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工作計(jì)劃

籌備工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-07-28 23:10:00 工作計(jì)劃 我要投稿

籌備工作計(jì)劃(精選11篇)

  時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編精心整理的籌備工作計(jì)劃,歡迎大家分享。

籌備工作計(jì)劃(精選11篇)

  籌備工作計(jì)劃 篇1

  1、制定本部門崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)

  2、組織本部門員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)及考核

  3、制定本部門各項(xiàng)需補(bǔ)充及采購的物品、器具、用品的.規(guī)格、品種數(shù)量、質(zhì)量的采購計(jì)劃及到貨時(shí)間

  4、確定早餐、大堂吧的品種,售價(jià),毛利,成本等制定標(biāo)準(zhǔn)化菜單

  5、完成本部門的設(shè)備、設(shè)施、物品、器具用品的規(guī)格、品種、數(shù)量,質(zhì)量的采購計(jì)劃及到貨時(shí)間

  6、完成本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

  7、制定本部門的全員促銷方案

  8、制定本部門的節(jié)能降耗方案

  9、制定本部門標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)微化特色服務(wù)方案及實(shí)施方案并組織培訓(xùn)

  10、做好市場(chǎng)原材料調(diào)查和試菜準(zhǔn)備

  11.組織員工對(duì)酒店進(jìn)行衛(wèi)生清掃

  12.組織員工進(jìn)行模擬接待培訓(xùn)及與其他部門的銜接工作。

  籌備工作計(jì)劃 篇2

  一、營業(yè)部的工作任務(wù):

  餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識(shí)面廣;因此,加強(qiáng)營業(yè)部管理,對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。

  二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求:

  營業(yè)部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。

  具體包括:

  (一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:

  營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。

  到崗后,首先要通過實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。

  按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

  營業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮最大的效能,員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。

  (二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:

  根據(jù)酒店總體建筑布置和市場(chǎng)定位,對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲(chǔ)場(chǎng)

  (三)設(shè)計(jì)營業(yè)部組織結(jié)構(gòu):

  要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

  (四)制定物品采購清單:

  酒店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是營業(yè)部,在制定營業(yè)部部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:

  1.酒店的建筑特點(diǎn):采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。

  2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

  3.酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位:餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。

  4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì):餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

  5.其它情況:在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的'資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

  (五)協(xié)助采購:

  營業(yè)部經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)營業(yè)部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,因此,營業(yè)部經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。營業(yè)部經(jīng)理要定期對(duì)照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

  (六)參與制服的設(shè)計(jì)與制作:

  營業(yè)部的崗位較多,不同等級(jí)的服裝要突出明顯,特別是直接服務(wù)于客人的員工的服裝更要體現(xiàn)人性化,給人以親切感(七)編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)《管理實(shí)務(wù)》:

  運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè),是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

  (八)參與員工的招聘與篩選:

  通常,營業(yè)部的員工招聘與培訓(xùn),需由人力資源部和營業(yè)部共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人力資源部根據(jù)酒店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而營業(yè)部經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。

  (九)抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作:

  開業(yè)前培訓(xùn)是營業(yè)部開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),營業(yè)部經(jīng)理需從酒店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員工,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。

  一般培訓(xùn)計(jì)劃以倒計(jì)時(shí)的方式編定。員工一般要求兩個(gè)月前到位,經(jīng)過酒店整體的半個(gè)月軍訓(xùn)后,由部門安排培訓(xùn),餐飲培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:餐飲的基礎(chǔ)理論知識(shí);基本功練習(xí);餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;酒店主菜單培訓(xùn);為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。培訓(xùn)結(jié)束,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報(bào)會(huì),也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。

  (十)建立餐飲檔案:

  開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,對(duì)日后的餐飲管理具有特別重要的意義。很多酒店的營業(yè)部就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。最好能與最初確定餐飲定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通,領(lǐng)會(huì)他們對(duì)餐飲設(shè)計(jì)的意圖。

