助理年度工作總結(18篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的助理年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
助理年度工作總結1
本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經(jīng)理助理一職�，F(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報告。
一、何為總經(jīng)理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。
二、總經(jīng)理助理的職責
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：
1、協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況;
2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;
3、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉;
4、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;
5、做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
6、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄;
7、掌握總經(jīng)理的.日程安排做好預約工作，安排商務旅行;
8、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
9、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
三、本人20xx年的工作情況總結
1、負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展;
2、報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉達、通知;
3、總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
5、會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;
6、酒店、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結算后期費用;
7、協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務行政管理等工作。
四、工作結果分析
本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責相比較，相差較遠。
首先主要失職點為1、沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況;2、沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。
其次，因工作經(jīng)驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領導交代事務之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。
再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領導交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度。
還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。
五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理
1、總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考;
2、在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關事務。必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應辦的事;
3、控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職;
4、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。必須多學多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的'總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!
助理年度工作總結2
我于20xx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務。怎樣去做好服務，是我們工作的重點，在服務的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的'職責，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
助理年度工作總結3
時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務助理到采購助理，現(xiàn)在到總裁助理。剛剛接手，有好多事都很生疏，所以大概的說一下職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
主要是溝通，溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的'城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
總結：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
助理年度工作總結4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到xx時，對xx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其xx市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個xx市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的'磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、XX公司XX項目的成員組成：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
助理年度工作總結5
回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!一轉眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司xxx年了，從商務助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的'。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在xx年市場助理工作總結：
1.工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結。
