【精品】個人年終總結(jié)集錦7篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的個人年終總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。

個人年終總結(jié) 篇1

　　自20xx年7月我來到xx一園區(qū)工作現(xiàn)今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現(xiàn)場管理及技術指導工作，憑借自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監(jiān)理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間，我除負責對南北廠區(qū)所屬的車間進行電氣施工監(jiān)理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個全面了解公司整個電氣系統(tǒng)的機會，加強了我對公司電氣系統(tǒng)的認知和掌握，并提高了我對一些系統(tǒng)發(fā)生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。

　　下面我對20xx年承擔車間技術員工作進行總結(jié)。

　　1、我對電儀技術員工作的認識及態(tài)度

　　我被任命為電儀車間技術員之后，開始逐漸進入這一角色。雖然以前我在xx制藥有限公司承擔電氣設備員一職，對高低壓電氣技術及設備有著深入的了解和掌握。但自從來了xx新工地以后，在從事電氣監(jiān)理工作的過程中，感到要想當好一個合格電儀技術員的壓力在增大。主要有以下幾方面原因，一是公司的電氣設備數(shù)量龐大；二是電氣設備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面；三是新舊設備混用增加了電氣設備發(fā)生故障的幾率和排除故障的難度；四是新上了110kva變電站，這是以前我未曾接觸的新生事物；五是我有三、四年沒有從事儀表工作了，我必須把以前漏掉的知識重新學習一次。

　　面對這種壓力，我感到自己責任的重大。為公司電儀設備的正常穩(wěn)定運行，提供技術支持，處理突發(fā)故障，就成了我的工作重點。我相信我有能力把這項工作做好，壓力越大動力就越大。在從事電儀技術員初期，我對以前不熟悉的7-aca發(fā)酵車間、7-aca提煉車間、動力車間和制水站、110kv變電站及10kv開閉所的電氣設備進行熟悉和了解。并對以前未接觸過的電氣設備收集使用說明書，熟悉其工作原理和參數(shù)的設定、維護保養(yǎng)及故障的排除方法。對有異議的問題與廠家和相關人員進行探討，確保對相關設備掌握的徹底性。

　　另為我與車間的維修組、運行組及儀表組進行溝通，了解現(xiàn)有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術問題需要解決。

　　2、本年度工作內(nèi)容

　　一、日常工作內(nèi)容

　�。�1）、克拉維酸口服無菌車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查后，發(fā)現(xiàn)離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動扭矩重新設置并投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。

　　（2）、鍋爐車間1#引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經(jīng)我分析，發(fā)現(xiàn)停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設置直流電抗器的投用參數(shù)，從技術層面解決了此問題。另外為保證設備的正常運行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設備正常的啟動程序和注意事項。

　�。�3）、克拉維酸提煉一車間薄膜蒸發(fā)器，在使用過程中，壓力一直處于高位，無法保證生產(chǎn)的正常運行，對此我與楊波協(xié)商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定性。最終，我們?yōu)?臺薄膜蒸發(fā)器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果達到預期要求。

　�。�4）、克拉維酸發(fā)酵一車間3#反滲透高壓泵，在試用行時，變頻器無法正常工作，我檢查后，發(fā)現(xiàn)變頻器的參數(shù)人為改動過，造成變頻器運行參數(shù)沖突。為解決本問題，我重新設定參數(shù)，確保了該設備的正式使用。

　�。�5）、污水站脫水機房離心機，在運行中，報過電流故障，我在現(xiàn)場檢查后，確認該變頻器所帶電機有問題。經(jīng)進一步檢查電機，發(fā)現(xiàn)電機匝間短路。對電機維修后，設備恢復正常。

　�。�6）、鍋爐車間主熱水電磁閥，電路板經(jīng)常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩(wěn)壓器，單獨為儀表類設備供電，以保證儀表設備的使用安全和運行穩(wěn)定。

　　這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發(fā)事故常有發(fā)生，當需要我去處理是我總會第一個來到現(xiàn)場，盡自己所能盡快為車間排除故障，恢復設備的正常運行。

