關(guān)于接待方案模板集錦7篇
為了確保工作或事情有序地進行，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編收集整理的接待方案7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
接待方案 篇1
長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上�；疖囌境隹�，迎接專門人員，赴上海華園賓館
參加人員： 王主管、陳秘書
�。ㄒ唬�、下榻賓館：上海華園賓館
住宿時間：
（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）
1、 賓館大廳： 設(shè)歡迎幅（內(nèi)容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）
2、 房間配置： 能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
�。ㄈ┯密嚢才�
需在預(yù)定時間內(nèi)到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點： 華園賓館水仙廳
參加人員： 專訪人員（宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地點： 華園賓館二樓
參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進行檢查
參與人員：專訪人員（11: 00午餐
地點：華園賓館水仙廳
參加人員：專訪人員（13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查
參加人員：專訪人員（15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查
參加人員：專訪人員
地點：華園賓館水仙廳
參與人員：專訪人員
宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）
3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）(負責人：彭
8: 30座談
地 點：華園賓館一樓B會議室
座談內(nèi)容 ：交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理
長春金成集團來訪領(lǐng)導名單：
xxxx
接待方案 篇2
一、接待安排
接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30；
接待地點：中心八樓玻璃房；
接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導。
二、接待形式
�。�、現(xiàn)場座談
職工與接待領(lǐng)導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領(lǐng)導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
�。�、電話和信訪件
�。ǎ保┬修k做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
�。ǎ玻┬修k做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（３）預(yù)約/聯(lián)系電話：******（李霞）
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導匯報一次，同時做好《登記表》的.保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
接待方案 篇3
接待處工作職責
1. 接待VIP訂房時，跟進VIP的與預(yù)抵時間、特別接待的級別、客人職位等，發(fā)出VIP通知單；、
2. 提前下單至相關(guān)部門準備相關(guān)贈品，在客人抵店前2小時檢查好房間，要求房間符合使用標準及相關(guān)贈品擺放到位；
3. VIP抵達時，相關(guān)人員在酒店門口迎接；
4. VIP在店期間的服務(wù)全程跟進；
5. VIP賓客意見的跟進及反饋。
一、VIP客人抵達前的準備工作
1.營銷部
1）主動向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者。
2）制定詳細接待計劃，下發(fā)VIP接待計劃書至房務(wù)部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關(guān)部門，明確各部門接待內(nèi)容與職責，做好接待的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。
3）負責核查所有第二天將入住的VIP客人到達的具體班次和到店時間；
二、 VIP客人抵達時的迎接
1.大堂副理根據(jù)VIP接待規(guī)格要求，在客人抵達前20分鐘通知有關(guān)主持接待人員前來大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達時間。
2.若VIP客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應(yīng)立即通知大堂副理客人抵店的時間。
3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻，大廳門童、行李員根據(jù)接待規(guī)格的要求都已經(jīng)準備好、待命。
4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。
三、 VIP客人入住期間
1.根據(jù)不同VIP等級，管家部經(jīng)理/大堂副理/營銷部經(jīng)理須每天在合適的'時間，給住店的VIP客人撥打禮儀性電話，以表示酒店對VIP客人的特別關(guān)注，但打擾客人的時間不宜過長。通話內(nèi)容應(yīng)包括：
——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度
——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量的意見
——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關(guān)注
——詢問客人對酒店整體有何意見或建議
——詢問客人有何特別要求
——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等
接待方案 篇4
一、工作小組
組 長：趙羅海
副組長：齊學軍 陳術(shù)根 李新毅
二、工作分工和職責
（一）資料、牌匾等準備
