提升計(jì)劃書(shū)（精選19篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的提升計(jì)劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
提升計(jì)劃書(shū) 篇1
品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)，只有在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求進(jìn)行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
時(shí)至今日，很多的公司，一旦有品質(zhì)問(wèn)題，就把責(zé)任往品質(zhì)部門推，認(rèn)為這就是品質(zhì)部門的責(zé)任，因?yàn)楹芏喙径即嬖谥@樣的錯(cuò)誤觀點(diǎn)：
錯(cuò)誤觀點(diǎn)
1. 容許少數(shù)的不良，意外的瑕疵是無(wú)可避免的;
2. 品質(zhì)是品管部門的責(zé)任;
3. 只重視產(chǎn)品的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)人員需要負(fù)責(zé)解決瑕疵品;
4. 出了問(wèn)題，都覺(jué)得是品質(zhì)部門的事情。
我想許多做品質(zhì)工作的朋友，都或多或少有過(guò)這樣的感受。往往寫(xiě)報(bào)告時(shí)，品質(zhì)部一個(gè)人完成，其他部門基本上不管;老板覺(jué)得品質(zhì)不是很重要，研發(fā)很重要，賺錢才是最重要的。所以，品質(zhì)部門在公司并沒(méi)有什么地位，往往說(shuō)了幾句真話，就該被閃人了。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的還是檢驗(yàn)出來(lái)的?
首先我們要分析先與后、主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。眾所周知，產(chǎn)品生產(chǎn)在前，檢驗(yàn)在后，換言之，只有先生產(chǎn)出產(chǎn)品，才能檢驗(yàn)，如果沒(méi)有產(chǎn)品就無(wú)從檢驗(yàn)，何來(lái)優(yōu)劣的結(jié)果?
顯然：生產(chǎn)是主動(dòng)的，檢驗(yàn)是被動(dòng)的�！爱a(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”這一理念之前，早期的質(zhì)量管理僅限于質(zhì)量檢驗(yàn)，僅能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)行事后把關(guān)。威廉·戴明的這句質(zhì)量名言指出，只有在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求進(jìn)行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
如果忽略過(guò)程控制，只靠檢驗(yàn)，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的，因?yàn)橘|(zhì)量檢驗(yàn)，只能剔除次品和廢品，并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說(shuō)，質(zhì)量控制的重點(diǎn)決不能放在事后把關(guān)，而必須放在制造階段，即生產(chǎn)過(guò)程階段。
為什么會(huì)出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題?
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前問(wèn)題不處理好，量產(chǎn)直通率太低，就希望靠著品質(zhì)救火，想靠提高檢測(cè)的頻率，從中降低瑕疵品或不合格品;
加入返工料，不合格物料，卻沒(méi)有事先經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證，沒(méi)有準(zhǔn)確的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)情況認(rèn)知;
客戶催著要貨，上面施壓，老大就根據(jù)自己的所謂的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話，對(duì)于不在標(biāo)準(zhǔn)范圍的'產(chǎn)品，實(shí)施特殊放行，導(dǎo)致產(chǎn)品問(wèn)題;
行業(yè)提高了產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司還依舊按照原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn);
生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)非人為的品質(zhì)問(wèn)題，卻又不在檢測(cè)頻率范圍內(nèi)等……
量管理體系的每一環(huán)節(jié)，都需要進(jìn)行質(zhì)量控制，而這些控制顯然不是質(zhì)檢部門或質(zhì)量管理部門能夠完全承擔(dān)的，必須由處于最佳位置的人員來(lái)實(shí)施這些控制。例如，某些產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題很容易，但在檢測(cè)中卻很難發(fā)現(xiàn)，此時(shí)，處于生產(chǎn)作業(yè)者顯然比質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題更了解，如果作業(yè)者不主動(dòng)控制質(zhì)量，僅僅依靠質(zhì)檢員把關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量就難以從根本上得到保證。
如何全方位控制產(chǎn)品質(zhì)量
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，即使產(chǎn)品市場(chǎng)良好，但也要“居安思危”，把產(chǎn)品品質(zhì)做得更好，營(yíng)造更好的企業(yè)口碑。俗話說(shuō)：“你若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)”。
以客戶為中心
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺(jué)地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。
樹(shù)立品質(zhì)的預(yù)防意識(shí)
“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好�！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果的品質(zhì)控制不從源頭開(kāi)始，將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。
即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒(méi)從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后道工序發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。
樹(shù)立品質(zhì)的程序意識(shí)
品質(zhì)管理是全過(guò)程、全公司的，而各個(gè)過(guò)程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程序做，如果不按程序工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證。
樹(shù)立品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)
質(zhì)量問(wèn)題有80%出于管理層，而只有20%的問(wèn)題起源于員工，也就是說(shuō)，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同時(shí)，還必須要使操作者明白如下四點(diǎn)：
1操作者知道他怎么做和為什么要這樣做;
2操作者知道他生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求;
3操作者知道他生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會(huì)產(chǎn)生什么后果;
4操作者具備對(duì)異常情況進(jìn)行正確處理的能力。
如果上述四點(diǎn)都已得到滿足以及生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件均具備而故障依然發(fā)生，則認(rèn)為是操作者可控的缺陷;
如果上述四點(diǎn)中有任何一點(diǎn)不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任，才能有的放矢地去改善問(wèn)題將品質(zhì)提高。
樹(shù)立品質(zhì)的持續(xù)完善意識(shí)
品質(zhì)沒(méi)有最好，只有更好;品質(zhì)改善是一個(gè)持續(xù)的、不斷完善的過(guò)程，它遵循PDCA模式。
PDCA模式可簡(jiǎn)述如下：
P—計(jì)劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制定改善計(jì)劃;
D—實(shí)施：實(shí)施計(jì)劃;
C—檢查：根據(jù)產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn);
A—處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。
只有這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷上升，也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新，才會(huì)不斷地取勝于市場(chǎng)。
樹(shù)立品質(zhì)的成本意識(shí)
(即品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí))保證品質(zhì)，追求利潤(rùn)是企業(yè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會(huì)居高不下，甚至將企業(yè)逼到絕境。
好多企業(yè)衰敗的原因：并不是因?yàn)闆](méi)有客源、沒(méi)有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來(lái)而無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該引以為戒。
但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對(duì)企業(yè)越有利。相反，過(guò)分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過(guò)剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們?cè)谏a(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會(huì)最大限度地降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
