月工作匯報

　　在社會的各個領(lǐng)域，有的人天天看匯報，有的人天天寫匯報，匯報時，要熟悉掌握匯報內(nèi)容，做到條理清晰，主次分明，話說回來，你知道怎么寫匯報嗎？以下是小編收集整理的月工作匯報，歡迎閱讀與收藏。

月工作匯報1

　　總經(jīng)理在檢查工作時，發(fā)現(xiàn)我們后勤工作中存在問題，隨后召開經(jīng)理辦公會，對我們后勤部負(fù)責(zé)人作了相應(yīng)的處理，部門經(jīng)理、副經(jīng)理、事務(wù)長三人全部免職。隨后上午，分管副總召開后勤大會，針對我們后勤部工作中出現(xiàn)的問題，在會上要求把擬定為后勤部整頓月。董事長主持了一個董事擴大會議，會上我們認(rèn)真聽取了趙董汪總講話，會后我們部室對會議內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，針對我們自身的情況進(jìn)行了討論。

　　通過自身學(xué)習(xí)會議精神及部室內(nèi)部討論學(xué)習(xí)后，我們認(rèn)識到我們后勤工作的重要性，同時我們也意識到我們工作中存在的問題。根據(jù)我們后勤工作的職責(zé)及存在的問題，我們在四月份整頓月中做了以下方面的工作：

　　1、首先從思想上認(rèn)識到后勤工作及安全生產(chǎn)的重要性。后勤工作影響我們職工的日常生活，也影響我們公司生產(chǎn)的正常運行。所以我們要認(rèn)識到后勤工作的重要性，積極做好自己的本職工作，保證生產(chǎn)生活的正常運行。通過3.28事故及我公司2.19事故，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，樹立安全生產(chǎn)意識，使安全生產(chǎn)真正深入人心。每周五由郎總主持召開后勤部例會，按班組分別匯報本周工作情況、下周工作計劃。積極發(fā)現(xiàn)本周工作中存在的問題，并在下周工作計劃中提出解決方案。

　　2、強化綠化，建設(shè)園林式公司。對礦區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行綠化，綠化面積約五萬平米。對綠化制定短期、長期規(guī)化，分步實施。對礦區(qū)路燈、景觀燈進(jìn)行了全面維修�，F(xiàn)有的路燈、景觀燈部分已經(jīng)損壞，影響美觀，也給我們職工生活上帶來一些不便。狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，重點清理衛(wèi)生死角。對辦公、生活區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃。組織維修人員對污水站6個水池清洗煤泥。

　　3、加強生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及整改。因為洗澡人數(shù)的增加，現(xiàn)有的澡堂已不能滿足職工的需求。澡堂原來是按60萬噸產(chǎn)量設(shè)計的，現(xiàn)在已擴建為300萬了。現(xiàn)在洗澡的每天一千多人，比計劃多了三倍。

　　針對此情況，我們加快建設(shè)新澡堂，完善內(nèi)部配套設(shè)施，使其早日投入使用，同時對舊澡堂進(jìn)行維修改造，滿足廣大職工的需求。公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大及職工的增加，原有的生產(chǎn)生活供水已經(jīng)不能滿足�，F(xiàn)在有三口水井運行每天抽兩萬方，仍不能滿足公司用水。我們應(yīng)加快四號水井的建設(shè)，盡快于月底投運。加強對供暖、供氣、供水管道的檢修和維護。供暖、供氣、供水管道的正常，直接影響我們的生活生產(chǎn)。因為我們水源水質(zhì)差，含鐵、錳、硫超標(biāo)，礦區(qū)供暖、供水管路很容易腐蝕，漏、冒是常事，經(jīng)常半夜組織人員搶修，影響生活生產(chǎn)。在具體情況面前，我們盡可能把對生活生產(chǎn)的影響降到最低。同時嚴(yán)把供氣供暖時間及區(qū)域。

　　4、我們后勤部配合公司礦規(guī)礦紀(jì)督查組人員對各區(qū)域不定期進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。通過定崗定責(zé)，劃片管理，落實各自責(zé)任。做到誰負(fù)責(zé)的片區(qū)發(fā)現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)。

　　5、嚴(yán)格部室人員的'思想作風(fēng)、工作紀(jì)律、考核。要認(rèn)真查找和反思自身與安全生產(chǎn)工作不相適應(yīng)的思想觀念、思維方式，找準(zhǔn)癥結(jié)、認(rèn)清危害、切實整改。要堅持原則，堅決反對不良作風(fēng)，要在生產(chǎn)工作中自覺的把個人利益、煤礦利益與公司的整體利益緊密聯(lián)系起來，牢固樹立全局觀念。要切實加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，堅決反對自由主義、形式主義，不做表面文章，杜絕“上有政策、下有對策”、陽奉陰違等工作不實的現(xiàn)象發(fā)生。要加強學(xué)習(xí)，尤其要結(jié)合煤礦企業(yè)實際，不斷加強對新知識、新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，廣泛吸納各方面的知識，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高對黨的路線、方針、政策的執(zhí)行。

　　組織學(xué)習(xí)后勤工作職責(zé)，明確不同崗位的職責(zé)要求，做到各盡其責(zé)。

　　以上為后勤部四月份整頓月的工作，當(dāng)然這其中還存在著不足之處，希望大家能多批評，多提意見。在今后的工作中我們會不斷努力，積極解決大家關(guān)心的問題，使工作能更上一層樓，為公司各部門、廣大職工做好后勤保障。

月工作匯報2

　　時光飛逝，在xx局工作已近三個月了，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自身的.不懈努力下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，我覺得這與局領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助是分不開的，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗來鞭策自己，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

月工作匯報3

　　在這一個月的工作中，我校教師刻苦好學(xué)，積極進(jìn)取，工作態(tài)度非常認(rèn)真，能夠勤勤懇懇地在開展教學(xué)工作，取得一定實效。

　　一、教育教學(xué)工作：

　　1、六月份首要工作是對一學(xué)期以來教師的常規(guī)工作進(jìn)行全面性的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時予以通報，并提出整改方法，定出切實可行的改進(jìn)措施。根據(jù)語、數(shù)教研組長反饋情況來看，每位老師都能按計劃、進(jìn)度精心備好課，認(rèn)真批改作業(yè)，撰寫教案、反思。再根據(jù)自己的具體情況進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)，有效利用好這段時間，爭取期末取得好成績。

　　2、開展了“我的一節(jié)課教學(xué)網(wǎng)上觀摩”活動。執(zhí)教老師朱慧玲就課堂教學(xué)方面做了專題介紹，教師展開了熱烈的討論，進(jìn)行網(wǎng)上點評。并及時撰寫教學(xué)案例分析、反思、心得體會，此次進(jìn)一步推動我校新課程改革的深入開展。

　　3、利用工作例會或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)“張華東老師與兩分學(xué)生的故事”，學(xué)習(xí)張喆老師的“有效教學(xué)及其實施策略”，并組織數(shù)學(xué)教師學(xué)習(xí)“聚焦小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)”及教育部門相關(guān)文件。教師認(rèn)真并做好學(xué)習(xí)筆記。

　　4、做好期末復(fù)習(xí)工作。制訂復(fù)習(xí)計劃，迎接期末考試。

　　5、博客建設(shè)、信息上傳方面，本月我校共有7篇信息被教育局信息網(wǎng)錄用，其中一篇被市局錄用，超過中心下達(dá)的信息任務(wù)數(shù)。