5.下單跟單正確率達xxx%。
二、不足方面：由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率xxx%，但未構成訂單延誤。
(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);三、紀律方面、思想方面：
xxx本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假;
2.積極參加各種培訓，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應社會發(fā)展的形勢;總結：雖然工作忙碌，自己也在逐步的xxx，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
助理年度工作總結6
本年度擔任后勤總公司經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
一、工作中
過去的一年中，始終忠實貫徹學院領導的精神意圖，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下，堅持三服務、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨；制訂了食堂服務承諾制度，要求中員工在服務過程中要以人為本，想學生所想，急學生所急，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
2、以隊伍建設為保障：經(jīng)過近風年的努力，目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—XX元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
3、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，同時規(guī)范采購程序，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
4、以提高質(zhì)量為核心；加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務好每一位同學的`五個好主題教育活動。
5、以確保衛(wèi)生為重點；日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生，
二、總結
圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額xx余萬元，返還教職工餐補xx萬余元，上交公司凈利潤xx萬元。
2、業(yè)心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴格成本控制，加強內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應價格的穩(wěn)定，有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務質(zhì)量，提高服務水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
三、存在問題
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學習，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
一年的工作就這樣結束了，時間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃，我會一直不斷的努力的，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果，相信我自己能夠做好，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展，我會做好這一切，我相信我會在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的！
助理年度工作總結7
光陰似箭、日月如梭，20xx年即將畫上一個圓滿句號�；仡櫳弦荒甑霉ぷ鳉v程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和拼搏、向上的精神。我擔任總經(jīng)理助理一職，在公司袁總和應總的指導下走過了一年半，我在這一年半中從各方面努力地完成了領導給我的各項事物，能和公司一起成長，我感到很自豪!一轉眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司一年半了，從商務助理到內(nèi)勤助理，現(xiàn)在主兼負責客戶調(diào)試驗收，對外發(fā)貨管理，財務總監(jiān)和采購經(jīng)理
一、助理工作總結
1.作為這個崗位，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，一般都是把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作。重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有問題，碰到問題有解決方案，事后有總結。
3.思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的.多少;定位準確，耳聰目明的做好輔助工作;融入公司氛圍和工作當中區(qū)，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系同事，與各個部門員工之間搞好服務工作，管理不拒細，輔助不決斷，不越位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�
4.公司規(guī)模比較大，接觸的客戶必定有形色不一的人，在合作中出現(xiàn)矛盾，糾紛，投訴等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來應對和合理處理。
5.展望未來，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務供應商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中繼續(xù)多學，多思，努力把工作做的更好。
二、工作分析：
1.客戶拜訪包括QQ和xx來訪客戶篩選，售后和售前。
2.工作準備時間包括報價、方案、合同的制作/修改、技術溝通;標書的制作、商務技術溝通;
3.應酬時間包括接待客戶，用餐時間，接送客戶。
4.撰寫時間包括編撰各類報價，方案，及審核票據(jù)(酒店用餐及住宿類)、填寫各類日常表格(購買標書，保證金付款，餐費付款，住宿費付款，外購產(chǎn)品匯款等匯款申請表)、登/統(tǒng)計、分析等所用時間;
5.技術處理時間主要指使用PHOTOSHOP制作圖片，外購產(chǎn)品去除LOGO，制作非標準合同，xx網(wǎng)頁制作。
6.一年兩次藥機會準備工作主要包括展臺搭建方案的修改及確認;樣本修改校正;會議的準備、酒店入住、統(tǒng)計登記，用車用餐統(tǒng)計等。
7. xx日常維護，每日產(chǎn)品銷售管理。
8.對外發(fā)貨運輸管理主要包括統(tǒng)計型號、尺寸，路程，價格，上報領導，最后確定發(fā)貨。
9.財務方面主要包括歷年發(fā)貨設備或配件尾款，未到款的處理。要熟悉金蝶操作，核對往來對帳單，查明合同付款方式及金額。制作對賬單，催款函以財務總監(jiān)的身份傳真或郵件形式發(fā)送，并以電話跟蹤。撰寫財務相關的文檔。