　　二、技術改造

　　(1)、七月對克拉維酸發(fā)酵304#大罐變頻控制柜主回路進行技術改造，由4#變壓器負載回路變更為1#變壓器負載回路。減少4#變壓器所帶負荷。4#變壓器在未進行改造前，負荷最高時可到達4000a以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4#變壓器的安全運行，給車間的正常生產(chǎn)留下重大隱患。對此，我們在車間的統(tǒng)一領導下，提出方案，并進行可行性論證后，進行了上述改造。通過改造，使4#變壓器的負荷在生產(chǎn)高分期都能維持在3200a已下，確保了設備的安全，達到改造的預期效果。

　　(2)、八月份對鍋爐車間1-4#爐的鼓、引風電氣控制回路進行連鎖改造。鍋爐車間1-4#爐為大藥拆過來的舊設備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產(chǎn)中，引風機因突發(fā)事故停車，鼓風機在繼續(xù)運行，就可造成鍋爐回火現(xiàn)象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對鍋爐車間的鼓、引風電機控制變頻柜的電氣回路進行實測，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。

　　(3)、10月份對克拉維酸發(fā)酵一車間反滲透的電儀連鎖控制方式進行改造。以前該系統(tǒng)只對高壓和高溫進行速斷保護，對壓力低未進行停車保護，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復低壓保護的過程中，又出現(xiàn)了清洗泵在低壓狀態(tài)下無法啟車的故障。經(jīng)過與車間的溝通，發(fā)現(xiàn)原廠家圖紙設計存在缺陷，我在對圖紙進行改變后，按新方式，接連鎖線后，設備恢復正常。

　　(4)、在工程施工過程中，因為設計和新舊設備銜接等方面原因，導致部分車間的回路未安裝計量表，對此我在車間的安排下，為這部分回路安裝了電度表。具體安裝位置有7-aca提煉一樓東和三樓東；南區(qū)食堂給三十米馬路路燈送電的回路；北區(qū)成品庫兩臺制冷電源回路等。

　　三、員工培訓工作

　　對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。

　　首先我編寫了《電工基礎培訓教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動常見故障的排除方法》三部基本教案。

　　其次我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內(nèi)容有電氣基本知識、變頻器的參數(shù)設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。

　　四、北廠區(qū)7-aca發(fā)酵車間停車檢修

　　在北廠區(qū)7月中旬到8月中旬，7-aca發(fā)酵車間停產(chǎn)檢修初期，我們根據(jù)公司的停產(chǎn)計劃結(jié)合車間電氣日常維護中發(fā)現(xiàn)的問題，制定可行的'電氣檢修計劃，并提出更換的備品備件申請計劃。經(jīng)車間審核后，進一步完善檢修計劃，確定每一項檢修工作的任務點、工作目標、檢修時間、檢修負責人、安全注意事項、檢修質(zhì)量標準及具體檢修人員。明確了車間技術員提供技術支持和現(xiàn)場質(zhì)量抽查的職責，車間助理負責二次抽檢和檢修質(zhì)量的審定。

　　在進行期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現(xiàn)場，在為電氣維修和電氣運行人員提供技術支持的前提下，切實把好檢修質(zhì)量關，確保檢修工作達到質(zhì)量標準。

　　在檢修后，我們對本次檢修工作進行匯總，總結(jié)出本次檢修工作的優(yōu)勢和不足之處，并向全車間進行推廣，為今后從事此類工作提供經(jīng)驗積累。

　　五、設備資料的收集和整理

　　我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的制作和完善上，存在著許多問題，造成竣工資料不能盡快上報我方。對此，我與施工方進行協(xié)商。到目前為止克拉維酸發(fā)酵一車間，克拉維酸提煉一車間，口服無菌及鉀口服二車間的竣工資料已基本完善；110kv變電站資料已完善；污水站的竣工資料正在完善中；7-aca發(fā)酵、提煉；動力車間及制水站；鍋爐車間；等竣工資料正在制作中。

　　六、各種文檔的編制

　　本年度共編制及修訂以下文檔

　　1、電儀車間日常巡視文檔

　　《南區(qū)電氣維修巡視工作規(guī)范》《北區(qū)電氣維修巡視工作規(guī)范》《南區(qū)儀表維修巡視工作規(guī)范》《北區(qū)儀表維修巡視工作規(guī)范》《電氣運行巡視工作規(guī)范》

