績效考核工作總結(jié)范文（精選17篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的績效考核工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
績效考核工作總結(jié) 1
一學(xué)年來，本人擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在教育教學(xué)工作中，堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)
我在工作中，認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī);嚴(yán)格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、愛校、愛崗、愛生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為。對(duì)待學(xué)生做到：民主平等，公正合理，嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo);對(duì)待同事做到：
團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處;對(duì)待家長做到：主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通;對(duì)待自己做到：嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表，在“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪我家”活動(dòng)中，取得了顯著地成績。
二、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，練好扎實(shí)的教學(xué)基本功
在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時(shí)完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
三、加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平
在工作中我積極學(xué)習(xí)新的課改理念，加快教育、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念，掌握教學(xué)改革的方式方法，提高了駕馭課程的.能力。在教學(xué)中，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生自學(xué)能力;同時(shí)為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。
其次加強(qiáng)教法研究，提高教學(xué)質(zhì)量。為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論、方法，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng)、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生提出的問題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來，我任教的班級(jí)，學(xué)生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學(xué)科前列，得到了師生的好評(píng)。
四、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，提高教育科研能力。
在教育教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些新問題，運(yùn)用新的課改觀點(diǎn)、方法分析這些問題，通過教學(xué)總結(jié)提出了自己的觀點(diǎn)和看法，并從理論的角度加以升華。我的教學(xué)過程，多注重發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，以素質(zhì)教育為出發(fā)點(diǎn)，提出的觀點(diǎn)，積極撰寫教研論文，積極上公開課，研討課，并以副主編編寫書籍公開發(fā)行。
五、遵守職業(yè)道德，加強(qiáng)廉政自律
在工作中，我能夠遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。能服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象，不向家長索要，嚴(yán)格用教育局頒發(fā)的教師道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
正因?yàn)樽约阂荒陙恚�、能、勤、績、廉表現(xiàn)突出，被評(píng)為“xx市優(yōu)秀教師”。
作為一名教師，教學(xué)是我的基本工作，而教與學(xué)是一個(gè)良性互動(dòng)的過程，在教中學(xué)，在學(xué)中教，才能實(shí)現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)上的進(jìn)步與飛躍。在今后的教育教學(xué)中，我將嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
績效考核工作總結(jié) 2
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的XX年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
1、部門kpi指標(biāo)考核（tp）：
部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2、崗位工作目標(biāo)考核（ip）：
各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3、員工工作能力評(píng)估（cp）：
職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的.收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at）：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法：
試行中存在的`主要問題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問題。
作為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題。
通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題。
