營銷活動方案(合集14篇)
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的營銷活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷活動方案1
一、如家的營銷戰(zhàn)略特征
(一)市場定位精準(zhǔn)
豪華的星級酒店價格偏高，廉價的旅館又不夠舒適，因此滿足高端商務(wù)需求的五星級以下酒店大多處于虧損狀態(tài)，而面對低端消費(fèi)人群的小旅店始終得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。價格、舒適對顧客來說同樣重要，找到合適的平衡點(diǎn)，就能提升酒店服務(wù)的性價比，更好地滿足客戶的需求，如家就是通過精準(zhǔn)的市場定位找到了這個點(diǎn)。如家把目標(biāo)顧客定位為中小企業(yè)客戶，并為其提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)。房價介于159~299元，遠(yuǎn)低于星級酒店，同時為了保證高質(zhì)量、低價格的服務(wù)，剔除了豪華酒店當(dāng)中的桑拿、KTV、酒吧等設(shè)施，裝修風(fēng)格簡單溫馨，不追求奢華。其所倡導(dǎo)的“五星服務(wù)，四星大堂，三星品質(zhì)，二星價格”深深吸引了大批的消費(fèi)者。目前如家已擁有150萬個會員，且忠誠度極高，會員對總利潤的貢獻(xiàn)達(dá)到了52%。這種對自身的定位方式類似西南航空公司運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)行的戰(zhàn)略布局，以較低的成本實(shí)現(xiàn)了高額的'回報。
(二)門店擴(kuò)張速度驚人
經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的門店數(shù)量決定了企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的成熟程度，也直接關(guān)系著營業(yè)收入的增長速度。而酒店經(jīng)營具有投資大、回報慢、風(fēng)險高等特點(diǎn)，想實(shí)現(xiàn)快速增長并不容易。實(shí)際上，創(chuàng)立于1997年的錦江之星是國內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店，但因其擴(kuò)張速度不夠迅速，行業(yè)的第一把交椅已被如家穩(wěn)坐。
從最近5年的發(fā)展規(guī)�？�，如家的門店擴(kuò)張速度已超過錦江之星，后來者居上，這主要?dú)w功于多種經(jīng)營方式的綜合運(yùn)用。在如家的體系內(nèi)同時存在著直營店、特許經(jīng)營、管理合同和市場聯(lián)盟四種方式，由于直營店占有資金過大，不利于迅速擴(kuò)張，如家從一開始就引進(jìn)多種經(jīng)營模式，利用外部資金迅速增加門店數(shù)，而錦江之星在達(dá)到80家門店的時候才開始考慮特許加盟。而更多的競爭對手雖力圖迅速擴(kuò)張，卻都面臨著資金匱乏的瓶頸制約。
(三)以情感營銷取勝
如家的情感營銷不僅體現(xiàn)在品牌命名，也滲透到每個服務(wù)細(xì)節(jié)�！叭缂摇本褪且岊櫩透惺艿健凹摇钡臏剀啊⒄麧嵟c舒適，這種命名容易使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的品牌聯(lián)想。同時，如家對細(xì)節(jié)的關(guān)注，也讓顧客時時感受到被重視與關(guān)懷。例如，如家推出的“書適如家”服務(wù)，在客房擺放精心挑選的暢銷經(jīng)濟(jì)管理類書籍，顧客可以隨意翻看，如果喜歡還可以購買，如此貼心、周到的服務(wù)特別容易獲得顧客的認(rèn)可。再比如，衛(wèi)生間的毛巾、牙刷等潔具是兩種不同的顏色，這使得同時入住的兩位顧客能夠輕易區(qū)分，避免混用。
獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略使如家獲得了前所未有的成功，但同時也應(yīng)該看到現(xiàn)階段國內(nèi)的錦江之星、7天以及國外的速8等競爭對手也在加緊擴(kuò)張，如家面臨的困境和危機(jī)不容忽視。
二、如家面臨的困境與危機(jī)
(一)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失
經(jīng)濟(jì)型酒店并沒有規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都屬于非星級酒店，這就難免出現(xiàn)魚龍混雜的局面。大批的小旅店改頭換面自稱經(jīng)濟(jì)型酒店時，消費(fèi)者難以區(qū)分，長此以往會破壞經(jīng)濟(jì)型酒店物美價廉的形象，成為廉價品的代名詞。作為行業(yè)內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的如家，無疑將是最大的受害者。
(二)可復(fù)制性極強(qiáng)
如家的經(jīng)營模式可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：定位于中小企業(yè)客戶、低成本、多種經(jīng)營模式下的迅速擴(kuò)張以及電子商務(wù)的運(yùn)用，然而這些方式極易被模仿、復(fù)制。成立于20xx年的莫泰168、成立于20xx年的7天、漢庭也在短短幾年的時間里擴(kuò)張到了200多家門店，他們成功地復(fù)制了如家模式，并成為其強(qiáng)勁的競爭對手。
(三)新品牌的干擾
20xx年12月如家為了擴(kuò)展利潤空間，推出了新品牌“和頤”，雖然一開張就獲得了“金枕頭”殊榮，但新品牌對如家的沖擊仍不可忽視。如家旗下的'和頤面對中高端人士，采用四星級標(biāo)準(zhǔn)，定價在600~900元之間，這恰恰沖擊了如家慣有的形象，撼動了如家賴以生存的根基。如起初只在樓宇電梯口安放液晶屏，90%以上的人都會觀看，而當(dāng)學(xué)校、醫(yī)院、商場都掛滿了液晶顯示器之后，就沒有人再看了，由于沒有認(rèn)清取得成功的原因所在，新品牌極有可能毀掉消費(fèi)者最初對如家的美好品牌聯(lián)想。
