業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃(集合15篇)
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1
新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對(duì)客戶的溝通潛力，促使工作開(kāi)展順利。增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
在此我訂立了20xx年工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠電商平臺(tái)。
二、對(duì)日后工作的安排
1、在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià)。
3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自我對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題。
4、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
三、20xx年對(duì)自我有以下要求
1、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的'技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn)，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，欠缺營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
(1)、抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的.走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與xx密切配合，做好銷售工作
協(xié)助xx在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
5、建議和實(shí)施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃3
根據(jù)上半年的銷售情況來(lái)看，下半年里將按照此計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)展工作：
一、工作要求
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額xx萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的'資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打x個(gè)電話，每周至少拜訪x位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮x市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.從x網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
定期組織同行舉辦x會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻簟⑼虚g雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓x成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃4
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。然后應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二：增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開(kāi)展工作：
1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的`方向。透過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確明白其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后，然后接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤(pán)，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，然后詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。
6、對(duì)意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。7。對(duì)意向不明確的客戶，按照開(kāi)發(fā)信模板，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。8。每周五做好工作總結(jié)
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作，期望透過(guò)自我的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績(jī)并提高自我。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃5
第一天：公司與產(chǎn)品的了解
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品。
第二天：競(jìng)爭(zhēng)》對(duì)手的情景
先了解一下第一天的情景，對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上頭標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不一樣的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管經(jīng)過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部》培訓(xùn)
有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了相對(duì)的了解，由工程部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過(guò)程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成。
第四天：BTOB網(wǎng)站的使用。
對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來(lái)，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng)，并對(duì)其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格，要求尋找20家不一樣的`BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊(cè)，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國(guó)家，注冊(cè)名，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。
第五天：電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。
EMAIL：要求預(yù)備好3—4封完全不一樣的信件，能夠在每個(gè)段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣能夠更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。
第六天，英語(yǔ)口語(yǔ)本事的提高
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語(yǔ)口語(yǔ)本事是必不可少的．應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)新員工利用一切機(jī)會(huì)多開(kāi)口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說(shuō)英語(yǔ)網(wǎng)站，是專門(mén)供給一對(duì)一英語(yǔ)口語(yǔ)陪練服
要求業(yè)務(wù)員對(duì)一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切能夠，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候就能夠開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對(duì)新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是十分有必要的，異常是那些剛?cè)腴T(mén)的外貿(mào)新手。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不一樣的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃6
作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，制定工作計(jì)劃是很有必要的，下面是本人20xx年工作計(jì)劃：
1、順利處理國(guó)外客戶訂單，當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。
