實用的培訓(xùn)方案合集9篇
為了確保工作或事情順利進行，往往需要預(yù)先制定好方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
為了保質(zhì)保量完成本年度中小學(xué)幼兒教師全員培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)《中共山西省高校工委、山西省教育廳20xx年工作要點》中關(guān)于教師培訓(xùn)的要求，提出本年度我省中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)實施意見如下：
一、課程安排
高中教師：《高中課堂教學(xué)問題模塊研修》；
初中教師：《初中新課程標準解讀》；
小學(xué)教師：《小學(xué)新課程標準解讀》；
幼兒教師：《幼兒園教育教學(xué)問題模塊研修》
二、培訓(xùn)形式
高中、初中、小學(xué)、幼兒園教師全部采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與考核形式。參加全員培訓(xùn)的中小學(xué)幼兒園教師登錄提供學(xué)習資源的網(wǎng)站進行在線學(xué)習、研討、考核。各學(xué)校要盡可能為參訓(xùn)教師提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)習時間，同時組織教師做好校本研訓(xùn)工作。校本研訓(xùn)要與全員培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，作為全員培訓(xùn)課程學(xué)習的重要方式。各市縣教育局和教師進修學(xué)校要加強對校本培訓(xùn)過程、效果的指導(dǎo)、管理和考核，真正做到有計劃、有過程、有管理、有考核、有結(jié)論、有成效。全員培訓(xùn)共72學(xué)時，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)50學(xué)時，校本培訓(xùn)22學(xué)時。
1．組班方式
采取虛擬班級管理，組班方式原則上以地市為單位按學(xué)科組建，每班不超過200人，設(shè)輔導(dǎo)教師1名，管理員1名。對于學(xué)科教師不足200人的地市，跨地市組班。
2．學(xué)習方式
采用網(wǎng)上自主學(xué)習、在線交流與線下集中研討相結(jié)合的方式進行。
3．輔導(dǎo)教師隊伍管理
建立國家級、省級和一線輔導(dǎo)教師三級輔導(dǎo)隊伍。省中小幼三個中心制定一線輔導(dǎo)教師管理辦法。一線輔導(dǎo)教師由各地市按學(xué)科教師比例從特級教師、省級學(xué)科帶頭人、骨干教師及教研員（教齡十年以上）中遴選，并報省級教師培訓(xùn)機構(gòu)審核確定，安排輔導(dǎo)任務(wù)。各市教育局負責本市輔導(dǎo)教師管理。省級學(xué)科帶頭人至少每三年要承擔一次全員培訓(xùn)輔導(dǎo)任務(wù)。
4．輔導(dǎo)教師任務(wù)
首先由省級教師培訓(xùn)機構(gòu)和提供學(xué)習資源單位共同組織對一線輔導(dǎo)教師進行培訓(xùn)，熟悉輔導(dǎo)內(nèi)容及操作流程。然后由一線輔導(dǎo)教師對學(xué)員進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習指導(dǎo)，評判作業(yè)。
三、培訓(xùn)組織
全員培訓(xùn)由各級教育行政部門統(tǒng)籌安排，各級教師培訓(xùn)機構(gòu)組織實施。省中小幼三個中心擬定網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)標準和課程資源標準，組織各市集中進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺招標。各市根據(jù)招標結(jié)果組織教師注冊，監(jiān)督培訓(xùn)過程。確實不具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習條件的，可由各縣（市、區(qū)）教師進修學(xué)校利用節(jié)假日組織教師集中進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習與考核，或發(fā)放學(xué)習光盤自學(xué)，由教師進修校集中輔導(dǎo)與考核。
四、成績考核
全員培訓(xùn)采用網(wǎng)絡(luò)考核的方式進行。截止時間定為20xx年12月底。
五、培訓(xùn)經(jīng)費
根據(jù)晉財行[20xx]105號文件規(guī)定“大中專院校和中小學(xué)校干部、教師培訓(xùn)經(jīng)費在業(yè)務(wù)費和公用經(jīng)費中列支“。按縣集中或以學(xué)校為單位集中向網(wǎng)站繳納培訓(xùn)費。經(jīng)費標準執(zhí)行晉價費字[20xx]370號“每人每學(xué)時2。5元“的標準。各縣（市、區(qū)）教育局要督促學(xué)校落實“中小學(xué)校公用經(jīng)費的`5%用于教師培訓(xùn)“的規(guī)定，為教師繳納培訓(xùn)費。并且要按照山西省教育委員會、山西省財政廳晉教計字[20xx]40號文件“每年用于中小學(xué)教師的培訓(xùn)經(jīng)費不少于當?shù)刂行W(xué)教職工工資總額的2。5%“的規(guī)定，落實教師培訓(xùn)經(jīng)費，保證教師進修學(xué)校集中輔導(dǎo)、考核順利實施。
培訓(xùn)方案 篇2
“教師”一個平凡而又偉大的職業(yè)，在經(jīng)過了開學(xué)前的一次教師培訓(xùn)之后我們園教師從中汲取了很多的營養(yǎng)，不論是安全管理還是在師風師德和教學(xué)技能方面，我園教師得到了不同水平的提高。綜合大家心得總結(jié)如下：
