員工年終個(gè)人工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的員工年終個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)1
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，員工年終總結(jié)。20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)
我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目�，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的'客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
二、突出成績
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目；聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
（2）、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。
�。�3）、西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。
�。�5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會(huì)
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：活到老，學(xué)到老，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線�，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。前景展望展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)客戶，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)2
自從我進(jìn)入公司之后，我整個(gè)人就有了三百六十度的轉(zhuǎn)變。以前的我總是粗心，做事從來不考慮前因后果，說的通俗一點(diǎn)就是我很“缺心眼”，但是自從來到公司之后，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和扶持，還有大家總會(huì)讓我在平時(shí)生活中學(xué)習(xí)一些我自己無法做到的事情。久而久之，我自己的工作也逐漸變好了起來，我個(gè)人也有了一些改變，對于這一年走來，我是有很多的想法要說的，但是由于時(shí)間問題，很多其他瑣碎的事情不能細(xì)說了。在此我對自己這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望自己可以從中進(jìn)步，走向更好。
一、保持清醒頭腦，理智對待每件事情
我個(gè)人是一個(gè)比較情緒化的人，我很容易因?yàn)橐恍┬∈虑�，就開始鬧脾氣。這是之前的我，但是現(xiàn)在的我有所不同了，來到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個(gè)脾氣不好的我當(dāng)時(shí)頭腦是不清醒的，很容易出現(xiàn)問題，犯錯(cuò)誤，這是不應(yīng)該去做的事情，也是避免錯(cuò)誤發(fā)生的好辦法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的利弊。這一年，我不負(fù)于自己的工作，也不負(fù)于各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，各項(xiàng)工作完成的都還算可以。
二、學(xué)會(huì)日�？偨Y(jié)，提高自己管理能力
現(xiàn)在我所在做的就是總結(jié)，這是一次大型總結(jié)，但在我們的生活工作中，小總結(jié)是必須要做的。我有一個(gè)小習(xí)慣，就是每當(dāng)我遇到一些事情，我容易忘記，所以就會(huì)在手機(jī)備忘錄里面及時(shí)記下來，到時(shí)候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認(rèn)為這是一個(gè)很不錯(cuò)的`做總結(jié)的辦法，我相信這么做了之后，我們就很少會(huì)遺漏一些東西。自己的工作也會(huì)更加完善一些了。
三、打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，向未來揚(yáng)帆起航
任何事情，想要一個(gè)好的結(jié)果，都是要我們首先打一個(gè)基礎(chǔ)的，而我們在工作，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻為工作著想，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之后，我們才有可能向未來發(fā)展而去。有一句老話不是常說嗎，“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來一年我，我會(huì)更努力的給自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，向未來航行！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)3
一、客戶有需要看房必須會(huì)安排
