個(gè)人年終總結(jié)【薦】
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年終總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年終總結(jié)1
我鄉(xiāng)司法行政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，充分履行司法行政工作的各項(xiàng)職責(zé)。較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、基層基礎(chǔ)工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)在開展司法所業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的同時(shí)，把加強(qiáng)和改進(jìn)人民調(diào)解工作、最大限度的把矛盾糾紛解決在基層作為司法行政工作的.中心來(lái)抓，以全區(qū)開展的重大社會(huì)矛盾排查化解攻堅(jiān)活動(dòng)及“加強(qiáng)法制宣傳教育，促進(jìn)社會(huì)矛盾化解”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》，積極推行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”和“人民調(diào)解協(xié)議訴前確認(rèn)”工作，健全完善矛盾糾紛定期排查，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)、應(yīng)急處理等十項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)重大矛盾糾紛包案調(diào)處、掛牌督辦和聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。全年共辦理人民調(diào)解案件***件(其中司法所辦理***件)，調(diào)處成功***件，成功率達(dá)到***%，形成調(diào)解協(xié)議***起，建卷宗***件，口頭協(xié)議***起，建檔率達(dá)到***%。做到了“小矛盾不出村，大矛盾不出鄉(xiāng)”，充分發(fā)揮了人民調(diào)解第一道防線的作用，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、普法依法治理工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)把繼續(xù)深化法制宣傳教育工作作為從源頭上、基礎(chǔ)上、根本上解決問(wèn)題的基礎(chǔ)來(lái)抓，堅(jiān)持每季度召開一次普法依法治理工作會(huì)議，研究部署普法工作，及時(shí)解決存在的困難和問(wèn)題，認(rèn)真開展了“法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，同時(shí)加大了“司法行政工作室”的創(chuàng)建力度。按照“五+1”的工作模式，在全鄉(xiāng)11個(gè)村建立了司法行政工作室，司法所工作人員每周到村司法行政工作室開展指導(dǎo)工作。積極開展“法律十進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)普法陣地建設(shè)，深化重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法活動(dòng)。舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座***次，為全鄉(xiāng)中小學(xué)聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)***名，全鄉(xiāng)確定普法骨干***名、普法對(duì)象***名(其中領(lǐng)導(dǎo)干部27名，***名、企事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員***名、城鎮(zhèn)居民***名、青少年***名、農(nóng)民***名)。在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、***村、***組、***村建成大型普法長(zhǎng)廊***處，在村建成普法文化大院，制成法制宣傳展板***面。利用重大節(jié)假日及宣傳日的有利時(shí)機(jī)，共開展宣傳教育活動(dòng)***次，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)***張，懸掛橫幅***條，印發(fā)宣傳資料***份，通過(guò)開展普法宣傳活動(dòng)全鄉(xiāng)干部群眾知法、懂法、守法的法律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，全鄉(xiāng)普法活動(dòng)氛圍濃厚。
三、社區(qū)矯正工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)高度重視社區(qū)矯正工作，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)了***名社區(qū)矯正專職工作人員，建立了分工負(fù)責(zé)協(xié)作機(jī)制。制定下發(fā)了《社區(qū)矯正工作要點(diǎn)》，認(rèn)真落實(shí)慶陽(yáng)市社區(qū)矯正對(duì)象管理制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格管理社區(qū)服刑人員檔案，實(shí)行“一人一檔”，并確定專人管理，遵守保密制度。認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)一兩評(píng)定”工作模式和使用《社區(qū)矯正對(duì)象管理手冊(cè)》，所有社區(qū)矯正對(duì)象均建立了管控檔案，落實(shí)了管控措施。注重對(duì)違反《社區(qū)矯正管理辦法》的矯正人員的處理力度，建議撤銷緩刑***名，建議收監(jiān)***名，組織社區(qū)矯正人員參加公益性勞動(dòng)***次，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)矯正人員遵紀(jì)守法的意識(shí)。全鄉(xiāng)截至目前累計(jì)接受社區(qū)矯正對(duì)象***名，在冊(cè)***名(其中緩刑***名，管制***名，暫于監(jiān)外執(zhí)行***名，假釋***名)，解除***名，當(dāng)年新增***名，未出現(xiàn)漏管脫管現(xiàn)象，無(wú)重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
四、刑滿釋放人員安置幫教工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)銜接、接送、建檔、安臵、幫教、回訪“六位一體”的工作模式，實(shí)行必接必送，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)縫銜接”，杜絕托管、漏管現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)刑滿釋放人員“一人一檔”的檔案管理制度，建立了“五幫一”幫教小組***個(gè)，落實(shí)幫教談話***余人次，幫教率達(dá)到了***%。我鄉(xiāng)登記在冊(cè)刑滿釋放人員共***名，其中今年回歸***名。在安臵幫教的同時(shí)我們注重加強(qiáng)安臵實(shí)體規(guī)�；⒁�(guī)范化建設(shè)，在鞏固原有***處幫教基地建設(shè)的同時(shí)，今年新建成過(guò)渡性安臵幫教基地***處(***)，累計(jì)安臵刑釋解教人員***名，本年度刑釋解教人員安臵率達(dá)到***%，沒有出現(xiàn)重新犯罪人員，為最大限度的預(yù)防和減少重新犯罪奠定了基礎(chǔ)。
五、法律服務(wù)和法律援助工作
我鄉(xiāng)把法律服務(wù)和法律援助工作作為為民辦實(shí)事的項(xiàng)目來(lái)抓，認(rèn)真全面貫徹落實(shí)《甘肅省法律援助條例》，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范工作程序。今年在“鄉(xiāng)為民服務(wù)政務(wù)中心”、米堡村部便民大廳、黃官寨村溝畎組便民服務(wù)室建立了法律援助窗口，共接待各種形式的法律咨詢服務(wù)***起;代書***份;發(fā)放法律援助愛心卡***張，并全部錄入了法律援助一卡通系統(tǒng);切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的合法權(quán)益。
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)的司法行政工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和差距：一是人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)案件數(shù)量還有待提高。二是社區(qū)矯正等業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。三是信息報(bào)送還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照市、區(qū)的工作要求，不斷強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，充分履行司法行政工作職責(zé)，為服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的法制氛圍。
個(gè)人年終總結(jié)2
xxxx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的`去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)!