一、各位教師對幼兒園的前景充滿了信心，也對自己選擇幼兒教師的職業(yè)無怨無悔。
在這次培訓(xùn)會上，我園領(lǐng)導(dǎo)做了熱情洋溢的講話，也介紹了園所未來的美好藍圖，并且勉勵大家努力學(xué)習，認真工作，完成這次培訓(xùn)的任務(wù)。
二、 各位教師認真學(xué)習教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，爭做一名合格幼兒教師。
培訓(xùn)中，不僅學(xué)習了教學(xué)技能，還加強了教師的教學(xué)規(guī)章制度以及常規(guī)方面培養(yǎng)的.方法。我們學(xué)習了教學(xué)中的教育機智與課程設(shè)計，教師們都積極參與培訓(xùn)認真做筆記。
三、 各位教師認識到教學(xué)不僅僅是一項工作，更是一門藝術(shù)，需要長時間的積累和摸索。
各位教師都能樹立終身學(xué)習的觀念，爭當上進人，在今后的工作中不斷留心學(xué)習，完善自我提升自我。
四、 通過學(xué)習，教師能認識到自己的不足。
教師在學(xué)習中認識到了自己的不足，并明確了自己需要改進的方向。教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。有理想，才會有行動，在這次遠程培訓(xùn)學(xué)習中各位教師對自己的職業(yè)有了正確的認知，各位教師更加明確了自己的理想與目標。
貢院幼兒園暑期教師崗前
（20xx年8月）
培訓(xùn)方案 篇3
今年我校13個教學(xué)班全部配備了班班通，現(xiàn)已全面投入使用，為了提高現(xiàn)代遠程教育資源應(yīng)用和電腦多媒體教室的管理,加強教師的學(xué)習和學(xué)校校本培訓(xùn),充分利用教育網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體教學(xué)的研究及推廣,最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代設(shè)備的巨大作用,讓我校教師學(xué)生能充分享受到更好,更優(yōu)的教育,促進我校教育質(zhì)量不斷提高 ，我們在基礎(chǔ)和經(jīng)驗的較差情況下，一邊學(xué)習、一邊實踐，使一線教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、遠程教育資源和多媒體技術(shù)的水平再上一個新臺階，推動遠程教育工作的深入開展，發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備及資源的最大效益，為實施遠程教育“班班通”工程打下堅實基礎(chǔ)。經(jīng)學(xué)校研究決定組織全校教師開展“班班通”工程的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合相關(guān)要求及學(xué)校實際情況，制定了《雷官鎮(zhèn)中心學(xué)校“班班通”培訓(xùn)方案》。
一、目標和任務(wù)
㈠通過培訓(xùn)使接受培訓(xùn)的教師了解農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育資源和學(xué)校教學(xué)資源在學(xué)校局域網(wǎng)中的訪問方法，遠教分類資源的使用，具備獲取、處理和應(yīng)用教育資源的基本技術(shù)，能夠熟練運用遠程教育資源開展課堂教育教學(xué)。
�、�、通過培訓(xùn)使接受培訓(xùn)的教師掌握因特網(wǎng)初步知識，能夠訪問其他學(xué)校接收的“遠教資源”在互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接；具備下載所需素材的基本技能。
�、�、通過培訓(xùn)使接受培訓(xùn)的教師掌握利用Microsoft Office辦工軟件中的“Powerpoint”和“Frontpage”在教學(xué)中的`應(yīng)用。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式
1、進行遠程教育專用教室（網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體教室）設(shè)備使用的培訓(xùn)，重點是對投影機的使用，要強調(diào)教師正確進行開關(guān)機操作，確保投影儀能充分散熱，以延長其使用壽命。
2、培訓(xùn)老師如何利用局域網(wǎng)訪問遠程教育接收資源和學(xué)校教學(xué)資源庫，及在互聯(lián)網(wǎng)上訪問其他學(xué)校接收的“農(nóng)村中小學(xué)遠程教育接收資源”。重點是對現(xiàn)代遠程教育資源的訪問策略。
3、培訓(xùn)教師掌握利用Microsoft Office辦工軟件中的“Powerpoint” 修改、制作出適合自己教學(xué)的演示文稿。重點是利用“Powerpoint”修改演示文稿。
三、培訓(xùn)對象：雷官鎮(zhèn)中心學(xué)校全體教師。
四、具體安排表
培訓(xùn)方案 篇4
為落實好省市院的整體工作部署，全面推進我院檢察教育培訓(xùn)工作又快又好發(fā)展，根據(jù)《20xx-20xx年大規(guī)模推進檢察教育培訓(xùn)工作要點》和《檢察官培訓(xùn)條例》的要求，結(jié)合我院實際，制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
