活動實施方案

時間：2023-08-29 11:11:15 活動方案我要投稿

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活動實施方案大全（5篇）

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預先準備方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的活動實施方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

活動實施方案大全（5篇）

活動實施方案篇1

　　隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人民群眾對城市供水的關注度日益提升，新形勢下用戶對城市供水客戶服務全程化、特色化、質(zhì)量化表示更多期待。根據(jù)信陽市供水集團行政辦公擴大會議精神，將20xx年作為公司服務提升年，旨在優(yōu)化服務水平，提升供水服務質(zhì)量�？蛻舴⻊詹孔鳛槊鎸τ脩舻牡谝淮翱�，其形象、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象，關乎企業(yè)社會美譽度。為了應對新形勢新要求，特制訂以下活動實施方案：

　　一、指導思想

　　以強化服務意識，提升服務質(zhì)量為目標，客戶服務無小事，細節(jié)決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務品牌。

　　客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為用戶提供便利。

　　二、具體措施

　　1、成立客戶服務部服務提升小組：

　　組長：z

　　副組長：z

　　小組成員：z

　　客服部服務提升專管負責人：z

　　2、完善管理制度，細化服務規(guī)范。

　　完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口：熱線調(diào)度、各營業(yè)窗口文明服務規(guī)范標準，要求統(tǒng)一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關問題，并設置服務記錄本，將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細記錄，妥善留存，準確形成工作聯(lián)系單，及時轉交相關部門。

　　熱線調(diào)度班接線員接通用戶來電后應用普通話立即應答：“您好，供水熱線XX號話務員為您服務，請講”。供水調(diào)度要實時監(jiān)控，根據(jù)各測試點顯示的壓力值做好調(diào)度工作，碰到管道維修或計劃性停水等情況，快速反應制訂合理的調(diào)度方案，做到判斷準確，精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護測壓點，及時查看市內(nèi)測壓點管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況，合理調(diào)度，經(jīng)濟運行，提高單機、單臺設備效率，做到水壓穩(wěn)定、水量足，并詳細記錄指令開、停機時間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責任人：馬玲、田衛(wèi)明）

　　各營業(yè)窗口嚴格執(zhí)行公司“服務承諾制”及“首問負責制”，工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少？”對無水費的用戶做好登記，及時報營業(yè)部；客服人員不得因工作態(tài)度問題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務窗口基本設置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細規(guī)范并嚴格執(zhí)行。（責任人：z）

　　例如用戶前往**行政服務中心遞交接水申請后，客服部工作人員要第一時間將申請轉交用戶發(fā)展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請后，需做好登記記錄并及時與用戶聯(lián)系，協(xié)同相關部門現(xiàn)場勘查，待生產(chǎn)例會召開后，將是否同意接水申請的結果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復投遞申請的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉交戶頭為準；并按承諾時限及時辦理用戶的手續(xù)，當月立戶。對監(jiān)察部與營業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶，積極組織相關部門進行核實，按規(guī)定及時確定性質(zhì)，不影響次月收費。自公司實行“首問負責制”及“服務承諾制度”以來，客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉交相關部室辦理的，均以工作聯(lián)系單的形式進行，這樣保證了用戶反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實，但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開展工作，碰到工作聯(lián)系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學會變通，必要時可建議用戶直接與相關部室聯(lián)系，避免因工單過多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責任人：z）

　　3、嚴格執(zhí)行服務承諾制和首問負責制。

　　客服部嚴格執(zhí)行公司公布的承諾服務內(nèi)容，接受用戶批評和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來人、來電、來信咨詢等）供水服務事宜時，應認真、耐心聽取用戶咨詢，并準確了解用戶的訴求，必要時做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務。各服務窗口設立用戶意見簿，做到及時查看、登記、回復、整理；服務做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績效考核。（責任人：z）

　　4、認真執(zhí)行工單制，使承諾服務得到兌現(xiàn)。

　　認真對待用戶的每個訴求，及時、準確形成工作單，詳細記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯(lián)系方式等信息，并跟蹤用戶反映問題的處理結果，及時催辦，確認完成后及時消單，使公司的承諾服務真正兌現(xiàn)到位。（責任人：z）

　　5、做好用戶回訪登記，提升服務質(zhì)量。

　　工作單可以直接體現(xiàn)每月各部室接待來人來電情況及處理結果，客服部設置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調(diào)查，及時了解供水公司服務的落實情況，并有針對性的`改進不足。對回訪不滿意的用戶要進一步調(diào)查落實，不符合規(guī)定的及時予以糾正；對符合規(guī)定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到用戶的理解和支持，以上回訪

