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個人總結(jié)

個人年終總結(jié)

時間:2022-10-09 18:36:40 個人總結(jié) 我要投稿

關(guān)于個人年終總結(jié)錦集7篇

  總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的個人年終總結(jié)7篇,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于個人年終總結(jié)錦集7篇

個人年終總結(jié) 篇1

  在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

  是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的.,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

  參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

個人年終總結(jié) 篇2

  轉(zhuǎn)眼20××年又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。

  一、在勞動紀律方面

  為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

  二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面

  及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

  三、在安全上

  也加強防范,增強保安人員的責(zé)任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓(xùn),耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

  四、業(yè)務(wù)拓展情況

  年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴格的'管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。

  上半年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進行了整改,主要問題0項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

  當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:

  保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓(xùn),以達到完善管理要求。

  以上是我的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

個人年終總結(jié) 篇3

  思想方面

  這一年最大的收獲應(yīng)該是接受并確立了隨順自然的生活態(tài)度,這會對我接下來的人生道路產(chǎn)生深遠的影響。這也應(yīng)該算是我“三十而立”需要確立的思想之一。很慶幸能在相距四年時就遇到它。正所謂“佛度有緣人”,感謝上天讓我早早開智。

  工作方面

  應(yīng)說是比較艱苦的一年,諸多險阻,不過也是鍛煉。年初看今年的運程書,說我這一年要忍辱負重。辱我倒沒覺得有什么,可能過去也就忘了,不過負重倒是真的。工作量比去年有了顯著增多,還跟上了一個史上最艱巨的項目。其實要說工作本身,再艱難都是能克服的。而其中人的因素才是真正讓人煩惱、心累的'。越發(fā)體會到現(xiàn)在人心真的散了,隊伍真的是不好帶了。人心的問題不解決,任何事業(yè)都看不到希望。和諧社會不應(yīng)是口號,而要落到實處又需要全民的配合。要教化人民心地純凈、行為純善,可現(xiàn)在又有幾人相信?覺悟之人都已憂心忡忡,感到危難已迫在眉睫。如人心照此發(fā)展下去,人類必將走向萬劫不復(fù)的災(zāi)難。

  業(yè)余生活方面

  完成幾本書的閱讀,但還是覺得有點慢,數(shù)量沒有跟上。這一年買了不少書,朋友推薦、大師推薦,聽到有好書就想買。買來就想著馬上就把它讀完,可是畢竟不是專職學(xué)生了,時間總是不能保障,造成我書柜里攢下來沒看過的書平放摞起來也將近20厘米了呵。不過從看過的當中還是有所得的,受益匪淺。

  已經(jīng)縮減到一周一次的健身也中途停止了,自己當然會找來種種借口,但內(nèi)心明白還是讓惰性占了上峰。

  按照慣例,總結(jié)完了還應(yīng)對明年做個展望哈。健康要繼續(xù)好好保持,這是根本之根本。心智要更加健全與成熟,為而立之年繼續(xù)打下基礎(chǔ)。這當然需要多讀書,讀好書,所以明年的讀書時間要盡力保障。健身要馬上恢復(fù),而且要恢復(fù)到一周三次,就從新年伊始做起。最后就是事業(yè)方面要盡快解決的一個問題,繼續(xù)深入的分析自己,為自己找準定位,盡快明確下一步的方向。

個人年終總結(jié) 篇4

  在xx年度,該同志擔(dān)任高三對口教學(xué)、電大教學(xué),并協(xié)助學(xué)校辦公室工作,擔(dān)任學(xué)校女工委主任、學(xué)校內(nèi)監(jiān)委、學(xué)校心理咨詢室負責(zé)人、校報編輯成員等工作,工作繁雜量大,但本人工作熱情高,深知學(xué)校任何一步發(fā)展均離不開每一個教職工的努力,帶病堅持工作,出滿勤,主要成績?nèi)缦拢?/p>

  1.認真完成學(xué)校辦公室工作。能明確工作職責(zé),認真及時做好學(xué)校常規(guī)管理考核、每月全校人員飯卡充值統(tǒng)計、早中晚值班津貼匯等工作,力爭做到規(guī)范化、科學(xué)化。

  2.盡心盡職做好女工委工作。計生工作連連被城東社區(qū)評為先進,為育齡婦女及時提供服務(wù);做好“三·八”、“六·一”節(jié)教職工福利發(fā)放;慰問生病女同志16名;配合組織教師體檢;開展好“3.8”婦女節(jié)、全校教師的摜蛋比賽活動;自己參加羽毛球比賽獲校女子組第二名;參與學(xué)校各類文化活動;配合做好工會資料整理;本學(xué)期在校網(wǎng)站及教育工會網(wǎng)站宣傳報道17篇。

