精選工作述職報(bào)告模板六篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的工作述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報(bào)告 篇1
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。
(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。
以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。
(3)積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的'效應(yīng)。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20××年工作計(jì)劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20××年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
工作述職報(bào)告 篇2
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，盡量控制藥物價(jià)格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的'購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)（七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)），使顧客滿意的離開(kāi)本店。
7、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門(mén)店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
8、在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問(wèn)題。
藥店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告
新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因，并且改進(jìn)；
2、對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康；
3、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
4、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
5、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6、加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
工作述職報(bào)告 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我XX年大學(xué)畢業(yè)以后，一直在廈門(mén)從事人事管理相關(guān)工作，相繼任職于廈門(mén)松下電子信息有限公司人力資源部及廈門(mén)某國(guó)家機(jī)關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會(huì)，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)：培訓(xùn)專(zhuān)員，培訓(xùn)主管，人事主管，企業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)職務(wù)。XX年8月25日，我進(jìn)入××*有限公司，安排我做人力資源部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)績(jī)效和培訓(xùn)工作。
8月25日—8月30日翻閱了公司組織結(jié)構(gòu)，各部門(mén)職能，制度，崗位說(shuō)明等文件，對(duì)公司的框架有了初步認(rèn)識(shí)；
9月1日—9月6日根據(jù)自己對(duì)人事工作的認(rèn)識(shí)及在對(duì)公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，書(shū)寫(xiě)了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的設(shè)想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個(gè)部分加以闡述；
9月8日—9月13日根據(jù)對(duì)人事管理工作的設(shè)想，書(shū)寫(xiě)了《藥業(yè)公司人力資源管理工作計(jì)劃草案》，其中列出了十項(xiàng)重要工作，并寫(xiě)出具體實(shí)施方案，注意事項(xiàng)和責(zé)任部門(mén)，責(zé)任人等；>9月15日—9月20日計(jì)劃深入員工，通過(guò)溝通的方式，以期更快的了解公司情況，更好的發(fā)現(xiàn)各部門(mén)制度在執(zhí)行存在的問(wèn)題。
9月19日—至今⑴，19日第一次參加主管級(jí)以上會(huì)議，獲知公司組織結(jié)構(gòu)扁平化改革的信息，并接受上級(jí)交辦的組織，籌備述職會(huì)議的任務(wù)；⑵，起草會(huì)議方案，編寫(xiě)評(píng)分表格，完備相關(guān)材料，下達(dá)會(huì)議通知，主持會(huì)議；⑶，準(zhǔn)備對(duì)副總裁助理工作的述職報(bào)告