  (十一)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與營業(yè)部各部門驗(yàn)收:

  酒店各部門的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、營業(yè)部等部門共同參加。營業(yè)部參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達(dá)到酒店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。營業(yè)部在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)酒店的情況設(shè)計(jì)一份餐飲驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn);驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

  (十二)負(fù)責(zé)開業(yè)前基建清潔工作:

  開業(yè)前懇荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對(duì)酒店成品的保護(hù)。在全店的基建清潔工作中,酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。營業(yè)部應(yīng)在開業(yè)前與酒店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,全面的清潔工作,共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,然后由后勤部對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

  (十三)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn):

  營業(yè)部在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn);這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、開業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃:

  制定營業(yè)部開業(yè)籌備計(jì)劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,酒店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。

  (一)開業(yè)前第10周:

  營業(yè)部負(fù)責(zé)人到位后,與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或酒店經(jīng)理的職責(zé),但營業(yè)部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。

  (二)開業(yè)前第10周至第9周:

  1、參與選擇制服的用料和式樣。

  2、了解餐飲的營業(yè)項(xiàng)目、餐位數(shù)等。

  3、了解酒店等其它配套設(shè)施的配置。

  4、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。

  5、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單。

  6、了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。

  7、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的丁作程序。

  8、檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏,在補(bǔ)全的同時(shí),要確保開支不超出預(yù)算。

  9、確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運(yùn)作模式。

  10、確定餐飲經(jīng)營的主菜系。

  11、編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、運(yùn)轉(zhuǎn)表格等。

  12、落實(shí)員工招聘事宜。

  (三)開業(yè)前第9周至第8周:

  1、按照酒店的設(shè)計(jì)要求,確定餐飲各區(qū)域的布置標(biāo)準(zhǔn)。

  2、制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

  3、制訂部門工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

  4、制定營業(yè)部的衛(wèi)生、安全管理制度。

  5、制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

  6、制定餐飲設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程

  關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。

  7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

  8、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工到長陽店實(shí)習(xí)。

  (七)開業(yè)前第3周至第2周:

  1、與工程部經(jīng)理一起全面核實(shí)廚房設(shè)備安裝到位情況。

  2、正式確定營業(yè)部的組織機(jī)構(gòu)。

  3、確定各區(qū)域的營業(yè)時(shí)間。

  4、對(duì)所有餐位進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)。

  5、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。

  6、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收,驗(yàn)收重點(diǎn):裝修、設(shè)備用品的采購、人員的配置、衛(wèi)生工作。

  7、擬訂餐飲消費(fèi)的相關(guān)規(guī)定。

  8、編制營業(yè)部基本情況表(應(yīng)知應(yīng)會(huì))

  9、著手準(zhǔn)備餐飲的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時(shí)工)。

  10、空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試。

  11、電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試。

  (八)開業(yè)前第1周:

  1、全面清理餐飲區(qū)域,進(jìn)入模擬營業(yè)狀態(tài)。

  2、廚房設(shè)備調(diào)試。

  3、主菜單樣品菜的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

  4、準(zhǔn)備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時(shí)間,明確模擬開業(yè)的目的,召開部門會(huì)議,強(qiáng)調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。

  5、制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃、制訂開業(yè)典禮方案。(正式開業(yè))

  四、開業(yè)前的試運(yùn)行

  籌備工作計(jì)劃 篇3

  一、客房部的工作任務(wù)

  作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,客房部管理的區(qū)域廣,面積大,稍有不周,將對(duì)開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。

  二、客房部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

  客房部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:

  (一)確定客房部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

  客房部經(jīng)理到崗后,首先要熟悉飯店的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),客房部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

  (二)設(shè)計(jì)客房部組織機(jī)構(gòu)

  要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

  (三)制定物品采購清單

  飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是客房部,在制定客房部部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:

  1.本飯店的建筑特點(diǎn)。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18-20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。

  2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

  3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位?头抗芾砣藛T應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的配備需求。