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題。
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤。只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
1、工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，2、工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5—7月）。
（1）9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
�。�2）10—12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。
�。�3）下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
績效考核工作總結(jié) 3
在繁忙的工作中不知不覺又一個(gè)月過去了，回顧這一個(gè)月的工作歷程，作為寧陽電力企業(yè)的每一名員工，我們深深感到寧陽電力企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，寧陽電力人之拼搏的精神。
一、先對(duì)5月份工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)績方面
這個(gè)月業(yè)績不好，機(jī)床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時(shí)，對(duì)信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會(huì)下大力氣。
2、資金回籠方面
由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清。
3、工作態(tài)度方面
能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面
每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的.信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會(huì)盡快買臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì)。但是對(duì)客戶的分類管理做的不好，對(duì)于一些客戶的信息沒有等級(jí)的分類安排。對(duì)即將過去的八月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
二、所以對(duì)以后的工作做如下安排：
加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；及時(shí)將客戶的.要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊(duì)！希望我們的寧陽電力越來越強(qiáng)大！
績效考核工作總結(jié) 4
商城縣衛(wèi)生局高度重視縣級(jí)婦幼衛(wèi)生績效考核工作，積極爭取當(dāng)?shù)卣С�，完善和落�?shí)發(fā)展婦幼保健事業(yè)的政策措施，提高婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)能力。將此項(xiàng)工作列入重要工作議事日程，成立了由分管局長任組長、相關(guān)股室人員任成員的《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，制定了《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核自查評(píng)估實(shí)施方案》。衛(wèi)生局精心組織，責(zé)成縣婦幼保健院安排專人具體負(fù)責(zé)績效考核自評(píng)工作，通過對(duì)照考核內(nèi)容逐條評(píng)估打分，我縣婦幼衛(wèi)生工作績效評(píng)估為733.5分，現(xiàn)將自評(píng)結(jié)果總結(jié)如下：
一、取得的成績
商城縣婦幼衛(wèi)生工作得到縣政府及相關(guān)部門的大力支持，并將婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展列入我縣總體規(guī)劃，明確職責(zé)，建立健全協(xié)調(diào)工作機(jī)制。
�。ㄒ唬┩晟茓D幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是加強(qiáng)縣級(jí)婦幼保健產(chǎn)科建設(shè)，發(fā)揮其“龍頭”帶動(dòng)作用�？h婦幼保健院是我縣婦女、兒童保健與新生兒窒息復(fù)蘇工作的“龍頭”單位，人員、急救設(shè)施及醫(yī)療設(shè)備配備齊全。并固定專業(yè)技術(shù)人員常年下基層指導(dǎo)工作，加大對(duì)全縣婦幼保健人員的培訓(xùn)，使婦幼保健工作得到鞏固和加強(qiáng)。二是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)立規(guī)范的婦產(chǎn)科，并配備人專（兼）職從事婦幼衛(wèi)生信息工作。建立嚴(yán)格的例會(huì)制度，每月定期傳遞婦幼衛(wèi)生信息，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，健全原始記錄，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別建立健全“三室”，設(shè)備配備齊全并納入綜合管理，使農(nóng)村婦幼保健工作真正落到實(shí)處。三是抓好村衛(wèi)生室建設(shè)，發(fā)揮“網(wǎng)底”保障作用。
�。ǘ┘訌�(qiáng)婦幼保健管理
1、依法行醫(yī)，持證上崗是落實(shí)《母嬰保健法》的基礎(chǔ)，衛(wèi)生行政部門對(duì)從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員依法進(jìn)行準(zhǔn)入管理、行政管理的有效手段，也是我縣婦女兒童健康安全的重要保證。根據(jù)法律規(guī)定和程序要求，經(jīng)過申請和嚴(yán)格的.`考試考核共對(duì)全縣22家開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和108名從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員的資格進(jìn)行了校驗(yàn)發(fā)證，全縣接生助產(chǎn)、結(jié)扎終止妊娠人員全部依法持證上崗從業(yè)。
