關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查方案（通用15篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼年P(guān)于市場(chǎng)調(diào)查方案，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)調(diào)查方案 1
二十一世紀(jì)的中國(guó)城市化發(fā)展的速度非�？欤殡S城市化而發(fā)展的服務(wù)業(yè)也迅速興起，而餐飲又是這當(dāng)中最敏感的行業(yè)，在國(guó)內(nèi)各大高校周圍開餐館是順應(yīng)時(shí)勢(shì)的發(fā)展。以我院為代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)調(diào)查我院周圍的人文區(qū)域地理環(huán)境以及學(xué)生對(duì)我院周圍餐飲的調(diào)查來(lái)了解我院周圍開餐館的可行性程度和所面臨的問(wèn)題。
一、市場(chǎng)調(diào)查的目的和任務(wù)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調(diào)查目的
1.在我院開餐館的可行性
2.開餐館所面臨的問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查
3.對(duì)餐飲業(yè)的消費(fèi)需求
4.了解消費(fèi)者的構(gòu)成
（二）市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)
1.了解消費(fèi)者對(duì)餐館的環(huán)境要求
2.為餐館良好前景提供捷徑
3.了解消費(fèi)者對(duì)飲食的`需求
二、市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位
�。ㄒ唬�、調(diào)查的對(duì)象：本校學(xué)生以及校外餐館老板
�。ǘ�、調(diào)查的單位：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10營(yíng)銷3班市場(chǎng)調(diào)查研究第六小組
三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容和項(xiàng)目
�。ㄒ唬⑹袌�(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
1、了解消費(fèi)者對(duì)餐館服務(wù)需要達(dá)到那種程度才算比較滿意以及對(duì)服務(wù)的要求
2.了解消費(fèi)者心目中的餐館食物的價(jià)格
3.了解消費(fèi)者每月的大概消費(fèi)
4.了解消費(fèi)者的飲食愛(ài)好
�。ǘ�、市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目
1.在我院周圍開餐館是否有很好的前景
2.在我院周圍開餐館有哪些為難題要面臨以及找到解決方法
3.在我院周圍消費(fèi)者對(duì)餐館的需求程度
4.在我院周圍消費(fèi)者對(duì)餐館有什么樣的要求
四、市場(chǎng)調(diào)查的期限和時(shí)間安排
�。ㄒ唬⑹袌�(chǎng)調(diào)查的期限：五周時(shí)間
�。ǘ⑹袌�(chǎng)調(diào)查時(shí)間安排
1、規(guī)劃總體思路，確定全局實(shí)施的步驟（第一周）
2、大量收集關(guān)于餐飲行業(yè)的資料，了解餐飲行業(yè)的大概近況（第二周）
3、初步設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查問(wèn)題和排版（第三周）
4、調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查，同時(shí)實(shí)地考查學(xué)校周邊的區(qū)（第四周）
5、收回調(diào)查資料，統(tǒng)計(jì)資料，分析調(diào)查結(jié)果，撰寫調(diào)查報(bào)告（第五周）
五、市場(chǎng)調(diào)查的方式和方法
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)調(diào)查方式
簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查：
具體如下
學(xué)生：100名男50女50
餐館：5家
（二）、市場(chǎng)調(diào)查方法
1、對(duì)本校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷中寫明學(xué)生姓名、電話號(hào)碼、月生活支出，以便以后問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）
2、對(duì)餐館老板的深度訪談
訪談前調(diào)查員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容并快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
六、調(diào)查組織計(jì)劃
（一）、組織領(lǐng)導(dǎo)：
（二）、組員工作分配
調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)排版：
收集資料：
實(shí)地考察環(huán)境：
調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查：
結(jié)果分析：全體成員
（三）、調(diào)查機(jī)構(gòu)設(shè)置：市場(chǎng)調(diào)查第六小組
（四）、工作步驟
1、準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷、設(shè)計(jì)調(diào)研方案
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息
3、結(jié)果處理階段：將調(diào)查的問(wèn)卷以及收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。
小組成員有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分五項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排。
1.制定調(diào)查方案 ————— 3個(gè)工作日
2.分配任務(wù)————— 1個(gè)工作日
3.實(shí)地考察（附帶照片）和問(wèn)卷調(diào)查————— 3個(gè)工作日
4.問(wèn)卷回收和數(shù)據(jù)分析————— 3個(gè)工作日
5.撰寫研究報(bào)告————— 2個(gè)工作日
七、費(fèi)用預(yù)算
略
市場(chǎng)調(diào)查方案 2
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1、目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2、任務(wù)
（1）中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
�。�2）根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。
首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；
其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的`游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助；
第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
（1）培訓(xùn)：20xx年5月20日
�。�2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)查方案 3
一、調(diào)查背景：
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，現(xiàn)代的生活節(jié)奏的加快，人們之間的交流方式多種多樣，而手機(jī)是最方便、靈巧，方便攜帶，使用面積最廣的一種方式。而校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。手機(jī)在我們生活中已經(jīng)成為了不可少的`通訊工具之一，所以手機(jī)在大學(xué)生中具有相當(dāng)大的市場(chǎng)，市場(chǎng)開發(fā)潛力則是不可估量。但手機(jī)產(chǎn)品樣式多，產(chǎn)品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價(jià)位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。因此，更好的了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，預(yù)先進(jìn)行手機(jī)市場(chǎng)分析以求生產(chǎn)市場(chǎng)所需產(chǎn)品是十分有必要。
二、調(diào)查目的：
本次調(diào)研目的在于，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，并且對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，進(jìn)而了解北院大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)，一方面為北院學(xué)生消費(fèi)者帶給有益的依據(jù)，另一方面為以后新進(jìn)入大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商帶給有效資料。
三、調(diào)查資料：
