電子商務(wù)工作計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務(wù)工作計(jì)劃1
一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)
1、全力將“臨湘市釣具（浮標(biāo)）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地；
2、協(xié)助市浮標(biāo)產(chǎn)業(yè)辦引進(jìn)15家以上釣具（浮標(biāo)）電商企業(yè)入園，爭(zhēng)取園區(qū)網(wǎng)上年交易額達(dá)到3億元以上；
3、引進(jìn)中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在線上建設(shè)打造中國(guó)釣具產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺(tái)。
二、做大做強(qiáng)電商市場(chǎng)主體
1、引進(jìn)淘寶、京東商城、郵樂購(gòu)開設(shè)“臨湘特色館”，開發(fā)上行我市浮標(biāo)、竹制品、茶葉等特色產(chǎn)品，力爭(zhēng)特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；
2、幫助5家以上電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)認(rèn)定企業(yè)，爭(zhēng)取1-2家電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。
三、做好阿里巴巴公司的`對(duì)接工作
搞好阿里村淘項(xiàng)目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽(yáng)縣等周邊縣市經(jīng)驗(yàn)，形成臨湘市農(nóng)村村淘項(xiàng)目落地方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭(zhēng)取阿里村淘項(xiàng)目早日落地臨湘，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
四、全力推進(jìn)電商扶貧
1、新建10個(gè)貧困村電商服務(wù)站，5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心；
2、鼓勵(lì)和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；
3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細(xì)致的采集好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的QS認(rèn)證和原產(chǎn)地認(rèn)證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對(duì)接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。
五、搞好電子商務(wù)培訓(xùn)
全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時(shí)間和內(nèi)容分別為：
第一期，時(shí)間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)家政策講解；
第二期，時(shí)間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè)；
第三期，時(shí)間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)店開店技巧、營(yíng)運(yùn)推廣等。
電子商務(wù)工作計(jì)劃2
20x上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的'工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
四、存在的不足及問題
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
五、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1.在20x下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購(gòu)買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400xxxxxxx已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
電子商務(wù)工作計(jì)劃3
一。 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：
1。運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。
2。營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3。培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4。成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5。成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6。 客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
7。產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
二。關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。
三。關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問題：
專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的`壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。
四。人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3。負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。
五。店鋪活動(dòng)安排：
跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六。整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98。5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!
電子商務(wù)工作計(jì)劃4
為認(rèn)真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實(shí)施方案的通知》(X發(fā)〔20xx〕X號(hào))和自治區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于申報(bào)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的通知》(X發(fā)〔20xx〕X號(hào))精神，為實(shí)現(xiàn)XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路
依托XX鎮(zhèn)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，支持搭建XX特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機(jī)制，不斷提升XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
二、基本原則
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮XX鎮(zhèn)獨(dú)特的地理和特色優(yōu)勢(shì)，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽(yáng)酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點(diǎn)，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動(dòng)，市場(chǎng)運(yùn)作。按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動(dòng)流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅(jiān)持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實(shí)、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購(gòu)代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購(gòu)物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
三、建設(shè)內(nèi)容
引導(dǎo)、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應(yīng)用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體
結(jié)合XX鎮(zhèn)實(shí)際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個(gè)村級(jí)(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，其中XX村、XX莊村、XX街社區(qū)合建一個(gè)，XX村、XX村合建一個(gè)，XX村、XX開發(fā)有限公司、XX農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個(gè)。
(二)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作方案》(XX發(fā)〔20xx〕XX號(hào))“十個(gè)一”要求進(jìn)行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標(biāo)示、一張辦公桌、一把椅子、一臺(tái)電腦、一臺(tái)電視機(jī)、一部POS機(jī)、一款系統(tǒng)軟件、一臺(tái)打印機(jī)、一組儲(chǔ)物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購(gòu)買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費(fèi)繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進(jìn)行本村農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有關(guān)的需求信息收集，對(duì)接縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
四、實(shí)施步驟
(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點(diǎn)網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購(gòu)金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)
制定《XX鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的實(shí)施方案》，成立電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步修訂完善項(xiàng)目實(shí)施方案，報(bào)縣商務(wù)局、縣財(cái)政局備案。
