亚洲色影视在线播放_国产一区+欧美+综合_久久精品少妇视频_制服丝袜国产网站

工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-31 14:45:15 工作總結(jié) 我要投稿

試用期工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

試用期工作總結(jié)范文

試用期工作總結(jié)范文1

  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到單位已經(jīng)五個(gè)多月了,施工人員試用期工作總結(jié)。記得是20xx年xx月xx日來(lái)到公司報(bào)到,一眨眼的功夫,已經(jīng)半年了。在這里對(duì)這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié):

  一、 勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人。

  我工作與做人的態(tài)度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。

  記得剛來(lái)到公司報(bào)到的時(shí)候,公司機(jī)關(guān)組織統(tǒng)一的培訓(xùn),而且在培訓(xùn)的同時(shí)要組織一場(chǎng)20xx屆大學(xué)生入職聯(lián)歡晚會(huì)。在培訓(xùn)的過(guò)程中,我對(duì)我們公司有了深入的了解,為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我很幸運(yùn),被選為晚會(huì)的主持人,并且負(fù)責(zé)晚會(huì)的整體策劃,而且代表20xx入廠大學(xué)生講話。說(shuō)心理話,以前上大學(xué)的時(shí)候在學(xué)校也參加過(guò)很多類似的活動(dòng),但是這一次我很緊張,因?yàn)檫@是在工作單位,和以前在學(xué)校是兩個(gè)概念,所以準(zhǔn)備工作要比以前下了很多功夫,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在各位同事的支持與幫助下,晚會(huì)舉辦的很成功,也很精彩。

  培訓(xùn)結(jié)束,我被分配到XX項(xiàng)目部,工作職務(wù)為測(cè)量員,所在的工程為XX工程,在剛剛接觸實(shí)際工作的時(shí)候,確實(shí)感覺(jué)和書本上所學(xué)的知識(shí)大相徑庭,經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的磨合,我基本適應(yīng)了自己的本職工作。我是本科雙學(xué)位的學(xué)生,第二專業(yè)為建筑工程,所以在九月初,我被調(diào)至XX標(biāo)段負(fù)責(zé)土建施工工作,工作職務(wù)為施工員,主要負(fù)責(zé)XX倉(cāng)庫(kù)的坡道平臺(tái)和服務(wù)用房的土建施工,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的.幫助與關(guān)懷之下,我很快適應(yīng)了自己的工作,與業(yè)主、監(jiān)理以及分包單位合作的都很順利。

  10月12日,由于工作需要,我被調(diào)至XX分部,回到我的家鄉(xiāng)工作。說(shuō)心理話,我很慶幸,能夠被公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,因?yàn)閬?lái)到這個(gè)項(xiàng)目的同志都是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)才敲定的,我很幸運(yùn),能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。來(lái)到哈大之后,主要的職務(wù)為施工員,負(fù)責(zé)第四作業(yè)區(qū)的灌注樁施工工作,而且我打下了XX公司在XX高速鐵路的第一根灌注樁,樁號(hào)為768#-1。直至現(xiàn)在,我們項(xiàng)目部還在克服重重困難,繼續(xù)堅(jiān)持動(dòng)施工,為明年的施工也大下了良好的基礎(chǔ)。所以說(shuō),來(lái)到這樣一個(gè)有生命力的項(xiàng)目部,我很幸運(yùn),我會(huì)全身心的投入工作,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取早日為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

  二、 與時(shí)俱進(jìn),從思想上武裝自己。

  來(lái)到項(xiàng)目部不久,我就上交了入黨申請(qǐng)書,積極向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員。特別是十七大期間,我每天都看電視、報(bào)紙,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線,了解一些重大的決策,積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展思想教育工作。在這段時(shí)間,我感覺(jué)自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高,而且工作開(kāi)展的也很順利,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展各方面的工作,自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,為以后更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。

  其實(shí)工作和做人一樣,之后跟的上時(shí)代的步伐,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。作為80后的我們,面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)常經(jīng)濟(jì),真的很難給自己定位。但是,越是在這個(gè)時(shí)候,越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,從思想上武裝自己、充實(shí)自己,為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。

  我的人生格言為“奮斗成績(jī)事業(yè),奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。

  以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì),由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自己定好位,為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。

