實(shí)用的服務(wù)工作計(jì)劃集合5篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的服務(wù)工作計(jì)劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
xx年即將過去,在濰坊街道和新滬商助老項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)下,濰坊街道新滬商助老項(xiàng)目在為老服務(wù)工作方面做了一些工作,取得了一些成績,但是還存在著許多要努力的地方,現(xiàn)總結(jié)如下:
濰坊為老服務(wù)工作站,在xx年主要工作是新滬商老年互助關(guān)愛行動(dòng)項(xiàng)目,這項(xiàng)工作是由上海新滬商聯(lián)合會(huì)、磐石資本和浦東社會(huì)發(fā)展基金會(huì)共同出資設(shè)立的專項(xiàng)助老基金,成立濰坊街道“新滬商”社區(qū)義工助老服務(wù)站。截止xx年6月28日,在新滬商助老義工成立1周年之際覆蓋了二十五個(gè)居委會(huì),共發(fā)展義工xz人,結(jié)對老人x名,累計(jì)服務(wù)x人次,累計(jì)服務(wù)時(shí)間,達(dá)x小時(shí)。期間不斷涌現(xiàn)出感動(dòng)社區(qū)的好人好事,共有7人被評為新滬商優(yōu)秀站長,9個(gè)居委會(huì)被評為優(yōu)秀義工站,47人被評為優(yōu)秀助老義工,有10人累計(jì)服務(wù)超500小時(shí)。
新滬商助老項(xiàng)目的開展,在探索為老服務(wù)方面積累了一些有益的嘗試,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、例會(huì)制度化:每季度新滬商助老工作的例會(huì),聽取新滬商助老項(xiàng)目的建議和政策,結(jié)合本街道領(lǐng)導(dǎo)對為老服務(wù)工作方面的指示和意見,能夠及時(shí)的下傳到各個(gè)居委義工分站,做到層層落實(shí)并及時(shí)反饋到上級部門;同時(shí)各個(gè)居委會(huì)分站的例會(huì)每月舉行一次,例會(huì)有主題、有思想,針對為老服務(wù)工作方面的一些問題及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)分析和解決,特別是對服務(wù)手冊規(guī)范化,服務(wù)報(bào)表等問題能夠得到及時(shí)解決,現(xiàn)在大多數(shù)義工分站的服務(wù)手冊及報(bào)表和其他資料都有了明顯的進(jìn)步,尤其是服務(wù)小時(shí)的統(tǒng)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范都得到了不同程度的提高。
二、財(cái)務(wù)公開化:新滬商助老專項(xiàng)資金的使用,嚴(yán)格按照新滬商助老項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,做到專項(xiàng)資金使用到為老服務(wù)工作中,各個(gè)居委義工分站的活動(dòng)資金得到了有效的規(guī)范,比如說:居委會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)必須經(jīng)過申請、核準(zhǔn)和居委書記、主任及民政的批準(zhǔn),使有限的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充分用在義工和為老服務(wù)工作中,其次每個(gè)居委會(huì)助老服務(wù)經(jīng)費(fèi)和義工經(jīng)費(fèi)每季度向各位義工和新滬商助老項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào),做到財(cái)務(wù)公開透明化。
三、項(xiàng)目特色化:新滬商助老工作的開展,一方面按照一周一探、兩周一聊;精神慰藉急難相助的精神,對每位義工結(jié)對的老人服務(wù)時(shí)間每月不低于20小時(shí),使服務(wù)制度常態(tài)化,讓老人的生活在精神和安全方面得到充實(shí)和保障。同時(shí)在為老服務(wù)項(xiàng)目方面有所創(chuàng)新,比如在濰坊三村義工分站(西面)成立了為老服務(wù)水電維修站及時(shí)的為一些獨(dú)居困難老人在水電方面發(fā)生的問題及時(shí)給予解決,在燃?xì)夥矫嬉材軌蚺c燃?xì)夤痉矫婕皶r(shí)聯(lián)系。為老服務(wù)水電維修站的成立能夠及時(shí)輻射到其他就近的居委會(huì),使其他居委會(huì)的老人也能夠享受此項(xiàng)服務(wù)。2個(gè)月以來得到幫助和水電修理的老人已達(dá)x人,受到了老人一致的好評。十村二開心坊(中部)的影響已經(jīng)延伸到其他居委會(huì),十村二開心坊讓老人開心的同時(shí)的經(jīng)驗(yàn)傳授給其他居委會(huì),比如說:濰坊五村義工分站、濰坊十村一義工分站得到了基本成功的`復(fù)制,是其他居委老人也享受到了這一成功的經(jīng)驗(yàn)。竹園居委會(huì)(東部)幸福園的開展,不僅僅每周一次活動(dòng),讓老人歡聚在一起,讀報(bào)、聊天、回憶過去,同時(shí)不間斷地舉行老人健康知識講座和生活安全宣傳,老人們對幸福園都贊不絕口。