此次調(diào)研通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)北院的學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用狀況的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)市場(chǎng)對(duì)問(wèn)卷的總結(jié)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)從而了解北院學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好習(xí)慣，預(yù)測(cè)大學(xué)生市場(chǎng)潛力；了解各種品牌的手機(jī)在北院的占有率。
四、調(diào)查方法：
本次調(diào)查采用的是隨機(jī)抽樣的問(wèn)卷調(diào)查的方法，調(diào)查地點(diǎn)是北方學(xué)院的教室及圖書館。
五、調(diào)查對(duì)象和樣本容量：
對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，樣本容量定位50位。
六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：
1、問(wèn)卷采用選取題的形式，目的是在減少時(shí)間的基礎(chǔ)上更方便完成任務(wù)。
2、問(wèn)卷問(wèn)題涉及到很多方面問(wèn)題，問(wèn)卷共涉及21題，其中涉及單選和多選題。
七、數(shù)據(jù)處理撰寫報(bào)告
對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理，撰寫調(diào)研報(bào)告。
1）本調(diào)查結(jié)果形式是書面調(diào)查報(bào)告，資料包括摘要，調(diào)查背景，調(diào)查目的，調(diào)查方法，調(diào)查結(jié)果，結(jié)論。
2）提交調(diào)查報(bào)告：書面文本。
市場(chǎng)調(diào)查方案 4
一、調(diào)查目的
1、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。
2、通過(guò)客觀深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析，充分了解消費(fèi)者xx業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。
3、給公司技術(shù)申報(bào)帶給科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。
4、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣將面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
5、根據(jù)調(diào)查研究分析來(lái)確定產(chǎn)品的.定位、市場(chǎng)前景，做出市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。
二、調(diào)查對(duì)象
1、上班人群
2、校園附近的人群(通過(guò)抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對(duì)象，以個(gè)體為單位)
三、調(diào)查資料
1、需求市場(chǎng)調(diào)查
消費(fèi)者偏好
購(gòu)買決策
購(gòu)買行為
④價(jià)格支付潛力
�、葙�(gòu)買人群
2、產(chǎn)品自身狀況調(diào)查
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查
①主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
�、诟鞲�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
4、xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的重要性
四、搜集信息
1、消費(fèi)者的購(gòu)買意向
2、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求
3、了解各個(gè)類似業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況
4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求
五、制定抽樣計(jì)劃
1、實(shí)施分層抽樣
a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)
b、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本
2、樣本要求
a、家庭成員中沒(méi)有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作
b、家庭成員沒(méi)有人在最近半年中理解過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查
c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話等通訊工具
六、設(shè)計(jì)問(wèn)卷
通過(guò)對(duì)“xx業(yè)務(wù)”市場(chǎng)的了解，對(duì)消費(fèi)者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
七、調(diào)查進(jìn)度
第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天
第二階段：制定計(jì)劃2天
審定計(jì)劃半天
確定修正計(jì)劃半天
第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)1天
問(wèn)卷修改確認(rèn)半天
第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天
第五階段：研究分析2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
八、信息整理分析
1、通對(duì)調(diào)查目的和搜集信息的整理，對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行整理分析。
2、根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查狀況繪制數(shù)據(jù)表格
九、調(diào)查預(yù)算
(略)
市場(chǎng)調(diào)查方案 5
一、調(diào)查主題
我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查及前景預(yù)測(cè)
二、調(diào)查背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費(fèi)模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的購(gòu)物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展。從20xx年的13億至20xx年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物全年市場(chǎng)交易金額達(dá)到7431億，三年時(shí)間增長(zhǎng)將近三倍。
三、調(diào)查目的
通過(guò)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查，了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的態(tài)度，及網(wǎng)上消費(fèi)對(duì)大學(xué)生生活的.影響。幫助大學(xué)生建立正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀，避免大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與日常生活平衡有序的進(jìn)行。通過(guò)網(wǎng)購(gòu)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在大學(xué)校園的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。
四、調(diào)查內(nèi)容
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)商品種類、頻率、消費(fèi)額度、信任度等。
五、調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生
六、調(diào)查方式和方法
a)調(diào)查方式：抽樣調(diào)查
b)調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
七、調(diào)查步驟以及時(shí)間安排
a)第一階段：（4月23日——4月25日）確定人員分工及調(diào)查項(xiàng)目、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
b)第二階段：（4月26日——5月1日）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，回收問(wèn)卷
c)第三階段：（5月1日——5月6日）統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告
八、調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算
a)市場(chǎng)調(diào)查策劃書打印（1份）——2元
b)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷制作（100份）——20元)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打�。�1份）——2元
市場(chǎng)調(diào)查方案 6
一、調(diào)查背景
近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，對(duì)家電有了更大的需求，但現(xiàn)在家電生產(chǎn)廠商很多，面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)者我公司對(duì)本公司的空調(diào)在周圍人群中進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的
