【精選】工作述職報(bào)告四篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的工作述職報(bào)告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作述職報(bào)告 篇1
作為學(xué)生工作處處長(zhǎng)，認(rèn)真貫徹省市縣和學(xué)校各級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理工作的精神，保證校園的安全穩(wěn)定是我重要的職責(zé)。在學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠院務(wù)會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮教職工隊(duì)伍和學(xué)工隊(duì)伍和黨團(tuán)學(xué)組織的的積極作用，努力維護(hù)學(xué)工系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，保持校園有一個(gè)安全、穩(wěn)定、有序的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。目前我校綜合治理工作已經(jīng)有了明顯的好轉(zhuǎn)，但安全的警鐘時(shí)時(shí)提醒著我，對(duì)此不敢有一絲懈怠。為了認(rèn)真履行職責(zé)，我在以往工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)過(guò)去一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法給以總結(jié)提高，對(duì)不足的方面進(jìn)行改進(jìn)完善。發(fā)揚(yáng)全系上下步調(diào)一致，齊心協(xié)力的好作風(fēng)，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，采取有力措施，把我校社會(huì)治安綜合治理工作又推上了一個(gè)新臺(tái)階。今年以來(lái)我處做到了三無(wú)；無(wú)安全的事故，無(wú)治安以上的案件，為部門的安全、穩(wěn)定、有序的開展各項(xiàng)工作提供了有力的保障�，F(xiàn)就本人履行職能的情況報(bào)告如下：
一、抓隊(duì)伍建設(shè)。
一方面建立和健全組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)學(xué)院的統(tǒng)一布臵，我們及時(shí)調(diào)整了學(xué)生工作處社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一把手親自抓負(fù)總責(zé)。付處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，直接抓，直接管，并成立了以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作小組。成立了部門糾紛調(diào)處小組，由處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，校團(tuán)委、學(xué)生科、宿管科和心理咨詢中心部分老師組成。
成立了部門幫教小組，由處長(zhǎng)、各科室科長(zhǎng)任和部分組成。通過(guò)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使這項(xiàng)工作有人抓有人管。二是抓好這支隊(duì)伍的管理和教育。在建立和完善各項(xiàng)制度的前提下，抓制度落實(shí)。同時(shí)注意經(jīng)常發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍成員出現(xiàn)問(wèn)題和偏差，及時(shí)開展思想教育工作予以解決和糾正，保證學(xué)工和教學(xué)隊(duì)伍人員在職在崗、思想到位、工作到位。比如：曾一段時(shí)間個(gè)別班主任對(duì)晚上學(xué)生宿舍住宿的查寢制度堅(jiān)持不好，并影響到其他人。對(duì)此我們及時(shí)召開了會(huì)議進(jìn)行糾正，一方面強(qiáng)調(diào)執(zhí)行這項(xiàng)制度的重要性，必須認(rèn)真堅(jiān)持，另一方面對(duì)執(zhí)行這些制度進(jìn)行定期和不定期開展檢查。堵住了工作中的漏洞。
二、抓機(jī)制建設(shè)。
一方面建立健全各項(xiàng)工作制度。根據(jù)實(shí)踐檢驗(yàn)，對(duì)相應(yīng)的制度進(jìn)行了梳理和完善，合理的保留，不合理的修改，使之更符合實(shí)際，更具操作性。完善了系社會(huì)治安綜合治理工作制度、系糾紛調(diào)處制度、幫教轉(zhuǎn)化制度等一系列制度。另一方面建立一些工作機(jī)制，比如：領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、行政值班制度、班主任值班制度、班主任入住學(xué)生宿舍制度、班主任查房制度、班主任談話制度、督促檢查制度等一系列工作機(jī)制，從根本上保證綜合治理工作的開展。
三、抓責(zé)任落實(shí)。
根據(jù)省政法工作及社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議精神和學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治理工作的文件精神，制定年度社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)將任務(wù)進(jìn)行分解，分別與各班主任、各教研室負(fù)責(zé)人層層簽訂了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀。將任務(wù)層層分解，責(zé)任層層落實(shí)。按照責(zé)任是要求和有關(guān)制度定期和不定期的開展了經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，這樣最大限度的發(fā)揮每一個(gè)人的作用，使綜合治理各項(xiàng)工作時(shí)時(shí)有人抓，處處有人管，在全系形成了一個(gè)社會(huì)治安綜合治理工作人人齊抓共管的局面，使社會(huì)治安綜合治理工作落到了實(shí)處。
四、抓專題教育。