2、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3、還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心為新同事解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我明白，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上方，每一天的計(jì)劃，都一條條寫(xiě)下來(lái)了，每一天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)光，我有不足的地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心理解，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下推薦：
1、對(duì)待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！
2、對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽�，我出�?大都是樣品，所以對(duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3、對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是期望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意�？蛻舻皆L，無(wú)論客戶是否下單，都十分尊重。我也期望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
如果能改善的，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力！
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃7
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每一天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自我每一天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你必須就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自我的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，午時(shí)2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到午時(shí)1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)當(dāng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們提議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一齊，如果部門(mén)較大，也能夠單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每一天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，資料能夠循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪ⅰ⑿乱�、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自我的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情景，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)能夠不開(kāi)，電話能夠不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去
5、回公司打電話（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我提議午時(shí)早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最夢(mèng)想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析；su！
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自我白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的`習(xí)慣，能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，僅有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的資料與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每一天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃8
一、工作思路
1、人性化管理。
首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來(lái)的銷售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會(huì)努力提升自己的能力和部門(mén)的凝聚力，保持一個(gè)優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2、打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展（凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn)）。
3、做好預(yù)算及成本管理。
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作；對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，我會(huì)從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù)；即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對(duì)性，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力；銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過(guò)程控制有效結(jié)合；事后做好考核和獎(jiǎng)懲。
除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成一種健康的、主動(dòng)向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。
4、銷售。
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù)，我會(huì)與部門(mén)全體職工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計(jì)劃
1、盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作；對(duì)公司，產(chǎn)品，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。
2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。
3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程
4、做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)（這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整）
A、培訓(xùn)目標(biāo)。
要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jī)，賣點(diǎn)，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)內(nèi)容
a、產(chǎn)品（新老產(chǎn)品）原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等（由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解）。
b、生產(chǎn)實(shí)踐（由車間負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)調(diào)）。
c、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jī)，客戶情況，賣點(diǎn)，銷售技巧，案例等。（由負(fù)責(zé)人親自講，有鼓動(dòng)性為佳。）
d、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定（我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助）。
e、新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬（我負(fù)責(zé)）。
f、培訓(xùn)考核（我負(fù)責(zé)，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果）。
B、培訓(xùn)進(jìn)度：
基本按照上面的`順序，也可以適當(dāng)交叉。
C、培訓(xùn)時(shí)間：
在一個(gè)月內(nèi)完成。
D、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：
需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等；培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。
5、做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干；與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排（新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待）
