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公司績(jī)效管理實(shí)施方案大全
篇一公司績(jī)效管理實(shí)施方案
一、目的
為順利開展20XX年度績(jī)效考核工作，完善員工的考核與評(píng)價(jià)程序，及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，提高員工積極性和工作效率，特制定本方案。
二、本年度績(jī)效考核推行的思路和方法
上一年度公司績(jī)效考核制度實(shí)行扣分制，拿出工資的20%作為績(jī)效工資按照制定的細(xì)則績(jī)效扣分，每扣1分，績(jī)效工資就相應(yīng)下浮一部分。這種考核方式存在諸多弊端使得績(jī)效工作的展開遇到很多困難：做的差了績(jī)效扣罰而做得好了沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，起不到促進(jìn)員工積極向上提高員工工作效率的作用；績(jī)效占工資比例太低，不能引起員工及部門領(lǐng)導(dǎo)重視，有些部門不去考核員工造成一潭死水的局面。
20XX年度績(jī)效考核工作重點(diǎn)是加大績(jī)效考核執(zhí)行力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)績(jī)效考核的重視；結(jié)合2月份公司下發(fā)《關(guān)于20XX年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）制定新的考核細(xì)則，根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)較差員工進(jìn)行績(jī)效扣罰，表現(xiàn)突出員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，打破以往許多部門考核過程中無工資浮動(dòng)的一潭死水局面，切實(shí)將績(jī)效與薪資相結(jié)合，遵循客觀、公正、溝通、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，做到獎(jiǎng)罰分明、有理有據(jù)。
1、各部門依據(jù)《規(guī)定》，制定符合部門實(shí)際的20XX年度考核細(xì)則，所有獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰項(xiàng)目必須清楚詳細(xì)、能夠量化；
2、生產(chǎn)部門繼續(xù)使用扣分考核制，嚴(yán)格按照新制定細(xì)則對(duì)做得好的員工給予加分，對(duì)違反細(xì)則規(guī)定的按其違反條款給予扣分；
3、后勤部門按新制定細(xì)則進(jìn)行日考核，月底由員工互評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其評(píng)分得出考核打分，日考核得分與月底打分相結(jié)合得出最后得分，最后得分每高出100分1分獎(jiǎng)勵(lì)工資的1%，每低處100分1分扣罰工資的1%，所有部門每月都必須有績(jī)效工資浮動(dòng)（如：?jiǎn)T工日考核得分-5分，月底打分95分，最后得分為95+（-5）為90分，下浮工資10%；若日考核得分10分，月底打分98分，最后得分為98+10=108分，上浮工資8%）；
三、績(jī)效考核工作現(xiàn)狀
1、編制完成了《規(guī)定》，與去年考核規(guī)定比較有三處較大改變：一是考核力度的增強(qiáng)，增加了績(jī)效工資所占比例，從原來的工資的20%直接增加到工資的100%；二是考核方法的創(chuàng)新，由原來的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)懲結(jié)合；三是考核方式的轉(zhuǎn)變，從原來的扣分制變?yōu)榇蚍种啤?/p>
2、指導(dǎo)全廠各部門依據(jù)《規(guī)定》制定新的考核細(xì)則、辦法，經(jīng)討論、溝通后所有部門已完成編制了20XX年度績(jī)效考核細(xì)則；
3、4月份各部門相繼試用新的考核細(xì)則 ，新的考核細(xì)則運(yùn)行過程中人力資源部及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于其中存在的不合理項(xiàng)提出改進(jìn)建議，督促修改；
四、績(jī)效考核實(shí)施計(jì)劃
1、20XX年度績(jī)效實(shí)施步驟
(1) 完成新細(xì)則的制定實(shí)施：1-3月份，制定20XX年度績(jī)效考核規(guī)則，指導(dǎo)各部門按照公司績(jī)效考核規(guī)定制定符合部門實(shí)際的考核細(xì)則及實(shí)施辦法；
(2) 檢查落實(shí)：4-6月份，各部門考核細(xì)則制定完成開始使用，考核者與被考核者提出細(xì)則在具體實(shí)施過程中存在的問題上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)考核細(xì)則進(jìn)一步修訂和完善；
(3) 檢測(cè)反饋：7月份，詢問或問卷調(diào)查的形式搜集員工對(duì)上半年績(jī)效考核工作的滿意度、存在問題及相關(guān)意見建議等信息，結(jié)合月度績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)分析對(duì)公司目前考核工作存在問題、解決辦法進(jìn)行歸納總結(jié)并反饋到各部門；
