工作年度總結(jié)23篇

　　總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的工作年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

工作年度總結(jié)1

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲。在這一年來，在系領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的指引助下，我嚴(yán)格按照學(xué)院要求，加強(qiáng)師德修養(yǎng)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識、改進(jìn)工作方法、探索新課程、提升教學(xué)理念，認(rèn)真教書育人�，F(xiàn)將本人一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、思想方面

　　在這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，不斷提高自己，充實(shí)自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志；并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。我平時(shí)注意主動助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更的進(jìn)步。

　　二、教育教學(xué)方面

　　在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，做好教學(xué)工作計(jì)劃，提高教育教學(xué)水平

　　我積極投入到高職教育的探索中，學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)綱，加快教育、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念，掌握教學(xué)的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學(xué)中，我膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。

　　為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的.教育理論、方法，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個(gè)學(xué)生提出的問題。

　　2、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)

　　過去的一年中，我一直擔(dān)任建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)。在實(shí)踐過程中，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。對待學(xué)生做到：平等，公正合理，嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)；對待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處；對待家長做到：主動協(xié)調(diào)，積極溝通；對待自己做到：嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表。

　　3、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，練好扎實(shí)的教學(xué)基本功

　　在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　�。�1）提高教學(xué)質(zhì)量，做好課后輔導(dǎo)工作。

　　在課堂講授后，注意做好課后輔導(dǎo)工作。及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，給予必要的指導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行探索，助學(xué)生在課余時(shí)間養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　�。�2）課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯。

　　了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的措施。

　　考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動。

　�。�3）課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)。

　　這是個(gè)人工作總結(jié)模板第一頁的內(nèi)容，你可以點(diǎn)擊下一頁繼續(xù)瀏覽：

　　三、存在問題

　　工作中對高職教育理論理解學(xué)習(xí)的不夠深入，教學(xué)過程中在教學(xué)方法和手段的運(yùn)用上不夠熟練。在以后的工作中，我將吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平并為學(xué)院的示范性建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展盡到自己的最努力

　　四、20xx年展望

　　20xx年我對自己并沒有什么太高的要求，因?yàn)橐�求太高，對自己也是一種巨的壓力，所以我不會刻意的去給自己定多的目標(biāo)，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了，相信自己憑借自己的良知，一定會以較好自己的學(xué)生為天職，這是我的責(zé)任！今后的路還要怎么走，我也不是十分清楚，不過我相信，我會在20xx年年里，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。

工作年度總結(jié)2

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，干群努力，扎實(shí)有效的開展了“服務(wù)育齡群眾百日行活動”。

　　我鎮(zhèn)黨委、政府一直非常重視計(jì)劃生育工作。一季度，鎮(zhèn)長專題召開了各村（社區(qū)）支部書記、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會議，就“服務(wù)育齡群眾白日行活動”進(jìn)行專門的安排部署。我們加強(qiáng)了計(jì)生宣傳和長效避孕措施落實(shí)工作，號召全鎮(zhèn)干部群眾共同努力，全面落實(shí)計(jì)劃生育長效避孕措施，并對主動落實(shí)長效節(jié)育措施的對象實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對在各季度查環(huán)孕檢工作中沒到位的育齡對象逐個(gè)查找原因并進(jìn)行落實(shí)。今年，共落實(shí)查環(huán)孕檢12532人次，上取環(huán)對象129人，落實(shí)結(jié)扎手術(shù)28人。

　　二、迎難而上，積極開展社會撫養(yǎng)費(fèi)集中征收行動。

　　為了更好的解決我鎮(zhèn)社會撫養(yǎng)費(fèi)征收率低的'問題，我們開展了社會撫養(yǎng)費(fèi)集中征收行動以提高社會撫養(yǎng)費(fèi)征收的到位率。一是我們計(jì)生辦和各村（社區(qū)）要強(qiáng)勢宣傳，通過廣視角，大力度的宣傳教育，營造有利于社會撫養(yǎng)費(fèi)征收的良好輿論氛圍，不斷增強(qiáng)違法生育家庭的法律意識，從根本上降低社會撫養(yǎng)費(fèi)征收難度，使廣大群眾主動支持社會撫養(yǎng)費(fèi)的征收工作，主動履行相關(guān)義務(wù)。二是建立健全聯(lián)動機(jī)制，依法征收。

　　三、扎實(shí)做好迎市檢和省檢的準(zhǔn)備工作。

　　從3月中旬開始，是一年一度的計(jì)劃生育工作的省檢和市檢，我們計(jì)生辦全體人員高度重視，經(jīng)常加班加點(diǎn)，所有人員經(jīng)常到每個(gè)村、社區(qū)督促檢查迎市檢的準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，對各村、社區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題逐一督促并幫助落實(shí)。

　　三、努力夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、今年以來，我辦對全鎮(zhèn)符合獎(jiǎng)扶政策的對象認(rèn)真調(diào)查走訪，今年新增符合農(nóng)村部分計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對象36人，上報(bào)放棄再生育對象29人，新增發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)對象 88人，退出102人，并對XX、XX年獎(jiǎng)扶對象進(jìn)行上門走訪調(diào)查。

　　2、計(jì)生服務(wù)所認(rèn)真開展免費(fèi)優(yōu)生遺傳檢測和口服葉酸片工作。做到來一個(gè)對象就為其抽一支血，為不影響質(zhì)量，哪怕是一支血也及時(shí)送到縣計(jì)生局服務(wù)站，對檢測結(jié)果及時(shí)反饋給對象，并且對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)符合免費(fèi)優(yōu)生遺傳檢測對象和免費(fèi)發(fā)放葉酸片對象進(jìn)行電話通知。

　　下一步，計(jì)劃生育的年度考核工作即將開始，我們將繼續(xù)努力工作，對全年的工作進(jìn)行一次“回頭看”，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作進(jìn)位爭先的目標(biāo)，為全鎮(zhèn)推進(jìn)小康社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

工作年度總結(jié)3

　　今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年我局中心工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為全局工作的順利實(shí)施發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì)

　　做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解、掌握發(fā)展的`新動向，積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個(gè)人都能從局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，家心情舒暢。

　�。ǘ�）完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)科學(xué)管理的科室管理理念

　　“辦公室工作無小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達(dá)、會務(wù)安排，到安全衛(wèi)生、后勤服務(wù)、學(xué)習(xí)宣傳、來人接待，頭緒多，工作復(fù)雜，如果沒有健全有效的規(guī)章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動局面。為此，我們針對平時(shí)工作容易產(chǎn)生問題多個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權(quán)利責(zé)任，我們還確定了崗位職責(zé)，做到了分工明確，責(zé)任到人，既調(diào)動了家的積極性，又增強(qiáng)了家的責(zé)任感，這為辦公室做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。

工作年度總結(jié)4

　　鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最的也是20xx年最后一次型會議的用餐場景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

　　1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。

　　2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。

　　3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次型會議的接待客人應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

　　4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

　　5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

　　6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

　　7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

　　二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

　　1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工饋意見積極改進(jìn)。

　　2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

　　3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

　　4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他煤買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

　　三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

　　1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

　　2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

　　3、增加屏風(fēng)，隔離開廳和廚房。

　　4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

　　5、添置布菲爐，增加飲食形式。

　　四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常

　　五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。

　　餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的.全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

　　雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

　　1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

　　2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別受理機(jī)制亟待完善。

　　3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

　　4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

　　5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

　　6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

　　7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

　　在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

　　1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

　　2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。

　　3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

　　4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。

　　5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

　　6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

　　7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定飯店》和《五星飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

　　8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

　　9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

工作年度總結(jié)5

　　20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為職友正裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

　　我來職友正裝工作只有短短一個(gè)多月了，時(shí)間不長，但是這個(gè)工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

　　在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

　　作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模�才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不殊推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如面料，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的'不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的映，以便適時(shí)促成銷售。

　　不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。

　　作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。

　　最后，祝愿職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興旺。

工作年度總結(jié)6

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號入職本公司，擔(dān)任“網(wǎng)絡(luò)管理員”一職。截止到今天已經(jīng)在公司工作有5個(gè)多月了。我的工作主要是負(fù)責(zé)IT設(shè)備、硬件、軟件的安裝與維護(hù)，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)，并保障IT設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導(dǎo)下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個(gè)家庭里來，與公司同事一起奮斗，為咱毛司更美好的明天貢獻(xiàn)一份力量!