以學(xué)校曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事件為反面教材，根據(jù)學(xué)院不同時(shí)期的需要，有針對(duì)性地在全院范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的社會(huì)治安綜合治理專項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。根據(jù)我院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的及時(shí)組織開展各項(xiàng)有益的教育活動(dòng)。一是開展了安全教育專題活動(dòng)，開展了校園安全教育、校園周邊治安狀況通報(bào)、假期安全教育、就業(yè)應(yīng)聘安全教育、防火、防盜安全教育等一系列教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高了學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。二是按照學(xué)院安排，我們開展了法制宣傳教育活動(dòng)；特別是針對(duì)傳銷活動(dòng)猖獗，我們開展了打擊傳銷活動(dòng)的宣傳教育活動(dòng)；針對(duì)一些不文明行為，我們開展了“創(chuàng)和諧校園、做文明大學(xué)生”專題活動(dòng)；針對(duì)放假時(shí)學(xué)生的離校，開展安全法制教育活動(dòng)等。在開展專項(xiàng)教育活動(dòng)中，我們特別注意收集一些發(fā)生在學(xué)生身上的典型事例進(jìn)行教育，用身邊的事教育身邊的人。
比如：教育學(xué)生在求職過(guò)程中防范風(fēng)險(xiǎn)。我們就利用去年有個(gè)學(xué)生在山東求職被騙，一下火車被“熱情招聘人員”接到偏僻處被洗劫一空這個(gè)典型事例進(jìn)行宣傳。今年10月，13級(jí)的2個(gè)學(xué)生通過(guò)大中華招聘網(wǎng)聯(lián)系了山東濟(jì)寧5家房地產(chǎn)開發(fā)公司，對(duì)方均表示急需人才，待遇豐厚，態(tài)度非常熱情，迫切邀請(qǐng)面試，并告之在車站等候接站。這兩名學(xué)生興沖沖趕往山東濟(jì)寧，但他們接受了典型事例的教訓(xùn)，沒(méi)有和招聘人員見面，而是直接奔招聘公司。結(jié)果這5家公司都沒(méi)有招聘人員這回事。完全是騙子假冒公司招聘人員設(shè)下的陷阱。好險(xiǎn)，避免了一場(chǎng)被騙事故。
五、抓事故防范。
我們把所有影響正常學(xué)習(xí)、生活、工作的問(wèn)題都視為安全問(wèn)題。安全無(wú)小事，積極預(yù)防是最好的辦法。主要是注意發(fā)揮班主任隊(duì)伍，團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)干部的隊(duì)伍的作用，采取談心、談話等貼近學(xué)生的辦法，隨時(shí)掌握了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常分析當(dāng)前的安全和社會(huì)治安情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采用殺雞用牛刀的辦法，及時(shí)處理，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，決不讓其擴(kuò)大和蔓延。工作中把握三個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件。重點(diǎn)人員就是平時(shí)組織紀(jì)律性差，法制紀(jì)律觀念淡薄思想偏激以及鬧過(guò)矛盾的學(xué)生。平時(shí)注意多和他們溝通，了解其思想動(dòng)態(tài)，防止其發(fā)生過(guò)激行為。重點(diǎn)時(shí)段就是一些敏感時(shí)期、假期前后和一些比較容易發(fā)生事故的時(shí)間段。比如畢業(yè)生離校階段，大家喜歡喝酒聚會(huì)容易發(fā)生糾紛事故。這段時(shí)間要重點(diǎn)跟蹤學(xué)生的行蹤，凡是是群體活動(dòng)的班主任要隨行，預(yù)防事故的發(fā)生。
六、抓和諧創(chuàng)建。
建設(shè)一個(gè)和諧的校園環(huán)境對(duì)促進(jìn)安全穩(wěn)定工作非常重要，把全校師生的思想和注意力都引導(dǎo)到創(chuàng)建和諧校園上來(lái)，對(duì)抓好安全穩(wěn)定工作可以起到事半功倍的效果。今年以來(lái)我們按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，結(jié)合藝術(shù)分院工作的實(shí)際情況，積極組織開展了“創(chuàng)和諧校園，做文明大學(xué)生”活動(dòng)、“潤(rùn)華獎(jiǎng)藝術(shù)設(shè)計(jì)大賽”、以及三月的綜合治理宣傳月、四月文明衛(wèi)生活動(dòng)月、五月青春紅五月、六月安全文化進(jìn)校園活動(dòng)月、九月道德素養(yǎng)活動(dòng)月、十月學(xué)先進(jìn)樹新風(fēng)活動(dòng)月等專題活動(dòng)；積極組織學(xué)生開展了“加強(qiáng)法制教育，創(chuàng)建和諧校園”的辯論大賽和組織黨建聯(lián)合分會(huì)成員開展“我在黨旗指引下”報(bào)告會(huì)活動(dòng)，等等。
同時(shí)要求在各項(xiàng)活動(dòng)中，在全體學(xué)生中注重開展一些有針對(duì)性的思想教育活動(dòng)。比如針對(duì)個(gè)別班級(jí)中少數(shù)同學(xué)之間鬧矛盾不和諧甚至對(duì)立的狀況，我和班主任在做好個(gè)人思想工作的基礎(chǔ)上，召開全班以“友誼”為主題的班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言討論，共同探討友誼的價(jià)值。使大家認(rèn)識(shí)到大學(xué)生活美好而又短暫，同學(xué)情誼純潔而又寶貴。為一點(diǎn)小事鬧不團(tuán)結(jié)不值得，不應(yīng)該。雙方都為過(guò)去的不懂事感到羞愧，互向?qū)Ψ降狼�，表示今后加�?qiáng)溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼。全班同學(xué)都接受了一次深刻的教育。班風(fēng)空前團(tuán)結(jié)和諧。通過(guò)開展創(chuàng)建和諧校園的活動(dòng)，使學(xué)生們得到了一次很好的思想教育，在校園里形成了一股和諧向上的氛圍，為實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、有序的工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
