質(zhì)量管理方案

時間：2024-10-24 12:17:44 方案我要投稿

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質(zhì)量管理方案(熱)

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

質(zhì)量管理方案(熱)

質(zhì)量管理方案1

　　為進一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平，鞏固和擴大“質(zhì)量和安全年”活動成果，根據(jù)省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動的通知》精神，決定開展“質(zhì)量提升”活動，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實省委五屆六次全會和全省經(jīng)濟工作會議精神，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，高舉質(zhì)量興縣旗幟，推動大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)監(jiān)文化建設，加大改革創(chuàng)新力度，著力解決履行質(zhì)監(jiān)職能和服務發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問題，全面提升質(zhì)監(jiān)工作水平，夯實質(zhì)量基礎，確保安全底線，為加快我省經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設樂東經(jīng)濟強縣做出新貢獻。

　　二、主要目標

　　通過開展“質(zhì)量提升”活動，深化質(zhì)量興縣戰(zhàn)略的各項措施，努力提升服務發(fā)展的水平，增強推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展的有效性；努力提升科學監(jiān)管的水平，防范區(qū)域性、系統(tǒng)性的重大質(zhì)量安全事故發(fā)生；努力提升基礎保障和基層建設的水平，提高全市系統(tǒng)履行職能的綜合能力。進一步促進廣大企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任，進一步促進部門、行業(yè)組織加強支持、指導和服務的力度，進一步促進全社會增強質(zhì)量意識，努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

　　三、活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬┩七M質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，提升服務發(fā)展的水平。

　　進一步完善質(zhì)量興縣推進工作機制。建立實施質(zhì)量興縣工作考核機制和獎勵機制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門績效考核體系，全面推動質(zhì)量興市、興業(yè)活動。大力推動品牌建設。會同有關(guān)部門，結(jié)合我縣產(chǎn)品特色，加快培育一批有特色、具有較強競爭力的名牌產(chǎn)品。進一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機制，堅持打假扶優(yōu)的工作方針，實施“精細監(jiān)管”，推行“精益服務”，幫助解決實際問題。

　　動員廣大企業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動。切實落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強競爭力的具體措施。加強全面質(zhì)量管理，鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、５Ｓ現(xiàn)場管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績效管理等先進的質(zhì)量管理方法。加大對企業(yè)服務力度，指導和幫助企業(yè)加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難和問題。

　　進一步提升標準化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標準體系建設，加大農(nóng)業(yè)標準化宣傳、培訓和推廣力度；支持企業(yè)參與標準化活動，繼續(xù)開展企業(yè)標準化良好行為創(chuàng)建；鼓勵和幫助企業(yè)采用國際標準，提升采標率；加大地理標志保護產(chǎn)品的爭創(chuàng)力度，力爭實現(xiàn)零突破。

　　深入推進“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進誠信計量，建設和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務機制。

　　加強產(chǎn)品質(zhì)量示范區(qū)建設。圍繞服務我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，積極開展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動，幫助企業(yè)做強做大，努力推進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　�。ǘ﹪@產(chǎn)品質(zhì)量安全，提升科學監(jiān)管的水平。

　　1、切實落實質(zhì)量和安全監(jiān)管責任。推進地方政府健全質(zhì)量安全考核機制，全面落實對質(zhì)量安全負總責的要求。要在當?shù)乜h委縣政府領導下，認真履行質(zhì)量和安全監(jiān)管職責，落實到具體責任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責任制。

　　2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過程監(jiān)管體系。嚴格實施重點產(chǎn)品生產(chǎn)準入制度，加強證后監(jiān)管，通過證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查，依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項措施，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報告制度。每半年一次對本轄區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督抽查情況進行分析，并將質(zhì)量狀況向省局和當?shù)卣畧蟾妗?/p>

　　4、認真組織開展專項整治行動，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量專項治理的有效性。加大對嚴重質(zhì)量違法行為的打擊力度，進一步整頓和規(guī)范市場秩序。深入開展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計量、特種設備等專項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點問題，組織打假集中行動，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實”的要求，繼續(xù)深入開展食品安全集中整治，堅決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為，健全食品安全質(zhì)量標準體系，加強食品質(zhì)量安全檢測能力建設。

　　5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實施執(zhí)法打假信息化，制訂完善質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度，推行綜合執(zhí)法、陽光執(zhí)法，推行案件主辦人制度，建立健全行政執(zhí)法案卷評查制度，落實行政執(zhí)法責任制，對行政執(zhí)法工作進行檢查考評。加強執(zhí)法保障能力建設，加大執(zhí)法裝備投入。加強執(zhí)法人員的教育培訓，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

　　6、創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管體制機制。按照大質(zhì)量的觀念，加快建立依靠地方、聯(lián)合部門、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設備安全監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測機構(gòu)改革等方面，加大創(chuàng)新力度，探索新方法，建立新機制，提高監(jiān)管工作的有效性。

　　（三）加強質(zhì)監(jiān)能力建設，提升技術(shù)保障的水平。

　　1、深入推進“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進誠信計量，建設和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務機制。

　　2、增強檢驗檢測技術(shù)保障能力。加快建立檢測技術(shù)保障體系。加大基礎性、突破性、帶動性強的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度，積極采用先進技術(shù)，提高技術(shù)機構(gòu)的檢驗檢測水平。按照技術(shù)機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的.要求，完成基礎設備和技術(shù)裝備配置。

　　四、活動要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I導，密切配合。積極爭取當?shù)卣念I導，加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，通過上下聯(lián)動、部門協(xié)作，區(qū)域配合，形成“質(zhì)量提升”活動的工作合力。

　�。ǘ┩怀鲋攸c，全面推進。圍繞“質(zhì)量提升”活動的目標任務，組織開展一批影響廣泛、帶動性強的重要活動，全面推進質(zhì)監(jiān)各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問題，分析原因，提出改進措施，集中力量加以解決�！百|(zhì)量提升”的各項活動都要明確目標、工作內(nèi)容、完成時限、保障措施，切實做到任務清楚、責任落實、效果顯著。

　�。ㄈ⿵娀麄鳎瑺I造氛圍。進一步重視輿論宣傳工作，繼續(xù)爭取宣傳部門和新聞媒體的支持，充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導向作用，以正面宣傳為重點，精心策劃宣傳主題，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開展質(zhì)量知識進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等主題活動，加強群眾質(zhì)量知識普及和教育，不斷濃厚全社會的質(zhì)量氛圍。

　　（四）加強工作交流，保障信息暢通。及時向省局書面報告工作進展情況、典型經(jīng)驗和有效做法、存在的問題和建議，以便掌握情況、加強指導。

　　五、“質(zhì)量提升”活動組織機構(gòu)

　　成立“質(zhì)量提升”活動領導小組。

　　組長：黃澤聰

　　副組長：陳毅雄，趙冠

　　成員：邢福豪，吳學，陳俞余，李振國，韋家宏，林雄，羅仕月，邢增智

質(zhì)量管理方案2

　　一、總則

　　第一條為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，制定本方案。

　　第二條確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨。

　　第三條本院所有參與醫(yī)療活動的人員均適用本方案。

　　第四條醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會主管醫(yī)院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫(yī)務科及質(zhì)控科負責。

　　第五條醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會有按照本方案對科室、部門、個人進行獎罰的權(quán)利。

　　第六條控制目標；建立任務明確、職責與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。

　　第七條監(jiān)控指標（見附表）

　　二、計劃與措施

　　第八條工作計劃

　�。ㄒ唬┙⒔∪t(yī)療質(zhì)量管理體系

　　醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)人員組成分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會、醫(yī)務科及質(zhì)控科、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡體系。

　　1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會

　　醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會由院領導、相關(guān)職能部門、各臨床、醫(yī)技科室主任組成，院長任主任，院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責任者。其職

　　責如下：

　�。�1）負責全院醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作質(zhì)量的'全面監(jiān)測、控制和管理。

　�。�2）負責做好醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作質(zhì)控指標評估。

　�。�3）系統(tǒng)科學地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標準、制度與辦法，并監(jiān)督各科室認真執(zhí)行。

　�。�4）監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。

　�。�5）制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的中長期規(guī)劃及管理辦法，并組織實施落實。

　　（6）及時對醫(yī)院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技部門的質(zhì)量問題進行討論、分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定改進建議與措施。

　�。�7）醫(yī)療質(zhì)量管理員會每季度召開一次工作例會。

　　2、醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）

　　醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）作為常設的辦事機構(gòu)，其職責如下：

　　（1）在院長、主管院長的領導下負責制定我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計劃和工作制度。

　�。�2）建立質(zhì)量監(jiān)控的指標體系和評價方法。

　�。�3）完成醫(yī)療服務質(zhì)量的日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務人員各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況，對科室和個人提出合理化建議，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。

　�。�4）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會匯報。

　　（5）收集門診和各科室終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果，分析、確認后，通報相應科室及負責人并提出整改意見。

　�。�6）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。

　�。�7）定期編輯出版醫(yī)療質(zhì)量管理簡報。

　　3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組

　　科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任者、質(zhì)控小組組長。科室質(zhì)控小組是由科室主任、護士長、質(zhì)控員組成。職責如下：

　�。�1）主要負責制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案，包括醫(yī)療質(zhì)量自查方案。

　�。�2）結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人。

　�。�3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。

　�。�4）完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩方面；負責規(guī)范科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。

　�。�5）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議，映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。

　　4、科室質(zhì)控員

　　其職責為每月負責協(xié)助科主任對科室的醫(yī)療工作進行督查，組織召開全科的醫(yī)療質(zhì)控專項會議，在每月的15日前完成科室質(zhì)控自查報告，以及科室整改措施一起以書面形式上報醫(yī)務部和質(zhì)控辦。

　�。ǘ┙ⅰ⒔∪黜椧�(guī)章制度，特別是保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的核心制度，并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。完善各種疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程及工作流程。

　　（三）建立健全考核體系。

　　第九條主要措施

　�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理員會定期組織質(zhì)量管理體系審核和管理評審，檢查醫(yī)院質(zhì)量方針、目標實現(xiàn)情況，隨時協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門、科室質(zhì)量管理體系運行，保證醫(yī)院質(zhì)量管理體系有效運行。

　�。ǘ┎粩嗤晟漆t(yī)院質(zhì)量評價標準以及配套實施方案，適時修改醫(yī)院質(zhì)量控制管理方案。

　�。ㄈ﹪栏褚婪▓�(zhí)業(yè)，無資質(zhì)人員不得單上崗，剛畢業(yè)新入院員工，在尚未取得執(zhí)業(yè)資格的時候，科室要指定醫(yī)師帶教，并對其醫(yī)療行為負責。

　　（四）加強基礎質(zhì)量教育、培訓，為終末質(zhì)量打下堅實基礎。由醫(yī)務部組織對全員進行“三基”培訓，每年四次，各臨床、醫(yī)技科室每季度對本科人員進行專科基本知識教育、培訓和考核。對新員工要有詳細的教育、培訓計劃。

　�。ㄎ澹┘訌娰|(zhì)量控制教育，強化法律意識和質(zhì)量意識。由醫(yī)務部組織進行質(zhì)量控制教育，學習有關(guān)法律、法規(guī)、診療規(guī)范、操作規(guī)范、工作流程。

　�。└鶕�(jù)醫(yī)療質(zhì)量形成規(guī)律、特點以及影響醫(yī)療質(zhì)量的因素和薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療風險，采取預防性管理，對病人從入院到出院的整個醫(yī)療過程，實行全程質(zhì)量控制。

　�。ㄆ撸┟鞔_職責，切實負責，履行崗位職責及工作制度。在醫(yī)療活動中，醫(yī)務人員的個人行為具有較的立性，其個人素質(zhì)醫(yī)療技術(shù)對醫(yī)療質(zhì)量影響較，是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素，是質(zhì)控的基本點。對各級醫(yī)務人員的責任分述如下：

　　1、門診醫(yī)師

　�。�1）嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制。

　�。�2）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。

　�。�3）門診病歷書寫完整、規(guī)范、準確。

　�。�4）合理檢查，申請單書寫規(guī)范。

　�。�5）具體用藥在病歷中記載。

　�。�6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　�。�7）處方書寫合格。

　�。�8）第三次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應：

　　①建議�？凭驮\；

　�、� 請會診；

　�、� 轉(zhuǎn)院。

　　2、病房住院醫(yī)師

　　（1）病人入院30分鐘內(nèi)進行檢查并作出初步處理。

　　（2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫(yī)師報告。

　�。�3）按規(guī)定時間完成病歷書寫。

　�。�4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。

　�。�5）24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、影像學和其它所需的�？茩z查。

　�。�6）按�？圃\療常規(guī)制定初步診療方案。

　�。�7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　　（8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術(shù)前小結(jié)、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院記錄等一切醫(yī)療活動均應有詳細的記錄）。

　�。�9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫(yī)師匯報。

　�。�10）診療過程應遵守消毒隔離規(guī)定，嚴格無菌操作，防治醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時填表報告。

　　（11）病人出院時須經(jīng)上級醫(yī)師批準，應注明出院醫(yī)囑并交代注意事項。

　　3、病房主治醫(yī)師

　�。�1）及時對下級醫(yī)師開出的醫(yī)囑進行審核，對下級醫(yī)師的操作進行必要的指導。

　�。�2）新入院的普通病人要在48小時內(nèi)進行首次查房。除對病史和查體的補充外，查房內(nèi)容要求有：

　　①診斷及診斷依據(jù)；

　　②必要的鑒別診斷；

　　③治療原則；

　�、茉\治中的注意事項。

　�。�3）新入院的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫(yī)師匯報病情。

　�。�4）及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁簽名。

質(zhì)量管理方案3

　　根據(jù)《一級醫(yī)院評審標準》及《醫(yī)院管理年實施方案》的要求，科室制訂本方案，具體如下：

　　一、通過科學的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃颍_保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。

　　二、通過檢查、分析、評價、反饋、整改等措施，達到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，以不斷提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。

　　三、健全質(zhì)量管理及考核組織

　　1、建立科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組：由科主任、副主任職稱以上醫(yī)師和護士長組成。

　�。�1）管理制度：在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的指導下，對本科室醫(yī)療質(zhì)量進行經(jīng)常性檢查。重點是質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素以及診療操作常規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位職責的落實情況。根據(jù)檢查情況提出獎懲意見，與目標管理考評掛鉤，并作為年終評比、晉職晉級的依據(jù)。定期向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會報告本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作情況以及對加強質(zhì)量管理控制工作的意見和建議。督促、落實醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對本科提出的醫(yī)療質(zhì)量存在問題的.整改意見。每月至少召開一次科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組會議，分析探討科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問題以及改進措施，做好會議記錄。

　　（2）實施措施：定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)德規(guī)范，堅定救死扶傷、無私奉獻的高尚醫(yī)德；

　　利用早會或其他時間經(jīng)常性地組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、相關(guān)法律、法規(guī)、崗位職責、診療護理操作常規(guī)等，使醫(yī)護人員能夠熟知熟記，嚴格執(zhí)行；根據(jù)科室具體情況，對容易發(fā)生醫(yī)療問題或糾紛的診療操作、技術(shù)項目等制定有針對性的防范、處理措施和應急預案，形成書面文字，經(jīng)常性地組織學習；對醫(yī)療、護理工作進行隨時監(jiān)控，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并加以改進，定期向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會進行口頭或書面匯報。

　　四、實時檢查控制是醫(yī)療質(zhì)量管理控制的重點，是預防醫(yī)療缺陷、減少醫(yī)療糾紛、全面提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。醫(yī)療質(zhì)量實時控制方法如下：

　�。ㄒ唬┛刂品绞�

　　1、現(xiàn)場控制：通過住院病人的動態(tài)診療信息發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差。

　　2、前饋控制：通過住院病人的有關(guān)檢查信息，在醫(yī)師做出主要治療前發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差，及時糾正。

　　3、反饋控制：通過各項診療活動結(jié)果的分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高診療水平。

　�。ǘz查手段

　　1、病案調(diào)查。檢查病歷書寫情況，評價病歷質(zhì)量。

　　2、疾病相關(guān)檢查。通過臨床了解醫(yī)技科室檢查質(zhì)量（陽性率），通過病理報告了解診斷符合率、醫(yī)技科室檢查陽性率等。

　　3、邏輯功能檢查。通過邏輯功能檢查評價病案質(zhì)量等。如疑難病例、死亡病例應有討論記錄等。

　　五、實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進

　　1、嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標準，加強基礎醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理；認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；切實落實和督查首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進行動態(tài)監(jiān)控。

　　2、重點做好三大重點工作（①建立新的醫(yī)療質(zhì)量考核體系，②合理檢查，③合理用藥。）加強四個層次管理（①抓好住院醫(yī)師的規(guī)范化培訓和管理，②加強主治醫(yī)師的管理、④充分發(fā)揮三級查房督導團的作用，⑤加強高年資醫(yī)師的管理）。

　　3、通過檢查、反饋、評價、整改等措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

　　六、切實加強醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理

　　1、完善醫(yī)療技術(shù)準入、應用、監(jiān)督、評價制度，并完善醫(yī)療技術(shù)意外處置預案和醫(yī)療技術(shù)風險預警機制，定期檢查、督導及落實，堅決杜絕未經(jīng)批準、或安全性和有效性未經(jīng)臨床實踐證明的醫(yī)療技術(shù)在該科應用。

　　2、嚴格審核與新開展的醫(yī)療技術(shù)或項目相適應的技術(shù)力量、設備與設施，實施確保病人安全的方案，并建立相應的管理制度，對新開展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費用等情況進行全程追蹤管理和評價。

　　3、新開展的醫(yī)療技術(shù)，必須符合倫理道德規(guī)范，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特別注意病人安全的保護。醫(yī)療質(zhì)量管理與控制基礎知識。

