【必備】個人年度工作總結(jié)八篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)8篇,希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié) 篇1
一、總結(jié)概論
總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣?偨Y(jié)與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律,就是:計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。
一、總結(jié)有如下特點
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思,提高認(rèn)識,獲得經(jīng)驗,為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合,有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點,使經(jīng)驗教訓(xùn)條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類
1、按總結(jié)的.時間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項重大任務(wù)時,還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備
有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點?偨Y(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。
此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點
1、重視調(diào)查研究,熟悉情況
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時,要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)
熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結(jié)是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。
個人年度工作總結(jié) 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為**企業(yè)的每一名員工,我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,**人之拼搏的精神。在這辭舊迎新之際,我將個人銷售工作總結(jié)如下。
**是******銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的.窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,****同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于****年與****公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,****同志積極配合****公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,****同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部,**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。在來年,我們應(yīng)該具有信心,做好20xx年工作計劃,使自己步入一個新臺階。
個人年度工作總結(jié) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
我叫林戴喜,現(xiàn)在,我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的'向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
個人年度工作總結(jié) 篇4
20××年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標(biāo),堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度取得一定成績。
截止到20××年11月末,我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為****萬元,其中:人民幣存款余額為***萬元,比年初新增***萬元,完成年度計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為:儲蓄存款新增**萬元,完成年度計劃**%;企業(yè)存款新增**萬元,完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元,比年初新增**萬元,完成年度計劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項給款余額為**萬元,比年初增加**萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費給款新增**萬元,同期增幅為**%,完成年度計劃**%。
中間業(yè)務(wù):國際結(jié)算量累計**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達(dá)**%;結(jié)售匯合計為**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達(dá)**%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、突出績效考核引導(dǎo)作用,重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時,為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時俱進(jìn),重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和VIP客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,開展VIP客戶拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動,并按各層面分別實施競賽獎勵方案。
一是針對網(wǎng)點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標(biāo)桿管理方案,明確當(dāng)季目標(biāo);其中突出VIP客戶爭攬的重要性,為此支行制定了專項獎勵方案,通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式,開展?fàn)I銷,在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道,與臺協(xié)共同舉辦活動,吸引更多的外資白領(lǐng);
二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案,發(fā)揮員工個人爭攬存款的積極性;
三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時點考核,以加大市場份額,改變以往時點低、日均高的局面。
