新員工個人總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的新員工個人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
新員工個人總結(jié)1
我于20xx年8月成為我行的試用員工，我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初南京集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在培訓基地對的銀行技能初體驗、來到支行的懵懂無知，在支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，在支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位�，F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：
（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的'工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
（三）要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每
一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
新員工個人總結(jié)2
一年的時間很快過去了，這一年里，在公司領(lǐng)導、同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、個人工作
從來到公司到現(xiàn)在，先后參與了中信大連港的銷售與維護項目、瑞恒置業(yè)有限公司的項目、萬科溪之谷的項目、虎攤豐源海景的項目以及日常的整理工作。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、 由于對業(yè)務(wù)、對本公司外的其他產(chǎn)品不是很熟悉，所以在介紹產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)一些瑕疵，隨著時間的推移，也經(jīng)過一年的學習對產(chǎn)品有了更多的了解，對相關(guān)的簽單流程及注意事項有了越來越深的認識。
2、 在與客戶進行交談中，需要用到很多新的概念，比如產(chǎn)品的定價、產(chǎn)品的優(yōu)缺點、產(chǎn)品的產(chǎn)地及產(chǎn)品的風格屬性都是需要明確了解的，包括一些設(shè)計相關(guān)的方面都是需要我進一步去深入學習。由于和同事的溝通及時，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、 在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對建筑行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這一年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。很多項目是大家一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中也會盡量克制自己毛毛躁躁的做事風格。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司有很大的傷害，這就需要我們在具體開工之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開工之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作流程沒有明確理解造成的后果而痛苦。
4、在一年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛?cè)肷鐣臅r候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經(jīng)過一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的.條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
2、 對流程不夠熟悉；
3、 工作不夠精細化；
4、 工作方式不夠靈活；
5、 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
6、 缺少平時工作的知識總結(jié)；
7、 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
下年，公司要開拓新的客戶和工程，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個人學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
在參加工作的這一年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，所以我們要做到：職業(yè)做事，誠信待人。
新員工個人總結(jié)3