(4) 與各部不斷溝通，進(jìn)一步完善考核細(xì)則：跟蹤調(diào)查各部門績(jī)效考核細(xì)則落實(shí)情況，
溝通了解新細(xì)則執(zhí)行過程中存在問題和不足，不斷修訂與完善，最終定稿并正式執(zhí)行；
(5)跟進(jìn)落實(shí)績(jī)效的開展：每周2次下車間部門了解績(jī)效開展情況，收集月度績(jī)效匯總審核認(rèn)定后完成月度績(jī)效工作總結(jié)，不定期與各部門溝通，反饋日常檢查及月度審核發(fā)現(xiàn)的問題并協(xié)助整改；
(6)年度績(jī)效考核工作分析總結(jié)：12月份對(duì)年度績(jī)效考核工作全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與方法，做好績(jī)效結(jié)果的整理歸檔工作，評(píng)選年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班長(zhǎng)和先進(jìn)班組；
2、月度績(jī)效計(jì)劃：
(1)各部門必須在次月5號(hào)前完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核，并于10號(hào)前提交給人力資源部進(jìn)行最終審核和認(rèn)定；
(2)每月1日—20日審核分析各部門考核匯總；
(3)每月25日前完成績(jī)效考核金額的審核認(rèn)定，并將考核結(jié)果與薪酬核算組對(duì)接計(jì)算出被考核人的最終工資；
(4)每月15日—28日完成與各部門的溝通，反饋績(jī)效考核匯總存在問題及整改意見；
(5)每周2次到各部門檢查監(jiān)督績(jī)效執(zhí)行情況； (6)月底通過書面報(bào)告形式完成本月績(jī)效考核總結(jié)工作。 五、處罰辦法
1、未按時(shí)（10號(hào)前）上交部門績(jī)效匯總，每推遲一天罰款100元； 2、當(dāng)月未做績(jī)效考核的部門扣其負(fù)責(zé)人及文員績(jī)效工資的10%；
3、績(jī)效匯總必須由統(tǒng)計(jì)員或文員、部門負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字才能有效，若審核后還有錯(cuò)誤，將追究審核領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并處200元罰款；
4、人力資源部不定期對(duì)各部門績(jī)效考核情況進(jìn)行抽查，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)考核無依據(jù)或不按細(xì)則考核的，每單罰款200元，故意以考核扣分刁難員工的每單罰款500元；
附：1.《20XX年績(jī)效考核工作進(jìn)度表》
2.《部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)分析表》 3.《績(jī)效考核申訴調(diào)查表》 4.《績(jī)效考核檢查記錄》 5.《績(jī)效考核民意測(cè)評(píng)表》
附1：
附2：
部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)分析表
部門名稱：
考核時(shí)間：
審核：
統(tǒng)計(jì)：
篇二公司績(jī)效管理實(shí)施方案
第一章 總則
第一條 目的
為了建立、健全公司的績(jī)效管理系統(tǒng)，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績(jī)效，提高職能部門滿意度，促進(jìn)各職能部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作精神，理順各職能部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)各職能部門之間的運(yùn)作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，使公司得到持續(xù)性發(fā)展，特制定本規(guī)程。
第二條 基本目標(biāo)
公司績(jī)效管理規(guī)程的基本目標(biāo)是：
（1）通過績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高整體運(yùn)作能力與競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�2）通過績(jī)效管理工作的開展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)士氣，降低企業(yè)內(nèi)耗，理順部門關(guān)系，達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
�。�3）通過績(jī)效管理幫助每個(gè)員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
�。�4）在績(jī)效管理的過程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
第三條 基本原則
公司實(shí)施績(jī)效管理的基本原則是：