在這短短的一個(gè)月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進(jìn)入公司一開(kāi)始就當(dāng)自己是正式員工，并積極的投入到了工作當(dāng)中，因?yàn)樽鋈耸孪嚓P(guān)工作需要從全局上分析，從細(xì)節(jié)上把握，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。
由于剛來(lái)公司不久，欠缺主動(dòng)和各位的溝通，除了領(lǐng)導(dǎo)介紹的信息以外，其余幾乎90的信息需要自己摸索，感覺(jué)速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進(jìn)溝通，多多配合。我即將開(kāi)展的工作并不是我個(gè)人的工作，而是這個(gè)崗位的工作，是有利于大家，服務(wù)于大家的工作，是關(guān)系到下到每個(gè)員工，上到集團(tuán)公司利益的工作，所以今后無(wú)論誰(shuí)從事這項(xiàng)工作，都請(qǐng)大家多多支持。
一，對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)：
績(jī)效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說(shuō)難，是因?yàn)樗婕暗焦旧舷旅總�(gè)員工的切身利益，處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。
很多情況下，人們會(huì)混淆兩個(gè)概念—————績(jī)效管理和績(jī)效考核�？�(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它由幾個(gè)部分組成：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)；績(jī)效溝通與輔導(dǎo)；記錄員工的.績(jī)效，建立員工績(jī)效檔案；績(jī)效考核與反饋；績(jī)效診斷與提高。由此我們不難看出，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果一味的追求績(jī)效考核，使績(jī)效考核脫離績(jī)效管理的體系而獨(dú)立存在，會(huì)使得績(jī)效管理流于形式主義而失敗。
我分析了一下，我們公司績(jī)效管理中有四個(gè)角色：
副總裁：提供支持，推動(dòng)績(jī)效管理向深入開(kāi)展；
負(fù)責(zé)績(jī)效管理的人員（本崗位）：制定績(jī)效管理方案，提供績(jī)效管理工具，提供相關(guān)咨詢和幫助，對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施，評(píng)估和改進(jìn)進(jìn)行組織等；
直線經(jīng)理（主管）：績(jī)效管理的直接責(zé)任者，對(duì)下屬員工的績(jī)效發(fā)展負(fù)責(zé)，幫助員工提升績(jī)效能力，與員工保持持續(xù)的績(jī)效溝通，輔導(dǎo)員工達(dá)成和超越績(jī)效目標(biāo)。
員工：績(jī)效的"主人"，擁有并產(chǎn)生績(jī)效。
需要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對(duì)績(jī)效的管理認(rèn)識(shí)之間存在重要的聯(lián)系存在的問(wèn)題：崗位說(shuō)明書(shū)不夠準(zhǔn)確，需要加以修改，補(bǔ)充；
直接管理者對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不夠；
績(jī)效溝通做的不夠，有的員工對(duì)自己的績(jī)效方案甚至到現(xiàn)在還不了解，對(duì)員工對(duì)績(jī)效方案的意見(jiàn)和建議沒(méi)有渠道收集和分析。
建議：盡快完善崗位說(shuō)明，并對(duì)直接管理者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)，定期改善績(jī)效管理制度。
二，對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
在知識(shí)和人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，同時(shí)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建立，需要企業(yè)不斷通過(guò)培訓(xùn)提高其能力。
目前存在的問(wèn)題：
1，中層管理者在管理能力，溝通能力等方面還有不同程度的欠缺，考慮到他們?cè)谄髽I(yè)中所處的地位，他們更有必要接受培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2，新人試崗沒(méi)幾天就離開(kāi)了，原因是沒(méi)有人帶領(lǐng)和告知他所面對(duì)的崗位職責(zé)，介紹工作相關(guān)情況，沒(méi)有人帶領(lǐng)他融入企業(yè)，這和新人培訓(xùn)有很大的關(guān)系，為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量，我們不能讓經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選，面試的人員輕易流失，這方面我們需要加強(qiáng)；
