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年終盤點總結(jié)報告(精選10篇)
伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,回望過去一年無論是思想境界,還是在工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,來總結(jié)過去的一年,展望充滿期望的下一年吧。可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢?以下是小編為大家收集的年終盤點總結(jié)報告,歡迎大家分享。
年終盤點總結(jié)報告 1
為提高公司資產(chǎn)的使用效率,防止資產(chǎn)的損壞和流失,公司于20xx年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進行了一次全面盤點、清查在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作,現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下:
一、 本次盤點工作的'重點是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù),對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等,做到賬實、賬賬相符。
二、針對本次盤點發(fā)現(xiàn)的有些資產(chǎn)未能合理使用、部分長期處于閑置或半閑置狀態(tài)等亟待解決的問題,公司著手從以下幾個方面解決:
1、實行資產(chǎn)追蹤制度。
對呆滯一年以上的生產(chǎn)件、供應件,生產(chǎn)車間、物管部有責任向xxx反饋信息,由工程技術(shù)人員協(xié)助鑒定,提出是否可以繼續(xù)使用、有無繼續(xù)保管的意見和建議,以指導公司的資產(chǎn)管理工作;
2、建立并完善了資產(chǎn)管理的責任。
本次盤點要求各單位對辦公用固定資產(chǎn)(例如:空調(diào)等)、公用電子產(chǎn)品(例如:復印機、打印機、電腦等)實行粘貼標簽的制度,其目的就是明確責任、強化管理;
3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。
通過盤點進一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局,為公司有效地提高設備利用率提供了依據(jù)。
三、公司下一步資產(chǎn)管理工作的重點:
1、加強管理。
把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作,把好出入關(guān),規(guī)范程序,常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責任,確保資產(chǎn)的完好無損。
2、嚴格檢查。
對公司債權(quán)、債務要定期清查,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,妥善處理。
3、抓好落實。
重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。
在加強日常管理的同時,做好信息的反饋和技術(shù)鑒定,努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
年終盤點總結(jié)報告 2
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次,現(xiàn)對項目部倉庫管理工作,做如下總結(jié),以找出不足,發(fā)揮長處,響應公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求,也為下步更好的加強材料物資管理提供經(jīng)驗和方法。
1、材料申購
根據(jù)公司要求和項目部的生產(chǎn)實際,對所需要的材料物資做好統(tǒng)計,由項目部領(lǐng)導進行審核后,提報《備品備件計劃表》,嚴格按照公司材料物資申購程序要求,申報和采購需要的材料,并詳細注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法,購買時做到貨比三家,詢價問價,擇優(yōu)選取,優(yōu)中選優(yōu)。
2、入庫
規(guī)范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的'合理儲備,減少資金占用。對所有需要的材料物資,嚴格驗收,經(jīng)材料提報人認真核對:型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量,沒有問題后,方辦理入庫手續(xù),如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求,則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關(guān)的認真管理,杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫,使所購買的材料物資起到物盡所用,無有所用,減小了庫存和積壓現(xiàn)象,做到了降本增效。
3、材料保管
物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼,杜絕混和亂堆,保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清,做到帳、物、卡三者相符,并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況,做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計,及時更新各類臺帳,做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要,按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃,嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
4、材料發(fā)放
嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放,嚴格審批手續(xù)。對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資,須經(jīng)項目部領(lǐng)導簽字確認后,才進行發(fā)放,并嚴格簽字手續(xù),詢問用途、用量,嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜,配合生產(chǎn)及時做好退、補、換工作,保證生產(chǎn)正常順利開展。
5、倉庫管理目標
在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,也找出了材料管理的不足,下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。
。1)時時做好倉庫的6S工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
。2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致,堅持每月進行一次自盤,做到隨時檢查和整理,消除隱患,壓縮庫存避免積壓現(xiàn)象。
(3)加強與各崗位的溝通,吸取好的建議,為生產(chǎn)做好服務,確保生產(chǎn)正常運行。
。4)嚴格落實公司的材料物資管理規(guī)定,做到賬、卡、物相符。
年終盤點總結(jié)報告 3
在這一年里,接受領(lǐng)導安排,擔任下列工程的監(jiān)理工作,既,蘇寧電器,礦冶學校,武警邊防,在今年的監(jiān)理工作中,團結(jié)一心,兢兢業(yè)業(yè)的工作,嚴格按照設計文件及認真履行自己的職責,確保工程質(zhì)量,嚴格監(jiān)理,不計報酬,圓滿完成了本年度的監(jiān)理任務,為本工程做出自己的貢獻,樹立了本監(jiān)理公司的形象。
初到工地,人生地疏,而本人面臨著監(jiān)理任務量大,監(jiān)理區(qū)域廣,監(jiān)理工作人員少,等客觀不利因素,因此,在實際監(jiān)理工作中,確實遇到了了一些困難,面對困難本人并未退宿,而是知難而上,在實際工作中,積極主動接近業(yè)主和承包商和他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙,及有關(guān)設計說明資料,在最短的.時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報告,質(zhì)量有措施,技術(shù)有交底,定位有復查,材料,設備,設備有試驗,隱蔽工程有,質(zhì)量有質(zhì)檢,專檢,交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面,采取主動控制與被動控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動進行,以預防為主,對承包商資質(zhì)進行審查,重點審查企業(yè)注冊和技術(shù)等級,交驗有關(guān)證件(復印件),了解技術(shù)力量狀況,檢查砂,石,水泥,鋼筋等材料的供應情況及砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改進意見,檢查進場材料的原始憑證,檢測報告等質(zhì)量證明文件。
在各工序施工中,要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度,對施工單位交驗的有關(guān)質(zhì)量報表及時檢查認定,根據(jù)設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定,對承包單位申報的以完工程量進行審核,簽認。
本人在兩工地的監(jiān)理工程中,積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,使他們相互配合,互相支持,搞好銜接,嚴把質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量,圓滿完成監(jiān)理任務,為公司發(fā)展做出自己的貢獻。
年終盤點總結(jié)報告 4
各位代表:
現(xiàn)在,我向區(qū)人大常委會作述職報告,請予評議。
我于20xx年3月被區(qū)人大常委會任命為區(qū)交通局局長,主持全面工作。主要職責和任務是:負責全區(qū)農(nóng)村公路的建設和管理,抓好交通行業(yè)監(jiān)管,開展交通行政執(zhí)法,為全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展服務。在交通局長這個崗位上,我始終以對組織負責、對事業(yè)負責的態(tài)度,老老實實做人,踏踏實實做事,力干好本職工作,團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工,較好地完成了各項任務。主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一、真抓實干辦實事,民心工程得民心,農(nóng)村公路建設惠及千家萬戶
從上任的第一天起,我和黨委一班人就把農(nóng)村公路改造升級緊緊抓在了手上。抓住國家實施積極財政政策、加大農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設投入的機遇,抓住當初我區(qū)農(nóng)村公路等級低、路況差、超期服役、服務水平滯后的實際,抓住全區(qū)人民對農(nóng)村公路改造期盼迫切、熱情高漲的有利條件,在區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和大力支持下,深入調(diào)查研究,積極主動爭取項目,千方百計籌措資金,于2003年起,在全區(qū)范圍內(nèi)實施了“村村通油路”即農(nóng)村公路建設工程。區(qū)幾大家對農(nóng)村公路建設高度重視,作為惠及百姓“六件實事”之一,在人財物力和領(lǐng)導精力上給予了極大傾斜,我局把“村村通”工程作為全局工作的重中之重,精心設計、精心施工、精心管理,建立健全質(zhì)量監(jiān)管機制、進度保障機制、責任落實機制和協(xié)調(diào)配合機制,確保干一米成一米,修一條成一條,把農(nóng)村公路建成了名副其實的民心工程、廉潔工程和精品工程。
目前已累計完成投資8700多萬元(其中爭取省市扶持資金5000多萬元,占總投資的近60%),工程合格率100%,優(yōu)良率95%以上,全區(qū)90%以上的行政村通了水泥或瀝青路,受益人口20多萬人,建設規(guī)模和質(zhì)量均走在全市前列,被市委、市政府評為農(nóng)村公路建設“示范區(qū)”;按照區(qū)委、區(qū)政府部署要求,集中精力對28公里萬畝景區(qū)道路實施了改造,促進了全區(qū)旅游經(jīng)濟的發(fā)展;當前,全區(qū)農(nóng)村公路建設已進入攻堅階段,年底前將完成路面582.6公里、橋梁4座。按照“路通到哪里,車就通到哪里”的要求,同步實施“村村通客車”工程,先后開通農(nóng)村客運線路17條,投入客運班車30余輛,行政村通車率達97%。在抓好農(nóng)村公路建設的同時,下大氣力抓好了縣道路網(wǎng)的改造,多方籌措資金1900余萬元對17.1公里的xx路進行了改建,于5月1日全線通車;投資1500余萬元對永興公路xx段9.2公里的路面及兩座中橋進行改建,目前該工程正在緊張施工,將于今年,月底竣工通車。
二、著眼大局治超限.突出重點抓監(jiān)管,交通行政執(zhí)法取得積極成效
超限運輸,不僅是公路的“殺手”、更是社會的“公害”,其引發(fā)交通安全隱患、擾亂運輸市場秩序、破壞國家路產(chǎn)路權(quán)、侵害社會公共利益等諸多危害可謂觸目驚心。我區(qū)是一個資源型城市,煤炭、水泥、石膏外運量大,加之又是魯南蘇北交界地,一度成為超限運輸?shù)摹爸貫膮^(qū)”。在以前,全區(qū)近3000輛貨運車輛,有80%以上的長年從事超限運輸,已經(jīng)到了不治不行、非治不可的地步。去年11月份以來,按照國家八部委的統(tǒng)一部署,我區(qū)打響了治理超限運拾的攻堅戰(zhàn),并以全省集中聯(lián)合整治交通秩序活動為契機,成立了交通、公安部門匯編整合的聯(lián)合執(zhí)法隊伍,堅持法律手段與行政段并重、嚴管重罰與規(guī)范執(zhí)法并重、集中治理與長期監(jiān)管并重,使超限車輛得到了有效遏制。在此基礎(chǔ)上,對部分10萬噸以上的大宗貨源點實行進駐管理,在源頭上嚴把車輛資質(zhì)關(guān)、裝載關(guān)、出場關(guān),把政策宣傳、運政服務、征收服務、配載服務一并開展到源頭。今年以來,全區(qū)共查處超限運輸車輛1000余輛次,卸載分流貨物3500多噸,超限車輛比例已由原來的80%以上降到了現(xiàn)在的5%以下,路橋完好率比2003年提高了近6個百分點,今年以來未發(fā)生任何道路運輸責任事故。
三、接受監(jiān)督爭主動,依法行政重勤廉,交通隊伍形象得到根本提升
接受監(jiān)督,就是規(guī)范自己、制約自己,是提升防腐拒變能力、干事創(chuàng)業(yè)能力和依法行政能力的重要前提;诖朔N認識,在開展工作的每個環(huán)節(jié)和步驟,我們都自覺地接受區(qū)人大和各級人大代表的監(jiān)督,聘請人大代表為交通行風監(jiān)督員,經(jīng)常召開座談會,征求代表的意見,并就交通工作中的一些重大問題和重要事項向區(qū)人大及時匯報,把人大領(lǐng)導的指示、人大代表的意見和廣大群眾的呼聲,作為我們想決策、作決策的客觀依據(jù),使交通工作更加符合代表的要求和人民的意愿。峰金公路的改造和小韓公路的治理,是近年來代表議案反映集中的問題,目前我們已采取針對性的措施,逐步加以解決,xx公路的改造已經(jīng)付諸實施,目前,橋梁工程已經(jīng)竣工,年底前將建成通車;小韓公路的綜合整治現(xiàn)已全面展開,通行環(huán)境及路域環(huán)境已有明顯改善,保障了道路的安全暢通。
在接受監(jiān)督、強化監(jiān)督的基礎(chǔ)上,持之以恒地抓好了三項建設:
一是嚴于律已,加強自身建設。正確處理做人、做事、做官之間的關(guān)系,保持政治敏銳性,提高政治鑒別力,始終以清醒的頭腦、務實的作風、公正的態(tài)度、整改措施誠信的理念去履行交通局長的職責,不折不扣地貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定,珍惜名譽以自重,抵制誘惑以自警,拒腐蝕、永不沽,嚴律已、當?shù)浞丁?/p>
二是嚴格要求,加強班子建設。認真貫徹民主集中制原則,遇事和班子成員商量,實行民主陽光決策,以黨員先進性教育和地位觀集中教育為契機,提高班子的整體戰(zhàn)斗力、親和力和感召力。
三是嚴明風紀,加強隊伍建設。以創(chuàng)建省級文明行業(yè)為主線,堅持文明行政、文明執(zhí)法、文明服務、文明生產(chǎn);以民主評議行風活動為主線,走管理服務化、服務規(guī)范化的路子,精簡辦事程序、縮短辦事時限,推行服務承諾、實行政務公開,堅持少管事、多干事,干實事、干好事。在征收大廳等窗口單位推行站立服務、微笑服務;在運政審批中推行“一條龍服務”、“明白紙服務”;在交通稽查中開展便民服務;在規(guī)費征收中開展上門服務,向服務要質(zhì)量、要效益,連續(xù),年實現(xiàn)了無公路“三亂”目標,交通工作的群眾滿意率和社會信譽度得到極大提高。
以上就是近年來我在交通局長崗位上的基本履職情況,工作的開展、成績的取得,主要得益于區(qū)幾大家領(lǐng)導的`關(guān)心支持、得益于各級人大代表的監(jiān)督幫助、得益于全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的大好形勢和全體交通職工的共同努力。我個人的工作是有限的,與代表的要求和組織的要求,還有不少的差距,實際工作中還有這樣那樣的問題:
一是農(nóng)村公路建設步伐有待進一步加快,資金籌集力度、質(zhì)量監(jiān)管力度有待進一步加大;
二是超限超載治理的方式方法有待進一步創(chuàng)新和拓展,拒絕執(zhí)法、逃避檢查甚至暴力抗法的問題亟待解決。
三是“黑車”問題、道路運輸安全問題、不正當競爭問題等在一定范圍內(nèi)尚且存在,影響了道路運輸市場的安全穩(wěn)定。對此,我將虛心聽取人大領(lǐng)導、人大代表和廣大群眾的意見和建議,全力以赴抓好下一步的整改和提高,以期達到領(lǐng)導滿意、群眾滿意和代表滿意。
當前,以這次述職評議為契機,我將認真抓好以下六項工作:
一是全力抓好農(nóng)村公路建設,確保按照既定的時間和規(guī)定的標準完成建設任務;用一到兩年的時間,逐步協(xié)調(diào)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道之間及我區(qū)與周邊地區(qū)之間的“斷頭路”問題;在加快路面建設的同時,抓好農(nóng)村公路橋梁的規(guī)劃建設,積極爭取上級優(yōu)惠政策和資金扶持,建設一批高標準的橋梁,方便群眾生產(chǎn)生活。
二是不失時機抓好xx公路和xx公路改建工程的立項申報工作,爭取早立項,早實施,從而進一步加快全區(qū)縣道路網(wǎng)的改造升級。
三是抓好已建成農(nóng)村公路的養(yǎng)護管理工作,強化路政檢查,打擊毀路行為。四是繼續(xù)搞好集中聯(lián)合整治交通秩序工作,加強“黑車”治理、超員檢查和交通規(guī)費稽查,實現(xiàn)運輸市場的規(guī)范有序。五是積極協(xié)調(diào)上級業(yè)務部門抓好xx高速公路的建設,營造良好施工環(huán)境,保證重點工程順利實施。六是抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹形象,持續(xù)抓好省級文明行業(yè)創(chuàng)建和民主評議行風工作,重點解決行風建設、隊伍建設、黨風廉政建設和行業(yè)精神文明建設上的突出問題,培養(yǎng)和建設一支信得過、打得贏、靠得住的交通隊伍。
以上述職,不當之處,敬請指正。
年終盤點總結(jié)報告 5
省考評組、各位領(lǐng)導、同志們:
xx年,在廳黨組、省局黨委的正確領(lǐng)導下,在分局主要領(lǐng)導的精心指導下,在班子其他成員的大力支持下,在市局廣大干部職工的密切配合下,我立足本職,找準位置,勤政廉潔,務實工作,較好地完成了分管的各項工作和任務。下面,就我一年來履行職責和廉政建設情況作一簡要匯報,請考評組和在座的同志們評議。
一、加強學習,不斷提高自身理論素養(yǎng)和水平
學習的過程,是總結(jié)的過程,提高的過程。只有不斷學習,才能不斷進步。今年以來,我立足單位實際和交通征稽轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,既注重有關(guān)知識學習,又重視政治理論水平的提高,積極參加了市局組織開展的“學習右玉精神、提高行政效能,加強作風整頓”活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。面對稅費改革轉(zhuǎn)型過渡階段事不多,工作不忙的實際,自己理論學習時間有了明顯的增加,學習內(nèi)容和質(zhì)量有了新的拓展和提升。首先是堅持了良好的自學習慣。有時間自己就要用看書讀報進行調(diào)節(jié)。特別是在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動中,自己系統(tǒng)地學習了法律法規(guī)、交通行業(yè)管理等方面的'知識。另外,我對黨委中心組和市局組織的各項集體學習活動,積極參加,從不間斷。在加強理論知識學習的同時,經(jīng)常深入基層,結(jié)合單位轉(zhuǎn)型發(fā)展實際研究問題、思考問題。在此基礎(chǔ)上,我還虛心向各位領(lǐng)導學習,向有經(jīng)驗的同志請教,經(jīng)常與有關(guān)科室探討,努力在工作實踐中思考、總結(jié)、提高。通過多形式、多層次的學習,不僅提高了自己的政策理論水平,而且也有效地提高了自己的履職能力,使自己無論在思想上,還是在實際工作上,始終與廳黨組、省局黨委保持高度一致,確保了各項政策在自己工作中得到嚴格的貫徹落實。
二、勤奮工作,充分發(fā)揮“參謀助手”作用
作為一名班子成員和副職,自己工作作風如何,直接關(guān)系到整個班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此,在實際工作中,我堅持做到與其他領(lǐng)導互相支持,互相諒解,互相尊重,坦誠共事,并時時處處注意擺對自己的位置,全身心地協(xié)助主要領(lǐng)導做好自己分管工作。摘重的講,是指導督促辦公室、審計、紀檢有關(guān)科室作了如下五方面的工作:
一是五是積極配合、圓滿完成市縣兩級機構(gòu)的組建任務。從成立大會的策劃到籌備,從版面設計到形象識別系統(tǒng)的制作,從資料起草整理到會議的組織部署,我積極配合,努力完成領(lǐng)導組交辦的各項工作任務。
二是全力抓好局機關(guān)的安全保衛(wèi)工作,按照省廳、省局關(guān)于開展安全生產(chǎn)年活動的部署,積極開展安全自檢整改,針對機關(guān)水、電、暖、天然氣等設施和設備,做了安全消防大排查,配備了消防滅火等器材,該整修的整修,該預防的預防,消除各類安全隱患,確保全局上下全年未發(fā)生安全事故。
三是加強固定資產(chǎn)管理工作,重新對所有資產(chǎn)進行了分類清理,做到了賬、卡、物相符,實行微機管理。
四是組織學習開會、安排值班、接待等各項工作,為我分局順利改革,平穩(wěn)過渡發(fā)揮了應有的作用。
五是審計、紀檢工作按照上級要求,各科室有序開展各項工作。
六是認真研究,完善了單位整章建制工作,為下一步工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
七是充分發(fā)揮辦公室后勤保障作用,在職能消失、業(yè)務停滯的情況下,認真做好安全保衛(wèi)、值班巡查、工作總結(jié)、信息上報、設備維護、后勤接待等各項工作,為單位順利改革、平穩(wěn)過渡發(fā)揮了應有的作用。
總之,一年來,本著服務基層,服從于大局的宗旨,使辦公室后勤服務的功能得到充分體現(xiàn),審計、紀檢保駕護航的作用得到了充分加強,參謀助手作用得到充分發(fā)揮。為分局各項工作的順利開展和圓滿完成,提供了有力保障。貢獻了自己的一份力量,也取得了一些成績。在這里我要強調(diào)的是,這些成績的取得,關(guān)鍵得益于主要領(lǐng)導的正確決策,得益于全局干部職工的努力工作。因而,要說成績的話,是大家的,是分局領(lǐng)導班子的。
三、嚴格自律,樹好自身形象
一年來,我始終把廉潔從政作為立身之本,較好地樹立了勤正廉潔、務實為民的形象。自己堅持政治學習,注重思想改造,拒腐防變的思想道德防線得到進一步鞏固。始終用一名共產(chǎn)黨員、一名國家公職人員,特別是一名領(lǐng)導干部的標準告誡、要求、鞭策、激勵自己,凡要求別人不能違反的,自己帶頭遵守,較好地貫徹執(zhí)行了黨的民主集中制原則和黨風廉政建設責任制。堅持從關(guān)心愛護同志的角度出發(fā),對基層干部職工隊伍中出現(xiàn)的問題和不良苗頭,及時給予善意的提醒和教育,對促進我局黨風廉政建設工作和反腐敗工作起到了積極作用。
總之,通過努力,今年以來自己的工作和自身建設都取得了比較明顯的成績,但我也深知,與上級的要求和領(lǐng)導的期望相比還存在一定差距,比如,觀念更新還不夠,開拓性還不強,有些工作做的不細等。在今后的工作中,我一定要以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,發(fā)揚成績,彌補不足,開拓思路,扎實工作,為順利實現(xiàn)我局轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出自己應有的貢獻!
謝謝大家!
年終盤點總結(jié)報告 6
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
時光如箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間,我擔任餐飲部經(jīng)理已經(jīng)迎來了兩個新年。在這段時間里,我把酒店當作自己的家,無論大大小小,我都盡了最大的努力。因為我必須做好每一件事,這樣才能不辜負領(lǐng)導對我的信任。xx年,餐飲部成功接待了所有任務。這與員工的共同努力和各部門的大力合作是分不開的。所以團隊的力量是無限的。我們仔細盤點豐收的果實,高高仰望來年的銀花,每個人的臉上都應該掛著幸福的笑容。
一、在困難中尋求發(fā)展,在穩(wěn)定中尋求利潤。
(1)俗話說:鐵打營牌,流水兵。作為一個餐飲部門,員工更新特別快,這也增加了餐飲部門的管理難度,所以在新老員工交替時,我制定了新的培訓計劃、有針對性的培訓、服務現(xiàn)場、教學,嚴格規(guī)范服務程序的服務意識和靈活性,使員工自覺增加組織紀律和集體榮譽感,增強使命感和所有權(quán)精神,規(guī)范服務操作流程,提高服務質(zhì)量,打造優(yōu)秀隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
。2)在食品行業(yè)低迷、生意困難的情況下,我通過市場調(diào)研、業(yè)務分析、更新菜肴、調(diào)整價格,通過各種渠道聯(lián)系會議婚宴,為酒店帶來更好的效益。
二、艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。
在十一黃金周期間,餐飲部不僅收到了牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴,還收到了400多家體育酒店的會議用餐。任務之艱巨,讓餐飲部每個人手里都捏了一把汗。在酒店各部門的大力合作下,特別是銷售部門,我們擰成繩子,加班加點。最后,我們不辜負那些努力工作的人。在成功完成婚宴的同時,我們還成功準備了400多人的會議送餐。其中,酒店人員上下一心,艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也讓顧客對我們酒店有了新的認識。
在接待婚宴的過程中,服務員很難在樓層之間調(diào)整桌椅。我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勤勞動的員工,這是我們酒店人最大的.財富。說到這里,我想到了世界排名第三的萬豪集團馬里奧特酒店的企業(yè)文化:“照顧好你的員工,他們會照顧好你的客戶!蓖瑫r,他們也強調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領(lǐng)導在一接館就體現(xiàn)得淋漓盡致。我也尊重這一原則。
三、注重管理,加強協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
。1)今年,楊經(jīng)理和我完善了餐飲部的會議制度,包括年終總結(jié)季度日常服務員評估會議、每周例會、班前衛(wèi)生檢查報告會議。由于制度的完善和會議質(zhì)量的提高,上級的指示也得到了及時的實施和實施。
。2)加強協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲服務員眾多,脾氣不同,必須協(xié)調(diào)關(guān)系,強調(diào)合作,解釋領(lǐng)導必須反復強調(diào)每周例會合作的重要性,如錯誤,不得逃避責任,敢于承認錯誤,互相幫助糾正。經(jīng);ハ嚓P(guān)心,發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢,事實證明這種做法是正確的。
。3)提高綜合接待能力。除了接待正常的個人客戶外,餐飲部還接待了大型會議自助餐、盒飯、婚宴、生日宴會等各種用餐形式。讓客人快樂地來,滿意地回來。并根據(jù)口味及時更換食譜,讓顧客吃得更舒服。
四、展望,我信心百倍。
作為餐飲部的經(jīng)理,我會再接再厲,嚴格培訓每一位服務員,讓每一位服務員都能獨立一面,讓他們明白:“上帝會把責任放在斯人身上,所以我們必須首先努力工作。”。同時,讓他們明白“微笑是最好的武器”。努力以全新的服務理念和服務陣容迎接奧運會的到來。
在此祝各位領(lǐng)導,各位同事新年新氣象,新年新運道。
年終盤點總結(jié)報告 7
忙碌而充實的xx個月轉(zhuǎn)瞬即逝,隨著工作崗位的調(diào)整,我更進一步努力學習,積極工作,以盡快適應新崗位的工作要求,不辜負領(lǐng)導的重托,為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力,F(xiàn)就我x個月來的工作總結(jié)如下,不妥之處懇請批評指正:
一、履行職責,認真落實經(jīng)營發(fā)展工作
受整個機械行業(yè)不景氣,經(jīng)濟運行壓力大等的影響,我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加,但在公司領(lǐng)導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,上個月仍完成了xx萬元的銷售額,這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。
二、腳踏實地,積極作好本職工作
第一,做好常規(guī)管理工作,保障工作順利實施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲,目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用,并于上個月安排人員對老區(qū)一些設備進行修舊利廢,以控制公司費用開支,其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。
第二,嚴格遵行制度,做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來假期,為保證節(jié)前此項工作結(jié)束,抓緊時間,嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點,在x月x日下班前,所有數(shù)據(jù)一一列清。
三、端正態(tài)度,認真做好崗位培訓工作
工作崗位調(diào)整后,我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內(nèi)適應新崗位的'要求,為公司的發(fā)展做好支撐服務。xx月xx日,我參加了xx公司舉行的新干部培訓工作會。從中我了解了作為一名新干部應具備的領(lǐng)導力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來的工作中還有很多需要學習地方,我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。
四、加強安全管理,樹立安全責任意識
xx月,公司始終保持安全運行狀態(tài),做到了無安全事故發(fā)生!鞍踩谝,預防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員,始終提高責任意識,力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、存在的不足
下一步計劃雖然自己盡職盡責,努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;二是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。
在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:一是進一步加強自身學習,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務意識,提高辦事效率。
年終盤點總結(jié)報告 8
本人自任職以來,在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全體職工的大力支持下,主動配合好上級工作,認真履行崗位職責,較好的完成了支行下達的各項指標任務,單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、加強學習,提高素質(zhì)
當前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務技能,同時,認真學習支行下達的各類業(yè)務文件,把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關(guān)系,很快就進入了角色。
二、進入角色,認真履職
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責,一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務理念,提高柜臺服務質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術(shù)語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務理念,并將服務理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流,客戶引導,引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務,處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設,發(fā)揮激勵機制的主動作用。為進一步提高員工的工作主動性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學性,按工作崗位不同設置不同的考核指標,為每位員工設立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。
(3)、主動拓展業(yè)務,實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務作為服務宗旨,用客戶的贊譽度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務方法,務求取得以舊帶新的效應。二是主動開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的`溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、 廉潔從業(yè),樹立形象
本人在職期間,一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認真學習支行文件領(lǐng)會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務水平,提高加強管理、嚴防風險的認識,保持廉潔的工作作風。
作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學習,提高自己的業(yè)務及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點:
1、采取有力措施,加強服務使儲蓄穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的優(yōu)良形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務,監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語,開展“三多”服務,讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務,在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動儲蓄增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄儲蓄再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū),讓20%以上的中VIP貴賓客戶享受到建行最好的服務,以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的赤誠度,進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設,通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
年終盤點總結(jié)報告 9
為了保證酒店財產(chǎn)的安全、完整,更準確的反映酒店經(jīng)營績效,由財務部組織,于20xx年xx月xx日開始,對全酒店范圍內(nèi)資產(chǎn)進行盤點,現(xiàn)將主要狀況報告如下:
一、盤點總體安排:
1、盤點范圍:行政辦公室、財務辦公室、前廳部、銷售部、工程部、保衛(wèi)部、客房部、餐飲部。
2、盤點時間:盤點實施工作于20xx年xx月xx日至12月x日分3個階段進行。
第一階段11月x日至18日分別對行政辦公室、財務辦公室、前廳部、銷售部、工程部、保衛(wèi)部固定資產(chǎn)、辦公用品、修理用備品備件進行了全面盤點。
第二階段11月x日至11月x日分別對216間客房、客房服務中心、客房部庫房、客房部辦公室、四樓會議室、洗衣房、布草房、4F和9F消毒間進行了全面盤點。
第三階段11月x日至12月x日分別對餐飲部后廚涼菜間、熱菜間、面點房資產(chǎn)以及三樓多功能廳、十樓會議室、1F美食天下、2F包間、龍鳳廳、餐瓷器進行了全面盤點。
二、盤點目的:
1、摸清家底,保障酒店財產(chǎn)的安全、完整;
2、對酒店資產(chǎn)管理工作的檢查,發(fā)現(xiàn)問題、有效制定預防和改善措施;
三、盤點的組織及分工狀況:
1、11月x日財務部制定出20xx年酒店年終資產(chǎn)盤點實施計劃,就盤點工作的分工實施步驟、盤點要求和方法作出明確規(guī)定。并多次和相關(guān)部門進行溝通,以便到達高效準確的目的。本次盤點由財務部牽頭,其他部門配合。
2、第一階段行政辦公室、財務辦公室、前廳部、銷售部、工程部、保衛(wèi)部固定資產(chǎn)、辦公用品、修理用備品備件的盤點由財務部經(jīng)理和各部門經(jīng)理共同完成。
第二階段客房的盤點由財務經(jīng)理、財務主管、財務人員、客房經(jīng)理、客房主管、客房庫管員共同完成。
第三階段對餐飲部的盤點由財務經(jīng)理、財務主管、財務人員、餐飲經(jīng)理、餐飲主管、餐飲庫管員共同完成。
第二、第三階段的盤點分小組進行,各盤點小組根據(jù)自己的盤點資料分別寫出簡單盤點報告,對差異原因提出了初步分析。在盤點人員的共同努力下,盤點工作基本按計劃如期完成。
四、盤點結(jié)果:
(一)第一階段的盤點,行政辦公室、財務辦公室、前廳部、銷售部、工程部、保衛(wèi)部,固定資產(chǎn)、辦公用品、修理用備品備件等,除新增資產(chǎn)外與上次盤數(shù)無差異。
。ǘ┑诙A段客房部的'盤點,有差異的項目如下:
盤虧原因:
1、茶杯3個,是客人損壞已賠償沒有補充。
2、口杯盤虧127個,其中52個客人損壞已賠償沒有補充;40個是在洗滌過程破損;35個是有小豁口或長期使用洗滌不干凈。
3、長巾盤虧2條,是布草房和洗滌公司交接不清,少2條。
盤盈原因:
1、床單盤盈5條,其中3條是客賠后經(jīng)洗滌繼續(xù)使用,另2條是外洗公司送來時一捆多出來的。
2、被套盤盈2條,是客賠后經(jīng)洗滌繼續(xù)使用。
3、枕套盤盈16條,其中10條是客賠后經(jīng)洗滌繼續(xù)使用。另6條是外洗公司送來時一捆多出來的。
4、地巾盤盈6條,其中2條是客賠后經(jīng)洗滌繼續(xù)使用。另4條是外洗公司送來時一捆多出來的。
5、浴巾盤盈21條,其中13條是客賠后經(jīng)洗滌繼續(xù)使用。另8條是外洗公司送來時一捆多出來的。
五、盤點結(jié)果分析及推薦:
本次盤點,差異較大的是客房部的布草,餐飲的瓷器。
。ㄒ唬┑谝浑A段的盤點,行政辦公室、財務辦公室、前廳部、銷售部、工程部、保衛(wèi)部,經(jīng)過此次盤點,資產(chǎn)保管完好,無差異。
。ǘ┑诙A段對客房部的盤點,布草有盤虧也有盤盈,盤盈的原因主要是布草配備不夠,客賠后經(jīng)洗滌繼續(xù)使用。盤虧的原因
一是客賠后未及時申購補充
二是因工作交接不清盤虧的;
三是杯具在洗滌過程中破損的。
。ㄈ┑谌A段對餐飲部的盤點,沒有盤盈,只有盤虧。盤虧的主要原因
一是客賠后未及時申購補充
二是在使用過程中正常破損
三是因不常用退回大庫保管。
。ㄋ模┮陨辖Y(jié)果分析,財務推薦:
1、對于因工作交接不清造成的盤虧應追究相關(guān)職責人。
2、對于正常破損的應及時報批,以使賬實相符。
3、對于不常使用的物品,應及時辦理退庫手續(xù)。
4、有些資產(chǎn)已不能使用,推薦及時報批做報廢處理。
5、各部門以本次實盤差異進行申報盈虧處理。
6、餐飲部應做好餐瓷器的破損原因分析,并采取有效的解決辦法。
7、客房部加強布草交接管理,以及杯具洗滌過程的規(guī)范操作,減少破損。
年終盤點總結(jié)報告 10
一、引言
隨著20xx年的結(jié)束,我們迎來了又一個盤點時刻。在這一年中,我們共同經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機遇,現(xiàn)在,讓我們一起來回顧這一年的成績與收獲。本報告將詳細總結(jié)我們在各方面的表現(xiàn),以便為未來的發(fā)展提供參考。
二、業(yè)務回顧
1. 銷售業(yè)績
今年,我們公司在各項業(yè)務指標上都取得了顯著的進展。具體來說,全年銷售額達到了預期目標的110%,同比增長了25%。這一成績的取得,得益于全體員工的共同努力和團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,我們今年推出了多款新產(chǎn)品,不僅豐富了產(chǎn)品線,還滿足了市場的多樣化需求。通過市場反饋,這些新產(chǎn)品受到了廣大客戶的歡迎和認可,為公司的業(yè)績增長貢獻了力量。
3. 客戶拓展
在客戶拓展方面,我們積極開展市場調(diào)研,深入挖掘潛在客戶。通過優(yōu)化客戶服務體系,提高客戶滿意度,我們成功吸引了一批優(yōu)質(zhì)的'新客戶,進一步擴大了市場份額。
三、團隊建設回顧
1. 培訓與發(fā)展
為了提升員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),我們組織了多次內(nèi)部培訓和外部培訓活動。通過這些培訓,員工的專業(yè)能力得到了有效提升,為公司的長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2. 團隊文化與凝聚力
在這一年中,我們注重培養(yǎng)團隊文化,增強員工的歸屬感和凝聚力。通過舉辦各類團隊活動,加強員工之間的交流與合作,營造了積極向上的工作氛圍。
四、問題與挑戰(zhàn)
盡管我們在過去一年中取得了顯著的成績,但仍存在一些問題和挑戰(zhàn)。例如,市場競爭加劇、成本控制壓力增大等。為了應對這些問題和挑戰(zhàn),我們需要進一步加強市場調(diào)研,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)效率和管理水平。
五、未來展望
展望未來,我們將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略,加大研發(fā)投入,不斷推出具有競爭力的新產(chǎn)品。同時,我們將繼續(xù)加強團隊建設,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行力。通過全體員工的共同努力和不懈奮斗,我們相信公司未來的發(fā)展將更加美好。
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