在工作中我得到了這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是客戶只要想看房我都會(huì)第一時(shí)間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是能夠立刻成交的客戶，可是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求十分強(qiáng)烈，我應(yīng)當(dāng)及時(shí)滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，掌握其中的關(guān)鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因?yàn)橛行枰蜁?huì)購買，只是購買的時(shí)間長短，可是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務(wù)也十分簡單就是把房子賣出去。看房時(shí)要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點(diǎn)闡述清楚，讓客戶明白其中的到來，并且讓他么明白房子不可能一向都等著他們，需要的人十分都，如果不立馬購買就會(huì)被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。
二、在與客戶溝通時(shí)抓住決策人需求
在購房時(shí)有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個(gè)客戶，在家里她的丈夫掌管錢財(cái)，決定權(quán)也在他的丈夫那里，所以在購買的時(shí)候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會(huì)讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了可是因?yàn)檫@位客戶的原因只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)我與他丈夫溝通時(shí)我才明白原先是因?yàn)闆]有資金，當(dāng)然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原先是因?yàn)樗煞虿幌胭徺I那里的房產(chǎn)，想去購買其他地方的房產(chǎn)，可是又沒有與他的.妻子溝通造成的。
三、與同事配合工作
我在工作時(shí)遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的所有房產(chǎn)，都沒有中意的，最終他看到了一個(gè)房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時(shí)我走明白光憑我一個(gè)人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達(dá)成合作完成交易，這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。
四、及時(shí)修正自我的不足
我自身也存在不足，我是一個(gè)新手，對于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，十分麻煩，我不熟悉業(yè)務(wù)流程經(jīng)常需要同事幫忙我才能夠完成，這讓我經(jīng)常需要同事的幫忙，工作最終的提成也所以減少，自我在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。
雖然有些問題，可是經(jīng)過了一年的磨礪，我的本事明顯得到了很大的提升，相信在以后我必須會(huì)忽的更好的成績。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
�。ㄒ唬┧枷脒M(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求；
�。ǘ﹪�(yán)于律己，真誠待人
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
�。ㄈ┝⒆惚韭殻龊霉ぷ�
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題xxx次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
�。ǘ⿲I(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的`現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠�，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
�。ǘ┲亟y(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
（三）積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)5
進(jìn)入本單位掃描部分作業(yè)已數(shù)月有余，在此我對本崗位作業(yè)做個(gè)人總結(jié)。在作業(yè)中，我的收成首要有以下幾點(diǎn)，一起對數(shù)字化掃描作業(yè)操作規(guī)范有著自己的深刻理解。
