員工年度工作總結(精選)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此,讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的員工年度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工年度工作總結1
x年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,F將x年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
x年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品x萬元。
二、積極拓展業(yè)務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的`一致性,實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為考慮,真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
xx年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
員工年度工作總結2
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
1、20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。
另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
1、20xx年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經驗和收獲
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
1、經過這樣緊張有序的.一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
2、加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
3、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
員工年度工作總結3
進入工廠已經有將近一年時間,忙碌的生活忘記了時間的流速,因為我們工廠生意興隆,很多大客戶下訂單,為了趕工作需要加班加點的完成工作任務,每個人都忙碌在工作崗位上沒有時間去做其他事情,全身心的投入,全力做事。
經過了大家的努力我們的工作也完成了,這是我們所有人的努力的結果,是我們共同加油的結果,這就告訴我們每個人都要做好手頭的事情,當然這給我們更多的是對工作的重視,對任務
的完成,領導下達的'命令我們只要去做好,按時完成這就是我們的責任,不需要思考太多,積極的去配合工作,把低沉的事情做好,把流水線上的工作一件件文成,忙碌讓我的工作能力提升飛快,同事們都說我已經變的成熟,能夠獨立自己獨自完成工作任務不需要大家的知道了,我也知道工作最鍛煉人。
在剛來是,做這錯這,做那也錯,讓我被受打擊,當我能夠做事的時候發(fā)現自己的速度不夠快,做的不夠好,好有很多次品,這是我自己的手藝不夠,我做的不夠徹底讓我受到了很多的教訓,同樣在這樣一路荊棘中學會了去思考工作,而不是埋頭做事,雖然有主管主導大方向,有我們一起努力但是卻也有很多地方需要我們一起去努力完成。
歲月催人老,過去的時光已成為了塵埃,但是留下的才是精華,對我的進步大有裨益,我成長的快,適應的快,不拍工作難,就怕自己做不好工作,完不成任務,在崗位上我從來不會以自己是一個新人就不知道努力,從不會因為自己好需要鍛煉就不去努力完成每天的人,我始終把自己放在與大家同意水平線上,差多少就補多少,雖然有了大家的幫助和謙讓讓我的進步很快,沒讓我的工作有了新的成長,但是好需要更好的努力。
配合大家工作,完成本職任務,才是自己當前的工作,每天都在崗位上作這自己的事情,每天都在忙碌中度過,雖然疲憊卻
是最好的養(yǎng)料,這是我成長必備的要素,每個人都要為自己的工作而努力進入到廠里,不是為了一個安穩(wěn)的工作為的是更好的去做好自己的事情,把每天的任務在恰當的時候做好完成。不管未來工作有多累多忙,總會做好,努力的去學習,提高自己的手藝不斷的加強自己生的實力,學習大家的工作技巧,做一個積極上進的人,做一個有能力去完成任務的人,少犯錯,多做事,加持把工作放在心中,時刻把任務完成,明年我還會繼續(xù)努力還會加持加油下去,讓自己為我們廠貢獻更多,努力完成每天的任務,把基礎工作掌握熟悉。
員工年度工作總結4
帶著領導的重托和同事們的信任,我來到了XX分理處任主任!奥槿鸽m小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所,我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后,經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到XX分理處后,我經常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20xx年總行組織的業(yè)務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關鍵的'因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春
員工年度工作總結5
轉眼間9月的工作也即將結束了,回望這個月的工作,雖然因為各種節(jié)日的來臨變得有些忙碌,但是對我個人而言,還是有不少的收獲。
在這個月的時間里,雖然工作忙碌,還要在節(jié)日間和新老客戶鞏固關系,還要學習以及對國慶期間的銷售活動做出準備,F在寫總結的時間也是在忙碌間擠出來的。但是在這段忙碌的時間里,我自己的提升也非常的迅速,靠者節(jié)日的活動和對客戶的宣傳,業(yè)績增長的也非常可觀。以下是我對這個月工作情況的總結:
一、在客戶挖掘方面
為了迎接9月的教師節(jié)及中秋節(jié)的到來,我們公司也積極的給出了許多的中秋折扣及活動,有了更多的吸引人的方案,我們也能在這段時間放開手腳的去對客戶宣傳。尤其是在中秋的這段時間,我們的客戶以及業(yè)績都有顯著的增長。
對老客戶方面我也積極的發(fā)布對老顧客的回饋活動,收到了不少顧客的回應。但是看著那些優(yōu)秀同事們在這些天的增長量,我知道我還有很多的東西需要學習。
二、個人的學習方面
在工作的空余時間,我也積極的在學習這銷售的心得和手法,也感謝那些優(yōu)秀的同事們對我的幫助,雖然大家都很忙,但是我也從這些只言片語中學到了不少。其余的情況下我還是主要靠自己去書本上學習理論,加上自己的摸索滿滿進步,但9月的`時間真的很忙,自己基本上是沒有時間去實踐這些新學的知識,只能不斷的調整自己的狀態(tài),試著用前輩和領導教導的方式提高自己的成績。
三、對10月的準備
9月的后半部分,我們也在積極的為10月的銷售準備,開會、策劃,一樣忙碌的很。我也在積極的準備著在10月的銷售計劃,和同事們學習經驗。在這個10月,我們也都給自己定下了突破的計劃,希望自己也能趁著這機會突破過去的自己,達到更高的目標。
四、不足
對自己學習的知識還不熟練,經常導致在銷售中思緒混亂,這是目前的致命缺點。這需要我加強對自己學習知識的運用,及時的摒棄沒有意義的經驗,強化自己擅長的技巧。在10月到來之前,我一定要做好充分的準備,雖然只剩僅僅幾天,但也要努力的做到最好,祝愿自己在下個月拿個好成績!
