服務(wù)業(yè)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)業(yè)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)1
20xx年，衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣統(tǒng)計(jì)局的精心指導(dǎo)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下，圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中心工作，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局，圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家，20家事業(yè)單位，3家企業(yè)單位。參與季報(bào)的有20家，月報(bào)的有3家。在省級平臺直報(bào)的有16家，在市級平臺直報(bào)的有7家。
二、主要工作
�。ㄒ唬┳咴L填報(bào)單位。
全年共走訪服務(wù)業(yè)填報(bào)單位9次，主要是1家小單位（盛華成診所）和3家民營醫(yī)院，在走訪過程中，對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出的一些疑問作了進(jìn)一步解釋，對平時(shí)填報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問題作了進(jìn)一步的指導(dǎo)，同時(shí)，要求各填報(bào)單位要嚴(yán)格按規(guī)定完善臺帳資料。
（二）建立交流平臺。
20xx年初通過網(wǎng)絡(luò)建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)QQ群，把23家網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位的統(tǒng)計(jì)人員全部納入QQ群，在填報(bào)各類報(bào)表之前（衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)月報(bào)（年報(bào)）、人力資源實(shí)時(shí)報(bào)、出院病人季報(bào)、服務(wù)業(yè)月報(bào)（季、年報(bào)）、勞動工資季報(bào)（年報(bào)））提前預(yù)通知，要求上報(bào)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，通過QQ群互相交流、溝通、答疑，提高統(tǒng)計(jì)人員的填報(bào)水平，促進(jìn)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作全面發(fā)展。
（三）強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)考核。
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作我局已經(jīng)納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標(biāo)責(zé)任制考核項(xiàng)目，占比為2%。根據(jù)平時(shí)上報(bào)時(shí)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，差錯(cuò)情況、漏報(bào)情況以及臺帳資料的完整度作出相應(yīng)的'扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年報(bào)布置工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)電視電話會議，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員參加了會議，會后隨即進(jìn)行了服務(wù)業(yè)年報(bào)和勞動工資年報(bào)部署工作，針對20xx年服務(wù)業(yè)月報(bào)（季報(bào)）中存在的差錯(cuò)情況開展針對性培訓(xùn)指導(dǎo)，力求避免重復(fù)性差錯(cuò)。
三、存在問題
一是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員專業(yè)性不強(qiáng)，大部分為兼職搞統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保障。
二是統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性不高，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，尤其是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對統(tǒng)計(jì)調(diào)查不夠重視，消極應(yīng)對。
四、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對統(tǒng)計(jì)法的宣傳教育，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)人員的法制意識。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)工作人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試，提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)走訪督查力度，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查、指導(dǎo)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的重要性。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)2
20xx年，我局主動順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、文旅商產(chǎn)業(yè)融合、重大項(xiàng)目推進(jìn)以及培育服務(wù)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)等方面邁出了很大步伐，涌現(xiàn)出許多新的亮點(diǎn)，服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出總量增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、后勁增強(qiáng)、貢獻(xiàn)提高的良好態(tài)勢，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)健康發(fā)展提供了有力支撐。
�。ㄒ唬┹d體建設(shè)提檔升級，集聚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)
獅山商務(wù)商貿(mào)集聚區(qū)的龍湖時(shí)代天街、獅山廣場二期、信匯達(dá)城市綜合體、綠寶廣場二期等重點(diǎn)項(xiàng)目積極推進(jìn)�！敖饤l計(jì)劃”首個(gè)專業(yè)載體——金誠集團(tuán)蘇南總部大樓開工建設(shè)，金融保險(xiǎn)服務(wù)集聚區(qū)獲批全國首家“保險(xiǎn)與科技結(jié)合”綜合創(chuàng)新試點(diǎn)。國家知識產(chǎn)權(quán)專利審查江蘇中心一期啟用、二期封頂，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)集聚區(qū)進(jìn)駐服務(wù)機(jī)構(gòu)近50家。鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游示范區(qū)成功通過國家級生態(tài)旅游示范區(qū)驗(yàn)收評定，西京灣農(nóng)場、太湖濕地公園二期等休閑旅游項(xiàng)目加速推進(jìn)，西部生態(tài)旅游度假區(qū)獲批省級旅游度假區(qū)�？缇畴娮由虅�(wù)項(xiàng)目加快啟動，“蘇滿歐”班列實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，現(xiàn)代物流及國際貿(mào)易服務(wù)集聚區(qū)獲批全省首家大批量鮮奶進(jìn)口二類口岸。人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為首家省級人力資源產(chǎn)業(yè)園，并獲批中國蘇州國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園之“核心區(qū)”。
（二）招商引資量質(zhì)并舉，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)
圍繞服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和西部新主城建設(shè)，加大宣傳推介力度，成功舉辦蘇州西部城市商業(yè)與旅游項(xiàng)目宣傳推介會，與眾多知名服務(wù)業(yè)企業(yè)和開發(fā)商達(dá)成合作投資意向。農(nóng)銀人壽省級分公司、龍湖蘇州采購中心、美思佰樂江蘇總部等一批總部型經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目相繼落戶，江蘇省平板顯示設(shè)備檢測中心、徽聯(lián)支付中心掛牌運(yùn)行，正大集團(tuán)、洲際集團(tuán)、裸心集團(tuán)等重量級服務(wù)業(yè)項(xiàng)目同時(shí)落戶，觀澤財(cái)富、炳恒資產(chǎn)、瑞領(lǐng)資本等金融保險(xiǎn)類項(xiàng)目順利落戶，仁恒置業(yè)、路勁建設(shè)、佳兆業(yè)、綠城等一線房地產(chǎn)企業(yè)首次入駐高新區(qū)。蘇鋼現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)加快推進(jìn)，聯(lián)通總部（改）擴(kuò)建項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)全部完成。
（三）有效投資穩(wěn)步增長，重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)
服務(wù)業(yè)投資穩(wěn)步增長，對全社會固定資產(chǎn)投資加快增長起到支撐作用。項(xiàng)目中，蘇州中國移動全國研發(fā)中心列入省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，中潤蘇州藝展中心等13個(gè)項(xiàng)目列入市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，龍湖時(shí)代天街等6個(gè)項(xiàng)目列入市商貿(mào)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，有軌電車1號線等10個(gè)旅游項(xiàng)目列入市政府考核，區(qū)文體中心成為今年“市十大文化重點(diǎn)工程”。中科院地理信息與文化科技產(chǎn)業(yè)中心、永旺夢樂城、客運(yùn)西站綜合體等一批服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目開工建設(shè)，全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)路演分中心正式啟用，獅山廣場一期（日航酒店）竣工驗(yàn)收，中通速遞投入運(yùn)營。
�。ㄋ模┬袠I(yè)發(fā)展特色鮮明，品牌內(nèi)涵不斷彰顯
圍繞打造“旅游新去處、生態(tài)高新區(qū)”的目標(biāo)，成功舉辦20xx年高新區(qū)旅游推介暨春季旅游產(chǎn)品說明會和旅游“新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新活動”發(fā)布暨電車科技體驗(yàn)基地推介會。組織策劃的“春夏秋冬”四季24大主題活動和“蘇州樂園啤酒節(jié)走進(jìn)西部”、“樹山梨花節(jié)”、“陽山白龍茶香文化節(jié)”等系列特色活動，有效提升了高新區(qū)旅游品牌和人氣。深入開展文化惠民活動，全年共舉辦各類公益性文化活動250余場次，送戲300余場次，送電影1500余場。積極推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力實(shí)施重大項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，中國傳媒大學(xué)蘇州研究院與中國動漫集團(tuán)成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。扎實(shí)推進(jìn)公共文化服務(wù)長效管理，滸墅關(guān)鎮(zhèn)獲評第二批省公共文化服務(wù)體系示范區(qū)。大力保護(hù)傳承傳統(tǒng)文化，鎮(zhèn)湖街道獲評蘇州首家“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地”。
�。ㄎ澹┌l(fā)展環(huán)境日益改善，對上爭取成效顯著
