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兼職教師個人年終總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的兼職教師個人年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
兼職教師個人年終總結1
被教育局、教研室聘為兼職英語教研員后，倍感激動和興奮，同時也感到身上的壓力和責任重大！在張麗雅老師的具體指導和幫助下，兩年來，對每次全市初中英語統(tǒng)考試卷所任相應年級的試卷做卷面分析，認真分析每道試題的得分情況以及失分的原因并且在張老師的幫助下，在全市英語卷面分析會上做出匯報。有張老師的指導我?guī)ьI英語科全體教師本著“聚精會神抓教學，放開手腳抓質量，堅定不移抓改革，一心一意謀發(fā)展”的工作思路，以全面提高英語教育教學質量為核心，以新課程改革為契機，以課堂教學為突破口，深化課堂教學改革，加強教學常規(guī)管理，完善教學視導工作，全面推進素質教育，各項工作井然有序，進展順利，取得了一定的成績�，F(xiàn)簡要總結如下，請批評指正：
一、強化學習，促進教育理念不斷更新
通過組織召開全校英語科老師教學工作會，理清工作思路，強化工作措施，加強組織領導，明確責任意識。通過組織各種培訓活動，積極引導教師加強學習，更新教育理念，掌握先進方法。我每學期聽課不下二十節(jié)。每次聽完課后和做課的老師認真分析本節(jié)的得與失以及改進和提高的方法。每學期我主動承擔一次觀摩課和研討課，和大家
起來討論中存在的問題。我校和甘城子學校結對后，我送課下鄉(xiāng)到甘城子學校受到好評。
1、認真學習黨和國家有關教育改革的政策、文件，特別是《新課程標準》和各科教學新理念、新要求。并且通過市教研網(wǎng)和五中校園網(wǎng)絡及時傳遞新資源、新信息，了解教育前沿動態(tài)，明確教學方向，初步實現(xiàn)了教育教學資源共享。
2、在英語教研組內實行定期學習制度，并經(jīng)常向學科教師推薦業(yè)務學習內容，不斷提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質。每學期寫的業(yè)務學習筆記不少于10000字，每周二為集體備課時間，各年級教師認真討論分析教材和教學中的重難點，搞好課堂教學提高課堂效果，為順利完成各項工作奠定了理論基礎。
二、全面推進，層層落實，努力提高教學質量
兩年來，帶領英語老師通過系列活動的開展進一步明確了各年級、各階段英語教學的'各項目標任務。起始年級主要抓好學生的興趣培養(yǎng)、習慣養(yǎng)成、理想教育的全面推進。初二抓后進生轉化，防止學生分流分化現(xiàn)象過早出現(xiàn)。適當緩解初三的教學進度和強度，減少導致學生大面積輟學和過早分化的管理、教學等方面的人為因素。努力做到“級級把關，層層落實”。
三、強化科研，努力提升教研質量
兩年來，帶領英語科全體人員始終堅持科研先導地位，立足教學實踐，努力實現(xiàn)科研為教學服務，科研為課堂服務，科研為學生服務的宗旨。通過對主要課題的實踐拉動，對課改問題的及時互動，深化教科研研究，教學質量不斷提升。
兩年來，在教育局的領導下，在教研室的領導的關心幫助下，在同志們的大力支持下，我雖然做了一些工作，取得了點滴成績，掌握和了解到一線老師的教學和工作情況，從他們身上學到了很多方法，這和我做兼職教研員的辛苦比起來我的收獲要大于辛苦好多。但離組織的要求和同志們的期望還相差甚遠，工作中還存在諸多缺點和不足，今后我將繼續(xù)努力，虛心學習，以取得更大地成績。
兼職教師個人年終總結2
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入xx旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的.問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!路漫漫其修遠兮也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己革命尚未成功，同志仍需努力，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停單溜，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信一份耕耘，一份收獲!