員工年度工作總結6
食堂日常工作是學校后勤服務日常工作的重要組成部分。直接為全校師生的飲食衛(wèi)生安全負責,所以不僅全校師生非常關注,家長社會也非常關注,所以食堂也是學校的一個窗口,作為學校的一個“窗口”單位,其日常工作質量的好壞,直接關系到學校的對外形象和廣大師生員工的切身利益。因此,我們堅持做好以下幾個方面的日常工作:
1、圍繞大局,提高認識。今年以來,尤其是下學期,學校的各項日常工作大局呈現出了前所未有的緊張繁忙景象,各種檢查接踵而至。在此情況下,我們的日常工作節(jié)奏和各項管理、生活服務日常工作如果不能夠緊緊地跟上學?焖侔l(fā)展的大好形勢,必將愧對學校領導的信任和支持,也無顏面對全校師生。因此,我們把切實做好各項生活服務日常工作當作貫徹學校全年奮斗目標和落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,關心師生生活,為廣大師生員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使食堂真正成為“師生之家”。特別是我們能夠緊密結合學校的整體日常工作大局,密切聯系本單位的實際,堅持對職工進行“生活服務無小事”、“做好各項服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職日常工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務日常工作中去。今年以來,食堂所有日常工作人員,都能以學校的大局為重,盡心盡力地做好各自的本職日常工作,在多次檢查中均獲好評。
2、加強管理,規(guī)范運作。食堂日常工作直接與全校師生打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的日常工作。在這種情況下,我們沒有因為自己雖然做了很多日常工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負學校領導和廣大師生員工的期望,領導以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務日常工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量日常工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為師生員工提供便利條件,使大家一進食堂就猶如回到“家”。
3、團結協作,優(yōu)質服務。食堂所承擔的日常工作任務零碎而繁雜,但每一項日常工作都與學校的整體日常工作和師生員工的切身利益息息相關。特別是在迎接各類檢查參觀時,食堂的整體面貌直接涉及到學校的對外形象。因此,我們在相關處室的配合下,堅持搞好內部團結協作和提高優(yōu)質服務。特別是今年的檢查多,食堂人手較少,日常工作量較大。為了不影響正常日常工作運轉,凡有任務,我們內部的員工都能夠服從領導的安排,日常工作不分彼此,不講條件,全力以赴搞好迎檢日常工作。今年以來,食堂所承擔迎檢任務達十多次,但每一次接待任務都較圓滿地完成,受到檢查組的好評。學校食堂日常工作總結_小學食堂日常工作總結
就餐方面,我們沒有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照學校領導的要求,在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫,F在,食堂每天一次燉湯供應,飯菜注重葷素、營養(yǎng)的`搭配。為了做好這項日常工作,食堂的管理人員和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質的服務。食堂制定了每周的食譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。由于食堂職工的努力,食堂的飯菜質量和服務日常工作有了新的起色。
以上所取得的成績,一是得益于學校領導的重視和指導,二是得益于實干苦干的班組長、象汪師傅、馬師傅這樣的任勞任怨的不計得失的模范,一樓的袁小艷組長也做得不錯,三得益于全體職工的團結協作。在這里特別對汪師傅、馬師傅提出表揚,他們年齡最大,日常工作任勞任怨,日常工作不分內外,不講條件,希望大家要向這二位老同志學習。學校食堂日常工作總結_小學食堂日常工作總結
不足之處:1.食堂里有些同志存在消極應付的思想,日常工作不求做得好,只求做完了。
2.食堂里有少數同志鬧不團結,甚至拉幫結派,嚴重影響日常工作。
針對這些存在的問題,在下學期我們將采取必要措施,將對食堂日常工作人員進行小調整。
員工年度工作總結7
年度總結
一、 個人的學習體會
作為一名會計電算化專業(yè)的學生,深知審計工作是對具體事物進行計算、記錄、收集有關數據資料,更需要實踐才會明白專業(yè)的知識機構,和合格的心理素質。掌握會計工作不僅要學好書本中的各種會計知識,而且還要認真積極地參加各種會計實習機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,所以我抓住機會到國富浩華會計師事務所工作和學習,下面就是工作鑒定。
從20xx年7月1日到20xx年6月30日再到現在的工作以來,我接觸到了很多的新鮮的事物,不再是實習時候接觸國有企業(yè)年審的工作了,我還接觸到了國有企業(yè)的發(fā)債審計,保險公司的離任審計,財政檢查等工作,感觸特別深的是保險公司的離任審計,這次離任審計對與我來說還真是有點特別,在將誒出的過程中發(fā)現不單單是審查公司的賬務處理,還要看他們單位的內控是否完善,還有就是我第一次接觸保險行業(yè)對與這個行業(yè)的專業(yè)會計術語要了解很多很多資料。頭一次接觸內控,真的是不知所措,再后來的慢慢吸收,覺得明白了很多,可能在學習的過程中給項目經理或者其他人帶來了很多的麻煩,造成不理解的誤會,至此我總結自己還是要好好學習,努力下去。我覺得在工作中應該要本著此次工作雖然結束,但是面對以后的工作,我將會更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!我是為了自己而努力,不在乎世俗的眼光。因為我知道只有不斷開拓進取,才能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”。