  3.努力開展學(xué)校心理咨詢工作。重視學(xué)生心理健康教育,為學(xué)生排憂解難,只要是班主任、部領(lǐng)導(dǎo)有要求,都能及時提供幫助,為學(xué)生咨詢30多人次。

  4. 積極做好內(nèi)監(jiān)委工作。及時記錄內(nèi)部監(jiān)督委員會工作臺帳,認真及時做好相關(guān)資料的收集、整理;及時向上級報送學(xué)校相關(guān)信息。

  5.高效完成校報編輯工作。負責(zé)校報二版的`編輯,每期引進好素材,認真斟酌,力求完美,為教師搭建平臺,展示自己才華,大力宣傳學(xué)校,被評為!靶麄飨冗M個人”。

  6.務(wù)實開展教育教學(xué)工作。積極配合班主任做好學(xué)生的思想工作,先成人再成才;認真鉆研教材,吃透考試大綱,幫助學(xué)生理解、掌握考試要求,探索好的教學(xué)方法,潛心提高學(xué)生成績,教學(xué)深得學(xué)生喜愛。盡管年近半百,但仍身體力行,在校教研課獲“二等獎”、為銅山職教中心老師開課,xx年我校旅游專業(yè)成績喜人,所教專業(yè)上線率遠高于一職高;電大教學(xué)深受學(xué)員好評,被評為!敖虒W(xué)先進個人。

  7.勤于學(xué)習(xí),不斷提升自我。積極撰寫論文,參與課題研究;參加省單招聯(lián)合體旅游心理學(xué)第一輪、第二輪復(fù)習(xí)學(xué)案的編寫,以研促教,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

個人年終總結(jié) 篇5

  經(jīng)過一年的工作和實踐,我對行政后勤工作更加的具有信心,同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習(xí)慣,干后勤不能怕臟怕累,不能“挑肥撿瘦”,做實做細在原有的基礎(chǔ)上取得進步才是成績。衛(wèi)生管理、環(huán)境綠化、班車管理和5s現(xiàn)場管理等工作順利開展,為公司提供了充分的后勤保障,無論是作為個人還是團隊,在這一年中我都付出了辛勤勞動,取得了成績也得到了鍛煉。

  同時也深知工作要求的嚴格,不敢有絲毫大意,平時經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料,向各方面的老師請教,以方便把工作做好,現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié):

  一、 綠化工作的有序開展為公司的優(yōu)美環(huán)境提供了有力的支持。

  1、 公司的綠化概貌和日常工作。

  公司共有草坪60余畝,紅花草1.5畝,百日紅1xx余棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養(yǎng)護,一年四季按照計劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動換來了成績,我們的草坪全年生長良好,往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時正確的預(yù)防或治理,全年生病期不到1個月,死亡率不到5%,可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。

  2、 設(shè)計修建牡丹園,為公司的美化增色增力。

  我們在10月份新建了一個5畝大小的花園,花園以牡丹為主,從計劃到施工大體完成共用了八周時間。從買土平地到種植,我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程,我們利用上了所有可以調(diào)動的資源,生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵,櫻花9棵、紫荊9 棵、月季21棵、灑金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。并參照圖紙進行合理的配置和安排。

  花園中還設(shè)計了美麗的小湖和林間小道,形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂園,是放松心情的歸宿,清新的小園讓人陶醉其中。

  3、 改造空地荒地。

  公司東墻內(nèi)一直是荒地,共有四畝左右,空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平,并且空地中雜草叢生,多有石塊和電線放在草坪內(nèi),我們在建成牡丹園后,迅速對其進行了改造,清理出了建筑垃圾約有40噸,把野草清理干凈,以備明年春天種上草坪等綠化作物。

  二、 做好住宿接待和管理

  宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛(wèi)生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業(yè)管理費,保障其正常供應(yīng),對需要修理的設(shè)備進行了維修;對物品進行了清查和建賬。

  隨著經(jīng)驗的增加,有很多問題都能進行提前預(yù)防,如水電的及時供應(yīng),電視信號的使用,物業(yè)處關(guān)系的處理,小物品的正常使用時的點檢,夏天取涼冬天取暖的問題等。

  有多次公司宿舍隨機出現(xiàn)停電停水的情況,都能有效組織人員備好必需品,以方便來客的住宿。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況,經(jīng)過多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系,終使有線信號可以使用。

  一年來,圓滿接待了公司到訪人員,在生活上進行了溫馨細致的服務(wù)。

  三、 維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,做好除“四害”工作。

  1、同XX市衛(wèi)生局聯(lián)系,按衛(wèi)生局的'衛(wèi)生標準對公司的衛(wèi)生做了細致的改進。

  2、每天進行衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時清理,做好及時保潔。

  3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系,學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法,并對公司進行定期的消殺工作,獲得了衛(wèi)生部門的好評。

