工作實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在過去幾天里，我對(duì)地磅崗位有了初步的了解。慢慢的由一竅不通到熟練的掌握，對(duì)地磅工作我也有了自己的看法。
剛開始學(xué)習(xí)的時(shí)候，我是邊看邊記感覺很容易、沒什么，但當(dāng)我自己上機(jī)操作時(shí)就沒有那么輕松，需要仔細(xì)問清來的車輛是干什么的，有的是來拉成品的；有的是廠里購(gòu)入的原料；有的`是其他車輛過磅的；這使我有點(diǎn)手忙腳亂，心里又害怕自己犯錯(cuò)，這使得我第一天的工作并不是我想象中那么輕松。它需要細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任感，應(yīng)為地磅主要的工作是對(duì)進(jìn)、出廠車輛進(jìn)行稱重，稱重的準(zhǔn)確、認(rèn)真直接關(guān)系到公司的財(cái)產(chǎn)，所以以后對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能馬虎大意，而且過磅的認(rèn)真、快速也讓外來人員對(duì)公司有個(gè)比較好的認(rèn)識(shí)，有利于公司的形象。
以下是我總結(jié)地磅工作重要注意點(diǎn)：
1、 監(jiān)磅人員要告知車主熄火，確認(rèn)車上沒有人、沙、石等
作弊物品。整個(gè)過磅工作要在兩個(gè)人的合作下完成。
2、 對(duì)于成品出庫(kù)要確定單據(jù)上蓋有付款印章，對(duì)于超出正
常差異的要請(qǐng)發(fā)貨的同事簽上數(shù)量無誤字樣。
3、 對(duì)于原料出入庫(kù)要確認(rèn)有無訂單、確定好哪家供應(yīng)商、
格外關(guān)注毛重凈重。在本子上做好稱重記錄。并叫車主
簽字確認(rèn)，原料負(fù)責(zé)人簽字。
4、 各個(gè)崗位保持信息暢通，例如化驗(yàn)室退貨、定原料主管、
品管等緊急事件相互通知協(xié)調(diào)，減少麻煩。
地磅的工作直接接觸原材料進(jìn)廠車輛和成品銷售出庫(kù)，司機(jī)天南海北的人都有，脾氣秉性也各不相同，對(duì)廠里的分布也不清，所以地磅人員要有修養(yǎng)，對(duì)司機(jī)要有耐心，態(tài)度要和藹。我認(rèn)為這非常重要。地磅是司機(jī)進(jìn)入我們廠最先接觸的人，給人第一印象是非常重要的，作為地磅員我們應(yīng)該把“讓司機(jī)車主滿意”作為最高目標(biāo)。
這幾天的實(shí)習(xí)總體感覺還不錯(cuò)，廠里的人大都比我大，對(duì)我都蠻照顧的，而且不像傳說中的那樣勾心斗角的，只要是我有疑問的，他們都很樂意教我。廠里也沒有嚴(yán)格的上下級(jí)的感覺，在一起工作還是蠻放松的。就是有時(shí)候他們說的話我真心聽不懂。
幾天的實(shí)習(xí)生活我學(xué)到了很多東西，但也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，總是馬虎點(diǎn)錯(cuò)，忘這忘那的，不夠細(xì)心，看到很多車輛一起來的時(shí)候，手忙腳亂不夠淡定。對(duì)于原料的車輛出廠過磅還不是很熟練。制度和現(xiàn)實(shí)的操作有很大的出入，制度規(guī)定的很好但是都沒有落實(shí)。這些都是我要改進(jìn)的地方。
意見: 每天都有陌生的司機(jī)來他們對(duì)公司分布都不了解，不知道去哪里開票、不知道原材料車停在哪里、不知道運(yùn)來的原料是什么，我認(rèn)為這方面有待改善。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)在于培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力，使所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，為更好的適應(yīng)社會(huì)的需求打下良好的基礎(chǔ)。通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐的方式，對(duì)服裝生產(chǎn)從設(shè)計(jì)、裁剪、工藝制作到檢驗(yàn)、整理、包裝的整個(gè)過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強(qiáng)化的、實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
一，跟隨相關(guān)的跟單員進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解公司與外國(guó)顧客間的交流方式，合作途徑，以及訂立合同關(guān)系的各種注意事樣。
二，到各個(gè)工作室車間進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，了解整個(gè)工作室的生產(chǎn)到出口這個(gè)流程的具體細(xì)節(jié)，熟悉生產(chǎn)環(huán)境和管理方式，認(rèn)識(shí)其中的復(fù)雜性和必要性，以及觀察其中的優(yōu)缺點(diǎn)。
三，鍛煉自己的動(dòng)手能力和交際能力，認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀和局勢(shì)，以及農(nóng)民工在外打工的`生活狀況，對(duì)社會(huì)有進(jìn)一步的了解。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
在剛進(jìn)入公司時(shí)，由于不知道該首先從哪里入手學(xué)習(xí)，便開始感到迷茫和灰心。這時(shí)公司里的一位跟單員阿紅姐及時(shí)的指導(dǎo)了我，她告訴我，如果想了解她們是如何與客戶交流合作，可以首先看公司的郵箱里的郵件，從中去學(xué)習(xí)和感受。因此在前段時(shí)間，我主要在辦公室里看郵件，我發(fā)現(xiàn)公司與客戶之間的對(duì)話并非像我想象的那么正式和嚴(yán)肅，在簡(jiǎn)單的英文對(duì)話中，經(jīng)常穿插著對(duì)彼此的問候，在她們的對(duì)話中，不斷流露的是禮貌，友好和幽默。但同時(shí)，在業(yè)務(wù)上的工作又是說明的明確，精準(zhǔn)和精煉。因此可以看出她們之間的合作是愉快而又出色的。在第二天碰巧有一位來自美國(guó)的客戶，她是來公司看貨并訂單，我看到公司的對(duì)外業(yè)務(wù)員以流利的英語與客戶進(jìn)行交談，并
熟練的指導(dǎo)客戶看貨，在不長(zhǎng)的時(shí)間里就出色地完成了任務(wù)。這不禁讓我深感佩服，也讓我認(rèn)識(shí)到了英語學(xué)習(xí)的重要性。
在接下來的幾天里，阿紅姐帶著我到各個(gè)車間與各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了認(rèn)識(shí)，他們都?xì)g迎我到他們的車間進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。我首先在質(zhì)檢車間工作了一天。在這里我看到了工作的嚴(yán)謹(jǐn)和注意力的高度集中。質(zhì)檢是質(zhì)量控制中最重要的部分之一。在出貨前，所有產(chǎn)品都必須通過質(zhì)檢，若是不合格將會(huì)被作為次品退回相關(guān)車間，在這里要求是非常嚴(yán)格的，衣服上的污跡，色差或是破損都將會(huì)使產(chǎn)品成為次品，工作人員會(huì)在問題處貼上紅色小標(biāo)簽，按問題種類分放在不同區(qū)域，然后對(duì)位地退回到相關(guān)部門進(jìn)行處理。車間主任施中春告訴我：“一件衣服在工作室里可能是百分之一，千分之一，萬分之一，可是到了顧客手里，那就是百分之百。若是出口的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有問題，公司不僅要收到幾倍于產(chǎn)品價(jià)格的處罰，而且信譽(yù)度將會(huì)大打折扣�！币虼速|(zhì)檢工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，不容有差錯(cuò)。
接著我在板房和生產(chǎn)車間進(jìn)行了兩天的工作學(xué)習(xí)。在這里我?guī)缀鯚o法幫上忙，因?yàn)檫@里的工作需要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，不過我認(rèn)識(shí)了從法國(guó)引進(jìn)的先進(jìn)的服裝CAD系統(tǒng)。師傅做好的母版，用掃描儀輸入進(jìn)電腦，再進(jìn)行號(hào)型放縮，大大提高了工作效率，以往用手工一兩天才能完成的放碼工作，用電腦近十分鐘就可以完成，而且精確度要高于手工。完成后的大貨板通過筆式繪圖儀打印在麥架紙，而且繪圖儀使用普通圓珠筆，成本極低，一套完整的紙樣只要幾分鐘就可以投入生產(chǎn)使用，從這里我看到了運(yùn)用高新技術(shù)所帶來的便利和效率。
在實(shí)習(xí)的最后幾天里，我都工作在包裝車間，這里的工作都簡(jiǎn)單而又單調(diào)，主要就是把檢查通過的衣服分碼，疊好，掛牌，最后入箱出貨。但是它的工作量很大，是所有車間里工作量最大的。因?yàn)槿齻�(gè)生產(chǎn)車間的衣服都要在這里包裝，每天都有成千上萬的衣服送到這里，有時(shí)工作量大的時(shí)候，這里要全體加班到晚上十二點(diǎn)。在這里我可以近距離地接觸農(nóng)民工兄弟，并在與他們一起工作的過程中，聽到他們的心聲，了解他們的現(xiàn)狀。在短短幾天里，我就深切體會(huì)到了農(nóng)民工的勞苦，無助和不滿。他們幾乎一個(gè)月才有一至兩天的休息，每天都要工作快十二個(gè)小時(shí)，而一個(gè)月下來才只有一千五百左右的工資，而且公司對(duì)他們有及其苛刻的規(guī)定，若是請(qǐng)假一天，不管什么理由都將扣除80元錢
本人看法：
一，工作室大部分都由人工完成，在流程中人力與設(shè)備不能有機(jī)的結(jié)合，嚴(yán)重降低了生產(chǎn)效率。因此公司應(yīng)注意有效地把人機(jī)結(jié)合，避免由于人機(jī)不協(xié)調(diào)，嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間，增加成本。
二，我觀察到由于各車間缺乏默契，經(jīng)常出現(xiàn)工作任務(wù)完成不好的現(xiàn)象，有的車間忙得熱火朝天，有的車間卻談笑風(fēng)生，無事可做，
因此我認(rèn)為公司應(yīng)該思考相應(yīng)對(duì)策提高各個(gè)車間的默契度，提高效率。
三，在工作期間我感覺員工的工作積極性不高，大多數(shù)都只是完成自己手上安排的任務(wù)后就上網(wǎng)看報(bào)，我從一位業(yè)務(wù)員那里得知，公司近五年來已沒有漲過工資，而在懲罰條例上卻又增加不少，因此我建議公司在獎(jiǎng)懲條例上應(yīng)該更加合理，使工資能隨著社會(huì)的發(fā)展變化有所調(diào)整，并適當(dāng)?shù)脑黾右恍┆?jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工的積極性。 心得體會(huì)：
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)服裝企業(yè)有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，看人做，聽人講如何做多，親身感受做具體處理一些工作少，還未能完全領(lǐng)會(huì)其精髓所在，但也使我對(duì)服裝企業(yè)生產(chǎn)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)，對(duì)服裝的流程有了更深了解。理論教學(xué)與實(shí)習(xí)教學(xué)緊密結(jié)合。傳統(tǒng)教學(xué)模式的工藝課與實(shí)習(xí)課是分立的，這就導(dǎo)致在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)了理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。
因此在今后的學(xué)習(xí)中，可以根據(jù)不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)教學(xué)中具體情況，靈活采用更有效的方法。比如說可以先講后練、先練后講、邊講邊練，或采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓學(xué)生自學(xué)等多種形式進(jìn)行。更完善我們“1+1”教學(xué)模式所提倡的學(xué)用一致，講練結(jié)合，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合等原則。在此我還要感謝尼彼歐制衣有限公司給這一次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和各位師傅對(duì)我們的傾囊相授，為我的將來走上服裝這條路，開啟一扇通往成功的大門。
服裝企業(yè)的發(fā)展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的！
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
流年似水，光陰如梭。近20年的求學(xué)生涯即將完結(jié)，開始步入事業(yè)領(lǐng)域他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，受益匪淺，很多在理論上的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中呈現(xiàn)在我眼前，并初步了解了房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造方法。進(jìn)一步提高對(duì)建筑文化、建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí)，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)積極性。
下面就實(shí)習(xí)期間掌握到得一些知識(shí)：
一、（1）結(jié)構(gòu)形式
當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個(gè)施工工地都采用的是框架---剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長(zhǎng)處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻，構(gòu)成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求,建筑模型設(shè)計(jì)，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度，框剪結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)，是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結(jié)構(gòu)中的框架，剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不同于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。
（2）構(gòu)造柱