首先要把握了解檔案數(shù)字化作業(yè)的各項(xiàng)流程，從一開端觸摸檔案數(shù)字化敲頁碼開端，把握對數(shù)字化作業(yè)的要求，再經(jīng)過打目錄以及現(xiàn)場作業(yè)的各個(gè)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，并且經(jīng)過對檔案數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查和校正作業(yè)逐漸把握了解檔案在數(shù)字化過程中簡單呈現(xiàn)的問題，使對數(shù)字化作業(yè)質(zhì)量的把握有更好的針對性。其實(shí)數(shù)字化作業(yè)的規(guī)范要求很簡單，但在實(shí)踐操作過程中，遇到的狀況仍是比較多樣化，假如關(guān)于這些問題處理欠好，那么十分簡單使自己的作業(yè)中處于被迫狀況，那么要處理這些問題方法，就必需求求在嚴(yán)厲把握質(zhì)量規(guī)范的基礎(chǔ)上，對實(shí)踐遇到的問題及時(shí)給予處理問題的計(jì)劃，并且盡力加強(qiáng)從數(shù)字化作業(yè)源頭掃描作業(yè)的細(xì)節(jié)問題仔細(xì)抓起。
自己覺得作為一名掃描部分?jǐn)?shù)字化作業(yè)人員，必需求把握好一些數(shù)字化加工中首要技術(shù)規(guī)范和基礎(chǔ)知識。
1、掃描圖畫質(zhì)量和存儲(chǔ)格局要求：
數(shù)字化加工有必要經(jīng)過樹立健全有關(guān)技術(shù)規(guī)范和事務(wù)規(guī)范將收藏檔案數(shù)字化的質(zhì)量要求落實(shí)到各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)在，我國對紙質(zhì)檔案數(shù)字化作出要求：頁面為是非兩色和彩頁，并且筆跡明晰。不帶插圖的檔案，可選用是非二值形式進(jìn)行掃描;頁面為是非兩色，但筆跡明晰度差，或帶有插圖的檔案，以及頁面為多色文字的檔案可選用灰度形式掃描;頁面中有紅頭、印章或插有是非照片、五顏六色照片、五顏六色插圖的檔案，可視需求選用五顏六色形式掃描。一般是非和五顏六色文檔的分辨率不能都低于 100dpi，有漢字辨認(rèn)需求的檔案分辨率要在200dpi以上。圖畫保存遵從“易于辨認(rèn)，削減丟掉”的準(zhǔn)則，現(xiàn)在引薦選用的是TIF和JPEG格局，并且供給網(wǎng)絡(luò)查詢的掃描圖畫或其它格局。TIF格局是一種非破壞性的存儲(chǔ)格局，可以被廣闊圖畫處理軟件遍及支撐，也可以被現(xiàn)在國家推行的CAD軟件直接辨認(rèn)，但它體積大，占用空間多，而JPEG格局是有損緊縮存儲(chǔ)格局。首要針對五顏六色或灰階的圖畫進(jìn)行大幅度的緊縮到達(dá)讓其文件小的意圖。
2、不同質(zhì)量紙張的掃描要求：
因?yàn)闄n案構(gòu)成的年代久遠(yuǎn)，并且各個(gè)時(shí)期、各個(gè)立檔單位對文件構(gòu)成的要求不同，因而收藏檔案中檔案紙質(zhì)載體質(zhì)量良莠不齊，有些紙張過脆、過厚、過薄，乃至用草紙等書寫重要文件。咱們在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)八九十年代的紙張質(zhì)量耐性好，厚薄適中比較合適高速掃描儀掃描，而六七十年代往后許多機(jī)關(guān)的紙質(zhì)加厚，可是耐性差，相對較脆，反而不合適批量掃描。關(guān)于草紙、信紙等不規(guī)范紙張不合適批量掃描，只能逐張掃描或許平板掃描，不然簡單卡紙。假如要徹底完成文檔一體化的`需求，還需求很長一段時(shí)間，所以不同質(zhì)量紙張掃描問題，是咱們必需求考慮的問題，一起也檢測了咱們現(xiàn)在的事務(wù)規(guī)范，要求咱們在傳統(tǒng)辦理與現(xiàn)代化辦理接軌中從源頭上規(guī)范咱們的文稿用紙，要求選用既利于檔案永久保管又利于數(shù)字化掃描的紙張。
3、數(shù)字化加工要逐件掃描，有必要規(guī)范命名：
在收藏檔案數(shù)字化在原文掃描中既要批量加工進(jìn)步速度，又要注重質(zhì)量保證順暢掛接到檔案辦理軟件。因而原文掃描要逐件進(jìn)行，以件為單位批量掃描，切不可為了進(jìn)步掃描速度以卷為單位進(jìn)行大批量處理。數(shù)字化后的治療命名直接關(guān)系到往后的原文的掛接、查詢和開發(fā)利用，必定要精確、明晰。紙質(zhì)檔案目錄數(shù)據(jù)庫中的每一份文件，都要有一個(gè)與之相對應(yīng)的僅有檔號，以該檔號為這份文件掃描后的圖畫文件命名。多頁文件可選用該檔號樹立相應(yīng)文件夾，按頁碼次序?qū)D畫命名。
4、最終，質(zhì)量檢驗(yàn)：
在質(zhì)檢作業(yè)中嚴(yán)厲依照作業(yè)程序，對問題多的批次還要加大抽檢率，該打回的必定打回，只要到達(dá)合格規(guī)范的檔案數(shù)據(jù)才進(jìn)行移送接納。在這項(xiàng)作業(yè)中，我覺得必需求有高度的職責(zé)心，才干做到對自己擔(dān)任，對檔案擔(dān)任。自己覺得檔案質(zhì)量掃描合格是底線，肯定不能打破。一起不斷地自我提示，使我的作業(yè)職責(zé)心得到加強(qiáng)，這也是在做人干事上的收成。
回顧總結(jié)一年的作業(yè)，我覺得自己還存在很大距離，作業(yè)上要愈加活躍、職責(zé)心要進(jìn)一步加強(qiáng)、還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步作業(yè)能力、時(shí)間的提示自己要做到手勤、腿勤，自動(dòng)參加處里的各項(xiàng)作業(yè)，為掃描部分的各項(xiàng)作業(yè)建言獻(xiàn)計(jì)，并且能更好地習(xí)慣各項(xiàng)作業(yè)，為公司下一年的作業(yè)和本部分的作業(yè)效益有更好的創(chuàng)收。