　　6、按上級要求，有序組織畢業(yè)考試和教師出外監(jiān)考。

　　7、完成了畢業(yè)生報表的'任務(wù)。收集整理畢業(yè)生各項檔案材料。分發(fā)學(xué)籍表、卡、冊，認(rèn)真做好填寫工作。

　　二、學(xué)生管理工作：

　　1、繼續(xù)貫徹德育八系列活動方案，開展班班有歌聲活動，利用音樂課、廣播等載體教唱“愛國歌曲”，把文明禮儀、德育八系列帶進(jìn)班級，強化學(xué)生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各個方面的競爭意識。

　　2、組織“六、一”兒童節(jié)慶�；顒樱�并做好節(jié)日安全教育。

　　三、安全工作：

　　1、安全工作長抓不懈，做好防H1N1流感、季節(jié)性流感、防水、防地震安全教育，落實好晨檢及放學(xué)前一分鐘安全教育，校舍安全自查。

　　2、加大安全宣傳力度，本月6月18日，前樓鎮(zhèn)派出所所長為我校五六年級學(xué)生上了“平安東山、四防教育”的法制講課，教育學(xué)生如何“防火、防毒、防盜、防詐”，獲得群眾、家長們好評。

　　四、其它工作

　　6月17日，朱局長到我校開展“關(guān)于撤并東英小學(xué)”專題調(diào)研，我校按上級要求，以問卷調(diào)查的形式，向?qū)W生家長分發(fā)85張“征求意見表”。其中要求在做好安全工作，專車接送的情況下，有54.1%的家長表示支持，45.9%的家長表示反對，要求上級撥付�？罹S修大樓。

　　下階段思路：

　　1、做好家訪、電話訪問工作。加大維穩(wěn)工作力度。

　　2、制定暑假學(xué)生讀書計劃，開展讀書活動。

　　3、加大宣傳力度，做好師生、家長的思想工作，下一步學(xué)校撤并做好準(zhǔn)備。

　　本月學(xué)校各項工作開展有條不紊，扎實有效，體現(xiàn)了團結(jié)、規(guī)范、具體的特點，為今后的工作打下了基礎(chǔ)但是也有不足，應(yīng)加大校園宣傳力度，更好的起到帶動作用。

月工作匯報4

　　根據(jù)年度工作計劃和省市縣安監(jiān)等有關(guān)部門《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神及化學(xué)品公司的部署，結(jié)合我公司安全管理目標(biāo)和管理方針，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極開展“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。公司研究制定了周密可行的活動方案，精心組織、全面部署、認(rèn)真落實，宣傳貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全面提高了全體職工的安全生產(chǎn)意識和防范事故的能力。各部門積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動，進(jìn)一步強化了全員對安全工作重要性的認(rèn)識，完善了安全管理機制，實現(xiàn)全員、全過程安全管理，有效的控制了各類事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將20xx年“安全生產(chǎn)月”活動及安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況工作匯報如下：

　　一、“安全月”活動情況

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，強化管理。

　　1、公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)工作小組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動的開展。

　　2、公司制定了具體細(xì)致的活動方案，建立監(jiān)督、監(jiān)管體系，對活動真正做到了責(zé)任明確、逐級管理，使廣大職工從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常生產(chǎn)工作中去，形成“我要安全”的良好氛圍。

　　（二）采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

　　1、組織職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)：全廠班組長以上的職工參加了化學(xué)品公司組織的安全教育培訓(xùn)（請市安監(jiān)協(xié)會進(jìn)行安全培訓(xùn)），圍繞“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月新視點展開。再由各班組長對本工段職工學(xué)習(xí)，做到全員、全方位的安全宣傳教育。

　　2、組織職工參加危險化學(xué)品的安全培訓(xùn)，以點帶面宣貫。

　　3、廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故措施和自我保護等相關(guān)知識。

　　通過多形式、多樣化、全方位宣傳教育全面提高了全員的安全素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進(jìn)行了專項培訓(xùn)管理，提高專業(yè)技能，將各類事故隱患降為零。

　�。ㄈ�）突出主題，扎實開展。

　　公司各部門緊緊圍繞活動主題廣泛開展宣傳教育活動，組織和動員廣大員工積極參與，進(jìn)一步增強廣大員工的法律意識，培育知法、守法、依法辦事的良好習(xí)慣。

　　1、開展形式多樣的知識競賽活動。6月份對全公司員工進(jìn)行安全知識考試，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會。

　　2、結(jié)合實際工作開展“反違章”大討論，通過班組討論，增強員工的安全生產(chǎn)意識，進(jìn)一步提高員工的“三違”行為辨識能力和自我保護能力，提升管理者素質(zhì)和操作人員的技能。

　�。ㄋ模┮浴鞍踩�月”為契機，落實隱患整改，提升本質(zhì)安全

　　1、公司計劃在7月底配合化學(xué)品公司開展重大危險源應(yīng)急預(yù)案的`演練和安全環(huán)保的綜合演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和應(yīng)急救護能力，使得面對突發(fā)事故能沉著應(yīng)對。

　　2、為了將本次安全月活動落實到實處，使活動開展有成效，公司各級管理人員經(jīng)常到基層、現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，除日常檢查、周檢、專項檢查外，還組織綜合檢查和專項檢查，對公司各分廠、成品庫、儲罐區(qū)等展開拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。

　　我公司緊緊圍繞“關(guān)愛生活，安全發(fā)展”主題，精心策劃，扎實開展2009年“安全生產(chǎn)月”活動，廣泛宣傳發(fā)動本公司員工積極參與“安全生產(chǎn)月”活動，營造濃厚“遵章守法，關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的良好氛圍，著力提高廣大員工的安全意識。通過形式多樣的活動，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全生產(chǎn)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。

　　二、結(jié)合安全生產(chǎn)專項治理，貫徹“一崗雙責(zé)”，落實企業(yè)主體責(zé)任

　　安全生產(chǎn)治理行動是“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實年”活動的重要組成部分，各有關(guān)部門結(jié)合各單位實際，明確工作重點、步驟、要求和保障措施，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實“一崗雙責(zé)”，任務(wù)層層分解，責(zé)任落實到人，采取有效措施，對各單位安全生產(chǎn)進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。

　　1、全員簽訂20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀。化學(xué)品負(fù)責(zé)人與總經(jīng)理、總經(jīng)理與各分廠、部門簽訂責(zé)任狀，各分廠與班組長簽訂責(zé)任狀，班組長與組員簽訂責(zé)任狀，安全目標(biāo)根據(jù)各自的安全情況層層分解，把“一崗雙責(zé)”貫徹制落實到實處。

　　2、即時宣貫安全生產(chǎn)“三項行動”和安全生產(chǎn)專項整治工作，制定安全生產(chǎn)治理行動方案，各分廠部門開展自查自糾，安全部組織綜合檢查、專項檢查，下發(fā)整改通知，跟蹤整改的落實和進(jìn)度。

　　3、落實安全主體責(zé)任。我公司結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，重新修訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度，把安全主體責(zé)任層層落實，夯實企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，提高本質(zhì)安全，建立安全生產(chǎn)有效機制。

　　a、我公司已經(jīng)進(jìn)行了多次安全標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫學(xué)習(xí)。

　　b、已經(jīng)對公司進(jìn)行了等級評定，并上報上級部門，縣安監(jiān)局已經(jīng)對我公司進(jìn)行初步的復(fù)核。

　　三、建立規(guī)范化的安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度

　　為了形成全面覆蓋、全員參與事故隱患排查治理工作，加大隱患排查治理力度，公司制訂了關(guān)于執(zhí)行《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度》，使隱患排查制度化、常態(tài)化。

