有關(guān)員工個(gè)人年終總結(jié)模板合集5篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的員工個(gè)人年終總結(jié)5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工個(gè)人年終總結(jié) 篇1
在忙忙碌碌中有度過(guò)了一年,今年餐廳的生意還是很不錯(cuò)的,這也表示我們這一年的工作是很忙的。這一年自己也有了很大的收獲,對(duì)我來(lái)說(shuō)這一年的工作是非常的充實(shí)的,自己也學(xué)到了很多的東西。一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,是應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,這樣才能夠知道自己這一年關(guān)注完成的情況,也知道自己哪些地方還有進(jìn)步的空間。
一、工作表現(xiàn)
我明白對(duì)于我們做餐飲的人來(lái)說(shuō)最重要的是什么,就是要注意衛(wèi)生,食品衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。在工作的時(shí)候是必須要認(rèn)真的對(duì)待的,一點(diǎn)點(diǎn)失誤都會(huì)給餐廳帶來(lái)影響。我的工作關(guān)系到的不僅僅是我自己,還有餐廳。我們必須要做的讓我們的顧客滿意,雖然因?yàn)閭(gè)人口味的'不同不可能做到讓每一個(gè)人都對(duì)我們的餐品滿意,但也應(yīng)該要做到讓他們對(duì)我們的服務(wù)滿意。
我在工作的過(guò)程中是非常的注意衛(wèi)生的問(wèn)題的,自己要保證好自己的個(gè)人衛(wèi)生,要給顧客留下一個(gè)好的印象,不能因?yàn)樽约旱脑驅(qū)Σ蛷d造成影響。我覺(jué)得自己的工作是完成的還算不錯(cuò)的,至少我每天工作的時(shí)候都是非常的有熱情的,也不會(huì)因?yàn)樽约旱乃饺饲榫w影響到工作,對(duì)待顧客的態(tài)度都是很好的。雖然每天下班之后都會(huì)覺(jué)得非常的疲憊,但是自己在休息了一個(gè)晚上之后又能夠很好的調(diào)整好自己的狀態(tài),重新以一個(gè)好的面貌去迎接自己的工作。
二、工作收獲
自己在這一年工作的過(guò)程中是收獲了很多的,學(xué)到了很多新的東西,不管是什么行業(yè)的工作想要做好的話都是需要付出很多的努力的,要學(xué)的東西也是很多的。我知道自己身上還是存在著很多的不足的,自己也是一直都在努力的學(xué)習(xí)的。在這一年中自己是有了很大的進(jìn)步的,能夠更好的去完成自己的工作,也能夠很好去處理一些突發(fā)事件。但同時(shí)我也是存在著不足的,自己還是有進(jìn)步的空間的,所以之后想要在這個(gè)行業(yè)有發(fā)展的話還是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)的,不能停下自己一直學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
這一年是很忙的一年,也是有著很多的收獲的一年。其實(shí)自己還挺喜歡這樣的感覺(jué)的,在忙碌的過(guò)程中能夠?qū)W到很多的東西,雖然身體會(huì)非常的疲憊,但自己是進(jìn)步了很多的。新一年的工作中肯定會(huì)遇到很多的挑戰(zhàn),自己也要做好準(zhǔn)備,積極的面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
員工個(gè)人年終總結(jié) 篇2
1、以上是我20xx年度個(gè)人工作小結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中,我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、過(guò)去的一年,雖然取得了一定的成績(jī),但對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還有不足,如在檢查中有時(shí)礙于情面,提出的處理意見(jiàn)缺泛力度。由于忙于事務(wù)工作未能每天堅(jiān)持看預(yù)警。在今后的工作中,我將一如既往地服從安排,揚(yáng)長(zhǎng)避短,扎實(shí)工作,發(fā)揮作為一名老同志應(yīng)有的作用,為工行的發(fā)展發(fā)揮余熱。
3、在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的.職責(zé)心,事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:透過(guò)xxx的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái),財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
4、20xx年,是非常重要的一年,也是很有意義的一年。通過(guò)這一年的經(jīng)歷,促使我加深了對(duì)財(cái)務(wù)的了解,也使我在本職工作上更加成熟。20xx年,已經(jīng)成為過(guò)去,那漸行漸遠(yuǎn)的歷史記憶,即將永遠(yuǎn)塵封在我的腦海里。所以,20xx年的工作是充實(shí)的,是很有收獲的。站在20xx年的起點(diǎn)上,我相信新的一年,我會(huì)更加充實(shí)。
5、總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
員工個(gè)人年終總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)瞬間,20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。
回首20__年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失,F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,用心開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),用心開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的`支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、__區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在_月份,完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系__地震"組織開展募捐活動(dòng)
在得知__地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后,客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。
總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與期望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,用心探索,勇于進(jìn)取,我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