3，窗口人員投訴過(guò)多，主要因?yàn)椋憾Y儀不規(guī)范，銷(xiāo)售技巧欠缺，工作態(tài)度不端正，這都關(guān)系到培訓(xùn)。
4，由于每日工作繁忙，工作之余還要學(xué)習(xí)，疲憊感導(dǎo)致員工熱情不高，培訓(xùn)形同虛設(shè)。
建議：
1，加強(qiáng)中，高層管理干部的培訓(xùn)，課程設(shè)置上可分為：必修課程（本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立與管理，gsp質(zhì)量管理，人力資源戰(zhàn)略管理課程等），管理技能培訓(xùn)課程（時(shí)間管理，溝通管理，目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等），提升和選拔培訓(xùn)。這部分將會(huì)使用一定的費(fèi)用，考慮到培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，公司可研究參加培訓(xùn)的員工先支付一部分培訓(xùn)費(fèi)用，等課程結(jié)束取得優(yōu)秀成績(jī)，在公司工作滿一定時(shí)期以后，公司再報(bào)銷(xiāo)所有費(fèi)用。
2，做好新人培訓(xùn)，其實(shí)新人來(lái)公司試崗期間就開(kāi)始了我們的培訓(xùn)，要求各個(gè)部門(mén)必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)，告知工作地點(diǎn)，告知直接領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)，告知工作內(nèi)容等，并對(duì)新員工對(duì)工作提出的問(wèn)題耐心詳細(xì)解答；
3，培訓(xùn)要有針對(duì)性，作為業(yè)務(wù)員，采購(gòu)員，開(kāi)票員是企業(yè)的窗口，工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象，必須規(guī)范禮儀，加強(qiáng)銷(xiāo)售技能，改善工作態(tài)度，直接主管應(yīng)該將此作為工作的重點(diǎn)；
4，只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何并不重要；
5，提高員工參與培訓(xùn)的積極性，建立公司人員培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)經(jīng)歷和培訓(xùn)成果與個(gè)人考核，升職建立聯(lián)系，建立激勵(lì)機(jī)制，讓員工感受到，公司重視對(duì)他們的培養(yǎng)，認(rèn)可他們的進(jìn)步，形成全公司整體學(xué)習(xí)，不斷提高的良好氛圍。
三，對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)
除了績(jī)效管理和培訓(xùn)工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預(yù)見(jiàn)性的工作任務(wù)。
在工作中我會(huì)注意自己副總裁助理的角色，對(duì)內(nèi)要對(duì)副總裁負(fù)責(zé)，對(duì)外要做到謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著裝要得體，做事高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在處理事務(wù)上，要思維嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行迅速，保證工作及時(shí)，高效，無(wú)誤的完成，平時(shí)要多學(xué)習(xí)管理知識(shí)，多鍛煉心理素質(zhì)，彌補(bǔ)知識(shí)缺口，加強(qiáng)自我能力的提高。
第四部分：是我對(duì)該崗位近期工作的初步規(guī)劃
1，了解公司信息方面：我會(huì)通過(guò)兩個(gè)途徑進(jìn)行了解，一個(gè)是參與修改崗位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)是加強(qiáng)溝通，交流。在確定崗位以后，我會(huì)按組織結(jié)構(gòu)圖，從上級(jí)到下級(jí)，和各個(gè)崗位負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，修改崗位說(shuō)明書(shū)，明確崗位職責(zé)，期間對(duì)于不懂的地方，我會(huì)求教于相關(guān)人員，在與各個(gè)部門(mén)人員的交流中加深對(duì)企業(yè)，對(duì)組織，對(duì)部門(mén)，對(duì)崗位的，對(duì)職能，對(duì)流程的理解；崗位說(shuō)明書(shū)是每個(gè)員工工作的指導(dǎo)，是績(jī)效管理和開(kāi)展培訓(xùn)的依據(jù)，在進(jìn)行修改崗位說(shuō)明書(shū)這項(xiàng)工作中，我會(huì)和徐總溝通，明確每個(gè)崗位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，目標(biāo)做到部門(mén)與部門(mén)之間，崗位與崗位之間的工作沒(méi)有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責(zé)明確；每個(gè)季度根據(jù)實(shí)際情況在內(nèi)容上，加以微調(diào)。
工作述職報(bào)告 篇4