xx年濰坊為老服務(wù)工作站,除了在濰坊街道新滬商助老關(guān)愛項(xiàng)目開展的同時(shí),積極關(guān)心社區(qū)獨(dú)居困難老人的生活起居,濰坊為老服務(wù)工作站結(jié)合新滬商助老關(guān)愛項(xiàng)目對獨(dú)居困難老年人服務(wù)的要求在水電煤的排查檢修,歷時(shí)一個(gè)月,檢查戶數(shù):x戶。其中發(fā)現(xiàn)問題,并解決水電發(fā)現(xiàn)問題x戶,為困難老人免費(fèi)購買修理材料x元,參加檢查義工x人。維修義工x人。此次活動(dòng)在各方配合大力協(xié)助下,老人普遍反映良好,受到了廣大居民的一致好評。
按照新滬商助老項(xiàng)目的要求,在酷熱炎暑或寒風(fēng)凜凜之際新滬商助老義工總會(huì)第一時(shí)間考慮到社區(qū)的獨(dú)居老人,為他們夏送清涼、冬送溫暖的工作,其次新滬商助老義工在做好本職工作的同時(shí)還積極開展各項(xiàng)活動(dòng)豐富社區(qū)老年人的生活,提高他們的精神質(zhì)量,比如參觀孫橋開發(fā)區(qū)活動(dòng)為x人次、參加健康知識講座x人次等。
在過去的一年里,由于廣大義工的奉獻(xiàn)精神,老人們普遍對新滬商助老義工有著良好的評價(jià),收到表揚(yáng)信件8封,錦旗1面,數(shù)次來電表揚(yáng)我們義工,促使我們的義工在新的一年里更加努力做好工作。
在新的一年里根據(jù)新滬商濰坊街道助老項(xiàng)目的要求,我們初步擬定工作計(jì)劃及鞏固、調(diào)整、創(chuàng)新做好濰坊街道助老工作:
一、鞏固:鞏固好新滬商助老關(guān)愛項(xiàng)目已取得的成績,使財(cái)務(wù)制度更加透明,每季度以書面形式報(bào)送上級有關(guān)部門。例會(huì)制度更加細(xì)化。
二、調(diào)整:做好獨(dú)居老人關(guān)愛工作使不符合關(guān)愛對象的老人逐步調(diào)整。義工年齡進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。報(bào)表服務(wù)手冊做到更加規(guī)范,加大力度做好宣傳新滬商助老義工好人好事的工作。
三、創(chuàng)新:為老服務(wù)本著以老人生活幸福、生活安全為中心,從小事做起,把服務(wù)落實(shí)到老人生活的方方面面,尤其是在老人的水電煤維修,精神慰藉方面做到更加細(xì)致完善。
以上是我們新滬商濰坊助老關(guān)愛項(xiàng)目,如有不足請各領(lǐng)導(dǎo)給予指出。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高自身能力
首先,要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、省、市有關(guān)中小微企業(yè)的各項(xiàng)政策、法規(guī),了解各行業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營特點(diǎn)。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,熟練操作公共服務(wù)平臺后臺管理的各項(xiàng)功能,能獨(dú)立完成各種信息的添加、修改、刪除。同時(shí)還要熟練應(yīng)用公共服務(wù)平臺的各種媒體設(shè)備。保質(zhì)保量的完成平臺的各項(xiàng)工作。
二、建立平臺各項(xiàng)制度
為了平臺高效的運(yùn)營,我們將完善平臺的各項(xiàng)規(guī)章制度,主要包括:工作人員日常行為規(guī)范、人事管理制度、作息與考核制度、請假制度、離職制度、移交制度、獎(jiǎng)懲制度、安全保密制度、培訓(xùn)制度。
三、業(yè)務(wù)工作
1.全年完成入庫信息4000條,期中通過線上平臺和APP客戶端要新增入庫企業(yè)20xx家;發(fā)布政策信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息20xx條。
2完成企業(yè)調(diào)查300家,并收集企業(yè)的基本信息、產(chǎn)品信息、供需信息。
3.微信公眾號信息的發(fā)布量要達(dá)到800條,分別是企業(yè)圖文宣傳200條,平臺宣傳信息200條,政策宣傳200條,其它公共信息200條。
4.完成公共服務(wù)平臺的.各種硬件設(shè)備設(shè)施的維護(hù),以及網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)、呼叫系統(tǒng)維護(hù),確保和省平臺互聯(lián)互通。
5.完成省平臺和上級主管部門安排的其它各項(xiàng)工作。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