樹(shù)立品質(zhì)的教育意識(shí)
伴隨時(shí)代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。
所以說(shuō)，“品質(zhì)始于教育，終于教育�！笔聦�(shí)證明，那些成功的企業(yè)正是按照“產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的”理念嚴(yán)格進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的，他們嚴(yán)把產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量不出差錯(cuò)，一環(huán)緊扣一環(huán)，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才是合格的好產(chǎn)品，才經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
提升計(jì)劃書(shū) 篇2
沒(méi)有計(jì)劃生活是盲目，凡事都必須有計(jì)劃，只有那樣事情才可以做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自己制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以使自己能更好適應(yīng)自身角色。作為人事專員，我主要負(fù)責(zé)薪酬核算，結(jié)合目前工作特點(diǎn)，從以下幾方面來(lái)談我個(gè)人提升計(jì)劃personal development program(pdp)：
一、自身現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序處理繁瑣事情。
2、積極上進(jìn)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
3、遇事沉著冷靜、抗壓能力較強(qiáng)。
�。ǘ┎蛔闫饰�
1、時(shí)間管理能力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維能力較差。
4、表達(dá)能力較差，文筆一般。
二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施
�。ㄒ唬⒑侠戆才爬脮r(shí)間，提高工作效率。
1、學(xué)會(huì)列清單，把自己要做每一件事情都寫(xiě)下來(lái)，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自己手頭上任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自己長(zhǎng)長(zhǎng)list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，應(yīng)該對(duì)每天要做事情分清輕重緩急，對(duì)每天要做事情做如下排序：
a 重要且緊急——必須立刻做。 b 緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要事情后，再來(lái)考慮這類事。c 重要但不緊急——只要是沒(méi)有前一類事壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急事去做，而不是拖延。
d 既不緊急也不重要——有閑工夫再說(shuō)。
3、每天工作結(jié)束后對(duì)工作清單進(jìn)行回顧與檢查，通過(guò)回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
�。ǘ╆P(guān)于excel應(yīng)用技能提升。
1、每天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查找與對(duì)比、統(tǒng)計(jì)與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐，不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
�。ㄈ╆P(guān)于邏輯思維能力提升
1、 在記憶方面提升
�。�1）在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識(shí)分門別類、有序地加以儲(chǔ)存（將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)為長(zhǎng)時(shí)記憶），經(jīng)常性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化地整理，使知識(shí)記憶牢固，知識(shí)有序儲(chǔ)存，在具體思維過(guò)程中所需問(wèn)題信息、背景知識(shí)就能被迅速檢索、有效地激活運(yùn)用。
(2) 在對(duì)材料分析基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹(shù)狀圖方式把知識(shí)條理化、系統(tǒng)化，從而強(qiáng)化對(duì)知識(shí)理解與記憶。
2、在思維程序與策略方面提升：
熟練掌握思維程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問(wèn)題之中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多思考、多總結(jié)，多運(yùn)用。
（四）強(qiáng)化表達(dá)能力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書(shū)籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、積極收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái)，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫(xiě)作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后工作生活中，嚴(yán)格要求自己，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷提升個(gè)人能力！
提升計(jì)劃書(shū) 篇3
我是一名醫(yī)學(xué)生，我的專業(yè)是康復(fù)治療技術(shù)。我知道，醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)高的學(xué)科，在和疾病作斗爭(zhēng)的過(guò)程中，還有很多沒(méi)有被人類完全認(rèn)知的領(lǐng)域，不是有錢就能包治百病的，因此需要醫(yī)患雙方良好的交流與溝通，減少病患對(duì)疾病的恐懼與對(duì)治療效果期望值過(guò)高而產(chǎn)生的誤解。西方醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾經(jīng)講過(guò)一句名言，他說(shuō)醫(yī)生有三大法寶：第一是語(yǔ)言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀。有情感的病患，將生命交給醫(yī)生時(shí)，醫(yī)生的一句解釋，一句鼓勵(lì)，一個(gè)點(diǎn)頭，甚至一個(gè)微笑對(duì)病人都非常重要。醫(yī)生高超的語(yǔ)言能力能給病人增加信心、希望和力量，表現(xiàn)在使病人的全身免疫能力、代償能力、康復(fù)能力和各系統(tǒng)協(xié)調(diào)能力等大大增強(qiáng)， 病情可立見(jiàn)起色；相反，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。而我的專業(yè)決定性我將成為一名康復(fù)師或康復(fù)治療師，康復(fù)醫(yī)學(xué)也是醫(yī)學(xué)的一個(gè)重要分支，我們的任務(wù)是利用醫(yī)學(xué)為主的多種手段，設(shè)法使病患已經(jīng)受限或喪失的功能和能力恢復(fù)到可能達(dá)到的最大限度，幫助他們重返社會(huì)，從而達(dá)到接近正常或比較正常的生活，是以團(tuán)隊(duì)的工作方式服務(wù)病患。
一、自我分析
1、 個(gè)性隨和，待人真誠(chéng)
2、 觀念開(kāi)明，通情達(dá)理
3、 對(duì)未來(lái)充滿期待，崇尚健康簡(jiǎn)單的生活
4、 自信，但人際交往能力稍顯不足
5、 做事認(rèn)真，有責(zé)任心
6、 具備團(tuán)隊(duì)合作能力，不盲從
對(duì)于職業(yè)興趣，我很滿足自己選擇的專業(yè)一開(kāi)始覺(jué)得盲目，但經(jīng)過(guò)了大一的學(xué)習(xí)，我知道自己的專業(yè)方向，也對(duì)自己的專業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識(shí)，反而比較熱衷于實(shí)際操作工作。我的動(dòng)手能力并不是很強(qiáng)，所以在大學(xué)期間，以及假期，我都將會(huì)著重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，為將來(lái)從事的職業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于職業(yè)價(jià)值，說(shuō)不追求回報(bào)，那是不現(xiàn)實(shí)的。我認(rèn)為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來(lái)可觀的.經(jīng)濟(jì)回報(bào)，能夠讓自己和家人過(guò)上健康舒適的生活。作為一名康復(fù)治療師，我們的目標(biāo)和責(zé)任，主要是針對(duì)病患的自身情況及家庭條件使用身體運(yùn)動(dòng)和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進(jìn)行神經(jīng)肌肉和骨關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)功能的評(píng)估與治療訓(xùn)練以及減輕痛苦，又用日常生活活動(dòng)訓(xùn)練，手工藝治療，認(rèn)知訓(xùn)練等作業(yè)治療手段對(duì)病患進(jìn)行細(xì)致功能認(rèn)知功能，家居及社會(huì)生活能力等的評(píng)估和治療訓(xùn)練，促進(jìn)身心健康，重返社會(huì)，改善生活質(zhì)量。就目前而言，我國(guó)的康復(fù)醫(yī)學(xué)事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
二、 職業(yè)定位
1、內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢(shì)因素：做事認(rèn)真，有責(zé)任心 具備團(tuán)隊(duì)能力，對(duì)未來(lái)充滿希望，崇尚健康的簡(jiǎn)單生活
弱勢(shì)因素：人際交往能力一般 行事低調(diào)，不善于自我宣傳
2、外部環(huán)境因素
機(jī)會(huì)：就目前而言，康復(fù)醫(yī)學(xué)是蓬勃發(fā)展的行業(yè)，目前正處在發(fā)展階段，社會(huì)對(duì)康復(fù)人才需求量很大
3、職業(yè)發(fā)展方向：
xx醫(yī)院 康復(fù)師