  4、對公司的死角(東北角、西南角、東墻內(nèi)、鐵道北等空地)進行了不停的循環(huán)作業(yè),使公司平時不合理的空地更為平整,為公司的防火、防盜、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻。

  5、做好公用物品的養(yǎng)護和維修工作,使其每時每刻都處于一個正常使用的狀態(tài)。

  四、5s現(xiàn)場管理工作的培訓(xùn)和現(xiàn)場整改

  1、 針對公司現(xiàn)有的條件和情況,本年度共進行了12課時的培訓(xùn),各部門在主管的帶領(lǐng)下積極參加。由于對5s工作的認識已經(jīng)加深,各車間都把5s現(xiàn)場管理工作當成了工作的基本要求,同時也在逐漸的提高職工的素質(zhì),讓5s成為個人的良好習(xí)慣。

  2、 提出了對新報到員工進行5s現(xiàn)場管理培訓(xùn),新員工是公司的新動力,他們大多擁有極大的熱情和工作動力,5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài),容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價。

  五、保障班車的安全行駛

  今年班車運行有規(guī)律時間準,全年安全行駛,為公司的員工提供了方便,獲得了一致的好評。

  六、xx年的工作計劃

  1、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機械清理,改良土壤種上草坪,把空地充分利用;

  2、東墻內(nèi)空地改良后可以種植草坪和其它苗木,如:香瓜、欒樹、合歡、銀杏等。

  3、草坪抗病性能弱,病情繁雜,藥品種類使用時隨機性強,計劃趕不上,需要一次性采購這樣可以促進工作的順利開展。

  4、紅花草表現(xiàn)了強大的生命力和低成本的管理,明年應(yīng)擴大紅花草種植面積。

  5、公司公共場所物品時有損壞,需要維修部門能及時提供支援。

  6、5s現(xiàn)場管理針對性培訓(xùn),為公司現(xiàn)場管理提供有力的保障

  7、向?qū)I(yè)的保潔公司和綠化公司學(xué)習(xí)工作中需要的知識和理論,只不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)才能使本職工作更上一層樓。

個人年終總結(jié) 篇6

  我叫,1981年1月出生,20xx年5月參加工作,20xx年12月任中財保險中心支公司業(yè)管/客服部負責(zé)人至今。一年來,在公司和客服部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門同事的支持幫助下,我能夠始終堅持以提高自身素質(zhì)為重點,以提高工作效率為核心,以增強責(zé)任意識為基礎(chǔ),以提供優(yōu)質(zhì)客服為己任,認真履行崗位職責(zé),積極做好客服工作,較圓滿地完成了年度工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、熱情周到,耐心細致,日?头星懊

  客戶服務(wù)部是公司處理日常業(yè)務(wù)的窗口和平臺,一言一行、一舉一動都代表著公司的形象,可以稱之為公司的“形象崗”。一年來,在客戶服務(wù)崗這個重要的工作崗位中,我能夠始終秉掛“熱情周到、耐心細致”的服務(wù)理念,努力通過自己的熱誠服務(wù),讓每一位來公司辦理保險業(yè)務(wù)的客戶感受到“家”的溫暖和體貼,并保質(zhì)保量地完成了日常客服工作任務(wù)。全年,共處理流轉(zhuǎn)會辦咨詢、預(yù)約服務(wù)單95519件,投訴4件(含無效投訴1件);積極指導(dǎo)和督促四級機構(gòu)客服崗咨詢單和投訴件處理工作件;與省公司客服部溝通協(xié)調(diào)工作次;提出和制定提高客服水平的具體方案件。特別是在各機構(gòu)協(xié)調(diào)員的支持配合下,通過自己的努力工作和熱誠服務(wù),使每一件服務(wù)單都能在客戶約定時限內(nèi)得到處理和答復(fù),較好地解決了客戶遇到的問題,提高了公司的服務(wù)形象,多次受到客戶的點名表揚。截止今年11月,在省公司組織的每月客服后臺運行執(zhí)行力通報中,我公司會辦單處理情況每次都能獲得滿分的'優(yōu)異成績,在全省同類別公司中名列前茅。