一年來(lái)，在我處的社會(huì)治安綜合治理工作中作了一些努力，盡了自己一份職責(zé)。但以后的路程還更長(zhǎng)，前進(jìn)的路上困難還不少，社會(huì)治安綜合治理工作是動(dòng)態(tài)的，今天的穩(wěn)定不能保證明天不出現(xiàn)問(wèn)題，我決心以飽滿的政治熱情，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度投入到工作中去，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和緊迫感進(jìn)一步把安全穩(wěn)定工作落到實(shí)處，防范于未然，確保我處繼續(xù)保持安全、穩(wěn)定、有序的工作局面。
工作述職報(bào)告 篇2
XX年在緊張和忙碌中匆匆而過(guò)。細(xì)細(xì)想想，XX年對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是值得珍藏的一年。5年前，我踏上了共青團(tuán)工作這片“熱”土！這種“熱”，是名副其實(shí)的！工作火熱，感情火熱！5年里，這樣的“熱”溫暖著我，陪伴我成長(zhǎng)，磨礪我進(jìn)步，贈(zèng)予我許多難忘的記憶！10月份平平淡淡的，和共青團(tuán)說(shuō)“再見”了，但內(nèi)心里那種復(fù)雜、 糾葛和不舍的情感讓我想起徐志摩的《再別康橋》。5年里，一直得到各位領(lǐng)導(dǎo)悉心呵護(hù)和在座的各位同事關(guān)心厚愛(ài)，借這次機(jī)會(huì)表示我真心的謝意！
現(xiàn)將XX年本人在黨群工作、團(tuán)青工作和紀(jì)檢監(jiān)察、黨支部等工作方面情況向各位作如下匯報(bào)：
一、在黨群工作方面和機(jī)關(guān)支部工作
一年來(lái)，配合科長(zhǎng)認(rèn)真開展工作，發(fā)揮好科室職能。一是做好分公司企業(yè)建設(shè)工作。做好××公司企業(yè)文化建設(shè)的宣貫工作。針對(duì)“三基”工作，重點(diǎn)關(guān)注了企業(yè)標(biāo)識(shí)的正確使用。二是加強(qiáng)“五創(chuàng)”活動(dòng)，提高基層黨建工作水平。重新對(duì)檢查考核中支部建設(shè)進(jìn)行修訂和完善，加強(qiáng)對(duì)基層黨建工作的監(jiān)督考核。先后在7月和11月組織了支部書記經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和支部書記培訓(xùn)班，觀看了警示教育片和學(xué)習(xí)了黨務(wù)知識(shí)；三是在黨員管理方面，我始終圍繞“四個(gè)及時(shí)”做好本職工作。即及時(shí)轉(zhuǎn)交組織關(guān)系、及時(shí)收繳黨費(fèi)、及時(shí)做好待發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正資料的整理工作、及時(shí)將基層單位黨支部書記和黨員提出的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)和反饋。四是及時(shí)準(zhǔn)確做好每年2次的在職員工遺屬撫恤費(fèi)、水電氣補(bǔ)發(fā)放和審核發(fā)放職工喪葬補(bǔ)助費(fèi)申請(qǐng)的工作。五是做好機(jī)關(guān)黨支部工作，黨工團(tuán)齊心協(xié)力抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，開展各類文體活動(dòng)。
二、在紀(jì)檢監(jiān)察工作方面
在紀(jì)檢檢查方面，一是修改了分公司《領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政責(zé)任制》并下發(fā)紅頭文件；組織黨員干部進(jìn)行了崗位廉政承諾，圓滿的完成了長(zhǎng)達(dá)半年之久的“牢記兩個(gè)務(wù)必、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”主題教育活動(dòng)，共組織集中學(xué)習(xí)12課時(shí)，學(xué)習(xí)主題教育活動(dòng)材料8篇，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部收看電視錄像學(xué)習(xí)3次。二是對(duì)黨員干部進(jìn)行警示教育，XX年通過(guò)各種渠道和載體進(jìn)行了12次各類警示教育。三是做好效能監(jiān)察工作，圓滿的配合管道公司完成了對(duì)分公司所承擔(dān)的東部管網(wǎng)改造工程的效能監(jiān)察工作，同時(shí)也圓滿完成了年初對(duì)分公司××河穿越工程的效能監(jiān)察立項(xiàng)、終結(jié)工作。四是做好工程的廉政監(jiān)督工作，具不完全統(tǒng)計(jì)，XX年共簽訂《工程建設(shè)廉政責(zé)任書》110多份，參加合同開標(biāo)14多次。五是做好分公司反舞弊舉報(bào)（道德熱線）工作，做到有記錄有回復(fù)。
三、在團(tuán)委工作方面
一是發(fā)揮團(tuán)干部的自身優(yōu)勢(shì)，支持他們創(chuàng)造性的開展工作。針對(duì)團(tuán)員少青年多的現(xiàn)象，團(tuán)委給他們壓擔(dān)子，支持他們工作，給他們創(chuàng)造出良好的青年工作環(huán)境。××輸油站團(tuán)支部積極倡導(dǎo)青年的志愿服務(wù)精神，多次向地震災(zāi)區(qū)和貧困地區(qū)的失學(xué)兒童獻(xiàn)愛(ài)心。今年五四前夕××輸油站團(tuán)支部榮獲共青團(tuán)××*市委“××*市五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)。二是加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)圍繞安全生產(chǎn)開展活動(dòng)。完善“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)，發(fā)揮青年在安全生產(chǎn)中的示范導(dǎo)向作用。三是提高日常工作能力，搞好團(tuán)青工作的基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步修訂和完善了團(tuán)支部工作的考核制度；四是積極支持各團(tuán)支部獨(dú)立開展工作。