【精】一周工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的一周工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一周工作總結(jié) 篇1
自20xx年8月份開始，我在山東省海陽市三合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺的經(jīng)過了幾個月，回顧這幾個月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣，員工們拼搏的精神。實習的這段期間給我很大的鍛煉，在學校學習的理論知識有了一個實踐的機會，使我學會了很多的社會經(jīng)驗，了解到了很多工作中應(yīng)該注意的問題。下面我將實習期間的工作總結(jié)如下：
一、感受和體會。
1、態(tài)度決定一切。
工作一定要認真仔細。在平時的工作中，每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會給我們開早會，告訴我們今天的工作任務(wù)，對于工作中的每一個細節(jié)都會講的很細致，強調(diào)一天的工作重點，然后第二天經(jīng)理會讓我們反映問題，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗教訓。和大家工作的這段時間里，她們嚴謹認真的工作作風給我留下很深的印象，我也從他們身上學習到很多自己缺少的東西。這次實習雖然時間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗等，這對我來說是很寶貴。
2、勤于思考，不斷學習。
剛進入營銷中心的時候，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個職業(yè)顧問應(yīng)該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通。針對這個問題，我經(jīng)常和同事們多學習，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，了解樓盤的相關(guān)知識，深入的學習營銷知識，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對于銷售過程中遇到的問題，我多動腦筋，不斷改進自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，得到了大家的認可與肯定。
3、理論聯(lián)系實際。
在大學的時候，我們學習過市場營銷課程，當時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應(yīng)用到實踐當中，雖然在腦子里理解了這個概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實踐脫節(jié)了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問，就是針對不同類型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個不同的目標市場，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品，更好的運用了我所學到的書本知識，在實踐中檢驗知識的有用性。
二、成績與教訓。
剛開始進入銷售團隊的時候，我要熟悉沙盤講解，要來訪的.客戶了解我們樓盤的位置，我們小區(qū)周邊的配套設(shè)施，小區(qū)周圍的交通情況，小區(qū)綠化，價位等各方面的介紹。每天經(jīng)理都會要我們在沙盤面前對著同事講一遍沙盤熟悉一下，然后同事會彼此一些問題，我們會根據(jù)情況做解答。隨著了解的東西逐漸增多之后，對各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)很熟悉，我開始迎來了我的第一位顧客。這次小小的成功對我確實極大的鼓勵與肯定。它表示我這一階段的努力都有了回報，代表著我的表現(xiàn)得到了顧客的認可與信任，也為我之后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。這次小小的勝利使我意識到，機會是留給有準備的人的。每一次努力之所以沒有成功呢只
是說明你的付出還遠遠不夠，如果你的眼里一直是你的目標，那么你多看到的障礙都不是障礙。