A、區(qū)域分配：
根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
B、確定工作目標(biāo)：
老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集（可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)）所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點(diǎn)。
C、準(zhǔn)備工作：
進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議（培訓(xùn)結(jié)束后，工作前），為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，火車票以及所需資料等
三、中后期的工作
A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場(chǎng)，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體情況。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃9
總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的.東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃10
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻�。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整�，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的`前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃11
一、貫徹落實(shí)全國(guó)人才工作會(huì)議精神，人才資源開(kāi)發(fā)力度不斷加大
1、堅(jiān)持以解放思想為先導(dǎo)，不斷更新人才工作的思想理念。為把中央人才工作會(huì)議精神落到實(shí)處，今年以來(lái)，我們努力以人才戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)人事工作。在思想上，我們一是努力提高大家對(duì)人才工作重要性的認(rèn)識(shí)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)中央省市人才工作會(huì)議精神，把大家的思想真正地統(tǒng)一到會(huì)議精神上來(lái)，堅(jiān)定做好新時(shí)期人事人才工作的信心。二是找準(zhǔn)位置，在堅(jiān)持“黨管人才”的原則下，分析形勢(shì)，把握大局，找準(zhǔn)位置，明確職責(zé)，找準(zhǔn)人事部門(mén)工作的出發(fā)點(diǎn)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。三是理清思路，按照縣委、縣政府提出的“人才興縣”的總體目標(biāo)，理清人才工作的發(fā)展思路，研究制定了一系列適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策措施，制定下發(fā)了《關(guān)于建立健全企業(yè)高層人才保障機(jī)制的意見(jiàn)(試行)》、《寶應(yīng)縣人事租賃暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步推行事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)聘用制工作的若干意見(jiàn)》等文件，努力營(yíng)造尊重人才、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造的社會(huì)氛圍。
2、著力加大人才引進(jìn)力度，滿足我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)各類科技人才的需求。先后組織德儀公司、中寶制藥廠、菲達(dá)寶開(kāi)公司等用人單位參加市20xx年春季人才智力交流大會(huì)，以及外資、民資企業(yè)人才專場(chǎng)洽談會(huì)等，引進(jìn)接收我縣緊缺專業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的專業(yè)人才。同時(shí)，利用寶應(yīng)人才網(wǎng)以及其他各類人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，進(jìn)行網(wǎng)上交流，積極探索人才引進(jìn)的柔性機(jī)制。至目前，接收引進(jìn)共各類緊缺人才198人。
3、深化職稱制度改革，多層次開(kāi)發(fā)人才資源。今年我局以提高專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)為目標(biāo)，以加強(qiáng)職稱、工考工作規(guī)范管理為重點(diǎn)，不斷加大職稱評(píng)審改革的力度，教育、衛(wèi)生等部門(mén)改變過(guò)去專業(yè)技術(shù)人員崗位數(shù)額控制的模式，大膽采取“個(gè)人申報(bào)，社會(huì)評(píng)審，單位聘用”的辦法，根據(jù)各單位的特點(diǎn)，對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置實(shí)行按結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行總量控制，強(qiáng)化和細(xì)化評(píng)審條件，對(duì)科技人才進(jìn)行不同層次不同級(jí)別的培養(yǎng)和繼續(xù)教育，促進(jìn)一大批中青年技術(shù)人才脫穎而出。今年各系列報(bào)名考試人數(shù)1600多人，組織綜合初評(píng)委開(kāi)評(píng)三次，參加評(píng)審的專業(yè)技術(shù)人員65人。組織省信息化素質(zhì)、省職稱外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、技術(shù)工種各類職稱培訓(xùn)班16期。培訓(xùn)考試達(dá)98%合格，申報(bào)確認(rèn)高級(jí)職稱24人，技師8人，高級(jí)工67人，中級(jí)工25人。同時(shí)參照技術(shù)人員和民營(yíng)技術(shù)員的評(píng)審辦法，為農(nóng)民技術(shù)員評(píng)定各類技術(shù)職稱。為加大科技興農(nóng)的扶持力度，8月份爭(zhēng)取省委組織部、省人事廳、省科協(xié)在我縣舉辦“江蘇省蘇中片農(nóng)民技術(shù)員高級(jí)研討班”，培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)員250人，促進(jìn)了科技成果的轉(zhuǎn)化，提高了農(nóng)民技術(shù)員的整體素質(zhì)。
4、不斷拓展服務(wù)范圍，努力為科技人才搞好服務(wù)，充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用。人才中心為各類科技人才建立了《畢業(yè)生報(bào)到信息庫(kù)》、《畢業(yè)生檔案接受信息庫(kù)》和《人事代理住處庫(kù)》，維護(hù)更新了寶應(yīng)人才網(wǎng)。協(xié)助縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)人才市場(chǎng)，272范類畢業(yè)生通過(guò)市場(chǎng)落實(shí)了就業(yè)單位。聯(lián)合縣勞動(dòng)局、團(tuán)縣委舉辦了寶應(yīng)縣第二屆青年人才/勞動(dòng)力招聘會(huì)，148家用人單位在本次招聘會(huì)設(shè)立招聘攤位，安排需求崗位3283個(gè)，1704人與用人單位達(dá)成就業(yè)意向協(xié)議。為解除科技人員的后顧之憂，促進(jìn)人才合理有序的流動(dòng)。年初，經(jīng)縣政府同意調(diào)整了縣人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，建立了市級(jí)人才服務(wù)中心，成立了全縣人才協(xié)會(huì)，構(gòu)建了人才公共服務(wù)體系，拓展了人事代理和人才租賃服務(wù)范圍，截止9月底，辦理人事代理的人員達(dá)到5944人，其中單位代理的4260人，個(gè)人代理的1684人，委托代理的單位有150家。調(diào)解受理人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件15件。
二、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度綜合配套改革
配合稅費(fèi)改革，努力完善農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系。根據(jù)《寶應(yīng)縣關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣和農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》，年初研究制定了《寶應(yīng)縣農(nóng)技推廣和農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系建設(shè)的改革方案》，對(duì)全縣農(nóng)村公益類服務(wù)體系人員編制、經(jīng)費(fèi)渠道進(jìn)行了具體的調(diào)查研究和分類測(cè)算。并會(huì)同縣委農(nóng)工部、縣農(nóng)業(yè)局、體改辦在涇河鎮(zhèn)進(jìn)行了改革的先行試點(diǎn)，為全縣農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系改革初步摸索出了一套經(jīng)驗(yàn)。