三季度始,支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》,《對公項目組時點考核方案》,突出獎勵存款執(zhí)行、VIP客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo),使各部門及網(wǎng)點明確了三季度的工作重點。無論存款,還是中間業(yè)務(wù),支行對每個網(wǎng)點、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目,并細(xì)化到每月。每周通報業(yè)務(wù)進(jìn)展,每月及時兌現(xiàn)獎勵,調(diào)動了員工的工作積極性,推動業(yè)務(wù)長足穩(wěn)步發(fā)展。
二、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
三、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長
1、加強(qiáng)對新項目爭攬。
累計爭攬新項目**個,注冊資金合計達(dá)**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),如**等紛紛落戶我行。
2、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。
三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。
首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進(jìn)行具體分工,三個項目組對應(yīng)三個招商局,充分利用有限資源,重點聯(lián)絡(luò),重點跟蹤;再次,點面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,有重點的選擇部分招商經(jīng)理,重點公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。
四、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),拓展贏利新空間
1、國際結(jié)算:
培育重大客戶,爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷,抓住有利時機(jī),以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—**公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,目前為止,**公司國際結(jié)算量達(dá)**億美元,**結(jié)算量達(dá)**萬美元。與此同時,也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售給款:
在有效防范風(fēng)險的前提下,結(jié)合20××宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實現(xiàn)新增***萬元,較同期增幅為***%。
3、其他中間業(yè)務(wù):
經(jīng)過積極引導(dǎo),各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定***競賽獎勵方案,通過每日發(fā)送短信,及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷,帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
五、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、制定***員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。
將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的'雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。
一季度開展各條線部門20××年問題的對照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動,組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,組織評尋慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會演,對實際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析,以點促面,進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè),切實強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會,對20××年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力,支行十分重視對員工的培養(yǎng),注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊和個人。為此,自年初開始,支行按網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓(xùn)一次。
在全轄開展勵志活動,一是發(fā)放勵志書籍,二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強(qiáng)了精神文明建設(shè),弘揚愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
個人年度工作總結(jié) 篇5
自20xx年11月份取得長城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書以來,我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失,樹立良好的企業(yè)形象,下面就簡要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況:
一、繼續(xù)深入學(xué)好文件,搞好三合一貫標(biāo)培訓(xùn)
今年我們主要抓好了兩個繼續(xù),一是繼續(xù)貫標(biāo),二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認(rèn)證,但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則,為使廣大的員工更好的理解三個貫標(biāo)體系文件,做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),年初我們利用冬訓(xùn)時間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的理解,改變了過去的模糊認(rèn)識,重新認(rèn)識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓(xùn)2次,培訓(xùn)人次達(dá)238人次。
二、重新制定、分解科室與項目的管理目標(biāo)
根據(jù)20xx年我分公司的管理總目標(biāo),我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標(biāo),并針對目標(biāo)逐條制定了具體的落實措施,責(zé)任到人。
三、落實職責(zé)分配,形成網(wǎng)絡(luò)管理
根據(jù)公司制定的管理方針,我們今年對31個程序文件、26個支持性文件,進(jìn)行了職責(zé)分配,人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任,形成了橫向到邊,縱向到底的管理體系,使人人都在三個貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任,確保了三合一體系的'良好運作。
四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作
