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實習(xí)報告

旅游局實習(xí)報告

時間:2022-09-30 01:55:46 實習(xí)報告 我要投稿
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旅游局實習(xí)報告

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旅游局實習(xí)報告

  2016年3月我到唐山市豐南區(qū)旅游局報道并進行了五個月的實習(xí)工作。在此過程中領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是必不可少的,他們幫助我,鼓勵我,鍛煉我,讓我學(xué)會了很多做人處事的道理,也認(rèn)識到了旅游管理科的公文處理的程序和相關(guān)法律常識。其主要職責(zé):擬定全區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃和國際國內(nèi)旅游市場開發(fā)計劃并組織實施;承擔(dān)全區(qū)旅游資源普查和市場調(diào)研工作;負(fù)責(zé)旅游景區(qū)、景點旅游設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實施工作;承擔(dān)紅色旅游有關(guān)工作;負(fù)責(zé)國家、省下達的旅游業(yè)發(fā)展資金的投資立項和旅游項目管理工作;指導(dǎo)全區(qū)重點旅游區(qū)域、目的地和線路的規(guī)劃、開發(fā)、保護和宣傳推廣工作;組織、指導(dǎo)全區(qū)旅游的整體宣傳和重大促銷活動,引導(dǎo)旅游業(yè)社會投資。監(jiān)督管理旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序,指導(dǎo)全區(qū)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和誠信體系建設(shè);承擔(dān)旅游標(biāo)準(zhǔn)的實施等有關(guān)工作,組織實施全區(qū)各類旅游景區(qū)、景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、車船的旅游設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)全區(qū)國際旅游業(yè)務(wù)旅行社和國內(nèi)旅行社的申報、管理工作,指導(dǎo)全區(qū)旅游保險工作;指導(dǎo)全區(qū)旅游行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。

  一、實習(xí)目的

  這次實習(xí)是畢業(yè)前的一次實習(xí),主要是針對自己所學(xué)的專業(yè)和以后的工作方向進行一次綜合性的實習(xí)。首先是拓展自己的知識面,擴大與社會的接觸面,其次是增加社會競爭意識,鍛煉和提高我們實踐能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正的走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,此次實習(xí)我還是選擇了唐山市豐南

  區(qū)旅游局進行實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

  二、實習(xí)前的準(zhǔn)備

  本次實習(xí)我考慮了兩個地方,一個是廈門的5星級酒店,另一個就是旅游局。家人一開始鼓勵我去酒店實習(xí),但我考慮了一下,酒店的工作相對可能技術(shù)性更強一些,而針對自己的性格特點我還是希望去機關(guān)單位實習(xí)一下,所以最后我決定自己到旅游局去實習(xí),因為行政單位一般是不能進去實習(xí)的,我還是只能依靠父母進去,但是在實習(xí)期間不依靠父母的關(guān)系進行實實在在的實習(xí),我仔細(xì)分析自己容易犯的錯誤,盡量不讓自己出現(xiàn)一些原來出過的問題,嚴(yán)格要求自己的一切行為。

  三、實習(xí)的內(nèi)容及過程

  1、日常行政工作。因為這是我第一次在政府部門工作,一些簡單的諸如復(fù)印、打印、打電話、收發(fā)傳真等日常行政工作,都不是很熟悉,比如給其他旅游局打電話時,我代表的應(yīng)該是豐南旅游局,用什么樣的語氣,如何在短時間內(nèi)讓對方明白自己的意圖等,開始時在這方面沒有把握好。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時,也加強自己對公文方面的了解,包括公文的寫作格式、要求,語言特點、公文的傳送渠道、方式等。

  2、會議籌辦。在這半年實習(xí)中,有幸參與了幾次重要會議的籌

  辦工作。這讓我熟悉了辦會的具體程序:會前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單、會議記錄及會后總結(jié)等等。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn),還要總結(jié)各種經(jīng)驗提煉精神實質(zhì),加以推廣和普及。

  3、資料搜集與整理。主要是參與了

  4、簡報的編寫。開始時只是協(xié)助搜集假日信息,隨著實習(xí)的進行,在主任的指導(dǎo)下,也漸漸的開始參與簡報的編寫工作,這加強了我文字組織能力。在這段時間里,在司領(lǐng)導(dǎo)、處事領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助下,不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,我都在實踐中得到了鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

  5、管理文檔。工作簡單而繁瑣。校對檔案需要后面的每類內(nèi)容對應(yīng)前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎狀、獎牌到最后的設(shè)備。名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細(xì)核對。簡單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。

  6、導(dǎo)游工作。給領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)游時包括走路的速度,與領(lǐng)導(dǎo)的站位都是需要注意的。積累豐富的歷史地理知識以防領(lǐng)導(dǎo)臨時興起考考你。做導(dǎo)游不難,做好導(dǎo)游可就難了,給領(lǐng)導(dǎo)做導(dǎo)游更難。

  7、青少年科技體驗中心。這是我重點參與的大項目。制定方案,搜集資料,考察地形。整個項目的策劃、設(shè)計和建設(shè)突出綠色環(huán)保低碳。建筑形體,空間關(guān)系充分利用自然條件,我是全程參與的。

  三、工作感悟

  1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關(guān)系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