為了了解海爾空調(diào)在人們心中的知名度、該產(chǎn)品的'市場(chǎng)占有率、用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)及滿意程度。
三、調(diào)查對(duì)象
周圍人群及市場(chǎng)
四、調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查
五、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃
1、調(diào)查組織：公司調(diào)查人員
2、確定好調(diào)查方案為抽樣調(diào)查，收集材料方法為問(wèn)卷調(diào)查。
3、確定好調(diào)查地點(diǎn)周圍市場(chǎng)以及居民
4、調(diào)查時(shí)間安排：一個(gè)月左右
調(diào)查的第一個(gè)星期，分析調(diào)查項(xiàng)目，制作調(diào)查問(wèn)卷；接下來(lái)兩個(gè)星期，去調(diào)查單位派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查并回收問(wèn)卷；
最后一個(gè)星期，對(duì)所得的資料進(jìn)行歸納整理分析并得出結(jié)論，寫調(diào)查報(bào)告；
調(diào)查結(jié)束。
5、實(shí)施細(xì)節(jié)：派發(fā)問(wèn)卷共900人
調(diào)查人員上門派發(fā)問(wèn)卷，注意有禮貌有耐心，及時(shí)回收問(wèn)卷
6、人員安排：負(fù)責(zé)人1人；調(diào)查人員5人；
數(shù)據(jù)整理2人；報(bào)告撰寫2人。
市場(chǎng)調(diào)查方案 7
一、調(diào)查目的 ：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
�。�2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
�。�3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
�。�5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的.獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
�。�1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
�。�2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力？用戶對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境笮樣，競(jìng)爭(zhēng)的力量，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn)
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對(duì)策
�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
市場(chǎng)調(diào)查方案 8
一、調(diào)查目的
調(diào)查產(chǎn)品的`知名度和消費(fèi)者情況調(diào)查，以及消費(fèi)者對(duì)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的認(rèn)知程度。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調(diào)查對(duì)象是購(gòu)買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的顧客。
二、調(diào)查對(duì)象
xx
三、調(diào)查內(nèi)容
1、事前調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用訪問(wèn)法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
（1）您喜歡”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？為什么？
�。�2）“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
�。�3）您的“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢？
�。�4）您是否喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？
�。�5）您是否愿意繼續(xù)購(gòu)買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？
2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問(wèn)卷附后）
四、調(diào)查方法
抽樣方法
五、調(diào)查日期
1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日。
2、主調(diào)查：9月16日一11月30日。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
略
市場(chǎng)調(diào)查方案 9
一、前言
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的'“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
二、調(diào)查目的和意義
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。
�。ǘ┱{(diào)查意義
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略，開拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目
�。ㄒ唬┫M(fèi)者
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
�。ǘ┦袌�(chǎng)
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力情況
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
�。ㄈ└�(jìng)爭(zhēng)者
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃
3月29日上午 制定調(diào)查問(wèn)卷
3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查
3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理
4月1日上午 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
略
九、最終成果形式
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查方案 10
一、調(diào)研前言
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購(gòu)買力和競(jìng)爭(zhēng)程度等。
二、調(diào)研目的
1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場(chǎng)的`行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。
2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場(chǎng)購(gòu)買力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況
（1）行業(yè)的政策、法規(guī)。
�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。
�。�3）同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷售情況。
2、消費(fèi)者的購(gòu)買力
�。�1）消費(fèi)者對(duì)xx原料的認(rèn)識(shí)程度。
�。�2）是否愿意購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
�。�3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。
3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調(diào)研范圍
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。
3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。
五、調(diào)研方法
1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問(wèn)卷。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過(guò)e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。
3、觀察法，觀察各賣場(chǎng)的銷售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷同類產(chǎn)品。
4、訪問(wèn)法，對(duì)購(gòu)買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，如為什么購(gòu)買該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。
5、二手資料搜集法，對(duì)其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調(diào)研對(duì)象及樣本確定