磚混結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,為了加強(qiáng)建筑物的空間剛度和整體性,使建筑物在地震中避免或減輕破壞,根據(jù)抗震規(guī)范,我們?cè)O(shè)置一定數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱,來增強(qiáng)和
提高建筑物的抗拉、抗裂性能構(gòu)造柱的設(shè)置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無論房屋的層數(shù)和地震烈度是多少，均應(yīng)在外墻四角、錯(cuò)層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻和內(nèi)橫墻交接處。.樓梯間四角最好設(shè)置。上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱。.跨度比較大的梁，如果不設(shè)置墻垛或墊塊，也應(yīng)有構(gòu)造柱。
而在框架剪力墻結(jié)構(gòu)中，為了加強(qiáng)砌塊隔墻的整體性，應(yīng)在砌塊隔墻的適當(dāng)位置設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁，具體設(shè)置位置和磚混結(jié)構(gòu)的一樣。
二、施工縫、變形縫和后澆帶
施工縫：受到施工工藝的限制，按計(jì)劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫�；炷两Y(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)該是一個(gè)面。因混凝土先后澆注形成的結(jié)合面容易出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量問題，因此，不同的結(jié)構(gòu)工程對(duì)施工縫的處理都需要慎之又慎。
變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎(chǔ)不均勻沉降或地震時(shí)有一些自由伸縮，以防止墻體開裂，結(jié)構(gòu)破壞。而后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時(shí)不澆注混凝土�？p中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩(wěn)定時(shí)，一般是結(jié)構(gòu)封頂兩個(gè)月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長(zhǎng)度大于50米的建筑。而當(dāng)建筑長(zhǎng)度小于50米時(shí)并且是框架結(jié)構(gòu)，這時(shí)為了保證建筑物的整體性和一定的剛度，就的設(shè)置單元墻來增加建筑物的整體性和剛度
沉降縫：為克服結(jié)構(gòu)不均勻沉降而設(shè)置的縫。如上部結(jié)構(gòu)各部分之間，因?qū)訑?shù)差異較大，或使用荷重相差較大；或因地基壓縮性差異較大，等可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí)，都需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力，該縫就是“沉降縫”。須從基礎(chǔ)到上部結(jié)構(gòu)完全分開
伸縮縫：若建筑物平面尺寸過長(zhǎng)，因熱脹冷縮的緣故,模型設(shè)計(jì)公司，可能導(dǎo)致在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生過大的溫度應(yīng)力，需在結(jié)構(gòu)一定長(zhǎng)度位置設(shè)縫將建筑分成幾部分，該縫即為溫度縫。對(duì)不同的結(jié)構(gòu)體系，伸縮縫間的距離不同，我國(guó)現(xiàn)行規(guī)范《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50010-2002對(duì)此有專門規(guī)定。伸縮縫在基礎(chǔ)可不斷開；
抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開。
現(xiàn)在多用3縫合一只有沉降縫能滿足這個(gè)要求，所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。
三、梁：按梁的常見支承方式可分為：簡(jiǎn)支梁、懸臂梁、一端簡(jiǎn)支另一端固定梁、兩端固定梁、連續(xù)梁。
梁按其在結(jié)構(gòu)中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。
門窗過梁
門窗洞口上的橫梁,支撐洞口上部砌體傳來的荷載;傳遞荷載的窗間墻
常用形式:磚砌過梁,鋼筋磚過梁和鋼筋混凝土過梁
圈梁
砌體結(jié)構(gòu)房屋中,在砌體內(nèi)沿水平方向設(shè)置封閉的鋼筋砼梁.
在砌體結(jié)構(gòu)房屋中設(shè)置圈梁可以增強(qiáng)房屋的整體和空間剛度,防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載.
圈梁：為了保證砌體的穩(wěn)定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構(gòu)造封閉梁（非承重梁）。它采用鋼筋混凝土其厚度一般同墻厚，在寒冷地區(qū)可略小于墻厚，但不宜小于墻后2/3，高度不小于120MM，常見的有180MM和240MM。
在非抗震設(shè)防區(qū)，圈梁的主要作用是加強(qiáng)砌體結(jié)構(gòu)房屋的整體剛度，防止由于地基的不均勻沉降或較大振動(dòng)荷載等對(duì)房屋的不得影響。
在地震區(qū)，圈梁的主要作用有：增強(qiáng)縱、橫墻的連結(jié)，提高房屋整體性；作為樓蓋的邊緣構(gòu)件，提高樓蓋的水平剛度；減小墻的自由長(zhǎng)度，提高墻體的穩(wěn)定性；限制墻體斜裂縫的開展和延伸，提高墻體的抗剪強(qiáng)度；減輕地震時(shí)地基不均勻沉降對(duì)房屋的影響。
四、溫度應(yīng)力的分析
根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個(gè)階段：
�。�1）早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個(gè)階段的兩個(gè)特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。
�。�2）中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止，這個(gè)時(shí)期中，溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
�。�3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。
根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類：
�。�1）自生應(yīng)力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu)，如果內(nèi)部溫度是非線性分布的，由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如，橋梁墩身，結(jié)構(gòu)尺寸相對(duì)較大，混凝土冷卻時(shí)表面溫度低，內(nèi)部溫度高，在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力，在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力。
（2）約束應(yīng)力：結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土。這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的.分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。在大多數(shù)情況下，需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算�；炷恋男熳兪箿囟葢�(yīng)力有相當(dāng)大的松馳，計(jì)算溫度應(yīng)力時(shí)，必須考慮徐變的影響，具體計(jì)算這里就不再細(xì)述。
五、溫度的控制和防止裂縫的措施
為了防止裂縫，減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手。
控制溫度的措施如下：
�。�1）采用改善骨料級(jí)配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等
措施以減少混凝土中的水泥用量；
（2）拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；
（3）熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱；
�。�4）在混凝土中埋設(shè)水管，通入冷水降溫；
�。�5）規(guī)定合理的拆模時(shí)間，氣溫驟降時(shí)進(jìn)行表面保溫，以免混凝土表面發(fā)生
急劇的溫度梯度；
（6）施工中長(zhǎng)期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu)，在寒冷季節(jié)采取保溫
措施；改善約束條件的措施是：
（1）合理地分縫分塊；
（2）避免基礎(chǔ)過大起伏；
（3）合理的安排施工工序，避免過大的高差和側(cè)面長(zhǎng)期暴露；
裂縫的原因：
混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應(yīng)），模板變形，基礎(chǔ)不均勻沉降等�；炷劣不陂g水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應(yīng)力。后期在降溫過程中，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束，又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1／10左右，短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長(zhǎng)期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對(duì)于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。
此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對(duì)防止裂縫是十分重要，應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的，因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應(yīng)力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力，此時(shí)表面溫度亦較氣溫為高，此時(shí)拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應(yīng)力，與水化熱應(yīng)力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應(yīng)力達(dá)到很大的數(shù)值，就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn)，但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對(duì)于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應(yīng)力，具有顯著的效果。
加筋對(duì)大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小，因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。只是對(duì)一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下，鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的，而與應(yīng)力狀態(tài)、時(shí)間及溫度無關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小，在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開裂時(shí)，鋼筋的應(yīng)力將不超過100~200kg／cm2..因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí)，對(duì)提高混凝土抗裂性的效果較好�；炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會(huì)發(fā)生細(xì)而淺的裂縫，其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對(duì)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為：
�。�1）混凝土中存在大量毛細(xì)孔道，水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力，但會(huì)使混凝土強(qiáng)度降低。這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國(guó)際上所確認(rèn)。
�。�2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25％。
（3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15％的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充。
�。�4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。
�。�5）提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力，提高的混凝土抗裂性能。
�。�6）混凝土在收縮時(shí)受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力，當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時(shí)裂縫就會(huì)產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度，大幅提高混凝土的抗裂性能。
�。�7）摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。
（8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng)，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上，避免因水泥長(zhǎng)期不凝而帶來的塑性收縮增加。
�。�9）摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮.