在最初工作那段期間,我主要從事抽查憑證、簡單的核算匯表格等工作。從進會計師事務所學習他們做的工作底稿,學習怎么抽查憑證,理解怎么核算表格開始,隨著參加的項目越來越多,越來越復雜,隨著對審計業(yè)務的熟悉,我開始喜歡上了事務所的工作。每一天,我都按時去上班,改掉了我睡懶覺的習慣。每一天,我都勤勤肯肯地做事情。每一天,我都會解決一些審計實務方面的問題,讓我的理論知識得到運用的同時,也讓我認識到了理論與實務的一些區(qū)別。
剛剛到會計師事務所實習學習,我沒有參加任何項目,而是先學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容。但是在看了他們做的底稿之后,感覺我就把內容記住了。到現在,我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。審計工作底稿,首先是要有一個關于底稿中
的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應的盤點表。實施了函證程序的,函證也應該包括在其中。大概看懂了一點審計工作底稿后,我就開始整理工作底稿的工作了。其實這是一個重復性很強的工作,但由于每間公司的業(yè)務不同,底稿的內容也各不相同,我就趁著這個機會努力吸取知識,找出不懂的地方抓緊時間請教上司。畢竟理論與實踐是有著差別的,有時候甚至存在鴻溝。而實習的一個重要目的是感受這些鴻溝并對此作出應有的思考。
抽查憑證也是一項非常重要的工作。因為每一年企業(yè)都會把去年的報表拿到事務所審計,由事務所審計后出審計報告。所以,抽查憑證是必不可少。既然是抽查憑證肯定就不是每一筆業(yè)務都要過目,要抓住每個科目的重大發(fā)生額,這不僅僅是要有很強的專業(yè)知識,而且還要有豐富的實踐經驗。前幾次都是由事務所的老師引導我們,教會我們怎樣去判斷是否抽查這筆金額。在經過反復幾次的實踐后,我漸漸地可以自己獨立的試著抽查憑證,但有時候還是不能準確把握要抽查的金額,可能是缺乏一些經驗吧。
在審計的過程中也會遇到一些計算,比如貸款利息,存款利息等。這些我們要根據企業(yè)提供的銀行原始憑證進行復算,再對照企業(yè)做的帳。檢查企業(yè)是否按照實際的利率計提利息。很多事情看似簡單,但是一旦上手有時就挺復雜的;蛟S這就是實踐與理論的差別。
我工作以來的第一個感悟是實習價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里,有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導你并且放手讓你做業(yè)務,再指出你的錯誤幫助你進步的上司。能遇到這樣的上司實屬難能可貴,一般情況下前輩們都只顧著自己的`工作,交代你做些基本的業(yè)務,做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無從知道。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問,把握自己可以把握到的盡量讓實習更具價值。所以不但是一個提高動手能力的機會,更是一個鍛煉交際能力的時機。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點,讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。
第二個感悟是實踐與理論既有聯系又有區(qū)別。理論是實踐的基礎,我們書本上的知識都是我們實踐的基礎,有許多知識不是一目了然的。需要我們掌握非常熟練后加以應用。而
且書本的知識都只是概論,至于細節(jié),具體的方法還是要我們在實踐中去理解,去總結。這應該是這次實踐最大的收獲吧
第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內資會計師事務所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)成本,以比較優(yōu)惠的價格吸引客戶,留住客戶,內資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上,規(guī)范的做法是會計師事務所直接把信函送到被函證的單位的,但內資所為了節(jié)約成本會讓被審計單位自己完成函證。在事務所林立的情況下,一方面事務所要創(chuàng)造利潤,另一方面要保證審計報告的質量。當兩者產生矛盾的時候,特別是發(fā)生尖銳的矛盾,關系到事務所生存發(fā)展的情況下,很多時候事務所會以折衷的方法,降低審計工作質量來謀求生存。
通過這次會計師事務所的階段性的實習加上工作學習,使我在學校外學到了很多東西,很多課本上沒有而工作中又必須具備的東西,明白事務所的主要職責范圍,機構組成,學會了怎么樣更好的去對人對事,進一步了解會計的相關法規(guī),并逐漸熟悉了審計的業(yè)務流程以及關鍵步驟。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質,應該具備的業(yè)務能力和身體素質,這樣才能夠更好的適應這樣一項重要的工作。同時作為事務所的工作學習人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊,也同樣體會到了作為一名會計人員,要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負責。每一筆帳的記錄都要有依據,而且按時間順序排列下來,每一個程序都要以會計制度為前提,為基礎。