公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能平等競(jìng)爭(zhēng)。
公開：考核實(shí)行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。
第四條 評(píng)估者與被評(píng)估者
個(gè)人績(jī)效評(píng)估
管理者與被管理者均有評(píng)估權(quán)和被評(píng)估權(quán)，即均為評(píng)估者與被評(píng)估者。
部門績(jī)效評(píng)估
各部門均享有對(duì)其它部門的評(píng)估權(quán)，各部門都有接受評(píng)估的義務(wù)。
第二章 個(gè)人績(jī)效管理
第五條 個(gè)人績(jī)效評(píng)估適用范圍
本管理規(guī)程的適用范圍是入職的正式員工。
試用期的員工不參加本考核，而只適用試用期考核制度。
第六條 績(jī)效評(píng)估方式
自我評(píng)估、直接上級(jí)評(píng)估、直屬下級(jí)評(píng)估三個(gè)部分。
評(píng)估對(duì)象 評(píng)估方式
員工
自我評(píng)估+直接上級(jí)主管評(píng)估
經(jīng)理級(jí)員工 自我評(píng)估+直屬下級(jí)評(píng)估+直接上級(jí)評(píng)估
高管 自我評(píng)估+直屬下級(jí)評(píng)估+直接上級(jí)評(píng)估
人力資源部負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估工作的組織、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關(guān)評(píng)估投訴。
第七條 評(píng)估內(nèi)容
評(píng)估內(nèi)容分為二個(gè)部分：
�。�1）自我鑒定評(píng)估
員工本人對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)全方位的評(píng)估自省，要求作到客觀真實(shí)。
�。�2）考核測(cè)評(píng)
考核測(cè)評(píng): 各部門針對(duì)各崗位職能、工作任務(wù)及計(jì)劃的特點(diǎn)制定相應(yīng)的考核內(nèi)容及評(píng)估細(xì)則和權(quán)重比例，提交人力資源部備案。
第八條 評(píng)估的時(shí)間和頻率
除業(yè)務(wù)人員外，個(gè)人績(jī)效評(píng)估每季度進(jìn)行一次，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員為半年評(píng)估一次。
第九條 計(jì)分方式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別 計(jì)分方式(一) 計(jì)分方式(二)
員工 自我評(píng)估得分×20%+直接上級(jí)主管評(píng)估得分×80%
經(jīng)理級(jí)
自我評(píng)估得分×20%+直接上級(jí)主管評(píng)估得分×80% 自我評(píng)估得分×20%+直屬下級(jí)評(píng)估得分×10%+直接上級(jí)評(píng)估得分×50%+部門滿意度評(píng)估得分×10%+部門專項(xiàng)考核得分×10%
高管 自我評(píng)估得分×20%+直屬下級(jí)評(píng)估得分×10%+直接上級(jí)評(píng)估得分×30%+部門滿意度評(píng)估得分×20%+部門專項(xiàng)考核得分×20%。
備注 直屬下級(jí)評(píng)估只分參考，不計(jì)入得分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取等級(jí)制，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
等級(jí) 分值 總體表現(xiàn)
A級(jí) 90分以上
包括90分 出色，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到接受業(yè)務(wù)支持部門的高度評(píng)價(jià)。
B
級(jí) 80分-90分
包括80分 優(yōu)良，工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到接受服務(wù)部門的滿意。
C級(jí) 60分-80分
包括60分 可接受，工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有接受業(yè)務(wù)支持部門的不滿意。
D級(jí) 30分-60分
包括30分
需改進(jìn)，工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)；偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有接受業(yè)務(wù)支持部門的投訴。 E級(jí) 30分以下 不良，工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。
第十條 年度個(gè)人績(jī)效考核
年度考核即為每年12月中旬的第四季度考考核。
1、 當(dāng)年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者，其年度考績(jī)應(yīng)按＜獎(jiǎng)懲制度＞中的規(guī)定增減之分?jǐn)?shù)。