今年以來，全區(qū)共有23個(gè)服務(wù)業(yè)、旅游、文化項(xiàng)目獲國家、省、市級專項(xiàng)扶持資金20xx萬元。仕德偉、柯利達(dá)裝飾、金游數(shù)碼等3個(gè)企業(yè)列入省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)培育企業(yè)。藍(lán)海彤翔魯永泉團(tuán)隊(duì)榮獲省創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)稱號。太湖1號房車露營公園獲批省級自駕游基地，有軌電車科技體驗(yàn)基地、五湖珍珠展示體驗(yàn)中心獲批省級工業(yè)旅游示范點(diǎn)。加大政策扶持力度，研究出臺了《高新區(qū)關(guān)于鼓勵總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'實(shí)施意見》。逐步規(guī)范行業(yè)管理，出臺了《蘇州高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)擔(dān)�；鸸芾磙k法》，設(shè)立了全市最大規(guī)模的縣（區(qū)）級文化產(chǎn)業(yè)擔(dān)�；�，制定了《蘇州高新區(qū)（虎丘區(qū)）農(nóng)家樂旅游服務(wù)暫行規(guī)定》。加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測，每月對重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)前10強(qiáng)100家企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，編制區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)月報(bào)，每季度撰寫服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)3
今年上半年，我市經(jīng)濟(jì)延續(xù)20xx年和一季度的發(fā)展態(tài)勢，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在較高增長平臺上，整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好。上半年我市生產(chǎn)總值完成147.75億元，比去年同期增長17.2%，分別比去年年底和今年一季度增幅高出0.2和0.3個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)業(yè)在改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)中也保持了較快發(fā)展，全市服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值50.09億元，同比增長16.5%，比一季度提高0.3個(gè)百分點(diǎn)，但仍滯后于同期全市生產(chǎn)總值增速0.7個(gè)百分點(diǎn)。
一、服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要特征
1、服務(wù)業(yè)內(nèi)部行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，新興服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。從服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)增加值來看，批發(fā)和零售貿(mào)易餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、社會服務(wù)業(yè)等行業(yè)增長加快，增加值分別增長16.2%、17.6%、16.3%和17.5%。運(yùn)輸郵電業(yè)增長15.2%，其中郵電通訊業(yè)增長27.4%。與此相對應(yīng)，新興行業(yè)比重上升，傳統(tǒng)行業(yè)比重持續(xù)下降。金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重分別比上年提高0.1、0.1、0.2個(gè)百分點(diǎn)，三個(gè)行業(yè)已占到服務(wù)業(yè)的46.5%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)；交通運(yùn)輸、倉儲及郵電通信業(yè)雖然通信業(yè)快速發(fā)展，但由于近期公路集中整治，交通運(yùn)輸受到一定程度影響，所占比重下降到17.9%，同比減少0.2個(gè)百分點(diǎn)；批發(fā)和零售貿(mào)易餐飲業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重同樣下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。
2、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件、旅游、廣電、社會服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為我市服務(wù)業(yè)的新增長點(diǎn)。上半年，全市金融機(jī)構(gòu)存貸款業(yè)務(wù)持續(xù)增長，人民幣存、貸款同比分別增長21.8%和23.7%。房地產(chǎn)開發(fā)投資7.43億元，比去年同期增長93.5%，其中商品房建設(shè)投資4.31億元，土地開發(fā)投資1.02億元，分別增長191.2%和232.2%；住房消費(fèi)需求仍然較旺，上半年商品房屋銷售建筑面積15.51萬平方米，增長20.2%，商品房屋銷售額2.67億元，比去年同期增長17.6%。全市旅游總收入約15.86億元，增長85%，其中接待入境旅游者8896人次，接待國內(nèi)旅游者153.79萬人次，分別增長223.8%和88.4%。
3、傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展加快，新型流通業(yè)快速發(fā)展，商品專業(yè)市場成交活躍。上半年，全市批發(fā)零售貿(mào)易銷售總額達(dá)94.4億元，比去年同期增長15%；社會消費(fèi)品零售總額40.68億元，增長18.7%，同比提高4.7個(gè)百分點(diǎn)。從商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)看，一是節(jié)假日消費(fèi)情結(jié)對市場影響更加明顯，春節(jié)和“五一”黃金周的傳統(tǒng)喜慶消費(fèi)以及旅游休閑消費(fèi)，拉動了上半年零售市場銷售的快速增長。二是連鎖經(jīng)營等新型流通業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，大商場、大超市的銷售增長較快，占零售總額的比重提高。三是商品交易市場成交活躍。上半年，全市12個(gè)億元以上商品交易市場實(shí)現(xiàn)成交額26.92億元，比去年同期增長49.2%。
4、金融貸款對服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持力度加大。上半年，在全市金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款余額中，商業(yè)貸款12.04億元，比去年同期增長16.1%；個(gè)人消費(fèi)貸款18.36億元，增長10.2%，占各項(xiàng)人民幣貸款余額的比重達(dá)9.9%。消費(fèi)信貸的快速增長，對城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級、以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和即期消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)起到了極大的促進(jìn)作用，特別是擴(kuò)大了居民的住房、汽車等大額消費(fèi)。
5、居民消費(fèi)水平提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。上半年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)6607元，比去年同期增長11.4%。農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入4898元，增長10.3%，人均生活消費(fèi)支出2181元，增長27%。居民消費(fèi)擴(kuò)大促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展，且消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出向發(fā)展型、享受型升級的傾向，服務(wù)性消費(fèi)比重上升。
二、服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題和制約因素
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)業(yè)發(fā)展存在的突出問題
在服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該看到其發(fā)展增速已明顯滯后于gdp增速，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)所占比重偏大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體水平偏低等問題依然存在。今年以來，服務(wù)業(yè)發(fā)展中還出現(xiàn)了一些新的情況和問題。
1、服務(wù)業(yè)增速仍滯后于gdp增速，服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的原因，除了服務(wù)業(yè)發(fā)展本身的原因外，主要是工業(yè)的加快發(fā)展使服務(wù)業(yè)的增長貢獻(xiàn)份額相對減小。
2、市場價(jià)格上漲使服務(wù)業(yè)企業(yè)的商務(wù)成本和勞動力成本上升，贏利空間減少。去年四季度和今年上半年開始，我市市場各類價(jià)格出現(xiàn)不同程度的上漲，6月份全市居民消費(fèi)價(jià)格比去年同期上漲4.7%。一方面，市場價(jià)格的上漲尤其是服務(wù)價(jià)格上漲有利于服務(wù)業(yè)的發(fā)展。另一方面，也使服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營成本和投資成本大幅上升，且成本的升幅超過服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格的'漲幅。
�。ǘ┲萍s服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素
我市服務(wù)業(yè)中大部分行業(yè)在改革和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中的步伐較慢；服務(wù)業(yè)對外開放程度不高，外商直接投資比重大大低于第二產(chǎn)業(yè)的同一比重；城市化總體水平不高帶來的城市規(guī)模偏小和居民對服務(wù)需求不旺等，都是制約服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要因素。
三、相關(guān)建議
當(dāng)前，電力、水和土地的緊缺，居民收入差距的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及銀行貸款從緊等，成為制約服務(wù)業(yè)發(fā)展和居民消費(fèi)擴(kuò)大以及消費(fèi)升級的重要因素。根據(jù)我市服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)狀，提供以下建議供參考：
1、提高居民收入，特別是低收入群體的收入水平，擴(kuò)大消費(fèi)水平。提高居民收入，特別是提高低收入群體的收入水平，是提升服務(wù)業(yè)消費(fèi)升級的一個(gè)行之有效的辦法。到20xx年底，全市城鎮(zhèn)居民人均收入低于全市平均水平的比重高達(dá)53%；農(nóng)民人均純收入低于全市平均水平的比重達(dá)57%。低收入群體占比偏高，在很大程度上制約消費(fèi)更快發(fā)展，從而也制約服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。因此建議市委、市政府在全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中要首先考慮提高居民收入，特別是低收入群體的收入水平。
2、減少資金供給的變化對服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約作用。央行決定從20xx年4月25日起，提高存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)，即存款準(zhǔn)備金率由現(xiàn)行的7%提高到7.5%，金融機(jī)構(gòu)將一次性減少可用資金1100億元左右。各商業(yè)銀行對信貸政策進(jìn)行了調(diào)整，規(guī)模收縮，權(quán)限上收，資金供給減少。這些政策變化，一方面使銀行的放貸能力減弱，經(jīng)營壓力全面上升。另一方面，也影響到服務(wù)業(yè)企業(yè)融資的需求難以滿足，尤其對中小企業(yè)融資和房地產(chǎn)企業(yè)融資的影響較大。在宏觀大環(huán)境形勢下，市委、市政府要統(tǒng)籌兼顧、運(yùn)籌帷幄，盡量減少資金供給的變化對服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約作用，保證服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。從而推動整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。