3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這3個月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領(lǐng)導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車耐潞皖I(lǐng)導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團隊角色的定位�，F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算，主要負責編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復，但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作，在編制過程中可以學習到新的專有名詞，學習到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通，配合財務(wù)部的復核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的'時間更多，如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時，這件事是值得做的。
在10月底，接到了去銷售部新員工分赴xxx專營店的任務(wù)，同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個人當中我被安排到第1個去，當時還有些不太愿意，因為那時候才來公司不到1個月，是12位員工中進公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年，所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力，隨即準備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時間了解了專營店的知識。在過程中積極配合督導完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在后，將自己的體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給后面的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。
12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了top20的選手管理員，主要負責選手們的吃，住，行。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。第一，時間觀念，只要自己想著去等別人，就不會存在別人等你的情況了。第二，對困難要估計充分，因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過程中可能存在許多障礙，可能會碰到很多釘子，只有先忍下來，把事情做好了才是最關(guān)鍵的。
同時，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100％的胸有成竹，其實每項工作都需要一定的時間去熟悉，去沉淀，這3個月中，專營店就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓，再除去假期，真正去操作本崗位的時間其實并不多，現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風日產(chǎn)的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內(nèi)事。
新員工個人總結(jié)4
時間過得很快，一時間幾個月已經(jīng)過去了，作為公司的一名新員工，我能夠正確認識自己的處境和位置，我也知道自己這段時間應(yīng)該做一些怎樣的事情，更清楚自己應(yīng)該去不斷的學習、借鑒、提升。日短心長，總有一些事情是我想不到的，也有一些事情是我暫時無法吸收的。但是我知道我只要保持一個好的心態(tài)，一顆上進的心，我就可以繼續(xù)走下去，向一個更好的將來發(fā)展。在此我想利用這次機會對我這幾個月的工作進行一次總結(jié)，希望我的努力不會辜負歲月，也希望自己能夠為這份事業(yè)開一個好頭，將它更好的發(fā)展下去。
這一年我經(jīng)歷了很多，我曾失過業(yè)，墮入了一個低谷，但最后我也重新振奮了自己，爬了上來。來到公司之前，我經(jīng)歷了一個很長的低谷期，那時候我不知道人生到底有什么意義，工作給我?guī)淼挠钟性鯓拥膬r值。我很迷茫，也常常反思自己。但逐漸我也明白，如果我被這樣的困擾所留在了原地，那么我會離好的生活越來越遠。所以我又一次的振奮了自己，從低谷之中爬了上來。也很感謝公司、領(lǐng)導能夠給我這次機會，讓我站上這個平臺，也讓我能夠有一席之地發(fā)散自己的光亮。所以這幾個月以來我都非常的認真，拋開其余的任何想法，一心一意將自己的熱情放在這份事業(yè)上。我也正確的審視了自己，發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，從而也進行了改正，現(xiàn)在的我，已經(jīng)開始往一條更好的路走去了，也已經(jīng)開始了自己最真實的人生。
以前我總在想工作是為了什么，現(xiàn)在的我想一想便覺得這個想法有些好笑，過去的自己有些幼稚，相比現(xiàn)在的我而言，我已經(jīng)成熟了許多。對于現(xiàn)在的我而言，工作是我生活中最重要的一部分，現(xiàn)在的我還很年輕，我有大把的.時間去拼一拼，去闖一闖。趁著這個年少的季節(jié)，確實應(yīng)該對為將來做一些打算和計劃。所以當我認定了這份工作的時候，我便下定了決心，我一定要好好的將它發(fā)展下去，不辜負自己這一片熱忱，也不辜負自己對未來生活的一片向往。保持一個好的心態(tài)和狀態(tài)，在以后的工作中加倍努力，在事業(yè)上取得自己的成果，在生活中發(fā)生樂趣。我相信這是一件非常美好的事情。感謝這一路上公司領(lǐng)導以及同事對我的支持和鼓勵，也希望自己能夠帶著大家對我的這份鼓舞，一直努力下去，感謝大家，我會繼續(xù)加油前進的！
新員工個人總結(jié)5
20__年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年，在結(jié)束多年的求學生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入__工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生，進入__工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結(jié)：