還有就是通過這段時間的工作和學習,我發(fā)現會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,會計電算化后對傳統會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化,促進著管理的現代化。在這段時間的工作和學習過程中,不僅培養(yǎng)了我實際的操作能力,增加了實際的財務審計工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自己的不足。工作中踏實肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,做到“三個要”,接受新事物要比較快,涉獵面要比較寬,在電算化會計領域要不斷地探索,有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質保量完成工作任務。
二、公司的SWOT
我剛到單位時間不算長,公司的SWOT我說的也不是那么確切,只是簡單的表達一下,作為公司領導的參考。那么經過我在網上和自己一點經驗的了解,發(fā)現我們會計師事務所競爭力SWOT分析及戰(zhàn)略選擇:
。ㄒ唬⿻嫀熓聞账鶚I(yè)務范圍不多
我國會計師事務所的業(yè)務范圍主要分為鑒證業(yè)務和相關服務,而鑒證業(yè)務又分為審計、審閱和其他鑒證業(yè)務,其中審計業(yè)務中的年報審計是我國注冊會計師的主要業(yè)務,即傳統審計業(yè)務,占大多數會計師事務所總收入的80%~90%。但近年來,國外的會計師事務所紛紛拓展新的業(yè)務領域,典型的是稅務代理與管理咨詢業(yè)務等相關服務的比重逐步增加,同時各大會計師事務所也逐步發(fā)展并形成了本所的比較優(yōu)勢,與之相比。國內會計師事務所的業(yè)務發(fā)展速度不快,范圍也不廣,服務的多樣化發(fā)展不夠。
。ǘ┢放平ㄔO意識不強
對一個企業(yè)而言品牌是衡量競爭力強弱的重要標志之一,而會計師事務所的品牌建設也是不容忽視的問題,主要體現在審計質量、組織結構和企業(yè)文化三方面,質量是品牌建設的基礎。只有提高了質量才能為社會公眾所接受,高質量能帶來品牌建設,從而推動會計師事務所的發(fā)展。國際“四大”正是以其較高的審計質量、合理的組織結構和獨特的文化形成了公信力,并保持其較強的審計獨立性和職業(yè)素質,形成了品牌效應,與其相比國內的事務所并沒有重視其品牌建設。沒有形成讓社會公眾認可和滿意的意識,關鍵是沒有認識到審計質量的重要性問題。
。ㄈ┪覈鴷嫀熓聞账媾R的機會
。1)對外開放和國際合作進一步加強
我國加入WTO后,會計市場向國際化延伸,為我國會計師事務所開放了專業(yè)性服務市場。各國之間都相互承認他國的注冊會計師資格,因此方便了國內和國外的合作,本土的一些會計師事務所可以通過設立海外辦事處或通過與他國當地的會計師事務所合作等形式來提供全球性服務。在這一過程中,國內事務所可以學習國外事務所的職業(yè)道德規(guī)范、先進的管理工作經驗、人力資源的培訓等內容來提高自身的競爭能力和執(zhí)業(yè)質量?傮w上,我國可以和國際進行自由的交流,尋求較多的國際合作。從中吸取國際上的優(yōu)秀經驗,同時也使國內的會計師事務所實施“走出去”戰(zhàn)略,使得自己的業(yè)務向國際化延伸,提高自身的競爭能力。
。2)審計準則的發(fā)展推動執(zhí)業(yè)規(guī)范化
20xx年財政部發(fā)布了新企業(yè)會計準則和48項注冊會計師審計準則,標志著適應我國市場經濟發(fā)展要求、與國際慣例趨同的企業(yè)會計準則體系和注冊會計師審計準則體系正式建立。我國審計準則體系,包括鑒證業(yè)務準則、相關服務準則和會計師事務所質量控制準則,體現了與國際審計準則的趨同要求,滿足了新形勢下注冊會計師的執(zhí)業(yè)需求,突出了維護公眾利益的行業(yè)宗旨,增強了審計準則的易理解性和可操作性,實現了歷史性突破。為進一步強化監(jiān)管工作提供了有力支持,有利于促進資本市場健康穩(wěn)定發(fā)展,有利于維護經濟秩序和社會公眾利益。由于新的準則逐漸向國際趨同,有些采取了國際化的標準,能推動我國審計事業(yè)的發(fā)展,從而加強注冊會計師行業(yè)的發(fā)展。
。ㄋ模┪覈鴷嫀熓聞账媾R的威脅
。1)加入WTO后國際會計市場的沖擊
加入WTO后,我國將逐漸取消對國際會計師事務所在業(yè)務、人員、規(guī)模等方面的限制,所帶來的后果就是我國會計師事務所將與國際所競爭,而國際“四大”除了具備資金、技術和管理方法優(yōu)勢的同時,也帶來了國際知名會計師事務所的優(yōu)質服務,他們會逐漸占領我國國內的市場份額,而我國的會計師事務所具備跨國經營實力的企業(yè)數量有限,想跨境提供服務還具有一定的困難,所以說在面臨國際化趨勢的同時也要關注這方面的威脅。
(2)審計風險日益加大
經濟壘球化帶動了我國經濟的快速發(fā)展和企業(yè)經營環(huán)境的急速變化,不可避免地產生了日趨復雜的審計風險因素。隨著會計和審計的網絡化,給原有的會計環(huán)境帶來了巨大的變化,紙質的憑證、賬簿和報表為信息系統所取代,而網絡自身的風險也威脅到會計的安全性。對于注冊會計師而言,面對網絡審計更是一種挑戰(zhàn),由于網絡化環(huán)境下發(fā)生舞弊的因素隱蔽性更強,手段更加高明、造成的損失也更大,風險導向審計成為當今主流的審計方法,要求注冊會計師以重大錯報風險的識別、評估和應對為審計工作的主線,以提高審計的效率和效果,而審計風險的日益加大也給會計師事務所帶來了許多威脅。
(五)我國會計師事務所的戰(zhàn)略選擇
。1)增長戰(zhàn)略
增長戰(zhàn)略(growth strategy)是將寶貴的優(yōu)勢和大量的環(huán)境機會結合而組成的戰(zhàn)略,尋求擴大組織的經營規(guī)模,可以通過直接擴張、縱向一體化、橫向一體化和多元化來實現。我國政府在一定程度上可以克服注冊會計師行業(yè)的一些缺陷,20xx年新修訂的《公司法》和《證券法》也進一步規(guī)范了注冊會計師的法律責任。而且隨著新會計準則和審計準則的發(fā)布實施,我國逐漸在向國際準則趨同,因此應該以此作為實施“走出去”戰(zhàn)略的基礎。這可從兩個方面進行布局,一是境內會計師事務所到我國境外投資密集的地區(qū)執(zhí)業(yè),建立分支機構、發(fā)展成員所;二是通過一些措施讓境內事務所參與大型企業(yè)境外上市的審計工作,努力創(chuàng)造我國會計師事務所與國際“四大”公平競爭的市場環(huán)境,并且推進法律和政策環(huán)境的改善.