三、如家營銷戰(zhàn)略的相關(guān)建議
(一)市場細(xì)分精細(xì)化
如家的精準(zhǔn)定位使它取得了第一場戰(zhàn)役的勝利，但隨之而來的跟隨者競相模仿，使它所針對的細(xì)分市場被大量競爭者瓜分。為了避免同質(zhì)化競爭，如家必須進(jìn)行創(chuàng)新，將市場細(xì)分的工作做精、做細(xì)，繼續(xù)挖掘新的細(xì)分市場才可能在下一輪戰(zhàn)爭中保持競爭優(yōu)勢。中青旅“山水酒店”、江蘇“書香門第”連鎖主題酒店、廣州“我的部落”原生態(tài)藝術(shù)主題酒店都已在這方面進(jìn)行了探索，如家必須格外重視市場細(xì)分的精細(xì)化運(yùn)作。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷深入化
網(wǎng)絡(luò)營銷對如家的成長起到不可替代的作用，它的網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)使客戶能夠在異地快捷地實(shí)現(xiàn)房間預(yù)訂，但僅停留在這個階段并不足夠，行業(yè)內(nèi)的其他競爭者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面走在了如家的前面。比如速8，它除了擁有如家的預(yù)定系統(tǒng)之外，還設(shè)專門的顧客BLOG，顧客可以自由討論在速8的感受，而速8可以更直接地了解顧客的意見，迅速而有針對性地進(jìn)行改善。在這一點(diǎn)上，如家需要虛心學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。
(三)擴(kuò)張方式并購化
如家早在20xx年10月就以3.4億收購了七斗星，大規(guī)模的并購可以使如家獲得更強(qiáng)大的擴(kuò)張能力，“以并購換時間”能夠使如家繼續(xù)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。如家運(yùn)用風(fēng)險投資的能力是其他競爭者不可奢望的，20xx年IDG向如家投資200萬美元，到20xx年如家上市，IDG變現(xiàn)3560.78萬美元，翻了17.8倍，風(fēng)險投資者都非常樂于向如家伸出橄欖枝，這也是建議如家充分運(yùn)用并購方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的原因所在。目前，漢庭、7天都遭遇了投資方變臉，對于這些競爭對手來說，想要進(jìn)行大規(guī)模的并購并不現(xiàn)實(shí)，如家可以利用這種資金上的優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固競爭優(yōu)勢。
營銷活動方案2
一、產(chǎn)品策略：
在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強(qiáng)對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。
二、定價策略：
網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價格是一個非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的'是中價位絕對不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場競爭力。
當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤化。
三、渠道策略：
無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤的化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的。參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動及時實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。
營銷活動方案3
一、活動背景：
圣誕節(jié)即將到來，這個舶來品早已被國人認(rèn)同和接受。圣誕節(jié)本身所代表的盡情享受生活、釋放生活激情的，引起了大家的廣泛共鳴。可以說，圣誕節(jié)承載了人們無數(shù)的情感，寄托了人們熱切的期盼，塑造了快樂生活的典范。那么，如何才能讓大家度過一個開心，充滿驚喜的圣誕節(jié)呢？作為咖啡西餐行業(yè)的'領(lǐng)頭者—畫布咖啡，我們首先要營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓我們的顧客感受到被節(jié)日擁抱的幸福感覺，讓新老顧客都永遠(yuǎn)記得在他們在畫布咖啡度過了這樣一個美妙的圣誕節(jié)，永遠(yuǎn)的記住畫布咖啡！在圣誕節(jié)來臨之際，筆者(中國餐飲經(jīng)營)特整理了一份經(jīng)典實(shí)用的咖啡廳圣誕節(jié)營銷策劃方案，具體如下：
二、圣誕節(jié)活動主題
歡樂無限圣誕節(jié)浪漫驚喜在畫布
三、圣誕節(jié)活動目的
(1)通過圣誕節(jié)的節(jié)日活動，充分向顧客展示出畫布咖啡的特點(diǎn)，全面提升畫布咖啡的知名度和美譽(yù)度，給顧客留下一個深刻的記憶；
(2)借助圣誕節(jié)的節(jié)日氛圍來提升營業(yè)額，增加利潤；
(3)把握圣誕節(jié)人們加強(qiáng)情感交流的核心提高品牌親和力；
(4)針對不同賓客加大對感性、理性等個性化服務(wù)的需求，更深入地滿足賓客們的個性消費(fèi)理念；
(5)加強(qiáng)公司員工的忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)素質(zhì)及工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)；進(jìn)一步提升畫布咖啡的企業(yè)文化；
四、圣誕節(jié)活動參與人員
新老顧客、家庭客、情侶、單身一族、中青少年、店面全體同仁等
五、圣誕節(jié)活動時間
xx年12月24日—xx年12月25日(為期2天)
主題活動：xx年12月24、25日18：00——23：00
六、圣誕節(jié)活動地點(diǎn)