  2.計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。在旅游管理科實習(xí)的兩個星期中,我每天都寫實習(xí)記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計劃不如變化,也要隨機應(yīng)變。

  3.處處留心皆學(xué)問。這句話是我在實習(xí)當(dāng)中我深有體會的,如何使用掃描儀、打印機、復(fù)印機等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。

  4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。

  5.耐心。文檔室的工作簡單而繁瑣。校對檔案需要后面的每類內(nèi)容對應(yīng)前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎狀、獎牌到最后的設(shè)備。名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細(xì)核對。簡單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。

  6、了解組織架構(gòu)。認(rèn)識和了解了機關(guān)單位的組織機構(gòu)、人員編制及職能分工等情況。學(xué)習(xí)了機關(guān)單位對外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式等,這些知識能夠讓我更好的融入社會。

  7、了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、會議總結(jié)等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)該注意的問題,并親身參與其中,鍛煉了自己辦會的能力。

  8、要善于溝通。如何與別人溝通,并用簡單的語言讓對方清楚的明白我的意圖,在這個方面的能力我比較欠缺,一直不敢放開自己和別人交流,在這里實習(xí),和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,使我的溝通能力得到進一步的提高,也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足。

  9、要積極制造良好的工作氛圍。工作環(huán)境能影響一個人的工作態(tài)度。首先一個良好的團隊是工作順利進行的前提條件,在旅游管理科的工作深受其氣氛的渲染也懂得了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,如何培養(yǎng)自身的團隊意識。且讓我感悟到了除了讓自己對工作充滿激情外,還要積極與別人合作、溝通。

  10、學(xué)會宏觀看待問題。受自己經(jīng)驗和知識水平的限制,覺得自己有時看待問題過于狹隘,在與司領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)相處的這半年,耳濡目染的學(xué)會了如何對一個現(xiàn)象進行思考。

  11、做事一定要細(xì)心,避免浮躁。粗心、毛躁一直是我的缺點,在這里辦公室的日常工作,可以說充分鍛煉了我的耐心,也讓我學(xué)會了如何去發(fā)現(xiàn)問題。

  12、領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)時,一定要在開始時就了解任務(wù)要達到一個什么目的,什么效果,而不只是簡單地執(zhí)行。犯了錯誤一定要及時承認(rèn),并且立馬改正不要再犯同樣的錯誤。

  四、實習(xí)體會

  在旅游局的實習(xí)馬上就要結(jié)束了,突然想到這個不免有那么一點傷感,畢竟在這個地方實習(xí)這么久想到就要離開了還是有些許不舍,

  辦公室有兩個歲數(shù)稍微大一點的同事,我們的關(guān)系相處的都非常融洽,跟上級雖然年齡差距比較大但是也都比較照顧,工作比較累但是受益匪淺,短短的實習(xí)期學(xué)到了很多。家鄉(xiāng)的旅游局正處在非常繁忙的階段,有許多工作要做,因為正在大力發(fā)展旅游事業(yè),興建了許多項目,雖然自己的職責(zé)還沒有那么高的權(quán)限去做那樣的規(guī)劃,但還是耳濡目染學(xué)到了很多,就算是在辦公室做做文案工作也可以學(xué)到許多人際交往方面的東西以及彌補一些自己所不知道的實踐知識。“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習(xí),把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。通過本次的旅游局旅游管理科實習(xí),我充分認(rèn)識到學(xué)校所學(xué)的理論知識和實際運用之間的聯(lián)系和不同之處,現(xiàn)在的社會和現(xiàn)在的人都喜歡鉆法律和檢查部門人員的空子,而且還光明正大的賄賂執(zhí)法人員以及編造謊言,對于這些行為嚴(yán)打嚴(yán)查是應(yīng)該的,是必須的。學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)的東西都是死的,理論知識如果不拿出來運用,那就等于是零,而不去了解現(xiàn)實社會,不去適應(yīng)現(xiàn)實社會,你只會發(fā)現(xiàn)你所學(xué)的一切都是不合實際的。而社會實踐正是要求你去了解現(xiàn)實社會,融入現(xiàn)實社會,學(xué)會變通,學(xué)會理性的看待問題,這時候再把所學(xué)理論拿出來,加以實踐結(jié)合發(fā)揮出自己的長處,面對自己的不足,逐漸走向真正的社會。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐,F(xiàn)今的社會對人才的要求越來越高,我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。

  在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到了自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義

  五、最后總結(jié)

  帶著些許的不舍和自己長足的進步,馬上就要結(jié)束實習(xí)生活了,這也不僅僅是交給老師一份答卷,更是給自己的實踐的生活交了一份滿意的答卷,實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后還是感謝學(xué)校和實習(xí)單位給我提供了這次寶貴的實習(xí)機會。格物致知,而后探索開拓。一邊是知識和理論的學(xué)習(xí),一邊是實習(xí)和實踐的積累,一邊是純真校園里伴著老師和同學(xué)的成長成才點滴,一邊是復(fù)雜社會中面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的人際關(guān)系哲學(xué),作為一個初出茅廬的大學(xué)生,我們要走的路還有很長,我們要學(xué)習(xí)的還有很多。

  在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實踐。這些都是我在實習(xí)中收獲到的財富。期望自己將來運用學(xué)到的知識來更好地進行工作,表現(xiàn)的更加出色!

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