4 目標(biāo)：短期目標(biāo)，在校期間這短短的半學(xué)期我要認(rèn)真上好我的專業(yè)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)手能力，努力通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試及計(jì)算機(jī)二級(jí)證。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真對(duì)每個(gè)病患，一面鞏固在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，一面在臨床鍛煉實(shí)際操作能力。中期計(jì)劃強(qiáng)化自身，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在三甲醫(yī)院從事檢驗(yàn)工作， 熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)， 積累工作經(jīng)驗(yàn)，完成本職工作， 鍛煉人際交往能力及團(tuán)隊(duì)精神。長(zhǎng)期計(jì)劃，提升自身學(xué)歷層次。
三、調(diào)整與評(píng)估
計(jì)劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對(duì)職業(yè)的探索，來(lái)修正我們現(xiàn)在的選擇和計(jì)劃。以上計(jì)劃將在實(shí)施過(guò)種中適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
提升計(jì)劃書(shū) 篇4
為提升購(gòu)物中心客戶服務(wù)的穩(wěn)定性、及時(shí)性、系統(tǒng)性、細(xì)節(jié)性，形成購(gòu)物中心長(zhǎng)期、穩(wěn)定、有特點(diǎn)的服務(wù)體系，建立符合環(huán)球中心形象，滿足顧客服務(wù)需求的服務(wù)品牌形象，建議客戶服務(wù)從以下幾方面提升：
一、客戶服務(wù)體系完善
1.明確購(gòu)物中心服務(wù)精神、價(jià)值觀及服務(wù)理念
2.公示客戶服務(wù)政策及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.優(yōu)化服務(wù)制度及流程
(1)服務(wù)規(guī)范化
A.接待禮儀規(guī)范化（包括儀容儀表、規(guī)范用語(yǔ)、對(duì)外說(shuō)辭、指引用語(yǔ)等）
B.接待程序規(guī)范化（包括人員配置、物料準(zhǔn)備等）
C.接待記錄規(guī)范化（包括各類登記用表、填寫(xiě)要求等）
D.投訴處理規(guī)范化（包括投訴處理權(quán)限、投訴處理時(shí)限、針對(duì)投訴對(duì)商戶的規(guī)范及約束力等）
E.處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化（包括接待、投訴、日常事務(wù)等處理結(jié)果上報(bào)流程、辨別事務(wù)重要程度、處理時(shí)限等）
(2)明確服務(wù)工作流程
根據(jù)服務(wù)規(guī)范細(xì)化工作流程，形成書(shū)面要求，達(dá)到指導(dǎo)及規(guī)范工作流程、提高工作效率、提升服務(wù)的穩(wěn)定性的'效果，并加強(qiáng)對(duì)員工行為的規(guī)范性及約束力。但工作流程的優(yōu)化是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期執(zhí)行的工作，只有根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累不斷提升改善工作流程，才能不斷改善服務(wù)細(xì)節(jié)。
(3)明確服務(wù)驗(yàn)收規(guī)范
A.提升員工行為規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)
B.員工行為規(guī)范檢查及評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)
二、員工培訓(xùn)
1.員工企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)、人際關(guān)系等培訓(xùn)，以提高員工對(duì)工作的積極性；
2.崗位知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)員工對(duì)工作行業(yè)及工作環(huán)境熟悉了解；
3.員工各項(xiàng)規(guī)范及工作流程培訓(xùn)（技能培訓(xùn)），使員工具備完成工作的能力；
4.階段性態(tài)度培訓(xùn)，如職業(yè)規(guī)劃、時(shí)間管理、壓力管理等，提升員工素質(zhì)及對(duì)公司的忠誠(chéng)度，延長(zhǎng)工作周期；
5.提升客服禮儀崗的形象及氣質(zhì)，行政部招募外形條件佳的員工。
三、完善員工獎(jiǎng)懲考核體系
四、硬件設(shè)施提升
1.辦公環(huán)境提升
A.提升辦公室環(huán)境，創(chuàng)造良好工作氛圍目前員工休息區(qū)域雜亂，且辦公室洽談區(qū)經(jīng)常堆放企劃物料或會(huì)員禮品等，應(yīng)當(dāng)使用單獨(dú)的庫(kù)房存放客服部物料，有品質(zhì)的工作環(huán)境會(huì)適當(dāng)提升員工精神面貌，顧客的接待環(huán)境也是展示服務(wù)形象的一個(gè)重要因素。
B.總服務(wù)臺(tái)環(huán)境提升，提高服務(wù)形象各部門臨時(shí)物料不應(yīng)堆放服務(wù)臺(tái)，且服務(wù)臺(tái)內(nèi)設(shè)備、物料擺放應(yīng)整齊、有序、完整；擬將嬰兒車及輪椅挪出服務(wù)臺(tái)，劃定專用區(qū)域展示擺放；飲水設(shè)備更換位置。
C.VIP室環(huán)境提升，提升會(huì)員服務(wù)品質(zhì)VIP室大門需整改
2.對(duì)客服務(wù)環(huán)境提升
A.購(gòu)物中心背景音樂(lè)制作，建議由專業(yè)音樂(lè)公司進(jìn)行制作。目前已有較長(zhǎng)時(shí)間未更新背景音樂(lè)。
B.擬設(shè)置客服禮儀流動(dòng)崗，在人流高峰段走動(dòng)式服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)模式，幫助有困難的顧客，從而提升環(huán)球購(gòu)物中心的服務(wù)品質(zhì)。
提升計(jì)劃書(shū) 篇5
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為準(zhǔn)則。個(gè)人行為的總和構(gòu)成了一個(gè)人自己的職業(yè)素養(yǎng)普通人只把職業(yè)視為謀生的手段和工具，但在我看來(lái)不是。作為一名專業(yè)人士，尤其是秘書(shū)，必須專心致志。因此，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)生活就像在海上航行。生活計(jì)劃是生活的基本路線。有了這條路線，我們可以更順利、更迅速地駛向成功的彼岸。在我看來(lái)，為了在大學(xué)學(xué)習(xí)和事業(yè)之間建立更好的聯(lián)系，一個(gè)人應(yīng)該在學(xué)習(xí)階段不斷提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)，尤其是秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生。我們應(yīng)該采取嚴(yán)格和積極的態(tài)度來(lái)提高我們個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)。作為一名秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生，我的職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃包括四大類:職業(yè)能力培訓(xùn)、提高工作責(zé)任心、職業(yè)道德培訓(xùn)和勤奮培訓(xùn)
一、職業(yè)能力的培養(yǎng)
眾所周知，文秘專業(yè)是一個(gè)學(xué)科劃分明顯的專業(yè)。學(xué)習(xí)質(zhì)量直接關(guān)系到一個(gè)人未來(lái)的就業(yè)發(fā)展。因此，在提高職業(yè)素質(zhì)的過(guò)程中，首先要努力培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。
1.定義你的學(xué)習(xí)目標(biāo)目前的專業(yè)課分為兩類專業(yè)課，有專業(yè)必修課和專業(yè)選修課我們應(yīng)該明確我們未來(lái)要發(fā)展的專業(yè)方向，然后根據(jù)我們要發(fā)展的方向選擇專業(yè)選修課，不斷篩選選修課的內(nèi)容。如果一些知識(shí)對(duì)你的文秘專業(yè)有用，但學(xué)校沒(méi)有相關(guān)的課程，你必須找到相關(guān)的知識(shí)來(lái)豐富自己的知識(shí)。我想知道我想發(fā)展的所有專業(yè)，這樣當(dāng)我來(lái)到這個(gè)社會(huì)時(shí)，我會(huì)更加滿足。
2.積累專業(yè)知識(shí)的最好方法是專心聽(tīng)課，課后積極思考課堂老師提到的知識(shí)點(diǎn)，看相關(guān)書(shū)籍，遇到問(wèn)題認(rèn)真思考。只有認(rèn)真教授每個(gè)專業(yè)課，我們才能更好地理解秘書(shū)專業(yè)知識(shí)的核心，更好地理解知識(shí)的運(yùn)用，更好地應(yīng)用知識(shí)此外，我們的大學(xué)生不僅要從已經(jīng)學(xué)過(guò)的書(shū)本中掌握知識(shí)和技能，還要掌握學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)習(xí)慣，樹(shù)立自學(xué)意識(shí)。
3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分。只有不斷提高自己所從事的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，深入系統(tǒng)地了解所從事學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，善于將所學(xué)專業(yè)與其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái)，才能真正確立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力�；A(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。只有當(dāng)你有廣泛而扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，你才能有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
二、提高對(duì)工作的責(zé)任感
1.正確
作為一個(gè)將來(lái)想當(dāng)秘書(shū)的人，守時(shí)是至關(guān)重要的。如果你經(jīng)常遲到并且不同意，你會(huì)給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下非常不好的印象，并且你會(huì)因?yàn)椴粶?zhǔn)時(shí)而耽誤很多事情。因此，守時(shí)在責(zé)任的核心尤為重要。
2.忠誠(chéng)