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、xxxx年度所學(xué)知識(shí)：
行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等
個(gè)人年終總結(jié)3
隨著時(shí)間的推移20xx年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)回首過(guò)去一年工作，平下心來(lái)，總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過(guò)去一年工作，誠(chéng)懇希望大家對(duì)本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助，過(guò)去的一年里，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”，確保每個(gè)業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?0xx年的工作。
一、對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙后，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書面形式進(jìn)行記錄，采取相應(yīng)的`措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場(chǎng)，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。
二、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有進(jìn)場(chǎng)材料、人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查，對(duì)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)的做好書面旁站記錄。
三、對(duì)各施工過(guò)程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)及時(shí)采用口頭或書面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)，并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
四、對(duì)安全文明施工控制方面的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)，樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防，而不可以預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全，檢查現(xiàn)場(chǎng)工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安全有不可推卸的職責(zé)，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過(guò)程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。
結(jié)尾：20xx年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來(lái)臨的20xx年新的一年里我會(huì)更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取為公司提供有效的利益。
個(gè)人年終總結(jié)4
20xx年已經(jīng)結(jié)束了，審視自己這一年來(lái)的工作，總結(jié)這一年的得失，感觸很多。一年來(lái)，我熱衷于調(diào)度的工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。
過(guò)去的一年里，我很榮幸可以來(lái)到LNG調(diào)度這個(gè)崗位，因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上，我學(xué)到的物流知識(shí)更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協(xié)調(diào)，從一開始的計(jì)劃安排到完成計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程中，都需要自己參與其中。就因?yàn)檫@樣的工作環(huán)境，所以我個(gè)人的.工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說(shuō)這一年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸走向成熟了。
現(xiàn)在就我20xx年的工作情況總結(jié)一下：
一，積極端正態(tài)度，努力完成工作
調(diào)度崗位是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐，許多業(yè)務(wù)的運(yùn)輸計(jì)劃安排都離不開調(diào)度管理人員，作為運(yùn)輸部的調(diào)度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調(diào)配的工作。在運(yùn)輸部部從事LNG的調(diào)度工作，我主要負(fù)責(zé)與客戶溝通用車計(jì)劃和協(xié)調(diào)安排車輛，每天一上班我就開始統(tǒng)計(jì)昨天的裝車數(shù)據(jù)，進(jìn)行車輛數(shù)據(jù)的收集，還要跟客戶們聯(lián)系明天的車輛安排，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。除了做好本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
二，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正錯(cuò)誤
這一年的工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力。不過(guò)隨著工作時(shí)間的推移，再加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的調(diào)派車輛與安排計(jì)劃的水平也有進(jìn)一步的提高。三，工作目標(biāo)，發(fā)展前景
作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識(shí)水平有待提高。
今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，做到不懂就問(wèn)，三思而后行。
3、繼續(xù)提高自身水平修養(yǎng)，強(qiáng)化為公司，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié)5
時(shí)光荏苒，不知不覺來(lái)博愛醫(yī)院已經(jīng)兩年半了，從陌生到認(rèn)識(shí)，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團(tuán)隊(duì)，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長(zhǎng)的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無(wú)私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)守規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、努力提高自己的專業(yè)知識(shí)。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售，無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次醫(yī)院安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中1
認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān).
首先，抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購(gòu)要從國(guó)營(yíng)醫(yī)藥公司，能承擔(dān)法律責(zé)任的`藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購(gòu)制度，嚴(yán)禁“無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、無(wú)注冊(cè)商標(biāo)、無(wú)廠牌”的三無(wú)藥品、偽劣藥品，同時(shí)嚴(yán)把藥品入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，規(guī)定了入庫(kù)藥品有效期必須是6個(gè)月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購(gòu)入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作。藥品進(jìn)入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫(kù)存量，但不可避免要存儲(chǔ)一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度，不斷改善藥房、藥庫(kù)的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲(chǔ)存，防止藥品霉變、蟲蛀、過(guò)期。為加強(qiáng)對(duì)近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過(guò)期失效。再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量