　　在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、工作總結(jié)：

　　日常工作內(nèi)容：主要包括公司計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理，保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的.正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時(shí)解決，防止計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)(常用軟件、文件)的`管理等。

　　工作完成情況：在日常工作中，及時(shí)響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前(研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售)由于機(jī)器也有幾十臺，日常出現(xiàn)故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障;很多機(jī)器由于長時(shí)間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化，或者崩潰需要重裝系統(tǒng);另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話線路分配等;做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時(shí)候，及時(shí)響應(yīng)解決問題，保證了公司IT設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用。

　　二、自我思考：

　　這半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@半年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)識到了自己的不足：

　　1.有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中的時(shí)候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí);在后面與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通后，認(rèn)識到了，也在后面加以改進(jìn)。

　　2.自己的思路還有點(diǎn)窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識還不夠很全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西，以便將來公司信息化發(fā)展上我能夠更好的上忙。

　　三、新年展望：

　　對于來年工作計(jì)劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設(shè)想：

　　1.在積極保障公司IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運(yùn)行的同時(shí)，加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)完成任務(wù)。

　　20xx年已經(jīng)過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，為公司的IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航，把工作做好，讓自己進(jìn)一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續(xù)奮斗!

工作年度總結(jié)7

　　黑土坡村在鎮(zhèn)黨、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)民生，發(fā)展、和諧、平安富裕黑土坡，深入貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，村“兩”班子團(tuán)結(jié)一致，努力工作，開拓進(jìn)取，嚴(yán)格依照換屆以來制定的工作規(guī)劃和奮斗目標(biāo)，突出保民生、保增長、保穩(wěn)定，圓滿完成了各項(xiàng)工作規(guī)劃及奮斗目標(biāo)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、認(rèn)真貫徹黨的`十八屆三中、四中精神和和省1號文件，全面落實(shí)農(nóng)村政策，鞏固農(nóng)村工作成果。

　　一是認(rèn)真宣傳貫徹黨的十八和一號文件，省一號文件精神，全面落實(shí)惠農(nóng)和糧油補(bǔ)貼政策。二是堅(jiān)持公益事業(yè)一事一議。三是堅(jiān)持村民自治，充分發(fā)揚(yáng)，嚴(yán)格依法，自9月開始，歷時(shí)兩個(gè)月，順利的進(jìn)行了村兩換屆，了新一屆兩班子成員，為黑土坡村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了組織保障。

　　二、深入扎實(shí)開展了“三萬”活動。

　　根據(jù)省市要求，按照鎮(zhèn)的統(tǒng)一布置和《實(shí)施方案》要求，我村搶抓“一事一議”發(fā)展機(jī)遇，動員全體村民興水利、挖堰塘、清垃圾，增強(qiáng)了抗旱避災(zāi)能力，提高增加了道路硬化里程，基本實(shí)現(xiàn)了村莊美化凈化。

　　三、以村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展為著力點(diǎn)，服務(wù)民生、保增長。

　　1、全面貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村工作中的`路線、方針、政策，確保國家各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼政策落到實(shí)處，人民群眾實(shí)實(shí)在在得實(shí)惠。

　　2、堅(jiān)持發(fā)展兩產(chǎn)業(yè)，保障農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。一是常規(guī)農(nóng)業(yè)在遇到較自然災(zāi)害的前提下仍取得較好收成；二是柑桔產(chǎn)業(yè)得到長足發(fā)展，村級與農(nóng)戶齊抓共管，打好實(shí)蠅攻堅(jiān)戰(zhàn)，柑桔產(chǎn)業(yè)帶來的效益逐年增長；三是強(qiáng)化牲豬疫病預(yù)防，生豬年出欄14600頭，年出欄50頭以上養(yǎng)殖戶30戶，年出欄100頭11戶。

　　3、加強(qiáng)村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是投資29萬多元對二組1公里的組級路進(jìn)行硬化；二是投資9萬多元對六組公路橋進(jìn)行了改造；三是爭取市水利局資金3萬多元維修五組電泵站，切實(shí)解決了村民灌溉用水難問題。

　　4、加強(qiáng)村莊整治，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。

　　一是由專人常年負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)。二是嚴(yán)格執(zhí)行土地管理法，和新農(nóng)村建設(shè)要求，嚴(yán)格申報(bào)審批手續(xù)，杜絕亂搭亂建。今年全村共新建房屋21棟，已納入危房改造計(jì)劃共18戶。三是通村公路全程15公里，村級與3人簽定了保潔合同，由保潔人員負(fù)責(zé)駱清掃、險(xiǎn)障、清溝排水。

　　四、加強(qiáng)村級社會事務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)、社會全面發(fā)展。

　　1、社會治安綜合治理與工作，一年未發(fā)一起越級上及刑事案件，并順利接受了上級有關(guān)部門的年終考核評估。

　　2、計(jì)劃生育工作全面完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，建立建全信息網(wǎng)絡(luò)及育齡婦女生殖保健服務(wù)檔案。

　　3、社會救助，民政優(yōu)撫，移民后扶各項(xiàng)政策、全面得到了落實(shí)，全年解決困難戶98戶，低保戶55戶80人。

　　取得上述成績，是全體黨員和村民共同努力的結(jié)果，但工作中也還存在著很多問題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展好，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)不突出，農(nóng)民增收困難，基礎(chǔ)設(shè)施條件差等問題，這些問題都將制約本村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。在今后工作中，必須重點(diǎn)研究解決。

　　五、20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年是第九屆村民員會工作的第一年，我村搶抓發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步立足工作際，突出工作重點(diǎn)，繼續(xù)抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅(jiān)持依法治村，加強(qiáng)農(nóng)民的思想道德建設(shè)，努力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快的發(fā)展。

　　一、搶抓國家“一事一議“獎(jiǎng)補(bǔ)政策機(jī)遇，組織動員全體村民籌資籌勞硬化水泥路，讓村民出行更加方便快捷。

　　二、繼續(xù)完善好各類經(jīng)濟(jì)合同，加強(qiáng)“三資“管理，增加集體經(jīng)濟(jì)收入。

　　三、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，提高群眾滿意度

　　四、及時(shí)完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作不打折扣，不拖后腿，上班不遲到不早退。

　　五、加強(qiáng)村莊建設(shè)管理，努力建設(shè)舒適便利的生活環(huán)境。

　　六、全面維護(hù)社會穩(wěn)定，建設(shè)安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

工作年度總結(jié)8

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨95周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

　　一、全年主要工作

　　1、強(qiáng)化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。

　　公司工會積極宣傳市公司政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感；團(tuán)結(jié)和動員職工切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。

　　2、強(qiáng)化管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工會制度。

　　公司工會認(rèn)真貫徹實(shí)施《xx省xx公司企業(yè)職工代表會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)xxx公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。

　　3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機(jī)，公司工會組織工會員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。

　　公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞xx站和xx公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二抒泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

　　4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。

　　公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭�八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍；為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報(bào)了xx管理處、xx管理處、xx管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

　　為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝�；顒�，慰問費(fèi)過萬元。

　　離退休工作詩司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇；公司工會及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動提供必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。

　　公司工會站在講、講局的高度，開展“愛心活動”，其目的是力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。

　　5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會隊(duì)伍執(zhí)行力。

　　公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的`工會工作，傳達(dá)工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時(shí)間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部評選。工會小組長及時(shí)向工會映職工思想動態(tài)，讓工會及時(shí)掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　加強(qiáng)工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強(qiáng)為職工說話辦事的能力。

　　為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。

　　今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理。

　　二、20xx年主要任務(wù)

　　20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，助公司廣干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動力，把行動落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。

　　1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

　　2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會計(jì)劃創(chuàng)建****公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

　　3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走慰問工作；二守注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的扶工作。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。

工作年度總結(jié)9

　　篤行隊(duì)成員以寧波市北侖區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為基地，通過對寧波市人事局就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人和部分在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行深入詳細(xì)地采訪，并對寧波市幾大高校大學(xué)生和企業(yè)內(nèi)部職員進(jìn)行了問卷調(diào)查，全面地了解寧波市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本情況以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)歷程，以寧波市為例，追蹤分析我國沿海城市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，為當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供相應(yīng)的指導(dǎo)和借鑒。

　　關(guān)鍵字：沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 寧波 起步 增長

　　20xx年的全國高校應(yīng)屆畢業(yè)生將達(dá)660萬，然而就業(yè)總體形勢并不樂觀，在貫徹學(xué)習(xí)十七大報(bào)告的同時(shí)，“以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)”也是當(dāng)代大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)選擇和就業(yè)瓶頸的突破點(diǎn)。

　　在全國各地的創(chuàng)業(yè)建設(shè)中，由ChinaVenture投中集團(tuán)旗下數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品CVSource統(tǒng)計(jì)顯示，從創(chuàng)業(yè)板企業(yè)地域分布來看，北京、廣東、深圳、浙江、上海等地的創(chuàng)業(yè)板公司占據(jù)了半壁江山，再看在截至20xx年10月30日創(chuàng)業(yè)板上市的135家企業(yè)中，浙江省以13家的數(shù)量位居第四。在20xx年2月，寧波、杭州、湖州和金華還被確定為首批國家級創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)性城市。