　　2、smp文檔

　　《廠區(qū)供電系統(tǒng)管理程序》《高壓變配電管理程序》《低壓配電管理程序》

　　3、sop文檔

　　《電氣維修安全操作程序》《電氣運行安全操作程序》

　　七、工作中存在的不足和下步工作目標

　　在今年的工作中，我經(jīng)過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優(yōu)秀的技術員標準還有很大差距。這主要表現(xiàn)在，①在突發(fā)事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性；②設備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺；③培訓工作還未納入規(guī)范化的系統(tǒng)，現(xiàn)在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協(xié)調(diào)性，容易正常培訓的效果降低；④沒有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。

　　針對這些不足，我計劃下一步要繼續(xù)加強自身的學習力度，盡快將新設備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高公司整體電儀設備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術員的關系，統(tǒng)一制定一個統(tǒng)一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為，逐漸規(guī)范班組的設備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據(jù)可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。

個人年終總結(jié) 篇2

　　本人自20xx年6月份進入試驗室，在兩年時間里，遵守單位及試驗室的各項規(guī)章制度，積極服從領導的安排，思想上要求進步，積極響應上級的文件指示精神和工作安排，認真做好本職工作，認真學習相關試驗知識，不斷充實和完善自己。

　　回顧20xx這一年的工作，我感覺這一年既是忙碌又是充實的，從實踐中點點滴滴積累起來的經(jīng)驗，才是我一生的財富和珍藏。在這半年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人的職責，也加強了自身能力�，F(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

　　一、 本著強烈的主人翁意識，我從做好日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，并持之以恒在本職工作中盡心盡力地做出成績，我要不斷提高自己的.崗位業(yè)務，精通本職位的崗位知識，做本職工作的骨干手，腳踏實地的做好本職工作。

　　二、 無論在工作還是生活當中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己的本職工作能夠使我對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員的動手能力強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。

　　三、 認真貫徹國家有關標準化，試驗方法及有關規(guī)定，做到所做每項檢驗都有章可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。作為試驗人員，本著貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標，遵守規(guī)章制度。

　　四、 我所從事的工作主要是對一些工程類材料(水泥、砂、碎石、鋼筋原材等)及成品（鋼筋焊接件、鋼筋機械連接、水泥混凝土試塊、砂漿試塊等）進行試驗、檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行材質(zhì)監(jiān)督；對現(xiàn)場混凝土及回填土進行控制工作等。

　　陸續(xù)的在試驗接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較完整的思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

　　我剛到試驗室時對試驗檢測也是一知半解，在各位同事的幫助下，我很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名資料員還掌管試驗工作，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來作為教訓，遇到疑難問題或者工作中的困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他們的意見和建議。及時了解工程程序、步驟，便于今后更好的服務于工作。

　　五、這半年當中我雖然取得了一些小小的成績，但但相對于單位及上級領導對我們的重托還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，更好的完成領導交給的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為路橋工程這支強大的勝利軍做出更大貢獻.

　　XXX試驗室

　　XXX

個人年終總結(jié) 篇3

　　我有幸來到計生委工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已工作了將近一年的時間。從中我能深切感受到的是領導們無微不至的關懷班子中認真務實的作風同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，這對剛剛走上工作崗位的我們來說，是受益匪淺的，為我們邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F(xiàn)將一年來的工作情況做一簡單陳述：

　　進入新世紀，特別是黨的十六大以后，全面建設小康社會面臨重大的戰(zhàn)略機遇期，也是我們?nèi)丝诤陀媱澤�育事業(yè)加快發(fā)展的重要機遇期。能否抓住戰(zhàn)略機遇，加快發(fā)展，是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。我們恰好在這一重要時期加入計生行列，所以從一開始進入計生委起，我就不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務技能，嚴格按照“思想上合格業(yè)務上精通”的標準要求自己，端正態(tài)度，踏實工作，認真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現(xiàn)實需求。

　　首先，身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍。計生干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)決定著人口與計劃生育工作的管理水平和服務質(zhì)量，關系到計劃生育工作的形象。所以我把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累了知識。