質(zhì)量管理方案4

　　一、完善質(zhì)量管理體系，奠定質(zhì)量管理基礎

　　1、完善質(zhì)量管理體系

　　質(zhì)量管理不是一項短期而簡單的任務，企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，需全體員工與各部門協(xié)力合作而成，以不斷改進與提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，企業(yè)應建立全面質(zhì)量管理體系(TQM)，讓企業(yè)全體人員都參與其中，在滿足客戶需求以及實現(xiàn)企業(yè)最經(jīng)濟水平這一前提下，調(diào)研市場、研發(fā)設計、進行相關(guān)的售后服務，將企業(yè)各質(zhì)量活動組成有效的管理體系，注意每一細節(jié)與過程，將質(zhì)量事后檢驗轉(zhuǎn)為過程質(zhì)量控制，將事后檢查轉(zhuǎn)為事前預防，從而主動化質(zhì)量管理，促進企業(yè)快速發(fā)展。其次，建立ISO9000 質(zhì)量管理體系。這一管理體系的管理理念是先進化、系統(tǒng)化、標準化。企業(yè)依據(jù)自身實情，考慮產(chǎn)品的效益性、技術(shù)與安全性、復雜性等，可以選擇適宜的質(zhì)量保證模式，明確質(zhì)量目標與方針，建立有關(guān)組織機構(gòu)，并確定責任制度，安排相關(guān)人員與設備，同時加以適時控制，防止出現(xiàn)質(zhì)量缺陷。此外，還可將ISO9000與TQM有機整合，以相互補充，相互促進，以完善管理體系。

　　2、健全質(zhì)量管理制度

　　質(zhì)量管理需構(gòu)建相應的考核制度與體系，以保證各項工作有章可循，如制定產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)與采購管理、市場反饋、質(zhì)量檢驗等有關(guān)文件，并需嚴格執(zhí)行，定期考核與檢查，相關(guān)管理員應做好記錄。對一些重大事故，需與相關(guān)部門協(xié)同調(diào)查，進行現(xiàn)場標識，做好質(zhì)量跟蹤，以防止互相推諉。企業(yè)應加快信息化建設，這是提升管理水平的一個有效途徑。企業(yè)在信息化建設時，需以ERP為建設核心，構(gòu)建健全的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)體系，有效控制生產(chǎn)與供銷等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，實現(xiàn)各工序的鏈接查詢，及時監(jiān)控與分析生產(chǎn)線中的技術(shù)質(zhì)量信息，以有效評估、發(fā)現(xiàn)問題，及時補救，從而防止事故，減少質(zhì)量成本企業(yè)如何加強產(chǎn)品質(zhì)量過程控制企業(yè)如何加強產(chǎn)品質(zhì)量過程控制。

　　二、強化過程質(zhì)量控制，促進質(zhì)量管理全程化

　　1、產(chǎn)品設計與研發(fā)的質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品設計與研發(fā)過程中的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的基礎。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，產(chǎn)品質(zhì)量其70%取決于設計。這是因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品交貨時間，加之人機關(guān)系、可維修性、可制造性等方面均是在設計這一時期形成的`。另外，產(chǎn)品設計還直接影響著產(chǎn)品的使用壽命及周期成本。一般而言，企業(yè)對產(chǎn)品設計越重視，其業(yè)績則越佳。因此，在激烈的市場競爭下，企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展要求，不斷改進與創(chuàng)新設計質(zhì)量，做好產(chǎn)品研發(fā)過程中的管理工作，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定良好的基礎。

　　2、采購物資的質(zhì)量控制

　　在物資采購環(huán)節(jié)，采購管理的作用不但可控制成本，還能從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。在選擇供應商時，不但要考慮其價格高低，更需與有關(guān)部門對供應商的服務、競爭力、經(jīng)營、管理與技術(shù)能力等方面加以評價與選定企業(yè)。在選擇好供應商后，還需定期評價供應商貨物品質(zhì)與交貨情況。對于不合格的供應商需予以指導，使其改進。同時，在大批采購之前，相關(guān)人員應嚴格檢驗進料，以保證采購物資的有效性與合格性。在采購物資環(huán)節(jié)，企業(yè)應遵循“質(zhì)量優(yōu)先”原則，以降低服務費用，提高產(chǎn)品質(zhì)量與價值。

　　3、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理

　�。�1）生產(chǎn)計劃階段。即做好生產(chǎn)之前的相關(guān)質(zhì)量控制。加強營銷部門與倉儲部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門的聯(lián)系，分析產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素，根據(jù)評估與需求來明確生產(chǎn)計劃，提前與供應商溝通；加強包裝材料、生產(chǎn)工藝、設施設備的驗證，以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　�。�2）投料階段企業(yè)如何加強產(chǎn)品質(zhì)量過程控制品質(zhì)管理。相關(guān)部門應嚴格按照標準驗收物資供貨渠道、物資質(zhì)量、標識、包裝等，做好在庫保管與出庫驗放工作，以避免物資混淆或損壞，從而符合生產(chǎn)質(zhì)量需要。

　　（3）生產(chǎn)階段。這一環(huán)節(jié)主要是把握產(chǎn)品質(zhì)量的主要影響因素，建立質(zhì)量控制點，對薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位進行特殊管理，控制好生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時，加強不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢工作：完善質(zhì)檢機構(gòu)，安排有關(guān)質(zhì)檢設施與人員完善質(zhì)檢制度；層層把關(guān)，責任分明，并將專檢、互檢、自檢加以整合；保證質(zhì)檢機構(gòu)權(quán)威等。

　�。�4）注重售后服務，提升客戶滿意度。如構(gòu)建客戶滿意度收集系統(tǒng)，以及時了解客戶對企業(yè)與產(chǎn)品的滿意度。

質(zhì)量管理方案5

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，堅持“質(zhì)量立教、質(zhì)量興教、質(zhì)量強教”戰(zhàn)略，把提高教育教學質(zhì)量作為我校今后教育改革發(fā)展的核心任務，強化教育教學管理，深化教育教學改革，促進學校教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、工作目標

　　牢牢抓住“教育教學質(zhì)量提升”這一核心目標，以教學常規(guī)為抓手，規(guī)范教育教學行為；以集體備課為抓手，提高教學理論水平；以課堂教學為抓手，提高課堂教學水平；以學科重點為抓手，提高學科教學質(zhì)量；以豐富活動為抓手，提升學生綜合素養(yǎng)。

　　三、方法措施

　�。ㄒ唬⿲嵤┬＜夘I導班子成員分學科包靠制度

　　學校領導班子成員靠前指揮，深入教學一線，對所包學科質(zhì)量負責。每學期深入班級聽課、評課活動不少于2次；參與集體備課等教學教研常規(guī)活動不少于1次；參加學校教學質(zhì)量提升研討專題會議（過程評價、質(zhì)量分析等）不少于1次；參加學校教學工作總結(jié)會議不少于1次；牽頭組織外出學習交流活動不少于1次。（責任人:吳玉松黃瑞杰王海燕）

　　（二）以教學常規(guī)為抓手，規(guī)范教師教育教學行為

　　1.落實課程方案，規(guī)范教學行為

　�。�1）嚴格執(zhí)行國家課程方案，開足開齊課程，上好各類課程，努力提高課程實施水平。教導處每天日常檢查與教干隨機抽查相結(jié)合，進一步加強常規(guī)課程管理，加大過程監(jiān)控，嚴格規(guī)范辦學行為，嚴格按照課程表上課，嚴格檢查、控制、落實學生在校學習時間、學習習慣、作業(yè)量等方面內(nèi)容，落實教師候課、上課制度，杜絕教師拖堂。

　�。�2）努力提高課程實施水平，加強對課程實施的監(jiān)控和評價。尤其加強對考查學科的管理，采取過程性和終結(jié)性評價相結(jié)合的原則。通過評價引領督促考查學科提高課堂教學水平，確保課堂效率。

　�。�3）做好課后服務工作，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合校情，開展好課后學業(yè)輔導、課后服務工作。

　　2.細化常規(guī)管理，提高教師業(yè)務

　�。�1）開學初，各學科明確本學期備課、上課、作業(yè)要求細則，讓老師們心中有目標，行動有方向，落實有標桿。在備課方面，我們將在書面?zhèn)湔n的基礎上，通過限時備課、說課答辯等方式考查備課實效，并計入教學量化。

　�。�2）學期中，做好每月的常規(guī)檢查，并及時反饋。首先成立常規(guī)檢查小組，做到每次檢查有記錄、有成績、有反饋。其次常規(guī)檢查采用過程與終結(jié)相結(jié)合的形式。過程檢查中，本著以發(fā)現(xiàn)問題，改進常規(guī)為主，以錯誤出現(xiàn)點為原則扣分。過程檢查中，每次有一個重點檢查項目，通過具體詳細的反饋突出優(yōu)缺，以便于學習和改進。在每次常規(guī)檢查后推薦優(yōu)秀的備課、作業(yè)讓教師學習。本學期重點落實備課的實效性、落實作業(yè)的份數(shù)、書寫質(zhì)量、做題質(zhì)量、錯題及時訂正以及批閱和激勵性評語等，數(shù)學學科還要重點督查是否存在無錯題作業(yè)。

　　3.規(guī)范課堂行為，注重習慣培養(yǎng)

　　在教師備好課、上好課的基礎上，每位教師都要注重學生學習習慣培養(yǎng)。常規(guī)習慣有：讀書習慣、寫字習慣、閱讀習慣、思考習慣、討論習慣、發(fā)言習慣、反思習慣、評價的習慣等。通過常規(guī)訓練與重點項目相結(jié)合的方式，鞏固并強化學生的基本學習習慣，本學期突出閱讀習慣與討論交流習慣、大膽發(fā)言習慣為訓練重點。學校首先通過日常巡查、課堂聽評等方式，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。再次通過集體教研活動時間讓教師互相交流經(jīng)驗、專題研討，典型教師帶動等方式及時分享經(jīng)驗，進行方法指導。最后結(jié)合課堂教學展示、午練檢查等將學生習慣培養(yǎng)列入重點評價項目。

　�。ㄈ┮约w備課為抓手，提高教師教學理論水平

　　通過每周固定教研活動時間，不同形式的學習，提升教師自身的理論水平，引領教師接受課堂教學理念。集體教研主要內(nèi)容如下：

　　集體備課。結(jié)合縣集體備課研討，學科課標，了解學科總目標和學段具體目標和要求。從單元教學內(nèi)容、目標、教學過程、重點難點突破、練習考查等方面以年級組為單位進行單元集體備課，努力做到抓重點、抓難點、抓考點，并有選擇地進行試講或者研討課。教務處做好按照個人備課到集體備課再到個人二備的程序落實集體備課，通過以考待查的形式檢驗備課成效。

　　課堂教學�？梢允钦n堂教學視頻觀摩研討，也可以是青年成長課、能手示范課、聽評，也可以是賽課打磨。讓教師最大限度的接觸到課堂，并進行評議，在教研中成長。

　　(3)問題研討。對于教學中出現(xiàn)的共性問題，對問題的出現(xiàn)原因、表現(xiàn)形式、應對方式研討可操作性的有實效的解決方案。

　�。�4）檢測分析。對教學檢測情況進行對比、分析，反思教學，進而補教補學、改進教學。

　　（5）學習匯報。教師外出學習，必須把學到的先進的教育思想和理念傳達給教師，并結(jié)合教學實際領會貫通，學以致用。

　�。�6）活動開展。對于要開展的教師活動或者學生活動，明確目的要求，說明操作流程，研討具體細節(jié)，做好全面安排。

　�。�7）做好集體教研記錄，并進行資源共享。整理好活動總結(jié)，留存好活動資料和照片，便于下學年教師借鑒使用。

　　根據(jù)學校工作現(xiàn)狀，本學期教導處將加強與青云中小等學校開展的城鄉(xiāng)共建手拉手聯(lián)研活動，從集體備課的研討、習慣訓練到課堂教學的觀摩，再到教學質(zhì)量的監(jiān)測等，開展多學科多形式校際聯(lián)研活動，以期達到共同發(fā)展、共同提高的教研效果。

　　（三）以課堂教學為抓手，提高教師課堂教學水平

　　本學期教務處繼續(xù)圍繞“優(yōu)化課堂教學，提高課堂效率”開展活動，促進課堂教學改革，全面落實新課程教學理念，本著教師少講、精講，學生會傾聽、會思考、會表達、會反思的教學原則，根據(jù)各學科教學特點，提高課堂教學水平，提升課堂教學效率

　　1.明確學科課堂教學要求

　　學習縣教研室提出的各學科課堂評價基本標準，研討如何在教學中具體落實，如何高效完成教學目標，并在教學中主動探索，改進課堂教學。

　　2.開展學科教學研討活動

　　課堂教學研討活動有：1.年級組 “互聽互學”活動。2.優(yōu)秀教學視頻引領課。3.青年教師成長課4.優(yōu)秀教師示范課 5.普通教師達標課。這些課堂教學緊緊圍繞“優(yōu)化課堂教學，提高課堂實效”研討進行，通過這一系列具有層次的活動，讓每一位教師都能在課堂教學方面逐步提升。

　　3.助力改革課堂教學活動

　　(1）用好晨讀時間，讓學生大膽充分練習朗讀。

　　晨讀時間，英語和語文教師引導學生大聲朗讀，讓每位學生張開口，大聲讀、會朗讀。通過朗讀進行預習和復習式的學習。數(shù)學教師也可引導學生自讀回顧或者自讀預習。

　　(2）借助午練時間，讓學生積極練習表達和交流。（學生專項訓練，提高說寫水平）

　　A.采用年級組長負責制。學校推行午練改革，切實開展好“開心二十分鐘”活動。午練采用年級組長負責制，組織制定本組每周午練訓練內(nèi)容，確定具體的內(nèi)容。語文學科2節(jié)午練進行“觀字練寫”寫字指導。1節(jié)午練進行“談天說地”式的獨白式演講或者“暢所欲言”式的小組討論式發(fā)言，提升學生的語言表達能力，又促進深入閱讀；數(shù)學2節(jié)午練課，開展“我講你聽”式的獨白式講解，或者是小組合作式的集體講解或者匯報�；顒右哉f促思，實現(xiàn)訓練學生思維表達的目的。B.注意督查，保證效果。本學期午練檢查將以教導處與年級組長聯(lián)合抽查督查為主，檢查是否有學生在黑板前進行題目講解為標準，對實施情況較好的班級錄像在全校內(nèi)進行推廣，如發(fā)現(xiàn)班級有未按要求進行訓練的情況，將進行情況在全校通報批評。C.選好典型，做好引領。通過督查，選出做得好的班級進行錄像以供同年級進行學習。

　　(3）開展“我是小講師”活動，落實我講你聽

　　教師給部分優(yōu)秀的學生、小組，分配一定的內(nèi)容，讓學生提前準備，首先讓他們在班級給同學們講課，教師進行手機錄像，然后教師每周推送一個優(yōu)秀課例給組長，組長從同年級中選出2-3個給教導處，教務處選擇優(yōu)秀的視頻共享學習。

　　(4）開展課堂“診斷”活動

　　分學科分年級各選一個班級，在學校舉行的校本教研的課堂研討活動中，我們可以選在這樣的班級進行磨課或上課，通過課堂觀察發(fā)現(xiàn)問題，幫助教師找到問題，同時也有助于教師積極參與到課堂教學研討中，大家一起來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。另外，在隨機聽課方面，加大對弱勢班級的聽課指導，解決課堂存在問題。

　�。ㄋ模┩怀鰧W科重點，提高學科教學質(zhì)量。

　　1.語文學科：①教師打造“兩好”課。上好“研討課和常態(tài)課”，針對教學目標，在集體研討的基礎上，認真研讀教材和教學設計，上好研討課和常態(tài)課，重點研討的精讀引領課；②練好學生的“四好”功：“讀好書、練好字、說好話和作好文”引領學生讀好書，指導學生練好字，培養(yǎng)學生說好話，力爭學生作好文，以素養(yǎng)提升為目的，提高學生的聽說讀寫能力。

　　數(shù)學學科：①加大教研團隊的研究能力，學習研究“生本課堂”教學理念，提高教師參與課堂改革的積極性，不斷提升課堂教學質(zhì)量，培養(yǎng)學生會思、敢說、會說等的學習能力。②加強速算能力培養(yǎng)。主要借助課前五分鐘時間，以及課堂作業(yè)和家庭作業(yè)來加強計算能力的培養(yǎng)。做到堅持布置，跟進督查。學校將通過開展形式多樣的學習競賽活動，激發(fā)學生學習數(shù)學的興趣，促進學生個性和諧發(fā)展。

　　綜合學科：①積極參加英語課堂教學改革，努力打造生動、有趣、成長的`英語課堂，讓學生在教學中積極主動、陽光活潑、快樂成長。改善英語課堂教學，增加英語課堂的厚度，培養(yǎng)學生的思維能力，提高學生運用知識的靈活性。②穩(wěn)固課堂達標意識，采取督過程、優(yōu)結(jié)果、抓短板的方式保證教學質(zhì)量。③簡化音、體、美、信、科、德法的教學常規(guī)，實行“備、研、講、考”相結(jié)合，提高教學常規(guī)的實效性。狠抓體育、科學等弱勢學科，切實完成教學目標。

　　4.培優(yōu)扶差輔導，實現(xiàn)均衡發(fā)展

　　教師要對任教班級優(yōu)秀生和學困生情況了如指掌，時時刻刻關(guān)注各類學生的成長狀況。第一方面對優(yōu)秀學生發(fā)現(xiàn)其特長，給其充分展示的機會，并選擇促進其發(fā)展的學習內(nèi)容讓其得到更大大的發(fā)展。對于學困生，基于他的知識層次，找準問題所在，抓住基礎、抓準重點，適當減緩知識梯度，讓其不斷進步，縮小差距。第二可借助小組合作學習，結(jié)對互助、捆綁式評價提升生生互助的意識和能力，提升集體榮譽感。第三可通過分層布置作業(yè)的方式能滿足不同層次的學生的需求，扎實開展培優(yōu)扶差工作。