  4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?头抗芾砣藛T應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。

  5.其它情況。在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:客房出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

  (四)協(xié)助采購

  客房部經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)客房部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,因此,客房部經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求?头坎拷(jīng)理要定期對(duì)照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

  (五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作

  客房部參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是飯店行業(yè)的慣例,因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。

  (六)編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)

  運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè),是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

  (七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

  通常,客房部的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和客房部共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)飯店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而客房部經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),客房部經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。

  (八)建立客房檔案

  開業(yè)前,即開始建立客房檔案,對(duì)日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。

  (九)參與客房驗(yàn)收

  客房的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加?头坎繀⑴c客房的驗(yàn)收,能在很大程度上確?头垦b潢的`質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)?头坎吭趨⑴c驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份客房驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

  (十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

  客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負(fù)責(zé)客房區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔,此外,還承擔(dān)著指導(dǎo)其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾?头坎繎(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的PA組,對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

  (十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)

  客房部在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、客房部開業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃

  制定客房部開業(yè)籌備計(jì)劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達(dá)的開業(yè)前工作計(jì)劃,僅供參考。

  例:《客房部開業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃》

  (一)開業(yè)前第17周

  與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。

  (二)開業(yè)前第16周至第13周

  1.參與選擇制服的用料和式樣。

  2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認(rèn)各類客房方位等。

  3.了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置。

  4.明確客房部是否使用電腦。

  5.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。

  6.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。

  7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。

  8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的工作程序。

  9.檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏,在補(bǔ)全的同時(shí),要確保開支不超出預(yù)算。

  10.如果飯店不設(shè)洗衣房,則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng),草簽店外洗滌合同。

  11.決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。

  12.設(shè)計(jì)部門組織機(jī)構(gòu)。

  13.寫出部門各崗位的職責(zé)說明,制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

  14.落實(shí)員工招聘事宜。

  (三)開業(yè)前第十二周至第十一周

  1.按照飯店的設(shè)計(jì)要求,確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

  2.制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

  3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

  4.制定客房部的安全管理制度。

  5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

  6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。

  7.制定制服管理制度。

  8.建立客房質(zhì)量檢查制度。

  (四)開業(yè)前第十周至第九周

  1、制定遺失物品處理程序。

  2、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

  3、建立"VIP"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  4、制定客房的清掃程序。

  5、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。

  6、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

  7、設(shè)計(jì)部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格。

  8、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

  (五)開業(yè)前第八周至第六周

  1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。

  2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。

  3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。

  4、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。

  5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

  6、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

  (六)開業(yè)前第五周

  1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。

  2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

  3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。

  4、建立OK房的檢查與報(bào)告程序。

  5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

  6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。

  7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

  8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。

  9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

  10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

  (七)開業(yè)前第四周

  1、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。

  2、核定所有客房的交付、接收日期。

  3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。

  4、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

  5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

  籌備工作計(jì)劃 篇4

  1、7月7日前完成向社區(qū)居委會(huì)和房管局的書面報(bào)告,請(qǐng)求指導(dǎo)。

  2、7月7日上午開始,進(jìn)行候選人公示,公示期7天,至13日24時(shí)結(jié)束;

  3、7月10日至13日征集監(jiān)票人,別墅組團(tuán)代表3人、復(fù)式樓組團(tuán)代表3人、商業(yè)組團(tuán)代表1人合計(jì)7人組成業(yè)主監(jiān)票小組,對(duì)投票和計(jì)票、開票情況進(jìn)行監(jiān)督。

  4、7月14日前物業(yè)公司負(fù)責(zé)在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標(biāo)箱。

  5、7月14日上午開始投票,業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場(chǎng)投票,未入住戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)電話通知業(yè)主前來投票,未交樓的.空置房屋由開發(fā)商進(jìn)行投票。

  6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計(jì),如未超過絕對(duì)多數(shù)的情況,則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進(jìn)行上門催票,直至超過多數(shù)情況。