3、雖然今年全市供用電缺口越來越大，缺電程度進(jìn)一步加劇，但在通盤考慮工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和投資環(huán)境等因素外，對服務(wù)業(yè)的發(fā)展也應(yīng)放到議事日程中，如不能過分影響賓館飯店以及文化娛樂行業(yè)、人民生活的正常用電用水等。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)4
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作布置安排，現(xiàn)將我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作完成情況
20xx年我們緊緊圍繞市級下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化目標(biāo)抓落實(shí)，積極推動全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)年考核要求新增規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)，我們完成了2個(gè);新增限上批零住餐企業(yè)任務(wù)2個(gè)，我們完成了4個(gè);服務(wù)業(yè)稅收增幅要求8%，新增納稅過百萬服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)。當(dāng)年我們國稅增幅51.2%，地稅增幅3.2%，新增納稅過百萬服務(wù)業(yè)企業(yè)2個(gè)，并成功創(chuàng)成江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)光榮稱號，智慧物流園當(dāng)年新招引物流企業(yè)33家，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)年考核得分123.9分，折合百分制得分93.09分，獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)二等獎，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合排名第五名。
二、存在的短板及原因分析
綜合考核得分，雖然我們的各項(xiàng)指標(biāo)均較往年成效突出，但與周邊先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比我們還存在一定的差距，主要原因應(yīng)該有：1、基礎(chǔ)薄弱，后勁乏力。雖然當(dāng)年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，差距也較大，月塘國稅增幅高達(dá)500.8%，新城地稅增幅294.1%，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發(fā)力明顯不足。2、規(guī)劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮(zhèn)站前路商貿(mào)區(qū)已統(tǒng)一納入市級規(guī)劃，目前正在規(guī)劃調(diào)研，新招引的項(xiàng)目均無法審批，當(dāng)年我們雖已順利完成三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新開工3000萬元重大項(xiàng)目2個(gè)任務(wù)，但項(xiàng)目至今還未能通過發(fā)改委審批備案。
三、來年工作謀化
1、圍繞服務(wù)業(yè)規(guī)劃調(diào)整，合理布局把方向。積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿(mào)易區(qū)的規(guī)劃編制工作，合理調(diào)整我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，對物流、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、水果批發(fā)市場、汽車后市場及站前路綜合服務(wù)區(qū)等項(xiàng)目做好規(guī)劃對接，爭取項(xiàng)目規(guī)劃早落地、早實(shí)施，破解我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精準(zhǔn)發(fā)力搞招商。準(zhǔn)確把握全鎮(zhèn)食品產(chǎn)業(yè)主攻方向，分析其上下游配套企業(yè)的主要特征，加快對其相應(yīng)的'物流、貿(mào)易、餐飲等配套項(xiàng)目招引力度。圍繞現(xiàn)有的智慧物流、電商創(chuàng)業(yè)園及大有酒店等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目平臺，加大二次招商力度，填補(bǔ)相應(yīng)的項(xiàng)目空缺;搶抓“兩園”建設(shè)和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機(jī)遇，加快推進(jìn)黑莓一二三產(chǎn)快速融合發(fā)展;以方營村的特色田園鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)為抓手，結(jié)合353沿線綠色觀光帶建設(shè)，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，在服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目招引上，積極配合招商部門跟蹤賽車公園和通航機(jī)場等項(xiàng)目，爭取在20xx萬元項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)新突破。
3、圍繞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，扶優(yōu)培強(qiáng)樹品牌。結(jié)合泗大線拓寬改造，加快推進(jìn)xxx鎮(zhèn)萌鵝風(fēng)情街的規(guī)劃建設(shè)，積極倡導(dǎo)區(qū)域范圍內(nèi)的各鵝產(chǎn)品加工經(jīng)營戶自發(fā)成立xxx鎮(zhèn)萌鵝協(xié)會，打造統(tǒng)一標(biāo)識，制定相關(guān)協(xié)會互助章程，借助與江南大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作契機(jī)，創(chuàng)新口感溫差補(bǔ)救，塑造真正意義上的地方產(chǎn)業(yè)特色。借助汽車工業(yè)園及城區(qū)輻射的區(qū)位優(yōu)勢，依托現(xiàn)有的絡(luò)集仕二手車、城東二手車和福特4S店等初具成形的汽車后市場，主動完善相關(guān)配套設(shè)施，逐步打造功能齊全的優(yōu)質(zhì)汽車后市場。
4、圍繞市級目標(biāo)考核，細(xì)化任務(wù)爭進(jìn)位。對照來年目標(biāo)任務(wù)，全面做好企業(yè)培育、稅收增長和20xx萬元新開工項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，積極倡導(dǎo)有條件的村居自主成立物業(yè)服務(wù)公司，推進(jìn)政府購買服務(wù)，規(guī)避行政管理風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)規(guī)模競爭力度。緊盯現(xiàn)有的規(guī)上、限上服務(wù)企業(yè)需求，做好跟蹤，切實(shí)幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營過程中的瓶頸難題，助推企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)快速增幅。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)5
今年以來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力關(guān)心支持下，在全鎮(zhèn)各級的共同努力下，緊緊圍繞年初各項(xiàng)目標(biāo)要求，攻堅(jiān)克難，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的原則，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)達(dá)到了時(shí)序進(jìn)度的要求�，F(xiàn)就我鎮(zhèn)三產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1—6月三產(chǎn)服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)完成納稅營銷38億元，同比增長5.6%，占年目標(biāo)75億元的50.6%；限額以上社會消費(fèi)品零售額總年目標(biāo)為增幅11%，預(yù)計(jì)1—6月份完成社消12.1億元，同比增長11%，；預(yù)計(jì)1—6月完成接待游園人數(shù)32萬人次，占全年61萬人次的52.5%。
2、樓宇經(jīng)濟(jì)完成情況
1、載體出租情況。全年出租目標(biāo)20xx平方米。1—6月金融街新增出租2189.1平方米，另有670 M2的出租正在辦理手續(xù)中，還未簽協(xié)議。
2、企業(yè)招引情況。全年目標(biāo)為引進(jìn)3家規(guī)模企業(yè)。1—6月新引進(jìn)企業(yè)7家。其中1家租賃1639.1 M2；1家物流貿(mào)易有限公司，已完成工商稅務(wù)登記，注冊資本11.6億元，稅收前景好。1家xxxxx有限公司，注冊資本1258萬元，預(yù)計(jì)年稅收500萬元以上。
二、三產(chǎn)行業(yè)運(yùn)行情況
從全鎮(zhèn)三產(chǎn)行業(yè)情況分析，汽車行也銷售、稅收預(yù)計(jì)增速達(dá)超10%、豐田銷售預(yù)計(jì)增速達(dá)超8%，稅收預(yù)計(jì)達(dá)超30%，奧迪銷售、稅收略有增幅，本田銷售、稅收基本與去年持平�？巳R斯勒正在換東本品牌，6月份辦理相關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)8月份正式營業(yè)，預(yù)計(jì)5家4S店上半年完成社消12億元，同比增11%，預(yù)計(jì)上半年完成稅收2600萬元，同比增長23.8%；流通行業(yè)，市場回暖，原輔助材料價(jià)格有所上漲，以及鋼貿(mào)等新企業(yè)開始正常運(yùn)營等因素，預(yù)計(jì)鋼管上半年銷售增幅超50%、鋼貿(mào)上半年銷售增幅超80%。預(yù)計(jì)上半年流通行業(yè)完成銷售25億元，增幅20%；因房地產(chǎn)庫存房不多，建筑業(yè)市場疲軟等因素，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)預(yù)計(jì)上半年完成銷售1.5%，同比減25%。交通運(yùn)輸業(yè)，預(yù)計(jì)全年完成銷售0.58億元，與去年比略有下降；其他行業(yè)全年完成銷售2.92億元，與去年比略有增幅。
三、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況
今年重點(diǎn)項(xiàng)目共5個(gè)：
1、地產(chǎn)xxx二期項(xiàng)目：占地100畝，建筑面積14萬平方米。由xxx地產(chǎn)公司投資建設(shè)，總投資5億元。目前2幢已建到4層，2幢已建到2層，預(yù)計(jì)將于20xx年12月竣工。
2、xxxx地產(chǎn)項(xiàng)目：目前正在建設(shè)售樓處，2期已做好方案，10月份開始動工，3期正在做方案。
3、xxx房地產(chǎn)項(xiàng)目：目前正在平整土地，及辦理規(guī)劃、建設(shè)許可證，預(yù)計(jì)3季度開工。
4、物流倉儲項(xiàng)目：該項(xiàng)目擬用地97畝，目前項(xiàng)目正在洽談中。
5、高端品牌汽車4S店項(xiàng)目：占地15畝，建筑面積10000平方米，總投資1億元，目前已與保時(shí)捷達(dá)成意向協(xié)議，正在積極爭取授權(quán)。
四、條線工作情況
1、商務(wù)工作。一是凝心聚力，積極主動幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的困難和問題，營造良好的運(yùn)營環(huán)境，為社消等重要指標(biāo)的完成提供基礎(chǔ)保障；二是做好上下對接，確保政令暢通，與重點(diǎn)企業(yè)保持經(jīng)常性溝通。三是積極爭取政策，為3家4s店?duì)幦^(qū)級稅收獎勵；為奔馳二期項(xiàng)目爭取到區(qū)級扶持資金，目前項(xiàng)目投資的審計(jì)工作正在進(jìn)行。
2、安全生產(chǎn)工作，一是每月開展對全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)、市場、商場、超市、賓館、飯店的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，把各種安全隱患解決在萌芽之中，確保無重大安全事故發(fā)生。二是推進(jìn)餐飲行業(yè)瓶裝燃?xì)獍踩芾�，每月督促餐飲單位簽訂正�?guī)供氣協(xié)議，無證照的辦理工商執(zhí)照，并將每月情況上報(bào)區(qū)商務(wù)局。