(三)宣傳帶動(dòng)(xx月xx日-xx月xx日)
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程”動(dòng)員大會(huì)，充分發(fā)揮廣播、報(bào)紙、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳、鼓動(dòng)作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準(zhǔn)備、早宣傳、早落實(shí)。
(四)推動(dòng)實(shí)施(xx月xx日-xx月xx日)
擬搭建XX鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺(tái)及流通信息公共服務(wù)平臺(tái)，按照《招標(biāo)法》及有關(guān)規(guī)定及時(shí)開展招投標(biāo)相關(guān)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組在實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村過程中，確保各項(xiàng)安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應(yīng)工作計(jì)劃，推動(dòng)工作實(shí)施進(jìn)程。
五、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下:
xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺(tái)工作建設(shè)的`具體問題。
六、要求
(一)加大宣傳力度。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓(xùn)，提升他們開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的各項(xiàng)舉措，增強(qiáng)企業(yè)投資和應(yīng)用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓(xùn)班、講座等活動(dòng)，營(yíng)造政府、企業(yè)以及社會(huì)各界共同參與推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進(jìn)通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機(jī)制。
(三)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強(qiáng)建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)體系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導(dǎo)電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營(yíng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。定期考核評(píng)價(jià)電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用情況，及時(shí)報(bào)送工程進(jìn)展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實(shí)效，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計(jì)劃5
一、 實(shí)習(xí)與工作指導(dǎo)方面
實(shí)習(xí)工作是同學(xué)們本學(xué)期面臨的第一個(gè)重要任務(wù)，也是所有工作的一個(gè)起點(diǎn)，首先需要把握好這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我決定從以下幾點(diǎn)入手指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作：
1.針對(duì)實(shí)習(xí)、就業(yè)情況出現(xiàn)困難的同學(xué)，積極幫助他們聯(lián)系、解決問題，與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，督促學(xué)生就業(yè)。就可能出現(xiàn)就業(yè)困難的同學(xué)具體問題具體分析，積極配合好實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，盡量幫助每一位同學(xué)能夠在畢業(yè)前落實(shí)工作，順利就業(yè)，走上工作崗位。
2.實(shí)習(xí)期間以及畢業(yè)前后各種資料的歸檔工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工作，特別需要班主任認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度。最后一學(xué)期的班主任工作，在資料收集、歸檔、信息傳遞等方面，我預(yù)備用更多的時(shí)間和更大的耐心，悉心幫助每一位同學(xué)整理齊各種畢業(yè)資料，做好學(xué)生資料整理、歸檔工作。
二、班級(jí)管理方面
在班級(jí)管理方面，我首先需要做好信息溝通工作。在班級(jí)建立練習(xí)頻繁的QQ群，作為信息溝通、發(fā)布的主要渠道，掌握每一位同學(xué)的手機(jī)號(hào)碼更改情況。積極發(fā)揮班級(jí)班干部、寢室長(zhǎng)以及班上一些起帶頭作用的學(xué)生的能力，保證每一位同學(xué)及時(shí)、準(zhǔn)確獲悉學(xué)校信息。在同學(xué)們離校期間，依然保持良好的集體性，尤其是短暫返校期間的良好秩序，做好最后一年的秩序維護(hù)工作。
除實(shí)習(xí)外，針對(duì)即將來到的畢業(yè)，做到對(duì)每一位同學(xué)的`學(xué)習(xí)情況具體分析，關(guān)注可能出現(xiàn)畢業(yè)困難的學(xué)生，尤其是考試的通過情況，前兩年各門課程的不及格情況以及補(bǔ)考通過情況，并給他們予以提醒以及輔導(dǎo)，盡量保證可能出現(xiàn)畢業(yè)困難情況的學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè)，必要時(shí)和這類學(xué)生的家長(zhǎng)保持溝通。
三、安全方面
安全問題永遠(yuǎn)不能松懈。配合學(xué)生處、保衛(wèi)處做好住校學(xué)生的安全工作，定期到學(xué)生寢室檢查，掌握同學(xué)的出入情況，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)與住宿情況，并與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系。
對(duì)于離校實(shí)習(xí)的同學(xué)，在離校前做好安全教育工作，灌輸必要的安全防范意識(shí)。學(xué)生離校后保持和每一位同學(xué)的聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)生離校期間的去向和動(dòng)向，一旦出現(xiàn)聯(lián)系不上的狀況馬上采取各種聯(lián)系措施，并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)配合，切實(shí)保證每一位同學(xué)的安全狀況。
以上是我本學(xué)年擔(dān)任20xx電子商務(wù)班班主任的工作計(jì)劃。在本班同學(xué)最后一年的在校期間，也許還會(huì)遇到未知的問題出現(xiàn)�？傊�，我會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，迎接這一年的班主任工作，做好以上各方面的細(xì)節(jié)工作，保證班上同學(xué)順利完成學(xué)業(yè)。
電子商務(wù)工作計(jì)劃6
20xx年，我們將堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”主基調(diào)，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩種資源，不斷擴(kuò)大對(duì)外開放，深入拓展利用外資領(lǐng)域，促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，力爭(zhēng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到以下目標(biāo)：保持外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)增長(zhǎng)，實(shí)際利用外資7。2億元，境外實(shí)際投資到位資金1000萬美元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額230億元、增長(zhǎng)10%。
�。ㄒ唬┘涌焱赓Q(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，營(yíng)造對(duì)外經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。一是加強(qiáng)骨干企業(yè)調(diào)度督促。開展外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口情況調(diào)研，摸清底子，對(duì)孚日、豪邁、新春油脂等骨干企業(yè)一月一調(diào)度，協(xié)調(diào)解決影響進(jìn)出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿(mào)增長(zhǎng)潛力。推動(dòng)有資質(zhì)無實(shí)績(jī)企業(yè)“開壺”，爭(zhēng)取新增外貿(mào)實(shí)績(jī)企業(yè)30家以上。積極推進(jìn)高密市國(guó)際貿(mào)易中心發(fā)展，力爭(zhēng)每年吸引市外貿(mào)易型企業(yè)回流入駐10家以上。三是抓好國(guó)際市場(chǎng)開拓。深入推進(jìn)“百展開拓”計(jì)劃，組織50個(gè)以上企業(yè)參加廣交會(huì)、巴西勞保展、美國(guó)拉斯維加斯汽配展等重點(diǎn)境內(nèi)外展會(huì)，大力開拓“一帶一路”沿線市場(chǎng)和自貿(mào)區(qū)市場(chǎng)以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場(chǎng)。四是加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)。推進(jìn)新型貿(mào)易方式，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”行動(dòng)計(jì)劃，以晟綺港儲(chǔ)公司為龍頭，建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)和跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)借助阿里國(guó)際通、敦煌網(wǎng)、易貝網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。五是積極擴(kuò)大進(jìn)口。利用國(guó)家進(jìn)口貼息等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)豪邁集團(tuán)、永和金屬等企業(yè)擴(kuò)大高端設(shè)備和關(guān)鍵零部件進(jìn)口；推動(dòng)孚日集團(tuán)、錦昉棉業(yè)、新春油脂等企業(yè)加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進(jìn)口。六是加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級(jí)促外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)政策，尤其是我市出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)的十條意見》，落實(shí)展位費(fèi)補(bǔ)貼、出口信保補(bǔ)助等扶持政策，切實(shí)為外貿(mào)企業(yè)減負(fù)助力。