積極穩(wěn)妥的推進(jìn)事業(yè)單位改革，按照政事分開(kāi)，分類管理的原則，結(jié)合我縣工作的實(shí)際，研究制定了《寶應(yīng)縣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位改革意見(jiàn)》，選擇教育、衛(wèi)生、文體系統(tǒng)作為試點(diǎn)聯(lián)系單位，對(duì)商業(yè)幼兒園、寶應(yīng)賓館、交通工程隊(duì)、影劇院，進(jìn)行了以推行事業(yè)單位聘用制度，崗位管理制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，落聘人員安置為主要內(nèi)容的綜合配套改革。積極探索事業(yè)單位改革的方式方法，為今后推行事業(yè)單位人事制度改革積累了經(jīng)驗(yàn)。
三、嚴(yán)格機(jī)構(gòu)編制管理，加快構(gòu)建事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)平臺(tái)。
1、圓滿完成了省市核查組對(duì)我縣財(cái)政供養(yǎng)人員的核查工作。按照省委、省政府關(guān)于開(kāi)展財(cái)政供養(yǎng)人員核查，控制財(cái)政供養(yǎng)人員增長(zhǎng)的要求，年初，建議縣政府成立了縣財(cái)政供養(yǎng)人員核查查領(lǐng)導(dǎo)小組。從財(cái)政、教育、衛(wèi)生、民政等部門(mén)抽調(diào)了專門(mén)人員，組成精干班子，對(duì)全縣財(cái)政供養(yǎng)人員的狀況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查摸底。召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)組織人事科長(zhǎng)參加的財(cái)政人員供養(yǎng)核查專題會(huì)議，對(duì)核查工作進(jìn)行了具體布置。對(duì)各單位上報(bào)的數(shù)據(jù)，按照小組分工，集中審核，逐一進(jìn)行認(rèn)真的核查認(rèn)定，并進(jìn)入微機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行管理，嚴(yán)把信息數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。在核查小組審核的基礎(chǔ)上，又將財(cái)政供養(yǎng)人員名單打印發(fā)放到各個(gè)具體單位進(jìn)行公示，公布了監(jiān)督電話，確保核查無(wú)一遺漏，無(wú)一差錯(cuò)。8月份，順利通過(guò)了省市財(cái)政供養(yǎng)人員核查組的核查。
2、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理，嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。會(huì)同縣委組織部制定下發(fā)了《事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員辦法》，對(duì)黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)公益類、管理類事業(yè)單位均實(shí)行公開(kāi)招聘，“凡進(jìn)必考”，新進(jìn)人員一律實(shí)行人事代理制度，營(yíng)造公平用人機(jī)制。為進(jìn)一步鞏固機(jī)構(gòu)改革成果，按照機(jī)構(gòu)改革的要求和省、市有關(guān)機(jī)構(gòu)編制方面的文件精神，我們編制下發(fā)了《機(jī)構(gòu)編制管理手冊(cè)》，實(shí)行分類管理，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制的法規(guī)意識(shí)。從嚴(yán)從緊審理了各部門(mén)和各鎮(zhèn)提交的機(jī)構(gòu)編制請(qǐng)示報(bào)告55件，對(duì)其中23個(gè)部門(mén)和單位的請(qǐng)示進(jìn)行了批復(fù)。
加大事業(yè)單位年檢力度，加快建構(gòu)事業(yè)單位法人治理平臺(tái)。編辦把20xx年事業(yè)單位年檢工作作為今年一件大事來(lái)抓，在人手少，事情多，工作量大的情況，組成專門(mén)工作班子，召開(kāi)了年檢工作會(huì)議，下發(fā)《關(guān)于做好20xx年度全縣事業(yè)單位年檢工作的通知》，在年檢工作中還十分注意方式方法，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。急基層之急，想基層之想，把坐地辦公與服務(wù)上門(mén)相結(jié)合。對(duì)事業(yè)單位法人較多的部門(mén)，集中進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，集中辦理，方便基層。并對(duì)年檢登記的單位在報(bào)紙媒體上進(jìn)行公告。全年完成了事業(yè)單位年檢登記565個(gè)。
四、注重能力建設(shè)，公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高
1、認(rèn)真開(kāi)展行政許可法培訓(xùn)，強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍依法行政的能力。根據(jù)市人事局、法制辦的統(tǒng)一部署，會(huì)同縣委組織部、縣法制辦聯(lián)合開(kāi)展了《中華人民共和國(guó)行政許可法》的培訓(xùn)，共舉辦培訓(xùn)班20期，縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)1600余人公務(wù)員和參照、依照的公務(wù)員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)中，我們采取陣地培訓(xùn)與送教上門(mén)相結(jié)合，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)采取送教上門(mén)，對(duì)部門(mén)則采取分批分期集中在縣衛(wèi)校培訓(xùn)。并且建立了考試制度，為了提高學(xué)習(xí)效果，對(duì)缺培人員實(shí)行了補(bǔ)課培訓(xùn)，務(wù)求做到全面。通過(guò)培訓(xùn)，行政機(jī)關(guān)工作人員基本上了解了行政許可設(shè)定的原則、事項(xiàng)范圍、權(quán)限、實(shí)施行政許可的程序、要求以及行政許可的各項(xiàng)制度等。同時(shí)也了解了行政許可法對(duì)我國(guó)行政管理改革、政府職能轉(zhuǎn)變的影響，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員以后的依法行政起到了很大的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。
2、嚴(yán)格考核，進(jìn)一步完善年度考核辦法。為增強(qiáng)考核工作的針對(duì)性，有效性，今年我們?cè)跈C(jī)關(guān)各部門(mén)全面推行了日記式考核辦法，對(duì)不同層次、不同職位的公務(wù)員實(shí)行定性考核和定量考核相結(jié)合，平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合，并確定縣衛(wèi)生局、公安局和工商局為日記式考核試點(diǎn)單位，建立健全以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡目己酥笜?biāo)體系，把考核的內(nèi)容和等次進(jìn)行科學(xué)的細(xì)化和量化。對(duì)連續(xù)三年考核優(yōu)秀的同志的實(shí)績(jī)情況進(jìn)行了深入的審核認(rèn)定。對(duì)考核不合格、不稱職的同志視情況分別做了不同的'處理。7月份，市人事局、市委組織部聯(lián)合到我縣專門(mén)進(jìn)行了調(diào)研，充分肯定了我們的成功做法。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍知識(shí)不斷更新。開(kāi)展了新進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員初任培訓(xùn)、晉升職務(wù)公務(wù)員任職培訓(xùn)、“四五”普法培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)等，提高公務(wù)員的專業(yè)化行政管理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)研究能力，強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍的知識(shí)更新。通過(guò)培訓(xùn)，較好的優(yōu)化了公務(wù)員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬了知識(shí)面，使公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高。
五、統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)人事工作的宏觀管理
1、群策群力，圓滿完成招商引資任務(wù)。協(xié)助引進(jìn)了揚(yáng)州寶林服飾制衣有限公司，使60多名下崗職工重新走上了工作崗位。今年共引進(jìn)項(xiàng)目資金550萬(wàn)元，圓滿完成了招商引資任務(wù)。
2、強(qiáng)化“目標(biāo)責(zé)任”，做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困穩(wěn)定工作。和各有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)以及有關(guān)綜合職能部門(mén)簽訂了“目標(biāo)責(zé)任狀”。圍繞“兩個(gè)確�！�，制定具體考核細(xì)則，分清責(zé)任，明確目標(biāo)。針對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困穩(wěn)定工作實(shí)際，成立縣平安社區(qū)創(chuàng)建辦公室，安排企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部到社區(qū)上崗，參加創(chuàng)建工作。安排143名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走上了平安社區(qū)創(chuàng)建工作崗位。