3、旅游工作，積極配合花彩小鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)。每月按時(shí)申報(bào)游園接待人數(shù)。
4、物價(jià)工作，認(rèn)真做好物價(jià)價(jià)格法律法規(guī)的政策宣傳工作，協(xié)同物價(jià)局做好監(jiān)督管理工作，處理好轄區(qū)內(nèi)價(jià)格方面的投訴，確保我鎮(zhèn)物價(jià)價(jià)格規(guī)范、穩(wěn)定、健康的運(yùn)作。今年申報(bào)區(qū)級價(jià)格誠信單位1家。完成轄區(qū)內(nèi)全部商品房小區(qū)及白領(lǐng)公寓物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示工作。指導(dǎo)住宿費(fèi)核準(zhǔn)備案工作，預(yù)計(jì)6月底完成書面材料申報(bào)。下階段將配合好衛(wèi)生服務(wù)中心做好床位費(fèi)核價(jià)工作。
7、農(nóng)貿(mào)市場管理工作。配合263行動做好控污截流，做好垃圾收集房改造。完成臨時(shí)過渡市場的建設(shè)，到6月底前完成搬遷工作。完成市場改造設(shè)計(jì)方案，正在招投標(biāo)，爭取6月辦結(jié)手續(xù)，加快進(jìn)場施工。同時(shí)推進(jìn)好兩個(gè)市場的長效管理工作，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)調(diào)化解好市場內(nèi)的矛盾糾紛，確保穩(wěn)定。
8、其他工作。做好協(xié)稅、護(hù)稅工作；配合分管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好有關(guān)公司、村抓好樓宇經(jīng)濟(jì)工作；圍繞大局，做好黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)中心工作和重點(diǎn)工作。
五、存在問題
從全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況看，各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到時(shí)序進(jìn)度的'要求，但是縱觀整個(gè)行業(yè)，仍然存在一些問題，一是企業(yè)規(guī)模偏小，品質(zhì)不優(yōu)，與生產(chǎn)性、生活性的發(fā)展需求相比還存在差距，后勁不足，整體不強(qiáng)；二是村與村之間發(fā)展仍不平衡，部分村發(fā)展三產(chǎn)力度不夠；三是服務(wù)業(yè)發(fā)展在新常態(tài)下，招商方法不多，成效不大。
六、下階段主要工作思路措施
下階段我們將緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)三產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)抓好重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，精心組織，把握關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，狠抓落實(shí)，確保全年工作任務(wù)的圓滿完成。重點(diǎn)將抓好以下幾方面的工作：
一是著力抓好各項(xiàng)指標(biāo)完成。圍繞納稅營銷、規(guī)模企業(yè)稅收增幅、經(jīng)營性投入、限額以上社消、樓宇經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)指標(biāo)，加大服務(wù)力度，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，化解企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
安全生產(chǎn)，提升物流園區(qū)的整體形象。商業(yè)街：一是加強(qiáng)對已簽約入駐商戶的跟蹤服務(wù)工作，生產(chǎn)資料大賣場內(nèi)各商戶確保年內(nèi)投入正常運(yùn)營。
二是加強(qiáng)商業(yè)街管理工作，抓好安全生產(chǎn)，營造好經(jīng)營環(huán)境，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，提升商業(yè)街品質(zhì)。
三是積極抓好安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的決策、決定和文件精神，加強(qiáng)商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識宣傳，提高全員安全意識，協(xié)同有關(guān)部門做好商貿(mào)企業(yè)，賓館、飯店、超市、農(nóng)貿(mào)市場等場所常規(guī)的安全檢查工作。與各相關(guān)村、單位密切配合，切實(shí)抓好瓶裝燃?xì)獾陌踩芾砉ぷ鳌?/p>
四是強(qiáng)化規(guī)模企業(yè)培育。在服務(wù)好現(xiàn)有企業(yè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注好6家4S店、3家房地產(chǎn)公司、運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)、等一批重點(diǎn)企業(yè)，培育好新辦企業(yè)，繼續(xù)加大力度服務(wù)好入駐企業(yè)，做好工商、稅務(wù)、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等有關(guān)局的對接，協(xié)調(diào)解決好企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，使企業(yè)做大做強(qiáng)，為我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)6
忙碌而又充實(shí)的'工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編收集整理的服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)（精選26篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)7
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個(gè)真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。
屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會議，對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。
一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的.工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個(gè)腳印，開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)8
20xx年，四川�。üど搪�(lián)）汽車服務(wù)業(yè)商會（以下簡稱商會）在四川工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持和配合下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和省委九屆七次全會精神，緊緊圍繞我商會中心工作，結(jié)合工作部署，根據(jù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作安排的需要，上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)配合，在省工商聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將商會20xx年工作情況匯總于下：
一、四川�。üど搪�(lián)）汽車服務(wù)業(yè)商會發(fā)展情況
商會是在四川省工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，自發(fā)聯(lián)合組建成立的非盈利性的社會團(tuán)體組織。成立于20xx年5月26日。會員涵蓋汽車美容、裝飾、音響、電器、改裝、用品、輔料、配件、整車等汽車服務(wù)行業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域，截止20xx年，發(fā)展會員近300家，其中副會長以上單位為50家。網(wǎng)址：。
商會為進(jìn)一步更好地為會員單位服務(wù)，已于20xx年重新規(guī)劃用人編制。行政、人事、經(jīng)營一人兼；內(nèi)勤、財(cái)務(wù)一人兼；美編、網(wǎng)站維護(hù)一人兼；下屬刊物《四川汽車服務(wù)導(dǎo)刊》采取采、編一體，一人兼；法律、策劃一人兼；統(tǒng)籌規(guī)劃一人。根據(jù)實(shí)際運(yùn)營狀況，暫編制人員：4-6人。
商會致力于團(tuán)結(jié)本行業(yè)的經(jīng)營者遵守憲法、法律、法規(guī)和國家相關(guān)政策；規(guī)范行業(yè)市場競爭秩序、搭建行業(yè)發(fā)展有序平臺，維護(hù)本行業(yè)利益和會員的合法權(quán)利；溝通企業(yè)與政府之間的聯(lián)系，與國內(nèi)外各地同行業(yè)商會（協(xié)會），保持著密切聯(lián)系，加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作；在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、人才和管理方面扮演著活躍的角色；并致力為商會會員企業(yè)與國際、國內(nèi)同行業(yè)之間的交流、學(xué)習(xí)及商務(wù)洽談搭建一個(gè)信息平臺、商貿(mào)平臺和服務(wù)平臺。
二、“服務(wù)·協(xié)調(diào)·互助共贏”——打造四川汽車服務(wù)行業(yè)的知名品牌
商會秉承“服務(wù)·協(xié)調(diào)·互助共贏”的理念，努力成為會員的娘家、伙伴、信息源，幫助會員企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，提升企業(yè)的社會效益。商會將聯(lián)合政府相關(guān)部門和主流媒體，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)誠信經(jīng)營，塑造行業(yè)正面形象。通過積極倡導(dǎo)和開展“聯(lián)合、自律、誠信、發(fā)展”等一系列的工作，打造四川汽車服務(wù)行業(yè)的知名品牌。
為推動行業(yè)發(fā)展，20xx年商會先后舉辦了多項(xiàng)大型活動，覆蓋四川24個(gè)地級市、24個(gè)縣級市，影響著四川省10000多家汽車用品后市場企業(yè)的成長，并積極與省內(nèi)各主流媒體建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過多項(xiàng)活動提高了四川商會的知名度，擴(kuò)大了四川商會的影響力，為會員單位和行業(yè)同行提供了更多、更好的業(yè)務(wù)渠道，直接促進(jìn)了經(jīng)銷商、服務(wù)商的業(yè)務(wù)拓展。
一、深入實(shí)踐“請進(jìn)來”方針，為行業(yè)內(nèi)交流先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)提供平臺。商會特邀了河南貳仟家總經(jīng)理蔡桐才對企業(yè)老總、員工進(jìn)行培訓(xùn)，并交流管理經(jīng)驗(yàn)、技能技術(shù)方面的信息；10年由商會主辦的“鵬馳論壇總經(jīng)理交流會”也取得了圓滿成功。 “請進(jìn)來”戰(zhàn)略得到了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的高度認(rèn)可，履行了商會的職能，對全國行業(yè)內(nèi)的交流注入了新的活力。
二、組織企業(yè)外出考察參觀，促進(jìn)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)合作。商會組織會員到日本學(xué)習(xí)考察，參觀了日產(chǎn)汽車制造廠、日本三大汽車用品連鎖機(jī)構(gòu)中的奧德巴斯、JMS。除此之外，商會還先后組織會員企業(yè)到韓國、國內(nèi)沿海城市等地考察學(xué)習(xí)。這種“走出去”的路子不僅拓寬了企業(yè)家的眼界、思路，還加強(qiáng)了國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)的.經(jīng)貿(mào)合作，為國內(nèi)汽車后市場行業(yè)與國際市場接軌搭建了橋梁。
三、組織行業(yè)內(nèi)部交流洽談會，促進(jìn)會員間溝通交流。商會多次舉辦會員單位之間的內(nèi)部交流會，使得會員間在在戰(zhàn)略合作上達(dá)成了共識。增加會員企業(yè)之間的凝聚力，促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展。
