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直播中控試用期工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的直播中控試用期工作總結(jié)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
直播中控試用期工作總結(jié) 1
直播運營一天的感受：
1、工作事項較多，需要安排主播工作時間，督促所有主播穩(wěn)定開。
2、還需要幫助主播活躍房間氣氛，解決主播遇到的問題，對主播提出寶貴意見幫助提升。
3、直播運營要有強大的內(nèi)心和抗壓能力，其次就是尋找途徑，一定要各方面途徑都去嘗試。
直播運營的`工作重點：
1、直播運營什么都要會，要懂直播規(guī)則與流程，要有選品分析能力，還要有團隊管理與培訓經(jīng)驗，最好還要有電商從業(yè)經(jīng)驗。
2、運營要全程監(jiān)控直播間，關(guān)注主播直播動態(tài)。特別是在主播懈怠，偷懶的時候要進行及時提醒。還要重點關(guān)注主播的體態(tài)、表情，并進行指點。
3、進行后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控。每天、每個月都要進行數(shù)據(jù)對比，重點關(guān)注直播間的觀看人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、打賞人數(shù)、流水總額的變化。除了關(guān)注自己的主播，還要將自己的主播與同時期主播進行對比，差在哪里，好在哪里要進行歸納總結(jié)。
直播中控試用期工作總結(jié) 2
一、心境要高，姿態(tài)要低：做有情趣有格調(diào)的人，不一味的去追求名利。要清高不要高傲，優(yōu)秀的人很多，但是又優(yōu)秀又接地氣的人，才是大家愿意支持的。
二、理想要高，目標要低：要有進取心和上進心，有明確的追求。不好高騖遠，給自己每時每刻設(shè)立階段性可完成的小目標，一步一腳印，踏踏實實完成。順境不輕浮，逆境不屈服。
三、自我要求高，對自家房管要求低：對自己高要求，不斷學習，不斷進步，不斷推陳出新，你若盛開，清風自來。直播間內(nèi)容越豐富，對游客的吸引力越大，主播越優(yōu)秀，留下來的'家人亦能優(yōu)秀。主播對待房管，要同朋友一樣，用心交朋友，在困難時，朋友才會幫你。房管是你的朋友家人貴人，不欠你什么，幫你是情分，不幫是本分，要用感恩的心去對待幫你或者曾經(jīng)幫過你的人。
四、最好的一面留給觀眾：大家看直播的目的無外乎幾種，工作壓力大，打發(fā)富余時間感情尋找寄托，大家尋找的是能讓他們放松下來的直播間，有趣有才藝和諧和睦。無論你上播之前或上播中遇到什么困難或者挫折，請保持微笑，保持最好的狀態(tài)面對大家。直播期間無論遇到什么事，保證泰然自若，自信，自信的人最有吸引力，放松你自己，拿出最好的狀態(tài)面對大家，堅信你就是最好的！
五、做最大的努力。堅持才是王道：
六、萬事開頭難，沒有人能一夜爆紅，百萬粉絲都是一位一位粉絲積累起來的，在直播間起步時期，多努力，積累人氣為主，不要太注重榜單，在彈幕沒人說話的時候，多找一找話題，你是一位“主”播不是一個“客”服，要主動尋找話題，線下做足功課，你的直播間有意思，才會有人留下來，你的努力，也是感動游客成為你的粉絲的重要一部分，要記住。天助自助之人。
直播中控試用期工作總結(jié) 3
一、工作總結(jié)
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了，我的工作崗位是電商運營專員。在這期間我學習了很多東西，積極配合協(xié)助部門其他同事完成日常工作。
因為以前是做跨境電商的，沒有接觸過抖音電商，所以對這塊還有很多不了解的地方，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷的學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度。
認真的完成自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我對個人工作的總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ鲀�(nèi)容及完成情況
了解公司概況
xx月xx日我正式進入公司上班，在公司領(lǐng)導和同事的指導下了解了公司的概況以及本部門的主要職能，通過系統(tǒng)的了解，對MCN新媒體部門的發(fā)展及規(guī)劃有了更深入的了解。
對接店鋪
現(xiàn)目前手中運營3個店鋪，兩個抖店（主），一個淘寶店（輔），接手店鋪后對店鋪進行了簡單的裝修設(shè)置，對店鋪基本信息進行了設(shè)置優(yōu)化。