并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過(guò)去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實(shí)行了開放式柜臺(tái)發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺(tái)二人核對(duì)檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對(duì)”。調(diào)配人和核對(duì)人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
四、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)
醫(yī)院每月組織的員工生日會(huì)，每年組織員工外出旅游，拓展活動(dòng)，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊(duì)精神配合組織的活動(dòng)。
俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予更多的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人年終總結(jié)6
20xx年春節(jié)即將來(lái)臨,回首過(guò)去的一年，這一年工作的一幕幕在眼前閃過(guò)，本人在工作中嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，工作敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際開展工作，能很好與同事協(xié)作共事，一心為公司，完成了年度工作任務(wù)。也在實(shí)際工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
下面將我在20xx年的工作情況做一下匯報(bào)：
一、20xx年全年工作內(nèi)容
1、3月至4月18日負(fù)責(zé)河北石家莊鹿泉上山間別墅一期項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
2、4月19至5月14日負(fù)責(zé)河北固安牛坨孔雀城一期樣板樓外保溫涂料工程的現(xiàn)場(chǎng)整體管理工作。
3、5月15日至10月份負(fù)責(zé)北京順義中建梅蘭居一標(biāo)段的外墻保溫及涂料工程的現(xiàn)場(chǎng)整體管理工作。
4、10月份至12月份負(fù)責(zé)北京順義中建國(guó)際城二標(biāo)段的外墻保溫工程的整體管理工作。
二、全年各項(xiàng)目工作完成情況概述
1、工程質(zhì)量管理完成情況
自3月份來(lái)我作為以上這幾個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者，根據(jù)公司總體要求，嚴(yán)格控制質(zhì)量，保證施工進(jìn)度，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印進(jìn)行，重點(diǎn)控制施工中的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止質(zhì)量隱患和質(zhì)量缺陷的發(fā)生，為了杜絕質(zhì)量通病發(fā)生，在施工中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量意識(shí)，在整個(gè)施工期間，做到上
一道工序不合格下道工序不施工的原則，重要部位必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)或我親自檢查合格后方可進(jìn)行施工。自在梅蘭居項(xiàng)目開始，每周組織一次項(xiàng)目質(zhì)量檢查現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量情況更加嚴(yán)格檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患質(zhì)量問(wèn)題絕不放過(guò)。整個(gè)工程施工期間，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部認(rèn)真控制，迄今為止未發(fā)現(xiàn)整體質(zhì)量通病，質(zhì)量總體較好，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
每個(gè)項(xiàng)目開始我都會(huì)按照甲方的總體計(jì)劃編制施工進(jìn)度控制總計(jì)劃，每周與各個(gè)施工班組以及管理人員召開安全生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)，在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據(jù)實(shí)際情況制定目標(biāo)和周計(jì)劃，對(duì)整體工程進(jìn)行有效控制管理，從全年管理的各項(xiàng)目整體工程進(jìn)度來(lái)看，基本都按照甲方的要求完成了各項(xiàng)任務(wù)。
3、安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理
安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！我作為各項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，時(shí)刻都把安全放到第一位，要求各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員及施工班組長(zhǎng)對(duì)各個(gè)工人的安全一定要監(jiān)督到位。措施方面，項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對(duì)性的安全交底，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。特別是梅蘭居及國(guó)際城項(xiàng)目都是吊籃施工項(xiàng)目，安全隱患比較多，項(xiàng)目部每周進(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育，吊籃操作情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育，加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作，危險(xiǎn)部位專項(xiàng)安全交底工作。對(duì)屢教不改的工人進(jìn)行嚴(yán)格教育處罰制度，絕不放過(guò)一點(diǎn)安全隱患。施工中定期組織現(xiàn)場(chǎng)電工對(duì)鄰邊用電的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換，整個(gè)施工期間未發(fā)生安全事故，達(dá)到了
預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)。文明施工方面，成立以我為組長(zhǎng)的文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作的組織與協(xié)調(diào)工作，并且制定《施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工實(shí)施方案》，建立施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查制度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段的約束，推動(dòng)文明施工工作順利的、有效的開展。要求各班組做到明天工完場(chǎng)清，積極配合總包工作，樹立公司整體形象。
4、材料控制管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象，材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
三、不足之處與改進(jìn)措施
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一些努力，取得了一些微不足道的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)要求，同事期望相比還存在一些問(wèn)題和差距。
1.管理水平不到位，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)工序沒有做到盡善盡美和一絲不茍，在整個(gè)施工過(guò)程中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行沒有很好執(zhí)行力，有時(shí)為了加快施工進(jìn)度，對(duì)一些制度與要求沒有堅(jiān)持原則，麻痹大意。
改進(jìn)措施：首先要正確認(rèn)識(shí)自身不足與差錯(cuò)，加強(qiáng)深入學(xué)習(xí)和理解自己的價(jià)值觀念，管理理念和領(lǐng)導(dǎo)觀念，自我反省，改掉陋習(xí)和傳統(tǒng)思維，接受新思維、新事物，做到無(wú)論做任何事情都要力求完美，都要一絲不茍的貫徹執(zhí)行，做一個(gè)會(huì)執(zhí)行執(zhí)行力的人。
2.對(duì)項(xiàng)目所有成員管理不到位，沒有能充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，有些成員工作情緒不高，不能很好完成自己本職工作，對(duì)任務(wù)、目標(biāo)管理不明確。改進(jìn)措施：充分和項(xiàng)目部成員交流學(xué)習(xí)，共同對(duì)公司的規(guī)章制度、項(xiàng)目部各種規(guī)章制度、方案和現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論與學(xué)習(xí)，在實(shí)際工中帶領(lǐng)他們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算差距，制定措施，并要堅(jiān)決執(zhí)行，并且要以身作則，好的一定要獎(jiǎng)勵(lì)，不好的一定要批評(píng)教育，努力做一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)中的一員而奮斗。
