關(guān)于年度工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的關(guān)于年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
關(guān)于年度工作總結(jié)1
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)。保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的.行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)。接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些。以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)X號X人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動。是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0、3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了XX小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用，而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整水價
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2、0元/噸上調(diào)到2、8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454、7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作。我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善XX物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為XXX物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20xx年工作計(jì)劃：
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成XX陽臺維修工作。
關(guān)于年度工作總結(jié)2
公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，公司的全體員工：
大家好!
20xx年即將過去了，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的大力配合和積極支持下，通過我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以及其他的各種臨時工作。
在這里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進(jìn)行中的工作做一個簡要的通報(bào)：
1、針對我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過同品質(zhì)等部門的共同努力，現(xiàn)在的SMT來料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.這一點(diǎn)，從我們的QC報(bào)表已經(jīng)可以看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。
2、嚴(yán)格、規(guī)范了送檢樣品的檢測確認(rèn)把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個關(guān)口。
3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見，并綜合分析，快速反應(yīng)，確定了536機(jī)的花屏故障以及軟排線整改方案及實(shí)施計(jì)劃，目前已經(jīng)解決了云臺轉(zhuǎn)動所造成FPC排線損壞的問題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問題的優(yōu)化方案來，如果我們的工程測試通過，將會廢棄以前的兩條FPC排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更可以方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和BOM成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個會感到開心的，因?yàn)椴僮骱唵屋p松了，效率就會提高了，他們明年的績效獎也就可以拿得更多啦。
4、對我司以前所有機(jī)型都在使用的自恢復(fù)保險(xiǎn)絲(0.35元左右)的實(shí)際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過仔細(xì)的測試驗(yàn)證了質(zhì)疑的合理性�，F(xiàn)已經(jīng)將其更換為保險(xiǎn)絲電阻(0.08左右)，使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時，也降低了BOM成本
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來料檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(試行版)》，并在唐總的直接支持下，推動了品質(zhì)部來料檢測室的搭建，以及組織了對品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)。不過，由于來料檢驗(yàn)室尚未完全正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來，部分設(shè)備、制具也還未能完全到位，我培訓(xùn)的內(nèi)容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧?不過，真要忘了這也沒關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)，我們工程部在20xx年里仍將繼續(xù)分步展開，根據(jù)需要安排工程師對大家分期培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。
6、本部門自我檢查，組織清理更正了許多遺留問題，更新了BOM的.詳細(xì)描述和準(zhǔn)確度，建立了樣品確認(rèn)的唯一性和嚴(yán)謹(jǐn)性等硬性規(guī)定(例如，540D03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個料號，卻有兩個不同的實(shí)物)，這里，可以肯定地告訴大家，這種類似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ECN等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認(rèn)制度，做到有據(jù)可查，有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時間浪費(fèi)，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機(jī)的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機(jī)制作以及最新款的(機(jī)型待定)樣機(jī)開發(fā)目前也正在進(jìn)行之中。
10、目前市場業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機(jī)型IRCUT效果問題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動后鏡頭晃動聚焦不良等問題，目前已經(jīng)取得初步根治進(jìn)展，新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬像素機(jī)子上測試已經(jīng)取得不錯效果，現(xiàn)在供應(yīng)商正在開發(fā)配合532等機(jī)型使用的CS接口的IRCUT,預(yù)計(jì)在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機(jī)型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對生產(chǎn)線的工藝制程、故障機(jī)的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時、準(zhǔn)確和有效地處理。
關(guān)于年度工作總結(jié)3
(一)注重理論武裝頭腦，在推進(jìn)思想大解放上下功夫。
按“學(xué)理論、轉(zhuǎn)觀念、出思路、定策略、強(qiáng)班子”的學(xué)習(xí)目標(biāo)，將所學(xué)的理論知識和我鎮(zhèn)的實(shí)際情況相結(jié)合，從而形成適合**身發(fā)展的對策。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)力度，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)繁榮、持續(xù)穩(wěn)定的和諧社會。
(二)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，在打造干事型隊(duì)伍上下功夫。
黨委中心組在學(xué)習(xí)過程中，有意識、有目的的引導(dǎo)成員通過學(xué)習(xí)明確工作的方向和目標(biāo)，主動地把理論文化知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的動力，真正把學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)化為破解難題、推動工作的.過程，提高了解決實(shí)際矛盾和應(yīng)對當(dāng)前新形勢下新問題的能力，使各項(xiàng)工作能夠向縱深發(fā)展。十七大報(bào)告中明確提出科學(xué)觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，在生產(chǎn)要素中，人是最能動的因素，只有人發(fā)展了，時刻以科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，才能真正把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)好、實(shí)踐好。根據(jù)這一理論，鎮(zhèn)黨委中心組認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展，鑄造新的輝煌，就必須要有一個公正辦事、公正用人，講正氣的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支工作扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍。因此，**鎮(zhèn)始終把抓班子帶隊(duì)伍放在重要位置來抓，按照打造一支“肯干事、會干事、干成事、能共事、不出事”的“五事”干部隊(duì)伍要求，實(shí)施績效考核，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，抓人促事，凝心聚力，共謀發(fā)展，努力打造一支敢于攻堅(jiān)克難、善于團(tuán)結(jié)合作、富于開拓創(chuàng)新的地方核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