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們?cè)诠こ虒?shí)踐中應(yīng)多進(jìn)行這方面的實(shí)驗(yàn)對(duì)比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會(huì)更加簡(jiǎn)捷、經(jīng)濟(jì)。
4混凝土的早期養(yǎng)護(hù)
實(shí)踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā)，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：
1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的�；炷系谋卮胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч�。
從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的，在施工時(shí)采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)�；炷脸Ｒ姷牧芽p，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā)，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：
1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。
六、模板設(shè)計(jì)：
1.模板安裝前的基本工作：
1）放線：首先引測(cè)建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點(diǎn)，引出各條軸線。模板放線時(shí),根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。
2）用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求，直接引測(cè)到模板安裝位置。
3）模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4）工長(zhǎng)事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案，向施工班組進(jìn)行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。
5）模板應(yīng)圖刷脫模劑
七、鋼筋工程
在實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是鋼筋了，梁，板，柱子，剪力墻全都是現(xiàn)澆的，其中鋼筋布置當(dāng)然是最為重要的了，因此檢驗(yàn)鋼筋是特別重要的工作。我到工地的時(shí)候，b，c座的主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完工了，只有a座正在施工，不過已經(jīng)搞到了第十層了�；旧厦刻斓闹饕ぷ骶褪菣z驗(yàn)梁，板等的鋼筋。如受力鋼筋，架立鋼筋，構(gòu)造鋼筋，箍筋，負(fù)彎矩筋，分布筋等，這次在工地上才算真正了解了這些鋼筋的作用。對(duì)以后學(xué)習(xí)提供了很好的感性認(rèn)識(shí)。新學(xué)期我們開了《高層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》這門課程，恰好我接觸的就是個(gè)小高層，這對(duì)我的學(xué)習(xí)是有很大幫助的。
在檢驗(yàn)鋼筋時(shí)，一般情況下，主要控制主筋，包括數(shù)量，規(guī)格，位置等，而對(duì)于板的鋼筋，主要是檢驗(yàn)分布筋的數(shù)量，用皮尺連續(xù)量三支箍筋，允許有一定誤差的。還有鋼筋的錨固長(zhǎng)度，搭接長(zhǎng)度，焊接長(zhǎng)度等，也要嚴(yán)格控制好
八、鋼筋綁扎的相關(guān)規(guī)定：
1）綁扎接頭的鋼筋面積在受壓區(qū)不得超過50%，在受拉區(qū)不得超過25%
2）同一縱向受力鋼筋不宜設(shè)置兩個(gè)或兩個(gè)以上接頭，接頭末端至鋼筋起彎點(diǎn)處的距離不得小于鋼筋直徑的10倍，也不宜位于構(gòu)件最大彎矩處
3）設(shè)計(jì)無規(guī)定時(shí)：在受拉區(qū)域?級(jí)鋼筋綁扎接頭的末端應(yīng)做彎鉤，?、?級(jí)鋼筋可不做彎鉤；在受壓區(qū)域內(nèi)，?級(jí)鋼筋亦可不做彎鉤
4）直徑等于和小于12mm的受壓?級(jí)鋼筋末端，以及軸心受壓構(gòu)件中，任意直徑的受壓鋼筋末端可不做彎鉤，但搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于鋼筋直徑的35倍
5）鋼筋搭接處，應(yīng)在中心和兩端用鐵絲扎牢
6）綁扎接頭的搭接長(zhǎng)度應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定的最小搭接長(zhǎng)度
7）鋼筋在砼中的保護(hù)層厚度，可用水泥砂漿墊塊或塑料
九、實(shí)習(xí)總結(jié)：
經(jīng)過在工地這段兩個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)，是我們學(xué)聲在現(xiàn)場(chǎng)施工中理論與實(shí)踐相結(jié)合的階段；學(xué)到了許多書本中沒有的東西，比如現(xiàn)場(chǎng)施工的放樣，水平儀、全站儀等儀器的使用，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝的要求，對(duì)施工圖紙的認(rèn)識(shí)以及對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理（現(xiàn)場(chǎng)安全隱患的處理）。
1、施工前應(yīng)對(duì)施工圖紙進(jìn)行熟悉。
2、在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要配戴安全帽，注意安全。
3、在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)要按圖紙和規(guī)范施工。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線的參觀，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)地鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，深化了對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，初步體會(huì)到建筑工程的設(shè)計(jì)與施工的工作特點(diǎn)，熟悉了工程設(shè)計(jì)與施工現(xiàn)場(chǎng)的各種技術(shù)和管理工作，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng)，為未來走向工作崗位做好思想準(zhǔn)備我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,模型公司，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力！我對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有更進(jìn)一步的了解。此外，通過實(shí)習(xí)，我開闊了視野，增加了對(duì)建筑施工的理性認(rèn)識(shí)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在緊張的學(xué)習(xí)和積極的實(shí)踐中不知不覺我加入xx公司xx辦已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，回顧這初入公司一個(gè)月的工作歷程，我能深深感到公司的蓬勃發(fā)展和科華員工的拼搏精神。下面是我這一個(gè)月來的工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
我走出大學(xué)校園已經(jīng)快四年了，幾年的行政工作使我培養(yǎng)了基本的工作能力和素養(yǎng)。銷售工作富有挑戰(zhàn)性，我一直希望自己能夠得到一些提高后從行政轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)。年初剛好看到科華公司招聘，科華公司是一家上市公司，專業(yè)致力于從事ups的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售已經(jīng)有22年的時(shí)間，并且在全國(guó)各地直接派駐近50多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能夠做到廠家級(jí)銷售，器件級(jí)維修，無論從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)各個(gè)方面都有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，連續(xù)多年銷售額排名國(guó)內(nèi)品牌第一，是國(guó)內(nèi)ups行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。了解到這些以后，我覺得科華公司是做一名銷售新人的很好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)，能夠應(yīng)聘成功，成為公司銷售隊(duì)伍中的一員，我感到機(jī)會(huì)非常難得。
剛剛進(jìn)入公司，我對(duì)ups方面的知識(shí)不是很了解，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在xx辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和耐心培養(yǎng)下，我很快對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和xx市場(chǎng)情況有了一定的了解，作為xx辦事處的一員，我深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)upsxx市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和磨練，我能感覺到自己的成長(zhǎng)，但距離一名合格的銷售人員還有很大差距，我將在以后的日子里更加努力，快速成長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)xx公共事業(yè)市場(chǎng)，xx作為直轄市在學(xué)校、醫(yī)院、政府部門等單位，ups的使用應(yīng)該比較廣泛。尤其xx市目前正處于加大城市建設(shè)力度階段，學(xué)校、醫(yī)院等方面也有很多新建項(xiàng)目，為ups開辟了新的市場(chǎng)，我們xx辦事處經(jīng)過多年的打拼，已經(jīng)使我們的產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，也積累了很多類似經(jīng)銷商這樣的合作伙伴，這些都是對(duì)于我作為一個(gè)新人初入市場(chǎng)的有利條件。