�。ǘ┲U(kuò)大雙向投資，增強(qiáng)開放發(fā)展新動(dòng)力。一是深化高端合作。繼續(xù)發(fā)揮孚日集團(tuán)、豪邁集團(tuán)、科樂收金億等龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)與世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)合作，定點(diǎn)定向引進(jìn)500強(qiáng)大項(xiàng)目和全球行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍項(xiàng)目，引進(jìn)外來資金和技術(shù)。二是實(shí)施多渠道引進(jìn)。創(chuàng)新利用外資方式，積極探索境內(nèi)外上市、私募資金、融資租賃、創(chuàng)業(yè)投資等多種外資引進(jìn)渠道，支持外資以并購(gòu)、參股等形式參與企業(yè)發(fā)展，實(shí)施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵(lì)現(xiàn)有外資企業(yè)增資擴(kuò)股。對(duì)外資企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，推動(dòng)清凈食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業(yè)繼續(xù)增資擴(kuò)股、利潤(rùn)再投資。四是進(jìn)一步優(yōu)化外商投資企業(yè)服務(wù)環(huán)境。暢通大項(xiàng)目綠色通道，強(qiáng)化公共服務(wù)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)落地，打造以規(guī)則為基礎(chǔ)的投資環(huán)境，營(yíng)造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。五是不斷深化外經(jīng)合作。積極跟進(jìn)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，以錦昉棉業(yè)、豪邁科技、永和金屬等企業(yè)為示范，支持紡織服裝、勞保制鞋等富余產(chǎn)能境外轉(zhuǎn)移，支持裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)走出去融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，培育發(fā)展本土跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
�。ㄈ┘涌煜M(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，培育消費(fèi)增長(zhǎng)新熱點(diǎn)。一是推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)。深入開展“滿意消費(fèi)惠萬家”活動(dòng)，大力發(fā)展品牌消費(fèi)，擴(kuò)大大眾消費(fèi)，推動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業(yè)開展特色促銷活動(dòng)，應(yīng)用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷力度，激活消費(fèi)潛力。依托餐飲協(xié)會(huì)，舉辦餐飲服務(wù)技能大賽及評(píng)比活動(dòng)，提升餐飲業(yè)水平和檔次。二是加快電子商務(wù)發(fā)展。繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村四職干部、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)，為發(fā)展電子商務(wù)提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、中科智谷創(chuàng)業(yè)園等電子商務(wù)聚集區(qū)，健全園區(qū)配套服務(wù)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)泰華食品、思美爾服飾等重點(diǎn)電商企業(yè)實(shí)施全方位營(yíng)銷，培育一批運(yùn)營(yíng)規(guī)范的.電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和企業(yè)。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)電商扶持政策，為我市電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。三是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，逐步增加監(jiān)測(cè)企業(yè)與商品品類，更加全面、及時(shí)地把握市場(chǎng)信息，加大對(duì)再生資源回收、二手車市場(chǎng)、典當(dāng)行業(yè)、單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理力度，保障市場(chǎng)平穩(wěn)有序發(fā)展。四是促進(jìn)物流業(yè)提檔升級(jí)。加快晟綺、開發(fā)區(qū)臨港、柴溝散貨等物流園區(qū)建設(shè)，繼續(xù)助推物流企業(yè)申報(bào)國(guó)家“A級(jí)”、省“”物流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
電子商務(wù)工作計(jì)劃7
紹興市供銷電子商務(wù)有限公司是紹興市供銷合作總社投資直屬企業(yè)，公司注冊(cè)成立于20xx年11月，注冊(cè)資金300萬元。20xx年4月3日，獲市政府授權(quán)承建淘寶特色中國(guó)·紹興館平臺(tái)。特色中國(guó)是阿里巴巴與當(dāng)?shù)卣畱?zhàn)略合作的專門銷售區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品的淘寶網(wǎng)特色板塊。當(dāng)年4月8日，公司通過淘寶特色中國(guó)項(xiàng)目陳述；
5月19日，通過淘寶服務(wù)商實(shí)地驗(yàn)證；
6月23日，特色中國(guó)·紹興館試運(yùn)行上線。8月7日，紹興館正式開館。近三年來，通過“紹興館”運(yùn)營(yíng)為本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力提升企業(yè)品牌價(jià)值做出了自己的貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┴S富上線商品，提高平臺(tái)銷售額
20xx年度，紹興館積極豐富產(chǎn)品種類，擴(kuò)大合作經(jīng)銷商，共計(jì)新增合作商24家，包括和潤(rùn)商貿(mào)、大越酒業(yè)有限公司、豐豐糧油、雪溪茶廠、御善園等；
新增產(chǎn)品30余款，如會(huì)稽山純正五年、大越2.51十年陳、望海云霧茶等。同時(shí)，紹興館還與紹興大越酒業(yè)有限公司合作，打造兩款紹興館定制酒，助推紹興農(nóng)產(chǎn)品銷售。現(xiàn)紹興館已有合作商180家，產(chǎn)品300余款，涵蓋了紹興的6個(gè)區(qū)、縣（市）。20xx年以來，截止12月底，紹興館實(shí)現(xiàn)平臺(tái)銷售額12520.27萬元，較上年增長(zhǎng)13.7%。
�。ǘ┚o扣節(jié)日效應(yīng)，主動(dòng)參與網(wǎng)銷活動(dòng)
20xx年以來，紹興館配合中秋、國(guó)慶、雙十一、雙十二、網(wǎng)絡(luò)年貨節(jié)等節(jié)日，推出豐富多樣的線上活動(dòng)，吸引流量，進(jìn)一步打響紹興館知名度。20xx年8月7日，紹興館開展2周年慶活動(dòng)，線上優(yōu)惠活動(dòng)與線下首屆互聯(lián)網(wǎng)。此外，紹興館還通過兩個(gè)公眾號(hào)推送、手機(jī)短信、鉆展、直通車等方式宣傳紹興館上架新品及各種活動(dòng)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新營(yíng)銷方式，提升“紹興館”品牌度
開設(shè)“紹興館o2o體驗(yàn)店”。公司為進(jìn)一步提升“紹興館”品牌知名度，結(jié)合線上線下的融合發(fā)展新趨勢(shì)，主動(dòng)出擊，公司在解放北路344號(hào)商業(yè)傳統(tǒng)地段，成立特色中國(guó)紹興館城市廣場(chǎng)o2o體驗(yàn)店。該體驗(yàn)店集“紹興館”線上商品的展示、銷售于一體，平時(shí)同步開展線上促銷活動(dòng)，以線下傳統(tǒng)商業(yè)客流來促進(jìn)線上平臺(tái)發(fā)展，以平臺(tái)知名度帶動(dòng)門店銷售，以線下銷售提升平臺(tái)知曉度，以達(dá)到線上平臺(tái)與線下市場(chǎng)的互動(dòng)、協(xié)同發(fā)展。
體驗(yàn)店內(nèi)銷售的均為紹興各區(qū)縣市的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，包括紹興黃酒、越州茗茶、紹興特色早餐下飯菜、休閑零食、越窯青瓷以及援疆產(chǎn)品等。體驗(yàn)店采用電子支付模式，支持線上線下體驗(yàn)、購(gòu)買、配送一條龍服務(wù)。
二、存在不足與相應(yīng)措施
�。ㄒ唬┥许毢Y選地標(biāo)商品。目前紹興館平臺(tái)上銷售的商品種類較豐富，但適合公司能起到關(guān)鍵主導(dǎo)作用的具有地標(biāo)性質(zhì)的商品尚需篩選確定，缺少紹興館與其它城市館具有顯著標(biāo)識(shí)性商品，致使進(jìn)一步提升紹興館知名度受到一定影響。為此，紹興館正在著手定制商品，打造紹興館打標(biāo)產(chǎn)品；
將更加注重平臺(tái)上線的引流款、形象款、利潤(rùn)款選擇，進(jìn)一步突出“農(nóng)、特、優(yōu)”屬性，穩(wěn)步提升平臺(tái)知名度。
�。ǘ﹦�(chuàng)新銷售模式還有空間�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)營(yíng)銷方式層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸從pc端向移動(dòng)端傾斜。淘寶直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等新版塊、新概念不斷沖擊傳統(tǒng)購(gòu)物市場(chǎng)。公司將進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)新力，以開放的思想、融合的態(tài)度、創(chuàng)新的模式接軌這些新生事物，將“紹興館”打造成代表紹興、代表浙江的網(wǎng)銷知名品牌。
�。ㄈ┊a(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。紹興農(nóng)產(chǎn)品資源較為豐富，但各區(qū)、縣（市）農(nóng)產(chǎn)品分布不均勻，產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng)。如黃酒，秋冬銷量漲勢(shì)顯著，夏季回落明顯。計(jì)劃進(jìn)一步突出季節(jié)性、時(shí)令性，增加地域性商品的收集與儲(chǔ)備，以短平快的`特色農(nóng)產(chǎn)品來增加平臺(tái)點(diǎn)擊量，提高點(diǎn)擊成交率。
三、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬├^續(xù)開展改造提升工作。在前一階段運(yùn)作的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展改造提升工作，深入研究農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、保鮮、冷鏈物流、質(zhì)量安全追溯等領(lǐng)域。發(fā)揮紹興館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極探索產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，努力打造成真正具有紹興特色的、與眾不同的地方特色館，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)瀏覽量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和銷售額的穩(wěn)步增加。
