網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)1
以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機(jī)房維護(hù)
對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容，解決用戶重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的.大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢(xún)安裝同事，虛心請(qǐng)教，撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺(tái)6K交換機(jī)，一臺(tái)烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場(chǎng)。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將過(guò)去，剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時(shí)間彈指一揮間。
在過(guò)去的半年里，能夠意識(shí)到這份工作背負(fù)著很重要的責(zé)任，所以在平時(shí)的日常工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和目標(biāo)完成情況
認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果，并能及時(shí)像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作期間出現(xiàn)的問(wèn)題。
對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，對(duì)報(bào)告廳投影儀及音響設(shè)備進(jìn)行調(diào)試安裝，對(duì)二樓展廳內(nèi)多媒體放映間設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)。配合維保公司對(duì)監(jiān)控室各個(gè)設(shè)備的維修和維護(hù)，配合消防維保公司維修消防報(bào)警系統(tǒng)。同時(shí)檢測(cè)了館內(nèi)外大部分設(shè)備，確保了設(shè)備的運(yùn)行，有效提高了工作效率。積極配合各部門(mén)調(diào)試博物館LEd大屏和報(bào)告廳多媒體設(shè)備，保障設(shè)備運(yùn)行良好。
在完成本職工作的同時(shí)，還完成了整個(gè)博物館的辦公電腦及網(wǎng)絡(luò)維修、維護(hù)工作。保障博物館電腦及網(wǎng)絡(luò)的工作正常，確保了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工的日常工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
積極打掃監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行博物館規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持有事推遲。在工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)。
二、存在的問(wèn)題與成因分析
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利于工作。
三、下半年“追趕超越”的計(jì)劃安排
針對(duì)20xx年工作中存在的.不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、正確認(rèn)識(shí)自我，從思想上加強(qiáng)自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
四、完成下半年指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)的保障措施
在過(guò)去的半年里我時(shí)時(shí)刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個(gè)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)爭(zhēng)取能在第一時(shí)間修好損壞的設(shè)備。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求精。由于監(jiān)控室設(shè)備的特殊性種類(lèi)多樣化，半年來(lái)，自己始終敢掉以輕心，一直學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平，了解和具備監(jiān)控室的各項(xiàng)新設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在維修設(shè)備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為博物館的一份子，我將會(huì)在今后的工作中，避免自身不足，提高工作質(zhì)量，具備更加強(qiáng)烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，并做到善于自我反省。注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)的同時(shí)也要提高業(yè)務(wù)能力。端正工作態(tài)度端正思想，以積極踏實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，對(duì)在過(guò)去工作中所犯的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為博物館的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是滿洲里分公司計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)員XXX，自20xx年5月以來(lái)，負(fù)責(zé)整個(gè)滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機(jī)會(huì)為公司效力。我畢業(yè)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，先后從事過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后IT界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實(shí)肯干的精神和對(duì)工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使我對(duì)計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項(xiàng)工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過(guò)近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個(gè)和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來(lái)，經(jīng)過(guò)本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的'認(rèn)可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎(jiǎng)，當(dāng)然獲得這樣的榮譽(yù)，除了個(gè)人的努力之外，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn)，友誼購(gòu)物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)中心，計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺(tái)）和pos機(jī)（50余臺(tái)）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作�，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
1．滿洲里購(gòu)物中心及北方商廈POS機(jī)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查，購(gòu)物中心所有POS機(jī)打印機(jī)及掃描平臺(tái)進(jìn)行清理，對(duì)購(gòu)物中心辦公區(qū)進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件巡檢
2.滿洲里購(gòu)物中心、北方商廈電子稱(chēng)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心超市北方商廈電子稱(chēng)硬件使用情況進(jìn)行檢查，檢查打印頭使用情況，形成處理意見(jiàn),監(jiān)督指導(dǎo)
3.購(gòu)物中心、北方商廈計(jì)算機(jī)硬件信息管理：對(duì)購(gòu)物中心北方商廈所有計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備信息進(jìn)行理規(guī)檔嚴(yán)格執(zhí)行公司硬件設(shè)備設(shè)施管理制度，并將相關(guān)信息錄入到計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理表格中