員工年度工作總結8
忙忙碌碌間,我們走過了__個月。對我個人而言,這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為企業(yè)實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段,所以在剛來企業(yè)時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數據還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數據的統計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總企業(yè)的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽,并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠實,不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入企業(yè)要求的規(guī)范化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。
除此之外,配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作,我發(fā)現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的'責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。
面對現今就業(yè)難的大局,能夠成為企業(yè)的一員,并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領著前輩們用汗水鑄就了企業(yè)榮耀的同時,也為企業(yè)的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統和作風,更要通過自身的努力為她增色添彩,成就企業(yè)美好篇章。
員工年度工作總結9
在繁忙的工作中不知不覺新的一年即將到來,20xx年對我個人來說是有意義、有價值、有收獲的一年,我也非常榮幸能夠成為愛購物業(yè)有限公司的一員,通過這一年與同事、領導一起工作學習與各兄弟的緊密配合,我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍,同時也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
記得公司領導在會議上說過一句話;物業(yè)無小事我現在深刻了解了這句話的含義,確實如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務為宗旨,發(fā)現的每一個問題;
處理的每一個事件,都必須認真積極對待,同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會出現一個截然不同的結果,而我就是要積極做到這兩點我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的,我們這個大家庭不斷的成長不斷的積累經驗所需要的就是每個成員不懈的努力和辛勤的付出。
20xx年保安部在公司領導悉心關懷和幫助下,同時保安部所有人員通過自己不懈的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多不足之處,即將年末,對一年的工作做個回顧我認為是必要的,不但能使好的方面加以發(fā)揚光大,更重要的是總結不足之處在來年的工作中予以改進。
愛購時尚購物廣場作為一個集文化、休閑、消費、娛樂與一體的標志性商業(yè)廣場受到了社會各界的關注,因此我們的中控變的尤為重要,而保安部作為一線管理部門肩負著愛購時尚購物廣場的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。
我們的保安隊員必須具有防患于未然的意識,在工作中勤于檢查,隨時發(fā)現問題,及時整改問題,做好各項防范措施。
20xx年圓滿的完成了公司領導下發(fā)的各項任務,比較好的完成了與各部門的配合,及時的去執(zhí)行,有效的防治了一些事件的發(fā)生。
成功保障了各類活動安全有序的進行,認真負責的監(jiān)管各商鋪商業(yè)宣傳活動的實施。
20xx年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起(例:7月12日凌晨13:18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看,發(fā)現該店鋪內有煤氣罐,漏氣為防止情況惡化,我立即找到樓層主管開門鎖攜帶滅火器進入店內,經檢查發(fā)現煤氣沒關,我立即關閉店內煤氣閥門并通過名片上的電話聯系到業(yè)主,業(yè)主非常激動并在當日表示了感謝。
此事件說明了中控室與現場保安隊員的緊密配合及時了發(fā)現問題,防止了一場惡性事故的發(fā)生。);
處理此類問題時的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產不受到損失。);
停電停水事件3起(例:11月10早9點突然停電,隊長侯永超立即安排隊員到達現場維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場處理,避免了事態(tài)的擴大,充分體現了該隊長臨危不亂以及果斷處理問題的能力);
電梯故障3起;
滲水爆水事件3起;
與外來銷售人員打架1起,隊長侯永超立即通知中控室報警并與打架人員溝通拖延時間,警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏,但立即被制服帶走。
此事件說明侯永超處理問題比較靈活機動,既維護了自身安全又使公司的財產不受到損失。);
好人好事13起(例一:10月18日安管部張師傅在愛購發(fā)現一個錢包立即交給中控與商管部曹經理將包拿到招商辦公室,經檢查發(fā)現包內有身份證、醫(yī)療證、大量信用卡等物品,因涉及到失物領取的程序問題,在確認后將物品交換失主,此事件說明了安管部的高尚品德,同時也證明了中控人員對此類事件的流程非常熟悉。
偷盜事件76起;
自然災害3起(例:6月7月8月是唐山多雨的季節(jié),商場也多次經受了暴風雨的洗禮,但通過物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞,保安部在暴雨來臨時迅速做出反應,檢查各主要區(qū)域做好防水工作,與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產受到損失,中控室以及各部門非常熟悉此類事件的流程,同時也展現了本部門的凝聚力與戰(zhàn)斗力。);
設備故障22起;
。ㄆ渌录58起。均已處理完畢,并未給公司造成財產損失。從特別事件報告上看車輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強車場的管理力度,在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
20xx組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓,加強了公司員工以及各商鋪的消防意識,使大家掌握了消防器材的使用類型以及方法,并成立消防小組對公司所有區(qū)域的消防設施設備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。
最大程度保證了商場的安全。
6月份公司組織了大型的消防演習,受到了公司領導的關注,這次消防演習前保安部做了大量的預習工作,對發(fā)生火警后的具體流程也做了具體的排練,以確保了此次消防演習的順利進行,此次消防演習各部門的相關領導對發(fā)生火警后保安隊員的迅速反應能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定,同時也提出了幾點不足之處:
1、在疏散過程中缺少呼喊的動作2、實戰(zhàn)與演習是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學習消防知識以及不斷加強消防意識3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養(yǎng)方法。
通過這次消防演習的確使我們清楚的了解了消防知識的重要性以及必要性,特別是像我們這樣的開放式商場消防更是重中之重,我們只有在工作中認真仔細一絲不茍,及時的發(fā)現問題解決問題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。