一、崗前培訓
在校園時，半導體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授；進入__工作，一套完整的半導體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產(chǎn)，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道，__十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，使我更快的`擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在__學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練，團結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù)，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結(jié)束軍事拓展訓練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓相結(jié)合，使我對完整的半導體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結(jié)束為期三周的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領(lǐng)導和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM—490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20ｘｘ年展望
在即將到來的20ｘｘ年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。
新員工個人總結(jié)6
20xx年入職已經(jīng)快三個月了。在這三個月的工作和學習中，我遇到了很多人和事。在為自己的成長而慶幸的同時，也知道自己還有很多不足需要改正。在各級領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的成績，綜合素質(zhì)也有了一定的提高�，F(xiàn)在我簡單總結(jié)一下這三個月的'工作。
懷著對生活的無限憧憬，我走進了xx。試用期內(nèi)，一方面嚴格遵守公司的規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴格要求自己，自覺遵守各項工作制度；另一方面，勤奮，主動，努力；在完成領(lǐng)導布置的工作的同時，積極協(xié)助其他同事開展工作，在工作過程中虛心學習，提高各方面能力；除此之外，我已經(jīng)成為一名光榮的宴會預(yù)訂文員，除了負責基本的日常客人之外，還負責與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學習的階段。三人行，必有我?guī)�。酒店里的每個同事都是我的老師。他們豐富的經(jīng)驗和工作行為對我來說是寶貴的財富。記得剛到宴會部的時候，對宴會上的一切都很好奇。雖然我不是酒店管理專業(yè)的，對酒店管理知之甚少，但我從負責人的悉心指導中受益匪淺。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人，目前能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發(fā)青春和熱情；讓自己多運動。雖然我只是一個初學者，但我和其他年輕人一樣對自己的工作充滿熱情。我經(jīng)常思考如何做好自己的工作，尤其是在年底的繁忙時期，所以我經(jīng)常征求老員工的意見。一路走來，在和負責人一起學習的過程中，深深感受到自己業(yè)務(wù)知識和基本功的不足，也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕的工作者，我未來的職業(yè)生涯仍然很長，還有很多學習的機會。為了早日實現(xiàn)目標，我要求自己努力工作，保持優(yōu)勢，修正劣勢，充分體現(xiàn)人生價值，為企業(yè)的美好未來做出貢獻。
新員工個人總結(jié)7
我是今年11月加入xx超市的，超市為新員工組織了一次培訓活動，本次培訓是為了讓員工充分了解超市行業(yè)的特殊性和必然性，掌握超市行業(yè)經(jīng)營的特點，學習和掌握商品知識、基礎(chǔ)陳列技巧、市場調(diào)查技巧，學習零售業(yè)的服務(wù)基本理念，并在今后的工作中加以運用，更好的提升自身整體素質(zhì)、為企業(yè)帶來良好效益，并推動企業(yè)良性發(fā)展。下面與大家分享下相關(guān)培訓：
超市行業(yè)基礎(chǔ)知識培訓
一、 零售業(yè)態(tài)
1、 定義：零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同經(jīng)營形式。
2、 經(jīng)營范圍：食品、生鮮、家用百貨、服裝、五金、建材、裝飾等等。
3、 超級市場：采取顧客自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常生活必需品(非食)為主要目的的零售業(yè)態(tài)。
4、 連鎖經(jīng)營：企業(yè)經(jīng)營若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪，以同一商號、統(tǒng)一管理或授予特許經(jīng)營權(quán)方式組織起來，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營組織形式。