2、加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放管理工作。為確保我縣出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放的嚴(yán)肅性和規(guī)范化管理�？h衛(wèi)生局基婦股主管證書發(fā)放，與公安部門配合，堅(jiān)持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶口，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)每位新生兒依法免費(fèi)發(fā)放，出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放率達(dá)98%，滿足了廣大群眾的用證需求。
3、兩個(gè)保健系統(tǒng)管理規(guī)范，兩個(gè)系統(tǒng)管理率均達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平。新生兒疾病篩查率達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平。“降消”項(xiàng)目工作在我縣開展以來，住院分娩率達(dá)到99%，孕產(chǎn)婦及兒童死亡率明顯下降。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)產(chǎn)科急救綠色通道建設(shè)
一是加強(qiáng)產(chǎn)科急救中心硬軟件建設(shè)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做好平產(chǎn)接產(chǎn)及高危孕產(chǎn)婦的監(jiān)測運(yùn)轉(zhuǎn)工作。二是加強(qiáng)縣級(jí)產(chǎn)科急救中心能力建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善搶救設(shè)備，提高搶救能力，保證急救中心良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。三是做好孕期的摸底排查工作，督促產(chǎn)檢及動(dòng)員護(hù)送孕產(chǎn)婦住院分娩，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查和管理，確保母嬰平安。
二、存在的問題
1、根據(jù)地方制定的婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目補(bǔ)助政策，人員、經(jīng)費(fèi)投入不到位。專業(yè)技術(shù)人才匱乏，嚴(yán)重制約了我縣婦幼事業(yè)的長足發(fā)展。
2、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作沒有真正開展。
3、婦女常見病篩查率低于全國平均水平。
4、婚前檢查工作缺乏社會(huì)支持，婚檢率較低。
三、整改措施
1、積極與地方政府溝通，爭取更多政策支持，爭取編制及經(jīng)費(fèi)，有望年底給予解決。
2、婚前檢查需要全社會(huì)大力支持，更好的做好宣傳，積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，提高婚檢率，積極與教育部門溝通，加強(qiáng)對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的管理。
3、加大健康保健知識(shí)的宣傳力度，增強(qiáng)全民健康意識(shí)，提高人民群眾的自我保健意識(shí)和利用健康保健服務(wù)的能力，加強(qiáng)婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
4、加大健康保健知識(shí)的宣傳力度，增強(qiáng)全民健康意識(shí)，提高人民群眾的自我保健意識(shí)和利用健康保健服務(wù)的能力，加強(qiáng)婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
5、加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的管理及運(yùn)作。及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的做好每一個(gè)臺(tái)帳的登記統(tǒng)計(jì)工作。力求各項(xiàng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，避免和杜絕各種數(shù)據(jù)的漏報(bào)、缺報(bào)和瞞報(bào)。
績效考核工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)施績效考核已經(jīng)三年了，績效考核社會(huì)關(guān)注程序高，政策性強(qiáng)，是廣大教職工來比較關(guān)心的一件大事。我校為深化教育人事制度改革，推進(jìn)學(xué)�？冃ЧべY制度順利實(shí)施，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于實(shí)施學(xué)校教師績效考核工作的有關(guān)精神，從指導(dǎo)學(xué)校全面工作上臺(tái)階的高度和出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政策，制訂了一系列量化考核體系，為績效考核工作的順利推進(jìn)提供了有力的保障。為了更好的做好今后績效工資考核發(fā)放工作，現(xiàn)對(duì)近幾年來教師績效工資發(fā)放工作總結(jié)如下： 經(jīng)驗(yàn)與成績：
一、成立組織，領(lǐng)會(huì)精神。
學(xué)校成立了以一把手校長為組長，其他校級(jí)班子成員為成員的學(xué)校績效考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí)還成立績效考核工作小組，負(fù)責(zé)考核分配的具體工作，工作小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和教職工代表組成。工作機(jī)構(gòu)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局關(guān)于績效考核相關(guān)文件，以及相關(guān)會(huì)議精神，充分領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)真思考與學(xué)校工作結(jié)合和操作的實(shí)施辦法。全體考核組成員在考核中都能嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行考核。
二、加強(qiáng)宣傳，確保穩(wěn)定。