10.采購事項包括常規(guī)外購產(chǎn)品訂購或個別方案特定外購產(chǎn)品，在應總的指導下以采購經(jīng)理的身份去了解產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，確保以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等)。
11.客戶調(diào)試驗收工作主要接待客戶安排廠內(nèi)調(diào)試驗收，客戶提出的意見統(tǒng)一歸納交接給技術部或者銷售經(jīng)理，協(xié)商解決的方案交給客戶，安排住宿用餐。
12.銷售部行政方面管理主要負責辦公室樣品整理，茶水管理;發(fā)布通知，傳達上級領導指令，及每月人員出勤統(tǒng)計登記。
13.負責對銷售部突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助銷售經(jīng)理處理各項突發(fā)事件。
三、結合過去，提出建議：
1.管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確;導致部門員工責任心不強，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度和效率。
2.缺乏采購進度，其一是倉庫采購備貨計劃不周全，不及時，直接導致采購單下單延后，影響供應商供貨周期不準。其二供應商供貨期不準確。
3.各個部門銜接不完善，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)設備預付款已到，客服部林經(jīng)理開單已經(jīng)開下去，樓下車間1個月后都沒有收到樓上的開單資料和圖紙資料，一個單下去如果自己不跟進就會石沉大海，直接導致不能按期出貨，那這個是誰的責任?
4.建議統(tǒng)一管理產(chǎn)品資料和視頻，達到資源共享，我們可以建立一個局域網(wǎng)，專門有一個人負責更新產(chǎn)品資料，限制權限其他人可以讀取或者復制、不能更改。往往發(fā)現(xiàn)客戶來調(diào)試驗收的時候，設備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對不上，有些時候連外購產(chǎn)品品牌都有出入。
5.建議檔案歸檔實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，所有合同、調(diào)試驗收單等可以電子存檔，方便查看。
內(nèi)容分析不夠全面，僅代表個人意見。
總結
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。特別是采購和財務這方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。在今后的工作中，我會清楚看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各領導的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
助理年度工作總結8
我從四川來到浙江，放棄了回報豐厚的營銷經(jīng)理工作和安逸的生活環(huán)境，來到研究院做行政助理，希望能夠接觸不同的生活。現(xiàn)在1年了，回顧剛到研究院時，研究院正處于起步階段，我自己本科專業(yè)是通信工程，以前沒有接觸過紡織，新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)，在研究院領導的指導下，在同事們的熱情關心下，我始終堅持認真學習，踏實干事，誠實為人，努力工作�，F(xiàn)對自己履行崗位職責情況，從德能勤績四方面作如下總結。
一、關于“德”
高尚的道德情操是一個人立身、立業(yè)的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業(yè)的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以后，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態(tài)度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環(huán)境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態(tài)，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。
二、關于“能”
一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的.強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。XX年年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業(yè)信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、在對科學發(fā)展觀的認識上，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。對研究院所下發(fā)的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以干代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業(yè)內(nèi)的朋友交流。
2、深入實際調(diào)查研究。到信息中心后，深入企業(yè)、高校、市場進行調(diào)查研究，掌握實際情況，為信息中心的發(fā)展決策提供真實依據(jù)。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間里與幾十家從事紡機、織造、印染、貿(mào)易的企業(yè)交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯(lián)系，掌握了較為真實的情況。
3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發(fā)揮每個員工的主動性；二是增強溝通。我十分注意保持與同事經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合；三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。
三、關于“勤”
勤勉敬業(yè)是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把研究院對我的重托，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。
四、關于“績”
信息中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益于上級領導和部門的幫助，得益于兄弟中心的支持。XX年年信息中心有了新的發(fā)展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發(fā)揮了應有的作用。
1、信息中心對全院進行統(tǒng)一網(wǎng)絡布線，建設局域網(wǎng)，維護ftp，全年維修電腦200余臺/次，完成對全院計算機使用習慣調(diào)查和總結。