　　四、“安全月”活動幾點體會

　　今年是全國開展的第8個“安全生產(chǎn)活動月”活動，在開展活動的過程中，我們深深地體會到：

　�。ㄒ唬┧枷胝J(rèn)識到位，才能認(rèn)真搞好“安全生產(chǎn)月”活動。思想是行為的先導(dǎo)，沒有正確的思想認(rèn)識，行動難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但通過開展安全生產(chǎn)活動，人們的安全生產(chǎn)意識提高了，安全生產(chǎn)事故下降了，對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)起到積極的作用。

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。

　�。ㄈ�）把握創(chuàng)新，才能使“安全生產(chǎn)月”活動不斷引向深入。

　　（四）突出重點，才能達(dá)到開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的，是提高人們安全生產(chǎn)意識，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，著力構(gòu)建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在事故的預(yù)防、安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發(fā)現(xiàn)和消除了安全隱患，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

　　五、活動存在的問題

　　盡管公司“安全生產(chǎn)月”開展取得應(yīng)有成效，但還存在一定的不足。

　　（一）全員參與“安全生產(chǎn)月”活動的積極性有待于進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）進(jìn)一步充實活動內(nèi)容和形式。

　　六、努力的方向

　　我們將認(rèn)真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，本著“實事求是、注重實效、依法依規(guī)“”原則，努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動。

　　（一）在思想認(rèn)識上，再提高；

　�。ǘ�）在內(nèi)容和形式上，再創(chuàng)新；

　�。ㄈ�）在準(zhǔn)備策劃上，再認(rèn)真；

　�。ㄋ模┰谠鰪娦Ч�上，再下功夫；

　　（五）在整改安全隱患上，再努力；

　�。�六）在營造氛圍上，再加油。

　　七、認(rèn)真總結(jié)，以月促年

　　通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動，使全體員工進(jìn)一步提高了安全防范意識，“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，保證了企業(yè)的安全生產(chǎn)。

　　總之，通過本次活動的開展，提高了全體職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，增強了全體職工的安全意識�！鞍踩�生產(chǎn)人命關(guān)天，安全無小事，安全責(zé)任重于泰山”等意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍意識，各級單位在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進(jìn)一步落實，營造出了“人人關(guān)注安全，人人關(guān)注生命”的良好氛圍，在公司上下收到了良好的效果，為以后開展安全工作打下了堅實基礎(chǔ)。

月工作匯報5

　　一、二月份

　　工作：

　　工作匯報

　　1、2月份由于春節(jié)檢修，共完成進(jìn)尺100m。

　　2、檢修工作主要完成了對主井一、二部皮帶滾筒、減速機進(jìn)行了更換改造。

　　3、主井地面新安裝選矸皮帶一部，副井口新安裝運矸皮帶一部。

　　二、存在問題

　　1、專業(yè)技術(shù)人員缺乏，主要缺少防治水專業(yè)人員和預(yù)算人員。

　　2、因為年底資金問題影響了竣工驗收相關(guān)資料整理進(jìn)度，思想?yún)R報專題力爭在3月中旬完成資料整理。安全專篇年前已報送，爭取本周內(nèi)審查完成，3月上旬進(jìn)行質(zhì)檢備案工作。

　　3、驗收工程中的泵房的防水密閉門、避難硐室的防爆門的、壓風(fēng)呼吸裝置的安裝由于到貨問題沒有及時安裝。

　　4、懸移支架已加工一部分，3月份安排施工11010采面補切眼的.施工。預(yù)計兩個月內(nèi)完成。

　　三、三月份工作

　　三月份工安排進(jìn)尺290m，完成對泵房的防水密閉門、避難硐室的防爆門等相關(guān)設(shè)施的安裝。完成質(zhì)檢備案工作，力爭3月底前實現(xiàn)技改復(fù)工。4月份啟動試生產(chǎn)驗收工作，試生產(chǎn)報告正在編制中。

月工作匯報6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位校長：

　　大家好！

　　時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間，半個學(xué)期過去了，本期來，我校在鎮(zhèn)教管組領(lǐng)導(dǎo)下，全體教職員工勤奮工作，努力進(jìn)取，學(xué)校各項工作有序開展，下面就學(xué)校工作向大家作個簡要匯報。

　　一、認(rèn)真貫徹落實全鎮(zhèn)教學(xué)工作會議精神，調(diào)整學(xué)校工作思路。

　　9月28日，教管組召開了全鎮(zhèn)教學(xué)工作會議，我校全體校委會成員參加了會議，會后，我們立即組織召開全體教職工會，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議文件，傳達(dá)會議精神，重點組織教師學(xué)習(xí)并討論了童干事代表教管組所作的《堅持科學(xué)發(fā)展，規(guī)范學(xué)校管理，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量水平》主題報告。在此基礎(chǔ)上，我們調(diào)整了本學(xué)期學(xué)校管理思路，確定了“把常規(guī)工作抓實，把薄弱工作加強”的指導(dǎo)原則。具體說，就是要把教學(xué)環(huán)節(jié)工作、學(xué)校德育工作和學(xué)校安全工作抓實，把遠(yuǎn)程教育應(yīng)用工作、校體研訓(xùn)工作和質(zhì)量目標(biāo)管理工作加強。

　　二、深入開展向鄧從新學(xué)習(xí)活動，提高教師隊伍師德修養(yǎng)水平，樹立教師隊伍良好形象。

　　“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師大計，師德為本�！蔽倚７e極響應(yīng)市教育局、縣委縣政府號召，按照鎮(zhèn)教管組的統(tǒng)一部署，在全校教職員工中廣泛開展向全國模范教師鄧從新學(xué)習(xí)的活動。9月中旬，學(xué)校制定了《開展向全國模范教師鄧從新學(xué)習(xí)的活動方案》，9月23日晚學(xué)校組織全體教職員工集中學(xué)習(xí)，觀看了鄧從新先進(jìn)事跡報告光盤，學(xué)習(xí)了張局長在慶祝第24個教師節(jié)暨全國模范教師鄧從新事跡報告會上的講話，學(xué)習(xí)了本鎮(zhèn)十佳師德模范先進(jìn)事跡材料，學(xué)習(xí)后，全體教師積極撰寫心得體會，對照先進(jìn)找差距，對照差距找原因，依據(jù)原因抓整改。目前，我校教師隊伍精神面貌煥然一新，鄧從新同志愛崗敬業(yè)、扎根基層的奉獻(xiàn)精神，先人后已、關(guān)愛他人的無私情懷，勇于探索、不斷創(chuàng)新的進(jìn)取意識和一心為公、勤儉節(jié)約的優(yōu)良品格，正在內(nèi)化為我校教職員工的精神風(fēng)采。

　　三、德育工作

　　我們始終把德育工作放在教育工作的首位，結(jié)合學(xué)校實際，我們更加注重德育工作的針對性和實效性。

　　本學(xué)期，學(xué)校德育工作由教導(dǎo)處牽頭，主要開展了以下活動：

　　1、 堅持每周一舉行升旗儀式，各班學(xué)生代表隊輪流發(fā)表“國旗下的講話”。

　　2、 開通了紅領(lǐng)巾廣播站，成為德育工作的主陣地。

　　3、 每月出一期德育工作�？�。

　　4、 開展了“向不文明行為告別”、“做四有新人”德育工作系列活動，學(xué)生行為規(guī)范意識日益增強。

　　5、 各班每周安排一節(jié)班會課。

　　班級德育工作由班主任負(fù)責(zé)，主要活動有：

　　1、開好每周一次的班會。

　　2、每月出一期班級墻報。

　　3、配合學(xué)校開展德育工作系列活動。

　　四、教學(xué)工作

　　1、加強質(zhì)量目標(biāo)管理

　　為了建立切實可行的質(zhì)量臺帳，在建立臺帳之前，我們并沒有關(guān)門造冊，一人定“價”，而是多次召開校委會、教研組長會和骨干教師會，充分發(fā)揚民主，廣泛吸收教師意見和建議。例如，上學(xué)年度四年級學(xué)生總體成績較差，根據(jù)上學(xué)期期末考試分?jǐn)?shù)和教師的`建議，我們將本學(xué)年度五年級的及格率、優(yōu)秀率比上學(xué)年的參數(shù)下調(diào)了5個百分點。