學(xué)校將《響水縣教職工績效考核指導(dǎo)意見》張貼到學(xué)校公示欄，利用集體會(huì)議學(xué)習(xí)績效工資相關(guān)文件精神，充分征求廣大教師的意見和建議，讓每一位教師都能領(lǐng)會(huì)文件精神并指導(dǎo)自己的工作。 針對(duì)我校在考核中可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，學(xué)校利用周例會(huì)和各年級(jí)組會(huì)議進(jìn)行宣傳教育，利用宣傳欄及時(shí)宣傳；利用工會(huì)人員深入基層年級(jí)組做好政策解釋工作；廣開言路，讓廣大教師通過學(xué)校途徑咨詢疑問和反映要求，學(xué)校很好的化解了一些不穩(wěn)定因素。在績效工資實(shí)施期間，我校沒有出現(xiàn)負(fù)面影響的事件。
同時(shí)，針對(duì)我校小學(xué)、初中并存的實(shí)際情況，積極做好廣大教師的思想教育工作，保證績效考核公平、公正、公開，讓他們能安心投入到正常的工作中。
三、研究校情，制訂方案。
我們本著指導(dǎo)實(shí)際工作的原則，從實(shí)施績效考核以來，開展多次調(diào)研，召開各層次的研討會(huì)議，制訂了《響水縣海安集實(shí)驗(yàn)學(xué)校教職工績效考核實(shí)施方案》。近幾年來，每學(xué)期開學(xué)前都根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況對(duì)績效考核方案進(jìn)行完善，根據(jù)考核方案，學(xué)校還推行了教師教育教學(xué)工作量化細(xì)則和班級(jí)管理量化細(xì)則，將這兩個(gè)細(xì)則作為績效考核的主要依據(jù)，推行取得了扭轉(zhuǎn)作風(fēng)和促進(jìn)工作的目的，更好地我校為教育教學(xué)工作服務(wù)。
學(xué)�？冃Э己朔桨傅闹贫ǎ紫仁前l(fā)放征求意見稿，人手一份，廣泛征求各同志的意見和建議，然后再進(jìn)行修訂公示，最終在教代會(huì)上通過績效考核實(shí)施方案。
四、公開實(shí)施，接受監(jiān)督。
我校教師績效考核的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、工作量和工作實(shí)績等方面，其中職業(yè)道德、工作表現(xiàn)各15分，工作量30分，工作實(shí)績40分。嚴(yán)格按照績效考核方案進(jìn)行實(shí)施，重點(diǎn)體現(xiàn)在工作量和工作實(shí)績上。每學(xué)期放假前，根據(jù)考核實(shí)施方案的要求，由各科室對(duì)教師一學(xué)期來的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化積分，各項(xiàng)量化分?jǐn)?shù)再匯總到辦公室，公示無異議后進(jìn)行匯總上報(bào)。到年底，學(xué)校再將兩學(xué)期的考核積分進(jìn)行匯總，形成一年的考核積分，公示后上報(bào)縣局。最終根據(jù)縣局劃分的績效工資總額，核算出每位教職工的.績效工資，再進(jìn)行公示無誤后，由全體考核領(lǐng)導(dǎo)小組人員簽字后上報(bào)縣局發(fā)放。
五、總結(jié)及時(shí)，指導(dǎo)今后。
每一年的績效考核后，我們都進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)反思，及時(shí)修訂了績效考核實(shí)施細(xì)則，期更能方便操作，更具科學(xué)。我們根據(jù)總結(jié)反思的體會(huì)，完善下一年的績效工資實(shí)施方案及相關(guān)的考核細(xì)則，以期更好的指導(dǎo)今后的工作。
存在問題：
1.部分老教師對(duì)30%績效部分的理解存在疑義。認(rèn)為老教師年齡大、工齡長、職稱高，只要自己能保質(zhì)保量地完成學(xué)校規(guī)定的工作量，就應(yīng)該全額享受自己的30%部分，而不應(yīng)該扣除其它的單項(xiàng)津貼；還有個(gè)別教師在工作量與績效工資發(fā)放額度上產(chǎn)生了矛盾。
2.發(fā)過期的績效錢多作用小。發(fā)過去的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資似乎對(duì)現(xiàn)在工作的推動(dòng)作用較小，建議能夠按照學(xué)期或者月及時(shí)發(fā)放； 今后工作：
實(shí)行績效工資制度，在很大程度上調(diào)動(dòng)了教職工的工作積極性，增強(qiáng)了教師的工作責(zé)任感，同時(shí)又提高了教師的工資待遇，贏得了廣大教師的贊許。但在實(shí)際操作中，我們也感覺到要想把這一惠民工程做實(shí)做好，必須遵循以人為本、客觀公正、優(yōu)績優(yōu)酬等原則，正確處理好干多與干少、干壞與干好的關(guān)系，既要體現(xiàn)多勞多得，又要搞好和諧；既要體現(xiàn)公平，又要激勵(lì)先進(jìn)。爭取以后的《方案》更加完善、合理。同時(shí)也有利于我們在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范管理，分析教師在績效工資逐步規(guī)范的新形勢下產(chǎn)生的一些新的思想意識(shí)。
我們要不斷調(diào)節(jié)好教師的工作狀態(tài)，既鼓勵(lì)教師之間的競爭，又增強(qiáng)教師之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神。讓績效工資制度真正促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
績效考核工作總結(jié) 6
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績效考核自評(píng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí)，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的`教育溝通，使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，接受了批評(píng)，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級(jí)查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的`衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”。
二、管理運(yùn)行狀況
一、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強(qiáng)安保工作
病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
績效考核工作總結(jié) 7