從有限的團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中拔出部分費(fèi)用給各團(tuán)支部組織活動(dòng)，為各支部訂閱了《中國(guó)共青團(tuán)》等刊物，組織各團(tuán)支部開展主題討論，加強(qiáng)了對(duì)各團(tuán)支部之間的工作交流和對(duì)團(tuán)員青年的教育。五是認(rèn)真做好青年推優(yōu)工作。今年推選了4名優(yōu)秀青年員工參加××公司“十大杰出青年崗位能手、技術(shù)革新能手、青年志愿者”的評(píng)選，××被評(píng)為“十大杰出青年崗位能手”稱號(hào)，××被“十大杰出青年志愿者”稱號(hào)，××、××被“優(yōu)秀青年”稱號(hào)，XX年團(tuán)組織向黨組織推薦2名優(yōu)秀青年加入中國(guó)共產(chǎn)黨員。六是進(jìn)一步豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。機(jī)關(guān)團(tuán)支部多次與機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合舉各類文體活動(dòng)，圓滿的完成了與××公司團(tuán)委聯(lián)合舉辦的第九屆青年冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
轉(zhuǎn)崗，帶給我壓力，同時(shí)給我工作的動(dòng)力。一個(gè)結(jié)束就是一個(gè)新的工作開始。在今后的工作中，我將在隋科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，將秉著黨群工作無(wú)小事的工作態(tài)度，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)盡快進(jìn)入新的工作角色，全心全意為基層做好服務(wù)工作！同時(shí)，對(duì)于今后工作不足之處，也希望大家多給予批評(píng)和指正。
工作述職報(bào)告 篇3
一、親近
20xx年即將過(guò)去，回顧過(guò)往，每每都有新的人生感受匯報(bào)給大家。在小學(xué)工作了20年有余，今年的內(nèi)心格外的溫和。
我和共事20余年的同事一同步入中老年人的隊(duì)伍，歲月已上顏面,共同體會(huì)著年齡給身心帶來(lái)的悄然變化，我對(duì)他們多了一份理解和護(hù)佑;
看到學(xué)校的骨干教師已經(jīng)能夠在教育教學(xué)諸多方面站穩(wěn)腳跟，并能引領(lǐng)學(xué)校各個(gè)學(xué)科的教育教學(xué)，他們的成長(zhǎng)歷程歷歷在目,我為他們自豪;
看到剛剛進(jìn)入教師隊(duì)伍的年輕人，各個(gè)朝氣蓬勃，熱情似火，迅速地成長(zhǎng)著，內(nèi)心多了一份母親對(duì)女兒般關(guān)照的溫情;
20余年的小學(xué)的工作歷程，比別人更多得一份大家對(duì)我的厚愛(ài)與關(guān)懷。到今天為止，內(nèi)心對(duì)同事多了一份親人般的感覺(jué)，這種親近的內(nèi)心監(jiān)督我的工作多為他人著想。
二、崇敬
從何時(shí)起，內(nèi)心對(duì)建設(shè)路小學(xué)的諸多人和事多了一份崇敬。
看到當(dāng)年曾經(jīng)領(lǐng)頭雁的老教師們無(wú)論從事何種學(xué)科的教學(xué)，從不游戲課堂，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織課堂，規(guī)范地站著上課，教師的道德素養(yǎng)、教學(xué)習(xí)慣已深入他們的血液,每次經(jīng)過(guò)他們的課堂，我總是肅然起敬。
看到孩子們見到自己的老師，像小鳥一樣唧唧喳喳歡呼雀躍的叫著“老師”，孩子與老師之間內(nèi)心彼此接納，親近如家人，我的內(nèi)心對(duì)老師充滿敬意，老師一定是賦予了孩子們同樣的愛(ài)，孩子們才如此的熱愛(ài)自己的老師;
看到老師們由衷地關(guān)心愛(ài)護(hù)著每一個(gè)孩子，每天把加班看做是工作時(shí)間的一部分，從不表白，從不埋怨，只要是對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)有益的,會(huì)選擇在名與利之外享受那份做一名純粹的教師的高尚情懷,每天素面朝天，卻看起來(lái)純潔美麗，書香襲人，我內(nèi)心崇敬地欣賞著;
看到老師們因?yàn)閷W(xué)生的進(jìn)步成長(zhǎng)寢食難安，虛心好學(xué)改變方法策略、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高課堂教學(xué)有效性，我崇敬老師們的責(zé)任感!
看到我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)雖然年長(zhǎng)我們，但每天堅(jiān)守崗位，寬容善良、思路清晰、精準(zhǔn)決策、人性化管理……指引護(hù)衛(wèi)著我們的飛翔，我們舒展而舒心的工作，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)充滿感激和敬意。
看到我的同事們?nèi)似烦霰�、才華橫溢，我們同心同德，心心相印，幸福的享受著知己似的彼此接納和幫扶，我如醉如癡地體會(huì)著、欣賞著、學(xué)習(xí)著同事們的高尚，內(nèi)心溫軟而幸福。
我努力修養(yǎng)做一個(gè)內(nèi)心高尚，靈魂純凈的人!以求得在這些高尚的人的內(nèi)心被認(rèn)可。
三、奉獻(xiàn)
今年，一個(gè)月的過(guò)敏期度日如年，我每天靠三四片的撲爾敏才能入睡，這期間我?guī)ьI(lǐng)三效課題組完成了結(jié)題驗(yàn)收，取得了優(yōu)秀;月經(jīng)持續(xù)一個(gè)月，貧血到5個(gè)輸血清宮治療，收起20天的假條堅(jiān)守崗位。歲月歷練的內(nèi)心的那份堅(jiān)強(qiáng)讓我挺著，放不下的是建設(shè)路小學(xué)的那些人和事。
四、成長(zhǎng)
小學(xué)滋潤(rùn)著我的心靈,陶冶著我的情操,提高著我的工作水準(zhǔn),我努力成長(zhǎng)著自己，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的對(duì)待著這份職責(zé)。
我喜歡看書讀報(bào),喜歡思考,喜歡反思。認(rèn)識(shí)到管理是為學(xué)校師生發(fā)展服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。管理的科學(xué)性就是讓人高效的做事，管理的藝術(shù)性就是讓人愉快的做事。我崇尚用最少的時(shí)間、最少的人力、做最有質(zhì)量最高效的工作。