關(guān)于年度工作總結(jié)4
在峪口村工作快兩年了，回想剛來報(bào)到時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規(guī)劃整潔的村莊，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的村民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中的心不移。
這一年中，我在鄉(xiāng)黨委與村黨支部村委會的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能、施展才華提供了舞臺，而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色，不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨，不斷摸索農(nóng)村工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常的助理工作
上半年主要圍繞環(huán)境整治、3·25村務(wù)公開、退耕還林補(bǔ)植、六一兒童節(jié)慰問、七一紀(jì)念黨的座談會等方面開展工作，作為一個村委主任助理我認(rèn)真做好村主任交給我的每一件事情。聽取相關(guān)政策精神、匯報(bào)工作完成的進(jìn)度、反映本村實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難；積極傳達(dá)政府的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息。結(jié)合過去一年的工作情況，在今年的下半年工作中，我會更加努力作好自己的本職工作。
1、做好村主任的助理，協(xié)助支部搞好黨建工作，協(xié)助村兩委其他人員做好村內(nèi)工作，同時協(xié)助村委會搞好村政建設(shè)，推進(jìn)本村新農(nóng)村建設(shè)。
2、當(dāng)好村村主任的參謀，協(xié)助村制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，明確經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，努力保證計(jì)劃實(shí)施。同時負(fù)責(zé)收集與本村發(fā)展相關(guān)的信息，并將其整理后交給支部。
3、負(fù)責(zé)實(shí)用技術(shù)推廣，落實(shí)好對村民的教育培訓(xùn)工作。主要包括科學(xué)知識、計(jì)算機(jī)知識、等內(nèi)容。
4、作好政策的`解讀者、法律知識的傳播者。扎實(shí)推進(jìn)依法治村，提高村干部和村民的法律意識。
5、承擔(dān)起所學(xué)專業(yè)涉及的各項(xiàng)專業(yè)工作，制定各項(xiàng)工作規(guī)劃，明確工作目標(biāo)，抓好具體落實(shí)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、助理工作的點(diǎn)點(diǎn)收獲
作為一名大學(xué)畢業(yè)生，不僅要掌握自己的專業(yè)知識，更需要把自己的專業(yè)知識和實(shí)踐相結(jié)合，做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用專業(yè)知識，通過實(shí)踐不斷完善自己的專業(yè)知識體系，提升自己的能力。
�。�1）離校不斷學(xué)，用先進(jìn)的思想武裝頭腦，提高理論水平。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民為出發(fā)點(diǎn)，努力提高理論水平和工作能力。
（2）積極參與，提高參政議事能力。積極參加村黨支部開展的各項(xiàng)活動，堅(jiān)持向村干部學(xué)習(xí)，向老黨員學(xué)習(xí)，向致富能手學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的意見和想法，并結(jié)合自己的一些想法和他們交流，同時注意做好會議記錄，及時加以總結(jié)，在不斷學(xué)習(xí)和交流中提高了自己能力。
一年多的時間已經(jīng)過去，我深刻地意識到，在這里我們要學(xué)的還有很多。無論3年之后的結(jié)果會怎樣，這3年的農(nóng)村的經(jīng)歷都會令我終身受益。隨著與農(nóng)村、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深感到責(zé)任的重大。扎根基層，服務(wù)社會的意識在不斷的增強(qiáng)。作為一名大學(xué)生，作為村委會最高學(xué)歷的工作人員，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀。只有不斷加強(qiáng)自己個方面的素質(zhì)，加深對農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官，我們才能夠不辜負(fù)各級的囑托和信任。我始終認(rèn)為，作為一名村官助理，既然來到基層，就要有為百姓辦實(shí)事的信心，從不懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)，真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。
三、具體分管工作
由于我鄉(xiāng)工作實(shí)際情況，上班不久我被分配到鄉(xiāng)計(jì)生辦工作，主要負(fù)責(zé)計(jì)生統(tǒng)計(jì)，獎勵扶助工作，信息上報(bào)工作。
（1）負(fù)責(zé)對獎勵扶助對象的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)核實(shí)和目標(biāo)人群規(guī)模測算。負(fù)責(zé)按時按質(zhì)按量完成信息的上報(bào)傳輸和下載。建立獎勵扶助對象個案數(shù)據(jù)庫和信息監(jiān)控系統(tǒng)。對獎勵扶助目標(biāo)人群進(jìn)行動態(tài)預(yù)測和數(shù)據(jù)分析。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)基層干部相關(guān)的培訓(xùn)工作。
�。�2）堅(jiān)持報(bào)表例會制度。為了更好收集計(jì)劃生育資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)，我們堅(jiān)持每月定期的報(bào)表例會制度，利用此機(jī)會，收集村級計(jì)劃生育工作信息，掌握其工作動態(tài)，及時安排下月工作。
（3）核對出生、結(jié)婚、避孕節(jié)育情況是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，按時參加縣里每月安排的例會，準(zhǔn)確上報(bào)計(jì)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
�。�4）做好新生兒的錄入登記、育齡婦女的遷入、遷出登記工作并及時與計(jì)生辦其他同事聯(lián)系對來辦理手續(xù)對象的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
（5）聯(lián)系、指導(dǎo)所分管的社區(qū)的計(jì)生工作，熟悉基本情況，定期到社區(qū)掌握計(jì)生專干的工作進(jìn)度情況，負(fù)責(zé)督促、檢查計(jì)生工作各項(xiàng)任務(wù)的完成。
�。�6）及時、準(zhǔn)確上報(bào)信息，遇到不懂的積極與上報(bào)單位的信息員聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)。確保我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)及各行政村的工作情況與外界及時進(jìn)行交流。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
（1）樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本村的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；
�。�2）工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識；
�。�4）注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
關(guān)于年度工作總結(jié)5
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以建設(shè)“五個”、實(shí)現(xiàn)“五年翻兩番”為總目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、跨越發(fā)展的總體要求，抓綠化、抓項(xiàng)目真抓實(shí)干；促產(chǎn)業(yè)、促增收優(yōu)化服務(wù)；圍繞中心，服務(wù)大局，全面完成了市委市政府確定的林業(yè)重項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了造林綠化有新突破、冬棗產(chǎn)業(yè)有新發(fā)展，推進(jìn)了林業(yè)事業(yè)跨越式向前發(fā)展。
一、下真功、求實(shí)效，全力打好生態(tài)綠化攻堅(jiān)戰(zhàn)
今年，我們按照市委、市政府生態(tài)綠化工作的總體部署，抓住春秋季造林綠化有利時機(jī)，本著因地制宜、科學(xué)規(guī)劃，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的原則，強(qiáng)化措施，精心組織，真抓實(shí)干，全力打好生態(tài)綠化攻堅(jiān)戰(zhàn)，經(jīng)過全市上下的扎實(shí)有效的工作，全年共計(jì)造林55018畝，超額完成全年任務(wù)的183.3%，造林綠化實(shí)現(xiàn)新突破。