  二、嚴格制度,加強管理,品質(zhì)檢查成績突出

  作為客服部的具體責(zé)任人,我深知抓好窗口服務(wù)網(wǎng)點的柜面管理工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。柜面管理工作的好與差,將直接關(guān)系到我公司服務(wù)品質(zhì)的整體形象。為此,工作中我一方面緊密結(jié)合公司窗口服務(wù)網(wǎng)點工作實際,研究制定出符合柜面管理崗位要求的具體標準和行為規(guī)范,從制度層面上確保管理工作的標準化和規(guī)范化。另一方面,我能夠帶頭落實制度規(guī)定,認真組織好晨會檢查、著裝監(jiān)督、禮儀規(guī)范等監(jiān)督檢查工作,并堅持每天2次對公司服務(wù)網(wǎng)點柜面進行定期巡檢,對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并監(jiān)督整改,確保服務(wù)網(wǎng)點能夠始終保持良好的服務(wù)形象、規(guī)范的服務(wù)用語、熱情的服務(wù)態(tài)度和細致的服務(wù)規(guī)程。同時,為確保四級機構(gòu)的品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,我還堅持定期對四級機構(gòu)進行品質(zhì)檢查,有效地防止了所屬部門品質(zhì)服務(wù)不規(guī)范、管理不到位、責(zé)任不落實等問題的發(fā)生。由于日常堅持制度到位,巡查監(jiān)督到位,在省公司客服部組織的每季度服務(wù)品質(zhì)暗訪檢查中,我公司的品質(zhì)服務(wù)工作始終位居全省各公司品質(zhì)巡檢前列,并多次受到省公司的通報表揚。

  三、認真核對,詳實統(tǒng)計,信息報送廣受好評

  信息報送工作是反映我公司保險工作業(yè)績的一項重要工作。一年來,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)客服部全體員工一道,嚴格按照省公司要求和部署,堅持認真、詳細的填寫信息收集表,并在規(guī)定時間內(nèi)將每月公司客服信息、客服后臺運行月報以及意見簿、投訴、短信等統(tǒng)計報表上報省公司匯總。同時,還先后圓滿完成了全市理賠單證征訂、發(fā)放,部門分配的保費任務(wù),以及省公司客服部和部門下達的其他臨時性工作任務(wù)。由于上報工作及時準確、規(guī)范有序,在20xx年客戶服務(wù)執(zhí)行能力達標競賽活動中,我公司客服信息上報工作2次被省公司評為第一名,并多次取得位列全省前3名的好成績。

  20xx年即將過去,嶄新的20xx年正向我們走來。在20xx年的工作中,自己雖然取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足,例如:在業(yè)務(wù)知識儲備和用心服務(wù)客戶水平上還有待于進一步提高;在服務(wù)工作的細致度、嚴謹度上有待于進一步提高等。在20xx年的工作中,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力工作,戒驕戒躁,開拓創(chuàng)新,不斷豐富自己的知識儲備,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,以更加優(yōu)異的服務(wù)成績?yōu)槲夜究头ぷ髟偕闲屡_階做出新的、更大的貢獻。

個人年終總結(jié) 篇7

  這一學(xué)期,我擔(dān)任二年級(1)班的語文教學(xué)和班主任工作。我按照學(xué)校的德育工作要求,認真制訂班級工作計劃,有重點、有步驟地開展工作,使學(xué)生知識技能和道德品質(zhì)一同形成,全面發(fā)展。具體工作歸納為以下幾點。

  一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

  二年級學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,課上進行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀律。利用晨會、班會學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī),提醒學(xué)生做好上課準備工作,并且在課后注意觀察學(xué)生的行為,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中,時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性,逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

  二、表揚孩子

  對于二年級的孩子來說,表揚的效果是非常好的。平時,我會在跟他們聊天的時候告訴他們:“你又進步了”,“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說:“你真棒”!“你學(xué)得真快”!“你說的真好”!……當我和家長交流時,經(jīng)常聽他們說起,孩子們回家說老師又表揚他什么了,一臉興奮,在家表現(xiàn)也會特別好。

  三、加強與家長聯(lián)系。

  平時,我能關(guān)心愛護班里的`每一個學(xué)生。對一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是傾注了更多的心血。當他們有困難的時候,我總是耐心地幫助他們。一但發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況,我總是及時、主動地和家長聯(lián)系,向他們了解情況,耐心地做他們的工作,取得家長的理解和配合,使每一個孩子都能揚長避短,健康地成長。

  四、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

  在我班,后進生在班中為數(shù)較多,因此,轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴,方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心,叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如:在課堂上給他們創(chuàng)造條件,鼓勵他們舉手發(fā)言,及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心,及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤,多與家長聯(lián)系,有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境,也有利于班集體的建設(shè)。

  五、存在問題

  班主任工作千頭萬緒,有時這事未處理完美,那事又接踵而來,由此,本人往往在處事中過急,也許有些言語會使學(xué)生難以接受。

  總之,在實際工作中,還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。我要堅持正確的教育方針,注意工作方法,使班主任工作邁上一個新的臺階,取得豐碩的成果。

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