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春節(jié)期間服務(wù)保障方案

時(shí)間:2024-11-26 13:14:27 登綺 方案 我要投稿
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春節(jié)期間服務(wù)保障方案(通用15篇)

  為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編整理的春節(jié)期間服務(wù)保障方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

春節(jié)期間服務(wù)保障方案(通用15篇)

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 1

  在“春節(jié)”來(lái)臨之際,根據(jù)國(guó)家、市及上級(jí)公司和xxxxx公司的安排部署,為了更好地貫徹“安全第一,預(yù)防為主,的安全生產(chǎn)方針,實(shí)現(xiàn)“以人為本,和諧發(fā)展”和諧社區(qū),維護(hù)xxxx家園的安全穩(wěn)定工作,確保xxxx項(xiàng)目安全度過(guò)春節(jié),真正有效防止春節(jié)期間各類(lèi)安全事故的發(fā)生,結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況,特制定安全保障措施:

  一、成立春節(jié)期間安全保障領(lǐng)導(dǎo)組

  組長(zhǎng):xxx

  副組長(zhǎng):xxx

  成員:xxx

  值班電話(huà):xxx

  安全保障組職責(zé):

  領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障工作方案的制定、審核、負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全隱患,以及突發(fā)性事件的防控等,對(duì)春節(jié)期間各崗位執(zhí)勤情況的檢查落實(shí)。

  檢查各崗位人員在崗情況,人員值班情況杜絕飲酒、酒后上崗情況發(fā)生,對(duì)違反規(guī)定事宜提出處理意見(jiàn)。

  二、明確責(zé)任、高度重視做好節(jié)日期間安全工作:

  各部門(mén)要利用各種形式,廣泛進(jìn)行安全意識(shí)及服務(wù)意識(shí)的教育及培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)治安形勢(shì),特別是結(jié)合園區(qū)實(shí)際,提高今年安全工作重要性的認(rèn)識(shí),特別要做好防火、防盜工作,要把各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)人。現(xiàn)場(chǎng)各崗位人員要明確責(zé)任,把安全工作做深、做細(xì)、做實(shí),在服務(wù)方面要有超前意識(shí),要把問(wèn)題和困難想得再多一點(diǎn),準(zhǔn)備工作做得更充分一點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更加熱情周到一點(diǎn)。要通過(guò)每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)崗位、每個(gè)人的責(zé)任落實(shí),為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧、愉快、祥和的環(huán)境。

  三、節(jié)前安全隱患排除檢查:

  1、檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年2月1日星期五上午9點(diǎn)30分

  2、集合地點(diǎn):園區(qū)南門(mén)

  3、參加人員:各部門(mén)代表

  4、工作內(nèi)容:

  4.1、春節(jié)前各系統(tǒng)要進(jìn)一步加大檢查力度。對(duì)電、水、氣、空調(diào)、電梯、消防、治安等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次綜合性排查和保養(yǎng),力爭(zhēng)在節(jié)前排除各種較大安全隱患,保證各種設(shè)施的正常運(yùn)行;

  4.2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全及管理責(zé)任,各崗位人員要認(rèn)真履行職責(zé),自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律;

  4.3、現(xiàn)場(chǎng)所有人員要熟悉防火災(zāi)、防盜竊、及各類(lèi)治安案件的現(xiàn)場(chǎng)處置程序,節(jié)日期間加強(qiáng)對(duì)消防疏散通道和盲區(qū)死角的`檢查力度,保證疏散通道的暢通;

  4.4、消防中心人員要加強(qiáng)火險(xiǎn)報(bào)警的檢查落實(shí)工作,同時(shí)節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)用明火的規(guī)定;

  四、防火、防盜工作:

  1、節(jié)前對(duì)所有員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間20xx年2月4日晨會(huì)進(jìn)行。

  2、劃分區(qū)域指定位置作為燃放區(qū),對(duì)燃放區(qū)周邊進(jìn)行清理,擺放滅火器材做好防火防爆炸工作。

  3、張貼告知通知業(yè)主燃放區(qū)域,節(jié)日期間加大巡視力度對(duì)樓宇頂層進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)消除避免火災(zāi)發(fā)生。

  4、園區(qū)綠籬噴水,防止火花灑落引起綠籬著火引發(fā)火災(zāi)。

  5、節(jié)日當(dāng)天xxxxxx級(jí)以上人員,現(xiàn)場(chǎng)盯守指揮控制煙花燃放區(qū)域以及園區(qū)秩序。

  6、檢查測(cè)試周界紅外對(duì)射,對(duì)靈敏度不高遲鈍現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行調(diào)試,當(dāng)有人員跳入時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)控制,避免盜竊事件發(fā)生。

  7、啟用單元門(mén)襟,人員出入憑卡進(jìn)入,做到雙重保護(hù)防止盜竊事件發(fā)生。

  8、在技防的基礎(chǔ)上,節(jié)日期間對(duì)園區(qū)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)巡視力度,加大巡視次數(shù)有效控制物品丟失。

  9、對(duì)出入人員嚴(yán)格控制,認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)登記、防止不法分子趁虛而入。

  五、文明執(zhí)勤、禮貌待客,加強(qiáng)服務(wù)觀(guān)念、提高服務(wù)意識(shí):

  1、現(xiàn)場(chǎng)人員要不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù),微笑服務(wù),主動(dòng)服務(wù),盡可能為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、各崗位執(zhí)勤人員,保持良好軍姿接待每一位業(yè)主以及來(lái)訪(fǎng)客人。

  3、培訓(xùn)節(jié)日用語(yǔ),落實(shí)到每崗每個(gè)人,做到會(huì)用、會(huì)說(shuō)。

  節(jié)日期間當(dāng)值主管、當(dāng)值領(lǐng)班要明確責(zé)任。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,加強(qiáng)各種信息反饋,加強(qiáng)與客服中心的協(xié)調(diào)與配合工作。遇突發(fā)事件應(yīng)按照《xxxx處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》采取相應(yīng)措施,減少損失,減少影響,并及時(shí)報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司值班經(jīng)理,F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班級(jí)以上人員要保證24小時(shí)電話(huà)暢通,以符合突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)要求。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 2

  20xx年春節(jié)即將到來(lái),為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,切實(shí)抓好春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,堅(jiān)決防范各類(lèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生,結(jié)合我礦實(shí)際情況,特制定如下方案:

  一、組織機(jī)構(gòu)

  為加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,特成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長(zhǎng):

  常務(wù)副組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在安監(jiān)科,由安監(jiān)科科長(zhǎng)兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障措施的組織、協(xié)調(diào)、督查等工作。

  二、時(shí)間節(jié)點(diǎn):

  20xx年xx月1日至2月22日

  三、具體保障措施

  1、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、跟班制度>。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要保持清醒頭腦,認(rèn)清形勢(shì),嚴(yán)格按照排定的值班、跟班表進(jìn)行值班、跟班。值班時(shí)要堅(jiān)持24小時(shí)值班制,做好地面“冬季四防”安全巡查和查崗工作;跟班時(shí)要與工人同下同上,全力以赴抓好現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作。

  2、嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)銷(xiāo)假制度>。科(隊(duì))長(zhǎng)及以上管理人員有事必須請(qǐng)假,經(jīng)分管礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,還必須報(bào)礦長(zhǎng)審批同意(或電話(huà)請(qǐng)假),請(qǐng)假單交調(diào)度室存檔備查,返礦后到調(diào)度室銷(xiāo)號(hào),同時(shí)向分管礦領(lǐng)導(dǎo)和礦長(zhǎng)銷(xiāo)假。對(duì)于未請(qǐng)假私自離礦人員處罰200元/天。

  3、抓好職工思想穩(wěn)定工作。各單位要認(rèn)真開(kāi)好班前會(huì),安排工作必須強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)安全措施、落實(shí)安全責(zé)任。特殊作業(yè)必須制定專(zhuān)項(xiàng)安全措施,做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)安全;誰(shuí)安排工作,誰(shuí)落實(shí)安全措施;誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)!,實(shí)現(xiàn)安全防范工作無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角。做好職工思想穩(wěn)定工作,嚴(yán)禁疲勞上崗,嚴(yán)禁帶有思想包袱或酒后入井,單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決,杜絕越級(jí)上訪(fǎng)事件發(fā)生。

  4、加大安全>小分隊(duì)巡查、突查力度。每天不定時(shí)對(duì)地面各作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡查,查人員在崗情況,是否執(zhí)行操作規(guī)程;每天檢查領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)銷(xiāo)假制度執(zhí)行情況和工作是否盡職盡責(zé);下井突查兩天不得少于一次,重點(diǎn)放在四點(diǎn)班和零點(diǎn)班的突擊檢查。其他管理人員下井后要查“三違”、查隱患、查漏洞,提高下井質(zhì)量。

  5、開(kāi)展春節(jié)前后安全隱患大排查。春節(jié)放假前和節(jié)后復(fù)工前,由安全副礦長(zhǎng)牽頭各開(kāi)展一次全方位的安全隱患大排查,對(duì)查出的各類(lèi)安全隱患和問(wèn)題,按“三定”原則落實(shí)跟蹤整改閉合。

  6、抓好冬季四防工作。春節(jié)放假前和節(jié)后復(fù)工前,由辦公室負(fù)責(zé)各組織一次地面冬季四防安全檢查,重點(diǎn)檢查地面辦公場(chǎng)所、職工宿舍、庫(kù)房的用電、用油、用火、取暖和防盜保衛(wèi)情況,嚴(yán)防發(fā)生火災(zāi)和煤氣中毒事件。

  7、加大反“三違”力度。管理人員元月份少一個(gè)反“三違”指標(biāo)罰款200元,所有“三違”人員在處罰的基礎(chǔ)上,必須寫(xiě)出書(shū)面檢查交安監(jiān)科后方可上班,嚴(yán)重“三違”人員駐“三違”學(xué)習(xí)班,停班學(xué)習(xí)5天,經(jīng)考試合格后再上班。

  8、加強(qiáng)地面保衛(wèi)和做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。保衛(wèi)科每天安排人員對(duì)全礦區(qū)開(kāi)展面安全巡邏,重點(diǎn)加強(qiáng)夜間、重要場(chǎng)所和要害部位的安全檢查,做好防盜、防火工作,做好出入礦區(qū)人員和車(chē)輛的登記工作;各單位充分做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備工作。

  9、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備檢修管理。春節(jié)放假設(shè)備檢修必須制定詳細(xì)的'檢修計(jì)劃和安全技術(shù)措施,機(jī)電部門(mén)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督安全技術(shù)措施落實(shí)到位。

  10、扎實(shí)抓好春節(jié)放假期間安全管理工作。由安監(jiān)科負(fù)責(zé)在放假前制定春節(jié)放假期間安全保障實(shí)施方案,并嚴(yán)格監(jiān)管落實(shí)到位。

  四、工作要求

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù)。各單位負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性和緊迫性,從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),切實(shí)抓好春節(jié)期間安全工作。對(duì)安全不到位,重視不夠,不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致事故發(fā)生的單位,將嚴(yán)肅追究事故責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任,絕不姑息遷就。

  (二)搞好安全教育,提高安全意識(shí)。各單位要召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議,教育廣大職工強(qiáng)化安全意識(shí),按章作業(yè),杜絕“三違”,加強(qiáng)用火、用電等消防安全方面的知識(shí)教育,嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

 。ㄈ┘訌(qiáng)節(jié)日值班和信息報(bào)送工作。各單位一定要安排好節(jié)日期間的值班工作,決不允許值班人員脫崗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。遇有緊急、重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要及時(shí)向調(diào)度室和分管礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得延誤。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 3

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣各級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間安全生產(chǎn)工作,確保20xx年節(jié)日期間煤礦安全工作,遏制煤礦重大事故發(fā)生,鞏固我礦今年安全生產(chǎn)成果,為我礦今年安全生產(chǎn)收好尾,全面加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間的組織和領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業(yè),確保我礦在20xx年節(jié)日放假期間的安全和社會(huì)穩(wěn)定,制定本安全保障措施。

  一、成立放假期間安全組織機(jī)構(gòu)

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  二、職責(zé)分工及要求

  1、組長(zhǎng)對(duì)20xx年節(jié)日期間的安全工作全面負(fù)責(zé)。

  2、副組長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)并對(duì)分管范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

  3、其他成員必須服從指揮、聽(tīng)從安排、密切配合,全面履行自己的職責(zé),加強(qiáng)安全防范和安全檢查工作。

  4、在此期間組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)非工作需要一律不的`外出,全力以赴做20xx年節(jié)日放假期間的安全工作。

  三、停產(chǎn)停工期間工作安排

  1、在此期間嚴(yán)禁運(yùn)輸和使用爆炸物品,并加強(qiáng)庫(kù)房值守與隱患排查工作,認(rèn)真做好民爆物品管理工作。

  2、礦井放假期間,只進(jìn)行礦井通風(fēng)、排水、瓦斯檢測(cè)等工作,井下各地點(diǎn)的瓦斯檢查每班至少檢查一次。

  3、放假期間,留礦管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,值班期間嚴(yán)禁脫崗、外出。

  四、井下安全保障措施

  1、放假期間,礦井主通風(fēng)機(jī)不得停止運(yùn)轉(zhuǎn),只允許抽水和檢查瓦斯。

  2、掘進(jìn)磧頭必須切斷所有通向巷道內(nèi)的電源。

  3、留礦人員必須熟悉礦井情況,熟悉本礦應(yīng)急救援預(yù)案,了解救援物資的儲(chǔ)備情況,保證24小時(shí)在礦值班。

  4、井下上班人員工作期間必須互相合作,不得單獨(dú)行動(dòng)。井下開(kāi)泵排水前必須有瓦斯檢查員在場(chǎng),經(jīng)檢測(cè)瓦斯?jié)舛确弦?guī)定后才能開(kāi)泵,瓦檢員巡檢時(shí)必須結(jié)伴而行。井下各地點(diǎn)每班至少檢查一次瓦斯,并做好記錄。