員工個(gè)人年終總結(jié) 篇4
20xx年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,x行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年,我在xx村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。 我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的'工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的x行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為x行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
員工個(gè)人年終總結(jié) 篇5
xxxx年很快又過(guò)去了,一年來(lái)到底自己都干了些什么,為廣電做了什么,而自己又獲得了什么。大概可以從幾個(gè)方面談起。
1、節(jié)目方面。
今年我的直播節(jié)目從原先的四檔減為了兩檔《青春在線》、《信息直通車》,但是壓力不比以前小,因?yàn)樽约罕仨毜帽热ツ暧羞M(jìn)步,犯的錯(cuò)誤必須得比去年少,節(jié)目得比去年好聽(tīng)?傮w來(lái)說(shuō)進(jìn)步是有的,但是錯(cuò)誤犯的不少,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我好幾次,我都記憶深刻,自己真的很不象話,還沒(méi)學(xué)會(huì)走就想跑,在以后的工作當(dāng)中我一定會(huì)改正,F(xiàn)在來(lái)總結(jié)節(jié)目,兩檔節(jié)目都是老節(jié)目了,聽(tīng)眾相對(duì)固定,不過(guò)今年多多少少都出現(xiàn)了點(diǎn)問(wèn)題,首先是《信息直通車》,這檔節(jié)目有一段時(shí)間是1034頻道同事輪流來(lái)上的,所以從收聽(tīng)習(xí)慣來(lái)說(shuō),參與量受到影響了,一直到我重新接手,這種狀況還是沒(méi)有多大改觀,只是短信量已經(jīng)慢慢的增加了。關(guān)于節(jié)目的改版升級(jí),在每次節(jié)目里都會(huì)提到,QQ群也已經(jīng)建立了,我想這還不夠,升級(jí)自宣還是要體現(xiàn)出來(lái)。力爭(zhēng)在xxxx年到來(lái)之前讓《信息直通車》節(jié)目真正啟程!《青春在線》節(jié)目,今年的搭檔換成了米粒,整個(gè)節(jié)目氣氛活躍了,參與量稍微提高了些,不過(guò)節(jié)目的層次感沒(méi)有以前好了,就像一棵大樹,以前只顧著給根施肥,忘了剪枝葉,現(xiàn)在正好相反,在以后也必須要改進(jìn)。然后就是嘉賓不如以前請(qǐng)的多、請(qǐng)的有質(zhì)量了,其實(shí)節(jié)目有嘉賓真的很好做。也真的很好聽(tīng),這方面我們現(xiàn)在也正在努力。我們?cè)?、6、7月份曾經(jīng)嘗試過(guò)每期節(jié)目之前錄一個(gè)節(jié)目自宣交代一下今天節(jié)目的內(nèi)容,有效果,但是效果不明顯,就放棄了,我想如果一直堅(jiān)持到現(xiàn)在應(yīng)該會(huì)有效果,堅(jiān)持很重要。如果說(shuō)去年主持《青春在線》是在認(rèn)識(shí)的過(guò)程,那么今年就應(yīng)該是初戀了,我需要改進(jìn)、需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多,最重要的是要一直學(xué)習(xí)、看書、看報(bào),積累各方面的知識(shí),培養(yǎng)自己包容的胸懷,容納不同人的聲音。xxxx年的《青春在線》很坎坷,吵過(guò)、鬧過(guò)、打過(guò)、掙扎過(guò),未來(lái)的.路究竟在哪我必須要實(shí)實(shí)在在的走在路上才知道。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事幫助、支持和監(jiān)督。
剛剛提到的是直播節(jié)目,還有幾檔錄播節(jié)目《快樂(lè)旅游》、《鄒平地名》、《成語(yǔ)故事》、《中華古詩(shī)詞》,主要總結(jié)的是兩檔新節(jié)目《鄒平地名》和《成語(yǔ)故事》,這兩檔節(jié)目讓我收獲很多,更多的是知識(shí)方面的,還有就是專業(yè)方面的,我更適合講故事和對(duì)話(這一點(diǎn)從錄廣告也獲得了),單獨(dú)一個(gè)人的錄音總是喉嚨發(fā)緊,雖然現(xiàn)在有點(diǎn)進(jìn)步,但仍然不盡如人意,這一點(diǎn)上我需要更加努力。
2、創(chuàng)收方面
今年是我工作的第二年,創(chuàng)收任務(wù)是4萬(wàn),目前完成了21950元,還有一半的任務(wù),需要加把勁兒了。今年相比去年有所提高,但仍然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),不過(guò)有一點(diǎn)是肯定的,跑出去就有希望,努力就會(huì)有收獲。今年的創(chuàng)收基本上都是掃樓盤掃出來(lái)的,我真心感覺(jué)到自身的壓力,不過(guò)還是沒(méi)有完成,我感覺(jué)到慚愧。今年從跑業(yè)務(wù)中也學(xué)到了很多努力比不努力強(qiáng),不過(guò)不要做無(wú)用功,只要有百分之十的希望就要付出百分之百的努力,好的策劃比什么都重要等等等等,這些在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證,我很高興。另外跑業(yè)務(wù)對(duì)節(jié)目提升也有很大的幫助,只有走出去,才能知道聽(tīng)眾在想什么,想聽(tīng)什么,在節(jié)目中可以為他們表達(dá)什么,這就是我從業(yè)務(wù)中學(xué)到的知識(shí)。
今年的活動(dòng)依然精彩無(wú)限,車展、家具展、鵲橋會(huì)、自駕游、Xx民俗文化節(jié),如果說(shuō)去年的活動(dòng)讓我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)就是力量的興奮,個(gè)人工作總結(jié)那么今年的活動(dòng),讓我的自信心漲了不少,因?yàn)榻K于有我的客戶參加到活動(dòng)中來(lái)了,另外戶外主持的能力也提升了不少,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助,我會(huì)更加努力,報(bào)答你們的關(guān)心。
xxxx年快要過(guò)去了,如果用一句話來(lái)總結(jié)的話,我想說(shuō)的是:我很笨,總是做一些無(wú)用功,喜歡沾沾自喜,沒(méi)有進(jìn)步反而翹尾巴。
我已經(jīng)意識(shí)到了我浮躁了很多,在這里再次感謝張主任及時(shí)的把我敲醒,感謝兩位副主任對(duì)我的關(guān)心,感謝同事們對(duì)我的包容。以后怎么做也是一句話:踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人。
以上就是我的xxxx年工作總結(jié),壓力、失眠、汗水、成長(zhǎng)、希望、期待、決心,唯獨(dú)沒(méi)有淚水,因?yàn)槲乙易约骸?/p>
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