二、超市的行業(yè)特點、發(fā)展歷史及基本規(guī)律
1、超市的目標客戶：本地中低至中高收入家庭
2、經(jīng)營規(guī)模：1000平方米以上;
3、經(jīng)營品類：單品種類在XX種以上，主流產(chǎn)品為生鮮食品、食品干貨、個人護理用品、日用消費品等;
4、經(jīng)營策略：產(chǎn)品-----中檔品牌食品、生鮮食品及中檔日用消費產(chǎn)品;
服務(wù)------自助式購物;
價格-------價格便宜，較高端賣場低價10%左右;
陳列--------標準貨架陳列;
促銷---------增加客流量，增加市場份額，加強消費者忠誠度。
5、競爭優(yōu)勢：地處居民區(qū)，擁有地利優(yōu)勢;
自助式購物、掃描收銀，購物快捷便利;
產(chǎn)品集中、周轉(zhuǎn)率高，采購成本低;
陳列標準化，便于搜尋商品。
6、競爭劣勢：達到規(guī)模經(jīng)營之前銷售利潤低;
管理成本高;
商品損耗大。
7、競爭對手：食雜店、量販店、便利店、一站式購物中心
8、超市的特征：
1、以自助服務(wù)，一次結(jié)算為經(jīng)營方式;
2、以食品和日常用品為主要經(jīng)營品種;
3、以大量銷售為經(jīng)營原則;
4、以低費用、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營特色;
5、以廉價銷售為經(jīng)營方針。
超市常用的商品展示陳列方式
1. 分類陳列。比如電器分類貨架上，擺放的就是電視機，冰箱，洗衣機等等的電器商品，讓客人一目了然，又能讓客人在不同品牌不同價格的商品中進行對比。這種是生活中超市比較常用的方式。
2. 主題陳列。顧名思義的就是圍繞一個主題來陳列商品，比如每到圣誕節(jié)，情人節(jié)等節(jié)假日，那賣場一定會有一個區(qū)域里的貨架上擺放著與這個節(jié)日有關(guān)的商品，而超市展柜貨架也會裝飾得很吸引人的注意力，營造一個節(jié)日的氛圍，從而促成銷售。
3. 端頭陳列。所謂端頭即貨架的兩端，相信很多人都會留意到便利店貨架超市柜子的兩頭常常會擺放一些商品，端頭是處于一個很獨立很醒目位置的貨架，可以陳列多種商品組合，增加顧客的隨意購買。
4. 突出陳列。這個其實是一個比較突兀的陳列方式。就好像是你走著走著，然后前方就有一堆的貨物擋住你的去路，你下意識的就會去留意這是什么東西，然后你會發(fā)現(xiàn)這些東西還不錯，價格也實惠，最后你就會順便購買了一件這樣的商品，即使你來購物之前并沒購買這商品的打算。
5. 關(guān)聯(lián)陳列。這種方式也可以說是連帶陳列，就是有關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起。比如擺放皮鞋的貨架，你可以在緊挨著皮鞋貨架的邊邊擺放有關(guān)皮鞋的商品，鞋油啊等商品。
6. 懸掛陳列。就是使用掛鉤這樣的工具使商品懸掛在貨架上，這種方式擺放的商品一般都是小商品，銷量也比較好，因為這樣全方位的展示商品很容易吸引人的眼球。
7. 量感陳列。就是數(shù)量上，讓人感覺到這個商品很多。很多大型的賣場在寬闊的道路中間，都會有個類似稻草堆的貨物，讓顧客有錯覺因為熱銷，所以商家才會進大量的貨，從而使顧客也會選擇購買這件商品來試試。
8. 箱式陳列。這個和剛剛說的量感陳列有點相似。就好像是我比較喜歡吃巧克力，在貨架上選購巧克力的.時候，會發(fā)現(xiàn)擺放巧克力的加上有個箱子裝著。箱子是經(jīng)過剪裁，方便上貨，下架，同時從視覺上讓人覺得這商品數(shù)量不少，刺激購買欲。
9. 島型陳列。這個和量感陳列方式也是相似的，就是在商場空曠的位置，把商品擺放成一座小島，這樣可以全方位得展示商品，這種方式可以顯示出商品的季節(jié)感，時鮮感，豐富感，從而刺激顧客購買。
10. 散裝混合陳列。這個很好理解，就好像春節(jié)時期，那些糖果、巧克力、瓜子等等都是擺放在一起的，這些都是散裝稱重來購買，這樣擺放可以方便顧客選購，也可以讓顧客觀察商品細節(jié)，同時散裝的單價都是較整包的便宜，顧客購買的量也會相對多點，銷售量就不言而喻了。
11. 墻面陳列。就是在墻上做文章，這類貨架一般都是精細的，定做的，鑲?cè)胧降呢浖�，一般采用這樣陳列方式都是比較高檔的商品，最常見的應(yīng)該是酒類。
12. 情景陳列。這個一般都是家居商品陳列比較多，就是把整個區(qū)域進行裝修，從視覺上讓顧客覺得這就是一間房間，而家居商品的擺放也和房間擺設(shè)一樣，這樣可以讓顧客看到商品擺放的效果。
新員工個人總結(jié)8
我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀新員工，這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態(tài)度，領(lǐng)導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務(wù)每一個成員。這次能被評為優(yōu)秀新員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。
在20xx年里，每一次接收新的任務(wù)，自我盡力的去完成，不斷的總結(jié)自我的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人請教，盡量讓自我的工作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。20xx年，工作得到了各位同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次優(yōu)秀新員工評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯干肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認可、認同。