產(chǎn)品上傳
將所有的目前我們有資源的能上架的產(chǎn)品全部上架，并參考其他銷量好、評分高的店鋪產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)置對上架產(chǎn)品的主圖、標題、屬性、詳情進行了相應(yīng)的優(yōu)化。
對接供應(yīng)商
將領(lǐng)導對接給我的供應(yīng)商進行整理對接，定時與他們聯(lián)系交流，實時把控產(chǎn)品品質(zhì)，實時掌握產(chǎn)品市場成本價，將爆款產(chǎn)品的成本與供應(yīng)商洽談減少成本，其中將肆只貓咖啡的成本價降低（一罐的成本由7元將至6.2元）。
現(xiàn)只要我們的單量上去了，單品的價格就能與供應(yīng)商洽談，但現(xiàn)目前我們的產(chǎn)品品類比較雜，供應(yīng)商也比較多，目前沒有形成一個完整的供應(yīng)體系，基本是一個供應(yīng)商供應(yīng)一款產(chǎn)品，不便與供應(yīng)商洽談價格，所以后期我們必須考慮整合供應(yīng)鏈。
管理產(chǎn)品
將所有的產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品信息表，將每一個單品的成本、物流、包材、售價、平臺服務(wù)費、主播傭金、利潤以及利潤率做了一個完整的產(chǎn)品表，并根據(jù)供應(yīng)商所提供的價格、店鋪活動售價、物流成本的變化及時對產(chǎn)品信息表進行更新優(yōu)化，以便實時掌控產(chǎn)品的利潤及利潤率。
店鋪資質(zhì)信息優(yōu)化更新
抖店店鋪不同于淘寶店鋪，抖店的平臺規(guī)則更加繁多和嚴格，上傳加工過的產(chǎn)品必須要有相關(guān)資質(zhì)（品牌商標注冊證、品牌授權(quán)書、生產(chǎn)經(jīng)營許可證等），所以給我們上傳產(chǎn)品增加了難度。
因為每個品我們基本都要找相關(guān)資質(zhì)認證，通過領(lǐng)導及我們的努力，現(xiàn)目前我們已獲得10個品牌授權(quán)。并且10個品質(zhì)資質(zhì)均已通過審核。
單品測試，打造爆款
電商人都知道，一個店鋪不可能所有的產(chǎn)品都能出單，也不是所有的產(chǎn)品都能盈利，一個店鋪必須有一兩款引流低價款也必須有幾款盈利爆款，但直播電商又不同于傳統(tǒng)電商，直播電商以直播為主，所以對此我用了一款咖啡進行測試。
第一周將咖啡基礎(chǔ)sku的價格設(shè)置為9.9元，后一周將sku作調(diào)整，舍去低價sku提高客單價，并通過抖老板的機構(gòu)進行推廣，我們報名的是天天爆品的全品類招商和圣誕活動選品活動。
就目前測試來看參與此類活動是有效的，雖然減去傭金和服務(wù)費單品是不賺錢的，但是其帶來的自然流量已完全能使產(chǎn)品盈利。
每日訂單處理
每天主播下播以后，在各供應(yīng)商要求的接收訂單的時效內(nèi)將對應(yīng)的產(chǎn)品整理好發(fā)給供應(yīng)商發(fā)貨，督促他們及時回傳單號，并將單號上傳至平臺系統(tǒng)后臺。
賬號直播運營
對賬號的直播時間進行把控，直播結(jié)束以后對后臺數(shù)據(jù)進行整理分析，前期我們選擇的是晚上室內(nèi)垂直直播，經(jīng)過幾天的測試，發(fā)現(xiàn)沒有流量進入。
然后調(diào)整策略，在白天到室外進行直播，先目前直播間已有自然流量進入，而且停留的時間也比之前長了，說明我們選擇室外播的策略是有效的，后期將繼續(xù)走此策略。
店鋪異常處理
每天上午定時查看店鋪是否有異常需要處理，主要包括物流攬件異常、物流中轉(zhuǎn)異常、物流簽收異常、產(chǎn)品違規(guī)、單品評分異常，其處理方式如下
物流攬件異常
及時聯(lián)系供應(yīng)商，看是否有及時將貨品發(fā)出，如沒有要及時督促供應(yīng)商發(fā)貨。
物流中轉(zhuǎn)異常
聯(lián)系物流官方客服查詢相關(guān)情況，并根據(jù)情況及時作出相應(yīng)處理。例如：丟件要及時聯(lián)系供應(yīng)商補發(fā)貨品
物流簽收異常
如遇超時客戶未簽收，要及時聯(lián)系客戶提前客戶及時簽收。
產(chǎn)品違規(guī)
查看違規(guī)原因，并及時解決，加工產(chǎn)品的違規(guī)主要是以下幾點：資質(zhì)問題、產(chǎn)品詳情不夠清晰、平臺禁售類目。遇到資質(zhì)不全而被下架的產(chǎn)品要及時補充相關(guān)資質(zhì)；遇到產(chǎn)品詳情不夠清晰的要及時調(diào)整詳情內(nèi)容，一定要能清晰的展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息；