11月通過這次運動會我們看到了自身的'不足之處,說明我們平時在保證工作質量的同時還必須加強自身的體能訓練。
20xx年公司的各項規(guī)章制度也相繼出臺,完善了各部門的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等,充分的體現了一個公司的制度化管理。
20xx年即將過去,我們保安部做了不少的工作,完成了不少的任務,但是我們也在工作中發(fā)現了不少的問題:
1:個別年輕隊員在處理問題是疏忽了正確的處理方式方法導致了一些不必要的沖突。
2:工作中缺乏主動性,不會積極的利用公司給與的權利去有效的投入到工作當中。
3:極少數隊員工作態(tài)度存在一定的問題,工作中比較消極,不遵守工作紀律。
4:巡邏崗的巡邏力度不夠,導致有些情況沒有及時的發(fā)現。
針對以上這些不足在20xx年我們做出以下整改:
1:加強隊員的工作指導特別是新進隊員,灌輸其正確有效的工作方法,認真的做好各崗位的崗位職責培訓以及督查工作。
2:準確掌握每個隊員的工作態(tài)度,及時幫助隊員調整工作心態(tài)。
3:加強落實各項公司規(guī)章制度,嚴格按制度操作,做到正真的公平公正。
4:加強主管的夜查工作確保夜班隊員無違反工作紀律情況出現。
5:每周做一次事件報告整理,在每周三保安部例會上學習。
6:加強每周三的崗位形象、禮節(jié)禮貌的培訓。
我相信通過我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會越來越壯大,我們愛購商場在唐山人民的心目中會是一道永遠亮麗的風景線。
員工年度工作總結10
一、過去一年工作的總結
1、認真及時完成各類報表統計上報工作;xx年,勞資科嚴格按照集團公司制定的報表統計工作進行認真填報,每月保質保量完成集團公司各項報表上報數據的審核錄入和匯總工作,全年無出現錯報、漏報現象。依據經濟運行部的考核要求,認真完成經營者薪酬上報、匯總工作,每月按時完成薪酬月報,以及季度預兌現薪酬和年度總兌現薪酬的發(fā)放工作。圍繞集團公司下達的業(yè)績考核指標,對期內生產經營工作進行了認真全面的分析和總結,并有針對性地提出加強和改善經營管理措施、確保中心各項考核指標的順利完成。
2、加強政治思想、業(yè)務理論學習,認真履行工作職責,熟練掌握各項專業(yè)理論和業(yè)務素質;xx年集團公司的發(fā)展形勢嚴峻,為此,我們做好應對困難和挑戰(zhàn)的思想準備,認真學習集團一屆四次全會、集團一屆四次職代會精神,領會集團人力資源系統下發(fā)的一系列文件精神,以優(yōu)質服務創(chuàng)新年為主線,加快管理轉型、為中心發(fā)展帶給更加有力的服務保障?剖胰藛T參加集團公司組織實施的各項學習活動并刻苦學習業(yè)務知識和各項專業(yè)政策規(guī)定,熟練掌握各種服務技能,為履行好科室職能做好科室各項工作打好基礎。
3、加強薪酬管理,完成年度量化目標和各項工作任務;根據集團公司下達工資總額及各區(qū)隊的人員配置狀況,準確核算各區(qū)隊xx年切塊工資,我們結合人員調動交流、結合增資、調資和行政人員行政職級變動,專業(yè)技術人員技術崗位職務、職稱變動,單位畢業(yè)生分配等審定各區(qū)隊切塊工資的數額,合理調控工資配置,充分發(fā)揮工資杠桿作用,較好的'控制各個單位的工資發(fā)放工作,全年無超提、計提、暫借現象。
4、進一步規(guī)范勞動用工管理制度結合單位的生產經營狀況,提高勞動合同管理水平,加強對職工勞動法律法規(guī)的宣傳和學習,及時掌握勞動合同到期狀況。加強勞務用工管理,規(guī)范勞務用工程序,完善勞務用工審批程序,按照集團公司的政策精神,嚴格掌控勞務工的數量,按程序辦理業(yè)務,加強勞務工入庫管理。
5、完成了職業(yè)技能統計、申報工作;根據集團公司文件要求,結合xx年中心實際狀況和中心各工種的實際使用狀況,結合中心技術工人初、中、高級工統計數據的基礎上,根據中心要求和貼合個級別的條件,上報xx年職業(yè)技能計劃,上報各工種人數,組織各工種學習、培訓,xx年我中心透過職業(yè)技能鑒定中級工透過2人,高級工透過30人,透過率到達85%,為我單位各工種職業(yè)技能水平的提高做好服務引導工作。
6、保質保量的完成了社保工作;xx年全年勞資科為我單位22名職工辦理退休手續(xù),其他單位調入3人,調出1人,在職死亡2人,我們及時位以上人員辦理了養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、企業(yè)年金的轉移、中斷、支付手續(xù),及時更新人力資源系統,退休人員養(yǎng)老待遇的審批手續(xù),根據20xx年中心職工個人收入調整了xx年職工養(yǎng)老保險、企業(yè)年金的基數,中心人力資源系統和集團公司以及省社保中心人力資源系統銜接無誤。
二、存在的問題與不足
缺乏創(chuàng)新意識,工作沒有充分發(fā)揮主觀能動性,在探索績效考核、薪酬分配上創(chuàng)新潛力不夠。
三、xx年工作思路
1、加強理論學習,提高業(yè)務素質;理論知識和政策依據是我們做好各項工作的前提和保障,勞資科業(yè)務涉及職工的切身利益,因此,xx年我們將以理論學習為先導,組織全科成員全面系統地將人力資源方面相關業(yè)務進行深入細致的學習,不斷提高服務中心、服務職工的潛力。
2、抓好基礎工作,強化管理職能;隨著集團經營形式的不斷變化,薪酬績效管理工作也將面臨波動和起伏,xx年我們要不斷完善基礎建設,強化管理職能,促進勞動人事管理科學化,規(guī)范化運作。
3、不斷探索和完善績效考核新體系;xx年我們將按照集團公司收入分配制度的總體要求,不斷探索建立科學規(guī)范工資收入分配制度和制定多種工資分配形式的辦法,加大切塊工資指標的量化考核,充分發(fā)揮工資激勵等約束作用。
員工年度工作總結11
時間一晃而過,轉眼間到某公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在這一年的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過這一年的親身體會,對化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的`職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一年里從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工,我的主要工作任務是:
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷保險工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、幾點體會
一是公司前景廣闊,令人精神振奮。
目前公司資產已經有3個多億,加上即將接受的資產,公司資產將達到幾十個億,上百家下屬企業(yè)。同時,隨著四大平臺的建設,我相信公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè),個人也將大有作為。
二是國有資產管理政策性、法律性很強。
國有資產管理,涉及到很多政策、法律,作為公司文秘,我得不斷地加強學習,才能適應工作需要,才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。
公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊,我雖是公司的新員工,卻在工作和生活上,得到了公司領導與同事的關心與幫助,讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結、友誼、互助的優(yōu)良作風
五、不足和需改進方面
雖然到公司來了近一年,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒考,試大收集整理有形成系統的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為某的發(fā)展貢獻自己的力量。
六、幾點建議
某公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。公司已經成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在某。
第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
一年的時間已經就這樣過去了,在這一年里面有收獲也存在不足。但是我相信自己能夠在新的一年中做的更好,讓自己的工作更上臺階!