　　第二，作為一名文職人員，我從隔行不熟悉業(yè)務到慢慢進入角色，起草了一些文件，也寫了一些工作材料；協(xié)助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作，并撰寫了一部分領導的講話稿；就我市計生信息化建設情況計劃生育上訪工作情況法制建設科技工作等向省計生委寫了匯報材料。

　　第三，加快人口與計劃生育信息化建設，是提高人口與計劃生育工作水平的科學保障，是實現(xiàn)計劃生育工作可持續(xù)跨越式發(fā)展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎知識，積極協(xié)助單位搞好信息化建設，先后參與了對六縣區(qū)統(tǒng)計及計算機操作人員的培訓工作，全市電子政務建設培訓，流動人口信息交換平臺培訓等，并且負責每月兩次延續(xù)非典以來的跨省流動人口網(wǎng)上適時上報工作，不斷推進機關無紙化辦公和統(tǒng)計信息公文電子化進程，為整個機關信息化建設做了一定工作。

　　一年多的.時間雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

　　思想不夠解放。

　　在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習和思想道德的培養(yǎng)，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識能力思想心理素質(zhì)等的局限性，導致在平時的工作中教條僵化心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀全面的理解與把握，容易就事論事顧此失彼。同時由于種種原因，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，與領導的思想不能完全統(tǒng)一起來。并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習，不恥下問。

　　缺乏創(chuàng)新精神。

　　不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研，開拓進取精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　不能與時俱進。

　　身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強，容易被時代淘汰。

　　工作不很扎實。

　　存在眼高手低懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，材料寫的還比較少等等。

　　這是我對一年來工作的小結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

個人年終總結(jié) 篇4

　　20xx年即將過去，這一年里，在項目部經(jīng)理的指導下，我本著“腳踏實地、求真務實”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中，不斷加大學習力度，提高自己的專業(yè)技術、管理水平。一年以來，在日常工作中，我進一步了解了公司的各項規(guī)章制度，對自己的本職工作認真負責，對領導交代的工作及時完成。從工作到生活上基本做到以項目部為家，把京承三期的綠化養(yǎng)護工作當做自己的事情去做。

　　綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，才能使各項工作均取得進步。

　　在今年京承三期的綠化養(yǎng)護工作中，我增長了許多知識，尤其是在巖體綠化方面。起初，因為自己是從工程部調(diào)配到養(yǎng)護部的，自己感覺在綠化工程上學習的知識完全可以勝任養(yǎng)護工作，但是到今年年初我就深深的感覺到我的想法是錯誤的，雖然綠化養(yǎng)護和綠化工程的主要工作對象是一樣的，但是從工作形式和實際內(nèi)容以及相關知識的應用上來說，綠化養(yǎng)護更偏重于細節(jié)，就像集團公司提出的：“精細養(yǎng)護，無痕服務”一樣，養(yǎng)護工作是要關注你所管養(yǎng)范圍內(nèi)所有苗木一年中每一階段的生長情況，他們能在什么樣的條件下長成什么樣，這樣的苗木能產(chǎn)生什么樣的景觀效果等等。這就要求我們每一個負責綠化養(yǎng)護工作的人，熟悉每種苗木的生理特性，以及正確的苗木養(yǎng)護技術技能。對于大學里主修農(nóng)學的我來說，在這方面有些吃力，尤其是在病蟲害防治方面，所在今年我報考了植物保護專業(yè)的在職研究生，盡快把學校老師講授的理論知識，應用到京承三期的實際養(yǎng)護工作中。

　　巖體綠化

　　在20xx年底、今年年初，我經(jīng)歷了京承三期的水毀工程，雖然沒有參與最初的巖體綠化建設，但是在水毀修復工程中，我同樣學到了許多關于這方面的知識。今年年初，經(jīng)過領導對京承三期的意見指導，三期在春季補植過后又開展了景觀提升工作，其中對于巖體補噴、坡面點種、栽植小苗等工作我全程參與，目前已經(jīng)熟悉整體工作流程，并對關鍵過程能夠進行把握。

　　對于巖體綠化的養(yǎng)護，在工作期間我專門學習了日本巖體綠化專家山寺喜成主編的《恢復自然環(huán)境綠化工程概論——坡面綠化基礎與模式設計》，從中，我正式接觸到了巖體綠化的理論知識，深入理解了巖體綠化的理念。

