季度工作總結范文10篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的季度工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
季度工作總結范文 篇1
今年第一季度，坡頭鎮(zhèn)黨委、政府堅持安全發(fā)展的理念，牢固樹立安全第一，預防為主，綜合治理的方針，以創(chuàng)建安全保障型城市為總抓手，堅持兩抓一啟動，即：一手抓安全硬件建設、一手抓安全基礎工作、啟動企業(yè)安全標準化工作，進一步建立和完善安全網(wǎng)絡監(jiān)管體系，強力推進安全隱患排查治理活動，切實消除一大批安全隱患，保證了一季度我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)將各項工作開展情況匯報如下：
一、安全工作情況
�。ㄒ唬┘哟蟀踩珓�(chuàng)建力度，提高廣大農(nóng)村群眾的安全意識。第一，加強安全硬件配備建設。對留莊村和西灘村進行抽查，重新確定安全員，固定了辦公場所、配備了必要的`辦公用品和安全防護用品、保證安全宣傳版面及時上墻。第二，加強安全軟件建設。一方面為提高廣大農(nóng)村干部的安全意識，我們于3月份在鎮(zhèn)會議室召開了安全生產(chǎn)工作會議；另一方面認真開展安全隱患排查工作，確保各企業(yè)生產(chǎn)安全。
（二）深入開展隱患排查治理活動，堅決杜絕事故發(fā)生。我鎮(zhèn)定期對各企業(yè)開展隱患排查工作，重點對建筑行業(yè)進行了整治，保證我鎮(zhèn)良好的安全態(tài)勢。截止目前，共排查各類安全隱患32處，整改25處，剩余7處正在整改。
二、全面落實安全生產(chǎn)責任制
為確實做好20xx年安全生產(chǎn)工作，進一步強化安全生產(chǎn)意識，健全安全生產(chǎn)責任體系，我鎮(zhèn)制定了《坡頭鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)工作意見》，同時確定了安全生產(chǎn)責任制，明確各部門責任，細化任務，并與各經(jīng)濟區(qū)、各行政村和各生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂49份安全生產(chǎn)目標責任書。
三、第二季度安全工作計劃
1、以安全創(chuàng)建為抓手，全面提升和鞏固農(nóng)村安全創(chuàng)建成果，擴大安全生產(chǎn)的影響力，進一步提高廣大群眾的安全意識。
2、加強全員安全培訓力度，切實提高全民的安全素質。
3、扎實開展隱患排查治理和打非治違專項整治活動，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
季度工作總結范文 篇2
20xx年面對嚴峻的資源形勢和節(jié)能減排的雙重壓力，為確保企業(yè)效益和員工收益，公司領導英明決策，施行技術改造和加大處理量等一系列生產(chǎn)措施。這使得生產(chǎn)設備面臨更加嚴峻的考驗，也為機動供銷部的工作帶來很大的'難度。然而面對這份艱巨的任務，機動供銷部的領導迎難而上，勇于承擔，親歷親為。在采購上，認真審核采購計劃，對于采購批的商品嚴格把關;設備管理上不分晝夜深入一線，既是技術指導者又是難關攻堅者，有時又是一名實際操作者。在這種氣氛感染下，機動供銷部的每一名員工都積極投身于各自崗位當中，認真工作、團結配合的完成每一項任務�，F(xiàn)將第三季度主要完成工作做以下總結。
一. 部室建設
1. 對公司購進物資進行貨比三家，對不合格物資及更換，保證生產(chǎn)需要。
2. 對外維修設備的費用嚴格把關，電機、水泵、風機等維修費用總共為公司節(jié)約資金1000元左右。
3. 堅持每周工作小結會議，總結上周工作，安排下周工作及傳達公司有關工作要求。
4. 為加強公司管理，我部門編制本部門定置圖及工作流程圖制作。
5. 清查公司固定資產(chǎn)，建立健全公司固定資產(chǎn)臺帳，并向集團公司上報。
6. 保證為生產(chǎn)一線技術服務和指導總體要求。
7. 及時統(tǒng)計公司各生產(chǎn)單位用電報表，前河公司通過20xx年12底對供電系統(tǒng)改造完善后，xx年第三季度用電量比去年同期減少534413度。(xx年增設項目用電量除外)。
8. 公司節(jié)能減排報表統(tǒng)計核算，并按時向集團公司上報。
9. 認真貫徹執(zhí)行集團公司下發(fā)的企業(yè)達標管理活動，于8月x日起執(zhí)行。
二. 基礎工作
1. 對一區(qū)、二區(qū)、選礦廠廢舊材料處理廢鋼5.87噸×3500元=20545元，錳鋼8.77噸×4500元=39465元，合計60010元。
2. 組織一區(qū)、二區(qū)、選礦廠學自動化學生去源創(chuàng)、中信公司，對卷揚機、球磨機進行自動化控制原理及現(xiàn)場培訓。
3. 聘請華東交通大學教授，組織公司各生產(chǎn)單位機電管理人員、機電維修人員進行節(jié)能理論基礎知識培訓。
4. 制定一區(qū)至炸藥總庫照明線路實施方案，用一周時間使該線路投入供電運行。
5. 為加強提高公司各生產(chǎn)單位設備管理意識，編寫設備檢修管理辦法補充規(guī)定，和機械設備責任事故處理細則。
三. 生產(chǎn)管理
1. 新增一區(qū)購買備用電源75千瓦發(fā)電機組與廠家協(xié)商后節(jié)約1200元、二區(qū)450千瓦發(fā)電機組節(jié)約25000合計26200元。兩臺發(fā)電機組均安裝、調試投入生產(chǎn)運行。