　　供水公司客服部20xx年開展服務群眾提升年活動實施方案提要：客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務統(tǒng)計表，將統(tǒng)計結果上報公司考核組，作為績效考核服務的依據(jù)，賞罰分明，切實提升服務質(zhì)量。（責任人：z）

　　6、每月對服務情況統(tǒng)計分析，為企業(yè)管理提供切入點。

　　客戶服務人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務部對當月來人、來電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關部門的問題件數(shù)，反映情況原因，服務性質(zhì)，處理情況，所占百分比和服務承諾評價結果等。要求數(shù)字準確，內(nèi)容詳實，有據(jù)可查，以期對用戶咨詢投訴評價進行綜合了解把握，使各項服務在承諾的標準時限和范圍內(nèi)得到落實，并作為相關承諾業(yè)務部門績效考核的依據(jù)，起到對內(nèi)各項服務監(jiān)督作用，使內(nèi)部高效運轉。（責任人：z）

　　7、拓寬收費渠道，滿足用戶對信息需求，及時為用戶送達供水信息，開通支付寶代收水費業(yè)務，維護信息平臺穩(wěn)定安全。

　　20xx年水價調(diào)整正式啟動實施，相應的供水信息平臺也急需升級。客服部信息中心已經(jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系，調(diào)整各項數(shù)據(jù)并做好信息平臺的穩(wěn)定和安全；同時積極聯(lián)系支付寶公司，爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業(yè)務，為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑，并且希望能夠通過支付寶的服務窗業(yè)務向用戶群發(fā)通告信息，直達用戶的支付寶手機客戶端，使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信；每月xx日之前對欠費用戶發(fā)送催繳短信。對運行中出現(xiàn)的故障保證24小時以內(nèi)完成搶修（特殊情況除外），有技術原因造成不能按時完成搶修的，要及時報告公司。（責任人：z）

　　8、嚴格表本數(shù)據(jù)錄入，做到及時、足額、準確無差錯。

　　表本數(shù)據(jù)的輸入嚴格按照相關程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機不一致（如不顯示此戶）時，及時上報，并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準確、足額錄入微機，準確率達100%。（責任人：耿卓）

　　9、創(chuàng)新方法實施部門績效考核，加強對員工的激勵和監(jiān)督。

　　績效考核實施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細則，其中對各個班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細的獎懲辦法，并建立服務檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個人考評分數(shù)掛鉤，檔次分明。為了進一步加強對員工的激勵和監(jiān)督，客服部將創(chuàng)新方法，優(yōu)化管理。例如對在崗的熱線調(diào)度人員編出工號，服務時公開工號，每月根據(jù)用戶的服務滿意度考核班組成員；微機班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯率作為考核依據(jù)；營業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。（責任人：部考核組）

　　10、開展學習、培訓、勞動競賽，提升員工素質(zhì)。

　　通過開展學習、培訓和勞動競賽，既能豐富員工的業(yè)余文化活動，又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。

　　客服部將繼續(xù)采用從部長到員工逐級學習的方式，塑造責任意識，提升專業(yè)技能，以培訓，班組交流學習，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務培訓，由去外學習過的嚴曉陽主講。班長、部長還要對員工學習內(nèi)容、每周一題進行隨機提問抽查，提問回答情況連同班組內(nèi)部培訓學習形成的學習記錄表將作為當月部門績效考核依據(jù)，切實保證學習結果不流于形式，并成為長效機制。

　　根據(jù)不同崗位的技術要求，適時組織開展營業(yè)崗位練兵活動，激發(fā)員工學技術、用技術的熱情。例如營業(yè)廳收費方面勞動競賽可按以下方法進行：

　　1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號的多少，收費準確度。

　　2、對收費系統(tǒng)的的操作熟練程度方面：對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準確。（例如：用戶開戶日期、用戶預存水費日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等）。

　　3、服務禮儀方面：文明禮貌用語的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。

活動實施方案篇2

　　為全面提高師生文明素質(zhì)，打造文明校園，為我縣創(chuàng)建省級文明縣城營造良好社會氛圍，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)開展精神文明建設“五個一”創(chuàng)建活動，具體方案如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實省市縣精神文明建設各項部署，以精神文明建設“五個一”創(chuàng)建活動為載體，增強教育系統(tǒng)精神文明建設實效，為我縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建省級文明城、建設“文化”提供動力支撐。

　　二、創(chuàng)建原則

　�、迦珕T參與

　　“五個一”創(chuàng)建成果，應是全縣師生共同意志的提煉和升華。創(chuàng)建過程中，要樹立人人是創(chuàng)建主體的觀念，積極發(fā)動全體師生共同參與，合力共建，為精神文明建設添光彩。

