秘書年度總結范文

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的秘書年度總結范文，希望對大家有所幫助。

　　秘書年度總結范文 篇1

　　春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉;這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質(zhì)的不同。初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。

　　在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準備以歸零的心態(tài)來學習，感謝公司給予我機會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年了。20##年的主要工作是大致上可以分成三大類。

　　一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。

　　二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。

　　三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習。

　　四、在新的一年里我的努力的方向：

　　1、加強相關業(yè)務知識的'學習，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。

　　2、學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關的，對自己的工作也會有所幫助。

　　3、愛崗敬業(yè)，向小于學習，把公司的事當成自己的事。

　　4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。

　　5、提高工作主動性，對工作投入。

　　通過這一年的學習、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

　　秘書年度總結范文 篇2

　　本學期我擔任三余讀書社秘書，在社團中不斷的進步著。這學期我主要學習著擔任秘書這一職務，這個職務是我懂得了許多，我主要做個以下的工作：

　　一、周小結的匯總與活動通知

　　每個副社長在周日八點前會將他們所負責的系的周小結完成情況發(fā)給我，而我就將三個副社長的周小結進行匯總。匯總完畢后，分別發(fā)給老師、社長和各副社長，使周小結的完成情況直觀明了。周小結的統(tǒng)計讓我對表格的使用功能進一步的了解。在每周一前都將活動通知擬好并發(fā)到朱老師的郵箱，然后由朱老師進行修改訂正，使社員們可以提前了解到當周的社團活動內(nèi)容。

　　二、社團活動的考勤

　　每周三的.社團活動開始前，我都會進行考勤，確認每次活動一共來了多少人，對請假情況進行登記�？记诮Y果在期末交給社長，確認考勤情況，由社長交給社聯(lián)，按考勤的次數(shù)添加學分。

　　三、活動的主持人

　　擔任過四次的主持人，社會熱點討論會、朗誦比賽與知識競賽。和副社長李銳填一起主持的朗誦比賽和知識競賽都有在老師的指導下進行對稿，上臺后雖然有些小失誤，但總體來說還是好的。

　　四、擔任秘書的收獲

　　在擔任秘書的這段時間里，我通過所負責的工作學會了很多。最重要的自然是負責問題，屬于自己的工作要負責到底，并且在要求的時間內(nèi)完成。并且學會主動溝通，將問題解決。整理的能力也得到了進步，將周小結匯總在一起是一件枯燥而且需要細心的工作，必須避免錯誤，如果出現(xiàn)一點細小的錯誤，之后的匯總里錯誤會不斷的擴大。

　　五、優(yōu)點不足和下一步的努力方向

　　做事情太過拖拉，和別人進行反饋的情況比較差。下一步努力的方向，將自己的耐心提高，認真做好每一件事情。并且溝通上也需要加強，工作分配后要跟進，了解每一步的完成情況。

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