根據(jù)中辦發(fā)(20xx)29號(hào)文件和省辦發(fā)(20xx)144號(hào)文件精神，接收安置軍轉(zhuǎn)干部19人，隨調(diào)軍轉(zhuǎn)家屬3人。
3、建立多元化分配機(jī)制，激發(fā)機(jī)關(guān)事業(yè)單位生機(jī)和活力。根據(jù)市人事局下發(fā)的《關(guān)于市級(jí)機(jī)關(guān)地方崗位補(bǔ)貼的實(shí)施意見(jiàn)》和市工資會(huì)議精神，7月1日調(diào)整執(zhí)行了地方崗位補(bǔ)貼，并將在職人員的地方崗位補(bǔ)貼發(fā)放與本單位或主管部門(mén)的招商引資任務(wù)掛鉤，機(jī)關(guān)單位統(tǒng)一執(zhí)行縣里的標(biāo)準(zhǔn)。事業(yè)單位則根據(jù)各單位自身特點(diǎn)與實(shí)際自主分配，合理拉開(kāi)檔次。根據(jù)市委組織部、市人事局、市財(cái)政局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于建立機(jī)關(guān)優(yōu)秀公務(wù)員健康修養(yǎng)制度的通知》的精神，我們擬定了優(yōu)秀公務(wù)員(含參照公務(wù)員管理機(jī)關(guān)人員)進(jìn)行為期7到10天的健康修養(yǎng)的具體實(shí)施方案，并且向縣領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政部門(mén)作了匯報(bào)。為規(guī)范全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位津貼發(fā)放渠道及標(biāo)準(zhǔn)，我們配合縣財(cái)政局出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范縣級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位津貼、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放的意見(jiàn)》，為提高大專以上畢業(yè)生的工資待遇，更好的吸引和留住人才，我們研究指定了大專以上畢業(yè)生有關(guān)工資待遇的實(shí)施口徑，把引才、留才、用才等一系列政策待遇落在實(shí)處。
4、認(rèn)真落實(shí)退休干部“兩項(xiàng)待遇”，退休干部的服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。堅(jiān)持每年的退休干部家庭解難濟(jì)困普查，在重大節(jié)日走訪慰問(wèn)退休干部困難家庭。為老干部活動(dòng)室征訂了數(shù)十種報(bào)刊雜志，定期組織老干部開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，節(jié)假日組織文體娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)老干部的思想政治建設(shè)，使老干部們真正感到老有所為，老有所樂(lè)。
六、深入開(kāi)展以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，自身建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、堅(jiān)持抓好政治理論學(xué)習(xí)。年初修改完善20xx年全局工作要點(diǎn)，制定了機(jī)關(guān)、支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)全年政治理論學(xué)習(xí)作了統(tǒng)一安排。組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了全國(guó)人才工作會(huì)議的精神，開(kāi)展了中紀(jì)委兩個(gè)《條例》、十六屆三中全會(huì)公報(bào)以及以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等文件的學(xué)習(xí)，提高大家遵守黨的路線、方針、政策和各項(xiàng)認(rèn)識(shí)政策法規(guī)的黨性。
2、繼續(xù)開(kāi)展“為人民服務(wù)，讓人民滿意”教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真做好群眾的來(lái)信來(lái)訪接待工作，對(duì)每一封人民來(lái)信，每群眾來(lái)訪各科室都做到件件有落實(shí)，事事有交代。年共接待群眾來(lái)訪80多人次，處理信訪交辦信件12件。辦理人大政協(xié)提案議案7件。組織機(jī)關(guān)義務(wù)獻(xiàn)血2次，為貧困地區(qū)、下崗困難職工家庭、殘疾人基金等捐款3萬(wàn)元余元。
3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推行依法行政。年初進(jìn)一步制定完善了內(nèi)部規(guī)章制度和服務(wù)制。明確了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式和監(jiān)督措施，并在報(bào)刊電臺(tái)上進(jìn)行了公示。為增強(qiáng)人事工作的透明度，在招干考試，軍轉(zhuǎn)干部安置，公務(wù)員招錄，干部考核等重要工作中，我們主動(dòng)邀請(qǐng)紀(jì)檢、檢查等部門(mén)和人事監(jiān)督員參加，接受人民群眾對(duì)人事人才工作的監(jiān)督，及時(shí)收集人民群眾對(duì)人事工作的意見(jiàn)和建議。
20xx年人事工作雖然取得了一些成績(jī)，但與新時(shí)期人民群眾對(duì)人事工作要求，與縣委、縣政府和省市人事部門(mén)要求相比還有很大差距。一是人才資源開(kāi)發(fā)工作還不能形成整體合力，成效還不太明顯。二是事業(yè)單位改革步子邁的還不夠大，政策不夠配套，人員分流的辦法不多。三是對(duì)新形勢(shì)下人事工作超前性研究調(diào)查研究不夠深入等等，這些都需要我們明年進(jìn)一步認(rèn)真加以研究解決。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃12
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對(duì)自我的工作情景計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｋ�，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種進(jìn)取的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自我的實(shí)際操作本事。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的'心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，進(jìn)取開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的提議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶進(jìn)取推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最終，再次感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃13
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)發(fā)奮協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)聯(lián)的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)發(fā)奮做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的'狀況下，推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)刻總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)刻。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)刻拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西正因質(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候正因一句話或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加發(fā)奮做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，堅(jiān)信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃14
每天要反復(fù)告訴自己，我一定是最棒的，我一定能行，別人能做到的事情，我xxx照樣可以做到，只是在于時(shí)間的問(wèn)題。日工作詳細(xì)如下：
一日之計(jì)在于晨，每天早起，學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù)。
早晨8：20之前務(wù)必到公司，做一天的工作準(zhǔn)備。
9：00----11：00開(kāi)發(fā)新客戶，至少1小時(shí)以上的通話時(shí)長(zhǎng)，意向客戶(2個(gè)以上)!
11：00---12：00跟蹤老客戶，爭(zhēng)取提高客戶信任程度!