　　2、加強校本研訓(xùn)

　　我校校本研訓(xùn)的總體目標(biāo)是：通過本年度的集中培訓(xùn)，使我校教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個大的提高。主要從以下幾個方面進(jìn)行：

　　（1）教師業(yè)務(wù)水平的研訓(xùn)，本學(xué)期我們成立了語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、英語四個教研組，由教導(dǎo)處牽頭，教研組制定研訓(xùn)課題，教師帶課題實施教學(xué)的研訓(xùn)方式，著力打造觀摩課、示范課、匯報課等多種課型的校本研訓(xùn)活動，樹立學(xué)科帶頭人。

　�。�2）媒體開發(fā)利用研訓(xùn)。本學(xué)期，我校規(guī)定每周星期二晚為教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，本期學(xué)習(xí)內(nèi)容為計算機操作技術(shù)。目標(biāo)是通過培訓(xùn)，使全體教師都能熟練運用計算機輔助教學(xué)，特別是能熟練運用遠(yuǎn)程資源、下載或制作課件，為后期實行班班通打下良好基礎(chǔ)。

　　3、開展扎實有效的教研活動

　　本學(xué)期，我校教研活動由教導(dǎo)處牽頭，教研組長具體組織實施聽評課。由教研組長根據(jù)本組教學(xué)實際情況，制定教研課題，教師帶著課題編制教學(xué)案例，實施課題研訓(xùn)。活動開展呈現(xiàn)常態(tài)化局面，教師參與教學(xué)研究的積極性空前高漲，教研活動達(dá)20人次。

　　4、加強教學(xué)環(huán)節(jié)的過程管理

　　教學(xué)檢查采取月檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，分兩組進(jìn)行。理科組由副校長江濤牽頭，理科教研組實施檢查，文科組由教導(dǎo)主任劉兵揚牽頭，理科教研組實施檢查。結(jié)果以積分形式在每月的教師會上公開，并與教師考評津貼掛鉤。

　　5、充分利用遠(yuǎn)程資源和計算機輔助教學(xué)

　　我校充分發(fā)揮多媒體資源優(yōu)勢，利用遠(yuǎn)教資源，提高教師的教育教學(xué)水平。遠(yuǎn)教工作由副校長負(fù)責(zé)，聞艷老師具體管理，從開學(xué)至今，我校多媒體教室的利用率非常高，老師利用遠(yuǎn)程資源和自制教學(xué)課件最多的鄭金華老師達(dá)20余次，平均每個教師使用遠(yuǎn)程教育資源不少于10節(jié)，英語課在教室上課達(dá)30多節(jié)次。從開學(xué)到現(xiàn)在，在電教室上課的教師達(dá)16人，總課時230節(jié)。

　　6、期中考試與總結(jié)評估情況

　　11月5日至6日，我校組織了所有年級的期中考試，考試后學(xué)校召開了質(zhì)量分析后，組織教師，認(rèn)真進(jìn)行了質(zhì)量分析，特別是對照網(wǎng)市小學(xué)，找差距，增強了教師的質(zhì)量危急意識，并根據(jù)實際情況，我們兌現(xiàn)期中考試質(zhì)量結(jié)帳，在民主討論的基礎(chǔ)上調(diào)整了期末質(zhì)量結(jié)帳方，為后段教學(xué)工作的開展提供了保障。

　　五、牢固樹立安全第一的思想，確保校園平安。

　　校園安全始終是學(xué)校工作的第一要務(wù)，這是我們校委會一班人的共識。我們堅持每月一次安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題由相關(guān)責(zé)任人及時整改。

　　建立健全了各項安全工作管理制度，層層落實安全工作責(zé)任，形成學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)體系。

　　我們尤其注重開展學(xué)生安全知識教育，舉辦安全知識講座，開辟安全知識�？�。

　　目前有兩輛學(xué)生接送車輛為學(xué)生上下學(xué)服務(wù)，由學(xué)校牽頭，相關(guān)司機與學(xué)生家長簽定了《學(xué)生接送車輛安全協(xié)議》，司機與學(xué)校也簽定了有關(guān)協(xié)議，明確了安全責(zé)任。

　　六、財務(wù)管理：

　　學(xué)校財務(wù)工作由副校長分管，成立了民主理財小組，校長任組長，每月底由工會主席組織民主理財小組對學(xué)校財務(wù)進(jìn)行一次清理，對所有條據(jù)加蓋財務(wù)專章，并將結(jié)算表張榜公示；每月初督促會計到教管組扎一次帳。

月工作匯報7

　　歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職XXx大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

　　作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

　　一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

　　餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

　　現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

　　宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

　　良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

　　三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

　　本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

　　為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

　　3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

　　為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

　　4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

　　實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的'步伐。

　　5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程

　　培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的問題和不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

　　在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

　　3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快

　　餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

　　將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進(jìn)行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺

　　在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

　　3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

　　20xx年將根據(jù)XXx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

　　將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

　　出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

　　6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

　　20xx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

　　7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

　　20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。

　　8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

　　積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。

　　20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。

　　新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！

月工作匯報8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　下午好！

　　下面我把我們項目部的上個月的工作情況及下部的施工安排向各位匯報如下：

　　一、十一月份工作情況

　　1、計劃完成情況

　　路基挖方：本月共完成萬方，占月計劃的133%。路基填方：本月完成萬方，占月計劃的27%。特殊路基處理：本月完成207m，占月計劃的81%。

　　涵洞：計劃要求完成折合3道；實際折合完成道，占月計劃的73%。

　　橋梁：計劃樁基完成46根；實際灌注23根，占月計劃的50%。K78+870、K78+512天橋承臺挖方完成。

　　隧道：計劃完成洞身開挖100m，實際完成了115m，占月計劃的115%。

　　2、未完成計劃的原因分析及采取的措施

　　1）、K80+520～K81+010段紅線用地因退耕還林賠償問題，直至20xx年11月12號才得以開工，比施工計劃滯后了個月，此段有路基挖方萬方，填方萬方，涵洞3道，由于開工時間較晚，此段的路基、涵洞施工任務(wù)難以完成。

　　K80+520通道線外接線涵由于征地款未支付到位，至今仍不能施工。

　　2）、20xx年11月7日接建管處〔20xx〕92號文件通知，我合同

　　1段K77+530～K77+930段路基橋涵暫緩施工，此段共有挖方萬方，填方萬方，涵洞2道。因此段停工，十一月份的涵洞及路基工程施工均有不同程度的影響。

　　3）、橋及此處路基抗滑樁的樁基施工，由于退耕還林問題，前期施工便道不能打通，影響了工期3個月之久，受影響的樁基為25根，承臺9個，墩柱10根；大橋的樁基施工，因火工品公安局停止審批達(dá)一個月之久，嚴(yán)重影響了樁基成孔的進(jìn)度。

　　4）、K78+900-K79+400段有三處電力線橫跨路基，至今沒有拆除，同時由于電力線凈空較低，存在較大安全隱患，無法進(jìn)行強夯施工，導(dǎo)致了此段路基挖方10萬方，填方萬方無法進(jìn)行施工。