2、凡有下列情形之一者，其考績(jī)不得列為優(yōu)秀。
曾受任何一種懲戒。
遲到或早退共達(dá)10次以上者。（5分鐘以外30分鐘以內(nèi)算遲到）
一年內(nèi)請(qǐng)事假超過15日者。
曠職達(dá)一日以上者。
3、有下列情形之一者，其考績(jī)不得列入良好
在當(dāng)年度內(nèi)曾受記過處分一次以上者。
遲到或早退20次以上者。
曠工二日以上者。
第三章 部門績(jī)效管理
第十一條 適用范圍
本項(xiàng)評(píng)估主要針對(duì)業(yè)務(wù)支持部門，不包括業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門，例如人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政后勤部的工作性質(zhì)決定了其為其它部門及公司提供服務(wù)的特點(diǎn)，且工作性質(zhì)決定其非經(jīng)營(yíng)性，作為公司經(jīng)營(yíng)的支持部門，其工作質(zhì)量主要體現(xiàn)在支持合作服務(wù)上。因此應(yīng)接受其它部門的監(jiān)督及評(píng)估。
第十二條 評(píng)估方式
部門間的相互評(píng)估。
人力資源部負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)以及制度的解釋和處理有關(guān)評(píng)估投訴。 第十三條 評(píng)估內(nèi)容
評(píng)估內(nèi)容分為二個(gè)部分：
（1）滿意度評(píng)估
滿意度評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)與協(xié)作的滿意度。
滿意度評(píng)估由各接受業(yè)務(wù)支持的部門依據(jù)所接受服務(wù)內(nèi)容所具備的評(píng)估條件及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定性測(cè)評(píng)。
（2）專項(xiàng)評(píng)估
專項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容包括工作效率、工作質(zhì)量等方面的定性測(cè)評(píng)或定量評(píng)估。考核依據(jù)基準(zhǔn)主要包括：崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃等。
專項(xiàng)評(píng)估由公司根據(jù)各部門所具備的主要職能，制定評(píng)估條件及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（部門專項(xiàng)評(píng)估表），各部門可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，并提供反饋意見，人力資源部綜合各方面意見進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善。
第十四條 評(píng)估的時(shí)間和頻率
部門績(jī)效評(píng)估每季度一次，每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬進(jìn)行。
第十五條 計(jì)分方式
部門評(píng)估計(jì)分方式為：部門滿意度評(píng)估得分×40%+部門專項(xiàng)評(píng)估得分×60%。
第十六條 部門績(jī)效評(píng)估的等級(jí)說明
部門績(jī)效評(píng)估按照以下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：
等級(jí) 分值 總體表現(xiàn)
A級(jí)
90分以上
包括90分 非常滿意，提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠設(shè)身處地為接受服務(wù)的部門著想，積極主動(dòng)溝通，態(tài)度熱情，給接受服務(wù)部門的工作帶來極大的方便。 B級(jí) 80分-90分
包括80分 比較滿意，提供的服務(wù)經(jīng)常超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠了解接受服務(wù)的部門的要求，態(tài)度比較熱情，給接受服務(wù)部門的工作帶來方便。
C級(jí) 70分-80分
包括70分 可接受，提供的服務(wù)維持或偶爾超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，不影響接受服務(wù)部門的正常工作。 D級(jí) 60分-70分
包括60分 不夠滿意，提供的服務(wù)基本維持或偶爾未達(dá)到接受服務(wù)部門的常規(guī)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶爾有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，或有時(shí)服務(wù)態(tài)度不好，有時(shí)影響接受服務(wù)部門的正常工作。