以上是自己本年的個(gè)人作業(yè)總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)予以閱覽。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)6
在思想上，從開始工作到現(xiàn)在我一直都用公司的制度在盡可能地管理好自己，同時(shí)盡可能地讓自己的付出在生活中去奮斗，去努力地做好自己的工作。從不遲到早退，每一天都盡可能的做好自己的工作，并且對自己的所完成的產(chǎn)品進(jìn)行多加的檢查，避免有遺漏或是出錯(cuò)的地方。對于領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的教導(dǎo)我也是放在心上，盡可能地讓自己以最好的狀態(tài)來讓工作有更大的進(jìn)步，同時(shí)我相信自己的努力是能夠有更大的收獲。
在工作中，我都是以謙虛的態(tài)度在進(jìn)行工作，多加向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老員工去請教，跟隨他們的教導(dǎo)來促進(jìn)我自己的工作的進(jìn)步。同時(shí)自己也是有參與幾次的員工培訓(xùn)，一方面在培訓(xùn)中結(jié)交到較多的朋友，另一方面讓我在工作中得到了更大的成長，明白自己還需要去努力提升的地方。在完成工作時(shí)，我都是有時(shí)刻保持著該有的態(tài)度，將全身心都放在工作中，極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ恳粋�(gè)產(chǎn)品，更是爭取能將其做得到更好、更棒。
由于自己在工作中的不夠熟練，也是出現(xiàn)了較多的錯(cuò)誤，雖然領(lǐng)導(dǎo)并未怪罪，但是一切都還是讓我感覺到自己所犯下的錯(cuò)誤是極為嚴(yán)重的，現(xiàn)在的我非常深刻的明白在這樣的情況下是需要更多的`努力與付出才能夠有更大的收獲。每次犯錯(cuò)之后我都會(huì)努力地反思自己。爭取讓自己可以在工作的工程中得到更大的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)工作的更好進(jìn)行�，F(xiàn)在我已經(jīng)在工廠的車間做了近一年的時(shí)間了，我也是在各方面都融入到了車間中，所以我更是會(huì)努力地讓自己在各方面都得到成長，努力地完成好自己的你每一份工作。我想相信我是可以在自己的不懈努力與領(lǐng)導(dǎo)、同事的相互幫助下得到更大的成長與發(fā)展。
這一年的時(shí)間是我認(rèn)識工廠的一年，是我真正融入工廠的一年，我相信如今我們每一個(gè)人相互間的感情都是非常深刻的，同時(shí)我自然是會(huì)爭取讓自己變得更好，去認(rèn)真地做好工作，讓目前的生活有更棒的感受與體驗(yàn)。在下一年我還是會(huì)努力地堅(jiān)守在現(xiàn)在的崗位，努力地做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長，同時(shí)促成工廠更好的發(fā)展。我相信往后的生活我都是會(huì)努力的改變自己，爭取讓自己有更棒的成長。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的'實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)光內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、__區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系__地震"組織開展募捐活動(dòng)
在得知__地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請來的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。
總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)8
我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們xx銀行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的'會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)9
20___年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、虛心的學(xué)習(xí)
在公司的一年多時(shí)間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的'入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。
三、存在的問題擔(dān)
通過一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
四、努力的方向
20xx年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作。
2、完成20___年抵押注銷業(yè)務(wù)。
3、做好20___年逾期貸款催收業(yè)務(wù)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
雖然來公司的時(shí)候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)走進(jìn)為歷史，在全新的一年到來之前，我不禁對自己進(jìn)行反思，作為一名xx的員工，在過去的一年里，我是否有順利的做好自己的工作呢?