　　故而，篤行隊(duì)圍繞大學(xué)生的切身利益問題進(jìn)行調(diào)查實(shí)踐。對于即將面臨畢業(yè)或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，我們的調(diào)查課題緊密大學(xué)生的切身利益，具有實(shí)用性和針對性。而且沿海地區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展相較于我國西部地區(qū)取得了較大的發(fā)展，通過本次調(diào)查其發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為西部地區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供一定的啟示和建議。

　　一、前期準(zhǔn)備

　　在實(shí)踐的前期準(zhǔn)備中，我們通過小組會議確定了隊(duì)名、隊(duì)徽及實(shí)踐內(nèi)容，并分配安排具體任務(wù)，落實(shí)到每個(gè)人的責(zé)任。在經(jīng)過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)后詳細(xì)制訂了實(shí)踐策劃，并在團(tuán)隊(duì)小組中討論確定實(shí)踐中的訪談、問卷調(diào)查的內(nèi)容。

　　二、實(shí)踐過程

　　篤行隊(duì)的實(shí)踐成員包含人文學(xué)院和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院兩個(gè)院系的學(xué)生，在文理合作中，各實(shí)踐成員發(fā)揮了自己的專業(yè)特長，并且充分合作交流。在實(shí)踐中，我們主要有問卷調(diào)查、采訪和實(shí)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)。下面從實(shí)踐對象群體的不同來介紹篤行隊(duì)本次的實(shí)踐。

　　（一）進(jìn)入大學(xué)校園，深入了解在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識 在實(shí)踐期間，篤行隊(duì)各成員前往寧波大學(xué)、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校對在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查了解沿海地區(qū)在校大學(xué)生中的創(chuàng)業(yè)意識狀況。

　　在問卷調(diào)查中，雖然大多數(shù)大學(xué)生都支持創(chuàng)業(yè)，但是通過問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，對于創(chuàng)業(yè)相關(guān)的當(dāng)?shù)卣�府的政策和活動，�?4%的同學(xué)表示不知道，而在知道的群體中，也仍有人對其只是一個(gè)模糊的印象。這表明對搜集創(chuàng)業(yè)方面的訊息，大學(xué)生的主觀能動性仍然不大。

　　從沿海地區(qū)在校的大學(xué)生的角度來說，有75%的大學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r仍是處于初級階段，但發(fā)展不好多占比例僅占6%，這說明沿海地區(qū)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)雖只處于初級階段，卻也是一片欣欣向榮的景象。而且大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度并不消極，而是非常的客觀。

　�。ǘ�）企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解沿海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)影響因素

　　本次實(shí)踐，我們以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為基地，以寧波市為例。在創(chuàng)業(yè)園中聚集了許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們就沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)影響因素、基本狀況對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行了問卷調(diào)查。

　　（三）訪談創(chuàng)業(yè)者，回顧創(chuàng)業(yè)史

　　在實(shí)踐期間，我們走訪了寧波大學(xué)、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的在校創(chuàng)業(yè)者20余名，其創(chuàng)業(yè)公司涉及電子設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)計(jì)、會計(jì)、人力資源、教育、廣告?zhèn)髅健④浖�開發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域，并對我校在浙江寧波創(chuàng)業(yè)的07級畢業(yè)生夏嵊波進(jìn)行了深入的采訪。經(jīng)過采訪和后期總結(jié)，我們從各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷總結(jié)出沿海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的歷程。

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都需經(jīng)歷三個(gè)階段，即是創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)想法和創(chuàng)業(yè)行動。

　　創(chuàng)業(yè)意識即指大學(xué)生心中的創(chuàng)業(yè)激情，這是大學(xué)生在大學(xué)期間或者在大學(xué)之前在自己心中埋下的種子。寧波市人事局的相關(guān)工作人員根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，在這個(gè)階段，大概有60%～70%的大學(xué)生會有這種創(chuàng)業(yè)意識，主要是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也有就業(yè)壓力大等因素的影響。追溯創(chuàng)業(yè)意識的萌發(fā)，沿海地區(qū)大多是受家庭、朋友的影響，在進(jìn)入大學(xué)生后，校園的相關(guān)活動、講座也對創(chuàng)業(yè)意識有較大的啟發(fā)作用。創(chuàng)業(yè)意識在整個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中具有啟蒙作用，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造一個(gè)良好的氛圍，這是需要保護(hù)的，也是現(xiàn)在社會促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)所需要的。

　　在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識被啟蒙后，大學(xué)生就會通過自己的主觀能動性去主動了解創(chuàng)業(yè)的相關(guān)信息，并形成一個(gè)相對具體的創(chuàng)業(yè)想法。而學(xué)校、政府開展的各種創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講座，也為懷有創(chuàng)業(yè)激情的大學(xué)生找回“理性”。有了初期的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)之后，大學(xué)生并不急于創(chuàng)業(yè)，而是尋找創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，或者先在實(shí)踐中磨練自己。在采訪的20余名的創(chuàng)業(yè)者中，有80%的人有在知名企業(yè)實(shí)習(xí)或就業(yè)的經(jīng)歷，并在其期間積累了自己的人脈資源、技術(shù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)等。但現(xiàn)在沿海地區(qū)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生并不是都必須具有就業(yè)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷，例如，寧波大學(xué)中在校創(chuàng)業(yè)的電子信息科學(xué)與技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者和自己的團(tuán)隊(duì)在校期間以無報(bào)酬為前提下與一些電子產(chǎn)品公司合作，為其提供電子產(chǎn)品，并以良好的口碑積累了一定的業(yè)務(wù)后才開始成立公司運(yùn)營。這種“找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，有準(zhǔn)備”的應(yīng)屆創(chuàng)業(yè)得到了寧波市政府的提倡。在確定創(chuàng)業(yè)想法后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合各因素制定完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，考慮創(chuàng)業(yè)的融資、注冊、運(yùn)營等問題。

　　有了完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃后，通過學(xué)�；蛘哒�府的`審批后，大學(xué)生能獲得場地和資金的相應(yīng)補(bǔ)助。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)剛開始之時(shí)，注冊、稅務(wù)方面成了創(chuàng)業(yè)者的難題。沿海地區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資的渠道可以是企業(yè)或者個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)投資，也可以申請小額擔(dān)保貸款。當(dāng)然，在沿海地區(qū)政府部門對創(chuàng)業(yè)的補(bǔ)助資金也是相當(dāng)可觀的，像寧波鎮(zhèn)海區(qū)率先創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供最高達(dá)20萬元的扶持資金。

　　在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)公司正是注冊運(yùn)營后，公司的第一桶金成為了公司是否可以存活下去的關(guān)鍵，所以在公司運(yùn)營之初，公司都會以維持生存為目的。但當(dāng)公司成功存活下來，并已經(jīng)經(jīng)營了1~2年后，公司會出現(xiàn)經(jīng)營管理方面的欠缺，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會有分化，而大多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都在有明確定位的前提下，通過制定明確的短期目標(biāo)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，保證公司的持久發(fā)展。通過綜合20余名創(chuàng)業(yè)者的歷程以及寧波市人事局相關(guān)工作人員的分析表明創(chuàng)業(yè)公司在成功維持了3年的營運(yùn)后，則已經(jīng)度過創(chuàng)業(yè)存活階段，而5年后，創(chuàng)業(yè)公司則能穩(wěn)定發(fā)展。

　�。ㄋ模┎稍L在校創(chuàng)業(yè)老師，了解沿海高校態(tài)度及做法

　　面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，許多大學(xué)生都有自己的創(chuàng)業(yè)想法和規(guī)劃，自主創(chuàng)業(yè)的意識在大學(xué)生的群體中逐漸崛起。沿海大學(xué)的政策和措施對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展有很大的影響。

　　就比如說寧波大學(xué)，其創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的王曉申老師表示，已經(jīng)入駐寧波大學(xué)校園創(chuàng)業(yè)基地的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有27個(gè)，而這幾年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量一直在不斷的增長，其中，今年更是達(dá)到了80%左右的增長率，是這幾年中漲幅最大的一年。與之相對的，大學(xué)也在不斷改善對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供的政策和措施。例如，在寧波大學(xué)有1600m2的創(chuàng)業(yè)基地作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的場地，而且房租、水電等費(fèi)用都是全免。學(xué)校還會邀請一些寧波企業(yè)中的總經(jīng)理不定期地來對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行指導(dǎo)，除此之外，每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會有本校的指導(dǎo)老師對其進(jìn)行全程指導(dǎo)。

　　寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院則搭建了創(chuàng)業(yè)工作坊（班級特色項(xiàng)目化）、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園三個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，通過這三級聯(lián)動來促進(jìn)校園創(chuàng)業(yè)的提升。