　　5.樹立科學的考試意識，做好評價改革工作。①充分利用好手頭的教輔資料，采用多樣批改方式，教師通過抽查隨時了解學生知識掌握情況。②通過多種方式全面考評學生素養(yǎng)，增加閱讀、書法、速算、識字、說話、講故事等多種方式來全面考評；③教師對教學行為和教學檢測進行及時的分析和反饋，做好補教補學，提高教學質(zhì)量。

　�。ㄎ澹┮载S富活動為抓手，提升學生綜合素養(yǎng)。

　　為全面推進素質(zhì)教育，注重培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，本學期，學校教導處將聯(lián)合其他科室，繼續(xù)開展主題活動，為學生搭建多彩活動平臺，促進學生全面發(fā)展。

　　1.依托學科活動，促進全面發(fā)展。本學期各學科將在抓好常規(guī)工作的基礎上，重點培養(yǎng)學生多思考、敢表達、勤歸納的綜合素養(yǎng)能力，首先，各學科在日常教學中切實落實“學生是課堂的主人”這一理念，積極為學生搭建各種思考、表達、交流的機會。其次，學校推行午練改革，切實開展好“開心二十分鐘”活動。要求語文學科通過“觀字練寫”“談天說地”“暢所欲言”等專題，既提升學生的語言表達能力，又促進深入閱讀；數(shù)學學科通過“你聽我講”活動，以說促思，實現(xiàn)訓練學生思維表達的目的。最后，充分利用速算盒子、一起作業(yè)、微信群、QQ群等各種平臺，為學生搭建語言實踐的機會。如英語學科計劃開展的“課前5分鐘話題訓練”，“一起作業(yè)”等活動，都將使學生在活動參與中得到有效提升。

　　2.依托校本課程，培養(yǎng)特長人才。一方面繼續(xù)扎扎實實上好26個校本課程社團班，讓學生在自己最感興趣的小天地里得到最大限度的熏陶和培養(yǎng)。

　　3.依托比賽展示，促進個性發(fā)展。為豐富學生們的校園生活，促進學生的陽光發(fā)展，進一步挖掘?qū)W生的潛能，本學期，根據(jù)展示項目與方式的不同，分成學科素養(yǎng)、特長比賽等形式，多方位為學生提供一個展示自我的舞臺，促進學生個性發(fā)展。

　　4.依托傳統(tǒng)文化教育，開展經(jīng)典誦讀活動。根據(jù)學科特點及學科教學內(nèi)容，巧妙增加滲透傳統(tǒng)文化教育，豐富學生積累，拓寬學生視野，傳承中華文化，提升民族自豪感。

　　（責任科室：教務處）

　�。ㄈ⿵娀處熽犖榻ㄔO

　　1.加強師德建設。組織全體教師認真學習教育法律法規(guī)和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展扎實有效的師德教育，不斷提高教師敬業(yè)奉獻、為人師表的自覺性，增強教書育人的責任感和使命感。啟動師德師風提升行動，嚴厲打擊有償辦班、有償補課、有償帶生活動，嚴厲打擊布置家長代批作業(yè)現(xiàn)象，規(guī)范教師教育教學行為。根據(jù)《光明路小學教師師德考核辦法》考核教師師德。（責任科室:工會、辦公室）

　　3.加強教師業(yè)務培訓。做好國家、省、市等各級培訓活動的組織工作，選派優(yōu)秀教師積極參加高水平業(yè)務培訓；面向全體一線教師積極組織校級教材培訓、集體備課等業(yè)務活動；通過備課考查、理論競賽等多種形式加強教師業(yè)務培訓效果的監(jiān)測。積極開展校本教研活動，特別是開展問題教研活動，將問題教研與教科研課題與相結(jié)合，要求全體老師結(jié)合教育教學中的難點問題展開研究，開展“真研究”，形成研究成果，學期結(jié)束后進行評比，成績納入教師量化中的教科研專項。全力打造骨干教師隊伍，骨干教師每年外出（市級以上）學習不少于2次，每位教師參加學科（縣級以上）培訓不少于1次。加強弱科、弱師研究，實行教師結(jié)對幫扶機制，每學期專題調(diào)研不少于4次。（責任科室:教務處）

　　4.發(fā)揮名師示范作用。切實加強名師隊伍建設，發(fā)揮名師、學科帶頭人和骨干教師在教學中的引領、示范、帶動促進作用。做實“青藍工程”，嚴格按照任務單開展活動。發(fā)揮名師、能手的模范帶頭作業(yè)，使骨干教師實現(xiàn)“二次成長”；使新入青年教師“一年起步，三年站穩(wěn)講臺，五年成為骨干”。（責任科室：教務處）

　　5.打造名優(yōu)班主任隊伍。要充分調(diào)動班主任工作積極性，發(fā)揮班主任在班級管理、溝通協(xié)調(diào)、全面育人等方面不可替代的作用。定期舉辦班主任經(jīng)驗交流、工作論壇、任職培訓等活動，每年開展優(yōu)秀班主任評選活動。（責任科室:政教處）

　　6.加強教干隊伍建設。強化以校長為首的學校教學管理責任，校長為教學工作第一責任人、分管校長直接責任人、教務主任具體責任人的角色分工。明確學校建設目標，激發(fā)教干隊伍的精神動力和工作熱情；學校教干要深入一線實踐，嚴格按照《臨沭縣教育體育局關(guān)于中小學教職工工作量標準的導意見》（沭教字[20xx]42號）承擔足夠的教學工作量。根據(jù)《臨沭縣光明路小學小學教干量化考核辦法》的標準做好考核。

　　（責任科室：教務處）

　�。ㄎ澹┙∪|(zhì)量監(jiān)測評價機制。

　　1.建立質(zhì)量監(jiān)測制度。構(gòu)建“課堂檢測——單元檢測——期中檢測——學期檢測”的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。開展月抽測、階段檢測，檢測后即時反饋分析，特別針對弱師弱班教務處指定專人幫扶，通過聽診斷課、調(diào)研學生等方式共同制定提高教學質(zhì)量的方法與措施。

　　2.建立質(zhì)量分析評價制度。檢測后及時召開質(zhì)量分析會，通報成績，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)差距、尋找對策、促進提升。

　　3.建立教學質(zhì)量激勵制度。一是設立教學質(zhì)量單項獎。每學期表彰一次，表彰優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學生，計劃表彰教師是年級前1/3，學生表揚年級前10及前100名。二是修訂教師量化考核制度，加大教學成績在量化考核中的權(quán)重，增添升降獎勵項目，在教師中形成人人重質(zhì)量的意識。（責任科室：教務處）

　　四、實施步驟

　　1．宣傳發(fā)動（20xx年2月1日至20xx年3月中旬）

　　安排部署“教育教學質(zhì)量提升年”活動。通過會議座談等多種形式宣講相關(guān)精神，形成全校抓教育教學質(zhì)量提升的良好氛圍；召開各層面會議，動員全校教干教師認真落實實施方案，扎實提高教育質(zhì)量。

　　2．組織實施（20xx年3月下旬至20xx年11月底）

　　各科室按照方案開展工作，以學期、學年度為時間單位，切實做到目標明確、重點突出、措施得力、考核嚴格、獎懲分明，確保工作進展順利。

　　3.總結(jié)表彰（20xx年7月、20xx年7月、20xx年7月、20xx年的12月)

　　每學年召開全校教育教學質(zhì)量提升年活動總結(jié)表彰大會，大力表彰教學質(zhì)量先進教師，優(yōu)秀學生�？偨Y(jié)活動過程中的得失，提煉典型經(jīng)驗。

　　五、保障措施

　　1．組織保障。學校成立“教育教學質(zhì)量提升”領導小組，通過定期召開會議和過程調(diào)度等方式，對工作過程中出現(xiàn)的問題及時研究、解決，保證活動順利開展；各科室各司其職、團結(jié)協(xié)作、上下聯(lián)動，圍繞“教育教學質(zhì)量提升”積極開展工作，為活動開展提供有力保障；教務處要履行好職責，科學合理地分析學期、年度質(zhì)量檢測情況，逐步形成教育教學質(zhì)量分析監(jiān)測的長效機制，努力在全校形成上下聯(lián)動、齊抓共管、提升教育教學質(zhì)量的良好氛圍。

　　2．經(jīng)費保障。學校加大教育教學經(jīng)費投入，保障師資培訓、教研活動經(jīng)費，確保名師講學、教學研討、教學評比、網(wǎng)絡教研、學校聯(lián)盟等活動的順利開展。及時兌現(xiàn)獎懲，最大限度地發(fā)揮獎懲機制的激勵、督促作用。

　　3．教師量化。根據(jù)《光明路小學教師量化考核評估方案》對教師的各項常規(guī)、教學質(zhì)量進行考核、績效、評優(yōu)樹先。

質(zhì)量管理方案6

　　根據(jù)省、市醫(yī)院管理年活動要求，結(jié)合我院工作實際情況，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，探索醫(yī)院科學管理的長效機制，健全、規(guī)范醫(yī)院管理制度，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。使醫(yī)療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。

　　二、工作任務

　　(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。

　　1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。無執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導下，依法開展工作;依法使用標準醫(yī)療文書;依法書寫醫(yī)療文書。

　　2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。

　　3、嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。

　　4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點梳徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。

　　5、加強急診科(室)能力建設，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診室醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。

　　6、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。

　　7、完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量安全評價控制體系，強化醫(yī)療服務質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制，醫(yī)院領導定期研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

　　(二)改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。

　　1、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理，縮短病人就診等候時間。

　　2、科室標識規(guī)范、清楚、醒目。

　　3、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施。

　　(三)提高服務意識，改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

　　1、自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　2、服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

　　3、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。

　　4、定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。

　　(四)嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

　　1、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

　　2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

　　3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。

　　4、及時向社會公示醫(yī)療單位的單病種費用、單病種平均住院日。

　　(五)加強職業(yè)道德教育，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。

　　1、牢記全心全意為人民服務的宗旨，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　2、在醫(yī)務人員中開展評優(yōu)、學習活動，努力營造出提高業(yè)務技能的良好氛圍。

　　3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的'衛(wèi)生行業(yè)新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。

　　4、嚴禁醫(yī)療單位及其醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成等商業(yè)賂。

　　5、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”。嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。

　　三、實施步驟

　　第一階段：學習動員階段(1-3月份)

　　組織本單位干部、職工認真學習本方案工作任務各項要求，學習衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院管理評價指導(試行)》和衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指導(試行)》。提高干部、職工對“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的認識，熟知活動內(nèi)容。充分調(diào)動廣醫(yī)務工作者參加“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的積極性。

　　第二階段：自查自改階段(4-10月份)

　　要以貫徹活動方案為重點，根據(jù)“醫(yī)療質(zhì)量管理年”工作任務要求，進行全面自查，同時進一步推動《醫(yī)院管理評價指南(試行)》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南(試行)》的落實，要結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，并狠抓落實。醫(yī)院在自查與改進工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性，學習先進做法和經(jīng)驗，通過自查和改進工作，逐步實現(xiàn)“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動工作任務目標。

　　四、衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理年活動領導小組

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

質(zhì)量管理方案7

　　根據(jù)公司整體的要求和我車間的具體實際情況，車間決定開展以“保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力”為目標，以“重質(zhì)量、求質(zhì)量、尚質(zhì)量、”為主題的“質(zhì)量管理月活動”：

　　一、質(zhì)量月活動月小組

　　組長：XXX

　　副組長：xxx

　　小組成員：xxx

　　小組職責

　　組長：全面負責質(zhì)量活動；

　　副組長：XXX負責開展產(chǎn)品質(zhì)量；

　　XXX負責開展工作質(zhì)量、服務質(zhì)量；

　　小組成員：具體實施和考核。

　　二、活動內(nèi)容：

　　1、車間領導聯(lián)合各班組班長大力宣傳“質(zhì)量管理月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了積極的氛圍，大大增強了車間職工的質(zhì)量意識；

　　2、開展產(chǎn)品、操作、現(xiàn)場質(zhì)量和服務質(zhì)量的`評比活動，推動車間不斷提高質(zhì)量；

　　3、對車間質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)重新客觀評價，保持體系有效健康運行；

　　4、車間領導聯(lián)合各班組在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場積極開展以整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、清潔和安全為內(nèi)容的“6S”活動，結(jié)合標準化現(xiàn)場活動進一步加強了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量管理；

　　5、認真組織各班組學習相關(guān)法律、法規(guī)、標準、制度；

　　三、考核辦法：

　　由車間活動小組每周組織一次考評，全面檢查生產(chǎn)操作情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、裝置現(xiàn)場情況、勞動紀律情況、員工學習及精神面貌情況進行評比、獎勵、改進。

質(zhì)量管理方案8

　　一、目的

　　通過科學的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平不斷提高。

　　二、范圍

　　適用于與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的全部工作。

　　三、內(nèi)容

　　1、成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會，由院長擔任主任委員，主管副院長等擔任副主任委員，委員由各臨床、醫(yī)技科室主任、醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控科負責人組成。主要職責：在院長的領導下從醫(yī)院發(fā)展的高度確定醫(yī)療質(zhì)量管理的總體目標和指導思想，并對醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案提出建議和意見；成立醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會，由院長擔任主任委員，主管副院長等任副主任委員，護理部及質(zhì)控科負責人任秘書，委員由各護理單元護士長組成。

　　2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制科負責對全院醫(yī)療質(zhì)量的管理，護理部負責對全院護理質(zhì)量的管理。具體工作包括質(zhì)控的.目標、標準、內(nèi)容、方法等的制定，組織每季度的監(jiān)督、檢查、考核和總結(jié)工作等。

　　3、組成科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組，由臨床、醫(yī)技、門診科室行政科主任、行政副主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護士組成。主要職責：負責制定本科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案，規(guī)范本科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為和完成醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)技及門診工作質(zhì)量的自查、互查工作。

質(zhì)量管理方案9

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的教育方針，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，落實立德樹人根本任務，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，以辦好人民滿意教育為宗旨，樹立“以學生為主體，以教師為主導，以教學為中心，以質(zhì)量為生命”的教育教學理念，規(guī)范辦學行為，加強教育教學常規(guī)管理，以管理水平的提升，促進教育教學質(zhì)量的提高。創(chuàng)新教學模式，打造高效課堂，完善評價機制，全面提高教育教學質(zhì)量，促進太康教育公平、和諧、有序發(fā)展。

　　二、目標任務

　　（一）總體目標

　　按照基礎教育質(zhì)量提升三年行動計劃“一年強基礎，二年穩(wěn)提升，三年見成效”工作目標，強化全縣教育系統(tǒng)干部職工樹立教學為本的意識，大力開展教育質(zhì)量提升管理活動，推進課堂教學、作業(yè)管理、校本研修、教研支撐、課后服務、教學管理、教研平臺、質(zhì)量評價等重點領域改革。力爭通過三年行動計劃的實施，建立以提高教育質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，形成以促進學生全面發(fā)展為目標的人才培養(yǎng)模式，健全以發(fā)展素質(zhì)教育為導向的質(zhì)量評價體系，促進我縣教育教學質(zhì)量持續(xù)提高，努力讓每個學生都享有公平而優(yōu)質(zhì)的教育。

　�。ǘ┚唧w目標

　　——20xx-2023學年強基礎階段�？h、鄉(xiāng)、校均要建章立制，建立相應的教育教學評比機制，制定教育教學質(zhì)量提升方案，健全科學規(guī)范的規(guī)章制度。進一步夯實常規(guī)教育教學管理，初步培育、挖掘一批優(yōu)質(zhì)教研、教學成果和先進辦學模式，搭建好太康教育教學大講堂，構(gòu)建教學競賽活動組織形式和科學評價方式。以各類技能競賽和教科研活動為抓手，狠抓教風、學風的轉(zhuǎn)變，營造出“比學趕幫超”的濃厚氛圍，實現(xiàn)“標準引領、管理規(guī)范、各有特色”的局面。

　　——20xx-2024學年穩(wěn)提升階段。全縣各中小學校形成一套規(guī)范化、精細化、標準化、科學化的管理模式，通過各項活動開展，校長管理理念全面更新，班主任隊伍教育教學管理層次整體提高，教科研水平能力明顯提升，全縣95%以上教師課堂教學達標，95%以上的學校教學教研規(guī)范。優(yōu)秀教研、教學成果和先進辦學模式進一步推廣擴大，教育生態(tài)良性發(fā)展，教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　——20xx-2025學年見成效階段。經(jīng)過三年努力，探索出適合我縣的先進教育教學教研模式、高效課堂教學模式。普通高考成績進入全市第一方陣，初中畢業(yè)學業(yè)考試成績位于全市前列，基礎教育提升成效顯著，人民群眾對教育的滿意度明顯提升。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┙⒔∪逃虒W評比機制

　　根據(jù)全縣中小學辦學規(guī)模、教育教學水平，搭建“同級比武”平臺，包括學校常規(guī)管理、校長能力提升、班主任基本功大賽、名班主任工作室創(chuàng)建、名師工作室設立、教科研活動、學業(yè)水平檢測等。將全縣中小學分別劃分方陣，實行相近規(guī)模、相近水平學校橫向?qū)Ρ�，鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的對比，全縣范圍的對比，以及自己和自己的縱向比。全面建立激勵機制，樹立“以實干立身、憑實績說話”的鮮明導向；把教學質(zhì)量作為評優(yōu)評先、晉級調(diào)動的重要依據(jù)；建立校長末位淘汰機制。

　�。ǘ┘訌妼W校常規(guī)管理

　　為提高學校管理的規(guī)范化、精細化、科學化，進一步強化管理育人功能，發(fā)揮育人主陣地作用，以管理促規(guī)范，以管理促質(zhì)量，促進學生身心健康和全面發(fā)展，爭創(chuàng)管理標準化示范校、特色校，形成“標準引領、管理規(guī)范、內(nèi)涵發(fā)展、富有特色”的良好局面�？h教育體育局將對全縣中小學校常規(guī)管理工作開展過程性評價和結(jié)果性評價：一是開展過程性督導�？h教育體育局成立學校常規(guī)管理過程督導小組，制定學校常規(guī)管理督導計劃，每學期前3個月內(nèi)對全縣中小學校常規(guī)管理工作進行實地督導，對照《太康縣中小學常規(guī)檢查細則》對學校常規(guī)管理工作進行量化考核，該項考核占學校常規(guī)管理綜合評估的50%，切實做到常規(guī)管理日�；粘９芾沓Ｒ�(guī)化。二是開展學期綜合評估。每學期末，縣教育體育局將組織人員對全縣中小學校進行一次常規(guī)管理結(jié)果性評比檢查，該項檢查結(jié)果占學校常規(guī)管理綜合評估的50%。最終將過程性評價和年度結(jié)果性評價合計量化得分，作為各單位年終評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

　　1.德育管理

　�。�1）形成積極健康的人格和良好的心理品質(zhì)，促進學生核心素質(zhì)提升和全面發(fā)展。

　�。�2）堅持立德樹人，堅持“五育并舉”，健全學校德育工作機構(gòu)和德育工作制度，探索課程育人、文化育人、活動育人、實踐育人、管理育人、協(xié)同育人等多種途徑，努力形成全員育人、全程育人、全方位育人的德育工作格局。

　�。�3）積極創(chuàng)建“書香校園、書香班級”。

　　為引導全縣教師和學生養(yǎng)成愛讀書、讀好書、善讀書的良好習慣，結(jié)合“學習新思想，做好接班人”主題教育活動，在全縣各級各類學校中開展“書香校園、書香班級”創(chuàng)建活動。

　　1.學校將書香校園、書香班級建設納入整體工作規(guī)劃，加強學校圖書館、閱覽室建設，及時更換圖書館書籍。

　　2.營造濃厚的書香氛圍，充分利用走廊、教室等空間，設置圖書角，創(chuàng)新閱讀方式，創(chuàng)建良好的閱讀環(huán)境。

　　3.定期開展讀書競賽，舉辦讀書筆記展評、書法、繪畫、課本劇、詩歌朗誦等活動。

　　4.教師注重對學生閱讀的指導，班級開設閱讀指導課，定期向?qū)W生推薦優(yōu)秀課外閱讀書目、報刊、優(yōu)秀影視作品等，加強對學生課外閱讀的指導和教育。

　　（4）大力開展社會實踐活動。充分利用社會教育資源，發(fā)揮綜合實踐基地、愛國主義教育基地、革命傳統(tǒng)教育基地、體育館、文化活動中心、青少年校外活動場所的育人功能，廣泛開展各種學生社團活動，豐富學生的課余生活。

　　2.學生管理

　�。�1）嚴格控制班額。全縣城鄉(xiāng)小學每班平均不超過45人、中學每班不超過50人。

　�。�2）加強招生管理。義務教育階段學校要堅持實行免試劃片就近入學，不準舉行或變相舉行選拔性考試。任何學校不得濫招擇校生和借讀生，也不得招收規(guī)定區(qū)域外的學生。各初中不準接收初三復讀生。高中要堅持全面評價、擇優(yōu)錄取的原則，將初中學生綜合素質(zhì)評定和學業(yè)水平測試結(jié)果作為招生錄取的重要依據(jù)。

　�。�3）建立控輟保學的長效機制。義務教育階段學校要嚴格實行控輟保學責任制，建立和完善輟學學生勸返復學、登記與書面報告制度，加強家校聯(lián)系，做好輟學學生勸返復學工作。開展監(jiān)測對象子女就學每月排查工作，建立臺賬，做好動態(tài)監(jiān)測。確保義務教育階段適齡兒童少年無一人失學、輟學。

　�。�4）加強“五項管理”。嚴格按照教育部相關(guān)規(guī)定，將手機管理、作業(yè)管理、睡眠管理、讀物管理、體質(zhì)管理等作為規(guī)范辦學行為和落實立德樹人根本任務的切入點，抓實抓細。

　　手機管理：對學生帶手機入校園進行嚴格管控，建立學生手機校園內(nèi)統(tǒng)一保管制度，禁止使用手機布置或完成作業(yè)，對學生使用手機進行教育引導，完善公用電話設置并規(guī)范使用，為學生及時聯(lián)系家長提供便利。

　　睡眠管理：加強科學睡眠宣傳教育，明確學生睡眠時間要求，小學生、初中生、高中生每天睡眠時長分別應達到10小時、9小時、8小時，落實中小學上課時間規(guī)定，統(tǒng)籌安排學校作息時間，建立學生按時就寢制度，開展學生睡眠監(jiān)測等。

　　讀物管理：對課外讀物進校園管理監(jiān)督、校園推薦圖書質(zhì)量把關(guān)、校園內(nèi)銷售課外讀物行為管控、嚴禁強制或變相強制學生購買課外讀物。

　　作業(yè)管理：嚴控書面作業(yè)總量、嚴禁給家長布置作業(yè)或變相布置作業(yè)，不得要求家長、學生批改作業(yè)。加強學生作業(yè)指導，培養(yǎng)學生自主學習和時間管理能力，指導小學生基本在校內(nèi)完成書面作業(yè)，初中生在校內(nèi)完成大部分書面作業(yè)。

　　體質(zhì)管理：開齊開足開好體育健康課程，加強學生身體和心理健康教育，落實陽光大課間體育活動及每天在校鍛煉 1 小時制度、學生近視眼防控、體質(zhì)健康監(jiān)測制度。

　�。�5）持續(xù)做好“雙減”工作。落實國家、省、市“雙減”相關(guān)文件精神，全面提升學校落實“雙減”工作水平，重點做好作業(yè)管理再強化、課后服務再提升、課堂教學再提質(zhì)、賦能教師再發(fā)力、宣傳引導再深入五個方面的工作。充分發(fā)揮課堂主陣地作用，不斷提高作業(yè)設計質(zhì)量，做到“減量、提質(zhì)、增效”，教師要認真批改作業(yè)，強化面批講解，及時做好反饋。對需要開展課后延時服務的學校，要嚴格落實課后延時服務“5+2”模式，規(guī)范做好課后延時服務收費、管理，豐富課后延時服務內(nèi)容。

　　3.教師管理

　　加強教師隊伍管理。堅持實行教師縣管校聘制度、崗位責任制、考核獎懲制、請假銷假制度，逐步實行教師職稱評聘分開制，積極實施義務教育階段教師績效工資制。合理安排教師工作量，做到滿量上崗。嚴禁任何學校以任何理由新增代課教師，嚴禁教師在編不在崗，實行教師在崗信息公示。

　　落實學校領導兼課制度。校長、副校長兼課節(jié)次應不少于同學科滿工作量的三分之一，其它領導班子成員兼課節(jié)次應不少于同學科滿工作量的二分之一。校長與學校其它領導班子成員要堅持深入課堂聽課、評課，每周聽課、評課要達到一定數(shù)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長每學期要對轄區(qū)內(nèi)每所中小學的每個級段推門聽課至少1次，并要有詳細聽、評課記錄；學校校長每學期要對本校教師推門聽課至少1遍，并要有詳細聽、評課記錄；班主任對全班學生每學期家訪至少1次，召開家長會至少1次。

　　（三）規(guī)范辦學行為

　　規(guī)范辦學行為是教育事業(yè)可健康發(fā)展的有效保障，也是凈化教育教學環(huán)境的重要體現(xiàn)。根據(jù)《太康縣教育體育局關(guān)于進一步加強教育教學管理規(guī)范辦學行為的通知》（太教字〔20xx〕51號）精神，全縣各中小學校要從德育、教育常規(guī)、教學教研、招生、師德師風、課程、心理健康、家校共育、收費、教材教輔等各個方面規(guī)范學校辦學行為，促進教育公平。

　　1.加強師德師風建設

　　教師在教育教學中要平等對待學生，因材施教，關(guān)注學生個體差異，尊重學生人格；禁止教師歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生；禁止教師組織學生或私下授意學生訂購教輔資料；嚴禁教師利用節(jié)假日、雙休日和假期組織或變相組織學生舉辦任何形式的學科類補習班或違規(guī)增加課時并以此收取費用。嚴禁教師私自外出兼職代課，嚴禁教師外出舉辦補習班、輔導班等。嚴禁教師從事有償家教活動。

　　2.規(guī)范課程管理

　　各中小學校要嚴格按照國家制定的課程方案和省課程計劃，按規(guī)定開齊開足開好國家、地方、學校三級課程，不隨意增減課程和課時，不隨意加深課程難度，不隨意趕超教學進度和提前結(jié)束課程。

　　3.加強心理健康教育

　　開好心理健康教育課程是做好學校心理健康教育工作最核心、最重要的途徑。各中小學校要將心理健康教育作為必修課列入課程計劃，小學各年級每學年不少于 12 課時，中學各年級每學年不少于 14 課時。

　　4.加強家校共育

　　各中小學校要建立健全家長學校工作機制，充分挖掘整合社會、學校、家庭資源，積極構(gòu)建符合自身實際、具有學段特征的家長學校課程體系，探索并完善以基礎課程為主，專題課程、親子課程與活動課程等為輔的課程模式。充分發(fā)揮家長學校指導和引導學生家長轉(zhuǎn)變家庭教育觀念、改進家庭教育方法、提高家庭教育質(zhì)量的積極作用，切實構(gòu)建起師生同心、家校聯(lián)動、齊抓共管的良好教育環(huán)境。

　�。ㄋ模╅_展中小學校校長能力提升工程

　　根據(jù)《太康縣中小學校長能力提升“我的管理我的�！睂嵤┓桨浮罚╗20xx]119號）文件精神，縣教育體育局每學期組織全縣中小學校長、副校長、幼兒園園長逐級開展“我的管理我的校——校長講�！被顒樱窒韺W校管理理念、管理經(jīng)驗、管理成果、管理反思及下一步發(fā)展思路，進行大膽革新，“以講促管”，“以講帶管”。進而全面提高全縣中小學校長隊伍的政治業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)道德水平和學校管理層次，培養(yǎng)和造就一批有思想、有能力、懂管理、會管理的優(yōu)秀校長，促使學校的管理水平提升、教育教學質(zhì)量提高。

　　1.“校長講�！眳⒓尤藛T。全縣中小學校長、副校長、幼兒園園長。

　　2.“校長講�！彪A段安排。

　　第一階段：校內(nèi)講。校長要在全體教師和部分學生、家長、社會代表參加的大會上講辦學理念、治校方略、管理實踐、辦學效益。

　　第二階段：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級講。由中心校組織，評選鄉(xiāng)級“校長講�！眱�(yōu)秀人員，并推薦參加縣級“校長講校”人選。

　　第三階段：縣級講。由教育體育局組織，評選縣級“校長講校”優(yōu)秀人員�？h級“校長講校”分為演講（權(quán)重80%）和答辯（20%）兩個環(huán)節(jié)。

　　3.“校長講�！北碚谩＋@得縣級“校長講�！被顒忧傲械男ｉL，其先進管理經(jīng)驗以視頻形式，通過教育媒體平臺在全縣中小學推廣。

　�。ㄎ澹╅_展中小學班主任素養(yǎng)能力提升工程

　　根據(jù)《太康縣教育體育局關(guān)于開展“中小學班主任基本功展示活動”的實施方案》（太教字〔20xx〕118號）要求，縣教育體育局每學期組織開展班主任基本功展示“我的管理我的班”——班主任講班活動，積極搭建班主任成長平臺，建設一支素質(zhì)高、能力強、善管理的'班主任隊伍，不斷提升班主任隊伍的班級管理水平和育人能力，推進班主任隊伍專業(yè)化發(fā)展，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的示范引領作用，提高我縣基礎教育質(zhì)量。

　　1.“班主任講班”參加人員�！鞍嘀魅沃v班”活動參加對象為中小學�，F(xiàn)任班主任。

　　2.“班主任講班”階段安排。

　　第一階段：校內(nèi)講。每一所學校所有的班主任都要參加“我的管理我的班”——班主任講班活動，“講班”內(nèi)容包含育人故事、帶班育人方略、主題班會等，并進行班級管理答辯和個人才藝展示。

　　第二階段：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級講。由中心校組織，評選鄉(xiāng)鎮(zhèn)級“班主任講班”優(yōu)秀人員，并推薦參加縣級“班主任講班”候選人。

　　第三階段：縣級講。由教育體育局組織，評選縣級“班主任講班”優(yōu)秀人員。參加縣級“班主任講班”人員須為50歲以下，擔任中小學現(xiàn)任班主任3年以上，且獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)級“班主任講班”的優(yōu)秀人員。評選按照100分計算，育人故事、帶班育人方略、主題班會、班級管理答辯和個人才藝展示，五個部分分值各占20%。

　　3.“班主任講班”表彰�？h級“班主任講班”分為小學組和中學組，每學期舉辦一次。每次每個組別各評出一等獎8名，二等獎12名。獲獎人員講班視頻，通過教育媒體平臺在全縣中小學推廣，且擇優(yōu)推薦參加市級優(yōu)秀班主任評選活動。

　�。⿵娀虒W教研

　　1.學習新課程標準

　　認真學習20xx版新課程標準，力爭每位教師一套新課程標準書和相關(guān)解讀，并熟練掌握且應用于教學中。認真落實《河南省義務教育學科課堂教學基本要求（試行）》，教師要每人一份本學科《課堂教學基本要求》，學校組織教師認真學習，力爭短期內(nèi)全部教師上課達到基本要求。

　　2.加強教學管理

　�。�1）課前備課要求

　　研讀課標：課程標準對課堂教學提出了明確要求。要求教師備課時，要認真研讀課標，準確把握學科課程對教學的要求，深入理解核心素養(yǎng)的內(nèi)涵構(gòu)成及其在各學段的主要表現(xiàn)。

　　吃透教材：吃透教材是備好課的前提。要求教師在授課之前要吃透教材，理清教材的編寫思路和邏輯關(guān)系，把握教學的重點難點和關(guān)鍵內(nèi)容，挖掘出教材中所承載的情感教育。

　　分析學情：學情分析是確定教學目標的關(guān)鍵，教師在授課之前要關(guān)注：學生已有的知識；不同學生的認知水平；學生的情感態(tài)度和思想品質(zhì)等。在此基礎上明確教學重點，突破教學難點，關(guān)注個體差異，實施因材施教。

　　設計教法：教學方法是完成教學任務、實現(xiàn)教學目標和提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵所在，教師在課前備課時根據(jù)教學內(nèi)容、課標要求和學生實際精心設計教學方法，充分發(fā)揮教師的主導作用，增強學生的參與意識，打破傳統(tǒng)的滿堂灌、填鴨式課堂教學模式，倡導啟發(fā)式、互動式、體驗式和探究式的教學方法，在培養(yǎng)學生的必備品格和關(guān)鍵能力上下功夫。

　　學法指導：按照新的課改理念，課堂教學不但要重視知識的講授，還要關(guān)注學法指導，要求教師備課時要加強學法研究，通過學法指導，讓學生達到舉一反三、融會貫通的學習效果。

　　情景創(chuàng)設：創(chuàng)設新穎的教學情景，以真切的情感吸引學生的參與，讓學生在真實的教學情景中收集并處理信息，進一步提高學生的創(chuàng)新和實踐能力。

　　（2）課中要求

　　課堂教學是教學實施的主要陣地，是落實立德樹人根本任務的主渠道，是發(fā)展學生核心素養(yǎng)的重要場所。

　　課堂氛圍：創(chuàng)設與教學內(nèi)容相吻合的情境，讓更多的學生參與教學過程，鼓勵學生質(zhì)疑，引導學生解惑，給學生以動腦、動口、動手的操作機會，培養(yǎng)學生多元思維能力。

　　課堂紀律：要求教師上課時衣著整潔，舉止大方，教態(tài)自然；語言清晰、準確，普通話教學；不在課堂內(nèi)吸煙和接打電話，不懲罰或變相懲罰學生等。

　　課堂評價：評價要以核心素養(yǎng)的測評為導向，以課程目標和課程內(nèi)容為依據(jù)，以激勵學生學習和改進教師教學為目的。對學生的課堂表現(xiàn)、問題反饋和學習效果給出客觀、及時、準確評價。

　　課堂生成：課堂生成體現(xiàn)了課堂預設下的學生成長和需求，在教學過程中，教師要抓住生成的時機和資源，讓課堂教學因預設而有序，因生成而精彩，更大程度地提高教學的有效性。

　　課堂板書：板書是課堂教學的書面語言，要求教師們做到：板書要以學生為中心，根據(jù)教學情況和學生反應作出靈活調(diào)整，具體來說就是條理要清晰，布局要合理，書寫要規(guī)范，重點要突出。

　　作業(yè)設計：作業(yè)是課堂教學的延續(xù)和補充。作業(yè)設計要嚴格按照“雙減”要求，在提質(zhì)增效的前提下合理設計，根據(jù)教學內(nèi)容和學生實際給學生設計不同層次和不同類型的作業(yè)，充分發(fā)揮好作業(yè)的育人功能。

　�。�3）課后要求

　　效果評估：從教學環(huán)節(jié)設置、教學內(nèi)容選擇、教學活動安排、教學時間分配、學生參與程度等方面，評估整個課堂是否緊緊圍繞著目標展開并推進目標的實現(xiàn)；從學生課堂表現(xiàn)和作業(yè)反饋等方面檢測教學目標的達成度。從學生自主獲得知識和能力、構(gòu)建知識體系的效果、教與學的時間分配角度，評估學生主體地位的落實；從學習任務或教學問題的思維深度等角度，評估自主、合作、探究學習方式的落實。

　　教學反思：結(jié)合教學過程，反思教學過程中是否突出了重點、突破了難點，是否促進了學生素養(yǎng)的發(fā)展，是否引發(fā)了學生的深度思考，是否讓學生經(jīng)歷了知識的形成過程；是否抓住了課堂教學中出現(xiàn)的亮點；是否實現(xiàn)了教學目標等。

　　作業(yè)批改：作業(yè)批改是師生互動、教學反思和教師專業(yè)成長的平臺。要求教師批改作業(yè)要做到：作業(yè)要及時批改，全收全改，針對不同的學生寫上不同的評語，評語要有針對性、啟發(fā)性、鼓勵性；對學困生的作業(yè)要面批，并作第二次批閱；對不認真完成作業(yè)的學生，要及時鼓勵和引導；針對作業(yè)中出現(xiàn)的共性問題要做好講評；要有作業(yè)批改記錄，并做好作業(yè)反思。

　　考試評價：落實《教育部辦公廳關(guān)于加強義務教育學校考試管理的通知》要求，規(guī)范組織考試，嚴格控制考試次數(shù)，結(jié)合新課標學業(yè)質(zhì)量標準積極探索建立各學段各學科的質(zhì)量監(jiān)測評估體系和基于數(shù)據(jù)分析的課堂教學診斷反饋機制，改進教學方式，提高教學質(zhì)量。

　�。�4）督導指導

　　縣教研室分學科組下鄉(xiāng)督導、指導新課程標準和教學管理落實情況，加大對一線課堂督導、指導頻次，每周不少于3次，做到日清周結(jié)月報，每次督導、指導結(jié)束及時反饋問題清單，每周一小結(jié)，每月形成一次全學科督導、指導報告并編制經(jīng)驗做法和問題整改清單，在全縣通報；每學期形成全縣各學科教情督導、指導報告，并編制本學期推廣先進經(jīng)驗和糾偏糾正問題整改清單，在全縣通報。

　　3.打造高效課堂

　　大力開展課堂教學改革，以《課程標準》為準繩，以《河南省義務教育學科課堂教學基本要求》為抓手，突出重點、深化研究、大膽嘗試，打造適合自身實際、便于操作、富有實效的高效課堂教學新模式。教師教學過程面向全體、關(guān)注差異成為教學基本要求，教師課前精心備課、設計教法成為教學基礎保障，老師課中以生為本、素養(yǎng)導向成為教學核心理念，教師課后效果評估、反思提升成為教學評價方式。學生有效合作成為課堂常見形式，學生自主探究成為課堂主要活動，學生質(zhì)疑生成成為課堂核心價值，學生潛能釋放成為課堂教學主要特色。經(jīng)過三年的探索實踐，實現(xiàn)由“師本課堂”向“生本課堂”的轉(zhuǎn)變，打造高效課堂，提升教學質(zhì)量，培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)，促進我縣教育優(yōu)質(zhì)均衡和可持續(xù)發(fā)展。

　　每學年組織全縣教師逐級開展“課堂教學技能大賽——教師賽課”活動，規(guī)范課堂教學行為，提高課堂教學水平，推動教師專業(yè)成長。“以賽促學”，通過課堂教學技能大賽，促使全縣教師自覺學習《課程標準》和《課堂教學基本要求》。“以賽選優(yōu)”，通過課堂教學技能大賽，使真正優(yōu)秀的教師脫穎而出，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范引領作用。

　　4.提升教學教研水平

　　（1）創(chuàng)新教育教學管理機制。促進教學管理部門、年級組、備課組線面融合、條塊聯(lián)動，推動教學模式和教學方法改革，完善教學工作評價體系。嚴禁定位不準、目標不明、思路不清的粗放式管理意識。建立學校班子成員包年級、學校中層干部包班級的包聯(lián)制度，不斷壓實工作責任，層層簽訂責任書，貫徹“誰包干，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。加強校長教學領導力建設，形成明確的教學領導的角色意識。學校業(yè)務領導應深入教研組、年級組、備課組，深入課堂，指導開展專業(yè)的備課、聽評課、“雙減”下的作業(yè)設計等活動，不斷提升教學業(yè)務指導水平，引導全體教師強化質(zhì)量意識，提升教育教學能力水平。

　�。�2）開展集體備課。集體備課就是集思廣益，發(fā)揮集體力量，共同探討課堂教學中遇到的疑難問題，以老帶新。要求學校各學科備課組，學期開始制定集體備課計劃和活動方案，并抓好集體備課的具體落實；每周由主備課人帶領學科組集體備課至少2次以上，每周打造精品教案至少2節(jié)以上，每位任課教師每次都要寫集體備課心得。

　�。�3）聽課評課研課。各校要定期組織開展聽、評、研課活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長每學期要對轄區(qū)內(nèi)每所中小學的每個級段推門聽課至少1次，并要有詳細聽、評課記錄；學校校長每學期要對本校教師推門聽課至少1遍，并要有詳細聽、評課記錄；業(yè)務副校長每學期聽、評課至少達到校長聽、評課節(jié)數(shù)的80%以上，教師每學期聽課20節(jié)以上，未滿三年教齡的青年教師每周聽課2節(jié)以上。每次聽評研課活動都要有記錄、有反思。

　�。�4）組織教師學習。每位教師要積極參加各級教研活動，教師外出培訓學習，返校后要做到“三個一”：作一次專題匯報、交一份學習心得、上一節(jié)匯報課。同時要求教師每期要讀1-2本教育理論方面的書籍，要有讀書計劃、讀書筆記和讀后收獲，學期結(jié)束要寫一篇20xx字左右的讀后心得。

　�。�5）作業(yè)教案檢查。各校要對教師教案、作業(yè)批改、聽課記錄每月普查1次，并選出好教案、好作業(yè)，參加教案、作業(yè)設計縣、鄉(xiāng)、校交流評比活動。

　�。�6）縣教研室將集體備課、聽評課、作業(yè)檢查、教案檢查、教師學習等納入常規(guī)管理檢查體系，對各項工作量化積分，作為優(yōu)質(zhì)課評比、年底評優(yōu)評先的依據(jù)。

　　5.完善教學教研質(zhì)量監(jiān)測評估體系

　　舉行教學質(zhì)量競賽活動，實行相近規(guī)模、相近水平學校之間橫向比。一是舉辦中高考模擬考試命題大賽，將獲獎試題重新組卷，然后發(fā)放給學生使用，保證命題的質(zhì)量;二是探索通過學科競賽、初高中優(yōu)秀學生培養(yǎng)夏令營等，狠抓中高考質(zhì)量提升。三是小學、初中每學年舉行2次全縣范圍的質(zhì)量檢測。

　　加大中小學教育教學質(zhì)量的監(jiān)測力度，建立科學合理的教學質(zhì)量評價制度。將教學質(zhì)量和學生學業(yè)達標率作為評價鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校教育發(fā)展水平和辦學質(zhì)量的核心指標，建立增值教育評價體系，以學校教育質(zhì)量、學生學業(yè)成績及其發(fā)展進步的情況來考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校，考核結(jié)果向社會公開公示。小學每學年舉行兩次全縣范圍的質(zhì)量檢測，學生全員參與（按系統(tǒng)學籍計算，無故不參加的學生按0分計算），按均分實行校長淘汰制。初中每學年舉行兩次全縣范圍的質(zhì)量檢測，學生全員參與（按系統(tǒng)學籍計算，無故不參加的學生按0分計算）；綜合分析采用“一均一值三率”的全縣位次之和，即：總均分位次+優(yōu)秀生人數(shù)(全縣前3000名)位次+[全縣前3000名優(yōu)秀率(占40%）+全縣前5000名良好率(占20%）+全縣前7000名合格率(占40%）]位次綜合分析（根據(jù)我縣初中教育發(fā)展情況可適當調(diào)整綜合分析里面某一項指標的權(quán)重，調(diào)整后提前一學年向?qū)W校公布）。按照當年遞交的目標責任書，完成當年目標責任的初中給予市縣優(yōu)質(zhì)課或晉級指標獎勵，中招成績連續(xù)兩年全縣前10名的初中校長，納入中心校長候選干部儲備庫；累計2次在縣級教學質(zhì)量競賽或評比中倒數(shù)第一的、或在中招教學質(zhì)量評比中連續(xù)兩年后三名的初中，免去校長職務。高中階段重點通過目標導向與學業(yè)質(zhì)量增值評價促進高考質(zhì)量提升，每年制訂符合各校的責任目標，督導是否完成，力爭使我縣高考成績進入全市前列。

　　（七）推動教育信息化發(fā)展

　　加快建設全縣教育專網(wǎng)，普及數(shù)字校園，構(gòu)建區(qū)域教育云支撐體系，推進網(wǎng)絡學習空間普及應用，加強數(shù)字教材建設，推進信息技術(shù)與教育教學深度融合和常態(tài)化應用。加強專遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡課堂建設與應用，以農(nóng)村薄弱學校和教學點為幫扶重點，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享。征集、開發(fā)豐富優(yōu)質(zhì)的線上教育教學資源，免費向?qū)W生提供高質(zhì)量專題教育資源和覆蓋各年級各學科的學習資源，構(gòu)建惠及全縣師生的數(shù)字教育資源公共服務體系。遴選一批信息化教學改革實驗校和信息化教學典型案例，引導師生用好免費線上優(yōu)質(zhì)教育資源。

　�。ò耍┩七M“三名”工作室建設

　　加快推進“三名”工作室建設，在全縣范圍內(nèi)建立“名校長工作室”10個，“名班主任工作室”10個，每室核心成員10名，“名師工作室”100個，每室核心成員30名。加強“三名”工作室管理，實行末位淘汰制。通過工作室教育教學經(jīng)驗交流和優(yōu)質(zhì)師資的分享，示范、引領、輻射帶動全縣中小學教師，整體提升我縣教師的綜合素養(yǎng)。

　　四、組織保障

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導

　　各單位要把提高教育質(zhì)量擺在更加突出的位置，凝心聚力，攻堅克難，全面推動工作任務落地落實。成立由局黨組書記、局長任組長，局班子成員任副組長，各股室負責人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長、局直學校校長為成員的“太康縣提升教育教學質(zhì)量三年行動計劃工作領導小組”。領導小組辦公室設在基礎教研室，局分管業(yè)務工作的副職兼任辦公室主任，基礎教研室主任和基礎教育股股長兼任辦公室副主任，具體負責日常工作，進行專題研究部署，結(jié)合實際細化完善措施，主動作為。各單位也要成立提升教育教學質(zhì)量三年行動計劃工作領導小組，制定工作實施方案，努力構(gòu)建上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。

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　　局班子成員對所分包單位的教育教學質(zhì)量的提升負領導責任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校校長、局直學校校長是第一責任人，各級各類學校校長是直接責任人。各單位要主動擔當作為，制定切實可行的實施計劃，深入基層學校加強指導，突出工作重點，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，破解難點問題，著力推動學校課堂教學、作業(yè)管理、校本研修、教研支撐、課后服務、教學管理、教研平臺、質(zhì)量評價等落地落實落細務求取得實效。

　�。ㄈ⿵娀綄z查

　　建立教學質(zhì)量督導長效機制，對全縣各級各類學校進行常態(tài)化督導和監(jiān)測。局班子成員和股室負責人每一學期都要到所分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)每一所學校指導一次工作；教體局局長每一學年都要到全縣每一所學校指導一次工作�？h教體局將根據(jù)督導情況，定期召開現(xiàn)場會、推進會，樹立典型，推廣一批優(yōu)秀教育教學模式。各單位要將全面提高教育教學質(zhì)量作為教育督導的重點內(nèi)容，加強督導檢查。建立責任追究制，對責任不落實、措施不到位的中心校、學校及相關(guān)責任人嚴肅追責問責。

　�。ㄋ模﹪栏衤鋵崻剳�

　　基礎教育質(zhì)量提升工作將納入對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、局直各學校的重要考評內(nèi)容，其結(jié)果作為考核獎懲、人事任免的重要依據(jù)。學校常規(guī)管理工作用于各單位年度考核總分，作為各單位評優(yōu)評先的重要依據(jù)；每年中招質(zhì)量將作為該學年度好校長評選的主要參考依據(jù)；班主任基本功技能大賽和名班主任工作室的創(chuàng)建情況作為市、縣級優(yōu)秀班主任評選的重要依據(jù)；教學管理和高效課堂技能大賽活動中成績突出的先進個人，優(yōu)先推薦省市縣級優(yōu)質(zhì)課、教書育人楷模、省市縣級優(yōu)秀教師等評選。

　　同時，嚴格按照中招質(zhì)量目標責任書落實獎懲措施。學校中招教學質(zhì)量評比中連續(xù)兩年后三位的，校長免職；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中招教學質(zhì)量評比連續(xù)兩年后三位的，中心校長免職。小學教學質(zhì)量評比中連續(xù)兩次后三位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，局黨組約談中心校長，同時中心校長在全縣教育工作會作表態(tài)發(fā)言。

質(zhì)量管理方案10

　　醫(yī)院病案質(zhì)量管理方案

　　病案系所有醫(yī)療護理文件的總稱，是傷病員病情演變和醫(yī)務人員醫(yī)療活動的真實記錄，也是醫(yī)療、教學與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應，是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一，也是醫(yī)保、商業(yè)保險、新農(nóng)合報銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘評估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實、醫(yī)療技術(shù)和科研水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院進行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認真抓好病案書寫質(zhì)量，能有力促進醫(yī)院醫(yī)療服務整體水平的提高，因此，醫(yī)院歷來重視病案書寫質(zhì)量，并制訂如下管理方案。

　　一、強化病案質(zhì)量管理委員會職能

　　負責研究和探索醫(yī)院病案管理工作，定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問題，提出改進和處理意見，報院首長批準后組織實施。

　　二、病案質(zhì)量實行三級監(jiān)控制度

　　1、自查：經(jīng)治醫(yī)師認真書寫每一份病案，做到及時、真實、準確、規(guī)范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前，認真對照規(guī)范要求進行自查。

　　2、科查：上級醫(yī)師必須對下級醫(yī)師的病案進行審修、指導，并逐級簽名。主治醫(yī)師、（副）主任醫(yī)師利用查房、教學及對病案首頁簽名時，應逐級檢查病案書寫質(zhì)量。各科室應每月召開病案質(zhì)量分析會，重點對危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時間長的病例進行分析討論，并及時召開死亡病例討論會。

　　3、院查：醫(yī)務處定期不定期組織對在院病例進行抽機抽查和點評。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對歸檔病案進行抽查和評分。病案質(zhì)量管理委員會負責終末質(zhì)控。每年醫(yī)務處會同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會，組織舉辦1-2次病案評展。

　　三、病案書寫堅持從嚴要求

　　1、病案書寫參照下發(fā)的'規(guī)范格式執(zhí)行，各醫(yī)技科室報告單按制式報告單格式書寫。

　　2、各級醫(yī)務人員要養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、嚴格的標準要求、嚴肅認真的態(tài)度，對待每位傷病員，書寫好每份病歷。

　　四、病案質(zhì)量評定實行單項否決制

　　對影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項目實行單項否決制。

　�。ㄒ唬┓泊嬖谝韵轮饕毕葜徽�，病歷質(zhì)量直接降為乙級

　　1、病案首頁醫(yī)療信息未填寫，或缺項、錯項達三項（含三項）以上。

　　2、首次病程記錄無診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析；無診療計劃或診療計劃有原則性錯誤。

　　3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴重缺乏或失實，導致診斷缺乏依據(jù)。

　　4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報告單。

　　5、重大、疑難手術(shù)、本院新開展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無術(shù)前討論（急診手術(shù)除外）。

　　6、無三級檢診或超過規(guī)定時間（一周）；疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時內(nèi)無科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。

　　7、缺出院記錄；死亡病人缺死亡前的搶救記錄；缺死亡記錄或死亡病例討論。

　　8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整；有不符合規(guī)范要求的涂改、補貼；錯別字、病句多、影響準確表達語意，不能通讀。

　　（二）凡出現(xiàn)以下重大缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為丙級病歷

　　1、存在兩項以上乙級病歷的單項否決所列缺陷。

　　2、誤診、誤治，延誤搶救，導致不良后果。

　　3、遺漏重要診斷及治療，導致不良后果。

　　4、重要操作失誤者。

　　5、按規(guī)范要求應有知情同意書而缺如。

　　6、重要病案內(nèi)容缺如：缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護理文件等之一者。

　　7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。

　　五、強化病案書寫的培訓與指導

　　1、凡新來院的住院醫(yī)師（含聘用醫(yī)師）、進修醫(yī)師、實習醫(yī)師（含研究生），均須進行病案書寫規(guī)范的崗前培訓，經(jīng)考核合格后才予上崗。

　　2、住院醫(yī)師（1年以下）和進修醫(yī)師前半年每月必須書寫大病歷1份，由科室逐月登記，注明患者姓名、住院號和書寫醫(yī)師姓名。

　　3、實習醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導下書寫一般病程記錄，不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術(shù)相關(guān)記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內(nèi)容，不得與患方簽署任何知情同意書。

　　4、實習醫(yī)師在臨床科實習期間，每月至少寫大病歷4份；書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。

　　六、嚴格獎懲制度

　　1、加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理

　�。�1）加強對住院病人診療全過程的質(zhì)量監(jiān)控。凡未按要求監(jiān)控者，每份病歷扣科室考評分5分。

　�。�2）嚴格終末質(zhì)量管理。所有出院病歷上級醫(yī)生必須嚴格把關(guān)，未符合要求者，按考評細則進行扣分。

　�。�3）嚴格落實各項醫(yī)療規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，狠抓醫(yī)療缺陷控制。質(zhì)控室抽查或機關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療缺陷，屬一般醫(yī)療缺陷1例扣當事人50元，并扣科室考評分10分；屬嚴重醫(yī)療缺陷扣當事人200元，并扣科室考評分20分。造成醫(yī)療糾紛，按糾紛處理細則處理。

　�。�4）加強對急重癥患者的質(zhì)控管理。科室出現(xiàn)危急重癥病人必須上報醫(yī)務處，搶救時必須有主治醫(yī)生（含）以上人員在場指導同時報醫(yī)療總值班，違者每例次扣科室考評分5分。

　　（5）加強對圍手術(shù)期病人的環(huán)節(jié)質(zhì)控。重大或新開展的手術(shù)必須進行術(shù)前討論，報醫(yī)務處審批同意后，方可進行；術(shù)后24小時內(nèi)必須有主治醫(yī)生（含）以上人員查房并審閱手術(shù)記錄和查房記錄。違者扣科室考評分5分。

　�。�6）各科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量分析會，制定質(zhì)量管理與改進措施，并有專門登記本進行記錄。臨床科室抽查當月8份以上病歷（主要為一級護理、疑難危重癥、大手術(shù)、死亡及出現(xiàn)醫(yī)療爭議的病歷），重點討論分析病案質(zhì)量及診療質(zhì)量。醫(yī)技科室應征詢臨床科室意見，并討論分析質(zhì)控措施、工作質(zhì)量、服務態(tài)度、科間協(xié)作等。未落實或分析內(nèi)涵欠缺，扣科室考評分10分。

　　2、對輔助檢查診斷較疑難、結(jié)果不確定或與病情不符者，醫(yī)技科值班人員應及時報告科室領導，必要時組織科內(nèi)討論，并將分析結(jié)果及時反饋臨床科。違者，每例次扣當事人50-100元，并扣考評分5分。

　　3、確保麻醉質(zhì)量和安全。麻醉科要嚴格落實術(shù)前病情熟悉和術(shù)后訪視；重大、疑難危重癥、多學科協(xié)作和新開展的手術(shù)，麻醉醫(yī)護人員應安排業(yè)務骨干；更改術(shù)前已確定的麻醉方式應征得手術(shù)者同意。違者，每例次扣考評分5分。

　　4、醫(yī)療文書管理有關(guān)規(guī)定

　�。�1）體檢作弊或出具假證明者，扣當事人200元，情節(jié)嚴重者扣當事人當月獎金。

　　（2）不得在各種病歷、診斷證明（或死亡證明）、申請單、檢查報告單或處方上冒充上級醫(yī)生簽名。違者，住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生、聘用制醫(yī)生扣50元；實習、進修醫(yī)生停止實習或進修。

　�。�3）處方、出具給患者的各種醫(yī)療文書（病情摘要、診斷證明、死亡證明等）書寫合格率要求達到100%。每下降1%扣科室10分；不符合規(guī)范的每張扣當事人30元，并扣科室考評分5分；上級檢查中，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣當事人100元，并扣科室考評分各10分。

　�。�4）輔助檢查申請單或報告單不規(guī)范或過于簡單，有缺漏項者，每份扣當事人30元，并扣科室考評分5分。

　�。�5）未按要求及時出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時內(nèi)上報醫(yī)務處的，每例次扣經(jīng)治醫(yī)生50元，扣考評分5分。

　�。�6）醫(yī)院組織抽查在院病歷或歸檔病歷，質(zhì)量評分<85分，每份扣200元，并扣科室考評分10分；評分<75分，每份扣400元，并扣科室考評分20分；克隆病歷每份扣考評分5分，并扣經(jīng)治醫(yī)生50元。

　�。�7）上級抽查病歷，出現(xiàn)一份乙級病歷，扣科室考評分20分，扣經(jīng)治醫(yī)師400元，上級醫(yī)師200元，科主任100元；出現(xiàn)一份丙級病歷，扣科室考評分100分，經(jīng)治醫(yī)生扣除當月獎金，上級醫(yī)師、科主任、醫(yī)療助理員、醫(yī)務處主任、醫(yī)療副院長分別扣當月獎金的50%、30%、20%、10%、5%。

　�。�8）醫(yī)院或上級組織病案質(zhì)量檢查評比，排名前三名獎勵200元。全年病歷考評獲優(yōu)秀者，獎勵300元。

　　七、本方案自下發(fā)之日開始實行，解釋權(quán)歸醫(yī)院醫(yī)務處。原醫(yī)院實行的書寫要求如有與本方案矛盾的，按新方案實行。本方案執(zhí)行過程中如有問題，請各科室及時收集報醫(yī)務處。

質(zhì)量管理方案11

　　醫(yī)院管理的核心是醫(yī)療質(zhì)量與安全，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為了加強和完善我院的各項工作的管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，根據(jù)國家衛(wèi)計委《醫(yī)院管理評價指南》及上級主管部門相關(guān)的管理文件要求，特制定本方案。

　　一、指導思想

　�。ㄒ唬⿲嵭袕幕颊呔歪t(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制的管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標責任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實。

　�。ǘ┮砸�(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。

　�。ㄈ⿵娀�18項醫(yī)療核心制度的落實，改善醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全。

　　（四）醫(yī)院有針對性地對醫(yī)療質(zhì)量問題制定干預措施。

　�。ㄎ澹樘岣呶以旱膬蓚€效益（經(jīng)濟效益和社會效益），全院須改善服務態(tài)度、提高技術(shù)水平、拓展業(yè)務范圍、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故、控制成本、增收節(jié)支。

　　二、控制指標

　　1.病床使用率≥85％

　　2.病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥20次/年

　　3.平均住院天數(shù)≤10天

　　4.入院病人三日確診率≥90%

　　5.擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日≤3天

　　6.入出院診斷符合率≥95％

　　7.手術(shù)前后診斷符合率≥95％

　　8.臨床主要診斷、病理診斷符合率≥60％

　　9.急危重癥搶救成功率≥85％

　　10.疑難病癥好轉(zhuǎn)率≥90％

　　11.無菌手術(shù)切口甲級愈合率≥97％

　　12.甲級病案率≥90％（無丙級病案）

　　13.無發(fā)生定性為完全或主要責任的一、二級醫(yī)療事故

　　14.三級、四級醫(yī)療事故發(fā)生率≤‰

　　15.醫(yī)療補賠償（含減免），每年不超過業(yè)務收入的.3‰；

　　16.重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率100％

　　17.院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘

　　18.單病種治療費用控制不高于當?shù)刂委煹钠骄M用

　　19.單病種治愈好轉(zhuǎn)率高于同級醫(yī)院水平

　　20.手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100％

　　21.法定傳染病報告率100％門（急）診

　　22.處方合格率≥95％

　　23.門診病歷書寫合格率≥90％

　　24.門診與出院診斷符合率≥90％

　　三、具體要求及措施

　�。ㄒ唬┙∪芾眢w系醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會

　　委員會由院領導和相關(guān)職能部門主任及各科科主任組成，院長任主任，醫(yī)務科、護理部、院感辦、門診辦、藥劑科、質(zhì)控科等為醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門，負責組織實施全面醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全管理，承擔指導、檢查、考核和評價醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴格記錄，定期分析，及時反饋，落實整改。

　　質(zhì)控科作為專門的質(zhì)量管理部門，負責對全院醫(yī)療、護理、醫(yī)技質(zhì)量實行監(jiān)管，并建立多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機制。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理委員會職責

　�。�1）負責醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作。

　�。�2）開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療知識教育培訓工作，定期舉辦醫(yī)療質(zhì)量培訓會，不斷強化職工質(zhì)量與安全意識，共同提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

　　（3）負責制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價標準及醫(yī)療質(zhì)量檢查操作程序，指導科室開展醫(yī)療質(zhì)量管理工作，促進醫(yī)療安全。

　�。�4）對醫(yī)療質(zhì)量管理建立嚴謹、科學的醫(yī)療質(zhì)量評價方法。

　�。�5）根據(jù)實際情況每季度開一次會議，研究需要解決的主要問題。

　�。�6）認真做好調(diào)查研究，做好質(zhì)量分析，給院領導提供決策依據(jù)。

　�。�7）負責醫(yī)療質(zhì)量和安全管理知識的培訓工作。

　　質(zhì)控科工作職責

　�。�1）負責醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作，協(xié)助監(jiān)督、指導職能部門質(zhì)量管理工作。

　�。�2）負責制訂并完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理方案，以及臨床、醫(yī)技科室、職能部門的質(zhì)量與安全管理標準，逐步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理責任體系。

　�。�3）建立醫(yī)院質(zhì)量與安全監(jiān)控指標，負責指標數(shù)據(jù)的收集和分析，收集相關(guān)信息資料，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

　�。�4）負責醫(yī)院質(zhì)量管理方案實施情況監(jiān)督、考核等工作。

　�。�5）對醫(yī)院質(zhì)量改進及患者安全工作進行分析評價，及時反饋質(zhì)量信息。

　　（6）職能部門質(zhì)量考核結(jié)果，與績效考核結(jié)合。

　�。�7）負責組織季度、半年、全年質(zhì)量檢查及抽查工作，定期召開醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作會議，研究解決質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問題，促進醫(yī)院質(zhì)量管理的持續(xù)改進。

　　科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責

　　科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任者。各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關(guān)人員組成，設科室質(zhì)量管理員一名，負責科室醫(yī)療質(zhì)量管理的協(xié)調(diào)、反饋、記錄等具體工作。

　　科室質(zhì)控小組職責如下：

　�。�1）建立健全科室各項規(guī)章制度和崗位職責，結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到人，與績效工資掛鉤。

　�。�2）對本科室醫(yī)療核心制度的執(zhí)行落實情況進行檢查。

　�。�3）對各種醫(yī)療文書的書寫情況按規(guī)范進行檢查（病歷、處方、申請單、報告單、護理等）。

　�。�4）對各項護理制度執(zhí)行情況進行檢查。

　�。�5）根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理》通報內(nèi)容，以及質(zhì)控部門下發(fā)的各類整改通知單內(nèi)容進行整改。

　�。�6）每月定期對本科室內(nèi)工作量完成情況、抗生素使用情況、病歷書寫質(zhì)量、危重病人、圍手術(shù)期管理、輸血管理、糾紛投訴情況進行自查整改，并詳細記錄。

　�。�7）參加醫(yī)療質(zhì)控會議，反映問題，分析本科室各階段醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)，總結(jié)歸納，并對需改進的內(nèi)容提出整改意見報告科主任批準，協(xié)助科主任督促落實。

　�。�8）定期向醫(yī)院質(zhì)控部門反饋本科室質(zhì)控工作進行情況，對違犯醫(yī)療規(guī)章制度及操作規(guī)程的醫(yī)療不良事件，寫出書面材料及時上報。（9）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。

　　醫(yī)務人員自我管理

　　在醫(yī)療活動過程中，醫(yī)務人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平對醫(yī)療質(zhì)量影響較大。在質(zhì)控過程中，特別要強調(diào)對18項醫(yī)療核心制度的落實，確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實施。為此，對各級醫(yī)務人員的要求分述如下：

　　門診醫(yī)師

　�。�1）嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制。

　�。�2）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。

　�。�3）門診病歷書寫完整、規(guī)范、準確。

　�。�4）合理檢查，申請單書寫規(guī)范。

　�。�5）具體用藥在病歷中有記載。

　　（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　�。�7）處方書寫合格。

　�。�8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應：a.建議�？凭驮\；b.請上級醫(yī)師診視；c.收住院。

　　（9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應：a.收住院；b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

　�。�10）按�？剖罩尾∪�。

　�。�11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護。

　　病房住院醫(yī)師

　�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)進行檢查并作出初步處理。

　�。�2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫(yī)師報告。

　�。�3）按規(guī)定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內(nèi)完成；首次病程記錄當班完成，急診手術(shù)病人術(shù)前完成）。

　�。�4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。

　�。�5）24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、血電解質(zhì)、胸片和其它所需的�？茩z查。

　�。�6）按�？圃\療常規(guī)制定初步診療方案。

　�。�7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　�。�8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術(shù)前討論、術(shù)前小結(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小結(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應有詳細的記錄）。

　�。�9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫(yī)師匯報。

　　（10）診療過程應遵守消毒隔離規(guī)定，嚴格無菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時填表報告。

　　（11）病人出院時須經(jīng)科主任批準，應注明出院醫(yī)囑并交代注意事項。

　　病房主治醫(yī)師

　�。�1）及時對下級醫(yī)師開出的醫(yī)囑進行審核，對下級醫(yī)師的操作進行必要的指導。

　�。�2）新入院的普通病人要在48小時內(nèi)進行首次查房。除對病史和查體的補充外，查房內(nèi)容要求有：①診斷及診斷依據(jù)；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項。

　�。�3）新入院的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫(yī)師匯報病情。

　　（4）及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁簽名。

　�。�5）入院3天未能確診或有跨專業(yè)病種的病例時應及時舉行科內(nèi)或科間會診。

　�。�6）待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時，向主任請示病例討論或院內(nèi)會診。

　�。�7）按科室規(guī)定正確分級使用抗生素和專科用藥。

　　（8）手術(shù)前親自檢查病人，做好術(shù)前準備，包括術(shù)前手術(shù)部位標識，按手術(shù)分級管理標準擬訂嚴密的手術(shù)方案并實施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄，24小時完成手術(shù)記錄。

　�。�9）術(shù)后嚴密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后工作。（10）負責治愈患者出院的審批手續(xù)，并向上級醫(yī)師匯報。

　　病房主任（副主任）醫(yī)師

　�。�1）組織制定本科質(zhì)量管理方案、各項規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

　�。�2）指導下級醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級醫(yī)師執(zhí)行各項制度和診療常規(guī)。

　�。�3）對新入院普通病人要求72小時內(nèi)進行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應隨時查房；每周組織全科查房1—2次。

　�。�4）查房內(nèi)容除對病史和查體的補充外，普通病人應有：①診斷及其診斷依據(jù)；②鑒別診斷；③治療原則；④有關(guān)方面的新進展。未確診病人應有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應的治療措施。危重病人應有：①當前的主要問題；②解決主要問題的方法。

　�。�5）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會診，必要時向醫(yī)務科申請院外會診。

　�。�6）指導和監(jiān)督下級醫(yī)師正確分級使用抗生素和專科用藥。

　�。�7）組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導下級醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。

　�。�8）審批未愈患者出院，并指導病人出院后的繼續(xù)治療。

　　（9）審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。

　�。ǘ⑨t(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容基礎醫(yī)療質(zhì)量管理

　　基礎醫(yī)療質(zhì)量管理是指醫(yī)院人力資源、財務管理、醫(yī)院的管理制度、醫(yī)院環(huán)境、設施、醫(yī)療設備、業(yè)務技術(shù)、藥品供應、后勤保障、信息方面的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理中最基本的一環(huán)。

　　1、制度建設：建立健全

　�。�1）工作制度、崗位職責；

　�。�2）診療規(guī)范、操作技術(shù)常規(guī)；

　�。�3）醫(yī)療流程；

　�。�4）醫(yī)療質(zhì)量考核標準。

　　2、人力資源管理：按照我院規(guī)模，合理設置科室，合理安排人員，做到合理、高效、優(yōu)質(zhì)服務，充分調(diào)動人員的積極性。

　　3、服務臨床一線：辦公室、醫(yī)務科、護理部、院感科、門診部、藥劑科、質(zhì)控科、后勤科等科室要經(jīng)常性地深入到一線，服務到臨床一線，堅持下送下收。

　　4、改善服務流程，為病人提高快捷安全服務。未檢查完或門診病人未看完，搶救病人未脫離危險不下班，設立意見箱，為病人導醫(yī)，提供查詢，保持清潔安靜的舒適環(huán)境等。

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量是質(zhì)量管理重要環(huán)節(jié)之一。因此，必須按要求抓好：

　　1、全院職工都必須嚴格自覺履行好自己的崗位職責，是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理重要一環(huán)，自覺履職，自覺接受院、科兩級檢查，經(jīng)常開展履職教育。

　　2、科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過程中的質(zhì)量問題�？浦魅�、護士長是科室質(zhì)量管理負責人，要狠抓落實。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　�、抛ズ眯姓榉�、會診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、分科收治等制度的貫徹落實。

　�、谱ズ貌閷ぷ�。

　�、亲龊梦Ｖ夭∪恕中g(shù)期病人和特殊病人的管理。⑷抓好臨床輸血管理，確保用血安全。

　�、勺ズ眉痹\急救工作，對急診科應急反應、人員、設備、急救藥品等情況隨時抽查。

　�、首ズ弥蛋嘀贫�，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報告書寫，經(jīng)常隨機抽查在崗情況。

　　⑺做好病歷及時、客觀、準確、規(guī)范的書寫，上級醫(yī)師及時修改簽名，按時歸檔。歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　�、套龊冕t(yī)患溝通工作及談話記錄，做好院內(nèi)、科間、同事之間的溝通，確保質(zhì)量管理的執(zhí)行及工作正常運轉(zhuǎn)。

　�、蛯嵤┝闳毕莨芾�，防止差錯事故發(fā)生。⑽持證上崗，嚴格執(zhí)業(yè)準入。

　�、献ズ锰厣剖�、重點科室質(zhì)量管理，提高診療質(zhì)量。

　�、性卺t(yī)療工作中如發(fā)生劃價、發(fā)藥錯誤、處方差錯，只能由醫(yī)務人員核對后糾正，嚴禁由病人跑路。

　　⒀病人出院結(jié)帳時，帳目核對由科室內(nèi)部核對，禁止病人參與核對工作，杜絕病人往返跑路。

　　終末醫(yī)療質(zhì)量管理：

　　1、單病種管理：

　　確定單病種：能反映醫(yī)院、科室醫(yī)療工作重心，選常見多發(fā)病疾病順位排列前5種疾病作為單病種，以及醫(yī)療文件公布的單病種，并按相關(guān)規(guī)定進行管理，2、質(zhì)量指標管理:醫(yī)療質(zhì)量總指標年初分解下達各科室，年終總結(jié)時，醫(yī)院質(zhì)量指標院科分別統(tǒng)計，進行管理，定期分析評價。

　　四、科室質(zhì)量考核標準(1-7考核標準見附件)

　　五、考核方法和獎懲制度

　�。ㄒ唬┵|(zhì)控科定期組織實施檢查，結(jié)合平時抽查及終未質(zhì)量考核作出分數(shù)評定。

　�。ǘ┟總€科室定分100分，實行倒扣分制，扣完為止。

　�。ㄈ┛剖铱级ǚ治鍌€檔次，考核分：≥95分為優(yōu)秀，＜95、≥85分為良好，＜85、≥75分為一般，＜75、≥65分為差，＜65分為較差。

　�。ㄋ模┛剖铱己朔种蹬c科室績效工資掛鉤。

　�。ㄎ澹┲卮筢t(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，對責任人按相關(guān)規(guī)定進行經(jīng)濟處罰等處理。

質(zhì)量管理方案12

　　1、質(zhì)量是建筑工程實用性能和經(jīng)濟價值的重要載體

　　一般項目具有復雜性、特殊性、時間跨度大、涉及人員多等特點，這就決定了工程項目在建設過程中，施工單位應加強工程項目的控制，以確保工程的安全性及實用性。建筑工程項目質(zhì)量管理就是通過指導和控制工程項目建設中的系列活動，從而保障工程實用功能的實現(xiàn)的一項綜合性工作，是工程項目管理中的重要組成部分。

　　2、建筑工程項目質(zhì)量管理內(nèi)容

　　2.1工程圖紙的質(zhì)量管理工程圖紙是工程施工的依據(jù)和標準，施工人員能否認真閱讀設計圖紙，關(guān)系到在施工環(huán)節(jié)能否真正實現(xiàn)設計者的設計理念。建筑工程圖紙是工程專家利用工程結(jié)構(gòu)知識、力學理論、建筑學知識以及其他實踐經(jīng)驗，結(jié)合自身的創(chuàng)意理念而編制的工程施工依據(jù)，并經(jīng)多個專家層層審核而確定的。設計圖紙所反映的精神和技術(shù)要求，是設計人員對工程質(zhì)量、施工技術(shù)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部表觀、經(jīng)濟成本等多項要素進行綜合考慮后的最佳。加強工程圖紙的質(zhì)量管理，可為建筑工程的質(zhì)量管理提供基礎保障。

　　2.2建筑原材料的質(zhì)量管理建筑原材料是建筑工程質(zhì)量控制的物質(zhì)保障，材料的好壞直接決定了建筑工程項目的質(zhì)量。建筑工程施工過程中，需要用到的材料種類多、數(shù)目大，如水泥、砂等原材料、鋼筋等半成品材料、腳手架等輔助材料，以上內(nèi)容構(gòu)成了建筑工程質(zhì)量實體的基本單位，管理好基本材料的質(zhì)量，就為整個工程項目的質(zhì)量管理打下了良好的基礎。建筑材料質(zhì)量的優(yōu)劣、損壞狀況是施工人員應當特別注意的，若不經(jīng)過質(zhì)量檢測，或者在材料存放過程中管理不善，造成材料質(zhì)量損害，將直接影響建筑工程的質(zhì)量。

　　2.3施工方案的質(zhì)量管理工程圖紙是施工的依據(jù)，但具體的施工方案應根據(jù)工程項目的特點、工程所在地區(qū)的氣候條件、施工企業(yè)的`設備、人力等各項資源的特點進行制定。施工方案的確定應該綜合考慮各項因素，工程的用途、工程所在地區(qū)的地質(zhì)條件、工程的造價不同，其施工方案也不盡相同，同樣的施工方案不能適用于所有建筑工程。工程所在地區(qū)的地質(zhì)條件及其他客觀因素是影響工程質(zhì)量的自然因素，土質(zhì)疏松程度、是否存在斷層或者地裂等現(xiàn)象，都可能影響工程的施工方案及施工質(zhì)量；項目周圍的建筑分布情況、地下電纜及各種管道的鋪設狀況、交通狀況同樣也會給工程項目的施工方案帶來影響。因此，施工單位在制定建筑工程施工方案時，應針對各項地質(zhì)、人文等因素進行詳實的勘測，然后根據(jù)勘測結(jié)果制定科學、合理、可行的施工方案。

　　2.4人為因素的管理人為因素相對于其他因素，可控性更強。當前形勢下，建筑工程的質(zhì)量問題是由多種原因造成的，但其中人為因素占據(jù)很大比重。施工單位的資質(zhì)、施工人員的技術(shù)水平及責任意識都可能影響工程的質(zhì)量。加強對施工單位和施工人員的資質(zhì)審查，提高施工人員的責任意識，能有效提高建筑工程的施工質(zhì)量。

　　3、建筑工程項目質(zhì)量管理控制對策

　　3.1進一步完善質(zhì)量管理體系建筑工程質(zhì)量管理是工程管理的重要內(nèi)容，建立科學、完善的管理體系，能有效提高管理者的工作效率。質(zhì)量管理經(jīng)過幾個發(fā)展時期，已經(jīng)逐漸成熟，全面質(zhì)量管理相對于全過程質(zhì)量管理更具有優(yōu)勢。全面質(zhì)量管理的突出特點是領導支持、全體參與、不斷完善的動態(tài)管理。利用該管理理念，根據(jù)工程項目的特點建立完善的質(zhì)量管理制度，將管理責任明確劃分到各個工作人員，實行工程事故問責制；實施質(zhì)量監(jiān)測機制，對工程項目中質(zhì)量管理信息進行詳實記錄，并利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進行數(shù)據(jù)傳輸、存儲和共享，保障數(shù)據(jù)的真實性、及時性，為工程管理人員進行質(zhì)量管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持；規(guī)范工作流程，各部門之間、各操作人員之間做好各項技術(shù)交底工作。

　　3.2加強對原材料的質(zhì)量管理建筑工程的質(zhì)量受建筑原材料的影響較大，加強對建筑原材料的質(zhì)量管理很有必要。首先，加強對建筑材料采購人員的管理與控制，提高采購人員的職業(yè)道德素質(zhì)，增強他們的業(yè)務水平，避免在采購環(huán)節(jié)中出現(xiàn)失誤，影響工程的質(zhì)量；其次，嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定的標準來購買原材料產(chǎn)品，加強對原材料的質(zhì)量管理檢測及監(jiān)督，對于建筑原材料的進出及購買，必須遵循嚴格的程序和檢驗程序；最后，設立材料質(zhì)量監(jiān)督管理部門，將原料的采購、檢測、監(jiān)督緊密結(jié)合起來。

　　3.3提高施工人員的業(yè)務水平施工技術(shù)不僅對工程的安全管理具有重要意義，對工程的質(zhì)量管理同樣具有深遠的影響。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，大型機械設備及自動化設備不斷應用到各個領域，建筑工程項目建設領域同樣需要大量先進設備，以提高工作效率及工程質(zhì)量。施工單位應定期對施工人員進行技術(shù)培訓，提高施工人員的施工水平及對先進設備的操作水平；同時還應積極學習國外先進的技術(shù)，利用先進的理論知識及先進的機械設備，提高工作效率，為建筑工程項目的質(zhì)量管理提供技術(shù)保障。

　　3.4提高管理者的管理水平管理者是實施建筑工程質(zhì)量管理的直接執(zhí)行人員，其管理水平直接決定建筑工程的質(zhì)量。為提高建筑工程的質(zhì)量，務必要加強管理人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使其樹立“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展根本”的良好意識，并在實際工作過程中以此為指導；同時，加強對管理者的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，防止在工作過程中受不良因素的影響，給工程項目的質(zhì)量管理工作帶來危害。

質(zhì)量管理方案13

　　護理質(zhì)量管理是護理管理的核心，護理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響疾病的治療效果，甚至關(guān)系到病人的生命安危，并影響醫(yī)院的總體醫(yī)療質(zhì)量。為了加強醫(yī)院護理管理，規(guī)范護理服務行為，提高護理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，保障患者安全，提高患者滿意度，特制訂本方案。

　　一、指導思想

　　繼續(xù)倡導“以病人為中心”，以夯實基礎護理，提供滿意服務為主題，將被動服務轉(zhuǎn)為主動服務的服務理念。為患者提供一個安全的就醫(yī)環(huán)境。堅持“患者第一”“預防為主”“事實和數(shù)據(jù)化”“以人為本，全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進”的護理質(zhì)量管理原則。

　　二、護理質(zhì)量管理的目標

　　通過對護理工作的監(jiān)控，使護理人員在業(yè)務行為、思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的.要求和患者需要，使護理工作能夠以最短的時間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護理效果，保證患者安全，最終實現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務的目標。

　　三、質(zhì)控組織

　　繼續(xù)實行二級(護理部--護士長)監(jiān)控，即護理部及護理質(zhì)量管理委員會的護理質(zhì)量監(jiān)控和科室護理質(zhì)控小組監(jiān)控。

　　(一)二級質(zhì)控組織(護理部)的職責：

　　1.負責全院護理質(zhì)量控制管理。

　　2.制定全院護理管理指標，制定、完善各項護理質(zhì)量評價標準。

　　3.制定年、季、月、周質(zhì)控計劃。

　　4.按計劃完成各項檢查、考核，對護理管理指標及各項標準落實情況進行追蹤評價，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。

　　5.每月匯總檢查結(jié)果，并向相關(guān)科室反饋考核結(jié)果。

　　6.對重點問題進行根本原因分析，與臨床科室共同提出改進措施。

　　7.按計劃組織相關(guān)護理人員進行有關(guān)內(nèi)容講課。

　　(二)一級質(zhì)控組織(科室)的職責

　　1.負責科室的護理質(zhì)量控制。

　　2.制定科室的護理質(zhì)控計劃。

　　3.按照標準每月有計劃地對全病區(qū)的護理質(zhì)量進行檢查。

　　4.科內(nèi)存在問題及時反饋，提出改進措施。

　　5.每月匯總檢查結(jié)果，結(jié)合護理部質(zhì)控結(jié)果分析科室護理工作中存在問題，提出改進措施并落實。

　　四、實施范圍

　　臨床科室：腫瘤、神經(jīng)外、泌尿外、泌尿內(nèi)、心內(nèi)、神內(nèi)、兒科、重癥、感染科、婦科、產(chǎn)科11個護理單元。

　　特殊科室：輸液站、產(chǎn)房、急診、監(jiān)護室、血透室、手術(shù)室、供應室7個護理單元。

　　五、質(zhì)控項目

　　(一)護理組織管理：包括質(zhì)控組織、目標管理、規(guī)章制度建設、護士長行政管理4個小項目。

　　(二)護理人力資源管理：包括護士素質(zhì)、護士資質(zhì)管理、護士排班與人力調(diào)配、科室?guī)Ы�、護士分層培訓、�？谱o士培訓、績效考核7個小項目。

　　(三)病區(qū)管理：包括病區(qū)環(huán)境、病區(qū)安全、物品儀器設備管理、搶救車管理、藥品管理5個小項目。

　　(四)臨床護理服務：包括病情評估與觀察、生活照顧、護理措施落實、圍手術(shù)期護理、健康教育、護理文書6個小項目。

　　(五)護理安全管理：包括查對流程、執(zhí)行口頭醫(yī)囑、重點患者重點時段管理、腕帶管理、危急值管理、抗腫瘤藥物管理、不良事件管理、壓瘡管理、跌倒/墜床管理、輸血安全管理10個小項目。

　　(六)消毒隔離：包括消毒隔離制度落實、標準預防、手衛(wèi)生、無菌操作、治療室及換藥室、其他區(qū)域、醫(yī)療用品7個小項目。

　　(七)專項檢查：包括人文關(guān)懷、護理質(zhì)量指標、夜班質(zhì)量、愛嬰醫(yī)院、核心制度落實5個小項目。

　　(八)多部門聯(lián)合檢查：與評審辦(質(zhì)管科)每月1次，與藥劑科、院感科每季度1次，與政工科、器械科、后勤等部門每年1次專項聯(lián)合檢查。

　　六、質(zhì)控要求與實施辦法

　　(1)繼續(xù)沿用16年的護理質(zhì)控模式，所有質(zhì)控項目由護理部按照質(zhì)控計劃，隨機抽取護士長和護理骨干完成。質(zhì)控時間不定，質(zhì)控形式由以往的背、機械性檢查改為現(xiàn)場查實際落實、靈活性檢查。

　　(2)加強質(zhì)控評價標準的培訓，護理部培訓護理質(zhì)量管理委員會成員，護士長培訓科室質(zhì)控人員，使參加質(zhì)控的人員熟練掌握各項標準。

　　(三)院、科兩級加強重點人員、重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點科室的環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。

　　1.重點護理人員的監(jiān)控：對新調(diào)入護士、新畢業(yè)護士、有思想情緒波動或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理，做到重點指導、重點跟班，及時了解情況和解決問題。

　　2.重點病人的監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急、危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，護士長和主班護士要做到心中有數(shù)，重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3.重點時間段環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙的上午、中午、交接班時，護理部、護士長均要加強監(jiān)督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等，雖然是日常工作，一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，所以須將此作為護理管理監(jiān)控的重中之重。

　　5.加強重點部門(急診室、手術(shù)室、產(chǎn)房、輸液站、消毒供應中心)的監(jiān)控管理，護理人員嚴格執(zhí)行各項制度及患者的交接管理，確保患者安全。護理部、護士長加強監(jiān)控。

　　6.加強夜班質(zhì)量控制，按照計劃對夜班質(zhì)量進行監(jiān)控，每周2次：其中大夜一次，時間從21點至次日7點;小夜一次，時間自小夜班交接后至21點。按照夜班護理工作質(zhì)量檢查表規(guī)定內(nèi)容逐一進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給值班者，并將檢查結(jié)果及時報送護理部。

　　(四)加強護士人文關(guān)懷教育，引導護士愛崗敬業(yè)，做到語言美、儀表美，倡導微笑服務。開展院、科兩級滿意度調(diào)查，針對病人及家屬的合理化建議、意見，對護理工作進行整改提高。

　　(五)堅持護理“三基”培訓，實行院、科兩級負責制，采取集中授課和自學兩種形式，提高護理人員的專業(yè)理論水平，同時要重視護理技能考核，提高臨床護理服務能力和技巧，減輕病人的痛苦，達到有效治療。

　　(六)根據(jù)醫(yī)院需要對護理人力資源科學調(diào)配，要求科室按照排班原則合理排班，護理部根據(jù)醫(yī)院需要全院調(diào)配，促進科室間護理人員流動，人力資源共享，平衡護理工作強度，保證護理質(zhì)量與安全。

　　(七)護理部做好宏觀管理。開展護理安全教育，指導科室做好安全管理，抓好低年資護士的業(yè)務培訓工作，定期/不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持夜班護理質(zhì)量督導檢查和節(jié)前安全檢查。

　　護士長要加強護理安全風險教育，定期進行安全檢查，抓好護理不良事件的管理，出現(xiàn)不良事件及時討論、及時上報，同類不良事件避免重復發(fā)生。要求科室人員各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　(8)護士長要做好微觀管理。堅持每天行政查房，重癥病人做到心中有數(shù)，堅持醫(yī)囑班班查對，做到毒麻藥品、搶救藥品及用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，完好率達100%。

　　(9)科室每月至少召開住院病陪人座談會1次，征詢對護理工作的意見及建議，對出院病人進行滿意度調(diào)查，每月總結(jié)分析。護理部每季度進行滿意度調(diào)查，及時將電話隨訪及滿意度調(diào)查中病陪人的意見反饋科室，改進護理工作，提高病陪人滿意度。

　　(十)護士長帶領質(zhì)控小組依據(jù)護理質(zhì)量考核標準，對本科室護理工作進行質(zhì)控，每周至少2次，通過工作量化考核，促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，質(zhì)量意識，安全意識，主動服務意識，從而促使護理質(zhì)量的不斷提高。

　　(十一)加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離制度，做好終末消毒，日常消毒工作，傳染病人使用后的物品按處理原則進行消毒處理。配合院感科做好衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果達標。

　　(十二)抓好質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進三個過程。按照計劃(P)、實施(D)、檢查(C)、處置(A)的科學程序進行質(zhì)控活動。通過及時質(zhì)控、評價、反饋，使好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足之處找出原因，提出改進辦法，將它轉(zhuǎn)移到下一個PDCA循環(huán)中以達到持續(xù)改進的目的。

　　(十三)完成護理質(zhì)量各項指標

　　1.結(jié)構(gòu)指標

　　(1)普通病房護士人數(shù)與開放床位數(shù)之比≥0.4:1

　　(2)重癥監(jiān)護病房護士人數(shù)與開放床位數(shù)之比≥2.5-3:1

　　(3)新生兒病室護士人數(shù)與實際開放床位之比≥0.6:1

　　(4)手術(shù)室護士人數(shù)與手術(shù)間數(shù)量之比≥3:1

　　(5)護士在本單位的執(zhí)業(yè)注冊率100%

　　(6)在崗人員參加“三基”培訓覆蓋率≥95%

　　(7)護理在崗人員參加三基培訓考核合格率100%

　　2.過程指標

　　(1)壓瘡風險評估率≥95%

　　(2)跌倒/墜床風險評估率≥95%

　　(3)重點環(huán)節(jié)交接落實率≥90%

　　(4)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

　　(5)急救物品完好率100%

　　(6)不良事件報告制度知曉率≥95%

　　(7)呼吸機相關(guān)性肺炎發(fā)生率(‰)比率下降

　　(8)留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率(‰)比率下降

　　(9)血管導管相關(guān)血流感染率(‰)比率下降

　　3.結(jié)果指標

　　(1)患者滿意度≥95%

　　(2)年高危藥物外滲的發(fā)生例次<5例

　　(3)年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

　　(4)年跌倒/墜床發(fā)生的次數(shù)<5例

　　(5)年護士執(zhí)行用藥醫(yī)囑錯誤例數(shù)<5例

　　(6)年護士執(zhí)行輸血醫(yī)囑錯誤例數(shù)0

　　(7)年人工氣道非計劃性拔管例數(shù)0

　　(8)年各類導管管路滑脫例數(shù)<5例

　　(9)醫(yī)院內(nèi)跌倒/墜床傷害嚴重程度比率下降

質(zhì)量管理方案14

　　婦幼健康是全民健康的基礎，實施婦幼健康促進行動，是保護婦女兒童健康權(quán)益，全方位全周期維護婦女兒童健康，促進婦女兒童全面發(fā)展的重要舉措，有助于從源頭和基礎上提高我省居民健康水平。為貫徹落實健康中國，推進健康XX行動，按照《XX省人民政府關(guān)于健康XX行動的實施意見》（X府發(fā)〔2019〕20號）和《健康XX實施方案（2019-2030年）》（健康XX委發(fā)〔2019〕X號）要求，特制定本實施方案。

　　一、總體目標

　　到2022年和2030年，嬰兒死亡率分別控制在7.5‰及以下和5‰及以下；5歲以下兒童死亡率分別控制在9.5‰及以下和6‰及以下；孕產(chǎn)婦死亡率分別下降到18/10萬及以下和12/10萬及以下；產(chǎn)前篩查率分別達到70%及以上和80%及以上；新生兒遺傳代謝性疾病篩查率達到98%及以上；新生兒聽力篩查率達到90%及以上；先天性心臟病、唐氏綜合征、耳聾、神經(jīng)管缺陷、地中海貧血等嚴重出生缺陷得到有效控制；7歲以下兒童健康管理率分別達到85%以上和90%以上；促進生殖健康，推進企業(yè)女職工和農(nóng)村婦女宮頸癌和乳腺癌檢查，其中農(nóng)村適齡婦女宮頸癌和乳腺癌（以下簡稱“兩癌”）篩查覆蓋率分別達到80%及以上和90%及以上。

　　二、主要任務

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　　1.強化孕產(chǎn)期保健集中管理。推進全省縣域內(nèi)孕產(chǎn)期保健集中管理，全省各縣（市、區(qū)）均設立縣、鄉(xiāng)、村三級孕產(chǎn)期保健集中管理機構(gòu)，加強對轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦建檔、孕產(chǎn)期保健、妊娠風險評估、高危妊娠管理、危重癥轉(zhuǎn)診等的集中管理工作。推動省、市、縣三級加強區(qū)域內(nèi)孕產(chǎn)期保健工作的全面掌握、督促指導和統(tǒng)籌管理。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　2.落實母嬰安全五項制度。落實妊娠風險篩查評估、高危專案管理、危急重癥救治、孕產(chǎn)婦死亡個案報告和約談通報5項制度。加強孕產(chǎn)婦分級、分類、“五色”管理，對妊娠風險分級為“橙色”、“紅色”和“紫色”的高危孕產(chǎn)婦專人專案管理。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　3.強化危急重癥救治。加強危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治能力建設，完善各級危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒救治中心網(wǎng)絡建設，健全救治會診、轉(zhuǎn)診等機制，提升危急重癥救治能力。孕產(chǎn)婦和新生兒按規(guī)定參加基本醫(yī)療保險、大病保險，并按規(guī)定享受相關(guān)待遇，符合條件的'可享受醫(yī)療救助待遇。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省發(fā)改委、省財政廳、省醫(yī)保局按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處）

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　　4.加強新生兒保健。規(guī)范開展新生兒訪視，指導家長做好新生兒喂養(yǎng)、護理和疾病預防。對早產(chǎn)兒進行專案管理，推動開展早產(chǎn)兒袋鼠式護理，改善早產(chǎn)兒生存質(zhì)量。推廣新生兒早期基本保健、新生兒復蘇、喉罩氣道等適宜技術(shù)，提高新生兒保健工作水平。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　5.做實0～6歲兒童健康管理。加強新生兒期和兒童期保健工作，推廣使用《母子健康手冊》，扎實開展0—6歲兒童健康集中管理工作，規(guī)范落實基本公共衛(wèi)生服務項目兒童健康檢查，為兒童提供全程醫(yī)療保健服務。實施國家免疫規(guī)劃，開展兒童預防接種。實施嬰幼兒喂養(yǎng)策略，創(chuàng)新愛嬰醫(yī)院管理，將貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目覆蓋到所有貧困縣。引導兒童科學均衡飲食，加強體育鍛煉，實現(xiàn)兒童肥胖綜合預防和干預。加強托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健業(yè)務指導和監(jiān)督工作。加強0-6歲兒童眼保健及視力檢查工作。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省發(fā)改委、省教育廳按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處、基層衛(wèi)生處、疾控處、綜合監(jiān)督局）

　　6.推進兒童早期發(fā)展服務。結(jié)合實施基本公共衛(wèi)生服務項目，推動兒童早期發(fā)展均等化，促進兒童早期發(fā)展服務進農(nóng)村、進社區(qū)、進家庭，探索適宜農(nóng)村兒童早期發(fā)展的服務內(nèi)容和模式。加強兒童早期發(fā)展示范基地建設，推進和規(guī)范兒童早期發(fā)展服務。提高嬰幼兒照護的可及性。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省發(fā)改委、省教育廳、省財政廳、省婦聯(lián)按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處、人口家庭處）

　　7.加強兒童重點疾病防治。加強高危兒童管理，規(guī)范高危兒童篩查、監(jiān)測、干預、轉(zhuǎn)診及專案管理，提高高危兒識別與救治水平。以肺炎、腹瀉、貧血、哮喘、齲齒、視力不良、心理行為問題等為重點，推廣兒童疾病綜合管理適宜技術(shù)。繼續(xù)實施預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目，盡快實現(xiàn)消除艾滋病母嬰傳播的目標。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處、疾控處、醫(yī)政醫(yī)管處）

　　（三）實施出生缺陷綜合防治工程。

　　8.廣泛開展一級預防。因人施策，統(tǒng)籌落實婚前醫(yī)學檢查、孕前優(yōu)生健康檢查、地中海貧血篩查、增補葉酸、孕期保健等服務。落實免費婚前醫(yī)學檢查，推動婚姻登記和婚前醫(yī)學檢查緊鄰設置，推行婚姻登記、婚前醫(yī)學檢查和生育指導“一站式”服務模式。為擬生育家庭提供科學備孕及生育力評估指導、孕前優(yōu)生服務，為生育困難的夫婦提供不孕不育診治，指導科學備孕。落實國家免費孕前優(yōu)生健康檢查，推動城鄉(xiāng)居民全覆蓋。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省財政廳、省民政廳、省婦兒工委辦按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處）

　　9.規(guī)范開展二級預防。廣泛開展產(chǎn)前篩查，普及產(chǎn)前篩查適宜技術(shù)，規(guī)范應用高通量基因測序等技術(shù)，逐步實現(xiàn)懷孕婦女孕28周前在自愿情況下至少接受1次產(chǎn)前篩查。深入開展地中海貧血防控項目，逐步擴大覆蓋范圍。對確診的先天性心臟病、唐氏綜合征、神經(jīng)管缺陷、地中海貧血等嚴重出生缺陷病例，及時給予醫(yī)學指導和建議。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省財政廳按職責負責，委內(nèi)：婦幼處）

　　10.深入開展三級預防。全面開展新生兒疾病篩查，加強篩查陽性病例的隨訪、確診、治療和干預，提高確診病例治療率，逐步擴大新生兒疾病篩查病種范圍。積極開展出生缺陷相關(guān)疾病救助，聚焦嚴重多發(fā)、可篩可治、技術(shù)成熟、預后良好、費用可控的出生缺陷重點病種，開展篩查、診斷、治療和貧困救助全程服務試點。建立新生兒及兒童致殘性疾病和出生缺陷篩查、診斷、干預一體化工作機制。完善殘疾兒童康復救助制度。加強殘疾人專業(yè)康復機構(gòu)、康復醫(yī)療機構(gòu)和基層醫(yī)療康復設施、人才隊伍建設，健全銜接協(xié)作機制，不斷提高康復保障水平。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省財政廳、省殘聯(lián)按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處、醫(yī)政醫(yī)管處）

　　11.完善出生缺陷服務網(wǎng)絡。健全以基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為基礎，婦幼保健及婦女兒童�？漆t(yī)院為骨干，大中型綜合醫(yī)院為支撐的出生缺陷防治網(wǎng)絡，提高出生缺陷綜合防治服務可及性。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　�。ㄋ模⿲嵤┥辰】荡龠M工程。

　　12.維護女性生殖健康。做好人工流產(chǎn)后避孕服務，規(guī)范產(chǎn)后避孕服務，提高免費避孕藥具發(fā)放服務可及性。加強女職工勞動保護，避免準備懷孕和孕期、哺乳期婦女接觸有毒有害物質(zhì)和放射線。推動建設孕婦休息室、母嬰室等設施。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省民政廳、省總工會、省婦聯(lián)按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處、人口家庭處）

　　13.防治婦女常見疾病。以貧困地區(qū)、貧困人口為重點，逐步擴大農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目覆蓋面，推進城鎮(zhèn)婦女、企業(yè)女職工“兩癌”檢查。以婦女常見病篩查為重點，結(jié)合公共衛(wèi)生服務項目和計劃生育技術(shù)服務，加強適齡婦女生殖健康檢查，提高婦女常見病篩查率。加強女性青春期、孕產(chǎn)期、更年期心理健康咨詢、指導。推進女性更年期保健工作，防治女性更年期疾病。（省衛(wèi)生健康委，省婦聯(lián)、省財政廳按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處）

　　（五）實施婦幼健康中醫(yī)藥融合工程。

　　14.深化婦幼健康中醫(yī)藥融合。加強婦幼保健機構(gòu)中醫(yī)科室建設，提升婦幼保健機構(gòu)中醫(yī)藥服務能力。在提供婦幼保健服務的醫(yī)療機構(gòu)積極推廣應用中醫(yī)藥適宜技術(shù)和方法，開展中成藥合理使用和培訓。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“治未病”優(yōu)勢，擴大中醫(yī)藥在孕育調(diào)養(yǎng)、產(chǎn)后康復、兒童保健等方面應用。加強婦女兒童疾病診療中西醫(yī)臨床協(xié)作，提高疑難病、急危重癥診療水平。（省中醫(yī)藥管理局牽頭，省衛(wèi)生健康委按職責負責，委內(nèi)：婦幼處）

　�。⿲嵤⿱D幼健康能力提升工程。

　　15.加強婦幼保健機構(gòu)建設。加強婦幼保健機構(gòu)基礎設施建設，確保省、市、縣三級均有1所政府舉辦、標準化的婦幼保健機構(gòu)。（省發(fā)改委牽頭，省衛(wèi)生健康委、省財政廳按職責分工負責，委內(nèi)：規(guī)劃信息處、婦幼處）

　　16.推進婦幼保健機構(gòu)等級復評創(chuàng)建。開展婦幼保健機構(gòu)等級評審，促進婦幼保健機構(gòu)加強自身建設、自我管理和醫(yī)療保健服務質(zhì)量持續(xù)改進，更好地履行婦幼公共衛(wèi)生職能，不斷提高醫(yī)療保健服務質(zhì)量和水平。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　17.開展婦幼保健機構(gòu)績效考核。對各級婦幼保健機構(gòu)開展績效考核，并納入公立醫(yī)院績效考核管理。以績效考核為抓手，維護公益性，調(diào)動積極性，強化婦幼保健機構(gòu)標準化建設和規(guī)范化管理，促進婦幼保健機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：醫(yī)政醫(yī)管處、婦幼處）

　　18.試點婦幼保健機構(gòu)體制機制創(chuàng)新。在試點機構(gòu)探索落實財政保障政策，落實“兩個允許”要求。結(jié)合婦幼保健機構(gòu)實際情況，完善薪酬分配政策，合理確定婦幼保健機構(gòu)年績效工資總量，落實婦幼保健機構(gòu)在薪酬總量內(nèi)進行自主分配，推動婦幼保健機構(gòu)醫(yī)務人員薪酬達到合理水平。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省人社廳按職責分工負責，委內(nèi)：婦幼處、體改處、人事處）

　　19.強化婦幼健康學科建設。加強婦幼健康臨床學科建設和婦幼保健特色�？平ㄔO，以學科建設為抓手，提升婦幼健康服務能力、學術(shù)技術(shù)水平和內(nèi)涵建設。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處、科教處）

　　20.加強婦幼健康人才培養(yǎng)。加強兒科、產(chǎn)科、助產(chǎn)等急需緊缺人才培養(yǎng)，增強崗位吸引力，培養(yǎng)用得上、留得住的婦幼健康緊缺人才。利用專家駐縣蹲點、基層人才專項培訓、崗位培訓、技能比武等多種形式，培養(yǎng)技術(shù)好、業(yè)務精的婦幼健康專門人才。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省教育廳、省財政廳、省人社廳按職責分工負責，委內(nèi)：人事處、婦幼處、科教處）

　　三、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。

　　各地要建立完善婦幼健康促進行動工作領導協(xié)調(diào)機制，強化各地黨委、政府和各有關(guān)部門責任，加強綜合指導，精心組織實施，營造良好氛圍，形成工作合力，集中各方力量推進婦幼健康促進行動，確保各項措施落到實處。（省衛(wèi)生健康委、各級人民政府分別負責）

　�。ǘ┘訌姸綄гu估。

　　要建立婦幼健康促進行動工作進展情況跟蹤、督導機制，把婦幼健康促進行動實施情況作為健康XX建設考核評價的重要內(nèi)容。省健康XX建設工作委員會辦公室組織各成員部門針對婦幼健康促進行動工作措施落實情況進行評估，綜合評價政策措施實施效果。各地要組織做好本地區(qū)婦幼健康促進行動目標任務的督導落實。（省衛(wèi)生健康委牽頭，各有關(guān)部門配合）

質(zhì)量管理方案15

　　為落實國家質(zhì)量強國戰(zhàn)略，實現(xiàn)堅強智能電網(wǎng)的戰(zhàn)略目標，實施質(zhì)量強網(wǎng)，本工程建設嚴格貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”方針，全面提升基建管理標準化、專業(yè)化水平，采用先進管理方法，應用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高工程安全性、可靠性、耐久性確保本公司的質(zhì)量目標在該工程中能如期實現(xiàn)。針對該工程的實際要求和特點，按照有關(guān)現(xiàn)行規(guī)范和電力行業(yè)的質(zhì)量要求，制定本工程質(zhì)量管理重點實施方案。

　　一、質(zhì)量目標

　　工程總體質(zhì)量目標：

　�。�1）標準工藝應用管理目標：評定等級優(yōu)良，標準工藝評價得分≥90 分，且“標準工藝”應用率100%；

　�。�2）工程“零缺陷”投運。

　�。�3）創(chuàng)建國網(wǎng)山東省電力公司安全、質(zhì)量“雙提升”示范工程；爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司輸變電工程流動紅旗；實現(xiàn)工程達標投產(chǎn)及國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程目標。

　�。�4）爭創(chuàng)中國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎（中國安裝之星）及山東“泰山杯”獎。

　　工程質(zhì)量總評為優(yōu)良，并滿足：

　　土建部分：分項、分部工程合格率100%；單位工程優(yōu)良率100%；單位工程觀感質(zhì)量好，總體的觀感率≥95%；

　　安裝部分：

　�。�1）分項及分部工程合格率為100%，單位工程優(yōu)良率為100%。實現(xiàn)分系統(tǒng)試運、整套啟動試運及帶負荷送電工作一次成功。

　　（2）實現(xiàn)工程“零缺陷”投運。

　�。�3）電纜敷設：電纜敷設排列整齊、平直無交叉、扭結(jié)，轉(zhuǎn)彎處彎曲平滑美觀，彎曲度一致且符合規(guī)程要求。電纜綁扎間距均勻、美觀、整齊，電纜表層清潔無雜物灰塵、電纜標識牌齊全規(guī)范。

　　（4）盤柜安裝：電氣監(jiān)控、保護、儀表盤、柜安裝垂直、排列整齊、間距均勻、柜內(nèi)清潔無灰塵、漆面光亮完好無裂紋。

　　（5）設備安裝：電氣設備安裝整齊合理，設備保持清潔、無損傷、無遺漏物；設備爬梯、平臺、欄桿牢固可靠、平整、無扭曲變形，拐彎處平滑過渡、外觀美觀、油漆完好。

　�。�6）命名標識：電氣一、二次設備標識齊全、正確、醒目和規(guī)范，符合國家規(guī)范要求。

　　（7）工程使用壽命滿足公司質(zhì)量要求。

　　（8）不發(fā)生因工程建設原因造成的六級及以上工程質(zhì)量事件。

　　工期目標：

　　堅持以“工程進度服從安全、質(zhì)量”為原則，積極采取相應措施，確保工程開、竣工時間和工程階段性里程碑進度計劃的按時完成。

　　工程檔案管理目標：嚴格按照《國家重大建設項目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》（DA/T 28-20xx）和委托方的有關(guān)檔案管理規(guī)定進行檔案管理，將檔案管理納入整個現(xiàn)場管理程序，堅持歸檔與工程同步進行。確保施工項目部實現(xiàn)檔案歸檔率100%、資料準確率100%,案卷合格率100%保證檔案資料的齊全、準確、系統(tǒng)；同時保證在合同規(guī)定的'時間移交竣工檔案。

　　二、目的和適用范圍

　　1、目的：本方案依據(jù)公司質(zhì)量手冊和程序文件要求，實施本工程的質(zhì)量管理工作，保證本工程全面質(zhì)量活動處于受控狀態(tài)，貫徹公司為建設項目提供優(yōu)質(zhì)、快速、高效的工程服務宗旨。

　　2、適用范圍：本方案適用于臨沂市中220kV 變電站新建工程，從施工至帶電試運全過程的檢驗和試驗活動，直到質(zhì)保期結(jié)束。

　　三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖

　　1、質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖

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　　2、各級職責

　　四、施工單位責任

　　1. 是工程項目施工質(zhì)量的主體責任單位，對工程項目的施工質(zhì)量負責。

　　2. 建立健全施工質(zhì)量管理體系，制定并落實質(zhì)量保證措施；按照合同約定，組建施工項目部，確定工程項目的主要管理人員，提供滿足工程質(zhì)量目標的人、財、物等資源保障；組織公司級技術(shù)交底。

　　3. 依據(jù)國家法律、公司有關(guān)規(guī)定及合同進行工程分包，并對分包工程的質(zhì)量負責。

　　4. 監(jiān)督、檢查、指導施工項目部的施工質(zhì)量管理工作，組織開展公司級質(zhì)量專檢。