兼職教師個人年終總結3
在xx教育局教研室整體教研思路的引導下，在體衛(wèi)藝科的帶領下，我本著以與全市美術教師共同進步為目標，以提高教學質量為根本，以培養(yǎng)學生自主合作探究能力為主體，以提高校本教研為主導，貫徹實施新課標，積極推進課堂教學改革，切實提高課堂教學效果，認真履行兼職教研員工作職責，現(xiàn)將這學期的兼職教研工作總結如下：
一、加強學習，提煉內含
認真學習科學發(fā)展觀，作好教研反思，教學反思，學習筆記，寫好教研、學習心得體會。按時參加上級部門、學校組織的每一次培訓學習、座談會，教科研活動，提高自己的思想水平、教科研業(yè)務水平。作為中學美術兼職教研員，我深知教研員的水平?jīng)Q定著一個區(qū)域的教師素質；教研員的理念決定著一個區(qū)域的教改方向；教研員的工作決定著一個區(qū)域的教學質量。我懷揣著這一份厚重的責任投入到工作之中。為了充實自己的理論水平，我不斷加強學習，讀業(yè)務書籍，瀏覽各級教學網(wǎng)站，更新教學理念，獲取最新的教學信息，逐步形成自己的教學理念。
1.著重對教材進行深度的研究。組織一些美術教師一起研究教材，研究一套符合實際確實可行的教學計劃，特別是初中的模塊教學模式，讓初中課改在我們這兒突顯特色，為提高教學質量和教學研究為做好準備。
2.關注最前沿的教育信息，學習《新課標》等相關書籍，認真閱讀《美術》、《中國美術教育》等雜志，瀏覽美術教學相關網(wǎng)站，充實自己的內含，提高工作質量和教科研能力。根據(jù)開展工作和自我提升的需要，研讀了有關美術教師專業(yè)發(fā)展的相關文件及工作要求，并研讀了一些相關理論。
3.身為兼職教研員，“研究”是其自身工作的一個重要內容。本學年，重點對聽評課、片斷教學、美術課堂教學過程的有關細則進行研究，了解相關的意義、原則、方法、注意事項。通過學習，切實地從自身轉變觀念，提高素質，努力使自己成為一名合格的`理論型、研究型、開拓型、學者型教研人員。
二、制造機會，以活動促提升，全面推進美術的教育科研工作
一次活動就是一次喚醒與反思，就是一次超越與提升。在工作中注
重教研活動的主題策劃和立體思維，盡心盡力打造學科的獨特個性，通過開展一系列有特色的教研活動，引領學校美術教學的方向。本年度進行了以下幾項大型的活動。
1.專題研究。做“教師的自我修煉”專題講座，鼓勵教師從聽、說、讀、寫、行五方面進行修煉，從讀書開始提升修養(yǎng)，提高境界，做一個幸福的教師。在教師間開展聽課評課制度，提高自身與其他成員的業(yè)務水平，有序地開展了教學的研究工作。通過聽評課研討活動，解決教學、開展工作過程中出現(xiàn)實際問題的能力。
2．穩(wěn)步開展聽、評、說課等常規(guī)美術教研活動
改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平，提高課堂教學效益，我們堅持開展聽、評、說課活動。并配合體衛(wèi)藝科進行xx教學能手的選拔，把這個活動作為一個重要的教研活動，為參加省市能手賽做準備。我區(qū)教師十分重視聽評課活動，聽課前認真?zhèn)湔n，設計教案，互相切磋，聽課后認真評課，如教學內容安排是否恰當，難點是否突破，教法是否得當，教學手段的使用，教學思想、方法的滲透是否符合素質教育的要求，老師的教學基本功等方面進行中肯，全面的評論、探討。聽評課活動促進了教學水平的提高。
3.協(xié)助區(qū)教育局，進行成長杯賽的選拔，初中音體美集中選拔。聽課下來，總的感覺比較好，教師的教學基本功扎實，青年教師們的課堂教學有很大的提高。教學理念新，課的設計十分精彩。部分教師的知識修養(yǎng)和業(yè)務水平有待提高，要以生為本，關注細節(jié)。
4.在太原市音體美學業(yè)測查中，擔任評委工作。對我區(qū)音美教師進行抽測內容及方式，以及在日常教學中如何更好的實施課程做了指導。欣賞課教學不僅要使學生學會、理解美術作品的形式內涵，更重要的是讓學生在學習活動中學會欣賞的方法、掌握欣賞的規(guī)律并學會用專業(yè)的術語表達自己的看法和情感。造型表現(xiàn)學習領域不是以單純的知識、技能傳授為目的，而是要貼近學生不同年齡階段的身心發(fā)展特征與美術學習的實際水平，鼓勵學生積極參與“造型?表現(xiàn)”活動。在教學過程中，應引導學生主動尋找與嘗試不同的材料，探索各種造型方法；不僅關注學生美術作業(yè)的結果，還要重視學生在造型表現(xiàn)活動中參與和探究的過程。提高造型表現(xiàn)領域教學的實效性。同時要加強對設計應用領域的學習，培養(yǎng)學生形成設計意識和提高動手能力。