每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候，由于我的工作不是很熟悉，在進行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答，使得顧客對我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客戶。經(jīng)過這次教訓之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶對于公司的形象認識可以從客服人員開始，對于那些沒有網(wǎng)點或網(wǎng)點較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點，客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專業(yè)性、語言習慣、遣詞造句，甚至聲音等都會影響到客戶對公司的印象。
客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn)。一方面，對客戶的服務(wù)需要系統(tǒng)的管理流程，沒有高效和嚴謹?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的服務(wù)�？头幚韱栴}的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面，服務(wù)人員的主動性關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。對人員的管理是客戶服務(wù)管理永恒的課題。管理者只有能夠調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造力，提升團隊凝聚力才能培養(yǎng)出一個高效的服務(wù)團隊。所以說，客服能夠反映公司整體的管理水平。
三、今后的打算。
半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度.。
在團隊工作的這段時間，使我有了很大的收獲，學習了很多對自己有用的知識。在工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，自身及置業(yè)顧問工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
一周工作總結(jié) 篇2
又是一年暑期將至，我們這個周也接近了尾聲，回顧這一周來的工作與生活，我們?nèi)焕蠋熆朔朔N種困難，使班級各項活動井然有序。本學期我們根據(jù)《綱要》的要求，結(jié)合班幼兒實際發(fā)展水平，年齡差異等特點，合理制定了《班級》，積極開展各種探索型主題活動。并將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長。通過一學期的幼兒園學習生活，每個孩子都有了很大的進步�，F(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：
一、班級基本概況
本學期里教學和保育人員沒有任何變動依然是之前的三位老師，班級工作也是開展的井井有條，在這一學期里分別舉行了2次家長活動、教師公開課活動、家長開放日活動、六一自助餐活動。每一次活動都在三位老師和孩子們的密切配合下完成，當然每一次的活動也是順利開展，成功結(jié)束。
二、取得的成效
現(xiàn)在的幼兒都是獨生子女，家長都非常寵愛，在家什么事情都包辦代替，使得很多孩子缺乏獨立能力，那么這半年里我們主要培養(yǎng)幼兒的動手能力，從小做起、從我做起，逐步讓每一個幼兒都主動的去嘗試在活動中得到鍛煉，很多幼兒現(xiàn)在回到家都能主動的要求幫助家長做一些簡單的力所能及的事情。在幼兒逐步獨立基礎(chǔ)上我們也在培養(yǎng)幼兒進行自我管理，每天都會遵照幼兒的表現(xiàn)來選出一名小班長，讓小班長成為幼兒心中的楷模，讓小班長來發(fā)放玩具，以此來激發(fā)其他幼兒爭做優(yōu)秀的信心！半學期下來基本每個幼兒都當過小班長，都在班級活動中的到了發(fā)展并取得了成功感。
半學期以來我們依然堅持晨間鍛煉，不光鍛煉幼兒的身體，同時培養(yǎng)他們堅強的意志。針對小班幼兒身體體制，這半年新增體育游戲：《跳繩》、《飛碟》等，在原有活動的基礎(chǔ)上增多了花樣，大大提高了孩子們的興趣。
在一日活動中，依然是游戲為主，通過小、豐富的演習活動，讓幼兒以直觀的形式掌握更多的`知識。目前我班幼兒探索的興趣和目的性逐漸加強。他們能以認真的態(tài)度對待老師所教之事，并能主動動手嘗試。98%以上的幼兒能以積極的心情參加各項活動，遇到困難主動告訴老師或?qū)で笮』锇榈膸椭?/p>
本學期除了原有的音樂和美術(shù)兩門藝術(shù)課外還增設(shè)了體智能和合唱兩門藝術(shù)課，每一次課程孩子們都能積極主動的參與，孩子們在上藝術(shù)課的同時都有一名教學老師和保育老師跟隨協(xié)助，以保證孩子們學習質(zhì)量。
