領導年終總結講話稿
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此，讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的領導年終總結講話稿，歡迎大家分享。
領導年終總結講話稿1
尊敬的領導、各位員工：
大家下午好!
爆竹聲中辭舊歲，新年伊始萬象新。20xx年已經(jīng)落下帷幕，新的一年又開始了。首先，我要在這里祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
今天我們歡聚一堂，一起回顧我們攜手走過的風雨歷程，總結經(jīng)驗，展望未來。三年前，由于受金融危機的影響，以及公司主要供貨商被收購等原因，我們經(jīng)歷了一段非常艱難的時期。公司業(yè)務一直下滑，為擺脫困境、謀求發(fā)展，公司不得不對我們員工的隊伍進行了改革和調(diào)整。經(jīng)過三年的調(diào)整和全體員工的不懈努力，20xx年我們終于取得了令人矚目的成績，公司業(yè)務恢復了上升勢頭。經(jīng)過三年的辛勤耕耘，我們終于打了一場勝戰(zhàn)。
一個成功企業(yè)的背后，往往折射出一個先進的管理理念，全體員工的辛勤勞動和樂于奉獻的精神。這些成績的取得，是因為我們公司擁有一支不怕困難、艱苦奮斗、全心付出、高效辦事的員工隊伍，這份成績，是屬于大家的!在這里，我要真心地向大家說聲“謝謝”!沒有你們的風雨同舟、患難與共，就沒有公司的今天的成功和未來的輝煌。三年來，大家任勞任怨、發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不拋棄、不放棄的精神，沒有因為公司發(fā)展困難而放棄公司，而是選擇了迎難直上、默默奮斗。你們是公司最寶貴的財富，我為有大家這樣的員工而感到感動、驕傲、自豪，同時也正是因為有這樣優(yōu)秀的員工隊伍，我對公司的未來更是充滿希望、信心百倍!
古人說，勝不驕、敗不餒。三年前，我們遇到挫折和失敗，沒有灰心氣餒。現(xiàn)在我們通過努力取得了這樣成績，值得高興，然而決不能因此而沾沾自喜，不思改革不思進取。而是應該總結成功的經(jīng)驗和不足，再接再厲，向更高、更好的目標而努力。今天，除了要為這份優(yōu)秀的成績單而慶賀，我們也要反思一下我們目前工作中所存在的不足。
公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)，為在20xx年取得更好的成績，實現(xiàn)公司的發(fā)展壯大和持續(xù)快速發(fā)展，獲取更大的經(jīng)濟利益，我們要繼續(xù)努力實現(xiàn)以下幾點：
1、完善公司企業(yè)文化的構建。先進的企業(yè)，必然需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過不斷學習和更新知識，才能促進企業(yè)的發(fā)展。在未來的'工作中，希望每一位員工能繼續(xù)發(fā)揚“艱苦奮斗、團結合作、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的精神，構建我公司誠信、優(yōu)質(zhì)的服務形象，為公司創(chuàng)造新的財富。
2、擴大公司業(yè)務范圍。公司要發(fā)展，就必須不斷擴大業(yè)務范圍，建立以顧客為中心的理念。根據(jù)市場發(fā)展要求和顧客需求，開展目標顧客策略。首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集老客戶的信息，維持原有客戶，與原來的客戶保持良好的聯(lián)絡與溝通。同時，從不同的地方努力挖掘新的客戶資源，以此來擴大公司的業(yè)務范圍。
3、規(guī)范管理，加強公司制度建設。為推動公司的發(fā)展，未來我們必須堅持明確分工、落實各部門的責任范圍、細化管理、強化責任，使每個人都能提高工作效率。同時要根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理規(guī)范和獎懲制度，提高公司的運作效率。
4、回報員工。人才是公司最寶貴的財富。未來的工作中，公司會更注重對業(yè)務出色的優(yōu)秀員工進行獎勵的表彰。
領導年終總結講話稿2
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好!