1、渠道建設(shè)工作：0*年公司開(kāi)展了渠道大建設(shè)工作，配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點(diǎn)的渠道尋址、裝修、開(kāi)業(yè)等工作。由于我們?cè)谇澜ㄔO(shè)過(guò)程中不光建設(shè)渠道的數(shù)量，還注意建設(shè)渠道的質(zhì)量，在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣(mài)場(chǎng)，如雙崗××、華聯(lián)超市內(nèi)的××等，因此在渠道年度評(píng)比時(shí)，××區(qū)光榮的被評(píng)為一等獎(jiǎng)。
2、代理商日常系統(tǒng)維護(hù)，我區(qū)代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，電腦維護(hù)情況良好，因出現(xiàn)問(wèn)題均能及時(shí)處理好，保證代理商正常收費(fèi)營(yíng)業(yè)。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1X收費(fèi)已不在方便，及時(shí)要求代理商更換寬帶上網(wǎng)，并提前向信息化部申請(qǐng)用戶名和密碼，上門(mén)為代理點(diǎn)安裝新系統(tǒng)，率先完成了30家網(wǎng)點(diǎn)寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開(kāi)原則執(zhí)行，每次網(wǎng)點(diǎn)扣分項(xiàng)及時(shí)采取通報(bào)、短信、面談多種方式，通知到各網(wǎng)點(diǎn)。督促其它網(wǎng)點(diǎn)不在犯同一錯(cuò)誤。
4、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)及公司政策貫徹。代理商對(duì)聯(lián)通政策是否理解，直接關(guān)系到對(duì)公司文件的執(zhí)行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會(huì)提前認(rèn)真閱讀掌握、提取重點(diǎn)、做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。因代理商對(duì)公司文件理解層度不同。我會(huì)有針對(duì)性的做培訓(xùn)，不光在會(huì)議上進(jìn)行培訓(xùn)，日常巡檢到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，不忘記采取一對(duì)一面對(duì)面的提問(wèn)，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、代理商銷(xiāo)售任務(wù)的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐，每季度都會(huì)下達(dá)不同的任務(wù)考核，因代理商人員素質(zhì)層次不齊，對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)考核不能理解，經(jīng)常報(bào)有怨氣，我利用巡查機(jī)會(huì)，上門(mén)挨家挨戶進(jìn)行解釋說(shuō)明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售積極性，讓公司的各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
6、工號(hào)的管理。每次區(qū)里有新進(jìn)員工進(jìn)入或工作調(diào)動(dòng)，我都及時(shí)走工單，調(diào)整他們的工號(hào)權(quán)限，以保證不影響他們的`工作。為新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)申請(qǐng)新界面和工號(hào)，做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工號(hào)需求反饋工作，全年光調(diào)整各項(xiàng)工號(hào)權(quán)限工單走了165個(gè)。
7、禮品管理及物資的工作。公司開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，都能及時(shí)到公司領(lǐng)取禮品，以保證活動(dòng)的正常開(kāi)展。做好禮品發(fā)放工作，對(duì)一些大件代理商不方便領(lǐng)取的，采取送貨上門(mén)。禮品的保管更做到賬實(shí)相符，即庫(kù)存實(shí)物和資物系統(tǒng)相一致。今年開(kāi)展的清涼一夏活動(dòng)送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個(gè)，校園活動(dòng)送禮品清涼套包、U盤(pán)、自行車(chē)等禮品8609個(gè)，年未存費(fèi)有禮活動(dòng)送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車(chē)、油等禮品2398個(gè)。由于各種禮品準(zhǔn)備充分，所有活動(dòng)都正常有緒的得到開(kāi)展。物資方面及時(shí)補(bǔ)充各種宣傳單頁(yè)、海報(bào)、入網(wǎng)單。