1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
�。�1）問(wèn)卷樣本數(shù)：500份。
�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng)。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。
3、其他方法，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類整理。
七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排
1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。
2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。
八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用：xx元。
2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xx元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：xx元。
市場(chǎng)調(diào)查方案 11
一、調(diào)查目的
1. 了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為
2. 評(píng)估現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
3. 預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)
二、調(diào)查對(duì)象
1. 目標(biāo)消費(fèi)者群體：通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式了解他們的需求、偏好和購(gòu)買習(xí)慣。
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析他們的產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷策略等，以便更好地了解市場(chǎng)環(huán)境。
三、調(diào)查內(nèi)容
1. 市場(chǎng)環(huán)境分析：包括政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)等。
2. 產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)查：了解現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。
3. 消費(fèi)者調(diào)查：了解消費(fèi)者的需求、購(gòu)買決策過(guò)程、品牌忠誠(chéng)度等。
四、調(diào)查方法
1. 問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問(wèn)卷，通過(guò)線上或線下方式向目標(biāo)消費(fèi)者群體發(fā)放。
2. 訪談?wù){(diào)查：與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一或小組訪談，了解他們的真實(shí)想法。
3. 數(shù)據(jù)收集：通過(guò)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)或市場(chǎng)研究公司收集相關(guān)數(shù)據(jù)。
五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
1. 數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分類和整理。
2. 數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì)。
3. 報(bào)告撰寫：根據(jù)分析結(jié)果，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提出針對(duì)性的建議和策略。
六、時(shí)間安排與預(yù)算
1. 時(shí)間安排：預(yù)計(jì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程需要三個(gè)月的時(shí)間，包括數(shù)據(jù)收集、整理和分析，以及報(bào)告撰寫。
2. 預(yù)算：預(yù)計(jì)整個(gè)調(diào)查的預(yù)算為xxx元，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談費(fèi)用、數(shù)據(jù)收集和分析費(fèi)用等。
七、預(yù)期成果
1. 形成一份詳盡的`市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為公司的市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
2. 為產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、營(yíng)銷策略等提供參考依據(jù)。
3. 提高公司對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)性，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
八、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
1. 調(diào)查結(jié)果與預(yù)期不符：可能存在某些不可控因素影響調(diào)查結(jié)果，如政策法規(guī)變化等。應(yīng)對(duì)策略是及時(shí)調(diào)整調(diào)查方向和策略，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。
2. 樣本選擇困難：在選擇樣本時(shí)可能遇到困難，如目標(biāo)群體分散難以獲取。應(yīng)對(duì)策略是擴(kuò)大樣本范圍，提高樣本的代表性。
3. 數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)：在數(shù)據(jù)收集和分析過(guò)程中存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)策略是選擇信譽(yù)良好的數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)服務(wù)提供商，確保數(shù)據(jù)安全。
以上是我們?cè)敿?xì)的市場(chǎng)調(diào)查方案。我們將根據(jù)實(shí)際情況，靈活調(diào)整和優(yōu)化方案，以確保調(diào)查的順利進(jìn)行和結(jié)果的準(zhǔn)確性。
市場(chǎng)調(diào)查方案 12
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1、目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2、任務(wù)：
�。�1）中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
�。�2）根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的`游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
�。�1）培訓(xùn)：20xx年x月xx日
�。�2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。
�。�3）調(diào)查：20xx年x月xx日
�。�4）資料整理分析：20xx年x月xx日
（5）調(diào)查報(bào)告撰寫：20xx年x月xx日
七、調(diào)查費(fèi)用：
略
市場(chǎng)調(diào)查方案 13
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管工作，切實(shí)解決食品安全存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，努力為全鎮(zhèn)創(chuàng)造一個(gè)安全、放心的食品消費(fèi)環(huán)境，為全鎮(zhèn)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供一個(gè)規(guī)范、有序的營(yíng)商環(huán)境。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定，將全面開展食品安全綜合整治列為20xx年鎮(zhèn)政府重點(diǎn)工作之一�，F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)食品安全工作實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)食品安全工作，全面落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)、全國(guó)加強(qiáng)食品藥品整治和監(jiān)管工作電視電話會(huì)議及省委九屆九次、十次全會(huì)關(guān)于強(qiáng)化食品安全監(jiān)管的會(huì)議精神，以保障人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和使命感把我鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作抓出聲勢(shì)，抓出實(shí)效。堅(jiān)持“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、各方聯(lián)合行動(dòng)、社會(huì)廣泛支持”的食品安全工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，部門協(xié)調(diào)配合，加大執(zhí)法力度，全面整治食品安全存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)決打擊無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)食品的違法行為，保障全鎮(zhèn)人民群眾的飲食安全和健康權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型。