利用這些寶貴的資源，我經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)后，積極走入市場(chǎng)，接觸客戶。但因?yàn)槭莿倓偲鸩�，我還是遇到了非常多的困難。首先，公司雖然有以上非常多的有利條件，但是目前市場(chǎng)上我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是很多，而且類似于山特、艾默生、apc等進(jìn)口品牌，進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)較早，相對(duì)于我們的產(chǎn)品有更加廣泛的知名度和客戶群體，讓這些客戶了解并認(rèn)可我們的產(chǎn)品并不是一件容易的事情；其次，我作為一個(gè)新人，ups的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧方面知識(shí)還是非常欠缺，目前市場(chǎng)調(diào)研階段，經(jīng)常出現(xiàn)找不對(duì)人，不是能從每個(gè)客戶那里了解到有用信息，這方面是我近期急需解決的問題，在有過合作的客戶方面，如何與客戶交朋友，如果將客戶關(guān)系作深作牢固方面，我有的時(shí)候不知所措；第三，是自己的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，因?yàn)榍捌陂_發(fā)新客戶，尤其是在找不對(duì)人的情況下，有時(shí)連介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)都沒有，雖然是很正常的情況，但還是會(huì)造成很大的心理壓力。
總之，經(jīng)過了一個(gè)月的銷售生活，在xx辦從領(lǐng)導(dǎo)到同事耐心無私的幫助下，我學(xué)到了很多知識(shí)，也取得了一點(diǎn)收獲，但是困難還是很多。主觀上，我非常珍惜能夠到這樣優(yōu)秀的公司任職的機(jī)會(huì)，我會(huì)努力讓自己成為一名合格的銷售人員；客觀上，還是需要公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)诟鱾�(gè)方面的繼續(xù)幫助和教導(dǎo)，使自己盡快成長(zhǎng)，為公司做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機(jī)會(huì)，帶著興奮和激動(dòng)，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見。
時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
�。ㄒ唬┬拍�，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
當(dāng)xx月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來到了這個(gè)陌生的城市，xx。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來說就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語的要求也相對(duì)比較高，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解！我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉�(gè)名稱，那幾個(gè)語句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過對(duì)于整個(gè)流程來說，大體上都是一樣的！跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾�(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來。在紙樣打出來以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
（二）其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性，也沒有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
�。ㄈ┰俅�，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及xx。想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及xx。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
這次實(shí)習(xí)從星期一到星期三三天，由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且，相對(duì)于出外到一些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)的'方法可行性更好，針對(duì)性更強(qiáng)。
在這三天中，我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成，但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如，信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題，主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問題的考察，因此，我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問題，由于格式比較靈活，且填寫步驟較復(fù)雜，因此使我遇到了不小的阻力�？偟膩碚f，這次實(shí)習(xí)的過程比較流暢順利。
這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。
在實(shí)驗(yàn)過程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要、由于自身對(duì)信用證，發(fā)票等掌握不夠熟練，在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn)，最終克服了這方面的不足和缺陷、在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過程之中，我充分體會(huì)到了英語的重要性、很多合同內(nèi)容基本上都是英語，單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語來完成，而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核、在閱讀合同的過程中，我遇到了不小的阻力，這使我明白，我的英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難、因此，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí)，還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平。
這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實(shí)習(xí)，我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理
關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己總結(jié)如下：
1、仔細(xì)審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。
2、認(rèn)真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。
3、根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。
4、根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過程中必不可少的，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
嘉士伯（Carlsberg）是世界第四大釀酒集團(tuán)，于1847年創(chuàng)立，總部位于丹麥哥本哈根。嘉士伯也是該公司主要的啤酒品牌。創(chuàng)始人J。C。雅可布森（J。C。Jacobsen）開始在其父的釀酒廠工作，后于1847年11月10日在哥本哈根郊區(qū)自己設(shè)廠生產(chǎn)啤酒，并以其子卡爾的名字命名為嘉士伯牌啤酒。其子卡爾。雅可布森在丹麥和國(guó)外學(xué)習(xí)釀酒技術(shù)后，于1882年創(chuàng)立了新嘉士伯釀酒公司，新老嘉士伯啤酒廠于1906年合并成為嘉士伯釀酒公司。直至1970年嘉士伯釀酒公司與圖堡（Tuborg）公司合并，并命名為嘉士伯公共有限公司。
嘉士伯啤酒（廣東）有限公司成立于1995年，主要負(fù)責(zé)嘉士伯系列品牌啤酒在全中國(guó)的生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)。其下屬的公司有北京、上海、廣州、成都分公司。其中天津地區(qū)的分公司歸屬北京分公司。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）培訓(xùn)：跟主管學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主管學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售技巧，其中促銷占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)特點(diǎn)。結(jié)合公司的產(chǎn)品雜志刊物，不僅了解嘉士伯啤酒的歷史、品牌、企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)，還要了解到競(jìng)爭(zhēng)品牌的特點(diǎn)。同時(shí)還要知道啤酒的釀造原料和方法。比如：啤酒的原料通常是精選麥芽，大米，啤酒花和水等。所以啤酒通常會(huì)有米或小麥的味道，根據(jù)添加的比例不同使啤酒各有特點(diǎn)，也使啤酒中麥和米的口感輕重不同。嘉士伯就是一款全麥釀造的啤酒。而啤酒上一般會(huì)有兩個(gè)指標(biāo)，即麥芽濃度和酒精度。比如原麥汁濃度10°P意思是里面有10%的麥汁，酒精度4%意思是酒精含量占體積的4%（包裝上一般也是寫4%v/v）。而這兩個(gè)指標(biāo)也決定了啤酒的口感和是否容易醉。麥芽濃度越高，啤酒的苦澀度就越高；酒精度越高，啤酒喝后越容易上頭，就是越容易醉。啤酒是麥汁發(fā)酵而來得，麥汁簡(jiǎn)單的說是由麥芽經(jīng)過粉碎，加水，在一定溫度下經(jīng)酶分解，在經(jīng)過一定過程工藝，獲得的“糖水”。糖水有多“濃”呢？就有原麥汁糖度的概念了。如果顧客關(guān)心的是會(huì)不會(huì)喝醉，那就是酒精度數(shù)；顧客關(guān)心的是熱量多不多，那就是原麥汁糖度了。
�。ǘ└兄鞴軐W(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)拇黉N流程
因?yàn)槲宜x擇的銷售渠道是超市，因此公司把我分配到和平區(qū)的沃爾瑪超市。剛上崗的時(shí)候?qū)τ诔械墓ぷ髁鞒毯蜆?biāo)準(zhǔn)不了解，因此經(jīng)常向超市食品區(qū)的主管請(qǐng)教。其中有一部分是和公司的要求相對(duì)應(yīng)的，只不過范圍更大一些而已，其他的則是與超市其他的售貨員工作流程差不多。
首先是商品陳列面：要求排面整齊，所有商品按種類分類擺放，要求做到及時(shí)加貨，對(duì)商品及時(shí)維護(hù)，做到每一件商品上無灰塵，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，破損商品，過期商品及時(shí)下柜，并上報(bào)上級(jí)進(jìn)行調(diào)整，在同種類商品陳列面或堆頭處發(fā)現(xiàn)其它種類商品散貨時(shí)，及時(shí)將該商品返回其陳列區(qū)域處。每背標(biāo)準(zhǔn)陳列同品各商品56種，小商品除外。