試用期工作總結(jié)范文2

  二個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。

  我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加嚴(yán)格的要求自己,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不足之處,但是我都積極改善,避免再犯。所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的'貢獻(xiàn)。 對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

  在沁園,我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí),負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。

  三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。向周圍的同事學(xué)習(xí)同樣如此,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作態(tài)度。要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好。你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任,激勵(lì)著我的進(jìn)步,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。

  有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)!蔽覍(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作得更好,生活得更精彩。

試用期工作總結(jié)范文3

  我于20xx年xx月xx日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):

  來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。

  來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

  在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

  因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。

  在短短三個(gè)月的'試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;

  對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;

  同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

  1.“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。

  2.不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

  3.尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開(kāi)全新的工作。

  最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。

  剛從大學(xué)畢業(yè),學(xué)的是銷售專業(yè),然而對(duì)于銷售工作,自己卻還是一名銷售新人。現(xiàn)在回憶起來(lái),那時(shí)候剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候,自己什么都不會(huì),現(xiàn)在都覺(jué)得還有些好笑,不過(guò),經(jīng)過(guò)這段寶貴的磨練時(shí)期,現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負(fù)責(zé)起很多工作的實(shí)施,相對(duì)之前有了很大的進(jìn)步。下面,是個(gè)人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫的銷售試用期工作總結(jié)。

  工作內(nèi)容如下:

  1.深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。

 。1)xx園xx庭,xx閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

 。2)xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

 。3)xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

  2.收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

  3.學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。

  4.與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。

  5.參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,試用期工作總結(jié)《銷售試用期工作總結(jié)》參加了九月份的“房展會(huì)”,“xx園國(guó)慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。

  6.根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。

  7.參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從x月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

  8.指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

  9.學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

  10.處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),自己對(duì)所負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私,但我知道這些還不夠,還需要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,提升自己的專業(yè)素質(zhì),使得自己做事的效率更高。在此,感謝公司的照顧,感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。

試用期工作總結(jié)范文4

  圍繞派出所中心工作開(kāi)展“平安亞運(yùn)”的工作重點(diǎn),中隊(duì)先后組織1781人次進(jìn)行機(jī)場(chǎng)線開(kāi)通、亞運(yùn)會(huì)(亞殘運(yùn)會(huì))開(kāi)、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)分局嚴(yán)厲打擊非法炒賣亞運(yùn)賽事門票的行動(dòng),協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率,全力協(xié)助地鐵安檢工作,對(duì)乘客行李,包裹過(guò)機(jī)檢查約472.7萬(wàn)件,查獲違禁物品4270件。有效預(yù)防和遏制各類事故、事件以及案件的發(fā)生,為亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

  1、盡職盡責(zé),熱情服務(wù)

  中隊(duì)在做好本職工作的同時(shí),也熱心為群眾做好事,江永樂(lè)、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務(wù),冒雨將迷途乘客送回家中;“活地圖”潘繼峰,熱情為乘客指路。隊(duì)員們的愛(ài)心與熱情無(wú)處不在,為廣州亞運(yùn)會(huì)增添了不少光彩,樹(shù)立了地鐵保安良好形象。在亞運(yùn)安保工作期間,中隊(duì)共幫助護(hù)送迷途乘客2人,拾獲手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錢包現(xiàn)金等財(cái)物,為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)余元,收到感謝信12封。

  2、全心全意,保障后勤

  “兵馬未動(dòng),糧草先行”,亞運(yùn)安保工作期間,為做好后勤工作,中隊(duì)成立了后勤服務(wù)保障組,由主管領(lǐng)導(dǎo)和主管民警直接管理,利用派出所食堂為隊(duì)員們提供飲食服務(wù),嚴(yán)格要求把好關(guān),并及時(shí)送到保衛(wèi)一線,使隊(duì)員們工作認(rèn)真,干勁十足。亞運(yùn)安保期間,后勤保障組李運(yùn)祥、張大江等同志積極負(fù)責(zé),刻苦耐勞,帶領(lǐng)隊(duì)員切實(shí)做好后勤保障工作,共加班1452小時(shí),供應(yīng)伙食16526人次,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“零差錯(cuò)”的目標(biāo)。