其主要做法是：
一是抓落實(shí)，促責(zé)任。為確保任務(wù)落實(shí)，市林業(yè)局成立了以局長為組長，班子成員為組員的生態(tài)綠化領(lǐng)導(dǎo)小組，把綠化工作任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解到人，班子成員和技術(shù)人員組成工作小組，全部奔赴到造林一線，分包工程，協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)和造林專業(yè)隊(duì)開展工作。
二是抓重點(diǎn)，促精品。按照渤海新區(qū)《三年生態(tài)綠化攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施意見》要求，我們確定了通道綠化、河渠綠化、農(nóng)田林網(wǎng)、城區(qū)綠化及鄉(xiāng)村綠化五大綠化重點(diǎn)，并采取主抓重點(diǎn)、整體推進(jìn)的措施，超額完成了全年3萬畝造林任務(wù)。一是完成通道綠化1.3萬畝，其中石黃、津汕通道綠化造林8262畝、綠化長度52公里，國、省干道綠化造林5000畝、綠化長度112公里，通道綠化成績斐然。二是完成綠化河渠9000畝，河渠披綠步伐加快。三是新建高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田防護(hù)林網(wǎng)9000畝，防護(hù)面積6萬畝，農(nóng)田生態(tài)屏障保障不斷加強(qiáng)。四是農(nóng)村綠化完成2.2萬畝，其中村鎮(zhèn)綠化4000畝，栽植片林1.3萬畝，種植優(yōu)質(zhì)冬棗5000畝，農(nóng)村生態(tài)狀況和人居環(huán)境得到明顯改善。五是城區(qū)綠化完成20xx畝，城市綠化美化水平大幅度提升。
三是抓質(zhì)量，促成活。為了嚴(yán)把造林質(zhì)量，我們首先編發(fā)了《市造林綠化技術(shù)規(guī)程》、《石黃、津汕高速工程造林技術(shù)方案》發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位，指導(dǎo)科學(xué)造林。并充分運(yùn)用“挖大坑、栽大苗、澆大水”鹽堿地的“三大”造林傳統(tǒng)技術(shù)和機(jī)械整地挖坑、生根粉蘸根等造林新技術(shù)，提高了造林質(zhì)量，降低了成本，確保了成活率。與此同時，我們強(qiáng)化職能服務(wù)，嚴(yán)把“苗木、栽植、澆水”三關(guān)；一方面是苗木質(zhì)量關(guān)。對造林所需苗木嚴(yán)格執(zhí)行苗木“兩證一簽”制度，確保不達(dá)標(biāo)苗木不入市、不下地，確保苗木質(zhì)量和規(guī)格要求。另一方面，把好栽植管護(hù)關(guān)，對造林的整地、挖坑、栽植、澆水等環(huán)節(jié)，確保栽一棵、活一棵，種一片、活一片。
四是抓督導(dǎo)，促工期。一是為確保今年的造林扎實(shí)有效，我們積極配合市委、市政府“兩辦”督查室對造林進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，做到一日一督導(dǎo)、一匯報(bào)，并建立了局班子成員和科室站長包鄉(xiāng)包段督導(dǎo)責(zé)任制，同時抽調(diào)精干技術(shù)人員對造林綠化的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控，從嚴(yán)質(zhì)監(jiān)，從嚴(yán)管理，實(shí)行財(cái)政、林業(yè)、紀(jì)檢等部門聯(lián)合驗(yàn)收，通過勤查嚴(yán)督，加快了全市造林綠化進(jìn)度。二是通過搶抓時令，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，引進(jìn)6支造林專業(yè)隊(duì)，及時開工造林，實(shí)行強(qiáng)力推進(jìn)，圓滿的完成了綠化任務(wù)。同時，經(jīng)過我們和相關(guān)部門共同努力，基本完成了205、307繞城、中疏港路、黃辛線、化工大道、工農(nóng)大道、海防路、高速互通內(nèi)等8條國、省干道進(jìn)行綠化工程。
五是抓政策，促激勵。一是降門檻。對新栽片林，造林補(bǔ)助起點(diǎn)由10畝降到5畝，經(jīng)驗(yàn)收合格后，每畝給予100元的造林補(bǔ)助；二是提標(biāo)準(zhǔn)。50畝以上的新栽片林驗(yàn)收合格后，每畝造林補(bǔ)助由原來的'100元，提高到現(xiàn)在的200元。這些激勵政策極大地激發(fā)了群眾參與造林綠化的積極性，為造林綠化的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
二、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)推廣，促進(jìn)了冬棗產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展
今年，我們圍繞壯大冬棗產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，加大冬棗無公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)的推廣力度，完成果品結(jié)構(gòu)調(diào)整4000畝，新增標(biāo)準(zhǔn)化管理面積2萬畝，全市冬棗產(chǎn)量達(dá)到1.6億斤，產(chǎn)值5億元產(chǎn)量、質(zhì)量又創(chuàng)歷史新高。
一是創(chuàng)新服務(wù)模式。我們抓住冬棗全年管理的關(guān)鍵時期，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分鄉(xiāng)包片，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，實(shí)行定鄉(xiāng)、定村、定園，與農(nóng)戶結(jié)對子，對棗農(nóng)進(jìn)行面對面的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)棗農(nóng)近萬人次，在電視、電臺，舉辦專題講座5期，大大提高了全市棗農(nóng)的冬棗無公害管理水平。
二是加大無公害生產(chǎn)推廣力度。以孔店為重心，扶持全市建設(shè)冬棗精品園38，把全市進(jìn)入結(jié)果期冬棗的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各個環(huán)節(jié)都納入標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理軌道，促進(jìn)了冬棗產(chǎn)量、質(zhì)量和效益的明顯提高，并涌現(xiàn)出不少畝收入超萬元、人均收入超萬元的典型村戶。
三是全力以赴、籌辦好第九屆冬棗節(jié)，拓展市場。圓滿完成了中國·冬棗節(jié)籌辦任務(wù)，舉辦了冬棗產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，積極協(xié)調(diào)龍頭企業(yè)、銷售大戶穩(wěn)定收購價格、促進(jìn)了市場拓展，大大提高了棗農(nóng)的收益。
三、抓項(xiàng)目、強(qiáng)惠民，加快了項(xiàng)目建設(shè)步伐
我們堅(jiān)持項(xiàng)目為綱不動搖，牢固樹立“抓林業(yè)重在抓項(xiàng)目”的發(fā)展理念，今年以來，共引進(jìn)林業(yè)項(xiàng)目資金1279萬元，完成項(xiàng)目投資1500多萬元，其中完成支持冬棗產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資440萬元，為張常莊、大科牛、呂郭莊棗園新打深機(jī)井3眼，為下堡棗園打輻射井一眼，為張常莊、大科牛、呂郭莊、孔店、下堡棗園鋪設(shè)地下管道14800米。為呂郭莊、大科牛、東辛莊、中泊莊、孔店、白莊、下堡建設(shè)棗園道路13800米，極大地改善了棗農(nóng)的生產(chǎn)條件，為今年的冬棗提質(zhì)增效夯實(shí)基礎(chǔ)；完成海防林投資800萬元，造林2萬畝；發(fā)放退耕還林補(bǔ)助327萬元；同時，在全局包鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和包鄉(xiāng)技術(shù)人員及局退耕辦的共同努力下，嚴(yán)格退耕還林核實(shí)制度，確保退耕還林國家驗(yàn)收一次通過，并得到驗(yàn)收組的好評，保證了國家補(bǔ)貼及時發(fā)放到農(nóng)民手中。
四、嚴(yán)防控、強(qiáng)執(zhí)法，有效保護(hù)了林業(yè)生態(tài)資源
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化執(zhí)法，抓好林政資源管理。一是強(qiáng)化宣傳。通過強(qiáng)化宣傳普及林業(yè)法規(guī)，不斷增強(qiáng)全市上下愛林護(hù)林、保護(hù)野生動物的意識；二是強(qiáng)化執(zhí)法。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《森林法》、《野生動物保護(hù)法》、《植物檢疫條例》、《森林病蟲害防治條例》和《種子法》，加強(qiáng)林政資源管理，嚴(yán)格審批，控制采伐，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定期或不定期巡查，加大對毀林、盜林、濫捕野生動物等涉林案件的打擊力度，有效地保護(hù)了我市的林木資源，今年共查處行政案件5起。
�。ǘ┓揽亟Y(jié)合，保護(hù)林業(yè)生態(tài)資源。通過強(qiáng)化防治隊(duì)伍、加大資金投入、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)測、全面防治等措施，建設(shè)防治隊(duì)伍10個，進(jìn)一步完善了全市測報(bào)網(wǎng)點(diǎn)50個，全年防治重點(diǎn)的林業(yè)有害生物累計(jì)5.5萬畝次，其中飛機(jī)防治4個架次，防治面積6000畝，出動防治專業(yè)隊(duì)1000余人次、防治專用車200多輛次，噴施生物防治藥劑6噸，蟲情監(jiān)測率、防治率均達(dá)到了100%，最大限度地減少因有害生物而引發(fā)的各類損失，有效地保護(hù)了我市的生態(tài)資源和造林成果。
五、強(qiáng)班子、轉(zhuǎn)作風(fēng)，提高戰(zhàn)斗力凝聚力