  5、加強(qiáng)井口管理,確保24小時(shí)有人值班,嚴(yán)防外來(lái)人員誤入井內(nèi)導(dǎo)致事故發(fā)生。

  6、加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作,監(jiān)控室要有專(zhuān)人24小時(shí)值班,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告值班管理人員。

  7、放假前,必須切斷礦井內(nèi)除排水外的動(dòng)力電纜,對(duì)照明、排水供電線(xiàn)路進(jìn)行一次全面檢查,杜絕機(jī)電設(shè)備失爆現(xiàn)象。

  8、電工必須堅(jiān)持24小時(shí)值班,一旦外線(xiàn)電源停電必須立即啟用備用供電回路,確保主通風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)20分鐘后,瓦檢員對(duì)井下所有通風(fēng)巷道進(jìn)行瓦斯檢查,發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報(bào),采取措施進(jìn)行處理。

  9、下井人員必須觀(guān)察沿途巷道的支護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)冒頂、片幫的要立即匯報(bào)礦值班人員進(jìn)行處理,嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通過(guò)。

  10、加強(qiáng)礦區(qū)保衛(wèi)工作,防止少數(shù)人搞破壞,積極作好自身安全工作。

  五、地面安全保衛(wèi)保障措施

  1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和守衛(wèi)及值班人員管理和檢查,切實(shí)做好防火、防盜工作。

  2、加強(qiáng)炸藥庫(kù)房24小時(shí)值班制度和礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度防止被盜。

  3、加強(qiáng)職工日常管理和思想教育,及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決。

  4、加強(qiáng)職工法制教育和思想教育,在20xx年節(jié)日放假之前對(duì)全礦職工開(kāi)展一次遵紀(jì)守法教育活動(dòng)作。

  5、認(rèn)真落實(shí)治安綜合治理和消防火等各項(xiàng)安全防范措施加強(qiáng)地面重大危險(xiǎn)源的檢查和監(jiān)控,確保萬(wàn)無(wú)一失。

  6、全礦管理人員24小時(shí)保證通訊暢通,加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)。

  六、值班安排表

  1、地面瓦斯監(jiān)控值班

  早班:

  中班:

  晚班:

  2、井下瓦斯巡回檢查值班

  早班:

  中班:

  晚班:

  3、主扇風(fēng)機(jī)值班

  白班:

  晚班:

  4、礦區(qū)安全巡查

  白班:

  晚班:

  5、炸藥房值班

  早班:

  中班:

  晚班:

  6、礦領(lǐng)導(dǎo)值班:

  7、礦部值班室電話(huà):

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 4

  春節(jié)將至,為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定與安全生產(chǎn)工作,確保項(xiàng)目部渡過(guò)一個(gè)安定、祥與的節(jié)日,結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:

  一、煙花爆竹安全管理:

  1、施工現(xiàn)場(chǎng)及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標(biāo)識(shí)。

  2、保持施工現(xiàn)場(chǎng)消防管道水流暢通,確保消防器材完好,儲(chǔ)備充足。

  3、臨近施工現(xiàn)場(chǎng)的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間,項(xiàng)目部人員對(duì)周邊及現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場(chǎng)地等進(jìn)行噴水濕潤(rùn),盡可能的降低可燃性,并且對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的可燃物采用不燃材料進(jìn)行遮擋。指派專(zhuān)人在施工現(xiàn)場(chǎng)有可燃物的地段進(jìn)行不間斷巡邏,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)制止。

  二、春節(jié)期間防火安全保證措施:

  1、在施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定與現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。

  2、一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話(huà)報(bào)警。

  3、值班室取暖用電暖氣時(shí)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。人走電源斷,春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙;不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯,不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線(xiàn)等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,造成火災(zāi)事故的,要分別按照誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)及三不放過(guò)的原則給予責(zé)任處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失,追究事故責(zé)任。

  4、在施工現(xiàn)場(chǎng)木料存放場(chǎng)及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門(mén)衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器,以便迅速控制火勢(shì)。

  三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全措施:

  春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的'用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用采取防雨防風(fēng)措施。

  四、春節(jié)期間的崗位巡檢工作:

  春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),組織搶救與處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范與應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生,F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專(zhuān)人值班,公布值班電話(huà),嚴(yán)肅值班紀(jì)律,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作,保證24小時(shí)值班信息暢通,明確負(fù)責(zé)人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場(chǎng),向甲方、監(jiān)理提交值班表,已完善信息溝通機(jī)制。

  五﹑春節(jié)假期施工現(xiàn)場(chǎng)防盜:

  外來(lái)閑雜人員、無(wú)關(guān)車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),春節(jié)期間嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。任何材料一律不得出現(xiàn)場(chǎng),對(duì)偷盜現(xiàn)場(chǎng)料具等物品者,值班門(mén)衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。

  六、值班領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單及聯(lián)系電話(huà)

  領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):趙xx

  電話(huà):xxxxxx

  副組長(zhǎng):徐xx

  電話(huà):xxxxxx

  成員:吳xx、楊xx、楊x、劉xx

  急救:120

  匪警:110

  火警:119

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 5

  為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間公園安全工作,有效防止安全事故的發(fā)生,確保入園市民人身和公園財(cái)產(chǎn)安全,讓廣大市民度過(guò)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日,F(xiàn)就加強(qiáng)公園春節(jié)期間安全保障工作制定如下實(shí)施方案:

  一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

  以黨的十八大精神為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),“以人為本”,牢固樹(shù)立“安全工作無(wú)小事”、“責(zé)任重于泰山”和“防患于未然”的思想,堅(jiān)持從嚴(yán)要求,嚴(yán)格管理的原則,對(duì)公園存在的重大安全隱患做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早整治,為營(yíng)造和諧、平安公園環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。

  二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

  為強(qiáng)化春節(jié)期間公園安全保障工作,公園管理局成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長(zhǎng):

  成員:

  春節(jié)期間,領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)公園安全保障工作有關(guān)情況進(jìn)行全面巡查。

  三、主要措施

  1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,做好信息反饋。每日由主要領(lǐng)導(dǎo)督查分管人員在崗情況,分管人員督查督查公園管理人員的在崗情況和巡查結(jié)果。發(fā)現(xiàn)脫崗,嚴(yán)格按管理局有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,所有人員要保持通訊暢通,加強(qiáng)信息報(bào)告機(jī)制,遇到重要事項(xiàng)和緊急情況,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告,做到不遲報(bào)、不漏報(bào)、不瞞報(bào)。

  2、安排豐溪明珠廣場(chǎng)夜間值班。值班人員必須按時(shí)到崗到位,對(duì)攀爬雕塑人員進(jìn)行勸阻、制止,確保雕塑周邊夜間穩(wěn)定。

  3、聘請(qǐng)管理人員。我局聘請(qǐng)了1名屏風(fēng)山公園管理人員,管理人員夜間必須住在管理房,至少每3小時(shí)對(duì)公園整體巡查一次,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)脫崗或弄虛作假,從嚴(yán)處理。

  4、制作安裝警示牌。在公園各路口和顯要位置設(shè)置各類(lèi)安全警示牌、安全導(dǎo)游牌和溫馨提示牌36塊,提醒市民文明游賞,強(qiáng)化安全意識(shí),提高市民的自我防范能力。

  四、工作要求

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全責(zé)任

  春節(jié)是各種安全事故易發(fā)階段,我局高度重視這一時(shí)期的安全穩(wěn)定工作,牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的理念,切實(shí)做好公園安全穩(wěn)定工作的政治責(zé)任感和緊迫感。主要負(fù)責(zé)人要親自抓,切實(shí)做好公園安全的管理、組織、協(xié)調(diào)工作,明確各分管人員的職責(zé)分工,做到事事有人抓,層層有人管,不留死角,不埋隱患,不留漏洞。

 。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn),強(qiáng)化公園安全重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理

  1.切實(shí)加強(qiáng)公園用電用水安全管理。水電設(shè)施是公園的'基本設(shè)施,也是安全工作的重中之重。水電線(xiàn)管經(jīng)風(fēng)吹雨打,容易老化,部分設(shè)施遭到人為破壞。年前我局將對(duì)損壞線(xiàn)管進(jìn)行徹底修復(fù),管理上從嚴(yán)要求,白天不間斷進(jìn)行巡邏,夜間不定時(shí)巡邏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修復(fù),斷絕隱患源頭。

  2.認(rèn)真做好消防安全工作。冬季是火災(zāi)多發(fā)期,公園內(nèi)禁止一切野外用火,我局將組織人員查找火災(zāi)安全隱患,及時(shí)制定整治措施,迅速整改到位,堅(jiān)決防止安全事故的發(fā)生。對(duì)一時(shí)無(wú)法整改到位的隱患,要制定嚴(yán)密的防范和跟蹤措施,堅(jiān)決杜絕和消除一切火險(xiǎn)隱患。

  3.加強(qiáng)健身器材安全管理。公園內(nèi)設(shè)有一定數(shù)量的健身器材方便市民鍛煉身體,但器材容易損壞和老化,我局將組織人員對(duì)健身器材進(jìn)行全面“體檢”,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的及時(shí)拆除,嚴(yán)禁存在麻痹思想和僥幸心理。

 。ㄈ⿵(qiáng)化宣傳,增強(qiáng)安全意識(shí)

  在公園各路口和顯要位置設(shè)置各類(lèi)安全警示牌、安全導(dǎo)游牌和溫馨提示牌,條件許可的,可設(shè)置廣播,滾動(dòng)播出關(guān)于游園注意事項(xiàng)等音頻,提醒市民文明游賞,強(qiáng)化安全意識(shí),提高市民的自我防范能力。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 6

  為防止春節(jié)期間突發(fā)事故的發(fā)生,同時(shí)確保救災(zāi)工作有序、高效、有條不紊的開(kāi)展,中隊(duì)根據(jù)救護(hù)消防大隊(duì)制定的《救護(hù)消防大隊(duì)關(guān)于春節(jié)放假期間突發(fā)事故的應(yīng)急救援預(yù)案》的文件精神及中隊(duì)實(shí)際情況,制定節(jié)假日期間突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。

  一、應(yīng)急目的

  為了保障節(jié)假日期間中隊(duì)各管轄礦井的安全生產(chǎn)和礦區(qū)周邊人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:一、二小隊(duì)全體指戰(zhàn)員

  三、中隊(duì)各崗位人員應(yīng)急準(zhǔn)備

  1、電話(huà)值班員應(yīng)急準(zhǔn)備

 。1)電話(huà)值班員實(shí)行24小時(shí)值班,接班后要認(rèn)真檢查電話(huà)機(jī)、警報(bào)是否良好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向值班指揮員報(bào)告;

 。2)電話(huà)值班員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得遠(yuǎn)離值班室,有事必須請(qǐng)假。接警時(shí)應(yīng)問(wèn)清問(wèn)全事故情況,填寫(xiě)事故記錄,在10秒內(nèi)發(fā)出警報(bào),并立即向指揮員匯報(bào)事故情況;

 。3)電話(huà)值班員臨時(shí)離開(kāi)電話(huà)機(jī)旁應(yīng)臨時(shí)找一名小隊(duì)人員擔(dān)任電話(huà)值班員,頂替期間要履行電話(huà)值班員職責(zé)。

  2、值班指揮員及值班人員應(yīng)急準(zhǔn)備

 。1)值班指揮員及值班人員實(shí)行全天值班。值班期間,所有值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,其訓(xùn)練活動(dòng)區(qū)域不得超過(guò)警鈴區(qū);

 。2)值班時(shí)要認(rèn)真檢查、維護(hù)自己分管的技術(shù)裝備,確保處于100%完好狀態(tài);

 。3)值班人員夜間統(tǒng)一在休息室休息,嚴(yán)禁私自外出;

 。4)值班人員接到警報(bào)后,白天應(yīng)在1分鐘內(nèi)出動(dòng),夜間應(yīng)在2分鐘內(nèi)出動(dòng)。

  3、值班司機(jī)應(yīng)急準(zhǔn)備

  (1)值班司機(jī)實(shí)行全天值班,值班期間要認(rèn)真檢查車(chē)輛情況,保證車(chē)輛處于完好狀態(tài),做到車(chē)輛油足、電足、氣足、一腳著火,確保隨時(shí)出動(dòng)。

 。2)認(rèn)真打掃車(chē)輛衛(wèi)生,確保車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生清潔;

 。3)堅(jiān)守工作崗位,時(shí)刻做好緊急出車(chē)準(zhǔn)備,嚴(yán)禁私自外出。

  4、技術(shù)裝備應(yīng)急準(zhǔn)備

 。1)值班隊(duì)攜帶的技術(shù)裝備必須全部上車(chē),上車(chē)前要認(rèn)真檢查一遍,確保齊全、完好;

 。2)消防戰(zhàn)斗服要統(tǒng)一放在小隊(duì)消防車(chē)庫(kù)的貨架上,當(dāng)有火災(zāi)發(fā)生時(shí),必須立即到消防車(chē)庫(kù)換衣服;

  (3)救護(hù)車(chē)出發(fā)后,指戰(zhàn)員應(yīng)該在車(chē)上迅速換好戰(zhàn)斗服,并檢查個(gè)人裝備是否完好,下車(chē)后指揮員到救災(zāi)指揮部去領(lǐng)任務(wù),小隊(duì)長(zhǎng)組織人員做戰(zhàn)前檢查。