業(yè)務(wù)上，我喜歡生本理念、有效教學(xué)。
教學(xué)指導(dǎo)思想：在生本理念指導(dǎo)下，提高課堂教學(xué)活動(dòng)的有效性，追求輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量。追求教師、學(xué)生以及工作的減負(fù)高效。追求教師隊(duì)伍整體提高。
本學(xué)期我聽了113 節(jié)課，迎接了11項(xiàng)檢查，組織或協(xié)助參與了12項(xiàng)教研活動(dòng)，完成了近20份文字材料……。
教務(wù)處參與組織指導(dǎo)了：1、四環(huán)節(jié)崗位練兵，2、減負(fù)增效活動(dòng);3、區(qū)級(jí)白板現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、校本課程展示、生本教育展示;3、市級(jí)數(shù)學(xué)語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課選拔賽、區(qū)級(jí)語(yǔ)文教師博文大賽、語(yǔ)數(shù)英品社連片教研、創(chuàng)新課選拔賽……; 4、迎接區(qū)級(jí)教學(xué)評(píng)估、，準(zhǔn)備市級(jí)特色學(xué)校評(píng)估、市級(jí)督導(dǎo)評(píng)估……
本年度我校教學(xué)工作取得成績(jī)：
三效市級(jí)課題終結(jié)驗(yàn)收取得優(yōu)秀，在教育教學(xué)質(zhì)量提升、教師教育、教學(xué)管理、校本教研、教育科研等十一項(xiàng)工作榮獲區(qū)級(jí)集體榮譽(yù)，并獲得兩項(xiàng)秦皇島市先進(jìn)集體。
20xx年畢業(yè)班又取得優(yōu)異成績(jī)，全區(qū)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)上，研訓(xùn)室主任兩次文字及口頭材料點(diǎn)名表?yè)P(yáng)小學(xué)：
1、我們學(xué)校四年畢業(yè)班的抽測(cè)成績(jī)穩(wěn)居全區(qū)上游;2、我校學(xué)生成績(jī)特優(yōu)率(95分以上)在全區(qū)遙遙領(lǐng)先。
這份數(shù)字羅列是我最為自豪、最覺(jué)得有分量的表?yè)P(yáng)!
祝福我所熱愛(ài)的學(xué)校永遠(yuǎn)輝煌!祝福我所親近的老師們安康、快樂(lè)、幸福!
工作述職報(bào)告 篇4
20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下:
一、工作指標(biāo)完成情況：
1、物業(yè)服務(wù)：
�、� 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過(guò)3%；工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上； 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。
⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。
2、綠化服務(wù)：
�、� 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%；實(shí)際本地樹木成活率ge；98%，外地樹木成活率ge；92%。
�、� 20xx年綠化新植苗木成活率ge；94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。
3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：
�、� 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92)；
�、� 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬(wàn)度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87)；
�、� 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74)；
⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8)；
⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計(jì)劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的.同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業(yè)服務(wù)工作方面：
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片XX余張，通過(guò)宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績(jī)考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是3月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開展進(jìn)行了階段性總結(jié)；20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
三是4月份組織安排來(lái)自機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，來(lái)自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求；期間，上傳20xx年綠化施工合同5份；負(fù)責(zé)起草完成處部20xx年度綠化工作總結(jié)及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評(píng)選材料工作安排，收集整理上報(bào)了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評(píng)選材料。