2. 二區(qū)大修備用電源120千瓦發(fā)電機組一臺，維修費節(jié)約11000元。其安裝、調試投入生產(chǎn)運行。
3. 購買設備節(jié)約700元，配件節(jié)約11830元，合計12530元。
4. 協(xié)助公司及相關部室處理選礦廠回收鐵粉銷售工作。
5. 節(jié)能減排工作對一區(qū)、二區(qū)井下實施36伏節(jié)能燈1000個，并投入生產(chǎn)運行。
6. 對20xx年9-10月購進不合格井下使用300毫米通風帶和礦用膠鞋50雙進行處理，并與供貨商協(xié)商解決，由供貨方進行賠償3409元。
7. 制訂二區(qū)羅茨鼓風機修理實施方案，并安裝、調試及投入生產(chǎn)運行。
8. 制訂一區(qū)、二區(qū)鑿巖機修理實施方案，部分修理鑿巖機投入生產(chǎn)運行。
9. 認真部室人員每月對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設備進行安全大檢查，參加人員部室領導及部室專業(yè)技術。
10. 對選礦工藝使用購進白灰沉淀物，及時與供應廠方協(xié)商解決，由供應廠方賠償6噸。
11. 對一區(qū)、二區(qū)生產(chǎn)工藝使用導爆管質量問題，及時與供應廠方協(xié)商解決，由供應廠方賠償15000發(fā)。
12. 對選礦廠重選工藝設備恢復，及時與廠家聯(lián)系選購備件，及技術服務人員到現(xiàn)場指導修復。
13. 制定各生產(chǎn)單位生產(chǎn)主要生產(chǎn)設備潤滑規(guī)范。
14. 對公司35千伏、10千伏高壓線路檢查和線路附近障礙物清理。
15. 對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設備部室定時、定期，定由專業(yè)技術人員檢查。
16. 二區(qū)劉坪20立方空壓機確定維修方案及實施。保證生產(chǎn)運行。
17. 在7-8月供電系統(tǒng)壓負荷期間，生產(chǎn)運行供壓負荷電時間114小時，本部室通過與市和縣供電局多次協(xié)調，在此期間實際保證生產(chǎn)運行保供電時間88小時。
四. 改造項目
1. 選礦廠污水處理改造設備選型、市場調查及選購全過程，總費用節(jié)約10000元。
2. 選礦廠旋流器改造設備選型、市場調查及選購全過程，總費用節(jié)約6000元。
3. 選礦廠尾礦壩無動力回水改造實施方案，并投入生產(chǎn)運行，此次改造無成本費用。。
4. 公司辦公樓、職工住宅、選礦廠供暖系統(tǒng)改造改造實施方案，及設備選型、市場調查及選購全過程，購買鍋爐節(jié)約3000元。
5. 選礦廠破碎設備除塵設施改造實施方案，并投入生產(chǎn)運行。
季度工作總結范文 篇3
在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業(yè)的學生轉變成一位銷售業(yè)務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少�？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經(jīng)驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的'一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業(yè)知識的學習：我堅信，一個出色的銷售業(yè)務人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的需求，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。
季度工作總結范文 篇4
不經(jīng)意間，在云山點校支教的第三季度過去了，回顧本季度來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到受援學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時也得到了升華，無論在思想上、業(yè)務上也可以說獲益匪淺！在學校領導的大力支持下，同事的無私關懷下，我順利完成了本季度的支教工作，現(xiàn)總結如下：
一、降低重心，做教學一線的普通人
我并沒有因為支教就有了“光環(huán)”。自從我踏進云山點校校園那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔�，辛勤付出。首先，服從領導工作安排；嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅持集體辦公，按時完成領導交給的各項工作任務；其次、與群眾打成一片，不搞特殊化。在學校食堂里就餐，并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，談論一些生活和工作上的瑣事。生活上從不向學校領導提出過多的要求，平時與老師交談中，從沒有居高臨下的優(yōu)越感，一律按學校的要求去辦事；第三，樹立主人公的意識。凡是涉及到學校利益的事，我總是從“云山點�！边@個角度去考慮，凡是關系到學校聲譽時，我總是以一個“云山點校教師”的身份去爭取……這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入云山點校這個集體而高興。
二、關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。