中午放松自己，保持下午工作中精力充沛。
14：00----18：00跟進(jìn)訂單，開(kāi)發(fā)新客戶，至少3小時(shí)以上通話時(shí)長(zhǎng)。
保持每日通話時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以上，意向客戶不可少于5個(gè)以下。與客戶溝通中遇到的棘手問(wèn)題，在這個(gè)時(shí)間里跟同事或主管請(qǐng)教，當(dāng)天問(wèn)題，當(dāng)天解決，絕不留在明天。
由于我部門(mén)才成立不久，在人員方面嚴(yán)重不足，現(xiàn)擬定以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)。
上個(gè)月陸續(xù)面試一些應(yīng)屆畢業(yè)生，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時(shí)間，這個(gè)月初會(huì)陸續(xù)到崗。招聘人員一事仍需持續(xù)進(jìn)行。對(duì)于新進(jìn)人員，我會(huì)著重進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，例如公司背景、公司優(yōu)勢(shì)、報(bào)價(jià)、材料、量房、驗(yàn)房、話術(shù)等，讓新進(jìn)人員盡快達(dá)到一個(gè)工作狀態(tài)。
2、制訂銷售計(jì)劃。
每周六周日活動(dòng)，名單我先篩選一次，確定信息量準(zhǔn)確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率;讓銷售人員每周制定自己的工作計(jì)劃，確�；顒�(dòng)當(dāng)日的'業(yè)績(jī)。
3、確定銷售政策。
首先在話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，每周針對(duì)不同的活動(dòng)或者根據(jù)不同樓盤(pán)的客戶信息更新話術(shù)，從不同的渠道收集一些成功的案例及時(shí)與大家分享，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，讓人員每周都能接觸到不一樣的;其次我會(huì)每天起到一個(gè)帶頭，先開(kāi)始打電話，帶動(dòng)人員的積極性，起到表率作用。督導(dǎo)人員按時(shí)從事電話銷售，以保證每天的工作量能完成，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
每次活動(dòng)報(bào)備的客戶數(shù)量及客戶信息，我再?gòu)闹芯_評(píng)估后上報(bào)，以保證報(bào)備數(shù)量能更準(zhǔn)確。
5、銷售渠道與客戶管理。
在有條件的允許下，培養(yǎng)人員多方面發(fā)展，例如樓盤(pán)考察、渠道拓展、設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)等，力求培養(yǎng)全能銷售人員;后續(xù)客戶信息管理上，每周督導(dǎo)人員及時(shí)跟單，了解客戶信息資料，詳細(xì)講解跟單流程，協(xié)助人員回訪客戶，必要時(shí)我自己會(huì)親自跟單。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃15
自xx年03月入職以來(lái)，不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開(kāi)展有了一定的成效，但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
xx年可謂白酒行業(yè)的“新”挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一：中青年消費(fèi)者的理性消費(fèi)對(duì)白酒市場(chǎng)容量的致命打擊；
隨著人們生活水平的提高，對(duì)健康與品味的要求也越來(lái)越高。消費(fèi)者在消費(fèi)中考慮更
喝好點(diǎn)”成為真正的白酒消費(fèi)趨勢(shì)，也就是只存在一定的中高端市場(chǎng)份額。
挑戰(zhàn)二：政府的可作為將進(jìn)一步真正影響到宏觀政策對(duì)白酒整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下，國(guó)家的宏觀政策影響著能夠決定一個(gè)行業(yè)的發(fā)展命脈。自九十年代中后期起，國(guó)家為了順應(yīng)消費(fèi)潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面，國(guó)家先后制定了計(jì)價(jià)、計(jì)量征稅，純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進(jìn)入門(mén)檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。白酒行業(yè)特殊，如果國(guó)家的政策真正落實(shí)到位的話，白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。消費(fèi)者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
挑戰(zhàn)三：以資本整合為核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓眾多以模式復(fù)制，低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的“實(shí)力”企業(yè)無(wú)法接招
蛋糕越來(lái)越小，肥肉也變成燙手山芋。白酒行業(yè)在未來(lái)五年中，很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是建立在以資本為核心的整合營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，更多的區(qū)域“實(shí)力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來(lái)，白酒行業(yè)“比得是實(shí)力”更為凸現(xiàn)。