�。ǘ┰圏c(diǎn)建設(shè)“供銷淘”城鄉(xiāng)電商服務(wù)站。結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)“推動(dòng)社區(qū)電子商務(wù)新發(fā)展”工作新要求，20xx年公司將整合現(xiàn)有資源，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)深度融合，應(yīng)用電子商務(wù)的生產(chǎn)生活方式，通過線上線下融合發(fā)展，進(jìn)一步健全“紹興館”農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品上行實(shí)踐方式，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模。
計(jì)劃發(fā)揮公司現(xiàn)有平臺(tái)、網(wǎng)店、移動(dòng)電商的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，通過優(yōu)選地址與商品，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，創(chuàng)新商品流通方式，服務(wù)城鄉(xiāng)居民。探索建設(shè)以供銷系統(tǒng)現(xiàn)有“新網(wǎng)工程”網(wǎng)點(diǎn)（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、日用消費(fèi)品現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)副產(chǎn)品現(xiàn)代購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)、再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)）為載體建設(shè)具有供銷特色的電商服務(wù)站模式。初期在越城區(qū)范圍內(nèi)，以城市社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、現(xiàn)有020線下體驗(yàn)店為服務(wù)站載體，在現(xiàn)有越城區(qū)6個(gè)街道34個(gè)社區(qū)、2家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、2家o2o體驗(yàn)店、2家基層供銷社開展前期試點(diǎn)建設(shè)，第一批計(jì)劃籌建20—30家，探索確立實(shí)踐模式。
（三）深入推進(jìn)供銷電商園區(qū)建設(shè)。進(jìn)一步完善現(xiàn)有電商園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，多渠道開展園區(qū)招商工作，重點(diǎn)引進(jìn)紹興本地農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、糧批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、園區(qū)附近電商從業(yè)者，可優(yōu)選商品入駐“紹興館”、天貓店、服務(wù)站上架銷售，以上下聯(lián)動(dòng)、電商園區(qū)與糧批市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展的形式進(jìn)一步拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路，提升本市農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌價(jià)值，為我市農(nóng)產(chǎn)品銷售助力。電商園區(qū)為中小電商提供攝影、設(shè)計(jì)、策劃、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢、物流等一站式服務(wù)，形成濃厚的電商創(chuàng)業(yè)氛圍，成為新興創(chuàng)業(yè)基地。
新年新氣象，新年新計(jì)劃。相信在市委市政府的關(guān)心下，在市級(jí)各部門的支持幫助下，供銷電商公司將以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以線上線下融合發(fā)展為理念，充分發(fā)揮特色中國(guó)“紹興館”的平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步服務(wù)城鄉(xiāng)，促進(jìn)商貿(mào)流通，為我市“三農(nóng)”發(fā)展助力，以切實(shí)的行動(dòng)踐行“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略。
電子商務(wù)工作計(jì)劃8
(一)加強(qiáng)與第三方實(shí)施公司的溝通協(xié)調(diào)
我局將加強(qiáng)與第三方三家簽約企業(yè)的溝通，做好相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和第三方公司之間的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，確保年內(nèi)完成1個(gè)中心、26個(gè)站、80個(gè)點(diǎn)建設(shè)。并協(xié)調(diào)第三方公司結(jié)合我縣實(shí)際，因地制宜科學(xué)編制電商培訓(xùn)教程，真正做到為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村奠定堅(jiān)實(shí)人才基礎(chǔ)，全面提升農(nóng)村電商帶動(dòng)能力，加快農(nóng)村電商發(fā)展。
(二)著力實(shí)施“1114+n”電商扶貧體系建設(shè)
建設(shè)1個(gè)電商服務(wù)服務(wù)中心。依托展銷中心建設(shè)面積不少于300平米的縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，作為電子商務(wù)發(fā)展的服務(wù)和展示中心。以黨建為引領(lǐng)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，開展宣傳、外聯(lián)、服務(wù)、培訓(xùn)、信息、研究和運(yùn)營(yíng)工作，作為縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的推動(dòng)引擎和服務(wù)機(jī)構(gòu)。
建設(shè)1個(gè)電商示范窗口。依托4a級(jí)景區(qū)印經(jīng)院1000余平米的游客中心，緊緊圍繞縣“113+n”扶貧產(chǎn)業(yè)體系”、以及“善地·康巴文化中心”這一辨識(shí)度高的區(qū)域品牌，立足全域統(tǒng)籌的指導(dǎo)思想，利用電子商務(wù)打造“善、善地、善地.”品牌為核心的農(nóng)產(chǎn)品、旅游品以及文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，充分發(fā)揮示范窗口示范引領(lǐng)作用打造出具有推廣價(jià)值的品牌，持續(xù)打造商品品牌化，增加品牌的美譽(yù)度實(shí)現(xiàn)商品銷售。
建設(shè)1個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范工程。依托獨(dú)木嶺牧俗風(fēng)情體驗(yàn)園區(qū)建設(shè)縣鄉(xiāng)村旅游示范工程，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與農(nóng)旅結(jié)合，以此扶持特色旅游發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)的'知名度，以旅游“吃住行、游購(gòu)?qiáng)省卑l(fā)展農(nóng)旅結(jié)合、文旅交融的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
打造4個(gè)重點(diǎn)片區(qū)。一是依托麥宿民族手工藝展銷中心，重點(diǎn)打造民族手工藝電商服務(wù)點(diǎn)，通過民族手工藝品和技藝的展示和售賣，實(shí)現(xiàn)“電子商務(wù)+民族手工藝品”的深度融合。二是依托牛奶加工廠，重點(diǎn)打造高原牦牛奶電商服務(wù)點(diǎn)，通過對(duì)高原牦牛奶制品的宣傳展示和在線售賣，實(shí)現(xiàn)“電子商務(wù)+高原奶制品”的深度融合。三是依托善地沿雅礱江百公里有機(jī)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，重點(diǎn)打造溫托有機(jī)蔬菜電商服務(wù)點(diǎn)，通過對(duì)高原有機(jī)蔬菜的售賣，實(shí)現(xiàn)“電子商務(wù)+有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品”的深度融合。四是依托格薩爾機(jī)場(chǎng)服務(wù)集聚區(qū)，重點(diǎn)打造機(jī)場(chǎng)集聚區(qū)電商服務(wù)點(diǎn)，通過對(duì)全域文創(chuàng)產(chǎn)品、特色商品的展示和售賣，讓游客帶上“”回家，實(shí)現(xiàn)“電子商務(wù)+全域”的深度融合。
設(shè)置n個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)。依托整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨現(xiàn)有的“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店、物流配送站點(diǎn)以及村級(jí)活動(dòng)中心等各類資源的優(yōu)化整合，建設(shè)n個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電商應(yīng)用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)100%覆蓋。為農(nóng)牧民提供工業(yè)品、消費(fèi)品、農(nóng)資農(nóng)具的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)服務(wù)以及特色商品的在線售賣，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)用品下鄉(xiāng)、農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城”。
電子商務(wù)工作計(jì)劃9
時(shí)間很快，20xx已經(jīng)悄然離去，在這一年里，在不斷的工作、學(xué)習(xí)著的一年，我從對(duì)網(wǎng)路的一無所知，到現(xiàn)在作為電子商務(wù)其中一員，使我對(duì)網(wǎng)路營(yíng)銷得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，這里我深表感謝!我知道自己有很多不足，自己很希望趕快成熟起來成為公司的一名強(qiáng)兵，這是我努力的方向。下面我將20xx的工作給匯報(bào)一下：
從3月22號(hào)能成為公司一員，我感覺很自豪。然而在接下的工作當(dāng)中，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)路知識(shí)的不足，及來很長(zhǎng)時(shí)間沒有客戶信息，又使我有感到自己比較迷茫，我不知道選擇是對(duì)是錯(cuò)。然而再接下來在公司電子商務(wù)趙總的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，使我對(duì)工作重新獲得信心，及到現(xiàn)在.
xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，行業(yè)知識(shí)不足與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不足是自己的一大弱點(diǎn)，針對(duì)這些自己要充分利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)模擬，運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)多溝通多交流，來提高自身能力。
回頭看過去的一年工作，是不如意的一年，是跟自己目標(biāo)差距很大的.一年，自己需要深刻總結(jié).20xx已經(jīng)過去，20xx的腳步已經(jīng)到來。20xx所有一切的已成為過去，所以在到來的20xx我要更加努力的工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，抓住抓好每一個(gè)信息資源，強(qiáng)化自己把握每一個(gè)客戶，做出自己的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄之力。
最后是要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活上給我的信任和幫助，使我在來大銘的8個(gè)月學(xué)到了很多東西，使我在大銘這個(gè)大家庭里感到了鼓舞和工作的肯定。我真心表示感謝，以后的工作中我會(huì)更加努力。
電子商務(wù)工作計(jì)劃10
一．概述
如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已越來越激烈，傳統(tǒng)媒體廣告早已白熱化，作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，誰(shuí)先重視誰(shuí)將分得一份蛋糕。電子商務(wù)的推廣，打破了時(shí)空限制，改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個(gè)社會(huì) 的商品流通，有助于降低企業(yè)成本 >，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國(guó)際市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于中小企業(yè)是極具意義的，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇大力發(fā)展電子商務(wù)。
本公司由于電子商務(wù)起步較晚，很多方面較之別的企業(yè)較落后，功能殘缺，信息封閉，
所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。
二．企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性
1.電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的功能：生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)--產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的客戶化；經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)--產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略；服務(wù)和技術(shù)支持--網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢；進(jìn)貨后勤和發(fā)貨后勤；。
2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析：中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能帶來的好處。
�。�1）有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；在電子商務(wù)模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
�。�2）有利于拓寬中小型企業(yè)的市場(chǎng)空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場(chǎng)空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
�。�3）有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大量的客戶有這種要求時(shí)，這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響�？蛻粢笏麄兊墓⿷�(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
�。�4）使中小型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時(shí)控制得以加強(qiáng)。隨著更多地使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)，將更多地使用自動(dòng)化技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì)；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，每個(gè)員工的管理成本也將減少。
�。�5）增加中小型企業(yè)商機(jī)，開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo) <己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場(chǎng)前景更加廣闊。
三．本企業(yè)如何開展電子商務(wù)
中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要在對(duì)市場(chǎng)的充分認(rèn)識(shí)﹑對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素的基本分析﹑對(duì)企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)﹑行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。
1.任何企業(yè)要想開展電子商務(wù)，首先要了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，了解自己的目標(biāo)市場(chǎng)，以及了解自己的現(xiàn)狀。以上都是基礎(chǔ)，如果不思考就盲目開展電子商務(wù)工作的話，很可能事倍功半，浪費(fèi)人力物力。企業(yè)要想較好的開展電子商務(wù)﹑通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話，必須先做調(diào)查，只有了解了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，了解中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，才能更好更快的開展電子商務(wù)工作。
2.選擇合適自身的電子商務(wù)模式。
在企業(yè)開展電子商務(wù)工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網(wǎng)絡(luò)建立和宣傳本公司良好的企業(yè)形象，還是想直接銷售產(chǎn)品。對(duì)于像本公司這種主要以銷售大型機(jī)械為主的企業(yè)來說，基本上不會(huì)有顧客看完產(chǎn)品介紹后就直接下單，通常都會(huì)有簡(jiǎn)單的在線咨詢﹑進(jìn)一步的洽談協(xié)商，乃至客戶實(shí)地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務(wù)讓目標(biāo)顧客首先了解我們公司，了解我們的產(chǎn)品，并對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣。關(guān)于這點(diǎn)的相關(guān)工作有：
（1）建立自己的公司網(wǎng)站，并定期維護(hù)，包括產(chǎn)品的更新﹑公司和行業(yè)動(dòng)態(tài)的更新等等。網(wǎng)站頁(yè)面簡(jiǎn)潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，激發(fā)咨詢購(gòu)買的欲望。
�。�2）在第三方平臺(tái)發(fā)布公司信息和產(chǎn)品信息，邁出電子商務(wù)堅(jiān)實(shí)的'一步�，F(xiàn)階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠(chéng)信通會(huì)員，效果還沒有顯現(xiàn)。我認(rèn)為，公司近期應(yīng)在一些煤炭或機(jī)械專門行業(yè)的第三方平臺(tái)上開通會(huì)員，發(fā)布產(chǎn)品信息，因?yàn)楦鶕?jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì)，在這樣的網(wǎng)站上目標(biāo)客戶更明顯，產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�3）繼續(xù)開展百度推廣等SEO工作（搜索引擎營(yíng)銷），使之系統(tǒng)化。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前，對(duì)于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。
�。�4）選擇多種形式的產(chǎn)品營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式多種多樣，如搜索引擎營(yíng)銷、鏈接、QQ群、相關(guān)資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇相應(yīng)的營(yíng)銷方式，現(xiàn)階段本公司的主要營(yíng)銷方式主要是搜索引擎營(yíng)銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續(xù)開展相關(guān)工作，同時(shí)可以建立相關(guān)QQ群，把潛在客戶加進(jìn)來，每天發(fā)布相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài)，推薦公司產(chǎn)品；另外可以建立自己的企業(yè)博客，定期更新內(nèi)容。這些推廣方式還要在實(shí)踐中檢驗(yàn)是否符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.制定計(jì)劃，具體實(shí)施。
一個(gè)企業(yè)要開展電子商務(wù)，要做的事情很多，沒有詳細(xì)的計(jì)劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現(xiàn)問題便會(huì)陷入一片混亂，浪費(fèi)大量的資金、人力和時(shí)間。至于如何制定 電子 >商務(wù)的實(shí)施計(jì)劃，這個(gè)要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況，大致應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：企業(yè)工作計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短，企業(yè)關(guān)于開展電子商務(wù)的目的以及每個(gè)階段的明確目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方式、操作人員、投入資金等等。根據(jù)本企業(yè)的自身?xiàng)l件，現(xiàn)有以下計(jì)劃：
�。�1）應(yīng)聘請(qǐng)至少一位電子商務(wù)專業(yè)人員或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員來系統(tǒng)制定并實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工作。
�。�2）工作步驟：循序漸進(jìn)，嘗試多種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
（3）預(yù)算：相關(guān)平臺(tái)5000-10000元左右/年，相關(guān)推廣5000元左右/年，網(wǎng)站維護(hù)500元左右/年。
4.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)三要素。
實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個(gè)必備條件：一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境 ，二是支付環(huán)節(jié)，三是物流環(huán)節(jié)。
在整個(gè)流通渠道方面，包括信息流、資金流、物流、人流等（稱為四流經(jīng)濟(jì)）。衡量企業(yè)或個(gè)人發(fā)展空間大小的，就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟(jì)的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個(gè)要素條件，與四流經(jīng)濟(jì)渠道的合理切合點(diǎn)，將是得到更大價(jià)值提升的保證。阿里B2B是占據(jù)了信息流，而且是專業(yè)的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強(qiáng)了兩渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個(gè)方面有所改進(jìn)，會(huì)大大提高公司的誠(chéng)信指數(shù)，讓顧客沒有后顧之憂。
5.跟蹤實(shí)施情況，分析評(píng)價(jià)總結(jié) ，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。本公司開展電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，雖然我們目前所開展的這些活動(dòng)也是電子商務(wù)，但它們只是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段而已，這就要求我們建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，我們可以在網(wǎng)站后臺(tái)建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，收集信息分析信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向以及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況。