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化班子建設(shè)。通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，提高了班子成員政治素質(zhì)，增強(qiáng)了黨性觀念，強(qiáng)化了執(zhí)政意識，創(chuàng)造了關(guān)系融洽、密切配合的良好工作氛圍，出現(xiàn)了風(fēng)清氣正的和諧局面，形成戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體，在局班子的帶領(lǐng)下，全局上團(tuán)結(jié)一致，圍繞中心，服務(wù)大局，圓滿的完成了各項(xiàng)林業(yè)重項(xiàng)工作，推進(jìn)了林業(yè)事業(yè)向前發(fā)展。
（二）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。通過積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“六治六興”行動，有效的解決了機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的萎靡、庸碌、虛浮、奢侈、貪腐、守舊和精神懈怡、政令不暢、組織不力、學(xué)習(xí)松懈等突出問題，促進(jìn)精神面貌大改觀、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、承諾踐諾上水平。一是深入基層現(xiàn)場辦結(jié)。對林木采伐、林地占用等一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，打破過去坐在機(jī)關(guān)等群眾報(bào)批的習(xí)慣，深入現(xiàn)場辦結(jié)，做到公開透明，科學(xué)合理，既有效的保護(hù)了林業(yè)資源，又杜絕了涉林上訪隱患、促進(jìn)了“和諧”的建設(shè)。二是深入一線提升效率。今年春秋兩季，我們選派全局業(yè)務(wù)骨干，由副局長帶隊(duì)，組成六個工作小組，奔赴常郭、舊城、鎮(zhèn)、羊二莊、羊三木、齊家務(wù)等石黃、津汕高速沿線的六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分鄉(xiāng)包片，和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅(jiān)持“一線工作法”，實(shí)行“5+2”、“白加黑”放棄假日，加班加點(diǎn)，經(jīng)過緊張有序的工作，順利的完成了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60余個村的工程涉及戶土地租賃、青苗賠償合同的簽訂工作，推進(jìn)了高速綠化工作的快速開展。三是主動接受社會監(jiān)督。對全市冬棗種植、加工、銷售等基層服務(wù)對象，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，并廣泛征求意見和建議，主動接受接受群眾和社會的監(jiān)督。
20xx年，我們將緊緊圍繞全市中心工作部署，努力打好“生態(tài)環(huán)綠化攻堅(jiān)戰(zhàn)”，全力以赴籌辦好20xx年中國冬棗節(jié)，進(jìn)一步提高冬棗特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，為建設(shè)“生態(tài)”、促進(jìn)農(nóng)民增收作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)于年度工作總結(jié)6
200x年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
（一）、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年計(jì)劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
（二）、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達(dá)到34605萬元，累計(jì)凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
經(jīng)營工作基本情況
（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為20xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成20xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會，其中426萬元的保費(fèi)中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計(jì)劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元，超出了原訂的300萬元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了桓仁的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
�。ǘ�、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
（三）、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь�、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個、關(guān)門提醒器17個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
(四)、其他工作開展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的.中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)動會（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實(shí)質(zhì)性的改變。
關(guān)于年度工作總結(jié)7
20xx年財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、其他部門協(xié)作配合、財(cái)務(wù)人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營管理目標(biāo)，積極開展財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)為契機(jī)，有序地完成了各項(xiàng)工作。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、做好經(jīng)營預(yù)算分析，提供管理決策依據(jù)
1、以預(yù)算指標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)的目標(biāo)值為指引，落實(shí)公司競爭戰(zhàn)略，強(qiáng)化成本控制，爭取成本領(lǐng)先優(yōu)勢。推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程合理化、過程管理可控化、監(jiān)督考核系統(tǒng)化，著重關(guān)注經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)際及計(jì)劃情況對財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流的影響，通過財(cái)務(wù)指標(biāo)的比較分析和預(yù)測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關(guān)市場競價業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持平臺，同時對發(fā)現(xiàn)的問題并提出合理建議，保證公司預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、**財(cái)務(wù)部較好地完成公司20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核的申報(bào)工作，通過申報(bào)、考核工作，充分反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營效益、資本保值增值以及經(jīng)營管理水平等情況，公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核成績?yōu)閮?yōu)
二、加強(qiáng)公司資金管理，積極籌措營運(yùn)資金
1、通過合理安排資金，在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的`情況下，提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來三年75%的借款本金合計(jì)52，002、50萬元，相比原還款計(jì)劃減少借款利息1，353、67萬元。
2、近年環(huán)保壓力增大，脫硝項(xiàng)目、脫硫設(shè)施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項(xiàng)目相繼實(shí)施，碳排放放額度的競購，排污費(fèi)用的漲價，無一不對公司營運(yùn)資金造成巨大壓力，使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)。因此，公司現(xiàn)金流管理將成為重中之重。與此同時，國家宏觀調(diào)控收緊銀根，銀行謹(jǐn)慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準(zhǔn)利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動資金循環(huán)借款，滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需求。同時合理運(yùn)用各種資金來源，降低籌資成本，防止資金沉淀及供給不及時，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
三、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價值管理，國有資產(chǎn)保值增值
1、根據(jù)**集團(tuán)公司批復(fù)的3、4號機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算報(bào)告，對2307張固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行分類、整理、核實(shí)，完成卡片導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作，落實(shí)責(zé)任管理部門/分部。此舉標(biāo)志著3、4號機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算工作全面完成。