3、成本控制，數(shù)據(jù)收集不到位。20xx年在施工中僅僅注意了質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的問(wèn)題，對(duì)成本控制基本沒做，這對(duì)一個(gè)項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的'失誤，是不應(yīng)該的，沒有成本控制，也就沒有了數(shù)據(jù)，更談不上數(shù)據(jù)搜集工作。
改進(jìn)措施：20xx年我將在施工之前安排把各種材料使用用量計(jì)算出來(lái)，作為實(shí)際工作中的參考數(shù)值，項(xiàng)目部用這個(gè)數(shù)值來(lái)控制施工中的材料用量，浪費(fèi)的要賠償損失，結(jié)余按比例獎(jiǎng)勵(lì)給施工隊(duì)，來(lái)往材料做好臺(tái)帳，以便搞好數(shù)據(jù)收集工作。
四、20xx年工作目標(biāo)
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
1、抓好靜水園東區(qū)項(xiàng)目管理工作：靜水園東區(qū)項(xiàng)目為外裝整體總包工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期完工。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
3、進(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我的支持和關(guān)愛，感謝各部門同事對(duì)我的支持，在此說(shuō)一聲謝謝。最后祝大家新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意。
個(gè)人年終總結(jié)7
首先，我很高興加入大家族——科技股份有限公司，感謝鄭總裁給了我這么好的發(fā)展平臺(tái)，讓我充分展示自己的才華。謝謝！
20xx我之前沒做過(guò)IT，更別說(shuō)賣投影儀了。然而經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練和第一周的實(shí)戰(zhàn)，我賣出了自己的第一款產(chǎn)品進(jìn)入IT行業(yè)，之后又連續(xù)做了幾筆生意。突然自信起來(lái)，加入公司發(fā)展事業(yè)。我的決定是正確的！
現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我一些指正。
一、工作表現(xiàn)
到20xx年底，我總共開發(fā)了有效客戶，上門拜訪客戶次，每天打30多個(gè)電話，銷售額達(dá)到-1萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)并不理想。相比于各位前輩的銷售人員，我感到無(wú)比的慚愧，但知道慚愧之后我會(huì)勇敢。我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇敢的做出巨大的成績(jī)。性能不理想，我認(rèn)為主要有幾個(gè)原因：
1.剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉。我會(huì)好好學(xué)習(xí)，在以后的工作中提升自己的內(nèi)功。
2.自身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，與客戶溝通協(xié)商的技巧不夠，造成人為的訂單丟失。在以后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，總結(jié)自己，提高自己的銷售能力。
3.我不夠勤奮。在以后的工作中，我會(huì)在心里為魔鬼服務(wù)，致力于工作，增加工作量。我說(shuō)勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。我相信在未來(lái)的一年里，我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī)。
4.個(gè)人認(rèn)為有一定的市場(chǎng)原因。根據(jù)客戶的反饋，年底商家忙著清理庫(kù)存，不愿意用現(xiàn)金把商品轉(zhuǎn)移到外面，這讓我們的銷售很困難。此外，客戶有一些訂單，這將推遲年后交貨。
第二，事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2.我參加了公司為期一周的`培訓(xùn)。同期對(duì)市場(chǎng)做了一些調(diào)查和調(diào)查，感覺收獲很大。
3.經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些突發(fā)事件，比如送貨、送文件、幫忙看店等。
4.輪流主持晨會(huì)，鍛煉自己的組織能力和適應(yīng)能力。
三.應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度。截至20日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%。在未來(lái)一年的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，確保公司資金的安全。
第四，親身經(jīng)歷
1.電話營(yíng)銷技巧：打電話前一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，不要激動(dòng)。在與客戶溝通時(shí)，我們必須思路清晰，嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好的時(shí)候，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的情緒，不要被客戶左右。
2.客戶拜訪技巧：第一次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙虛的態(tài)度。送名片的時(shí)候一定要雙手奉上
說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。
2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤。
個(gè)人年終總結(jié)8
時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。作為學(xué)校學(xué)生管理中的一個(gè)新角色，之前我們沒有任職此工作的經(jīng)驗(yàn)，只能是在探索中慢慢積累。不過(guò)在校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己的工作還是進(jìn)行得有條不紊。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下。
一、在思想方面：
思想方面：我們始終堅(jiān)持以人為本，言傳身教的教育理念。通過(guò)自身的實(shí)際行動(dòng)和模范帶頭。強(qiáng)化學(xué)生的日常行為教育。并把學(xué)校的總體工作思想為工作指導(dǎo)，把學(xué)生的全面發(fā)展為工作主線。時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，借鑒上屆生活老師的管理經(jīng)驗(yàn)。服從上級(jí)的'安排，認(rèn)真工作，不斷提高工作思想，深化思想觀念。始終保持著鮮明的工作思想，使在生活管理工作取得了驕人的成績(jī)。
二、在工作方面：
1、加強(qiáng)常規(guī)管理，規(guī)范就寢紀(jì)律。加強(qiáng)常規(guī)管理，規(guī)范就寢紀(jì)律。加強(qiáng)常規(guī)管理就寢紀(jì)律沒有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)校不僅針對(duì)學(xué)生，還要針對(duì)老師需要全面而符合實(shí)際的規(guī)章制度，從而規(guī)范我們的行為習(xí)慣。這一年我們?yōu)榱艘?guī)范住宿生的就寢紀(jì)律，學(xué)期初與政教處共同制定了貼近實(shí)際，行之有效的宿舍管理規(guī)章制度。使之對(duì)學(xué)生的管理上有了更明確的尺度，在此期間我們每天堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的監(jiān)督與教育，早起晚睡檢查學(xué)生的就寢情況，了解他們的一舉一動(dòng)。最全面的范文參考寫作網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)加強(qiáng)教育，問(wèn)題嚴(yán)重著按時(shí)上報(bào)學(xué)校。通過(guò)學(xué)校，班主任，生活老師的共同努力，還有學(xué)生自身的發(fā)展與完善，我校住校生的就寢紀(jì)律不斷在進(jìn)步，不斷在提高。
2、狠抓養(yǎng)成教育，促進(jìn)衛(wèi)生行為。狠抓養(yǎng)成教育，衛(wèi)生行為。狠抓養(yǎng)成教育養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，等于成功了一半。同藝體衛(wèi)處我們對(duì)于學(xué)生的內(nèi)務(wù)，用品，宿舍衛(wèi)生我們都嚴(yán)格要求。每天不僅老師在檢查，還有學(xué)生會(huì)成員在檢查評(píng)比。物品擺放不規(guī)范的不能過(guò)關(guān)，床上東西丟三拉四的不過(guò)關(guān)。衛(wèi)生達(dá)不到要求的不過(guò)關(guān)，經(jīng)過(guò)這一年不間斷的監(jiān)督與檢查，批評(píng)與教育。大部分學(xué)生的自覺性，責(zé)任心有了明顯的改善。但是部分學(xué)生仍存在著破壞公物，欠缺衛(wèi)生意識(shí)，處事不認(rèn)真等錯(cuò)誤問(wèn)題。針對(duì)這些現(xiàn)象我們也通過(guò)談話、交心、教育、開導(dǎo)等形式糾正他們的錯(cuò)誤，也取得了較好的效果。期間對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行嚴(yán)格的衛(wèi)生評(píng)比，宿舍整體衛(wèi)生也一步一步在好轉(zhuǎn)。每天值班學(xué)生也很負(fù)責(zé)地對(duì)宿舍，物品，用品的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格打分，并打分情況按時(shí)公布，同時(shí)在周總結(jié)會(huì)上總結(jié)本周的衛(wèi)生情況，從而學(xué)生也慢慢重視衛(wèi)生，養(yǎng)成行為習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)有重大的意義。
