個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的個(gè)人商務(wù)工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)1
今年以來,我局在樂清市委、市政府和溫州市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持精準(zhǔn)把握、搶抓機(jī)遇,始終以新常態(tài)的視角去審視當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),把握有利時(shí)機(jī),深入謀劃部署,全面推進(jìn)商務(wù)各項(xiàng)工作,F(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、主要指標(biāo)
20xx年1-12月份,我市外貿(mào)進(jìn)出口總額22.21億美元,同比下降0.53%;其中出口21.42億美元,同比增長(zhǎng)4.4%;進(jìn)口0.79億美元,同比下降56.4%;限上社會(huì)消費(fèi)品消零售總額108.37億元,同比增長(zhǎng)14.4%;限額以上批零住餐四大行業(yè)銷售額201.25億元,同比增長(zhǎng)9.0%;實(shí)際利用外資9258萬美元;全市新批境外投資企業(yè)3家;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作對(duì)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、擴(kuò)大消費(fèi)需求、助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展取得優(yōu)異的成績(jī)。
二、主要工作開展情況
(一)服務(wù)企業(yè),確保外貿(mào)出口穩(wěn)增長(zhǎng)
一是落實(shí)對(duì)外貿(mào)易扶持政策。修訂了《樂清市促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干扶持意見》,每年安排2800萬元左右開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金。完成了開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策的審核工作,落實(shí)各類境外展覽、產(chǎn)品認(rèn)證、注冊(cè)商標(biāo)等項(xiàng)目共491個(gè),兌現(xiàn)資金達(dá)2245萬元,落實(shí)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓項(xiàng)目和進(jìn)口促進(jìn)項(xiàng)目的補(bǔ)助資金236萬元。二是精心組織各類展會(huì)。委托上海米奧蘭特國(guó)際展會(huì)公司組織企業(yè)參加巴西、印度、俄羅斯等新興國(guó)際市場(chǎng)的展會(huì),鼓勵(lì)企業(yè)參展提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,拓展出口空間,今年7-8月份,成功組織了在巴西、印度舉辦的中國(guó)電工電氣品牌產(chǎn)品展覽會(huì),突出宣傳展示樂清的電工電氣品牌產(chǎn)品。三是抓好對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)省級(jí)低壓電器出口基地建設(shè),現(xiàn)已建成產(chǎn)品公共測(cè)試服務(wù)平臺(tái)3個(gè)、產(chǎn)品公共研發(fā)平臺(tái)1個(gè)、人才培訓(xùn)和信息服務(wù)平臺(tái)1個(gè),落實(shí)省級(jí)補(bǔ)助資金143萬元。四是被評(píng)為全省10個(gè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展拓市場(chǎng)試點(diǎn)示范市縣之一,優(yōu)選出7家出口龍頭企業(yè)作為實(shí)施主體,以技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式、組織管理為創(chuàng)新內(nèi)容開展試點(diǎn)示范工作。
(二)優(yōu)化外資外經(jīng)管理方式,不斷提升服務(wù)質(zhì)量
按照“招大、引強(qiáng)、選優(yōu)”的思路,以引進(jìn)技術(shù)、人才、管理和品牌為重點(diǎn),推動(dòng)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升。通過“以民引外”、“以外引外”等多種途徑實(shí)現(xiàn)我市民營(yíng)企業(yè)與境外跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)際著名企業(yè)的對(duì)接,促進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)提升和轉(zhuǎn)型。一是抓好重點(diǎn)外資引進(jìn)項(xiàng)目的服務(wù)工作,對(duì)正大集團(tuán)的樂清市大型城市綜合體和臺(tái)資童樂醫(yī)院等項(xiàng)目積極溝通,主動(dòng)為項(xiàng)目的審批服務(wù),目前正大新生活城市綜合體項(xiàng)目已經(jīng)完成報(bào)批程序,建立了物業(yè)管理公司,累計(jì)完成投資外資15544萬美元,已開始進(jìn)場(chǎng)施工。臺(tái)資溫州童樂醫(yī)院項(xiàng)目外資125萬美元也全部到位。二是抓好外經(jīng)管理工作,大力促進(jìn)境外投資。積極做好境外制造業(yè)投資、境外加工貿(mào)易、境外資源開發(fā)和境外承包工程等項(xiàng)目的服務(wù)工作,去年人民集團(tuán)等對(duì)外投資企業(yè),累計(jì)投入資金4064萬美元。
(三)促消費(fèi)保民生,不斷提升商貿(mào)流通發(fā)展水平