我在所教學生身上，傾注了全部的愛。課前，我認真?zhèn)湔n，了解每一個學生的各種情況，因材施教。課堂上我展現(xiàn)教師的風采，精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵，深深的吸引著每一個學生。課后，我認真批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學生作業(yè)，并對差生進行重點輔導，總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)地教學精神，很快便與學生、家長、校領導和老師建立了和諧的`關系。我還非常注意學生的養(yǎng)成教育，個人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況，能夠和學生談心，了解每個學生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學生，我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況，經(jīng)常從自己家里帶書借給學生看，擴大學生的知識面，增強課外知識儲備量。
我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能，用熱情，愛心做到讓學生滿意，讓自己滿意，給學生們帶來一點點陽光，一點點快樂。面對他們我要做的就是以絕對的自信，百分的熱情，的愛心去滋潤他們。當我看到孩子們能流利的回答出問題的那一刻，我感到莫大的欣慰，為我的學生，也為自己，我體會到了身為人師的驕傲與責任。
季度工作總結范文 篇5
時光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升�，F(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結。
上季度三個月（7—9）總收入為xx；比去年同期為：xx；，今年預算為：xx；比去年同期xx；比預算xx；雖然成績是可喜的，但是通過這個期間的觀察我們同樣發(fā)現(xiàn)在銷售的上還是可以上一個臺階的。
一、培訓內容
�。ㄒ唬┣皬d部接待員的服務標準
前廳服務員是酒店形象的代表，是酒店各部門中素質最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關員、調解員、信息資料員以及業(yè)務監(jiān)督員數(shù)職。酒店的成功經(jīng)營與否，客人對酒店的印象甚至是否在本店留宿往往決定于酒店前廳服務員的素質。
1、前廳服務員的素質要求
前廳的員工應該具備較高的素質，酒店應該選拔素質最高的員工在前廳工作。前廳員工的基本素質包括以下幾方面：
�。�1）儀表、儀態(tài)
優(yōu)秀的前廳服務員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反應靈敏、記憶準確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。許多酒店規(guī)定：前廳服務員上崗前要洗頭、吹風、剪指甲、保證無胡須、頭型大方；化妝輕淡、樸素雅致；不使用有顏色指甲油及濃味香水等。
前廳服務員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象，關系到服務質量、客人的心理活動，甚至影響到酒店的經(jīng)濟效益。也就是說，酒店前廳服務員首先在儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象，從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。
�。�2）語言
前廳服務員不僅應有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語言，令人愉快的聲調，恰當?shù)膬热莺挽`活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務就顯得生機勃勃。前廳服務員必須掌握一兩門外語的基本會話，發(fā)音標準，表達準確。
�。�3）行為舉止
優(yōu)秀的前廳服務員，應該做到站立標準、行為規(guī)范、舉止大方。盡量避免或克服不好的習慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。
�。�4）業(yè)務操作技能
前廳服務員必須能夠熟練、準確地按程序完成本職工作。工作的快速敏捷、準確無誤也標志著酒店管理水平。任何業(yè)務操作失誤，不僅會給酒店造成經(jīng)濟損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。
�。�5）應變能力
應變能力是前廳服務員所應該具備的特殊服務技能與素質。因為客人來自全國各地或異國他鄉(xiāng)，不同的生活習慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的表現(xiàn)；酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務員只有具備應變能力，才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務員都應沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。
�。�6）誠實度
前廳服務員必須具有較高的誠實度。這一素質在酒店經(jīng)營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳服務員必須能夠嚴格遵守工作紀律；在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。