五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對(duì)各單位綠化施工質(zhì)量及工作開展進(jìn)度進(jìn)行了督促指導(dǎo)及檢查，并收集整理基層單位的綠化日?qǐng)?bào)，同時(shí)向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部綠化年報(bào)及我處綠化施工與綠化效果照片；完成了處部20xx年綠化工作量明細(xì)及綠化年報(bào)、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；完成了20xx年綠化施工及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)預(yù)算審核及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)辦理工作。今年全處各單位共計(jì)新栽種70多個(gè)品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經(jīng)達(dá)到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經(jīng)到達(dá)36.77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設(shè)工作。
6、參與組織安排完成了處部20xx年至XX年綠化管護(hù)工作商務(wù)談判會(huì)，上傳了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同2份，協(xié)助同事完成各類有關(guān)合同的資料收集匯總及掃描。
7、參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測(cè)評(píng)及20xx年度全年滿意度及綜合服務(wù)測(cè)評(píng)考核工作，制訂測(cè)評(píng)迎檢工作實(shí)施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會(huì)匯報(bào)材料9篇，期間協(xié)同配合測(cè)評(píng)組順利較好的完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評(píng)工作。礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)后，對(duì)礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果提出相關(guān)涉及單位的存在問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行收集匯總上報(bào)。
8、安排基層單位每月28日上報(bào)對(duì)三個(gè)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的月度檢查考核表，對(duì)各單位考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)收集整理及填寫匯總，并報(bào)送科室主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，向相關(guān)考核部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送。期間共收集基層各單位對(duì)專業(yè)化服務(wù)考核表216份，填寫統(tǒng)計(jì)匯總表12份；并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對(duì)各單位討論意見結(jié)果及時(shí)收集整理匯總上報(bào)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。
9、按照要求每季度與科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)基層單位的綜合服務(wù)工作及對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)服務(wù)工作進(jìn)行了考核落實(shí)，完成了考核檢查結(jié)果的收集、匯總、評(píng)比、上報(bào)工作。
10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報(bào)全國(guó)“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會(huì)調(diào)研考察活動(dòng)的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團(tuán)隊(duì)趣味文體活動(dòng)的組織及主持。
11、一是經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，配合離退休管理科完成了離退休春節(jié)社火演出活動(dòng)的組織與節(jié)目主持及宣傳報(bào)道；二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節(jié)日系列活動(dòng)、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動(dòng)的主持；三是2月份協(xié)助進(jìn)行處部春節(jié)文藝節(jié)目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供；撰寫處部今年的團(tuán)拜會(huì)節(jié)目主持詞，并參與主持了節(jié)目演出。
二是6月份參加了處部組織的長(zhǎng)慶油田隴東片紅歌大賽及處機(jī)關(guān)慶建黨90周年紅歌大賽；7月份利用業(yè)余時(shí)間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國(guó)慶、全民健身、快樂(lè)工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時(shí)參加了處機(jī)關(guān)代表隊(duì)的健身操日常訓(xùn)練與比賽。
㈡ 調(diào)度室大班工作方面
1、參與組織進(jìn)行了處部二級(jí)應(yīng)急演練二次。一是3月16日，在供熱服務(wù)站第一供熱隊(duì)開展了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共52人參加了本次演練活動(dòng)，對(duì)此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了圖文報(bào)道；二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級(jí)防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)，全處共7個(gè)單位部門，50人參與了此次演練活動(dòng)，此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁(yè)均有了圖文報(bào)道。