　　由此可看出，為了在全面開展的創(chuàng)業(yè)教育課程，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，沿海地區(qū)的大學(xué)不僅提供了創(chuàng)業(yè)場地和平臺，更在不斷地摸索中建立起了完整的課程體系，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)課程貫穿大學(xué)生涯。

　�。ㄎ澹┰L問政府工作人員，政策更新營造氛圍

　　沿海地區(qū)的創(chuàng)業(yè)政策會根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況不斷地進(jìn)行完善和更新。如寧波市根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需5年才能穩(wěn)定發(fā)展這一情況，擴(kuò)大了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持范圍，從原先創(chuàng)業(yè)扶持對象范圍只涵蓋畢業(yè)兩年內(nèi)的大學(xué)生，擴(kuò)大到所有在甬創(chuàng)業(yè)的在校大學(xué)生、寧波生源全日制普通高校在校大學(xué)生和畢業(yè)五年內(nèi)的寧波戶籍或?qū)幉ㄉ�源全日制普通高校畢業(yè)生。

　　沿海地區(qū)的政府除了更新政策為大學(xué)生解決問題外，更注重營造創(chuàng)業(yè)氛圍，保護(hù)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)激情。

　　二、后期總結(jié)

　　在時(shí)間過后，團(tuán)隊(duì)成員通過宏觀整個(gè)實(shí)踐的材料及數(shù)據(jù)，對調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。在進(jìn)行訪談資料整理后，將文獻(xiàn)資料、個(gè)案訪談、小組討論的內(nèi)容進(jìn)行分類，再將其融入問卷調(diào)查研究結(jié)果之中，最后得出了沿海地區(qū)大學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r的結(jié)論，下面就實(shí)踐結(jié)論做詳細(xì)的介紹。

　　就整體水平來說，我國沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段仍處于初級，但是隨著政府、學(xué)校的重視，創(chuàng)業(yè)觀念的改變，沿海地區(qū)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)有了很大的增長，顯示出了較強(qiáng)的生命力，遙遙領(lǐng)先于中國西部地區(qū)。

　　與亞洲四小龍、西方發(fā)達(dá)國家相比，我國的沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展仍處于起步階段，這不光是創(chuàng)業(yè)人數(shù)上的差距，還受創(chuàng)業(yè)人數(shù)、創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)理念等多方面因素的影響，創(chuàng)業(yè)人數(shù)的比例只是能更直觀表現(xiàn)這個(gè)客觀問題。

　　就創(chuàng)業(yè)人數(shù)來說，寧波市20xx年的創(chuàng)業(yè)人數(shù)所占比例僅為1。9%，這樣的比例是相當(dāng)?shù)牡�。而在沿海地區(qū)的創(chuàng)業(yè)教育這個(gè)板塊中，學(xué)校和政府扮演了重要角色。沿海地區(qū)的大學(xué)雖然會舉辦一些創(chuàng)業(yè)講座或者創(chuàng)業(yè)活動，但是對實(shí)際創(chuàng)業(yè)的幫助并不明顯，主要原因是創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)際創(chuàng)業(yè)之間沒有緊密地聯(lián)系起來，創(chuàng)業(yè)教育形成了一體化和通識化的模式，使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中不了解行業(yè)規(guī)則，無法及時(shí)應(yīng)對變動。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營造也是具有舉足輕重的地位，但是工商注冊繁瑣、融資平臺狹窄、政策宣傳不到位等都影響了良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營造。

　　沿海城市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的生命力強(qiáng)首先從近幾年創(chuàng)業(yè)人數(shù)比例的增長可以看出，據(jù)寧波市人事局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，寧波市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的比例從20xx年的0。8%提高到20xx年的1。9%，而通過走訪寧波高�？芍�，近年來，各高校的創(chuàng)業(yè)人數(shù)有了較高的增長，且創(chuàng)業(yè)激情逐漸高漲。例如，寧波大學(xué)每年都會舉辦“挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽”，同學(xué)們的參與熱情在逐步高漲，20xx年的參賽團(tuán)隊(duì)達(dá)到了110個(gè)，而寧波大學(xué)中實(shí)際創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)數(shù)量在今年也達(dá)到了80%左右的增幅。其次，學(xué)校通過學(xué)分、獎(jiǎng)學(xué)金等方式鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，與此同時(shí)，政府部門也不斷針對當(dāng)?shù)貙?shí)際情況出臺相關(guān)的優(yōu)惠政策，盡量解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中融資、場地等客觀問題。政府與學(xué)校的重視都極大的調(diào)動了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。再次，“先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)”的做法在以前占據(jù)著主導(dǎo)地位，但是，隨著觀念的改變與社會的進(jìn)步，現(xiàn)在社會更提倡“抓準(zhǔn)機(jī)會，適時(shí)而發(fā)”。

　　其次，除了總結(jié)實(shí)踐成果外，團(tuán)隊(duì)成員還分工合作一起制作了實(shí)踐PPT、實(shí)踐展示卡紙、實(shí)踐圖片總結(jié)等后期展示宣傳工作。

工作年度總結(jié)10

　　根據(jù)《關(guān)于建立政府機(jī)關(guān)正版軟件使用管理長效機(jī)制的通知》（臨黨政軟正辦字（20xx）1號）要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，對各個(gè)科室軟件正版化進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　成立了局機(jī)關(guān)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，一名副科級干部為副組長，機(jī)關(guān)各科室單位負(fù)責(zé)同志為成員，下設(shè)專門辦公室統(tǒng)籌機(jī)關(guān)使用正版軟件工作，負(fù)責(zé)日常具體工作。

　　二、認(rèn)真檢查核實(shí)軟件使用情況

　　各科室單位對本科室軟件使用情況進(jìn)行自查，并將自查情況向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)數(shù)量、操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件的軟件名稱等，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)各科室的申報(bào)情況，由辦公室主任帶隊(duì)對各辦公室逐一核實(shí)，落實(shí)到每臺電腦上，確保不出現(xiàn)瞞報(bào)、虛報(bào)。經(jīng)查，我局所有計(jì)算機(jī)基本上都使用的是正版軟件。

　　三、建立正版軟件資產(chǎn)管理制度

　　我局建立健全正版軟件資產(chǎn)的。明細(xì)帳卡，嚴(yán)格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權(quán)軟件使用行為�？茖W(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃，并將軟件采購經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理。對軟件正版資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記入帳。做到帳帳相符，帳實(shí)相符。

　　四、存在問題

　　一是計(jì)算機(jī)行業(yè)屬高端產(chǎn)業(yè)，信息快、知識面廣，對于軟件是否為盜版，沒有專業(yè)知識很難界定，特別是我盲作人員專業(yè)水平不夠高，有些專業(yè)術(shù)語都很難辨別、亟待業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

　　二是少數(shù)干部對使用正版軟件還很意識薄弱，沒有將其上升到相應(yīng)的高度，對使用網(wǎng)絡(luò)下載盜版軟件持同意態(tài)度。

　　五、下一階段工作安排

　　我局將按照上級的要求，進(jìn)一步認(rèn)真做好正版軟件安裝工作，繼續(xù)有組織、有步驟地做好機(jī)關(guān)軟件正版化工作，確保圓滿完成工作任務(wù)。

　　一是制定軟件資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)軟件資產(chǎn)的管理，維護(hù)軟件資產(chǎn)使用的`合法性、安全性，提高軟件資產(chǎn)的使用效益。

　　二是對各科室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)使用正版軟件相關(guān)通知精神，進(jìn)一步提高操作人員使用正版軟件的意識和業(yè)務(wù)能力。

　　三是加快正版軟件的采購、安裝和調(diào)試工作，確保按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成該項(xiàng)工作。

　　四是加宣傳力度，提高各級政府機(jī)關(guān)對使用正版軟件重要意義的認(rèn)識，營造“拒絕盜版，使用正版”的良好氛圍。

工作年度總結(jié)11

　　滿懷著希望與憧憬，滿載著收獲與欣喜，我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時(shí)刻能顧全局，樂于奉獻(xiàn)，將自己個(gè)人利益拋于身后，堅(jiān)定對幼兒教育的熱愛，堅(jiān)守在這方貧瘠的土地上，無私奉獻(xiàn)，甘于清貧，奮勇拼搏。

　　一年來，我園全體教職工根據(jù)縣教育局總體工作目標(biāo)要求，以幼兒園工作規(guī)程，幼兒園管理?xiàng)l理為指針，以進(jìn)一步推進(jìn)課程，優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手，以辦人民滿意教育，創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨，樹立了新的形象，作出了新的貢獻(xiàn)，取得了新的成績。