　　3、冬季施工措施的落實情況

　　為保證冬季施工混凝土質(zhì)量，項目部安排專人，每天對施工現(xiàn)場的氣溫做詳細(xì)記錄，按照建管處、總監(jiān)辦的要求，拌和站配備了鍋爐，給拌和用水加熱，已購買了棉氈布、彩條布、煤爐等對施工的砼加強加溫、保溫養(yǎng)護。同時，混凝土施工選在中午氣溫較高時進(jìn)行，施工過程中隨時測定混凝土的坍落度和混凝土的拌和、入模溫度，確保達(dá)到規(guī)范要求。

　　4、安全生產(chǎn)工作

　　針對冬季施工事故多發(fā)季節(jié)，項目部組織對本合同段的施工現(xiàn)場進(jìn)行了全面排查，責(zé)任到人，使大家提供認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。

　　首先，嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任管理。冬季施工安全從項目領(lǐng)導(dǎo)到每個施工操作人員，有責(zé)任、有目標(biāo)，一級抓一級，層層抓落實，保證人力、物力、財力的投入，切實將冬季施工安全防范措施落實到實處。

　　其次，突出防范重點，強化措施落實。

　�、俸葑ジ咛�、深挖防護管2理，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時采取有效措施，確保不發(fā)生坍塌，并設(shè)置明顯警示標(biāo)示；

　　②加強對大型設(shè)備的.管理，把檢查維修保養(yǎng)作為重點，保證各部機件的有效可靠性；

　�、鬯奚崛∨�規(guī)范管理，杜絕發(fā)生煤氣中毒及采暖電器使用不規(guī)范現(xiàn)象；④現(xiàn)場保持清潔，堆放合理，布局有序。

　　5、工程質(zhì)量情況

　　本月已進(jìn)入冬季施工，為保證工程質(zhì)量，強化過程質(zhì)量控制，我部狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格報檢程序，尤其是對進(jìn)入冬期施工以來的混凝土工程嚴(yán)格控制，按照建管處、總監(jiān)辦對冬季施工的要求做好混凝土的保溫防護工作。

　　十一月份，我部完成：鋼筋原材試驗20次、鋼筋焊接試驗8次、集料試驗12次、水泥試驗6次，均合格，試驗頻率滿足施工要求，有效保證了進(jìn)場原材都是經(jīng)檢合格的材料。對建管處抽查發(fā)現(xiàn)存在內(nèi)徑不合格的鋼筋已全部清退出場。

　　本月工程質(zhì)量良好。

　　二、十二月份的進(jìn)度計劃及計劃的可行性分析

　　1、十二月份進(jìn)度計劃

　　1)、路基工程

　　路基挖方完成10萬方，路基填方完成2萬方。

　　2）、橋涵工程：

　　樁基計劃灌注48根，承臺系梁完成2個；涵洞折合完成道。

　　3）、隧道工程：

　　計劃完成洞身開挖70m。

　　2、計劃的可行性分析

　　我部現(xiàn)有機械、設(shè)備配置已能夠滿足當(dāng)前施工需要，原受退耕還林及收費站廣場變更而停工的路段已能夠正常施工，這些條件都有效保證了下月施工計劃的按期完成。

　　三、存在的問題

　　1）、火工品審批困難，供應(yīng)不足，嚴(yán)重影響挖孔樁以及隧道的掘進(jìn)施工進(jìn)度。

　　2）、受氣溫逐步降低影響，再加上山谷風(fēng)多風(fēng)急，越來越不利于工人野外作業(yè)，可用于施工的時間越來越少，而且冬季施工對工程質(zhì)量也無法保障，對工程進(jìn)度造成了極為不利的影響。

　　四、下一步工作安排

　　1、落實冬季施工措施，繼續(xù)購進(jìn)必需的保溫防護用品，保進(jìn)度、促質(zhì)量，爭取完成12月份施工計劃。

　　2、合理利用建設(shè)資金，盡可能多的儲備施工材料。

　　3、加強和各級領(lǐng)導(dǎo)部門以及地方政府的聯(lián)系，加快對火工品的批復(fù)，盡最大力量為施工創(chuàng)造良好的環(huán)境。

月工作匯報9

　　一、加強站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)

　　計重收費開展以來，收費系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級與更新還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員作為基層收費站的管理者，要想將收費站通行費征稽工作協(xié)調(diào)管理好沒有過硬的業(yè)務(wù)水平是絕對行不通的，正是認(rèn)識到了這一點，xx收費站的管理人員主動深

　　盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進(jìn)行審查，結(jié)合上級下發(fā)的可疑車輛檔案，xx收費站月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達(dá)元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

　　二、強化安全管理，力爭安全生產(chǎn)無事故

　　安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的`重中之重，在這兩點上，xx收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。月份，xx收費站保持全年安全行車無事故的記錄。

　　加強站區(qū)安全管理，召集保安人員參加站安全例會，重申對外來進(jìn)站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度;此外，規(guī)定了xx站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患。

　　三、開展愛國主義教育活動

　　隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣大青年團員至xx烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使全體團員青年進(jìn)行了一次愛國主義的教育，以時時提醒他們今天的生活來之不易，作為祖國的青年一代，更應(yīng)該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情投入到工作中去。

月工作匯報10

　　“安全生產(chǎn)月”活動匯報20xx年6月，是第五次“全國安全生產(chǎn)月”。為全面貫徹落實上級安全工作部署，推動“安全生產(chǎn)落實年”活動的深入開展，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳發(fā)動、做好檢查、落實安全措施。按照市安委會的通知精神狠抓“安全生產(chǎn)月”活動不放松，取得了明顯效果。

　　現(xiàn)對“安全生產(chǎn)月”活動情況做如下匯報:

　　一、強化領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想、

　　市安全生產(chǎn)工作會議后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工，局屬各單位負(fù)責(zé)人情況，及時調(diào)整了我局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成員由各單位主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，水務(wù)局安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開了緊急會議，組織下屬各單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)貫徹上級精神。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確職責(zé)，增強了做好安全生產(chǎn)的責(zé)任感和使命感，并對全局安全工作進(jìn)行了全面部署。

　　二、廣泛宣傳、營造氛圍

　　活動期間，各單位著眼于全員的安全素質(zhì)，把安全宣傳教育做為一項重要內(nèi)容，廣泛動員和組織廣大職工積極參與，使這項活動深入人心，重點單位：供水公司、水利建筑工程公司和工程管理科各閘站所專門組織學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法;建筑工程安全生產(chǎn)條例，局機關(guān)在街道懸掛安全生產(chǎn)月活動橫幅、張貼宣傳標(biāo)語，組織有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全生產(chǎn)交流活動，談心得體會和在全局內(nèi)部發(fā)了安全生產(chǎn)簡報，對各單位組織安全生產(chǎn)活動的情況，好的做法、措施進(jìn)行反饋和推廣。

　　三、嚴(yán)格排查、消除隱患

　　首先對局機關(guān)、下屬××個閘所和××個企業(yè)攤點進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對照安全生產(chǎn)的各項管理制度，拾遺補漏，防微杜漸。這次檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了個別企業(yè)、個別環(huán)節(jié)還存在一些安全問題，如加油站離居民區(qū)較近，流動人口多，安全生產(chǎn)存在薄弱環(huán)節(jié)；個別企業(yè)車間內(nèi)電線布置不合理，線路老化，容易引發(fā)火災(zāi)等等。水利工程設(shè)施由于有的屬于工程老化，帶病運行；我們及時召集各單位負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場工作會，針對存在的問題制定了處置和補救措施。