xx，白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響，國(guó)內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價(jià)、從量復(fù)合計(jì)征的白酒消費(fèi)稅，紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。在目前的稅收體制下，白酒企業(yè)必然會(huì)面臨這樣一個(gè)選擇：若謀利，則須斷臂圖存，砍掉低檔酒，“另謀高就”。這其實(shí)便為白酒的高端市場(chǎng)或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。有競(jìng)爭(zhēng)必然有輸贏。適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說(shuō)，我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個(gè)挑戰(zhàn)極大，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)激烈，但同時(shí)存在有好多機(jī)會(huì)的狀態(tài)。面對(duì)本年順德的350萬(wàn)銷售任務(wù)，感受到無(wú)比的壓力，在壓到紛天黑地的同時(shí)我們又存在希望的光明，最要取決于我們團(tuán)隊(duì)合作及公司的策略。有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時(shí)的營(yíng)銷策略。任務(wù)側(cè)不難達(dá)到，在遇到更強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，也不會(huì)退出這場(chǎng)洗牌運(yùn)動(dòng)。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場(chǎng)操作，以金六福為代表的文化營(yíng)銷，以五糧液為代表的品牌營(yíng)銷，以郎酒為代表的商超營(yíng)銷模式無(wú)不在激烈的白酒市場(chǎng)取得了不俗的業(yè)績(jī)�！摆A在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場(chǎng)操作來(lái)操作。一個(gè)顯而易見(jiàn)的真理是：絕大多數(shù)消費(fèi)者
是在商店中購(gòu)買商品的，如果廠家無(wú)法使消費(fèi)者在零售店中看得到、買得到、樂(lè)意買、愿意再買，那么，產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去。
以終端場(chǎng)所帶動(dòng)影響渠道的銷售，從而增加產(chǎn)品的銷售，以達(dá)成銷售量的效果。首先把350萬(wàn)的任務(wù)細(xì)分開(kāi)來(lái)：剩下xx個(gè)月的時(shí)間，每月做好銷量拆分，準(zhǔn)確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。（7月萬(wàn)，8月萬(wàn)，9月40萬(wàn)，xx月40萬(wàn)，11月50萬(wàn)，12月45萬(wàn)，1月45萬(wàn)，2月20萬(wàn)，3月30萬(wàn)，4月32萬(wàn)，5月30萬(wàn)，6月25萬(wàn)）面對(duì)這些重大的任務(wù)量，我們必須要再將它拆開(kāi)到每鎮(zhèn)每人每客戶。01財(cái)年在不知不覺(jué)的已經(jīng)走過(guò)2個(gè)月，剩下的只有短短的xx個(gè)月時(shí)間，任務(wù)之大、時(shí)間之短令到我們感受到無(wú)比的壓力。同時(shí)這個(gè)也必須每個(gè)兄弟來(lái)配合才能完成，以下我先將剩下的每月重點(diǎn)工作拆分開(kāi)來(lái)：
9月工作重點(diǎn)是中秋節(jié)前的促銷活動(dòng)。讓酒樓，酒行，分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動(dòng)進(jìn)貨。令到客戶感受到利潤(rùn)的同時(shí)也可以滿足我們的銷量要求；同時(shí)規(guī)范團(tuán)隊(duì)日常工作，制定好工作方向和內(nèi)容；做好調(diào)價(jià)前的準(zhǔn)備宣傳工作；
xx月必須把勒流和龍江2個(gè)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)出來(lái)，為旺季的銷量做好準(zhǔn)備工作。增加業(yè)務(wù)人員2名，配備促銷下姐4個(gè)，以作為新開(kāi)發(fā)區(qū)域拉動(dòng)新開(kāi)發(fā)場(chǎng)所拉動(dòng)之用。加快場(chǎng)所的動(dòng)銷，陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。做好調(diào)價(jià)后的善后工作，了解客戶的反應(yīng)。
11月開(kāi)始踏入旺季，將有銷量的場(chǎng)所再搜一遍，把所有的銷售機(jī)會(huì)都挖出來(lái)。開(kāi)展黃、白金場(chǎng)所打造競(jìng)賽，采用未位罰，第一賞的原則刺激個(gè)兄弟的工作積極性，提高士氣。增加場(chǎng)所的銷量，打擊其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鞏固重點(diǎn)終端的銷售量；
12月強(qiáng)勢(shì)的終端拜訪，客情增加，做好元旦的小旺季準(zhǔn)備工作。一年工作下來(lái)，很多企業(yè)都用年底這個(gè)月的時(shí)間去跟客戶做拜訪、答謝等等，所以圍餐的機(jī)會(huì)不斷增加。所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項(xiàng)重點(diǎn)工作；
1月全年重頭戲的時(shí)候，為春節(jié)促銷做好充分的準(zhǔn)備工作。一年之計(jì)在于春，新的一年，新的開(kāi)始。鼓勵(lì)和刺激伙伴們的工作士氣，提高他們的積極性。安排促銷員循環(huán)拉動(dòng)場(chǎng)所，消化庫(kù)存；
2月保持假期時(shí)候不斷貨，迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，。了解客戶的庫(kù)存，永遠(yuǎn)保持于安全線上。失去的銷量將永遠(yuǎn)無(wú)法補(bǔ)回來(lái)；
3月天氣還比較泠，將網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存再清點(diǎn)一次，清出銷量。篩選網(wǎng)點(diǎn)，建立有效的固定拜訪客戶表，為淡季做好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)工作；
4月清明時(shí)節(jié)雨紛紛，狠拿圍餐。拜訪發(fā)燒友，跟重點(diǎn)場(chǎng)所結(jié)合推清明節(jié)的優(yōu)惠菜單，吸引消費(fèi)者，在市場(chǎng)帶領(lǐng)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌，走在最前線；
5月5.1黃金周，天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱，開(kāi)始調(diào)整狀態(tài)。關(guān)注其他競(jìng)品在淡季時(shí)場(chǎng)的動(dòng)作，做好知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
6月總結(jié)全年，將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機(jī)會(huì)都把握好，盡最大的可能完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。全力以赴，做到最好；