  四、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

  1、電話(huà)值班員發(fā)出警報(bào)后,應(yīng)立即向值班指揮員匯報(bào),匯報(bào)內(nèi)容包括:事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、事故范圍以及是否有人員傷亡等情況;

  2、接到事故報(bào)警后,值班指揮員應(yīng)先判斷事故類(lèi)別,然后再?zèng)Q定如何行動(dòng),并及時(shí)向大隊(duì)調(diào)度指揮中心匯報(bào)。

  3、當(dāng)災(zāi)害嚴(yán)重救護(hù)力量不足時(shí)應(yīng)及時(shí)與大隊(duì)調(diào)度室匯報(bào),請(qǐng)求支援。

  4、當(dāng)有人員傷亡時(shí)應(yīng)及時(shí)與職工醫(yī)院急救中心聯(lián)系,確保傷員得到及時(shí)搶救和救治;

  5、當(dāng)事故處理過(guò)程中,需要供電、供水、保衛(wèi)處等部門(mén)配合時(shí),應(yīng)及時(shí)通知這些部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

  五、應(yīng)急響應(yīng)

  1、值班隊(duì)出動(dòng)后,電話(huà)值班員應(yīng)打電話(huà)召集休班人員到中隊(duì),并轉(zhuǎn)入值班,隨時(shí)聽(tīng)候值班指揮員的調(diào)遣。

  2、指戰(zhàn)員接到招集命令后,應(yīng)利用一切交通工具迅速到達(dá)中隊(duì)轉(zhuǎn)入值班;

  3、所有休班人員必須24小時(shí)打開(kāi)手機(jī),隨時(shí)做到應(yīng)急召集準(zhǔn)備。

  六、礦井事故和地面火災(zāi)應(yīng)急處理計(jì)劃

 。ㄒ唬┑V井水災(zāi)事故應(yīng)急處理計(jì)劃

  1、應(yīng)急出動(dòng)步驟

 。1)接警:電話(huà)值班員在接警時(shí)應(yīng)問(wèn)清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無(wú)人員傷亡及報(bào)警人姓名等情況后,按動(dòng)報(bào)警器。

 。2)出動(dòng):值班指揮員在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后下達(dá)出動(dòng)命令,在車(chē)上簡(jiǎn)要介紹事故情況。休班隊(duì)立即轉(zhuǎn)入值班,做好出動(dòng)準(zhǔn)備。

 。3)戰(zhàn)斗預(yù)備展開(kāi):到達(dá)事故礦井后,應(yīng)先一邊聽(tīng)礦方介紹事故,一邊做入井戰(zhàn)前檢查,接著確定行動(dòng)路線(xiàn)和井下救護(hù)基地位置及負(fù)責(zé)人,然后指揮員下達(dá)救災(zāi)任務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃及注意事項(xiàng),最后救護(hù)隊(duì)員進(jìn)入災(zāi)區(qū)進(jìn)行搶救遇險(xiǎn)人員和偵察災(zāi)區(qū)。偵察小隊(duì)與井下救護(hù)基地要保持不斷聯(lián)系,受威脅時(shí)待機(jī)小隊(duì)馬上出動(dòng)實(shí)施救援。

 。4)成立指揮部,按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》指揮搶險(xiǎn)救災(zāi),并根據(jù)事故發(fā)展趨勢(shì)制定《救災(zāi)方案》,救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項(xiàng)安全措施,并積極完成各項(xiàng)救災(zāi)任務(wù)。

  (5)救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向指揮部匯報(bào)事故變化情況,并請(qǐng)示下一步行動(dòng)方案,直到事故處理結(jié)束,礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

  (6)組織設(shè)備、人員安設(shè)水泵、鋪設(shè)管路,積極進(jìn)行排水或清理淤沙,同時(shí)采取一切措施延長(zhǎng)被堵人員生存時(shí)間。

 。7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查事故原因。

  2、安全措施

 。1)處理礦井水災(zāi)或潰水潰沙事故時(shí),救護(hù)隊(duì)協(xié)助指揮部制定《救災(zāi)方案以及安全技措施》;

 。2)救護(hù)隊(duì)到達(dá)事故礦井后,應(yīng)了解災(zāi)區(qū)情況、水源、事故前人員分布、礦井有生存條件的地點(diǎn)及進(jìn)入該地點(diǎn)的通道,并計(jì)算被堵人員所在地點(diǎn)容積、氧氣、瓦斯?jié)舛,?jì)算出被困人員應(yīng)救出的時(shí)間;

  (3)礦方應(yīng)調(diào)集水泵、水管等排水設(shè)施,加強(qiáng)排水工作,并派專(zhuān)人確保水泵供電正常;

 。4)在排水過(guò)程中,應(yīng)派專(zhuān)人檢查有害氣體情況,必要時(shí)安設(shè)風(fēng)機(jī)和風(fēng)筒排除積聚的有害氣體;

 。5)礦井透水量超過(guò)排水能力,有全礦和水平被淹危險(xiǎn)時(shí),在下部水平人員救出后,可向水部水平或采空區(qū)放水。如果下部水平人員尚未撤出,主要排水設(shè)備受到被淹威脅時(shí),可用裝有粘土、砂的麻袋構(gòu)筑臨時(shí)防水墻,堵住泵房口和通往下部水平的巷道;

 。6)應(yīng)派人員監(jiān)視水情變化,并及時(shí)匯報(bào)。當(dāng)水情上漲威脅救災(zāi)人員安全時(shí),應(yīng)及時(shí)通知所有人員撤到安全地方;

 。7)排水后進(jìn)行偵察、搶救人員時(shí),要注意觀(guān)察頂板,防止冒頂;

  (8)救護(hù)隊(duì)員穿雨皮褲通過(guò)局部積水巷道時(shí),水深不得超過(guò)大腿,且積水不長(zhǎng),同時(shí)要選擇熟悉水性,了解巷道情況的隊(duì)員通過(guò);

 。9)對(duì)于被困人員地點(diǎn)高于透水后水位,可利用打鉆等方法供給新鮮空氣、飲料及食物,否則不得釘鉆;

 。10)派人用呼喊、敲擊管路等方法與被堵人員盡快取得聯(lián)系;

  (11)當(dāng)救護(hù)小隊(duì)在沒(méi)有通往上部水平安全出口的巷道中逆泥漿流動(dòng)方向行進(jìn)時(shí),基地應(yīng)設(shè)待機(jī)小隊(duì),并與進(jìn)入小隊(duì)保持不斷聯(lián)系,以便隨時(shí)通知進(jìn)入小隊(duì)返回或進(jìn)入幫助;

 。12)人員有陷于淤泥危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)在淤泥上鋪設(shè)木板,以便于人員行進(jìn);

 。13)因受條件限制,須從斜巷下部清理淤泥、粘土、硫砂或煤渣時(shí),必須制定安全措施,由礦長(zhǎng)親自組織搶救,設(shè)有專(zhuān)人觀(guān)察,防止泥砂積水突然沖下;并應(yīng)設(shè)置有安全退路的躲避硐室。出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)人員立即進(jìn)入躲避硐室暫避。在淤泥下方?jīng)]有阻擋的安全設(shè)施時(shí),不得進(jìn)行清除工作。

 。14)搶救出的遇險(xiǎn)人員,要用毯子保溫,并迅速送到醫(yī)院進(jìn)行治療。對(duì)長(zhǎng)期困在井下人員,不要用燈光照射眼睛,飲食由醫(yī)生決定。

 。ǘ┩咚姑簤m爆炸事故應(yīng)急處理計(jì)劃

  1、應(yīng)急出動(dòng)步驟

  (1)接警:電話(huà)值班員在接警時(shí)應(yīng)問(wèn)清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無(wú)人員傷亡及報(bào)警人姓名等情況后,按動(dòng)報(bào)警器。

  (2)出動(dòng):值班指揮員在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后下達(dá)出動(dòng)命令,在車(chē)上簡(jiǎn)要介紹事故情況。值班隊(duì)立即出動(dòng)。

 。3)戰(zhàn)斗預(yù)備展開(kāi):到達(dá)事故礦井以后,應(yīng)先一邊聽(tīng)礦方事故情況介紹,一邊做戰(zhàn)前準(zhǔn)備,接著確定行動(dòng)路線(xiàn)和井下救護(hù)基地及負(fù)責(zé)人,然后指揮員下達(dá)救災(zāi)任務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃及注意事項(xiàng),最后救護(hù)人員和裝備到基地,并對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行偵察和搶救遇險(xiǎn)人員。偵察小隊(duì)與基地保持聯(lián)系,受威脅時(shí)待機(jī)小隊(duì)馬上出動(dòng)實(shí)施救援(搶救人員時(shí)可不設(shè)待機(jī)隊(duì))。

 。4)成立指揮部,按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》指揮搶險(xiǎn)救災(zāi),并根據(jù)事故發(fā)展趨勢(shì)制定《救災(zāi)方案》,救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項(xiàng)安全措施,并積極完成各項(xiàng)救災(zāi)任務(wù)。

 。5)救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向指揮部匯報(bào)事故變化情況,并請(qǐng)示下一步行動(dòng)方案,直到事故處理結(jié)束,礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

  (6)在災(zāi)區(qū)偵察時(shí)發(fā)現(xiàn)遇險(xiǎn)人員,給佩戴自救器,引導(dǎo)到救護(hù)基地。發(fā)現(xiàn)火源立即撲滅。若火勢(shì)大無(wú)法撲滅時(shí),應(yīng)積極救人。在救完人后,對(duì)火區(qū)進(jìn)行封閉。在偵察過(guò)程中,要派專(zhuān)人檢查瓦斯,采取措施,防止二次爆炸。

 。7)恢復(fù)災(zāi)區(qū)通風(fēng),排除災(zāi)區(qū)有害有毒氣體,處理冒頂區(qū)域,搶救遇難人員,直至礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

 。8)協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查事故原因。

  2、安全措施

 。1)礦井發(fā)生瓦斯煤塵爆炸后,救災(zāi)指揮部應(yīng)制定《救災(zāi)方案及安全技術(shù)措施》;

  (2)救護(hù)隊(duì)到達(dá)事故礦井后,應(yīng)先了解災(zāi)區(qū)情況、爆炸時(shí)間、地點(diǎn)、災(zāi)區(qū)人員分布、避災(zāi)路線(xiàn)等情況,然后對(duì)災(zāi)區(qū)全面進(jìn)行偵察;搶救遇險(xiǎn)人員,發(fā)現(xiàn)生存者立即佩戴自救器救出災(zāi)區(qū),發(fā)現(xiàn)火源要立即撲滅;

 。3)救護(hù)人員進(jìn)入災(zāi)區(qū)前要切斷災(zāi)區(qū)電源;

 。4)注意檢查災(zāi)區(qū)內(nèi)各種有害氣體的濃度,檢查濃度及通風(fēng)設(shè)施的破壞情況;

 。5)穿過(guò)支架被破壞的巷道時(shí),要架好臨時(shí)支架,以保證退路安全;

 。6)通過(guò)支護(hù)不好的地點(diǎn)時(shí),隊(duì)員要保持一定距離按順序通過(guò),不要推拉支架;

  (7)進(jìn)入災(zāi)區(qū)行動(dòng)要謹(jǐn)慎,防止碰撞產(chǎn)生火花,引起爆炸;

 。8)在獨(dú)頭巷道較長(zhǎng),有害氣體濃度大,支架損壞嚴(yán)重的情況下,確知無(wú)火源,人員已犧牲時(shí),嚴(yán)禁冒險(xiǎn)進(jìn)入,在恢復(fù)通風(fēng)、維護(hù)支架后方可進(jìn)入。

  (三)冒頂事故應(yīng)急處理計(jì)劃

  1、應(yīng)急出動(dòng)步驟

  (1)接警:電話(huà)值班員在接警時(shí)應(yīng)問(wèn)清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無(wú)人員傷亡及報(bào)警人姓名等情況后,按動(dòng)報(bào)警器。

 。2)出動(dòng):值班指揮員在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后下達(dá)出動(dòng)命令,在車(chē)上簡(jiǎn)要介紹事故情況。備班隊(duì)?wèi)?yīng)立即轉(zhuǎn)入值班,做好出動(dòng)準(zhǔn)備。

 。3)戰(zhàn)斗預(yù)備展開(kāi):到達(dá)事故礦井以后,應(yīng)先一邊聽(tīng)礦方事故情況介紹,一邊做戰(zhàn)前準(zhǔn)備,接著確定行動(dòng)路線(xiàn)和井下救護(hù)基地及負(fù)責(zé)人,然后指揮員下達(dá)救災(zāi)任務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃及注意事項(xiàng),最后救護(hù)人員和裝備入井到基地,并對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行偵察和搶救遇險(xiǎn)人員。偵察小隊(duì)與基地保持聯(lián)系,受威脅時(shí)待機(jī)小隊(duì)馬上出動(dòng)實(shí)施救援。

 。4)成立指揮部,按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》指揮搶險(xiǎn)救災(zāi),并根據(jù)事故發(fā)展趨勢(shì)制定《救災(zāi)方案》,救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項(xiàng)安全措施,并積極完成各項(xiàng)救災(zāi)任務(wù)。

 。5)救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向指揮部匯報(bào)事故變化情況,并請(qǐng)示下一步行動(dòng)方案,直到事故處理結(jié)束,礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

  (6)如果人員被埋或被堵,應(yīng)積極組織人員進(jìn)行支護(hù)和清矸,恢復(fù)災(zāi)區(qū)通風(fēng),同時(shí)要積極采取措施防止二次冒頂。