根據(jù)gb/t24001、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn),在施工過程中為保證職工安全,防止事故的發(fā)生,我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識,首先我們結(jié)合工程實際分部分項(基礎(chǔ)、主體、裝修)分區(qū)域的進(jìn)行辯識,實行動態(tài)管理,根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容,目前我分公司對安全危險源辯識共529條,其中確定重大危險源68條,環(huán)境因素480條,重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條,重要危險源辯識63條,環(huán)境因素315條,重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案、應(yīng)急預(yù)案
根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細(xì)和控制措施,如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案,并有響應(yīng)措施。
再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案,如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識,節(jié)能降耗上,哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等,都通過方案的制定做到心中有數(shù),并通過全體員工的嚴(yán)格管理,提高我們的環(huán)境保護(hù)意識,在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、績效測量
在三個體系運行中,我們堅持按標(biāo)準(zhǔn)運作,為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全網(wǎng)3000片15000元,購安全帽450頂3990元,維修自制消防定型架10個200元,維修自制消防定型箱50個500元,消防桶20個1200元,干粉滅火器20個800元,購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃?xì)夤?45米共計3萬元,開水器3臺、燃?xì)獯娣畔?5個共計3萬元,水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元,做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元,購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元,購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
七、持續(xù)改進(jìn)
在20xx年11月8日外審末次會議上長城認(rèn)證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個不合格報告,提出了9條建議,針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織科室、項目人員進(jìn)行分析,查找原因,制定整改措施,并組織落實驗收,同時我們對存在的問題還進(jìn)行了舉一反三,避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。
總之在三個體系貫標(biāo)中,我們能夠結(jié)合實際運用pdca循環(huán)的原則,貫標(biāo)與日常管理有機(jī)結(jié)合起來,不是為貫標(biāo)而貫標(biāo),而是通過不斷提升我們管理水平的能力,適應(yīng)市場的需要。
今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件,深入標(biāo)準(zhǔn)的理解,在三個管理體系的運行中,要結(jié)合實際,在不斷提高上下功夫,使我們的管理水平更上一個新臺階
個人年度工作總結(jié) 篇6
健康教育是學(xué)校教育的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣和建立健康生活方式的重要途徑,更是提高整個民族禮貌、衛(wèi)生、健康素質(zhì)的根本措施。近年來,在海安縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,我們根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)校健康教育評價方案》的要求,在全體師生中持續(xù)深入開展健康教育工作,取得了良好的工作效果。
一、高度重視,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),建立完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)
多年來,我們一向以來十分注重抓好學(xué)生身體、心理素質(zhì)等在內(nèi)的綜合教育,把健康教育工作作為學(xué)生整體素質(zhì)來抓。為此,學(xué)校成立了由校長擔(dān)任組長,主管教學(xué)副校長為副組長,教導(dǎo)、少先隊、總務(wù)室負(fù)責(zé)人及年級組長、校醫(yī)等相關(guān)人員為組員的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)《學(xué)校健康教育評價方案》,調(diào)整和確定健康教育的目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》《學(xué)校健康教育評價方案》等有關(guān)健康教育及衛(wèi)生工作的政策法規(guī),掌握學(xué)校健康教育的工作資料,使之逐步進(jìn)入科學(xué)化的軌道。
二、完善制度,明確職責(zé),健康教育有章可循
近年來,為促進(jìn)我校健康教育工作的規(guī)范化,我們先后制定和完善了《古城臺小學(xué)開展健康教育實施方案》、《衛(wèi)生檢查評比制度》、《教室衛(wèi)生制度》、《綠化管理、保養(yǎng)制度》、《除“四害”工作防制措施》、《除“四害”工作檢查監(jiān)督規(guī)定》、《傳染病及重大疫情應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)校無煙標(biāo)準(zhǔn)》《綠化工作制度》、《校園安全工作制度》、《體育衛(wèi)生工作制度》、、《防治傳染病監(jiān)測預(yù)警制度》及《衛(wèi)生管理人員職責(zé)》等制度,學(xué)校健康教育的管理體系漸趨完善,職責(zé)更加明確,確保學(xué)校健康教育工作規(guī)范、有序地開展。
三、硬件到位,素質(zhì)增強(qiáng),健康教育水平不斷提高:
為搞好學(xué)校健康教育工作,學(xué)校千方百計改善學(xué)校健康教育的硬件設(shè)備,提高健康教育老師的業(yè)務(wù)水平。教導(dǎo)處對上健康課的教師進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)水平。
四、立足根本,營造氛圍,學(xué)校健康教育成效逐步顯現(xiàn)
近年來,我們堅持將健康教育列入了整個教學(xué)計劃,對培養(yǎng)學(xué)生的良好衛(wèi)生習(xí)慣及常見病的防治起了很好的作用。學(xué)校健康教育課本擁有率、開課率均到達(dá)100%,學(xué)生健康知識知曉率達(dá)90%以上,學(xué)生健康行為構(gòu)成率達(dá)85%以上。學(xué)校的健康教育工作堅持做到“五有”,即有課本,有教案,有課時,有考核,有評價;充分利用廣播、電視、櫥窗、黑板報等形式,用心開展衛(wèi)生知識宣傳,提高學(xué)生自我保護(hù)意識。學(xué)校建立了新生入學(xué)體檢制度和學(xué)生健康檔案卡,開展了較大規(guī)模的學(xué)生體質(zhì)調(diào)研活動。