　　㈡立足實際

　　“五個一”創(chuàng)建要從學校和師生實際出發(fā)，有針對性地展開，使創(chuàng)建過程真正成為師生追求文明的過程，成為自我教育提高的過程，成為展現(xiàn)良好精神風貌、弘揚良好文明風尚的過程。

　　㈢特色創(chuàng)新

　　“五個一”創(chuàng)建是一項建設性、創(chuàng)新性的工作，創(chuàng)建中要不斷探索創(chuàng)新，做到內(nèi)容上有拓展、載體上有突破、效果上有提升，實現(xiàn)與時俱進、縱深開展。

　　㈣長效推進

　　“五個一”創(chuàng)建是推進精神文明建設的強勁動力，要按照“創(chuàng)建—保持—創(chuàng)新—提高”的原則，一以貫之，常抓不懈，逐步深入，實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、常態(tài)化目標。

　　三、創(chuàng)建內(nèi)容

　　精神文明建設“五個一”創(chuàng)建活動包括五方面內(nèi)容，具體為：

　�、鍎�(chuàng)作一部反映社會良好風尚、貼近校園生活的文藝作品

　　認真貫徹黨的十七屆六中全會精神，按照我縣打造“文化名城”、建設“文化”的戰(zhàn)略部署，進一步激發(fā)和引導廣大師生積極發(fā)揮聰明才智，根植校園生活實際，以“弘揚文明新風、唱響時代旋律”為主題，開展多種形式的文藝創(chuàng)作活動。文藝形式上，可以是小說、散文、詩歌、繪畫、書法、攝影、剪紙等，精心篩選，結集成冊；也可是歌曲、舞蹈、兒童劇、“三枝花”節(jié)目等舞臺藝術，精心排演，刻錄光盤。各單位文藝作品必須為師生自主原創(chuàng)，不得剽竊抄襲。年終，縣局將聘請專家對各單位推薦作品進行統(tǒng)一評選，在全系統(tǒng)展覽（展演），并推薦優(yōu)秀作品參加各級文藝賽事和演出活動，以此引領校園文明風尚、唱響時代強音，推動校園精神文明建設的大發(fā)展、大繁榮。

　�、骈_展一次精神文明志愿服務行動

　　即每個單位每年至少要組織一次精神文明志愿服務行動。各單位要充分發(fā)揮黨政工團以及少先隊組織的先鋒模范作用，組建一批文明素質(zhì)高、服務能力強的志愿服務團隊，以“倡導文明新風、服務群眾生活”為主題，深入開展精神文明志愿服務行動。可以深入工廠、企業(yè)，倡導綠色環(huán)保文明理念；可以走進農(nóng)村、社區(qū)，宣傳文明生活常識；可以走上廣場、路口，開展不文明行為勸導；可以走進公共場所，集中清理環(huán)境衛(wèi)生、非法小廣告等；也可以走進農(nóng)村、敬老院、光榮院等關愛空巢老人、留守兒童，開展幫孤助殘志愿服務；還可以與學校附近村莊開展“文明聯(lián)創(chuàng)共建活動”，教育和引導廣大師生在參與中提升文明素質(zhì)，展現(xiàn)良好精神風貌。各單位志愿服務行動要緊扣文明主題、貼近群眾生活、強化過程管理、做到長效實效。年終，縣局將以志愿服務成效為重點，通過查閱資料、走訪座談等形式，對各校精神文明志愿服務活動情況進行綜合點評，評優(yōu)定星，表彰獎勵，力爭打造一批具有親和力、影響力的精神文明志愿服務品牌。

　�、缃M織一次未成年人思想道德建設現(xiàn)場會

　　以培養(yǎng)未成年人基本道德觀念、良好學習生活習慣和社會責任感為目標，各單位每年至少組織一次未成年人思想道德教育活動�？梢园l(fā)揮課堂的主渠道作用，開展“精品德育課堂”評比活動，實現(xiàn)德育常態(tài)化；可以聘請老紅軍、公安民警、道德模范等為課外輔導員，面向?qū)W生集中開展“五心”教育活動，即“忠心獻給祖國、孝心獻給父母、關心獻給同學、愛心獻給社會、信心獻給自己”，提高德育實效；也可以利用公益性文化場所和傳統(tǒng)愛國主義教育基地，組織開展豐富多彩的.主題實踐活動，啟發(fā)和引導未成年人在親身實踐中把做人做事的道理內(nèi)化為健康的心理品質(zhì)，形成良好的道德行為習慣；還可以圍繞“五四”等重大節(jié)慶日，組織開展“十八歲成人宣誓儀式”、“四五”普法教育、“學雷鋒月”、“模擬小法庭”等活動，引導未成年人提高思想覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀�；顒忧埃龊妙A案，并及時報縣局備案；活動中，要留好圖片資料或影像資料，及時歸檔；活動后，要做好延伸拓展，確保取得圓滿成效。年內(nèi)，縣局將根據(jù)各單位預案安排，組織抽查，發(fā)現(xiàn)形式新穎、組織嚴密、實效性強的教育活動，將適時召開現(xiàn)場會，組織全系統(tǒng)觀摩。

