關(guān)于銀行理財工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的關(guān)于銀行理財工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
關(guān)于銀行理財工作總結(jié)1
代客戶理財,一只專業(yè)的團隊至關(guān)重要。近日,山東地區(qū)首個針對專業(yè)理財師的評選活動“20xx山東省金融理財師專業(yè)大賽”順利落下帷幕。在激烈的比賽之中,來自青島本土的青島銀行理財師在賽事中“給力”依舊,記者采訪了解到,青島銀行現(xiàn)擁有一支專業(yè)高效、團結(jié)敏銳的理財團隊,成為比賽獲得好名次的關(guān)鍵。
A青島銀行成為獲獎選手最多的銀行
在20xx山東省金融理財師專業(yè)大賽中,青島銀行有xx名選手進入決賽,并在大賽中斬獲1個一等獎,5個二等獎,4個三等獎,成為獲獎選手最多的銀行。作為青島人自己的銀行,提起青島銀行大家并不陌生,青島銀行給我們的生活帶了很多的便利。青島銀行在20xx年以更嶄新的姿態(tài)站在我們面前:炫麗璀璨、熒光閃耀的“華東第一屏”、專業(yè)的私人銀行、貼心的理財服務(wù)、高收益的理財產(chǎn)品……讓人連連稱贊。
“經(jīng)過廣納賢才、精挑細選的人才選拔,多層次、全方位的專業(yè)培訓(xùn),以及理財團隊多年的市場實戰(zhàn),如今,青島銀行理財團隊已覆蓋七區(qū)五市40多家網(wǎng)點的貴賓客戶,為客戶提供溫馨、貼心的理財咨詢及服務(wù),為高端人士提供專業(yè)化的理財規(guī)劃方案、提供個性化的理財產(chǎn)品定制!碧岬皆诒荣惿系某煽儯鄭u銀行的相關(guān)負責(zé)人介紹說,一直以來,青島銀行都在加強理財師隊伍的建設(shè)工作。
B嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻
據(jù)了解,青島銀行在自身員工的培養(yǎng)中,還設(shè)定了嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻,“只有具備相應(yīng)資質(zhì)的人員方可申請理財經(jīng)理職位,必須通過行內(nèi)上崗考試、面試等選拔環(huán)節(jié),方可持證上崗!逼浯,銀行內(nèi)部對行內(nèi)培訓(xùn)同樣傾注了大量的心血,為理財經(jīng)理們提供零售業(yè)務(wù)知識、理財規(guī)劃常識、產(chǎn)品特性及風(fēng)險、宏觀經(jīng)濟形勢走勢等信息,有效地保障理財團隊的基本服務(wù)質(zhì)量。
“激勵機制必不可少!痹撔械呢撠(zé)人介紹說,為了鼓勵佼佼者,青島銀行為每一位理財經(jīng)理提供脈絡(luò)清晰、目標(biāo)明確的職業(yè)上升通道。業(yè)績突出有獎勵,資質(zhì)提升有鼓勵。
青島銀行除了提供職業(yè)發(fā)展動力外,還倡導(dǎo)理財經(jīng)理通過自身努力,提升專業(yè)素養(yǎng),獲取資格認(rèn)證、鼓勵理財師積極參與理財業(yè)界各項比賽,與同業(yè)交流經(jīng)驗,取長補短。與此同時,青島銀行還通過邀請理財界各路專家,為理財師、理財經(jīng)理們開闊思路、總結(jié)經(jīng)驗。從工作方法、溝通方式、服務(wù)流程等多方面打造專業(yè)、高效、貼心的理財服務(wù)團隊。
為提升理財隊伍建設(shè),青島銀行更是聘請專家和外籍顧問來做整個理財團隊的強大后盾,讓他們以自己從業(yè)多年的經(jīng)驗、敏銳的市場洞察力以及在各自領(lǐng)域獨到的見解為青島銀行的理財團隊提供有力的支持,保證無論理財師團隊遇到什么問題,都可以及時得到解決和指導(dǎo),從而為客戶帶來更專業(yè)、更舒心的理財體驗。
C事前演練,前輩支招
據(jù)了解,為了提前準(zhǔn)備理財師大賽,青島銀行在分管行長的帶領(lǐng)下,專門拿出了方案,針對全行范圍內(nèi)的理財師、專業(yè)人才進行了一次活動預(yù)賽。在比賽之前,青島銀行自己選擇了一份案例,要求參與選手在規(guī)定時間內(nèi)做出自己的理財方案,從這些參與選手中選擇出優(yōu)秀的理財師作為青島銀行的'代表,參加20xx山東省金融理財師專業(yè)大賽。
“本次理財師大賽,我行做了大量前期準(zhǔn)備工作。第一,充分動員、廣泛發(fā)動。鼓勵有理財特長的員工參與比賽。第二,行內(nèi)比賽、選拔人才。由行內(nèi)專家組建評審委員會,對員工提交的案例進行逐一評定,最終選出規(guī)劃全面、脈絡(luò)清晰的理財方案,選送大賽組委會!20xx青島(首屆)金融理財師專業(yè)大賽中,徐斌、滕克都獲得了不錯的成績,在今年他們都成了選手學(xué)習(xí)的模板和榜樣。據(jù)介紹,為了給選手們增加實戰(zhàn)經(jīng)驗,青島銀行特別邀請上屆比賽獲獎選手交流參賽經(jīng)驗,對參賽選手進行逐一指導(dǎo),賽前組織選手進行案例闡述演練,模擬比賽環(huán)境,讓選手熟悉比賽規(guī)程,臨場應(yīng)變做到心中有數(shù)。