  7、選票超過半數(shù)后即可開票,正式開票邀請(qǐng)居委會(huì)派人參加。

  8、開票結(jié)果進(jìn)行公告。

  籌備工作計(jì)劃 篇5

  1、公司企業(yè)資質(zhì)辦理及流程:

  核名→入資→驗(yàn)資→辦理工商營業(yè)執(zhí)照→到質(zhì)量監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證→到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證。

  注冊(cè)公司所需要的材料料:

 、偈孪绕鸷玫淖(cè)名稱

 、谒型顿Y人的身份證明原件,法人和股東,確定法人和股東的注冊(cè)資本金出資比例

 、圩(cè)地址,需要辦公實(shí)際地址;門牌號(hào)建立;

 、苄鹿緩氖陆(jīng)營范圍

  注冊(cè)公司所需要時(shí)間:

  ①核名:一般情況,3到5個(gè)工作日;

 、隍(yàn)資:1--2個(gè)工作日可出;

  ③營業(yè)執(zhí)照:大概5個(gè)工作日;

 、芙M織機(jī)構(gòu)代碼證:大概1個(gè)工作日;

 、荻悇(wù)登記:大概5個(gè)工作日

  2、公司組織架構(gòu):

  總經(jīng)辦、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、資材管理部、生產(chǎn)車間、工程技術(shù)部

  3、規(guī)章管理制度制訂

  4、人員配置:

  財(cái)務(wù)部—會(huì)計(jì)(1人)、綜合管理部—辦公室主任(1人)、生產(chǎn)車間—車間主管(1人)、車間員工(10人)

  5、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

  6、對(duì)各崗位進(jìn)行崗位描述、崗位分析。

  7、招聘渠道,在不同崗位之間運(yùn)用不用的招聘方式,以達(dá)到快速、高效、省錢的目的。

  8、新員工入職前做好崗位培訓(xùn),降低上崗后的.出錯(cuò)率和離職率。

  9、是否辦理相應(yīng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育)一金(住房公積金)

  10、勞動(dòng)關(guān)系的建立,簽訂勞動(dòng)合同(正規(guī))

  11、其他福利(餐補(bǔ)、車補(bǔ)、國家法定節(jié)日休假、法定節(jié)日福利)

  籌備工作計(jì)劃 篇6

  各注:主管按公司計(jì)劃開放前7天到達(dá)籌備。

  1.了解籌備人員組織架構(gòu),測(cè)量廚房營運(yùn)面積訂購大型設(shè)備。(3月5日)

  2.測(cè)量廚房營運(yùn)面積訂購大型設(shè)備。統(tǒng)計(jì)銷售點(diǎn)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比。(3月5日)

  3.完成與廚具銷售商訂購廚房大型設(shè)各的協(xié)議簽署。(3月5日)

  4.確定廚房人員編制和到位時(shí)間情況。人員暫定:余琪(3月6日)

  5.調(diào)查廚房日常廚具的市場(chǎng)價(jià)格(三份報(bào)價(jià)表進(jìn)行對(duì)比)。調(diào)查廚房日常調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格(三份報(bào)價(jià)表進(jìn)行對(duì)比)。調(diào)查廚房日常小吃原料的市場(chǎng)價(jià)格(五份報(bào)價(jià)表進(jìn)行對(duì)比)【3月6日】

  6.統(tǒng)計(jì)價(jià)格調(diào)查對(duì)比。組織廚房新員工參加店內(nèi)培訓(xùn)。(3月7日~3月8日)廚房培訓(xùn)內(nèi)容:

  (1)各類小吃的介紹及配菜(如何配菜)

 。2)操作技能的講解與注意事項(xiàng)

  (3)衛(wèi)生工作及個(gè)人服從

 。4)廚房?jī)?nèi)所有菜系配方的學(xué)習(xí)與實(shí)踐

  (5)廚房員工與場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的配合

  (6)場(chǎng)內(nèi)工作餐的制定與注意事項(xiàng)(每天一葷、一素、一湯、一水果)其1~3項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容3月7日完成4~6項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容3月8日完成