大城子鎮(zhèn)英語服務(wù)隊(duì)包括7人,服務(wù)主旨是利用大學(xué)生村官在英語知識方面的優(yōu)勢,盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學(xué)習(xí)的人提供免費(fèi)服務(wù)。
服務(wù)對象:以中、小學(xué)生為主體,根據(jù)形勢的需要也向一些需要學(xué)習(xí)英語的成人適當(dāng)提供服務(wù)。
服務(wù)計(jì)劃:1、通過家教、開輔導(dǎo)班、舉辦一些有關(guān)英語學(xué)習(xí)方面的智力趣味活動(dòng)等方式,向中、小學(xué)生提供服務(wù),以激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的熱情,培養(yǎng)他們學(xué)好英語的信心,達(dá)到提高他們英語成績的目的。
2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運(yùn)會(huì)的形勢需要,為社會(huì)上一些需要學(xué)習(xí)英語的從業(yè)人員適當(dāng)提供英語方面的服務(wù),包括對他們開英語輔導(dǎo)班、提供學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)的.資料、以及學(xué)習(xí)英語的方式方法等方面給予指導(dǎo)。
3、通過各方面的渠道,盡量為愛好英語學(xué)習(xí)者提供一些與外國人接觸談話的機(jī)會(huì),讓他們親身感受一下學(xué)習(xí)英語的氛圍。
4、 每個(gè)隊(duì)員每月都必須在英語服務(wù)方面有一定人次的輔導(dǎo)量。
英語服務(wù)隊(duì)的服務(wù)方式也許還不盡完美,服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面,隨著我們自身的努力和越來越多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持,我們會(huì)不斷探索,繼續(xù)前進(jìn),最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運(yùn)”服務(wù),充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。
大城子鎮(zhèn)英語服務(wù)隊(duì)
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
一、現(xiàn)狀
(一)設(shè)備配置情況:截止XX年7月,中江縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心及57個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所和城區(qū)的一個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站配備了計(jì)算機(jī)工作平臺。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)連接情況:除社區(qū)勞動(dòng)保障工作站可以通過adsl與黨政網(wǎng)互通外,其余的'中心、鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作平臺全部與市局就業(yè)服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相互連接。
。ㄈ┫到y(tǒng)運(yùn)作情況:《再就業(yè)優(yōu)惠證》已經(jīng)在通過系統(tǒng)辦理;基層勞動(dòng)力資源也在逐步錄入系統(tǒng);失業(yè)保險(xiǎn)即將啟動(dòng),還有12個(gè)單位正在校對參保人員。
二、問題
。ㄒ唬╂(zhèn)鄉(xiāng)保障所工作人員對計(jì)算機(jī)熟悉程度不一樣,錄入數(shù)據(jù)進(jìn)展不平衡。
。ǘ┫到y(tǒng)本身復(fù)雜,需要錄入的數(shù)據(jù)很多,一兩個(gè)月不太可能完成。
。ㄈ┙(jīng)費(fèi)有限,人員不足,影響了系統(tǒng)的使用。
三、下一步計(jì)劃
(一)在縣就業(yè)中心首先啟動(dòng)失業(yè)保險(xiǎn)系統(tǒng),計(jì)劃在7月15日,最尺不超過20號,開始進(jìn)入扎帳運(yùn)行。
。ǘ┲鸩綄⑹I(yè)登記,求職登記,用工登記等業(yè)務(wù)納入系統(tǒng)管理。
。ㄈ┲笇(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所錄入勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)。中江縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