忠誠(chéng)是指對(duì)工作和老板的忠誠(chéng)。秘書(shū)的忠誠(chéng)度直接關(guān)系到他是否能把事情做好并得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因此，既然你已經(jīng)選擇了這個(gè)職業(yè)，你應(yīng)該始終保持一種忠誠(chéng)的態(tài)度，為自己和你的工作創(chuàng)造更多的價(jià)值。
3.可靠的
做一個(gè)有好頭銜的秘書(shū)必須得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和肯定。因此，期望越大，我們自己的責(zé)任就越大。進(jìn)入職場(chǎng)后，一個(gè)人應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)和工作負(fù)責(zé)。作為秘書(shū)，一個(gè)人的責(zé)任關(guān)系到一件事的成敗。因此，責(zé)任也是提高專業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。
三、職業(yè)道德的培養(yǎng)
職業(yè)道德的培養(yǎng)，具體來(lái)說(shuō)，就是熱愛(ài)本職工作，盡職盡責(zé)，注重職業(yè)聲譽(yù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求技術(shù)和專業(yè)的完美。無(wú)論個(gè)人得失，全心全意為人民服務(wù)，勤奮創(chuàng)新，都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。作為秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生，職業(yè)道德的培養(yǎng)關(guān)系到秘書(shū)工作的順利開(kāi)展。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生無(wú)法在工作中做到最好，更不用說(shuō)有所作為了。首先，我將明確對(duì)我未來(lái)秘書(shū)職業(yè)的各種要求，并以此為指導(dǎo)來(lái)完成我的日常工作。其次，我將把我生活中正確的人際處理方法運(yùn)用到我的工作中，形成我自己的一套處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則，并做好我的秘書(shū)工作。四、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)
當(dāng)今大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是他們害怕艱苦，缺乏努力工作的精神。所有取得巨大成功的人都是通過(guò)努力工作獲得成功的。作為當(dāng)代大學(xué)生，尤其是文秘專業(yè)的大學(xué)生，我們應(yīng)該保持艱苦奮斗的精神，嚴(yán)格要求自己，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好本職工作�？偠灾睦韺W(xué)專家認(rèn)為，根據(jù)一個(gè)人的性格選擇職業(yè)可以使一個(gè)人的行為符合他的專業(yè)工作，更好地發(fā)揮他的智力和技能。以便輕松控制自己的工作。我是一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)韌性格的人。我有明確的行為目標(biāo)，對(duì)我的目標(biāo)和理想有一個(gè)合理的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，并且我適合耐力性工作。我性格開(kāi)朗活潑，做事認(rèn)真仔細(xì)，喜歡寫(xiě)作，但我在學(xué)習(xí)上缺乏一些自制力。我很容易心不在焉，邏輯思維也很差。我不適合邏輯強(qiáng)的工作。V.優(yōu)勢(shì)
(1)具有較強(qiáng)的形象思維能力，善于用文字表達(dá)個(gè)人思想感情，精通文學(xué)寫(xiě)作，并取得了一定的成績(jī)?cè)趯W(xué)習(xí)上，努力工作，努力工作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
(2)我贊同大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并積極親身體驗(yàn)，如從事各種兼職工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)做階段性準(zhǔn)備。
(3)寫(xiě)作能力強(qiáng)，熱情投入寫(xiě)作，也很重視他所學(xué)的.秘書(shū)專業(yè)，努力進(jìn)行秘書(shū)寫(xiě)作，提高專業(yè)能力我愛(ài)好廣泛，接受知識(shí)和新事物的能力很強(qiáng)。我喜歡閱讀書(shū)籍和一切關(guān)于藝術(shù)的東西，比如音樂(lè)、藝術(shù)、舞蹈和文學(xué)。這些深刻而美麗的東西對(duì)我的思想和性格有很大的影響。
(4)處理人和事的能力強(qiáng)，處理緊急事件和做事的能力強(qiáng)。我喜歡仔細(xì)觀察周圍事物的變化，注意我對(duì)一些事物和現(xiàn)象的感知和認(rèn)識(shí)。
(5)性格溫和，容易與他人相處，心胸開(kāi)闊，大度，積極樂(lè)觀地對(duì)待生活和學(xué)習(xí)我渴望我美麗的理想，有堅(jiān)定的信念并為此不懈努力。
四、不足之處
(1)長(zhǎng)期生活在相對(duì)封閉的學(xué)校，缺乏相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力弱，不了解當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況
(2)在學(xué)習(xí)中，對(duì)知識(shí)的追求更加被動(dòng)，缺乏自我表達(dá)的勇氣和信心，只注重寫(xiě)作能力而忽視說(shuō)話能力，口才不好，說(shuō)話能力不高
(3)在學(xué)習(xí)中，容易受外界影響，自控能力差，對(duì)某些事情缺乏耐心，思想感情偏差，懶惰情緒滋生，從而失去主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力
(4)不積極參加各種能力培養(yǎng)活動(dòng)，害怕在舞臺(tái)上展示風(fēng)采。在這方面，一個(gè)人不能超越自己。
五、未來(lái)努力的方向
1.今后，我們需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。我們需要更多地與每個(gè)人協(xié)調(diào)和溝通。我們需要思考、計(jì)劃、相互學(xué)習(xí)，并從總體趨勢(shì)和模式中提高我們的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，高度的責(zé)任感做完一切后，我們應(yīng)該進(jìn)行思考和總結(jié)，以便真正把我們自己的工作計(jì)劃好并付諸實(shí)施。特別是要發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)，善于自我反省。
3、敬業(yè)、勤奮、敬業(yè)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)而不是被動(dòng)，要積極開(kāi)展工作，摒棄浮躁的等待態(tài)度，做好工作，愿意做事情，敢于做事情，能做事情，會(huì)做事情
4、平時(shí)需要多注意鍛煉自己的聽(tīng)力能力在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中注意力、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶力強(qiáng)、足智多謀的綜合能力和精湛的評(píng)價(jià)能力;在做事的過(guò)程中，不要說(shuō)毫無(wú)根據(jù)的話，不要做不確定的事，不要輕易做出承諾，做你說(shuō)的，做你做的。
5、注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為明天的景區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量，為自己的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)
提升計(jì)劃書(shū) 篇6
一、安全管理
（一）提升客戶對(duì)安全管理工作的直觀感受
1、客戶出入較集中的時(shí)段，將巡邏崗臨時(shí)固定在明顯位置，隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù)；
2、增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性，對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼，面生的禮貌詢問(wèn)、身份核實(shí)；
3、每周末下午客戶集中時(shí)段，進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練，提高客戶對(duì)安全的直觀感受；
4、定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息，消除安全隱患；
5、夜間崗位配警戒等，以減少業(yè)主見(jiàn)不到安全員現(xiàn)象；
�。ǘ┨岣呖蛻舻膮⑴c度，并聯(lián)合政府資源，做到群防群治
6、組織社區(qū)義工、老年協(xié)會(huì)或熱心業(yè)主組成社區(qū)安全巡查隊(duì)，分時(shí)段在小區(qū)內(nèi)巡邏；
7、定期開(kāi)展突發(fā)事件演習(xí)，爭(zhēng)取更多的客戶參與進(jìn)來(lái)；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)客戶的宣傳與引導(dǎo)
8、主動(dòng)上門，住戶水電設(shè)施檢測(cè)、對(duì)講報(bào)警設(shè)備使用介紹及檢測(cè)；
9、定期印制安全類宣傳單，各出入口崗位發(fā)放，客服人員上門訪談時(shí)發(fā)放；
10、定期開(kāi)展“安全進(jìn)院落”等活動(dòng)，通過(guò)安全宣傳展板或DV播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo)；
�。ㄋ模┌踩芾砼c客戶服務(wù)并行，讓客戶居住安心
11、安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶忘記關(guān)門窗的或雨棚破損的，及時(shí)提醒客戶，并重點(diǎn)關(guān)注；
12、發(fā)現(xiàn)晚上較晚單獨(dú)在外面玩耍的小孩，打?qū)χv提醒業(yè)主，并重點(diǎn)關(guān)注；
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)
13、編制崗位傻瓜式操作指引，強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng)；
14、每月組織不當(dāng)班安全員到窗口崗位進(jìn)行崗位實(shí)操演練培訓(xùn)，讓班員能直觀感受到自已的不足和他人的優(yōu)點(diǎn)，并快速成長(zhǎng)；
15、開(kāi)展各類評(píng)比活動(dòng)，不僅樹(shù)立崗位標(biāo)桿，而且還要在班組中營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，拉大差距；