�。�7）知識面
前廳服務員在業(yè)務中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經(jīng)濟、旅游、風俗、文化以及有關酒店情況，前廳服務員只有具備較寬的知識面和豐富的專業(yè)知識，才能為客人提供準而實的信息。
�。�8）合作精神
前廳的每一位員工都應該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”，每個人都在扮演一個特定的角色，要想演好這場戲，需要員工的集體合作。當接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來，否則會破壞整個酒店的形象。
二、PSB登記流程
堅持先登記，后住宿的接待基本原則；實行實名登記制度。
1、登記時，接待員必須認真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時住宿登記表》上的所有項目，嚴格執(zhí)行公安部門的有關客人住宿登記、驗證的規(guī)定，堅持：“一客一登記”“誰入住誰登記”；身份證和護照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過認真的辨別工作；發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、非法居留人員應穩(wěn)住當事人，協(xié)同保安部上報公安機關。
2、實行“誰當班，誰負責；誰在崗、誰負責”
接待員有責任保證所填寫資料的準確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內容準確、項目齊全、填寫規(guī)范；對登記單必須進行自我核查，有無錯、漏項，發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。
3、每日將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補齊，以確保信息的準確。在登記、驗證過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內容，對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重進行罰款處理。
4、查驗證件要做到六核對：核對證件上相片是否與住宿人相符；核對證件上姓名是否與登記表上相符；核對性別、出生年月日；核對證件號碼；外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期；核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致；
5、外賓臨時登記住宿注意點：“證件種類”、“證件號碼”、“簽證（注）種類”、“簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“接待單位”；6、將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關要求進行分類、裝訂后專人妥善保管，并實時將境外人員臨時住宿登記單內住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統(tǒng)》，經(jīng)專人檢查無誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機關。
三、訂房中心合作
為了提升酒店銷售業(yè)績；為了提升酒店知名度；為了區(qū)分酒店賓客類型。酒店在9月初共計簽署了16家網(wǎng)絡訂房中心。共計9月份為酒店帶來的效益為：
四、在接待方面不足之處
順利完成了暑假期間的銷售情況，接待了各地旅游和出差的賓客，為每一位入住我們酒店的客人營造出文化、富裕、和諧、貢獻的氛圍。
1、銷售方面：
1）前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務產(chǎn)品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的'重中之重，讓他們把酒店最好的產(chǎn)品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。
2）從這幾個月的工作觀察來看，我們前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
2、安全方面：
1）前臺是整個酒店最為重要的崗位，整個前臺的工作按內容大概可以劃分成四個方面接待、服務、結帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績如何好，服務質量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于前臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負著酒店的安全使命，就好比家里有個聚會，前臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓課上也將“如何識別身份證件的真假”作為了重點培訓內容，更為重要的要求前臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正是由于她們的努力第三季度酒店沒有發(fā)生一起刑事案件。（在此對大家表示感謝和肯定）