通過本學期的學習生活，我班幼兒言語表達能力大幅提高，在原有基礎(chǔ)上更善于用言語表達自己的想法，同伴之間遇到問題不在是動手，更多的還是主動訴說自己的要求或求助于老師，每天家長要交代了什么事情也能主動并清楚的表述給老師聽，平日生活里也能主動表述自己的情感。
在生活中，我班幼兒很善于觀察周圍的環(huán)境，在發(fā)現(xiàn)環(huán)境生活中的異常之后也能主動的向老師。幼兒在各項觀察的過程中分析、比較能力有所提高，也能對周圍的物品進行分類、配對、排序等。對事物的屬性更為了解并能清楚表訴。（如：物體的大小、長短、顏色等。）
三、家長工作
1、主動親切地與家長溝通。充分利用晨間接待和放學時間跟家長交流，使家長了解自己孩子的在園情況。
2、使用博客、家園練習冊、電話、家長會等多種形式進行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項情況，并有針對性地開展幼兒的教育工作，同時也促進了與家長的相互理解，相互信任。
3、在本周開展的“家長開放日”活動中，邀請家長來班觀看幼兒的半日活動，使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評，也更好的做到了家園同步教育。
4、與家長進行密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
四、今后努力的方向
教育幼兒是一項細致工作，需要我們?nèi)硇牡耐度�。隨著孩子們年齡的增長，我們要教給他們不僅僅是知識，更多的應(yīng)該是是生活經(jīng)驗與良好習慣、道德品質(zhì)的培養(yǎng)也許現(xiàn)如今我們的工作中還存在一些不足之處，那么在以后的工作中我們還要共同努力，認真開展各項工作。教學上把握好教與學的尺度，堅持啟發(fā)式教學，多培養(yǎng)孩子的動手能力，配合好升本教育，使每一位幼兒在學習上都能獲得滿足與成功；生活上多了解幼兒關(guān)注幼兒的需求，給予他們更加細致入微的照顧，使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對他們的愛；從而更加熱愛我們的班集體，在這個大集體里度過充實而愉快的童年！
一周工作總結(jié) 篇3
新學期新氣象。閆語桐同學在開學第一周保持著很好的精神狀態(tài)，這真是出乎我的意料。
且看看對這一周流水帳似的總結(jié)。
周一上午舉行了入學儀式，下午讀了《弟子規(guī)》，開了班會。
周二是元宵節(jié)，上午進行元宵舞龍訓練，下午去街上舞龍送福，孩子們表演了一場“行走的祝福”。晚上放煙花看晚會，也算是慰藉了途步半天的'疲憊。
周三上午一、二節(jié)課復(fù)習《老子》和千字文閃卡。語桐對上學期學過的字都還記得。三四節(jié)課安排了新生何俊銘小朋友做了第一次沙盤。下午學習數(shù)數(shù)和復(fù)習天才個性333第一到第八題。
周四上午一二節(jié)課繼續(xù)復(fù)習《老子》和漢語拼音。三四節(jié)課安排閆語桐做了第二十七次沙盤。下午復(fù)習《四五快讀》第二冊生字和練習333。
周五上午第一二節(jié)課安排新生雷嘉熙做第一次沙盤。第三節(jié)課繼續(xù)復(fù)習《老子》。第四節(jié)課舞龍排練。下午是元宵活動暨新學期第一次家長會。
所以每天的時間安排都是很緊的。
下周計劃：
國學：每天先聽兩遍《大學》，再跟機讀。
繼續(xù)復(fù)習《老子》。
運動：若無特殊原因，將安排上午第三節(jié)課為運動課。
千字文閃卡，學習097～0112。
天才個性333：繼續(xù)練習第一～第八題。
沙盤：安排在每周四上午第三、四節(jié)課。
《四五快讀》第四冊：學習新一課。
漢語拼音：跟小班一起上。
《四五快算》：繼續(xù)學習第一冊。
數(shù)數(shù)：從1數(shù)到100。
千字文巨型標釘：跟小班一起上。
唐詩：主要安排在晚上點讀。
寫字：寫筆畫。
生活：主要學習梳頭發(fā)，疊衣服，整理床鋪，系鞋帶……
一周工作總結(jié) 篇4
上周是開學的第十一周，在上周的值周檢查中，我們很高興的看到，我校的校風進一步好轉(zhuǎn)，同學們的學風更加濃厚，教學秩序良好。經(jīng)過中期考試的檢驗和洗禮，同學們對自己的定位更加明確，學習態(tài)度更加端正，特別是九年級的同學們表現(xiàn)的十分出色，都能積極投身于學習之中，出勤，紀律，衛(wèi)生等方面都也有所改善。同學們在早操、早讀以及課間都展現(xiàn)出了我校學生良好的學習狀態(tài)以及精神風貌。下面我把上周值周檢查情況簡要總結(jié)如下：
一、上周工作的亮點
1、早讀、午讀、晚讀時間絕大多數(shù)學生到校早，來校能及時做作業(yè)或讀書學習，秩序良好。
2、晨會，早操，課間操，絕大部分的班級紀律很好。同學們在跑步的過程中能保持隊形的整齊，班與班的間隔控制適度，口號聲音洪亮整齊。