E級(jí) 60分以下 非常不滿意，提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，服務(wù)態(tài)度不好，嚴(yán)重影響接受服務(wù)部門的正常工作。
第十七條 部門績(jī)效評(píng)估的實(shí)施
人力資源部是部門績(jī)效評(píng)估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。
每季度初，人力資源部向各部門發(fā)放《部門間滿意度評(píng)估表》和《部門專項(xiàng)評(píng)估表》。
各部門的主管組織本部門員工認(rèn)真填寫接受其服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間，對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的滿意程度。在重要事實(shí)記錄中主要填寫被評(píng)估部門在提供該項(xiàng)服務(wù)時(shí)的一些主要表現(xiàn)，與評(píng)估部門的需求差異等。
每季度末，各部門向人力資源部交回填好的《部門間滿意度評(píng)估表》和《部門專項(xiàng)評(píng)估表》，評(píng)估部門根據(jù)本季度中對(duì)被評(píng)估部門所提供服務(wù)的記錄，對(duì)被評(píng)估部門的總體滿意程度做出評(píng)價(jià)，同時(shí)給出被評(píng)估部門工作改進(jìn)的建議。
人力資源部對(duì)各個(gè)部門的評(píng)估結(jié)果和工作改進(jìn)建議進(jìn)行整理，得到每個(gè)部門總體的相關(guān)部門滿意度程度和專項(xiàng)工作的情況，并將評(píng)估結(jié)果和工作改進(jìn)意見反饋給被評(píng)估部門。
第四章 績(jī)效評(píng)估的項(xiàng)目構(gòu)成
第十八條 績(jī)效評(píng)估管理的項(xiàng)目構(gòu)成：（見下表）
績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目名稱 評(píng)估人 評(píng)估對(duì)象適用范圍 適用范圍使用的評(píng)估表格
個(gè)人績(jī)效評(píng)估 對(duì)自我評(píng)估 所有員工 員工個(gè)人考核測(cè)評(píng)表（自評(píng)）
自我鑒定表
對(duì)直接上級(jí)評(píng)估 所有員工 部屬評(píng)估表
對(duì)下屬評(píng)估 所有干部 員工個(gè)人考核測(cè)評(píng)表（評(píng)下級(jí)）
部門績(jī)效評(píng) 非業(yè)務(wù)所有部門 非業(yè)務(wù)所有部門 專項(xiàng)評(píng)估表
部門間滿意度評(píng)估表
第五章 各項(xiàng)評(píng)估所占權(quán)重
第十九條 各項(xiàng)績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重
對(duì)于從事不同性質(zhì)工作的員工來說，各項(xiàng)績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)在總分中所占的權(quán)重有所不同。具體如下表所示:
只采用個(gè)人績(jī)效考評(píng)方式：
被評(píng)估對(duì)象
各項(xiàng)評(píng)估分?jǐn)?shù)所占權(quán)重
合計(jì)
自我評(píng)估
上級(jí)評(píng)估
下屬評(píng)估
高管人員
20%
80%
0%
100%
經(jīng)理人員 20%
80%
0%
100%
員工 20% 80% / 100%
采用個(gè)人績(jī)效考評(píng)+部門績(jī)效考評(píng)方式：
被評(píng)估對(duì)象
各項(xiàng)評(píng)估分?jǐn)?shù)所占權(quán)重
合計(jì)
自我評(píng)估
上級(jí)評(píng)估
下屬評(píng)估
部門間滿意度評(píng)估
部門專項(xiàng)評(píng)估
篇三公司績(jī)效管理實(shí)施方案
第一部分 總則
一 考核目的
根據(jù)XXXX有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）發(fā)展目標(biāo)及公司實(shí)際情況基礎(chǔ)上，特制訂本辦法，目的在于——
1. 通過績(jī)效管理體系實(shí)施目標(biāo)管理，促進(jìn)員工行為與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。 2. 通過績(jī)效管理流程運(yùn)作，提高過程管理控制能力，提升管理水平。 3. 幫助每個(gè)員工提升工作績(jī)效與勝任力，同時(shí)促進(jìn)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。 4. 通過管理者與員工之間充分溝通，形成開放、參與的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5. 依靠績(jī)效管理制度的規(guī)范與約束，建立起自我激勵(lì)、自我約束、促進(jìn)優(yōu)秀人
才脫穎而出的人力資源管理體制
二 本辦法適用對(duì)象
1. XXXX有限公司各部門。
2. 包括但不僅限于公司三等職（含）以上員工。
三 績(jī)效管理權(quán)限