  一、以人為本,促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展

  1、開(kāi)展集體活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

  我中隊(duì)為了緩解隊(duì)員們長(zhǎng)期以來(lái)形成的工作壓力,同時(shí)管理好隊(duì)伍思想,促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展,先后組織隊(duì)員到大夫山森林公園春游,到瀛洲生態(tài)公園進(jìn)行燒烤等集體活動(dòng),隊(duì)員們都玩得很開(kāi)心,不僅緩解了工作壓力,放松了心情,也讓隊(duì)員拓展了身心,消除工作積慮,充實(shí)了自己,學(xué)到了很多,讓隊(duì)員體會(huì)到了集體的溫暖,提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),增進(jìn)了同事間的情誼,也增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝集力。

  2、熱情服務(wù),共創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)

  派出所領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心隊(duì)員的生活和工作,針對(duì)一些外地或家里比較遠(yuǎn)的隊(duì)員,所領(lǐng)導(dǎo)在派出所設(shè)了幾間房給隊(duì)員們做宿舍,并爭(zhēng)取了空調(diào)、熱水器和洗衣機(jī)等電器設(shè)備,大大提高了生活條件,讓隊(duì)員們感覺(jué)到有份家的溫暖。同時(shí),充分利用派出所食堂為隊(duì)員們提供伙食供應(yīng),為豐富隊(duì)員們的伙食,領(lǐng)導(dǎo)還提高了食堂的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),要求廚房每天到菜市場(chǎng)購(gòu)買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品,并制定菜譜,提倡菜式多樣化,給隊(duì)員提供健康、可口的飯菜。亞運(yùn)安保期間,主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警考慮到亞運(yùn)期間隊(duì)員們工作辛苦,特地到超市采購(gòu)牛奶等營(yíng)養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調(diào)動(dòng)了隊(duì)員們的工作積極性,更好地完成了亞運(yùn)期間的.安保工作。

  3、用心關(guān)懷,促進(jìn)和諧發(fā)展

  中隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和專職民警時(shí)刻將保安隊(duì)員的冷暖放在心上,經(jīng)常到中隊(duì)辦公室或執(zhí)勤點(diǎn)與保安員談心,深入到保安員工作一線,了解保安隊(duì)員的思想脈搏,多次為保安員解決具體困難。建伍以來(lái),擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的不只是人手問(wèn)題,還有隊(duì)員的思想問(wèn)題。部分實(shí)習(xí)學(xué)生和隊(duì)員在工作中表現(xiàn)出消極情緒,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理干部第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行思想開(kāi)導(dǎo),消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素,解決了隊(duì)員的不良情緒,穩(wěn)定了隊(duì)伍思想和團(tuán)結(jié)。

  二、存在的問(wèn)題及未來(lái)工作規(guī)劃

  在本年度,中隊(duì)在工作上雖然取得一定的成績(jī),但還存在著一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改造。一是隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高;二是隊(duì)伍管理水平需要提高;三是隊(duì)伍工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離。

  在下一年的工作中,我們隊(duì)伍會(huì)針對(duì)不足之處,結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立地鐵保安形象和完善中隊(duì)內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起,相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下,在中隊(duì)全體保安員的努力下,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。

試用期工作總結(jié)范文5

  美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng),對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機(jī)會(huì),因此,我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績(jī),有不足。

  7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,筆記都記了大半本,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,提高自己的知識(shí)面。

  7月30日,我被分到xx分理處,在這里,我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程,進(jìn)步神速。哈哈。。。

  剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右,突然來(lái)了很多客戶,存了很多錢,我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢,再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,忙來(lái)忙去,最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)間花精力到這里來(lái),我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。

  也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多。

  8月23日,我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,離開(kāi)的那天,大家輪流和我說(shuō)了很多話,我對(duì)大家充滿感激,離開(kāi)很不舍得。來(lái)到xx實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn)收獲很多。

  8月24日,我開(kāi)始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員,柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過(guò),我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺(tái),你看,這里筆心都沒(méi)有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時(shí)候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個(gè)飲水機(jī),要時(shí)刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開(kāi)摩托車走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒(méi)有專門的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛(ài)好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。

  客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問(wèn)候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片,是全行第一個(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會(huì)照亮周圍,但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。

  現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的

  宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會(huì)細(xì)心的整理,細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,我會(huì)主動(dòng)迎上前,首先對(duì)客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開(kāi)門,然后熱情的詢問(wèn)他:“你好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會(huì)幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會(huì)真誠(chéng)的'道一聲:“歡迎再次光臨,請(qǐng)慢走!庇袝r(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,我告訴自己,無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。

  作為一名引導(dǎo)員,我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗!)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到,更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我,讓他們一提到xx民生,就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導(dǎo)員!