20xx年下半年，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法（試行）的通知》平衛(wèi)04號(hào)文件精神，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率，更好的為病人服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的，以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案�，F(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：
一、 績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績效分配方草案，經(jīng)院委會(huì)、各科室主任護(hù)士長多次修改，職代會(huì)討論全體通過方案。
二、 組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、 考核分定期考核與平時(shí)考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合，院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核，科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾。
四、 加強(qiáng)了成本管理，對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬，建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。
五、 對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記，每月匯總反饋，為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開支情況，各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增強(qiáng)，杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的.工作積極性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，病人滿意度達(dá)98%，杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。
績效考核工作總結(jié) 8
今年是懷礦公司精細(xì)化管理深化年，根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于全面推行機(jī)關(guān)“三位一體”目標(biāo)管理績效考核的指導(dǎo)意見，為進(jìn)一步完善激勵(lì)和約束機(jī)制，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，提高科室工作效率，推動(dòng)公司精細(xì)化管理工作更加深入開展，懷礦公司領(lǐng)導(dǎo)專門組織有關(guān)人員召開會(huì)議，傳達(dá)、學(xué)習(xí)文件精神，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，研究布署工作任務(wù)。現(xiàn)就我公司“三位一體”目標(biāo)管理績效考核運(yùn)行情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
為貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于全面推行機(jī)關(guān)“三位一體”目標(biāo)管理工作，認(rèn)真落實(shí)公司執(zhí)行董事、黨委書記王海斌在4月24日領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議上，對(duì)深入推進(jìn)“三位一體”目標(biāo)管理工作作出的重要指導(dǎo)性意見，公司成立了“三位一體”目標(biāo)管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核工作小組及考核辦（設(shè)在企管科），并對(duì)《20xx年機(jī)關(guān)科室績效考核辦法》重新進(jìn)行了修改完善，制定了懷礦公司20xx年機(jī)關(guān)科室“三位一體”目標(biāo)管理“五位一體”績效考核辦法。
根據(jù)公司整體安排意見，考核辦先后組織、召開了5月24日由副科級(jí)以上人員參加的“三位一體”目標(biāo)管理推進(jìn)會(huì)；6月28日由考核組成員參加的“三位一體”目標(biāo)管理“五位一體”績效考核討論會(huì)；7月7日由考評(píng)委員會(huì)及科室負(fù)責(zé)人參加的發(fā)展性和研究性工作目標(biāo)立項(xiàng)評(píng)審會(huì)。各科室負(fù)責(zé)人思想上重視，行動(dòng)上積極，認(rèn)真履行本科室職責(zé)，確保了本科室“三位一體”目標(biāo)管理考核工作的有效開展。
二、“三位一體”目標(biāo)管理考核工作的具體做法
1、根據(jù)科室所承擔(dān)的工作職責(zé)，對(duì)本科室發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)首先進(jìn)行立項(xiàng)，考核辦根據(jù)科室提出的立項(xiàng)書，組織召開“三位一體”目標(biāo)立項(xiàng)評(píng)審會(huì)，由考評(píng)委員會(huì)對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，確定是否能夠立項(xiàng)。
2、對(duì)立項(xiàng)未通過的科室，要根據(jù)考評(píng)委員會(huì)提出的意見，重新進(jìn)行修改，完善，直至立項(xiàng)批準(zhǔn)。立項(xiàng)批準(zhǔn)后，各科室再制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并請各科室的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，考核辦備案。
3、根據(jù)科室月度開展的工作及發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)的實(shí)施方案，每月初詳細(xì)制定科室的常態(tài)性、發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)計(jì)劃，并報(bào)考核辦備案。
4、在“三位一體”目標(biāo)管理考核基礎(chǔ)上，增加了作風(fēng)建設(shè)和聯(lián)掛指標(biāo)兩項(xiàng)內(nèi)容，擴(kuò)展成為“五位一體”績效考核（詳見“三位一體”目標(biāo)管理“五位一體”績效考核辦法）
5、科室月度工作完成情況，分別由主管領(lǐng)導(dǎo)和考核辦進(jìn)行考核�？己宿k主要是對(duì)科室工作中能夠量化（定量）的指標(biāo)進(jìn)行考核，而主管領(lǐng)導(dǎo)主要是從科室工作完成的總體效果上（定性）進(jìn)行考核，各負(fù)其責(zé)。