2、協(xié)調(diào)設(shè)備管理崗位同事對(duì)水電廠今年前半年部分月份水電結(jié)算進(jìn)行了審核登記，3月前往慶陽(yáng)市水務(wù)局辦理了處部取水井取水許可證及水務(wù)登記證5份。
3、完成了xx-xx年采暖期冬煤拉運(yùn)車輛10份合同及運(yùn)煤路單費(fèi)用的審核清理結(jié)算及上傳工作；辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份；完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊(duì)路單審核；今年以來(lái)按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運(yùn)相關(guān)工作業(yè)務(wù)3次；參與處部與運(yùn)煤承包公司召開的4次燃煤拉運(yùn)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時(shí)向基層單位進(jìn)行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對(duì)各小區(qū)車輛停放情況進(jìn)行了抽查檢查，通過(guò)此舉進(jìn)一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛管理制度。
5、按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對(duì)調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過(guò)程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報(bào)工作。
6、一是按照科室分工，適時(shí)督辦協(xié)調(diào)了水電氣暖供應(yīng)服務(wù)工作的日常監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是及時(shí)跟進(jìn)各類停供安排，對(duì)上半年各單位計(jì)劃性停供42次(超時(shí)6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業(yè)績(jī)考核工作中；參與科室對(duì)基層站的各類節(jié)日前物業(yè)服務(wù)檢查工作7次；參與低溫戶改造住戶家庭測(cè)溫工作2次。
7、一是認(rèn)真做好了處部生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)、季度總結(jié)、上半年工作總結(jié)和階段性重點(diǎn)工作的收集、匯總、上報(bào)工作，確保了填報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性，其中共參加處部周生產(chǎn)例會(huì)46場(chǎng)次，編寫修訂周生產(chǎn)例會(huì)主要工作安排匯報(bào)46篇，按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上主要工作安排，撰寫生產(chǎn)周報(bào)46期，編寫科室月度工作總結(jié)12篇，季度總結(jié)及檢查工作通報(bào)、考核結(jié)果匯總16篇。
二是加強(qiáng)自身及小班調(diào)度崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，及時(shí)與調(diào)度室同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同提升調(diào)度室工作服務(wù)質(zhì)量，與礦區(qū)上級(jí)業(yè)務(wù)部門及時(shí)進(jìn)行工作溝通上報(bào)，確保處部生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作平穩(wěn)、有序、受控；按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)主要工作安排內(nèi)容，為基層各服務(wù)站周工作安排提供了及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的工作指導(dǎo)參照依據(jù)，確保了處部各路生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作安全、平穩(wěn)、有序、受控。
8、其它工作：一是3月份前往慶陽(yáng)市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份；二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項(xiàng)目實(shí)地勘查工作；三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會(huì)，在設(shè)備管理崗?fù)?個(gè)月學(xué)習(xí)期間，我對(duì)期間的電氣及鍋爐維修改造升級(jí)施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
㈢ 存在不足：
一是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報(bào)材料更加全面詳實(shí)。
二是對(duì)所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率及工作規(guī)范性、對(duì)所管業(yè)務(wù)要進(jìn)一步細(xì)化完善。
三、20xx年工作思路：
1、及時(shí)抓好階段性和日常生產(chǎn)運(yùn)行重點(diǎn)工作的整理匯報(bào)工作。