  工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂(lè)好快樂(lè),有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò),但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗,我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進(jìn)步。哈,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái),我會(huì)珍惜,我會(huì)努力,在以后的工作中,按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在引導(dǎo)員的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為xx民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。

試用期工作總結(jié)范文6

  20xx年,是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年,20xx年春天,一個(gè)偶然的時(shí)機(jī),我參加了xx商貿(mào)城,有幸成為xx的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。

  今年的4月1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

  對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,詳細(xì)的東西也不太了解,我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺(jué)得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來(lái)了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。

  4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到11,12點(diǎn),回來(lái)還要寫報(bào)告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的.上班。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過(guò)去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽(yáng)的4月,還正是春暖花開(kāi),我們也都是帶了幾套春裝,過(guò)去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過(guò)氣了,西安的天氣又枯燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

  5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場(chǎng)調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金,商戶經(jīng)營(yíng)的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

  6月,7月,8月我們陸續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng),萬(wàn)象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場(chǎng),等,給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖,收了每個(gè)商戶的名片,為我們后來(lái)的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊,反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺(jué),但我們從小的教育經(jīng)歷就是堅(jiān)持就是勝利,平時(shí)聽(tīng)的多了就把它當(dāng)成了口號(hào),但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作,如果堅(jiān)持下去了,可能收獲會(huì)比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節(jié),體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒(méi)有理由放棄。

  9月,公司給我們安排了很多的培訓(xùn),讓我們更加堅(jiān)決了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷售技巧,也認(rèn)識(shí)到自己很多的缺乏,我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),武裝好自己。

  在未來(lái)的工作中,明確目標(biāo)才能有的放失開(kāi)展自己的工作,用心的做好每一項(xiàng)工作,全面提高自己的能力,為公司開(kāi)展效力。 目標(biāo)與方案:

  1,提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷售技巧的提高。 2,平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí),提升專業(yè)形象。

  3,積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。 4,在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一。

  5,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步。 6,優(yōu)秀的執(zhí)行。

  7,不斷更新的銷售技巧。

  以上就是我的,有什么缺乏之處,請(qǐng)大家多多指正。

  述職人:xxx

  xx年xx月xx日

試用期工作總結(jié)范文7

  從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

  1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作體會(huì)自己第一提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

  2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

  3、每個(gè)月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相干工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每個(gè)月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

  4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話進(jìn)程中來(lái)增進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

  5、逐日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)逐日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

  6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相干工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相干工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

  7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼進(jìn)程中顯現(xiàn)的問(wèn)題;

  8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,逐日收市后負(fù)責(zé)搜集整應(yīng)當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

  通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺(jué)在很多方面仍舊需要改進(jìn):

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話進(jìn)程中發(fā)覺(jué)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

  2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的展開(kāi)與完成,特別根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

  3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作體會(huì)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋覓合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

  在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)覺(jué)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的.任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。定期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事展開(kāi)各項(xiàng)工作。

試用期工作總結(jié)范文8

  我于XX年7月10日進(jìn)進(jìn)本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個(gè)剛剛步進(jìn)社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對(duì)我來(lái)講既熟習(xí)又陌生。如今,時(shí)間已過(guò)往了一個(gè)多月,在這短短的一個(gè)多月里,我漸漸的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,這一個(gè)月中,我學(xué)到了很多東西,各方面也獲得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作以下匯報(bào):

  一、對(duì)公司的了解:

  初到公司,我便開(kāi)始瀏覽關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè),這是一本十分完全公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè),包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些職員配置和崗位要求,員工工作中要留意的禮節(jié)規(guī)范及服務(wù)流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過(guò)這份手冊(cè),我對(duì)上海大眾有了一定的了解,同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)當(dāng)要有的工作規(guī)范。

  二、工作成績(jī)

  1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負(fù)責(zé)公司每天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個(gè)部分的信息準(zhǔn)時(shí)正確的送到,并且回檔寄存,以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。

  2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作,保證好每一個(gè)人領(lǐng)用物品的正確登記,及時(shí)上報(bào)庫(kù)存所缺物品,保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。