16、客服人員定期到安全班組開(kāi)座談會(huì)，與一線安全員分析案例，提升一線人員的服務(wù)意識(shí)；
二、設(shè)施管理
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)的計(jì)劃性
17、制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施預(yù)防性管理，在公共設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題前及時(shí)整改；
18、制定夜間巡查計(jì)劃，夜間值班經(jīng)理、公共設(shè)施維護(hù)人員和片區(qū)安全主辦參與其中，重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性；
�。ǘ╆P(guān)注客戶所關(guān)注的，明確工作重點(diǎn)
19、以客戶直觀感受以及對(duì)客戶日常生活影響程度為依據(jù)，制定公共設(shè)施維護(hù)時(shí)限表，責(zé)任人在接單后必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成；
（三）加強(qiáng)人員的責(zé)任心，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
20、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人，建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制；
21、實(shí)行片區(qū)責(zé)任制，片區(qū)客服人員、網(wǎng)格人員和維修人員對(duì)所轄片區(qū)公共設(shè)施負(fù)責(zé)；
22、對(duì)各片區(qū)公共設(shè)施維護(hù)狀況進(jìn)行評(píng)比，較好的進(jìn)行鼓勵(lì)，形成片區(qū)間的`良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍；
�。ㄋ模┰谧龉ぷ鞯耐瑫r(shí)，還要加強(qiáng)宣傳，讓客戶知道我們所做的各項(xiàng)工作
23、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造，都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì)客戶；
三、環(huán)境管理
（一）參與供方管理過(guò)程，協(xié)助供方管理，提升現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)
24、供方要針對(duì)各小區(qū)的差異，提供適合本小區(qū)的管理方案，包括人員招聘、培訓(xùn)、作業(yè)流程、考核辦法等；
25、標(biāo)準(zhǔn)化供方現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；
26、服務(wù)中心定期評(píng)選供方優(yōu)秀員工，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，提升供方人員工作積極性；
27、每月與供方班長(zhǎng)以上管理人員召開(kāi)工作會(huì)議，針對(duì)本月環(huán)境工作出現(xiàn)的問(wèn)題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點(diǎn)；
28、對(duì)供方的員工也要實(shí)施關(guān)懷計(jì)劃，讓其融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，更好的服務(wù)于社區(qū)；
�。ǘ┟鞔_工作重點(diǎn) ，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)段的清潔與檢查
29、制定客戶觸點(diǎn)區(qū)域、時(shí)間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺(jué)干凈整潔的居住環(huán)境；
30、定期調(diào)整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調(diào)整清潔樓道的順序，讓每個(gè)早上定時(shí)出門的業(yè)主都能遇到現(xiàn)場(chǎng)清潔人員；每天下班前對(duì)樓道進(jìn)行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時(shí)樓道清潔干凈；
�。ㄈ┤珕T參與環(huán)境工作，持續(xù)發(fā)揚(yáng)萬(wàn)科物業(yè)人過(guò)地凈的優(yōu)良傳統(tǒng)
31、全員網(wǎng)格化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；
32、每周管理人員進(jìn)行集中巡查，每月對(duì)環(huán)境衛(wèi)生情況較好區(qū)域的網(wǎng)格人員給予獎(jiǎng)勵(lì)；
33、強(qiáng)調(diào)全體職員人過(guò)地凈，檢查執(zhí)行情況，與考核掛鉤；
34、要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾；
四、綠化養(yǎng)護(hù)
�。ㄒ唬┍３中^(qū)客戶集中區(qū)域的綠化觀感
35、條件較好的社區(qū)可保持客戶集中區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域（如：主出入口、大堂、廣場(chǎng)等區(qū)域）有時(shí)花美化；
36、條件不好的社區(qū)可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價(jià)格較便宜的開(kāi)花植物栽種；
37、開(kāi)拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型；
38、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾；
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)，減少病蟲(chóng)害影響
39、針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并落實(shí)到位；
40、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長(zhǎng)屬性與養(yǎng)護(hù)要求，做好病蟲(chóng)害預(yù)防工作；
41、每年制定喬木修剪計(jì)劃，避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
�。ㄈ┨峁┚G化增值服務(wù)
42、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢，并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
五、交通秩序
（一）加強(qiáng)對(duì)違章亂停車車輛的管理
43、高峰期安排專人引導(dǎo)客戶的進(jìn)出與車輛停放，減少客戶等待時(shí)間，及時(shí)處理沖突；
44、崗位間形成互動(dòng)，確保車輛駛?cè)搿⒁龑?dǎo)、停放均有崗位跟進(jìn)，縮短客戶尋找車位的時(shí)間，規(guī)范車輛停放；
45、對(duì)經(jīng)常違規(guī)的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進(jìn)入小區(qū)開(kāi)始，車場(chǎng)崗就要進(jìn)行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進(jìn)行溝通，直至此車主改變違規(guī)習(xí)慣；
46、與長(zhǎng)期空置固定車位業(yè)主溝通，設(shè)置愛(ài)心車位，讓其他業(yè)主臨時(shí)停放，緩解車位不足的壓力等；
47、對(duì)于停車位不足的小區(qū)，要積極的與社區(qū)工作站、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況；
（二）加強(qiáng)宣傳和信息互動(dòng)
48、增強(qiáng)小區(qū)車位信息的透明度，如定期將項(xiàng)目?jī)?nèi)車位信息進(jìn)行公示，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買車前要充分考慮停車位的問(wèn)題；
49、定期舉行專項(xiàng)宣傳，如文明行車宣傳月、小區(qū)交通秩序宣傳月等，通過(guò)舉行各類活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳；
�。ㄈ┨峁┳尶蛻舾鞍残摹狈⻊�(wù)
50、每班對(duì)車輛外觀、車窗及車燈關(guān)閉情況、輪胎氣壓等進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)知會(huì)客戶；
51、對(duì)長(zhǎng)期停放的車輛進(jìn)行灰塵清潔，有條件的部門可購(gòu)置一些車罩，為長(zhǎng)期停放未使用的車輛提供服務(wù)；
52、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話，采購(gòu)簡(jiǎn)易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要幫助更換汽車輪胎；
六、意見(jiàn)回應(yīng)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)服務(wù)人員責(zé)任心，推行片區(qū)責(zé)任制
53、制定落實(shí)客戶投訴、家政維修回訪制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并及時(shí)將回訪情況匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人；
54、投訴日盤點(diǎn)確定責(zé)任人，每天對(duì)投訴進(jìn)行盤點(diǎn)，未完成的投訴要找出根源，并負(fù)責(zé)督促責(zé)任人盡快完成；
55、每月部門例會(huì)中，進(jìn)行投訴總結(jié)分析，做好投訴預(yù)警；
56、每周召開(kāi)部門例會(huì)時(shí)，將未及時(shí)完成的投訴分析原因，確定解決辦法；
�。ǘ┩ㄟ^(guò)各類渠道積極收集客戶信息，及時(shí)處理回應(yīng)
57、積極推廣應(yīng)用集團(tuán)《物業(yè)管控軟件客服系統(tǒng)》，嚴(yán)格按要求完成客戶報(bào)事功能；
58、嚴(yán)格前臺(tái)及監(jiān)控中心客戶報(bào)事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有關(guān)閉、有回訪；
59、深化開(kāi)展“加西亞”活動(dòng)，及時(shí)收集客戶意見(jiàn)并予以回復(fù)，鼓勵(lì)一線員工及時(shí)上報(bào)業(yè)主的意見(jiàn)/建議；
60、針對(duì)小區(qū)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題（包括外圍問(wèn)題），及時(shí)通過(guò)公告欄讓客戶了解處理跟進(jìn)情況；每半年匯總成報(bào)告，通過(guò)公告欄讓客戶了解我們所做的工作；
七、家庭維修