 。7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查事故原因。

  2、安全措施

 。1)礦井處理冒頂時(shí)要制定《救災(zāi)方案及安全措施》。

 。2)救護(hù)隊(duì)到達(dá)事故礦井后,要了解事故時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、被堵人員位置等情況。

 。3)煤礦發(fā)生冒頂事故后,救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)配合礦上人員一起救助遇險(xiǎn)人員,當(dāng)瓦斯和其它有害氣體威脅到搶救人員安全時(shí),救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)恢復(fù)災(zāi)區(qū)通風(fēng),確保救災(zāi)工作正常進(jìn)行;

 。4)處理冒頂前,應(yīng)加固冒頂附近支護(hù),并清理好退路,保證有危險(xiǎn)時(shí)人員能迅速撤出;

 。5)搶救人員時(shí),用呼喊、敲擊或采用尋人儀探測(cè)等方法,判斷遇險(xiǎn)人員位置,并與遇險(xiǎn)人同保持聯(lián)系;

 。6)處理冒頂事故時(shí),始終要有專(zhuān)人檢查瓦斯和觀(guān)察頂板情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即撤出人員;

 。7)清理堵塞物時(shí),使用工具要小心,防止傷害遇險(xiǎn)人員。遇有大塊矸石、木柱、金屬網(wǎng)、鐵梁、鐵柱等物壓人時(shí),可使用千斤頂、液壓起重器、氣墊等工具處理;

 。8)搶救出的遇險(xiǎn)人員,要用毯子保溫,并迅速送到醫(yī)院進(jìn)行治療。對(duì)長(zhǎng)期困在井下人員,不要用燈光照射眼睛,飲食由醫(yī)生決定。

 。ㄋ模┑V井火災(zāi)應(yīng)急處理計(jì)劃

  1、應(yīng)急出動(dòng)步驟

 。1)接警:電話(huà)值班員在接警時(shí)應(yīng)問(wèn)清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無(wú)人員傷亡及報(bào)警人姓名等情況后,按動(dòng)報(bào)警器。

 。2)出動(dòng):值班指揮員在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后下達(dá)出動(dòng)命令,在車(chē)上簡(jiǎn)要介紹事故情況。備班隊(duì)?wèi)?yīng)立即轉(zhuǎn)入值班,做好出動(dòng)準(zhǔn)備。

 。3)戰(zhàn)斗預(yù)備展開(kāi):到達(dá)事故礦井以后,應(yīng)先一邊聽(tīng)礦方事故情況介紹,一邊做戰(zhàn)前準(zhǔn)備,接著確定行動(dòng)路線(xiàn)和井下救護(hù)基地及負(fù)責(zé)人,然后指揮員下達(dá)救災(zāi)任務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃及注意事項(xiàng),最后救護(hù)人員和裝備入井到基地,并對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行偵察和搶救遇險(xiǎn)人員。偵察小隊(duì)與基地保持聯(lián)系,受威脅時(shí)待機(jī)小隊(duì)馬上出動(dòng)實(shí)施救援。

  (4)成立指揮部,按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》指揮搶險(xiǎn)救災(zāi),并根據(jù)事故發(fā)展趨勢(shì)制定《救災(zāi)方案》,救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項(xiàng)安全措施,并積極完成各項(xiàng)救災(zāi)任務(wù)。

 。5)救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向指揮部匯報(bào)事故變化情況,并請(qǐng)示下一步行動(dòng)方案,直到事故處理結(jié)束,礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

 。6)當(dāng)災(zāi)區(qū)有遇險(xiǎn)人員時(shí)一邊要積極搶救遇險(xiǎn)人員,一邊要積極滅火或控制火勢(shì),防止風(fēng)流逆轉(zhuǎn)和煙霧蔓延。若有條件實(shí)施反風(fēng)救人時(shí)應(yīng)積極快速實(shí)施,不得延誤戰(zhàn)機(jī)。當(dāng)災(zāi)區(qū)人已全部撤出,且火勢(shì)大無(wú)法直接撲滅時(shí),應(yīng)積極備料實(shí)施封閉。在處理火災(zāi)過(guò)程中,要派專(zhuān)人檢查瓦斯,防止瓦斯煤塵爆炸發(fā)生。

 。7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查事故原因。

  2、安全措施

 。1)礦井發(fā)生火災(zāi)后,救災(zāi)指揮部應(yīng)制定《救災(zāi)方案及安全技術(shù)措施》;

  (2)救護(hù)隊(duì)到達(dá)事故礦井后,要了解事故時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍、是否有遇險(xiǎn)人員、礦井瓦斯涌出等情況;

 。3)救護(hù)隊(duì)先對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行偵察和搶救遇險(xiǎn)人員。發(fā)現(xiàn)遇險(xiǎn)人員應(yīng)立即佩戴自救器進(jìn)行救助,并將他們護(hù)送到安全地點(diǎn)或井下基地,然后繼續(xù)完成偵察任務(wù);

 。4)搶救指揮部應(yīng)根據(jù)火源位置、火災(zāi)波及范圍、工作人員分布及瓦斯涌出情況,迅速而慎重地決定通風(fēng)方式:正常、反風(fēng)、停風(fēng)、增風(fēng)、減風(fēng)等;

 。5)救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)積極組織滅火,控制火勢(shì)和火風(fēng)壓,以免造成風(fēng)流逆轉(zhuǎn)和事故擴(kuò)大。滅火工作應(yīng)從火源進(jìn)風(fēng)側(cè)進(jìn)行;

 。6)用水滅火時(shí),應(yīng)有暢通的回風(fēng)道,CH4濃度不超過(guò)2%,水源充足,水流不要對(duì)準(zhǔn)火焰中心,而應(yīng)從火焰周?chē)鷩姙,滅火時(shí)要有足夠的風(fēng)量使水蒸氣直接排入回風(fēng)道;

 。7)滅火過(guò)程中,應(yīng)派專(zhuān)人檢查瓦斯、CO等有害氣體。當(dāng)CH4濃度達(dá)到2%,且急劇上升時(shí)應(yīng)將所有滅火人員撤到安全地方;

 。8)撲滅電器火災(zāi)時(shí),必須先切斷電源。當(dāng)電源無(wú)法切斷時(shí)嚴(yán)禁使用非絕緣滅火器材滅火;

  (9)用水或沙漿的'方法滅火時(shí),應(yīng)將回風(fēng)側(cè)人員撤出。向火源大量灌水或從上部灌漿時(shí),不準(zhǔn)靠近上流地點(diǎn)作業(yè),用水快速淹沒(méi)火區(qū)時(shí)密閉附近不的有人;

 。10)撲滅瓦斯燃燒引起的火災(zāi)時(shí),不得使用震動(dòng)性滅火手段,防止擴(kuò)大事故;

  (11)封閉火區(qū)時(shí)應(yīng)制定安全技術(shù)措施,確保施工人員安全;

 。12)救護(hù)隊(duì)在高溫區(qū)作業(yè)應(yīng)制定安全措施,除救人外必須設(shè)待機(jī)隊(duì),同時(shí)用災(zāi)區(qū)電話(huà)隨時(shí)與災(zāi)區(qū)小隊(duì)聯(lián)系。巷道內(nèi)溫度超過(guò)xx℃時(shí),禁止戴氧氣呼吸器從事救護(hù)工作,否則必須采取降溫措施(搶救人員或作業(yè)地點(diǎn)靠近新鮮風(fēng)流的除外)。發(fā)現(xiàn)指戰(zhàn)員身體有異,F(xiàn)象時(shí)(哪怕只有1人),應(yīng)率領(lǐng)小隊(duì)返回基地,把情況用信號(hào)通知待機(jī)小隊(duì),并采取一些改善其感受的安全措施,如手動(dòng)補(bǔ)給供氧,用水冷卻頭、面等。

  在高溫區(qū)佩載呼吸器作業(yè)時(shí),應(yīng)喝0.xx%鹽水和其他飲料。休息2h后,小隊(duì)才能重返高溫區(qū)作業(yè),但x晝夜內(nèi)僅能再作業(yè)x次。

 。ㄎ澹┑孛婊馂(zāi)撲救應(yīng)急計(jì)劃

  1、應(yīng)急出動(dòng)步驟

 。1)接警:電話(huà)值班員在接警時(shí)應(yīng)問(wèn)清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、著火性質(zhì)、著火部位、著火范圍、有無(wú)人員傷亡及報(bào)警人姓名等情況后,按動(dòng)報(bào)警器。

 。2)出動(dòng):值班指揮員在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后下達(dá)出動(dòng)命令,在車(chē)上簡(jiǎn)要介紹事故情況。休班隊(duì)?wèi)?yīng)立即轉(zhuǎn)入值班,做好出動(dòng)準(zhǔn)備。

 。3)戰(zhàn)斗預(yù)備展開(kāi):到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后,一是值班隊(duì)長(zhǎng)派人迅速偵察火情,掌握火場(chǎng)基本情況;二是命令值班小隊(duì)一部分人鋪設(shè)水帶,準(zhǔn)備滅火器材,控制火勢(shì)蔓延;另一部分人準(zhǔn)備破拆工具和擔(dān)架,實(shí)施救人準(zhǔn)備;三是要先排除火場(chǎng)各種危險(xiǎn),然后下達(dá)救人滅火命令。

 。4)滅火:如果火勢(shì)大,力量不足時(shí)要及時(shí)與大隊(duì)調(diào)度室聯(lián)系,請(qǐng)求增援,并成立滅火指揮部,統(tǒng)一指揮整個(gè)滅火行動(dòng),同時(shí)值班隊(duì)長(zhǎng)與滅火指揮部成員一起研究制定滅火方案,并根據(jù)火場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整滅火力量。當(dāng)條件成熟時(shí)要按照“集中優(yōu)勢(shì)兵力,打殲滅戰(zhàn)”的原則,一鼓作氣一舉消滅火災(zāi)。

 。5)調(diào)查火因:協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因。

  2、安全措施

 。1)根據(jù)火災(zāi)性質(zhì)、著火范圍及火勢(shì)發(fā)展趨勢(shì),決定以下事宜:

  a.斷油氣來(lái)源;

  b.斷影響滅火的電;

  c.疏散威脅區(qū)人員;

  d.拆除影響救人和滅火的障礙物;

  e.劃定警戒區(qū)域并疏散人員;

  f.消除警戒區(qū)域內(nèi)的明火;

  g.實(shí)行區(qū)域交通管制;

  h.請(qǐng)求公司治安保衛(wèi)處維護(hù)火場(chǎng)秩序;

  i.請(qǐng)求公司調(diào)動(dòng)供水、供電、供氣、醫(yī)療等單位參加救災(zāi);

  j.請(qǐng)求公司調(diào)集環(huán)保、綠化、物業(yè)處等單位的水車(chē)參加救災(zāi);

  k.請(qǐng)求當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)增援;

  (2)消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)以后,應(yīng)先詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人火場(chǎng)附近是否有炸藥、x管、煙花、液化氣罐和壓力容器等爆炸物、火場(chǎng)附近是否有大量易燃物、火場(chǎng)電源是否切斷以及被困人員人數(shù)和位置等情況,為此要先排除危險(xiǎn),搶救人員,然后再滅火。

 。3)對(duì)于有爆炸危險(xiǎn)的油氣火災(zāi),要在滅火的同時(shí)要冷卻火場(chǎng)周?chē)膲毫θ萜鳎乐雇蝗槐ㄔ斐扇藛T傷亡,并派專(zhuān)人進(jìn)行觀(guān)察。當(dāng)有爆炸危險(xiǎn)時(shí)要立即發(fā)出警報(bào),撤出所有滅火人員;

 。4)當(dāng)進(jìn)入建筑物內(nèi)攻時(shí)要派專(zhuān)人對(duì)建筑物進(jìn)行監(jiān)測(cè),防止在滅火中樓房突然倒塌造成人員傷亡。對(duì)于不太結(jié)實(shí)的建筑物發(fā)生火災(zāi),應(yīng)分析考慮其倒塌的可能性,必要時(shí)可先推倒該建筑物,然后再滅火;

 。5)當(dāng)建筑物內(nèi)有濃煙時(shí)必須佩戴氧氣呼吸器、呼救器、對(duì)講機(jī)等裝備進(jìn)入救人和滅火。搜尋人員時(shí)要2人1組;

  (6)對(duì)于可燃液體或可燃?xì)怏w泄漏,應(yīng)先根據(jù)擴(kuò)散范圍劃定警戒區(qū)域,疏散警戒區(qū)域內(nèi)的人員并停電,阻止車(chē)輛進(jìn)入警戒范圍內(nèi),同時(shí)要在消滅明火、摩擦火、靜電火的嚴(yán)密措施下進(jìn)行稀釋或用土埋;

  (7)對(duì)于有大量易燃物的火災(zāi),應(yīng)在滅火的同時(shí)要及時(shí)疏散火場(chǎng)周?chē)兹嘉,建立隔離帶,用以控制火勢(shì);

  (8)對(duì)于像圖書(shū)、電子儀器、儀表等貴重物品和家庭火災(zāi)要盡量使用開(kāi)花水槍?zhuān)苊猱a(chǎn)生大量水跡;

  (9)對(duì)于大型玻璃帷幕建筑火災(zāi),人員要離開(kāi)建筑物一段距離,防止玻璃大量破裂掉下傷。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 7

  為積極防范重、特大事故發(fā)生,確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定,讓全區(qū)人民度過(guò)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況,特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。

  一、組織機(jī)構(gòu)

  總指揮:

  副指揮:

  成員:當(dāng)日值班人員

  指揮部下設(shè)一室三組,即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室(以下稱(chēng)安全事故應(yīng)急辦)、現(xiàn)場(chǎng)處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。