其次是區(qū)域整理：要求做到清潔衛(wèi)生，商品陳列整齊，無其它區(qū)域商品散貨。
第三是顧客服務(wù)：要求做到文明、禮貌、微笑，盡可能滿足顧客要求，在顧客找不到商品的情況下，主動(dòng)帶領(lǐng)顧客至該區(qū)域，在對(duì)顧客服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)講解商品知識(shí)及促銷一些其它商品，在顧客需求服務(wù)時(shí)，任何一位距離最近的員工必須先為顧客服務(wù)。顧客在賣場(chǎng)內(nèi)找不到所需商品時(shí)，員工須主動(dòng)向顧客做出解釋，并將信息反饋給上級(jí)。任何員工不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。顧客在對(duì)某種商品產(chǎn)生疑問時(shí)，如質(zhì)量問題，規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、保質(zhì)期等，應(yīng)主動(dòng)做出解釋，并將信息反饋給上級(jí)，如顧客不滿意解釋，員工可將顧客引導(dǎo)至部門主管或經(jīng)理處。
第四是工作流程：檢查前一天銷售情況，看是否有缺貨，是否有變價(jià)；檢查區(qū)域衛(wèi)生，陳列情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。閱讀上班工作日志，有未解決的問題及時(shí)處理；與收貨部溝通，是否有拒收現(xiàn)象，原因是什么；開始檢查區(qū)域、商品、貨架、價(jià)格牌衛(wèi)生，看是否正確，價(jià)格標(biāo)簽是否正確，督促各部門及時(shí)上貨；貨架上商品的陳列是否標(biāo)準(zhǔn)，如不標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)調(diào)整，并找出原因；檢查所有退貨情況，如有超限未退的找出原因，如何解決。安排休息開始用餐，不影響高峰期的正常銷售；檢查補(bǔ)貨情況；檢查區(qū)域衛(wèi)生；做區(qū)域整理，檢查區(qū)域是否要做調(diào)整，檢查補(bǔ)貨情況，確保第二天的正常營(yíng)業(yè)。
�。ㄈ└黉N員學(xué)習(xí)銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對(duì)客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運(yùn)用。常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對(duì)比法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。因此工作崗位上的同事或者超市里的促銷員都絕對(duì)是個(gè)很好的老師，所以我也經(jīng)常向她們請(qǐng)教關(guān)于面對(duì)客戶的表達(dá)和溝通技能，這樣可以幫助我快速改進(jìn)溝通方式，提高銷售業(yè)績(jī)。
三實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銷售的`基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且熟知超市的銷售流程及管理外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那就會(huì)大大影響到月銷售量；如果是不小心弄錯(cuò)了產(chǎn)品特點(diǎn)，則會(huì)讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不好的印象，從而影響了銷售。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，即使自己對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品的劣勢(shì)非常清楚，但是卻不能當(dāng)面說出競(jìng)品的不足，因?yàn)槟菢訒?huì)讓同行很反感，而消費(fèi)者也不喜歡。因?yàn)殇N售屬于服務(wù)行業(yè)，所以銷售員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受，有些顧客可能只是看看或者逛逛，對(duì)于你的解說他們不感興趣；有的顧客可能會(huì)因?yàn)榕懦獯黉N員而與你爭(zhēng)吵，這些都很容易讓促銷員情緒波動(dòng)很大。
因此在工作的過程中必須牢牢記住對(duì)顧客的態(tài)度，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次要時(shí)刻面帶微笑，最后對(duì)于顧客的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們要有相當(dāng)大的克制力和意志力以及對(duì)產(chǎn)品的了解和行業(yè)的熟知。這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的與顧客直接接觸，但是，這幫助我更深層次地理解銷售這個(gè)行業(yè)，使我在銷售的基礎(chǔ)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)，而我們動(dòng)手能力和本科生一樣，但是學(xué)歷還低一個(gè)層次。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)�？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
時(shí)間如白駒過隙一般，轉(zhuǎn)瞬間我在淄博工務(wù)段的見習(xí)生活就要結(jié)束了。從20xx年8月19日到臨淄橋梁維修工區(qū)做見習(xí)生開始晃眼間已經(jīng)過去近一年了，回首這一年來的見習(xí)期生活最大的感受就是：收獲+喜悅，收獲的是稛載而歸的業(yè)務(wù)知識(shí)，喜悅的是對(duì)鐵路貨運(yùn)大改革的那份自豪。其實(shí)用“見習(xí)”二字倒不如用“學(xué)習(xí)”二字更加貼切，因?yàn)檎麄�(gè)見習(xí)期下來我始終都是以一種學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度來對(duì)待工作中的每一件事情和周圍的每一位同事的。在見習(xí)期間我不僅加深了對(duì)原來學(xué)校中所學(xué)知識(shí)的了解，而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，開拓了視野、長(zhǎng)了見識(shí)。工作以來在段機(jī)關(guān)和車間有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及工區(qū)師傅們的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，無論是在業(yè)務(wù)知識(shí)上還是在思想認(rèn)識(shí)上都取得了一定的進(jìn)步和收獲，現(xiàn)將這近一年來的見習(xí)工作總結(jié)如下：
見習(xí)生活的第一站是淄博橋梁車間臨淄橋梁維修工區(qū)，這里是我工作的開始。因?yàn)殍F路上的工作大都來源于一線，所以說不懂一線工作今后終將無法勝任任何鐵路工作崗位。也就是在這里讓我第一次感受到理論與實(shí)踐的真實(shí)差距，就好比理論的世界一切是那樣的完美，而現(xiàn)實(shí)的世界終歸有太多的約束。
記得那是我剛到工區(qū)工作的第二天，我了解到我們工區(qū)下半年的主要工作是給源遷橋梁檢查工區(qū)轄內(nèi)的辛泰線43+226、45+769橋制作并安裝新式的全鍍鋅托架和欄桿。當(dāng)時(shí)托架的尺寸和構(gòu)造比例還沒有確定下來，只有一份CAD圖紙大樣，工區(qū)的路工長(zhǎng)安排我來按照?qǐng)D紙大樣計(jì)算出施工中托架的實(shí)際尺寸和構(gòu)造比例來。當(dāng)我拿到圖紙后，心想比這難得多CAD圖我都設(shè)計(jì)過，何況是這種簡(jiǎn)單的CAD圖紙了�？僧�(dāng)我仔細(xì)翻閱圖紙后發(fā)現(xiàn)里面有許多以前從未接觸過的概念亦或名詞標(biāo)注，例如預(yù)埋U型螺栓、既有線混凝土人行道板等等，當(dāng)時(shí)自己臉上也顯露出幾分焦慮�？赡苁锹饭らL(zhǎng)看出了我的心思，他就用鼓勵(lì)的語氣告訴我只要靜下心來就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多你不曾看到的東西，因?yàn)檎麄�(gè)大學(xué)期間我所學(xué)知識(shí)幾乎全是偏重于工程理論設(shè)計(jì)的，與工務(wù)段偏重的橋涵保養(yǎng)與大修改造雖說處處相通卻也處處不同。在那個(gè)時(shí)候我就自己告誡自己如果自己想有所作為的話就必須真正的投入到一線的生產(chǎn)工作中去，須知紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。后來在路工長(zhǎng)的帶領(lǐng)下一起去現(xiàn)場(chǎng)兩座大橋做工作量調(diào)查，通過現(xiàn)場(chǎng)的工作量調(diào)查自己也弄明白了圖紙大樣中那些自己難以理解的名詞標(biāo)注亦或概念等，回來后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所測(cè)量出的計(jì)算數(shù)據(jù)并且參照施工圖紙?jiān)诼饭らL(zhǎng)的帶領(lǐng)下很輕松就解決了托架的實(shí)際尺寸和構(gòu)造比例等問題，自己也第一次嘗到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的甜頭。
在工區(qū)工作的這段時(shí)間里我著重掌握了一些橋隧維修單項(xiàng)作業(yè)項(xiàng)目的作業(yè)方法、要領(lǐng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在施工過程中對(duì)材料的性能、規(guī)格及消耗定額也做到了心中有數(shù)。在工區(qū)工作的六個(gè)月里我在師傅們的指導(dǎo)下也逐漸掌握了工區(qū)日常管理方面的工作，所謂工區(qū)日常管理工作就是掌握本工區(qū)的橋隧設(shè)備狀況以及能根據(jù)人員和設(shè)備狀況編制日、月、年作業(yè)計(jì)劃，并能根據(jù)日、月計(jì)劃和技術(shù)要求對(duì)作業(yè)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。現(xiàn)簡(jiǎn)要介紹一下工區(qū)月度工作計(jì)劃的編制方面我所學(xué)到的一些知識(shí)：工區(qū)月作業(yè)計(jì)劃包括三個(gè)部分：月計(jì)劃及完成表、工作量調(diào)查表、月度計(jì)劃匯總表，其中月計(jì)劃及完成表最為關(guān)鍵。月計(jì)劃及完成表主要內(nèi)容包括工作項(xiàng)目及其相對(duì)應(yīng)的單位、數(shù)量、工量定額（工分）、計(jì)劃工時(shí)（工分）以及實(shí)際完成情況。在工作項(xiàng)目一項(xiàng)中每個(gè)月除了主要工作項(xiàng)目外都必須有一定工時(shí)的學(xué)會(huì)差、工區(qū)管理和年休等項(xiàng)目。在實(shí)際完成情況一項(xiàng)中上格填寫實(shí)際用人工，而下格填寫完成數(shù)量，并且在月底根據(jù)工區(qū)實(shí)際作業(yè)情況補(bǔ)充和完善其它作業(yè)項(xiàng)目。在編制月計(jì)劃時(shí)并不是所有的作業(yè)項(xiàng)目工時(shí)定額都是480（工分），而是不同的作業(yè)項(xiàng)目在不同的作業(yè)地點(diǎn)有不同的工時(shí)定額。例如更換人行道板這一作業(yè)項(xiàng)目在膠濟(jì)線和辛泰線兩條線路上的工時(shí)定額分別是94工分/㎡和68工分/㎡。其實(shí)不同線路上同一作業(yè)項(xiàng)目工時(shí)定額的差異是由各條線路上在一定時(shí)間內(nèi)列車的通過次數(shù)的差異造成的，而不同作業(yè)項(xiàng)目之間工時(shí)定額的差異是由完成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)單位的作業(yè)項(xiàng)目所需的時(shí)間的不同造成的。