畫布咖啡(各加盟店)
訂座熱線：
地址：
七、圣誕節(jié)活動具體實(shí)施方案表
1、為增加畫布咖啡廳的圣誕節(jié)節(jié)日氛圍，事先裝飾品(如：圣誕樹、彩帶、彩燈、圣誕老人等等)的布置
1)凡持VIP卡到店消費(fèi)的貴賓，結(jié)賬時出示VIP卡均可獲贈--畫布咖啡珍藏版禮品杯1份，外場服務(wù)人員需做好相關(guān)登記工作，由當(dāng)班領(lǐng)班每天進(jìn)行審核。
(溫馨提示：畫布珍藏版禮品杯，如需訂購請至少提前7天預(yù)訂，總部將以快遞形式進(jìn)行供應(yīng)，預(yù)訂從速)
2)凡到店消費(fèi)的顧客車牌尾號、手機(jī)尾號、身份證尾號為1225的顧客，可享受8折優(yōu)惠，并獲贈價值100元的代金券及畫布咖啡珍藏版禮品杯2份。
3)凡到店消費(fèi)的顧客車牌尾號、手機(jī)尾號、身份證尾號為25的顧客，可享受8。8折優(yōu)惠，并獲贈價值50元的代金券及畫布咖啡珍藏版禮品杯1份。
4、多方宣傳
(1)由店長于12月18日前完成宣傳彩旗、小氣球的布置與籌備工作。
(2)由店長于12月18日前完成宣傳水牌1個、易拉寶1個的布置與籌備工作。
營銷活動方案4
為了利用特價產(chǎn)品超低價格獲取客戶的吸引力，拉動全場銷售。通過全場折扣讓利，促使客戶更多購買，培養(yǎng)更多新客戶。加強(qiáng)新老客戶的溝通，通過口碑宣傳，傳播品牌形象。讓旺季更旺，搶占終端市場，給競爭對手以打擊，迅速擴(kuò)大市場占有率�，F(xiàn)策劃了一系列家具促銷活動。
一、活動時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、活動地點(diǎn)
xx家具專賣店。
三、促銷內(nèi)容
活動期間正價品消費(fèi)滿xxxx元的可以享有6折團(tuán)購價;正價品消費(fèi)滿xxxxx元的可以享有5.8折團(tuán)購價;正價品消費(fèi)滿xxxxx元以上的可以享有5.5折團(tuán)購價。活動期間消費(fèi)每滿xxxx元，同時送抵金券xxx元一張;買xxxx元，送2張，以此類推!抵用券第二次消費(fèi)時使用。不找零，不兌現(xiàn)，逾期作廢。公司蓋專用章后有效。不與其他優(yōu)惠同步使用�；顒悠陂g，凡是每單總購物金額滿xxxxx元(正價打折優(yōu)惠前)的客戶，加1元獲贈小件家具產(chǎn)品一個，款式由經(jīng)銷搭配。每單限送一個，每天贈送5個，先買先送，送完為止。
四、宣傳組合
pop噴繪為x展架;吊旗根據(jù)賣場實(shí)際情況及人流動線進(jìn)行懸掛;每件特價產(chǎn)品制作一個特價牌;每個門口地面做一個地貼;可以做些個性化的宣傳單頁;每滿xxxx元發(fā)一張抵用券。
五、操作要求
要求各專賣店按特價要求進(jìn)行操作，吸引人氣除特價品外所有正價商品累計(jì)銷售額給予的'優(yōu)惠，若有特別優(yōu)惠的商品不得享有該方案的優(yōu)惠政策。務(wù)必通知培訓(xùn)各賣場營業(yè)員，以統(tǒng)一口徑和說詞告訴客戶，請執(zhí)行。
營銷活動方案5
為了提高員工企業(yè)歸屬感，增強(qiáng)酒店員工凝聚力，鼓舞酒店員工士氣，豐富員工業(yè)余生活，經(jīng)酒店研究決定，于20xx年1月20日舉行第一屆員工新春聯(lián)歡會。
一、主題：
放飛夢想期望無限(活動前背景音樂“超越夢想汪正正”)
二、活動時間：
20xx年1月20日14點(diǎn)(根據(jù)預(yù)訂情景決定，時間二小時以內(nèi))
三、活動地點(diǎn)：酒店
四、參與對象：
酒店全體人員
五、活動主持人：
六、活動流程
第1個環(huán)節(jié)：攜手風(fēng)雨同程(背景音樂提議采用西安總經(jīng)理年會背景音樂)
本環(huán)節(jié)主要資料：展示酒店(可介紹酒店或酒店未來的發(fā)展方向)新春寄語(員工入場時投入已經(jīng)準(zhǔn)備好的抽獎箱中，每個員工為自我、家人、朋友或公司寫下一句祝福，號碼由行政部提前發(fā)放到員工手中，以便于最終抽獎，)公司高層致詞(執(zhí)行董事黃永中先生、總經(jīng)理趙潤森先生)大型歌舞節(jié)目一個介紹酒店的員工情景(20xx年度酒店感動人物暨優(yōu)秀員工事跡，提議參照感動中國的`頒獎程序，有頒獎詞、頒獎嘉賓及影像資料)
第2個環(huán)節(jié)：感動時刻溫情常在(背景音樂“感動韓紅、不能沒有你那英”)
本環(huán)節(jié)主要資料：慶祝近期時間員工生日回顧酒店籌開軍訓(xùn)培訓(xùn)影像資料節(jié)目兩個
第3個環(huán)節(jié)：青春無限夢想飛揚(yáng)(背景音樂“想唱就唱”)
本環(huán)節(jié)主要資料：春節(jié)style；衣食住行玩。節(jié)目三個互動游戲(團(tuán)結(jié)協(xié)作型“因?yàn)橛心�，我的世界更精彩�?
第4個環(huán)節(jié)：活力蕩漾暢想明天(背景音樂“我相信”)
本環(huán)節(jié)主要資料：傳遞歡樂心境(現(xiàn)場傳動一支話筒，由主持人隨意叫停，如話筒在誰手里，由他說出對酒店想要說的話，并參加現(xiàn)場抽獎，現(xiàn)場堆放數(shù)個氣球，里面有不一樣的獎品，也可能是懲罰等)放飛期望(抽獎，由現(xiàn)場的觀眾抽取6名幸運(yùn)者，一等獎1名，二等2名，三等獎3名)
七、活動準(zhǔn)備工作：
行政部：主要負(fù)責(zé)本次活動規(guī)劃、預(yù)算、組織、協(xié)調(diào)各部門
培訓(xùn)部：協(xié)助行政部完成本次活動，對活動整體策劃、節(jié)目選定、化妝費(fèi)、服裝費(fèi)等發(fā)生的相關(guān)活動費(fèi)用報帳工作。
工程部：活動當(dāng)天14：00前完成音響燈光調(diào)試，2個無線麥克風(fēng)、2個有線麥克風(fēng)、2個麥克風(fēng)架，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場背景音樂和員工節(jié)目音樂播放。
餐飲部：負(fù)責(zé)活動當(dāng)天14：00前場地布置完畢(綠色植物、彩帶等)。
營銷活動方案6
一、活動時間
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、活動主題
歡歡喜喜慶五一清清爽爽過夏季
三、具體活動
四重喜、驚喜連連看!