D理財經(jīng)理是船長當(dāng)前,理財師在零售業(yè)務(wù)中發(fā)揮著重要作用,“如果將零售業(yè)務(wù)、財富管理比作大海里的一艘航船,那么理財經(jīng)理就是船長,在整個零售業(yè)務(wù)發(fā)展中起著引導(dǎo)航向的作用。這里說的引導(dǎo)航向不僅是對于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展自身,更在于對廣大客戶家庭資產(chǎn)配置、合理理財?shù)囊龑?dǎo)!
眾所周知,當(dāng)前市場上理財產(chǎn)品眾多,尤其在各大銀行、券商華美包裝的產(chǎn)品面前,人們常常眼花繚亂、無所適從。
隨著社會專業(yè)化分工日益明晰,各行業(yè)工作壓力的加大,人們也無暇研究經(jīng)濟形勢、金融產(chǎn)品。然而,理財對每個家庭都是至關(guān)重要的,如何清楚地了解自己的財務(wù)狀況,需要專業(yè)人士的把脈診斷;如何選擇適合自己的產(chǎn)品、讓他們?yōu)樽约旱呢敻槐V翟鲋,更需要理財師的引領(lǐng)與指導(dǎo)!拔覀円獮榭蛻籼峁┑氖菍I(yè)化的、全方位的顧問式理財服務(wù)和高品質(zhì)的增值服務(wù),讓客戶財富增值的同時,引領(lǐng)客戶擁有由富及貴、由貴及雅的生活品質(zhì),讓客戶的錢忙起來、人閑下來,更好地享受生活。”
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當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位,我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結(jié)。
一、各項任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況
1、任務(wù)指標(biāo):
a.基金
個人任務(wù)指標(biāo)萬,完成萬,完成率241%。
b.理財產(chǎn)品
個人任務(wù)指標(biāo)萬,完成萬,完成率226%。
c.理財客戶
新增戶,完成111%。
d.貴金屬
任務(wù)指標(biāo)萬,銷售萬,完成率115%。
e.白金卡
任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率130%。
f.貸記卡
個人任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上:
20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經(jīng)走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xx萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產(chǎn)品,把合適的.產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風(fēng)險投資,即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xx多萬元的貴金屬,為我行增加了xx萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費。
3)、耐心解答客戶問題
經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責(zé)任心,剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了,雖然談不上什么經(jīng)驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷
在做好本崗的同時,協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了xx、xx、xx和xx單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、20xx年的工作打算:
1、業(yè)務(wù)方面:對理財業(yè)務(wù)進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統(tǒng),重點開發(fā)大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學(xué)一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨,我將倍加努力,爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!
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