一是出臺(tái)促進(jìn)消費(fèi)扶持政策。出臺(tái)了《關(guān)于擴(kuò)大消費(fèi)工作的意見》,落實(shí)加快商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大消費(fèi)的政策措施,進(jìn)一步完善商貿(mào)流通體系,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,挖掘消費(fèi)潛力,培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。二是開展“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。推進(jìn)城鎮(zhèn)超市設(shè)立生鮮農(nóng)產(chǎn)品“放心柜”工作,按省級(jí)要求我市建設(shè)了6個(gè)“放心柜”項(xiàng)目,面積達(dá)到3000平方米;并開展“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的順暢銷售。三是做好促消費(fèi)活動(dòng)。根據(jù)我市消費(fèi)特點(diǎn),進(jìn)行組織策劃專題活動(dòng),利用節(jié)假日,組織有關(guān)商務(wù)企業(yè)(協(xié)會(huì))開展大型的促銷活動(dòng),如:樂清市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)和電器行業(yè)協(xié)會(huì),開展的展銷會(huì),節(jié)假日累計(jì)成交額上億元。四是推進(jìn)商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)。新建成的永達(dá)路捷和華星奔馳兩家4S店拉動(dòng)全市限上汽車業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)10.3%;服務(wù)好樂清市商貿(mào)中心(南虹廣場(chǎng))項(xiàng)目,項(xiàng)目用地面積91.8畝,總建筑面積32.6萬平米,總投資49.6億元,目前項(xiàng)目主體部分已經(jīng)開始試營(yíng)業(yè)。
(四)抓好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作,加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是樂清轉(zhuǎn)型發(fā)展的“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”,是擴(kuò)大消費(fèi)需求的新引擎,是助推樂清實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力,當(dāng)前做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作尤為重要。一是組建機(jī)構(gòu)。在市委市政府的高度重視下,于10月31日,召開了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推進(jìn)大會(huì),成立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局,明確工作職責(zé),明確發(fā)展目標(biāo)。二是打造電商園區(qū)平臺(tái)。新建了華儀電商產(chǎn)業(yè)園以及巴度電商孵化園,建筑面積達(dá)50000平方米,為推進(jìn)樂清電商企業(yè)發(fā)展起到重要作用。三是打造阿里巴巴樂清產(chǎn)業(yè)帶。我市著力打造國(guó)內(nèi)最大的電工電氣為主的產(chǎn)業(yè)帶,目前已經(jīng)正式上線運(yùn)營(yíng),首批入駐企業(yè)1908家,完成目標(biāo)任務(wù)。四是完善扶持政策。根據(jù)樂清電子商務(wù)實(shí)際情況,
完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)扶持政策,出臺(tái)了《樂清市關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》和《樂清市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持細(xì)則》,進(jìn)一步集聚和培育我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。五是組建行業(yè)協(xié)會(huì)。由興樂集團(tuán)牽頭,加速推進(jìn)工業(yè)化與信息化、網(wǎng)上市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的融合,鼓勵(lì)小微企業(yè)依托龍頭企業(yè)及第三方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù),并組織龍頭企業(yè)牽頭籌建樂清市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)。六是開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才培訓(xùn)。我局與溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、樂清春華培訓(xùn)學(xué)校和市人才交流中心合作,分鎮(zhèn)(街)、分區(qū)域進(jìn)行電子商務(wù)普及培訓(xùn),今年已經(jīng)完成培訓(xùn)任務(wù)2.5萬人次。
三、明年工作思路
20xx年我局的總體思路:積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),按照“加強(qiáng)外貿(mào)出口,促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng),提升外資外經(jīng),發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),打造效能機(jī)關(guān)”的總體要求,準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下推進(jìn)商務(wù)工作新發(fā)展,具體做好以下幾方面工作:
(一)拓展出口空間,推進(jìn)外貿(mào)工作的新水平