  3、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對(duì)我來(lái)講完全是陌生領(lǐng)域,剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也常常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,但是經(jīng)過(guò)幾周的熟習(xí)以后,已漸漸地能夠熟練的'制作了。

  4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi),恰逢auditⅱ審核,需要預(yù)備很多資料和工作記錄。固然在學(xué)校也學(xué)過(guò)很多公司的文案寫作,但是真正寫過(guò)的沒(méi)有多少,而每一個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中,我學(xué)會(huì)了很多東西。

  行政工作是繁瑣的,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件,和對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,包括一些來(lái)訪培訓(xùn)的接待工作……每項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

  三、存在題目及對(duì)其改進(jìn)方法

  1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未觸及業(yè)務(wù)操縱,因此對(duì)公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)還沒(méi)有完全了解;

  2、工作仔細(xì)度不夠,會(huì)在一些題目上出現(xiàn)錯(cuò)漏;

  3、缺少一些基本工作知識(shí),在工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,乃至有時(shí)侯會(huì)覺(jué)得手足無(wú)措;

  4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠,工作常常做不到位。

  四、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃:

  首先,我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足,進(jìn)步自我工作意識(shí)及工作效力,努力做好工作中的每件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟習(xí)。

  其次,進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范,把握有關(guān)職員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核和賞罰制度的技能,?从袡C(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。

  最后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。?垂绢I(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,并提出批評(píng)、建議。

試用期工作總結(jié)范文9

  20xx年x月xx日,我通過(guò)面試,來(lái)到xxx有限公司工作,不經(jīng)不覺(jué)已過(guò)三個(gè)月了,在這期間的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

  一、思想方面

  在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

  二、工作方面

  1、端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律,我始終以飽滿的熱情迎接每一天的.工作,始終以的精神狀態(tài)對(duì)待工作。

  2、耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。

  3、每天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫(kù)的統(tǒng)計(jì);每天回收與整理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表;每月完成批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表;準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、精確的結(jié)算工人的計(jì)件工資。

  三、不足之處

  幾個(gè)月來(lái),我的工作基本上按車間日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然了解與實(shí)踐了基本的工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

  1、缺乏創(chuàng)新精神。

  2、不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。

  3、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn),忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。

  四、解決方法

  首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

  其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

試用期工作總結(jié)范文10

  我不是時(shí)間殺手,但可能是因?yàn)槲业闹缚p太寬,它們跑得太快。xx個(gè)星期,xx天,占我生命中的x%的x重量,總有些東西長(zhǎng)存心間。

  第一次來(lái)聯(lián)播網(wǎng)的時(shí)候,我還是個(gè)剛到xx不過(guò)x月的“辭職者”。帶著一股腦的對(duì)媒體、廣告、營(yíng)銷等等想法,公司的氣質(zhì)在一定程度上吸引了我,讓我連忙做出決定:要我,我就來(lái)!

  先后見(jiàn)過(guò)xxx,xx,xx,xx并寫了一份入職前考卷之后,我終于可以進(jìn)入這個(gè)看起來(lái)和睦而井井有條的整體。感謝給我時(shí)機(jī)的公司,讓我得以從一個(gè)純粹的“營(yíng)銷人”轉(zhuǎn)為一個(gè)需要涉獵廣泛的“企業(yè)價(jià)值發(fā)覺(jué)者”的媒體綜合體人。這對(duì)于我來(lái)說(shuō),有興奮,有夢(mèng)想,有期待,當(dāng)然也有過(guò)茫然。

  興奮的是,我終于可以做著一份看起來(lái)很“媒體”的工作,查找信息源,解讀,深挖,剖析,直面“對(duì)手”,而且對(duì)手通常都是一些“大鱷”。期待的是,我可以看到慢慢踏上一條新道路的我,徜徉在將來(lái)漂亮事業(yè)的'引誘中,綜合所有以前獲得的知識(shí)和實(shí)戰(zhàn),開(kāi)天辟地。茫然只是偶然,當(dāng)“博”和“精”的問(wèn)題交叉在效率這個(gè)端口,我不禁停下來(lái)審視自己:是否能夠有足夠的食糧打好長(zhǎng)期戰(zhàn)。