　　一、園務(wù)管理：落實(shí)制度，明確職責(zé)

　　為了使幼兒園管理工作逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)，我們注重加強(qiáng)管理人員的思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求管理人員必須在思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，做到事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是幼兒園的生命”的精神，在工作中自覺增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、身體力行、不畏艱險(xiǎn)、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦園、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹好幼兒園形象。做到分工明確，責(zé)任到人。在實(shí)際工作中嚴(yán)格照章辦事，通過落實(shí)制度，明確職責(zé)，提高了教職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了我園各項(xiàng)工作有序、有效地開展。

　　二、教師培養(yǎng)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)教育隊(duì)伍的根本和核心，教師隊(duì)伍形象直接映了教育的形象。我們建立健全教師管理制度，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。引進(jìn)競爭激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、樹新風(fēng)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學(xué)校講責(zé)任，對個(gè)人講自律，對幼兒講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違學(xué)校制度和無組織無紀(jì)律及體罰和變相體罰幼兒的行為發(fā)生。全園教師樹立新型的教育觀、教師觀，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表，形成和諧、誠信、團(tuán)結(jié)的管理氛圍。對于新教師，進(jìn)行師徒結(jié)對，傳帶教，讓新教師在觀摩中進(jìn)步，在思中成長。加強(qiáng)班主任的責(zé)任感，因?yàn)榘嘀魅问前嗉壒ぷ鞯暮诵模�班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻(xiàn)講奉獻(xiàn)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　三、保育教育：注重細(xì)節(jié)，提升質(zhì)量

　　幼兒園工作無小事，事事育人；教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個(gè)工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責(zé)任重，小事不小。諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個(gè)幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個(gè)細(xì)小的事情都能折射出每一個(gè)老師的職業(yè)責(zé)任感。每一次的檢查組來園時(shí)都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀！”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

　　本學(xué)年教學(xué)教研注重了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進(jìn)老師們專業(yè)化的發(fā)展。在園本培訓(xùn)活動中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動為延伸點(diǎn)，使教學(xué)教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

　　一是各班能認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃，在制定周、半日活動時(shí)合理安排各方面的教育內(nèi)容，根據(jù)孩子的.年齡特點(diǎn)把領(lǐng)域活動與主題活動有機(jī)結(jié)合，相互滲透，有效地防止在教學(xué)工作的主觀性和隨意性。

　　二是定期檢查教師備課、幼兒成長冊、教育筆記等。落實(shí)一日教學(xué)常規(guī)，加對一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和調(diào)控。三是各班都創(chuàng)設(shè)了有利于引發(fā)幼兒互動的環(huán)境。在走廊、樓梯、班級主題墻、家長園地等環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)孩子年齡特點(diǎn)，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，讓孩子主動參與到環(huán)境中來，從中受到教育。

　　四、衛(wèi)生保�。郝鋵�(shí)安全，細(xì)化保育

　　時(shí)刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)上級有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。校長與各部門人員簽訂安全責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。二是學(xué)校十分重視并落實(shí)經(jīng)費(fèi)做好各類安全隱患的`監(jiān)控與整改，確保師生和校舍的安全。為了確保校園安全，進(jìn)一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，添置了安保器材，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)整改。三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食堂管理制度。把好食品進(jìn)口關(guān)，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān)；保證廚具干凈清潔，做好消毒工作；嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報(bào)告制度。四是要求各班利用每天的離園時(shí)間對幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。

　　五、家長工作：家園合作，有序開展

　　做好家長工作是我園各項(xiàng)工作順利開展的充分保障。我園做到主動、親切與家長溝通，利用早送晚接的時(shí)間和家長交流，平時(shí)多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點(diǎn)滴進(jìn)步、成長、特長、優(yōu)點(diǎn)都及時(shí)饋給家長，隨時(shí)取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項(xiàng)工作的支持。一年來，我園成立了家長員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達(dá)到了家園共育的目的。如：開學(xué)初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時(shí)間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等；期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學(xué)活動，以及幼兒的表現(xiàn)；期末召開家長匯報(bào)會，讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識�？傊�，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。

　　六、思考與展望

　　總結(jié)一學(xué)年以來的工作，我們在取得成績的同時(shí)，也存在著一些不足之處，如：

　　1、自主性管理的探索與實(shí)踐還不夠，部分教職工的主人翁意識還不強(qiáng)；

　　2、游戲活動的質(zhì)量還不算高，創(chuàng)新性還不強(qiáng)；

　　3、教師主動開展教科研的意識還不夠等等……

　　展望未來，我們充滿了憧憬和希望，因?yàn)槲覀儩M載著領(lǐng)導(dǎo)、家長的期望。我們?nèi)珗@教職工將繼往開來，以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神向著更新、更高的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。

工作年度總結(jié)12

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

　　首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。

　　自從xx月xx日來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對我壓力很的，剛到公司時(shí)工作量不是很，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)費(fèi)用預(yù)算等等以電子形式表達(dá)出來，并建立相應(yīng)的檔案，再對以前的設(shè)備做些維護(hù)。

　　自XX年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有四年半了，在過去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域,信息中心機(jī)房擴(kuò)展設(shè)計(jì)與建設(shè)維護(hù),報(bào)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項(xiàng)目管理,網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)與研究完善,技術(shù)管理創(chuàng)新,以及協(xié)助推進(jìn)報(bào)業(yè)集團(tuán)信息生產(chǎn)一體化等工作.嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù).

　　一、良好的思想表現(xiàn)

　　我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠信。

　　二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作網(wǎng)絡(luò)工程師試題

　　加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的意識

　　三、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域

　　潛心研究計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識，提高解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于20xx年度在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓(xùn)，并獲得微軟頒發(fā)的MCSE系統(tǒng)工程師證書時(shí).同年也獲得北方正采編高級系統(tǒng)管理證書,在2xxx年在cisco授權(quán)培訓(xùn)中心接受cisco網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn),同年獲得美國思科頒發(fā)的CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師證書,并自學(xué)CCNP網(wǎng)絡(luò)專家課程.為了掌握更扎實(shí)的技術(shù)，充實(shí)自己的理論知識，從20xx年開始就讀于電子科技學(xué)軟件工程研究生專業(yè),并且在20xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,,先后在電腦報(bào)，計(jì)算機(jī)世界,中國地市報(bào)人等報(bào)刊發(fā)表過論文.

　　四、今后努力方向

　　1.陷于較為嚴(yán)重的`事務(wù)性工作的特殊情況,必須進(jìn)行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變,新時(shí)期的現(xiàn)代報(bào)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者,網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者,新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員,信息技術(shù)服務(wù)咨詢專家,信息技術(shù)教師的身份.

　　2.要?jiǎng)?chuàng)新,技術(shù)管理更需要有潛意識加強(qiáng),技術(shù)和管理應(yīng)該并重.

　　3.不能夠安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于集團(tuán)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新.

　　4.加強(qiáng)報(bào)人計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)力度,促進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展,減少建設(shè)的整體的維護(hù)成本。

工作年度總結(jié)13

　　20xx年我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為xxx公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要守于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、不斷學(xué)習(xí)提升自己

　　鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　二、理論與實(shí)踐結(jié)合

　　通過這幾年的工作實(shí)踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海�！�

　　公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高詩司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長我們的'智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！我覺得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。

工作年度總結(jié)14

　　一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，相互溝通，密切配合

　　辦公室全體人員與其他各科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。

　　一年來，辦公室工作之所以能夠順利開展，一是得益與局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，黨組主要負(fù)責(zé)同志始終高度重視辦公室工作，多次對辦公室工作作出重要指示，使得辦公室工作能夠強(qiáng)力推進(jìn)，統(tǒng)籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的力支持和充分的理解，一年來，辦公室工作也出現(xiàn)了這樣那樣的差錯(cuò)，讓我們感到非常高興的是，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都能夠非常包容、理解，辦公室全體人員也十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都能夠任勞任怨。

　　二、存在的不足

　　一年來，我們雖然取得了一定的成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很的差距，工作仍然存在一些不足，如：管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)；工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的理念有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等，這些問題我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年，辦公室將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的'力支持下，緊緊圍繞全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作，牢固樹立服務(wù)意識，力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，求真務(wù)實(shí)，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，為順利實(shí)現(xiàn)全局工作目標(biāo)任務(wù)做出積極努力，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績促進(jìn)物價(jià)事業(yè)又好又快發(fā)展。

　�。ㄒ唬┛傮w思路

　　緊扣一個(gè)中心（物價(jià)工作目標(biāo)任務(wù)），突出兩項(xiàng)工作（日常行政事務(wù)和后勤保障工作），搞好三個(gè)服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為科室服務(wù)、為群眾服務(wù)），提高“四辦”質(zhì)量（辦文、辦事、辦會、督辦），促進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺階。