遇到平臺禁售類目的產(chǎn)品要及時下架，不能抱有僥幸心理，因為一旦平臺檢測到就會被處以罰款嚴重的可能會封店。
單品評分異常
平臺規(guī)則單品評分如果低于70%則該單品將可能會被禁封，所以一定要實時監(jiān)測產(chǎn)品的評分，如果看到單品評分低于70%且該產(chǎn)品是我們店鋪主推產(chǎn)品就一定要及時的聯(lián)系已確認收貨客戶邀評。現(xiàn)目前店鋪所有產(chǎn)品的評分均高于70%。
貨品款項核對
按照之前與供應(yīng)商約定的賬期及時與供應(yīng)商核對時效內(nèi)貨款并及時與財務(wù)對接給供應(yīng)商打款。具體流程：
�。�1）與供應(yīng)商核對賬款；
�。�2）釘釘提交付款申請，提交相關(guān)的發(fā)票以及銷售清單和發(fā)貨明細；
（3）審核通過打款。
售前售中售后客服工作
每天實時關(guān)注飛鴿信息，有客戶咨詢產(chǎn)品信息及時回復(fù)，要求必須對店鋪的產(chǎn)品十分了解，要迅速準確的回答客戶。如有客戶咨詢售中物流問題要及時聯(lián)系物流公司出來，有客戶反饋售后問題要及時給客戶處理。
對接ERP訂單處理系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)是電商公司必備的訂單處理系統(tǒng)，它能高效且智能的為我們處理部分訂單環(huán)節(jié)，能有效的節(jié)省人力物力，所以對接一個適合公司的ERP也是至關(guān)重要的，目前我了解了三個公司系統(tǒng)：旺店通、金蝶管易云、網(wǎng)店管家。
部門組織結(jié)構(gòu)策劃編寫
一個部門必須有一個比較完善的組織架構(gòu)，明確每個人的職能分工，這樣才能更有效的開展工作，12月4日開會討論以后，我開始構(gòu)思并編寫，現(xiàn)已基本完成（詳情見電商部門組織架構(gòu)及職能要求），還有一些需要和領(lǐng)導溝通修改。
工作中存在的問題及改進措施
解決問題方面
有時處理問題不夠全面，使得有些工作開展起來比較被動，協(xié)調(diào)能力也有待提高，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作方式有待領(lǐng)導和同事進一步指導改進。
業(yè)務(wù)方面
因為之前沒有做過抖音電商，所以剛接觸這塊還是有很多不了解的地方，對于這塊在今后的工作中一定要多研究、多學習，把平臺的規(guī)則摸透，以便在今后的工作中更加得心應(yīng)手。
專業(yè)度方面
由于抖音是一個新興的平臺，很多規(guī)則不夠完善，一直處在優(yōu)化的階段，而我們由于對傳統(tǒng)電商的認知根深蒂固，導致沒有及時察覺到平臺整改規(guī)則的變動，導致其中一個店鋪被封。
作為一個運營人員沒有及時的發(fā)現(xiàn)問題是我的工作專業(yè)度的問題，在今后的工作中要改變腦海中傳統(tǒng)電商的思維，用直播電商的`思維去思考問題，發(fā)現(xiàn)問題，要實時關(guān)注平臺規(guī)則動態(tài)，及時對店鋪作出調(diào)整避免不必要的損失。
二、工作計劃與展望
不管做什么都一定要先制定一個整體項目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。提前制定一個計劃有助于我們后期工作的開展以及發(fā)展方向的確立。以下是我對來年工作的計劃，有不足的地方將在后期的工作中不斷調(diào)整和改進。
店鋪整體運營計劃
分析市場和競爭對手
利用stow分析對現(xiàn)目前的平臺市場以及整個電商市場做一個精準的分析，包括市場剛需品類、相關(guān)產(chǎn)品市場均價、相關(guān)產(chǎn)品好評率、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢、目標消費者等相關(guān)信息的分析。
合理的利用大數(shù)據(jù)
電商時代是一個建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的時代，有效的利用大數(shù)據(jù)才能使我們的店鋪更快、更準的進入市場，所以要盡可能的找到一些有效的數(shù)據(jù)分析工具對店鋪的各項數(shù)據(jù)進行分析，比如：行業(yè)總規(guī)模、熱銷產(chǎn)品、競爭對手預(yù)測。
通過對這些數(shù)據(jù)分析并結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、清理思路、明確定位，并且制定店鋪整體銷售目標、店鋪發(fā)展等。
頁面改版，定時優(yōu)化