驚喜一：激情五一開門送禮!
xx月xx日當(dāng)天前xx名購物的顧客朋友，無論購物金額多少均可獲得精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。
驚喜二：購物抽獎抽完還送!
xx月xx日—xx月xx日，凡在本商場一次性購物滿xx元即可憑電腦小票換取抽獎券一張;滿58元換取抽獎券兩張;多買多抽。單張小票最多限抽5張。
一等獎：現(xiàn)金購物卡xx元xx名
二等獎：現(xiàn)金購物卡xx元xx名
三等獎：現(xiàn)金購物卡xx元xx名
四等獎：精美禮品一份xx名
驚喜三：您購物，我送禮!
xx月xx日—xx月xx日，凡來本商場超市一次性：
購物滿xx元送牙刷一把;
購物滿xx元送xxml茶飲一瓶;
購物滿xx元送xxL可樂一瓶;
購物滿xx元送xxL洗潔精一瓶;
購物滿xx元送xxL調(diào)和油一瓶;
(注：煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參此活動)
驚喜四：超值換換換!
活動期間凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿xxxx元，就可憑海報剪角加xx元換購牙膏1支;一次性購物滿xx元，加xx元可換購價值xx元沖調(diào)禮品盒一盒;購物滿xx元，加xx元換購價值xx元保健品一盒。(注：煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參加換購活動;此活動和驚喜3活動任選一項(xiàng)，不可同時參加)
營銷活動方案7
開業(yè)流程：
一、開業(yè)前宣傳：
1.平面宣傳DD預(yù)熱（傳單橫幅海報）
2.傳統(tǒng)每天DD接地氣造聲勢
視頻類：當(dāng)?shù)仉娨暸_投放廣告
華數(shù)電視機(jī)開機(jī)靜態(tài)廣告頁面
華數(shù)電視滾動字幕
音頻類：
當(dāng)?shù)貜V播臺介紹
村內(nèi)大喇叭宣傳
服務(wù)站自家播放音頻廣告
3.網(wǎng)絡(luò)自媒體DD重點(diǎn)對象
釘釘旺旺往來QQ群朋友圈等
二、開業(yè)當(dāng)天方案：
1.開門炮DD吸引村民注意
2.自發(fā)組織開業(yè)慶�；顒�
3.邀請村里領(lǐng)導(dǎo)出場，致詞剪裁
4.開展促銷活動
三、開業(yè)當(dāng)天注意事項(xiàng)：
1.開業(yè)當(dāng)天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業(yè)流程。
2.開業(yè)當(dāng)天所有人員務(wù)必提早到崗，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位
3.站點(diǎn)設(shè)置宣傳頁供其他顧客自取
4.專人負(fù)責(zé)促銷活動，如禮品發(fā)放等
5.對于開業(yè)當(dāng)天來不及選購的顧客，可進(jìn)行登記，后續(xù)二次營銷。
6.現(xiàn)場人數(shù)過多，還需要人員來維持秩序，保障現(xiàn)場安全。
7.確保有足夠的資金完成開業(yè)的代買工作
四、分享經(jīng)驗(yàn)：
1.向政府企業(yè)挖需求，引導(dǎo)其在村淘上需要采購的東西
2.關(guān)注村里鄰居的“大事”比如誰家結(jié)婚，誰家搬新家
3.事先購買爆款，座位樣品展示，并推薦“物美價廉”的產(chǎn)品
4.制作名片，宣傳村淘服務(wù)，讓村民隨時找到自己
5.樹立自己的重視客戶，讓這些“粉絲”發(fā)回“現(xiàn)身說法”和擴(kuò)散宣傳的作用
一）農(nóng)村居民的生活現(xiàn)狀：
�、倬用裣M(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，商場相對集中城市，購物路程較遠(yuǎn)。
�、谵r(nóng)產(chǎn)品銷售：銷售渠道少，很難推廣價格高的經(jīng)濟(jì)作物，運(yùn)輸效率低下，缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人。
�、坜r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)：農(nóng)資產(chǎn)品成本高，種植品種單一，供求信息相對較少。
�。ǘ┺r(nóng)村電子商務(wù)契機(jī)：
�、偬鞎r：通過分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀，得出結(jié)論，農(nóng)村電子商務(wù)時間已經(jīng)成熟
�、诘乩嚎h政府非常重視，經(jīng)濟(jì)作物非常充足，只是沒有量化
�、廴撕停捍迕衿毡橐庾R提高，對電子商務(wù)知識的普及，以及對淘寶大家都很認(rèn)可。
�。ㄈ┌⒗锇桶图瘓F(tuán)未來投資三大戰(zhàn)略：
�、俎r(nóng)村電子商務(wù)
�、诳缇畴娮由虅�(wù)