回顧今年，就成績來說，比起過去的往年來說，其實(shí)只能算是比較一般。這其中，除了今年來xx市場的變化對造成了比較嚴(yán)重影響之外，我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績的影響之一。
為此，面對目前的情況，我更需要嚴(yán)格的反省并加強(qiáng)自身的不足。為此，我對這一年來的成績和收獲做如下總結(jié)。
一、20xx年來自身的成長和學(xué)習(xí)
在20xx年里，當(dāng)大家都在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進(jìn)發(fā)展的時(shí)候，我作為的一員也積極的改進(jìn)著自身，從思想到工作能力，這一年來的各個(gè)階段，我都在及時(shí)的更新自己，改進(jìn)自己，讓自己能全心全意的完成好自己的'工作。
首先是思想方便，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我在工作方面認(rèn)真的加強(qiáng)了自己作為xx員工的思想責(zé)任感，提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能力，大大的加強(qiáng)了自身的工作要求，提升了工作自覺性。此外，我還在個(gè)人時(shí)間里積極的關(guān)注政策和國家時(shí)事的發(fā)展，提升自己自己對xx行業(yè)的發(fā)展了解，培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價(jià)值觀，在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。
其次是工作方面。在工作中，我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計(jì)劃。并在每月都會(huì)做好自身的總結(jié)和反思，認(rèn)識自身不足和問題的同時(shí)也在努力的加強(qiáng)自身的管理能力。并且，我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會(huì)議，努力的改進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力，并緊跟發(fā)展，為自己制定未來目標(biāo)和方向。
二、工作的情況
在今年的工作中，盡管就個(gè)人發(fā)展而言，并非特別的順利，但我也一直在工作中您努力的發(fā)揮自身的能力。在工作上，我嚴(yán)格的遵守的規(guī)定要求，認(rèn)真對待自己的職責(zé)和任務(wù)，并在工作中認(rèn)真積極，主動(dòng)做好自身職責(zé)的同時(shí)間，同時(shí)也在反思和檢討自己，并通過對自身成績的和檢討改進(jìn)后面的工作行動(dòng)，爭取取得更大的成績。
三、自身的工作不足
一年工作的結(jié)束，我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問題。盡管我也在積極的去改進(jìn)，但至今為止還是有不少問題存在。為此，在20xx年的主要工作任務(wù)就是改進(jìn)我在上一年來的問題，尤其是工作注意力容易分散，在工作中馬虎大意這點(diǎn)，更要好好的努力改進(jìn)。
如今，一年已經(jīng)結(jié)束，我在此也為機(jī)子下一年的工作祈愿，希望我們都能在下一年里取得更好，更出色的成績!
員工年終個(gè)人工作總結(jié)11
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是做的非常不錯(cuò)的，在這個(gè)過程當(dāng)中我是感覺非常的有意義的，在這個(gè)過程當(dāng)中我是學(xué)習(xí)到了很多，作為一名xx的員工，我感覺非常有動(dòng)力，在這年終之際，還是要做好充分的準(zhǔn)備，我也是有著非常堅(jiān)定的態(tài)度，未來在工作期間要保持一個(gè)更好的狀態(tài)，我也非常感激這段時(shí)間以來自身的成長，對過去的一年我也總結(jié)一下。
在工作方面我還是對自己有客觀的認(rèn)識的，我也對自己能力是有非常大的體會(huì)，我感覺這對我是非常有意義的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我對自己各個(gè)方面都是深有體會(huì)的，一年來在工作當(dāng)中，我也不是不斷的在提高自身的工作能力，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我是感覺自己有非常大的進(jìn)步，這對我個(gè)人而言還是很有意義的，近期在工作當(dāng)中，確實(shí)是有一些非常重要的事情等著我去做好，我也應(yīng)該堅(jiān)持去做好，未來我應(yīng)該要努力落實(shí)下去，我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力上面還是有一定的進(jìn)步，配合部門同事的工作，我每天都會(huì)接觸很多的工作，在這個(gè)過程當(dāng)中這給我的感覺還是很有意義的。