　�。ǘ�）工作要點(diǎn)

　　1、做好以物價(jià)局名義印發(fā)的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。

　　2、做好各類行政公文、政務(wù)信息的傳閱、歸檔和電話通知內(nèi)容的匯報(bào)工作，努力做到流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、暢通。

　　3、做好各類行政發(fā)文、會議記錄、會議紀(jì)要中確定的事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦批轉(zhuǎn)事項(xiàng)的催辦、督辦工作，確保件件有落實(shí)，事事有回音。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部制度管理和規(guī)范建設(shè)。加強(qiáng)文書檔案管理，要充分利用現(xiàn)有資源，抓緊完善檔案管理的`軟、硬件設(shè)施，提高文書檔案的綜合利用率，使之更好為物價(jià)工作服務(wù)。嚴(yán)格按照《物價(jià)局工作規(guī)則》，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，確保全局工作的協(xié)調(diào)有序開展。

　　5、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。把服務(wù)作為辦公室一切工作的著力點(diǎn)，強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為群眾服務(wù)的意識，堅(jiān)決克服效率低下、辦事遲緩的不良風(fēng)氣，切實(shí)提高服務(wù)水平，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。辦公室工作既辛苦，又清苦，有時(shí)還出力不討好。進(jìn)入辦公室工作，就要不為名、不為利，甘當(dāng)無名英雄；就要經(jīng)得起各種誤解、屈和挫折。真正做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，始終保持良好的工作狀態(tài)。

　　6、加強(qiáng)局內(nèi)部科室的協(xié)調(diào)與溝通，形成合力。要與科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。

　　7、做好單位車輛的綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。加強(qiáng)對車輛調(diào)度、使用、管理和安全行車教育，科學(xué)調(diào)度，保證工作用車，確保駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年行車安全無事故。

　　8、做好宣傳和各類政務(wù)信息上報(bào)工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強(qiáng)信息宣傳報(bào)送，要著重圍繞中心工作，突出映各項(xiàng)工作的新舉措、新成效。提高信息上報(bào)質(zhì)量，在兩辦信息、新聞媒體上下功夫，下力氣。根據(jù)信息宣傳考核辦法，明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行價(jià)格宣傳年度綜合考評。對價(jià)格宣傳工作取得突出成績的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰。

　　9、加強(qiáng)滕州物價(jià)網(wǎng)站建設(shè)。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三功能。在全面公開價(jià)格信息的同時(shí)，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站的宣傳功能，開辟局長在線談、價(jià)格公共服務(wù)、專家論壇、價(jià)格熱點(diǎn)問題討論等欄目，以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式，真正把滕州物價(jià)網(wǎng)站辦成價(jià)格宣傳的主陣地。實(shí)行輿情要報(bào)制度，以網(wǎng)絡(luò)信息為主，認(rèn)真搜集相關(guān)價(jià)格方面的新聞和評論，匯總、整理新聞媒體對價(jià)格工作的意見和建議，全面掌握輿情動態(tài)。

　　10、進(jìn)一步做好后勤管理工作，強(qiáng)化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設(shè)施整體維護(hù)的管理工作。規(guī)范管理，樹立節(jié)約理念，辦公室切實(shí)從自身做起，通過節(jié)約“一張紙、一只筆、一升油”，打印紙正打印、打印機(jī)鼓能充粉的盡量充粉、辦公設(shè)備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節(jié)約開支，想方設(shè)法降低機(jī)關(guān)的辦公支出，堅(jiān)決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。對各科室領(lǐng)用辦公用品和日用品履行嚴(yán)格的審批手續(xù)，并對使用的辦公用品進(jìn)行嚴(yán)格登記和管理。

　　11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作年度總結(jié)15

　　自從成為一名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的，我一直在不斷地進(jìn)步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進(jìn)步。

　　一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　2、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

　　3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　總結(jié)一年的'工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更更多的貢獻(xiàn)。

　　醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個(gè)美好的未來。

工作年度總結(jié)16

　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好日常事務(wù)工作

　　1、做好辦會、辦文和日常事務(wù)工作。

　　辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成我局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)25份，完成了各種小會議近20臺次，督促檢查工作貫徹落實(shí)情況，即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即時(shí)饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重失誤行為。

　　2、做好宣傳工作。

　　宣傳工作是為價(jià)格工作服務(wù)、為價(jià)格服務(wù)、為提高我局知名度服務(wù)，為此我們加強(qiáng)宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)撰寫了簡報(bào)25篇，并及時(shí)上報(bào)市、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；完成了物價(jià)局局政府信息公開工作以及滕州物價(jià)網(wǎng)站的更新工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了20余條價(jià)格信息，全面的向公眾公開了物價(jià)動態(tài)以及物價(jià)工作。通過、電視臺、滕州物價(jià)網(wǎng)等新聞媒體及時(shí)、真實(shí)、全面地報(bào)道我局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，不斷擴(kuò)物價(jià)部門在社會上的'影響，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會了解，樹立了良好形象。配合收費(fèi)管理科編印《20xx年XX市行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》；配合價(jià)控科完成民生價(jià)格采集和公示工作，截止目前在滕州日報(bào)刊發(fā)《重要民生商品價(jià)格采集公布表》11期，在滕州日報(bào)發(fā)表《市物價(jià)局為市民建起價(jià)格導(dǎo)向臺》、《我市價(jià)格公共服務(wù)成效顯著》等通訊報(bào)道13篇。

　　3、及人、政協(xié)建議、提案工作。

　　堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理工作，把工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個(gè)來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人代表建議和政協(xié)員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，配合有關(guān)科室及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、員溝通，全年共計(jì)答復(fù)3件，全部使代表和員滿意。

　　4、做好檔案歸檔工作。

　　今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度；建立了事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上即文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各種請示、報(bào)告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。

　　5、做好后勤事務(wù)的管理。

　　對于辦公用品都能及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定的值班工作，沒有發(fā)生重安全責(zé)任事故。

　　6、做好各種臨時(shí)工作。

　　辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

工作年度總結(jié)17

　　這一年來，我的業(yè)務(wù)技能有了很的提高，能夠立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷。

　　在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事xx姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧，xx姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的解答，小xx熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài)，xx的勤奮好學(xué)和開朗樂觀，xx的認(rèn)真仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。

　　盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著很多的不足，以下幾點(diǎn)有待提高：

　　一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個(gè)別旅客的來電時(shí)，在回答咨詢時(shí)語氣欠佳，沒有耐心。

　　二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時(shí)梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。

　　三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性。

　　針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，做好以下方面：

　　一、調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的.工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

　　二、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)用語，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　三、及時(shí)總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。

　　四、提高主動服務(wù)意識。主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項(xiàng)活動。

　　記得自己剛來面試的那天，xx對我說：“車站的工作貴在堅(jiān)持，看似簡單，可是能夠堅(jiān)持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實(shí)很不容易�！币恢闭J(rèn)真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅(jiān)持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作。

　　最后，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們這段時(shí)間里對自己的指導(dǎo)和助，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油!

工作年度總結(jié)18

　　一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)

　　一、政治思想方面：

　　全科人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。積極參加一切政治活動。在今年5.12汶川地震后，全院醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)團(tuán)黨委的號召，一方有難，八方支援，積極捐款捐物，奉獻(xiàn)自己的愛心。以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、強(qiáng)化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：

　　在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報(bào)院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。

　　三、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項(xiàng)工作。

　　(一)加強(qiáng)行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，對科室原有的各項(xiàng)工作制度和各類工作人員職責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使科室各項(xiàng)管理工作有法可依，規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項(xiàng)管理制度，并能正確使用和執(zhí)行，一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。

　　(二)加強(qiáng)醫(yī)療管理，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對制度，醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

　　(三)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)。科室充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的.管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

　　(四)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

　　(五)提高服務(wù)意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費(fèi)用增長，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　　(六)全年共收治病人xx人次，床位使用率x%。搶救危重病人x次，手術(shù)x人次，平產(chǎn)接生x人次。平均住院天數(shù)x天。

　　四、存在問題

　　1、由于新進(jìn)人員較多，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)。

　　五、改進(jìn)的措施

　　1、加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進(jìn)修人員，提高我院醫(yī)療技術(shù)。

　　2、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。

　　3、加強(qiáng)院內(nèi)會診制度。

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　六、今后的工作思路

　　1、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。

　　2、積極開展的院內(nèi)病例大討論的活動。

　　3、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等行風(fēng)教育與建設(shè)。

　　4、加強(qiáng)了科普宣傳力度，針對常見多發(fā)病。

工作年度總結(jié)19

　　我有幸來到苗太太生物科技有限公司工作，在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中成長。轉(zhuǎn)眼間已至20xx下半年，進(jìn)入公司至今，已有幾個(gè)月的時(shí)間，回首這段時(shí)間的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、工作表現(xiàn)：