所以，我認為，在那里，無論你是腳踏實地的.做好了自我的工作，還是對工作流程或程序技術(shù)或是服務(wù)工作做出了更好的改善或創(chuàng)新，無論你是以認真負責的工作態(tài)度讓客戶或領(lǐng)導一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)本事成為公司業(yè)務(wù)骨干，都是優(yōu)秀的。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。能把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀的；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
當選為優(yōu)秀新員工，僅僅是提高的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感激領(lǐng)導和所有員工對我的厚愛。
新員工個人總結(jié)9
回顧兩個月來的工作，我在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，嚴格要求自己，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時，也實現(xiàn)了自己角色的轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了工作的節(jié)奏和生活�，F(xiàn)將兩個月來的.工作總結(jié)如下：
一、學習規(guī)章制度、熟悉組織人員
通過學習公司的規(guī)章制度文件，我盡快的了解了公司日常管理的方方面面，特別是對與本職工作相關(guān)的xxxx、xxxx等內(nèi)容的學習，使我盡快掌握了相關(guān)工作的流程及要求。
二、查閱部門文件，加深對部門職責的了解
對部門歷史資料的查閱，加深了我對部門職責及日常業(yè)務(wù)范圍的認識，也充分認識到了xxxx部在集團公司經(jīng)營中的重要性，這更加激勵我要好好工作。
三、端正態(tài)度，認真負責開展本職工作
入職兩個月來，我參與了集團xxxx、xxxx等工作，在部門負責起了xxxx及相關(guān)業(yè)務(wù)。在這過程中，我不斷熟悉公司及部門的運作，也遇到過困難，但更多的是收獲。今后，我要加強與工作相關(guān)的法律及財務(wù)等知識的學習，不斷提高自身的工作能力。
xxxx部
xxx
xxxx年xx月xx日
新員工個人總結(jié)10
離開了學校，滿懷信心的走進了社會，來到了公司，即將踏上了我的職業(yè)生活，在職業(yè)生活中不同于以前的學校生活，因為我們更需要做事的能力以及做事的效率，所以針對公司的對我們新員工進行的高效的七個習慣的培訓，我學到了很多以前不會注意的相關(guān)習慣的知識，受益匪淺。
高效人士的七個高效習慣，總的來說，首先教會你個人成功必需的要養(yǎng)成的習慣，然后教會你團隊成功必需要養(yǎng)成的習慣，最后是個人成功和團隊成功融會貫通的總括。積極主動、以終為始、要事第一是高效人士個人成功的好習慣，雙贏思想、知彼解己、統(tǒng)合綜效是高效人士團隊成功的好習慣，而最后一個不斷更新的習慣不管是個人還是團體要想取得成功又是必不可少的。
社會是人的社會，而人是社會關(guān)系的總和，因此社會中必存在各種錯綜復雜的關(guān)系，一個人能夠影響的范圍叫影響圈，而影響圈以外的能夠關(guān)注的范圍就叫關(guān)注圈。從主觀上考慮我們能夠擴大這兩個圈的方式就是積極主動，積極主動去對待事物是我們發(fā)揮主觀能動性的最直接的方式。做事情我們不僅要積極主動，還要以終為始。我們知道很多事情不是一蹴而成的，不是光靠積極主動就可以了，還需要的是堅持到底，始終如一，一件事情的完成往往是另一件事情的開始，所以以終為始在告訴我們要保存一種平穩(wěn)而持久的心態(tài)去對待事物。在一個效率優(yōu)先的社會里，我們不僅要做好事情而且要高效的做好事情，這就需要我們合理的優(yōu)化時間，用最佳的時間來做最需要做的事情，要事第一并不是意味著每時每刻都在做最重要的事情，因為這樣生活起來會很累，要事第一是說我們合理的優(yōu)化
時間，在最佳的時間來做最需要做的事情，這也是高效做事的'精髓。
不僅個人需要高效的做事習慣，當這個人處在一個團隊時，特別是處理團隊的事物時，他所具有的做事的習慣就是團隊的做事習慣了，也就是高效的全局的做事方式，并把這種方式培養(yǎng)成一種習慣，這樣就使個人的成功轉(zhuǎn)化成團隊的成功了。
在很多的規(guī)則中都有輸贏的思想，但是我們不可否認，在現(xiàn)代社會生活中，越來越多的規(guī)則中出現(xiàn)了雙贏的思想，在相互的交流中，我們不在需要的是你死我亡，而是相互合作，互利共贏，這其實是一種良性的循環(huán)，在這個循環(huán)中，雙方都將受益。除了雙贏思維，我們還要知彼解己，這一思想出自《孫子兵法》的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，應(yīng)用到當代的為人做事上，我們就是要通過對方的語言文字以及行為表現(xiàn)這些細節(jié)來深化了解對方，并分析自己的優(yōu)缺點，達到知己知彼，這樣在處理事情的時候，我們才能游刃有余。一件事情往往是很多矛盾的交織點，不管雙贏思維還是知彼解己，都有助于我們對全局事情的把握，統(tǒng)合綜效將讓我們更加高效的去看待全局事物，個體中存在差異，正是差異的存在也使事物更加的豐富多彩，如果換一個思維取長補短，我們將會發(fā)現(xiàn)我們辦事的效率將會大大提高。
所有的這些辦事方式或是方法都是在不斷的變化發(fā)展的，不管是個體還是團隊只有不斷更新，不斷的深化，在個人成功和團隊成功的循環(huán)中，把這些辦事的方式或是方法培養(yǎng)成習慣，我們才能真正享受到高效習慣所帶來的豐碩成果。
新員工個人總結(jié)11
20xx年x月x日我參加了公司組織的新員工入職培訓，培訓課程主要由人力資源部、售后服務(wù)部、運營部、拓展部、推廣部五個部門主講。
經(jīng)過一天的培訓后，我對公司的了解又更深了一層，主要體現(xiàn)在以下幾點：