20xx年檢察教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是：在院黨組和上級院主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”的檢察官工作主題，以“提高干警素質(zhì)、提升法律監(jiān)督能力”為宗旨，以增強培訓(xùn)的“實用性、有效性和針對性”為目標，繼續(xù)大規(guī)模開展專項業(yè)務(wù)和崗位技能培訓(xùn)，繼續(xù)強化司法考試考前培訓(xùn)，大力推進高層次人才的培養(yǎng)和使用，積極開展崗位技能練兵活動，為推動我院檢察工作的科學(xué)發(fā)展提供強有力的智力支持和人才保證。
二、大規(guī)模開展正規(guī)化分類培訓(xùn)，切實提高法律監(jiān)督實戰(zhàn)技能
�。ㄒ唬╅_展檢察職業(yè)理想信念和檢察職業(yè)道德教育。緊密聯(lián)系檢察人員的思想工作實際，開展檢察職業(yè)理想信念教育和檢察職業(yè)道德教育，使每名干警深刻領(lǐng)會憲法、法律賦予的神圣職責和光榮使命，堅定獻身檢察、建功立業(yè)的崇高職業(yè)理想信念，自覺提高素質(zhì)、提升能力。
（二）開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。以提高我市各級領(lǐng)導(dǎo)干部開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的意識與本領(lǐng)，進一步提升各級領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭全局工作能力為目的，開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。年內(nèi)市院將繼續(xù)依托省院開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)班，政治部培訓(xùn)處做好報名、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
（三）努力開展延伸式教學(xué)。培訓(xùn)中，不僅著眼于提高干警的.法律素能，而且注重改善干警的文化結(jié)構(gòu)，將教育內(nèi)容向國學(xué)、時事政策、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科延伸，全面提高干警的綜合素質(zhì)。
�。ㄋ模╅_展專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。緊密結(jié)合檢察實際，組織開展反貪、瀆檢、公訴、偵查監(jiān)督、民行檢察、監(jiān)所檢察、控申檢察、預(yù)防職務(wù)犯罪等各項專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。適應(yīng)檢察業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開展新法律、新司法解釋以及經(jīng)濟、科技等綜合知識專題培訓(xùn)和學(xué)習。該項培訓(xùn)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門牽頭主辦，政治處培訓(xùn)處協(xié)辦。
�。ㄎ澹┐罅﹂_展崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動。繼續(xù)把崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽作為提高檢察隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。根據(jù)不同業(yè)務(wù)和不同崗位工作實際，以業(yè)務(wù)對口形式科學(xué)確定崗位練兵主題目標、內(nèi)容方法。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門和優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干的作用，堅持“傳、幫、帶”，“練、學(xué)、用”相結(jié)合。每名干警全年培訓(xùn)時間不少于15天，其中集中培訓(xùn)不少于1周，重點抓好業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)。
三、加快實施高層次人才培養(yǎng)工程。
按照上級院部署，積極參加選拔市級檢察業(yè)務(wù)尖子和辦案能手，加快完善專業(yè)人才庫工作，積極培養(yǎng)檢察理論人才、檢察技術(shù)人才、檢察管理人才等急需的其他人才。
發(fā)揮檢察人才作用。繼續(xù)鼓勵和支持檢察業(yè)務(wù)專家等檢察人才開展重大檢察課題攻關(guān)。進一步完善各種激勵機制，積極創(chuàng)造有利條件，充分發(fā)揮各類檢察人才的應(yīng)有作用。
廣開就學(xué)渠道，動員和鼓勵干警參加法律碩士、博士研究生學(xué)習，進一步提高干警的法律素養(yǎng)，優(yōu)化干警隊伍的文化結(jié)構(gòu)。
四、繼續(xù)大力開展司法考試培訓(xùn)輔導(dǎo)工作
加大司法考試培訓(xùn)組織工作力度。繼續(xù)把司法考試培訓(xùn)組織工作作為今年教育培訓(xùn)的重點工作來抓，作為檢察事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓。按照上級院要求，積極參加司法考試考前培訓(xùn)班，對45周歲以下的無法律資格的干警實行全日制封閉式集中培訓(xùn)。
五、有關(guān)措施
�。ㄒ唬└母锱嘤�(xùn)方式。針對教育培訓(xùn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷探索適合我院檢察教育培訓(xùn)工作的新方式，加快教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展步伐。在分析、調(diào)查培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，從各級各類檢察人員的特點出發(fā)策劃培訓(xùn)項目、培訓(xùn)課程，增強培訓(xùn)的針對性、時效性和吸引力。