20xx年2月我有幸被安排到橋梁技術(shù)科作見習(xí)生，橋梁技術(shù)科就成為了我見習(xí)生活的第二站。進(jìn)入橋梁技術(shù)科見習(xí)后的我更像是一個(gè)無知的少年，科室與工區(qū)的側(cè)重點(diǎn)是完全不一樣的，在科室里面主要是事情安排的.全面性，從問題的發(fā)現(xiàn)到設(shè)計(jì)，緊接著施工到最終的驗(yàn)收都離不開科室。我在橋梁科的主要工作是在任雯同志的帶領(lǐng)下完成淄博工務(wù)段橋涵設(shè)備的固定資產(chǎn)調(diào)查和橋涵設(shè)備影像臺(tái)賬的建立。在調(diào)查固定資產(chǎn)過程中我掌握了一些我段管轄橋涵設(shè)備的現(xiàn)狀和一些歷史病害等情況，尤其是粗略的掌握了一些膠濟(jì)線多次更換里程的時(shí)間、原因和地點(diǎn)，這對(duì)我今后近一步了解我段橋涵設(shè)備有著巨大的幫助。在建立橋涵設(shè)備影像臺(tái)賬的過程中我主要是根據(jù)我段20xx年秋季設(shè)備檢查時(shí)的照片來完成的，參照?qǐng)D片我可以更加貼近現(xiàn)場(chǎng)的來了解我段整個(gè)橋涵設(shè)備的最新現(xiàn)狀，包括其孔跨樣式、橋涵積水、橋涵病害等情況。
在橋梁科工作的這段時(shí)間里我也自學(xué)一些《橋梁維修規(guī)則》和《橋梁維修規(guī)則說明》上面的一些簡(jiǎn)要的知識(shí)點(diǎn)，之所以只是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一些簡(jiǎn)要的知識(shí)，而不是全面的學(xué)習(xí)，是因?yàn)楹芏嘀R(shí)需要理論與實(shí)踐相結(jié)合起來才能起到融會(huì)貫通的作用，如果只是一味的看書死記硬背，恐怕只會(huì)起到事倍功半的作用。同時(shí)我也參閱了一份《膠濟(jì)客專24m通用梁圖》，因?yàn)槲以诖髮W(xué)期間主攻就是梁體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，所以圖紙看起來并不是十分的吃力，但是我從這份圖紙中仍然學(xué)到一些課本上無法學(xué)到東西，例如梁體擋砟板內(nèi)的預(yù)埋T型鋼的構(gòu)造和布置等。同時(shí)我也在孫豐同志的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了一些有關(guān)梁式橋橫隔板連接和橫向張拉以及大修方面的知識(shí)，在這里就不一一舉例了。
20xx年6月中旬我回到了淄博橋梁車間見習(xí)，在車間工作的這段時(shí)間里我主要是跟車間主任去施工現(xiàn)場(chǎng)（主要是張博線12+564、19+946大修施工現(xiàn)場(chǎng)）學(xué)習(xí)施工現(xiàn)場(chǎng)方面以及車間安全員學(xué)習(xí)一些車間安全管理方面的知識(shí)。
在整個(gè)車間見習(xí)的過程中印象最深刻的就是在張博線19+946連續(xù)三天的維修天窗作業(yè)過程中所學(xué)到有關(guān)橋梁大修改造方面的知識(shí)�，F(xiàn)將有關(guān)大修方面所學(xué)到的知識(shí)粗略總結(jié)如下：
�。�1）首先清理橋臺(tái)，根據(jù)便梁的尺寸和橋梁曲線半徑，搭設(shè)枕木垛，即然搭設(shè)枕木垛就要清理道床、清理石渣；
�。�2）在鋼梁橋主梁的上翼緣處焊接幾處臨時(shí)的限距角鋼，以免在拆除枕木更換鋼枕時(shí)造成軌距跑偏，雖然架設(shè)完便梁后，臨時(shí)限距角鋼失去作用，但在便梁架設(shè)完前限距角鋼將起到重要的限距作用；
（3）根據(jù)便梁上兩相鄰鋼枕之間的間距（多為460mm）篩選出需要提前移除的木枕，并標(biāo)上記號(hào)，在這里需要說明的是并不是所有木枕一次性移除，而是只需將妨礙鋼枕和便梁連接的木枕移除，其余木枕仍起到連接鋼軌、保持軌距的作用；
�。�4）根據(jù)標(biāo)好鋼枕的位置，繼續(xù)清理橋臺(tái)兩側(cè)的石渣，使鋼枕有合適的空間與便梁相連接；
（5）單根抽換木枕，即將先前標(biāo)記好需要提前移除的木枕移出，換成能與便梁連接的標(biāo)準(zhǔn)型鋼枕，在這里需要說明的是，對(duì)于鋼枕與鋼軌的連接扣件，最好是使用直板式連接扣件，而不是使用鍥型連接扣件，因?yàn)橹卑迨竭B接扣件不僅能夠很好的保持軌距，還能很好的起到防聯(lián)電作用；
（6）由于在抽換木枕的時(shí)候容易造成梁體處鋼軌絕對(duì)高程較梁體兩側(cè)的鋼軌的絕對(duì)高程大，所以需要擾動(dòng)梁體兩側(cè)的道床，已到達(dá)順坡的作用，使梁體處的鋼軌和梁體梁體的鋼軌有一個(gè)很好的過度，擾動(dòng)道床首先需要用千斤頂將梁體兩側(cè)的鋼軌頂起，頂起鋼軌的同時(shí)也將連接的軌枕頂起，這是只需用洋鎬將軌枕下面的石渣夯實(shí)即可，同時(shí)輔助于軌道尺檢查鋼軌是否超寬、超高；
�。�7）拆除兩側(cè)人行道板，為安裝便梁提高合適的空間；
（8）用吊車架設(shè)便梁，將便梁放置在先前放置好的枕木垛上，枕木垛可以根據(jù)實(shí)際情況放置一定厚度的竹膠板，同時(shí)用牛腿構(gòu)件將便梁和鋼枕連接起來，多數(shù)情況下仍需調(diào)整鋼枕的位置，才能實(shí)現(xiàn)與便梁最合適的連接；
（9）由于架設(shè)便梁的時(shí)候同樣也會(huì)出現(xiàn)超高、超寬等影響線路幾何尺寸的現(xiàn)象，所以需要調(diào)整枕木垛的高度，來實(shí)現(xiàn)鋼軌不出現(xiàn)超高、超寬現(xiàn)象，對(duì)于超寬現(xiàn)象可以輔助于調(diào)整軌道卡尺來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)軌距，同時(shí)仍需夯實(shí)兩側(cè)軌枕下的石渣。由于機(jī)會(huì)有限我在車間所學(xué)到的有關(guān)大修改造方面的知識(shí)就是這些，希望以后有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
車間安全管理方面的工作我可能只是學(xué)習(xí)到了一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)于車間的工作用一句話來概括：就是車間是一個(gè)承上啟下的部門，既要落實(shí)路局、段有關(guān)安全文件要求，又要保證工區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利實(shí)施。在車間見習(xí)的這段日子里我主要是匯報(bào)了各種安全報(bào)表和完成了防洪培訓(xùn)教學(xué)日志以及勞動(dòng)安全教學(xué)日志的制定工作。
保爾、柯察金曾經(jīng)說過：“人的一生應(yīng)該這樣度過，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。”這句話是很多人崇拜的至理名言，也是我追求的目標(biāo)�！扒Ю镏�，始于足下”，這近一年來短暫而又充實(shí)的見習(xí)生活，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向正式工作崗位也有著很大幫助�？傊@段見習(xí)生活自己確實(shí)學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多。在見習(xí)期間每日都是做著重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了難免容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也馬虎不得，自己本身的一個(gè)小小的錯(cuò)誤就有可能給單位帶來不必要的麻煩和損失。這段時(shí)間我也看到了自己專業(yè)知識(shí)的不足，這說明自己學(xué)習(xí)的還不夠，需要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力，使自己早日成為一名合格的鐵路工作者。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
尊敬的會(huì)澤公安局局長(zhǎng)，政委，紀(jì)委及各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
忠心的感謝數(shù)日以來貴方單位的大力支持。對(duì)學(xué)院的工作進(jìn)展和建設(shè)起了重要作用。這些天，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志的認(rèn)真指導(dǎo)和關(guān)心，感謝師兄、師姐們的對(duì)于工作的介紹和帶領(lǐng)。使得我對(duì)于法醫(yī)工作有了更好地認(rèn)識(shí)，以及對(duì)于將來的選擇做好了充分的準(zhǔn)備。
本次實(shí)踐是自開展個(gè)人實(shí)踐以來收獲最大的'一次。從認(rèn)識(shí)和思想上都有了較大的提高。尤其是在縣局刑偵大隊(duì)里，接觸了有著專門知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的幾位法醫(yī)同志，對(duì)于我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)起了重要作用。法醫(yī)是什么，究竟從事什么?這是以前一直想的問題。雖是如此，可一直沒有正確的認(rèn)識(shí)。本次實(shí)踐，使得以前對(duì)于專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)得到了糾正。
法醫(yī)是神圣的崗位。是法制事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者，是社會(huì)主義事業(yè)不斷發(fā)展的重要力量。數(shù)年來，無數(shù)默默奉獻(xiàn)的法制工作者不斷的推進(jìn)了我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程，為我國(guó)贏得了更高的法制威望。保證了社會(huì)的和諧，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
深深地感謝刑偵大隊(duì)的各位法醫(yī)工作者，以及各有關(guān)部門的技術(shù)人員。你們的熱情和工作的認(rèn)真精神深深打動(dòng)了我。你們是人民的“子弟兵”，黨的好戰(zhàn)士!還有法制機(jī)關(guān)的各位領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，剛正不阿，公私分明，帶動(dòng)了各位民警，使得整個(gè)群體精神文明，積極向上。
我再次向你們致敬!
學(xué)習(xí)與工作永遠(yuǎn)是分不開的。實(shí)踐作為學(xué)生邁入社會(huì)的跨度，學(xué)習(xí)相應(yīng)的交際能力與經(jīng)驗(yàn)是至關(guān)重要的。這是黨一直以來對(duì)在校大學(xué)生的政策要求。對(duì)于服務(wù)人民的法制工作者，這更為重要。什么場(chǎng)合用什么方法，什么地點(diǎn)用什么語言。為名待人，以禮服眾，要不斷的深化與人民的情感。熱愛人民，忠誠(chéng)與黨。
學(xué)習(xí)的最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同志，及各位警察同志們工作順利，身體健康。謝謝!