2、信息中心完成了研究院網(wǎng)站、論壇的改版，論壇現(xiàn)在已經(jīng)有245名會員，成為行業(yè)討論的一個平臺，爭取10年多吸引一些專家；完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設；各網(wǎng)站信息的更新維護，現(xiàn)在研究院網(wǎng)站和論壇由于內(nèi)容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、臺灣等國家和地區(qū)的定期訪問。完成了研究院服務、產(chǎn)品的互連網(wǎng)宣傳推薦，與中華紡織網(wǎng)建立合作關系，提升研究院知名度和形象�，F(xiàn)在研究院的搜索排名不段靠前。XX年通過信息中心咨詢研究院服務、產(chǎn)品的客戶已有100余人次。通過網(wǎng)絡直接找到各中心的客戶無法統(tǒng)計。
3、信息中心完成了面料世界獨立網(wǎng)站和雜志的策劃，雜志已經(jīng)在設計樣刊，網(wǎng)站已經(jīng)在建設，完成了羅塔鎮(zhèn)編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。
4、信息中心加強了員工素質(zhì)提升，加強學習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。
5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。
以上成績的取得，是行政事業(yè)部帶領，全中心團結奮斗，兄弟部門熱情支持的結果，凝結著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，扎扎實實地做好本職工作，堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力：
1、努力做好行政助理工作。先后作為胡總和郭院長的秘書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省里縣里的領導、與我們聯(lián)系的企業(yè)、學校都會從這些瑣碎的事情里對我們的員工素質(zhì)產(chǎn)生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。
2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。
3、按照研究院和行政事業(yè)部的要求做好信息中心的工作，為領導分憂。
在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發(fā)揚優(yōu)點，努力成為一名優(yōu)秀的員工。
助理年度工作總結9
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求，作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的'傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務配合店長治理好我們白金店。
助理年度工作總結10
進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：
一、銷售人員培訓
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的`職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動�，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、20xx年工作存在問題
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
助理年度工作總結11
在校領導的關心、班主任的支持和同學們的積極配合下，我順利的完成了班主任助理工作。仿佛昨天我還滿懷激情地站在講臺上競選，然而今天我就要漸漸淡出班里的管理了，回想起和同學們一起度過的這三個月時間里，心里滿是欣慰和快樂，也有不舍。但是凡事都要有個結局，下面我談談自開展工作以來自己的工作總結和一些個人的心得體會。
一、工作內(nèi)容。
�。ㄒ唬┯鹿ぷ�。
說實話，迎新正值夏季，太陽好大，而我又是被安排在校門口接待新生，新生一車車的來，我們從站臺把他們引到學校休息室，途中還幫忙拿行李，有時還幫行李多的新生搬到宿舍去，一個來回下來已經(jīng)是滿頭大汗了，累字那不用說，但是我覺得很快樂，特別是當聽到新生和家長說“謝謝”時，心里很高興，因為我的工作得到了他們的認可。
�。ǘ┸娪柡桶才潘奚�。
因為我?guī)У氖擒浖啵医邮謺r他們已經(jīng)在軍訓了，剛開始去操場找不到他們，畢竟還不熟，記得那天上午我找了半天還是沒找到，后來還是問輔導員才知道我班分了好幾個連隊。有了那次教訓后，晚上等他們軍訓完后我特地到新生宿舍去一個個熟悉，后來很多新生反應自己班的人碰面時都不認識，于是我找了個晚上通知所有同學聚集在一起，提前相互認識一下，效果很好。宿舍剛去時很臟，對內(nèi)務整頓和指派了專門的寢室長后，宿舍環(huán)境有了明顯改觀。
（三）引導新生融入大學生活。
剛進大學的他們對大學生活很陌生，不知所措。問題也很多，通常他們問的問題對于我來說很簡單，，新生初到學校，什么也不知道，飯卡不會刷，教室不知道在哪，吃飯不知去哪里，學校的組織哪些可以進等等。而我們班助，就要在他們迷茫的時候幫助他們。也許同一個問題我們要回答幾遍甚至幾十遍，但我也會很耐心的講解。
他們碰到的最多的問題是“大學這么多課余時間我該做些什么？”“我要去參加某某社團嗎？”多同學想出去做兼職，有的想學門體育，像籃球，舞蹈等，我覺得大學生剛進校園沒必要那么快就去搞那么多課外的活動，現(xiàn)階段主要還是先熟悉課本，了解本專業(yè)所學的知識，幾周后再考慮參加校內(nèi)豐富多彩的課外活動。而我最提倡的是在加強英語水平的基礎上學門熱門的外語，像韓語、法語、日語等，參加校體操隊也不錯。大學不僅是知識教育，也是素質(zhì)教育，在學得專業(yè)知識的同時培養(yǎng)自己的組織和領導能力，而最適合的當屬我校群英薈萃的學生會了，我積極鼓勵班里學生競選學生會各個部門，參與學校的學生管理工作，而且我班同學表現(xiàn)優(yōu)秀，有多名學生入選各部門主要職務。
�。ㄋ模⿲W生的日常管理。
最重要的當然是班委的選取了，在班主任的支持下，本著公平公正的原則和自己在近期對同學的考察，選出了一批負責任、有激情的班委，而在他們的工作中的表現(xiàn)證明我是對的――從班長到學習委員，都得到了大家的一致認可，現(xiàn)在班里事務一切有條不穩(wěn)地進行著。在此期間，我每個晚自習都會陪他們一起上，針對剛開始有些同學喜歡說話和討論問題的現(xiàn)象，自習之前我都會和他們講一些關于晚自習的要性的話題，讓他們意識到晚自習自學的重要性，提倡想要交流討論的同學早點到教室或下自習后晚點回宿舍，利用課余時間交流，以免影響其他同學。
做為學長，在教室我盡量解決同學們遇到的學習上的問題，像高等數(shù)學、英語、C++等，有些解決不了的我也總能給出答題思路。由于年齡接近，又和他們一樣是學生，所以同學們也愿意和我交流和探討學習上遇到的問題。我沒重要的事的時候經(jīng)常下宿舍，找那個別同學談心，了解他們的家庭狀況、學習情況和生活情況，開導性格內(nèi)向的同學多和其他同學接觸，多聊天，敢于說出來，表現(xiàn)自己，我常對他們說的一句話是“其實你可以的”。而對于那些經(jīng)常上網(wǎng)的同學，我用一些反面案例來教導他們，讓他們意識到沉迷網(wǎng)絡的危害，經(jīng)過開導，效果很好。而同學們反映的一些關于宿舍管理不合理和不規(guī)范的事情我也會積極向校領導和后勤部反映，以得到及時的解決。為豐富同學們的課外活動，我和多個班級舉行班級籃球友誼賽及其他的一些聯(lián)誼活動，組織他們開主題班會等，同學們的參與熱情也很高。
�。ㄎ澹┕ぷ鲄R報。
每周一次的例會――工作匯報是我們和盧主任直接對話的平臺，匯報上周我們做了什么，要做什么及總結。平時有些事都是電話聯(lián)系，而現(xiàn)在，我們可以直接把我們的工作，進展，遇到的問題直接在會上提出來，聽取主任的意見和借鑒其他同事的做法。每到周末晚上，我們都會把一周以來的工作在會上闡述，而盧主任也是盡量在現(xiàn)場把我們得問題解決，給我們的工作提供便利。而盧主任的硬朗作風影響了我們，使我在工作中處事更加果斷堅決。
