客服工作檢討書

時(shí)間：2022-10-06 09:08:24 檢討書我要投稿

客服工作檢討書（精選4篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后，往往要寫檢討書來自我反思，寫檢討書的時(shí)候一定要有承認(rèn)錯誤的意識。檢討書的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的客服工作檢討書，歡迎大家分享。

客服工作檢討書（精選4篇）

　　客服工作檢討書1

尊敬的XX：

　　我是一名客服工作人員，在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的`檢討書，我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯誤。今后一定痛改前非，提高自身修養(yǎng)。

　　檢討人：XX

　　XXXX年XX月XX日

　　客服工作檢討書2

尊敬的XX：

　　在客服工作中，我不僅沒有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的.工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

　　檢討人：XX

　　XXXX年XX月XX日

　　客服工作檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我這個月的工作沒有完成任務(wù)，本來要求的電話數(shù)量以及業(yè)績要求都是沒有做好，我也是懊惱自己的能力不足，并且也是在對待工作方面要繼續(xù)的努力，去提升，讓自己對待工作更加的專注。

　　其實(shí)一個月的工作量，領(lǐng)導(dǎo)分配的時(shí)候也是按照我們的工作能力去分配的，我的一個能力不是那么的好，所以任務(wù)也是比優(yōu)秀的同事是少了一些的，可是就算是如此，我也是沒有完成，每一天的有效電話數(shù)量，我并沒有按照要求去做好，我也是有些松懈了，我其實(shí)也是想做好的，但是總是在做的.時(shí)候有些厭倦，畢竟一天的工作量也是蠻多的，每次都完不成業(yè)績，我的信心也是沒有那么足了，覺得自己怎么努力都不行，而我的這個想法也是導(dǎo)致最后做下來的時(shí)候，工作量是不達(dá)標(biāo)的，業(yè)績也是挺差，我很懊惱，自己怎么能力就那么的差，怎么就不能提升一些，除了自己的水平的確有限，也是自己工作的態(tài)度必須要好一些，才能提升的。

　　我也是反省了這個月的情況，我知道沒有那么多的借口，就是自己對待工作不夠認(rèn)真，如果我的態(tài)度夠好的話，那么我就會好好的去把任務(wù)給完成，即使是能力有限，但是我下班之后也是不會玩，會認(rèn)真的思考一天做了的事情哪些做得不好，哪些又是可以去提升的，特別是我自己也是知道，自己做的不好的地方，如果去思考，去多找同事問他們的經(jīng)驗(yàn)，多去學(xué)習(xí)，其實(shí)自己的能力還是可以提升的，并不是說能力一直都不變的，每個人只要愿意去學(xué)習(xí)，其實(shí)很多的東西并不是說學(xué)不好，也不是我們無法學(xué)好的，更別說我做這份工作也是有了一段時(shí)間了，只要我愿意努力，積累經(jīng)驗(yàn)，我的業(yè)績也是可以有進(jìn)步，而不是像這一個月這樣子還不達(dá)標(biāo)的。

　　領(lǐng)導(dǎo)，我也是知道我的懶惰，我的不愿意學(xué)習(xí)，我的不夠主動導(dǎo)致了任務(wù)沒有完成，在今后的日子里，我不能再找借口，也是必須要把業(yè)績完成，哪怕是加班，利用好下班之后的時(shí)間去做總結(jié)，去把自己的能力提升，去把打電話和客戶溝通的技巧得到錘煉，我想下次我的業(yè)績一定可以好起來的，不會再出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的情況發(fā)生了，領(lǐng)導(dǎo)我會改的，請您相信我，這次不達(dá)標(biāo)也是會是最后一次了，下次絕對不會了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　客服工作檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　看來我還是讓您失望了，如今我在工作當(dāng)中出現(xiàn)如此大的失職，您沒有開除我已經(jīng)是萬幸，我非常感謝您愿意再給我一次機(jī)會，我一定好好的珍惜，這次您要怎么處罰我，我都認(rèn)了。畢竟這還是我自己一時(shí)沖動犯下的錯誤，我理應(yīng)自己獨(dú)自去承擔(dān)后果，這次的事情對我來說也許不是壞事，至少我知道了自己的在脾氣管理方面的能力很差，我以后就會多注意的，堅(jiān)決不會再發(fā)生今日這種事情，我向您保證。

　　我承認(rèn)我在自己專業(yè)方面的能力很差，所以遲遲找不到工作，我才來選擇來接觸客服這個行業(yè)，當(dāng)然我也是經(jīng)人介紹才找到您這里來的，說到這里我還得感謝您當(dāng)初愿意留下我這個實(shí)習(xí)生，否則我現(xiàn)在還是一個無業(yè)游民，并且客服招收男性的情況本來就少，您愿意給我這份工作已經(jīng)是非常大的恩賜了，而我卻沒有好好的珍惜這份工作，反而還任由自己的性子，犯下這么大的一個錯誤，這件事現(xiàn)在基本上公司的客服人員都知道了，背后也是對我指指點(diǎn)點(diǎn)的，但是我都不在意，我只想知道您是否對我也是十分的失望，畢竟作為一個客服，良好的服務(wù)態(tài)度是最基本的要求，是我沒有做到，我無話可說。

　　今天我接到了一個大約20歲男性的電話，主要詢問的是關(guān)于我們公司新開發(fā)的一款游戲，他說他充值沒到賬，但是我這邊根據(jù)他提供的賬號信息，是完全看不到他的充值記錄的，所以我就知道這個人是故意來找事的，我之前真的就是耐著性子，好好的'在跟他聊，但是后面他說話越來越過分，都開始罵我了，我就徹底忍不住了，我也回罵了他，然后我就把電話掛了，但是要知道我們公司為了服務(wù)的質(zhì)量，客服跟用戶之間的通話是會被錄音的，我的這段不堪回首的工作情況自然就是被領(lǐng)導(dǎo)您知道了，并且那位用戶也是像公司投訴了我，現(xiàn)在他在游戲內(nèi)到處宣揚(yáng)我們公司的客服服務(wù)態(tài)度極其惡劣，這件事對公司的影響很大，我都不知道怎么去處理這件事，領(lǐng)導(dǎo)您放心，我不會坐以待斃，公司怎么處理這件事，我都積極配合，并且我還可以跟您保證，以后我都會本分的去完成自己的工作，絕對不會再這么任由自己的脾氣了。

　　我會在接下來的工作當(dāng)中，做到一個理念，我就是一名客戶，工作時(shí)間我不再是我，不能被任何私人情緒影響到工作，就算我再不適合客服的這份工作，我也得老老實(shí)實(shí)的度過這個實(shí)習(xí)期，您放心，我要是再犯錯，我自己離職。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

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