今天是我們xx集團----xx大賓館的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗，表彰先進，共謀發(fā)展。20xx年，是集團也是賓館保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。賓館營業(yè)額達到1600萬元，通過賓館的品牌讓雞西乃至全省更多人認識了解東糧集團。這些成績的取得與集團的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是賓館上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我非常高興能在這個溫馨祥和的時刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，在過去的一年中，賓館做了如下工作：
1、客房房型的增加改造;
在經(jīng)營過程中，為滿足客人對房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間;
2、為做好賓館的冬季保暖工作，進行了暖氣安裝位置的墻體保溫，確保室溫的同時，也降低了供暖的費用;
3、進行了洗衣房的'搬遷組建，確保了賓館布草的洗滌質(zhì)量，同時也延長了布草的使用壽命。在保證賓館洗滌任務的同時，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升賓館品質(zhì)，滿足客人的需求，賓館進行了托瑪琳汗蒸房的升級改造。自改造升級后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評，并維護了一批高端消費人群，作為雞西行業(yè)領頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學習與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會員免費為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護，提升客戶的忠誠度
客房部在開發(fā)新客戶的同時注重老客戶的維護，提升管理人員及員工的服務意識，注重細節(jié)服務，讓客人認可我們的親情服務的同時，提升顧客的忠誠度。前臺加強了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡營銷、會議團隊以及商務旅行散客戶的維護。
餐飲部成立了賓館禮儀部，提升了婚宴服務的品質(zhì)，推出了多款婚禮場地套系。推出多種銷售計劃：微信朋友圈集贊打折;高檔精品自助餐。為適應市場的需求更換的廚師團隊，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責任感來推進我們賓館的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益。
我們下一步的工作重點：
一、積極開拓市場，提高賓館的入住率和知名度，增進品牌意識，加強各部門日常管理;
二、進一步加強賓館管理，完善制度建設，增強賓館可持續(xù)發(fā)展的能力;
三、加強人才培訓，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標準的專業(yè)人才。
四、20xx年“東糧人報紙”出刊，往后每季度都會繼承推出更新”東糧人報紙”讓更多人認識了解東糧集團，了解東糧文化。
五、團結互助，織造“賓館是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務。
六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升賓館品質(zhì)進行健身器材的更新添加。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠的目標邁進，共同創(chuàng)造福順財多大賓館更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為賓館為東糧集團的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
領導年終總結講話稿3
尊敬的各位同仁、親愛的合作伙伴們：
大家新年好!
今天很高興參加xx公司xx年度工作總結暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。
在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報，剛才公司×經(jīng)理又匯報了xx年度公司經(jīng)營管理狀況，使我很受鼓舞，xx年度xx公司努力提升服務品質(zhì)，圓滿完成各項經(jīng)營管理目標取得了良好成效，這些成效的'取得與我們xx公司全體干群的團結奮斗，共同努力分不開的，在此我謹代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。
xx公司自20xx年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發(fā)展壯大，管理規(guī)模從成立之初的一個管理處擴大為現(xiàn)在的四個管理處，員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人，公司經(jīng)營管理收入逐年遞增，物業(yè)服務品質(zhì)逐步提升，特別是在工程維修服務和安防管理工作中，得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評，在為國家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益的同時，也解決安置了一批待崗就業(yè)人員，促進了社會和諧安定。
“鞏固規(guī)模，謀求發(fā)展”是xx公司在未來工作中制定的長遠發(fā)展規(guī)劃，上級主管部門將會繼續(xù)一如既往地指導關心xx公司的發(fā)展壯大，幫助xx公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模，接管擴大更多的管理項目，加快融入市場經(jīng)濟的步伐，并隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環(huán)境的變化，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長的同時，逐步提高員工的經(jīng)濟收入，不斷提高員工生活水平質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會責任共發(fā)展的企業(yè)管理目標，為促進“兩型”社會的發(fā)展而共同努力。
最后，在xx年新春佳節(jié)即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，合家幸福!
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