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公共管理畢業(yè)論文

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化信息服務(wù)的策略

時間:2022-10-09 02:53:09 公共管理畢業(yè)論文 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化信息服務(wù)的策略

  摘要:分析了當(dāng)下制約圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的主要因素,從滿足讀者需求,提升服務(wù)品質(zhì);更新觀念,變被動服務(wù)為主動服務(wù);改革圖書館的各項業(yè)務(wù)工作,為信息服務(wù)創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件;宣傳圖書館知名度,提高讀者服務(wù)信息意識四個方面,提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化信息服務(wù)的策略。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化信息服務(wù)的策略

  關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;圖書館;信息服務(wù)

  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中國的經(jīng)濟、科技和文化發(fā)展進(jìn)入了一個全新的階段,人們對信息與知識的需求與日俱增。這給圖書館的情報信息服務(wù)工作提供了發(fā)展的良好機遇,同時,也使習(xí)慣于封閉式服務(wù)的圖書館文獻(xiàn)信息工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何適應(yīng)社會發(fā)展的需要,充分發(fā)揮其特色資源優(yōu)勢,使情報信息服務(wù)工作上一個新臺階,是擺在圖書館工作人員面前一個現(xiàn)實而又迫切需要解決的問題。

  一、當(dāng)下制約圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的主要因素

  首先,圖書館管理者受舊的傳統(tǒng)思想觀念束縛,重藏輕用,現(xiàn)代化意識淡薄,缺乏創(chuàng)新思想,開放觀念滯后,沒有把信息服務(wù)工作面向社會開放,尋找市場,更好的滿足讀者需求,使圖書館獲得新活力,增強社會效益和經(jīng)濟效益;其次,受圖書館行政管理體制的制約。長期以來,圖書館隸屬于各個不同部門,受行政部門管理。由于這種管理體制,使局限于本部門、本單位服務(wù),不對外開放。

  二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化信息服務(wù)的對策

  1.滿足讀者需求,提升服務(wù)品質(zhì)。優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格把好進(jìn)書關(guān),謹(jǐn)防重復(fù)購置,杜絕盜版書,把有限的購書經(jīng)費用好用活,用在刀刃上。圖書采選時,學(xué)術(shù)性強的圖書可擴大種類減少復(fù)本,對那些可讀性強、普及、娛樂、休閑的圖書適當(dāng)增加復(fù)本來滿足讀者的共同需求。對某些通俗書籍的熱潮不被動式地接受,更不迎合這種現(xiàn)象,適當(dāng)控制總量。做到既保證館藏圖書的質(zhì)量又照顧到讀者的閱讀需求。在公共圖書館中,讀者群范圍廣泛,成分復(fù)雜,素質(zhì)高低不同,其中不乏不拘小節(jié)、自私、缺乏社會公德之人,這些讀者的存在勢必增加藏書量的破損率,如不及時補充新書,就會影響服務(wù)效果。這就需要流通部與采編部溝通,及時補充藏書,縮短新書與讀者的見面時間。同時圖書館采編部應(yīng)參考讀者意見,真正做到按讀者的需求來安排和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。在充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上作出比較合理,便于操作又便于檢查的剔舊制度來,使剔舊工作有章可循。經(jīng)常地、有效地剔除不符合圖書館收藏原則的圖書,可以消除濫竽充數(shù)和魚目混珠,是優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的有力措施,同時也是對館藏文獻(xiàn)的一次審查,從中可以發(fā)現(xiàn)圖書采購中的一些問題,以便提出改進(jìn)措施,促進(jìn)采購質(zhì)量的提高。

  2.更新觀念,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。深化服務(wù),首先,更新圖書館工作者的思想觀念。圖書館的管理者要變革傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策觀念,改變以藏為主和封閉式服務(wù),樹立開放意識、商品意識,積極參與市場競爭,變被動服務(wù)為主動出擊,變滯后服務(wù)為超前服務(wù),清醒的認(rèn)識到開展信息服務(wù)要與市場需求結(jié)合起來,積極參與市場競爭才有生命力。其次,圖書館員要更新觀念,不斷提高自身思想素質(zhì)和文化素質(zhì),愛崗敬業(yè),要有無私奉獻(xiàn)精神和高尚的職業(yè)道德,開拓進(jìn)取,專業(yè)技術(shù)精通,為讀者熱情周到服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)。