3、各班值日生打掃衛(wèi)生及時，徹底，校園的衛(wèi)生總體較好。
二、不足之處
1、早上打掃衛(wèi)生時部分班級的同學打掃速度過慢，有些學生趁打掃衛(wèi)生時間吃早餐，導(dǎo)致衛(wèi)生打掃不及時。
2、隨手亂扔垃圾的陋習仍未杜絕。幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團、塑料紙等雜物，雖然并不多，但足以破壞干凈美好的校園環(huán)境，值得同學們反思和改正。我可以肯定，沒有哪一位同學會故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平時的良好行為習慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的陋習。我們的.環(huán)境衛(wèi)生需要及時打掃，更重要的時要人人樹立環(huán)保意識，時時注重保持清潔。
3、部分同學學習主動性不夠強，老師不在時總想說話，這樣既影響自己有影響別人。
三、幾點建議
1、現(xiàn)在已經(jīng)進入到冬天，白天越來越短，希望同學不要過早到校，晚自習下后及時回家或者進入宿舍。上放學的路上注意安全。這段時間早晚溫差很大，天氣較冷，希望同學們及時加衣服，注意保暖。
2、我們經(jīng)常談愛國，“一屋不掃何以掃天下，一校不愛何以談愛國”，愛國可以體現(xiàn)的更具體，校園里出現(xiàn)了垃圾，作為一名學生，就應(yīng)該主動撿起來，放到垃圾桶里。這看似不起眼的細節(jié)，未嘗不是一種愛國的體現(xiàn)。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。眼下，我們養(yǎng)成良好的行為習慣，刻苦學習文化知識，做到品行相偕、德智全面，將來才能夠更好的服務(wù)社會、報效祖國。
一周工作總結(jié) 篇5
xx公司是一個非常和諧的公司，也是一個非常不錯的發(fā)展平臺，我也希望自己可以在公司有一個不錯的發(fā)展，擁有一個很好的未來，我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間，在這一星期的工作當中，我也對自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個星期，我也對自己的工作很好的上手了，因為自己一直以來都是從事的同一個類型的工作，所以哪怕是一個新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對工作內(nèi)容的熟悉，以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開公司的所有的同事的助的，起初剛進入公司的時候，不管是做什么都有點束手束腳的，自己的工作開展的也不夠方和自信，自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人，幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當中，我也很好地融入到了公司和部門，隨后自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進入到公司，剛開始開展自己的'工作，還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善，所以這一周的時間我一直都認真的學習和完善，我也一直都沒有準時的下班，每天總是第一個來到公司，最后一個從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會及時的去改正，希望自己可以成為一個更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時間完成自己進入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。
一星期的時間真的很短，但是對于我而言，我覺得一個星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會讓公司的每一個人都對我刮目相看。
一周工作總結(jié) 篇6
新學期第一周工作在全校老師、同學們的緊張忙碌中順利結(jié)束了。由于開學前學校行政班子、全體教師做了大量、充分的準備工作，從X月X日（星期X）學生到校第一天起，按周計劃布置的各項工作得到有序推進，為本學期的起步工作奠定了良好基礎(chǔ)�，F(xiàn)在總結(jié)一下上周的值周情況：
一、做得比較好的地方
1、班級管理方面：開學第一周，各班都能按照學校的統(tǒng)一要求，加強了學生的系列常規(guī)教育，從進出樓梯、做操站位到進上下學交接等方面都做了統(tǒng)一要求和訓練。尤其是班主任老師下班及時，班級管理在開學第一天就很快進入正規(guī)，全校秩序有條不紊。