  二、預(yù)防、預(yù)警

  1、事故預(yù)防

  對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館(香期客棧)等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查,及時(shí)排查重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊(duì)伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系,組織應(yīng)急演練。

  各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館(香期客棧)等要對(duì)本單位、本行業(yè)的重大危險(xiǎn)源登記建檔,進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控,制定應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高從業(yè)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  2、信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告

  幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、家庭旅館(香期客棧)等管轄的領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)測(cè),對(duì)可能發(fā)生事故的險(xiǎn)情或重要信息,要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào),同時(shí)做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備工作。

  報(bào)告的主要內(nèi)容:

 。1)事故發(fā)生單位概況;

 。2)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況等;

 。3)事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失;

  (4)事故發(fā)生原因的初步判定,事故采取的措施及事故控制情況;

 。5)救援所需的專(zhuān)業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備、器材等;

 。6)報(bào)告人、報(bào)告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。

  3、應(yīng)急報(bào)告

  相關(guān)企業(yè)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館(香期客棧)等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后,應(yīng)按照國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告,對(duì)其事故國(guó)家有關(guān)部門(mén)有具體規(guī)定的,從其規(guī)定。

  4、事件報(bào)告及前期處置

  接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報(bào)告后,本局按規(guī)定上報(bào)。對(duì)于較大(Ⅲ級(jí))、一般安全事故,安全事故應(yīng)急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)檢查,控制好現(xiàn)場(chǎng),了解和初步評(píng)估事件狀態(tài),同時(shí)向指揮部報(bào)告情況。

  5、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

  指揮部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況,匯總有關(guān)信息,決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

  6、下達(dá)處置指令

  根據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的`決定,應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng),各工作小組按照職責(zé)分工開(kāi)展工作。

  7、實(shí)施應(yīng)急處置

  各工作組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后依據(jù)職責(zé)開(kāi)展工作,同時(shí)要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào),配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援,遇有新情況要及時(shí)調(diào)整工作方案,并向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告。

  8、終止應(yīng)急處置

  各工作小組應(yīng)急處置結(jié)束后,向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告,經(jīng)應(yīng)急辦確認(rèn)應(yīng)急處置完成,事件危害消除或基本消除后,報(bào)請(qǐng)指揮部下達(dá)事件應(yīng)急處置結(jié)束指令。

  9、調(diào)查和恢復(fù)重建

  應(yīng)急處置結(jié)束后,指揮部應(yīng)組織對(duì)事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析,制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施,預(yù)防類(lèi)似事件的再次發(fā)生。

  三、應(yīng)急措施

  1、春節(jié)放假期間,春節(jié)值班人員及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)要求24小時(shí)保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開(kāi)南岳。

  2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  四、急救電話(huà)

  匪警:110

  火警:119

  急救:120

  五、聯(lián)系方式:

  xxxxxxx

  六、應(yīng)急響應(yīng)

  1、發(fā)生事故時(shí),迅速向上級(jí)報(bào)告;

  2、迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警;

  3、按安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃實(shí)施搶險(xiǎn);

  4、做好應(yīng)急情況處理記錄。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 8

  20xx年元旦和春節(jié)將至,根據(jù)安徽省通信管理局《關(guān)于做好xxxx年元旦春節(jié)期間電信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行工作的通知》(通信傳字58號(hào)),為提高用戶(hù)感知,以響應(yīng)“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),特成立潛山移動(dòng)應(yīng)急通信保障小組,以保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)良,網(wǎng)絡(luò)性能良好。

  一、組織機(jī)構(gòu):

  領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):

  成員:

  成員:

  二、各部門(mén)職責(zé)

  領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度,全權(quán)負(fù)責(zé)通信保障

  通信保障組:受元旦春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)上級(jí)部門(mén)通信保障的要求,負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線(xiàn)路、集客、有線(xiàn)寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組,其中陳雯、鄭經(jīng)超負(fù)責(zé)基站和發(fā)電保障,羅本旵、余良友負(fù)責(zé)線(xiàn)路保障,汪奇、陳林負(fù)責(zé)集客保障,方成、徐禮彬負(fù)責(zé)有線(xiàn)寬帶保障,羅本旵、陳玖負(fù)責(zé)綜合覆蓋保障。

  三、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

  (一)預(yù)防機(jī)制

  加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督檢查,保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。加強(qiáng)對(duì)核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線(xiàn)等配套設(shè)施的巡檢,對(duì)中心局房進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患

 。ǘ╊A(yù)警機(jī)制

  建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制,加強(qiáng)通信保障預(yù)警的監(jiān)測(cè)收集工作。預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類(lèi)。外部預(yù)警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對(duì)通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的`事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對(duì)其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào)。

  與地方政府有關(guān)部門(mén)建立有效的信息溝通渠道,對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。

  四、應(yīng)急響應(yīng)

  (一)信息上報(bào)和處理

  突發(fā)事件發(fā)生時(shí),通信保障組立即將情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議,由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)本預(yù)案。

 。ǘ┬畔⑼▓(bào)

  應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)與應(yīng)急任務(wù)下達(dá)的通信保障組的信息溝通,及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過(guò)程中的信息,提高通信保障和通信恢復(fù)的工作效率。

  突發(fā)事件發(fā)生時(shí),將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門(mén)、重要單位和用戶(hù)。

 。ㄈ⿷(yīng)急任務(wù)下達(dá)

  發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的`以電話(huà)或短信形式向通信保障組下達(dá)應(yīng)急任務(wù),通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示,及時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu),并組織相應(yīng)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。

  (四)通信保障應(yīng)急工作要求

  通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后,應(yīng)立即開(kāi)展通信保障和恢復(fù)應(yīng)急工作,具體要求如下:

  (1)通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn),先重點(diǎn)后一般的原則;

 。2)通信保障組應(yīng)保持良好狀態(tài),實(shí)行7×24小時(shí)值班,值班人員堅(jiān)守工作崗位待命,建維部和各代維單位應(yīng)在節(jié)日來(lái)臨前5個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組遞交節(jié)日值班表;

 。3)主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況;

 。4)在組織執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)通信保障指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況;

 。5)維護(hù)人員和代維隊(duì)伍要嚴(yán)格按故障處理時(shí)限要求及“先搶通后搶修”的原則對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行處理;

 。6)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)應(yīng)急通信車(chē)現(xiàn)場(chǎng)保障;

 。7)封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作;

  (8)及時(shí)按照話(huà)務(wù)預(yù)測(cè)進(jìn)行傳輸擴(kuò)容和基站擴(kuò)容工作;

 。9)做好重要物資和備品備件的維護(hù)和保養(yǎng)工作,以備隨時(shí)緊急調(diào)用。

 。ㄎ澹⿷(yīng)急任務(wù)結(jié)束

  通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后,由領(lǐng)導(dǎo)小組解除任務(wù),現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)在接到通知后,任務(wù)正式結(jié)束。

  五、通信聯(lián)絡(luò)

  在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中,要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間和部門(mén)見(jiàn)得通信聯(lián)絡(luò)暢通,要配備外網(wǎng)電話(huà)等。

  六、信息報(bào)道

  通過(guò)宣傳增強(qiáng)運(yùn)維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的意識(shí),提升公司品牌和美譽(yù)度。

  七、情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后,應(yīng)組織做好設(shè)施損失、經(jīng)濟(jì)效益損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào),不斷改進(jìn)通信應(yīng)急保障工作。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 9

  為積極防范重、特大事故發(fā)生,確保全鎮(zhèn)春節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn),讓全鎮(zhèn)人民度過(guò)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,特制定全鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案。

  一、成立應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)

  總指揮:

  副指揮:

  成員:

  應(yīng)急救援指揮部下設(shè)辦公室,其組成人員如下:

  主任:三套班子當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)

  成員:派出所全體聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員及鎮(zhèn)政府當(dāng)日值班人員

  二、建立健全應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)

  建立包括各部門(mén)、各單位在內(nèi)的全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò),確保指揮系統(tǒng)迅速調(diào)度、有效運(yùn)作、信息暢通,及時(shí)處理事故。

  三、制定應(yīng)急救援和事故處理方案

  為保證春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作有效開(kāi)展,在救援工作和處理事故上應(yīng)做到現(xiàn)場(chǎng)指揮及時(shí)果斷,事故報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確,事故處理認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  1、現(xiàn)場(chǎng)指揮。24小時(shí)內(nèi)必須保證信息暢通,接到報(bào)告后按照實(shí)際情況和有關(guān)規(guī)定要求果斷處置,及時(shí)上報(bào)。在應(yīng)急救援中,公安、交通、衛(wèi)生等部門(mén)要全力支持,相互配合,服從指揮部統(tǒng)一指揮、調(diào)派。

  2、事故報(bào)告。各部門(mén)、各單位在春節(jié)期間發(fā)生事故要及時(shí)上報(bào)派出所,對(duì)發(fā)生事故而未及時(shí)上報(bào)的,將追究有關(guān)責(zé)任人的'責(zé)任。

  3、事故應(yīng)急措施。

  重、特大事故發(fā)生后,應(yīng)急處理指揮部有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速到位履行職責(zé)。及時(shí)擔(dān)保實(shí)施相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案,并隨時(shí)將事故應(yīng)急處理情況上報(bào)鎮(zhèn)政府。

  派出所要加強(qiáng)安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作,維護(hù)社會(huì)治安。

  衛(wèi)生院應(yīng)立即組織急救隊(duì)伍,利用好各種藥品。

  4、事故發(fā)生初期,事故單位或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)積極采取自救措施,防止事故擴(kuò)大。

  5、事故處理。發(fā)生事故后要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并迅速采取必要措施搶救人員和財(cái)產(chǎn),嚴(yán)防事故的擴(kuò)大和蔓延。涉及到各部門(mén)各包點(diǎn)人員,都應(yīng)該親臨現(xiàn)場(chǎng)處理,不得相互推諉,而延誤最佳救護(hù)時(shí)間,要確,F(xiàn)場(chǎng)搶救和事故處理的及時(shí)、有效、果斷、正確。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 10

  為了積極應(yīng)對(duì)春節(jié)期間可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故,迅速、有效地組織和實(shí)施救援,防止事故蔓延、擴(kuò)大,最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,保障人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)正常的社會(huì)秩序。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和省、市、縣安全生產(chǎn)會(huì)議要求,經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)同意,現(xiàn)將《勞動(dòng)鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》印發(fā)你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

  一、適用范圍

  本預(yù)案試用于我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的造成一次死亡1人及以上、重傷3人及以上或經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元及以上的安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援工作。安全生產(chǎn)事故包括:

  1.道路交通安全事故;

  2.食品衛(wèi)生安全事故;

  3.建筑施工安全事故;

  4.民用爆炸物品和煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故;

  5.水上交通安全事故;

  6.火災(zāi)事故;

  7.其他安全事故。

  二、預(yù)案啟動(dòng)條件

  發(fā)生上述安全生產(chǎn)事故或鎮(zhèn)人民政府認(rèn)為性質(zhì)嚴(yán)重、對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生影響的事故,啟動(dòng)本預(yù)案。

  三、應(yīng)急救援原則

  堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、單位自救、現(xiàn)場(chǎng)急救與社會(huì)救援、現(xiàn)場(chǎng)急救與信息服務(wù)、平時(shí)積極準(zhǔn)備相結(jié)合的原則。充分整合現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)和社會(huì)的應(yīng)急救援資源,完善工作體系,建設(shè)責(zé)任明確、反應(yīng)快速、救援有力的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系。

  四、應(yīng)急救援組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)

 。ㄒ唬┏闪趧(dòng)鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組

  一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí),以應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ),設(shè)立事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部。組長(zhǎng)和總指揮長(zhǎng)由黨委書(shū)記擔(dān)任;副組長(zhǎng)和副總指揮長(zhǎng)由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任;成員由其他班子成員、鎮(zhèn)直各部門(mén)(單位)、村(居)委會(huì)等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急救援指揮中心作為常設(shè)機(jī)構(gòu)。應(yīng)急救援指揮中心設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦公室,應(yīng)急救援指揮中心主任由鄧立志擔(dān)任。應(yīng)急救援指揮中心電話(huà):

  工作職責(zé):

  1.領(lǐng)導(dǎo)小組:組織應(yīng)急救援工作;配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理工作;根據(jù)情況的變化,及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂和補(bǔ)充;檢查督促做好事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;做好穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員的善后和安撫工作。

  2.指揮部:負(fù)責(zé)發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào);組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng);在轄區(qū)內(nèi)緊急調(diào)用搶險(xiǎn)物資、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地;根據(jù)事故情況,有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時(shí),組織人員和物資疏散工作;匯報(bào)和通報(bào)事故有關(guān)情況,必要時(shí)向縣有關(guān)部門(mén)發(fā)出救援請(qǐng)求;組織事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  3.總指揮:根據(jù)事故發(fā)生情況,統(tǒng)一組織應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施工作,并根據(jù)預(yù)案采取緊急處理措施;需要社會(huì)支援時(shí),迅速組織有能力救援的組織和單位進(jìn)行處置;迅速確定應(yīng)急救援的實(shí)施方案、警戒區(qū)域,并組織實(shí)施救援。

  4.副總指揮:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。

  5.應(yīng)急救援指揮中心:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作;協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)和事故處置工作;根據(jù)總指揮的指示下達(dá)救援指令、協(xié)調(diào)救援工作、調(diào)度救援力量(含人員、物資、設(shè)備等)。

  6.事故發(fā)生地的村(社區(qū)),企(事)業(yè)單位:事故發(fā)生后,迅速報(bào)警并發(fā)出警報(bào)信號(hào);積極采取有效措施,全力組織自救;配合事故應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)做好應(yīng)急救援工作,提供事故現(xiàn)場(chǎng)情況、對(duì)周邊環(huán)境可能造成的影響和事故可能發(fā)生的后果等有關(guān)信息;提供相應(yīng)的救援裝備。