1、對公司的經(jīng)營理念有了初步的認識，了解了公司的用人原則及企業(yè)文化。
2、大致了解公司的組織架構(gòu)及領(lǐng)導的基本信息。
3、公司考勤，福利，安全衛(wèi)生等基本知識的學習。
4、對售后維修知識的了解。
5、新店開業(yè)流程的了解。
6、公司基本發(fā)展歷程和品牌定位的了解。
7、基本產(chǎn)品的認識，輔料的識別等等。
盡管能夠?qū)W習到一些知識，但是培訓中存在的問題也是不少。
1、培訓講師準備不充分，在講課過程中，PPT中很多知識點沒有及時進行更新，有的課件甚至是20xx年做的。
2、講師和學員參與培訓的積極性不高，到了培訓的時間點，但是遲遲不見大家到場，對入職培訓不是很重視。（當天有另一場營銷方面的知識培訓，可能有些影響）
3、整個課程順序安排有一些問題，應(yīng)當適當做一些調(diào)整。
4、會議室的安排方面不合理，人多，空間相對較小。
5、整個培訓氛圍不是很輕松，大家發(fā)言討論的環(huán)節(jié)比較少。
6、并不是所有的新人都參加了所有的課程，有些不是本部門的.課程就沒有參與，這明顯是不科學的。
目前公司培訓這一塊并沒有正式啟動，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，我有幾點建議：
1、需要出一個《會議管理規(guī)定》，包括會議室的預(yù)訂、會議室使用過程中需要注意哪些事項，會議時間的限制等等做一個明確的規(guī)范。避免出現(xiàn)會議室重復預(yù)訂的情況。（當天我們的入職培訓只能轉(zhuǎn)到展示廳）
2、針對學員，我們可以制作一份《培訓簽到表》作為一種約束，提高培訓
參與度。培訓之后要求學員向人力部提交培訓總結(jié)，一方面可以了解到培訓效果，另一方面對培訓中的不足可以做進一步的完善。同時要學員對當天的授課老師進行評價和做排名（寫明排名原因），我們可以公布優(yōu)秀講師名單并對優(yōu)秀的講師進行小小的獎勵（原則上來說是每一個講師都應(yīng)該有補助的，但是目前而言成本會比較大），例如：公司的一些沒有使用完的禮品之類的都可以。這樣不會給公司帶來太多成本，但是又可提高講師的積極性。
3、新員工工作內(nèi)容并不是飽和的，但是又有一些工作安排，所以建議培訓最好不集中安排在一天，分開多幾天進行，大家在接受培訓的同時又不會耽誤手頭的工作。
4、針對培訓氣氛不好的情況，建議在每次培訓開始前，做一些團體游戲（不同主題的心理團訓游戲），講師和學員共同參與，調(diào)節(jié)大家因為陌生感而產(chǎn)生的排斥，讓大家在培訓前放開，提高培訓的質(zhì)量。
以上就是參加入職培訓之后的一些想法，還請領(lǐng)導查閱。
新員工個人總結(jié)12
一、計劃內(nèi)容（包括見習項目、內(nèi)容、具體要求及輔導方法）：
在20xx年7月到9月期間，我主要還是要盡快適應(yīng)工地上的生活環(huán)境和工作節(jié)奏；熟悉工程部的相關(guān)資料及管理；同時，還要和同事多多學習，要多學多看多問，盡快掌握工作內(nèi)容，勝任工作。
二、階段總結(jié)
20xx年7月我懷著無比激動的心情以及對工作的無限向往來到中鐵二局三公司報到。在新員工崗前培訓上得知成**高鐵是鐵路工程施工中技術(shù)含量最高的項目，這使我對這個項目產(chǎn)生了濃厚的興趣和好奇感，非常有幸的是公司把我分配到這個項目上進行鍛煉和學習。
即要去項目上時我既興奮又感到很大的壓力，畢竟在學校只是對常見工程有個大概的了解，對實際操作知道的微乎其微，擔心自己無法勝任這份工作而辜負了公司領(lǐng)導對我的期望。我是學鐵道專業(yè)，又是女生，更是不知道將要干什么，時我產(chǎn)生了一些的心理落差，但我沒法改變環(huán)境，就只有改變自己，去適應(yīng)它。我最大得體會就是調(diào)整好心態(tài)，盡快轉(zhuǎn)換角色，融入全新的生活中去，為了盡快的適應(yīng)工作，我業(yè)余時間不斷學習鐵路工程有關(guān)的只是，不懂的地方就虛心向領(lǐng)導和同事請教，邊學邊干，將實踐與所學相結(jié)合，盡快讓自己適應(yīng)工作崗位。成**鐵路是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程，我會向公司的前輩們學習"開路先鋒"的精神，開拓進取，擁抱**。
但是當我到項目之后公司領(lǐng)導及項目部同事給予了我無盡的鼓勵、幫助和照顧，使得我這種緊張情緒減輕了不少。到項目部后，經(jīng)過集中培訓后，分到了項目部的工程部，主要負責資料方面的管理方面的工作，所以對工程部的資料有了一定的了解。在這期間，劉部長和師傅對我很是照顧，他們都是有問必答，還會主動給我傳授許多做人做事上的東西，在他們身上我學到了很多東西。
雖說已經(jīng)工作三個月了，但在做人做事上都還不是很成熟，還需要加倍的努力，爭取做到更好。
第二季度
一、計劃內(nèi)容（包括見習項目、內(nèi)容、具體要求及輔導方法）：
經(jīng)過三個月的學習，對管段內(nèi)的路橋隧的概況已經(jīng)很熟悉了及工程部的相關(guān)資料及管理有相對的了解，在過后的三個月中，將繼續(xù)認真完成領(lǐng)導吩咐的任務(wù)，除此之外，還需要多看看圖紙，學會統(tǒng)計工程數(shù)量，以及學習鐵路工程施工知識等其它內(nèi)容，并繼續(xù)保持多學多看多問的好習慣。
二、階段總結(jié)
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間見習期就過去一半了，在這段時間在過去二十幾年的時間里只是滄海一粟，不值一提，但這半年對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的學生來說可以說用"意義非凡"四字來概括。在這半年里我深刻感受到了做為一個建設(shè)者的艱辛和快樂，要成為一個好的建設(shè)者的痛苦和壓力，在這半年里，我看到了許多的施工人員背井離鄉(xiāng)來到這個小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里夜以繼日的工作，但當看到一座座橋座立起來時，那份自豪感是無法用語言形容。在工作當中，師傅及師兄師姐們孜孜不倦的指導，把他們的工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導親切的關(guān)懷，使我有過多少感動和感恩。
在這段時間內(nèi)，在領(lǐng)導和師傅的關(guān)心和指導下，我已逐漸改變自己適應(yīng)新的環(huán)境，學習著對工程數(shù)量進行統(tǒng)計，了解工程各分部分項工程數(shù)量計算過程；并繼續(xù)學習鐵路工程有關(guān)方面的知識，熟讀《施工指南》，讀不懂得地方就向領(lǐng)導和同事虛心請教，不斷加強自己的工作能力，以勝任難度不斷提高的工作。
半年時間了，我也總結(jié)些做人做事的道理，就是要保證一個良好的心態(tài)、擺正學習者的位置，嚴格遵守項目部各項規(guī)章制度，努力提高自身各方面能力。作為一名初入社會的大學生，一名初進企業(yè)的新員工，只有理論知識，與實際操作相差很大。所以我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個學習者的位置，尊章守紀，努力工作，不斷學習，提高自身各方面的能力。還有就是舍得吃苦，加強與人溝通，主動學習，工作能力才會有提高。
第三季度
一、計劃內(nèi)容（包括見習項目、內(nèi)容、具體要求及輔導方法）：
經(jīng)過半年的時間，對工作已經(jīng)算是得心應(yīng)手了，在過年以后我就被派到了橋梁隊，將做橋梁檢驗批資料的輸入以及修改，在做這些的同時，還需要熟讀《高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗收標準》《高速鐵路橋涵工程施工指南》，以輔助工作。當然，對做人做事的學習是持久戰(zhàn)的。
二、階段總結(jié)
按領(lǐng)導的安排，見習期的下半年在橋隊工作。剛到橋隊時，由于過去的半年都在項目部工作，對隊上就跟剛到項目部的感覺差不多，只認識技術(shù)主管，并且這里就我一個女生，感覺是做什么事都不自在，由于性格的原因，也不易與人相處，特別是男性同事。因此，沒有一個說心里話的人感覺有點孤單。
當還在項目部的時候每當聽到檢驗批資料的時候，就像渴了的人想喝水一樣，有很強的求知欲�，F(xiàn)在在橋隊，就有機會接觸檢驗批的資料了，但當看到這些資料時還真是老虎吃天，無從下嘴呀。但有賀姐及其他同事的幫忙，也知道該如何下手了，主要是根據(jù)現(xiàn)場情況和試驗室的配料單和抗壓強度表來做資料，還要熟讀《高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗收標準》，確保檢驗批資料的準確性。我已熟讀《高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗收標準》，學會了做橋梁檢驗批資料。橋梁的檢驗批資料主要分為樁基、承臺、墊塊和墩柱，每分項的檢驗批資料的分模板、鋼筋、混凝土三項內(nèi)容。
在橋隊的三個月中，我最最深的體會就是做什么事都要持之以恒。由于做資料每天都做的是差不多的內(nèi)容，沒有多大的變化，而我們又是些剛剛走崗上任的大學生，有的是激情和干勁，都希望干出些大事，不喜歡一天都在辦公室里，做著沒多少技術(shù)含量的事，沒多久就不想再做了。所以沒有持之以恒是無法成為一名好的資料員。再有就是需要一個良好的心態(tài)。我們每天在這些資料中打轉(zhuǎn)，僅此以往就失去了上進的心，一輩子就有可能只是一個資料員了。因此，我們需要一個無論做什么事都能從中尋求快樂，并真能從中學到東西。
第四季度
一、計劃內(nèi)容（包括見習項目、內(nèi)容、具體要求及輔導方法）：
我對橋隊的生活已經(jīng)是如魚得水了，在這之后的三個月里，我將繼續(xù)做橋隊的橋涵的.檢驗批資料，并學習做路基的檢驗批資料，學習《高速鐵路路基工程施工指南》、《高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗收標準》；并用工作以外的時間學習造價方面的知識，爭取在今年能夠考個造價員。
二、階段總結(jié)
在見習期最后的三個月中，我繼續(xù)在橋隊做檢驗批的資料，在過去我主要是做橋梁檢驗批資料的修改和輸入，現(xiàn)在呢，除了做橋涵的還做路基排水工程的檢驗批資料。剛開始的時候覺得做檢驗批資料很是簡單，現(xiàn)在才知道，那也不是簡單的事呀。我們需要需找資料，()雖說資料就那幾樣，但還是需要從別人那里尋得，但不是說有就有的。由于我們是新來的，在這沒有多少人際關(guān)系，拿資料不是說拿就能拿的，所以還是有些難處的。
雖然近一年都在做資料的工作，但我是女生還是希望能在像成本部這樣的部門工作，所以我在除工作外的時間就多看些造價方面的知識，希望能在今年能在今年能考上造價員，并在以后做這類的工作。
我除了工作外，還需加強溝通，主動學習。干工程是一項很艱苦的工作，施工現(xiàn)場惡劣的工作環(huán)境，日復一日的上班，幾乎沒有任何假期，這對于一個剛畢業(yè)的學生來說，真的不可想象。這就要求我必須具備吃苦耐勞的精神，具備堅忍不拔的意志力，才能干好本職工作。在學校里，我更多是學習理論知識，而到施工現(xiàn)場，我就必須想辦法將理論知識運用于實踐中去，真正做到理論聯(lián)系實際。從見習中我意識到干工程并不是一件很難得事，關(guān)鍵是勇于實踐，勤于實踐，立足現(xiàn)場，深入現(xiàn)場，服務(wù)現(xiàn)場。
在見習期間的學習、工作中，還需要不斷加強自我修養(yǎng)，提高自己的政策水平和辨別是非的能力，不斷提高自己的理論和思想涵養(yǎng)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，儲備業(yè)務(wù)能量，積累豐富的理論知識和業(yè)務(wù)知識。
新員工個人總結(jié)13
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。