三、工作目標：
1、積極主動地與各校美術教師建立聯(lián)系，增進了解增強交流，為今后的工作打下堅實的基礎。
2、自覺加強自身政治、業(yè)務素質和學科引領水平。
3、培養(yǎng)一批美術教學骨干力量，創(chuàng)我區(qū)中學美術教師名師。
4、做好新教師的培訓和指導工作，使他們盡快成長。成為教育觀念新、基本功過硬，業(yè)務能力強的合格美術教師
四、參與課題，提升層面
組織我校校本課題研究，以參與課題才提升教研實效，做好有效性課堂教學工作，對前段工作做好有效總結，計劃在新的一年里通過申報課題，協(xié)同配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢水平，促進美術教研教師整體水平的提升。
回首一學期來的工作，忙碌中感覺踏實，辛苦中留下回味，勤勉間播種了收獲。在工作中還存在一些不足，而今后的工作還等待著我去思考、去探索、去實踐。美術教學工作，我深深體會到作為一個美術教師需要不斷地學習和提高，現(xiàn)在成為一名兼職教研員又使我深深地感到自己肩上的擔子又重了。我會以嶄新的精神面貌、創(chuàng)新的工作思路、踏實的教研作風去迎接全新的挑戰(zhàn)。
兼職教師個人年終總結4
20xx即將到來，作為在這個行業(yè)從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧!從20xx年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的.那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
從20xx年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，20xx年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
兼職教師個人年終總結5
作為兼職教研員我覺得很榮幸，因為它既是對我以往工作的一種肯定，更是對我今后教育教學工作生涯的一種鞭策、鼓舞與推動。我非常珍惜這個榮譽，深感自己責任重大，唯恐自己工作不力，辜負了領導以及同事的厚望。我希望經(jīng)過自己的努力，使自身專業(yè)素質產(chǎn)生一個質的飛躍，盡可能地發(fā)揮兼職教研員的引領、研究與輻射作用。在這一年里，我認真履行兼職教研員的職責，勤勤懇懇工作，恪守師德行為規(guī)范，努力鉆研學科教學，默默地在教育的園地里耕耘，在辛勤的耕耘中收獲，不斷地在快樂的收獲中成長�，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、取得的成績：
1、加強學習，不斷提高自身素質
我校一直開展教學教研工作，作為兼職教研員，我自知自己尚有很多不足，為此我嚴格要求自己，一年來，我一直認真學習黨的教育方針、政策，反復鉆研教材，閱讀參考書、專業(yè)書，從書中學習有關知識、理論，非專業(yè)書也廣讀博覽，豐富自己的知識面，努力提升自己的人文素養(yǎng)，理論水平和專業(yè)能力，切實提高自身素質。我相信厚積從而薄發(fā)，理論結合實際，也讓我的教學工作在反思、實踐的基礎上有了更多深刻的體會。
2、勤奮踏實，積極科研，提高課堂實效，引領創(chuàng)新之路
我勤奮踏實地做好自己的教育教學工作，不怕苦，不怕累，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。我通過自己的付出，帶動我們年級的老師充滿熱情
地投入自己的工作，營造一種“比、學、趕、幫、超”的積極上進的工作氛圍，愛自己的學生，愛自己的工作，從而促進學校、學科各項工作的開展。
我認真準備每一節(jié)課，精心備課。在備課時，不僅要備教材，還要備學生，讓學生在有限的時間里學會更多的知識。
3、充分發(fā)揮兼職教研員的研究和引領作用，與其他教師共同提高