1.充分發(fā)揮高科技手段在教育培訓(xùn)工作中的作用。積極推進遠程教育資源的開發(fā)和利用，適時舉辦網(wǎng)上培訓(xùn)。有針對性的購買或利用上級院下發(fā)的專題講座光盤，充分利用檢察專線網(wǎng)絡(luò)這一平臺，為干警查閱資料及學(xué)習提供便利。
2.注重采用案例教學(xué)、研究討論等適合法律教育和成人特點的現(xiàn)代教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平和培訓(xùn)質(zhì)量。充分利用“十大檢察官標兵”評比成果，明確授課計劃，進一步系統(tǒng)分類授課內(nèi)容，實現(xiàn)資源共享，經(jīng)驗互通，互相學(xué)習，取長補短，使我院干警的素質(zhì)得以提升。
3.聘請資深法官和優(yōu)秀律師開展業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn)，使干警全面掌握各個訴訟環(huán)節(jié)的經(jīng)驗做法和訴訟規(guī)律，做到知己知彼，全面提高法律監(jiān)督能力
�。ǘ⿵娀逃嘤�(xùn)管理機制。采取靈活多樣的形式。要充分發(fā)揮各職能部門，把崗位作為培訓(xùn)平臺、辦案作為培訓(xùn)課堂，“干中訓(xùn)，訓(xùn)中干”，干訓(xùn)結(jié)合，進一步提高培訓(xùn)的針對性和時效性。
（三）深入調(diào)查研究，加大培訓(xùn)指導(dǎo)。面對當前檢查教育培訓(xùn)工作的新情況、新特點，結(jié)合我院檢察隊伍的現(xiàn)狀，加強對檢查教育培訓(xùn)工作戰(zhàn)略性、前瞻性問題的研究，及時總結(jié)在檢察教育實踐中創(chuàng)造出的新鮮經(jīng)驗和成功做法。
培訓(xùn)方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)教育培訓(xùn)關(guān)系到全體教師的發(fā)展，也關(guān)系到我鎮(zhèn)教育事業(yè)的發(fā)展。我校結(jié)合本身實際與學(xué)區(qū)及縣進修校的工作安排，本學(xué)期我校自定培訓(xùn)項目主要展開教學(xué)聯(lián)誼活動，通過觀摩學(xué)習與課堂實踐進步教師綜合素質(zhì)和提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對象：全體教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、新課程及教育教學(xué)理論知識
2、教學(xué)常規(guī)
3、教學(xué)設(shè)計、課堂教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)評價等
四、培訓(xùn)目標
2、通過對教師教學(xué)能力的培訓(xùn)、考核和展現(xiàn)活動，使教師的.教學(xué)設(shè)計、說課、案例分析及現(xiàn)代教育技術(shù)利用等方面有較大幅度的進步。
3、選派教師參加縣教師基本功、說課等各類比賽。
4、提升全體教師實施新課程的能力，提升教師專業(yè)化水平，關(guān)鍵要進步教育質(zhì)量。
五、培訓(xùn)原則
專業(yè)教師全員參與；重視進程，突出實效；整體提升，打造精品。
六、培訓(xùn)方式
采用分學(xué)科、分階段集中培訓(xùn)和自我研修相結(jié)合；專家輔導(dǎo)與自我研修相結(jié)合；校本教研與自我研修相結(jié)合，努力進步培訓(xùn)的質(zhì)量。
七、培訓(xùn)進程及安排
20xx年9月預(yù)備宣傳階段。
20xx年10月—20xx年6月具體實施階段。
八、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)工作要扎實有效、循序漸進，要從教師教學(xué)工作的實際動身。
2、培訓(xùn)進程中要為教師搭建一個學(xué)習、交換與研討的平臺（與校本教研結(jié)合），以培訓(xùn)與展現(xiàn)活動為契機，促教師專業(yè)發(fā)展。
九、考核評估
1、學(xué)校每次考核要連同試卷、設(shè)計及成績等存入教師業(yè)務(wù)檔案，同時將培訓(xùn)考核結(jié)果（2學(xué)分）納入到“教師繼續(xù)教育學(xué)分管理”。
2、學(xué)校將頒發(fā)校級教師基本功培訓(xùn)證書，是否是具有校級教師基本功培訓(xùn)合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。
培訓(xùn)方案 篇6
一.培訓(xùn)目標
通過此次培訓(xùn)，使學(xué)員意識到客戶服務(wù)對企業(yè)的重要性，樹立以客戶為中心的服務(wù)意識，了解形象及身體語言在服務(wù)中的重要作用，和學(xué)員一起分享什么是客戶的需求，幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶，建立，培養(yǎng)學(xué)員的自信以及加強溝通能力。讓員工不僅學(xué)習、了解禮儀的規(guī)范，更重要將其付諸個人實踐。
二.培訓(xùn)方式
授課方式：課程講授、案例分析、分組練習、角色扮演、情景模擬、互動討論
授課風格：感染力、親和力強；通俗易,師生互動；對象化案例分析
三.課程綱要
第一模塊：服務(wù)意識與心態(tài)
1.我們在哪里?我們在為誰服務(wù)?誰在為我們服務(wù)?----角色定位
2.什么是服務(wù)？
3.你在為誰工作?----為自己?為企業(yè)?