在這段時(shí)間以來的.工作當(dāng)中，我也接觸到了一些新的東西，我應(yīng)該要努力去接觸的一些新業(yè)務(wù)知識，我是有很大的進(jìn)步的，這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我也是深刻的體會(huì)到了自己的能力，一年來我也進(jìn)步了不少，現(xiàn)在還是有足夠多的體會(huì)，工作期間我需要對自己有一個(gè)客觀的評價(jià)，工作對我而言也是一個(gè)非常明顯的進(jìn)步，我也相信自己可以做的更好，這對我是有很大的提高，在這方面我還是應(yīng)該要去落實(shí)好的，在這一年來的工作當(dāng)中，我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，完成了年初的工作目標(biāo)，這確實(shí)是非常有動(dòng)力的，感覺也是取得了不錯(cuò)的成績，這對我而言還是讓我深有感觸。
當(dāng)然我是在工作方面也是有一些不足，通過這樣的方式，我還是感覺非常端正的，我還是應(yīng)該在接下來的工作當(dāng)中糾正的，通過這樣的方式我是深有感觸，我在一些事情上面出現(xiàn)了非常的不好，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣，作為一名xx的員工這是我應(yīng)該要努力去維持好的，以后在工作方面我會(huì)繼續(xù)調(diào)整好自己的不足之處，成為一名優(yōu)秀的xx員工，我希望可以往這方面做的更好，對新一年的工作做出更多的準(zhǔn)備。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)間如梭一般，那么快就逝去了。在進(jìn)入年底的時(shí)候，我一年的工作也該進(jìn)入總結(jié)的時(shí)候了。一年來，我在工作上學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)，也讓自己有了一定的成長。如今趕在年尾把一年的工作做如下的總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
這一年，是我進(jìn)入公司的第二年，因?yàn)橹雷约旱哪芰�要在提高，所以從年初開始，我就執(zhí)著學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自己基本的業(yè)務(wù)知識，把工作基礎(chǔ)打好。我參加公司一年里舉辦的對自己有用的培訓(xùn)課，努力學(xué)習(xí)知識，把理論知識進(jìn)行豐富，讓自己在個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有了很大的提升。本年度，自己經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，在公司有了更多展示的機(jī)會(huì)，幫助領(lǐng)導(dǎo)和大家的工作，提出許多有用的建議，進(jìn)一步配合大家把公司給建設(shè)好。
二、思想方面
受公司理念的影響，我注重公司整體的利益，把個(gè)人置于公司利益之下。我更加熱愛工作，我也從工作中享受到幸福。我知道個(gè)人思想品德的修養(yǎng)修養(yǎng)更好的提高，所以我不斷讀關(guān)于培養(yǎng)高尚的思想品德的書籍，豐富內(nèi)心，豐富自己的思想。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我的思想有進(jìn)一步的得到提高，有很大的轉(zhuǎn)變，不是像以前那樣幼稚了，開始成熟起來，更加注重自身提高。
三、工作方面
一年里，我專注工作，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)和上級交給我做的事情，努力把屬于自己的那份工作做好。我主動(dòng)加班加點(diǎn)完成工作，不拖沓個(gè)人工作，每天都是加量完成，只為讓公司有更多的收益。在xx月的時(shí)候，被領(lǐng)導(dǎo)派去出差，我按照要求完成了領(lǐng)導(dǎo)的要求，成功的與客戶簽訂了合同，拿到了訂單。我每周結(jié)束之前，都會(huì)對工作進(jìn)行總結(jié)和反思�？偨Y(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲，反思工作的不足。在做完總結(jié)及反思之后，我會(huì)把下周的.工作計(jì)劃也制定好，這樣就方便我進(jìn)行下周的工作。同樣，我也會(huì)制定每個(gè)月的一個(gè)工作計(jì)劃，這也是給自己提供工作的方便，讓自己對一個(gè)月要做的工作有個(gè)度。
在這一年，我不管是學(xué)習(xí)、思想，亦或是工作，都有不同程度的提高，讓我的工作是越做越上手，也讓我自己在不斷的進(jìn)步中。當(dāng)然自身肯定也是有不足的，但是我很相信自己在未來一年里，可以有更大的進(jìn)步，一定能把員工本職的工作做好。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)13
在工廠工作當(dāng)中，我開始是跟著師傅一起去做的，我抱著虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真的把師傅教給我的東西，運(yùn)用到工作當(dāng)中，雖然開始做的比較慢，但是由于我的謹(jǐn)慎，也是沒有出現(xiàn)什么錯(cuò)誤，一年來，我積極的工作，認(rèn)真的把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)去完成好，雖然說沒有特別的'優(yōu)秀，但是取得的工作成績也是讓領(lǐng)導(dǎo)趕到滿意的。平時(shí)的時(shí)候，同事有什么需要幫助的，我也是會(huì)積極的去幫，特別是一些工作上的問題，我只要知道的，我都是認(rèn)真的去教，我知道我當(dāng)初能在工廠一直工作下來，也是師傅教了我很多，既然如此，我也是不吝嗇的把我會(huì)的教給其他的同事。