1、活動指南（含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯(lián)誼活動場地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”）：資料請校慶辦提供，教育印刷廠印制。17號審方案，22號到位。負責人：趙羅海。
2、捐款公布牌：校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信、賀電）。負責人：陳術(shù)根。16號設(shè)計方案，22號制作到位。
3、桌簽：15cm×4cm，“校友簽到處”9塊，“歷任教職工簽到處”1塊，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友、來賓簽到處”1塊，“省、市領(lǐng)導簽到處”1塊，“住宿登記處”1塊。負責人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。
4、標牌：8cm×12cm，“校友簽到處”2塊，“來賓簽到處”2塊，已捐贈校友、來賓簽到處1塊，校友紀念品領(lǐng)取處1塊，來賓紀念品領(lǐng)取處1塊。負責人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。
5、校友聯(lián)誼場地安排：25cm×4cm，用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”，劉俊才書寫，1月24日前完成。15號審方案。陳術(shù)根負責。
6、指路牌：8塊，8cm×12cm，“校友、來賓簽到處由此去”�！笆∈锌h領(lǐng)導簽到處由此去”。負責人：陳術(shù)根。17號審方案，24號到位。
7、簽到登記表：1人一組，粉紅、大紅各2張。陳術(shù)根負責。22號到位。
8、工作人員符號：24個，“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案，22號到位。趙羅海負責。
9、紀念品券：來賓券15張，校友券3張，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色。趙羅海負責。17號審方案，22號由印刷廠印制到位。
1、簽到臺：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）。
�。ǘ┖灥胶图o念品發(fā)放組（責任人：陳術(shù)根、李新毅）
1、制作簽到簿、紀念品券：設(shè)計簽到簿樣式，含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格，15號審方案，1月18日前完成。趙羅海負責。
2、布設(shè)簽到臺：在教學樓門廳設(shè)1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”，1個“已捐贈來賓校友簽到處”，1月26日前完成。趙羅海負責。
3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來賓簽到指示路牌，1月26日前完成。趙羅海負責。
4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放：
（1）禮品裝袋人員安排：
組長：陳術(shù)根
成員：李新毅 彭光明 李坤元 馬興旺 劉建民 喻立娥
馮怒江 張映湘 楊正春 陽義軍 羅玉蘭 趙佩芝
職責：負責紀念品裝袋、存放，張貼標簽，布設(shè)指示路牌，布置簽到臺。紀念品存放處：南教學樓一樓西4、東4教室。（1月26日前完成）24小時值班：楊紅負責安排人員。
�。�2）校友來賓簽到：（1月27日下午2：開始到南教學樓門廳）
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組 長：何艷紅
成 員：許 欣 高 亞
引導員：學生4人（校門主干道兩側(cè)至簽到處、展室，統(tǒng)一服裝）
�。ㄋ模┵e館接待
賓館名稱 工作人員名單 主要職責
五洲通賓館 劉建民、付舉紅
學生2人 做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未帶車校友來賓的交通，負責生活安排。
瑞鴻山莊 馬興旺、尹香清
學生2人
三、來賓、分屆分班校友聯(lián)誼活動室安排：
（聯(lián)誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學生接待3人（兩女一男），每名學生準備開水瓶兩個，早上7：3之前打好開水送到指定的教室，要求開水房全天供應(yīng)開水。）
北教學樓一樓高一辦公室一：歷任教師聯(lián)誼室，同時請老師分別到曾經(jīng)所教年級、班級學生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動。
北教學樓一樓高一辦公室二：離退休老教師休息室
辦公樓二樓會議室：來賓聯(lián)誼室
辦公樓三樓會議室：來賓聯(lián)誼室
四、指示牌、捐款榜、慶典座位表、禮品券樣式等
1、指示牌
2、校友捐款榜
班級 姓名 金額 班級 姓名 金額
3、祝賀單位賀信
單位 賀信 單位 賀信
4、祝賀單位捐款榜
單位 捐款 單位 捐款
5、教職工捐款榜
姓名 金額 姓名 金額 姓名 金額
6、紀念品券樣式
接待方案 篇5
一． 會前
1． 與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。
2． 提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
3． 派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4． 確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二． 會中
1． 會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2． 會前準備：準備好會議所需要的`會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3． 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4． 會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
5． 會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。
6． 會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7． 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8． 會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三． 會后
1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
接待方案 篇6
一、安全保障組織機構(gòu)、人員的聯(lián)系方式和職責