4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感
5.不同心態(tài)不同收獲
6.讓我們樂在工作，為自己工作：一位優(yōu)秀員工的成長
第二模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象
1.良好的形象是—個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)
(1)良好的形象是成功的必備條件
(2)你的形象不僅僅代表自己
2.著裝禮儀
(1)女士、男士著裝的'TPO原則
(2)女士、男士鞋襪的搭配原則
(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規(guī)范
3.細節(jié)搭配：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)
第三模塊：服務(wù)儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練
1.服務(wù)三姿勢講解與訓(xùn)練：服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓(xùn)練
2.蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練
3.眼神的運用規(guī)范與訓(xùn)練
4.專業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練
5.服務(wù)公眾場合儀態(tài)總要求與規(guī)范
第四模塊：服務(wù)語言與規(guī)范
1.服務(wù)基礎(chǔ)語言——十字禮貌用語的運用與行業(yè)運用變化、接待三聲、服務(wù)五語
2.服務(wù)語言規(guī)范——俗語與雅語、各崗位接待規(guī)范用語、交談規(guī)范語
3.服務(wù)語言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語
4.面對投訴客戶的語言技巧
5.傾聽的作用與要領(lǐng)
第五模塊：銀行人員日常工作禮儀
1.外出工作及交往中的見面禮儀
a. 打招呼與握手
b. 稱謂禮儀
c. 名片的遞送禮儀
d. 自我介紹
e. 為他人介紹f. 集體介紹
2.商務(wù)會晤應(yīng)掌握的禮節(jié)
3.柜面服務(wù)禮儀
4.營業(yè)中禁止行為
5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點
第六模塊：異議處理的技巧
1.正確認識異議：顧客是最好的老師
2.產(chǎn)生異議的原因
3.處理顧客異議應(yīng)遵循的原則
4.處理顧客異議的方法與步驟
第七模塊：電話禮儀
1.電話用語
2.建立聲音形象
3.無往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽電話禮儀)
第八模塊：“辦公室”禮儀
1.辦公室用語
2.辦公時間行為禁忌
3.同事的溝通
第九模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀(綜合歸納)
1.五步訓(xùn)練法
看——領(lǐng)先顧客一步的技巧
聽——拉近與客戶的關(guān)系
笑——微笑服務(wù)的魅力
說——顧客更在乎怎樣說
動——運用身體語言的技巧
2.提問、解答、總結(jié)
培訓(xùn)方案 篇7
一、活動名稱
快樂的圣誕節(jié)
二、活動目標
1、了解西方的傳統(tǒng)節(jié)目——圣誕節(jié)。
2、體驗與老師、父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂。
3、培養(yǎng)幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。
4、訓(xùn)練幼兒的觀察能力及動手的靈活性。
三、活動準備
1、裝飾有節(jié)日氣氛的活動室，及“圣誕節(jié)”墻飾。
2、大圣誕樹一棵，成人圣誕服裝一套，幼兒圣誕帽每人一頂。禮物每人一份，包裝好并編上號。小獎品若干，神秘盒一個，內(nèi)裝若干常規(guī)課展示題、卡片等。
3、即時貼剪成的綠色小松樹、 雪花、糖果等，幼兒最少每人3---5個。。分散地藏放在活動室的各個地方。例如：床邊上，窗臺上，玩具架內(nèi)。
四、活動過程
(一)歡迎詞
尊敬的各位家長、親愛的小朋友們：大家好!我們滿懷激動的心情迎來這個美好的節(jié)日，我和------老師對你們的到來表示衷心的感謝和誠摯的歡迎!非常感謝各位家長在百忙之中來參加本次聚會，更感謝各位長期有愿意來對我們工作的支持和幫助!人的童年只有一次，讓孩子健康快樂的成長使我們做父母和老師共同的心愿。歡迎你們多與我們溝通并提出寶貴意見，使我們的工作更加完善，這是一次讓每個孩子都期待已久的聚會，希望家長積極參與，和寶貝們一起活動起來，度過一個難忘的節(jié)日。
(二)活動導(dǎo)入
1、教師：孩子們，今天是什么節(jié)呀?(----圣誕節(jié)。)對，圣誕節(jié)到啦，我們和家長一起來慶祝圣誕節(jié)好不好?今天，我們特意舉辦了一個圣誕舞會，想邀請大家一起去跳舞。但要求你們先做一個“尋寶”的游戲。大家要仔細聽，我要告訴你們這個游戲怎么玩。
2、講解“尋寶”玩法：
老師：我們知道圣誕節(jié)哩有你們喜歡的圣誕老爺爺、雪花、糖果、松樹、小鹿等，老師把他們做成了許多小卡片，這些小卡片都藏在了這間教室的各個地方，你們進去后要認真的、輕輕的去翻找。找到后，要快速將它揭下來貼在自己的臉上。家長也同幼兒一樣去“尋寶”，時間限定-----分鐘。然后所有人到門外，請門口的“服務(wù)員”檢查正確后，可領(lǐng)一頂圣誕帽，帶上后才能進入舞場。
(三)圣誕舞會——圣誕快樂(互動舞蹈)
幼兒、家長尋找到“寶”后逐一進入“舞場”。一個跟一個拉在教師后邊，隨著音樂一起跳《圣誕快樂》舞。音樂停止后坐好。
(四)智多星游戲
1、教師出示智力錦盒。說：我這個錦盒可神奇了，里面有許多神奇的游戲題卡，請小朋友上來摸一摸。根據(jù)題卡內(nèi)容(如：古詩背誦，兒歌表演，識字等常規(guī)展示)來表演，做對了，教師會獎勵你一個小獎品。這個小獎品可是我們今天的.勝利標志呢。最后誰的到的多，圣誕老人會和他合影留念。
2、幼兒進行知識展示。
(五)面具游戲
幼兒出去入廁，喝水后戴上面具，在家長不知情的情況下互換外衣，隨老師進入教室。隨音樂走隊形(波羅乃茲)或做動作，音樂停止，家長分頭找自己的孩子。孩子揭下面具，互認。
(六)英語表演
老師：圣誕節(jié)不是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，而是一個西方節(jié)日，所以今天我們的孩子們也準備了許多的英語節(jié)目要給爸爸媽媽們欣賞。讓我們用熱烈的掌聲歡迎!