　　四、強化管理、狠抓落實

　　對局屬各單位尤其是生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)加強安全生產(chǎn)管理，將安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)制度張貼在顯要位置。

　　1、機關(guān)車輛：保證安全駕駛、安全行車，對司機的安全教育和形成制度，做到不酒后行車，不開帶病車，出車前收車后隨時檢查車況，車輛一律實行下班入庫制度，并做到嚴(yán)格的出車登記。

　　2、加油站：屬防火重點部位，要經(jīng)常不斷地組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和消防知識的學(xué)習(xí)，實行消防培訓(xùn)合格證制度。隨著入夏氣溫升高，要求根據(jù)自身情況，按照“少進(jìn)、勤進(jìn)、夠用”的原則，及時調(diào)整儲油量，備足消防器材。同時加強晝夜值班和消防宣傳，杜絕擅自缺崗離崗現(xiàn)象，嚴(yán)禁煙火。

　　3、工程公司和機井大隊：認(rèn)真落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做好用電設(shè)施的安全檢查(包括外電防護、接地與接零保護系統(tǒng)、現(xiàn)場照明等)，龍門架檢查，塔吊、攪拌機檢查，保證安全文明生產(chǎn)。工程公司施工工地懸掛河北省建筑工程安全總站監(jiān)制的安全生產(chǎn)標(biāo)牌。

　　4、城市供水：繼續(xù)落實好“三個不放過”安全管理原則，要求一線職工施工必須戴好

　　安全生產(chǎn)用具，定期對供水管線、水表井、閥門井、供水泵房、供水線路進(jìn)行安全檢查和維護，保證全市用水安全。對二次泵房的周圍采取全封閉措施，防止供水事故發(fā)生。

　　5、水利工程：要求下屬各站所進(jìn)一步加強對水利工程設(shè)施的管理和維護。特別是盡快做好汛期水利工程設(shè)施的安全檢查工作，保證工程設(shè)施在汛期的正常使用。并實行全天侯值班巡查制度。

　　五、明確責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律

　　簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，企業(yè)與車間、班組簽定責(zé)任狀。為進(jìn)一步加強對下屬生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過程的`動態(tài)管理，針對各企業(yè)的特點，有的放矢地做好安全管理工作，各企業(yè)負(fù)責(zé)人確定為該單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全生產(chǎn)工作將作為重點內(nèi)容列入全局目標(biāo)考核。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各項制度明確上墻。形成一級抓一級，一級管一級，共擔(dān)風(fēng)險，共負(fù)責(zé)任的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　安全生產(chǎn)是一個永恒的話題，責(zé)任重于泰山。經(jīng)過安全生產(chǎn)月活動，全局上下干部職工安全意識進(jìn)一步增強，各項規(guī)章制度進(jìn)一步完善、收到了實實在在的效果。我們還將進(jìn)一步加強安全教育，提高廣大干部職工的安全防范意識，繼續(xù)加大安全監(jiān)管力度，使安全生產(chǎn)工作規(guī)范化。

月工作匯報11

　　現(xiàn)將工作情況匯報如下：

　　一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會廳進(jìn)行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”。

　　二、在金秋的6月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復(fù)查”，面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。

　　三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進(jìn)行合理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

　　四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日堅持不斷的進(jìn)行召開崗點總例會，傳達(dá)會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。

　　五、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

　　在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中，我將會化壓力為動力，帶領(lǐng)著我的團隊，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項工作。同時，在以后的工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：

　　一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動，并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。

　　二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時全能達(dá)人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。

　　三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。

　　四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。

　　五、針對于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個合理的計劃做到每天盤點不銹鋼餐具，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。

　　六、加強員工的開口、服務(wù)意識，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開口服務(wù)意識，對客溝通“溝通”是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。

　　七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的`菜肴。

　　新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團隊，共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、辛苦了。

　　就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

　　一、加強內(nèi)部管理工作：

　　1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

　　2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

　　3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。

　　4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

　　5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

　　6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

　　7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

　　二、加強員工福利方面的改善：

　　1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。

　　2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

　　3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉OK，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

　　4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

　　三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

　　1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

　　2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

　　3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

　　4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

　　5、添置布菲爐，增加飲食形式。

　　四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。

　　五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。

　　餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

　　雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

　　1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

　　2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

　　3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

　　4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。

　　5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

　　6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

　　7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

　　在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

　　1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

　　2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。

　　3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

　　4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間KTV包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

　　5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

　　6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

　　7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

　　8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

　　9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。

月工作匯報12

　　XX餐廳是我們XX市區(qū)一家營業(yè)不久的新餐廳，我來到XX餐廳工作也有一年了，我是XX餐廳的一名服務(wù)員，在XX餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個比較獨具特色的餐廳里，我每天的工作都很開心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了，我們XX餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因為這種風(fēng)格引來了很多的消費者都來一探究竟，越來越多，這樣的話我們平時的工作也就很忙了，在XX餐廳也來了一段時間，我覺得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這一年時間以來的服務(wù)員工作：

　　一、日常工作

　　一名服務(wù)員，當(dāng)然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對這個行業(yè)習(xí)的熱愛，我一直很希望在服務(wù)的同時得到更多的人的肯定，這樣我才會有價值，這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。

　　在XX餐廳我的'日常工作是很充實的，每天我們餐廳是十點開始營業(yè)，因為不做早餐，我們上班時間比較晚，我很早的就到了，開始自己全新的一天，由于XX餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來的時候，大家都恨不得，再長一雙手。

　　作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個特征，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，在顧客點餐的時候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當(dāng)顧客要我們推薦菜的時候嗎，我們要保持耐心，對于菜品的介紹我們要很熟練，平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味，自己更加要認(rèn)得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，XX餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí)，這是最不允許的。

　　因為上班晚，我們平時的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點下班，很充實也很滿足，這就是一年的日常工作。

　　二、工作的收獲

　　在XX餐廳工作了這一年時間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。

月工作匯報13

　　今年以來，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機構(gòu)改革不到位、體制不理順，人員不足、裝備缺乏等困難情況下，我縣從大局出發(fā)，克服重重困難，認(rèn)真履職，強化日常監(jiān)管，完善機制，扎實開展餐飲服務(wù)食品安全工作，全縣餐飲服務(wù)食品安全保障水平進(jìn)一步提高，人民群眾餐飲食品安全意識進(jìn)一步增強。無重大餐飲食品安全事故發(fā)生�，F(xiàn)將今年以來的餐飲監(jiān)管情況匯報如下：

　　一、開展餐飲單位的調(diào)查摸底及整改情況：

　　為全面掌握轄區(qū)餐飲服務(wù)單位的現(xiàn)狀，積極適應(yīng)餐飲監(jiān)管新職能要求，我縣對餐飲單位進(jìn)行了為期兩個月的摸底調(diào)查工作，此次調(diào)查摸底工作內(nèi)容為五項：一是告知轄區(qū)內(nèi)餐飲單位餐飲監(jiān)管職能轉(zhuǎn)變。二是摸清縣城內(nèi)餐飲單位底數(shù)。重點調(diào)查餐飲服務(wù)單位數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、許可證辦理、監(jiān)管檔案完善情況。三是發(fā)放食品添加劑宣傳材料以及食品添加劑監(jiān)督檢查工作。四是在調(diào)查摸底過程后，統(tǒng)一制作懸掛食品安全承諾書，與餐飲服務(wù)單位簽訂食品安全責(zé)任書。五是強化宣傳教育。重點宣傳《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規(guī)，著重向行政相對人宣講食品安全監(jiān)管體制改革和職能調(diào)整情況。