除了向師傅請教，我平時(shí)也是看一些期刊，相關(guān)的書籍來填充自己的大腦，儲(chǔ)備更多的知識，讓自己在工作上如果遇到問題，也是懂得這是個(gè)什么問題，該如何的去解決比較好一些。如果自己不去學(xué)習(xí)，那么自己的工作也是只能按部就班的做自己會(huì)做的事情，那樣的話也是得不到突破的。沒有突破，沒有成長，今后是很容易被淘汰的，只有自己不斷的去學(xué)習(xí)，認(rèn)真的把工作給做好了，做得更加優(yōu)秀，研究如何把工作的效率去提升，讓自己的工作能力變得更強(qiáng)，那么自己在今后如果有機(jī)會(huì)，也是能抓住，面臨淘汰也不會(huì)是那最先被淘汰的人了。
一年的工作下來，我成長和收獲都是非常多的，但同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)自己也有一些不足，和老同事相比起來，我做事情還是沒有那么的沉穩(wěn)，偶爾也是會(huì)比較的急躁，這除了我對工作的熟悉度不夠之外，也是我的工作經(jīng)驗(yàn)不夠，遇到事情，不能特別沉穩(wěn)的去解決，而是顯得焦躁了，同時(shí)在做工作的時(shí)候，我有時(shí)候不能按照計(jì)劃去做好，而是有些迫切，或者臨時(shí)加進(jìn)來的工作，我就顯得有些焦急，對于變化不是那么的適應(yīng)，在今后的一個(gè)工作中我要把自己的不足慢慢去改進(jìn)，在來年的工作當(dāng)中去做的更好，提升自己。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)14
來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的'報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性：
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)15
一、員工年終個(gè)人工作總結(jié)
本人擔(dān)任公司工程部科員一職，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下和同事共同配合下承擔(dān)工程部日常工作和交辦任務(wù)。
回首xx年這段時(shí)間內(nèi)心不禁感慨萬千，能在公司這個(gè)平臺上工作學(xué)習(xí)，不由得感到自己的幸運(yùn)！非常感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺！因此自己也非常珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)。促使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，迅速的提升自身的實(shí)踐專業(yè)素質(zhì)與技能。在公司的大環(huán)境里使我懂得了很多，學(xué)習(xí)到了很多，使自己專業(yè)能力有了很大突破，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的支持與幫助，為我學(xué)習(xí)工作中點(diǎn)破了很多迷津！現(xiàn)將工程部工作中所做工作總結(jié)匯報(bào)如下：
工作任務(wù)完成情況：
在工程部的工作主要是和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事配合，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目日常質(zhì)量、安全檢查，共計(jì)50余個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)值近20億；每月籌備質(zhì)量、安全生產(chǎn)會(huì)議的準(zhǔn)備工作；擔(dān)任.。。。。項(xiàng)目經(jīng)理，于xx年x月去。。。省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)工地，迎接上級部門、領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并順利通過驗(yàn)收，且此項(xiàng)目繼續(xù)努力完成后有望獲得杯工程；xx年x月開始，在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，到。。。。項(xiàng)目經(jīng)行分戶驗(yàn)收；在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，7月。。。。。項(xiàng)目順利交住戶；9月竣工突擊。。。。項(xiàng)目，5+2全天候工地質(zhì)量、安全、進(jìn)度檢查，并督促項(xiàng)目整
改。12月x日順利交住戶；在完成這些任務(wù)的同時(shí)，還繼續(xù)對其它工地進(jìn)行每月監(jiān)管、檢查，監(jiān)督整改。這些每一項(xiàng)任務(wù)都凝結(jié)了工程部領(lǐng)導(dǎo)和職員的艱辛、汗水、努力，讓我的內(nèi)在素質(zhì)得到了升華。