8、積分、中立渠道返利及其它報(bào)表工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成××區(qū)42家網(wǎng)點(diǎn)積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬(wàn)元。完成200*年1月至11月中立渠道批發(fā)補(bǔ)貼報(bào)表;完成了每月網(wǎng)點(diǎn)渠道信息表，上報(bào)G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部;完成了0*年渠道費(fèi)用預(yù)提表;每月1日按網(wǎng)點(diǎn)代收費(fèi)量分配任務(wù)，并把任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn);每周制做任務(wù)通報(bào)表，把任務(wù)完成情況，通報(bào)給各家網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)完成量較低的網(wǎng)點(diǎn)，打電話溝通詢問(wèn)原因，督促盡快完成任務(wù);每月制做辦公室值班表; 每周制做禮品明細(xì)表上報(bào)稽核員;完成了渠道裝修費(fèi)用報(bào)表及報(bào)銷(xiāo)工作。
9、渠道巡查工作。每周按時(shí)到各家網(wǎng)點(diǎn)巡檢，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)改正的，當(dāng)場(chǎng)即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場(chǎng)信息，向領(lǐng)導(dǎo)反映市場(chǎng)情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開(kāi)展了代理商押金存預(yù)存工作，××區(qū)29家老網(wǎng)點(diǎn)需重新簽定合同，加13家新建網(wǎng)點(diǎn)的合同，共計(jì)完成網(wǎng)點(diǎn)合同42個(gè);完成了××營(yíng)業(yè)廳和××營(yíng)業(yè)廳2個(gè)賣(mài)場(chǎng)的招競(jìng)和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話代購(gòu)代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費(fèi)站小代理人系統(tǒng)的開(kāi)通維護(hù)工作，每日查詢繳費(fèi)站系統(tǒng)，有無(wú)待返銷(xiāo)的號(hào)碼，及時(shí)做好返銷(xiāo)工作。對(duì)開(kāi)通繳費(fèi)到期的用戶做好二次開(kāi)通工作，另開(kāi)通了11戶繳費(fèi)站C轉(zhuǎn)G用戶。
工作述職報(bào)告 篇5
我于XX年7月主持**縣工作20xx年3月任**縣縣委書(shū)記縣級(jí)黨政干部教育實(shí)績(jī)督導(dǎo)考核的要求我就20xx年度教育工作崗位職責(zé)的情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)
一、把教育優(yōu)先縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略
20xx年我和縣一班人一如既往教育優(yōu)先發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略
認(rèn)識(shí)深化教育興則產(chǎn)業(yè)興、教育強(qiáng)則后勁足我與黨委、共識(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位以創(chuàng)辦滿意教育為教育強(qiáng)縣的基礎(chǔ)性建設(shè)平常工作和多種會(huì)議等場(chǎng)合都強(qiáng)調(diào)抓好教育工作的性并把教育工作關(guān)注民生、惠民辦實(shí)事的內(nèi)容
考核強(qiáng)化把教育工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和管理考核體系和細(xì)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和的責(zé)任了考評(píng)的權(quán)重并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和督導(dǎo)評(píng)估年終責(zé)任制考核獎(jiǎng)懲到位
工作我把建設(shè)教育強(qiáng)縣大事要事來(lái)對(duì)待以興教為已任教育工作縣長(zhǎng)制凡與教育的工作都對(duì)待凡與教育的問(wèn)題都盡量調(diào)研凡對(duì)發(fā)展教育有利的事情都敢于決策支持
二、把環(huán)境優(yōu)化教育發(fā)展的保障
把投入教育發(fā)展的就在于努力保障對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的投入20xx年縣委、縣教育優(yōu)先展戰(zhàn)略在教育投入的“兩個(gè)比例”“三個(gè)增長(zhǎng)”的政策盡了最大努力了教育投入總量逐年遞增了預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費(fèi)的足額到位20xx年全縣教育經(jīng)費(fèi)撥付達(dá)億元比上年增長(zhǎng)％預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)支出1702萬(wàn)元比上年生均144元本級(jí)財(cái)政預(yù)算已撥付教師工資10140萬(wàn)元撥付城市教育附加費(fèi)185萬(wàn)元農(nóng)村稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付款1539萬(wàn)元占支付總額的66％撥付教育專(zhuān)款301萬(wàn)元、危改專(zhuān)項(xiàng)資金150萬(wàn)元、寄宿制學(xué)校建設(shè)資金115萬(wàn)元義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革“兩免一補(bǔ)”政策免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)免除學(xué)生課本費(fèi)5萬(wàn)人次縣財(cái)政配套改革資金1172萬(wàn)元“”助學(xué)活動(dòng)籌集捐款220萬(wàn)元捐助學(xué)生萬(wàn)多名