�、蹟�(shù)據(jù)基礎(chǔ)
�。ㄋ模┌⒗锇桶图瘓F(tuán)農(nóng)村電商戰(zhàn)略：
①阿里集團(tuán)預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)投資100億元人民幣來進(jìn)行千縣萬村工程，（打造1000個縣級運(yùn)營中心和10萬個村級服務(wù)站）覆蓋全國1/3的縣城，1/6的農(nóng)村地區(qū)。20xx年是啟動年、20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年。
�。ㄎ澹┺r(nóng)村淘寶的業(yè)務(wù)規(guī)劃四部曲：
�、倩A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的建設(shè)；1：物流通道；2：信息通道；3：安全交易閉環(huán)
②怎樣讓優(yōu)秀的人才都能夠留在農(nóng)村；1：賣家，買家；2第三方的介入；3：物流，倉儲，代運(yùn)。
③完善農(nóng)村電子商務(wù)平臺；1：農(nóng)產(chǎn)品O2O模式，2探索線上營銷模式
�、苌詈头⻊�(wù)的綜合體；1：1+3+N，淘寶大學(xué)、菜鳥物流、特色中國、阿里旅行等
�。┺r(nóng)村淘寶做什么？農(nóng)村淘寶是連接農(nóng)民和全球市場的紐帶；其中“買”進(jìn)來可以買得實(shí)惠，還可以降低成本。還可以“賣”得輕松，和人才的回流。1人未讀DING一下民意公營子董圣儒.0和2.0版本合伙人的區(qū)別：1.0版本是自有場地、阿里提供設(shè)備、要求兼職2.0版本是固點(diǎn)不固人、選人不選點(diǎn)村淘的'豐厚的收益：訂單傭金：代購商品成交后，農(nóng)村淘寶合伙人客獲得按訂單金額一定比例計(jì)算的服務(wù)費(fèi)用。
未來的收入模式：
1.代購2.代銷農(nóng)資0203.農(nóng)村金融網(wǎng)購操作流程：搜索→咨詢→拍下→付款→退換貨→確認(rèn)收貨→評價→追加評價1人未讀DING一下民意公營子董圣儒合伙人的工作內(nèi)容：合伙人做的事→1.登陸：打開電腦登陸村淘；2.搜索一熱賣推薦：每個合伙人每天有自己的推薦購買產(chǎn)品；3.電視+滾屏：電視打開，充分利用滾屏宣傳4.買家秀DD文化墻：通過賣家購買的瞬間記錄下來，然后進(jìn)行展示；5.晚間播放廣播：晚上從田間或者工廠回來，進(jìn)行有線時間段的宣傳；（村民集中的時間段）6.每周產(chǎn)品推薦：每周一次在村民機(jī)會多的地方，進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品推薦；7.傳單發(fā)放：在活動期間內(nèi)分發(fā)公司宣傳資源，或者自己印刷的傳單進(jìn)行發(fā)單宣傳
營銷活動方案8
金澳勵和美澳勵在市場上的推廣是處于品牌的前期推廣。如何在最短的時間，最少的投入達(dá)到品牌的最大化的知名度，是目前要做的。
先從網(wǎng)絡(luò)線上講起，分兩大部分。
一、推廣
1、各大知名門戶網(wǎng)站推廣，不需要直接在首頁上做品牌推廣，可以在二級頻道做推廣，即對口的類別中做推廣，例如搜狐門戶網(wǎng)站下面的女性專題里面。專員做發(fā)帖和輿論監(jiān)控和制造。
2、B2C購物平臺：天貓，1號店，京東商城等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞頻道，例如進(jìn)口奶粉搜索下的廣告推廣。
3、垂直門戶，即母嬰網(wǎng)站，親子母嬰門戶等，孕媽媽們會專門到這些網(wǎng)站上了解各類信息。有奶粉宣傳會直接讓媽媽們了解到奶粉的.情況。
4、各大知名社區(qū)。社交網(wǎng)站SNS（開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，騰訊空間）和微博，可以人為控制流向和數(shù)據(jù)。通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享等手段進(jìn)行信息的廣泛發(fā)布。
5、搜索引擎營銷SEM。百度、谷歌等搜索引擎。關(guān)鍵詞排名、界面優(yōu)化、將負(fù)面新聞往后排名。推廣鏈接的設(shè)置，搜索引擎優(yōu)化SEO專員可以制作這些內(nèi)容。
6、視頻的制作和各大視頻網(wǎng)站的投放。在線視頻和官網(wǎng)首頁直播。
7、論壇的管理，論壇大量灌水的人員。即發(fā)帖，跟帖�？梢詫I(yè)團(tuán)隊(duì)做，也可內(nèi)部做。
二、銷售
直接業(yè)績和成效。B2C平臺的推廣和政策。
其次從傳統(tǒng)模式上推廣，即線下推廣�？梢詮囊韵聨讉�方面：1、電視廣告（央視、省臺、知名電視臺、專業(yè)電視臺）2、戶外媒體投放（機(jī)場、商場、城市中商業(yè)和商務(wù)活動集中的主要地區(qū)CBD、醫(yī)院附近、母嬰店）3、報紙（對口的報紙例如：婦女報、時尚媽媽、都市女性）4、雜志5、電臺。可以參考其他奶粉的發(fā)布渠道和位置。