四、舉辦行業(yè)內(nèi)賽事，提升行業(yè)內(nèi)技術(shù)水平。由商會發(fā)起，質(zhì)檢、消防、工商等相關(guān)部門支持的“摩爾杯四川汽車防爆膜大賽”覆蓋全省。歷時(shí)10天的巡回推廣，為汽車防爆膜誠信消費(fèi)打開了大門。100多位貼膜技師的同臺競技，提升了四川省貼膜技師的整體水平�；顒邮艿搅嗣襟w的高度關(guān)注，充分展示了企業(yè)的風(fēng)采，對整個(gè)行業(yè)影響巨大，在全國范圍內(nèi)被紛紛效仿，商會也被評選為全國第一家“優(yōu)秀商會”。
五、舉辦行業(yè)內(nèi)評選活動，為優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)得的榮譽(yù)嘉獎。商會組織開辦的評選活動包括：星級企業(yè)評選、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推薦榜、誠信企業(yè)評選及行業(yè)內(nèi)貢獻(xiàn)獎評選。根據(jù)20xx年度各省所在汽車用品流通企業(yè)流通總額數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、評估，在各省商協(xié)會推薦名義參評下，經(jīng)四川汽車服務(wù)業(yè)商會常務(wù)委員會的仔細(xì)斟酌商議，評選出20xx年度9家優(yōu)秀流通商。評選活動為行業(yè)內(nèi)選拔出一批優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家，不僅保證了他們應(yīng)得的權(quán)益，也極大地調(diào)動了廣大汽車服務(wù)企業(yè)的積極性，為引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)健康、有序發(fā)展增加了動力。
六、開辦大型展會活動，為各渠道商家搭建對話平臺。無論之前組織會員單位到南充、綿陽、樂山等地開展巡展活動，還是今年10月開辦的金恒德汽車后市場文化節(jié)活動，商會作為連系各商家的紐帶都發(fā)揮了舉足輕重的作用。展會上展出了大量汽車用品，不僅為經(jīng)銷商采購產(chǎn)品提供了平臺，為代理商展示產(chǎn)品創(chuàng)造了良機(jī)，也對廠家品牌形象的樹立起到了很好的推動作用。
七、進(jìn)行企業(yè)維權(quán)與法律知識培訓(xùn)，維護(hù)弱勢群體的正當(dāng)權(quán)益 。認(rèn)真做好行業(yè)內(nèi)法律知識普及工作，組織企業(yè)維權(quán)與法律知識培訓(xùn)，確保企業(yè)在法律允許的范疇內(nèi)運(yùn)營，引導(dǎo)企業(yè)遵紀(jì)守法、健康有序發(fā)展。在建國拖欠供貨商貨款一案中，商會出面為會員追討欠款400多萬，維護(hù)了會員正當(dāng)權(quán)益，樹立了商會良好的社會形象，提高了行業(yè)內(nèi)對權(quán)力維護(hù)的重視的意識，得到了省工商聯(lián)的大力支持。
八、經(jīng)營《四川汽車服務(wù)導(dǎo)刊》，作為行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)。《導(dǎo)刊》致力于我餓會員整合更多、更優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源、人脈資源和信息資源。不僅為商會會員企業(yè)提供相應(yīng)支持，搭建溝通平臺、整合商業(yè)資源、鋪設(shè)高速通道、聚合商業(yè)人群，也為廣大消費(fèi)者提供最及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用的汽車用品資訊。
九、傳達(dá)國家相關(guān)的政策和工商聯(lián)的規(guī)定。開展企業(yè)教育，為企業(yè)提供更實(shí)用的信息和更前瞻性的經(jīng)營理念。
十、推動汽車后市場的健康有序發(fā)展，提升企業(yè)店面形象和服務(wù)意識。組織商家送貨上門，提升行業(yè)內(nèi)服務(wù)水準(zhǔn)。引導(dǎo)企業(yè)公平合法競爭，讓各個(gè)商家在規(guī)范的市場環(huán)境下都能實(shí)現(xiàn)利益的最大化。將廣大汽車后市場引導(dǎo)到更加規(guī)范、整個(gè)行業(yè)更加健康公平、消費(fèi)者更加滿意的軌道上來。
五年來，商會每項(xiàng)工作的開展，取得的每一小步的前進(jìn)都離不開國家政策方針的支持，離不開省工商聯(lián)合會的關(guān)心，離不開商會會員企業(yè)的積極配合，也離不開商會領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)。未來商會將繼續(xù)秉持著對會員企業(yè)負(fù)責(zé)、對行業(yè)負(fù)責(zé)的高度負(fù)責(zé)任態(tài)度在省工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合作各商會組織，堅(jiān)持黨的政策方針和科學(xué)發(fā)展觀來開展活動，以期為整個(gè)汽車后市場行業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量！
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)9
根據(jù)省人力資源和社會保障廳《關(guān)于印發(fā)廣東省20xx年發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作要點(diǎn)的通知》（粵人社函[20xx]3294號）和市人社局《關(guān)于下達(dá)肇慶市20xx年家庭服務(wù)業(yè)新增就業(yè)目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)的通知》文件精神要求，依照省發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)聯(lián)席會議辦公室的部署，我局迅速成立發(fā)展“家庭服務(wù)業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做好發(fā)動宣傳，確保人力投入，配套相關(guān)資源，制訂工作方案，明確責(zé)任分工，通過一系列的工作，取得了一定的成效，已如期完成了市局下達(dá)我縣的新增任務(wù)指標(biāo)（新增xx0人）。具體做法如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
自9月23日收到市局下發(fā)的《關(guān)于下達(dá)肇慶市20xx年家庭服務(wù)業(yè)新增就業(yè)目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)的通知》后，我局于第二天（9月24日）下午召集局班子領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)股室、中心負(fù)責(zé)人召開了“新增家庭服務(wù)業(yè)”專題工作會議，會上，局長梁文海同志就該項(xiàng)工作發(fā)表了講話，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由其本人擔(dān)任，莫江副局長擔(dān)任副組長，成員由勞動就業(yè)服務(wù)中心、培訓(xùn)就業(yè)股以及辦公室有關(guān)人員組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由勞動就業(yè)服務(wù)中心主任李雄同志擔(dān)任，確保了該項(xiàng)工作人力上的到位。會上，還同時(shí)還制訂落實(shí)了工作開展的詳細(xì)方案，明確責(zé)任分工，由組長親自抓，副組長具體抓，各成員做好落實(shí)，從上而下，，一抓到底。
二、拓寬家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域，做好宣傳、培訓(xùn)，提高家庭服務(wù)業(yè)勞工素質(zhì)
一是我局在鞏固發(fā)展縣域內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機(jī)會的同時(shí)，大力主張拓寬區(qū)域外家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機(jī)會�？h內(nèi)，先后與縣騰業(yè)實(shí)業(yè)有限公司、懷集保潔公司、碧桂園物管部等多家部門長期掛鉤對接；縣域外，具體由勞動就業(yè)服務(wù)中心李雄主任負(fù)責(zé)，拓寬就業(yè)渠道，拓展就業(yè)機(jī)會，與廣州、佛山等多個(gè)城市家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)中心取得聯(lián)系，在“月嫂”、“家政服務(wù)”等多個(gè)行業(yè)勞工輸出方面取得對接。二是加強(qiáng)對從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工的技能培訓(xùn)，該項(xiàng)工作具體由培訓(xùn)就業(yè)股梁石斌同志負(fù)責(zé)，組織勞工定期開展家政專項(xiàng)培訓(xùn)，開展“月嫂”、“鐘點(diǎn)工”、“保潔員”等形式多樣的家政行業(yè)培訓(xùn)班，先后辦班7期，其中參班學(xué)習(xí)的有629人次，有效的提升服務(wù)業(yè)就業(yè)技能。今年內(nèi)，從事家庭服務(wù)業(yè)的.勞工新增人數(shù)xx0人，其中：在縣內(nèi)就業(yè)新增87人；輸送到廣州、佛山等對接單位的有21人；外出到香港就業(yè)的有2人（主要從事“月嫂”行業(yè)）。
三、今后努力方向
一是要進(jìn)一步加大宣傳力度，利用多種宣傳媒體，廣泛開展家庭服務(wù)業(yè)宣傳，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，大力發(fā)動城鄉(xiāng)閑置勞動力從事家庭服務(wù)業(yè)；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，注重技能培訓(xùn)的同時(shí)，更加要注重勞工職業(yè)操守培訓(xùn)，應(yīng)人力資源市場之所需，對現(xiàn)行緊缺的“月嫂”行業(yè)有針對性的多開展宣傳和培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機(jī)會，讓家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作步上一個(gè)新臺階。
懷集縣人力資源和社會保障局
20xx年12月26日
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)10
Xx年是我縣加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革全面深化、“現(xiàn)代山水田園城市”建設(shè)關(guān)健之年。按照縣委、縣政府對統(tǒng)計(jì)工作要求，x年全縣統(tǒng)計(jì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢牢把握省委“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”基本基調(diào)，按照全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作總體要求，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣、三產(chǎn)興縣、城建靚縣”戰(zhàn)略，緊扣“加快構(gòu)建以新材料產(chǎn)業(yè)為核心，以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為先導(dǎo)，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的縣域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，著力構(gòu)筑高端產(chǎn)業(yè)、生態(tài)宜居、自主創(chuàng)新“三個(gè)高地”的工作目標(biāo)，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用，以開展“統(tǒng)計(jì)改革攻堅(jiān)年”活動為抓手，以“三個(gè)提高”為目標(biāo)，以“深化改革、加強(qiáng)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量、服務(wù)發(fā)展”16字方針為導(dǎo)向，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高我縣統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和x性，努力開創(chuàng)全縣統(tǒng)計(jì)工作新局面。
一、著力打好科學(xué)統(tǒng)計(jì)、依法統(tǒng)計(jì)攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，客觀真實(shí)反映x經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)效。