　　㈣組織一次師生道德模范評選

　　為大力宣傳學校精神文明建設中涌現(xiàn)出的先進人物事跡，進一步弘揚新風正氣，教育引導廣大師生爭做精神文明建設的實踐者、推動者和引領者，以先進典型帶動教育系統(tǒng)精神文明程度和道德水平的整體提升，縣局決定每年組織一次師生“道德模范”評選活動，內(nèi)容包括“敬業(yè)奉獻模范”、“誠實守信模范”、“助人為樂模范”、“孝老愛親模范”、“拾金不昧模范”、“勤學刻苦模范”、“熱心公益模范”、“文明守禮模范”。各單位要將這一活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“對標趕超走在前”活動搞好結合，廣泛發(fā)動師生對照模范，開展自我評議、互評互議，找差距、知不足，見賢思齊、聞過即改，迅速掀起人人宣傳、人人學習、人人爭當?shù)赖履７兜臒岢薄；顒又�，要注重對先進典型人物及事跡的搜集整理，定期選樹標桿、及時宣傳報道，形成正確的輿論導向。年終，縣局將組織全系統(tǒng)師生道德模范評選表彰。并采取多種形式，宣傳推廣道德模范的先進事跡，為校園精神文明建設注入新的動力和活力。

　�、殚_展一次文明校園評比活動

　　以“文明校園，有你有我”為主題，全縣中小學都要主動參與到文明校園創(chuàng)建工作當中，文明學校評選，將打破以往自愿申報的形式，原則上每所學校都要參加創(chuàng)建、都要接受檢查、都要參與評選。各單位要提前做好文明校園創(chuàng)建規(guī)劃，在校園環(huán)境建設方面，要以“提升辦學品位，打造精品校園”為目標，緊密結合“學校特色”確定創(chuàng)建思路，扎實開展“校園文化大提升”工程，既要注重整體，又要關注細節(jié)，著力打造校園文明主題景觀，增加校園文化元素，確�！懊克@都精彩，校園每處都精彩”；在校風建設方面，要采取有效形式，重點培養(yǎng)師生的良好精神風貌和文明禮儀習慣，在校園內(nèi)形成知書達理、崇尚文明的濃厚氛圍，不斷拓展文明創(chuàng)建的深度和廣度。年終，縣局將組成驗收小組，對各單位創(chuàng)建情況進行督導評估，并根據(jù)量化分數(shù)評選出“十大文明校園”，予以掛牌。

　　四、保障措施

　　精神文明“五個一”創(chuàng)建活動是精神文明建設的有效載體和重要內(nèi)容，每年一屆，長效開展�；顒舆^程中，縣局將組織有關人員，對各單位開展情況進行抽查督導，抽查結果將作為年度評選文明學校的重要依據(jù)。對重視不夠、組織不力、活動效果差的單位，將直接取消評選文明學校資格。

　　一要加強組織領導。切實將“五個一”創(chuàng)建活動作為創(chuàng)建文明學校的重點工作來抓，按照縣局要求，站在全局的高度，認真組織實施，切實做到思想認識統(tǒng)一、領導機構健全、組織措施到位，使“五個一”創(chuàng)建活動高效運轉、不走過場。各單位創(chuàng)建規(guī)劃方案、領導小組安排要形成文字材料，領導簽字加蓋公章后，于3月1日前上報縣局辦公室。

　　二要做好宣傳發(fā)動。充分利用校園櫥窗、黑板報、廣播等形式，對“五個一”創(chuàng)建活動的重要意義進行宣傳報道，進一步激發(fā)師生參與熱情，凝聚創(chuàng)建合力。要保持與縣局的聯(lián)系溝通，認真總結創(chuàng)建中積累的好做法、好經(jīng)驗和先進典型，及時歸檔，及時反饋，為活動開展營造濃厚氛圍。年終，縣局都將對各單位創(chuàng)建檔案（含各類活動記載、圖片資料、影像資料等）進行專項檢查，對活動中敷衍塞責、弄虛作假的單位，主要負責人要接受縣局質(zhì)詢。