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
醫(yī)療急救
⑴大出血：
①動(dòng)脈止血法，用手指使勁按住出血?jiǎng)用}的穴位，可暫時(shí)止血；
②止血帶止血，只有當(dāng)上述方法無效時(shí)，才能用止血帶止血，但一般情況下不采用此方法。使用止血帶止血時(shí)注意：用止血帶或三角巾扎緊；記錄使用時(shí)間；鼓勵(lì)患者充滿信心；每隔15～30分鐘要松開一次止血帶；止血時(shí)間最多不得超過2小時(shí)。止血后應(yīng)給傷員充分飲水，但量要小。
⑵中暑：
表現(xiàn)為輕度時(shí)乏力、惡心、嘔吐、耳鳴、皮膚干燥無汗，體溫38.5℃以上，脈搏快而無力。重癥者，除上述情況，還出現(xiàn)面色蒼白，體溫39℃以上，四肢肌肉抽搐、昏倒、神智不清等。治療：立即離開高溫作業(yè)環(huán)境，到陰涼安靜通風(fēng)處休息；放松衣褲腰帶及鞋襪；用冷水擦患者全身，有條件的`在頭部、二腋下和大腿根部等處放置冰袋；可讓患者口服十滴水或清涼飲料；高熱時(shí)可服安乃近、暗疾比林等退熱劑；加強(qiáng)護(hù)理，防止體溫過低出現(xiàn)虛脫。
⑶燒傷、燙傷：
保護(hù)燒傷區(qū)，防止和盡量清除外源性感染；預(yù)防和治療低血容量性休克；治療局部和全身感染；用非手術(shù)或手術(shù)方法促使創(chuàng)面早期愈合，盡量減少癍痕，保存皮膚功能；預(yù)防和治療多器官衰竭。
⑷體溫過低：
保溫，用干燥的毛毯裹住全身；體力好者可放如39℃左右的水中恢復(fù)體溫；禁飲酒精飲料；神志清醒后給溫?zé)崽痫嫛?/p>
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
我作為一個(gè)電氣工程學(xué)院的學(xué)生對(duì)這次認(rèn)識(shí)有著特別深刻的體會(huì)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際，了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
在為期一上午的實(shí)習(xí)中，我參觀了學(xué)校的中心配電室、給水廠、鍋爐房還有污水處理廠。在領(lǐng)隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員的細(xì)心知道解說下，我具體了解了以下四個(gè)方面的專業(yè)方向指的知識(shí)：高電壓技術(shù)及高壓輸電輸變電設(shè)備知識(shí)；地下水凈化和加壓供水知識(shí)；鍋爐基本工作原理以及污水處理流程。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容包含了當(dāng)今電力行業(yè)和自動(dòng)控制行業(yè)的主要內(nèi)容。
一、中心配電室
榆中校區(qū)的中心配電室的主要負(fù)責(zé)將發(fā)電廠輸送過來的高壓電分配給榆中校區(qū)各個(gè)變電室，并不負(fù)責(zé)變電工作。
學(xué)校中心配電室為高壓配電室，由電源通過兩條十千伏的高壓線（112線和115線）引進(jìn)電壓，我校有9個(gè)變電站，由配電柜分成18路數(shù)據(jù)線， 18路數(shù)據(jù)線每?jī)陕芬M(jìn)一個(gè)變電站，再由各個(gè)變電站將電壓分為380V和220V電壓分到各個(gè)用電單位。
配電室：配電室內(nèi)有兩排配電柜，每排各分為9個(gè)相對(duì)應(yīng)的配電柜，一排配電柜由一條十千伏的大變115線供電，稱為工作配電柜，另一排由一條十千伏的大變112線，稱為備用配用配電柜，配電柜的鏈接方式由各個(gè)母線相串聯(lián)鏈接起來，再由相應(yīng)的配電柜各分出一條線引進(jìn)各個(gè)變電站，當(dāng)工作時(shí)一條線使用，另一條作為備用線，之后有各個(gè)變電站將電壓分為380V和220V，配電柜上有三只指示燈，紅色表示工作，綠色表示不帶電，當(dāng)正在出現(xiàn)故障時(shí)，可及時(shí)啟用備用線，以確保正常供電，此工作方式為雙電源備用，平時(shí)兩條母線之間是斷開的，這被稱為單母線分段運(yùn)行。
模擬配電盤：模擬配電盤的作用是監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)配電設(shè)備的工作情況，該設(shè)備用到最主要的裝置是高壓端路器（真空端路器）。
開關(guān)柜：每個(gè)開關(guān)柜上都標(biāo)有該開關(guān)柜設(shè)備的開關(guān)及電路連接圖。
自動(dòng)裝置分為遠(yuǎn)控和就地，當(dāng)開關(guān)打到就地為直接操作，開關(guān)打到遠(yuǎn)控衛(wèi)遠(yuǎn)程操作，操作人員則可坐在控制室內(nèi)通過電腦發(fā)送指令進(jìn)行操作，110KV以下的變電站基本上要求達(dá)到無人值守，所有的操作都是通過遠(yuǎn)方的調(diào)度室進(jìn)行操作，一來提高自動(dòng)化程度，然后再者以保證操作人員的安全及減少人力資源。
變電站自動(dòng)化裝置：完成的功能是接收現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作情況的數(shù)據(jù)以及監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行情況，將數(shù)據(jù)整合后傳輸?shù)焦I(yè)控制計(jì)算機(jī)。
1、調(diào)度室：監(jiān)控及管理現(xiàn)場(chǎng)配電設(shè)備的運(yùn)行情況；即通過工業(yè)控制計(jì)算機(jī)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的設(shè)備，將現(xiàn)場(chǎng)的各設(shè)備運(yùn)行的.情況的數(shù)據(jù)在顯示器上呈現(xiàn)，以達(dá)到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況的監(jiān)控。
2、綜合保護(hù)儀：該儀器過壓、欠壓保護(hù)值，過流、缺相保護(hù)值可以數(shù)字設(shè)定，并時(shí)刻顯示電流，電壓值。是用于對(duì)三相交流出現(xiàn)的過載、單相接地、相間短路、斷相、過電壓、低電壓、相序接反等故障狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，并能自動(dòng)切除電源，從而實(shí)現(xiàn)綜合保護(hù)的儀器。
3、變壓器的作用：在電器設(shè)備和無線電路中，常用作升降電壓、匹配阻抗。
安全隔離等。
4、電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想：
（1）．集中監(jiān)控方式
這種監(jiān)控方式優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)行維護(hù)方便，控制站的防護(hù)要求不高，然后系統(tǒng)設(shè)計(jì)輕易。但由于集中式的主要特點(diǎn)是將系統(tǒng)的各個(gè)功能集中到一個(gè)處理器進(jìn)行處理，處理器的任務(wù)相當(dāng)繁重，處理速度受到影響。由于電氣設(shè)備全部進(jìn)入監(jiān)控，伴隨著監(jiān)控對(duì)象的大量增加隨之而來的是主機(jī)冗余的下降、電纜數(shù)量增加，投資加大，長(zhǎng)距離電纜引入的干擾也可能影響系統(tǒng)的可靠性。同時(shí)，隔離刀閘的操作閉鎖和斷路器的聯(lián)鎖采用硬接線，由于隔離刀閘的輔助接點(diǎn)經(jīng)常不到位，造成設(shè)備無法操作。這種接線的二次接線復(fù)雜，查線不方便，大大增加了維護(hù)量，還存在由于查線或傳動(dòng)過程中由于接線復(fù)雜而造成誤操作的可能性。
�。�2）．遠(yuǎn)程監(jiān)控方式
遠(yuǎn)程監(jiān)控方式具有節(jié)約大量電纜、節(jié)省安裝費(fèi)用、然后節(jié)約材料、可靠性高、組態(tài)靈活等優(yōu)點(diǎn)。由于各種現(xiàn)場(chǎng)總線的通訊速度不是很高，而電廠電氣部分通訊量相對(duì)又比較大，所有這種方式適合于小系統(tǒng)監(jiān)控，而不適應(yīng)于全廠的電氣自動(dòng)化系統(tǒng)的構(gòu)建。
�。�3）．現(xiàn)場(chǎng)總線監(jiān)控方式
目前，對(duì)于以太網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)總線等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用于變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)中，且已經(jīng)積累了豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，智能化電氣設(shè)備也有了較快的發(fā)展，這些都為網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)應(yīng)用于發(fā)電廠電氣系統(tǒng)奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)場(chǎng)總線監(jiān)控方式使系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加有針對(duì)性，對(duì)于不同的間隔可以有不同的功能，這樣可以根據(jù)間隔的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。采用這種監(jiān)控方式除了具有遠(yuǎn)程監(jiān)控方式的全部?jī)?yōu)點(diǎn)外，還可以減少大量的隔離設(shè)備、端子柜、I/0卡件、模擬量變送器等，而且智能設(shè)備就地安裝，與監(jiān)控系統(tǒng)通過通信線連接，可以節(jié)省大量控制電纜，節(jié)約很多投資和安裝維護(hù)工作量，從而降低成本。另外，各裝置的功能相對(duì)獨(dú)立，裝置之間僅通過網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)組態(tài)靈活，使整個(gè)系統(tǒng)的可靠性大大提高，任一裝置故障僅影響相應(yīng)的元件，不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。然后因此現(xiàn)場(chǎng)總線監(jiān)控方式是今后發(fā)電廠計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展方向。
5、關(guān)于手車式開關(guān)的生產(chǎn)廠家ABB公司
ABB是電力和自動(dòng)化技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商，致力于為工業(yè)和電力行業(yè)客戶提供解決方案，以幫助客戶提高生產(chǎn)效率，同時(shí)降低對(duì)環(huán)境的不良影響。ABB集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家，擁有約120,000名員工。主要分為5個(gè)部門：電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、自動(dòng)化產(chǎn)品部、過程自動(dòng)化部、機(jī)器人業(yè)務(wù)部。
（1）電力產(chǎn)品部
電力產(chǎn)品是輸配電工程的重要組成部分。該部門將統(tǒng)領(lǐng)ABB在世界各地的變壓器、開關(guān)、斷路器、電纜和輔助設(shè)備制造業(yè)務(wù)。此外，它還提供相關(guān)服務(wù)，從而提升產(chǎn)品性能，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。該部門下設(shè)三個(gè)分部。
�。�2）電力系統(tǒng)部
電力系統(tǒng)部為世界各地的輸配電網(wǎng)絡(luò)和發(fā)電廠提供全套系統(tǒng)和服務(wù)，重點(diǎn)是變電站和變電站自動(dòng)控制系統(tǒng)。此外，該部門還提供靈活交流輸電系統(tǒng)（FACTS）和高壓直流（HVDC）輸電系統(tǒng)以及電網(wǎng)管理系統(tǒng)。在發(fā)電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電力系統(tǒng)部提供儀表產(chǎn)品以及電廠控制和輔助裝置。該部門下設(shè)4個(gè)分部。
�。�3）自動(dòng)化產(chǎn)品部
該部門提供高能效和可靠的產(chǎn)品，幫助提高客戶的生產(chǎn)效率。主要產(chǎn)品包括