認(rèn)真組織實(shí)施好農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、能源、投資等重點(diǎn)行業(yè)常規(guī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，以地區(qū)生產(chǎn)總值為核心，加強(qiáng)重要數(shù)據(jù)評估和質(zhì)量管理，切實(shí)做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，進(jìn)一步加大依法統(tǒng)計(jì)力度，為“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”、一套表“網(wǎng)上直報(bào)”工作服好務(wù)，提供法律保障。
二、圍繞城鄉(xiāng)一體化和建設(shè)現(xiàn)代山水田園城市，著力深化統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)能力和水平。
重點(diǎn)圍繞“十二五”規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以及城鄉(xiāng)一體化、功能區(qū)建設(shè)等，做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的跟蹤調(diào)查，組織開展專題分析，加強(qiáng)對月度、季度主要指標(biāo)監(jiān)測，做好統(tǒng)計(jì)預(yù)測預(yù)警分析，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀作用，為縣委、縣政府決策提供有力的統(tǒng)計(jì)支撐。
三、進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)改革，加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新，提高適應(yīng)發(fā)展的能力。
切實(shí)履行統(tǒng)計(jì)管理職能，穩(wěn)步推進(jìn)大統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化部門統(tǒng)計(jì)職能，健全部門統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)；結(jié)合x經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，積極探索和建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌整縣推進(jìn)、功能區(qū)以及“現(xiàn)代山水田園城市”統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，扎實(shí)推進(jìn)“四大工程”建設(shè)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作保障能力。
規(guī)范統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（園區(qū)）、村（居委會）基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量；扎實(shí)推進(jìn)基本單位名錄庫建設(shè)、企業(yè)一套表制度、數(shù)據(jù)采集處理系統(tǒng)建設(shè)、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)建設(shè)。
五、扎實(shí)推進(jìn)人普工作，認(rèn)真做好常規(guī)調(diào)查。
繼續(xù)緊緊圍繞上級人口普查工作的統(tǒng)一部署，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)人口普查的.各項(xiàng)后續(xù)工作；認(rèn)真完成好省、市統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)和縣委、縣政府交辦的其他專項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
六、切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)，認(rèn)真研究統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，創(chuàng)新工作方式和方法；認(rèn)真履行《統(tǒng)計(jì)法》賦予的職責(zé)，努力提高統(tǒng)計(jì)水平，制定、實(shí)施系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)，以行政效能建設(shè)為中心，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)11
1.制定工作方案，抓好工作落實(shí)。一是召開城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治指揮分部全體會議，印發(fā)了城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治方案，提出8個(gè)方面的整治任務(wù)，明確了整治責(zé)任單位的職責(zé)。二是制定了《城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境整治資金補(bǔ)助辦法》、《城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治檢查驗(yàn)收方案》，對在整治期間安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主，縣財(cái)政給予一定的資金補(bǔ)助。安裝油煙凈化設(shè)備，按照不同排放方式、不同風(fēng)量的油煙凈化器的主機(jī)價(jià)格一半給予現(xiàn)金補(bǔ)助，補(bǔ)助金上限不超過12000元；對城區(qū)浴場、賓館鍋爐改造使用清潔能源，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補(bǔ)助。三是制定考核辦法，對城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取平時(shí)考核、季度考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。加大平時(shí)工作的督查力度，將平時(shí)督查的分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。
2.開展調(diào)研摸底，建立基礎(chǔ)檔案。一是開展前期調(diào)研。20xx年5月，對城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域這兩個(gè)餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施情況、設(shè)施運(yùn)行情況、油煙造成的污染情況等。二是組織入戶調(diào)查�？h食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對城區(qū)餐飲單位進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館、洗浴等服務(wù)業(yè)鍋爐需進(jìn)行改造使用清潔能源的8家（6家浴場、1家賓館、1家豆腐店）。三是廣泛進(jìn)行宣傳。印制了《致城區(qū)服務(wù)業(yè)廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶手中，同時(shí)發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司，廣泛宣傳縣委、縣政府有關(guān)實(shí)施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設(shè)專項(xiàng)行動的意義、政策等，確保政策宣傳到位。
3.開展專項(xiàng)檢查，推進(jìn)整治工作。一是下達(dá)整改通知，對陽光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽光花園B-17號樓“嘉簡誠櫥”等飯店油煙污染擾民問題，多次開展聯(lián)合執(zhí)法，相關(guān)執(zhí)法部門下達(dá)了整改通知書。對需要安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施煤改氣的經(jīng)營戶，逐戶下達(dá)了整改通知書。二是開展專項(xiàng)檢查�？h食藥監(jiān)局、縣環(huán)保局多次對城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的餐飲單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，特別是重點(diǎn)檢查群眾反映大、油煙擾民問題突出的餐飲單位。對好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進(jìn)貨臺帳下達(dá)了處罰決定書，罰款20xx元人民幣。對“嘉簡誠櫥”飯店無證經(jīng)營下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知書，該飯店已停業(yè)。三是加大對群眾投訴舉報(bào)的檢查力度。對群眾反映的油煙擾民問題，及時(shí)對投訴的餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求限期整改到位。
4．實(shí)施整治改造，減少污染排放。一是聘請專業(yè)公司指導(dǎo)。我們請杭州博爾環(huán)�？萍加邢薰緛矸睂�(shí)地考察指導(dǎo)，對餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)備提出解決方案。二是推進(jìn)改造進(jìn)程。召開浴場煤改氣協(xié)調(diào)會和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進(jìn)會議，邀請具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進(jìn)行產(chǎn)品介紹，做好經(jīng)營單位與安裝公司的有效對接工作。三是召開油煙整治現(xiàn)場會。選擇新安裝油煙凈化器運(yùn)營效果較好的餐飲單位召開重點(diǎn)區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場會，共有25家餐飲單位負(fù)責(zé)人參會。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始，已有天龍酒店、陽光酒店、飄香石鍋魚、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位，5家即將安裝，15家正與安裝公司進(jìn)行對接。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資3.8萬，實(shí)施了煤改氣改造工程。目前，城區(qū)已安裝油類凈化器44家，已檢查驗(yàn)收10家，豆腐作坊1家，發(fā)放補(bǔ)助資金8.34萬元。
5．嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，從嚴(yán)把關(guān)審批。相關(guān)部門按照縣政府的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《市新設(shè)部分服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法》，新設(shè)以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，應(yīng)依法辦理環(huán)境影響評價(jià)文件審批手續(xù)；經(jīng)營項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)文件未經(jīng)批準(zhǔn)的'，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、商務(wù)、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關(guān)證照。
服務(wù)業(yè)整治還存在一些問題，餐飲行業(yè)經(jīng)營不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨(dú)立商業(yè)用房少，餐飲業(yè)布點(diǎn)選址矛盾突出的問題，短時(shí)間難以緩解。
下一步我們將重點(diǎn)整治群眾反映強(qiáng)烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營戶，對整治合格的予以驗(yàn)收，及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。對群眾反映大、污染擾民嚴(yán)重的經(jīng)營戶及時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法行動，做到取信于民。如有違法情況，依法嚴(yán)厲查處，進(jìn)行有效的整治。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)12
按照縣委、縣政府相關(guān)工作安排，現(xiàn)將我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展改革工作情況匯報(bào)如下。