　　此次摸底共調(diào)查登記餐飲單位191家，其中110家無證，2家正在申請餐飲服務(wù)許可。散發(fā)宣傳資料300余份，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上接受咨詢50人次，受教育人員達(dá)300余人。收到良好效果。同時完成對調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總，實行一戶一檔制度。

　　二、開展專項整治，化解事故風(fēng)險

　�。ㄒ唬┳龊弥卮蠡顒蛹爸懈呖疾惋嫹�務(wù)保障。為切實保障重大活動及中高考會議期間飲食安全。我縣成立了餐飲服務(wù)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重大活動保障方案，多次深入相關(guān)飯店、賓館、學(xué)校食堂進(jìn)行現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)。結(jié)合高考期間和夏季氣候特點，做到“突出兩個重點，嚴(yán)把九個關(guān)口，實現(xiàn)兩個確保”。

　　一是突出重點單位。高考前夕，加強對各考場(考點)周邊的食品餐飲單位(攤、點)及考場所在學(xué)校的食堂等考生就餐的場所等專項監(jiān)督檢查，徹底清除學(xué)校周邊環(huán)境存在的餐飲服務(wù)安全隱患。

　　二是突出重點品種。加強對飲料、熟食、肉及肉制品、蔬菜、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、保健食品等重點品種的整治，保證餐飲食品安全、衛(wèi)生和營養(yǎng)。

　　三是嚴(yán)把“九關(guān)”（即采購關(guān)、保管關(guān)、清洗關(guān)、加工關(guān)、消毒關(guān)、留樣關(guān)、用餐關(guān)、人員關(guān)、應(yīng)急關(guān)）。高考期間，各單位派專人駐守各考場(考點)學(xué)校食堂，跟蹤督導(dǎo)。確保重點突出，監(jiān)管到位，確保高考期間不發(fā)生食品安全事故。

　　（二）開展嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑行為為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項工作的`緊急通知》（國食藥監(jiān)食[2011]188號）文件精神，根據(jù)山東省食品藥品監(jiān)督管理局《嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治工作方案》，下發(fā)了《惠民縣嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治工作方案》。在摸底調(diào)查工作中加強宣傳，進(jìn)一步落實食品添加劑進(jìn)貨查驗和索證索票等工作制度，要求做到五專兩公開。所謂“五專兩公開”制度是指,所有餐飲服務(wù)單位對食品添加劑實施“五專”管理:專店購買、專賬記錄、專區(qū)存放、專器計量、專人負(fù)責(zé)；所有餐飲服務(wù)單位公開承諾餐飲安全主體責(zé)任、公開所使用的食品添加劑名單。全面掌握了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加和食品添加劑使用情況，有力地打擊了餐飲單位違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為，取得明顯成效。

　�。ㄈ�）、加強餐飲服務(wù)日常監(jiān)管，嚴(yán)格許可，全面規(guī)范認(rèn)真貫徹實施《行政許可法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》，嚴(yán)格行政許可審批程序，把好餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。我局從資料的申請、受理、現(xiàn)場審查、審批等各個環(huán)節(jié)都明確了標(biāo)準(zhǔn)、條件、責(zé)任和時限，依法受理餐飲服務(wù)許可申請。對符合規(guī)定條件的，及時發(fā)放許可證；對不具備基本條件的，堅決不予發(fā)證；對已取得許可證后違法情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其許可證；對無證經(jīng)營的，依法予以取締。截止目前新辦餐飲服務(wù)單位共40家，其中3家正在辦理當(dāng)中。

　�。ㄋ模�、餐飲服務(wù)食品安全抽樣工作順利完成根據(jù)市局關(guān)于印發(fā)濱州市2011年第二期餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢工作方案的通知要求，出臺了惠民縣食品安全監(jiān)督抽檢工作方案，經(jīng)過為其近兩天16人次工作順利完成，全部檢品都符合接收單位要求。根據(jù)抽檢方案，此次采樣工作以學(xué)校食堂、和大小型餐飲服務(wù)單位為重點，抽檢16個品種32批次，被抽檢單位13家。這次抽檢工作已最大已最大可能覆蓋我縣各種類型的餐飲服務(wù)單位，將是對我縣餐飲服務(wù)水平的一次摸底，對發(fā)現(xiàn)我縣餐飲服務(wù)食品安全隱患，提高我縣餐飲服務(wù)水平至關(guān)重要。

　�。ㄎ澹╅_展對餐飲服務(wù)單位食用油的專項整治。2011年9月29日至9月30日期間，在全縣范圍內(nèi)開展了食用油專項調(diào)查工作。在此次專項調(diào)查中，共出動執(zhí)法人員48人次，執(zhí)法車輛16臺次，檢查餐飲單位90家。檢查采取了一看、二聽、三查、四問、五記的方法。

　　一是親自到被檢查餐飲單位現(xiàn)場，仔細(xì)察看餐飲單位食用油存放環(huán)境衛(wèi)生狀況；

　　二是耐心聽取被檢查企業(yè)的有關(guān)情況匯報；

　　三是認(rèn)真查閱被檢查餐飲單位食用油進(jìn)貨記錄，以及各種相關(guān)證件、規(guī)章制度；

　　四是對在看、聽、查中發(fā)現(xiàn)的問題要求餐飲單位立即整改。

　　五是將檢查情況按照認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，如實填寫餐飲服務(wù)單位食用油使用情況調(diào)查表。

　　三、下一步工作打算

　　（一）對轄區(qū)內(nèi)餐飲單位進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，完成各餐飲單位的建檔工作，做到每店一檔。

　�。ǘ�）對全縣所有餐飲服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。明年5底前完成對所有食品從業(yè)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)分類許可指南》等法律法規(guī)知識和餐飲服務(wù)有關(guān)專業(yè)知識

　�。ㄈ�）加強宣傳，重在營造餐飲服務(wù)食品安全環(huán)境。廣泛宣傳普及餐飲服務(wù)食品安全法律知識和科普知識，切實提高公眾食品安全素質(zhì)，全面強化餐飲服務(wù)提供者的法律意識、責(zé)任意識，促進(jìn)依法經(jīng)營。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格按程序辦理餐飲服務(wù)許可證的發(fā)放，認(rèn)真核查餐飲服務(wù)許可證是否過期，是否存在超范圍、超能力經(jīng)營問題，是否存在不具備條件后未及時注銷許可證等問題；對新開辦的餐飲服務(wù)許可，嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可管理辦法》規(guī)定辦理許可，對設(shè)計布局不合理、設(shè)施設(shè)備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應(yīng)條件的，一律不發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》；對因許可條件發(fā)生變化，未及時辦理變更、延續(xù)、補發(fā)或注銷手續(xù)的，責(zé)令其及時辦理；對未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營的，嚴(yán)格依法進(jìn)行查處。

　�。ㄎ澹┦菄�(yán)查環(huán)境衛(wèi)生是否整潔。認(rèn)真核查環(huán)境是否定期清潔和保持良好；是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護措施；是否具有足夠的通風(fēng)和排煙裝置。

　�。�六）是嚴(yán)查從業(yè)人員健康證明是否有效。認(rèn)真核查是否具有從業(yè)人員健康管理制度和措施；從業(yè)人員是否具有健康合格證明；健康證明是否在有效期；是否建立從業(yè)人員健康檔案；當(dāng)從事直接入口食品的工作人員患有有礙食品安全疾病時，是否及時將其調(diào)整到不影響食品安全工作崗位。