2）結帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質的服務，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結帳無法順利進行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。9月份，前廳部針對酒店生意較為平淡，銷售是前臺工作的主體內容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責任。前臺自九月份下旬起開始銷售會員卡到目前為至，僅僅10天左右，已經(jīng)成功銷售出179張會員卡，為酒店間接創(chuàng)收6802元。前臺推銷會員卡179人，酒店會員接待177房間，最低總額41170元。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷，我們還要努力發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢；培訓銷售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗，爭取再創(chuàng)新高。
季度工作總結范文 篇6
依據(jù)我礦生產(chǎn)計劃安排的情況，在礦井地質工作方面相應作了詳細計劃和工作安排。在實際工作中克服人手少、井下頭多面廣，地質資料收集工作復雜的困難，經(jīng)常深入井下，按質按量完成了生產(chǎn)所需的各種地質資料的收集和分析、整理、編制、成圖，為礦井生產(chǎn)提供了可靠的地質依據(jù)，確保礦井生產(chǎn)的正常進行。
地面工作方面，依據(jù)公司和礦上的的安排并結合實際情況，對地表地質災難及小煤礦的開采情況進行調查，為相關管理部門提供相應的'地質資料。具體工作表現(xiàn)如下：
1、成了南一采區(qū)xx17工作面、南一延深回風下山、南二采區(qū)19號煤層集開拓巷道、南三采區(qū)13xx、131910、1318112、南三延深軌道下山等巷道素描4825米。
2、推斷斷層15條，其中落差在5米以上的8條，都在估計范圍內找到煤層。
3、提供了xx17工作面、131910工作面、13xx工作面、地質災難、小煤礦調查等各種地質資料21份。
4、雨季“三防”工作的相關管理工作。
5、編寫機車充電房地基地質說明書。
在一季度工作上雖然取得一定成績，但在技術業(yè)務上有些問題處理不是很好，還有待于提高。
季度工作總結范文 篇7
根據(jù)要求，現(xiàn)將區(qū)城管執(zhí)法分局今年一季度工作總結報告于后：
一、工作開展情況
（一）聚焦主業(yè)，狠抓節(jié)后市容秩序。全面實行路段管理和重點地段蹲守制度，聯(lián)合公安堅持每兩周一次集中整治，重點對城區(qū)主次干道、商業(yè)廣場、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場周邊等人員密集區(qū)域進行整治，加大對占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼"牛皮癬"廣告等行為的規(guī)范和監(jiān)管。截至目前，共開展各類專項整治8次，拆除違規(guī)立柱廣告共計32個，清除條幅標語及落地燈箱廣告200余個（條）、“牛皮癬”1000多處，拆除私設地樁、地鎖30余個，糾正、規(guī)范騎門攤20xx余家（次），暫扣各類占道經(jīng)營物品200余件。
�。ǘ┩怀鲋攸c，強力推進油煙治理。按照分類管理，統(tǒng)籌推進的原則，在前期督促城區(qū)大中型餐飲經(jīng)營單位和黨政機關、企事業(yè)單位食堂安裝油煙凈化器之外，強力推進三里坪、新西街片區(qū)餐飲門店安裝油煙凈化器，目前該片區(qū)200余家餐飲門市已基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的，分局已函告商務、食藥等主管部門依法查處。同時采取錯時上班的'方式，加大城區(qū)夜間燒烤的管理力度，取締城區(qū)主次干道占道燒烤4家，督促更換電烤設備12個，暫扣炭烤燒烤架及經(jīng)營桌椅30余（套）個，城區(qū)燒烤亂象得到有效遏制。
（三）狠抓源頭，有效遏制揚塵污染。加強對城區(qū)在建工地運輸渣土的管理，督促新開工3家工地完善入口沖洗硬件設施、落實降塵防塵措施。同時，定期開展臟車入城專項整治，加大對入城臟車的查處和勸返清洗力度。截至目前，共查處和勸返入城臟車300余臺次，渣土運輸車輛拋冒滴漏行為80余臺次（其中立案4起），并在小河嘴方向設置入城臟車清洗點1個。
�。ㄋ模┙y(tǒng)籌兼顧，推進城管體制改革。20xx年4月，分局代區(qū)政府初步形成了城管體制改革《實施方案》，并以書面和會議的方式征求了區(qū)級各部門意見，進行了修改調整。5月至9月，區(qū)政府分管領導先后4次召集相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門對《方案》進行了充分討論與完善。同時，分局代區(qū)政府對《XX中心城區(qū)深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的實施方案（征求意見稿）》提出修改意見。目前，我區(qū)已完成了區(qū)級城管執(zhí)法機構的綜合設置，調整組建城市管理協(xié)調機構，其他改革事項待XX市中心城區(qū)城管體制改革《方案》正式出臺后，分局將按時間節(jié)點統(tǒng)籌推進。