4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：定期對(duì)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、調(diào)試、清灰，對(duì)交換設(shè)備維護(hù)不當(dāng)，影響網(wǎng)絡(luò)正常使；檢查控制各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)使用情況，限制監(jiān)管公司各部門(mén)對(duì)非法網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò)帶寬資源
5.重要機(jī)器備份工作：定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)病毒服務(wù)器、外網(wǎng)病毒服務(wù)器、文件服務(wù)器、服務(wù)器備份服務(wù)器、客房門(mén)鎖、餐飲飛單、總機(jī)計(jì)費(fèi)進(jìn)行備份工作
6.北方商廈和倉(cāng)儲(chǔ)中心巡檢工作：每周對(duì)北方商廈的電腦和pos機(jī)進(jìn)行巡檢，每月對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中心電腦和打印機(jī)進(jìn)行巡檢
7.公司各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件安裝檢查：負(fù)責(zé)各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件的安裝檢查，按照計(jì)算機(jī)中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查，并保證每臺(tái)客戶機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及DAME服務(wù)能夠連接
8.解決突發(fā)事件及完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)：解決各部門(mén)電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、電子秤故障并完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)
9.總結(jié)匯報(bào)工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書(shū)面形式上報(bào)計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說(shuō)興趣是最好的老師，而本人對(duì)軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對(duì)上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過(guò)半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)即將過(guò)去，不禁感慨萬(wàn)千，回首這過(guò)去的一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，作為維護(hù)部的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作概況：
回顧這充實(shí)而忙碌的，在這一年的維護(hù)工作中，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)，帶領(lǐng)著傳輸室所有員工順利完成了的傳輸維護(hù)工作，如出色地完成BRT建設(shè)4段施工現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)挖長(zhǎng)度19公里，歷時(shí)近2個(gè)月的三盯三防工作，保障傳輸側(cè)及無(wú)線側(cè)設(shè)備割接共計(jì)百余次，日常的搶修x起；故障x(chóng)起；調(diào)纖x起等等
重點(diǎn)工作內(nèi)容：
1、核實(shí)傳輸網(wǎng)絡(luò)中的隱患點(diǎn)多處，并及時(shí)對(duì)隱患點(diǎn)割接共計(jì)50余次有效地規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)中斷的隱患，同時(shí)在日常的工作處理中將工作做足做細(xì)，從而使故障量在不斷的下降；
2、在傳輸設(shè)備開(kāi)通時(shí)，結(jié)合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng)，從而使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3、對(duì)傳輸網(wǎng)元進(jìn)行環(huán)內(nèi)的負(fù)荷分擔(dān)和組網(wǎng)優(yōu)化，最大限度的進(jìn)行組網(wǎng)物理路由改造共計(jì)20余個(gè)環(huán)路，也有力的保障了傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全與穩(wěn)定。
4、建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對(duì)日常工作的質(zhì)量有明顯監(jiān)督和促進(jìn)作用。
二、重點(diǎn)改進(jìn)
1)工作的條理性不夠清晰，要跟好的把握好階段性的工作重點(diǎn)；在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2)工作中對(duì)于重復(fù)的工作不夠細(xì)化，欠缺找出短板的意識(shí)；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
3)缺少對(duì)于階段性和實(shí)時(shí)性的工作總結(jié)；我在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，階段性周期性的總結(jié)也是我們提升自身能力的一個(gè)有效地方法。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三、明年工作計(jì)劃
在完成所有的日常工作的同時(shí)，我也在思考我們以后的工作方向會(huì)看中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)“拋開(kāi)WLAN，西部增量將比東部大”。不過(guò)，就現(xiàn)在成為分流3G網(wǎng)絡(luò)壓力最重要手段之一的WLAN而言，仍將是中東部主要出現(xiàn)相對(duì)較好的應(yīng)用和流量增長(zhǎng)現(xiàn)象。據(jù)國(guó)家信息部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示，事實(shí)上在WLAN基礎(chǔ)建設(shè)方面，西部并不遜于中東部，但出現(xiàn)“熱裝冷用”現(xiàn)象，其原因有總體上的WLAN終端種類(lèi)少，仍以筆記本為主，計(jì)費(fèi)、認(rèn)證、漫游等問(wèn)題未解決外，也有西部自身用戶習(xí)慣和需求并未規(guī)模觸發(fā)導(dǎo)致。WLAN在仍處于成長(zhǎng)期。
本年大修改造數(shù)量及金額遠(yuǎn)超過(guò)其他片區(qū)，這不僅僅增加了工程施工的收益，更確保了公司維護(hù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，綜上所述大修改造和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)任作為明年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和工作重點(diǎn)，但本年度在集團(tuán)客戶所投入的人員僅僅能滿足部分日常的開(kāi)通工作，巡檢和較具體的維護(hù)工作也無(wú)法開(kāi)展，來(lái)年需對(duì)集團(tuán)客戶的維護(hù)力量進(jìn)行加強(qiáng)。
在保障的日常工作的正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，也是我專(zhuān)業(yè)的工作重點(diǎn)：
1、機(jī)房的工藝整治
2、更加重視資源管理系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性即對(duì)管線設(shè)備資源的核實(shí)及更新
3、通過(guò)巡檢，改造來(lái)控制減少光纜中斷時(shí)長(zhǎng)及中斷次數(shù)
4、對(duì)工程建設(shè)加強(qiáng)管理監(jiān)督
備注：上述的工作重點(diǎn)也是集團(tuán)公司對(duì)代為公司對(duì)傳輸維護(hù)室的績(jī)效考核重點(diǎn)。
a)機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化整治的開(kāi)展和實(shí)施工作
第一階段：
機(jī)房問(wèn)題的巡查統(tǒng)計(jì)，將機(jī)房的問(wèn)題和資料的變更現(xiàn)場(chǎng)記錄更新。
目標(biāo)：清查機(jī)房存在的問(wèn)題和更新相關(guān)的資料數(shù)據(jù)，減少現(xiàn)實(shí)與資料的誤差。
第二階段：
依據(jù)前期核實(shí)更新的資料及問(wèn)題，統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽標(biāo)示進(jìn)行更改，對(duì)機(jī)房存在的隱患點(diǎn)進(jìn)行處理。
目標(biāo)：對(duì)機(jī)房布防線纜捆扎和保護(hù)，對(duì)錯(cuò)誤或未標(biāo)示的線纜進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示粘貼
第三階段：
對(duì)新增業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)時(shí)進(jìn)行標(biāo)簽更換（責(zé)任分配到小組，到個(gè)人）目標(biāo)：維持保持已整理的機(jī)房工藝，及時(shí)對(duì)更改的業(yè)務(wù)進(jìn)行更新。