  (二)設(shè)立事故應(yīng)急處置小組

  1.搶險(xiǎn)救援組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:由武裝部、派出所、衛(wèi)生院、民兵和各村治安巡邏小組等組成,組織專(zhuān)業(yè)搶險(xiǎn)和現(xiàn)場(chǎng)救援力量,進(jìn)行醫(yī)療救護(hù),現(xiàn)場(chǎng)處置。根據(jù)需要,隨時(shí)調(diào)遣后續(xù)處置和增援隊(duì)伍。

  2.醫(yī)療衛(wèi)生防疫工作組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:由衛(wèi)生院、衛(wèi)計(jì)辦、畜牧站等部門(mén)組成,負(fù)責(zé)疾病控制、心理救助和人畜間疫情控制等工作。

  3.交通管制組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:由派出所、安辦、交管辦等部門(mén)以及各村(社區(qū))交通協(xié)管員組成,負(fù)責(zé)事發(fā)地交通管制工作。

  4.治安警戒組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:由綜治辦、安辦、派出所、司法所等部門(mén)以及各村治安巡邏小組組成,負(fù)責(zé)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒,維護(hù)治安秩序。

  5.人員疏散和安置組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:由民政辦、派出所、司法所等部門(mén)組成,負(fù)責(zé)人員緊急疏散和安置工作。必要時(shí),采取強(qiáng)制疏散措施,保證被疏散人員的基本生活。

  6.后勤保障組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:由黨政辦、財(cái)政所、民政辦等部門(mén)組成,負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸工具的調(diào)集、征用應(yīng)急物資、設(shè)備、房屋、場(chǎng)地等。

  7.綜合信息組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:黨政辦人員組成,負(fù)責(zé)綜合文字、信息整理工作。

  五、應(yīng)急響應(yīng)、救援程序

  事故應(yīng)急救援一般包括報(bào)警與接警、應(yīng)急救援隊(duì)伍的出動(dòng)、救援后備隊(duì)的預(yù)備、實(shí)施應(yīng)急救援(搶救傷員、險(xiǎn)情處置、疏散人員、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、維持秩序)等幾個(gè)方面。

 。ㄒ唬┦鹿蕡(bào)警、報(bào)告

  發(fā)生事故或發(fā)生可能危及周邊區(qū)域安全的事故時(shí),事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告事故單位負(fù)責(zé)人;事故單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,必須以最快的方法,將所發(fā)生事故的情況簡(jiǎn)要向應(yīng)急救援指揮中心(鄉(xiāng)黨政辦)報(bào)告。報(bào)告或報(bào)警的內(nèi)容包括:事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)、事故類(lèi)別、交通路線(xiàn)、聯(lián)絡(luò)電話(huà)、聯(lián)絡(luò)人姓名等。

 。ǘ╉憫(yīng)、救援程序

  1.鎮(zhèn)應(yīng)急救援指揮中心和有關(guān)部門(mén)接到報(bào)告或報(bào)警后,應(yīng)立即報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo),由主要領(lǐng)導(dǎo)按本預(yù)案規(guī)定,第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),迅速組成事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部,同時(shí)通知有關(guān)成員單位迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。

  2.事故發(fā)生單位應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)指揮人員及各專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)入事故救援現(xiàn)場(chǎng)。

  3.指揮人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,立即了解現(xiàn)場(chǎng)情況及事故的性質(zhì),確定警戒區(qū)域和事故控制具體實(shí)施方案,布置各專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍任務(wù)。

  4.各專(zhuān)業(yè)對(duì)口救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的指揮,按各自的分工展開(kāi)處置和救援工作。

 。ㄈ┮

  1.各事故應(yīng)急處置小組應(yīng)服從指揮部統(tǒng)籌指揮。

  2.各救援隊(duì)伍與現(xiàn)場(chǎng)指揮保持良好的通訊聯(lián)系和服從指令。

  3.涉及區(qū)域內(nèi)的相關(guān)單位、人員和車(chē)輛應(yīng)服從指揮部的調(diào)度,并有義務(wù)參與搶險(xiǎn)救災(zāi)。

  六、事故應(yīng)急措施

 。ㄒ唬┦鹿拾l(fā)生后,鎮(zhèn)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部應(yīng)立即投入運(yùn)作,指揮部及各成員單位負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速到位履行職責(zé),嚴(yán)格按照事故應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施。

  (二)供水、供電、電信等公用設(shè)施管理部門(mén)應(yīng)盡快恢復(fù)被損壞的`水、電、通信等有關(guān)設(shè)施,確保應(yīng)急救援工作的順利開(kāi)展。

 。ㄈ┡沙鏊鶓(yīng)加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作,預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng),維護(hù)社會(huì)治安。對(duì)有關(guān)直接責(zé)任人采取監(jiān)控措施,防止逃逸。

 。ㄋ模┬l(wèi)生院應(yīng)立即組織急救隊(duì)伍,及時(shí)提供救護(hù)所需藥品、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù),全力搶救傷員;其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)做好搶救配合工作。

 。ㄎ澹┰趽岆U(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中緊急調(diào)用的物資、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地,任何組織和個(gè)人都不得阻攔和拒絕。

 。┦鹿拾l(fā)生初期,事故單位或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)積極采取應(yīng)急自救措施,防止事故的擴(kuò)大。

  七、其他事項(xiàng)

 。ㄒ唬┍尽额A(yù)案》在實(shí)施過(guò)程中由總指揮決定根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)行處理。

 。ǘ┱鞑块T(mén)應(yīng)結(jié)合各自職責(zé),加強(qiáng)安全宣傳教育,提高全社會(huì)預(yù)防安全事故的意識(shí),落實(shí)有效的防范措施,防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

 。ㄈ┤魏谓M織和個(gè)人都有義務(wù)參加事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)。

 。ㄋ模└鞔澹ň樱┪瘯(huì)、有關(guān)責(zé)任單位及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,要及時(shí)組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握預(yù)案的內(nèi)容和相關(guān)措施,確保在緊急情況下按照預(yù)案的要求,有條不紊地開(kāi)展事故應(yīng)急救援工作。

  八、責(zé)任與獎(jiǎng)懲

  鎮(zhèn)政府對(duì)參加安全生產(chǎn)事故處置工作做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行為,或遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)重要情況的有關(guān)責(zé)任人,依照有關(guān)法律、法規(guī)給予行政處分,直至追究刑事責(zé)任。

  九、附則

  本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)行。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 11

  為確保20xx年春節(jié)期間市政供水工作正常有序的進(jìn)行,為保證居民用水需求,為了提高企業(yè)社會(huì)供水服務(wù)保證力度,開(kāi)創(chuàng)水務(wù)集團(tuán)工作的良好局面,經(jīng)集團(tuán)公司研究,特對(duì)春節(jié)期間供水服務(wù)工作做如下安排:

  一、總體要求

  20xx年春節(jié)是水務(wù)集團(tuán)成立后的第一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日假期,也是市區(qū)用水高峰期,做好此期間供水服務(wù)工作,是水務(wù)集團(tuán)組建后確保社會(huì)用水穩(wěn)定,提升企業(yè)形象的重要舉措。要以“四個(gè)滿(mǎn)意”為宗旨,以誠(chéng)信服務(wù)、便民服務(wù)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)氣為重點(diǎn),以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督解決問(wèn)題為目的。要以總調(diào)度室為龍頭,各單位部門(mén)要執(zhí)行調(diào)度指令,對(duì)待用戶(hù)反映的問(wèn)題嚴(yán)格按照接待、受理、服務(wù)、反饋、跟蹤的服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)快速反應(yīng)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,盡最大能力達(dá)到社會(huì)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意,為水務(wù)集團(tuán)的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

  二、為加強(qiáng)春節(jié)期間供水服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

  集團(tuán)公司成立“春節(jié)期間供水服務(wù)指揮部”,并設(shè)立四個(gè)行政區(qū)供水服務(wù)負(fù)責(zé)制度,即每個(gè)區(qū)都有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)本區(qū)的一切涉水事宜。

  總指揮:xx

  昌邑區(qū)負(fù)責(zé)人:

  豐滿(mǎn)區(qū)負(fù)責(zé)人:

  船營(yíng)區(qū)負(fù)責(zé)人:

  龍?zhí)秴^(qū)負(fù)責(zé)人:

  三、具體要求

  春節(jié)期間各單位部門(mén)一定要做好以下工作:

  1、各單位要建立好值班值宿受理工作,建立健全電話(huà)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),備足備品、備件,要保證搶修車(chē)輛處于完好狀態(tài);

  2、要嚴(yán)格按照“五心服務(wù)法”和“文明服務(wù)用語(yǔ)”等工作要求,規(guī)范接待受理工作,堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的發(fā)生;

  3、要有大局意識(shí),對(duì)不屬于維修范圍的工作,在做好解釋清楚的情況下,要站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,盡可能幫助解決;

  4、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提高快速反應(yīng)能力,各單位部門(mén)之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,對(duì)供水服務(wù)交叉區(qū)域和交叉工作要服從調(diào)度指令,在搶修工作中堅(jiān)決執(zhí)行先止水維修,后追究責(zé)任的工作制度,堅(jiān)持“小修不過(guò)夜,大修連續(xù)干”的原則;

  5、加強(qiáng)維修工作反饋工作,對(duì)總調(diào)度室下達(dá)的調(diào)度指令各單位在完成的情況下要及時(shí)反饋,未完成的要說(shuō)明原因和解決問(wèn)題的.期限;

  6、節(jié)日期間公司及基層單位受理電話(huà)要保持暢通,禁止漏崗、空崗、拒接電話(huà)、撂電話(huà)和非工作用途長(zhǎng)時(shí)間占用受理服務(wù)電話(huà);

  7、對(duì)可能發(fā)生的市政供水過(guò)程中突發(fā)供水事件(事故)按“公司突發(fā)供水事件(事故)應(yīng)急預(yù)案”執(zhí)行。

  集團(tuán)公司要求各單位部門(mén)要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),要有規(guī)范的服務(wù)行為,要有扎實(shí)的工作作風(fēng),要有良好的敬業(yè)精神,要讓百姓滿(mǎn)意服務(wù)質(zhì)量,要使社會(huì)有較高的評(píng)價(jià),為創(chuàng)造和諧供水的新局面,打造優(yōu)秀服務(wù)品牌努力工作。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 12

  為使項(xiàng)目部全體員工春節(jié)度過(guò)一個(gè)平安、快樂(lè)、和諧的節(jié)日,確保節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定,特作如下安排:

  一、春節(jié)期間的崗位巡檢工作

  春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),組織搶救和處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。

  落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。

  二、春節(jié)期間防火安全保證措施

  春節(jié)期間,在施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。

  一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話(huà)報(bào)警。

  值班室內(nèi)火爐取暖時(shí)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。不準(zhǔn)在爐子上、煙道上烘烤衣物,爐邊不準(zhǔn)堆放易燃物。

  春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火,用電爐,不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯,不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線(xiàn)等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,造成火災(zāi)事故的.,要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“三不放過(guò)”的原則給予責(zé)任處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失,追究事故責(zé)任。

  三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全措施

  春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用木模板進(jìn)行覆蓋。

  四、防盜安全措施

  1、制定防偷盜等相關(guān)制度及工作措施, 明確每個(gè)成員的職責(zé)分工和具體任務(wù), 做好各項(xiàng)保衛(wèi)工作。

  2、堅(jiān)持每天進(jìn)行全天候、全方位的定人、定時(shí)巡邏檢查, 特別針對(duì)重點(diǎn)部位(辦公樓、 供配電系統(tǒng)、電纜線(xiàn)路、鋼筋料場(chǎng)、綜合倉(cāng)庫(kù)等) 要勤作檢查、巡視, 確保安全。

  3、保衛(wèi)小組人員不得擅自放他人(包括老鄉(xiāng)、熟人等, 進(jìn)入工地) 更不得讓他人在工地 留宿過(guò)夜。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 13

  20xx年“元旦”、“春節(jié)”日益臨近。為做好節(jié)日期間城市管理行政執(zhí)法工作,確保節(jié)日安全、祥和、有序,制定本工作方案。

  一、整治內(nèi)容及措施

  (一)違法建設(shè)的制止拆除。加強(qiáng)“元旦”、“春節(jié)”期間“兩違”防控工作,保持

  “兩違”綜合治理高壓態(tài)勢(shì),對(duì)新增“兩違”要堅(jiān)持“露頭就打,出土就拆”,全面遏制節(jié)日期間的突擊搶建行為。

  具體措施:各縣(市、區(qū))節(jié)前要對(duì)“兩違”防控工作進(jìn)行專(zhuān)題部署,進(jìn)一步完善和強(qiáng)化防控責(zé)任制,組織開(kāi)展1-2場(chǎng)大型集中拆違行動(dòng),形成聲勢(shì);節(jié)日期間要加大對(duì)“兩違”行為的巡查力度和密度,切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn),早制止,早報(bào)告,對(duì)不聽(tīng)勸阻、頂風(fēng)搶建的,要集中力量,堅(jiān)決予以拆除。

  (二)占道經(jīng)營(yíng)整治。主要整治各主、次干道,城鄉(xiāng)結(jié)合部和集貿(mào)市場(chǎng)、汽車(chē)站、火車(chē)站、醫(yī)院、景區(qū)、學(xué)校、交通節(jié)點(diǎn)等周邊流動(dòng)攤點(diǎn)、店外店及機(jī)動(dòng)車(chē)載貨占道經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為及市創(chuàng)城辦通報(bào)的占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