員工年度工作總結12
20xx年,在辦公室領導的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。
辦公室工作事物多,頭緒雜。初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,本著“先學一步,多學一點的原則”,主動向同事請教,半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這里做過的工作不想多提,因為都很零散,做每件事之前我都告送自己要用心,宣傳欄的設計自己較滿意,但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度,總拿著這樣的稿子到領導那里修改自己都覺得不好意思,所以今天想過多的做一下自我檢討,這半年中總結出自己一個的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高,造成宣傳不及時、不到位,直接影響稿件的`質量;有時做事會出現虎頭蛇尾,有計劃,但往往落實效果不理想;對待工作中出現的問題,不能一針見血的找出問題癥結所在,缺乏理論知識學習。
在今后的工作當中,一是要加強理論知識學習,多看一些對工作有幫助的相關書籍,提高工作能力,做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上,提高稿件質量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要勤奮干事,積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每工作,并及時總結,找出差距與不足,及時改進。
請領導和同事們監(jiān)督、批評、指正,我一定會用心、盡力去做,為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己的努力。
員工年度工作總結13
來郵政工作已經8個多月了;貞涍@8個多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局指導的關心和指導下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識,同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識,這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成局部之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,表達我們精神相貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協調的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品,同時還得考慮包裹的包裝問題。
xx是個石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比擬重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要進步錄入速度,還好如今已經可以純熟掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比擬單純,存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務,不需要動腦筋,只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質的窗口效勞是每個營業(yè)員的根本要求,純熟的.業(yè)務知識是前提。郵政是個企業(yè),需要創(chuàng)造價值,所以為客戶提供效勞和理財產品同時進步支局收入很關鍵。
在我工作的那段時間,我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險,一,保險是一份保障,二保險比擬平安,三保險可以是財富值,同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要,所以就根據需要將錢分活期,定期,保險組合存儲,這使我對理財有了更深化的認識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學習過分報紙,分報紙是個技術活,首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開,然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農資還是在2月份的時候,坐在麻木車上,冷風吹在臉上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活,很艱辛,所以我得珍惜我的工作。種子銷售時,我也跟車出去做過,有時一中午賣不到一袋種子,時間也消耗了,車子也燒油,但是這是自己的職責,在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷程度,回到離家最近的地方,很多時候還是在家里人幫助拉存款。做保險也沒有盡力,認識的人就做不認識的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè);鶎拥纳钍钦鎸嵉模覍W會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開場的急躁到如今的平靜,夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實做事。
員工年度工作總結14
立足崗位,務實創(chuàng)新,努力爭創(chuàng)一流班組是裝一三班全體成員對自己的要求,三班是裝一車間的中堅力量。擔任著大型提升機,磨機,回轉窯整機裝配的重要工作。一年來,在班長_,副班長_的帶領下,全班成員以公司開展的各項安全生產活動為契機,立足崗位,嚴細管理,不斷學習創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風贏得了分廠乃至公司的贊許,F將一年來具體工作表現總結如下。
一.安全第一,預防為主,綜合治理