備注：三個(gè)階段階梯式進(jìn)行，避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起資料核實(shí)資料發(fā)生變化的.情況（人員：x人，車(chē)輛：x輛）
b)光纜線路的核查清查工作的開(kāi)展和實(shí)施工作，并同步與資源管理系統(tǒng)更新
結(jié)合準(zhǔn)確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過(guò)程中逐桿逐井進(jìn)行核實(shí)，對(duì)光纜路由中的敷設(shè)方式，桿路信息，管孔信息進(jìn)行核實(shí)，利用GPS打點(diǎn)繪圖。
目標(biāo)：脫離已有線路圖紙以現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)為主，記錄繪制詳細(xì)的光纜路由信息。
依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)緯度，借助谷歌地圖軟件最終在GIS系統(tǒng)的平臺(tái)上進(jìn)行準(zhǔn)確錄入更改，提高錄入準(zhǔn)確性。
目標(biāo)：逐條對(duì)資源管理系統(tǒng)內(nèi)的管線資源進(jìn)行清查更改，使線路人員對(duì)光纜路由更加熟悉。
備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患，使得可以對(duì)其盡快加以改造（人員：x人，車(chē)輛：x輛）
c)新疆工程的隨工驗(yàn)收工作的嚴(yán)格把控，監(jiān)督
注意事項(xiàng)：
1、嚴(yán)格遵循機(jī)房的隨工管理制度
2、及時(shí)的對(duì)基站及光交等區(qū)域的資源變更進(jìn)行更新
3、隨工人員要及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)，方便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及資料進(jìn)行變更。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)本人工作量大、任務(wù)重、責(zé)任大，但本人責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、任勞任怨，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)和維護(hù)片區(qū)內(nèi)的工作部署，堅(jiān)定一切為提高傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行分局專(zhuān)業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)真地履行了作為傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作職責(zé)，提高了傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。但這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開(kāi)的。雖然在里工作取得了一些成績(jī)，但本人工作還有很多漏洞和不足的地方。對(duì)此，我對(duì)工作還有很大的壓力，里，我要在思想上要嚴(yán)于律己，全面貫徹局公司的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，應(yīng)更加勤懇，為維護(hù)工作做更多的事，更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開(kāi)拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，因此我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)5
一、主要工作內(nèi)容：
1、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢工廠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
二、工作中的欠缺與改善方法
一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
1． 網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能?chē)?yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的.網(wǎng)絡(luò)管理軟件。控制工廠能上網(wǎng)的電腦只能下載需要的資料。
不能隨意下載電影、歌曲、游戲等，不能使用QQ等聊天軟件。對(duì)流
量進(jìn)行控制。
三、明年的計(jì)劃
因?yàn)槲业墓ぷ饔泻枚喽际枪潭üぷ魉灾蛔鲆韵聨讉�(gè)整年都需要做的工作。其余工作都會(huì)按照要求努力做找的。
1、對(duì)全部電腦進(jìn)行老化維護(hù)。
2、完善網(wǎng)絡(luò)殺毒體系，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒的防御力
3、完善網(wǎng)絡(luò)管理軟件，對(duì)上網(wǎng)行為作到有效的控制
4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的能力。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自x年x月x日入職至今已經(jīng)1年多，在這x年多中，不知不覺(jué)在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)�；仡欉@兩年我個(gè)人的工作狀況，個(gè)性是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的處理。在此期間個(gè)性要感謝對(duì)我工作方面的幫忙，個(gè)性是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸良方的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作資料：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四，實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作�，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)狀況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼！ 」酒渌娔X配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況
網(wǎng)絡(luò)管理員年終總結(jié)5篇工作總結(jié)
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，透過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)更新查詢(xún)，公司的各類(lèi)新聞和其他信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，
我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開(kāi)票出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺?工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。
三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作
人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作
實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排，總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
明年工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年必須會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)7
一、工作站的日常維護(hù)工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)��；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
三、服務(wù)器的日常維護(hù)
在剛開(kāi)始工作的頭一個(gè)多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個(gè)月都沒(méi)升級(jí)的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時(shí)解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了FTP服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場(chǎng)部測(cè)試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)六、公司IT制度的完善
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《精彩運(yùn)源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作�，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購(gòu)情況如下：