二、整治內(nèi)容
（一）種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。加大農(nóng)（水）產(chǎn)品污染源頭治理力度，深入開展產(chǎn)地環(huán)境安全評(píng)價(jià)和監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)藥、獸藥殘留以及“瘦肉精”、氯霉素污染的監(jiān)測(cè)。開展多種形式的農(nóng)（水）產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管試點(diǎn)，強(qiáng)化溯源管理。查處違法生產(chǎn)、銷售國(guó)家明令禁止的農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑的行為，嚴(yán)防藥物殘留超標(biāo)的農(nóng)（水）產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
（二）生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。集中整治小企業(yè)、小作坊、堅(jiān)決取締無(wú)衛(wèi)生許可證、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)加工企業(yè)，堅(jiān)決打擊食品制假售假“黑窩點(diǎn)”和使用非食品原料生產(chǎn)加工食品的違法行為；加大對(duì)存在食品安全隱患的企業(yè)的巡查、回訪力度和頻次；進(jìn)一步完善食品和食品相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，建立健全不合格食品召回制度。
�。ㄈ┝魍ōh(huán)節(jié)。認(rèn)真組織開展“農(nóng)村食品市場(chǎng)整頓年”活動(dòng)，狠抓重點(diǎn)場(chǎng)所的整治，加大對(duì)各類食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)格實(shí)行食品準(zhǔn)入制度，切實(shí)解決無(wú)證照、超范圍經(jīng)營(yíng)食品，經(jīng)銷過(guò)期霉變、有毒有害和不合格食品等問(wèn)題。
�。ㄋ模┫M(fèi)環(huán)節(jié)。繼續(xù)推進(jìn)餐飲企業(yè)、集體食堂實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，在餐飲企業(yè)和集體食堂推行原料進(jìn)貨溯源制度，改進(jìn)對(duì)學(xué)校、企業(yè)集體、建筑工地食堂以及小餐館、小食品店的衛(wèi)生監(jiān)管，依法查處取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的飲食攤檔，防控食物中毒事件食源性疾病發(fā)生。
三、整治重點(diǎn)
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)區(qū)域鎮(zhèn)中心區(qū)、各村及其結(jié)合部、校園及其周邊區(qū)域。
�。ǘ┲攸c(diǎn)對(duì)象無(wú)證照的食品生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)企業(yè)；種植（養(yǎng)殖）戶；各類食品批發(fā)市場(chǎng)；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)；學(xué)校、企業(yè)集體食堂。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)品種豬肉及其肉制品、食油、酒、蔬菜、豆制品、奶制品、水產(chǎn)品、飲料、兒童食品等8大類食品。
四、整治目標(biāo)
通過(guò)綜合整治，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的食品安全突出問(wèn)題，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣、有毒有害食品的違法犯罪行為得到進(jìn)一步遏制，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，人民群眾食品消費(fèi)安全感得到進(jìn)一步增強(qiáng)，食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步完善，食品安全監(jiān)管水平和效能得到進(jìn)一步提高。具體工作指標(biāo)：
�。ㄒ唬┤�(zhèn)蔬菜農(nóng)藥殘留抽檢陽(yáng)性率低于8%；全鎮(zhèn)生豬“瘦肉精”檢測(cè)率（含快速檢測(cè)）不低于4.5%，生豬養(yǎng)殖場(chǎng)“瘦肉精”殘留陽(yáng)性率低于1%，生豬屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”殘留陽(yáng)性率低于4.5%；嚴(yán)禁違禁藥物殘留的大宗水產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
�。ǘ┤�(zhèn)符合生產(chǎn)許可條件的28類食品生產(chǎn)企業(yè)獲生產(chǎn)許可證達(dá)95%以上；全鎮(zhèn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)抽檢合格率達(dá)80%以上，其中獲得生產(chǎn)許可證的食品抽檢合格率達(dá)85%以上；力爭(zhēng)在年內(nèi)基本取締農(nóng)村和城鄉(xiāng)接合部的非法小作坊，全面消除乳制品、飲料等食品的無(wú)證生產(chǎn)行為。
（三）實(shí)施食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入市場(chǎng)。全鎮(zhèn)預(yù)包裝食品抽檢品種覆蓋率達(dá)90%以上，合格率達(dá)85%以上；食品進(jìn)貨索證票率達(dá)90%以上。
�。ㄋ模┥i定點(diǎn)屠宰率達(dá)95%。
�。ㄎ澹┤�(zhèn)學(xué)校和企業(yè)的集體食堂監(jiān)管覆蓋率分別達(dá)到100%和80%；集體食堂管理人員和從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)90%以上；學(xué)校食堂、餐飲業(yè)實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理分別達(dá)到95%和70%以上，進(jìn)一步減少集體食物中毒事故的發(fā)生。
五、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
（一）組織機(jī)構(gòu)
成立xx鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其職責(zé)主要是：領(lǐng)導(dǎo)、部署本鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作；做好本鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管狀況的調(diào)查摸底工作；制定本鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作方案；及時(shí)報(bào)送整治工作進(jìn)展情況。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、農(nóng)業(yè)部門主要職責(zé)：
（1）加大對(duì)蔬菜產(chǎn)地使用禁用農(nóng)藥專項(xiàng)檢查和農(nóng)藥殘留檢測(cè)，查處違規(guī)使用農(nóng)藥的`行為；加大對(duì)本地養(yǎng)殖場(chǎng)使用飼料和藥物的專項(xiàng)抽檢，查處在飼料和動(dòng)物飲用水中添加“瘦肉精”等禁用藥物的違法行為；加快對(duì)高毒高殘留農(nóng)業(yè)投入品禁用、限用、淘汰的進(jìn)程。
（2）實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地安全管理，禁止在有毒有害物質(zhì)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、并導(dǎo)致所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品中有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的區(qū)域種植食用農(nóng)產(chǎn)品，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地使用者按我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，改種花卉等非食用作物。
�。�3）繼續(xù)開展蔬菜農(nóng)藥殘留、畜產(chǎn)品“瘦肉精”、水產(chǎn)品藥物殘留的例行監(jiān)測(cè)，加大對(duì)農(nóng)（水）產(chǎn)品的日常監(jiān)測(cè)力度，增加農(nóng)（水）產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)量、檢測(cè)項(xiàng)目和擴(kuò)大檢測(cè)覆蓋面。對(duì)監(jiān)測(cè)不合格率較高的區(qū)域和單位進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)整治，依法處理不合格的農(nóng)（水）產(chǎn)品及其經(jīng)營(yíng)者。