安全責任重于泰山。在工作中,裝一三班嚴格貫徹安全生產十二字方針,把安全生產作為工作中的重中之重。做到了產品安全,人身安全雙重零事故,為公司安全生產工作交了份滿意答卷。在產品方面,我們嚴格按照裝配工藝文件,圖紙,以及現場技術員的要求,按章操作,進行各類產品的裝配。對單配產品更是小心謹慎,認真閱讀單配單,對涉及到的所有相關尺寸從新復檢,拒絕殘次產品從我班發(fā)出。做到不接受缺陷,不生產缺陷,不傳遞缺陷。嚴格按照公司產品安全理念來約束自己。人身安全方面,杜絕違章作業(yè),冒險作業(yè)以及疲勞作業(yè)。班組重點做好班前預防工作。每天早班前會,班長_都會不厭其煩地絮叨著:工作中要注意安全,干活時先看看自己勞保用品穿戴好沒,安全帽要戴規(guī)范,高空作業(yè)時一定要佩戴安全帶,需要使用其它設備時要先檢查再使用,諸如此類的,等等。_班長說的認真,大家聽的仔細。通過每天的安全工作會議,大家”安全第一”的思想提高了,安全意識增強了,安全防范工作也落到了實處。一年來,三班無一例安全事故發(fā)生,無一人違反勞動紀律。
二.團結拼搏,務實創(chuàng)新,創(chuàng)一流業(yè)績
三班在廠領導和車間主任的帶領下,秉著團結拼搏,務實創(chuàng)新,圓滿的完成了一個又一個生產任務。特別是多次面臨突擊任務時,我們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神,在車間樹立了”一直敢打硬仗的隊伍”的良好形象。今年xx月份,春節(jié)剛過,我們班接到了工號為(工號)的_谷磨機試車任務。磨機試車工作量大,操作麻煩,但我們不畏艱難,迎難而上。憑借去年工號_的國內最大半自磨機裝配試車的經驗,熟練轉化運用到(工號)磨機上。為了盡快完成試車任務,班長把我們分成三個小組,輪流加班加點保進度,經常晚上加班到十一二點。
xx月的天氣依然寒冷,盡管磨機工部有暖氣,也難以抵擋夜寒的侵襲,大家伙就是憑借著一股對工作的熱情,不畏懼嚴寒,最終保質保量地提前完成了試車任務。xx月的洛陽城繁華似錦,熱鬧非凡。三班的干勁也熱情高漲,因為我們接手了工號為(工號)_谷磨機的裝配試車任務。此工號產品與以往試車產品不同,出國產品,公司特別重視,并且有監(jiān)理時刻監(jiān)督著。
當把圖紙拿到手時,大家不由得捏了把冷汗,因為每個技術參數都比以往的技術要求更精準,如何使工作做到完美,如何優(yōu)質地將(工號)磨機順利完成,到把我們難住了。裝二試車那臺同工號磨機,僅大齒圈找正就用了將近xx月時間,還沒有完美地達到監(jiān)理的要求。這也無形中給我們憑添了幾分壓力。遇到困難,迎難而上,三班發(fā)揚了敢打,敢拼,能打硬仗的.精神。團結一致,結合以往經驗,并且試著探索新的裝配方法,群力群策,遇到問題一起探討。一時間各種預見的難題隨即迎刃而解,真應了那句”三個臭皮匠頂一個諸葛亮”,我們十二位成員,一切困難還不都是浮云嗎?
xx月底的天氣熱浪滾滾,磨機工部的板房難以抵擋烈日的炙烤,車間內如蒸籠般,大家衣服濕了又干。由于磨機筒體較大,起吊不易,一次起吊就想把活干完。因此,加班加點在所難免,大家輪流加班,幾乎每天都有人加班到十一二點,盡管這樣,沒有一個人退縮。功夫不負有心人,我們的努力換來了客戶的滿意和領導的贊許,大齒找正我們僅用了xx天時間,到道的嚙合間隙,我們圓滿地完成了,就連苛刻的監(jiān)理也不得不嘆服。
員工年度工作總結15
時間過得很快,上小學和初中的時候寫作文喜歡用很官方的詞“時光如水,歲月如梭”來提高作文檔次。畢業(yè)工作以后才真正的感覺到時間的飛逝,有種壓迫感,每天都在忙忙碌碌,好像小時候上學一樣感覺長大好遠,一直在經歷上不完的學。一眨眼,十幾年的念書生活已經全部結束了,工作都已經5年了。回顧以往,沉淀一下這些年的積累,想想我們的初衷,把握一下我們這么多年的經歷是否使初心發(fā)生了偏離。
這個時代瞬息變化,每個人都在拼搏努力,追求成功,無可厚非。通往成功的道路從來都不是平坦的,個人的力量是渺小的,我們寄希望于一個團體,一個與我們有著共同夢想和理想信念的一群人組成的企業(yè)。企業(yè)的成功意味著每個員工的成功,我們和企業(yè)就是命運共同體,唇齒相依,榮辱與共。只有堅定這個信念,每個成員認識一致,目標一致,信念一致,這個集體才能披荊斬棘,勇往直前。
公司在發(fā)展過程中,時時刻刻會面臨著許多挑戰(zhàn)和壓力,身為團隊中的一份子,我們有責任、有義務承擔自己應該承擔的那一份。公司的員工不是以個體的形式存在,個人的能力不管多么優(yōu)秀,對于公司的發(fā)展來說都是杯水車薪;而個人能力跟不上公司前進的`步伐,就會使公司實力明顯削弱。就如同“木桶效應”,水的高度往往取決于最短的那塊板。因此我們每一位員工在工作中,應自覺加強綜合學習,不斷提升自身素質,緊跟企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,不做短板,不忘初心,與企業(yè)共同進步。
公司的發(fā)展,給我們機會的同時,也給了我們更高的要求。過去這幾年經常聽到有人在說我們單位各種不好,每每聽到這些,我多少為他感覺有些悲哀。每個選擇都是相互的,既然你和公司是為了共同的目標在相互攙扶前進,公司在為你提供實現夢想的平臺和生活必須的經濟來源,你卻還在抱怨他。你有選擇離開的權利,既然我們還是一個團隊,我們就該為了這個團隊更好的發(fā)展去努力,而不是一邊依靠一邊抱怨,這是不是太可笑了。
每當遇到和我傾訴的同事,我只簡單的回答他“要么忍,要么狠,要么滾”,這樣對誰都好。一個人的價值體現,并不在于做了多少工作,而是要體現出你工作的稀缺性和不可替代性。所以,我們每位青年員工一定要警醒和反思,千萬不要陷入日,嵥榈氖挛锢锩妫钤诎惨堇,而要加快腳步不斷面對新的挑戰(zhàn),認清形勢,激勵自我,改變生活的寬度和深度,從職業(yè)規(guī)劃到自我定位,從面對逆境到自我成長,創(chuàng)造源源不絕的生命動力。
彷徨時不要忘了來時的路,不要忘了為什么出發(fā)。以積極的心態(tài)去面對,只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務,努力提高業(yè)務水平,才能保證工作質量,才能不斷地提升自我。初心為我們指明了努力的方向,為我們提供了前進的動力,更提醒我們在迷茫時堅定信念。
面向未來,我們不懼挑戰(zhàn)。不忘初心,砥礪前行,我與企業(yè),共同向前!
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