傳動(dòng)器、電機(jī)和發(fā)電機(jī)、低壓產(chǎn)品、分析儀器、電力電子產(chǎn)品等。然后該部門每天向世界各地的最終用戶和渠道伙伴供應(yīng)100多萬臺(tái)/套產(chǎn)品，涉足眾多工業(yè)領(lǐng)域、電力行業(yè)，以及商用和民用建筑行業(yè)。
（4）過程自動(dòng)化部
該部門主要向客戶提供集成控制解決方案、工廠優(yōu)化方案和面向特定行業(yè)的應(yīng)用程序，涉足的領(lǐng)域包括石油天然氣、電力、化工和制藥、紙漿和造紙、金屬和礦產(chǎn)、船舶和渦輪增壓等行業(yè)。該部門能夠幫助客戶提高資產(chǎn)生產(chǎn)力，同時(shí)降低能耗。
�。�5）機(jī)器人業(yè)務(wù)部
ABB是全球裝機(jī)量最大的工業(yè)機(jī)器人供應(yīng)商，能夠向裝配、噴漆、成型和機(jī)床操控等作業(yè)環(huán)節(jié)提供機(jī)器人軟件、外設(shè)和模塊化制造單元。主要市場(chǎng)包括汽車、鑄造、包裝、物料搬運(yùn)和消費(fèi)品等行業(yè)。立足于世界各地?cái)?shù)千個(gè)成功案例，該部門主要向制造商提供解決方案。
二、配水站
常見的對(duì)水的處理技術(shù)有：混凝技術(shù)、過濾技術(shù)、吸附技術(shù)、膜分離技術(shù)和消毒技術(shù)�；炷夹g(shù)的對(duì)象是水中的懸浮物和膠體物質(zhì)，其關(guān)鍵技術(shù)是選擇和加投適當(dāng)?shù)幕炷巹�；過濾技術(shù)是選擇和利用多孔的過濾介質(zhì)（或稱濾料截面）使水中的雜質(zhì)得到充分的固液分離過程；吸附技術(shù)是一種物質(zhì)附著在另一種物質(zhì)表面的過程，它可以發(fā)生在氣—液、氣—固和液—固兩相之間，然后在水處理中主要討論用過濾法和活性碳吸附法除去水中的有害物質(zhì)。另外還有一種高科技的方法除雜質(zhì)，即膜分離技術(shù)。膜分離技術(shù)是利用特殊的有機(jī)高分子或無機(jī)材料制成的膜將溶液隔開，使溶液中的某些溶質(zhì)或水滲透出來，從而達(dá)到分離的技術(shù)。消毒技術(shù)其主要目的是殺滅或抑制水中對(duì)人體有害的致病微生物。中國(guó)飲水衛(wèi)生的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是在1985年制定發(fā)表公布的，共有35項(xiàng)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可分為感官性狀指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、毒理學(xué)指標(biāo)、細(xì)菌學(xué)指標(biāo)和放射性指標(biāo)五大部分。飲水的處理技術(shù)目的是改善原水水質(zhì)，使它符合生活飲用或工業(yè)使用的要求，因此水處理技術(shù)需要根據(jù)原水水質(zhì)和出水水質(zhì)的要求加以確定，為了達(dá)到處理的要求，有時(shí)需要將幾種處理技術(shù)結(jié)合或復(fù)合使用。
水的處理過程有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
首先原水經(jīng)高位水箱進(jìn)入水力無閥濾池，再由原水調(diào)節(jié)箱通過原水泵（對(duì)水流施加壓力，使水流自下而上流動(dòng)）送入換熱器中，再經(jīng)過多介質(zhì)過濾器對(duì)大顆粒懸浮物質(zhì)進(jìn)行過濾，然后進(jìn)入活性炭過濾器來去除水中異味，膠體，病毒等。結(jié)束以上的過程之后要加入阻垢劑來去除水中鈣、鈉、碳酸跟等離子和重金屬物質(zhì)，然后才能進(jìn)入不銹鋼精密過濾器中對(duì)5um以下的細(xì)顆粒物質(zhì)進(jìn)行過濾。將經(jīng)過以上處理的水加堿處理后用高壓泵送入反滲透水處理設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步的凈化處理，然后送入蓄水池。
送水的過程很簡(jiǎn)單，蓄水池中的水通過兩個(gè)水壓上限為4.5kg的高壓泵將處理過的水輸送給用戶。
榆中校區(qū)的供水站還配有自動(dòng)化控制室，它為每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)級(jí)控制站點(diǎn)分配一個(gè)地址，在預(yù)定的信息周期內(nèi)與分散的站點(diǎn)交換信息，總控室中心控制控制現(xiàn)場(chǎng)級(jí)站點(diǎn)，然后由此形成了多級(jí)遠(yuǎn)程分布式控制系統(tǒng)。它通過二泵房控制單元中在每一個(gè)信息周期內(nèi)收集變頻器狀態(tài)、閥門狀態(tài)、壓力、流量、水位等信息，把這些信息傳送到PC機(jī)，并把PC機(jī)的優(yōu)化信號(hào)送回，控制各水泵的啟停及轉(zhuǎn)速，配合閥門的控制達(dá)到優(yōu)化的目的。它通過井群中心控制單元控制水源地各水泵的啟停。
系統(tǒng)集通信、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)總線、PLC、計(jì)算機(jī)、微波通訊及自動(dòng)化、遠(yuǎn)程控制等諸多先進(jìn)技術(shù)于一體，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)在學(xué)校供水系統(tǒng)中的應(yīng)用。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實(shí)習(xí)主要的目的和意義有以下幾點(diǎn)：在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí);在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實(shí)習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店
四、實(shí)習(xí)單位介紹
我實(shí)習(xí)的單位是在xx電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于xx商貿(mào)城前行150米，項(xiàng)目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是xx市政府重點(diǎn)打造的百億級(jí)市場(chǎng)之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營(yíng)華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運(yùn)營(yíng)的目的就是提高店鋪業(yè)績(jī)。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)要分析消費(fèi)者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運(yùn)營(yíng)技巧，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)銷售熱情，處理客戶異議。店長(zhǎng)的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負(fù)責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績(jī)。
在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計(jì)、店鋪形象維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個(gè)形象店很看重整個(gè)陳列設(shè)計(jì)，它也是吸引顧客的第一眼球。店長(zhǎng)在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對(duì)色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護(hù)需要不斷的督促和跟進(jìn)，每天的店鋪打掃、倉(cāng)庫(kù)整理、人員形象等等需要的是每天堅(jiān)、準(zhǔn)時(shí)的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個(gè)思想。
(二) 了解相關(guān)的產(chǎn)品信息
無論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識(shí)是這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。下面華碩電腦的特點(diǎn)：
1.散熱：采用華碩獨(dú)家第二代動(dòng)態(tài)散熱技術(shù)(ADTD2)，內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、
2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計(jì)，防誤觸設(shè)計(jì)觸摸板，方便用戶打字。
3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，例如德國(guó)的IF大獎(jiǎng)。RED DOT大獎(jiǎng)。
4.省電：采用獨(dú)特的POWER4 GEAR省電技術(shù)，有效節(jié)省20%—30%電力，延長(zhǎng)電池使用時(shí)間。
5.主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6.靚彩：采用獨(dú)特的SPLENGID靚彩技術(shù)，提高屏幕對(duì)比度和亮點(diǎn)飽和度，達(dá)到“貴翔“效果。
7.屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點(diǎn)，至購(gòu)買起一個(gè)月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換屏幕。
8.酷頻33：華碩獨(dú)家酷頻33技術(shù)，可提高CPU及內(nèi)存全體性能33%，花更少的'錢享受更高的體驗(yàn)。
9.音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。
10.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時(shí)服務(wù)。
(三) 掌握銷售技巧
實(shí)習(xí)中，離不開的一個(gè)話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：
做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年2月15日—20xx年5月15日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx旅行社
實(shí)習(xí)目的：
通過這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作，管理等方面有了了解，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
一、xx旅行社總體介紹
xx旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年(20xx、20xx年)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。
二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋�(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)，生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種
(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的'矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的組織——世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預(yù)計(jì)到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20xx年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè)，20xx年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅行社的自主能力差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
實(shí)習(xí)體會(huì)
加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
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