（4）開展農(nóng)資打假專項(xiàng)整治工作，依法查處制售假冒偽劣農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品的違法行為，依法查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)獸藥以及非法制售生物制品的行為，規(guī)范農(nóng)業(yè)投入品的經(jīng)營(yíng)秩序，把好農(nóng)業(yè)投入品的質(zhì)量關(guān)。
以上工作由鎮(zhèn)農(nóng)辦負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級(jí)要求、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和各村，制定具體整治方案和整治目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
2、質(zhì)監(jiān)部門主要職責(zé)：
�。�1）加強(qiáng)對(duì)前店后廠類食品生產(chǎn)加工企業(yè)的整治。通過(guò)全面普查，摸清前店后廠食品企業(yè)的性質(zhì)、種類，分類建立管理檔案，把前店后廠類食品生產(chǎn)加工企業(yè)納入日常巡查和監(jiān)督抽查的范圍，消除食品安全隱患。
（2）加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊的整治。通過(guò)對(duì)食品生產(chǎn)加工小作坊普查、建檔和分類，做到“摸清底數(shù)，兩嚴(yán)一打”，即摸清基本數(shù)量、基本情況和突出問(wèn)題；嚴(yán)密監(jiān)督、嚴(yán)格責(zé)任；打擊制售假冒偽劣食品的違法行為，并根據(jù)不同情況對(duì)小作坊依法做出處理，為全面規(guī)范食品生產(chǎn)加工小作坊的管理奠定良好基礎(chǔ)。
�。�3）充分發(fā)揮巡查工作的效應(yīng)和作用，健全舉報(bào)投訴機(jī)制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法查處無(wú)食品生產(chǎn)許可證生產(chǎn)加工食品、制假售假以及在食品生產(chǎn)加工過(guò)程中濫用食品添加劑和使用非食用原料等違法行為。
由鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級(jí)要求，制定具體整治方案目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
3．工商、經(jīng)貿(mào)部門主要職責(zé)：
�。�1）把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)登記注冊(cè)堅(jiān)持“先證后照”，對(duì)未取得食品衛(wèi)生許可證的不予受理辦理登記注冊(cè)。按照“誰(shuí)登記，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，通過(guò)企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照和日常市場(chǎng)檢查，對(duì)食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)主體資格進(jìn)行審核、清理和規(guī)范，對(duì)許可證投資或登記事項(xiàng)發(fā)生變化的，責(zé)令其限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記，拒不辦理的依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并通報(bào)發(fā)放許可證的相關(guān)部門，對(duì)無(wú)證無(wú)照的食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，將會(huì)同相關(guān)職能部門依法予以取締。
�。�2）加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)食品的超市（商場(chǎng)）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管，全面實(shí)施市場(chǎng)巡查制，加強(qiáng)日常監(jiān)管，做到“六查六看”（即：查經(jīng)營(yíng)資格，看食品經(jīng)營(yíng)者證照是否齊全；查進(jìn)貨票證，看是否履行檢查驗(yàn)收責(zé)任；查所經(jīng)銷食品，看是否有質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)檢疫證明；查包裝標(biāo)識(shí)，看食品標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否符合規(guī)定要求；查商標(biāo)廣告，看是否履行了對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者資格審查的義務(wù)）。及時(shí)查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)食品和經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品的行為。
�。�3）不斷加大食品流通環(huán)節(jié)質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)力度，擴(kuò)大食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)的覆蓋面，增加食品監(jiān)測(cè)的種類和批次，實(shí)行常規(guī)抽查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合，常規(guī)監(jiān)測(cè)以商場(chǎng)、批發(fā)部為主；重點(diǎn)抽查以大型超市、集貿(mào)市場(chǎng)為主。及時(shí)處理檢測(cè)不合格的食品，依法查處涉及到的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶，以涉嫌犯罪的違法行為，及時(shí)按規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
（4）加大肉食品市場(chǎng)稽查力度，依法打擊私屠濫宰、制售注水肉、病害肉等違法行為，維護(hù)肉食品市場(chǎng)流通秩序；加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的軟、硬件建設(shè)和屠宰檢疫管理，建立健全生豬采購(gòu)、檢驗(yàn)和豬肉銷售登記制度，提高生豬屠宰進(jìn)點(diǎn)率；推進(jìn)產(chǎn)銷聯(lián)建工作的順利開展，保障生豬穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量安全。
�。�5）加強(qiáng)酒類市場(chǎng)證照管理，做好酒類批發(fā)，零售經(jīng)營(yíng)許可證的核發(fā)和年檢工作；嚴(yán)格規(guī)范散裝酒、配置酒等酒品的流通管理，加強(qiáng)酒類流通市場(chǎng)的檢查，打擊非法經(jīng)銷假冒偽劣酒品的行為。
以上工作由鎮(zhèn)工商分局、鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級(jí)要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和各村，制定具體整治方案和整治目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
4．衛(wèi)生部門主要職責(zé)：
�。�1）嚴(yán)格規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位衛(wèi)生許可的發(fā)放審核和監(jiān)督工作，對(duì)全鎮(zhèn)食品衛(wèi)生許可的單位進(jìn)行全面檢查，依法清理不符合衛(wèi)生許可條件要求的單位，依法查處取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)的飲食攤點(diǎn)。
�。�2）以預(yù)防和控制食物中毒為重點(diǎn)，開展食品衛(wèi)生定期監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作，進(jìn)一步推進(jìn)集體食堂量化分級(jí)管理工作，保障就餐安全有效減少食物中毒事故的發(fā)生。
�。�3）以檢查食用油、肉類、食鹽等3類食品原料為重點(diǎn)，開展餐飲單位食品衛(wèi)生集中整治，加強(qiáng)對(duì)餐飲業(yè)、集體食堂采購(gòu)原料驗(yàn)收環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格實(shí)施索證索票制度，保證進(jìn)貨渠道合法和衛(wèi)生安全。
�。�4）規(guī)范餐飲單位、商場(chǎng)、超市及熟食攤檔自制食品的食品添加劑使用行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處在食品生產(chǎn)加工過(guò)程中濫用食品添加劑的違法行為。
（5）加強(qiáng)食品消費(fèi)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)對(duì)餐飲單位食品、調(diào)味品、飲用水等衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，積極擴(kuò)大衛(wèi)生監(jiān)測(cè)覆蓋面。對(duì)監(jiān)測(cè)不合格的單位及時(shí)進(jìn)行跟蹤整治、嚴(yán)肅查處。同時(shí)，提高食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作透明度，定期公布食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)結(jié)果。
以上工作由鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫組負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級(jí)要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和各村，制定具體整治方案和整治目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