　　三要確�；顒訉嵭�。把“五個一”創(chuàng)建活動與特色學校創(chuàng)建、校園文化建設、校風建設等緊密結合，與我縣創(chuàng)建省級文明縣城緊密結合，切實發(fā)揮廣大師生的主體作用，激勵和引導他們“講文明、樹新風、揚正氣”，積極發(fā)揮聰明才智，共同打造文明成果，營造校園文明和諧的良好風尚。年終，縣局將對各單位“五個一”創(chuàng)建成果進行集中考評，按項評選出“精品成果”，并根據(jù)創(chuàng)建情況評選出“優(yōu)秀組織單位”，頒發(fā)證書，表彰推廣。

活動實施方案篇3

　　為保證愛國衛(wèi)生清潔月活動扎實有效地開展，根據(jù)省、市要求，結合喀左實際，縣政府決定，從現(xiàn)在起，在全縣組織開展以“營造清潔環(huán)境，迎接60年大慶，構建和諧喀左”為主題的第二十一個愛國衛(wèi)生清潔月活動。特制定實施方案如下。

　　一、指導思想和工作目標

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“營造清潔環(huán)境，迎接60年大慶，構建和諧喀左”為主題，在全縣城鄉(xiāng)廣泛開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，縣城以居民區(qū)和背街小巷、城鄉(xiāng)結合部、城中村、城區(qū)出入口及公路沿線為重點，農(nóng)村以“五清五改一綠”、建設衛(wèi)生廁所、美化村容村貌為工作重點，采取動員群眾廣泛參與、城鄉(xiāng)聯(lián)動、集中整治、重點突破的方式解決與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關的環(huán)境衛(wèi)生問題，為創(chuàng)建“國家衛(wèi)生縣城”奠定堅實基礎。

　　二、活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬╅_展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。發(fā)動城鄉(xiāng)居（村）民徹底清除街巷、庭院前后的越冬垃圾、殘土、柴草及殘冰積雪；清理白色污染；消滅衛(wèi)生死角和蚊蠅孳生場所；清理垃圾亂堆、亂卸。

　�。ǘ┱问腥菔忻�，完善市政設施。清理亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂停亂擺、亂圈亂占、亂潑污水。

　　（三）發(fā)動城鄉(xiāng)居（村）民和單位、門點大力開展以滅鼠、滅蟑為重點的“除四害”活動，使“四害”密度控制在國家標準之內(nèi)。

　　（四）搞好機關、學校、企事業(yè)單位、公共場所及城鄉(xiāng)居（村）民家庭的'室內(nèi)外衛(wèi)生，清除一切衛(wèi)生死角。

　�。ㄎ澹┱尉樱ù澹┟褡≌瑓^(qū)、院落、樓道、車棚的環(huán)境衛(wèi)生。做到無亂堆亂放、無違章建筑、無衛(wèi)生死角、下水道通暢。

　�。┱喂费鼐€村莊段的環(huán)境衛(wèi)生。達到無違章占道，無亂堆亂放、無殘墻斷壁、無亂貼廣告、無散養(yǎng)家畜家禽、柴草及建筑材料堆放整齊有序。

　�。ㄆ撸┱问┕がF(xiàn)場。施工現(xiàn)場物料堆放有序，圍擋符合標準要求；拆遷建筑施工無違章占道、無垃圾積存，做到工完場清。雨季車輛出行嚴禁將場內(nèi)稀泥帶到大街上。

　　（八）整治集貿(mào)市場。市場設施做到整潔有序，場內(nèi)無垃圾、污物積存、無污水溢流、無腐爛瓜果亂扔、散場后立即組織人員打掃場內(nèi)衛(wèi)生。

　�。ň牛┗疖囌�、客運站、商業(yè)街、公園、廣場等公共場所，要設專人清掃保潔，加強衛(wèi)生監(jiān)督管理，做到環(huán)境整潔有序、無亂扔、亂倒、亂吐、亂便行為。加強公廁、果皮箱、綠地、花壇等公共衛(wèi)生設施管理，防止人為破壞。

　　（十）加強城鄉(xiāng)植樹造林和綠化美化。加大城鄉(xiāng)公園、綠地和路樹管理力度，嚴禁沿街門點往樹根倒洗衣水和搭繩晾曬衣物。

　　（十一）農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、衛(wèi)生村活動為載體，按照社會主義新農(nóng)村規(guī)劃和“五清五改一綠”工作要求，大搞村容村貌和街巷整治，清理“三堆”（柴堆、糞堆、土堆）和碎石垃圾，加強村民庭院衛(wèi)生環(huán)境綜合治理，確保飲水衛(wèi)生和食品安全，嚴防食物中毒。加大農(nóng)村廁所改造力度，確保人畜糞便無害化處理。