在管理員工操作系統(tǒng)的時(shí)候，不知道大家有否注意過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項(xiàng)-查看中，把“隱藏已知文件類(lèi)型的擴(kuò)展名”這個(gè)選項(xiàng)去掉的話，那么在文件保存還是在更改文件名字的時(shí)候，都會(huì)把文件的擴(kuò)展名顯示出來(lái)。這有時(shí)候，是一件非常麻煩的事情。對(duì)于我們這些比較專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，知道擴(kuò)展名是怎么回事情。在修改文件名字的時(shí)候，不會(huì)把擴(kuò)展名修改掉。但是，對(duì)于那些沒(méi)有專(zhuān)業(yè)背景的企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，他們可能并不了解擴(kuò)展名的作用。他們?cè)谛薷牡臅r(shí)候，就可能把原來(lái)的擴(kuò)展名也當(dāng)成文件名字的一部分進(jìn)行修改。修改完以后，他們下次需要打開(kāi)的時(shí)候，就犯難了，打不開(kāi)了。就給我們打電話求救，說(shuō)文件上次好好的'，這次不知道怎么回事情，打不開(kāi)了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實(shí)，這只要把“隱藏已知文件類(lèi)型的擴(kuò)展名”這個(gè)選項(xiàng)選種即可。若我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，這個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)有注重的話，那會(huì)增加我們很大的工作量。
1、寫(xiě)方案報(bào)告少不了文筆功夫。
2、平時(shí)的工作也需要文檔記錄。
平時(shí)我們難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，如收不到郵件了，網(wǎng)絡(luò)速度變慢了之類(lèi)的，等等。遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題，然后編寫(xiě)問(wèn)題的解決方案。確實(shí)，平時(shí)養(yǎng)成寫(xiě)工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。
3、有些兼職項(xiàng)目管理員的，還需要編寫(xiě)流程管理文檔等比較專(zhuān)業(yè)性的文案資料。
負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、Internet訪問(wèn)及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護(hù)；
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作、系統(tǒng)安裝及應(yīng)用軟件的安裝維護(hù)；負(fù)責(zé)公司通訊電話，確保信息暢通；
3、負(fù)責(zé)安裝各部門(mén)、車(chē)間的電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決；
主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監(jiān)控?cái)z像的維護(hù)，服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、完成的情況：
�。ㄒ唬┍O(jiān)控設(shè)備的安裝
檢測(cè)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，今年，我站加大對(duì)監(jiān)控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測(cè)室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理，使工作更方便、更高效。
�。ǘ﹥�(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝
1、從四月份開(kāi)始我站檢測(cè)軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對(duì)檢測(cè)部室進(jìn)行軟件的安裝與測(cè)試。
2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測(cè)試，從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)改造工作
前段時(shí)間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時(shí)間完成。
�。ㄋ模段艺揪W(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。
（五）我站電腦的維護(hù)工作
目前已經(jīng)著手開(kāi)始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。
�。┪艺揪W(wǎng)站的維護(hù)
對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新?tīng)顟B(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時(shí)更新委托單信息。
�。ㄆ撸┢渌ぷ�
這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多，各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問(wèn)題出現(xiàn)，不過(guò)都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問(wèn)題，曾經(jīng)剛開(kāi)始的讓我頭疼，不過(guò)現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。
二、存在的不足：
工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識(shí)到自己工作失誤，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。
三、工作計(jì)劃：
1、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，給工作帶來(lái)了很大的不方便，要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。
3、嚴(yán)格要求自己，遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)8
一、學(xué)習(xí)教育提素質(zhì)。20xx年下半年對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心來(lái)說(shuō)是最為艱難的時(shí)期，3名維護(hù)骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護(hù)人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門(mén)內(nèi)部廣泛開(kāi)展工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作的崗位能力培訓(xùn)教育活動(dòng)，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補(bǔ)、邊補(bǔ)邊教，將日常工作的典型案例作為培訓(xùn)的教材進(jìn)行集中培訓(xùn)，把新進(jìn)員工作為培訓(xùn)的主體，針對(duì)每位員工發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，鼓勵(lì)員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習(xí)筆記督促自學(xué)有效果。部門(mén)除了抓理論學(xué)習(xí)外，對(duì)實(shí)踐操作培訓(xùn)也不放過(guò)，部門(mén)內(nèi)部實(shí)行有計(jì)劃的班組人員交流，遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的雙向?qū)W習(xí)，增強(qiáng)員工的全程全網(wǎng)意識(shí)和動(dòng)手能力。為了培訓(xùn)教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)的月考制度，從公司相關(guān)部門(mén)搜集紀(jì)念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習(xí)激勵(lì)12人次。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的長(zhǎng)抓不懈，部門(mén)的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī)，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯(cuò)單率和障礙預(yù)處理率明顯提升。