　�。ㄆ撸┦菄�(yán)查索證索票制度是否落實。認(rèn)真核查采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否驗收，是否具有進(jìn)貨臺賬，庫存食品是否在保質(zhì)期內(nèi)，原料貯存是否符合管理要求。重點檢查食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否存在國家禁止使用或來源不明的情況，嚴(yán)查食用油脂、散裝食品、一次性餐盒和筷子的進(jìn)貨渠道和索證索票情況。

　　（八）是嚴(yán)查加工管理制度是否落實。認(rèn)真核查原料清洗是否徹

　　底，粗加工是否達(dá)到要求，是否生熟分開，是否存在交叉污染；四季豆、豆?jié){等是否燒熟煮透，是否存在違規(guī)制售冷葷涼菜；涼菜間是否具有空氣消毒和專用冷藏設(shè)施，操作人員是否佩戴口罩。嚴(yán)查是否按規(guī)定留樣，是否具有留樣設(shè)備，留樣設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。

　�。ň牛┦菄�(yán)查是否存在違法使用食品添加劑行為。認(rèn)真核查食品添加劑采購和使用管理制度落實情況，使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，是否達(dá)到專店采購、專柜存放、專人負(fù)責(zé)、專用工具、專用臺賬要求。

　　我們將把食品添加劑整治工作納入到日常監(jiān)管工作當(dāng)中，繼續(xù)加大打擊力度，督促餐飲單位建立食品添加劑監(jiān)管的長效機制，杜絕違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑現(xiàn)象發(fā)生。

月工作匯報14

　　新學(xué)期以來，我校在“平安校園”創(chuàng)建成果基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹區(qū)教育局精神，把“安全無小事，時刻保安全”作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，自XX年10月王軍校長上任以來，學(xué)校單獨成立了安全處，由劉坤年主任全面負(fù)責(zé)學(xué)校的安全工作，安全處切實有效的開展了各項卓有成效的工作，為“平安碼中，愛心校園”地創(chuàng)建做出了不可磨滅的功勛�，F(xiàn)將安全處的相關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、完善制度，落實責(zé)任

　　我校結(jié)合實際，制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、值班、門衛(wèi)管理、食品衛(wèi)生安全管理、集會和大型活動安全管理、安全隱患整改、安全報告等制度，還制定了地震、火災(zāi)事故、和突發(fā)事件、被盜案件、食品中毒事件等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并于開學(xué)初進(jìn)行了安全演練。

　　為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，主動把學(xué)校安全工作與各自的實際工作結(jié)合起來，增強“安全第一，預(yù)防為主”意識，在思想上建立起一道安全防護線，我校在與全體教職工簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》的同時，制定了安全工作責(zé)任追究制定，明確了各類人員的安全責(zé)任，特別突出執(zhí)行安全責(zé)任的獎懲措施，做到了制度建立、責(zé)任明晰、獎懲分明，保證了學(xué)校安全管理無一真空、無一漏洞。

　　二、著力硬件，完善設(shè)施

　　在教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，XX年暑假，我校多方籌集資金，投入10萬余元建設(shè)了學(xué)校的新大門，結(jié)束了我校多年來有校無門的歷史狀況，大大增強了我校安全管理和安全防盜工作的有效性。

　　今年我校還將計劃投資數(shù)萬元安裝學(xué)校電子監(jiān)控系統(tǒng)，這將大大加強了學(xué)校防火防盜防破壞的安全保衛(wèi)工作。

　　三、加強檢查，排除隱患

　　我校屬典型的農(nóng)村初中，針對農(nóng)村學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校突出加強了學(xué)校安全防范，始終如一地堅持定期和不定期的安全排查、防范制度，以確保萬無一失。

　　一是開學(xué)前一周，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展校園安全大檢查。在檢查中，明確檢查范圍、重點，對學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、消防設(shè)施等逐一進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無安全隱患，并經(jīng)相關(guān)檢查人員簽字后，方可在開學(xué)時投入使用。對檢查出的'安全隱患，學(xué)校立即組織整改，以確保開學(xué)時正常使用。

　　二是加強常規(guī)性的安全檢查。學(xué)校對重點安全部位，強化警鐘長鳴意識，做到了時時檢查、處處留心，嚴(yán)加防范。學(xué)校建立并嚴(yán)格執(zhí)行了每月定期檢查制度，并詳細(xì)記載檢查情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，學(xué)校立即采取措施，切實整改。

　　三是學(xué)校建立“安全月查報告制度”。為了強化安全工作督查與整改，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將堅持每月底對校園安全進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的檢查，檢查范圍包括制度落實情況、各安全責(zé)任人執(zhí)行情況和安全隱患排查等方面，檢查后及時向聯(lián)校填報了學(xué)校安全工作情況。

　　四、安全教育，常抓不懈

　　在狠抓安全管理的同時，我校針對農(nóng)村學(xué)生安全意識差的問題，將安全教育作為中心任務(wù)，注重學(xué)生安全意識的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。

　　一是我校通過周一升旗儀式“國旗下講話”、黑板報、校園宣傳櫥窗，各年級各班利用班會、團隊活動等，對學(xué)生進(jìn)行新《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《劉村一中學(xué)生一日常規(guī)》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育。

　　二是加強家校聯(lián)系，共同做好學(xué)生的安全教育與管理。我校除了要求教師上門家訪外，還印發(fā)了《給家長的一封信》向家長及監(jiān)護人宣傳了學(xué)生校外安全注意事項、家長如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學(xué)生校外安全的防護措施，增強了學(xué)生家長重視子女安全的自覺性和防范意識。

　　三是強化養(yǎng)成教育，開設(shè)安全教育課。為了培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，確保校園無安全事故，我校專門開設(shè)了安全教育課，專職教師授課，重點抓了交通安全教育、上下樓道“輕聲慢步，文明謙讓”教育、課間活動“四不”教育（不追、不跑、不打、不鬧）、放學(xué)路上“八不”教育（不在放學(xué)路上逗留，不亂買零食吃，不損壞群眾物品，不進(jìn)電子游戲室和網(wǎng)吧，不與社會閑雜人員或外校生結(jié)伙，不私自下河游泳，不準(zhǔn)打架斗毆，沒有經(jīng)過家長的允許不到同學(xué)或親戚家）等。學(xué)校對學(xué)生早晨上學(xué)、課間紀(jì)律、上下樓梯、交際禮儀等實行自主管理、評價，逐步讓學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。

　　通過以上努力，我校實現(xiàn)了校風(fēng)校紀(jì)明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生中無“大欺小”現(xiàn)象，學(xué)生遵紀(jì)守法率達(dá)100%；學(xué)校無校舍、教學(xué)設(shè)施等方面的安全隱患，無火災(zāi)事故，無入室盜竊事件，無治安問題，無嚴(yán)重體罰和變相體罰學(xué)生事件。

　　自成立安全處以來，我校無一例安全責(zé)任事故。在新的一學(xué)期里，我校仍然把安全工作放在重要的位置，進(jìn)一步做好各項安全預(yù)防與安全管理工作，為創(chuàng)建精品碼中，全面提升教育教學(xué)成績做出強有力的安全保障。

月工作匯報15

　　時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

　　2—年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨————

　　一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

　�。ㄒ唬�、業(yè)績回顧

　　1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的'任務(wù)；

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶；

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；

　�。ǘ�）、業(yè)績分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

　　主要原因有：

　　a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力�。�；c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

　　2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

　　這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

　　3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)

　　二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；

　　2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了；

　　3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；

　　4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；

　　5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、平邑市場雖然地方保護嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

　　更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

　　關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

　　3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場�?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

　�。�1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；

　　（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；

　　4、整個年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

　　但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

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