�。ㄎ澹﹨f(xié)調聯(lián)動，全力推動“智慧達川”平臺建設。在前期走訪調研的基礎上，分局結合我區(qū)實際，按照獨立承建的方式代擬了《達川區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設實施方案》、《達川區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設投資概算》均予以呈報，且經(jīng)發(fā)改局立項，待區(qū)政府審查。同時，我局向區(qū)上主要領導和分管領導匯報了除獨立建設平臺外，提出了與區(qū)公安局指揮平臺合并建設、投入使用的建議。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬┏枪荏w制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因，我區(qū)城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作，未進入具體實施階段，從時間節(jié)點看相對滯后。導致執(zhí)法人員配備不足，執(zhí)法服裝未統(tǒng)一更換，執(zhí)法力量重心下移未實施到位等問題。同時，因公車體制改革原因，城管執(zhí)法車輛未納入執(zhí)法用車范疇，機動巡查受限。
�。ǘ┏鞘泄δ芘涮撞蛔恪Ｄ壳�，正值水果時蔬集中上市時節(jié)，城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量果農(nóng)、菜農(nóng)涌入南城，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場和臨時攤區(qū)承載能力不足；同時，南城尚無專門的夜市批發(fā)市場和燒烤經(jīng)營專業(yè)場所，夜間占道經(jīng)營、燒烤油煙及噪聲擾民現(xiàn)象給城市管理工作帶來了一定難度。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┻M一步推進城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度，全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執(zhí)法體制改革這一重大機遇，有效整合部門職責，進一步明確各部門、街道辦事處職責，切實解決我區(qū)城市管理各職能部門之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監(jiān)督乏力、協(xié)調不靈等現(xiàn)實問題。二是加快推進城管執(zhí)法重心下移工作，確保人員、管理、資源、裝備下移到位，建立健全街（路、巷）長責任制，推進城市網(wǎng)格化、精細化、規(guī)范化管理。
�。ǘ┻M一步創(chuàng)新城市管理模式。一是深入推進“劃線歸位”管理模式，在前期調研和試點“劃線歸位”的基礎上，進一步推廣使用，對城區(qū)街頭巷口攤點進行規(guī)劃，讓商戶定點經(jīng)營，使經(jīng)營位置一目了然，管理更加規(guī)范。二是合理設置便民攤區(qū)和夜間市場，會同相關部門對南城進行全面考察調研，以規(guī)范引導、市場運作和商戶自治等方式，合理設置、有序管理方便生活的便民攤點和夜間市場。
�。ㄈ┻M一步狠抓工作重點。以開展“城市綜合管理提升年”和“創(chuàng)建文明城市”工作為契機，推行街區(qū)分級分類管理，持續(xù)開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、戶外廣告、道路開挖、占道經(jīng)營、校園和農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境等專項整治行動，全面深入治理“攤點亂擺、廣告亂設、道路亂挖、以車為市、臟車入城”等城市亂象，營造干凈整潔、規(guī)范有序的市容秩序。
季度工作總結范文 篇8
根據(jù)市委、市政府關于生態(tài)環(huán)保工作的精神，按照街道的統(tǒng)一部署，進一步創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，切實改善社區(qū)的環(huán)境質量，保護居民的身心與健康，本社區(qū)以綠化社區(qū)、美化社區(qū)、亮化社區(qū)為工作目標，努力營造人居環(huán)境，開展了以下一系列的環(huán)保工作。
一、加強領導，統(tǒng)一思想，提高認識
3月份，社區(qū)成立了以書記為第一責任人，由副書記負責組織活動，社區(qū)工作人員成立生態(tài)環(huán)境保護工作小組。我們在認真制定了生態(tài)環(huán)境保護工作計劃的基礎上，定期與不定期召開生態(tài)環(huán)境保護工作專題會使社區(qū)生態(tài)環(huán)境各項工作落到實處。
二、志愿服務，落實監(jiān)督，常抓不懈
社區(qū)組建了一支15余人的生態(tài)志愿者隊伍，充分發(fā)揮志愿者服務隊伍的作用。創(chuàng)造優(yōu)美居住環(huán)境，建立健全環(huán)保管理體系和良好的生態(tài)環(huán)境，努力提高居民的環(huán)保意識。社區(qū)共出宣傳欄2期，印制生態(tài)環(huán)境宣傳資料300余份，懸掛橫幅1條。組織志愿者對轄區(qū)垃圾“死角”、野廣告、白色污染進行督促整改2次。環(huán)保工作做到常抓不懈并加強對清潔工的考勤，實行每月定期與不定期的考核制度、獎罰分明，職責到人，保證小區(qū)環(huán)境的整潔。