3、愛護(hù)公物，保障舒適的生活環(huán)境。愛護(hù)公物，保障舒適的生活環(huán)境。愛護(hù)公物舒適的學(xué)校公物財(cái)產(chǎn)是學(xué)生正常學(xué)習(xí)，生活的保障，也是必不可少的基本條件。這一年為了住校生愛護(hù)公物，珍惜生活設(shè)施。能夠擁有健康文明的生活環(huán)境。我們一直加強(qiáng)愛護(hù)身邊每一公物的思想教育。首先是從學(xué)生會(huì)成員開始，讓他們認(rèn)識(shí)到愛惜公物的重要性，通過(guò)他們讓學(xué)生管學(xué)生，讓學(xué)生監(jiān)督學(xué)生，從而大大減少了公物設(shè)施的破壞。同時(shí)我們?cè)诠芾韺W(xué)生的過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)公物損壞，如水管、電燈、衛(wèi)生間沖水箱等…
我們每天毫無(wú)退縮，自己主動(dòng)去弄去修，通過(guò)自己的行為給學(xué)生樹立榜樣，讓學(xué)生也主動(dòng)參與到中來(lái)。學(xué)生的思想意識(shí)也慢慢有了進(jìn)步，能夠愛惜公物。通過(guò)我們所有老師堅(jiān)持不懈的努力，學(xué)生的進(jìn)步也很快，我們能夠繼續(xù)堅(jiān)持，今后將學(xué)生的生活設(shè)施，學(xué)校的公物財(cái)產(chǎn)會(huì)得到更好的保護(hù)。一年的生活老師下來(lái)，覺得自己的工作主動(dòng)、全面，做到了知人、知根、知底；師生感情融洽，工作見效明顯。當(dāng)然我們的工作也還存在很多不足之處，不能對(duì)每個(gè)學(xué)生都給予足夠的關(guān)心，工作的深度還不夠。希望在今后取得更大的進(jìn)步，與學(xué)生做到“零距離接觸、近距離交流”，共同建立積極向上的優(yōu)秀學(xué)校。
個(gè)人年終總結(jié)9
20xx年過(guò)去了，回想年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，更有過(guò)喜悅，在這里我想感謝一路和我走過(guò)來(lái)的每一位公司同仁，每一位領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我的信任，是我們大家的努力和堅(jiān)持，讓我們公司在長(zhǎng)沙的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得由長(zhǎng)沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠(chéng)信企業(yè)稱號(hào)”。
在過(guò)去的20xx年里，作為按揭專員，我的崗位職責(zé)是：及時(shí)順利的完成銀行回款前的準(zhǔn)備工作；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好各個(gè)對(duì)外部門的關(guān)系；對(duì)工作具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、工作完成情況：
在20xx年全年度內(nèi)，本人完成了如下工作：
1、完成1.2.5.6.7.8共計(jì)6棟698套套房屋的合同簽訂審核、省、市公積金中心資料審核、省、市公積金中心面簽、建行、中行、中信銀行等3家銀行面簽、房地局預(yù)告登記、出預(yù)告登記證并移交公司存檔等全部工作，本年度共計(jì)放款1.428億元；
2、完成公司金牌誠(chéng)信企業(yè)的申報(bào)工作。在公司綜合部等部門領(lǐng)導(dǎo)配合以及全體同仁共同努力之下，我公司從長(zhǎng)沙市20xx多家大中小型房地產(chǎn)企業(yè)中脫穎而出，獲得由長(zhǎng)沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠(chéng)信企業(yè)稱號(hào)”，并頒發(fā)金牌誠(chéng)信企業(yè)匾額，以茲鼓勵(lì)。目前長(zhǎng)沙市僅有113家企業(yè)擁有此殊榮；
3、完成21個(gè)周末，共計(jì)43天次、約516人次的行銷方案制作、人員聯(lián)系、安排、方案執(zhí)行、結(jié)束總結(jié)等工作。行銷主要是周末、節(jié)假日、植物園櫻花節(jié)以及房交會(huì)期間由周邊的各個(gè)大學(xué)的學(xué)生在韶山路、紅星、汽車南站、井彎子家具城、香樟路口、生態(tài)動(dòng)物園等人流量大的地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)和流動(dòng)派單活動(dòng)。此類活動(dòng)的舉行對(duì)我公司的宣傳起到了積極的推動(dòng)作用；
4、完成從20xx年1月至20xx年12月期間每月的公司、項(xiàng)目預(yù)警預(yù)報(bào)月度申報(bào)工作；
5、完成2.7棟開盤的配合工作，并與20xx年6月20日之前完成2.7棟項(xiàng)目開盤客戶面簽，使得85%的開盤客戶享受的銀行基準(zhǔn)利率的優(yōu)惠，獲得客戶的一致支持和肯定；
6、完成本項(xiàng)目的兩次對(duì)外拓展（集團(tuán)）兩次對(duì)外宣傳和現(xiàn)場(chǎng)解答按揭疑的工作；
7、完成營(yíng)銷部為期兩個(gè)月的.每日不間斷的按揭、公積金知識(shí)培訓(xùn)工作。在6.7月兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)營(yíng)銷部人員流動(dòng)，培訓(xùn)不能及時(shí)到位的現(xiàn)狀，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我對(duì)營(yíng)銷部?jī)?nèi)全體置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了銀行按揭、公積金中心以及房地局的現(xiàn)行政策進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行書面考核，通過(guò)率達(dá)到100%；
8、完成策劃類項(xiàng)目分期優(yōu)惠活動(dòng)的方案的初步制定，分期優(yōu)惠方案協(xié)議的制定等工作，更全面的涉獵策劃方案知識(shí)；
9、配合物業(yè)公司進(jìn)行1.5.6.8棟交房工作，我主要負(fù)責(zé)在12月18日25日期間，聯(lián)系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過(guò)快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時(shí)間一直堅(jiān)持的工作第一線，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷部客戶資料的初審工作。
10、配合營(yíng)銷部經(jīng)理完成地下停車問(wèn)的初步價(jià)格制定、地下車位、雜物間復(fù)合型車位合同制定（合同+雜物間）以及簽約流程確定的工作。在20xx年全年度的工作中，自己逐步調(diào)整了自己的各方面狀態(tài)，時(shí)刻明白無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
二、工作情況分析：
在20xx年全年度的工作中，我亦發(fā)現(xiàn)工作上的疑問(wèn)，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協(xié)調(diào)的，更有部門發(fā)展的一點(diǎn)建議，淺見如下：
1、調(diào)整部門整體發(fā)展思路，在公司企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，達(dá)到公司與員工的心是綁在一起的；
2、完善部門的內(nèi)部管理制度。既然公司開會(huì)制定下來(lái)的文件、制度，不是說(shuō)一兩個(gè)人說(shuō)變就變的。既然有了制度，就應(yīng)該按照制度辦事。公司應(yīng)該擺脫“人管人的現(xiàn)狀”，努力向”制度管人”發(fā)展；
3、在營(yíng)銷部改革方面：在銷售方面，出臺(tái)全員營(yíng)銷制度，積極發(fā)揮公司每一個(gè)員工的銷售的積極性，“賣得出去房子，收得回來(lái)錢”，這是房地產(chǎn)公司真正持續(xù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)；
4、加強(qiáng)公司各個(gè)基層以及中層干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高所有員工的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)；銷售人員進(jìn)一步進(jìn)行統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，加強(qiáng)觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；
5、做到公司發(fā)展的可持續(xù)性。公司穩(wěn)定了，基層的人員才能夠更加穩(wěn)定的工作；
6、提高營(yíng)銷部乃至整個(gè)公司的執(zhí)行力，事事有預(yù)見，事事有總結(jié)，做到“上行下令”，執(zhí)行有效；