培訓(xùn)方案 篇8
根據(jù)《xx省“xx”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》《xx省教育廳關(guān)于組織實施xx-20xx學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于xx年度合肥市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》等文件精神，為增強培訓(xùn)針對性，提高培訓(xùn)實效性，有效提升我校教師全員培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本方案。
一、成立機構(gòu)
1、培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組
組 長：張興國
副組長：李俊杰 張光勝
成 員：唐小軍 朱仁強 沈桂玲 宋曉靜 駱政群 楊世斌
2、工作職責
培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長負責本學(xué)校培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定培訓(xùn)實施方案，對培訓(xùn)工作進行過程監(jiān)控。
培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組成員負責對培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)和輔導(dǎo)。
學(xué)校的一把手是培訓(xùn)工作的第一責任人，對培訓(xùn)工作全面負責，保證扎實有效地開展培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)對象
全體在職教師。
三、培訓(xùn)目標
以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為目標，以“有效學(xué)習評價”為主題，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標準、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習評價、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容，以提高培訓(xùn)實效性為重點，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一板塊：師德專題研修(集中3學(xué)時，自學(xué)3學(xué)時)
1、目的：引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操，自覺踐行師德規(guī)范，弘揚社會主義核心價值觀，爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心的“四有好老師”，成為青少年健康成長的引路人。
2、內(nèi)容：實施“中國好老師”行動計劃，倡導(dǎo)我校區(qū)教師將“四有好老師”的要求融入到日常工作，結(jié)合“師德師風提升工程”活動，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3、形式：進行自我反思剖析等活動。
4、成果：撰寫個人師德反思報告、教育反思等。
第二板塊：教師專業(yè)標準研習(集中3學(xué)時，自學(xué)9學(xué)時)
1、目的：研習教師專業(yè)標準，促進我校教師專業(yè)發(fā)展。
2、內(nèi)容：分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標準》的三個維度，十四個領(lǐng)域，六十多個專業(yè)標準要點，分學(xué)科進行專項技能培訓(xùn)。
3、形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。
4、成果：擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊：班主任專題研修(集中3學(xué)時，自學(xué)3學(xué)時)
1、目的：提高班主任班級管理的實踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
2、內(nèi)容：學(xué)校德育理論與實踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設(shè)與班級活動創(chuàng)新等。
3、形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4、成果：撰寫班級管理總結(jié)報告、專題研修報告等。
第四板塊：有效學(xué)習評價研修(中小學(xué)：集中15學(xué)時，自學(xué)9學(xué)時)
1、目的：提升教師的有效學(xué)習評價能力。
2、內(nèi)容：研修課程標準“評價建議”，掌握有效學(xué)習評價內(nèi)涵。學(xué)習各學(xué)科課程標準的評價建議，明確學(xué)習評價的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各校學(xué)科教研組（或備課組）以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手，組織教師進行基于有效學(xué)習評價的觀課議課活動，學(xué)習名師多元化有效學(xué)習評價策略；組織教師以有效學(xué)習評價為側(cè)重點，評析一節(jié)“優(yōu)課”并撰寫“有效學(xué)習評價”案例分析報告，或者錄制一節(jié)“優(yōu)課”。
3、形式：以研讀課標、課例研討、專家報告、觀課議課、錄制優(yōu)課等為形式，開展研修活動。
4、成果：錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的“優(yōu)課”或“有效學(xué)習評價”案例分析報告，由學(xué)校教導(dǎo)處審核并于xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺資源庫。