二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)抓質(zhì)量。今年以來(lái)，部門(mén)結(jié)合"創(chuàng)佳評(píng)差"工作要求，內(nèi)部開(kāi)展各崗位的"爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)"競(jìng)賽活動(dòng)。監(jiān)控中心開(kāi)展"樹(shù)模范、趕先進(jìn)、贏笑臉"每月維護(hù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，工作場(chǎng)所樹(shù)立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，對(duì)執(zhí)行力強(qiáng)、維護(hù)工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對(duì)每月競(jìng)賽前兩名獎(jiǎng)勵(lì)笑臉1~2個(gè)，初步形成績(jī)效激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)相結(jié)合的模式激發(fā)維護(hù)人員提高維護(hù)質(zhì)量。在支撐營(yíng)業(yè)前臺(tái)手工工單方面，部門(mén)內(nèi)部建立問(wèn)題協(xié)作管理平臺(tái)，配合企業(yè)總機(jī)技術(shù)應(yīng)用歸類(lèi)分流各類(lèi)咨詢(xún)電話，通過(guò)業(yè)務(wù)工單的分類(lèi)響應(yīng)時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的"快"，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標(biāo)桿，有努力的方向和超越的目標(biāo)，不斷提升響應(yīng)前端工單的質(zhì)量和效率。
三、抗洪救災(zāi)展風(fēng)貌。7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見(jiàn)特大暴雨，不少區(qū)域40小時(shí)降水量超過(guò)年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一班人不等不靠，發(fā)揚(yáng)自力更生，艱苦奮斗的精神，常*、郭*等女同志克服災(zāi)后交通不便、食宿無(wú)法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴(yán)重的`照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)通信，兩天時(shí)間內(nèi)完全恢復(fù)了災(zāi)區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺(tái)區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳*、張*、郭*等抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡，展現(xiàn)出一幅維護(hù)人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰(zhàn)天斗水的豪邁畫(huà)卷。
四、創(chuàng)評(píng)實(shí)踐創(chuàng)佳績(jī)。在創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心將創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于本職工作中，全年完成省管專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設(shè)備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)精確化營(yíng)銷(xiāo)的能力；完成省管電源設(shè)備網(wǎng)絡(luò)隱患整治項(xiàng)目6處，實(shí)現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機(jī)自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高；針對(duì)全市22個(gè)C類(lèi)ONU室外機(jī)柜進(jìn)行市電油機(jī)雙向開(kāi)關(guān)改造，方便后期設(shè)備維護(hù)；配合建設(shè)部完成光進(jìn)銅退設(shè)備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺(tái)，完成現(xiàn)網(wǎng)473臺(tái)設(shè)備非信任域調(diào)整為信任域改造工作，并實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門(mén)針對(duì)年初的寬帶用戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的帳號(hào)盜用現(xiàn)象，部門(mén)內(nèi)部成立了"提高寬帶用戶精確化綁定率"QC課題小組，通過(guò)QC小組的PDCA循環(huán)法成功實(shí)現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標(biāo)，全省排名穩(wěn)定在前兩名；目前部門(mén)業(yè)務(wù)崗處理CRM系統(tǒng)22個(gè)工位的異常工單人工處理，針對(duì)人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺(tái)抱怨后臺(tái)電話難打響應(yīng)不及時(shí)等現(xiàn)象，部門(mén)組織人員搭建前后臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)，配合企業(yè)總機(jī)的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺(tái)人員協(xié)作配合的工作效率，此項(xiàng)目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)；在全省CDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)工作中，部門(mén)組織人員分成3個(gè)小組，按照TOP10問(wèn)題歸類(lèi)找關(guān)鍵問(wèn)題逐一解決，此項(xiàng)工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績(jī)，同時(shí)王*個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎(jiǎng)。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準(zhǔn)備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以"創(chuàng)佳評(píng)差"活動(dòng)為載體，立足本職，著眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，發(fā)揮更大作用，貢獻(xiàn)更大力量。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)9
xx年，我縣網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心工作在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣重大會(huì)議精神和縣委縣關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信息的重大戰(zhàn)略決策部署，圍繞縣委、縣中心工作，緊緊圍繞縣委、縣中心工作，以維護(hù)電信網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)為中心工作，以提高網(wǎng)絡(luò)管理水平為工作重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，狠抓落實(shí)，全面提高網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)水平，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。截至目前，全縣共計(jì)投入159.5萬(wàn)元，完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、完善網(wǎng)絡(luò)管理體系
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)信息化建設(shè)
1、建立健全信息網(wǎng)絡(luò)管理體系，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)制度。根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，我縣網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)工作以及縣城網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心建設(shè)規(guī)劃的規(guī)劃和部署，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，制定了《電信網(wǎng)絡(luò)中心信息網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心的相關(guān)制度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。
2、完善信息服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)管理體系。根據(jù)縣委、縣中心工作要求，結(jié)合縣委、縣重大決策部署和我縣電信網(wǎng)絡(luò)安全管理工作實(shí)際，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，及時(shí)排除了安全隱患，有效的防范了各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息事故。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心的管理。嚴(yán)格實(shí)行了信息中心網(wǎng)站、網(wǎng)站的日常管理和維護(hù)，全縣各部門(mén)網(wǎng)站均建有信息公開(kāi)欄，每期信息公開(kāi)時(shí)間均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公布，接受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦公”的目的。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理和信息資源管理
