工作匯報(bào)格式與范文

　　過(guò)去的一個(gè)月，既是很重要的一個(gè)月，也是很艱難的一個(gè)月。之所以重要，是因?yàn)檫@個(gè)月我實(shí)現(xiàn)了在紅星的第一個(gè)目標(biāo)——由樓管晉升為主管;之所以艱難，是由于合作方工程進(jìn)度問(wèn)題，導(dǎo)致遲遲不能開(kāi)業(yè)，使我們面臨著極大的壓力。現(xiàn)就這個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、角色轉(zhuǎn)換。從樓管到主管，就是從基層員工到管理層的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，不僅要自身重新定位，還要讓同事、領(lǐng)導(dǎo)及商戶接受。首先，端正自身態(tài)度的同時(shí)，明確自身立場(chǎng)，傳遞積極正能量;其次，站在經(jīng)理的角度考慮問(wèn)題，協(xié)助經(jīng)理解決問(wèn)題;再次，協(xié)調(diào)多方資源解決商戶問(wèn)題，增加商戶的信任度。這是本月度的工作重點(diǎn)，目前也取得了不錯(cuò)的效果，得到了大部分的認(rèn)可。但是，這是一個(gè)需要持續(xù)的過(guò)程，還有很多事情需要去做，例如加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)(營(yíng)運(yùn)流程、品牌知識(shí)等等)，為后期工作做好知識(shí)儲(chǔ)備。

　　二、由于工程主體及消防施工等原因，導(dǎo)致商場(chǎng)多處展位漏水。

　　需要在巡場(chǎng)過(guò)程中仔細(xì)巡查漏水點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)物業(yè)部門(mén)及合作方及時(shí)處理;同時(shí)，對(duì)漏水點(diǎn)拍照取證，通知商戶做好損失清單，以工作聯(lián)系函的方式提交給物業(yè)及合作方，為后期工作做好準(zhǔn)備。

　　三、完成工作交接，由于三樓樓管離職，暫時(shí)由我兼管三樓。整理三樓商戶資料，并完成與商戶對(duì)接，確保工作的連續(xù)性。另外，建材部?jī)晌恢鞴芡馀芍г�其他商�?chǎng)工作，所以，日常工作中還要兼顧其他樓層的建材，接觸的商戶和解決的問(wèn)題比之前更多更復(fù)雜，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，很好的鍛煉了我的協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力。

　　四、市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)行情。7月x日、7月x日、7月x日三個(gè)周末，由萬(wàn)邦及商會(huì)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)連續(xù)舉行，商場(chǎng)的大部分商戶都有參與這些活動(dòng)。三場(chǎng)活動(dòng)在安順市場(chǎng)有一定影響，但是效果并不理想。市場(chǎng)有限，活動(dòng)過(guò)于頻繁，而且活動(dòng)內(nèi)容缺乏吸引力，導(dǎo)致活動(dòng)成本上升，但是銷(xiāo)量卻在下滑。這也給我們一個(gè)警示：只有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，才能贏得更多顧客，帶來(lái)更多利潤(rùn)。

　　雖然在各種壓力下完成了一些工作，但是還有很多的事情需要去努力，由于目前的特殊情況，后期的困難與壓力比之前要更多更大。不過(guò)，化壓力為動(dòng)力，將會(huì)為我們的成長(zhǎng)提供難得的一筆財(cái)富。

　　家具部 聞 武

　　20xx年x月x日

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