2、根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程，修訂了固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，完善固定資產(chǎn)后續(xù)支出的價值歸集制度，夯實(shí)資產(chǎn)計(jì)價基礎(chǔ)。對資產(chǎn)處置處理方面的模糊點(diǎn)及缺失點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，真正做到明晰權(quán)責(zé)，落實(shí)責(zé)任。
3、根據(jù)國有資產(chǎn)監(jiān)管及評估的相關(guān)規(guī)定，財(cái)務(wù)部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報(bào)廢物資處置的資產(chǎn)評估工作，及時向**集團(tuán)公司和省國資委上報(bào)備案。
4、啟動1-4號機(jī)組脫硫改造報(bào)廢固定資產(chǎn)工作，目前資產(chǎn)報(bào)廢鑒證報(bào)告的稅局備案及資產(chǎn)評估報(bào)告的**批復(fù)工作正在進(jìn)行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作，財(cái)務(wù)人員全程監(jiān)督盤點(diǎn)下架物資。
四、強(qiáng)化保險(xiǎn)管理工作，完善保險(xiǎn)索賠機(jī)制
1、根據(jù)安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理三星標(biāo)準(zhǔn)的要求，修訂了《保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、建立了《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計(jì)劃情況統(tǒng)計(jì)表》等臺帳。通過三次元素審查及自我評價，不斷查找差距并推動其完善。
2、制定20xx-20xx年度機(jī)組保險(xiǎn)方案，充分利用公司良好的營運(yùn)業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，比上年度減少年度保險(xiǎn)費(fèi)用200萬元，下降17%。
3、積極跟進(jìn)保險(xiǎn)理賠案件，每周盤點(diǎn)保險(xiǎn)工作，與相關(guān)部門密切溝通協(xié)作，加快了索賠進(jìn)度，今年共收到保險(xiǎn)賠款420萬元。
五、加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通，依法進(jìn)行稅務(wù)工作
1、依法完成稅務(wù)申報(bào)工作，做到按時申報(bào)、稅額準(zhǔn)確。截至20xx年11月，實(shí)際上繳稅收3、77億元。
2、20xx年末，廣東省已被納入部分營業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)范圍，本年財(cái)務(wù)部在合同審批過程中，重點(diǎn)關(guān)注符合“營改增”業(yè)務(wù)范圍的項(xiàng)目，對合同稅費(fèi)條款提出要求或建議，節(jié)約公司成本。
3、為規(guī)范固定資產(chǎn)抵扣增值稅管理，珠海市國家稅務(wù)局對我公司20xx年以來固定資產(chǎn)抵扣情況開展清理核查。財(cái)務(wù)人員積極配合，完成稅局檢查工作。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)高效完成工作
人才是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心要素，也是財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的主要力量。由于財(cái)務(wù)編制和工作安排方案，20xx年是財(cái)務(wù)部人員工作穩(wěn)定性最為經(jīng)受考驗(yàn)的一年。面對這些無法立時解決的問題，財(cái)務(wù)部及時調(diào)整工作思路，精細(xì)開發(fā)存量，深挖現(xiàn)有人員的潛力，著力打造合力高效團(tuán)隊(duì)。
七、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)
公司今年開展安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，財(cái)務(wù)部以此為契機(jī)，重新審視財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，以加強(qiáng)公司內(nèi)部控制為目標(biāo)，修訂了全面預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)等9個財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程，明晰工作內(nèi)容，為提升經(jīng)營管理效率奠定基礎(chǔ)。
八、注重財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)，認(rèn)真做好常規(guī)工作
1、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)稅法規(guī)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。在原始單據(jù)審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計(jì)處理環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)人員都能做到認(rèn)真仔細(xì)地完成工作，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了會計(jì)信息的及時性、完整性及準(zhǔn)確性。
2、及時準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)表。按照國資委、**集團(tuán)的要求，財(cái)務(wù)部人員加班加點(diǎn)，遇有國家法定假日各會計(jì)也放棄休息主動加班，保時保質(zhì)完成報(bào)表的編制，順利完成年度財(cái)務(wù)決算工作，并榮獲**集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算工作二等獎。
3、規(guī)范財(cái)務(wù)檔案管理。財(cái)務(wù)部按照國家檔案管理以及會計(jì)檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財(cái)稅基礎(chǔ)資料。
展望20xx年，電力市場需求持續(xù)低迷，發(fā)電份額不斷被擠占，節(jié)能環(huán)保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價上網(wǎng)等競爭性新事物浮現(xiàn)，使經(jīng)營環(huán)境困難重重，公司盈利空間受限，經(jīng)營管理壓力倍增。在此機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時刻，我們必須做好規(guī)劃應(yīng)對挑戰(zhàn)，在激烈的戰(zhàn)場中開創(chuàng)新局面。
關(guān)于年度工作總結(jié)8
一學(xué)期來，我根據(jù)我校德育工作的指導(dǎo)方針，結(jié)合班級實(shí)際，從班風(fēng)建設(shè)、班級管理、安全工作、行為習(xí)慣等方面開展德育工作，取得了一定的成績。
一、展開活動，形成班級凝聚力
接班初始，我發(fā)現(xiàn)班級的凝聚力不夠，常常有自顧自的現(xiàn)象。面對這個問題，我收集大量資料，號召大家展開有關(guān)如何增強(qiáng)班級凝聚力討論，并給他們講述“事在人為，重在參與”的道理及給學(xué)生講故事，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生樹立自信心，要求學(xué)生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習(xí)慣。通過經(jīng)常性的鼓勵與賞識，激發(fā)進(jìn)取精神和自信心，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高。無論是升旗還是集會，學(xué)生都能遵守紀(jì)律，自覺維護(hù)班集體形象。此外，我還結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，指導(dǎo)小干部開展了許多的班級活動，如：“我能行”才藝展示、“國慶節(jié)”板報(bào)比賽等，從中，學(xué)生各方面的能力都得到了鍛煉和提高，各種集體活動成為塑造自我，增強(qiáng)班級凝聚力的重要手段。
二、著力抓好班級常規(guī)管理
學(xué)期初，我就組織學(xué)生一起學(xué)習(xí)學(xué)校常規(guī)，讓學(xué)生與學(xué)校要求達(dá)成共識。并根據(jù)班風(fēng)目標(biāo)，制定了班規(guī)細(xì)則。執(zhí)行規(guī)章制度時，我發(fā)動大家來互相檢查、監(jiān)督。樹立遵守紀(jì)律的典型，形成以遵守紀(jì)律為榮，以違反紀(jì)律為恥的良好班風(fēng)。在班級常規(guī)管理中，我一是重視班級榮辱觀的建立。二是重視對班干部的扶持和培養(yǎng)。我經(jīng)常找班干部談心或是召開班干會，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵他們大膽工作，嚴(yán)格要求，注意工作方法。通過每周一次的班隊(duì)會，總結(jié)班級情況，指導(dǎo)他們工作方法，幫助他們提高工作能力。班長賀紅梅，勞動委員岑天情等等都能積極主動工作，并卓有成效。三是常深入學(xué)生，和學(xué)生溝通。及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，能有效地對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育，使班級工作能有效進(jìn)行。四是加強(qiáng)與家長的溝通。家長會和家訪是教師與家長溝通的有效方法，除此之外，我還把我的手機(jī)號和家庭電話對學(xué)生及家長公開，同時也在手機(jī)上存下每一位學(xué)生的聯(lián)系電話，通過電話，經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，讓他們在第一時間了解學(xué)生最近的表現(xiàn)情況，爭取合力做好教育工作。
三、實(shí)施自我管理，突出培養(yǎng)管理能力