5．財(cái)政部門主要職責(zé)：鎮(zhèn)財(cái)政負(fù)責(zé)安排食品安全綜合整治的專項(xiàng)資金，保證組織開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)、食品抽查監(jiān)測(cè)工作以及行政執(zhí)法等所需經(jīng)費(fèi)。
6．宣傳部門主要職責(zé)：負(fù)責(zé)食品安全綜合整治工作全程宣傳報(bào)道，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮宣傳主渠道作用，重點(diǎn)宣傳食品安全綜合整治工作的重要性和必要性，及時(shí)宣傳食品安全綜合整治工作的動(dòng)態(tài)和成效，增強(qiáng)廣大群眾的參與意識(shí)，形成人人自覺(jué)支持、積極參與的良好社會(huì)氛圍。
鎮(zhèn)公安分局、鎮(zhèn)環(huán)保分局、鎮(zhèn)宣傳科教辦等單位按照各自工作職能，主動(dòng)協(xié)助和積極配合食品安全綜合整治工作。六、實(shí)施步驟和時(shí)間安排
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年3月-4月）
1、制定方案，成立機(jī)構(gòu)。制定全鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作整體方案，確定年度整治工作內(nèi)容、目標(biāo)、步驟和要求，成立鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開全鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作動(dòng)員大會(huì)，部署整治工作，并與各村及有關(guān)部門簽定《食品安全責(zé)任書》。
2、宣傳動(dòng)員，摸底清查。充分利用新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，形成良好的社會(huì)氛圍。各村、各職能部門要按照“屬地管理”的原則和各自監(jiān)管職能，對(duì)本村、本部門范圍內(nèi)的整治對(duì)象進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊(cè)、清理排查。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年4月-11月）
各村、各職能部門必須按照《xx鎮(zhèn)20xx年食品安全綜合整治工作方案》提出的整治內(nèi)容、重點(diǎn)、目標(biāo)，針對(duì)本村、本部門監(jiān)管工作存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，采取各項(xiàng)有效措施，認(rèn)真組織開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保整治工作取得實(shí)效。
�。ㄈ┳圆樽栽u(píng)總結(jié)階段（20xx年12月-20xx年1月）
食品安全綜合整治工作納入各村、各單位年度考核內(nèi)容。年終由鎮(zhèn)食品安全綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織檢查組，按照工作方案制定的目標(biāo)、要求，對(duì)各村、各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。通過(guò)不斷綜合整治和規(guī)范食品安全運(yùn)行機(jī)制，自查、自評(píng)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迎接市食品安全綜合整治檢查組的檢查驗(yàn)收。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。政府各部門要本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢固樹立民生意識(shí)，把食品安全綜合整治工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，作為解決群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最關(guān)心的利益問(wèn)題的“民心工程”，切實(shí)加強(qiáng)政府對(duì)食品安全專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，相關(guān)職能部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入食品生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)指導(dǎo)和督促整治工作，全方位跟蹤和掌握進(jìn)展情況，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)屬地管理，強(qiáng)化責(zé)任。食品安全實(shí)行“屬地管理”的工作機(jī)制，各村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本村內(nèi)食品安全負(fù)總責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管工作責(zé)任制。鎮(zhèn)與村簽訂《食品安全工作責(zé)任書》，從而提高基層履行“屬地管理”職責(zé)的自覺(jué)性和責(zé)任感。
市場(chǎng)調(diào)查方案 14
一、前言
隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費(fèi)開始成為居民消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。大學(xué)生作為飲料消費(fèi)的主要群體，他們的消費(fèi)習(xí)慣一直受到關(guān)注。目前的飲料消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了深入了解學(xué)生在實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)的消費(fèi)情況，預(yù)先進(jìn)行實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)調(diào)查大有必要。
本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞需求為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)理解實(shí)訓(xùn)超市引流市場(chǎng)各方面情況，為該超市的飲料在大學(xué)的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)查方案。
1.了解大學(xué)校最喜歡喝的飲料類型。
2.了解大學(xué)生在飲料上的消費(fèi)情況。
3.了解大學(xué)生的飲料購(gòu)買觀點(diǎn)、習(xí)慣。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一) 銷售環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1.實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2.學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展影響;
3.當(dāng)前實(shí)訓(xùn)超市的種類及銷售狀況。
(二) 學(xué)生調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1.學(xué)生對(duì)飲料的購(gòu)買形態(tài)（購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)等）。
2.學(xué)生對(duì)飲料各的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、種類等）；
3.學(xué)生對(duì)飲料忠誠(chéng)度；
4.學(xué)生理想的飲料描述。
四、調(diào)查對(duì)象及抽樣
因?yàn)轱嬃显诖髮W(xué)具有普遍性，因此全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性，因此學(xué)生們?cè)谶x擇飲料的品牌、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分成隨機(jī)抽樣法。先按年級(jí)條件的不同分為兩層，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
具體情況如下：
大一：300名
大二：300名
學(xué)生樣本要求：
1.家庭成員中沒(méi)有人在飲料生產(chǎn)單位或經(jīng)銷商單位工作。
2.家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。
3.學(xué)生沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)
(一) 規(guī)定
對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會(huì)。 誠(chéng)實(shí)可靠。 有較高的文化素質(zhì)和必要的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。 儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳。 客觀公正，不存偏見(jiàn)。
(二) 培訓(xùn)
1.問(wèn)卷內(nèi)有培訓(xùn)
2.態(tài)度訓(xùn)練
1) 先自己談訪談態(tài)度，然后培訓(xùn)員進(jìn)行總結(jié)。
2) 培訓(xùn)員說(shuō)出訪談態(tài)度的要求。
3.技能訓(xùn)練
目的.是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問(wèn)任務(wù)，以實(shí)際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。