制作方面預(yù)算
1、宣傳資料，印刷。
2、公關(guān)會展
3、B2C渠道基本運(yùn)作需要人員：客服人員、庫管人員、推廣專員、美工人員、網(wǎng)店每日維護(hù)設(shè)計(jì)、發(fā)貨人員。
營銷活動方案9
一、活動主要內(nèi)容：
(一)活動目的：
在即將來臨的“八月一日”，我們迎來了中國人民解放軍建軍x歲的生日。在此之際，為了謳歌人民解放軍對偉大祖國和人民做出的豐功偉績，頌揚(yáng)人民解放軍為保衛(wèi)祖國用血肉筑起的鋼鐵長城，展示參戰(zhàn)歲月解放軍團(tuán)結(jié)、積極、向上的精神面貌,整體素質(zhì)以及團(tuán)體協(xié)作能力。加強(qiáng)軍民之間的魚水之情，慶云縣婦聯(lián)、慶云縣民政局以及慶云縣明德小學(xué)幼兒園組織此次擁軍聯(lián)歡會，讓孩子們深情回顧解放軍的奮斗歷史，繼承和發(fā)揚(yáng)解放軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，明白當(dāng)今幸福生活來之不易，激發(fā)歷史責(zé)任感。
(二)活動主題：同慶建軍佳節(jié)，共敘魚水深情
(三)活動對象：所有官兵、各級領(lǐng)導(dǎo)、明德幼兒園師生
(四)活動時間：20xx年7月29日
(五)活動地點(diǎn)：慶云縣武警中隊(duì)
(六)活動主辦：慶云縣婦聯(lián)慶云縣民政局慶云縣明德幼兒園
二、活動前期的安排：
(一)舞美準(zhǔn)備：
1.噴繪背景
2.花卉
(二)舞臺準(zhǔn)備：
1.節(jié)目終審后，搜集好整個活動所需的音樂。(作雙份備份)
2.各個節(jié)目的負(fù)責(zé)人自行準(zhǔn)備道具。
(三)宣傳準(zhǔn)備：
與電視臺、報紙、廣播等媒體取得聯(lián)系
(四)人員安排：
1.主持人：需熟悉活動的流程，和內(nèi)務(wù)組進(jìn)行良好的溝通后，準(zhǔn)備好主持稿。
2.跟進(jìn)人的安排：最好做到一個人負(fù)責(zé)一個節(jié)目，見劇務(wù)安排表。
3.相關(guān)工作人員于中午2點(diǎn)半點(diǎn)前將會場布置完成。
5.催場、話筒的管理負(fù)責(zé)人.(幼兒園)
三.活動當(dāng)日流程
(一)活動流程時間
1：30——2：00會場布置
2：00——2：30幼兒走臺
3：00——4:00節(jié)目演出
(二)聯(lián)歡會流程：
1.舞臺道具服務(wù)人員到位
2.照相及dv工作人員到位
3.預(yù)演節(jié)目準(zhǔn)備工作
4.主持人、演員到位，活動開始
5.嘉賓進(jìn)場
6.開場語
7.主持人介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓
8.領(lǐng)導(dǎo)講話，為軍區(qū)子弟兵送上慰問，并宣布正式開始。
9.主持人介紹活動內(nèi)容
10.節(jié)目開始
11.互動游戲
12.節(jié)目繼續(xù)
13.活動結(jié)束語
節(jié)目單
1.武警中隊(duì)搏擊操
2.教師歌曲
3.游戲《你演我猜》
4.舞蹈：《大海寫生》
5.中隊(duì)舞蹈《江南style》
6.相聲《繞口令》
7.舞蹈：《悄悄話》
8.中隊(duì)歌曲《北國之春》
9.舞蹈：《煙雨江南》
10.游戲《水槍大戰(zhàn)》
活動目標(biāo)：
1.通過到軍營參觀與玩耍，讓幼兒更深刻的了解軍人。
2.通過游戲、節(jié)目表演等形式，引導(dǎo)幼兒理解合作的意義，激發(fā)的合作意識。
3.根據(jù)各種活動，使幼兒對軍人更加親切，敬重，
活動準(zhǔn)備：
歌曲：小合唱《紅太陽照山河》《小飛機(jī)》
舞蹈：《天竺少女》
手工禮物：小飛機(jī)、坦克、小槍......
活動過程：
一、參觀軍營
教師引導(dǎo)幼兒思維，激發(fā)幼兒積極性與好奇心：
教師：“小朋友們，你們喜歡軍人嗎?”
幼兒：“......�！�
教師：“那你們想不想跟解放軍叔叔玩兒啊?”
幼兒：“......�！�
教師：“老師帶你們?nèi)ジ覀兊慕夥跑娛迨暹^一個難忘的建軍節(jié)好不好?”
幼兒：“......�！�
教師領(lǐng)幼兒來到了某武裝部隊(duì)，解放軍叔叔穿著整齊的軍裝迎接孩子們的到來。
1、師生在解放軍叔叔的領(lǐng)導(dǎo)下，參觀了部隊(duì)的營房，讓幼兒了解更多神奇的事情。(如被子是怎么疊的，衣服是怎么放得)
2、來到戶外，遠(yuǎn)觀了部隊(duì)的武裝用品。(以保證幼兒的安全)
3、參觀完以后，解放軍叔叔教幼兒做軍訓(xùn)基本動作。
二、游戲體驗(yàn)，了解合作的意義，激發(fā)的合作意識。
(一)、游戲二人三足
二人三足的游戲可真好玩，我們也來試試，好嗎?
首先，找到你的好朋友(可以找解放軍叔叔)，互相商量商量，應(yīng)該怎樣合作?(商量)
商量好了嗎，來和你的好朋友，手拉手，咱們一起到外面去試一試!