（一）服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，問(wèn)題處理徹底化
61、將家政維修服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，重點(diǎn)為服務(wù)禮儀上，從接單準(zhǔn)備物資，上門與客戶溝通，完工后與客戶溝通，遇到客戶不在時(shí)如何處理等各方面流程標(biāo)準(zhǔn)化；
62、家庭維修完成后一個(gè)工作日內(nèi)要求客服人員進(jìn)行回訪，維修效果不理想、客戶有異議的，及時(shí)將信息傳遞給維修主辦跟進(jìn)處理；
63、家庭維修回訪情況每月形成報(bào)告，將當(dāng)月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總分析，以便改善家庭維修服務(wù)；
�。ǘ﹥�(nèi)部管理和服務(wù)人員技能提升
64、每季度組織片區(qū)家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等；
65、設(shè)置家政維修實(shí)操基地，強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升；
66、研究家政維修量化考核制度，激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性；
67、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制；
68、定期和指揮中心、客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì)，發(fā)現(xiàn)并解決流程方面的問(wèn)題；
（三）維修增值服務(wù)
69、在維修任務(wù)完成后，主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求；
70、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片，送給客戶。
提升計(jì)劃書(shū) 篇7
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。一般人只把職業(yè)看成一種謀生的手段和工具，但在我自己看來(lái)其實(shí)不然，作為一個(gè)職業(yè)人特別是秘書(shū)行業(yè)的人，就要做到敬業(yè)和專注。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人生如大海航行，人 生 的 計(jì)劃 就 是 人 生 的 基 本 航 線，有 了 航 線，我 們才能更加順利和快速地駛向成功的彼岸。
在我看來(lái)，要做到大學(xué)的學(xué)習(xí)與職業(yè)更好的銜接起來(lái)，在學(xué)習(xí)階段就應(yīng)該不斷提升自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，尤其是秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生。我們更應(yīng)該本著嚴(yán)謹(jǐn)、積極的態(tài)度，提升自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
作為文秘專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，我的職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)包括：專業(yè)能力的培養(yǎng)，提高對(duì)待工作的責(zé)任心，職業(yè)道德的培養(yǎng)，吃苦耐勞的培養(yǎng)這四大類。
一、專業(yè)能力的培養(yǎng)
眾所周知，文秘專業(yè)是一個(gè)學(xué)科劃分比較明顯的專業(yè)，學(xué)習(xí)的好壞直接關(guān)系到自己以后的就業(yè)發(fā)展。所以，在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)提升的過(guò)程中，首先就應(yīng)該努力的培養(yǎng)自己的專業(yè)能力。
1.明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。現(xiàn)在的專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課，有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向，然后根據(jù)自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修，對(duì)選修的內(nèi)容進(jìn)行不斷的篩選。如果有些知識(shí)是對(duì)自己文秘專業(yè)有用的而學(xué)校卻沒(méi)有相關(guān)的課程的話，就要自己查找相關(guān)知識(shí)來(lái)豐富自己的知識(shí)。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都要弄通，這樣日后出到社會(huì)，做事才會(huì)更順心。
2.專業(yè)知識(shí)的積累最好方式莫過(guò)于專心聽(tīng)課，下課后積極思考課堂老師所提及的知識(shí)點(diǎn)，并且遇到問(wèn)題時(shí)查看相關(guān)書(shū)籍并努力思考。只有認(rèn)真上好每堂專業(yè)課，我們才有可能更好地理解我們的文秘專業(yè)知識(shí)的核心所在，才能更好地理解知識(shí)的使用點(diǎn)，才能更好德把知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。另外，我們大學(xué)生在校期間，除了要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識(shí)和技能，也 要掌 握 學(xué) 習(xí) 的 方 法，學(xué) 會(huì) 學(xué) 習(xí)，養(yǎng) 成 自 學(xué)的習(xí) 慣，樹(shù) 立 終 身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分，只有對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精，對(duì)工作涉及學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái)，才能真正建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基，擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
二、提高對(duì)待工作的責(zé)任心
1、守時(shí)
作為一個(gè)將來(lái)要成為秘書(shū)的人來(lái)說(shuō)，守時(shí)是至關(guān)重要的一點(diǎn)。如果經(jīng)常遲到而不以為然，則會(huì)給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下非常不好的印象，且會(huì)因?yàn)椴皇貢r(shí)耽誤很多事情。所以 ，守時(shí)是責(zé)任心中尤為重要的一點(diǎn)。
2、忠誠(chéng)
忠誠(chéng)指的是對(duì)自己工作和上司的忠誠(chéng)。一個(gè)秘書(shū)的忠誠(chéng)度直接關(guān)系到是否能做成事情和獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。所以，既然選擇了這個(gè)職業(yè)開(kāi)始就應(yīng)該保持至始至終的忠實(shí)態(tài)度，為其自身和工作創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3、負(fù)責(zé)
要成為一名稱職的秘書(shū)，肯定是要獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與肯定的。所以期望越大我們自身的責(zé)任也就越大。進(jìn)入職場(chǎng)以后，就應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)和工作負(fù)責(zé)，作為文秘人員，責(zé)任關(guān)乎于一件事的成敗。所以負(fù)責(zé)也是提升自我職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。
三、職業(yè)道德的培養(yǎng)
職業(yè)道德的培養(yǎng)，具體來(lái)說(shuō)，就是熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽(yù)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新等，都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。作為文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，職業(yè)道德的培養(yǎng)關(guān)系到秘書(shū)工作是否能順利的開(kāi)展。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。首先，我會(huì)明確自己將來(lái)從事文秘職業(yè)的各種要求，并以此為準(zhǔn)則完成自己日常的工作，其次，將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中，形成屬于自己的一套為人處世的.準(zhǔn)則，將自己的秘書(shū)工作干好干精。
四、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)
現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦，缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無(wú)一不是通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生，特別是學(xué)文秘專業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該保持吃苦耐勞德精神，嚴(yán)格要求自己，更好的服務(wù)于我們的領(lǐng)導(dǎo)和做好我們自己的本職工作。
綜上所述心理學(xué)專家認(rèn)為，根據(jù)性格選擇職業(yè)，能使自己的行為方式與職業(yè)工作相吻合，更好的發(fā)揮自己的聰明才智和一技之長(zhǎng)。從而得心應(yīng)手的駕馭本職工作。我是屬于堅(jiān)強(qiáng)有毅力型性格的人，行為目標(biāo)很明確，對(duì)自己的目標(biāo)理想有合理的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，適應(yīng)于耐力性工作。性格較為開(kāi)朗活潑，做事認(rèn)真細(xì)心，喜歡寫(xiě)作，但在學(xué)習(xí)上缺乏一定的自控力，容易開(kāi)小差，邏輯思維差，不適宜做邏輯性很強(qiáng)的工作。
五、優(yōu)勢(shì)
(1)有很強(qiáng)的形象思維能力，善于用文字表達(dá)個(gè)人的思想和感情，對(duì)于文學(xué)寫(xiě)作比較精通，并且取得了一定的成績(jī)。在學(xué)習(xí)上，刻苦認(rèn)真，有鉆勁，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好。