第五板塊：信息素養(yǎng)提升(集中3學(xué)時，自學(xué)3學(xué)時)
1、目的'：進一步提升我校全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。
2、內(nèi)容：基礎(chǔ)型：進一步學(xué)習多媒體課件制作。提高型：學(xué)習微課制作;深入研究如何利用信息技術(shù)突破教學(xué)重難點。利用信息技術(shù)作為輔助手段，解決教學(xué)中的重難點。關(guān)注學(xué)生學(xué)習過程，利用線上線下教育相結(jié)合的方式，豐富課程資源，提升教學(xué)效率。
3、形式：專家講座與個人自修相結(jié)合。
4、成果：教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計一篇，并制作相關(guān)課件；或針對本學(xué)科某一教學(xué)知識點制作一節(jié)微課（二選一）。成果由學(xué)校統(tǒng)一于xx年10月底前上傳至xx區(qū)云資源中心里的“學(xué)科資源”欄目中。
培訓(xùn)方案 篇9
管理培訓(xùn)生這個稱謂，說出來多少帶有驕傲感。它往往暗示著名校畢業(yè)，知名大公司的Offer，入職后在全球范圍內(nèi)的輪崗，以及在短時間內(nèi)進入公司管理層的可能性，所有這些屬性讓加入管培生項目成為許多畢業(yè)生的求職熱選。 下面是管理培訓(xùn)生方案，歡迎閱讀了解。
背景：
由于**電氣中國在全球組織架構(gòu)中的位置越來越重要、企業(yè)并購及業(yè)務(wù)的快速增長，企業(yè)高層預(yù)見**電氣將在未來的數(shù)年對管理者存在持續(xù)需求。于是**電氣計劃在對市場進行招聘的同時，也建立起企業(yè)內(nèi)部的人才輸送梯隊。該人才梯隊由畢業(yè)生、工作5—8 年的經(jīng)驗人士、中層管理者、高層管理者組成。
目的：
為了應(yīng)對畢業(yè)生部分人才梯隊需求、培養(yǎng)出高能力的企業(yè)管理通才，**電氣精心設(shè)計并開展了管理培訓(xùn)生項目。
主要內(nèi)容：
項目的前期投入**電氣為了保證管理培訓(xùn)生項目的順利開展與實施，在前期投入上有很多思考。
1 設(shè)計的投入
由于中國區(qū)CEO 的影響與推動，在項目設(shè)計時，**電氣成立了人才委員會。其中有中國區(qū)CEO、多位副總裁、組織發(fā)展總監(jiān)、招聘總監(jiān)和培訓(xùn)總監(jiān)等，共10 人左右。共同對管理培訓(xùn)生的招聘對象，培養(yǎng)方式進行討論、明確。
2 資金的投入
所有管理培訓(xùn)生的支出均由中國區(qū)CEO 的成本中心（Cost Center）進行支付。避免了傳統(tǒng)由輪崗業(yè)務(wù)部門支付而帶來的不愿教授、不愿支出的阻力。根據(jù)最新統(tǒng)計，**電氣在培養(yǎng)每一位管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)與發(fā)展支出約為15 萬左右。
招聘：
1 招聘對象
管培生候選人主要來自于本科和碩士畢業(yè)生，同時有少量招聘MBA 有工作經(jīng)驗的學(xué)員，其工作經(jīng)驗要求必須在5 年以下。
2 招聘標準
1、管理培訓(xùn)生候選人有較高的院校標準。候選人的畢業(yè)院校來自與全國大陸地區(qū)9 所頂尖名校，海外招聘依然同樣需要滿足該標準；
2、候選人需要有良好的軟技能：積極主動的態(tài)度、驅(qū)動變革的能力、良好的個人影響力、與人合作，結(jié)果導(dǎo)向，等領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)；
3、候選人需要有較好的情緒控制能力。由于候選人將比普通的員工成長的更快，必須能夠?qū)ψ陨淼倪x擇有更深刻的理解，能夠面對更大的成長壓力。
培訓(xùn)：
在管理培訓(xùn)生項目的全程中，有兩位全職的項目經(jīng)理跟進整個項目的執(zhí)行：主要制定學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容及發(fā)展方式、定期回顧及績效評估、工資增長等，從思維方式上影響學(xué)員。項目經(jīng)理通常由組織發(fā)展經(jīng)理所擔任。
每年，學(xué)員有為期20 天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，在3 年的管培生項目中，起著循序漸進的作用。
1 通過第一年的培訓(xùn)，將剛畢業(yè)的學(xué)員轉(zhuǎn)化為專業(yè)人士（Professional）。其主要培訓(xùn)內(nèi)容為職能部門和跨職能部門的技能培訓(xùn)，及初級領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。
1、職能技能培訓(xùn)為銷售、市場、產(chǎn)品、研發(fā)等方面的產(chǎn)品、技能、知識培訓(xùn)。
2、跨職能技能培訓(xùn)為項目管理、問題分析、報告和郵件的撰寫等。
3、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中較為有特點的部分在于展現(xiàn)（Exposure），主要為非正式經(jīng)驗交流及跨部門區(qū)域項目培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)員參加一些管理層的會議。這個過程，學(xué)員能夠聆聽中國區(qū)管理層與業(yè)務(wù)經(jīng)理之間進行的業(yè)務(wù)回顧，了解當前企業(yè)的業(yè)務(wù)目標，達成方式及結(jié)果引導(dǎo)等。跟隨拜訪客戶。學(xué)員參與很多跨人才發(fā)展項目的交流。
2 通過第二年的培訓(xùn)，將專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗專業(yè)人士（Experienced Professional）。在職能技能方面進行更深層次，更貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在跨部門的培訓(xùn)中會涉及到如何應(yīng)對變化、處理個性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、增加有效性等。