加強(qiáng)了對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保安和維護(hù)，確保了全縣網(wǎng)絡(luò)安全和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理。
4、建立健全了縣局和縣局的電信網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)�？h局對(duì)縣局電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和排查，嚴(yán)格按照省、市關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的規(guī)定，建立健全了電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、維護(hù)和使用制度，保證了電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的.安全。
5、完善了各網(wǎng)絡(luò)制度和網(wǎng)絡(luò)管理制度，并按照要求建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電信網(wǎng)絡(luò)制度和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制度。
（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
6、縣局成立了縣局網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、督促檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等的維護(hù)和管理工作。
7、成立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣電信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)，定期對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)排除故障，有效防止了網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。
8、制定了全縣電信網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作實(shí)施方案，做到了責(zé)任明確、任務(wù)清楚、工作有力、措施到位。
9、建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電腦網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣電信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)安全和維護(hù)。
�。┘訌�(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維修和使用，確保電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的正常運(yùn)行。
縣局網(wǎng)絡(luò)管理中心為了保證縣局電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備的正常運(yùn)行，保證縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級(jí)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施故障，及時(shí)消除故障，確保了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級(jí)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。
10、縣局制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理和維護(hù)的方案》，進(jìn)一步規(guī)范電信網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理。
11、加強(qiáng)了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電信網(wǎng)絡(luò)安全管理，確�？h局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級(jí)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)10
一、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
公司第一季度總體來(lái)講，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較高，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面相對(duì)去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。對(duì)公司所有電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，設(shè)置系統(tǒng)臺(tái)賬。
二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
由于機(jī)器較多，操作人員電腦知識(shí)匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。
三、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員U盤(pán)等移動(dòng)設(shè)備。病毒防范方面一定要加強(qiáng)防范意識(shí)，嚴(yán)禁打開(kāi)不正常的網(wǎng)頁(yè)，嚴(yán)格使用U盤(pán)等移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備。
四、門(mén)禁及其他工作
現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統(tǒng)。定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)臨時(shí)出入的施工人員權(quán)限進(jìn)行及時(shí)更新，做到人走權(quán)限停。設(shè)有臺(tái)賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權(quán)限有表可查。不足及差距。
一是學(xué)習(xí)熱情不持久。二是工作中還存在著急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，近期不僅要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)部門(mén)配需及發(fā)布的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面�，F(xiàn)在公司正在進(jìn)入十二五，我們只有把根基打牢、夯實(shí)基礎(chǔ)，才能在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)11
我自20xx年04月5日入職至今即將3個(gè)月，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，但還是存在很多不足之處，主要存在于對(duì)企業(yè)管理制度的不熟悉，在工作中不能順暢的執(zhí)行工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容如下：
1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的`解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀的日常故障維護(hù)。
2、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)情況公司電腦硬件總體來(lái)講，運(yùn)行較穩(wěn)定，除個(gè)別舊電腦運(yùn)行較卡，經(jīng)查為內(nèi)存容量過(guò)小，多為128m—512m（建議增加內(nèi)存到1g）。每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面頻繁出現(xiàn)故障，這與用戶日常使用情況有關(guān)。對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和軟件簡(jiǎn)化以減少設(shè)備運(yùn)行負(fù)載問(wèn)題。必要情況可以申請(qǐng)購(gòu)置一些硬件增加設(shè)備負(fù)載能力。
3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前電腦日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，文件損壞，有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路設(shè)備問(wèn)題等；另外管理公司外網(wǎng)權(quán)限使用情況，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)（如QQ、游戲、電影）等。