電子商務(wù)工作計(jì)劃11
一， 下半年間城庫(kù)電子商務(wù)網(wǎng)的目標(biāo)與任務(wù)。
城庫(kù)電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實(shí)兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設(shè)與管理。務(wù)實(shí)即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)與管理。先談務(wù)虛工作。
世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內(nèi)容：
中國(guó)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息：以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國(guó)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息；成為網(wǎng)上商品大黃頁(yè)和專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)上工商信息搜索引擎。
商務(wù)旅游指南：為方便商務(wù)旅游者開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由來自于世界各地的賓館、飯店、購(gòu)物中心、旅游服務(wù)公司、客運(yùn)公司、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成。全球的因特網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息咨詢和下訂單。
網(wǎng)站的建設(shè)在于精而不在于廣。我們計(jì)劃要將網(wǎng)站建設(shè)成為專業(yè)性較強(qiáng)的國(guó)內(nèi)著名的商業(yè)網(wǎng)站。我們將暫時(shí)投入5名專門工作人員從事網(wǎng)站的建設(shè)。
在務(wù)實(shí)方面，我們將在中國(guó)湖南鋪設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為工作試點(diǎn)，以增強(qiáng)全國(guó)方案實(shí)施的可行性，為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國(guó)及世界推廣積累經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。四個(gè)月內(nèi)，我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)。第五個(gè)月起，我們將在全國(guó)范圍內(nèi)征集并設(shè)立代理機(jī)構(gòu)和合作網(wǎng)點(diǎn)。六個(gè)月內(nèi)，我們將完成湖南省各地區(qū)代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，建成湖南省業(yè)務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)（我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅游公司、購(gòu)物中心及湖南的各個(gè)旅游景點(diǎn)上網(wǎng)，形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)用戶可在網(wǎng)上直接進(jìn)行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢和進(jìn)行網(wǎng)上訂房、訂票等活動(dòng)）。
附：工作時(shí)間表（劉亞飛進(jìn)行的工作為A，張兵進(jìn)行的工作為B）
時(shí)間 計(jì)劃工作開展內(nèi)容 預(yù)計(jì)工作完成情況
四月份 A， 制定國(guó)內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則；制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則；策劃網(wǎng)站各欄目的內(nèi)容；組織開展工作的人手；在湖南進(jìn)行初步的聯(lián)絡(luò)。
B， 在加拿大申請(qǐng)注冊(cè)世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司；制定吸收風(fēng)險(xiǎn)資金計(jì)劃。 A， 完成制定國(guó)內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則；完成制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則；完成網(wǎng)站部分內(nèi)容的策劃；完成工作人員的組織工作；
B， 完成加拿大公司的注冊(cè)。
五月份 A，世界電子商務(wù)網(wǎng)中國(guó)部開始工作。開始在湖南各地設(shè)立代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)；開始著手組建湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)；策劃制作網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
B， A， 預(yù)計(jì)能完成世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息、因特網(wǎng)大全欄目的框架建設(shè)和完成商務(wù)買賣公告板、電子商務(wù)論壇的設(shè)立。預(yù)計(jì)能與二家以上的單位達(dá)成代理或合作的關(guān)系。湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)開始運(yùn)營(yíng)面向湖南有關(guān)單位招商。
B，
六月份 A， 工作同五月份。B， A， 預(yù)計(jì)能完成與WECN的合作方案和收益欄目的框架建設(shè)；能更加充實(shí)世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息等欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計(jì)能與三家以上的單位達(dá)成代理或合作關(guān)系；湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會(huì)略見成效。
B，
七月份 A， 工作同五月份。B， A， 預(yù)計(jì)能完成工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案欄目的框架建設(shè)；能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計(jì)能與三家以上單位達(dá)成代理或合作關(guān)系；湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會(huì)有所成效。預(yù)計(jì)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息欄目會(huì)開始創(chuàng)造少量的經(jīng)濟(jì)效益。
B，
八月份 A， 工作同五月份。B， A， 預(yù)計(jì)完成WECN世界財(cái)經(jīng)和網(wǎng)上超市欄目的框架建設(shè)；能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計(jì)能在湖南60%以上地區(qū)建立代理或合作網(wǎng)點(diǎn)。開始在全國(guó)設(shè)立代理或合作機(jī)構(gòu)。
B，
九月份 A， 開始著手全國(guó)代理營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
B， A， 基本完成網(wǎng)站的框架建設(shè)；湖南的代理營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)將初具成效。鋪設(shè)全國(guó)代理營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的工作將通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)和電話聯(lián)絡(luò)兩種方式在全國(guó)全面展開。預(yù)計(jì)能完成北京、上海兩處代理點(diǎn)或緊密型分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立。
B，
十月份 A， 搭成湖南的代理營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全國(guó)的代理網(wǎng)絡(luò)上。
B， A， 預(yù)計(jì)搭建完成湖南的代理營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。湖南的商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)也將完工，到時(shí)，網(wǎng)民完全可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)直接咨詢有關(guān)湖南各地的旅游情況、訂房、訂票等。
B，
二， 實(shí)施計(jì)劃所需的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
完成半年計(jì)劃所需的人員配備：
從五月份起，我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等工作人員來完成以上的工作。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對(duì)半。
完成工作預(yù)計(jì)所需的各項(xiàng)費(fèi)用：
人員工資：以10個(gè)人五個(gè)月計(jì)算，電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間（好的還需加一點(diǎn)工作股份），業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間（不包括業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金多勞多得）。這樣完成計(jì)劃大約要付出12萬人民幣左右的工資。
辦公用房及硬件投資：大約需要100平方左右的辦公用房（長(zhǎng)沙的`辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天），一年的費(fèi)用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設(shè)施及簡(jiǎn)單的裝修大約要花費(fèi)10萬元人民幣左右。
網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費(fèi)用：目前網(wǎng)站的級(jí)別雖然較低，但升級(jí)一下還是可以用的，升級(jí)后的費(fèi)用大約是每月150美元。
辦公費(fèi)用：辦公費(fèi)用包括每月辦公用品費(fèi)用、通訊費(fèi)用、水電費(fèi)用等等。但通訊費(fèi)用將占大多數(shù)。我們每臺(tái)電腦上網(wǎng)費(fèi)用為每小時(shí)8元人民幣，以三臺(tái)電腦每天八小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間計(jì)，上網(wǎng)的費(fèi)用每月6000元左右。業(yè)務(wù)電話的費(fèi)用大約每月將花費(fèi)5000-10000元人民幣（市話每3分鐘2角，省內(nèi)電話每分鐘8角，省外電話每分鐘1元到1元2角，而國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)基本上要靠電話、傳真開展）。半年的辦公費(fèi)用將花費(fèi)10萬元左右。
業(yè)務(wù)旅差費(fèi)用：目前到中國(guó)城市出差每天大約花費(fèi)400-500元左右，半年大約在10萬元左右。
根據(jù)上面的預(yù)算，完成半年的工作計(jì)劃大約要花費(fèi)42-45萬元人民幣之間。當(dāng)然還不包括請(qǐng)客送禮之類的費(fèi)用。
�。ㄒ陨系馁M(fèi)用我估計(jì)能在半年國(guó)內(nèi)的利潤(rùn)中把它拉平，開始的時(shí)候我還可以盡量節(jié)約費(fèi)用，如可以先用我現(xiàn)在的辦公室對(duì)外聯(lián)系，用我現(xiàn)在的一些硬件設(shè)施等等。假如有風(fēng)險(xiǎn)資金參與，使我們?cè)谫Y金上無后顧之憂，我想我們完全能在更短的時(shí)間完成我的半年計(jì)劃，并更早地創(chuàng)造出效益。）
以上為我的大致計(jì)劃，我將每月通報(bào)我這邊的情況。
電子商務(wù)工作計(jì)劃12
一、7月工作總結(jié)
1、完成縣域公共品牌，農(nóng)產(chǎn)品溯源體系；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的.建設(shè)運(yùn)營(yíng)招標(biāo)工作。
2、完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績(jī)效評(píng)價(jià)工作。根據(jù)自治區(qū)商務(wù)廳、州商務(wù)局對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績(jī)效評(píng)價(jià)工作要求，對(duì)照電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣績(jī)效評(píng)價(jià)體系任務(wù)目標(biāo)，編制完成了《霍城縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績(jī)效評(píng)價(jià)自評(píng)報(bào)告》，并對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，梳理了存在問題，制定了下一步工作計(jì)劃。