(2)對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)十分贊同，并積極親身體驗(yàn)，如做各種兼職，積累工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)做好階段性的準(zhǔn)備。
(3)寫(xiě)作能力較強(qiáng)，熱情投入寫(xiě)作，對(duì)于自己所學(xué)的文秘專業(yè)也十分看重，努力嘗試文秘寫(xiě)作，提高專業(yè)能力。
(4)愛(ài)好廣泛，接受知識(shí)和各種新事物的能力較強(qiáng)，喜歡閱讀看書(shū)，喜歡關(guān)于藝術(shù)的一切東西，如音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈和文學(xué)，這些有著深刻美麗的東西對(duì)我的思想性格有很大的影響。
(5)待人接物的能力較強(qiáng)，應(yīng)變能力和動(dòng)手能力也較強(qiáng)。喜歡細(xì)心觀察周邊事物的變化，注重自己對(duì)一些事物和現(xiàn)象的感悟和體認(rèn)。
(6)性格較溫和，比較容易與人相處，心胸開(kāi)闊，大度，對(duì)待生活學(xué)習(xí)積極樂(lè)觀。向往自己美好的理想，有堅(jiān)定的信念，并為之付出不懈的努力。
六、劣勢(shì)
(1)長(zhǎng)期生活在較封閉的學(xué)校，缺乏相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力較弱，不了解當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
(2)在學(xué)習(xí)上，對(duì)知識(shí)的追求較被動(dòng)，缺乏表現(xiàn)自我的勇氣和信心，只注重寫(xiě)的能力而忽視了說(shuō)講的能力，口才不好，演講能力不高。
(3)在學(xué)習(xí)上，容易受外界影響，自控能力不好，對(duì)一些事情缺乏一定的耐心，思想情緒上容易出現(xiàn)偏差，懶惰情緒滋生，從而喪失主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
(4)不是很積極參加可以鍛煉自己能力的各種活動(dòng)，對(duì)于上臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采有一種懼怕感。在這方面走不出自我，不能超越自我。
七、 今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人職業(yè)生涯素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)：
我讀大學(xué)也快兩年了，在這兩年里我學(xué)到了很多但是自己還是有不足的地方。我將通過(guò)自己的努力來(lái)使得自己的職業(yè)素養(yǎng)提升。
第一，要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
作為一名學(xué)前老師首先要提升老師方面的專業(yè)素養(yǎng)。我覺(jué)得我在舞蹈，鋼琴，畫(huà)畫(huà)，手工，唱歌這些方面都有很大的提升空間。首先我將練習(xí)鋼琴爭(zhēng)取在畢業(yè)前考掉鋼琴四級(jí)，舞蹈方面是我的弱項(xiàng)，考慮到我將來(lái)也沒(méi)有興趣去教孩子舞蹈，但是我還是想考舞蹈三級(jí)，主要是為了鍛煉一下自己，如果一次沒(méi)有考過(guò)。我也不想考第二次。畫(huà)畫(huà)，手工方面我覺(jué)得我可以提升我自己我將會(huì)用一定時(shí)間來(lái)用于畫(huà)畫(huà)方面。作為一名男性教師，我在體育方面不好。但考慮到我們男生一般都是當(dāng)體育老師。我會(huì)學(xué)習(xí)一些知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。比如學(xué)太極，學(xué)一些體操。
第二，要提升自己的非專業(yè)素養(yǎng)
雖然老師沒(méi)有必要考駕照，但是駕駛在當(dāng)今大都市中已經(jīng)是很普遍的技能時(shí)。我覺(jué)得我有必要去考一下，萬(wàn)一工作的地方離自己遠(yuǎn)自己可以開(kāi)車去上班，如果工作用的上那就更好。此外英語(yǔ)也是我值得我提升的技能。雖說(shuō)我們學(xué)前的對(duì)英語(yǔ)要求不高，但是學(xué)會(huì)英語(yǔ)這種工具對(duì)于將來(lái)的工作學(xué)習(xí)的方面有幫助。如果自己要研究一些項(xiàng)目那么英語(yǔ)可以幫的上忙。此外一定的教育技術(shù)能力也是必須的。做好一些PPT讓自己的課堂教學(xué)更填風(fēng)采。
第三，要提升自己的心理素養(yǎng)
剛進(jìn)幼兒園的我們不能對(duì)幼兒園抱有太大的希望�？赡苣闶且晃恍陆處煿べY拿的很低，但是每天的活確實(shí)很累。但是只要你肯吃苦，那么你一定能盼到屬于自己的春天。幼兒教師的辛苦，只有在那時(shí)你才能體會(huì)到。 第四，積累自己的信息渠道
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，信息是十分重要的。我覺(jué)得我此時(shí)就應(yīng)該收集一下關(guān)于這個(gè)行業(yè)的目前狀態(tài)。只有這樣我才能夠更好的融入其中。首先，我要知道行業(yè)目前的缺口。目前國(guó)家大力發(fā)展幼教行業(yè)，幼師的就業(yè)率比一般的要高。但是許多幼兒園設(shè)施不齊全的弱點(diǎn)顯而易見(jiàn)。一些私立學(xué)校待遇不好，我們又必須面對(duì)。目前，對(duì)幼師的要求越來(lái)越高，作為一名幼師不僅要懂得教育學(xué)，心理學(xué)，而且也要懂得舞蹈，繪畫(huà)，唱歌，鋼琴的技術(shù)。會(huì)講故事，會(huì)編舞蹈，會(huì)排話劇。對(duì)于幼師的要求是全方面的。這些信息的獲取對(duì)于自己將來(lái)發(fā)展是有幫助的。將來(lái)去找工作，好的信息讓你能更好的去發(fā)現(xiàn)好的工作。
第五，隨機(jī)應(yīng)變的能力
現(xiàn)代社會(huì)日新月異，我們不能墨守成規(guī)。作為一名幼兒教師不僅要在學(xué)校里做好本職工作。也可以自己開(kāi)設(shè)興趣班，或自己繪制畫(huà)本來(lái)出版發(fā)行的方式來(lái)使得自己的發(fā)展更好。
第六，學(xué)習(xí)計(jì)劃
專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃的內(nèi)容。明確的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在專業(yè)基本理論、基本知識(shí)和基本技能方面達(dá)到的水平，在專業(yè)能力方面和實(shí)際應(yīng)用方面達(dá)到的目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來(lái)越高，專業(yè)化的傾向越來(lái)越明顯。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和廣博精深的專業(yè)知識(shí)�；A(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分，大學(xué)生要對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精，對(duì)學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái)。
第六：職業(yè)責(zé)任心的提升
教學(xué)工作是教師的中心工作。本人要認(rèn)真擔(dān)負(fù)本職工作，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)教案、備課，并針對(duì)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況有的放矢的開(kāi)展工作。課堂上，耐心細(xì)致地講解，為使學(xué)生能夠更好地接受書(shū)本知識(shí)，并能夠在操作上學(xué)會(huì)正確操作，我認(rèn)真研究學(xué)生、鉆研教材，盡量為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在易學(xué)易懂的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并且以自己在實(shí)踐中摸索到的教學(xué)模式去進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)，認(rèn)真研究相關(guān)教育理論書(shū)籍，與實(shí)踐相結(jié)合，以促進(jìn)自身的發(fā)展。反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對(duì)自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。
1. 自修教育教學(xué)能力及培養(yǎng)自身素質(zhì)。
2. 更新教育觀念，樹(shù)立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，并努力做到學(xué)生在校開(kāi)心，家長(zhǎng)放心。
3. 了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢(shì)，積極參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會(huì)，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等。
4. 認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫(xiě)好反思記錄，加強(qiáng)教師的研究性學(xué)。
5. 虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)的教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。增強(qiáng)責(zé)任心，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平。
適逢教育改革的大趨勢(shì)及實(shí)施課改的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，作為年輕教師，我積極響應(yīng)上級(jí)教育部門及本學(xué)校的號(hào)召，利用業(yè)余時(shí)間，閱讀有關(guān)教育改革、課程改革的資料，使自己首先具有一種先進(jìn)的教育意識(shí)及理念，為新學(xué)期的教學(xué)工作不斷積累理論知識(shí)。同時(shí)將理論知識(shí)與自己的實(shí)踐結(jié)合，為自己的教學(xué)工作打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，結(jié)合自己的教學(xué)工作，進(jìn)行信息技術(shù)與各學(xué)科嘗試性的改革，以適應(yīng)新的教學(xué)理念的發(fā)展。
提升計(jì)劃書(shū) 篇8
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個(gè)職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標(biāo)來(lái)說(shuō)，是掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，就在于怎樣就職，則體現(xiàn)于我們的職業(yè)素養(yǎng)!