由解放軍吹口哨，二人三足游戲跑30米。
(二)、節(jié)目表演(邀請解放軍叔叔參加)
1、來到操場上，解放軍叔叔為幼兒表演了虎虎生威的軍體拳。
2、教師作指導(dǎo)，幼兒為解放軍叔叔表演了小合唱《紅太陽照山河》、《小飛機(jī)》;舞蹈《天竺少女》。
3、節(jié)目表演結(jié)束后，幼兒將自己的小禮物送給了解放軍叔叔。
4、活動結(jié)束，教師與幼兒告別解放軍。
三、教師跟幼兒一起把做好的手工禮物送給解放軍叔叔。
活動小結(jié)：
整個活動過程中，幼兒在教師與解放軍叔叔的領(lǐng)導(dǎo)下，詮釋了自己心中的眾多好奇，整個活動充滿了歡聲笑語，通過開展此次活動，激發(fā)幼兒愛解放軍的情感，讓幼兒學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)基本動作，欣賞了軍體拳，而且自己動手制作小禮物將祝福親自送上，感謝解放軍叔叔對祖國作出的.貢獻(xiàn)，知道祖國不能沒有解放軍，同時感受了節(jié)日的快樂，師生與解放軍叔叔共同度過了一個難忘的八一建軍節(jié)。
同時通過游戲、節(jié)目表演等形式，激發(fā)了幼兒的合作意識。讓孩子懂得：自己是國家未來的棟梁，未來的社會是個競爭與合作并存的社會，“學(xué)會合作，學(xué)會交往”是社會對我們每個人提出的必備的要求。
主題活動總結(jié)
1、整個活動的流程是引導(dǎo)幼兒從感受----表達(dá)----交流，在活動中，幼兒通過語言表達(dá)，藝術(shù)創(chuàng)作，社會體驗(yàn)等方式表達(dá)了自己對解放軍的情感，幼兒對八一建軍節(jié)的意義有了更深刻的理解。
2、通過主題活動，我覺得幼兒在情感、語言方面的能力都加強(qiáng)了。如：能理解解放軍叔叔的艱辛、知道解放軍叔叔對自己、更對祖國的重要性�？傊@一主題的開展，讓孩子經(jīng)歷了很多。但在教育過程中我們也存在很多不足，在以后的活動中，我們會盡量揚(yáng)長避短，激發(fā)幼兒社會情感，陶冶幼兒自身情操。利用一切可利用資源，使主題活動開展的更深入、更具體。
3、通過此次主題活動充分讓幼兒了解、感受到解放軍叔叔為我們祖國奉獻(xiàn)的偉大精神。隨著活動的不斷深入，八一建軍節(jié)的含義也在不斷擴(kuò)展、深化。增加幼兒對節(jié)日的了解，豐富幼兒社會知識經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。為幼兒在以后的生活中打下良好的基礎(chǔ)，使幼兒能夠更好的發(fā)展自我，成為祖國未來的驕傲!
營銷活動方案10
活動概況：
1. 活動主題："泳"闖天涯，酷爽一夏
2. 活動目的：旺季提升業(yè)績
3. 活動時間：6月x日-6月x日
活動形式：
1. 活動工具 銷售推“刮刮卡”營銷活動
2. 活動內(nèi)容
運(yùn)用“銷售推”小程序上“刮刮卡”營銷活動，客戶參與刮獎即可獲得優(yōu)惠券的名額，讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序給好友，還可以再獲得一次刮獎機(jī)會。
獎項(xiàng)設(shè)置：
優(yōu)惠券1：
優(yōu)惠券2：
優(yōu)惠券3：
營銷活動方案11
目標(biāo)
企劃20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造xx市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20xx年，通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)xx餐飲第一品牌，推進(jìn)xx餐飲餐飲的品牌以外，推動并穩(wěn)固xx餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。
2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場宣傳；
3、為公司準(zhǔn)備好強(qiáng)有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強(qiáng)的xx餐飲特色，提高全體員工的企業(yè)認(rèn)同感，協(xié)助各店店總逐步完成20xx年度銷售任務(wù)；
一、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動等。（實(shí)際建議根據(jù)xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動）。
2、 11周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用LED電子屏、條幅、短信、DM、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷：可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計(jì)劃提前一個月做出。
6、結(jié)合“xx餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動，不斷吸引招募新會員。
二、宣傳、公益活動計(jì)劃
1、宣傳包括主題宣傳活動（如春節(jié)拜年、3〃15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會、等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。
2、公益活動。包括主題公益活動（如重陽節(jié)、植樹等）和例行性公益活動（如助學(xué)、扶貧、幫困等），一年至少1次大型公益活動，費(fèi)用1萬元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。
三、廣告位招租及DM內(nèi)刊招商；
1、針對xx餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。（主要針對商家聯(lián)盟）每季度內(nèi)部DM報刊，進(jìn)行廣告招商。
四、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期DM內(nèi)刊介紹生活小常識。（如用車常識、車輛維護(hù)常識、季節(jié)性飲
食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等）
五、創(chuàng)立VI系統(tǒng)并且加強(qiáng)對VI的管理。
此方案由良將品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
六、xx餐飲餐飲節(jié)日營銷策劃方案（見附件）
xx餐飲餐飲節(jié)日營銷策劃案
1、“三八婦女節(jié)”
一、活動時間：3月8日
二、活動內(nèi)容：
�。�1）3月8日，當(dāng)天在xx餐飲總店消費(fèi)的女性顧客每桌均可免費(fèi)贈送一壺美容養(yǎng)顏飲料。（核桃花生汁、玉米汁）
�。�2）3月8日，當(dāng)天生日的女性顧客，憑有效身份證，在xx餐飲總店消費(fèi)均可獲得酒店為你準(zhǔn)備的生日禮物。（精美小禮品）
�。�3）3月8日，當(dāng)天在xx餐飲總店消費(fèi)的女士團(tuán)體，消費(fèi)滿500元以上，可享受8折優(yōu)惠。
�。�4）3月8日，當(dāng)天在xx餐飲總店消費(fèi)滿1000元以上的.顧客，可吃多少送多少哦！
（5）凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客戶可享受抽獎活動一次，中獎率100%。（小禮品類）
�。�6）凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客人可在餐廳享受9折，并免費(fèi)贈送精品水果盤一份。
�。�7）3月8日出生的女性，可憑證件享受全單8折的驚爆特價。
xx餐飲餐飲有限公司為慶祝三月八日“國際婦女節(jié)”的到來，為女性消費(fèi)者推出特大驚喜
――自20xx年3月3日起至20xx年3月8日，凡來xx餐飲總店消費(fèi)的女性顧客，皆贈送特制――xxxx一份。（“木瓜湯”“蘆薈養(yǎng)顏粥”等養(yǎng)顏方面的菜肴）