1安全保障組織機構(gòu)、人員的聯(lián)系方式：
組長：廈門市旅游局局長
副組長：
安全員：
2、職責：
�。�1）組長：整個事件的總負責。指導、監(jiān)督接待車隊做好安全保障工作。
�。�2）副組長：積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進行處理決定。
（3）安全員：整個事件的具體經(jīng)辦，對傷亡人員及家屬進行慰問，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。
二、預(yù)防保障
1、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員，所有的'駕駛員的駕齡必須達到五年以上，愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，并且三年內(nèi)無重大交通事故記錄。
2、在接待前召開安全學習會議，向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故，用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調(diào)要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規(guī)。
3、車輛出車前必須進行趟檢，確保車輛各項安全性能良好，安全設(shè)備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。
4、堅持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，消除隱患。尤其在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)對車輛進行全面的檢查，核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標準；手、腳制動器、轉(zhuǎn)向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內(nèi)外是否衛(wèi)生清潔。
5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協(xié)議，以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。
6、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應(yīng)急，醫(yī)藥箱內(nèi)必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。
7、車隊準備三臺全新大客車做為應(yīng)急車輛，備用車輛提前等候在各主要地段，以確保15分鐘內(nèi)到達事發(fā)現(xiàn)場。
8、安全員應(yīng)購置一些車輛易壞、易損的配件，存放于公司倉庫。
9、公司調(diào)度員全天候守候在電腦前，應(yīng)用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng)，隨時檢測、調(diào)控每一臺車輛的運行情況。
三、安全事故應(yīng)急預(yù)案
1、報告程序：
�。�1）第一時間向110、120報警。（須在突發(fā)事件的三分鐘之內(nèi)）
（2）再向組長、副組長報告。（須在突發(fā)事件的十分鐘之內(nèi)）
�。�3）然后向車隊的安全員、調(diào)度員報告。
2、應(yīng)急措施：
（1）立即組織搶救傷者；
（2）組織乘客離開車輛；
（3）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。
接待方案 篇7
迎接省教育督導檢查是我校當前重點工作，為做好迎檢工作，確保迎檢工作順利通過，制定以下接待方案：
一、 成立迎接省教育督導檢查接待領(lǐng)導組：
組長：李登華 副組長：李杰
成員：肖紅勝 曾廣偉 王三發(fā) 邱流長 華悠昌 朱小芻 何烈琴 朱芳玲 鐘玉美
宣傳小組成員：
后勤保障：王三發(fā)
會議室、辦公室布置：朱小芻 朱芳玲（鎮(zhèn)政府） 何烈琴 鐘玉美（中小小學）
二、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅，鎮(zhèn)政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負責）
三、迎接工作。
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；
2、由全體行政班子成員在學校門前迎接檢查組成員。
四、車輛擺放。
安排工作人員負責引導專家組車輛進入學校指定停車地方（張于華負責）。
五、校園環(huán)境衛(wèi)生。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室走道無污泥、無紙屑、無建筑垃圾、無衛(wèi)生死角。 （全體班子成員負責檢查） 。
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢，墻面干凈無蜘蛛網(wǎng)，工作人員穿制服。（邱流長負責檢查） 。
3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。 （李偉負責檢查）
4、教學樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。（劉嘉海負責）
5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊（華悠昌負責）
6、圖書室由李偉負責。
六、儀表風紀
1、 學生著裝恰當按規(guī)范要求進行整理 （少先隊張于華負責） 。
2、全校師生的文明禮儀注意事項，微笑，讓步，著正裝等(教導處)。
七、教學、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學秩序。 （教導處） 。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學無關(guān)的內(nèi)容 （教導處） 。
八、核查材料與報告
1．迎檢的匯報工作（李登華校長） 。
2．迎檢的`資料及佐證材料（肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負責） 。
九、核查工作程序安排
1、匯報會（在小會議室） 。
參加人員： 李登華校長等（視情況而定）
會場布置、記錄，茶水、座簽、擦面紙等事項 （王三發(fā) 何烈琴 鐘玉美）， 拍照華悠昌負責。
煙酒茶王三發(fā)負責購買。
2、實地考察 考察線路：
視檢查組要求而定。各功能室負責人在各室待命。（需熟悉所負責室所有器械的情況）
視察陪同（李登華校長），重點部位解說（相關(guān)部門負責人） 。
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