　　日常養(yǎng)護

　　養(yǎng)護管理工作的要把握住苗木自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說“三分種，七分養(yǎng)”應加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護管理上下功夫。通過平時對于相關知識的學習，我感受到綠化養(yǎng)護工作的幾個特點：

　　（1）重復性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復進行的'。

　�。�2）工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每天需要開展哪一項工作需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)節(jié)，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大，

　　（3）季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格，只要符合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可。

　　在日常養(yǎng)護中，我認為自己今年的重點偏重于巖體坡面，對直線段及橋區(qū)的養(yǎng)護工作重視不足，尤其是對可視范圍外的區(qū)域，同時，我對單項的養(yǎng)護專業(yè)知識有所欠缺，目前，苗木養(yǎng)護中的修剪、病蟲害防治相關知識不足，在20xx年中我將注重學習。

　　收獲與不足

　　經(jīng)過這一年的養(yǎng)護工作，我是有收獲的。全年養(yǎng)護工作中的分類分項，我已經(jīng)能熟練把握。對于京承三期這條路，我已經(jīng)十分熟悉，基本上能做到準確定位，并了解附近種植什么苗木。今年年初，在項目部經(jīng)理的指導下，我?guī)ьI施工隊完成春季補植工作，雖然工作很苦，沒有幾天就曬得黝黑，但是我感覺從中學又到了很多知識，并積累了經(jīng)驗。例如，在工作中，人員如何合理調(diào)配，怎樣才能調(diào)動工人的積極性，怎樣才能提高工作效率，以及對工作進度的把控。在實際施工中，再次梳理了綠化施工的整個流程，并認真分析了每個工作環(huán)節(jié)，雖然每個環(huán)節(jié)工作都很單一，但是熟練的把他們串起來就是一套具體的施工流程，只有親身參與，重復驗證、總結(jié)、改正才能做到正確的把控。

　　在項目部，我還擔任著項目部內(nèi)業(yè)資料員的工作。此項工作看似輕松，但是對從事的人員條理性要求很高，并且面對大量的工作時要耐得住“寂寞”，對于不同文件要能分清主次，合理歸類，階段性進行匯總。在內(nèi)業(yè)工作中，鍛煉了我對自身工作的合理安排，以及在傳達文件同時加深了對公司各項文件，制度的了解。經(jīng)過一年的內(nèi)業(yè)工作，我意識到自己在寫作與語言表達方面還有所欠缺，尤其是對于專業(yè)名詞、術語的運用和在匯報中重點工作的言語組織能力，在明年的工作中，我將重點對這點進行學習訓練。

　　在日常與項目部人員的相處中，我學會如何與人和諧相處，合理調(diào)節(jié)彼此之間的關系。對于自己，我能正�？刂谱约旱那榫w，已經(jīng)褪去了上學時的那些沖動，青少時的那些輕狂，增長了幾分辦事前的再三思考，成年后的穩(wěn)重。

　　20xx年，在綠化工作中我更應該振奮精神，搶抓機遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極落實工作計劃，扎扎實實地抓好各方面工作，加強京承三期養(yǎng)護水平。輔助項目部經(jīng)理建立更加正常、良性的工作團隊，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。今后，我要加強業(yè)務學習，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實地，再接再厲，并且要在現(xiàn)有專業(yè)技術水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗，為公司綠化養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。