店鋪寶貝排版定時優(yōu)化，要把賣出記錄多、評價好的產(chǎn)品放最前面； 要做寶貝關(guān)聯(lián)，主要應(yīng)用到新品上新的時候，利用老品促進新品出單；
整體版面及時調(diào)整，主要為以天氣變化、節(jié)假日促銷變化，根據(jù)每期主題制定相應(yīng)海報。
店內(nèi)活動組織
店內(nèi)活動主要有贈品制、滿減、優(yōu)惠券、包郵、曬單好評等，要經(jīng)常做一些此類活動。
產(chǎn)品更新計劃
要定期的對店鋪的產(chǎn)品進行更新，其中包括
銷量不好且評價不好的產(chǎn)品要及時下架，防止因為此產(chǎn)品導致店鋪評分降低；
根據(jù)市場消費數(shù)據(jù)，及時上架一些應(yīng)時應(yīng)景款產(chǎn)品；
爆款要隨時根據(jù)銷售參數(shù)調(diào)整sku，積極參加活動。
爆款引流計劃
打造爆款為店鋪引流，前期每月至少打造一款，后期根據(jù)店鋪運營數(shù)據(jù)增加，具體操作（后期如發(fā)現(xiàn)有不合理的及時調(diào)整）如下：
標題優(yōu)化
首先選定產(chǎn)品所屬主類目，然后從主類目發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。其次增加功效等詞組對標題進行補充；
根據(jù)上述詞，在數(shù)據(jù)庫中尋找流量比較高的組合詞添加進去；
添加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯；
第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯。
主圖和詳情頁優(yōu)化
主圖要表現(xiàn)出優(yōu)惠活動、贈品、產(chǎn)品信息；
詳情頁要能抓住消費者的消費心理，并將活動海報放進詳情頁，既做引流款就必須要在詳情頁中放入店鋪中的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
做好產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價格是怎么樣的。我們不能只憑我們的進貨價+運營成本+推廣成本去定位一個產(chǎn)品的價格，我們要以店鋪定位以及整體電商市場環(huán)境去定一個產(chǎn)品的價格。
加入平臺活動
實時關(guān)注平臺官方活動，遇大型活動要提前選擇一兩款符合活動要求的產(chǎn)品進行報名，報名前對產(chǎn)品要做相應(yīng)的調(diào)整，以參與活動的產(chǎn)品為媒介為店鋪引流。
設(shè)置高傭金，吸引大主播帶貨
設(shè)置幾款高傭金產(chǎn)品，根據(jù)測試，現(xiàn)目前比較合適的傭金為30%，現(xiàn)在測試的一款產(chǎn)品是咖啡，現(xiàn)已有初步的效果，有十幾個網(wǎng)紅在帶我們此款產(chǎn)品，而且引來了大量的自然流量。所以我計劃再選幾個品走此路線。
優(yōu)化推廣，提高產(chǎn)品的曝光率、展現(xiàn)率。
商務(wù)合作計劃
現(xiàn)如今的直播電商，抖音、快手、淘寶都有很強大的流量，尤其是抖音。我們要想做起來，必須依靠強有力的機構(gòu)、平臺、達人，以他們?yōu)樘鍋戆l(fā)展我們自己，所以跟相關(guān)機構(gòu)、平臺、達人達成合作是至關(guān)重要的一步。
平臺官方廣告合作
通過抖音官方平臺，投放廣告，提高店鋪及產(chǎn)品的曝光率和展現(xiàn)率。
第三方機構(gòu)平臺合作
現(xiàn)如今因為抖音直播拓展出來的第三方平臺機構(gòu)已形成百花齊放百鳥爭鳴的局勢。所以我們要充分的利用第三方平臺的友好合作環(huán)境。例如：抖老板、推閃等平臺。
供應(yīng)鏈建立與管理計劃
現(xiàn)在我們的供應(yīng)商是比較零散的，管理起來也是比較困難的，例如現(xiàn)在我們合作的供應(yīng)商因為我們出單量少以至于發(fā)貨時效不能給我們保證，產(chǎn)品價格也給不到最低價。
后期我們一定要制定相關(guān)的供應(yīng)商管理體系，建立完整的供應(yīng)鏈，因為產(chǎn)品供應(yīng)是我們的后勤保障，一旦斷鏈將給公司帶來前所未有的麻煩。
現(xiàn)在我們基本一個品一個供應(yīng)商，后期要將每個供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)到極致，這樣不僅能增強我們與供應(yīng)商的粘性也能更有把握將每個品的成本降低。
電商板塊人員配備計劃
具體人員需求見《電商部門組織架構(gòu)及職能要求》，現(xiàn)目前最剛需的職位是客服，主要工作內(nèi)容是處理訂單、回復(fù)信息、處理異常、處理售后。
新媒體運營學習和掌握