為了使大學(xué)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展更好地銜接，大學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間應(yīng)該以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)制訂合理的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，注重能力的自我培養(yǎng)和身心素養(yǎng)的提升，大學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)十分重要。我將從以下幾個(gè)方面提升自己的職業(yè)綜合素質(zhì)。
以下是我職業(yè)素養(yǎng)計(jì)劃書(shū)，主要包括：提高對(duì)待工作的責(zé)任心、能力的自我培養(yǎng)、身心素質(zhì)培養(yǎng)、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)、職業(yè)道德的培養(yǎng)、吃苦精神的培養(yǎng)這7大點(diǎn)。
一、 提高對(duì)待工作的責(zé)任心
1 守時(shí)
信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識(shí)，如果經(jīng)常遲到而不以為意，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴(yán)重的，會(huì)因?yàn)椴皇貢r(shí)而耽誤大事。 負(fù)責(zé)。
一旦進(jìn)入職場(chǎng)，你就得承擔(dān)對(duì)工作的責(zé)任。公司不比家庭和學(xué)校，在你隨心所欲后能為你擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和處理后續(xù)問(wèn)題，在這里，你只能自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，自己對(duì)自己該做的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任乃一個(gè)人做人的根本，而一個(gè)成熟的職業(yè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感做支撐，對(duì)自己的決策和行為負(fù)責(zé)。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。一份工作剛做幾天就覺(jué)得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，這是很不負(fù)責(zé)任的行為。
2 忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)是指對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)你選擇了一個(gè)公司作為事業(yè)的起點(diǎn)那在這個(gè)組織一天，就要努力工作，為其創(chuàng)造價(jià)值。雖然忠誠(chéng)不能從一而終，但在企業(yè)里一天，要對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)一天。
3 遵守規(guī)章制度。
任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后，應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化，以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能，千萬(wàn)不可認(rèn)為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4 做好職業(yè)規(guī)劃和定位。
5 虛心學(xué)習(xí)，尊重別人。
很多大學(xué)生剛畢業(yè)去企業(yè)，總覺(jué)得自己什么都懂，看公司這里不順眼，那里挑毛病，更有甚者會(huì)看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)。這種心態(tài)，千萬(wàn)要杜絕。就算領(lǐng)導(dǎo)和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虛心請(qǐng)教，了解差別的根本。領(lǐng)導(dǎo)和同事大多都經(jīng)驗(yàn)豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯(cuò)誤，你也得尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事的做法，從而再提出疑問(wèn)。當(dāng)然，尊重不代表一味奉承。
6 要有積極的心態(tài)。
新人初入職場(chǎng)，總是會(huì)遇到很多問(wèn)題。問(wèn)題一多，難免會(huì)很沮喪，但是，千萬(wàn)不可氣餒。要堅(jiān)信自己能克服困難，勇往直前，工作會(huì)越做越好，越做越順手。
二、能力的自我培養(yǎng)
大學(xué)生在大學(xué)應(yīng)基本上具備工作崗位所要求的能力，大學(xué)生在大學(xué)期間就應(yīng)注重能力的自我培養(yǎng)。大學(xué)生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：
⑴積累知識(shí)
知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，勤奮是成功的鑰匙。知識(shí)的積累要靠勤奮的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在校期間，我要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識(shí)和技能，而且要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
�、魄谟趯�(shí)踐
實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗(yàn)學(xué)生是否學(xué)到知識(shí)以及能否靈活運(yùn)用知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。因此在校期間，我會(huì)主動(dòng)積極參加各種校園文化活動(dòng)，認(rèn)真參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，熱心各種公益活動(dòng)，積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活動(dòng)，參加學(xué)校舉辦的各種類型的學(xué)習(xí)班、講學(xué)班?利用寒暑假期，到工地現(xiàn)場(chǎng)跟隨工程師實(shí)習(xí)。
�、前l(fā)展興趣
興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對(duì)能給個(gè)體帶來(lái)愉快或益處的活動(dòng)結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。我會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。不僅要對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，還要對(duì)其他可以提升自我技能的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。 ⑷超越自我
作為一名大學(xué)生，我會(huì)注意發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)能力，但任何優(yōu)勢(shì)能力是不夠的，所以我會(huì)對(duì)已經(jīng)具備的能力有所拓展，不管其發(fā)展程度如何，這是我今后生存的需要，也是發(fā)展的需要�，F(xiàn)代社會(huì)需求的是全能型人才，我會(huì)在學(xué)好本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其他的技能進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
(5)學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，一日千里。只有基礎(chǔ)牢，會(huì)學(xué)習(xí)，善于汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)?不斷在各方面完善自己，才能跟上時(shí)代的步伐。因此在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，我會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)方法，并將課堂學(xué)習(xí)方法與實(shí)際學(xué)習(xí)方法緊密結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)習(xí)不只是局限于專業(yè)知識(shí)，還要拓展到人際交往等各方面去。
(6)人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
就是與人相處的能力。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制，單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù)，人際間的合作與溝通已必不可少。我會(huì)學(xué)習(xí)積極主動(dòng)地參與人際交往，做到誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人，尊重他人的權(quán)利，用心與人交流，同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，逐步提高自己的人際交往能力。
三、身心素質(zhì)培養(yǎng)
身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對(duì)大學(xué)生成才有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要�，F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒(méi)有健康的體魄很難適應(yīng)。身體有疾病的員工不但會(huì)耽誤自己的工作，還有可能對(duì)單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀，也會(huì)被拒之門外。因此，我計(jì)劃從以下四個(gè)方面提升自己的身心素質(zhì)。
1 健康的心理
健康的心理是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識(shí)的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對(duì)挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂(lè)觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化?心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來(lái)身體上的疾病。在大學(xué)期間，我會(huì)借閱與心理學(xué)相關(guān)的書(shū)籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我會(huì)向?qū)W校的心理輔導(dǎo)中心求助，解決困惑。并主動(dòng)為其他有心理障礙的同學(xué)解決問(wèn)題，疏導(dǎo)他們。
2正確認(rèn)識(shí)并悅納自己
良好的自我意識(shí)要求做到自知、自愛(ài)，其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強(qiáng)、自制。自信、自強(qiáng)的人對(duì)自己的動(dòng)機(jī)、目的行明確的了解，對(duì)自己的能力能做出比較客觀的`估價(jià)。無(wú)論是在心情低潮時(shí)期還是亢奮時(shí)期，我都要學(xué)習(xí)正確認(rèn)識(shí)自己的處境以及分析具體情況，做出自我調(diào)整以適應(yīng)接下來(lái)的生活學(xué)習(xí)和工作。
3自覺(jué)控制和調(diào)節(jié)情緒
疾病都與情緒有關(guān)，長(zhǎng)期的思慮憂郁，過(guò)度的氣憤、苫悶，都可能導(dǎo)致疾病的發(fā)生。所以我會(huì)經(jīng)常保持樂(lè)觀的情緒，如果因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)、生活或者工作遇到問(wèn)題而產(chