探析企業(yè)推動(dòng)制造與服務(wù)融合實(shí)施方案

　　[摘 要]本文圍繞著國家兩化融合的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的任務(wù)目標(biāo)，從八個(gè)方面全面分析了實(shí)施方案。企業(yè)圍繞產(chǎn)品需求，落實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，打造生產(chǎn)研發(fā)基地；提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力，加快產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)和成果轉(zhuǎn)化速度；建立數(shù)據(jù)信息庫，預(yù)測行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展動(dòng)向；改變傳統(tǒng)組織模式，為企業(yè)建立“超級(jí)兼職者”隊(duì)伍，拓展中高級(jí)人才發(fā)展渠道。

　　[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；信息技術(shù)；融合

　　近年來，我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，要求生產(chǎn)、信息技術(shù)相結(jié)合，打造高品質(zhì)、高競爭力產(chǎn)品。制造業(yè)要加快形成新的發(fā)展優(yōu)勢，追求可持續(xù)發(fā)展模式。

　　1 、任務(wù)目標(biāo)

　　一是推進(jìn)制造與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由以產(chǎn)品制造為中心向制造與服務(wù)相結(jié)合轉(zhuǎn)型，圍繞產(chǎn)品研發(fā)與制造開展增值服務(wù)，擴(kuò)大工程施工業(yè)務(wù)，拓展海外貿(mào)易。

　　二是推進(jìn)制造與信息技術(shù)融合，重點(diǎn)圍繞“一規(guī)劃、兩支撐、三平臺(tái)、四系統(tǒng)”展開工作，一規(guī)劃是指信息化規(guī)劃；兩支撐是指人力支撐和數(shù)據(jù)支撐；三平臺(tái)是指國內(nèi)外貿(mào)易平臺(tái)、技術(shù)研發(fā)平臺(tái)、工程施工平臺(tái)；四系統(tǒng)是指OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)。

　　2 、企業(yè)推動(dòng)制造與服務(wù)融合、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)融合實(shí)施方案

　　2.1 在兩個(gè)融合體系建設(shè)方面

　　根據(jù)行業(yè)的發(fā)展形勢，客戶對(duì)產(chǎn)品的功能需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行工藝進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)模做大，推動(dòng)制造服務(wù)業(yè)發(fā)展、信息技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　落實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，要大力推進(jìn)子公司產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，全力打造生產(chǎn)研發(fā)基地、大幅提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力，加快產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)和成果轉(zhuǎn)化速度，為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供技術(shù)裝備支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的新突破。

　　為培育貿(mào)易平臺(tái)、拓展海外貿(mào)易，應(yīng)簽訂多元化海外推廣服務(wù)協(xié)議，完成海外網(wǎng)站建設(shè)和云站點(diǎn)建立。建立健全貿(mào)易平臺(tái)資源集成和分工協(xié)作的經(jīng)營組織體系，提升資源整合、產(chǎn)品配套、集成服務(wù)能力。

　　信息化方面遵照“量力而行，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破管理信息化”的總體原則，以信息化總體目標(biāo)為指引，堅(jiān)持信息化技術(shù)應(yīng)用的適宜性，講求實(shí)效。

　　2.2 在產(chǎn)業(yè)鏈延伸方面

　　依托行業(yè)優(yōu)勢，擴(kuò)大工程承包施工業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以工程施工項(xiàng)目帶動(dòng)工程成套設(shè)備“走出去”，成為企業(yè)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要路徑；深挖項(xiàng)目潛在服務(wù)需求，具備為客戶提供全面系統(tǒng)解決方案的能力。拓展國際營銷渠道。簽訂多元化海外推廣服務(wù)協(xié)議，用英語、法語、俄語、西班牙語等六國語言展示網(wǎng)站欄目，建立云站點(diǎn)服務(wù)，享有獨(dú)立IP。

　　2.3 在提升產(chǎn)品服務(wù)能力方面

　　深化子公司的CRM系統(tǒng)，以其為標(biāo)桿加快所屬企業(yè)建立客戶關(guān)系系統(tǒng)。所屬企業(yè)產(chǎn)業(yè)園作為試點(diǎn)企業(yè)，建立CRM系統(tǒng)。以總部OA系統(tǒng)客戶關(guān)系模塊為基礎(chǔ)，構(gòu)建總部CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶資源的整合，提升集團(tuán)總部的服務(wù)能力。開發(fā)智能化裝備。重點(diǎn)研發(fā)可具備鉆進(jìn)參數(shù)遠(yuǎn)程集中監(jiān)控、鉆進(jìn)現(xiàn)場遠(yuǎn)程監(jiān)測、無信號(hào)地區(qū)語音通訊和網(wǎng)絡(luò)通訊四大功能、可適用衛(wèi)星傳輸、微波傳輸、3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸和有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)榷嘀貍鬏敺绞降闹悄芫畧鱿到y(tǒng)。

　　2.4 在供應(yīng)鏈提升方面

　　以總部OA系統(tǒng)為平臺(tái)，開展管理創(chuàng)新工作，繼續(xù)深化OA系統(tǒng)的模塊應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)效。擴(kuò)建OA系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊，模塊上線后可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目核算單位的項(xiàng)目、合同、發(fā)票、財(cái)務(wù)、績效考核等全過程閉環(huán)線上管理，提高綜合管理水平。

　　2.5 在研發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力方面

　　完成產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。通過實(shí)施該管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)技術(shù)部門產(chǎn)品設(shè)計(jì)全過程實(shí)現(xiàn)信息化管理。在企業(yè)設(shè)計(jì)部門和管理部門之間達(dá)成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營之間的信息共享。三個(gè)所屬企業(yè)要完成三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)，為與總部技術(shù)中心協(xié)同設(shè)計(jì)和成果承接做準(zhǔn)備。

　　2.6 在生產(chǎn)制造智能化方面

　　加強(qiáng)信息化生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，建立現(xiàn)代化生產(chǎn)制造體系，所屬企業(yè)應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)ERP在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，嚴(yán)格控制產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)成本控制。

　　加大在產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目中信息化資金的投入，生產(chǎn)設(shè)備要達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化，提高產(chǎn)業(yè)園的信息化水平，力爭將產(chǎn)業(yè)園打造成為數(shù)字化工廠。

　　2.7 在管理現(xiàn)代化方面

　　建立人力資源模塊。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

　　完成技術(shù)信息庫建設(shè)工作。系統(tǒng)可以為企業(yè)開發(fā)人員進(jìn)行文獻(xiàn)查詢，為預(yù)測行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展動(dòng)向提供有力工具；為技術(shù)發(fā)展導(dǎo)向、市場競爭導(dǎo)向、知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)向助力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.8 在人才隊(duì)伍培養(yǎng)方面

　　一是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人員的技能培訓(xùn)，打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍；二是要強(qiáng)化人員培訓(xùn)制度建設(shè)和職業(yè)規(guī)劃建設(shè)，推進(jìn)兩個(gè)融合項(xiàng)目的落地；三是加快專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)工作，提供人才儲(chǔ)備；四是改變傳統(tǒng)的組織模式，加強(qiáng)與科研部門、高校的合作，在企業(yè)內(nèi)部建立“超級(jí)兼職者”隊(duì)伍，拓展中高級(jí)人才發(fā)展渠道。

　　3 、結(jié) 語

　　當(dāng)前，制造業(yè)要加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力發(fā)展高端制造業(yè)，力爭在若干關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破，盡快形成新的發(fā)展優(yōu)勢，走新型工業(yè)化道路，追求可持續(xù)發(fā)展模式。

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