我們都知道，把企業(yè)辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)，一直以來(lái)都是公司的夢(mèng)想，什么樣才叫受人尊敬，就是當(dāng)你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會(huì)投以無(wú)比羨慕和憧憬的眼光，我認(rèn)為一個(gè)有理想有追求的人一定會(huì)十分愿意來(lái)這樣的地方工作。沒有一個(gè)愿景或是夢(mèng)想，你能比站在一個(gè)巨人的肩膀上獲得成功最為踏實(shí)。
《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！20xx年已經(jīng)到了，更多、更全新的挑戰(zhàn)正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時(shí)今日的座右銘，希望公司能夠在即將來(lái)臨的20xx年提供更好的平臺(tái)，讓我有施展個(gè)人理想和抱負(fù)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)！
個(gè)人年終總結(jié)10
20xx年即將過(guò)去，可算過(guò)去了。作為不太成功的一年，有必要總結(jié)一下，也許就是因?yàn)槿ツ隂]有總結(jié)也沒有展望，所以才過(guò)的渾渾噩噩，明年可不能這樣了，總結(jié)是經(jīng)驗(yàn)的老師，是進(jìn)步的前提，所以要收拾一下心情，為了更好的'明天。
上半年工作重心向人力資源方面轉(zhuǎn)移。
宣傳企業(yè)文化，采訪團(tuán)隊(duì)，有幸認(rèn)識(shí)了“偶像·楊”；
負(fù)責(zé)員工安撫，生日送花之外，以藏頭詩(shī)的形式作生日郵件，并得到大家的肯定；
繼續(xù)負(fù)責(zé)年會(huì)組內(nèi)節(jié)目編排，參與組織年會(huì)，撰寫領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)等，
然而唯一沒有安撫的就是自己，連盆花都沒有，所謂大勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。
年中離職，卸甲賦閑，納涼于文廟古樹綠蔭，攀爬于遼代殘?jiān)珒?nèi)外；
所幸有同好者眾，并結(jié)識(shí)了學(xué)識(shí)淵博、平易近人的可愛老爺子馮老，不枉此行；
得一段短暫戀事，隨夏至，過(guò)秋分，乃止。
所謂緣分未到矣。
下半年備考，
感謝A同學(xué)的支持與督促，
然兩次考試，真金淬火，終認(rèn)識(shí)到天命不可違也。
20xx心愿如下：
遇到一個(gè)適合的人，兩情相悅，好好戀愛，第二年結(jié)婚。
擁有一個(gè)適合的工作，轉(zhuǎn)型成功，收入穩(wěn)定，事業(yè)有起色。
父母家人身體健康，自己身體素質(zhì)提高。
去遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方旅游，如果可以，希望能和紅袖一起，但更希望她能成功當(dāng)上媽媽。
個(gè)人年終總結(jié)11
部門工作崗位財(cái)務(wù)部出納提交人審閱人工作概述及工作完成情況；
工作中存在的問(wèn)題與不足
1，本職工作基本做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，但也出現(xiàn)一些疏忽，對(duì)此我進(jìn)行深刻的自我批評(píng)與檢討。財(cái)務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎，姚嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度去辦事，每付出一筆款，不僅需要手續(xù)齊全也應(yīng)該再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，但是我在這一點(diǎn)上做的還不夠到位，今后定當(dāng)時(shí)刻警醒，提醒自己眼科按照穿的崗位職責(zé)和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些事物對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次教訓(xùn)，也是一次成長(zhǎng)，從中學(xué)到的東西將會(huì)是我今后的工作得以更加的完善。
2，參加工作已經(jīng)3個(gè)月，對(duì)于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財(cái)務(wù)工作很多時(shí)候都是重復(fù)性的工作，但出納還只是財(cái)務(wù)工作的初級(jí)，還有很多東西值得我去學(xué)習(xí)。而作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的出納，自己本身對(duì)于房地產(chǎn)的諸多知識(shí)還不夠了解，想要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，不僅要專精更要博學(xué)，這樣才能對(duì)自己、對(duì)公司負(fù)責(zé)。
解決措施/建議及需改進(jìn)的內(nèi)容
1，在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，計(jì)劃被管理者作為進(jìn)行戰(zhàn)略決策的工具，必須被加以管理和塑造。個(gè)人認(rèn)為，員工的工作計(jì)劃要從細(xì)節(jié)小事出發(fā)，絕不能空喊口號(hào)。今后我會(huì)做好本職工作,配合財(cái)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作,通過(guò)各種渠道加強(qiáng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力。
2，作為一名出色的會(huì)計(jì)人員首先要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，所以在今后的工作中，我會(huì)樹立安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制，也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的`利益不受到損失。
自畢業(yè)后加入到XXXX這個(gè)大家庭已經(jīng)快3個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)還不算很長(zhǎng)時(shí)間時(shí)間。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切的：親切的領(lǐng)導(dǎo)、親切的同事；也是非常溫馨的：溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我從一名大學(xué)生，轉(zhuǎn)換成了一名社會(huì)工作者，在這里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是我轉(zhuǎn)變的證據(jù)，很感謝在這樣的時(shí)期遇到這么好的你們，特別是讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。
在新的一年即將到來(lái)、我們XX即將迎來(lái)盛大開盤的的美好時(shí)刻，我把自己這一段時(shí)間的工作做了一個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
一、出納工作內(nèi)容概述。
首先，對(duì)于我所從事的出納這個(gè)工作，具體的工作內(nèi)容如下：
1，根據(jù)銀行結(jié)算制度和房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，審核各類原始憑證。
2，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成現(xiàn)金收付及報(bào)銷工作，并開具或索取相關(guān)的票據(jù)。
3，按規(guī)定及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，每日進(jìn)行現(xiàn)金賬款盤存并做好日清月結(jié)工作，填寫出納日?qǐng)?bào)表。
4，根據(jù)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)需要，按規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金，及時(shí)完成現(xiàn)金和銀行存款的清查工作，保證賬賬相符、賬實(shí)相符。
5，根據(jù)會(huì)計(jì)師制作的員工工資發(fā)放明細(xì)按期發(fā)放員工工資，及時(shí)匯總、編制記賬憑證。
6，按規(guī)定使用空白支票等重要財(cái)務(wù)票據(jù)和印鑒，設(shè)登記簿進(jìn)行登記并辦理登記手續(xù)。
7，保存、管理每月的會(huì)計(jì)原始憑證資料，做好會(huì)計(jì)憑證的檔案管理工作。
8，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、我的工作完成情況。
作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1，現(xiàn)金方面。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。
2，銀行存款方面。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤，印鑒清晰。嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持每天登記“銀行存款日記帳”。隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。
3，通過(guò)每日末對(duì)現(xiàn)金及銀行存款的核對(duì)，制作當(dāng)日的資金報(bào)表，并于每日17點(diǎn)之前報(bào)送集團(tuán)，以反映每日公司的現(xiàn)金流。
4，保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
5，對(duì)于每一筆付款，都要求經(jīng)辦人員在原始憑證上簽字，以證明收到款項(xiàng)。對(duì)于一般員工報(bào)銷，數(shù)額不大的通過(guò)現(xiàn)金付款，數(shù)額大的開具支票，盡可能方便每一個(gè)人。