2、衛(wèi)生方面：X月X日上午，全校進行了全面的、徹底的大掃除，以嶄新的.面貌迎接新的一個學期。由于各部門衛(wèi)生觀念強、督促檢查到位，各班真正做到了窗明地凈、一塵不染。各班學生都把集體榮譽放在首位，每天的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃得非常干凈，校園內(nèi)公共場地的衛(wèi)生干凈整潔，很少發(fā)現(xiàn)紙屑雜物，這是同學們環(huán)境意識增強的表現(xiàn)，也是全校師生和學校清潔工辛勤工作的結(jié)果。
3、紀律方面：早讀午讀的紀律比較好，各個班級的大多數(shù)學生早上、下午一進到教室在班干部的組織下都能夠自主有序地認真進行早讀和午讀，自覺看書、讀書，下班老師下班及時，有的老師甚至提前20分以上到班組織學生早讀。同學們都能以飽滿的精神參加升旗儀式、隊形訓練，列隊整齊，隊禮也比較規(guī)范。校園里秩序井然，學習氛圍濃厚，各班上課時的課堂紀律都比較好，絕大部分同學都能認真的聽老師講課。
二、今后需要改進的方面：
1、課間活動時同學們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現(xiàn)象比較嚴重（特別是二樓走廊所在的部分班級），同時還有發(fā)現(xiàn)不少同學上下樓梯不靠右走的。同學們，“跑”是一項有益的健康的運動，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現(xiàn)事故，希望同學們注意安全，做一個文明的好孩子。
2、校園保潔工作保持不夠好：教學樓樓梯、走廊和校園的其他地方偶爾會發(fā)現(xiàn)食品包裝紙袋或果皮紙屑等雜物。校園地面的整潔不但要來自時常打掃，更要來自善于保持。希望有隨地丟垃圾這種不良行為習慣的同學及時改正過來。倒垃圾的同學也要細心點，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風飄揚。讓我們一起來做勤勞的小蜜蜂，用我們的雙手去換來勞動的蜜甜——干凈整潔的校園環(huán)境。
同學們，開學以后，我們的校園變得更熱鬧更加美麗了，校園里沒有了你們就缺少了生機和活力。但是另一方面，在學校生活中，我們也要注意保持校園壞境衛(wèi)生和注意安全，自覺做到：垃圾不落地，上下樓梯靠右走。下課時，做到輕聲慢步不喧嘩；放學時，聽從老師的指揮，排好路隊，按學校指定的路道走出校門，不能搶時間跑出校門。一路到家，不在路上逗留玩耍。
一周工作總結(jié) 篇7
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的'案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
一周工作總結(jié) 篇8
從8月31日至今，來到XX縣XX中學參加實習已經(jīng)一周多了，現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下，三省吾身，不斷進步。
一、 日常工作
本周初來乍到最主要的是強調(diào)實習紀律，確保本組實習生更快的適應(yīng)生活。日常工作博文發(fā)表本組成員均已按要求完成。對于每日一次的匯報身為組長的我遺漏了兩次，匯報這件事本是小事但對于駐縣老師及時掌握實習生的生活狀況有著很大的幫助。以后的我將準時匯報，以方便老師的及時管理。本周剛剛踏上實習，一些黨團活動還沒有及時開展，下周將逐步開始策劃活動，豐富實習生活，提升教學水平，并做好宣傳記錄工作。
二、 日常教學
三、 日常生活
初來乍到的我們擔心做飯、住宿等問題。在大巴車上還討論宿舍等問題。XX中學很快給我們安排宿舍、提供炊具、配備辦公室、提供上網(wǎng)。這里的領(lǐng)導(dǎo)對我們非常關(guān)心，這也使我們4個小伙伴很快的適應(yīng)了這里的生活。每頓飯大家分工合作，頓頓美餐體現(xiàn)了我們勞動成果，讓我們真正的體驗生活，更加強了團隊的和諧。生活上打水、燒水、宿舍衛(wèi)生我們都做了簡單分工。漸漸熟悉周圍環(huán)境，中秋節(jié)的我們一起吃月餅，賞月亮，在完成日常工作和教學的同時我們的生活也豐富多彩。對于洗澡的問題仍在摸索詢問，下周將及時解決�？傊�，我們在很短時間內(nèi)適應(yīng)了當?shù)氐纳睢?/p>
好的.開始是成功的一半，第一周也是很重要的一周，無論從熟悉生活環(huán)境到教學環(huán)境都是對我們的考驗，令人高興的是我們很快的適應(yīng)了。好的工作我們應(yīng)當繼續(xù)保持發(fā)揚，出現(xiàn)的問題我們將及時改正以爭取不斷的進步。
一周工作總結(jié) 篇9
業(yè)務(wù)培訓：