6、各科室月度考核結(jié)果，需經(jīng)考核小組組長簽字確認(rèn)，考核辦負(fù)責(zé)各科室考核分?jǐn)?shù)的匯總，且將匯總結(jié)果上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見。
7、根據(jù)集團(tuán)公司“三位一體”考核范圍要求，經(jīng)公司“三位一體”目標(biāo)管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定，機(jī)關(guān)工作人員中工作性質(zhì)具有管理職能的人員列入“五位一體”績效考核，崗位工不再參五位一體”績效考核，只與公司聯(lián)掛指標(biāo)和作風(fēng)建設(shè)掛鉤考核。
1、各科室均建立健全了部門職責(zé)范圍、崗位責(zé)任制，并對(duì)本部門的管理制度匯編成冊，并針對(duì)執(zhí)行中存在的`問題及時(shí)進(jìn)行修改完善。
2、各科室均制定了發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)立項(xiàng)書和實(shí)施方案，并依據(jù)實(shí)施方案分解制定月度工作目標(biāo)，積極推進(jìn)。
3、是各科室內(nèi)部也建立了考核機(jī)制，制定了內(nèi)部考核辦法，每月科長對(duì)科室工作人員進(jìn)行考核，形成了公司的二級(jí)考核體系，把科室績效考核工作推向深入。
三、工作中存在的問題
目前，機(jī)關(guān)“三位一體”目標(biāo)管理績效考核工作在懷礦公司機(jī)關(guān)科室運(yùn)行已一年多，雖然基礎(chǔ)性工作做了不少，但是仍處于一個(gè)學(xué)習(xí)、理解、探討、不斷推進(jìn)的過程，對(duì)“三位一體”目標(biāo)管理的真正涵義理解的還不夠深刻。
四、今后工作的想法
針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，我們要不斷開拓思路，改進(jìn)考核辦法，力求考核細(xì)則越來越完善，越來越貼近實(shí)際。
五、對(duì)“三位一體”目標(biāo)績效考核工作的建議
希望集團(tuán)公司多舉辦一些培訓(xùn)班，結(jié)合實(shí)際詳細(xì)講一講“三位一體”目標(biāo)管理；介紹一些好的經(jīng)驗(yàn)，供我們學(xué)習(xí)參考。
績效考核工作總結(jié) 9
過去的一年是我單位實(shí)施績效考核工作的第一年，社會(huì)關(guān)注程度高，對(duì)于廣大教職工來說也算是一個(gè)新事物。
學(xué)校從指導(dǎo)學(xué)校全面工作的高度上，建立組織成立工作小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政策，制定了了一系列量化考核制度，為新的一年的績效考核順利進(jìn)行提供了有力的保證。
第一，成立組織，領(lǐng)會(huì)精神。
學(xué)校成立了績效考核的牽頭機(jī)構(gòu)，認(rèn)真研究市區(qū)教育會(huì)議精神，并充分理解文件精神，并認(rèn)真考慮組合運(yùn)作方式方式，根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定，及時(shí)兌現(xiàn)70%的工資績效考核工作。
第二，加大宣傳力度，確保穩(wěn)定。
學(xué)校張貼考勤工作階段，認(rèn)真聽取績效考核工作匯報(bào)，利用績效考核的實(shí)施，開展小組會(huì)議，開展與學(xué)習(xí)績效相結(jié)合的工作。充分征求廣大教師意見。讓每一位老師可以理解績效考核工作的``主要精神和指導(dǎo)思想。
第三，研究本學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)行全面調(diào)查工作。
我們遵循實(shí)際原則來指導(dǎo)實(shí)際工作，從去年夏天開展進(jìn)行多次研究，在所有各級(jí)會(huì)議舉行，經(jīng)過兩個(gè)月的研究，推行了實(shí)考核實(shí)施方案量化細(xì)則。
經(jīng)過過去一年的績效考核。我們進(jìn)行了及時(shí)總結(jié)反思，在未來，我們必將采取更方便，更科學(xué)的方法進(jìn)行工作。
績效考核工作總結(jié) 10
一年來，本人在思想上積極上進(jìn)，積極擁護(hù)黨的路線、方針、政策，時(shí)刻不忘自己是一名共產(chǎn)黨員的光榮身份，忠誠于黨的教育事業(yè)。在思想上態(tài)度端正，行動(dòng)上積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，熱愛本職工作，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在教學(xué)工作中，我堅(jiān)持做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真寫好教案，做好課件，編制好導(dǎo)學(xué)案，用認(rèn)真的態(tài)度，飽滿的熱情去上好每一堂課。在課后認(rèn)真批改作業(yè)，要求學(xué)生作業(yè)格式工整、規(guī)范，并使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在學(xué)生的思想教育工作中，做到和藹耐心，多以朋友的身份與他們平等交流，給予他們應(yīng)有的.尊重。告訴他們要經(jīng)得起打擊，挫折，怎樣合理分配時(shí)間，怎樣減壓等等。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切做到按章辦事。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
在工作之余，我也努力鉆研教材，做好課堂反思，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的'充實(shí)自己的教學(xué)水平。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，在教學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)收獲也頗豐，但自身還有許多需要不斷努力的方面，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！
績效考核工作總結(jié) 11
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的'嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的`優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
績效考核工作總結(jié) 12