  現(xiàn)在回頭看看,我不得不感謝我身邊的同事們,真的。他們善良,上進(jìn),純粹,熱情,專業(yè),認(rèn)真,溫柔,并毫不吝嗇關(guān)心。在任何時(shí)候,大家都在團(tuán)結(jié)合作,xx也從來(lái)沒(méi)有因?yàn)閯傞_(kāi)始寫案子的“稚嫩”而鄙視過(guò)我。甚至連x老板也是在我進(jìn)來(lái)之后一直“做督軍”陪伴部門的成長(zhǎng)。至今我的list里面還有許多“生意典故”和“銷售心經(jīng)”。這讓我獲益匪淺。

  人生是需要遇到挑戰(zhàn)的,駕輕就熟的東西可以成為利器,但技能需求在新工作開(kāi)戰(zhàn)之后向我襲來(lái)。所以,執(zhí)著向前和不斷學(xué)習(xí)成為我此后的動(dòng)力。

  今天之所以區(qū)別于昨天,是因?yàn)樽蛱斓母惺苓留在我們心中,可是明天的道路需要不斷開(kāi)拓。在聯(lián)播網(wǎng)這樣的大整體,我成長(zhǎng),我歡樂(lè),我用心做好每件事,過(guò)好每一天。

  盡管我還是有個(gè)無(wú)法達(dá)成的愿望,就是時(shí)間慢一點(diǎn),讓我可以好好品味我的工作和人生。

  感謝一路行來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我喜愛(ài)這里,我情愿和大家一起奮斗到底,我情愿看到大家的喜怒哀樂(lè)和汗水最終變成最寶貴的記憶永存。

  請(qǐng)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。感謝大家!

試用期工作總結(jié)范文11

  回想這一個(gè)月,感嘆很多,作為一位剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位先輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高,F(xiàn)總結(jié)以下:

  一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

  行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的紛雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對(duì)的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請(qǐng)教,積極的配合各位先輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌控方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,由于自己還是新人,在為人處事、工作體會(huì)等方面體會(huì)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻會(huì)提示自己,要懇切待人,態(tài)度端正,積極想辦法,不管大事小事,我都要盡能力去做到完善。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵照勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待所有事情。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,重視自身修養(yǎng)的提高

  在XX,企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠(chéng)實(shí),我最觀賞的就是:畢生學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也由于這樣,我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相干的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,雖然沒(méi)有什么特別大的奉獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。

  另外,我也特別重視從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相干的`政策、檔案管理等相干的知識(shí)。也虛心向先輩請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。期望能夠盡快的融入到XX這個(gè)大家庭中去。

  三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,快樂(lè)工作,自我肯定

  1、出勤方面:每天都能提早至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相干工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好SPS,方便XX查詢。

  2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理和儲(chǔ)存,將有用的及時(shí)儲(chǔ)存、歸檔,對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)燒毀。由于很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類儲(chǔ)存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情形。由于辦公室的工作紛雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。

  2、對(duì)工作程序掌控不充分,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,導(dǎo)致自己在工作中偶然會(huì)遇得手忙腳亂的情形,乃至?xí)@現(xiàn)一些不該顯現(xiàn)的毛病。導(dǎo)致對(duì)自己有了些許的懷疑和不肯定性,對(duì)未來(lái)也有了些許的昏暗情緒。

  3、偶有缺少仔細(xì),辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須仔細(xì)、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面,我還不夠仔細(xì),時(shí)有粗心大意、做事草率的情形,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。

試用期工作總結(jié)范文12

  我是 * 年 * 月 * 日加入公司的,至今已經(jīng)快兩個(gè)月了,任行政助理一職。雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的行政工作經(jīng)驗(yàn),但由于每個(gè)公司的內(nèi)部管理模式和專業(yè)領(lǐng)域的不同,所以在剛開(kāi)始的時(shí)候,還是需要磨合和學(xué)習(xí)的。

  兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,已經(jīng)慢慢融入到這個(gè)大家庭中了。

  剛進(jìn)公司給我印象最深的是公司的晨會(huì),因?yàn)橹皼](méi)有碰到過(guò),又是新進(jìn)入公司的,所以也不是很理解晨會(huì)的意義,每天都覺(jué)得像是在背書,但是在公司的時(shí)間長(zhǎng)了,并且通過(guò)參加公司的幾次例會(huì)以后,就開(kāi)始理解并接受,了解公司領(lǐng)導(dǎo)的用心,是希望大家以飽滿愉快的精神來(lái)面對(duì)一天的工作,我們都是家人。