三、注重環(huán)境教育，開展環(huán)保宣傳
社區(qū)始終將環(huán)保宣傳工作作為一項重要工作來抓，針對快餐店、小美容院等三產(chǎn)小業(yè)主，主要采取發(fā)放宣傳單等現(xiàn)場宣傳教育，并督促他們第一時間進行整改；我們每天對社區(qū)內樹木進行檢查，保證樹
木不被破壞：我們定期舉辦環(huán)境保護知識講座、環(huán)保志愿者護綠活動，在社區(qū)內設立了明顯醒目的環(huán)保宣傳牌，以營造良好的長效宣傳氛圍，對擴大環(huán)境保護的'影響力也起到了很好的促進作用。在以后的日子里我們還將繼續(xù)努力將社區(qū)生態(tài)保護做的更好讓居民有一個綠色的生活環(huán)境。
板橋社區(qū)居委會
季度工作總結范文 篇9
一、第一季度安全工作
1、狠抓了春運工作：在上級主管部門的正確指導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求，圍繞“四不一杜絕”的工作目標，加強組織領導，狠抓宣傳教育，強化措施落實和暴雪天氣下的安全監(jiān)管，進一步加大了安全檢查和隱患整改力度，有效的保證了
20xx年春運任務的順利完成。
2、召開了系統(tǒng)安委會議。
20xx年1月10日上午，交通系統(tǒng)在培訓班召開20xx年交通系統(tǒng)安委會成員單位第一次會議，會議就20xx年的安全工作進行了總結，對20xx年的安全工作意見和承包意見提出了討論，最后系統(tǒng)安委會主任和副主任分別做了重要講話。
3、組織安排了元旦、春節(jié)期間的安全檢查：
20xx年12月25日各單位完成元旦前的安全自查，20xx年1月25日前各單位完成春節(jié)前的安全自查。20xx年12月31日日前和20xx年1月22日前交通行業(yè)完成元旦、春節(jié)前的專項檢查。20xx年12月26日至31日，由系統(tǒng)黨政領導帶領10個檢查小組分別深入到施工一線、工作前沿、重點部位、重要崗位進行了全面、深入、細致的安全督查。
總體而言，各單位都能堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力開展各項安全活動。責任明確、管理規(guī)范、整改迅速，記錄較為全面，活動較為經(jīng)常，領導較為重視，成績較為明顯，資料較為規(guī)范、齊全；安全形勢較為穩(wěn)定。
4、狠抓了責任制的落實：進一步建立健全安全制度、強化安全措施落實、加強安全教育培訓，切實做好企業(yè)內部的`安全管理工作，確保年度安全工作目標的實現(xiàn)，經(jīng)交通系統(tǒng)黨委、安委會研究決定，20xx年繼續(xù)與系統(tǒng)有關單位簽訂安全工作目標風險抵押承包責任書。風險抵押金額，按照企業(yè)規(guī)模大小，安全風險系數(shù)，安全管理工作難度，在冊職工總數(shù)等因素，確定標準，相關單位已在規(guī)定的時間內向局補繳了20xx年安全風險抵押金，總金額
4，5000元。各單位內部黨政工負責人也層層簽訂了責任書。
5、布置開展安全專項活動：第一，在20xx年安全生產(chǎn)“隱患治理年”工作的基礎上，深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，繼續(xù)嚴格執(zhí)行國家安監(jiān)總局16號令《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，全面排查治理各區(qū)域、各行業(yè)（領域）安全生產(chǎn)事故隱患，進一步深化重點行業(yè)（領域）安全專項整治，建立健全隱患排查治理及重大危險源監(jiān)控的長效機制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化安全生產(chǎn)基礎，提高安全生產(chǎn)水平，推動安全生產(chǎn)責任制和責任追究制的落實，為實現(xiàn)全系統(tǒng)20xx年度安全生產(chǎn)工作目標奠定基礎
第二，根據(jù)國家“安全生產(chǎn)年”、省交通廳建設平安交通總體部署和xx市交通局《關于印發(fā)的通知》的要求，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)繼續(xù)深化平安交通建設，開展安全管理推進年活動。緊緊圍繞全市交通中心工作，始終堅持安全發(fā)展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產(chǎn)年”、平安交通建設暨安全管理推進年活動，以科技興安為龍頭、事故防范為重點、規(guī)范管理為核心、隱患治理為手段、健全機制為保障、長治久安為目的，努力構建“政府領導、部門監(jiān)管、企業(yè)負責、全員參與、社會監(jiān)督”的安全工作格局，增強駕馭交通安全的能力。
二、二季度安全工作打算
1、加強對生產(chǎn)經(jīng)營場所、施工現(xiàn)嘗工作一線、重點單位、重點部位的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患、治理隱患。
2、組織好安全生產(chǎn)管理人員知識培訓工作，確保培訓持證率達到100％。
3、組織好“五一”節(jié)前的系統(tǒng)安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。
4、召開五月份系統(tǒng)安全例會、第二季度安委會成員會議和平安創(chuàng)建工作會議。
5、組織開展“安康杯”知識競賽、安全知識競賽、演講比賽、安全征文等活動，繼續(xù)按照計劃開展好“安全基礎鞏固年”活動。