作為兼職教研員，我知道自己肩負著為其他教師引領的作用。因此，我積極參加每一次教研活動，在活動中，我積極發(fā)表自己的見解和主張。無論是制作教學課件、出試卷，還是做研究課、公開課、示范課，我都走在教師們的前面，為他們做出表率。對于自己幫帶的年輕教師，經(jīng)常性地共同備課，相互聽課，并做好評課探討，以求共同提高，共同進步。另一方面，對于有公開課任務的年輕教師，我?guī)椭鲋\劃策，共同修訂教案，在試教后，提出建設性的意見，幫助他們快速成長起來。
4、搞好集體備課，扎實教材解讀。
集體備課是我校最好的`一項教研活動，但傳統(tǒng)的集體備課活動流于形式，無法滿足廣大教師的這一需求，因此集體備課需要改革，增強實效性，讓集體備課活動成為教師專業(yè)成長的平臺，讓廣大教師喜歡集體備課，使集體備課活動成為小小的教材培訓會。我校以同年級組同學科的教師為教研單位，進行集體備課。學期初制定了集體備課方案計劃，確定了集體備課的時間、地點、主講人、主講內容。強調
了集體備課的備課內容和要求，同年級組的教師參與集體備課。通過集體備課，解讀了教材，研討了教學方式方法，教學的重點、難點，共享了優(yōu)秀的教育資源，大大提升了教師的教學水平和教研水平。每一次集體備課就是一次小型的專題講座，效果很好。
二、存在問題和努力方向
我深知，教育是一門科學，我們不能只停留在知識的傳授上，而應該發(fā)展每個學生的價值、發(fā)揮每個學生的潛能、發(fā)展每個學生的個性。理論與行為的融合是至關重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運用的，因此，我必須不斷學習，不斷反思總結，積累教學經(jīng)驗，才能真正成為全校、全縣教育教學上的帶頭人。
回顧一年走過的路程，只感到自己走得艱辛而又沉穩(wěn)，平凡而又實在。當然自己也在不斷反思，如何發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足，成為名副其實的兼職教研員，成為新課程改革的引領人，成為教育創(chuàng)新與教學方法改革的帶頭人，成為構建學科教師團隊的引領人。我今后將在上級領導的關注與支持下，把今天的工作成績當作明天工作的起點，把它作為人生的一個驛站，心路的一條起跑線，事業(yè)的一個加油點，積蓄力量，充實行裝，一如既往，奮力爭先，不斷地從各方面提高自己，更好地在各方面協(xié)助引領，更好地完成兼職教研員的工作！
兼職教師個人年終總結6
不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導游工作即將結束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線,但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了�？上Ш苓z憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結一下導游工作中必須要把握的幾點：
第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的`工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海,各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒�？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹�，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質商品,你還要協(xié)調商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調。
第五點頭腦靈活，增強應變能力。
導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
兼職教師個人年終總結7
不知不覺，20xx年已經(jīng)過去一半。在進修學校領導的正確指導下，在同仁們的大力協(xié)助下，我終于圓滿的完成了校本兼職教研員的各項工作。下面我匯報一下我這一年的工作：
一、取得的成績：
1、加強學習，努力提高理論修養(yǎng)和業(yè)務素質