1. 直線管理人員（有直接下屬的管理人員）承擔(dān)對(duì)下屬績(jī)效管理的權(quán)力和義務(wù)。 2. 員工的越級(jí)上級(jí)承擔(dān)對(duì)績(jī)效結(jié)果審核的權(quán)力和義務(wù)。
3. 特助享有針對(duì)績(jī)效考核過程和結(jié)果檢查的權(quán)利，在特定情況下享有考核結(jié)果
的更改權(quán)。
4. 公司人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織協(xié)調(diào)工作，會(huì)同越級(jí)上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整合，確定薪酬的發(fā)放。
5. 人力資源部作為績(jī)效管理的歸口部門，負(fù)責(zé)記錄員工歷次考核結(jié)果，并以此作為員工崗位輪換、培訓(xùn)及發(fā)展的依據(jù)。
四 績(jī)效管理內(nèi)容及考核周期
1. 根據(jù)考核對(duì)象的不同，分為部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核。
2.根據(jù)考核內(nèi)容的不同，分為任務(wù)績(jī)效考核、周邊績(jī)效考核和管理績(jī)效考核1
3. 根據(jù)公司部門性質(zhì)的不同，劃分為銷售部門、生產(chǎn)部門、支持部門和職能部門，不同部門的分類以及考核內(nèi)容和考核周期如下
4. 不同的考核對(duì)象對(duì)應(yīng)的考核內(nèi)容和考核頻率分別為：
五 績(jī)效考核工具
1. 任務(wù)績(jī)效
任務(wù)績(jī)效——是針對(duì)部門、個(gè)人（管理人員、員工）在考核期內(nèi)工作任務(wù)完成情況的考核，強(qiáng)調(diào)自
身工作的完成情況。根據(jù)部門、職位性質(zhì)不同考核期有所不同，詳見4.4和4.5。 ?
周邊績(jī)效——是針對(duì)部門、員工在履行職責(zé)和達(dá)成任務(wù)的過程中對(duì)自身工作業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)其它人員、其他部門工作業(yè)績(jī)有影響的支持性因素，涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率、內(nèi)部客戶滿意度等方面因素，1周邊績(jī)效強(qiáng)調(diào)內(nèi)部客戶的市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)行年度考核。 ?
管理績(jī)效——是針對(duì)管理人員，指向的是管理者在履行管理職責(zé)時(shí)對(duì)組織業(yè)績(jī)有影響的支持性因素，涉及管理過程中的多方面因素，涉及計(jì)劃、組織、指揮控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面因素。管理績(jī)效強(qiáng)調(diào)管理者自身的管理素質(zhì)，進(jìn)行年度考核。
根據(jù)部門和職位的不同，分別采用兩種考核工具2： ? 績(jī)效計(jì)分卡(參見XXXX考核用表) ? 計(jì)劃－評(píng)價(jià)表（參見XXXX考核用表）
2. 周邊績(jī)效
支持和職能部門采用部門周邊績(jī)效評(píng)估表（參見XXXX考核用表），員工采用個(gè)人周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表（參見XXXX考核用表）。
3. 管理績(jī)效
管理人員考核管理績(jī)效采用管理績(jī)效評(píng)估表（參見XXXX考核用表）。
績(jī)效計(jì)分卡：在期初根據(jù)工作計(jì)劃，將部門的目標(biāo)用指標(biāo)的形式呈現(xiàn)，并且將績(jī)效得分和完成目標(biāo)定出來。適用于銷售、生產(chǎn)部門和銷售人員。 ?
計(jì)劃－評(píng)價(jià)表：在期初根據(jù)工作計(jì)劃，將部門的目標(biāo)用任務(wù)的形式呈現(xiàn)，適用于支持和職能部門及非銷售人員。
六 績(jī)效管理程序
1. 任務(wù)績(jī)效考核管理程序
2. 周邊績(jī)效和管理績(jī)效考核管理程序
2.1. 部門周邊績(jī)效的參評(píng)人員為有工作聯(lián)系的其他部門負(fù)責(zé)人及員工代表。
參評(píng)部門中有工作聯(lián)系的人數(shù)少于3人，全體參加；超過三人時(shí)，參評(píng)人為有工作聯(lián)系的三個(gè)人。按照服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系確定評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià)關(guān)系。
2.2. 員工周邊績(jī)效的參評(píng)人員為本部門負(fù)責(zé)人、部門所有其它員工。部門人數(shù)少于三人時(shí)，全體參加；人數(shù)多于三人時(shí)，三人參評(píng)。
2.3. 管理人員的管理績(jī)效的參評(píng)人員為直接上級(jí)、本部門所有下屬員工。下屬員工人數(shù)的確定同上。
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