為進(jìn)一步完善公共文化服務(wù)體系,深化和鞏固公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建成果,提升社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)、管理和服務(wù)水平,使基層綜合性文化服務(wù)中心成為文化建設(shè)的重要陣地和提供公共服務(wù)的綜合平臺,成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要載體。根據(jù)甘肅省《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的實(shí)施意見》和甘肅省“鄉(xiāng)村舞臺”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件《關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全省城市街道、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)的.通知》及金川區(qū)文化廣播影視局關(guān)于在我區(qū)于20xx年啟動(dòng)實(shí)施城市街道、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)的要求,現(xiàn)結(jié)合社區(qū)實(shí)際,認(rèn)真對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)社區(qū)文化工作建設(shè)計(jì)劃如下:
一、社區(qū)概況
金芝里社區(qū)轄區(qū)面積0.71平方公里,現(xiàn)有居民網(wǎng)格33個(gè),5032戶,12368人,居民住宅樓128棟,平房64棟。社區(qū)文化工作以進(jìn)一步鞏固國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建成果為基本導(dǎo)向,以打造“福滿金芝”特色社區(qū)文化為主題,以提高社區(qū)居民思想素質(zhì)和文化修養(yǎng)為宗旨,以社區(qū)文化中心為陣地,積極開展了豐富多彩的文化活動(dòng),用文化宣傳和培養(yǎng)特色社區(qū)的方法走出了一條符合自身特點(diǎn)的社區(qū)文化發(fā)展之路。
二、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)情況
為了給轄區(qū)居民群眾提供良好的文化活動(dòng)場地,社區(qū)開辟了圖書閱覽室、文化活動(dòng)室、棋牌室、書畫室等各類功能室6間,配備了電腦、電視、電子琴、健身器材等硬件設(shè)施22套。截止目前,社區(qū)已擁有健身小廣場4個(gè),配備相應(yīng)的體育健身器材;農(nóng)家書屋(含電子閱覽室)1間,配備電腦8臺,圖書4000余冊及各類報(bào)刊;多功能活動(dòng)室1間,可容納100余人開展文化活動(dòng);文化宣傳科普長廊于20xx年設(shè)于18區(qū)小游園,含展板8塊16面;另有書畫室1間,文化活動(dòng)室3間,棋牌室2個(gè)、羽毛球館2個(gè)、籃球場3個(gè)、乒乓球室4個(gè),安裝健身器材60余件,總面積達(dá)6303平方米;社區(qū)在充分尊重居民愛好和特長的基礎(chǔ)上組建了豫劇隊(duì)、廣場舞團(tuán)、空竹隊(duì)3支相對穩(wěn)定、均在50人規(guī)模左右的文體團(tuán)隊(duì)和120余人的文化志愿者隊(duì)伍。配備了具有國家專業(yè)資質(zhì)的人員擔(dān)任文化指導(dǎo)員,通過授課、咨詢、示范、輔導(dǎo)等途徑,不斷提高社區(qū)文化活動(dòng)的品味,擴(kuò)大社區(qū)文化活動(dòng)的覆蓋面。文化軟件和硬件的齊頭并進(jìn)為文化工作的有序開展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、今后工作及目標(biāo)規(guī)劃
為進(jìn)一步做好社區(qū)文化工作,在20xx年底能夠高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)任務(wù),金芝里社區(qū)將會(huì)在今后的工作中不斷完善各項(xiàng)公共服務(wù)配套設(shè)施,著力健全社區(qū)文化中心各功能室,充分發(fā)揮社區(qū)和轄區(qū)單位現(xiàn)有資源的作用,在環(huán)境、設(shè)備、人員、隊(duì)伍、開放時(shí)間、活動(dòng)方面進(jìn)行規(guī)范化建設(shè),積極創(chuàng)新免費(fèi)開放機(jī)制,為居民群眾提供各類優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)。不斷滿足群眾精神文化需求,真正實(shí)現(xiàn)共享共建。
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