  7.跟進(jìn)店內(nèi)廚房裝修工作進(jìn)度,跟進(jìn)訂做設(shè)備完成情況與廚房人員招聘到位情況。(3月7日~3月8日)

  8.協(xié)助店負(fù)責(zé)人制定開業(yè)后酒水牌上小吃品種,培訓(xùn)廚房新員工各項(xiàng)工作制度和技能。(3月7日~3月8日)廚房工作制度:

  (1)所有員工必須著工作服方可進(jìn)入廚房。

 。2)廚房?jī)?nèi)禁止吸煙、打電話。

  (3)愛護(hù)廚房用具,個(gè)人損壞,按實(shí)際成本價(jià)賠償。

 。4)熟食的切配操作必須使用膠砧板,用完即清洗,預(yù)防細(xì)菌滋生。

 。5)個(gè)人衛(wèi)生須注意:不留指甲、不留長發(fā)、進(jìn)人廚房操作必須佩戴工作帽。

 。6)廚房?jī)?nèi)的一切用具及食物均為公司財(cái)產(chǎn),不得私自帶出。

 。7)每天運(yùn)營開始前須將所有熱賣品種小吃配足、配齊,不得出現(xiàn)斷貨情況。

 。8)廚房運(yùn)營結(jié)束后,所有用具整齊有序擺放好,木砧板清洗后,豎立擺放,臺(tái)用水必須清倒,檢查地漏與水池排水是否有堵塞(如有問題,必須當(dāng)日解決,不得留至明天)

  (9)廚房每天運(yùn)營開始、結(jié)束前后,必須做小節(jié),總結(jié)一天的'工作情況(主管將視情況安排調(diào)整)

 。10)每個(gè)廚房員工必須做到服從上級(jí)的指揮安排,如有頂撞、私自做主情況,將作處分罰款處理。(有意見或見解的,均在每日小節(jié)中提出)9.確定開業(yè)后廚房各類物料貨商,并簽訂合同。(3月9日~3月10日)

  10.跟進(jìn)廚房訂做設(shè)備的安裝調(diào)試。購買廚房開放后日常廚具用品。購買廚房開放后日常調(diào)料用品,制作物料單,清潔廚房整體衛(wèi)生。(3月11日)

  11.椒鹽炒制、調(diào)制鹵水、制定員工工作排班,完成廚房種類餐具的清洗。(3月12日)

 、購N房排班表(無特殊情況不得請(qǐng)假)每月公休3天

 、谌缧栊菹⒈仨毺崆2天告知主管,批準(zhǔn)后方可休假。

  ③廚房排班表主要以衛(wèi)生工作為主。注:段子慶全年無休

  12.廚房開放當(dāng)天小吃半成品的制作,員工廚房實(shí)操,完成廚房/洗碗間所有物品貨架的定位并貼上標(biāo)識(shí)。當(dāng)天物料計(jì)劃申購。(3月12日)

  廚房開放當(dāng)天:20:00點(diǎn)前完成所有廚房小吃物料準(zhǔn)備工作進(jìn)入營運(yùn)狀態(tài)。(3月12日)

  籌備工作計(jì)劃 篇7

  主題餐廳:

  帕菲克運(yùn)動(dòng)休閑西餐廳

  經(jīng)營目的:

  1、利用帕菲克現(xiàn)有的會(huì)員資源,將健身運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地與餐廳有機(jī)結(jié)合形成以健身為龍頭品牌,休閑、膳食、水吧、酒吧、西點(diǎn)、西式快餐與一體的餐飲企業(yè)倡導(dǎo)健身休閑餐廳。

  2、拓展將運(yùn)動(dòng)、健身、膳食營養(yǎng)有機(jī)的結(jié)合,回饋民眾一個(gè)飲食結(jié)構(gòu)的調(diào)整,營養(yǎng)均衡搭配的.新型餐飲企業(yè)。