4、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況公司網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn)率較少，每臺(tái)電腦都有安裝防毒殺毒軟件，都設(shè)置為自動(dòng)更新病毒庫(kù)，維護(hù)每臺(tái)電腦都有執(zhí)行全盤(pán)殺毒。
5、公司電話交換機(jī)分機(jī)號(hào)及線路分配、權(quán)限管理、線路及機(jī)器各故障維修。
6、服務(wù)器維護(hù)共享文件服務(wù)的維護(hù)、OA服務(wù)器維護(hù)、上網(wǎng)行為控制。
7、VI維護(hù)、企業(yè)郵箱后臺(tái)維護(hù)、公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)更新和后臺(tái)維護(hù)。
完成情況：
1、了解各部門(mén)電腦的配置性能使用情況及公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用詳情，各電話機(jī)分布情況及權(quán)限安排。
2、控管公司所有PC外網(wǎng)使用，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)端口（如：聊天軟件QQ、游戲、電影、視頻網(wǎng)站等）
3、保障各部門(mén)的辦公設(shè)備（如：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、掃描儀等）及電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)正常工作。
4、公司所有監(jiān)控?cái)z像頭與監(jiān)控服務(wù)器正常工作。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)12
隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的好處
有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用。隨著近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專(zhuān)業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī)，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的.業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴，用戶來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡潛力做好本職工作。
�。ǘ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
（三）只有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。
3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4、用心應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，個(gè)性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問(wèn)題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
（四）明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)13
公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經(jīng)歷，我作為一個(gè)學(xué)校畢業(yè)生，很快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在自己的崗位踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也為公司的發(fā)展添加了一份微薄之力。
自加入公司以來(lái)，始終以快樂(lè)飽滿的情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去，一直認(rèn)認(rèn)真真、力求把工作做得盡善盡美，對(duì)公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任。此外在做好本職工作的同時(shí)，參加各種培訓(xùn)考試學(xué)習(xí)，比如施工員、質(zhì)檢員培訓(xùn)，電焊工培訓(xùn)等，以期為公司在以后的發(fā)展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視人才培養(yǎng)是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)而感到慶幸。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)，現(xiàn)在崗位是負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)維修維護(hù)工作及網(wǎng)絡(luò)保障工作。我公司是一個(gè)迅猛發(fā)展，蓬勃向上的公司，因此，計(jì)算機(jī)持有量也是節(jié)節(jié)攀升，而在計(jì)算機(jī)數(shù)量上升的.背后，則是我工作量的增加。從計(jì)算機(jī)組裝、網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，到故障排除、病毒清理，再到網(wǎng)絡(luò)保障，我經(jīng)受住了多種考驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)員工的廣泛好評(píng)與歡迎。而我從開(kāi)始的一名新兵到現(xiàn)在比較熟練的處理各項(xiàng)事情，這其中也包含了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫助。在經(jīng)營(yíng)部的工作中，剛開(kāi)始由于投標(biāo)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏以及經(jīng)驗(yàn)的不足還是給我?guī)?lái)了些的麻煩，但是在部門(mén)經(jīng)理的幫助下，我積極向公司經(jīng)理請(qǐng)教，借各種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍認(rèn)真學(xué)習(xí)，很快弄清公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作的特點(diǎn)，為以后順利開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有時(shí)只考慮工作大致，有些細(xì)節(jié)工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高。
回顧這一年來(lái)的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說(shuō)，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來(lái)，我堅(jiān)持敬業(yè)謹(jǐn)慎勤奮。我堅(jiān)信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。
此致
敬禮
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)14
一年來(lái)在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動(dòng)的堅(jiān)持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅(jiān)持注重自身的學(xué)習(xí)提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在復(fù)雜的工作中做好每一項(xiàng)工作，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平，同時(shí)增強(qiáng)自己做好本職服務(wù)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。