3、開展電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)驗(yàn)收工作。按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)方案》要求，對(duì)已建設(shè)完成的電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收目前合格服務(wù)站9個(gè)，服務(wù)點(diǎn)11個(gè)。
二、8月工作計(jì)劃
1、利用霍城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，組織農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、兩后生、大學(xué)生村官開辦第五期電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
2、按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，完成4個(gè)服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)任務(wù)。
3、開展農(nóng)產(chǎn)品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作。
電子商務(wù)工作計(jì)劃13
一 工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司天貓諾詩(shī)琪女裝旗艦店的整體形象設(shè)計(jì)與裝修；
2、負(fù)責(zé)天貓店鋪的每款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與美化，包括廣告的制作與產(chǎn)品寶貝詳情的制作與優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)分析店鋪流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的店鋪宣傳策劃及不斷優(yōu)化產(chǎn)品的寶貝詳情；
4、負(fù)責(zé)公司店鋪在天貓網(wǎng)站上的推廣工作；
5、根據(jù)目標(biāo)分解店鋪的銷售目標(biāo)，制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃，并執(zhí)行推廣方案，達(dá)成銷售目標(biāo)；
6、反饋銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)作出相應(yīng)的分析與調(diào)整。
二 工作目標(biāo)
1、全年完成總銷售業(yè)績(jī)1500萬
其中目標(biāo)分解為 3月份:30萬；4月份:70萬；5月份:150萬；6月份:150萬；7月份：100萬；8月份:100萬；9月份:150萬；10月份:200萬；11月份400萬；12月份150萬。
2、年底完成電商團(tuán)隊(duì)的組建:
成立運(yùn)營(yíng)推廣組（2人）；美工設(shè)計(jì)組（2人）；企劃組（1人）；產(chǎn)品組（1人）；客戶服務(wù)組（8人）；倉(cāng)儲(chǔ)物流組（6人）；
三 工作計(jì)劃
1、在店鋪內(nèi)打造出一個(gè)爆款產(chǎn)品，并完善爆款產(chǎn)品類目的梯度產(chǎn)品，做到以爆款做類目，以類目做品牌，提升店鋪及品牌知名度；
2、參加淘800、卷皮等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，迅速以銷量搶占天貓搜索排名，提升店鋪?zhàn)匀涣髁浚?/p>
3、根據(jù)不同時(shí)段，客戶不同的需求不斷的完善產(chǎn)品的寶貝描述詳情，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
4、根據(jù)每個(gè)月的銷售目標(biāo)，制定相應(yīng)的.推廣計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際完成情況，分析總結(jié)，并制定相應(yīng)的工作及推廣計(jì)劃；
5、根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)度，逐步完善電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立起相應(yīng)的制度。
四 個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃
1、完成公司的1500萬銷售目標(biāo),提升品牌知名度；
2、組建成熟的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括人員及制度的建設(shè)）；
3、個(gè)人薪資在五位數(shù)水平。
電子商務(wù)工作計(jì)劃14
20xx年重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化銷售和運(yùn)營(yíng)能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購(gòu)需求的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導(dǎo)購(gòu)等運(yùn)營(yíng)流程，在電子渠道營(yíng)業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。
目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題：
一、是銷售規(guī)模小。
全年銷售額20xx萬元，發(fā)展3G用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3G用戶滲透率等指標(biāo)然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)體驗(yàn)亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。
同時(shí)，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會(huì)電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費(fèi)習(xí)慣變化;二是電子渠道是運(yùn)營(yíng)商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強(qiáng);三是電子商務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商取得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段;四是移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對(duì)聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。
我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進(jìn)全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，帶動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)水平的提升。
二、目標(biāo)和思路
目標(biāo)：能力上臺(tái)階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營(yíng)銷服務(wù)主渠道。
思路：強(qiáng)化產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷推廣、集中運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理、IT支撐五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機(jī)制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實(shí)施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，全方位提升客戶體驗(yàn)。
三、工作規(guī)劃
以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系為核心，加速推進(jìn)電子化銷售體系、運(yùn)營(yíng)體系、客戶服務(wù)與管理體系、IT支撐體系等四個(gè)子體系建設(shè)，理順與之配套的機(jī)制體制，促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)與營(yíng)銷各項(xiàng)能力提升。
(一)電子化銷售體系
1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策
研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導(dǎo),結(jié)合線上銷售特點(diǎn)，進(jìn)行成本收益測(cè)算，建立科學(xué)合理、可量化的線上銷售政策評(píng)價(jià)模型。
開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會(huì)渠道的專屬產(chǎn)品。 配合寬帶無條件受理，加快推進(jìn)固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并適時(shí)推出寬帶網(wǎng)上銷售。
研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會(huì)渠道匹配具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品政策。
發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢(shì)，研究增值業(yè)務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的OTT銷售模式。
研究準(zhǔn)備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。
2、新型營(yíng)銷推廣體系
強(qiáng)化自有電子渠道推廣。一是制定并落實(shí)全年?duì)I銷活動(dòng);二是加強(qiáng)四廳聯(lián)動(dòng)和與用戶交流互動(dòng)，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實(shí)體渠道與電子渠道的互相推介引導(dǎo);四是實(shí)施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進(jìn)與龍廣合作。
加快網(wǎng)絡(luò)社會(huì)渠道的拓展。推進(jìn)與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。
加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實(shí)施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準(zhǔn)到達(dá)和成交為效果評(píng)價(jià)的媒體推廣合作模式。
研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。
(二)運(yùn)營(yíng)體系
實(shí)施全省訂單集中處理，優(yōu)化實(shí)現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、號(hào)碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。
完善和豐富OTO模式，在現(xiàn)有電話營(yíng)銷OTO的基礎(chǔ)上，
推出線上預(yù)受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的'相互引流。
配合銷售推進(jìn)寬帶線上預(yù)受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動(dòng)應(yīng)用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實(shí)現(xiàn)。
推進(jìn)自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實(shí)現(xiàn)迷你終端號(hào)卡銷售功能。
建立健全電子商務(wù)稽核體系和配套手段。
(三)客戶管理與服務(wù)體系
完善在線客服體系，實(shí)現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導(dǎo)購(gòu)，建立投訴處理快速反應(yīng)機(jī)制。
建立電商客戶管理體系與經(jīng)營(yíng)分析體系。
建立用戶行為分析手段，實(shí)施電商精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷。 探索全觸點(diǎn)的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。
開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。
(四)電子商務(wù)IT支撐體系
1、個(gè)性化應(yīng)用項(xiàng)目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個(gè)性化應(yīng)用，改善用戶體驗(yàn)。
2、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐系統(tǒng) 。實(shí)現(xiàn)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運(yùn)營(yíng)管理、、考核評(píng)價(jià)。
3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)OTO線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團(tuán)客戶WO店。
4、在線客服及導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)升級(jí)擴(kuò)容 。