　　（十二）加大衛(wèi)生知識和相關法律法規(guī)宣傳力度。認真宣傳《XX省愛國衛(wèi)生管理條例》和《喀左縣縣城城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等城管法規(guī)。強化群眾衛(wèi)生意識，摒棄不良陋習，大力倡導健康行為和科學文明的生活方式。重點宣傳有效滅鼠防鼠、控制和治療流行性出血熱，防治禽流感和預防其它呼吸道傳染病的知識和方法。

　　三、時間安排（此次活動分三個階段進行）

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（3月25日-31日）。逐級動員部署，落實各項工作任務。

　�。ǘ┘姓坞A段（4月1日-20日）。全縣城鄉(xiāng)開展大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生清理和整治活動，力爭取得明顯的社會效果。4月7日（世界衛(wèi)生日）在全縣城鄉(xiāng)開展統(tǒng)一投藥滅鼠工作。

　　（三）檢查驗收階段（4月21日-30日）�？h、鄉(xiāng)組織開展對環(huán)境整治情況進行檢查驗收。重點檢查市容市貌、街巷整治活動情況和滅鼠效果。

　　四、有關要求：

　　（一）切實加強組織領導

　　開展愛國衛(wèi)生清潔月活動，是落實縣委、縣政府“加快樹立喀左發(fā)展新形象”的戰(zhàn)略部署，是深入開展“講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風”、創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城活動的重要內(nèi)容，是建設和諧社會和社會主義新農(nóng)村的具體體現(xiàn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，結合本地區(qū)、本部門的實際制定切實可行方案，明確目標，分解任務，狠抓落實，注重實效。

　　（二）廣泛動員，全民參與，領導帶頭，軍民共建

　　要通過整治活動提高群眾自我管理和自我服務水平，調(diào)動各方面的積極性，最大限度地改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差狀況，建立健全各項衛(wèi)生長效管理機制，領導干部要率先垂范，以身作則，帶領群眾投身到活動中來，打好環(huán)境整治突擊戰(zhàn)。

　　（三）各司其職，各負其責，密切配合，統(tǒng)一行動

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門、各單位要認真組織，統(tǒng)一行動，認真完成屬于本部門、本單位擔負的工作任務，積極主動，力爭取得較好效果。

　　1．城管大隊要加大監(jiān)察力度，按“門前三包”要求，將各經(jīng)營門點、飯店門前堆放的商品、雜物和臨時搭建徹底清除干凈，對沿街門點前自行車、摩托車，要按同一方向有序擺放管理。

　　2．環(huán)衛(wèi)部門要加大工作力度，清掃保潔要做到“七凈六無”；在限定的時間內(nèi)清除各部門各單位從背街巷道清理出來的積存垃圾；居民區(qū)廁所要及時清掏、清掃，水沖公廁要加強管理，防止污垢積存和人為破壞；擴大物業(yè)管理范圍，提高服務質(zhì)量。

　　3.交通部門要搞好公路沿線和客運單位車輛衛(wèi)生環(huán)境整治；

　　4.公安交警部門要加強交通秩序和治安管理，明確交警和協(xié)管員的職責，發(fā)揮紅、綠燈作用。

　　5.工商管理部門要負責抓好各類市場和各商業(yè)經(jīng)營門點的環(huán)境整治，配合和指導搞好新市場搬遷。

　　6.大城子鎮(zhèn)政府要認真組織城中村和周邊四個村加強街、巷胡同環(huán)境衛(wèi)生整治，村民門前要實行“三包”，有用的“三堆”和建筑材料堆放要合理有序，沒用的沙石廢料、垃圾要及時清理干凈，下力量拆除亂圈、亂占。

　　7.街道辦事處認真組織八個社區(qū)居民和“4050”人員對本轄區(qū)內(nèi)殘冰積雪、道溝垃圾、磚瓦石塊和車棚、樓道等衛(wèi)生死角進行徹底整治。

　　8.教育部門組織城內(nèi)中小學校學生拾撿縣城四個公園及于紅河內(nèi)白色垃圾。

　　9.縣愛衛(wèi)委其他成員部門要積極組織所屬單位，履行創(chuàng)衛(wèi)職責，積極參加清潔月環(huán)境衛(wèi)生清潔整治活動。

　　10.各新聞單位要開辟創(chuàng)衛(wèi)專題或?qū)冢龊脛?chuàng)衛(wèi)先進典型宣傳報道工作。

　　（四）監(jiān)督檢查

　　活動期間，縣愛衛(wèi)委、環(huán)衛(wèi)處分別設立公開舉報電話：4823566和4870951，認真接待群眾關心的環(huán)境衛(wèi)生和除“四害”等方面的投訴，并督促相關責任部門認真及時加以解決。各新聞單位要做好輿論監(jiān)督和活動情況的跟蹤報道，對問題嚴重和工作不力的單位和個人予以曝光。