  3.改革圖書館的各項業(yè)務(wù)工作,為信息服務(wù)創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。(1)改革舊的傳統(tǒng)服務(wù)方式。要變單一的書刊借還服務(wù)為多樣化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。如開展情報預(yù)測和調(diào)研、定題服務(wù)、專題檢索、參考咨詢等項目。提高圖書館參與社會和經(jīng)濟建設(shè)的能力。(2)改革舊的傳統(tǒng)文獻(xiàn)加工模式。要變對出版物的淺層次描述為深層次的報道和揭示。如根據(jù)用戶信息需求,對某學(xué)科、專業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的調(diào)查研究、分析鑒別、歸納整理,最終以綜述、述評和專題研究報告等第三次文獻(xiàn)形式編寫出來,提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量。(3)改革舊的傳統(tǒng)工作方式。要變以手工操作為主的傳統(tǒng)工作方式,為采用現(xiàn)代化的文獻(xiàn)信息處理和傳播手段。如利用通訊技術(shù)、計算機技術(shù)、光盤技術(shù)和多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)對信息資源進(jìn)行收集、加工、儲存、檢索,以提高圖書館工作效率。(4)改變和調(diào)整圖書館員的知識結(jié)構(gòu)。圖書館員由單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。圖書館員除了具有圖書情報文獻(xiàn)信息專業(yè)理論知識和相關(guān)理論知識外,在計算機、外語和通訊技術(shù)等方面也具有較全面的知識和技能。圖書館應(yīng)通過引用人才和在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方法,提高圖書館館員的整體素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)的需要。(5)改變圖書館各自為政、缺乏聯(lián)系的狀況,實行館際互借。任何一個圖書館都無法滿足讀者對信息的需求,所以要大力開展館際協(xié)作,館際互借,編制聯(lián)合目錄,建立全國或地區(qū)性信息網(wǎng)絡(luò)和控制中心,通過計算機與各個圖書館聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)聯(lián)機檢索,共享信息資源。

  4.宣傳圖書館知名度,提高讀者信息意識。圖書館要在激烈的市場競爭中求得生存、發(fā)展,開拓信息市場,使社會公眾對圖書館信息服務(wù)能力有所了解和認(rèn)識,就應(yīng)該加強宣傳,提高知名度,樹立圖書館信息服務(wù)新形象。通過報刊、電視、廣播等大眾傳播媒體,是傳播圖書館信息服務(wù)形象,提高圖書館知名度的重要工具與途徑。圖書館要經(jīng)常邀請新聞記者參加圖書館開展的重要活動,通過媒體向社會公眾宣傳報道,宣傳圖書館的價值和作用,讓社會大眾熟悉和了解圖書館的職能、文獻(xiàn)收藏范圍、信息服務(wù)內(nèi)容、方式等,激發(fā)社會信息需求的欲望。通過舉辦各種社會活動進(jìn)行宣傳,圖書館可圍繞圖書館信息服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容,舉辦新書展覽和書評、學(xué)術(shù)報告、專題講座、讀者培訓(xùn)等,通過舉辦各種活動,向讀者介紹圖書館信息服務(wù)的最新發(fā)展動態(tài),使讀者學(xué)習(xí)和掌握檢索和利用文獻(xiàn)信息資源的基本方法,培養(yǎng)提高讀者的信息意識。

  三、結(jié)束語

  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息在經(jīng)濟和社會中的重要作用比以往任何時候更為突出,各行各業(yè)對信息需求日趨迫切,圖書館應(yīng)適應(yīng)新形勢發(fā)展,抓住大好時機,不斷創(chuàng)新、開拓、完善與提高信息服務(wù)水平,把圖書館建設(shè)成為適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展要求的“能源”基地,使圖書館在未來知識經(jīng)濟大繁榮的浪潮中乘風(fēng)破浪、揚帆前進(jìn)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]俞圭.信息時代強化學(xué)校圖書館服務(wù)功能做法一、二[J].圖書館工作與研究,2001,(1)

  [2]楊朝欽.新時期高校圖書館的讀者信息服務(wù)工作[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2010,(6).

  [3]許廣奎,等.二十年來中國圖書館學(xué)研究成果薈萃[J].圖書館工作與研究,2001,(1).

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