把整治難點(diǎn)教育工作一項(xiàng)系統(tǒng)工程教育要發(fā)展就需要有好的環(huán)境要有好的環(huán)境就需要各的支持20xx年在教育發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題上縣里下了一番硬功夫一狠抓了校園周邊環(huán)境的整治縣里成立了由縣委政法委書(shū)記黃興茂和分管教育工作的副縣長(zhǎng)潘勇為主的整治校園周邊環(huán)境聯(lián)合縣政法委、公安局、工商局、地稅局、安監(jiān)局、文化局、廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等常年性中小學(xué)校校園周邊環(huán)境整治活動(dòng)最的上取締了學(xué)校周?chē)倪`規(guī)網(wǎng)吧另一狠抓了工作多年來(lái)了好傳統(tǒng)全縣幾大家主要、每年都一次議教會(huì)專(zhuān)題教育發(fā)展問(wèn)題20xx年9月的議教會(huì)了會(huì)議紀(jì)要出臺(tái)了支持教育發(fā)展的文件和規(guī)定規(guī)范了我曾告誡過(guò)職能：垂直管理也好縣管也罷只要在**工作在**就要為**的發(fā)展服務(wù)為子孫后代造福不當(dāng)名人但也做罪人在縣長(zhǎng)辦公會(huì)議上我提議建設(shè)和國(guó)土在中小學(xué)危房改造和寄宿制學(xué)校建設(shè)上規(guī)費(fèi)能免則免服務(wù)性收費(fèi)能少則少一律從低讓有限資金最大效益
把改革切入點(diǎn)教育發(fā)展的切入點(diǎn)在改革改革的程度決定發(fā)展的速度20xx年深化了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)管理體制改革在全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校（原教育辦）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)了“六個(gè)一”的徹底合并的基礎(chǔ)上撤除了校長(zhǎng)助理（專(zhuān)干）等專(zhuān)職管理崗位為師資隊(duì)伍建設(shè)從優(yōu)、公開(kāi)原則20xx年選拔了60名大專(zhuān)院優(yōu)秀畢業(yè)生補(bǔ)充到農(nóng)村中小學(xué)和高中緊缺學(xué)科并解決了65名畢業(yè)生的編制引進(jìn)了一批能力較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)教師在抓教育改革促發(fā)展另的`工作抓引資辦學(xué)對(duì)長(zhǎng)沙楚天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司捐資500萬(wàn)興建陳家嘴寄宿制學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目我主持了國(guó)土、建設(shè)、稅務(wù)、教育、財(cái)政和陳家嘴鎮(zhèn)等的會(huì)議減免稅、費(fèi)近100萬(wàn)元20xx年下學(xué)期該項(xiàng)目已竣工該學(xué)校己我縣一流的農(nóng)村寄宿制中學(xué)20xx年啟動(dòng)了建設(shè)教育強(qiáng)縣工作制訂了《**縣建設(shè)教育強(qiáng)縣工作實(shí)施方案》了縣級(jí)定點(diǎn)學(xué)校和對(duì)口援建學(xué)工作制度強(qiáng)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建設(shè)教育強(qiáng)縣的職責(zé)要求
三、把“兩項(xiàng)制度”督導(dǎo)評(píng)估迎檢教育發(fā)展的頭等大事 考試大網(wǎng)站整理
20xx年我縣將全省每屆一次和全市每年一次的教育工作“兩項(xiàng)制度”督導(dǎo)評(píng)估對(duì)此對(duì)照要求及早決策部署、及早啟動(dòng)、及早整改達(dá)標(biāo)
我縣的迎檢工作于20xx年6月份正式啟動(dòng) 縣多次會(huì)議多次多次情況匯報(bào)成立了由我任組長(zhǎng)縣委、人大、、政協(xié)分管教育工作的任副組長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要人為的設(shè)立了迎檢辦了工作人員和經(jīng)費(fèi)各、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校也成立了機(jī)構(gòu)了工作職責(zé)和要求縣里了全縣性的動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)議下發(fā)了工作方案了工作要求層層簽訂了責(zé)任狀
狠抓調(diào)度為抓好迎檢工作月督促檢查、月調(diào)度結(jié)帳考評(píng)制度解決了諸如營(yíng)造、經(jīng)費(fèi)短缺、工作不平衡等問(wèn)題
