有關(guān)工作月總結(jié)范文

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的有關(guān)工作月總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

有關(guān)工作月總結(jié)范文1

　　九月即將過(guò)去，在我擔(dān)任一年級(jí)班主任的這一個(gè)月里，我和學(xué)生們都努力踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。我為自己在這學(xué)期要做的主要工作確定了具體的目標(biāo)和規(guī)劃。

　　一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

　　“好習(xí)慣，益終身”，良好的行為習(xí)慣對(duì)人的一生起著重要的作用。一年級(jí)是基礎(chǔ)教育的起始階段，更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。由于孩子年齡小，表現(xiàn)為活潑好動(dòng)，自覺(jué)性很差，凡事總得有老師在旁看著，并加以引導(dǎo)。所以我要把工作重點(diǎn)就放在培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣上，首先是提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專(zhuān)心聽(tīng)講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

　　二、培養(yǎng)有管理能力的小干部

　　要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)進(jìn)取的班集體，就必須有一個(gè)強(qiáng)有力的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁、班主任的助手，他們工作能力的`強(qiáng)弱、工作熱情的高低、工作方法的科學(xué)與否，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個(gè)班級(jí)的精神面貌。因此，班主任要管好帶好一個(gè)班級(jí)，形成良好的班風(fēng)、班貌，關(guān)鍵要選拔、培養(yǎng)、使用好一批熱心于班級(jí)工作的班干部。

　　一年級(jí)，特別是一年級(jí)第一學(xué)期是學(xué)生各種習(xí)慣形成的重要時(shí)期，是一個(gè)班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵時(shí)期。班主任工作顯得特別得煩瑣，而此時(shí)培養(yǎng)一批得力、能干的班干部對(duì)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成起著決定性作用，作為一年級(jí)班主任的我，必須十分注重培養(yǎng)班干部。

　　剛進(jìn)入小學(xué)的學(xué)生對(duì)各種事物充滿(mǎn)了好奇，表現(xiàn)欲望強(qiáng)，學(xué)生的表現(xiàn)也很不穩(wěn)定，教師對(duì)學(xué)生缺乏了解，而此時(shí)班級(jí)的各項(xiàng)工作都才剛剛起步，班干部是又是班級(jí)中班風(fēng)形成的重要因素，工作起來(lái)順順當(dāng)當(dāng)。一年級(jí)學(xué)生年齡小，剛?cè)雽W(xué)，對(duì)班級(jí)管理工作無(wú)從著手，更無(wú)管理的經(jīng)驗(yàn)。做為班主任，我會(huì)跟緊跟牢，教給班干部各種工作的方法，這一學(xué)期凡事都不能怠慢，親力指導(dǎo)，如指導(dǎo)班長(zhǎng)如何管理班級(jí)日常事務(wù)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)委員在課前進(jìn)行帶讀，指導(dǎo)勞動(dòng)委員安排值日生并督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事，如老師不在時(shí)，班中有人打架怎么辦，帶讀時(shí)有人不守紀(jì)律怎么辦等等，都得進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生只有在老師的指導(dǎo)下和自己的實(shí)踐中才能不斷地增強(qiáng)管理班級(jí)的能力，積累管理班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)。

　　一學(xué)期很快就會(huì)過(guò)去的，到本學(xué)期末，力求班里的孩子基本上都能適應(yīng)學(xué)校生活，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度了然于心，大部分也能夠做到，并沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。但是我在未來(lái)的工作中一定還有很多做得不足的地方，期待在我的努力下，班集體的一切都向著又好又踏實(shí)的方向可持續(xù)發(fā)展。

有關(guān)工作月總結(jié)范文2

　　三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的.新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

　　以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

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