一路走來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師們的熱心支持和幫助下，我圓滿的完成了本學(xué)年學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)和班主任工作，現(xiàn)把xx年度工作做簡要的總結(jié)。
一、師德方面：
我按時(shí)參加學(xué)校組織的一切活動(dòng)，用《教師職業(yè)道德規(guī)范》來規(guī)范自己，努力做一個(gè)學(xué)生喜歡的好老師。
二、教育教學(xué)方面：
為了提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，利用課余時(shí)間自學(xué)《教育管理》課程。積極投身于學(xué)校的課堂教學(xué)改革，本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)抓課改，我親身實(shí)踐，以身示范，積極上學(xué)校的公開課，并取得二等獎(jiǎng)的好成績。積極和同年級(jí)的老師探討疑難問題，按時(shí)完成作業(yè)。認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
積極參加學(xué)校師生共寫隨筆的課題研究，組織學(xué)生寫日記，積極組織學(xué)生參加學(xué)校及教育部門組織的一切活動(dòng)。
三、班主任工作方面：
本年度我繼續(xù)擔(dān)任班主任工作，通這多年來的'班主任經(jīng)驗(yàn)，使我更加認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性。我以把教室當(dāng)作我的第二個(gè)家，把管理學(xué)生當(dāng)作是我分內(nèi)的事情，把學(xué)校里的一切工作當(dāng)作我的家務(wù)活。我平時(shí)注重與學(xué)生交流，溝通，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況，及時(shí)為學(xué)生排憂解難。現(xiàn)在我?guī)У陌嗉?jí)，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生非常有禮貌，在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中成績突出，多次獲年級(jí)第一。
一份耕耘，一份收獲。教育教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。
績效考核工作總結(jié) 13
按照縣衛(wèi)生局安排，我鄉(xiāng)于7月28日至31日對(duì)所管轄的15個(gè)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行上半年績效考核，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長馮愛民等鄉(xiāng)醫(yī)各科負(fù)責(zé)人參加，考核組和考核監(jiān)督組共同對(duì)15個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，考核情況如下：
一、各村對(duì)懷孕婦女早期增補(bǔ)葉酸的力度不夠，對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視及母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)不到位，沒有及時(shí)參與0至3周歲兒童保健工作。
三、健康教育宣傳：王答、大寨2個(gè)村的健康教育宣傳欄更換資料填寫不齊全；常莊健康教育宣傳欄保護(hù)不周，已損壞，趙家堡、郝村、董家營等3個(gè)村的健康教育宣傳欄的內(nèi)容能夠及時(shí)更新、按規(guī)范填寫。
四、健康檔案：各村都存在著建檔不及時(shí)，沒有準(zhǔn)確及時(shí)全面收集自愿建檔農(nóng)村村民信息，沒有按照國家規(guī)范的要求更新內(nèi)容。
五、慢性病管理：對(duì)于35周歲以上人群，手診測量血壓，從門診登記薄中大部分村看不到測量的'數(shù)值。
六、環(huán)境衛(wèi)生：紅城衛(wèi)生室藥品擺放不整齊；衛(wèi)生室內(nèi)衛(wèi)生較差，同戈站房屋布局不合理，馬莊衛(wèi)生室院內(nèi)有亂停亂放及其他私人物品隨意存放、衛(wèi)生室室內(nèi)衛(wèi)生較差的現(xiàn)象；黑城營、趙家堡、等二個(gè)村衛(wèi)生室環(huán)境衛(wèi)生情況較好。七、醫(yī)療方面:常莊、常莊、龍家營、王答、馬莊、北尹、大寨、南錄樹、北錄樹、郝村等存在處方書寫不規(guī)范，黑城營、紅城、王答、北尹、常莊等門診登記不全，此次考核前三名的趙家堡、南錄樹、郝村衛(wèi)生室分別獎(jiǎng)勵(lì)200元、100元、50元；后三名的.王答、常莊、同戈站三個(gè)村衛(wèi)生室上半年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)扣2%下?lián)埽溆啻逍l(wèi)生室上半年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按100%下?lián)�。望此次考核中存在的問題的村衛(wèi)生室立即整改，本次考核查出的問題不能在下次檢查中再次出現(xiàn)。
績效考核工作總結(jié) 14
為了全面掌握20xx年各村衛(wèi)生室目標(biāo)管理責(zé)任書的完成情況，促進(jìn)各衛(wèi)生室的衛(wèi)生工作的持續(xù)和諧發(fā)展，按照我院安排，于20xx年1月9日至20xx年1月11日對(duì)所管轄的20所衛(wèi)生室進(jìn)行20xx年年終考核。衛(wèi)生院成立了考核小組，由嚴(yán)亮院長擔(dān)任組長，李會(huì)祥同志擔(dān)任副組長，郭增輝、王亞菊、劉海剛等人參加考核，考核情況如下：
一、考核方法：本次考核以《彪角鎮(zhèn)村衛(wèi)生室考核細(xì)則》為依據(jù)，結(jié)合平時(shí)工作情況，采取聽取匯報(bào)，現(xiàn)場調(diào)查。查閱資料的方法，量化打分，綜合評(píng)定。
二、通過考核，各衛(wèi)生室工作都有所加強(qiáng)，綜合防病能力明顯提高，工作責(zé)任心強(qiáng)，各項(xiàng)工作以逐步規(guī)范。
能夠按照上級(jí)部門的.要求保質(zhì)保量的完成本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。但也存在一定的不足：
1、計(jì)劃免疫、傳染病報(bào)送不夠及時(shí)，有漏報(bào)、不報(bào)的.現(xiàn)象。
2、新婚登記，登記不規(guī)范，兒童出生登記，登記不清晰。
3、健康教育宣傳欄更換不及時(shí)，未留有宣傳底稿。
4、部分衛(wèi)生室沒有新農(nóng)合和補(bǔ)償公示資料。
5、有個(gè)別衛(wèi)生室中醫(yī)藥宣傳和中醫(yī)藥服務(wù)不到位。