6、抓好“安全生產(chǎn)月”活動工作部署、督查和總結。
7、抓好長途、超長途、客運司乘人員的專項整治（教育、培訓、資質審查等）。
8、組織春季安全日常檢查工作。
9、完成好上級臨時交辦的中心工作。
季度工作總結范文 篇10
20xx年一季度以來，調度室在礦行政、礦黨委領導的帶領下，緊緊圍繞全礦的安全生產(chǎn)為中心，為認真貫徹落實全礦安全發(fā)展觀和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，為全礦的安全生產(chǎn)健康運行，調度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度安全生產(chǎn)的各項指標，現(xiàn)將一季度主要工作總結
1、認真調度，合理組織指揮、協(xié)調礦井安全生產(chǎn)
堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調度的安全管理工作。嚴格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，嚴格按作業(yè)計劃指揮，充分發(fā)揮調度職能作用。日常調度管理中，及時解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對重點工作及領導交辦的事項實行跟蹤調度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環(huán)管理。
2、嚴格落實調度管理責任制度，做好日常調度工作
嚴格執(zhí)行集團公司和礦下發(fā)的調度安全管理規(guī)定和調度管理責任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴格執(zhí)行礦領導和調度員24小時值班制度，調度室24小時有人，調度員必須24小時堅守崗位，及時解決協(xié)調現(xiàn)場生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，嚴禁脫崗、或做一些與本職工作無關的事情，堅決做到調度及時，指揮正確，反應迅速，匯報準確，充分發(fā)揮調度系統(tǒng)的核心指導作用。同時，交接班時，交班調度員和接班調度員要做好工作交接，確保每項調度工作閉環(huán)化，接班調度員在接班后，要對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行巡查操作，確保系統(tǒng)正常運行，為調度安全生產(chǎn)提供硬件條件。全面掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，對專項重點工作進行重點調度，認真記錄調度綜合紀錄，對影響安全生產(chǎn)的問題、隱患和發(fā)生的事故有詳細記錄、有安排、有處理意見。及時調度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進度，及時記錄，按時上報當日進度。重點做好上傳下達工作，對上級下達的調度通知、通報、調度指令等按程序及時辦理。
3、調度員深入現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)情況
調度員按規(guī)定下井，熟悉現(xiàn)場，積極掌握工作面現(xiàn)場進度情況，采區(qū)布置、避災路線設置情況，為合理調度，解決井下問題，提供依據(jù)。調度員下井記錄有時間、地點、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改情況記錄。
4、進一步加強了提升、運輸系統(tǒng)的調度工作，并針對特殊時期開展專項調度工作。
煤礦的提升運輸調度工作至關重要，掌握提升運輸?shù)那闆r，作到準確無誤的`調度礦車運行，是確保工作面迎頭正常生產(chǎn)的關鍵。為此，調度工作人員進一步熟悉現(xiàn)場工作的工序和環(huán)節(jié)，掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數(shù)量，合理調度礦車運行，為此調度室制定了相關的管理規(guī)定，確保礦井提升的正常高效運行。同時為了保證各采掘隊的正常工作不受影響，進一步加強皮帶運輸環(huán)節(jié)的調度工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調組織有關單位全力解決問題，將影響生產(chǎn)盡可能的最小化。為保證煤質質量，加強了對采煤工作面上的機組割煤、割矸情況的調度，做好煤矸運輸工作的合理調度，保證煤質質量。為了進一步做好特殊時間、地點的安全工作，特別是春節(jié)放假調度工作。在春節(jié)放假期間，調度室專項調度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項工作的安全。
5、調度業(yè)務培訓及業(yè)務素質提升情況
結合去年調度工作實際，在年初制定調度培訓計劃，并結合上級下發(fā)學習文件精神，及時調整補充，并確保實施，每季度進行一次調度員考試。一季度，著重學習了三級調度管理規(guī)定和系統(tǒng)操作說明及調度應急預案。并積極參加山東省煤炭安監(jiān)局舉辦的調度人員專業(yè)培訓，全面學習煤礦生產(chǎn)相關的法律法規(guī)、調度管理、各種險情的現(xiàn)場救援等方面知識，全面提升調度綜合水平。
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