在工程部期間作為一名公司的職員，我深知身上責(zé)任的`重大，因此我切實(shí)落實(shí)我們公司的工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全要求，在檢查工地時(shí)不得半點(diǎn)怠慢. 工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全的好壞，直接體現(xiàn)我們工作的成敗，也是整項(xiàng)工程的關(guān)健部分。在檢查工程情況的同時(shí)，我就熟悉圖紙，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對所存在的問題異議之處進(jìn)行記錄，并要求整改之后才能繼續(xù)施工。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前通知施工人員注意。檢查施工準(zhǔn)備工作，并關(guān)注施工全過程，對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用書面形式通知施工項(xiàng)目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)停頓整改。我在日常工作中針對工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷、不符合質(zhì)量與規(guī)范要求的，以及在施工現(xiàn)場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險(xiǎn)源等事宜，都感到必須嚴(yán)格把好關(guān)，否則必出大問題。在整個(gè)工做中我盡自已最大努力把工程做好把質(zhì)量、進(jìn)度、安全做好！同時(shí)也深知這樣做的必須性。
這一年來，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我和各位同事長期在工地上監(jiān)督施工進(jìn)
度、質(zhì)量、安全等工程相關(guān)事宜。在質(zhì)量上，每個(gè)在建項(xiàng)目的質(zhì)量重點(diǎn)我都一一檢查過，如發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目上違反規(guī)范、施工工藝不到位等等，都督促項(xiàng)目部改正。在進(jìn)度上，現(xiàn)已交住戶完成。。。創(chuàng)省市標(biāo)化工地，在安全上，無重大安全事故發(fā)生。施工過程、各種機(jī)械、臨時(shí)用電、安全防護(hù)用品的使用等等都做到了時(shí)時(shí)檢查整改。
在xx年繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐完善自己，并一次性通過了注冊安全工程師的考試。以上就是本人在公司工程部20xx年的年終總結(jié)，當(dāng)然工作中還有很多不足，我會(huì)更加繼續(xù)努力爭取做的更好!
二、員工個(gè)人工作規(guī)劃、合理化建議及個(gè)人需求
在新的一年里繼續(xù)做好本職工作，學(xué)習(xí)新的知識、規(guī)范。并結(jié)合公司的管理制度做好本職工作。如下：
我的崗位職責(zé)
接受公司領(lǐng)導(dǎo)，和同事一起監(jiān)督好施工現(xiàn)場，行使公司賦予的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，要做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬⑴φ莆�、運(yùn)用各種有關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身素質(zhì)和文化水平，具備獨(dú)立解決、處理實(shí)際問題的能力，對工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全監(jiān)督、督促責(zé)任。
�。ǘ�、會(huì)同同事、處理并完成各項(xiàng)工作，具體包括：
1.認(rèn)真熟悉各監(jiān)督項(xiàng)目，提出存在的問題，保證工程正常施工。
2.掌握工程建設(shè)場地的狀況，包括工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等相關(guān)事宜。
3.做好服務(wù)， 滿足各項(xiàng)目工程施工需要。
4.對施工項(xiàng)目提出文明施工、安全生產(chǎn)的要求。
�。ㄈこ踢M(jìn)度撥款，要認(rèn)定已完工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全合格或問題已處理完畢，各種手續(xù)符合規(guī)定，然后簽字上報(bào)。
（四）、及時(shí)向上級匯報(bào)各項(xiàng)工作完成情況，和領(lǐng)導(dǎo)溝通各種工作情況。
最后我提出希望，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下努力工作，公司的業(yè)績和待遇蒸蒸日上，并在新的一年里繼續(xù)揚(yáng)帆起航、努力奮斗。
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