班級常規(guī)管理需要調(diào)動全班學(xué)生的積極性，才能形成合力，形成學(xué)生自我管理機(jī)制。理任務(wù)，讓其服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己，表現(xiàn)自己，提高自己。學(xué)校分給的花圃和清潔區(qū)及功能室管理工作，我是實(shí)行承包到個人，對班上紀(jì)律管理，實(shí)行小組長負(fù)責(zé)制，班長督察制，要求人人講自覺，天天總結(jié)評比。對給班級抹黑的學(xué)生，除了我要找他們談話外，我們班的學(xué)生也會對其進(jìn)行批評，不允許有損班級榮譽(yù)的事再次發(fā)生。在學(xué)習(xí)上，我班也開展競賽，作業(yè)連續(xù)三次獲優(yōu)的獎勵“笑臉”一個。我還要求人人參與班干部工作，促使大家形成這樣的共識：班干部是為大家服務(wù)的，更
重要的是擔(dān)任班干部可以使自己各項(xiàng)能力得到培養(yǎng)和鍛煉，為將來成為有用的人才打好基礎(chǔ)。通過一段時間的教育管理，班上學(xué)生的自我管理能力明顯增強(qiáng)，學(xué)生的紀(jì)律大大改觀。我們班的任課教師對我說我們班的`課堂紀(jì)律好多了，上課時一些好動的好學(xué)舌的情況幾乎沒有了，就連在課前或課中從我們班經(jīng)過的教師都對我說我們班的紀(jì)律性強(qiáng)，沒人吵鬧。
四、以愛為紐帶，注重師生的情感交流
沒有交流，就沒有教育、感悟和情感。在教育中，對待優(yōu)秀生，我是嚴(yán)格要求，常常對他們敲邊鼓，以示警醒；對中等生，我是賞識、鼓勵，讓他們充滿自信地學(xué)習(xí)和生活；對待后進(jìn)生，我會在班級中盡力營造一種平等、友愛的氛圍，讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上的價值。如這學(xué)期轉(zhuǎn)入我班的學(xué)生楊城，接受知識能力特別慢，反應(yīng)遲緩，基礎(chǔ)差。之后在對他的教育上，我不急于求成，課后和他坐下來，幫助他慢慢地接受知識，在他著急的時候還一直鼓勵他：別怕，慢慢來，你能行的�，F(xiàn)在，這孩子和我特別的親，什么話也愿意對我說。
五、加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)建和諧班級
安全工作無小事，安全工作重于泰山。因此，我對安全教育堅(jiān)持天天講，天天抓。
班主任的工作千頭萬緒，繁重而雜亂，作為班主任，我時刻提醒自己在工作中不僅需要熱心和愛心，同時還需要耐心和誠心，要用良好的心態(tài)看待問題，用健康的心態(tài)解決問題，為祖國下一代的健康成長而努力。
關(guān)于年度工作總結(jié)9
xx年就要過去了，這是我們飽嘗辛酸的一年，在經(jīng)歷了金融危機(jī)的沖擊后，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè)，我們公司在在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)受住了金融危機(jī)的沖擊，機(jī)器設(shè)備的增加；人員的穩(wěn)定，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 產(chǎn)量方面
短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在李總、徐工的正確帶領(lǐng)下，在所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、 質(zhì)量方面
1、 各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83。1%到12月份達(dá)到84。5%，提高了1。4%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2、 客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
3、 未發(fā)生重大質(zhì)量事故。
三、 人員管理方面
針對內(nèi)外操崗位人員協(xié)調(diào)能力差，職責(zé)不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內(nèi)操指揮外操，外操及時回饋，班長統(tǒng)管全局，值班長提醒及對外協(xié)調(diào)的關(guān)系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序。持續(xù)開展技能教育，創(chuàng)建文明和諧生產(chǎn)氛圍。培訓(xùn)作為車間的一項(xiàng)長期任務(wù)，在新經(jīng)濟(jì)背景下，是市場競爭、生存和發(fā)展的需要，每位員工必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。班組為提升人員素質(zhì)，1、發(fā)動鼓勵大家利用工作之余，在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，培養(yǎng)個人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故。2、把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時記下來，虛心向?qū)I(yè)組和領(lǐng)導(dǎo)請教。3、充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，
四、 物耗方面
1、 主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用， 但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、 主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強(qiáng)管制。
五、 數(shù)據(jù)報(bào)表方面
產(chǎn)量日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、 工藝方面
1、 為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來的'兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2、 在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、 5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準(zhǔn)時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、 安全方面
在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
如果說xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望我們繼續(xù)努力，爭取在xx年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地！
關(guān)于年度工作總結(jié)10
20xx年我鄉(xiāng)緊緊圍繞縣委、縣政府“四區(qū)”戰(zhàn)略和“四園”建設(shè)目標(biāo)，立足于把湖上建設(shè)成蓮吉線新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的功能定位，緊扣一個目標(biāo)，建好兩個平臺，狠抓三個建設(shè)，強(qiáng)化四個支撐，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。一是財(cái)源建設(shè)排難求進(jìn)。20xx年，我鄉(xiāng)淦田煤礦已停產(chǎn)，稅收收入面臨前所未有的困境，但我們還是努力用活政策、整合平臺、做強(qiáng)總部經(jīng)濟(jì)，財(cái)源建設(shè)平臺結(jié)構(gòu)更趨多元化，基礎(chǔ)更趨夯實(shí)，效益逐步顯現(xiàn)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)。1—6月份，我鄉(xiāng)財(cái)稅總收入865萬元，同比增長18.1%。其中地稅完成708萬元，國稅完成142萬元。二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化有新進(jìn)展。我鄉(xiāng)緊緊圍繞把湖上鄉(xiāng)的建設(shè)成為蓮吉線新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)，結(jié)合“菜籃子”平價行動，大力發(fā)展蔬菜種植和畜禽養(yǎng)殖，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。繼續(xù)大力扶持西山大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能手李樹華和萬盛果業(yè)等已有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地發(fā)展壯大，努力推進(jìn)了盛大農(nóng)業(yè)二期工程建設(shè)。同時，加大招商引資力度，新引進(jìn)一個養(yǎng)牛基地和明興農(nóng)林有限公司。養(yǎng)�；赜�(jì)劃租地1000畝圈養(yǎng)20xx頭牛，采取放養(yǎng)的形式養(yǎng)牛800頭。明興農(nóng)林公司己種植桂花樹400多畝，梅花、櫻花50余畝，同時套種了毛豆、玉米等農(nóng)作物。三是發(fā)展后勁明顯增強(qiáng)。我們努力服務(wù)好已引進(jìn)的企業(yè)，幫助僑鋒實(shí)業(yè)推進(jìn)了二期工程，解決融資難的問題，做好環(huán)評工作；推動金橋科技全面完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)已投入生產(chǎn)。同時，我們還引進(jìn)了蓮創(chuàng)實(shí)業(yè)、花漾服飾、祖橋?qū)崢I(yè)和欣嘉懿LED燈具等4個項(xiàng)目，其中欣嘉懿公司LED燈具項(xiàng)目已動工，蓮創(chuàng)實(shí)業(yè)、花漾服飾已投產(chǎn)，祖橋已購進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。四是集鎮(zhèn)建設(shè)有序推進(jìn)。我們深入推進(jìn)村鎮(zhèn)聯(lián)動工程，努力將集鎮(zhèn)建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)、紅色黨建、蓮吉公路改造、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)有機(jī)結(jié)合。