　　1、能夠較好地完成本職工作：

　�、僬�理、保存、影印公司所有產(chǎn)品證件資料，及時(shí)聯(lián)系工廠更新和補(bǔ)充；

　�、趯Ω顿M(fèi)招商網(wǎng)和免費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和刷新。目前公司注冊的免費(fèi)醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)站有15個(gè)，免費(fèi)人才招聘網(wǎng)站5個(gè)；

　�、蹖︿N售部產(chǎn)品的下單、出庫流程的協(xié)助及進(jìn)行客戶發(fā)貨通知、節(jié)日問候；

　�、墚a(chǎn)品樣品（瓶貼、瓶子、折頁、盒子類）庫存的`申領(lǐng)、登記、發(fā)放；

　　2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當(dāng)天要發(fā)出的資料一定會先提前準(zhǔn)備完，不會留到第二天做；

　　3、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。對于各位經(jīng)理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢資料等）都能盡力做好。

　　4、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；

　　5、做好辦公室文員工作總結(jié)，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

　　二、工作收獲：

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

　　2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手；

　　3、因工作表現(xiàn)良好，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定與信任！

　　三、工作中存在的不足：

　　1、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；

　　四、接下來的工作計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)自己的工作耐心，多學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理能力，爭取成為公司合格的客服人員；

　　2、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的'每一件事情！

　　總的來說20xx年上半年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然也存在著些許的不足，但這些相信也會隨著20xx下半年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好下半年工作計(jì)劃，在苗太太公司銷售文員這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色跟公司一同成長，一同進(jìn)步！

工作年度總結(jié)20

　　時(shí)光飛逝如梭，20ｘｘ年即將過去，嶄新的20ｘｘ眼看到來，回首一年的工作，有默默地耕耘，有默默地付出，有的更多的是肩負(fù)的那一份責(zé)任。安全是幼兒園教育永恒的話題，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所，在過去的一年中，我始終以“安全第一，預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學(xué)習(xí)，明確到安全工作是人命關(guān)天的事，安全工作人人有責(zé)，在思想上對安全工作有一個(gè)高度重視�，F(xiàn)將一學(xué)年的工作匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高辦園檔次

　　園內(nèi)教師注重自我的思與學(xué)習(xí)，更注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化三個(gè)意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。講奉獻(xiàn)，作表率，早來晚歸，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的工作空間。工作中，時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式；思想上，鼓勵(lì)多交流不求一統(tǒng)；工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著的年輕教師奮發(fā)向上；以滿腔的工作熱忱凝聚人心。不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，教師珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事，充分體現(xiàn)了教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中激發(fā)了各位教師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

　　二、安全方面

　　時(shí)刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。我不定期的對園內(nèi)房屋、設(shè)施、型玩具、線路等進(jìn)行安全檢查。我園還利用安全教育碟片來輔助教學(xué)，增強(qiáng)幼兒的安全意識，時(shí)刻防范一切不安全的因素發(fā)生。我園重點(diǎn)做好早接晚送的門前管理，以免孩子因意外而走失。再就是課間、游戲、入廁洗手、室內(nèi)活動、戶外活動等幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段的防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

　　責(zé)任書：幼兒園和老師簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確。園和家長也簽訂了安全責(zé)任書，確保幼兒安全健康的成長。

　　安全課：提高安全意識，自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。我園堅(jiān)持每周一必上一節(jié)安全課并有備課記錄。

　　三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

　　我園根據(jù)本園的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用本土優(yōu)勢對室內(nèi)外的裝飾、墻面設(shè)計(jì)、吊飾等都進(jìn)行了改裝。并從幼兒的年齡特點(diǎn)出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、兒童化，尤其我們每一個(gè)教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格，我傾盡我所能老師們策劃、分析，尤其小班設(shè)計(jì)兩面主題墻。老師們也從自身做起，遇事相互助，相互鼓勵(lì)，相互交流，讓孩子們切實(shí)感受到了幼兒園家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。

　　四、保教方面

　　我園合理安排和組織幼兒的一日活動，動靜結(jié)合，室內(nèi)外結(jié)合，每天保持2小時(shí)的戶外活動時(shí)間和游戲時(shí)間，來提高幼兒的整體素質(zhì)。在孩子們?nèi)雸@前，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、衛(wèi)生消毒工作，加強(qiáng)晨間、午休的`檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園，每天堅(jiān)持加強(qiáng)晨檢、午檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知家長。

　　五、家長方面

　　我園做到主動、親切與家長溝通，利用早送晚放的時(shí)間和家長交流，平時(shí)多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點(diǎn)滴進(jìn)步、成長、特長、優(yōu)點(diǎn)都及時(shí)饋給家長，隨時(shí)取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項(xiàng)工作的支持，我園為增進(jìn)家園共育，先后開展了“家”、“家長會”、“家長開放日”、“元旦晚會”幾項(xiàng)活動，得到了家長的好評。如遇到特殊情況時(shí)切忌發(fā)生口角，家長意見細(xì)心聽取，以此加深家園了解，促進(jìn)家園關(guān)系共同成長。如：家長映對老師的意見，我及時(shí)向?qū)W區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并耐心給家長解釋。在這方面我們還做得很不夠，還需要我們老師們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去探討、去努力。

　　以上點(diǎn)滴都離不開老師們的精誠團(tuán)結(jié)和配合的默契。在這里我真誠的感謝各位老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨、默默地奉獻(xiàn)。正因?yàn)橛辛四銈兊男燎诟�耘，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中，我們一起把以前做的不好的方面補(bǔ)救回來，我們一同再努力學(xué)習(xí)，再一同認(rèn)真拼搏，爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。

工作年度總結(jié)21

　　xx縣使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)xx等文件精神，按照省、市的部署和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真開展了清理盜版軟件、使用正版軟件工作�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

　　一、主要做法和成效

　　1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任，精心部署使用正版軟件工作�？h領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將縣各部門，縣直各單位，各人民團(tuán)體清理盜版軟件、使用正版軟件工作納入重要議事日程，多次召開會議研究部署使用正版軟件工作。

　　2、及時(shí)調(diào)整xx縣使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人民政府縣長任組長、縣人民政府副縣長任副組長，縣政府辦、縣文廣新局、縣發(fā)改、縣工信、縣教體局、縣局、縣財(cái)政局、縣商務(wù)局、縣工商聯(lián)等14個(gè)部門為成員單位，明確了工作目標(biāo)、階段安排和職責(zé)分工，由縣使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織各部門清理盜版軟件、使用正版軟件的自查和檢查整改工作。

　　3、明確任務(wù)，專人負(fù)責(zé)。要求縣各部門，縣直各單位，各人民團(tuán)體要明確專人負(fù)責(zé)本單位的自查工作并認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確地摸清情況，準(zhǔn)確無誤地將本單位使用的軟件情況統(tǒng)計(jì)清楚并配合安裝。我縣計(jì)算機(jī)軟件使用正版化檢查整改分四個(gè)步驟進(jìn)行。

　　一是XX月XX日-XX月XX日各部門進(jìn)行自查。

　　二是XX月XX日-XX月XX日上門檢查。

　　三是XX月XX日-XXX月XX日縣使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織電腦專業(yè)技術(shù)人員對縣各部門、縣直各單位，各人民團(tuán)體使用的計(jì)算機(jī)軟件使用情況進(jìn)行實(shí)地復(fù)查核實(shí)，查看計(jì)算機(jī)及軟件，健全各單位計(jì)算機(jī)軟件使用情況數(shù)據(jù)庫，確保底數(shù)準(zhǔn)確無誤。

　　四是XX月XX-XX日認(rèn)真統(tǒng)計(jì)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)xx縣XX個(gè)單位共有電腦XX臺，其中縣紀(jì)、縣人武部、縣局、檢察院、、藥監(jiān)局、國土局、質(zhì)監(jiān)局內(nèi)網(wǎng)電腦XX臺，縣地稅局、國稅局內(nèi)網(wǎng)電腦XX臺，有不適應(yīng)安裝電腦(舊電腦)XX臺。

　　4、財(cái)政支持，保障經(jīng)費(fèi)。在省使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室贈送47套微軟windows7中文專業(yè)版、XX套金山WPSOFFICE20xx專業(yè)版的'基礎(chǔ)上，縣政府又下?lián)?萬元財(cái)政經(jīng)費(fèi)，確保我縣軟件正版化工作圓滿完成。通過家的努力，目前，全縣已完成XX套金山辦公軟件，47套微軟操作系統(tǒng)。