5、全流程管控生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) 。實(shí)施四廳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實(shí)現(xiàn)全流程生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指令跟蹤與分析。
6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點(diǎn)管理及精準(zhǔn)營(yíng)銷。
(五)機(jī)制保障
推進(jìn)集中化專業(yè)化，強(qiáng)化省公司集中運(yùn)營(yíng)職能，突出銷售導(dǎo)向;
線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;
集中運(yùn)營(yíng)資源保障，如宣傳推廣成本、碼號(hào)資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;
在線導(dǎo)購(gòu)/OTO銷售激勵(lì)或傭金政策。
(六)電商指標(biāo)體系
電子商務(wù)指標(biāo)體系(包含KPI)將以銷售和服務(wù)兩大類指標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)支撐和渠道能力兩類指標(biāo)，根據(jù)階段發(fā)展重點(diǎn)，突出相應(yīng)指標(biāo)。
1、銷售類指標(biāo)
電子渠道發(fā)展用戶數(shù)：包括3G、寬帶、2/3G融合 電子渠道銷售額：全部電子渠道銷售產(chǎn)生的交易額 業(yè)務(wù)收入：電子渠道發(fā)展用戶產(chǎn)生的通服收入
2、服務(wù)類指標(biāo)
交易額：全部電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額 服務(wù)量/占比：全部電子渠道業(yè)務(wù)查詢、受理、繳費(fèi)等服務(wù)總量，占公司總服務(wù)量比
3、運(yùn)營(yíng)支撐類
自助終端開機(jī)率：現(xiàn)有終端開機(jī)比率
兩終端單臺(tái)產(chǎn)能：自助和迷你終端單臺(tái)日均交易額 兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時(shí)率：
在線客服接線率/20S及時(shí)率：
4、渠道能力類
網(wǎng)廳訪問量
手廳滲透率
微廳用戶數(shù)
業(yè)務(wù)定制量
全省電子商務(wù)發(fā)展和收入指標(biāo)測(cè)算
1、 現(xiàn)狀
用戶發(fā)展情況：用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、ARPU值 年銷售額：
業(yè)務(wù)收入：
2、20xx年發(fā)展測(cè)算
必要條件：集中運(yùn)營(yíng)、資源保障
用戶數(shù)發(fā)展測(cè)算，當(dāng)月發(fā)展，全年發(fā)展、累計(jì)到達(dá) 收入測(cè)算
3、哈分公司網(wǎng)廳與實(shí)體廳成本對(duì)比匡算
結(jié)論：1、2、3、
4、電商服務(wù)指標(biāo)與成本匡算
營(yíng)業(yè)額與服務(wù)量，服務(wù)量遷移占比
服務(wù)量成本核算。交費(fèi)、查詢。
5、江蘇成本測(cè)算依據(jù)。政策框架。成長(zhǎng)歷程。收入規(guī)模。
1、KPI指標(biāo)
當(dāng)前集團(tuán)對(duì)各省電子商務(wù)KPI考核指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)額和手廳
滲透率兩項(xiàng)指標(biāo)。
電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額
手廳滲透率：手機(jī)營(yíng)業(yè)廳3G使用用戶占全網(wǎng)3G用戶比 自助終端開機(jī)率：現(xiàn)有終端開機(jī)比率
2、專業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)
電子渠道發(fā)展3G用戶占比：
電子渠道服務(wù)量：
電子渠道使用用戶數(shù)：
自助終端日均單臺(tái)營(yíng)業(yè)額：
自助終端在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)：
業(yè)務(wù)定制量：
(七)20xx年各項(xiàng)目標(biāo)
1、銷售目標(biāo)
移動(dòng)業(yè)務(wù)：全年發(fā)展3G用戶5.5萬戶，增幅30% 寬帶業(yè)務(wù)：全年發(fā)展寬帶用戶500戶
銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%
業(yè)務(wù)收入：
2、服務(wù)目標(biāo)
網(wǎng)廳用戶數(shù)/瀏覽量：年末日均訪客達(dá)到3.5萬戶，增幅40%，日均瀏覽量達(dá)到25萬次，增幅25%
手廳、微廳用戶數(shù)：年末手廳用戶達(dá)到80萬戶，微廳綁
定用戶1萬戶
業(yè)務(wù)量/遷移占比：達(dá)到70%
ECS自助終端開機(jī)率：95%
mini終端單機(jī)交易額：日均1000元 在線客服接線率：達(dá)到95%，提升10%
在線客服20s應(yīng)答率：90%，超過集團(tuán)要求10% 在線導(dǎo)購(gòu)訂單轉(zhuǎn)化率：高于全國(guó)平均水平 在線導(dǎo)購(gòu)用戶滿意度：高于全國(guó)平均水平
3、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
訂單處理及時(shí)率：95%以上
電子商務(wù)工作計(jì)劃15
為認(rèn)真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實(shí)施方案的通知》(發(fā)〔20xx〕號(hào))和自治區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于申報(bào)20年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的通知》(發(fā)〔20xx〕號(hào))精神，為實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路
依托鎮(zhèn)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，支持搭建特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機(jī)制，不斷提升鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
二、基本原則
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮鎮(zhèn)獨(dú)特的地理和特色優(yōu)勢(shì)，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽(yáng)酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點(diǎn)，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動(dòng)，市場(chǎng)運(yùn)作。按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的`原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動(dòng)流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅(jiān)持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實(shí)、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購(gòu)代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購(gòu)物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
三、建設(shè)內(nèi)容
引導(dǎo)、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應(yīng)用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體
結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個(gè)村級(jí)(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，其中村、莊村、街社區(qū)合建一個(gè)，村、村合建一個(gè)，村、開發(fā)有限公司、農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個(gè)。
(二)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作方案》(發(fā)〔201〕號(hào))“十個(gè)一”要求進(jìn)行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標(biāo)示、一張辦公桌、一把椅子、一臺(tái)電腦、一臺(tái)電視機(jī)、一部POS機(jī)、一款系統(tǒng)軟件、一臺(tái)打印機(jī)、一組儲(chǔ)物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購(gòu)買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費(fèi)繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進(jìn)行本村農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有關(guān)的需求信息收集，對(duì)接縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
四、實(shí)施步驟
(一)情況摸底(月日-月日)
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，主要包括201年地區(qū)生產(chǎn)總值、財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點(diǎn)網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購(gòu)金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(月8日-月日)
制定《鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的實(shí)施方案》，成立電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步修訂完善項(xiàng)目實(shí)施方案，報(bào)縣商務(wù)局、縣財(cái)政局備案。
(三)宣傳帶動(dòng)(月日-月日)
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程”動(dòng)員大會(huì)，充分發(fā)揮廣播、報(bào)紙、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳、鼓動(dòng)作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準(zhǔn)備、早宣傳、早落實(shí)。
(四)推動(dòng)實(shí)施(月日-月日)
擬搭建鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺(tái)及流通信息公共服務(wù)平臺(tái)，按照《招標(biāo)法》及有關(guān)規(guī)定及時(shí)開展招投標(biāo)相關(guān)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組在實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村過程中，確保各項(xiàng)安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應(yīng)工作計(jì)劃，推動(dòng)工作實(shí)施進(jìn)程。
五、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
成立鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺(tái)工作建設(shè)的具體問題。
六、要求
(一)加大宣傳力度。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓(xùn)，提升他們開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的各項(xiàng)舉措，增強(qiáng)企業(yè)投資和應(yīng)用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓(xùn)班、講座等活動(dòng)，營(yíng)造政府、企業(yè)以及社會(huì)各界共同參與推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進(jìn)通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機(jī)制。
(三)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強(qiáng)建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)體系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導(dǎo)電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營(yíng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。定期考核評(píng)價(jià)電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用情況，及時(shí)報(bào)送工程進(jìn)展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實(shí)效，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
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