一、推進(jìn)情況及舉措。
一是建立五大新興先導(dǎo)型服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)機(jī)制。創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改革辦事流程，強(qiáng)化工作職責(zé)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好軟環(huán)境。二是出臺促進(jìn)當(dāng)前全縣經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的二十六條措施。三是培育發(fā)展電子商務(wù)。制定《縣發(fā)展電子商務(wù)實(shí)施意見》，大力支持電子商務(wù)企業(yè)通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率等政策。積極申報(bào)國家商務(wù)部、財(cái)政部“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣”，現(xiàn)已進(jìn)入公示階段。
二、取得成效及經(jīng)驗(yàn)。
一是服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯提升。20xx年前三季度三產(chǎn)地方稅收實(shí)現(xiàn)7.3億元，占全縣地稅總總收入的70%。二是社會效益日益凸顯。20xx年三產(chǎn)從業(yè)人員總量27.9萬人，成為城鎮(zhèn)化過程中解決社會就業(yè)的主力。三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化。新興服務(wù)業(yè)如金融業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)在總量上有較大提高，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為縣域經(jīng)濟(jì)新的.增長點(diǎn)。
三、問題及建議。
主要問題是受宏觀環(huán)境影響，居民消費(fèi)增長乏力。服務(wù)業(yè)發(fā)展獎勵機(jī)制尚待健全，服務(wù)業(yè)與工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策存在差距。三產(chǎn)占GDP比重不高（上半年占比24.4%）。下一步建議出臺優(yōu)惠政策，健全服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展獎勵機(jī)制，對納入國家統(tǒng)計(jì)庫的重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化扶持。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)13
今年以來，甘棠鎮(zhèn)黨委政府高度重視服務(wù)業(yè)工作，堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為第一要務(wù)，以招商引資和小城鎮(zhèn)建設(shè)為抓手，以培育服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)為目標(biāo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，今年全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作取得新成效。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
社會消費(fèi)品零售總額539xx萬元，較上年同期增長21%；服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重27%；服務(wù)業(yè)增加值同比增長xx.5%；服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重40%；升級改造農(nóng)貿(mào)市場1個(gè)；培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)2戶。
二、規(guī)模企業(yè)培育情況
我鎮(zhèn)以加快工業(yè)化進(jìn)程為理念指導(dǎo)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，對全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)企業(yè)建立一企一檔，對規(guī)模企業(yè)實(shí)施動態(tài)管理，20xx年新培育規(guī)�；�2個(gè)，君德利商場和金鑫鑫副食店，引進(jìn)業(yè)主投資400萬元新辦居家興涂料廠和依蘭家具廠。
三、為民服務(wù)情況
我鎮(zhèn)著力抓好放心消費(fèi)、家電下鄉(xiāng)、農(nóng)貿(mào)市場升級改造等工作，扎實(shí)開展創(chuàng)建放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)活動，加強(qiáng)商品流通領(lǐng)域食品安全消費(fèi)監(jiān)管，完成家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4136件，政府補(bǔ)貼106.5萬元，汽車摩托車335輛，補(bǔ)貼25萬元，總付率100%，完成年初計(jì)劃的5.4%。
四、組織推進(jìn)情況
20xx年我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，選派精干力量充實(shí)了服務(wù)業(yè)辦公室，實(shí)行服務(wù)業(yè)工作議會制度；服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人掛鉤制度；服務(wù)業(yè)發(fā)展考核獎懲制度。從而有力推動了全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作的健康發(fā)展。
今年以來雖然取得了一定的成績，但是，離上級的要求還有一定的'差距，來年我們將在黨的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加優(yōu)異的成績。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)14
一、上半年工作總結(jié)
x-x月我區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上其他營利性服務(wù)業(yè)營業(yè)收入xx.xx億元，增速xx.x%（區(qū)統(tǒng)計(jì)平臺數(shù)據(jù)）。
1.強(qiáng)化指標(biāo)溝通協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)系，及時(shí)掌握服務(wù)業(yè)增加值、規(guī)模以上其他營利性服務(wù)業(yè)最新動態(tài)，做好分析研判；聯(lián)合區(qū)統(tǒng)計(jì)局召開勞動工資重點(diǎn)報(bào)表單位開展了勞動工資培訓(xùn)會；協(xié)同區(qū)住建局指導(dǎo)企業(yè)上報(bào)商品房銷售面積；聯(lián)合服務(wù)業(yè)增加值核算重點(diǎn)指標(biāo)牽頭部門推動各重點(diǎn)指標(biāo)應(yīng)報(bào)盡報(bào)。
2.加強(qiáng)樓宇資源推介。通過xx區(qū)“xxx企業(yè)服務(wù)日”等活動，加強(qiáng)x國金中心等高端樓宇資源推介，依托“xx樓宇”微信公眾號和樓宇服務(wù)站，做好樓宇資源信息發(fā)布和資源對接。依托x投資、佳兆業(yè)廣場等樓宇資源，持續(xù)培育金融、跨境電商等特色樓宇。截至20xx年x月底，全區(qū)xx棟重點(diǎn)商務(wù)樓宇（含封頂待交付樓宇），新增市場主體xxx個(gè)，完成凈招商面積xx.xx萬㎡。
3.深入推進(jìn)樓宇挖潛增效。制定下發(fā)《xx區(qū)20xx年度服務(wù)樓宇經(jīng)濟(jì)成效考核細(xì)則（試行）》，實(shí)行部門聯(lián)樓宇，分片區(qū)召開部門聯(lián)樓宇工作推進(jìn)會，充分調(diào)動部門力量，助力樓宇挖潛增效。開展樓宇數(shù)據(jù)分析，抓住重點(diǎn)對象，圍繞招商去化、企業(yè)遷轉(zhuǎn)、“四上”單位培育等方面發(fā)力，今年x-x月，xx棟樓宇挖潛增效樓宇（含部分市場、商場、酒店）累計(jì)遷轉(zhuǎn)市場主體xx家，轉(zhuǎn)性x家，新增“四上”單位xx家。
4.優(yōu)化樓宇服務(wù)。探索打造全省首個(gè)“xx小時(shí)樓宇服務(wù)微廳”，由我單位牽頭，聯(lián)合稅務(wù)局、行政審批局、數(shù)據(jù)資源中心等單位，在試點(diǎn)樓宇引入稅務(wù)自助終端機(jī)等便企設(shè)施，為企業(yè)提供辦稅、打印營業(yè)執(zhí)照、查詢政策等xx小時(shí)不打烊服務(wù)，創(chuàng)新xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈，打造樓宇服務(wù)特色亮點(diǎn)。目前建在x世茂環(huán)球金融中心的'“xx小時(shí)樓宇服務(wù)微廳”硬件設(shè)施已基本完工，微廳即將投入運(yùn)營使用。新建成世茂環(huán)球樓宇服務(wù)站，目前全區(qū)樓宇服務(wù)站共計(jì)xx個(gè)。今年以來，依托“樓長制”和樓宇服務(wù)中心（站），常態(tài)開展“樓宇服務(wù)直通車”系列活動，已開展科技活動、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)、稅務(wù)政策解讀等惠企服務(wù)活動xx場次。
5.積極配合對袁家?guī)X中央文化區(qū)范圍內(nèi)重點(diǎn)商務(wù)樓宇開展摸底分析，初步摸排袁家?guī)X中央文化區(qū)范圍內(nèi)xx家規(guī)上文化企業(yè)和xx家納稅文化類企業(yè)，為規(guī)劃、政策提供依據(jù)。積極兌現(xiàn)律政服務(wù)大樓、銀華大廈提質(zhì)改造補(bǔ)貼共計(jì)xxx.xx萬元。
二、下半年工作思路
1.持續(xù)推進(jìn)挖潛增效。加強(qiáng)工作調(diào)度，強(qiáng)化部門聯(lián)動，做好xx個(gè)部門聯(lián)樓宇相關(guān)指導(dǎo)、對接、服務(wù)工作。加強(qiáng)與樓宇招商主體、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息共享和招商聯(lián)動，持續(xù)做好樓宇資源信息發(fā)布和企業(yè)辦公選址需求對接。精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)對象（包括“兩非企業(yè)”、稅收異常企業(yè)、異地注冊企業(yè)等），推動企業(yè)遷轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)性、“四上”單位培育。
2.盯緊指標(biāo)報(bào)送工作。加強(qiáng)與市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)系，及時(shí)掌握服務(wù)業(yè)增加值核算最新進(jìn)展，配合各重點(diǎn)協(xié)同指標(biāo)牽頭部門（商務(wù)局、住建局等）做好數(shù)據(jù)應(yīng)報(bào)盡報(bào)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析研判，加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)。
3.深化特色樓宇、億元樓宇培育。加強(qiáng)對x投資大廈、x文化廣場、佳兆業(yè)廣場等樓宇的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和精準(zhǔn)服務(wù)，著力深化和培育金融、文化、跨境電商等特色樓宇，推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。加強(qiáng)招商服務(wù)，依托x國金中心、世茂環(huán)球金融中心、佳兆業(yè)廣場等高端樓宇資源，引優(yōu)引強(qiáng)，爭取培育更多億元樓宇。
4.提升服務(wù)水平。一是推進(jìn)智慧服務(wù)進(jìn)樓宇，加快世茂環(huán)球金融中心“xx小時(shí)樓宇服務(wù)微廳”建設(shè)、宣傳、推介，為企業(yè)提供xx小時(shí)不打烊服務(wù)。二是做好“樓長制”、樓宇服務(wù)站、部門聯(lián)樓宇、街道樓宇挖潛增效等系列工作，實(shí)現(xiàn)樓宇服務(wù)精準(zhǔn)有效，推動樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)15