  具體措施:按照市容市貌管理責(zé)任制要求,加強(qiáng)節(jié)日前夕及節(jié)日期間市容環(huán)境巡查監(jiān)管,落實(shí)專(zhuān)人守點(diǎn),堅(jiān)持16小時(shí)巡查;推進(jìn)第一批便民服務(wù)點(diǎn)定點(diǎn)設(shè)置,實(shí)施疏堵結(jié)合管理。中心市區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)中山路、新門(mén)街、打錫街、津淮街、刺桐路、寶洲路周邊流動(dòng)攤點(diǎn)、夜市大排檔整治;繼續(xù)加強(qiáng)與交警部門(mén)開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)載貨占道經(jīng)營(yíng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。

  (三)違規(guī)廣告整治。主要整治主、次干道廣告牌匾、布幔布條廣告,治理街路兩邊移動(dòng)廣告牌的亂擺亂放。

  具體措施:繼續(xù)組織對(duì)城區(qū)主、次干道節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,重點(diǎn)查處未經(jīng)審批設(shè)置拱門(mén)、擺放廣告燈箱等違法行為。鯉城區(qū)、豐澤區(qū)要按照市局印發(fā)的《中心市區(qū)戶(hù)外廣告整治工作方案》、《關(guān)于組織中心市區(qū)10條街路、10個(gè)節(jié)點(diǎn)戶(hù)外廣告整治的通知》,繼續(xù)推進(jìn)違規(guī)戶(hù)外廣告的整治。

  (四)城市“牛皮癬”整治。對(duì)各主次干道涂寫(xiě)、張貼的小廣告等城市“牛皮癬”進(jìn)行清洗整治。對(duì)一些主干道及重要的次干道新出現(xiàn)的騎樓“柱子穿衣”廣告責(zé)令商家拆除清理到位。

  具體措施:組織在“兩節(jié)”前對(duì)主、次干道“牛皮癬”進(jìn)行全面清洗,落實(shí)主干道清洗市場(chǎng)化運(yùn)作,推動(dòng)市場(chǎng)化向次干道、背街小巷延伸加大違規(guī)號(hào)碼停機(jī)和處罰力度,嚴(yán)厲打擊亂涂亂寫(xiě)亂畫(huà)。

  (五)建筑運(yùn)輸車(chē)輛“滴灑漏”整治。加強(qiáng)對(duì)渣土車(chē)上路的巡查和盤(pán)查,加大建筑施工工地的監(jiān)管和處罰力度。

  具體措施:要加強(qiáng)對(duì)建設(shè)單位、施工單位、運(yùn)輸企業(yè)的行政指導(dǎo)工作,組織對(duì)渣土車(chē)“滴灑漏”進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,嚴(yán)查渣土車(chē)違法違規(guī)行為。

  (六)建筑工地施工噪聲擾民整治。開(kāi)展建筑工地文明施工宣傳活動(dòng),督促施工單位自覺(jué)按規(guī)定時(shí)段施工。

  具體措施:對(duì)群眾舉報(bào)的建筑工地施工噪聲擾民進(jìn)行排查、核實(shí),組織統(tǒng)一行動(dòng),開(kāi)展集中整治,減少節(jié)日期間的舉報(bào)投訴,為群眾提供良好的城市環(huán)境。

  (七)建筑工地占道施工整治。開(kāi)展建筑工地文明施工宣傳活動(dòng),督促施工單位自覺(jué)遵守文明施工規(guī)定,及時(shí)糾正占道施工現(xiàn)象。

  具體措施:加大對(duì)建筑工地的巡查監(jiān)管,開(kāi)展行政指導(dǎo),對(duì)存在占道施工現(xiàn)象的下發(fā)整改通知書(shū),敦促施工單位自行整改到位。對(duì)未能整改到位的單位,要組織人員拆除違章占道施工部分,返路于市民。

  (八)開(kāi)展“掃黃打非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。按照市掃黃打非辦工作部署,積極配合職能部門(mén)加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理,凈化出版物市場(chǎng)環(huán)境,營(yíng)造健康和諧的社會(huì)文化氛圍和良好的社會(huì)環(huán)境。

  具體措施:打擊游商地?cái),加?qiáng)占道銷(xiāo)售盜版、非法出版物的地?cái)偟墓芾,利用行政?zhí)法“網(wǎng)絡(luò)化”協(xié)助有關(guān)部門(mén)依法取締非法出版物的經(jīng)營(yíng)行為。

  三、職責(zé)分工

  按照“條塊結(jié)合,以縣(市、區(qū))為主”的原則,各縣(市、區(qū))執(zhí)法局負(fù)責(zé)本轄區(qū)整治工作組織實(shí)施;市局有關(guān)單位按照掛勾聯(lián)系分工,加強(qiáng)對(duì)市區(qū)主干道市容市貌的'巡查,負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督促檢查,協(xié)調(diào)配合各區(qū)開(kāi)展集中整治。

  四、工作要求

  (一)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排。各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),按照市局統(tǒng)一部署,認(rèn)真制定工作方案。要統(tǒng)籌兼顧、合理安排執(zhí)法力量,配齊配強(qiáng)值班值勤人員。節(jié)日期間,要確保一名局領(lǐng)導(dǎo)帶班,值班值勤人員要保持24小時(shí)在崗在位,及時(shí)處理各類(lèi)城管執(zhí)法工作。

  (二)要強(qiáng)力監(jiān)管,依法執(zhí)法。各縣(市、區(qū))執(zhí)法局值班領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)深入一線(xiàn)、主要街道、重點(diǎn)地區(qū)巡查、了解、督促制違和市容市貌整治工作情況。進(jìn)一步深化“兩違綜合治理,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法建設(shè),要立即采取有效措施依法依規(guī)予以制止、拆除。節(jié)日期間,各區(qū)執(zhí)法局要組織若干場(chǎng)拆除行動(dòng),及時(shí)曝光突擊搶建戶(hù),真正起到拆除一戶(hù),震懾一片。

  (三)要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)效管理。各單位要按照市委辦、市政府辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升城市管理水平的若干措施》和《城市管理提升行動(dòng)方案》,結(jié)合城管執(zhí)法工作職責(zé),推動(dòng)落實(shí)占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)廣告、渣土車(chē)“滴灑漏”、建筑施工噪聲長(zhǎng)效管理,提升城市管理水平。

  (四)要落實(shí)責(zé)任,確保安全。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)市安辦轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)務(wù)院安辦關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì)議精神推動(dòng)安全生產(chǎn)大檢查扎實(shí)深入開(kāi)展的通知》(泉安辦〔xx〕79號(hào))和《于偉國(guó)省長(zhǎng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的批示周聯(lián)清副省長(zhǎng)在全省安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì)議上的講話(huà)以及省政府辦關(guān)于安全生產(chǎn)工作存在問(wèn)題和隱患的通報(bào)》精神,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,全面排查治理隱患,確!皟晒(jié)”期間安全穩(wěn)定。

  (五)要注重匯總,及時(shí)反饋。各單位要認(rèn)真總結(jié)節(jié)日期間好的經(jīng)驗(yàn)與做法,及時(shí)匯總上報(bào)制違及市容市貌整治情況。要聯(lián)系新聞媒體,加大宣傳報(bào)道力度,及時(shí)報(bào)道重大執(zhí)法活動(dòng)的整治情況,并于2月7日(星期二)上午下班前匯總報(bào)市執(zhí)法局執(zhí)法綜合科。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 14

  為貫徹落實(shí)中央關(guān)于“做好冬季各項(xiàng)民生保障工作,特別要保障好群眾溫暖過(guò)冬”的要求,進(jìn)一步提高政治站位、明確任務(wù)、夯實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化合作、同力保供,統(tǒng)籌做好20xx—20xx年采暖期集中供熱保供工作,特制定本方案。

  一、總體目標(biāo)和主要任務(wù)

 。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)。

  確保今冬明春集中供熱安全穩(wěn)定、高效有序,人民群眾溫暖過(guò)冬。

 。ǘ┲饕蝿(wù)。

  立足資源供應(yīng)實(shí)際,構(gòu)建上下積極聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)調(diào)一致的集中供熱保障體系,統(tǒng)籌今冬明春集中供熱保障工作,規(guī)范供用熱行為和市場(chǎng)秩序,解決好各類(lèi)供熱問(wèn)題。

  落實(shí)集中供熱企業(yè)供熱主體責(zé)任和各區(qū)縣政府、各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)民生用熱保障屬地責(zé)任,強(qiáng)化集中供熱事宜組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、跟蹤問(wèn)效,確保民生用熱安全穩(wěn)定供應(yīng)。

  二、責(zé)任分工

 。ㄒ唬款^市級(jí)部門(mén)。

  1.市城管局:

  向市委、市政府及時(shí)報(bào)告集中供熱重大問(wèn)題;就提前或推遲供熱時(shí)間綜合研判,并向市政府提出建議;督促、指導(dǎo)各區(qū)縣集中供熱主管部門(mén)和各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)加強(qiáng)轄區(qū)集中供熱行業(yè)管理工作;對(duì)集中供熱企業(yè)的安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、設(shè)備檢修等方面,聯(lián)合有關(guān)部門(mén)持續(xù)開(kāi)展督導(dǎo)檢查和考核;及時(shí)處理12345市民熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦工單,督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)集中供熱企業(yè)處理相關(guān)問(wèn)題;查處集中供熱企業(yè)違法違規(guī)行為。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市生態(tài)環(huán)境局,市住建局,市應(yīng)急管理局,市市場(chǎng)監(jiān)管局,市財(cái)政局,市交通局,市公安局,市水務(wù)局,市大數(shù)據(jù)局,市委網(wǎng)信辦,市氣象局,西安城投集團(tuán),水電氣暖企業(yè)。

  2.市發(fā)改委:

  組織冬季高峰供氣保障工作。向上級(jí)發(fā)展改革部門(mén)和中石油、省天然氣公司等上游單位協(xié)調(diào)爭(zhēng)取氣源;每日對(duì)天然氣保供情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,處置天然氣氣源保障突發(fā)事宜;優(yōu)先保障無(wú)備用燃煤鍋爐的集中供熱企業(yè)天然氣鍋爐用氣,盡力保障其他天然氣鍋爐用氣;按照市政府發(fā)布的集中供熱啟動(dòng)工作安排,協(xié)調(diào)熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)做好供熱保障工作;制定采暖期高峰供氣天然氣財(cái)政補(bǔ)貼方案,減輕天然氣公司和集中供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力;處理有關(guān)天然氣氣源保障和燃?xì)夤醿r(jià)格問(wèn)題投訴。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市城管局,市生態(tài)環(huán)境局,市市場(chǎng)監(jiān)管局,市住建局,市委網(wǎng)信辦,市大數(shù)據(jù)局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè),天然氣公司。

  3.市住建局:

  指導(dǎo)各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),督促物業(yè)服務(wù)公司履行供熱相關(guān)法規(guī)及供熱合同,督促物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)展小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)施巡檢,協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)部供熱問(wèn)題;督促物業(yè)服務(wù)公司及時(shí)公示收費(fèi)、退費(fèi)及供熱故障等信息,允許居民查閱物業(yè)服務(wù)公司與集中供熱企業(yè)簽訂的供用熱合同;督促物業(yè)服務(wù)公司按時(shí)啟動(dòng)小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)備;教育、引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)公司規(guī)范供熱,不得發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)、少報(bào)供熱面積等“偷熱”違法行為;發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法規(guī)及合同的行為,對(duì)屬于物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任的督促其進(jìn)行整改,拒不整改的計(jì)入全市不良信用信息;處理有關(guān)小區(qū)物業(yè)內(nèi)部供熱問(wèn)題投訴。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市城管局,市公安局,市市場(chǎng)監(jiān)管局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  4.市財(cái)政局:

  根據(jù)相關(guān)規(guī)定,做好集中供熱獎(jiǎng)補(bǔ)資金保障。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市發(fā)改委,市城管局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  5.市生態(tài)環(huán)境局:

  落實(shí)集中供熱企業(yè)燃煤鍋爐煤改潔補(bǔ)貼資金;協(xié)調(diào)冬季集中供熱企業(yè)煤炭及灰渣準(zhǔn)運(yùn)工作,保障煤炭充足供應(yīng)、灰渣及時(shí)清運(yùn);及時(shí)受理集中供熱企業(yè)鍋爐點(diǎn)火報(bào)備事宜。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市財(cái)政局,市發(fā)改委,市城管局,市交通局,市公安局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  6.市公安局:

  依法查處物業(yè)服務(wù)公司等單位和個(gè)人“偷熱”等違法行為;指導(dǎo)、監(jiān)督全市公安機(jī)關(guān)依法查處借供熱矛盾擾亂社會(huì)秩序的行為;為供熱事故搶修車(chē)輛辦理相關(guān)通行證件,確保在執(zhí)行搶修任務(wù)期間不限號(hào)且通行順暢。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市城管局、市住建局,市委網(wǎng)信辦,市大數(shù)據(jù)局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  7.市應(yīng)急管理局:

  依法負(fù)責(zé)供熱安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理。指導(dǎo)督促集中供熱行業(yè)做好安全生產(chǎn)事故防范、處置及安全管理培訓(xùn)等工作,指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),督促建立完善的供熱突發(fā)事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;督促開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患治理;指導(dǎo)集中供熱安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急指揮工作。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市城管局,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  8.市市場(chǎng)監(jiān)管局:

  依法開(kāi)展供熱合同行政監(jiān)管,依法查處合同欺詐等違法行為;做好集中供熱特種設(shè)備監(jiān)察及檢驗(yàn)檢測(cè)工作,監(jiān)督檢查高耗能特種設(shè)備節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;依法查處物業(yè)公司、集中供熱企業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為(包括為供熱服務(wù)的水電費(fèi));依法組織開(kāi)展熱能表計(jì)量檢定工作。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),市城管局,市住建局,市公安局,市大數(shù)據(jù)局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  9.市大數(shù)據(jù)局(12345市民熱線(xiàn)):

  受理各類(lèi)供熱投訴,及時(shí)準(zhǔn)確向相關(guān)單位交辦。對(duì)投訴集中供熱企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市城管部門(mén)交辦;對(duì)投訴物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市住建部門(mén)交辦;對(duì)投訴價(jià)格、收費(fèi)方面的問(wèn)題,向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市發(fā)改部門(mén)交辦;對(duì)投訴偷熱行為的問(wèn)題,向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市公安部門(mén)交辦;對(duì)投訴價(jià)格亂收費(fèi)方面的問(wèn)題,向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)交辦;對(duì)于其他投訴,按照本方案職責(zé)分工向相關(guān)部門(mén)交辦。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。

  10.市氣象局:

  負(fù)責(zé)全市氣象監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警、公共服務(wù)管理工作,及時(shí)發(fā)布和傳播氣象信息,特別是極端天氣;宣傳、普及氣象科學(xué)知識(shí),指導(dǎo)做好供熱領(lǐng)域氣象保障工作。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。

  11.西安城投集團(tuán):

  負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)西安市熱力總公司、西安熱電有限責(zé)任公司落實(shí)供用熱工作的主體管理責(zé)任,積極協(xié)調(diào)天然氣氣源及氣源分配等重大事項(xiàng),并督促做好安全生產(chǎn),提高服務(wù)質(zhì)量;建立健全獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制,從安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、群眾評(píng)價(jià)等方面對(duì)集中供熱企業(yè)相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。

 。ǘ└鲄^(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。

  各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)建立集中供熱保障協(xié)調(diào)機(jī)制,研判轄區(qū)集中供熱形勢(shì),制定相應(yīng)工作方案,對(duì)集中供熱工作專(zhuān)門(mén)安排部署,每周對(duì)轄區(qū)集中供熱廠(chǎng)站、用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)研。落實(shí)民生用熱保障的“屬地”管理責(zé)任,與各集中供熱企業(yè)、天然氣公司常態(tài)化無(wú)縫對(duì)接,及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、處理采暖期集中供熱天然氣保供問(wèn)題。督促轄區(qū)天然氣公司制定完善“采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案”,集中供熱企業(yè)制定“天然氣鍋爐缺氣時(shí)的應(yīng)急預(yù)案”,集中供熱企業(yè)、天然氣公司及時(shí)簽訂供用氣合同,嚴(yán)格按照“壓非保民”原則落實(shí)鍋爐分級(jí)保供預(yù)案和用戶(hù)調(diào)峰方案。組織轄區(qū)集中供熱小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司召開(kāi)供熱工作宣傳動(dòng)員會(huì)議,安排部署相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法規(guī)及合同的.行為,對(duì)屬于物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任的督促其進(jìn)行整改。加強(qiáng)集中供熱行業(yè)管理力量,每周檢查集中供熱廠(chǎng)站和天然氣設(shè)施安全運(yùn)行情況,督促指導(dǎo)集中供熱企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng),及時(shí)做好信息公開(kāi)并妥善處理群眾投訴,避免發(fā)生重大事件。及時(shí)嚴(yán)肅查處損毀集中供熱管網(wǎng)設(shè)施的行為。

  (三)水電氣暖企業(yè)。

  1.國(guó)網(wǎng)西安供電公司:提前做好檢修計(jì)劃,確保采暖期間集中供熱企業(yè)用電的正常供應(yīng);對(duì)集中供熱企業(yè)供電線(xiàn)路進(jìn)行巡查,及時(shí)消除安全隱患,避免停電。

  2.西安市自來(lái)水公司:提前做好檢修計(jì)劃,確保采暖期間集中供熱企業(yè)用水的正常供應(yīng);對(duì)集中供熱企業(yè)供水管道進(jìn)行巡查,及時(shí)消除安全隱患,避免停水。

  3.天然氣公司:做好冬季采暖期天然氣需求預(yù)測(cè),科學(xué)調(diào)度,合理組織氣源供應(yīng)。制定完善采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案;及時(shí)與集中供熱企業(yè)簽訂“供用氣合同”和簽訂“供用氣安全合同”,明確約定雙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù);采暖期間在“壓非保民”的前提下,全力保障無(wú)備用燃煤鍋爐的集中供熱企業(yè)天然氣鍋爐用氣,盡力保障其它集中供熱天然氣鍋爐用氣;集中供熱燃?xì)庠O(shè)施管理人員24小時(shí)駐場(chǎng)值班巡查,及時(shí)消除安全隱患,組織針對(duì)性應(yīng)急演練,加強(qiáng)備品備件準(zhǔn)備,確保應(yīng)急及時(shí)有力。

  4.集中供熱企業(yè):不斷完善安全生產(chǎn)、供熱服務(wù)、節(jié)能減排等管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn);制定完善安全生產(chǎn)管理制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案、供熱工作保障方案、“壓非保民”工作方案及燃?xì)忮仩t缺氣時(shí)的應(yīng)急預(yù)案;儲(chǔ)備充足的應(yīng)急保障物資、裝備、人員及經(jīng)費(fèi),做好隨時(shí)投入搶修搶險(xiǎn)工作的準(zhǔn)備;加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn),定期進(jìn)行應(yīng)急演練,切實(shí)提高突發(fā)事故防范和應(yīng)急處置能力;執(zhí)行天然氣“壓非保民”措施,分階段、分鍋爐、分區(qū)域?qū)嵭邢薰;統(tǒng)籌燃煤鍋爐、天然氣鍋爐、熱電聯(lián)產(chǎn)余熱及污水源利用,提高供熱保障能力和服務(wù)水平;積極爭(zhēng)取氣源,提前儲(chǔ)備煤炭,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的不利情況;定期巡查、及時(shí)維護(hù)供熱設(shè)備設(shè)施,建立問(wèn)題臺(tái)賬,實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理;及時(shí)更換老舊供熱管網(wǎng),指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)公司做好小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)備檢修;落實(shí)24小時(shí)電話(huà)值班,及時(shí)辦理12345市民熱線(xiàn)等平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的投訴;高度重視維穩(wěn)工作,及時(shí)妥善處理投訴集中的供熱問(wèn)題,就地化解,避免發(fā)生重大事件;開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng),向用戶(hù)宣傳供熱知識(shí),收集供熱意見(jiàn)建議,現(xiàn)場(chǎng)解決供熱問(wèn)題。

  三、保障措施

 。ㄒ唬┙(yīng)急保障協(xié)調(diào)機(jī)制。

  建立集中供熱應(yīng)急保障協(xié)調(diào)機(jī)制,由市城管局牽頭負(fù)責(zé),市發(fā)改委、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局、市應(yīng)急管理局、市財(cái)政局、市交通局、市公安局、市水務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市大數(shù)據(jù)局、市政府督查室、市委網(wǎng)信辦、市氣象局、西安城投集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)西安供電公司、西安市自來(lái)水公司、各天然氣公司、各集中供熱企業(yè)配合,研究協(xié)調(diào)集中供熱重大問(wèn)題,及時(shí)研判供給和需求形勢(shì),積極爭(zhēng)取天然氣氣源供應(yīng),協(xié)調(diào)煤炭?jī)?chǔ)運(yùn),根據(jù)氣象狀況適時(shí)啟動(dòng)集中供熱,保障集中供熱平穩(wěn)、高效。

  (二)做好宣傳輿情管理。

  通過(guò)多種形式,加大對(duì)供熱知識(shí)、用熱常識(shí)及供熱服務(wù)等方面的宣傳,推廣普及供熱法規(guī)和相關(guān)政策,引導(dǎo)用戶(hù)安全、合理、經(jīng)濟(jì)用熱,并通過(guò)正規(guī)途徑反映訴求。

  各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及集中供熱企業(yè)要制定完善輿情處置機(jī)制,對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱輿情及時(shí)研判,采取有力措施,將影響降到最低。不斷加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和監(jiān)測(cè),及時(shí)通過(guò)媒體正面宣傳,引導(dǎo)社會(huì)輿情。強(qiáng)化突發(fā)事件的媒體管控,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,防止對(duì)集中供熱問(wèn)題進(jìn)行炒作。

 。ㄈ⿵(qiáng)化信息報(bào)送。

  供熱期間,各集中供熱企業(yè)每日向市城管局報(bào)送鍋爐運(yùn)行、供熱能力、燃煤消耗、天然氣消耗、天然氣缺口及采取的應(yīng)急措施等。各天然氣公司每日向市發(fā)改委報(bào)送日用氣量、日供氣缺口,市發(fā)改委匯總后報(bào)送市城管局。市公安局每周向市城管局報(bào)送偷熱問(wèn)題查處情況。市住建局每周向市城管局報(bào)送投訴物業(yè)問(wèn)題處理情況及物業(yè)服務(wù)公司信息公開(kāi)情況。市市場(chǎng)監(jiān)管局每周向市城管局報(bào)送供用熱合同違約問(wèn)題及違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題處理情況。西安城投集團(tuán)每周向市城管局報(bào)送下屬集中供熱企業(yè)總體保供情況。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)督導(dǎo)檢查。

  集中供熱是重大民生工程,各單位一定要高度重視,切實(shí)做好相關(guān)工作,市城管局將通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)督查、明察暗訪(fǎng)、實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)督促檢查,確保各項(xiàng)保供措施落實(shí)到位,對(duì)工作不主動(dòng)、進(jìn)展緩慢或出現(xiàn)重大問(wèn)題的責(zé)任單位和主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)、約談及問(wèn)責(zé)。

  春節(jié)期間服務(wù)保障方案 15

  為確保冬季供暖工作順利進(jìn)行,為全體師生營(yíng)造一個(gè)溫暖、舒適、安全的學(xué)習(xí),辦公環(huán)境,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)迅速地處理各種供暖中的突發(fā)事件,制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、指導(dǎo)思想

  遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、通訊暢通、落實(shí)到人”的原則,堅(jiān)持把保障供暖安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),最大限度的減少或避免突發(fā)事件造成的損失。

  二、建立冬季供暖領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:

  職責(zé):

  組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急事項(xiàng)的具體操作。

  1.保證發(fā)生緊急情況時(shí)迅速實(shí)施搶修工作,確保供暖的安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2.嚴(yán)格安全供暖操作流程,提高供暖人員的`安全防范意識(shí)。

  3.加強(qiáng)安全供暖操作的檢查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  三、預(yù)案實(shí)施

 。ㄒ唬┌滋旃┡龅揭螂娙∨鞴收稀⒐╇姽收匣蚬┡O(shè)備故障導(dǎo)致停暖事故時(shí),先由學(xué)校電工和維修工進(jìn)行前期故障診斷

  若無(wú)法解決,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系國(guó)資中心搶修組。

  1.國(guó)資中心冬季供暖值班電話(huà)

  白天:

  夜間:

  2.地?zé)峁┡瘜W(xué)校:機(jī)房設(shè)備及空調(diào)末端設(shè)備供暖期間如出現(xiàn)故障請(qǐng)聯(lián)系地?zé)峋S保單位(聯(lián)系人電話(huà):xxx)

  3.供暖搶修大組負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話(huà):

  (二)夜間供暖巡視

  若發(fā)生電取暖器故障、供電故障或供暖設(shè)備故障導(dǎo)致的停暖事故時(shí),由校區(qū)維修組長(zhǎng)謝立和組織供暖人員及電工進(jìn)行前期故障診斷,若無(wú)法解決,通知校區(qū)總務(wù)主管,及時(shí)聯(lián)系國(guó)資中心搶修組。

  (三)應(yīng)急保障措施

  1.電暖器故障應(yīng)急措施:立即組織人員進(jìn)行搶修,及時(shí)做好防凍工作。購(gòu)買(mǎi)安裝必要的供暖設(shè)備,直至供暖恢復(fù)正常。

  2.電取暖器維修工在事故發(fā)生和事故處理中,應(yīng)堅(jiān)守崗位,事故沒(méi)有處理完畢,不得擅自離開(kāi)工作崗位,認(rèn)真做好其它供暖設(shè)備的保護(hù)工作,力爭(zhēng)將損失降到最低。

  3.遇造成人身傷亡或設(shè)備建筑物受到重大破壞的`事故,除了為控制事故不再擴(kuò)大和搶救傷員而采取必要的措施外,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),凡與事故有關(guān)的物體、痕跡狀態(tài)不得破壞。待公安、檢察、技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)參加的調(diào)查組檢查完畢后,經(jīng)調(diào)查組同意方可清理現(xiàn)場(chǎng)。

  4.及時(shí)聯(lián)系教委國(guó)資中心應(yīng)急搶修隊(duì)伍,全面分析事故現(xiàn)象,準(zhǔn)確找出原因,采取有效措施,制止事故擴(kuò)大,并進(jìn)行搶修。

  5.在搶修過(guò)程中,要做到連續(xù)作業(yè),搶修不完成,不準(zhǔn)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),確保盡早恢復(fù)正常供暖。

  四、嚴(yán)格安全供暖操作流程,提高供暖人員的安全防范意識(shí)。

  1.值班人員值班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)鎖供暖電器電閘大門(mén),禁止閑雜人員入內(nèi),按時(shí)巡查供暖設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取措施處理。

  2.嚴(yán)格值班制度,值班人員值班時(shí)必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)脫崗、睡崗、醉崗。

  3.應(yīng)急設(shè)備、物資,定期檢修、檢查,確保完好。

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