精選個(gè)人年終總結(jié)4篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編整理的個(gè)人年終總結(jié)4篇,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
這一年來,我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高,能夠獨(dú)立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù),積極參加站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),工作之余能積極走出車站,“三進(jìn)一上”對(duì)總站的班次情況進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。
在工作中,身邊的同事都是我的老師,同事xx姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧,xx姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的解答,小xx熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和幽默的陽光心態(tài),xx的勤奮好學(xué)和開朗樂觀,xx的認(rèn)真仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等,都在不知不覺中影響著我,讓我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我深知,自己還有很多的不足,可是,我有信心會(huì)做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步,但是還存在著很多的不足,以下幾點(diǎn)有待提高:
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個(gè)別旅客的來電時(shí),在回答咨詢時(shí)語氣欠佳,沒有耐心。
二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時(shí)梳理和總結(jié),缺少工作目標(biāo)。
三、工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情,安于現(xiàn)狀,創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù),但是缺少主動(dòng)承擔(dān)新工作的.積極性。
針對(duì)工作中自身存在的不足,將在今后的工作中不斷改進(jìn),做好以下方面:
一、調(diào)整心態(tài),加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),多站在旅客的角度想問題,尋找最適合自己的工作方法,用心微笑,真誠服務(wù),真正做到把旅客當(dāng)朋友,爭(zhēng)取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
二、注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)溝通。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié),規(guī)范服務(wù)用語,宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
三、及時(shí)總結(jié),不斷積累。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析,不斷改正,善于整理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷完善自己的工作,為今后工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),多為自己的部門提好的建議,積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。
記得自己剛來面試的那天,xx對(duì)我說:“車站的工作貴在堅(jiān)持,看似簡(jiǎn)單,可是能夠堅(jiān)持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實(shí)很不容易!币恢闭J(rèn)真記得這句話,未來的工作中我會(huì)更加努力,并堅(jiān)持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作。
最后,想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們這段時(shí)間里對(duì)自己的指導(dǎo)和幫助,以后每一天的工作我都會(huì)全力以赴,加油!
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)
年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,本文來源:每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,?yán)格控制?顚S煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑'工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我部20xx年全年的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
自從進(jìn)入團(tuán)委組織部并成為其中一員以來,我從這個(gè)組織里學(xué)會(huì)了許多東西,逐步的使自己完善,特別是每次部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)非常信任的把工作交給我去完成時(shí),我更加覺得應(yīng)該好好去完成!當(dāng)然,并不只是因?yàn)樗麄儗?duì)我的信任,更多的是既然進(jìn)入了學(xué)生會(huì)就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己,盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)!說實(shí)話我們要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)都是存在很大一部分私心的,絕對(duì)不會(huì)是像有些人說的“之所以要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)是為了為同學(xué)們服務(wù)!”當(dāng)然,我不會(huì)去否認(rèn)這一點(diǎn),只是我覺得在我們系學(xué)生會(huì)里好多人都不是他們所說的那樣,大多數(shù)人只是為了那一點(diǎn)點(diǎn)名譽(yù)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生干部一系列的優(yōu)待罷了!
其實(shí),我也知道現(xiàn)在要找出大公無私的.人很難,包括我自己我都不會(huì)認(rèn)為可以做到。但是,我們不能只要好處不用回報(bào)吧,對(duì)于學(xué)生會(huì)的成員,我們應(yīng)該在得到好處的同時(shí)適當(dāng)?shù)慕o予一些回報(bào)——那就是大家在學(xué)生會(huì)的工作上多花一點(diǎn)心思,爭(zhēng)取把我們學(xué)生會(huì)辦的更好!其實(shí)這也不是什么回報(bào)學(xué)生會(huì),我們的學(xué)生會(huì)辦好了,最大的獲益者還是我們自己!這些只不過是我個(gè)人的一些小小的看法,我希望我們學(xué)生會(huì)成員都能夠緊密聯(lián)合,打造出屬于我們機(jī)械系自己的品牌!
上面所說不過是針對(duì)部分人而已,在我們學(xué)生會(huì)里面也有許多積極認(rèn)真的成員存在,就比喻說在我們舉辦元旦晚會(huì)時(shí)很多人都很投入,都在爭(zhēng)取將晚會(huì)辦的有水平,而且大家也確實(shí)做到了,在全校我們系的晚會(huì)我不敢說是舉辦的最好的,但決不是最差的!這對(duì)于我們這個(gè)嚴(yán)重缺少女生的系來說已經(jīng)足夠了,這又說明了什么呢?說明我們這群爺們都是有能力將自己課余生活搞的有聲有色!只要我們一起共同努力我們的系的明天一定會(huì)生機(jī)盎然!
最后我還是大膽的向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)提幾點(diǎn)我的意見。
1、對(duì)于學(xué)生會(huì)做出的決定要落實(shí),盡量讓全系學(xué)生都了解,而不只限于學(xué)生會(huì)干部!
2、提高辦事效率,就像我們系納新一樣,半年時(shí)間過去了一大半我們的新的學(xué)生會(huì)才組建起來,這不過是一個(gè)小小的例子!
3、我發(fā)現(xiàn)好多大學(xué)生在思想上過于偏激,學(xué)生會(huì)多開展一些活動(dòng),對(duì)一些我行我素的同學(xué)多做做思想工作,把學(xué)生會(huì)的工作滲透到我們系每一個(gè)學(xué)生心中,思想通了,我們辦事也會(huì)順手的。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
自20xxx年8月2日來到xxxx公司選鐵車間參加工作,這幾個(gè)月在選鐵車間機(jī)修班鍛煉學(xué)習(xí),得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,讓我的工作能力有了很大的提升,在此感謝公司對(duì)我的教導(dǎo)及同事們的幫助。
我在機(jī)修班的'這段時(shí)間里,跟隨機(jī)修班員工一起出任務(wù)、一起維護(hù)設(shè)備,使我學(xué)到了很多,成長(zhǎng)了不少,F(xiàn)在基本掌握過濾間設(shè)備的檢修,包括過濾機(jī)、真空泵、管道、皮帶、抓斗鋼繩、閥門等等的檢修;對(duì)磁選機(jī)的一般維護(hù);對(duì)渣漿泵的一般維護(hù)等等。所以現(xiàn)在具備在過濾間能很好的與機(jī)修班成員配合完成維修設(shè)備的能力;其他設(shè)備維修方面也能很好的與機(jī)修班成員配合完成;只不過在渣漿泵與磁選機(jī)維修方面還有很多學(xué)習(xí)的方面。在實(shí)際工作中也能很好的與機(jī)修班成員配合完成領(lǐng)導(dǎo)的維修與改修任務(wù)。
總之在以后的時(shí)間里我還要不斷的取得進(jìn)步,使自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到長(zhǎng)進(jìn),工作能力得到提高。在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),積極學(xué)習(xí),一定會(huì)竭盡全力的開展工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力!
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