3 通過第三年的培訓(xùn)，將經(jīng)驗專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為初級領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）。第三年的培訓(xùn)中則增加更多領(lǐng)導(dǎo)力課程。另外會增加很多機會豐富其實用技能，例如學(xué)員將與人力資源共同進行新員工的招聘、面試，以培養(yǎng)學(xué)員識別人才和使用人才的技能。
輪崗：
學(xué)員在**電氣的三年培養(yǎng)中將經(jīng)歷5 個職位。輪崗主要發(fā)生在前兩年，每六個月進行一次崗位輪換。第三年將在一個固定的職位上工作一年。
1 前兩年的輪崗主要有兩類工作：
1、業(yè)務(wù)前端部門（Frontoffice），這些職位與業(yè)務(wù)結(jié)合緊密。通常會安排在市場和銷售兩個部門進行輪崗。
2、企業(yè)后端部門（Backoffice），如供應(yīng)鏈、研發(fā)、工廠中的質(zhì)量管理、工藝管理等。
第三年則根據(jù)學(xué)員在前兩年的輪崗過程中所表現(xiàn)出來的個人績效、特質(zhì)和傾向進行，在此期間除了日常的工作外，學(xué)員還會參加或領(lǐng)導(dǎo)一個跨事業(yè)部的項目，增加橫向的影響力和曝光度。
2 在輪崗的過程中，有以下三個亮點值得被關(guān)注：
1、每位學(xué)員的輪崗，都有明確的輪崗設(shè)計。確保學(xué)員在進入部門后都能在關(guān)鍵的職位上進行工作，避免了學(xué)員被部門隨意安排的風險。
2、每位學(xué)員在進入輪崗前，都有清晰的輪崗計劃，包括工作安排與內(nèi)容，學(xué)習與工作目標，考核方式與內(nèi)容等。
3、每位學(xué)員在項目中都會配備一名導(dǎo)師，其特點在于導(dǎo)師與學(xué)員將簽署協(xié)議。明確導(dǎo)師和學(xué)員在項目發(fā)展中需要承擔的責任與目標。
評估：
1 在每一次崗位輪換結(jié)束時，學(xué)員進行崗位工作演講。人才委員會將對其工作和個人發(fā)展情況進行評估打分。點評者主要來自于不同部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理，基于其豐富的工作經(jīng)驗，給予學(xué)員一些非常實用的建議，對后續(xù)的工作開展進行控制和調(diào)整，同時及時控制了輪崗部門配合度低、學(xué)員輪崗心理消極等風險的出現(xiàn)。
2 學(xué)員最后一年的定崗發(fā)展中，設(shè)有具體的工作考核指標，對其第三年的工作績效及情況進行評估。例如在銷售崗位的銷售指標等等。
3 學(xué)員在管理培訓(xùn)生項目結(jié)束時，企業(yè)將使用不同的權(quán)重對其進行最終的評估。其主要組成如下：
1、30% 的輪崗績效：由三部分組成，第一部分為學(xué)員在不同職位上，直線經(jīng)理對他工作情況的評價。如銷售的.KPI 等。第二部分為其每次輪崗后演講時的評分。第三部分為學(xué)員下屬（部分學(xué)員有）、上級、合作人、導(dǎo)師進行360 度評價調(diào)研。
2、70% 第三年的績效情況：最后一年學(xué)員的KPI 績效情況；三年個人發(fā)展情況：學(xué)員在三年結(jié)束時將進行畢業(yè)演講，評委則對學(xué)員在三年的發(fā)展、成長情況進行綜合評估打分。
淘汰與保留：
**電氣在前期學(xué)員溝通時都會明確，項目中不排除有淘汰的情況。雖然目前尚未有學(xué)員離開，如果發(fā)生，企業(yè)也希望能夠?qū)⑵涠◢徳?*電氣企業(yè)的內(nèi)部。
在管培生在項目結(jié)束后，**電氣為學(xué)員設(shè)計了保留獎金和下一階段的人才培養(yǎng)計劃。從學(xué)員的整體情況而言，比起獎金，學(xué)員更看重在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
后續(xù)的發(fā)展：
在項目結(jié)束之后，管理培訓(xùn)生會進入**電氣其他的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目是**電氣領(lǐng)導(dǎo)力梯隊建設(shè)的一部分，為不同層次向上的經(jīng)理層級發(fā)展項目，主要發(fā)展員工的領(lǐng)導(dǎo)力。與管培生項目不同在于其并非全職的輪崗發(fā)展，而是在同一個職位上可能需要工作兩到三年，進行一些定期的培訓(xùn)和案例研究等。
階段性成果及成功的關(guān)鍵：
到目前為止，該項目尚無學(xué)員離職；所有的學(xué)員在輪崗過程中的績效表現(xiàn)優(yōu)秀；學(xué)員基本都在三年項目結(jié)束后能成為團隊領(lǐng)導(dǎo)或者是初級經(jīng)理。以下為該項目能夠運作成功的重要保障。
1 企業(yè)要給予管理培訓(xùn)生項目強有力的支持，貫穿從篩選到培養(yǎng)以及保留的整個過程，從人手到經(jīng)費都是必不可少的。
2 企業(yè)必須對管理培訓(xùn)生定期進行回顧，保持不斷的項目改進。定期的回顧和討論，能夠幫助尚未很成熟的管培生項目降低項目中的風險。
3 保持導(dǎo)師在執(zhí)行的過程中的配合度。管培生項目需要與一線執(zhí)行的導(dǎo)師和經(jīng)理進行配合。
【培訓(xùn)方案】相關(guān)文章：
系統(tǒng)培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案04-01
產(chǎn)品培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案04-01
就業(yè)技能培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案04-01
軟件系統(tǒng)培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案04-01