整改對(duì)照檢查要求我縣的情況就我縣的迎檢工作整改了財(cái)政投入達(dá)標(biāo)、校園文化建設(shè)、功能室配備規(guī)范辦學(xué)等問(wèn)題整改收到了了規(guī)定要求
我縣教育工作發(fā)展?jié)M意度提升教育工作“兩項(xiàng)制度”督導(dǎo)評(píng)估上但離的要求還有距離主要：中小學(xué)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化緊缺學(xué)科教師急需補(bǔ)充待遇有待；城鎮(zhèn)教育資源短缺班額過(guò)大優(yōu)質(zhì)教育資源有待擴(kuò)張發(fā)展；縣級(jí)財(cái)力保障與教育事業(yè)發(fā)展的要求還有的差距對(duì)問(wèn)題將改革和發(fā)展的辦法逐年解決今后將乘著建設(shè)教育強(qiáng)省、教育強(qiáng)市的東風(fēng)深化改革創(chuàng)新思路真抓實(shí)干迎難而上努力我縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展
工作述職報(bào)告 篇6
剛剛過(guò)去的20xx年，無(wú)論是對(duì)于XX高級(jí)中學(xué)來(lái)說(shuō)，還是對(duì)于每一位XX人來(lái)說(shuō)，都是極不平凡的一年，都是刻骨銘心的一年。
在這一年里，XX人揮汗如雨，日以繼夜，甘灑熱血寫(xiě)春秋；在這一年里，學(xué)校各項(xiàng)工作都有了質(zhì)的飛躍；在這一年里，全校上下掀起了濃烈的創(chuàng)建XX省三星級(jí)高中的熱潮，并取得了圓滿的成功。
作為校長(zhǎng)，感慨頗多。我看到的是全校師生嶄新的精神風(fēng)貌，看到的是校園風(fēng)景這邊獨(dú)好，看到的是教學(xué)質(zhì)量大幅提高，看到的是社會(huì)聲譽(yù)越來(lái)越好。
現(xiàn)在我把有關(guān)工作向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、全體教工奉獻(xiàn)自我，追求卓越，充分體現(xiàn)人生價(jià)值
創(chuàng)建是一種追求，是奉獻(xiàn)自我、開(kāi)拓進(jìn)取的追求，是向往卓越、鑄就輝煌的追求。
在創(chuàng)建的日子里，我校全體教工“人人參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)”，大家以學(xué)校發(fā)展為大局，心往一處想，勁往一處使，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情。好人好事層出不窮，團(tuán)隊(duì)精神得到加強(qiáng)。為了把迎評(píng)工作做得更好，許多同志加班加點(diǎn)，既要認(rèn)真上好每一節(jié)課，又要一絲不茍地整理資料，每晚只睡三、四個(gè)小時(shí)，從不叫一聲苦；有的同志因?yàn)楣ぷ鞣敝囟鴦诶圻^(guò)度，生病住院，病情稍有好轉(zhuǎn)，又沖鋒陷陣在工作第一線；廣大教師以創(chuàng)建為契機(jī)，以新課改為平臺(tái)，自覺(jué)融入這個(gè)追求卓越的大集體中，早起晚睡，不知疲倦，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，我一直被大家這種精神所感動(dòng)！
經(jīng)歷過(guò)學(xué)校這一輪跨越發(fā)展的所有師生，每個(gè)人的身上都有著動(dòng)人的故事。全校師生員工在為創(chuàng)建三星級(jí)高中而忙碌的'同時(shí)，也在奉獻(xiàn)著精彩人生，這是校園精神的濃墨重彩，這是校園文化的寶貴財(cái)富。
我要真誠(chéng)地感謝我的同事們，為學(xué)校的創(chuàng)建不畏艱辛、奮力拼搏，付出了全部精力和心血，做出了突出的貢獻(xiàn)。
二、全力以赴，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好驗(yàn)收的各項(xiàng)工作
在迎評(píng)的日子里，XX人就是與眾不同，大家把每一項(xiàng)工作想了又想，查了又查，堅(jiān)持一絲不茍，確保萬(wàn)無(wú)一失。
評(píng)估專(zhuān)家們推門(mén)聽(tīng)了17節(jié)課。課堂上，我們的老師是那樣的從容不迫，胸有成竹，師生配合默契，課堂氣氛活躍。課后，專(zhuān)家們給予高度的好評(píng)：每一節(jié)都是好課，有的課完全可以參加全省優(yōu)質(zhì)課評(píng)比。
流連忘返的校園風(fēng)光、感人至深的升旗儀式、整齊精彩的廣播操表演、引人入勝的教師論壇、豐富多彩的課外活動(dòng)、翔實(shí)規(guī)范的文本資料、服務(wù)育人的“誠(chéng)信超市”、長(zhǎng)廊介紹的博士校友等等展示了一道道亮麗的風(fēng)景，無(wú)不給專(zhuān)家們留下美好而深刻的印象，令人陶醉。
專(zhuān)家們深情而感嘆地說(shuō)，一所農(nóng)村高中能夠做得這樣好，居然無(wú)可挑剔，是我們想象不到的。
三、以人為本，服務(wù)學(xué)生，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