本人工作年十余年，從基層逐步走向管理，具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識和豐富的酒店實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，全面掌握酒店的開業(yè)籌備、營銷推廣，熟悉各部門的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算，能有效地控制成本和費(fèi)用，具很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識；十分敬業(yè)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，對企業(yè)忠誠，人品很好；始終以創(chuàng)造新的業(yè)績?yōu)樽约旱膴^斗目標(biāo)。
本人一直在餐飲行業(yè)從事服務(wù)業(yè)，從服務(wù)員做起到管理層，參加過幾家酒店的籌劃，培訓(xùn)，管理經(jīng)驗(yàn)很豐富，且我個(gè)人極具有上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng)，忠誠敬業(yè)，處事細(xì)致。對新事物的接受能力及環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)，喜歡從事餐廳工作、經(jīng)過多年在餐飲業(yè)界的鍛煉，尤其是在飲食有限公司積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，愛崗敬業(yè)、以身作則是我一貫的工作作風(fēng)，我相信團(tuán)隊(duì)的力量，并堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)協(xié)作在為原則。
由于工作緊、任務(wù)重等原因本人在洞察力和督導(dǎo)能力上稍有不足，沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導(dǎo)。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進(jìn)步。
從事餐飲行業(yè)要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機(jī)遇。這很有可能是餐飲業(yè)一個(gè)最重要的特點(diǎn)。雖然是餐飲業(yè)，但是它本質(zhì)上還是商業(yè)，要承受其他商業(yè)所要承受的壓力。把這個(gè)銘記在心，開始實(shí)施你的計(jì)劃。如果我們沒有認(rèn)識到這點(diǎn)，那么要想成功我們就必須要經(jīng)歷更大的困難和危機(jī)。
我們在現(xiàn)實(shí)世界中學(xué)到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業(yè)中得到應(yīng)用，像熟練地討價(jià)還價(jià)，機(jī)智地管理以及靈活地談判。但是這一行業(yè)中的很多不同方面都不是那么容易學(xué)會的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協(xié)調(diào)各種不同觀點(diǎn)和個(gè)性的能力從而使你在餐飲業(yè)中受益。在處理人際關(guān)系時(shí)，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關(guān)系，還是面對變化的形勢和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內(nèi)部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應(yīng)側(cè)重于消除那些怒氣，穩(wěn)定他們的情緒，讓暴風(fēng)雨得以平息。
工作中我們面對的人物繁雜，工作環(huán)境也在不斷變化。我們必須能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行思考和調(diào)整。有人注重過程，有人注重結(jié)果，我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計(jì)劃好的每一件細(xì)微的事，而注重結(jié)果的人只在乎最后的結(jié)果。有時(shí)候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給人們的生活習(xí)慣和生活方式帶來了很大變化。現(xiàn)在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營銷方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務(wù)市場。我們認(rèn)為開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)的客戶服務(wù)能力，能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能為企業(yè)增加效益。
滿足顧客的不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴(kuò)大市場占有率，以提高企業(yè)競爭力、樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)用戶的信賴，有利于新產(chǎn)品打開市場，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，達(dá)到以上目的，開發(fā)一套性能優(yōu)良，功能強(qiáng)大的電子商務(wù)系統(tǒng)自然必不可少。上為此我制定了我們網(wǎng)上業(yè)務(wù)的`主要業(yè)務(wù)模塊
（一）網(wǎng)上訂餐訂位
對客戶進(jìn)行管理，對客戶消費(fèi)記錄提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。這是系統(tǒng)功能的最大亮點(diǎn)之一。
企業(yè)客戶一經(jīng)注冊，就可以在信息平臺上發(fā)布企業(yè)提供的網(wǎng)上訂餐食譜及價(jià)格介紹。包括文字信息和圖片信息。
網(wǎng)上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進(jìn)行網(wǎng)上訂餐�？蛻粜枰顚懸环萦啿陀唵�，包括餐廳名稱、所要菜名、份數(shù)等等。在確認(rèn)訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。
系統(tǒng)接下來進(jìn)行訂單處理，通知餐廳在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送貨，并將相關(guān)信息送入數(shù)據(jù)庫。同時(shí)向客戶發(fā)出確認(rèn)信息。
系統(tǒng)會定期處理企業(yè)和一般客戶的信息，保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和運(yùn)行的快速性。
（二）網(wǎng)上支付多種支付手段
貨到付款，即網(wǎng)下支付，對于初次登陸該網(wǎng)站的消費(fèi)者來說，他們可能沒有電子貨幣，或優(yōu)惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設(shè)定的，目的在于吸引潛在消費(fèi)者，通過享受到的優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)后，使他們轉(zhuǎn)變成為穩(wěn)定的顧客群在線交易系統(tǒng)為商家經(jīng)營和消費(fèi)者網(wǎng)上購物提供在線結(jié)算服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^招商銀行的一卡通的子賬戶——網(wǎng)上支付卡進(jìn)行消費(fèi)和結(jié)算。客戶只要擁有一卡通（屬于借記卡），在柜臺或者網(wǎng)上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網(wǎng)上支付訂餐費(fèi)用。
購買餐券，一次性的購買一定適量的餐券，不僅可得到打折優(yōu)惠，也可實(shí)現(xiàn)在線支付功能。
（三）內(nèi)容查詢
顧客通過內(nèi)容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價(jià)位查詢等。
各地美食：介紹國內(nèi)國外有名的風(fēng)味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息：包括在公司網(wǎng)站上注冊的所有餐飲企業(yè)的地點(diǎn)、招牌菜、價(jià)位、歷史等等。
行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價(jià)位查詢：只要您輸入理想的價(jià)位，就可以找到同價(jià)位的所有美食信息。同時(shí)還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關(guān)的信息。
（四）網(wǎng)上論壇
通過業(yè)界論壇、業(yè)界與網(wǎng)民的對話窗口，可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)營者的直接對話。經(jīng)營者能更迅速捕捉到市場需求信息，聽到消費(fèi)者的呼聲，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性。
總結(jié)上季度我們餐飲毛利率上漲2。85個(gè)百分點(diǎn)、三項(xiàng)費(fèi)用增長適度。年內(nèi)公司投入使用的中央廚房項(xiàng)目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關(guān)鍵的作用。
20xx年公司總體費(fèi)用增長38。68%，其中銷售費(fèi)用增長30。46%，管理費(fèi)用增長54。71%，財(cái)務(wù)費(fèi)用增長942。03%。費(fèi)用增長主要是由于年內(nèi)新開門店增加，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大所致；而從費(fèi)用占比情況看，銷售費(fèi)用相比去年降低0。91個(gè)百分點(diǎn)，管理費(fèi)用增加1。67個(gè)百分點(diǎn)，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲0。96個(gè)百分點(diǎn)，總體費(fèi)用增加適合于營業(yè)收入增長，公司控制較為良好持續(xù)推進(jìn)橫縱兩條線發(fā)展，加強(qiáng)整合和多元化服務(wù)。
20xx年公司計(jì)劃直營拓展與加盟發(fā)展并重，使得加盟門店數(shù)量相比去年有較大增幅；加快企業(yè)并購步伐、審慎選擇并購對象；擇機(jī)發(fā)展新業(yè)態(tài)結(jié)合公司已有的中央廚房等采購加工優(yōu)勢配送優(yōu)勢，依托公司雄厚的出品研發(fā)水平，選擇好新業(yè)態(tài)，釋放公司現(xiàn)有產(chǎn)能。我們維持增持評級，預(yù)計(jì)xx年每股收益0。63元、0。88元、1。04元，對應(yīng)PE33倍、23倍、20倍。
我在對餐飲業(yè)進(jìn)行長期深人的調(diào)查后，很容易發(fā)現(xiàn)了下面一種普遍存在的現(xiàn)象：搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經(jīng)理一個(gè)人就足夠了——其中的原因非常簡單，那就是：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。正如西方有句諺語所說：一只獅子率領(lǐng)的羊群隊(duì)伍，總是能夠打敗一只羊率領(lǐng)的獅群隊(duì)伍。中國古人也曾經(jīng)說過：一將無能，累死千軍。
這個(gè)道理同樣適用于企業(yè)界，餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外。在餐飲企業(yè)中，經(jīng)理就是餐館的帶頭人。優(yōu)秀的餐館經(jīng)理是餐館持續(xù)發(fā)展壯大的強(qiáng)有力推手，他們能夠做到一呼百應(yīng)，充分激發(fā)員工的潛能，使員工有效發(fā)揮出以一當(dāng)十的干勁；反之，平庸甚至無能的餐館經(jīng)理，則是阻礙餐館發(fā)展壯大的絆腳石，不但自己在經(jīng)營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘，而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使員工產(chǎn)生嚴(yán)重的無力感和挫敗感。由此可見，我作為餐館經(jīng)理在餐館中扮演著極其重要的角色，時(shí)時(shí)處處都起著溝通上下、協(xié)同左右、聯(lián)通內(nèi)外的關(guān)鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導(dǎo)。
餐館是我事業(yè)的沃土，在這里，我要用自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧、才能以及不懈的努力實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值。我要充分發(fā)揮我認(rèn)真、踏實(shí)的執(zhí)行能力、較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力從而協(xié)調(diào)各部門之間工作的正常運(yùn)行和開展，讓我們的餐館創(chuàng)造日進(jìn)萬金的神話！
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