  一、在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下工作:

  1.撰寫會(huì)議紀(jì)要。通過(guò)參加公司例會(huì)和各部門的工作會(huì)議,我發(fā)現(xiàn)有很多服裝的專業(yè)知識(shí)以及工作銜接上存在一些問(wèn)題,所以我就在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中把不明白的地方記錄下來(lái),在會(huì)議結(jié)束后,向相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事詢問(wèn),進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我已經(jīng)從當(dāng)初的完全不明白,到現(xiàn)在能獨(dú)立完成所有的會(huì)議紀(jì)要。

  2.公司檔案的整理。主要是對(duì)公司過(guò)去幾年的檔案,按照檔案管理的要求進(jìn)行了整理,裝入檔案盒,方便今后的查閱。

  3.參與公司訂貨會(huì)。剛進(jìn)公司就有機(jī)會(huì)參加訂貨會(huì),還是很興奮和期待的,由于第一次參加,對(duì)公司的`情況還不是太了解,所以主要負(fù)責(zé)后勤支持的工作。對(duì)這次訂貨會(huì)讓我深刻地認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。也讓我更加地融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

  4.新的銷售軟件的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司新的銷售軟件的操作,到現(xiàn)在為止,已經(jīng)完成產(chǎn)品信息的錄入,并模擬操作了一些銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理以及產(chǎn)品管理等的一些功能,然后給銷售部做相關(guān)的操作培訓(xùn)。

  5. 認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  二、需要學(xué)習(xí)并提高的工作能力:

  1.加強(qiáng)作為總經(jīng)理助理所具備的行政事務(wù)處理能力;

  2.加強(qiáng)文字功底;

  3.配合公司要求和崗位需求,學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能等。

  三、個(gè)人工作目標(biāo)

  在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,爭(zhēng)取為公司及部門工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  四、總結(jié)這兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足:比如做事缺少主動(dòng),在處理總經(jīng)理的工作上,還未形成流程化的工作模式等。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

  五、在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,我有一點(diǎn)自己的建議:公司需要盡快完善各部門的工作流程,這樣有利于工作的開(kāi)展,避免重復(fù)勞動(dòng),從而提高工作效率。

  最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助,讓我在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的流程、方向,提高了工作能力,在具體的工作中有一個(gè)比較清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

試用期工作總結(jié)范文13

  我剛進(jìn)入酒店工作才三個(gè)月,也是結(jié)束在酒店試用期的

  工作,我作為酒店店長(zhǎng)的助理,幫助店長(zhǎng)處理酒店事情,也是有了一定的經(jīng)驗(yàn)了,現(xiàn)在就我試用期工作做一個(gè)總結(jié)。

  這三個(gè)月我主要負(fù)責(zé)輔助管理酒店,幫助店長(zhǎng)收集酒店的情況,看酒店經(jīng)營(yíng)的具體情況。我要做的就是每隔一個(gè)星期,就跟著店長(zhǎng)去視察工作,做好酒店每個(gè)星期的入住信息,把所有的信息收集起來(lái),集中做一個(gè)表,把其中遇到的問(wèn)題做一個(gè)總結(jié),然后報(bào)給店長(zhǎng),再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個(gè)部門做工作匯報(bào),還要把他們匯報(bào)過(guò)來(lái)的工作整理好再交給店長(zhǎng)去批閱。一開(kāi)始我這些做的都不應(yīng)手,總是出現(xiàn)一些小問(wèn)題,后來(lái)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我逐漸的學(xué)到了處理的方法,也經(jīng)過(guò)短暫的培訓(xùn),跟著老師學(xué)習(xí)助理的一些做法,后面慢慢的就適應(yīng)了,現(xiàn)在我都能自己?jiǎn)为?dú)做了。

  在酒店后一個(gè)月的時(shí)候,我可以快速有效的收集經(jīng)營(yíng)的信息,把各個(gè)部門給我的匯報(bào),都做成報(bào)表,上面能夠清晰的看出酒店經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)收入支出,圓滿的完成助理的工作。我那會(huì)跟酒店的各部門都能夠相處的來(lái),工作配合也越來(lái)越好了。我試用期也學(xué)到不少管理的知識(shí),從前是不曾接觸這種,現(xiàn)在又多了一門技能,當(dāng)然我感激店長(zhǎng)的教學(xué),讓我能夠在短短三月就能做好,也是因?yàn)榈觊L(zhǎng)給的機(jī)會(huì)。