　　5、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)管理。一是新采購的電腦必須按規(guī)定安裝正版操作系統(tǒng)和辦公軟件�？h文化市場綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)開展此項(xiàng)工作的查處。二是各單位要建立軟件資產(chǎn)相關(guān)管理制度及軟件正版化工作檔案，明確軟件資產(chǎn)管理的機(jī)構(gòu)和人員，建立完善軟件資產(chǎn)的工作流程和聯(lián)動機(jī)制，確保軟件資產(chǎn)管理工作有效運(yùn)行。三是加對使用正版軟件的.培訓(xùn)教育。

　　二、存在問題

　　1、少數(shù)單位軟件正版化意識還較薄弱，沒有將使用正版化軟件上升到相應(yīng)的高度，有的甚至對使用網(wǎng)絡(luò)上下載軟件持同意態(tài)度。

　　2、少數(shù)單位還存在使用非正版軟件現(xiàn)象。

　　三、建議

　　1、進(jìn)一步提高使用軟件正版化意識，在全社會營造打擊非正版軟件的氛圍。

　　2、進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化軟件正版化工作制度，特別要建立領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制。

　　3、建議政府明文規(guī)定：今后所采購辦公設(shè)備必須預(yù)裝正版操作系統(tǒng)、辦公軟件、殺毒軟件。

工作年度總結(jié)22

　　一年來，我們的工作在上級主管部門的關(guān)心支持下，在全體教職工的共同努力下，我園的發(fā)展規(guī)模不斷壯，保教質(zhì)量更趨完善，社會聲譽(yù)穩(wěn)步提高。我們不斷注重師資隊(duì)伍建設(shè)和幼兒園文化建設(shè)，不斷提高辦園水平，取得了一些成績�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、隊(duì)伍建設(shè)

　　師德教育是幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是精神文明建設(shè)的重要組成部分。我們堅(jiān)持開展每月兩次學(xué)習(xí)，以提升教師道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)為重點(diǎn)，繼續(xù)開展師德師風(fēng)建設(shè)主題教育活動。同時(shí)還利用課余時(shí)間開展教師讀書會活動，為教師煤買了一些書，組織教師開展讀書談體會交流活動。通過園內(nèi)一些先進(jìn)人物和事跡的宣傳，助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。通過這些活動，進(jìn)一步提高廣教師對職業(yè)道德教育的認(rèn)識，弘揚(yáng)了優(yōu)秀教師的高尚師德風(fēng)范，激發(fā)了教師的工作熱情，增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感。

　　二、教研工作

　　1、我們將教育科研工作作為重點(diǎn)來抓，從強(qiáng)化教師科研意識入手，使教師自覺養(yǎng)成科研的習(xí)慣。我園開展的《幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)研究》已按實(shí)施方案開始實(shí)施。在課題研究過程中，我堅(jiān)持從自身做起，帶動全體教師積極投身到教育科研的領(lǐng)域，從強(qiáng)化教師科研意識入手，使教師自覺養(yǎng)成科學(xué)研究的習(xí)慣。同時(shí)，我們結(jié)合我園實(shí)際，不斷探索，膽實(shí)踐初見成效。三個(gè)試點(diǎn)班的工作有序開展，教師們積累了經(jīng)驗(yàn)和資料。

　　2、我們結(jié)合地方特點(diǎn)，開始設(shè)置一些具有本園特色的活動課程，如愛家鄉(xiāng)系列教育、環(huán)保教育等，由教師自行設(shè)計(jì)，并將這些活動滲透貫徹到幼兒的一日生活、學(xué)習(xí)、游戲之中，使幼兒在潛移默化中學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活，極的促進(jìn)了我園教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　3、我們將新《綱要》精神積極滲透，運(yùn)用到日常教育工作中。我們堅(jiān)持立足一日活動，開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐動手能力為核心，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動手操作的興趣，給每個(gè)幼兒提供了充分動手動腦的機(jī)會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實(shí)踐，切實(shí)提高了多種能力。

　　三、保教工作

　　切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。一年來，我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效，使保教工作在原有水平上有所突破。

　　我園在膳食方面，根據(jù)幼兒的年齡合理配餐，做到了營養(yǎng)均衡，確保了幼兒的健康成長。

　　我園認(rèn)真做好全體教工及幼兒的'體檢工作，積極把好晨檢關(guān)，做好每個(gè)幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗、講座，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。

　　我們倡導(dǎo)教師要建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長學(xué)校工作，充分發(fā)揮家會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，助家長建立全新的育兒觀。

　　有的教師還利用節(jié)假日走進(jìn)家庭、走進(jìn)孩子、指導(dǎo)家長，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。

　　四、安全工作

　　從保證幼兒生命出發(fā)，認(rèn)真做好安全工作。園長、教師經(jīng)常巡視，檢查設(shè)施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對水、電、門窗、型活動器具等都定期檢查，并做好檢查記錄。不定期地進(jìn)行消防演練，最限度地避免和減少人員傷亡、以及財(cái)產(chǎn)損失。我們還要求保安嚴(yán)格把守門關(guān)，不讓外人或小孩隨便出入。強(qiáng)調(diào)“幼兒接送卡”制度，要求家長將孩子送至班級門口。戶外活動時(shí)要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。利用宣傳櫥窗和宣傳標(biāo)語向幼兒、家長、教師開展安全健康知識的宣傳和教育，增強(qiáng)防范意識，確保安全。

　　在全園教職工的共同努力下，我們即將送走這令人激動、令人欣喜、令人難忘的一年。正因?yàn)橛辛诉@些任勞任怨的老師們，才讓我們的工作有了一定程度的進(jìn)步。我深信，當(dāng)新年的太陽冉冉升起之時(shí)，我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。

工作年度總結(jié)23

　　堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動精心維護(hù)線路，努力提高線路質(zhì)量，確保光纜線路的疏通。XX年里,自己在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們協(xié)助下,依照局內(nèi)的工作布置,結(jié)合自己維護(hù)的線路情況,嚴(yán)格要求自己。

　　上面附掛的支局，維護(hù)的二級線路有１３０公里。模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，廠礦等復(fù)雜地段，給線饅來很安全隱患，給維護(hù)工作帶來很不便。面對如此多的維護(hù)量，如此多的復(fù)雜線路狀況，沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地工作。

　　認(rèn)真落實(shí)巡回制度。巡回中，工作中。認(rèn)真登記線路情況，作好線路資料的詳細(xì)、完整。對特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料，對可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。巡回中，注重護(hù)線宣傳的作用，抓住機(jī)會采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線群眾對光纜線路的認(rèn)識，加強(qiáng)了沿線群眾對維護(hù)光纜線路平安的意識，對于預(yù)防線路障礙有很的協(xié)助。

　　自己思想作風(fēng)端正，XX年中。工作態(tài)度踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。XX年在維護(hù)的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴(kuò)路比較多，嚴(yán)重影響著線路安全，對此種情況，加強(qiáng)對這些路段的巡回，嚴(yán)格落實(shí)“三盯”制度，對施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現(xiàn)場的線路根據(jù)實(shí)際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標(biāo)語等措施，保證了施工路段的線路平安。

　　根據(jù)工作情況，工作中。能夠發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有立處置和解決問題的`能力。春天，鳥容易在線路上安家落戶，有時(shí)一個(gè)鳥巢要復(fù)處置幾次。對此種情況我分析后，對容易搭建鳥巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，對此種情況，采取對原光纜綁扎的扎線去掉，更換掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的.效果。

　　能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，工作過程中。抓住單薄環(huán)節(jié)，掌握工作的主動權(quán)，有的放矢的解決問題。汛期到來之前，提前對特殊路段，河桿，進(jìn)行整治，對在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的平安系數(shù)，減少了平安隱患。

　　能夠發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神，XX年里。積極參與集體勞動，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單完成對光纜的接續(xù)和測試工作。

　　一年來自己工作量、任務(wù)重、責(zé)任，但自己事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，能夠完成局內(nèi)的工作部署，堅(jiān)定一切為提高線路質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行局內(nèi)的規(guī)章制度，較好地履行了作為一個(gè)線務(wù)員的工作職責(zé)，提高了線路質(zhì)量，確保了線路疏通。但這些效果與領(lǐng)導(dǎo)秘心和同志們協(xié)助是分不開的雖然在XX年里工作取得了一些成績，但本人維護(hù)的線路質(zhì)量與局內(nèi)的工作要求還有很的差異,總的來說。工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，對工作還有很的壓力，XX年里，要在思想上要嚴(yán)于律己，熱愛線路維護(hù)事業(yè)，全面貫徹局內(nèi)的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，鞭笞自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用。應(yīng)更加勤懇，為維護(hù)工作做更多的事，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使業(yè)務(wù)水平有更的提高。要在工作方面有所新的開拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為XX年的工作能有一個(gè)更提高而努力。

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