注：每桌客人內(nèi)只要有女性即可參加此活動，所贈送的xxxxx是以每桌為單位，而非以人數(shù)為單位贈送。男同胞的美容也非常重要的哦！
聯(lián)盟合作商家贊助：
做女人真好———進(jìn)店有機(jī)會享受以下商家提供的各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)哦！波波美容。女子會所—送微樂能量養(yǎng)生房———健康美麗新主張！
艾美舍SPA女子會所—送SPA體驗(yàn)——相信專業(yè)、決心美麗！
菲力斯特健身俱樂部———送健身全免次卡——第一家綜合性健身俱樂部！彪哥KTV———送298元的晚場大包廂一間———讓我們?nèi)ワj歌吧！
法國紅酒———免費(fèi)品嘗紅酒、買一送一————品紅酒就是品味生活！
短信宣傳：xx餐飲總店慶“三八婦女節(jié)”推出“品健康美食、做魅力女人”主題活動，特邀聯(lián)盟商家共同打造魅力女人。包廂、SPA、紅酒驚喜不斷哦。電話：xx
2、消費(fèi)者權(quán)益日3月15日
目的：提升xx餐飲餐飲品牌良好口碑。在xx本地的3。15正面報道新聞。
宣傳方式：請職能部門與媒體聚餐，軟文報道，聯(lián)絡(luò)感情，正面宣傳宣傳內(nèi)容：餐具消毒工序，服務(wù)操作衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行軟文報道、以及xx晚報報道及口碑提升。
營銷活動方案12
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造xx銀行的服務(wù)形象，打造xx銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動�；顒訉�(shí)施方案如下：
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：xx
副組長：xxxxxxx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：xx
副主任：xxxxxxxx
成員：xx
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實(shí)施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。
一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。
二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。
三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實(shí)施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的'能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項(xiàng)設(shè)置。
半年獎項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
營銷活動方案13
活動主題:歲末完美風(fēng)暴
活動時間:x月1日——x月x日(共17個工作日)
活動內(nèi)容:
一、全場商品2折起
活動期間,全場商品2——8.5折銷售(xx樓xxxxx全場8折)
(金銀珠寶飾品、名表、化妝品詳細(xì)折扣請見柜內(nèi)明示)
二、購物一小時 幸運(yùn)5分鐘
2月8日——2月17日,在每天正常營業(yè)時間,每小時抽出5分鐘,凡在此5分鐘購物的顧客,將獲得所購商品金額的半額返款。
注:
1、返款全部以贈券(A券)形式體現(xiàn)
2、抽獎方法:10:10分抽取9:00——10:00時間段,11:10分抽取10:01分——11:00時間段,以此類推,晚間20:00——21:00時間段獲獎結(jié)果于當(dāng)日21:10分抽取,清場時間順延,請物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、抽獎地點(diǎn):6樓營銷服務(wù)臺抽獎現(xiàn)場;
4、返款地點(diǎn):6樓營銷服務(wù)臺;
5、返款時間:當(dāng)日營業(yè)時間;
6、單筆最高返款金額以5000元為限,5000元以上視同5000元檔;
7、對獎時間以收銀機(jī)制小票上打印的交易時間為準(zhǔn);
8、幸運(yùn)中獎顧客務(wù)必憑完整購物憑證當(dāng)日領(lǐng)取返券,過期視同自動放棄;
9、本活動所返贈券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,過期作廢;
10、抽獎結(jié)果及時在現(xiàn)場及廣播中公布。
活動情況說明:
1、活動期間,商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)自己的實(shí)際情況自行確定折扣幅度,但嚴(yán)禁調(diào)高售價之后再打折;
3、各招商經(jīng)理和客務(wù)員要對“調(diào)高售價再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、各客務(wù)員要嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商,嚴(yán)禁用殘次商品應(yīng)付本次活動;
5、商場管理部應(yīng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒或偽劣商品進(jìn)場銷售;
6、活動期間,贈券(A券)在6樓使用不再享受折扣;
7、凡需要舉辦專場特賣的.供應(yīng)商,所需的現(xiàn)場布置須提前提出書面申請,由樓層管理人員按正常賣場要求嚴(yán)格予以管理;
8、凡特賣場地,美工要負(fù)責(zé)形象把關(guān),并按需求提供相應(yīng)道具、進(jìn)行必要美陳布置及POP提供;
9、專場特賣品牌要求必須在長春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動期間,VIP卡折扣功能暫停,積分累計(jì)功能正常使用;
活動期間,凡折扣銷售商品,在價簽上需明確標(biāo)示原價、現(xiàn)價,各樓層客務(wù)員要嚴(yán)格檢查;
各廠家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷售,在賣場懸掛條幅、營銷導(dǎo)購等必須經(jīng)營銷策劃部審核通過,營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設(shè)營銷導(dǎo)購行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
營銷活動方案14
為迎接20xx年春節(jié)的到來，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日的`民俗魅力，展現(xiàn)xx景區(qū)的活力，同時也為廣大市民和游客營造一個歡樂吉祥的游覽環(huán)境，異常策劃了以“鬧新春”為主題的活動。
時間：20xx年2月15日—1月21日(大年初一至初六)
一、氛圍布置：
1、xx：
假山廣場：花卉園藝擺放(“春節(jié)歡樂”字樣造型)
xx內(nèi)：xx道路兩邊懸掛紅色燈籠(串燈)
2、船只：手搖船以大紅燈籠作裝飾;機(jī)動船以大燈籠剪紙窗花作裝飾。
二、活動資料：
(一)敲鑼打鼓辭舊歲獅舞成群迎新年
表演地點(diǎn)：xx廣場
表演時間：年初一上午：9：00—11：00
表演方式:大年初一早上在xx廣場燃放鞭炮，隨即進(jìn)行舞獅。
(二)金牛犇犇鬧新春
活動形式：卡通牛與游客互動。(工作人員穿上卡通牛的服裝在整個xx內(nèi)走動，與游客互動)
活動規(guī)模：8人
活動時間：大年初一至初六每一天9：00—11：30，12：00—16：00
(三)xx河休閑游(即環(huán)城河一日游體驗(yàn)之旅)
活動區(qū)域：環(huán)城河
活動方式：環(huán)城河游，在xx售票上船。船游環(huán)城河票價30元人。
活動時間：初一至初六每一天9：30——16：30
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