自創(chuàng)建三星級(jí)高中以來(lái)，我校全體教職員工充分認(rèn)識(shí)到教育的本質(zhì)是育人，學(xué)校應(yīng)以學(xué)生為本。我校確立了“為每個(gè)學(xué)生提供最佳服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)生得到最大發(fā)展”的辦學(xué)理念，牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，真正尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，充分挖掘每一位學(xué)生的潛能，使每一位學(xué)生在學(xué)校里盡可能地得到更好的發(fā)展，為每一位學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在這一辦學(xué)理念的指引下，我們堅(jiān)持德育為先的方針，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作。注重學(xué)生的自主管理，建立學(xué)生會(huì)、青年志愿者組織。召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)，設(shè)立誠(chéng)信超市，利用各方面力量和資源，構(gòu)建德育合力。
近年來(lái)，學(xué)校精神文明建設(shè)成績(jī)喜人。去年榮獲了泰州市德育先進(jìn)學(xué)校、泰州市文明單位、泰州市綠色學(xué)校、全國(guó)青少年科技教育先進(jìn)學(xué)校、第六屆全國(guó)中小學(xué)生日常行為規(guī)范知識(shí)教育活動(dòng)先進(jìn)集體等稱(chēng)號(hào)。所有這些，都為教育教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)主要就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。我們雖然沒(méi)有一流生源，但我們能提供一流服務(wù)。我們主張把生源的差異作為一種資源來(lái)開(kāi)發(fā)。我們的目標(biāo)是中考成績(jī)同一檔次的學(xué)生，在我校三年高中學(xué)習(xí)取得的進(jìn)步，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他學(xué)校。
剛剛過(guò)去的一年，XX老師們齊心協(xié)力，不計(jì)名利，全身心地投入，超負(fù)荷地工作，克服了常人難以想象的困難，再次品嘗了成功的喜悅，教育教學(xué)質(zhì)量得到最大限度的提高。20xx年高考，市教育局下達(dá)給我校的本科指標(biāo)為78人，我校實(shí)際達(dá)本科工作線的有169人，指標(biāo)完成率全市名列前茅。
四、以身作則，勤政廉政，力求做好每一件事
校長(zhǎng)有一定的權(quán)力，應(yīng)該說(shuō)，校長(zhǎng)掌握著為師生服務(wù)的大權(quán)，同時(shí)校長(zhǎng)也承擔(dān)了相當(dāng)大的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，可謂重任在肩。盡管工作和生活遇到了許多困難，然而我沒(méi)有沮喪，沒(méi)有氣餒，始終把“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”當(dāng)作我前進(jìn)的路標(biāo)，竭盡全力，辦好讓人民滿意的學(xué)校。
作為校長(zhǎng)，我時(shí)刻告誡自己：身體力行、為人師表。我敢于喊響一句口號(hào)：從我做起，向我看齊。凡是要求教師做到的，我首先做到；凡是要求教師不做的，我堅(jiān)決不做。
在同志們的大力支持下，我們戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了一次又一次勝利。我的每一天都時(shí)刻準(zhǔn)備迎戰(zhàn)新的戰(zhàn)斗，從不指望風(fēng)平浪靜。
學(xué)校工作雖然千頭萬(wàn)緒，復(fù)雜多變，但是一些主要工作，只要具有超前意識(shí)，認(rèn)真調(diào)查分析，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，拿出解決問(wèn)題的多種方案，堅(jiān)持原則，秉公辦事，充滿自信，就一定能取得滿意的效果。
平時(shí)對(duì)自己的要求近乎苛刻，起早帶晚，東走西奔。我追求完美，講究嚴(yán)謹(jǐn)，總想把每件事做好，甚至完美無(wú)缺，盡管有時(shí)力不從心。
我堅(jiān)持勤政廉政，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，決不。我注重發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真傾聽(tīng)教職工的意見(jiàn)和建議，力求合理決策，正確決策。注重團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人。
我深知自己的不足：口頭表達(dá)不行，對(duì)外交往不活。時(shí)而方法欠妥，時(shí)而情緒急躁。為了黨的教育事業(yè)，為了學(xué)校的發(fā)展，主觀上，我爭(zhēng)取把工作做得好一點(diǎn)；客觀上，肯定留下了不少缺憾，請(qǐng)同志們包涵諒解。
講這些，只是對(duì)自己一年來(lái)的工作回顧，把遇到的酸甜苦辣與大家分享。這其中的長(zhǎng)吁短嘆，激昂高歌，令人回味無(wú)窮。
一晃，來(lái)到XX馬上五年了，這五年，是飛快的五年。在XX這片熱土上，做了一點(diǎn)事情，留下了一絲痕跡，收獲了無(wú)限欣慰。
我將戒驕戒躁，奉獻(xiàn)自我，不斷做出新的業(yè)績(jī)來(lái)，用真情回報(bào)社會(huì)。
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