隨著做校本兼職教研員工作的不斷深入，讓我越發(fā)感到自己對于校本課程的了解很膚淺，這種不具備一定校本專業(yè)知識的現(xiàn)狀曾經(jīng)一度讓我很迷茫，沒有理論做支撐使自己工作起來不解渴、不透徹、不深刻。為了更好的勝任這份工作，我利用業(yè)余時間從校本課程的含義、校本課程開發(fā)的程序、校本課程的優(yōu)勢、三級課程管理體系以及校本課教研等方面入手，積極主動地走向校本課程、研究校本課程、宣傳校本課程，力求提高自己工作的主動性、前瞻性和積極性。在學習理論的同時，我能很好的與實際相結合，時刻關注當今校本教研的趨勢和動態(tài)，并且結合我市、我校的校本課實際，積極努力地在本學校開展的校本教研中發(fā)揮著指導和帶動作用。因為我們學校領導特別注重校本課程開發(fā)與校本教材的使用，從20xx年起就自主研發(fā)校本教材——讀寫序列訓練。這些年一直踏實地做著。我撰寫的教學案例《長懷一顆感恩的心》被發(fā)表于20xx年《長嶺教育》第一期上。
2、協(xié)調配合，促進校本教研活動深入開展
一年來，我能夠認真履行兼職教研員工作職責，以縣進修學校提出的校本課程研究思路為指導，以提高校本課堂教學質量為根本，以促進特色校辦學為指針，按照綜合教研室的總體要求，理清工作思路，強化工作措施，明確責任意識。工作中，我能密切配合和協(xié)助進修學校教研員做好教研與培訓的各項工作。下半年，是學校最忙的一段時間，要籌備南片教研會和學區(qū)教學研討會，我校既是基地校，又承擔著語文備課組的工作，我們忙得不可開交。在這樣的情況下，我?guī)ьI語文教師克服了種種困難，參與其中，活動前與教研員討論、交流，積極尋求適合當前課程實際
的最有效的教學方法與模式，活動后能夠及時與其他學校教師進行教研活動的總結和反思，切實提高課堂教學效果，使教研活動真正落到實處。
3、示范引領，發(fā)揮兼職教研員的帶頭作用
自擔任兼職教研員后，我始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意、求真務實地完成教學教研工作，積極參加各種政治活動和業(yè)務培訓學習。在教學實踐中不斷地給自己“充電”，堅持以“勤學、善思、求實”為指南，認真、務實地走過每一天。我積極創(chuàng)新，探索教學模式，上好每一節(jié)課，我與新課改一起成長，我珍惜“兼職教研員”的`榮譽，明確“教研員”的責任，也很注意自己“兼職”的身份。幾年來，我樂此不疲地為我校語文教研出力，心甘情愿地為各位同仁服務，竭盡所能創(chuàng)造性地開展教研活動。在工作中我始終以縣進修學校整體教研思路的為指導，以提高課堂教學質量為根本，以培養(yǎng)學生自主合作探究能力為主導，貫徹實施新課標，積極推進課堂教學改革，切實提高課堂教學效果。在教研組建設中，我按照教研室的要求,理清了工作思路，強化了工作措施，明確了責任意識。通過學校組織的各種校本培訓，我積極引導全組教師加強學習，更新理念，掌握先進的教學方法，并且通過網(wǎng)絡教研及時傳遞新資源、新信息，了解教育前沿動態(tài)，明確教學方向，初步實現(xiàn)了教育教學資源共享。
二、存在的不足
由于我能力有限，自己的兼職教研員工作還有很多地方做得有些欠缺。如：理論學習能力、主動溝通意識、創(chuàng)造性工作的習慣等方面還有待加強。
三、今后教研工作的思路和措施
1、不斷學習，時刻關注當今教研的趨勢和動態(tài)，積極尋求行之有效的教研方式和方法，為提高教育教學質量奠定基礎。
2、立足本校實際，關注全市發(fā)展，努力探求小而精、小而深、小而活的研討活動形式，彰顯實效。
3、相互學習，取長補短，資源共享，活化研討活動的形式，豐富研討活動的內容，使研討活動的針對性和實效性進一步。
4、充分發(fā)揮網(wǎng)絡教研、博客平臺，進一步加強校級之間的相互聯(lián)系，切實強化各�；瘜W教師間的相互交流，為促進化學教師的專業(yè)成長，提高化學課堂教學質量服務。
回顧一年的校本兼職教研員工作，我深知自己所做的工作距離學校的要求和同仁們的期望還相差甚遠，因此新的一年我會進一步協(xié)助進修學校校本教研員，立足各校校本實際，關注教師的專業(yè)成長，努力探求小而精、小而深、小而活的研討培訓形式，為彰顯各學校辦學特色而服務。同時我將加強學習，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，為做一名稱職的兼職教研員而努力！
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