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和當年的SARS一樣，甲流來的很突然也很兇猛，昨天看似遙遠的東西一下到了眼前，學校迅速做出反應，布置防控工作。在通知班委買好預防藥物的同時，向同學們講解甲流和普流的區(qū)別，強調(diào)甲流的可控、可防、可治的思想，解除他們的恐懼感，每天督促班委做好晨檢工作，有溫度稍微偏高的同學我會特別關注，要求他去校醫(yī)室檢查和治療。然而班里還是有人感冒了，而且是班長發(fā)燒至38。5°整天沒退燒，在詢問了盧主任和班主任的意見后，把班長搬到二棟實行隔離。安排專人負責他的送飯，飲水，在兩天的觀察后，確認為普通流感，退燒后順利解除隔離。然而這件事卻讓同學們對甲流的的防范意識更強，面對甲流我們獲得了初步勝利。
二、個人心得。
�。ㄒ唬└矣诜瞰I。
做班助，在外人看來是一個比較“風光”的事，尤其對于大一新生來說更是對班助充滿崇敬。事實可能也是這樣。但是還有很多東西是人家不容易看到的。要想做好班助，就首先必須要樹立奉獻同學的決心。而要做到這點就還必須擺正自己的心態(tài)，班助也是學生，班助以前也有班助，怎樣以正確的心態(tài)對待同學決定了我的處事態(tài)度和方法。永遠不要把自己看作是這個班級的管理者，而只是一個富有經(jīng)驗和熱情的學長。
尤其是在新生剛來的.時候，可能會有很多同學有各種問題需要解答，這時候就需要班助給予最大的幫助，有些是班助自己就能夠直接解決的，另一些需要班主任或者老師的幫助，無論是哪一種解決方式，都要求班助親身參與其中，累是難免的，累過之后如果問題解決了我會非常的愜意，心滿意足。
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班主任助理不僅要給師弟師妹們做個榜樣，其實在交流的過程中，彼此之間也在相互學習，相互幫助。在他們身上，我會發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足的地方。為了起到模范帶頭作用，我會盡力地把自己不足的地方進行改正。無論在學習或者生活上，我們都會根據(jù)自身的經(jīng)歷為他們提供指導和幫助，因為我在做的就是如何把這個班帶好，把班里的每一個人培養(yǎng)成才，讓他們在大學起點，少走彎路，為他們以后的發(fā)展，鋪平道路。，結合自己一年的大學經(jīng)驗，告訴他們?nèi)绾卧诖髮W里更好的生活，更好的學習。
同時，我覺得學生管理主要還是要人性化，提倡學生的自我管理、自我約束。班助要漸進式的放手讓班委去管理，對待犯錯的學生不要一棒打死，從根源上分析他成為這樣一個學生的原因，分析這樣做的危害性，用心去開導他，感化他。多組織一些能觸及到人的內(nèi)心的一些活動，如主題班會，“我想對父母說的話”，辯論賽“大學生到底該不該戀愛”等，對一些現(xiàn)實問題多討論，多觸及，觸發(fā)他們的內(nèi)心的責任感，以達到自我約束的效果。充分發(fā)揮班委的作用，鍛煉他們的工作能力，讓他們單獨組織一些活動，支持他們的一些正確的措施，充分發(fā)掘他們的潛能，使他們在班級工作中發(fā)揮更大的作用。
（三）收獲。
三個月的工作，說長不長，說短不短，但是在工作中學到了許多。學會了與人交流，記得以前吧，和陌生人說話都有點害怕，吐字不清，不敢大聲，生怕出錯，語速好快，但是現(xiàn)在好多了，面對陌生人還可以自然地和他交流。以前沒敢站在講臺上說話，有的話都是低著頭，現(xiàn)在不會了，自信了很多。個人的組織和管理能力有了很大的提高。學會了怎么去處理個人與個人，個人與集體的矛盾，學會了忍讓和寬容。
�。ㄋ模┢谕�。
時間過得好快，本著對學生負責、對家長負責、對學校負責的態(tài)度，我順利地完成了我的工作，即將離職，我希望我班的學生繼續(xù)保持良好的學習習慣，優(yōu)秀的班風，以優(yōu)秀的成績報答家長和學校，不負家長和學校的厚望，我也會繼續(xù)關注你們的成長。同時我也感謝班主任、同學們對我的工作的支持和鼓勵，感謝校領導給我的鍛煉的機會，我也將以更加自信的態(tài)度和更高的熱情投入到新的工作中去。
助理年度工作總結12
20xx年即將過去，采購部全體員工在公司領導的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐栏癜凑展镜墓芾硪?guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務�，F(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及xx年工作計劃匯報一下：
一、主要工作與作法：
1、采購及時，經(jīng)營管理正常有序
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在xx年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。
2、貨比三家，采購藥品物美價廉
為限度的降低公司經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對銷售部所需藥品進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的藥品價格進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫藥品嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》組織質(zhì)量管理部進行驗收并做好購進記錄，對不合格藥品做到了及時的退貨、更換，有效降低了公司經(jīng)營成本;
3、積極努力，拓寬公司供給新渠道
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4、想方設法，降低公司運營成本
一是配合質(zhì)量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應商價格，進一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量;
二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售，做到合理利潤化;
三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種;
四是根據(jù)實際情況，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會，促進公司銷售;提高員工素質(zhì);
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
二、存在的不足：
20xx年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的.要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四;
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息;
三是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高;
三、20xx年工作計劃：
回顧過去的20xx年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20xx年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門各位員工學會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關經(jīng)濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質(zhì)。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司20xx年實現(xiàn)新的跨越做出的努力!