2、強(qiáng)化抓好20xx年窗口服務(wù)主題活動(dòng)開展實(shí)施工作，抓好規(guī)范管理年及對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作安排落實(shí)。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動(dòng)整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動(dòng)開展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評(píng)機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開展好此項(xiàng)活動(dòng)，使我處窗口服務(wù)主題活動(dòng)富有特色、見到實(shí)效。
3、進(jìn)一步抓好小區(qū)綠化、美化和護(hù)綠工作。一是20xx年，按照“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的整體思路，以三個(gè)“示范小區(qū)”的綠化為“藍(lán)本”，以補(bǔ)栽補(bǔ)種為主，繼續(xù)調(diào)整、完善其它小區(qū)綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)思路，栽種一定數(shù)量的花灌木和時(shí)令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實(shí)、冬青”的四季景觀，持續(xù)提升小區(qū)綠化檔次和品位。
二是開展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹、一片綠”活動(dòng)，號(hào)召小區(qū)住戶報(bào)名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽(yù)認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點(diǎn)，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護(hù)，并對(duì)上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個(gè)人實(shí)行年度評(píng)優(yōu)，以此調(diào)動(dòng)廣大住戶的護(hù)綠、愛(ài)綠熱情，增強(qiáng)住戶的家園共建意識(shí)，架起與住戶溝通的“連心橋”。
4、抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。一是突出發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理和協(xié)調(diào)督辦職能，確保運(yùn)行受控；二是認(rèn)真協(xié)同做好調(diào)度室生產(chǎn)信息的收集匯總分析工作，跟進(jìn)及時(shí)確保日常運(yùn)行受控；三是繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)投訴受理回復(fù)工作，及時(shí)督促要求各單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，不斷提升自身調(diào)度室大班的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平與能力；四是及時(shí)策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動(dòng)實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時(shí)規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。
5、抓好專業(yè)化服務(wù)的規(guī)范管理工作。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對(duì)性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊(duì)伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做�！备黜�(xiàng)外包服務(wù)工作。
二是進(jìn)一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊(duì)伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機(jī)制，抓好專業(yè)化隊(duì)伍的日常監(jiān)管考核工作，及時(shí)受理、處理小區(qū)住戶對(duì)專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊(duì)伍整體服務(wù)水平。同時(shí)定期不定期對(duì)小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)提出工作改進(jìn)要求。
6、認(rèn)真細(xì)致完成分管業(yè)務(wù)各類信息、材料的總結(jié)上報(bào)工作，并抓好礦區(qū)事業(yè)部?jī)纱螡M意度測(cè)評(píng)工作，做好安排協(xié)調(diào)配合工作，確保我處物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不落后。
7、扎實(shí)細(xì)致做好對(duì)基層單位的各項(xiàng)考核檢查工作，及時(shí)合理提出相關(guān)工作整改建議。
8、緊密協(xié)同配合科室同事做好相關(guān)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作，圓滿完成自己分管各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。
9、做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報(bào)道工作。堅(jiān)持多角度、全方位、認(rèn)真細(xì)致報(bào)道繃著的開展情況，做好工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、典型事例的組織、撰寫、提報(bào)工作，把所轄科室工作業(yè)績(jī)宣傳出去，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，營(yíng)造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達(dá)到展示科室工作成果的目的。
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