五、開展美化、綠化、凈化工程,為全體師生建立健康舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境
一是加大投資力度,加強(qiáng)校園建設(shè)。多年來,學(xué)校多方努力,用心籌集資金,加大了校園建設(shè)力度。種草種樹,進(jìn)行墻壁的亮化、環(huán)境的美化、綠化和凈化工程,校園環(huán)境大大改善。透過努力,我校的校園環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化,一個花園式的校園已現(xiàn)雛形。二是配合我市建立國家衛(wèi)生城市的要求教育全體師生愛護(hù)校園環(huán)境。學(xué)校校長室、教導(dǎo)處、少先隊等部門共同組織開展“愛我校園,從我做起”系列活動,要求全體師生做校園的主人,嚴(yán)格自律,不亂扔垃圾,不在墻壁上亂涂亂畫,自覺愛護(hù)校園的一草一木,保護(hù)自我的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。三是進(jìn)一步完善值周制度,加大對師生在校內(nèi)行為的監(jiān)督力度,個性是對加強(qiáng)校園衛(wèi)生的檢查考核力度,以使我校的.校園環(huán)境和校園管理呈現(xiàn)良好的精神面貌。
六、加強(qiáng)日常衛(wèi)生工作,用心預(yù)防常見病、傳染病的發(fā)生
1、我們經(jīng)常利用校會、班會、主題隊會及健康教育課加強(qiáng)對師生的日常衛(wèi)生習(xí)慣教育,定期召開班主任及衛(wèi)生委員會議,總結(jié)近期各班及學(xué)校的衛(wèi)生狀況,指出存在的問題,及時糾正。
2、我們將學(xué)校的公共衛(wèi)生區(qū)、教室劃分各班負(fù)責(zé),堅持早、午、晚三次打掃,每一天都由值周領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員進(jìn)行檢查,列入班級評比。
3、用心開展除“四害”工作,為每個辦公室配備了滅蚊劑及滅蚊器材,及時清理衛(wèi)生死角,各室及時通風(fēng),消毒,杜絕傳染病。
4、對在本校出的水痘,能及時與衛(wèi)生部門取得聯(lián)系,采取用心措施,有效控制了疫情的發(fā)展。
5、健健康教育自評報表及時上交匯總,評價結(jié)果實事求是,發(fā)現(xiàn)問題和不足都能及時糾正,保證學(xué)校健康教育各項評價指標(biāo)到達(dá)上級規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
6、根據(jù)建立要求,對照《衛(wèi)生檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真做好健康教育資料的建檔工作。
以上是對我們近年健康教育工作的簡單小結(jié)。當(dāng)然,我們的工作還存在著必須的問題,今后,我們將揚長避短,努力工作,爭取使我們的健康教育工作上新臺階。
個人年度工作總結(jié) 篇7
自去年××月份從事安全工作以來,我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé),認(rèn)真做好每一項工作,積累了一定的工作經(jīng)驗,取得了一定的成績。
近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù),我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己,并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個合格的安全員。
以下簡單介紹一下我在××年做的主要工作,以及今后工作的打算。
一、按照《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求開展各項安全工作
去年××月,我參加了省安科中心舉辦的“危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化”一期培訓(xùn)班,《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》正處于試行階段,它對安全生產(chǎn)的各項工作,做出了更加明確、具體的規(guī)定。作為一名安全員,我積極主動的學(xué)習(xí)《規(guī)范》,按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細(xì)的'“安全標(biāo)準(zhǔn)化實施方案”,并按照這些要素逐步開展工作,以使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。
××年××月,安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組對工作進(jìn)行了自評,評得了98分的好成績。在此次自評結(jié)束后,對自評中不符合的項目逐一進(jìn)行了整改,并于××年××月××日至××日順利通過了省安科中心的驗收。
二、多多扎根生產(chǎn)一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗
在新的一年里,我希望自己能有更多機(jī)會投身到生產(chǎn)一線,因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、正確處理好人際關(guān)系
在日常的工作中,同上級、機(jī)關(guān)同事、車間人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在今后的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
四、對化工廠今后工作的建議
希望安全管理更加人性化,在對車間的檢查中,不僅要發(fā)現(xiàn)不足,還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,
鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議,并適時對其進(jìn)行獎勵。
不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,增強(qiáng)職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。
個人年度工作總結(jié) 篇8
回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將個人一年來的'工作總結(jié)如下:
工作中,我力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,全年抄計水量33萬余噸(包括生活區(qū)職工12060噸),與零九年同比增幅2.9%。每月抄計水表三百多塊,水表分布在慈光閣、云谷寺、溫泉、逍遙亭、湯泉等區(qū)域,點多線長,水表抄計難度大。每月我均合理安排時間,不辭辛苦,奔波到各點,及時抄計水表,并整理匯總至財務(wù)室。在此期間,我還參與了管道安裝與維修,更換了溫泉林業(yè)派出所DN40mm鍍鋅管活接、維修慈光閣博物館DN50mm鍍鋅管30米、更換云谷索道DN25mm閘閥、維修黃山藝術(shù)館PE管和用電服務(wù)公司臨時接水、園林開發(fā)DN50mm鍍鋅管等。
一年來,本人雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,我將在今后的工作中,不斷改進(jìn)服務(wù)水平,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,力爭取得更好成績,為公司貢獻(xiàn)綿薄之力。
二〇xx年一月十日
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