助理年度工作總結13
我于20xx年xx月入職，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任業(yè)務助理，雖幾多轉折，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足�；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結如下：
1、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)xx指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在服務器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是、采購供應部、生產(chǎn)技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。
2、名片的設計制作與印刷設計出了現(xiàn)行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是95、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發(fā)。
3、集團商業(yè)計劃書的初步定稿、集團商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝_董和xx等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的_董交付的第一項任務，得幸與在先前的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然，更要感謝_董和_總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的xx，感謝提供幫助的財務部同事，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設計上，多虧了合作者xx的加班加點，追趕進度，也多虧了xx與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的.知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團薪酬制度與績效考核制度的制定。集團薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯(lián)。
�。�1）過度的自負：領導布置任務不經(jīng)過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
�。�2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下并入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
�。�3）閉門造車，思考不夠嚴謹：我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)，給領導及同事交一份滿意的答卷。
�。�4）分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
助理年度工作總結14
回顧xx年還存在的問題,有以下5點:
1.倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù).
2.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.
3.產(chǎn)品的擺放比較混亂.積壓庫存的產(chǎn)品,
4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好.
5.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商.洽談,盡快將這個問題落實解決!
產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的',我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質(zhì)也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面.
1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2.xx年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.
3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結.
4.做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外.我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!
我主要的計劃就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.
總之.大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來.我們一定會比其他部門成長的更加快!
助理年度工作總結15
20xx年6月加入貴任業(yè)務助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。12個月的時間很快過去了，在這12個月里，我在領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的.提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到工作，擔任行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為及部門工作做出了應有的貢獻。
總結12個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為的發(fā)展做出更大的貢獻。
助理年度工作總結16
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調(diào)、服務”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的`多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議Xx項，領導采納Xx項，協(xié)調(diào)較重要的工作Xx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。
為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了Xx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們：
一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；
二是做到了內(nèi)容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
助理年度工作總結17
尊敬的上級領導：
你們好!