要不斷的學習抖音運營的基本知識，學習如何打造一個優(yōu)質(zhì)的抖音賬號，學習如何抓取熱點和市場需求，學習短視頻拍攝的基本要素及核心以及短視頻文案的撰寫規(guī)律，做到能獨立運營一個賬號。
直播中控試用期工作總結(jié) 4
轉(zhuǎn)眼我在xx的學習、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、試用期完成的工作
1.銷售情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，回款率為xx%;
低檔酒占總銷售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷售為主;中檔酒占總銷售額的xx%主要以xx及xx為主;其中x月份銷售額為x萬元，占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%。
2.市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的xx價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。
按照公司對xx陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進行了相應(yīng)贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3.市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)xx總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是xx區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點為xx區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4.品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼xx宣傳海報xxx余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家，現(xiàn)已制作完成x家;
對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，積極配合公司對xx區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ�，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步認識與了解我公司。
5.銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的`統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
6.市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計情況
根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高. 市場流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。
xx公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進xx、xx等系列酒達xx元可獲得xx一臺，達x萬元可獲得價值xx元xx一臺。
xx以單品單行x盒為基準，陳列x種及x種以上產(chǎn)品送xx。
二、工作打算
盡管在試用期當中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作。
1.努力學習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2.進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，由于種.種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。
在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3.做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個xx市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4.與客戶密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導!