六、人員安排
根據(jù)本調(diào)查方案，在大學(xué)里進(jìn)行本次調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查員、復(fù)核員。具體配置如下：
調(diào)查督導(dǎo)：1名
調(diào)查員：20名
復(fù)核員：1～3名
七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施
(一) 對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
(二) 通過(guò)資料查詢?cè)谛W(xué)生統(tǒng)計(jì)資料：
調(diào)查員查找資料適應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接有復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時(shí)間安排
市場(chǎng)調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1.準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查提綱三個(gè)部分。
2.實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，有調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3.結(jié)果處理階段：將搜集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報(bào)告的書面形式表述出來(lái)。
市場(chǎng)調(diào)查方案 15
一、前言
單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集消遣性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其便利好用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，湘潭高校已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘高校子幾乎人人都須要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。
為協(xié)作某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。
本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求具體了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面狀況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案供應(yīng)依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研安排書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2、全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前湘大主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。
4、了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
5、了解湘潭高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)料單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
�。ǘ┫M(fèi)者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購(gòu)買形態(tài)（購(gòu)買過(guò)什么品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必需品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。
2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；
3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度；
4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；
5、消費(fèi)者志向的單放機(jī)描述。
�。ㄈ└�(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；
2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略；
3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;
4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣
因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了精確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查確定采納分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的.不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與一般宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，確定采納推斷抽樣法。
詳細(xì)狀況如下：
消費(fèi)者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。經(jīng)銷商：10家其中校外5家
大型綜合商場(chǎng)1家
中型綜合商場(chǎng)2家
專賣店2家
校內(nèi)5家
綜合商場(chǎng)3家
專賣店2家
消費(fèi)者樣本要求：
1、家庭成員中沒(méi)有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
�。ㄒ唬┮�(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，看法親切、熱忱。
3、具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動(dòng)的工作精神及職業(yè)熱忱。
4、訪員要具有把握談話氣氛的實(shí)力。
5、訪員要經(jīng)過(guò)特地的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)好。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)必需以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)確定采納舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教化，使之充分相識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培育他們劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作看法、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的主動(dòng)性。
六、人員支配
依據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭高校及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研須要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細(xì)配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員：20名（其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）
復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外聘請(qǐng)
如有必要還將配備協(xié)助督導(dǎo)（1名），幫助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的30%，全部采納電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內(nèi)。
七、市場(chǎng)調(diào)查方法及詳細(xì)實(shí)施
1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，詳細(xì)實(shí)施方法如下：在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展詳細(xì)的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間起先進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動(dòng)參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐性等待，切不行督促。記得肯定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以其次天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與肯定酬勞，訪談前調(diào)查員要做好充分的打算、列出調(diào)查所要了解的全部問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)留意其權(quán)威性剛好效性，以盡量削減誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可干脆由復(fù)核員完成。
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