　　清潔月活動后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要認真組織自檢，發(fā)現(xiàn)問題要及時整治�？h政府將組織對各部門活動情況進行暗訪、視察和檢查，并將檢查結果予以通報。

活動實施方案篇4

　　按照省局《關于做好20xx年度計量宣傳及“5.20世界計量日”宣傳工作的通知》的要求（，我局領導高度重視，精心策劃，周密部署，將“世界計量日”的宣傳與日常的計量工作結合起來，扎實做好我市能源計量服務工作，確定在XX市六縣二區(qū)分別組織開展“世界計量日”的宣傳教育活動。根據(jù)我市的具體情況，制定以下方案：

　　一、世界計量日宣傳主題

　　1、能源計量與節(jié)能降耗和污染減排

　　2、計量與奧運

　　二、重點宣傳工作

　�。ㄒ唬�以“三進”活動為重點，大力宣傳民生計量工作

　　1、從5月5日起，在全市范圍內(nèi)開展糧食及其他農(nóng)產(chǎn)品收購用計量器具專項執(zhí)法檢查，重點檢查全市糧食及其他農(nóng)產(chǎn)品收購、銷售市場所使用的衡器等強檢計量器具，切實保障農(nóng)民和加工企業(yè)的合法利益。(該項工作由各縣區(qū)局負責)

　　2、在5月25日之前，組織我市涉及商業(yè)、服務業(yè)單位的主要負責人召開《商業(yè)、服務業(yè)計量誠信規(guī)范》宣貫會議，簽訂誠信計量公開承諾書，積極引導各商業(yè)、服務業(yè)單位深入貫徹落實《商業(yè)服務業(yè)計量誠信行為規(guī)范》，保證貿(mào)易結算的公平，維護消費者合法權益。(該項工作由計量科負責)

　　3、5月5日—25日，將組織開展 “加油站計量誠信單位”評選活動，對于管理規(guī)范、規(guī)模較大、信譽高的加油站將頒發(fā)“計量誠信單位”證書，同時對存在問題較多的加油站列入“不誠信計量黑名單”向社會曝光。(該項工作由計量科負責)

　　4、5月5日—31日期間，由各縣（區(qū)）局和計量技術機構聯(lián)合向社區(qū)居民宣傳《計量法》及相關知識，介紹防止衡器作弊知識，積極解決群眾關注的“民用四表”、血壓計、度盤秤等計量問題。(該項工作由計量所負責)

　　5、組織有關計量技術機構到超市、集貿(mào)市場進行現(xiàn)場復秤、免費調(diào)修、檢測的監(jiān)督抽查活動。(該項工作由計量所負責)

　　（二）、圍繞活動主題，認真做好能源計量服務活動

　　1、5月15日與市節(jié)能辦、市統(tǒng)計局聯(lián)合召開XX市四家國家級重點耗能企業(yè)負責人座談會，共同商討如何進一步提高計量工作的有效性，了解企業(yè)在能源計量檢測方面的要求和困難，特別是圍繞節(jié)能降耗工作，探討企業(yè)在節(jié)能降耗工作中的好的經(jīng)驗做法以及遇到的問題。多聽取企業(yè)方意見，為今后的節(jié)能降耗工作打好基礎。(該項工作由計量科負責)

　　2、大力開展《節(jié)約能源法》與計量的宣傳，組織節(jié)能降耗計量服務隊面向社會開展能源計量宣傳，做好節(jié)能降耗服務活動情況、企業(yè)能源計量典型經(jīng)驗、gb 17167的宣傳。召開由部分重點耗能企業(yè)領導、計量專家參與的座談會。座談會以“能源計量與節(jié)能降耗和污染減排”為主題，組織企業(yè)和有關人員針對在計量與節(jié)能、計量知識和計量法制中的疑問進行匯總、分類，利用召開座談會的方式對問題進行有針對性的解答，普及計量知識，宣傳計量知識，同時，在座談的同時，可以將自己在企業(yè)節(jié)能降耗、充分利用資源，貫徹計量法規(guī)，深入理解計量知識等方面的經(jīng)驗相互交流，以起到正確的指導作用，使全社會都重視并且認真貫徹計量法規(guī)。(該項工作由計量科負責)