6、在村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，由于條件限制個(gè)別村衛(wèi)生室沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，因此我們給予書面告知，責(zé)令其限期整改，此次考核，望好的方面我們繼續(xù)努力，不足之處在今后的工作里加以改進(jìn)。
三、通過現(xiàn)場量化打分和綜合評(píng)定。
我院決定對(duì)新莊河村衛(wèi)生室、東營村衛(wèi)生室、候豐村衛(wèi)生室給予獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年在各級(jí)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在我院和各衛(wèi)生室的共同努力下，我們?nèi)〉靡欢ǔ煽儯泊嬖谝恍﹩栴}，望在以后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭把我院的各項(xiàng)工作做得更好。
績效考核工作總結(jié) 15
本學(xué)年，我擔(dān)任了八年級(jí)一二兩班的語文教師，感到壓力十足，如何使優(yōu)生成績穩(wěn)定，差生有所進(jìn)步成了我的一大難題。但我相信，只要把自己的教學(xué)工作做好，多點(diǎn)反思，多督促學(xué)生，多點(diǎn)師生交流，一定能解決這個(gè)難題。
于是整年，我認(rèn)真?zhèn)湔n。時(shí)在當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)上的師資力量非個(gè)人所能比較，為了博采眾長，擷取各名師的`教學(xué)要點(diǎn)和精粹，每一篇課文我都瀏覽了十多篇名師教學(xué)材料和參考書，把它們化入自己的教學(xué)課件和文檔中，為了讓教學(xué)井然有序，循循善誘，我經(jīng)常在自己宿舍里背誦步驟、問題和答案，多次操練教學(xué)步驟和過程。為了使課堂生動(dòng)有實(shí)效，我翻閱了許多課文相關(guān)材料，應(yīng)對(duì)常見的教學(xué)突發(fā)問題。一年下來，各課的教學(xué)要點(diǎn)和教法都變得非常熟悉。
在認(rèn)真?zhèn)湔n條件下，授課仿佛變成了輕松的終結(jié)。這個(gè)學(xué)年，我靈活使用了多媒體設(shè)備，調(diào)動(dòng)學(xué)生聽說讀寫，在課堂上，我緊抓課文的三維目標(biāo)，發(fā)揮了自己寫的關(guān)于課堂實(shí)效的論文經(jīng)驗(yàn)，使課堂變得更加高效，課后還適時(shí)布置了作業(yè)來強(qiáng)化效果。在各次考試中，我所任教班級(jí)皆考出福清較好的成績。
此外，我常找學(xué)生談心交流，關(guān)心他們的喜怒哀樂和德育，使他們學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德修養(yǎng)得到提高。課堂的鮮活是我本年度的教學(xué)研究的目標(biāo)。在認(rèn)真的教學(xué)，靈活地使用各種教學(xué)手段，不斷學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)之后，我總結(jié)撰寫了《課堂生命在于鮮活》，投入了本年度福清名師工作室的論文評(píng)選。
過去的一年，是倍感壓力和努力拼搏的一年，是付出努力獲得回報(bào)的一年，也是不斷糾結(jié)和反思的一年。這就是我對(duì)自己的自評(píng)和總結(jié)。
績效考核工作總結(jié) 16
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績考核辦法》。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將這一年來績效考核工作總結(jié)如下：
一、開展績效考核的基本情況
�。ㄒ唬╅_展前期調(diào)研
為確保績效考核工作的順利實(shí)施，20xx年1月至3月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年12月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長、紀(jì)檢專干、公會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全程負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
（三）制定考核方案
在認(rèn)真調(diào)研的`基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年2月20日召開動(dòng)員大會(huì)，全面部署績效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。20xx年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式。充分征求意見和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的'意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年3月2日起實(shí)施。
�。ㄋ模┤娼M織實(shí)施
20XX年3月2日起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績考核辦法》，首先明確崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考核、群眾評(píng)議的方式來決定各自的崗位，做到人人有崗位，人人有職責(zé)。
二、下一步工作計(jì)劃和建議
工作計(jì)劃一方面是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查；另一方面是加強(qiáng)痕跡管理。
績效考核工作總結(jié) 17
XX年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)操作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬﹪�(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
�。ㄈ┡ぷ鳎磿r(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及atm技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
三是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報(bào)故障的'問題，提出的要求、建議。同時(shí)對(duì)客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)。
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