20xx年截止目前，兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店1xx項，xx店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。
為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的'發(fā)生。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。
后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：
一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；
二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。
三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
新員工個人總結(jié)14
上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。
回往xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經(jīng)驗。
20xx年xx月我被公司派往這個新的工作環(huán)境里，在20xx的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性，。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后，xx又在現(xiàn)場耐心的`教我，從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，到后來的解決問
題，心中的自信也一天天的增強。 20xx年xx月，我在做xx，可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，。沒想到在接下來xx，我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。
從20xx年的xx月到現(xiàn)在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起，因為公司的進步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，愿為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力
轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。
新員工個人總結(jié)15
我自20xx年7月18日到公司上班，至今已有2個月了，在這2個月的試用期間，以學習工作技能為主，在單位部門領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我對自己的工作崗位有了一定的了解，并掌握了基本的工作技能，試用期間我的工作及學習情況如下：
首先，我明確了自己的工作職責和要求，了解公司的基本情況，掌握日常辦公設(shè)備的使用，在學習的過程中，我了解到我的工作主要是負責為經(jīng)理室領(lǐng)導服務(wù)，其中有電話的轉(zhuǎn)接、來訪的接待、信件寄送、預(yù)定機票、物品的領(lǐng)用、文件傳遞、報刊分發(fā)等日常工作，同時，還需要做好領(lǐng)導與部門之間的協(xié)調(diào)工作，及時完成領(lǐng)導所交辦的任務(wù)。
其次，我在學習oa系統(tǒng)及p07系統(tǒng)的同時，已經(jīng)在工作中運用并掌握oa的主要功能及p07的報銷流程。在報銷的環(huán)節(jié)上，如需轉(zhuǎn)帳，因弄清對方的帳號，開戶銀行等信息防止弄錯。
再次，掌握了高級會議服務(wù)的有關(guān)技能：
1、會議室的安排，會議室需落實清楚。
2、會議通知，按照日期、時間、地點、出席對象、用電話等聯(lián)系方式及時告知。
3、會議前的準備工作，首先，要區(qū)分會議性質(zhì)，會議活動類型常見的有行政會議和外事活動。如會議為外事活動，一般會議中使用礦泉水。而是行政會議，一般用茶葉。其次，會議中需要的文件需提前復印完畢，并在會議前發(fā)放至有關(guān)人員的手中。最后，按照有關(guān)情況在會議結(jié)束后對重要文件需回收。如會議需要投影儀等硬件設(shè)備，提前聯(lián)系4008并需在會議前調(diào)試完畢。
4、在會議中，要做好會務(wù)工作，按照領(lǐng)導職務(wù)高低，先后加水，每15分鐘加一次。在今后的工作中，我將在以下幾個方面繼續(xù)努力：
1、努力樹立對各層領(lǐng)導的服務(wù)意識，把工作當成一種服務(wù)，全力以赴為領(lǐng)導服務(wù)，替領(lǐng)導分憂，讓領(lǐng)導滿意。
2、努力克服剛到工作崗位的不熟悉和工作經(jīng)驗的不足，盡量做到不出錯。
3、在今后的.工作中要在學習適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的范圍內(nèi)多為領(lǐng)導和辦公室工作服務(wù)
4、對自身要有更高的要求，擴充自己的知識面，多學、多看、多問、多請教對文秘工作有經(jīng)驗的同事，面對有疑問的地方也可以向領(lǐng)導請教。
5、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作辦公室的工作內(nèi)容非常細致，尤其是“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”工作突發(fā)事件較多，因此我工作中時有急躁情緒，這一點從身邊的領(lǐng)導和同事們身上，我尤其感到了自己的不足，所以今后我一定努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。
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