目前，我鄉(xiāng)投入10多萬元，聘請市規(guī)劃局對集鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行了科學(xué)的`規(guī)劃設(shè)計(jì)；結(jié)合產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，建立了一個桂花園基地；投入近60余萬元，完成了集鎮(zhèn)排水建設(shè)工程；新征土地120畝，進(jìn)一步擴(kuò)大了集鎮(zhèn)范圍；在集鎮(zhèn)主干道兩邊人行道鋪設(shè)廣場磚，啟動了綠化、亮化工程；規(guī)劃了集鎮(zhèn)供水網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，聘請了施工隊(duì)開始實(shí)施供水工程建設(shè)。五是農(nóng)村環(huán)境明顯改善。今年我鄉(xiāng)安排部署開展了打擊違法土地交易非法用地和非法占用耕地建房鐵錘行動，全面規(guī)范土地管理秩序和房屋建設(shè)行為，目前我鄉(xiāng)沒有新發(fā)生一起違法占用耕地建設(shè)行為；深入開展了空心房整治行動，目前凡家、湖上兩個村結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)已折除廢舊空心房40棟6000多平方米；啟動了生態(tài)家園保護(hù)行動，重點(diǎn)整治車田村的禾水江，并申報(bào)了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，凡家等2個村已申報(bào)市級生態(tài)村，有效保護(hù)了生態(tài)環(huán)境，改善群眾生活環(huán)境。六是社會事業(yè)統(tǒng)籌推進(jìn)。我們努力開展了人口和計(jì)劃生育集中整改活動，6月份我鄉(xiāng)落實(shí)結(jié)扎、上環(huán)等長效節(jié)育措施41例，其中二女戶結(jié)扎6例，落實(shí)計(jì)劃外懷孕人流、引產(chǎn)5例，進(jìn)村查孕查環(huán)796人次，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)3萬元。加快了鄉(xiāng)便民服務(wù)中心大樓裝修工程。全力以赴維護(hù)社會穩(wěn)定，著力化解矛盾糾紛，加強(qiáng)了流動人口管理，群眾安全感明顯提升。加強(qiáng)了對煤礦和非煤礦山的`安全監(jiān)管，堅(jiān)決遏制了非法生產(chǎn)。
今年以來，我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作取得了長足進(jìn)展，但存在的問題和不足也不容忽視。主要表現(xiàn)在：一是財(cái)源基礎(chǔ)薄弱，財(cái)稅壓力大，特別是淦田煤礦關(guān)閉后，財(cái)源建設(shè)面臨前所未有的困難；二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)欠賬太多，農(nóng)業(yè)投入大效益低，阻礙了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展；三是新農(nóng)村建設(shè)和集鎮(zhèn)建設(shè)資金缺口太大，融資能力跟不上；四是工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量小，發(fā)展后勁有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
下一階段我們將全面貫徹落實(shí)這次會議精神，努力克服困難，堅(jiān)持圍繞既定目標(biāo)和工作思路，進(jìn)一步硬化工作舉措，按照時間倒排法，將每項(xiàng)工作責(zé)任到人、任務(wù)細(xì)化到人，確保全面完成縣委縣政府的工作部署和目標(biāo)任務(wù)。
一是做美農(nóng)村，提升形象。進(jìn)一步加大力度推進(jìn)項(xiàng)目的落實(shí)，積極配合交通部門完成蓮吉公路改造，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)內(nèi)主干道通達(dá)能力全面提升。積極配合水務(wù)部門做好鄉(xiāng)內(nèi)水利設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)，為農(nóng)業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。深入推進(jìn)空心房整治、生態(tài)環(huán)境保護(hù)行動，建立健全新農(nóng)村建設(shè)長效管理機(jī)制，全面美化農(nóng)村環(huán)境，提升湖上形象，增強(qiáng)群眾幸福感。
二是做強(qiáng)工業(yè)，增大財(cái)力。加快推進(jìn)淦田煤礦審批進(jìn)程，督促煤礦加大投入，做大做強(qiáng)做安全煤炭產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮煤炭的支柱財(cái)源作用；全面對接縣委縣政府招商戰(zhàn)略，依靠縣工業(yè)園發(fā)展平臺，加快培育新興產(chǎn)業(yè)，力求招商上有新的突破。當(dāng)前要重點(diǎn)服務(wù)好僑鋒實(shí)業(yè)、金橋科技、正東服飾、蓮創(chuàng)實(shí)業(yè)、花漾服飾、祖橋?qū)崢I(yè)和欣嘉懿LED燈具等企業(yè)，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)投產(chǎn)達(dá)標(biāo)，促進(jìn)財(cái)源建設(shè)上臺階，可用財(cái)力大提高。
三是做優(yōu)農(nóng)業(yè)，促農(nóng)增收。積極引導(dǎo)土地向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)集中，農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)企業(yè)集中，資源向優(yōu)勢企業(yè)集中。繼續(xù)扶持壯大盛大農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)裕葡萄園、萬盛果業(yè)，著力引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)化基地延伸農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)基地向有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高效目標(biāo)，做優(yōu)農(nóng)業(yè)。做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作，加大培訓(xùn)和宣傳力度，積極引導(dǎo)農(nóng)民就近就業(yè)，增加農(nóng)民收入。
四是做精集鎮(zhèn)，增強(qiáng)集聚力。全面推進(jìn)村鎮(zhèn)聯(lián)動工程，依托桂花園基地和集鎮(zhèn)區(qū)域功能，進(jìn)一步完善供排水、綠化亮化、道路和湖心公園建設(shè)等工程，努力打造一個功能完善、配套協(xié)調(diào)、工商居一體、輻射聚集能力能強(qiáng)的中心集鎮(zhèn)。
五是做實(shí)民生，維護(hù)社會和諧。公平公正推進(jìn)低保、五保、社會救助；農(nóng)民培訓(xùn)、就業(yè)工作，實(shí)施農(nóng)村危房改造工程；繼續(xù)做好新農(nóng)合、新農(nóng)保參保資金收繳和資金發(fā)放工作；不折不扣落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，及時足額發(fā)放各種支農(nóng)惠農(nóng)資金，讓老百姓得到最大的實(shí)惠，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
時不我待，只爭朝夕，我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助，各部門各單位的大力支持，我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)一定會取得好成績，向縣委縣政府交出一份圓滿的答卷。
關(guān)于年度工作總結(jié)11
在一年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作，一年來從未出現(xiàn)過重大安全責(zé)任事故�；仡櫠嗄甑墓ぷ�，我主要作了以下幾個方面：
一、工作情況
一年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：
1、認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的`要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。
2、認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。
3、是積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
4、是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情況。
5、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來，我能在思想上、行動上與公司保持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點(diǎn)成績，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。
關(guān)于年度工作總結(jié)12
回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工 。
今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!xx年，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
xx年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
在場黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在場教育辦的督導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學(xué)年度，我校的'教育教學(xué)工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，迎來了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學(xué)治校的步伐，一年來，各方面 取得好成績，得到社會各界和家長的認(rèn)可，堪以*慰!
xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請大家批評指正。
作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測。一年來，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn)、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，一年來，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù).
關(guān)于年度工作總結(jié)13
緊緊圍繞以分公司為市場經(jīng)營主體的改革，以維護(hù)員工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，以完善工會基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以工會維權(quán)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，以工會自身建設(shè)為關(guān)鍵，深入開展工會工作，全力營造“娘家人”的氛圍。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、突出工會基本職責(zé)，推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會隊(duì)伍。隨著近年來崗位及人員的調(diào)整，出現(xiàn)了部分員工未加入工會的現(xiàn)象。對此，我們積極做好新進(jìn)員工的工作，動員其加入工會組織。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，經(jīng)與縣總工會聯(lián)系，在XX年成立****直屬工會的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入直屬工會組織。全面推進(jìn)企務(wù)公開工作。明確公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開的內(nèi)容、形式、要求。對企業(yè)政務(wù)公開工作，我們按照縣紀(jì)委的要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開的手段與方法。特別是在業(yè)務(wù)招待費(fèi)、企業(yè)重大決策等方面，及時向廣大員工進(jìn)行公開，推動企務(wù)公開工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會制度，喚起職工參政議政意識。我局（公司）在重大決策出臺之前，均提前召開職工大會，聽取職工意見建議。同時，公司工會積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，通過發(fā)放征求意見建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺上開通建言獻(xiàn)策專欄和開展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問題和困難，樹立危機(jī)意識和競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到13條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
進(jìn)一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好集體合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在集體合同簽訂前進(jìn)行充分的協(xié)商，確保集體合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際修訂合同條款，特別是今年年薪制大學(xué)生參加工作后，工會根據(jù)實(shí)際情況修訂了勞動合同，并順利進(jìn)行勞動合同的簽訂。三是到期的合同按時進(jìn)行續(xù)簽。9月份，與全體聘用員工進(jìn)行了合同續(xù)簽。截止目前，全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動合同，職工覆蓋面達(dá)100%。
二、圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位成才活動。
今年以來，工會緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動，大力開展崗位競賽活動。在專賣所（隊(duì)）和配送中心、客戶中心之間開展了爭創(chuàng)行業(yè)省級文明窗口的活動，鼓勵全體員以積極的行動，切實(shí)參與。借助專賣、消防技能比武的契機(jī)，號召全體工會會員以集體榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平，提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開展“星級訪銷員”“星級配送員”的活動，爭創(chuàng)省級文明單位。
年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近煙草實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、PPT制作等講座培訓(xùn)活動，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓(xùn)活動不斷推向深入。
三、突出工會維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。
我們工會堅(jiān)持有為有位，圍繞企業(yè)中心工作，組織員工開展各類有益身心的活動今年以來。今年以來，我們先后組織員工赴桃花參觀、知識競賽、上街宣傳、技能比武等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。
是注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。今年,工會和直屬工會分別組織全體會員進(jìn)行了健康體檢。工會在體檢結(jié)果及時通報(bào)員工的基礎(chǔ)上，對有發(fā)病隱患的員工，及時囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對其中一例重大疑似病例員工，在確診后，一方面派人前往醫(yī)院探望，另一方面又發(fā)動廣大工會會員為其進(jìn)行捐款，共籌集捐款8700余元，及時送去煙草工會的.關(guān)懷。
切實(shí)解決員工后顧之憂，為員工謀福利。我們工會積極為員工謀福利，切實(shí)解決員工的后顧之憂，為員工投保5大保險(xiǎn)。按崗位不同及時下發(fā)各類勞保用品和高溫補(bǔ)助。對患病員工，及時與社保進(jìn)行聯(lián)系，主動進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，盡可能地方便員工。
四、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來，工會緊緊圍繞企業(yè)中心工作，購置器材、充實(shí)藏書，組織員工開展以“兩個維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書月活動。在強(qiáng)健員工體魄的同時，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。不斷提高工會干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織。我局（公司）每年安排專人參與上級局（公司）組織的工會干部培訓(xùn)活動，訂閱各類圖書，努力為工會、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，談體會、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識。
五、突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強(qiáng)對《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時，我們工會還結(jié)合《形象手冊》的出臺，督促全體會員結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高全體員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，組織干部員工通過結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評和自我批評、開展慈善一日捐等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。
關(guān)于年度工作總結(jié)14
一年來，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹
立起榜樣的作用。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的.準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋�班級里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。通過尖子生來帶動、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。思想?yún)R報(bào)專題使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
關(guān)于年度工作總結(jié)15
一年來，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)，教師年度考核。工作中我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。
在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的`長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析、吃透教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)、學(xué)生的年齡特征、班級的實(shí)際情況而設(shè)計(jì)行之有效的教案。
我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。
一份春華，一份秋實(shí)，我付出的是汗水和心思，然而收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。本學(xué)年度雖能取得顯著的成績，但我將在原有的基礎(chǔ)上爭取更大的進(jìn)步。
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