以上是我xx財(cái)年的一個(gè)具體工作安排，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作。希望在以后合作的日子里面有其他意見(jiàn)不合跟還有進(jìn)步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標(biāo)我們必須制訂更多的獎(jiǎng)勵(lì)方案，刺激兄弟們的工作積極性，提高工作的效率，完成目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及員工激勵(lì)方案
xx年財(cái)年的任務(wù)相對(duì)比較高，xx年百年糊涂在順德加上超值裝才700萬(wàn)銷售匯款任務(wù)，百年第一年做順德市場(chǎng)才180萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，相對(duì)我們xx年的銷售任務(wù)就350萬(wàn)就有點(diǎn)太高。
經(jīng)驗(yàn)告訴我，再難的市場(chǎng)，再差的銷售隊(duì)伍，只要企業(yè)能制訂一個(gè)合理的、有刺激性的銷售政策，并全部?jī)冬F(xiàn)的.話，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)都可以得到迅速改善，一般都可以提高30%以上。
關(guān)鍵的問(wèn)題在于，首先，企業(yè)老板要敢于讓員工多賺錢，很多老板卻不愿意，或都說(shuō)在企業(yè)賺錢之后，舍不得。如果這種心態(tài)得不到改變，企業(yè)的銷售問(wèn)題遲早都會(huì)出現(xiàn)；其次，制訂一個(gè)合理的銷售政策，企業(yè)賺企業(yè)應(yīng)得利潤(rùn)，員工拿員工應(yīng)該得報(bào)酬，這理所當(dāng)然；這個(gè)合理的政策，一是要符合實(shí)際情況，不能隨意變更，更不能高的夠不著邊；二是要對(duì)員工有一定的金錢誘惑力；三是要進(jìn)行講解，并要取得員工的信任。
請(qǐng)所有的企業(yè)清楚一點(diǎn)：你的員工并不是無(wú)能，而是要看企業(yè)有沒(méi)有給員工一個(gè)拼命的條件。雖然說(shuō)金錢、利益的誘惑只是最初級(jí)的，也是忠誠(chéng)度最底的激勵(lì)措施之一，但絕對(duì)比那些只畫(huà)大餅、造空中樓閣的美麗泡影方式有效的多，也簡(jiǎn)單、直接的多。當(dāng)然，銷售政策的激勵(lì)也只能是從士氣、積極性、暫時(shí)面貌上企業(yè)銷售得到改善，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)改變，還需要更高級(jí)的完善改進(jìn)與提升。
對(duì)于以后的考核制度我個(gè)人建議可以有些地方有進(jìn)步的空間。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批和給予更多的進(jìn)步建議：
現(xiàn)在我的考核制度是：60%是銷售任務(wù)，20%是黃、白金網(wǎng)點(diǎn)打造，xx%日常工作的落實(shí)情況。我覺(jué)得如果能達(dá)到銷售任務(wù)的話，那么網(wǎng)點(diǎn)打造也差不了多小。我建議把日常的每天工作內(nèi)容回報(bào)變成每月考核的20%的比例。因?yàn)槿绻刻彀寻才诺墓ぷ髀鋵?shí)到位，就算我們短期得不到想要的效果，但長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，必有很好的回報(bào)。所以我們應(yīng)該以每天的工作內(nèi)
容落實(shí)到位為重點(diǎn)工作指導(dǎo)，持之以恒。這才是我們以后的出路�，F(xiàn)在的銷售任務(wù)如果不達(dá)到一般就把當(dāng)月的考核分?jǐn)?shù)先減半再來(lái)計(jì)算。但是只有罰的方案，沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的。如果超出任務(wù)的一半我們是不是應(yīng)該以當(dāng)月的考核分?jǐn)?shù)加半來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)刺激員工呢？這樣才能增加員工的士氣，提高工作的積極性。
還有，我覺(jué)得每月必須拿出一點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)進(jìn)步的，鞭策落后的。首先每月增設(shè)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造冠軍獎(jiǎng)：現(xiàn)金xx0元；一個(gè)圍餐銷量王：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金xx0元；對(duì)于落后人員我們以先鼓勵(lì)里再懲罰的原則來(lái)處理。對(duì)于連續(xù)2個(gè)月未位者把車叫出來(lái)給沒(méi)車用的區(qū)域，或者油費(fèi)減少的方式來(lái)處罰。
讓所有人員養(yǎng)成收入產(chǎn)出比的計(jì)算，給每個(gè)伙伴都有當(dāng)老板的滋味。從11月開(kāi)始當(dāng)月的銷售費(fèi)用就以上月的30%來(lái)計(jì)算，超出的公司有權(quán)利不于報(bào)銷費(fèi)用。讓每位人員都有一份當(dāng)老板的責(zé)任心，不亂投亂放，節(jié)省費(fèi)用，在最小的投入當(dāng)中為公司創(chuàng)造做大的利潤(rùn)空間。也讓伙伴懂得創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難的道理。
最后我想談?wù)劦奶岢芍贫�。因�(yàn)閺?月份開(kāi)始將以瓶蓋回收來(lái)核發(fā)提成。這無(wú)已是刺激兄弟多往酒樓動(dòng)銷方面做工作，但是處于我們現(xiàn)階段的銷售情況，小小做一下改動(dòng)更加刺激大伙工作積極性。因?yàn)楸驹碌墓ぷ髦攸c(diǎn)是中秋節(jié)的促銷活動(dòng)，所以我建議可以把瓶蓋回收核發(fā)提成的方案推遲一個(gè)月執(zhí)行。讓大伙在活動(dòng)里多讓客戶大點(diǎn)貨，也讓大伙利用活動(dòng)多找點(diǎn)錢。做到公司，員工，客戶三贏的局面。平時(shí)沒(méi)有酒樓的促銷活動(dòng)還是按照瓶蓋回收來(lái)核發(fā)提成的方案來(lái)執(zhí)行。
由于本人還很年輕，市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過(guò)程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評(píng)教誨。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海；實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，在第四季度中，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，我們團(tuán)隊(duì)必將迎難而上、披荊斬棘，為集團(tuán)、為公司、為品牌、為榮譽(yù)、為命運(yùn)、為發(fā)展、為市場(chǎng)、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏！
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