  工作過(guò)程中,店長(zhǎng)給我機(jī)會(huì)鍛煉,先前還會(huì)帶著我,后面看我可以應(yīng)付工作的時(shí)候,就直接甩手給我了,當(dāng)然也會(huì)有其他人幫助我,但是我個(gè)人去做,遇到問(wèn)題就能夠積累經(jīng)驗(yàn)了,也是由著我這樣,我才能快速熟悉的,這個(gè)助理才能上位了,F(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了,我相信在后面我轉(zhuǎn)正之后會(huì)更加優(yōu)秀的。助理的試用期結(jié)束了,但是在酒店的.工作還在繼續(xù),甚

  至更長(zhǎng),這就要看我能走多遠(yuǎn)了,但是經(jīng)過(guò)這三月的工作,我也有了經(jīng)驗(yàn),我相信我未來(lái)可以做好助理,能夠?yàn)榈觊L(zhǎng)做更多的事情,也能讓酒店經(jīng)營(yíng)得更好的。這期間工作沒(méi)有讓我白費(fèi)辛苦,我還是取得一定的功績(jī),讓自己順利的留了下來(lái),成為了酒店真正的一份子,我為此事很開(kāi)心的,所以對(duì)以后的工作我是期待比較多。

試用期工作總結(jié)范文14

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我在公司工作已滿x個(gè)月了。第一,真誠(chéng)感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)!這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力學(xué)到了很多知識(shí),很快融入了公司的大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很愛(ài)好這里,并且很愿意把這里當(dāng)作錘煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己的奉獻(xiàn),F(xiàn)將我的工作情形作以下總結(jié)匯報(bào):

  一、平時(shí)工作總結(jié)

  參加了公司的新進(jìn)員工培訓(xùn),了解了公司的結(jié)構(gòu)、文化及日常制度。跟進(jìn)行了為期一周左右的工作交接,了解了各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的散布及在組人員情形。逐項(xiàng)熟悉工程中心的日常工作以及各項(xiàng)制度。熟悉了東南大學(xué)無(wú)錫分校的各部門領(lǐng)導(dǎo),并在此進(jìn)程中漸漸接手行政工作。辦公用品、住宿用品的.采購(gòu)、新進(jìn)組人員住宿的辦理、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生檢查督促以及請(qǐng)款報(bào)銷的流程和相干單據(jù)的填寫。

  二、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方法

  在全部進(jìn)程中,我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。

  不斷提高自己的綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能。但也存在者許多缺點(diǎn)與不足,在日常工作中還不夠仔細(xì)干練,對(duì)工作的專業(yè)性還不夠,主動(dòng)性不足,遇事推敲的還不夠周全,不夠細(xì)致。與其他部門的和諧、溝通還不是很到位,但我相信自己在今后的工作中隨著對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉,這些不足都可以加以補(bǔ)償和改正,通過(guò)努力不斷的提升自己。

  在此,正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)作一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,期望能給予更多的機(jī)會(huì)錘煉和提升,在東集公司強(qiáng)健成長(zhǎng),我會(huì)努力!努力!再努力!

試用期工作總結(jié)范文15

  20xx年xx移動(dòng)公司鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了xx移動(dòng)的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步提升,各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。

  一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

  為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

  結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?蛻艚(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?蛻暨可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

  另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

  二、中高端客戶保有率

  在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

  三、外呼人員的管理

  外呼人員在我中心完成的'指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。移動(dòng)公司工作總結(jié)是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

  四、投訴處理

  為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶中心在XX年里以客戶價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

  首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。

  五、日常工作

  客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。

  20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值。

【試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章:

試用期工作總結(jié)試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短范文03-31

企業(yè)試用期工作總結(jié)公司試用期間工作總結(jié)03-13

it試用期工作總結(jié)03-24

試用期間工作總結(jié)06-05

(精選)試用期工作總結(jié)07-23

試用期內(nèi)工作總結(jié)11-26

試用期工作總結(jié)11-17

(精選)試用期工作總結(jié)07-16

【精選】試用期工作總結(jié)07-16

試用期工作總結(jié)[經(jīng)典]07-22