  3、就帕菲克體育健身品牌組合效應(yīng),形成運(yùn)動(dòng)型餐廳。

  經(jīng)營面積:

  3000平方米、200個(gè)休閑餐位

  經(jīng)營目標(biāo):

  1、設(shè)置餐坐200人;

  2、人均消費(fèi)40元;2餐/日

  3、日銷售:200人x40元/人=8000元/餐(按午市:60%的上座率,晚市70%的上座率)午市:8000x60%=4800元/日晚市:8000x7%=5600元/日午市+晚市=10400元/日

  4、月銷售:午市+晚市=10400元/日x30天=3120xx元/月

  設(shè)置部門:

  一、前廳服務(wù)部:22人

  餐廳經(jīng)理;1人合計(jì)5000元主管:1人1200---1500元/人合計(jì)1500元領(lǐng)班:2人800---1000元/人合計(jì)20xx元服務(wù):14人600---800元/人合計(jì)11200元傳菜:4人600---800元/人合計(jì)3200元

  二、廚務(wù)部:18人:廚務(wù)主管;1人

  西餐師傅:3人荷臺(tái):3人案子:3人西點(diǎn):2人涼菜:2人雜工:4人

  合計(jì)26000元

  三、吧臺(tái):2人800---1000元/人合計(jì)20xx元

  四、收銀:2人1000元/人合計(jì)20xx元

  五、PA部:4人550元/人合計(jì)2200元

  六、庫管:1人1000元/人合計(jì)1000元

  七、財(cái)務(wù):1人1500元/人合計(jì)1500元

  八、采購:1人20xx元/人合計(jì)20xx元

  經(jīng)營核算:

  1、月銷售額:3120xx元/月毛利率:68%

  2、毛利:3120xx元/月x68%=212160元/月

  3、人員工資:59600元/月

  4、其他費(fèi)用;場(chǎng)租、能源、水電、稅金、辦公等(預(yù)計(jì)50000元)

  5、經(jīng)營利潤:月銷售額人員工資其他費(fèi)用=約10萬元以上

  開業(yè)前的工作計(jì)劃:

  開業(yè)前一個(gè)月籌備工作

  1、招聘工作:提前30天招聘人員開始。提前20天招聘工作完畢。

  2、人員培訓(xùn):提前15天崗前培訓(xùn)。提前8天綜合實(shí)地流程培訓(xùn)。

  3、設(shè)備安裝:提前10天,工程裝修、設(shè)備調(diào)試完畢。

  4、開業(yè)前籌備工作:提前8天廳堂布置完畢。提前8天廚師、生產(chǎn)人員進(jìn)場(chǎng)。

  提前6天工具、用具、服裝的配置完畢。提前3天衛(wèi)生細(xì)化工作完畢。提前3天的培訓(xùn)工作完畢。提前3天試生產(chǎn)。

  籌備工作計(jì)劃 篇8

  現(xiàn)根據(jù)工程進(jìn)度的實(shí)際情況,對(duì)餐廳開張籌備工作安排如下:

  一、成立籌建工作小組

  酒店工作小組其職能為:主要負(fù)責(zé)開張前企業(yè)工商登記注冊(cè)、工作計(jì)劃制定、工程項(xiàng)目報(bào)批(餐飲)及裝修、設(shè)施設(shè)備采購、員工及管理人員的招聘和培訓(xùn)、前期酒店?duì)I銷等工作。為酒店開張營業(yè)做好準(zhǔn)備工作。

  酒店籌備工作小組成員:xx、xx、xx、xx等。任組長:xxx,任副組長:xxx

  具體分工如下:

  xx:抓全面工作。重點(diǎn)負(fù)責(zé)國際大酒店的'工程質(zhì)量管理和餐廳項(xiàng)目的裝修工程管理。

  xx協(xié)助xx工作。并重點(diǎn)負(fù)責(zé)酒店開張前的企業(yè)工商注冊(cè)、工作計(jì)劃制定、設(shè)備設(shè)施采購、員工和管理人員招聘及培訓(xùn)、酒店前期營銷等工作。

  xxx具體負(fù)責(zé)員工和管理人員招聘、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等工作。

  xx具體負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施采購、餐廳項(xiàng)目報(bào)批等工作。