　　3、5月15日-20日，與XX區(qū)聯(lián)合，積極引導XX區(qū)11家重點耗能企業(yè)參與世界計量日活動，XX市重點耗能企業(yè)認真總結合理配備計量器具，建立和完善計量管理體系，加強計量管理，發(fā)揮計量在節(jié)能降耗中的作用的先進經(jīng)驗,并形成文字材料,作為“5.20世界計量日”系列宣傳教育活動的經(jīng)驗交流材料。(該項工作由XX區(qū)負責)

　　4、結合當?shù)貙嶋H情況，各縣（區(qū)）局和節(jié)能降耗計量服務隊積極與XX市33家重點耗能企業(yè)進行溝通與協(xié)調(diào)，并深入企業(yè)現(xiàn)場進行調(diào)查研究，分析企業(yè)能源計量管理工作中存在的問題和能源計量控制的薄弱環(huán)節(jié)，指導幫助重點耗能企業(yè)建立完善的計量體系，促進企業(yè)加強能源計量管理和節(jié)能降耗工作。(該項工作由各縣區(qū)局負責)

　　5、加強部門協(xié)作，共同做好能源計量工作。積極與市節(jié)能辦、市經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計局等職能部門協(xié)調(diào)，深入貫徹落實省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)監(jiān)局、省統(tǒng)計局《關于加強能源計量和統(tǒng)計工作的通知》精神，強化能源計量器具配備和管理工作，協(xié)同推進全市節(jié)能減排工作。(該項工作由計量科負責)

　　（三）、加大宣傳力度，為計量工作發(fā)展創(chuàng)造一個良好的社會氛圍

　　1、擴大計量工作的宣傳范圍，增強計量工作在社會生活中的影響。5月20日邀請XX市電臺、電視臺、報社記者對宣傳活動進行采訪報道，在《濱州日報》、《渤海晨刊》、《魯北晚報》等新聞媒體上開辟世界計量日專版，刊登署名文章，對我市計量工作進行廣泛的宣傳。圍繞今年世界計量日的主題，充分利用各媒體，面向企業(yè)和廣大人民群眾宣傳能源計量在社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾的日常生活等方面所起的重要作用，宣傳計量工作在企業(yè)節(jié)能降耗、保證產(chǎn)品質(zhì)量方面的巨大作用，宣傳計量與我們的生活的密切關系，通過宣傳營造一種“計量連著你我他”的良好氛圍。(該項工作由計量科、宣傳科和各縣區(qū)局負責)

　　2、5月20日由各縣（區(qū)）局和計量技術機構聯(lián)合執(zhí)行計量免費咨詢服務日制度，由各縣（區(qū)）局、計量技術機構在人員密集地域設立“5.20世界計量日”宣傳咨詢服務臺，懸掛宣傳標識、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳材料，展示沒收的各種作弊計量器具，揭示各種常見的作弊伎倆，為群眾提供計量法律法規(guī)、計量知識等咨詢服務，同時現(xiàn)場免費為群眾檢定壓力表、血壓計、“民用四表”、臺案秤等，現(xiàn)場受理計量投訴，組織開放實驗室，讓人民群眾了解計量。(該項工作由各縣區(qū)局和各計量所負責)

　　3、在5月20日組織市供水總公司、勝利油田濱南采油廠等計量授權單位，市供電公司、市燃氣總公司及相關能源供應部門進行現(xiàn)場咨詢活動，介紹節(jié)水節(jié)電等節(jié)能常識。(該項工作由計量科負責)

　　4、積極開放計量技術機構實驗室，展示我市的計量檢測能力是廣大群眾了解計量工作的具體方式。組織學校、企業(yè)參觀計量技術機構實驗室，了解計量檢定/校準水平和能力，用具體的'設備和科學的手段展示我市計量工作的水平，有利于提高群眾對計量部門的信任程度，也有利于群眾更深入的了解計量工作的性質(zhì)。(該項工作由計量所負責)

　　三、“世界計量日”的宣傳口號

　　1、國際米制公約組織在20xx年第21屆國際計量大會上確定5月20日為“世界計量日”！

　　2、熱烈慶�！�5.20”世界計量日！

　　3、謀計量新舉措，促經(jīng)濟大發(fā)展！

　　4、計量是質(zhì)量保證的基礎和衡量尺度！

　　5、加強計量法制教育，強化計量執(zhí)法力度！

　　6、充分發(fā)揮計量資源優(yōu)勢，共同抓好計量監(jiān)督管理！

　　7、計量準備是市場（企業(yè)）信譽的重要標志！

　　8、積極開展計量法制宣傳，努力提高社會計量意識！

　　9、世界關注計量、企業(yè)關注計量、百姓關注計量！

　　10、大力普及計量知識，構筑計量信譽工程。

　　11、科技要發(fā)展，計量需先行！