本周繼續(xù)對部門員工進行業(yè)務(wù)技能培訓，包括：如何與酒店其它部門進行有效溝通，督促員工深入酒店各個部門，第一時間掌握酒店各部門準確信息；如何接聽客戶來電；如何填預(yù)定表下單；銷售前期如何在人際網(wǎng)上做鋪墊；如何進一步開拓市場等。安全工作：認真落實集團及實業(yè)公司關(guān)于奧運期間加強安全防恐工作的會議精神和工作要求，做好員工的思想教育工作，使員工保持高度的安全防范意識，時刻保持警惕性，對可疑人員做到及時上報，并設(shè)奧運安保記錄本，安排部門安保值班表，組織專人對每天銷售部具體工作和員工動向進行詳細記錄，確保奧運期間銷售部各項服務(wù)保障工作的安全、正常有序。
優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)：
1、上周安排員工對VIP貴賓（省領(lǐng)導(dǎo)）在別墅的接待服務(wù)工作，做到了接待工作的高效、準確和優(yōu)質(zhì)。
�。病⒈局茼樌麍A滿完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)和機場兄弟單位的接待工作，受到了客人的高度表揚和良好的口碑。給今后的開業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
本周工作：
1、本周進行了奧運安全防范工作的開展，并結(jié)合本部門實際情況進行學習和討論。
２、組織部門培訓工作，提高員工專業(yè)服務(wù)技能。
3、圓滿完成集團和兄弟單位的接待工作。
4、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司，開拓酒店網(wǎng)絡(luò)媒體市場。
下周主要工作計劃：
1、認真組織全體員工深入學習，樹立全體員工高度的'安全憂患意識，提高警惕，貫徹和落實公司奧運安保工作的具體措施．
2、繼續(xù)部門培訓工作，為以后更加順利的開展工作打下堅實基礎(chǔ)。
3、制定相關(guān)工作表格，建立報表存檔，為合理有效控制成本，高效準確完成工作提供依據(jù)。
4、建立健全部門管理制度，使銷售部的工作逐步走向正規(guī)。
周一：開會，了解公司掌舵人，并接觸部門員工
周二：實體店實習，了解電腦操作程序，自由運用系統(tǒng)
周三：了解產(chǎn)品知識，價格，對自己的產(chǎn)品達到了解，熟知還欠缺
周四：看到了盤貨的全過程，細心對待自己店里的每一個物品，并時常清點以免丟失
周五：年會，公司的人更像一個大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓
周六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過程中了解自己產(chǎn)品的意義
周日：繼續(xù)實體店實習賣貨
下周工作計劃與目標：
1、熟悉產(chǎn)品知識(除了賣場實習外，希望能得到公司的系統(tǒng)培訓)
2、熟悉產(chǎn)品價格(對照價格表仔細背，多了解才能舉一反三的多賣)
3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰(zhàn)》《騎士》《海賊王》《汽車總動員》《赤壁》《最后的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經(jīng)看過，但部分情節(jié)并不熟悉，希望溫故而知新。
一周工作總結(jié) 篇10
線上直播課已經(jīng)進行了一周的時間了，孩子們也從剛開始的好奇激動，到現(xiàn)在漸漸失去新鮮感，一些網(wǎng)絡(luò)教學問題也接踵而來�，F(xiàn)把這些問題總結(jié)如下：
一、一部分學生總是不上課。
針對這個問題，我采取電話聯(lián)系家長的方式了解孩子不上課原因。有兩個孩子是跟爺爺奶奶一起生活，家里沒有智能機，無法參與線上學習。還有兩個學生是因為家里學生比較多，手機不夠用，也無法通過直播在線學習。對于這些無法參與線上教學的孩子，我和家長進行溝通，采取讓家長陪同孩子一起觀看河南電視臺“名師課堂”的方式進行學習，每天中午我會定時微信或電話與孩子聯(lián)系，了解孩子學習情況并給孩子布置相應(yīng)的作業(yè)。
二、、部分學生無法按時提交作業(yè)，作業(yè)質(zhì)量不過關(guān)。
直播課到現(xiàn)在每天都有10名左右學生不做作業(yè)。我每天都會在班級微信群中及時總結(jié)反饋當天作業(yè)情況，并不斷提醒，催促不交作業(yè)學生，但這幾個孩子總是視而不見。為了讓這幾位孩子家長重視網(wǎng)絡(luò)教學，督促其孩子按時完成作業(yè)。我逐一打電話與這幾位孩子家長取得聯(lián)系，告訴家長，我們的網(wǎng)絡(luò)教學還會持續(xù)一段時間，為了讓孩子不掉隊，需要各位家長朋友配合老師多督促孩子。畢竟孩子現(xiàn)在在家，很多時候我們老師是心有余而力不足，所以希望各位家長能夠重視多督促孩子按時上課，認真完成作業(yè)。只有我們共同努力，才能保證孩子不掉隊，并且學有所得。