  許xx負(fù)責(zé)酒店前期營銷等工作。

  羅x負(fù)責(zé)企業(yè)注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理等工作。

  二、工作具體安排

  (一)、餐廳項(xiàng)目設(shè)計(jì)、報(bào)批和裝修。

  1、娛樂項(xiàng)目圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與裝修。

  2、工程資金估算。

 。ǘ、管理人員及員工招聘與培訓(xùn)。

  管理人員、員工招聘分開進(jìn)行。先管理人員后員工。

  1、管理人員招聘。

  2、員工招工。

  籌備工作計(jì)劃 篇9

  一、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查狀況

  詮釋公司經(jīng)營理念文化,推廣本酒吧文化,演繹現(xiàn)代生活,展現(xiàn)休閑高雅品位確尋找市場(chǎng)定位,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客溫馨、輕松的感受,力求營造一種幽雅、舒適、休閑的.娛樂環(huán)境。

  二、確認(rèn)娛樂市場(chǎng)定位趨勢(shì)

  新興的休閑娛樂行業(yè),隨著人們生活水平的不斷提高,刺激人們消費(fèi)觀念的逐步改變,酒吧娛樂行業(yè)的悄然興起,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活躍發(fā)展,那么主要體現(xiàn)以下方面:價(jià)格策略,促銷策略,創(chuàng)新戰(zhàn)略,品牌策略。

  三、制定店面設(shè)計(jì)裝修

  四、制訂酒吧組織結(jié)構(gòu)與崗位人員招聘及培訓(xùn)計(jì)劃

  1、酒吧機(jī)構(gòu)組建,員工招聘與錄用:按公司人事體系要求制訂本酒吧各崗位人員配備情況,開始進(jìn)行人員招聘工作。

  2、員工培訓(xùn):培訓(xùn)是酒吧管理一基本功能,使其經(jīng)營化,規(guī)范化,管理人員必須對(duì)酒吧自身組織機(jī)構(gòu),設(shè)備設(shè)施,資金成本,技術(shù)方法,人際關(guān)系等各因素加以協(xié)調(diào)構(gòu)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)服務(wù)的整體。并傳達(dá)各項(xiàng)規(guī)章制度條例,制定各崗位工作流程與操作標(biāo)準(zhǔn)。制定相關(guān)計(jì)劃,安排崗位培訓(xùn)內(nèi)容,做入職前期全面培訓(xùn),培訓(xùn)期完畢考核合格上崗。

  3、員工考核:考核內(nèi)容,包括工作知識(shí),工作態(tài)度,觀察能力與分析問題能力,協(xié)調(diào)能力工作效率,工作品質(zhì)等?己朔椒ㄖ饕ㄗ约鸿b定,排名次順序法等。

  五、廳面設(shè)施設(shè)備用具籌備采購/酒水采購

  1、訂酒水計(jì)劃主要以下幾點(diǎn):確定酒水采購品種,首先酒單確定了采購種類,酒水采購品種一般主要有;白蘭地,威士忌,金酒,朗姆酒,伏特加,開胃酒,啤酒,葡萄酒,軟飲料,咖啡,茶類等。其次是制定采購數(shù)量計(jì)劃,確定一個(gè)適中的采購數(shù)量,必須明確各方面因素的影響,如季節(jié)影響,倉庫儲(chǔ)存能力,品種儲(chǔ)存保質(zhì)期等因素。

  2、建立酒水采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系:采購質(zhì)量形式與內(nèi)容,采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制,經(jīng)銷商的選擇;

  3、酒水采購程序計(jì)劃:程序的指定與酒吧規(guī)模組織結(jié)構(gòu)因素有密切聯(lián)系,酒吧臺(tái)根據(jù)經(jīng)營需要向倉庫申領(lǐng)原料,庫存數(shù)量很低需要向上級(jí)請(qǐng)示申購。

  六、籌備開業(yè)前期銷售策劃

  1、確定酒吧的市場(chǎng)定位,建立目標(biāo)顧客,設(shè)計(jì)酒吧特色產(chǎn)品,了解顧客需求包括,設(shè)施設(shè)備,氣氛環(huán)境,飲品食品,服務(wù)項(xiàng)目,營業(yè)時(shí)間,和收費(fèi)等;

  2、樹立酒吧自身形象,擴(kuò)大酒吧知名度與吸引力,前提是讓客了解經(jīng)營理念,服務(wù)思想,品牌特色,必須通過一頂手段向顧客展示自己產(chǎn)品,吸引顧客,從而使客人觀念上認(rèn)可酒吧,信賴酒吧。

  籌備工作計(jì)劃 篇10

  一、人員安排

  按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。

  二、工作計(jì)劃

  (1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

  (2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。

  (3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

  (4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

  (5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:

  (1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。

  (2)制定必要的規(guī)章制度。

  (3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。

  (4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi)。

  (5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

 。ㄒ唬┯(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以:

  1、提升整體的業(yè)務(wù)水平

  2、多學(xué)習(xí),交流,探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門工作。

  3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識(shí)。

  4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,大家一起探討,從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。

  5、對(duì)濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場(chǎng)調(diào)查

  6、制定租金策略

  7、2月下旬與德克士濟(jì)寧負(fù)責(zé)人對(duì)接項(xiàng)目問題,三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察,

  8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊(cè)

  9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  10、與工程部對(duì)接物業(yè)條件的.準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

  11、配合銷售部進(jìn)行對(duì)商鋪的營銷工作

  12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶

 。ǘ┍M可能多的增加預(yù)備客戶資源

  1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

  2、到其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)收集客戶資源。

  3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng),及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。

  (三)相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備

  1、招商手冊(cè)和招商說明書

  2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權(quán)委托書

  3、招商委托書

  4、招商流程表

  5、招商文案

 。ㄋ模┱猩谭绞

  1、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)

  2、項(xiàng)目推介洽談會(huì)

  3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)

  4、網(wǎng)絡(luò)招商

  5、電話聯(lián)系

  6、面對(duì)面溝通

  7、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)

  8、媒體招商

 。ㄎ澹┨嵘虉(chǎng)出租率,穩(wěn)固商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌同時(shí)引進(jìn)其他上檔次的品牌

  1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況,更多的了解及引進(jìn)家居市場(chǎng)上檔次的主流品牌,盡可能穩(wěn)定商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌,同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。

  2、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通,確保工作無誤。

  20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)招租率在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升發(fā)展。

  籌備工作計(jì)劃 篇11

  1、制定本部門崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)

  2、組織本部門員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)及考核

  3、制定本部門各項(xiàng)需補(bǔ)充及采購的物品、器具、用品的規(guī)格、品種數(shù)量、質(zhì)量的采購計(jì)劃及到貨時(shí)間

  4、確定早餐、大堂吧的品種,售價(jià),毛利,成本等制定標(biāo)準(zhǔn)化菜單

  5、完成本部門的設(shè)備、設(shè)施、物品、器具用品的'規(guī)格、品種、數(shù)量,質(zhì)量的采購計(jì)劃及到貨時(shí)間

  6、完成本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

  7、制定本部門的全員促銷方案

  8、制定本部門的節(jié)能降耗方案

  9、制定本部門標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)微化特色服務(wù)方案及實(shí)施方案并組織培訓(xùn)

  10、做好市場(chǎng)原材料調(diào)查和試菜準(zhǔn)備

  11.組織員工對(duì)酒店進(jìn)行衛(wèi)生清掃

  12.組織員工進(jìn)行模擬接待培訓(xùn)及與其他部門的銜接工作。

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