一是加大國(guó)際市場(chǎng)開拓力度。在努力穩(wěn)定歐美市場(chǎng)的`同時(shí),以境外展覽、貿(mào)易促銷等多種形式,深入拓展南美、東盟、中東、非洲等新興市場(chǎng),培育包括電子商務(wù)在內(nèi)的各類新型市場(chǎng)開發(fā)渠道,推廣和深入培訓(xùn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用。二是抓好出口基地和外貿(mào)公平服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。不斷加強(qiáng)省級(jí)低壓電器出口基地,溫州市電子元器件出口基地的建設(shè)。完善技術(shù)研發(fā)與成果推廣、產(chǎn)品性能試驗(yàn)與質(zhì)量檢測(cè)、信息交流與人才培訓(xùn)等三大公共服務(wù)平臺(tái)。三是充分發(fā)揮政策導(dǎo)向作用。市財(cái)政安排外貿(mào)政策扶持資金2800萬元,對(duì)各類境外展覽、產(chǎn)品認(rèn)證、出口信用保險(xiǎn)和外貿(mào)平臺(tái)服務(wù)等給予扶持。加大政策宣傳力度,引導(dǎo)企業(yè)開拓境外市場(chǎng)、加強(qiáng)品牌建設(shè)、促進(jìn)外貿(mào)出口。
(二)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)外資外經(jīng)工作的新提升
一是全力抓好招商引資工作。積極做好招商引資項(xiàng)目包裝,梳理調(diào)整和優(yōu)化招商引資項(xiàng)目庫(kù),廣泛開展各種形式招商活動(dòng),努力再引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)外資項(xiàng)目。同時(shí)切實(shí)做好已簽約和意向性外資項(xiàng)目落地建設(shè)工作,完善對(duì)重大外資項(xiàng)目的全程跟蹤服務(wù),落實(shí)招商引資協(xié)調(diào)工作聯(lián)席會(huì)議、市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛鉤和行政審批代辦
等各項(xiàng)制度,營(yíng)造良好項(xiàng)目落地環(huán)境。二是做好展會(huì)平臺(tái)搭建。利用廈洽會(huì)、烏洽會(huì)、東盟博覽會(huì)等平臺(tái),積極宣傳、推介樂清,讓更多的外企了解樂清,到樂清投資。通過各類境外投資說明會(huì)和專項(xiàng)境外考察活動(dòng),讓更多的企業(yè)了解國(guó)外投資環(huán)境和國(guó)外企業(yè)的發(fā)展情況,推動(dòng)企業(yè)“走出去”。
(三)優(yōu)化服務(wù)水平,促進(jìn)消費(fèi)需求的新增長(zhǎng)
一是完善服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)樂清實(shí)際情況,對(duì)各片區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,合理布局。二是推進(jìn)農(nóng)村流通網(wǎng)建設(shè)。以萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程建設(shè)為載體,著力推進(jìn)農(nóng)村流通體系建設(shè)。發(fā)展以農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心和農(nóng)產(chǎn)品生鮮連鎖超市為代表的新型農(nóng)產(chǎn)品流通方式。三是做好活動(dòng)促消費(fèi)。突出節(jié)假日主題活動(dòng)和各類購(gòu)物節(jié)活動(dòng),培育消費(fèi)熱點(diǎn)。
(四)積極科學(xué)謀劃,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展
1.編好一個(gè)規(guī)劃。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)特色和市場(chǎng)集群優(yōu)勢(shì)現(xiàn)狀,編制全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展描繪宏偉藍(lán)圖。
2.抓好兩網(wǎng)建設(shè)。通過網(wǎng)上建設(shè)阿里巴巴樂清產(chǎn)業(yè)帶,網(wǎng)下建設(shè)現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò),打造良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,推進(jìn)樂清電子商務(wù)發(fā)展。
3.推進(jìn)三大平臺(tái)。一是整合產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),積極推進(jìn)我市電商聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè),在各個(gè)產(chǎn)業(yè)依托行業(yè)協(xié)會(huì)打造若干個(gè)“行業(yè)電商聯(lián)盟平臺(tái)”;二是通過完善交通、生活等配套設(shè)施,打造我市集第三方交易、電商服務(wù)、物流、培訓(xùn)等為一體的綜合性電商產(chǎn)業(yè)園;三是充分利用我市外貿(mào)基礎(chǔ),積極推動(dòng)跨境電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展,整合各方資源,培養(yǎng)大型外貿(mào)電商企業(yè),打造樂清跨境電商平臺(tái)。
4.建立四項(xiàng)機(jī)制。
一是建立工作推進(jìn)機(jī)制。確定重點(diǎn)工作內(nèi)容,細(xì)化工作任務(wù),定期對(duì)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行督查,并將督查情況在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。二是建立電商行業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)制。將電子商務(wù)行業(yè)單獨(dú)作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目,積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門做好我市電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。三是建立誠(chéng)信保障機(jī)制。推動(dòng)我市電子商務(wù)市場(chǎng)主體、客體及交易過程基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理與服務(wù),組織電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)可信交易保障服務(wù)試點(diǎn)工作。四是建立示范創(chuàng)建工作機(jī)制。加強(qiáng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)與針對(duì)性扶持,大力培育一批電子商務(wù)示范企業(yè)、示范平臺(tái)和示范鎮(zhèn)街,帶動(dòng)我市電子商務(wù)全面發(fā)展。
5.推進(jìn)五大工程
一是電商興農(nóng)工程。充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì),依托綜合服務(wù)平臺(tái)承建企業(yè),建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)和配送服務(wù)中心,搞活農(nóng)產(chǎn)品流通,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。二是電商拓市場(chǎng)工程。以“阿里巴巴樂清產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)為主要抓手,探索我市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建設(shè)。依托產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)產(chǎn)業(yè)帶,引導(dǎo)中小網(wǎng)商由實(shí)體市場(chǎng)采購(gòu)向網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)發(fā)展。三是電商便民試點(diǎn)工程。針對(duì)城鄉(xiāng)居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的突出問題,重點(diǎn)推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品投送公共設(shè)施,引導(dǎo)社會(huì)資金建設(shè)智能化第三方社區(qū)公共投遞平臺(tái),提高消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便利程度和積極性。四是專業(yè)市場(chǎng)電商化工程。鼓勵(lì)我市的專業(yè)市場(chǎng)通過自建門戶信息網(wǎng)站、與阿里巴巴合作或者建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)等方式電商化,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。五是人才培育工程。依托我市各職業(yè)院校以及電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),建立健全電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。積極同溫州大學(xué)、溫州科技職業(yè)學(xué)院等院校合作,定向培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)急需的實(shí)用人才。真正使電商人才進(jìn)得了、留得住、用得上。
個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)2
因工作需要,有些人要經(jīng)常與外國(guó)商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于,有嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系與正規(guī)聚會(huì)及活動(dòng)方式。在這其中,有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。
“如果一個(gè)人天性乖僻與喜歡爭(zhēng)論,又不能明辨是非,那對(duì)他是沒有什么幫助的。所以說,一個(gè)舉止完美的商人的品質(zhì),應(yīng)該是懂得別人的需要與狀況,懂得怎樣對(duì)上級(jí)的指示與下級(jí)的`埋怨或異議!
商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力,一個(gè)成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上說,同外國(guó)商界人士交往,衣著必須得體。男士的袖子卷起但不要起過肘部,初次與人交往時(shí),要在衣著上給人以莊重、嚴(yán)肅感。女士的形象,按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議,則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物。
與西方商界人士面談時(shí),不要過于追問對(duì)方的經(jīng)歷。與一位西方女士見面,一定要請(qǐng)女士先坐,然后自已方可就座;與女士乘車或電梯,一定要讓女士先行。
與日本商人交往,一般要先弄清交往的直接對(duì)象,送上名片,然后再找機(jī)會(huì)會(huì)談一次,不要奢望一見面就會(huì)討論業(yè)務(wù)之事。在商業(yè)界,年長(zhǎng)者比年輕者地位高,買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意,最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心,鞠躬的深度是互敬深淺的代號(hào)。
與日本商人交往,當(dāng)他們說“是”時(shí),決不意味著是“同意了”,而是指聽懂了你的話,日本人拒絕他人,常用“我得想一想”來代替“不”字。在西方,終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過,信必須從紙到寫都十分講究。因?yàn)樵谖鞣饺搜壑校畠r(jià)的信箋是不會(huì)迎得對(duì)方信任的。使用商業(yè)信箋,應(yīng)印上自己的名字、地址、電話號(hào)碼等。
同國(guó)外商人洽談業(yè)務(wù),必須提前相約,不可貿(mào)然而去。在西方人的禮儀中,不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的。一般說,欲去訪問一個(gè)大公司或商人,應(yīng)提前幾天通知對(duì)方,屆時(shí)應(yīng)提前5一10分鐘到達(dá)。當(dāng)訪問結(jié)束時(shí),常由地位較高之人提出結(jié)束建議。如果是接待外賓,一定要在結(jié)束后送出辦公室門口,以示敬意。此外,還可以讓秘書帶路送出。
商業(yè)界人士的人部分時(shí)間都花在開董事會(huì)與部門會(huì)上了。與外商合資,一定要盡力參加所有的人型會(huì)議,且在會(huì)上要聽從主席的安排。如果持有不同意見,可以在輪流發(fā)言時(shí)闡明,切忌亂說亂動(dòng)。
與外國(guó)商人、由其是重要商人交往,洽談重要業(yè)務(wù),千萬要注意新聞報(bào)道的情況。在沒有談出結(jié)果時(shí),最好不要向記者發(fā)表談話,否則會(huì)造成嚴(yán)重后果。聰明的商界人士,對(duì)待新聞界的態(tài)度最好一笑了之,少說為佳。
個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)3
本人從事IT行業(yè)基本分為四個(gè)階段,第一個(gè)階段是學(xué)習(xí)階段,第二個(gè)階段是實(shí)踐階段,第三個(gè)階段是管理階段,第四個(gè)階段是形成管理體系的階段。時(shí)光如流水,一晃,從事IT行業(yè)已經(jīng)有12年,回想這些年自己走過的路,不禁感慨萬千。借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié),也與同仁們進(jìn)行交流。
記得20xx年的時(shí)候,我正在學(xué)校讀研究生,那是IT業(yè)正火的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我的研究生導(dǎo)師跟中國(guó)石化合作開發(fā)加油站管理系統(tǒng),我有幸參與到這個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)中。當(dāng)時(shí)很興奮,一是可以學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),二是能夠真正的參與到真正的IT行業(yè)中。因此我工作非常努力,每天工作到很晚,甚至周末也不休息,全心全意地參與到這個(gè)項(xiàng)目中。我的工作是開發(fā)項(xiàng)目中兩個(gè)核心的工作,油品的庫(kù)存管理和IC卡信息管理,這個(gè)項(xiàng)目周期很長(zhǎng),差不多花了兩年的時(shí)間,期間改版了兩次,最后終于成功上線,F(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)我基本上沒有項(xiàng)目管理的概念,
連需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成測(cè)試、上線試運(yùn)行這些概念都不了解,以為項(xiàng)目就是客戶提出需求,把功能實(shí)現(xiàn)就行了,也沒有考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性和穩(wěn)定性,以及升級(jí)的需要,因此走了很多彎路。通過這個(gè)項(xiàng)目,我的收獲就是有了實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),對(duì)如何開發(fā)一個(gè)IT項(xiàng)目有了實(shí)際的了解,但是基本上還是個(gè)菜鳥,項(xiàng)目管理的理論還沒有形成,甚至沒有這種意識(shí)。
20xx年研究生畢業(yè)后,我進(jìn)入了深圳一家IT公司,參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開發(fā)工作,該項(xiàng)目的特點(diǎn)是需求方比較多,需要跟基金公司的五個(gè)核心部門進(jìn)行需求的收集整理,現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性,但在當(dāng)時(shí),我還沒有這種概念,就是感覺用戶的需求很難整理,因?yàn)橛脩羰菑氖褂梅降慕嵌葋硖岢鰡栴},而我是從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的角度上考慮問題,將用戶的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)則非常復(fù)雜,甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的。因?yàn)闆]有項(xiàng)目管理的理論經(jīng)驗(yàn),不知道如何進(jìn)行干系人管理,我常常感覺很苦惱,覺得用戶的需求不合理,經(jīng)常跟用戶造成沖突。經(jīng)過多方努力,該系統(tǒng)終于開發(fā)完畢,但因?yàn)橄到y(tǒng)非常復(fù)雜,而且對(duì)業(yè)務(wù)影響極大,因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進(jìn)行試運(yùn)行,經(jīng)過試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)上及功能上的缺陷,經(jīng)過二次升級(jí),系統(tǒng)終于上線成功。經(jīng)過這個(gè)項(xiàng)目,我意識(shí)到了干系人對(duì)于項(xiàng)目成功的重要性,對(duì)項(xiàng)目管理也有了整體的概念,開始形成自己對(duì)項(xiàng)目管理的一些經(jīng)驗(yàn)。
20xx年,因公司轉(zhuǎn)型,我進(jìn)入到一家地產(chǎn)公司,參與地產(chǎn)項(xiàng)目的管理工作。因?yàn)橛袔啄甑膶?shí)際工作經(jīng)驗(yàn),又成功開發(fā)過項(xiàng)目,我開始獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)與管理。當(dāng)時(shí)我?guī)ьI(lǐng)6個(gè)新人進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與管理工作,從需求的分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、上線試運(yùn)行到系統(tǒng)上線,對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行管理,成功地開發(fā)了幾個(gè)大的項(xiàng)目,對(duì)于項(xiàng)目的掌控能力和項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也愈加成熟。但隨著項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的豐富,我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了瓶頸,因?yàn)槿鄙僬w的項(xiàng)目管理理論的支持,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)無法獲得更大的提升,我只是經(jīng)驗(yàn)越來越豐富,而沒有真正的形成自己一套行之有效的項(xiàng)目管理方法。
終于,在20xx年,我了解到PMP在中國(guó)的發(fā)展,感覺到自己終于找到了方向,即從理論上充實(shí)自己。我參加了PMP培訓(xùn)班,在學(xué)習(xí)的過程中,我感覺自己找到了一盞明燈,多年來的困惑終于找到了答案。五大過程組,九大知識(shí)領(lǐng)域,這些理論讓我感覺耳目一新,PMP從總體上對(duì)項(xiàng)目管理理論進(jìn)行了解釋,使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的項(xiàng)目管理,以前自己是在黑暗中摸索,現(xiàn)在終于找到了前進(jìn)的方向。我覺得學(xué)習(xí)PMP的收獲就是有了完整的'理論基礎(chǔ),而不是只靠經(jīng)驗(yàn)。須知經(jīng)驗(yàn)只是基于過去的項(xiàng)目經(jīng)歷得來的,并不能解決所有的問題,以前是知其然而不知其所以然,而有了PMP的理論基礎(chǔ)才是知其所以然,以后不管遇到什么樣的問題,都可以通過PMP的理論基礎(chǔ)來解決問題。
對(duì)于項(xiàng)目管理,只靠自己的努力是不夠的,還要善于總結(jié),善于學(xué)習(xí),一定要有PMP的項(xiàng)目管理理論作為指導(dǎo),才能少走彎路,早日成功;叵胱约旱捻(xiàng)目管理經(jīng)歷,幾多汗水,幾多收獲,酸甜苦辣,萬般滋味在心頭。不管怎樣,十多年間,我從一個(gè)什么都不知道的小菜鳥,成長(zhǎng)為今天的項(xiàng)目總監(jiān),回想自己走過的路,項(xiàng)目管理理論的確很重要。謹(jǐn)以此文對(duì)我走過的項(xiàng)目管理之路作為總結(jié),也希望各位同行早日成功。
個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)4
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)腵人合作做生意了!
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化! 這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)5
20xx年是極不尋常、極不平凡的一年。在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我廳努力克服低溫雨雪冰凍災(zāi)害,積極應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境的不利影響,全省外經(jīng)貿(mào)保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展勢(shì)頭,超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全省外貿(mào)進(jìn)出口總額137.49億美元,同比增長(zhǎng)45.5 %,其中出口76.86億美元,同比增長(zhǎng)41.2%。實(shí)際利用外資36.04億美元,增長(zhǎng)16.11%;其中現(xiàn)匯進(jìn)資18.4億美元,繼續(xù)保持中部第一;對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額5.6億美元,增長(zhǎng)25%;境外投資中方投資總額8680.59萬美元,是20xx年的5.6倍。
一、20xx年工作的主要成效
1、全力推動(dòng)擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模成效突出。一是進(jìn)出口總額、出口額增幅同比均在四成以上,其中進(jìn)出口增幅居中部第一,全國(guó)第五,外貿(mào)總量全國(guó)位次由原20位前移到18位。二是外商投資企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品以及加工貿(mào)易產(chǎn)品出口增長(zhǎng)迅猛。外資企業(yè)出口增長(zhǎng)近1倍,高新技術(shù)產(chǎn)品出口增長(zhǎng)216%,機(jī)電產(chǎn)品同比增長(zhǎng)34.8%,加工貿(mào)易出口增長(zhǎng)45%。三是出口大戶首次躋身全國(guó)100強(qiáng),新余賽維LDK全年出口突破12億美元,出口量位居全國(guó)外資企業(yè)第78位。
2、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重大項(xiàng)目招商成效突出。一是重大產(chǎn)業(yè)招商活動(dòng)成果豐碩。香港招商活動(dòng)周簽約項(xiàng)目201個(gè),外資金額35億美元;贛臺(tái)會(huì)簽約項(xiàng)目68個(gè),金額12.5億美元。二是新型產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目招商成果豐碩。賽維BEST太陽能產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、晶能光電LED產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、聯(lián)志微電子產(chǎn)業(yè)化等一批外資大項(xiàng)目相繼落戶并順利開工投產(chǎn),有力推動(dòng)了我省新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集成果豐碩。新余光伏產(chǎn)業(yè)園、南昌高新區(qū)LED產(chǎn)業(yè)園、南昌小藍(lán)開發(fā)區(qū)汽車工業(yè)園、鷹潭銅產(chǎn)業(yè)園等一大批特色園區(qū)相繼建設(shè),項(xiàng)目集聚、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯增強(qiáng)。
3、全力推進(jìn)外資大項(xiàng)目落戶成效突出。一是新增世界500強(qiáng)企業(yè)6家,渣打銀行是首家落戶我省的外資銀行,我省引進(jìn)世界500強(qiáng)總數(shù)達(dá)到36家。二是引進(jìn)了德國(guó)捷德總部入駐南昌,終結(jié)了江西“總部經(jīng)濟(jì)”的零時(shí)代。三是重大外資項(xiàng)目增多,外商投資企業(yè)平均規(guī)模達(dá)715萬美元,同比凈增87萬美元,新批外資1000萬美元以上大項(xiàng)目83個(gè)。
4、扎實(shí)推進(jìn)“走出去”成效突出。一是境外直接投資協(xié)議金額8680萬美元,是20xx年全年的5.5倍。二是對(duì)外承包工程新簽合同額7.65億美元,同比增長(zhǎng)50%,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額5.62億美元,同比增長(zhǎng)25.6%。
5、著力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)成效突出。一是口岸物流平臺(tái)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。新開通南昌—首爾國(guó)際航線;南昌—上海、廈門鐵海聯(lián)運(yùn)班列實(shí)現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸。二是平臺(tái)載體建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。贛州出口加工區(qū)順利封關(guān)驗(yàn)收,吉安、上饒被商務(wù)部確定為第二批加工貿(mào)易重點(diǎn)承接地,南昌服務(wù)外包示范區(qū)申報(bào)成功。三是區(qū)域大通關(guān)合作扎實(shí)推進(jìn)。與上?诎堕_展了全面合作,簽署了《贛滬口岸對(duì)接合作協(xié)議書》。
6、爭(zhēng)取國(guó)家政策扶持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)成效突出。共爭(zhēng)取國(guó)家政策性資金13786萬元,同比增加5736萬元。其中,機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口資金1470萬元,支持總額列全國(guó)第一。
二、20xx年所做的主要工作
(一)堅(jiān)持以重大項(xiàng)目為抓手,推動(dòng)了全省開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。省委、
省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)十分重視,多次就抓好大項(xiàng)目作出重要批示,親自部署推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。我廳認(rèn)真貫徹落實(shí)兩位省主要領(lǐng)導(dǎo)的重要指示,把引進(jìn)重大項(xiàng)目、抓好重大項(xiàng)目落實(shí)作為我廳全部工作的重中之重。一年來,我廳緊緊圍繞重大產(chǎn)業(yè)開展招商,引進(jìn)新批合同外資千萬美元以上企業(yè)83家。20xx年香港招商引資活動(dòng)周上簽約的45個(gè)重大項(xiàng)目,已經(jīng)有13個(gè)重大項(xiàng)目審批落戶。隨著賽維BEST太陽能、晶能科技、南昌聯(lián)志電子、吉安博碩科技、菱光科技、神基科技,新余LDK光伏硅科技,上饒德晟實(shí)業(yè)、贛州中瑞材料、萍鄉(xiāng)圣德能源等一批重大高新技術(shù)項(xiàng)目順利開工或投產(chǎn),大大推動(dòng)了我省新型產(chǎn)業(yè)集聚,成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力引擎。
(二)堅(jiān)持抓產(chǎn)業(yè)招商,推動(dòng)了大項(xiàng)目落戶。一是借助大活動(dòng)平臺(tái)開展產(chǎn)業(yè)招商。一年來,充分利用江西(北京)重大產(chǎn)業(yè)招商座談會(huì)、香港招商引資活動(dòng)周、贛臺(tái)經(jīng)貿(mào)合作研討會(huì)等一系列重大活動(dòng)平臺(tái),大力開展產(chǎn)業(yè)招商。二是積極開展小分隊(duì)招商。我廳積極組織設(shè)區(qū)市、重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)派出小分隊(duì)赴沿海發(fā)達(dá)地區(qū)以及港澳臺(tái)、日韓等重點(diǎn)招商國(guó)家(地區(qū))開展招商活動(dòng),組織項(xiàng)目單位上門洽談,邀請(qǐng)外商來投資考察,取得了良好成效。三是加大對(duì)重大項(xiàng)目的調(diào)度跟蹤。圍繞在談項(xiàng)目促簽約、簽約項(xiàng)目促落戶、落戶項(xiàng)目促開工進(jìn)資,我廳對(duì)在談、簽約和已批進(jìn)資開工重大外資項(xiàng)目實(shí)行一月一調(diào),一月一報(bào)告制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決用地、融資、招工方面的問題,推動(dòng)了重大招商項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
(三)堅(jiān)持抓貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)了出口多元化發(fā)展。一是著力培植重點(diǎn)出口企業(yè)。確立了120家重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè),重點(diǎn)支持汽車及零部件、家電、船舶、IT產(chǎn)品、工程機(jī)械、新材料、醫(yī)藥等產(chǎn)品出口。二是著力推動(dòng)外資企業(yè)出口。圍繞重點(diǎn)外資出口企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù),在通關(guān)、出口退稅、展位申報(bào)、品牌建設(shè)等方面給予支持,推動(dòng)外資企業(yè)成為拉動(dòng)我省外貿(mào)增長(zhǎng)的主力軍。三是著力促進(jìn)加工貿(mào)易快速發(fā)展。建立了加工貿(mào)易重點(diǎn)單位和企業(yè)聯(lián)系制度,實(shí)行全省加工貿(mào)易電子化帳冊(cè)管理,全天候、全方位提供網(wǎng)上服務(wù),開展加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批。
(四)堅(jiān)持抓服務(wù)指導(dǎo),推動(dòng)了外經(jīng)企業(yè)“走出去”步伐。一是搭建平臺(tái)幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。我廳聯(lián)合國(guó)家外匯管理局、國(guó)務(wù)院國(guó)資委監(jiān)事會(huì)等單位組織舉辦了“投資非洲推介會(huì)”。有效地促進(jìn)了企業(yè)“走出去”與非洲國(guó)家開展經(jīng)貿(mào)合作。
二是舉辦銀企對(duì)接座談會(huì)。為解決企業(yè)外經(jīng)業(yè)務(wù)中的融資難、擔(dān)保難等問題,我廳聯(lián)合上海浦東發(fā)展銀行南昌分行、中國(guó)進(jìn)出口銀行上海分行、國(guó)家開發(fā)銀行江西分行、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)等金融單位舉辦了銀企對(duì)接座談會(huì)。三是積極探索外經(jīng)企業(yè)做大做強(qiáng)。我廳多次與洪都航空集團(tuán)、省電力集團(tuán)、南昌建工集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,積極整合省內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源,幫助打造外經(jīng)“聯(lián)合艦隊(duì)”。
(五)堅(jiān)持抓降低商務(wù)成本,推動(dòng)了投資環(huán)境不斷優(yōu)化。一是保障口岸通道暢通。積極推進(jìn)建立贛江國(guó)際集裝箱運(yùn)輸船舶優(yōu)先放行保障機(jī)制,會(huì)同省直有關(guān)單位成立聯(lián)絡(luò)小組,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,確保通關(guān)暢通。二是鐵海聯(lián)運(yùn)班列運(yùn)輸方式實(shí)現(xiàn)雙向?qū)﹂_。南昌—上海、廈門兩條鐵海聯(lián)運(yùn)班列實(shí)現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸,解決了運(yùn)營(yíng)單位需從沿?诎墩{(diào)運(yùn)空箱的`問題,有效降低了口岸物流運(yùn)輸成本。三是開辟了綠色鮮活農(nóng)產(chǎn)品快速通道。積極與深圳口岸溝通協(xié)調(diào),解決了我省至香港農(nóng)產(chǎn)品通關(guān)問題,為開通我省至香港蔬菜直通車奠定了良好基礎(chǔ)。
(六)堅(jiān)持調(diào)查研究,提升了外經(jīng)貿(mào)工作水平。一是加強(qiáng)調(diào)研工作。一年來全省外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)共開展了42項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng),對(duì)金融危機(jī)、出口退稅政策調(diào)整、“兩稅并軌”等影響因素進(jìn)行了深入分析,提出了切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施,并形成了省政府轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于抓好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接的實(shí)施意見》、《關(guān)于確保我省出口穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干措施》等政策性文件,有效地指導(dǎo)了全省外經(jīng)貿(mào)健康發(fā)展。二是積極爭(zhēng)取政策性資金,幫助企業(yè)渡難關(guān)。我廳加強(qiáng)對(duì)國(guó)家區(qū)域資金、中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金、進(jìn)口貼息等各項(xiàng)優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策的研究,積極爭(zhēng)取資金支持,并及時(shí)足額撥付到位,有效地緩解了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)資金壓力。三是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得成效。我廳以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)為契機(jī),著力提高辦事效率、深化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù),全廳上下形成了良好的干事創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的整體合力,為順利完成全年外經(jīng)貿(mào)工作目標(biāo)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和政治保證。
【個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章:
商務(wù)內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)范文11-21
商務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文模板03-30
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)03-10