2、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成的工作加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準(zhǔn)確地投入到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)工作中。幫助財(cái)務(wù)部在軟件升級(jí)后及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購(gòu)置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書(shū)店�；鶎訒�(shū)店的POS機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時(shí)使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣影響正常銷(xiāo)售的問(wèn)題，在接到門(mén)市的電話后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，說(shuō)明如何處理簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時(shí)間到達(dá)門(mén)市去解決所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡自己的能力確保門(mén)市銷(xiāo)售設(shè)備的正常運(yùn)作。在盤(pán)點(diǎn)中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真協(xié)助門(mén)市做好盤(pán)點(diǎn)工作以及盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的.準(zhǔn)確無(wú)誤。在書(shū)香苑書(shū)店開(kāi)業(yè)前，提前調(diào)試好POS機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，保證開(kāi)業(yè)時(shí)POS機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，恪盡職責(zé)，努力做好維護(hù)工作。平時(shí)的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問(wèn)題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé)，盡自己的能力做好維護(hù)工作，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)等等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)15
第一部分：xx年度工作總結(jié)
一、xx年度整體績(jī)效評(píng)價(jià)
時(shí)光如水、歲月如梭，半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了，回憶這半年的工作，我感概萬(wàn)千。我對(duì)自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，在部門(mén)里搞好同事關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話，我認(rèn)為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯(cuò)誤，但都能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、xx年度重點(diǎn)工作總結(jié)與分析
（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門(mén)店重裝、新開(kāi)西沽店、下瓦房店，時(shí)間緊、任務(wù)重�？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對(duì)原有信息臺(tái)帳進(jìn)行完善，對(duì)報(bào)廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報(bào)廢的整個(gè)生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
對(duì)于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設(shè)備，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門(mén)溝通，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷(xiāo)售的影響。
4、總部處于安全的考慮對(duì)所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)的安裝
�。ǘ┤粘ＴO(shè)備維修及維護(hù)
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對(duì)設(shè)備的管理上來(lái)，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù)，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行鑒別，對(duì)于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報(bào)廢處理，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費(fèi)用。
�。ㄈ┤粘�、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作
盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門(mén)一起對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤(pán)點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來(lái)，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以解決。在盤(pán)點(diǎn)中順便檢查設(shè)備的完好程度，對(duì)于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，本著先升級(jí)再調(diào)換最后報(bào)廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
�。ㄋ模┬麻_(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)門(mén)店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
在今年中我負(fù)責(zé)了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決各類(lèi)問(wèn)題，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行，為順利開(kāi)店貢獻(xiàn)了力量
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對(duì)開(kāi)平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開(kāi)業(yè)當(dāng)天的保障，并對(duì)當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。
�。ㄎ澹┕�(jié)假日的電腦支援工作
在過(guò)去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個(gè)大型節(jié)日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對(duì)于大型店面，我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷(xiāo)售軟件的正常運(yùn)行，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過(guò)后，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫(kù)保管。針對(duì)xx年出現(xiàn)的問(wèn)題，我對(duì)設(shè)備發(fā)放清單做出了改進(jìn).
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
xx年這一年期間，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門(mén)對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對(duì)工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的'完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
在部門(mén)內(nèi)部，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
第二部分：xx年工作計(jì)劃
一、xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
二、xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
xxx在下半年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理，新開(kāi)店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備，大忙支援工作。對(duì)于上半年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以總結(jié)，在下半年的工作中進(jìn)行完善
三、xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售，也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。對(duì)于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。在工作方法上在部門(mén)內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
第三部分：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對(duì)整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級(jí)部門(mén)明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門(mén)明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
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