裝飾公司運(yùn)營管理方案

　　為了確定工作或事情順利開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的裝飾公司運(yùn)營管理方案，希望對(duì)大家有所幫助。

　　一、工作重點(diǎn)闡述

　　吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶；鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn)、活動(dòng)促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門，網(wǎng)絡(luò)營銷部門。

　　電話營銷部門：暫定6人，采用組長負(fù)責(zé)制，每日講評(píng)制度；市場銷售部門：暫定10人，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評(píng)制度；主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動(dòng)策劃，實(shí)施；網(wǎng)絡(luò)營銷部門：待定；

　　另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對(duì)手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

　�、偌�祥如意裝飾公司市場占有率達(dá)到900萬，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng)；

　�、谑袌霾繕I(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%；

　�、厶嵘�公司品牌形象和號(hào)召力。

　　二、支持與輔助工作

　　為了彌補(bǔ)年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。

　�。ㄒ唬┏鋵�(shí)成員，完善組織

　　本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備（見下表）。市場部人員需求計(jì)劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間

　　電話營銷人員2主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動(dòng)5月～12月

　　市場銷售人員10負(fù)責(zé)終端市場開發(fā)，小區(qū)設(shè)點(diǎn)，促銷活動(dòng)以及信息的整理于分析工作5月～12月

　　網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員1待定

　�。ǘ�）制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)

　　市場部計(jì)劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：

　　①使市場部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；

　　②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能；

　�、坌膽B(tài)培訓(xùn)；

　�。ㄈ�）電話營銷部門駐點(diǎn)營銷、貼近市場

　　從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。

　　三、重點(diǎn)工作安排

　　1、市場銷售部門業(yè)績提升

　　市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實(shí)現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

　　開拓：

　　市場部在完成充分的市場調(diào)研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個(gè)較長期的開拓計(jì)劃，

　　其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息，第現(xiàn)場集中促銷活動(dòng)（時(shí)間在樓盤完工后，交房前的一個(gè)周末），日常設(shè)點(diǎn)宣傳，第二次現(xiàn)場集中促銷活動(dòng)（交房期間），后期現(xiàn)場集中促銷活動(dòng)（時(shí)間視情況而定），現(xiàn)場營銷人員在交房后3個(gè)月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營銷活動(dòng)，目標(biāo)客戶為鋪面，中小型娛樂消費(fèi)場所，餐館等公裝項(xiàng)目。

　　管理：

　　市場部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)，早間講評(píng)的形式經(jīng)行，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。

　　協(xié)調(diào)：

　　市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間的工作配合。

　　2、品牌推廣

　　公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　�。�1）品牌形象

　　為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳，完成開拓市場的目標(biāo)。

　�。�2）產(chǎn)品定位

　　通過細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。例如，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者眼球。

　�。�3）市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　雖然家裝市場不是以渠道銷售為主，但是整合市場資源，建立市場銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場營銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純?cè)O(shè)計(jì)公司合作，整合雙方的資源：設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工，如果雙方達(dá)成了合作，這部分的家分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來做，并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成；作為回報(bào)，我公司開發(fā)高端家裝項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)力量上與設(shè)計(jì)公司合作，以滿足高端客戶的需要，從而達(dá)到雙贏的目的。

　　3、市場推廣

　�。�1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

　�。�2）在省市級(jí)的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。

　�。�3）積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。

　�。�4）利用多種形式與材料商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)簽約量。

　　四、資源配置

　　完成市場推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。

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