直播中控試用期工作總結(jié) 5
一年的時間很快過去了，在一年里，我在電臺領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、認真學習，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動，一言一行都會對周圍的同志產(chǎn)生影響。
二、文字語言的表達上，注意口語規(guī)范化的練習。通過練習使我具備了一定的文字總結(jié)、統(tǒng)計分析能力，在具體的'工作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成播音主持。
三、學會總結(jié)經(jīng)驗和技巧，提高工作效率。電臺播音主持對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認識到，播音主持工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
在工作的這段時間里，同事們教會了我很多行之有效工作方法和技巧，自己就牢牢記住，在操作過程中面對出現(xiàn)的問題也要好好思考分析。我想只有通過不斷的積累經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓，才能不斷提高自己工作的能力。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，主持節(jié)目時能冷靜辦，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
雖然在我在工作上取得了一些成績，但我認為還有一些不足之處。一是我缺乏學習的緊迫感自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想；三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質(zhì)不高的表現(xiàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標，一是加緊學習，更好的充實自己。＂嚴格把握好關(guān)口＂，在困難面前＂守住成果才是勝利之道＂。
直播中控試用期工作總結(jié) 6
時間過得很快，不知不覺中在電視中心已經(jīng)待了一年了。由于我是新成員，工作力量有限，許多事情自己還得適應(yīng)，在這段時間里我消失了許多問題，在以后的工作中，會盡量熬煉和培育自己。下面我來詳細的回顧和檢討：
一、我過去所消失的錯誤
1、在工作中主動性不夠強，雖然我很樂觀的去電視中心，但涉及到詳細的問題時我發(fā)覺我經(jīng)常落在別人后邊，不是我不想學，我想學的愿望并不比別人弱，但每次到學長講東西時我就被糊里糊涂的給擠到后邊了。因此我雖然很仔細的聽，但有時卻會忽視某個關(guān)鍵的問題，以至于在那次采集視頻時消失了錯誤，比如采集的快捷方式、采集前是否檢查了編輯視頻的格式、是否檢查了儲存路徑、別忘了最終的保存，如此多的問題我無法遺忘。也不應(yīng)當遺忘，我要時刻牢記，用它來督促自己，使自己清晰地知道自己在中心的團體里還不優(yōu)秀，甚至可以說處于劣勢，所以我必需努力，不為別的就為進展自己的愛好這一個理由就已足夠，更別說借此我還可以熬煉和提高自己的工作力量和工作資本�；蛟S是太緊急了，但這不應(yīng)當成為借口，也不能成為借口，究竟它屬于我自身的心理素養(yǎng)問題。以后我肯定會去樂觀仔細的做好每一件事，從新調(diào)整好我的心態(tài)，提高自己的心理素養(yǎng)和應(yīng)變力量，把事情做到前邊。以便于能更好的去理解、學習和把握學長們教的學問。
2、對一些工作的詳細細節(jié)還不了解，比如上周五我因有事不能到中心區(qū)學習了，就跟三豐學長口頭請了個假，而忘了問一下是否需要一個書面請假條。這是我的'工作失誤，以后我會更加細心努力的投入工作中，多多了解我所做的事情的詳細細節(jié)比如請假，設(shè)備的使用、連接、出勤使用登記狀況等等。把事情問清了，做到心中有數(shù)，然后再仔細的做自己所擔當?shù)娜蝿?wù)。做著也就事半功倍了。
以上是我印象最深的兩個問題，還有許多問題有我已經(jīng)發(fā)覺的和沒發(fā)覺的，已發(fā)覺的我會謹記并時刻留意，是自己不再犯同樣的錯誤，還有其他許多我沒有察覺到的問題，我會連續(xù)發(fā)覺自己的問題，并努力的去改正它。也盼望學長對我工作上做的不好的事情加以教導，以便我能準時的改正。
二、我在中心的感覺及成長
在進中心前我試過許多組織，也在里邊待了一段時間，雖然常常在忙，但每次停下來悄悄地想一下，感覺還是空空的，沒有一種實實在在的充實感，可在中心里的這段時間感覺完全不同，那是一種非常開心和充實的滿意感，這是以前所沒有感覺到的。一是由于這是我愛好的所在，二是由于我真真正正的學到了許多東西，也知道和了解了許多以前不知道的東西。我覺得這就很有價值，不但熬煉了自己的處世辦事力量，也提高了自己以后生存的實力和生活的情趣。我會很努力仔細的對待這份工作，雖然以后還是一個難以預(yù)料的結(jié)果，但不管結(jié)果怎樣，在這個歡樂而又充實的過程中，我已經(jīng)得到了許多以前從未知道的學問。從現(xiàn)在對視頻編輯的一無所知到對視頻編輯的初步了解，再到以后的嫻熟把握，和在以后的學習中生身體素養(yǎng)，辦事力量等各方面的提高等等這一系列的過程。這是一個令我期盼的過程，我知道這不是一個簡簡潔單的問題，它需要的不僅僅是愛好愛好，它更需要仔細急躁，沒有急躁，連基本的工作你都無法完成。這不是說說就算了的問題，我會用我的行動去證明。
三、對以后工作的想法
1、克服自己不愛說話的毛病，樂觀主動的去學習和爭取機。
2、除了上課時間，盡量都去中心，只要勤學我想我肯定會進步的。
3、以后多留意點關(guān)于細節(jié)的東西，比如禮貌、習慣、設(shè)備儀器的使用、規(guī)章制度。
4、多學點其他的軟件，只要對專業(yè)和在中心工作有用的東東。