個人年終總結(jié) 篇5

　　具體流程如下：

　　一、報名方式：

　　以學生，將參賽人員姓名、院系班級及聯(lián)系方式與xx年5月10日前報于學。

　　二、參賽要求：

　　1、參賽人員要，舉止大。

　　2、有較高的表達能力，。

　　3、富有創(chuàng)新精神，能夠較好地。

　　4，知識豐，能夠體現(xiàn)新世紀大學生。

　　5、有一定的.主持基礎和個。

　　6、往屆金話筒主持人大賽獲獎同學不。

　　三、活動時間：

　　預賽：5月13日下午1點。

　　復賽：5月17日晚6。

　　決賽：5月26日下午14點半。

　　四、活動地點：

　　預賽：大學。

　　復賽：圖。

　　決賽：圖。

　　五、活動流程：

　　1．預賽：自我介紹（1分鐘）。

　　2．復賽：共24，比賽分。

　　第一環(huán)節(jié)：我最閃亮（。選手自由選擇風格進，限時一分鐘

　　第二環(huán)節(jié)：耀我風采（。選手自擬風格進，每人。

　　第三環(huán)節(jié)：異彩紛呈（。選手展示自己準備，可獨立完成也可要求親友，每人，在有限的時間內(nèi)充分展，要。

　　3．決賽：共10，比賽分。

　　第一環(huán)節(jié)：創(chuàng)意空間（dv劇自我介紹加。本環(huán)節(jié)，第一部分：，賽前由選手自，展。第二部分，選手自由組合完。

　　第二環(huán)節(jié)：旗開得勝（。選手自擬主持風格和內(nèi)容進，每人。

　　第三環(huán)節(jié)：全能金話筒（。每位選手在2分鐘內(nèi)進，表演形式可采用短劇、小品、相聲、歌曲演唱、舞蹈、演講、樂器演奏、書畫、，具。要求展示內(nèi)，充分展。

　　六、備注：

　　1．設xxx最具人氣獎一名、最佳。

　　2．本次比賽，第一，第二，第三。

　　3．dv劇的拍攝要求選，內(nèi)容要，新穎獨，可展示當代大學生精神風貌和參賽選手。

　　4、為方，節(jié)，活，決賽選手可。

個人年終總結(jié) 篇6

　　20xx年，作為一名XX的客服人員已經(jīng)三年了。在過去的一年時間里，工作還算是有一定的成就，但是也存在許多的不足。現(xiàn)在就過去的一年工作進行總結(jié)：

　　做為一名客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)�，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。

　　在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。

　　記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔�！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。

　　這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)�當一些責�?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

　　做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

　　我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的'客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關注的。

　　平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但是，我相信，我的工作在未來不會平凡。

個人年終總結(jié) 篇7

　　年終歲末，20xx年工作即將接近尾聲，過去的一年，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業(yè)知識�，F(xiàn)將我本年度的工作情況、取得的成績與不足總結(jié)如下：

　　一、始終貫徹落實“安全第一，預防為主”的工作方針，加大防火安全巡查力度，確保安全無事故

　　全面貫徹落實“安全第一、預防為主”的工作方針，促進消防“四個能力”建設的有序進行，自身樹立安全生產(chǎn)無小事的安全理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，從加強現(xiàn)場消防系統(tǒng)監(jiān)督巡查入手，確定巡查頻次，重點部位專人負責，實行管理問責制、事故排查責任制，明確消防管理責任，確保隱患發(fā)現(xiàn)及時，整改處置到位，堅決把隱患事故苗條消除在萌芽狀態(tài)，從而推動消防安全各項工作有效的開展，使庫區(qū)消防系統(tǒng)有一個良好的消防環(huán)境。

　　二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

　　長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語，過于單調(diào)和表面化。在實際工作中，考慮到施工單位、職工忙于工作，統(tǒng)一集中進行消防知識培訓因場地限制等原因，局限性較大工作不夠人性化，經(jīng)過內(nèi)部開會商討，結(jié)合集團公司“深入開展以客戶為中心”要求，通過開展了一對一的圖片、法律法規(guī)、安全知識宣傳以及滅火器材的使用方法和緊急情況如何逃生等講解培訓，同時對旗艦店商戶針對性的制定培訓方案，制作視頻資料、ppt培訓課件，通過電腦授課激發(fā)了商戶安全管理的積極性，有效地提高了商場商戶的消防安全意識和安全防范意識。在內(nèi)部培訓中以崗定位，剖析不同崗位消防安全管理薄弱環(huán)節(jié)，事故應對措施，培訓由簡入深，由點觸面，極大程度的完善了內(nèi)部“防火墻”體系，提高了員工整體安全防范意識。

　　三、組建消防應急防范隊伍，積極發(fā)揮應急防范作用

　　在抓消防工作中，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結(jié)合實際，把消防安全防范工作不斷向縱深化推進;年初開始對各類安全事故應急處理方案，演習預案從實際出發(fā)進行了全面升級，平日里，通過理論培訓、訓練磨合有效的提高了隊員事故應急處置、自救、逃生的能力。全力構筑“網(wǎng)絡化”的消防安全防控體系，全面提高安全防范意識，為經(jīng)營戶的生命財產(chǎn)和公司發(fā)展提供了更有效的安全保障。