首先非常榮幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司，成為這個大家庭的一份子，為公司發(fā)展盡一份綿薄之力。
現(xiàn)按照“廠長助理”一職的工作職責做出20xx年的工作總結，請上級斧正。
一、規(guī)劃協(xié)調(diào)：
1.參與自動油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問題討論，并做相應對策建議研討。于自動油炸生產(chǎn)線購置回來之前參與了生產(chǎn)線的全面商討工作，對廠家提出基于我司生產(chǎn)場地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進行基本生產(chǎn)操作，但是產(chǎn)能還未達到理想目標，正在進一步調(diào)試改進中。
2.積極參與ISO9001的推行工作，并按照部門計劃和廠長要求編寫、整合、規(guī)范部分三階文件。制訂與ISO相關的各作業(yè)表單，對各部門進行教導填寫，督促、檢查各表單填寫情況，規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng)。
3.協(xié)助廠長處理生產(chǎn)管理部與品控部、營業(yè)部、人事部、財務部以及總經(jīng)辦相關方面的溝通工作。如人員的流失與增補及時與人事部溝通，品質(zhì)問題的反饋與改善及時與品控部溝通，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異常立即與總經(jīng)辦及營業(yè)部溝通等。并及時掌握車間人員、機械設備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況，反饋上報廠長，給予處理意見并協(xié)助處理。
4.10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進使用一批零時工進行作業(yè)，為期20天。前期進廠之前對其進行了相關的衛(wèi)生、安全、紀律的宣導工作，進車間后時刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài)，與零時工領隊緊密聯(lián)系，按上級要求基本完成了每天的產(chǎn)能達標，期間對于不能擺正作業(yè)心態(tài)，可能危及到管理權威和產(chǎn)品安全的臨時工進行了剔除和更換，并記錄了每天作業(yè)時間和產(chǎn)能，用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下，此次用零時工計劃基本達成預定目標，保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常。
5、內(nèi)部人員、工器具及設備的協(xié)調(diào)工作暫未開展，20xx年將關注并加強本項工作內(nèi)容。
二、部門內(nèi)部管理：
1.準時提醒并參加生產(chǎn)部周例會和早會，就會議商討決議事項進行跟蹤，及時匯報決議的進行狀態(tài)和進度，保障部門執(zhí)行力。
2.經(jīng)常性到車間巡查督導生產(chǎn)運行狀況，就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問題向上級匯報并提出可行方案，協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件。
3.貫徹ISO9000在我部門內(nèi)的運行，響應上級號召參與了各程序文件的評審，給予個人修正意見。在ISO運行期間，協(xié)助各部門做好文件表單規(guī)范化工作，同時密切配合品控部門針對質(zhì)量事項的各項要求和整改，跟進各不合格事項的改進，堅決讓質(zhì)量意識深入人心。
4.系統(tǒng)跟進各職能部門的生產(chǎn)5要素：人、機、料、法、環(huán)。針對異常和可能出現(xiàn)的異常及時匯報廠長，就廠長下達的決議進行跟進，保障令行禁止，上下貫通。
5.10月15日-10月底，生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請假，代理生產(chǎn)主管一職，對二車間的生產(chǎn)計劃，人員排班，品質(zhì)衛(wèi)生等進行安排和關注，在車間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下，保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進行，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
6、20xx年預備將生產(chǎn)計劃平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點跟進事項。
三、文件管理：
1.逐步完善部門內(nèi)部文件管理，起草各項制度及表單;此項工作仍在進行中。
2.按公司發(fā)展要求，下一步計劃制定對各主管的'KPI績效考核，各管理數(shù)據(jù)的收集已在進行中;
3.編制生產(chǎn)日報和月報。匯集成產(chǎn)量、大型原料進銷存、人員、主料不良四大表格，本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。
四、員工活動與培訓：
1.在廠長要求下，于9月份完成了對車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對操作要求的印象。另：針對新員工入職后不能適應車間問題而編制了入職須知，每位新晉員工都經(jīng)過半小時左右的面對面交談培訓，既拉近了與員工的距離，使員工產(chǎn)生歸屬感，又使員工明了車間基本情況，加深了對品質(zhì)、衛(wèi)生、安全的認知，免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導工作。該項工作已納入日常工作流程中。
2.組織員工團體活動：在廠長的指導和人事部協(xié)助下，按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作，并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過歡樂的下午，圓滿完成。
五、其他：
1.廠長授權范圍內(nèi)行使廠長的職責;
2.接受廠長臨時性的工作安排。
以上為本人進廠以后的工作總結，不足之處請上級領導務必指出批評，以便改進，從而使部門工作開展更順利，公司目標達成更順暢。
最后祝愿：在新的一年里公司越來越紅火，傻二哥人越來越快樂。
生產(chǎn)管理部
廠長助理：
助理年度工作總結18
20xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作：
1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際，制定出20xx年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：一是規(guī)范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
2、加強檔案管理。經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，20xx年x月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理。20xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的`要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。20xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年x月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
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