6，對(duì)所有合同，按照“工程”、“設(shè)計(jì)”、“營(yíng)銷”、“前期”和“其他”五個(gè)方面進(jìn)行登記，同時(shí)月初按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的所出財(cái)務(wù)報(bào)表中的應(yīng)付賬款項(xiàng)目登記合同臺(tái)賬。另外在當(dāng)月15日左右與合約部進(jìn)行合同臺(tái)賬的對(duì)賬工作。通過(guò)及時(shí)登記合同臺(tái)賬以及與合約部的對(duì)賬，能夠有效地為各部門及時(shí)提供各款項(xiàng)的付款程度，大大提高各部門工作效率。做到合同分門別類，擺放有序，方便查找。
三、工作評(píng)價(jià)。
修己以清心為務(wù)，涉世以慎言為先。通過(guò)以上工作總結(jié)，我對(duì)自己工作做出自我評(píng)價(jià)：
1，本職工作基本做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，但也出現(xiàn)一些疏忽，對(duì)此我進(jìn)行深刻的自我批評(píng)與檢討。財(cái)務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎，姚嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度去辦事，每付出一筆款，不僅需要手續(xù)齊全也應(yīng)該再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，但是我在這一點(diǎn)上做的還不夠到位，今后定當(dāng)時(shí)刻警醒，提醒自己眼科按照穿的崗位職責(zé)和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些事物對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次教訓(xùn)，也是一次成長(zhǎng)，從中學(xué)到的東西將會(huì)是我今后的工作得以更加的完善。
2，對(duì)自己的工作包含熱情，能購(gòu)全身心地投入自己的工作。對(duì)于自己不會(huì)不懂的問(wèn)題也做到了虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。服從上級(jí)的指揮，配合同事的工作，能夠與同事和睦共處；但是，我的專業(yè)技能和其他同事比較起來(lái)還是有一定差距，在工作的細(xì)節(jié)處理方面還需要繼續(xù)精益求精。
3，參加工作已經(jīng)3個(gè)月，對(duì)于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財(cái)務(wù)工作很多時(shí)候都是重復(fù)性的工作，但出納還只是財(cái)務(wù)工作的初級(jí)，還有很多東西值得我去學(xué)習(xí)。而作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的出納，自己本身對(duì)于房地產(chǎn)的諸多知識(shí)還不夠了解，想要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，不僅要專精更要博學(xué)，這樣才能對(duì)自己、對(duì)公司負(fù)責(zé)。
四、自我要求。
在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，計(jì)劃被管理者作為進(jìn)行戰(zhàn)略決策的工具，必須被加以管理和塑造。個(gè)人認(rèn)為，員工的工作計(jì)劃要從細(xì)節(jié)小事出發(fā)，絕不能空喊口號(hào)。今后我會(huì)做好本職工作,配合財(cái)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作,通過(guò)各種渠道加強(qiáng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力；作為一名出色的會(huì)計(jì)人員首先要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，所以在今后的工作中，我會(huì)樹立安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制，也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。以上就是我的工作總結(jié)，對(duì)于工作上有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完善，更好的為我們XX工作！
個(gè)人年終總結(jié)12
年末臨近，本著總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的思想。特此進(jìn)行本年的總結(jié)，并作明年計(jì)劃�？偨Y(jié)將列舉本年酒店本部門的相關(guān)工作、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。各項(xiàng)培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練的完成實(shí)施情況、本人在本年在本部門的相關(guān)學(xué)習(xí)與工作。
一、部門的相關(guān)工作
1、20xx年起到目前部門入職人數(shù)為40人，離職為39人。
2、11月份以前工作服的雜亂、陳舊、穿著不統(tǒng)一，大大的影響了酒店的良好形象。十二月份的新制服購(gòu)回?fù)Q裝，精神風(fēng)貌煥然一新，大大提升了隊(duì)員的工作積極性與主動(dòng)性。
3、購(gòu)回了5部對(duì)講機(jī)，但質(zhì)量不是很好，已有兩部對(duì)講機(jī)的電池壞了，對(duì)講機(jī)還是不夠用，影響工作的協(xié)調(diào)與溝通。隊(duì)員的情緒受到極大的不良影響。
4、編制了消控中心的設(shè)備的操作程序，并對(duì)幾位消控員進(jìn)行實(shí)操操作培訓(xùn)。
5、先后在消控中心安裝了可燃?xì)怏w報(bào)警控制器、電氣火災(zāi)防火設(shè)備等兩臺(tái)消防監(jiān)控器。并在二樓廚房安裝5個(gè)點(diǎn)型可燃?xì)怏w探測(cè)器(AEC2331a)、在一、二、五、九、十二等樓層的西電井內(nèi)安裝了XWS-JL系列數(shù)碼型電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器。這些設(shè)備大大的提高了消防的預(yù)防能力。同時(shí)制作相關(guān)了設(shè)備的操作程序，實(shí)施實(shí)操培訓(xùn)。
6、制定三級(jí)消防檢查制度，鑒定并實(shí)施檢查。但有些部門到現(xiàn)在還是未能按時(shí)把檢查表交到消控中心。
7、參與了酒店舉行的消防演練。
8、參與了集團(tuán)公司與消防隊(duì)舉行的聯(lián)誼活動(dòng)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)，并舉行了滅火疏散救援演練及手執(zhí)滅火器滅火實(shí)操。使用了27個(gè)滅火器。滅火器壓力表?yè)p壞1個(gè)。
二、在見習(xí)主管期間完成了以下的工作：
一、組織完成日常治安、消防等巡查工作。（如每天對(duì)酒店管轄范圍進(jìn)行車輛停放，樓層消防設(shè)施、滅火器等）
二、定期組織完成日常各項(xiàng)訓(xùn)練（每周兩次的）及培訓(xùn)、考核轉(zhuǎn)正工作。對(duì)新員工進(jìn)行崗前、崗位技能培訓(xùn)。
三、對(duì)酒店部分的工作人員進(jìn)行滅火器使用的實(shí)操培訓(xùn)。
四、組織完成對(duì)四樓、五樓的監(jiān)控錄像設(shè)備的安裝。
五、每月對(duì)新入職的酒店員工進(jìn)行了崗前消防安全常識(shí)及消防器材的使用的培訓(xùn)。對(duì)酒店消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查、檢測(cè)。
六、對(duì)新入職的酒店新員工進(jìn)行了崗前消防安全常識(shí)及消防器材的使用的培訓(xùn)。
七、在一月份時(shí)對(duì)104個(gè)滅火器進(jìn)行了年審和維修。申購(gòu)換裝了部分的消防應(yīng)急照明燈、安全疏散指示標(biāo)志等。
八、編制了日常工作程序流程，并制作成PPT課件實(shí)施培訓(xùn)。同時(shí)制作了酒店的消防培訓(xùn)課件并對(duì)相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)施實(shí)操培訓(xùn)。
三、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。
1、工程部黃明貴手受傷事件、房務(wù)部服務(wù)員腳被自動(dòng)門壓傷事件、洗衣房韋秋香手受傷事件、
2、十月二號(hào)事件：當(dāng)天我上中班，7：10左右發(fā)生是當(dāng)事人違反電梯操作程序?qū)е掳l(fā)生墜傷事故，當(dāng)時(shí)房務(wù)韋領(lǐng)班呼叫監(jiān)控查看監(jiān)控錄像，問(wèn)是否看到工程部的人在電梯里，他的電工包在九樓，但不見他。我查看了所有電梯及樓層的監(jiān)控?cái)z像，但未有發(fā)現(xiàn)。后吳大副也呼叫查找。當(dāng)時(shí)電梯在二樓，餐飲部的也二樓找，說(shuō)是人在電梯下面。我就拿了強(qiáng)光手電到員工梯查看，扒開電梯門縫查看電梯底部，未發(fā)現(xiàn)有。后來(lái)電梯上到十二樓，我就從東面客梯上到十二樓查找。到是十二樓時(shí)，餐飲部陳經(jīng)理剛好在電梯里看，在電梯里就聽到有微弱的呻吟聲，我有手電在電梯門縫向上照，發(fā)現(xiàn)有藍(lán)色的衣袖，就肯定人在電梯的轎廂上。但呼叫沒有應(yīng)答。因?yàn)槭窃谑䴓�，我就建議把電梯降下十一樓，然后再?gòu)氖䴓情_門進(jìn)去救人。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人后，陳經(jīng)理就一直在試著和他進(jìn)行溝通，但他只是呻吟，沒有回答。陳經(jīng)理就一直安撫，叫他不要急，我們來(lái)救他了。我上到十二樓想強(qiáng)制把電梯門打開，但沒能成功。陳經(jīng)理也上來(lái)和一起。我就和叫李京斯去工程部找電梯門的'鑰匙，可是什么找都找不到。后來(lái)他也上了十二樓，我就讓他到九樓找工程部的那個(gè)電工包并拿上十二樓翻找鑰匙。但始終未找到。接著我就經(jīng)理匯報(bào)了，下到工程部找了鋼釬和木棍上去撬。都沒能撬開。宋副總也到了現(xiàn)場(chǎng)并電話報(bào)警。鄺總也在現(xiàn)場(chǎng)指揮。后110、119、120先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開救援。后來(lái)到醫(yī)院在他的工作服里找到了兩把電梯門的鑰匙。此事到此告一段落。