三、學生聽課效果不好。
每學完一個單元我們都會進行測試，通過測試我發(fā)現(xiàn)孩子們對知識的.掌握并不是很好。針對這個情況我采取兩個措施進行解決：
1、要求學生做好課前預(yù)習。預(yù)習可從以下幾方面進行：
1通過查字典的方式，結(jié)合注釋，將生僻字的讀音標注的課文當中；
2結(jié)合注釋，疏通大意。
2、要求孩子今后在提交作業(yè)的時候也要提交聽課筆記。這樣做的目的是想了解孩子們聽課的情況。
直播教學的日子可能還要持續(xù)一段時間，我會針對出現(xiàn)的問題及時總結(jié)并調(diào)整，把停課不停學的工作做好。
一周工作總結(jié) 篇11
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的教導(dǎo)和照看下，我漸漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了肯定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還許多，回憶這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠心的'感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫忙。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了許多在學校不曾學到的學問。另外在工作中也在漸漸學著與同事相處，漸漸融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氣氛深入的了解和熟悉。鵬遠所提倡的導(dǎo)師制度，可以幫忙新員工快速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟識工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老Dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱忱、準時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍舊是充實并且勞碌的。通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參與第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的狀況和背景.
3、參與了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品學問的培訓
4、做好本職工作，團結(jié)同事
對于下周的打算和今后努力的方向為：
我將連續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的進展奉獻自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的學問面，加強對專業(yè)學問技術(shù)的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要樂觀主動的為公司制造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的學問背景和公司的詳細狀況相結(jié)合，利用自己精力充足、承受力量強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)學問和技術(shù)，為公司的進展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫忙，我會連續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
一周工作總結(jié) 篇12
尊敬的各位家長：
第一周各項繁雜事務(wù)比較多，所以博客更新的有點兒晚，希望各位家長多包涵。接手新的班級，對師生來說都是陌生的，需要一個快速且有效的適應(yīng)過程。沒有比王娟老師更了解咱們班學生，為了盡快摸透孩子們學習性格情況，這一個周在學�？梢哉f是基本上與學生形影不離，有問題是也會及時與王娟老師多多溝通。第一周與孩子們接觸下來發(fā)現(xiàn)，咱班的孩子確實都很優(yōu)秀，但仍有個別同學不太樂于表現(xiàn)自己，回答問題不積極。我建議咱班的家長在今后與孩子溝通的時候能夠多鼓勵鼓勵孩子們，少一些斥責，以此來增加他們的`自信心。