　　四、重大節(jié)日活動安全保障，確保不發(fā)生任何消防安全事故。

　　為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的安全實現(xiàn)，在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對存在的隱患進行了認真的跟蹤整改。通過整治消防隱患，全年節(jié)假日及重大活動消防安全保衛(wèi)工作形勢穩(wěn)定，未發(fā)生一起消防安全責任事故。

　　五、加強裝修現(xiàn)場管理，從源頭杜絕消防安全隱患

　　裝修現(xiàn)場歷來都屬于安全事故高發(fā)區(qū)，特別是大型施工現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)多支施工隊伍交叉施工作業(yè)，施工人員素質(zhì)參差不齊，給消防管理帶來較大的工作壓力，特別是今年新增加百貨業(yè)態(tài)，前期調(diào)整，后期裝修，時間緊任務重;在此環(huán)境下，必須改變老舊工作方法思路，通過整合裝修現(xiàn)場易發(fā)生事故原因，制定出“裝修現(xiàn)場管理規(guī)定二十一條”，結(jié)合集團商務部“消防安全管理規(guī)定”，百貨裝修意見等制度，通過理論講解結(jié)合現(xiàn)場培訓，圓滿完成了百貨裝修期間的消防安全工作，在近期驗收中，百貨裝修合格率達90%以上。

　　六、做好消防、監(jiān)控設施設備管理，保障設施設備運轉(zhuǎn)正常

　　樓宇監(jiān)控、消防設施系統(tǒng)作為安全保衛(wèi)的最重要一環(huán)，必須保證其功用正常，但公司因各館前后施工跨度大，施工單位零散，施工結(jié)束后因?qū)�接不善遺留下很多隱患問題，部分消防設施一直處在停用狀態(tài)，存在很大的安全漏洞，年初開始，在上級領導的帶領下把此項工作列為今年工作的重點工作之一，通過和各個施工方、項目部、物業(yè)部多方協(xié)調(diào)，對不同類型的問題分類專人跟蹤，截止本月所存在遺留隱患整改完成了80%以上，極大程度的夯實了消防安全防控體系。

　　七、完善消防標識標貼更新，提升消防工作整體形象

　　弘陽廣場作為集團對外窗口，一直以來都承接著參觀接待任務，消防宣傳欄、標識標貼，在整體對外宣傳中占據(jù)重要位置，結(jié)合集團品牌管理部通知要求，今年對所有消防標識標貼、宣傳欄、疏散圖內(nèi)容進行進行全面更換，現(xiàn)所有消防對外標識標貼更加直觀，內(nèi)容更加豐富。

　　八、存在不足及今后工作注意事項

　　1、存在不足;

　　一是消防、監(jiān)控系統(tǒng)理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

　　為了把工作做的更好，今后必須加強個人修養(yǎng)和理論學習，制定工作目標，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的.精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，爭取20xx年度的工作更上一個新臺階。

　　2、下步工作：

　　在今后的工作中，繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點，力爭做到：

　　1、始終貫徹落實“安全第一，預防為主”的工作方針，加大對商場及各施工區(qū)域的防火安全巡查力度，做到防范于未燃，確保安全無事故。

　　2、提高對做好消防和安全生產(chǎn)工作重要性的認識，增強責任感、緊迫感，并將安全緊迫感傳遞給隊員;切實把消防和安全生產(chǎn)工作落到實處;

　　3、針對公司消防和安全生產(chǎn)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，以及當前火災易發(fā)、高發(fā)的特點，采取有力措施，全力抓好消防工作，堅決預防和遏制火災事故發(fā)生，確保安全無事故;

　　4、廣泛開展宣傳、教育和培訓，努力提高全員消防安全意識; 5、發(fā)揮自身的消防業(yè)務技能優(yōu)勢，加大消防方面的培訓力度，加強與隊員之間的溝通，做到耐心指點，有問必答，力爭做到人人知消防、人人懂消防、人人為消防，努力打造一支拉得出打得響的消防安全隊伍。

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