5、多多融會貫穿，從各個方面來提升自己，學會理論與實際的結(jié)合，敏捷運用自己所把握的學問。
6、學一點有用的應(yīng)用文體，連續(xù)看更多的書，發(fā)揮一下自己喜愛看書的習慣，充實一下自己，以便自己寫的東西更加賞心悅目、更加條理化、清楚化、條理化。
四、對電視中心的建議
1、我盼望各位學長能多和我們溝通，不但要和我們?nèi)后w性的溝通，有可能和有必要的話也可以單個溝通。在溝通或談天中，我們能知道自己的不足和學到許多我們不知道的東西。
2、在學長們拍東西或制作東西時，常常帶我們?nèi)�，這樣在工作中的細節(jié)我們將會更加深刻的理解。也加快了我們在習慣中心工作的的進程，更有利于我們的理解和運用，同時也縮短了中心的培訓時間削減了學長們的工作量，提高了工作效率。為我們中心省下更多的空余時間為以后的進展做預(yù)備。
3、平常沒什么學校要拍的東西時，學長可以帶領(lǐng)我們拍點東西，然后制作出來上傳到大型網(wǎng)站上，不管能不能獲獎，起碼宣揚了我們電視中心的這個牌子，增加了我們同學電視中心在網(wǎng)絡(luò)上的影響力，為以后的進展打好一個品牌基礎(chǔ)。
臨時就想起了這么多，以后有什么好的建議我肯定會準時向中心提出。
直播中控試用期工作總結(jié) 7
這一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，或許對于許多人來說遠去的日子都將成為塵封的歷史，隨時間的遠去而模糊。
然而過去的一年的時間對于我而言卻歷歷在目，還記得我第一次踏進江源廣電的大門時，沒有想到我能做新聞節(jié)目的主播，由于之前始終做消遣休閑類的'節(jié)目。我不僅從領(lǐng)導的教導中和同事們身上學到許多東西和他們成為伴侶，更重要的是我在工作過程中得到了以前做專題沒有得到的閱歷。也是這段時間才知道做民生類的主播不是一個簡潔的事情。
在這一年中思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀守法，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細的學習專業(yè)學問，工作態(tài)度端正，仔細負責。
2、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作。為一個主持人，想駕御好一檔“說”新聞的節(jié)目，并不是簡單的事情，需要對社會現(xiàn)象進行深化了解和對老百姓的心理進行分析，從而在節(jié)目中做到市場化同時起到輿論導向的作用。另外，在表達中，也需要加強理解和深化，以及基本功的練習，多實踐，多深化，多思索，多學習。
一年來，我始終把學習放在第一位，堅持“以學習促進工作，以工作帶動學習”，一年來，在各位同事關(guān)心下，我也自己不斷揣摩，思考，鉆研。但是我知道自己還有許多不足之處，還需要在今后的工作生活中不斷的完善，不斷的提高。
總的來說在江源廣電我學到了許多以前沒有學到的東西，也明白了新聞和專題的區(qū)分。我喜愛新聞，我崇尚激情，我也渴望著奉獻。在以后的工作中，我要盡快更多更廣地結(jié)交伴侶，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，融匯貫穿，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，全方位的學習，了解各個崗位的工作方法。在20xx年里，每一天都在收獲，每一天都很歡樂。這歡樂源自刻苦學習后收獲的愉悅，源自專心工作后觀眾的反饋，源自專心吐字，用愛歸音，源自當好口舌，服務(wù)群眾。在20xx年，我不僅僅要歡樂的工作，更要興奮的工作，讓播音成為我的細胞，讓吐字做為我的血液，調(diào)整好每一次狀態(tài)，完成好每一次播出，“每一天，美一點”。信任明年我們節(jié)目會更加好看我們大家一起努力吧！
直播中控試用期工作總結(jié) 8
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名運營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間，自己努力學習，仔細完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴格根據(jù)公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候消失了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清晰我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而關(guān)心自己在后面的工作中進步。
一、思想上面
這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠消失任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作仔細負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還樂觀向公司的優(yōu)秀同時學習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。
二、工作上面
作為一名電商直播運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推舉到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我常常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學習視頻制作的`方法。我們做視頻確定是無法避開要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避開用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了很多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，由于不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前預(yù)備哦確定要比到時候加工要好一點。
三、人際交往方面
我們電商直播運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導和同事們的同意后才開頭做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要爭論的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親密的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的力量也得到了熬煉。
直播中控試用期工作總結(jié) 9
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學習，素養(yǎng)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品學問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品學問；二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是仔細傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己�？梢哉f在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有深厚愛好。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)把握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的簡單的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀看總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、力量學習和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司進展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的'客戶層面，所以產(chǎn)品學問的更新、學習，客服閱歷的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性進展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，相互進步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點掌握。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題漸漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了閱歷教訓，預(yù)先的推斷、危機意識的培育會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會與xx共同成長！
直播中控試用期工作總結(jié) 10
在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，我不斷地學習和提升自己的工作力量，本著對工作仔細負責精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ�，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開頭進入公司上班，由于我是剛參與社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務(wù)，把握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務(wù)，對公司的進展及規(guī)劃有了更加深化的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商直播運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商直播運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，準時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。
4、同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中由于個人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領(lǐng)導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿足。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的學問。這兩個月來對于運營水平有了肯定的提高，力量得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的'關(guān)心，我對工作有了較好的處理力量，熟識各項工作的操作流程，盼望能早日得到公司的認可；同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司快速進展，我深感驕傲，也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
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