開學第一周總體來說大家表現(xiàn)都不錯，希望咱們班的同學在老師和家長的共同配合下能夠越來越好，越來越優(yōu)秀。作為咱班的新班主任，我會努力工作，盡職盡責，為同學們創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境！同時也希望各位家長經(jīng)常與我聯(lián)系，有問題大家一起解決！
下面附開學第一周工作簡報
一、校園一周要聞
1、周一順利舉行xx區(qū)xx小“傳承中華文明，爭做儒雅少年”XX年秋季開學典禮。引導(dǎo)學生孝順家長，文明禮貌、熱愛生命、堅強勇敢，爭做儒雅少年，為新學期創(chuàng)造了一個良好的開端。
2、周一班級開展“傳承中華美德，爭做儒雅少年”主題班隊會。規(guī)范學生的上課習慣、課間習慣、就餐以及路隊習慣等，并向?qū)W生發(fā)出倡議，積極進取，爭創(chuàng)優(yōu)秀班級。
二、班級一周快訊
本周是好習慣養(yǎng)成周，良好的習慣是學習有效的前提和保障，需要家長與學校相互配合相互補充，提高學生的良好的學習生活習慣的養(yǎng)成。
1、本周好習慣之星劉瑜斐
2、衛(wèi)生方面高xx同學被評為“衛(wèi)生小衛(wèi)士” 。本周衛(wèi)生方面主要是室內(nèi)衛(wèi)生，下周請每位同學都帶一塊抹布。
3、紀律方面本周課堂紀律一般，個別同學說小話，會根據(jù)日常表現(xiàn)微調(diào)座位，希望同學們注意。
4、路隊方面路隊個別同學說小話，不注意排面，站不齊且交頭接耳。
5、依據(jù)身高、視力、成績以及日常表現(xiàn)初步安排座位，下一個周主要結(jié)合日常表現(xiàn)局部調(diào)整，成熟的座位安排將在第一次單元測試結(jié)束后在博客上掛出來。
學習情況
上課回答問題比較積極的同學有萬xx、苗xx、劉xx、林xx、蘇xx、王xx、于xx、董xx、劉xx。而我發(fā)現(xiàn)其他不怎么舉手的同學并不是不會，希望在以后的時候，咱班的同學都可以活躍起來，這樣學習效率和學習興趣才能夠提起來。
在本周班級日常生活中表現(xiàn)得特別積極的有，劉xx、楊xx、宋xx、蘇xx、袁xx、高xx、董xx、侯xx、苗xx、劉xx、董xx、楊xx、王xx等。
三、班務(wù)一周回顧
1、班級已經(jīng)整理學生信息表，以及特殊學生，社團等信息表。更換課程表、家校聯(lián)系方式、值日表、特長學生名單。
2、周二通過博客把課程表以及班主任聯(lián)系方式及時通知家長。
3、周三已張貼優(yōu)秀手抄報。
4、王xx、王xx的《開學第一課觀后感》被評為優(yōu)秀觀后感。
5、已制定新學期家委會工作計劃，并著手組織申報本學期家長教師進課堂名單及課題。
6、周五班級已統(tǒng)計吃飯人數(shù)，并收取飯費。
7、周五完成走班制課程報名。
8、周五已上交全班學生成長足跡。以及暑假家校協(xié)同課程記錄表。
9、苗xx和劉xx的《抗日戰(zhàn)爭觀后感》被評為班級優(yōu)秀觀后感。
10、鄭xx、王xx被提名為大隊委候選人。
11、舉行了我最喜歡的老師評選
四、溫馨小提示
1、每位同學都帶上抹布，自己的地方隨時清理。
2、新學期伊始，堅持養(yǎng)成讀書的習慣，提升語文的素養(yǎng)。
3、如有任何事情及時與班主任或其他任課教師聯(lián)系。
祝大家假期愉快！
一周工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼間，已接近尾聲了，但同學們的自我要求沒有松懈，下面我就談一談二年級一周以來的情況，具體總結(jié)如下：
首先、培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣。即要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，不穿拖鞋上學，結(jié)合評比扣分制度，促使學生自覺自悟，現(xiàn)在同學們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個良好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在何時何地，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”同學之間團結(jié)友愛，互相幫助。
其次，培養(yǎng)積極向上的班集體。二年級的每個同學的集體榮譽感比較強，上次跳繩比賽，同學們都為自己的班級爭光，每個同學都在拼命的跳，記得李婷婷給我說過這樣的.話：“自己沒有表現(xiàn)好，害得紅旗要沒有了�！蓖瑫r還不停的用小指點自己的胸口。從這里，我就看出一份純真的童心。
和孩子們在一起，他們常常會給你意想不到的驚喜，雖然他們有時候也會淘氣一些，但是我還是從心里深深的喜歡他們，在我眼里，他們是最可愛的人。
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