我就此事做以下總結(jié)：此事凸顯出了酒店各部門在安全管理上的漏洞。它深刻的提醒我們，違反操作程序，安全意識(shí)不足，管理不到位，將會(huì)造成無(wú)法挽回的損失。它不單是要求個(gè)人要遵守公司制度和各項(xiàng)操作程序并做好安全防范，執(zhí)證上崗，與減少因此造成的損失。同時(shí)公司、各個(gè)部門、各管理人員應(yīng)盡到自身的責(zé)任，把安全工作放在首位，為客人，員工提供一個(gè)安全的、舒適的工作環(huán)境。減少很多本不應(yīng)發(fā)生事故，減少那些本應(yīng)不開發(fā)生的悲劇。
四、相關(guān)學(xué)習(xí)。
1、六月份時(shí)，酒店委派我和李京斯、蒙全文、吳勇議、藍(lán)慶軍、覃瑜的參加了平果縣公安局舉辦的第十五期保安員培訓(xùn)班的培訓(xùn)，期滿，經(jīng)考試，成績(jī)合格，取得了合格證書。與酒店簽定3年委培協(xié)議。
2、八月份時(shí)，酒店委派我和李謀去南寧參加了廣西桂瀾消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校第十二期初級(jí)建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，期滿、完成規(guī)定的課程內(nèi)容，經(jīng)考試，成績(jī)合格，取得了結(jié)業(yè)證書。取得了全國(guó)統(tǒng)一理論、實(shí)操考試資格。在十月份時(shí)，參加全國(guó)統(tǒng)一考試，成績(jī)合格。與酒店簽定3年委培協(xié)議。
五、存在的不足:
1、前半年人員不足，造成崗位空缺，停車場(chǎng)車輛停放管理不善，亂停亂放現(xiàn)象較為嚴(yán)重。發(fā)生有車輛被刮花，撞傷等事故。后半年人員到位，但相關(guān)培訓(xùn)工作較為落后，未能按時(shí)按量的完成訓(xùn)練科目。
2、管理較為松散，使人員有遲到、曠工、脫崗、離崗現(xiàn)象較普遍，請(qǐng)假、調(diào)休頻繁。工作積極性不高，對(duì)工作認(rèn)知不夠，責(zé)任心不強(qiáng)。
3、培訓(xùn)及訓(xùn)練主導(dǎo)力度不足，人員請(qǐng)假較多、有的不按時(shí)參加或者直接不來(lái)，訓(xùn)練不積極主動(dòng)，沒有取得良好的成效。工作上沒有發(fā)揮出應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。
4、更衣室時(shí)有物品被盜，員工停車場(chǎng)發(fā)生電動(dòng)車被盜。
5、事件、文件管理較混亂，有待提高。
20xx年工作計(jì)劃
一、完善好消防的各項(xiàng)材料的收集及做好各項(xiàng)消防培訓(xùn)及訓(xùn)練工作。
二、提升工作能力及口才技巧及提高突發(fā)事件的處理技能。
三、跟進(jìn)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
個(gè)人年終總結(jié)13
初來(lái)北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來(lái)接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、 時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
又過(guò)了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個(gè)行業(yè)時(shí)，信誓旦旦的想混出個(gè)樣子來(lái)，在這三年里，有成功的喜悅，當(dāng)然，還有失敗的淚水。如果說(shuō)20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷。
確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開始重視銀行渠道。
第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行XX路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪XX行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。
離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上XX行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是XX的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行XX路支行、農(nóng)行XX支行、農(nóng)行XX支行和工行XX路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的'技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣.
另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好。
除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在20xx年XX月XX日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系。
客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。如果說(shuō)xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
20xx年即將過(guò)去了，20xx年也要到來(lái)了，在新的一年里，我要讓自己在這條路上走得更久更堅(jiān)定。
個(gè)人年終總結(jié)14
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，xx年xx月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)�，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。
不能停止學(xué)習(xí)的.腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象
�。ǘ┘訌�(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
�。ㄈ╆�(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造。
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短
�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng)佳績(jī)。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
個(gè)人年終總結(jié)15
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這1年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。
一、辦公室的日常管理工作
作為辦公室副主任，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料等方面都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解土地政策及法律法規(guī)變動(dòng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為農(nóng)墾企業(yè)，土地資源開發(fā)是重中之重。由于3150地塊的職工住房改善和公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日進(jìn)行建設(shè)，公司成立專項(xiàng)工作小組。作為小組成員之一，我基本能做到及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握工作的進(jìn)展和政策的變化，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的`實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、切實(shí)抓好公司的日常管理工作。按照?qǐng)?bào)告審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。按照審批權(quán)限完成購(gòu)置辦公用品、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司招待費(fèi)、車輛使用及倉(cāng)庫(kù)登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
4、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與以往的辦公室領(lǐng)導(dǎo)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物流、房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
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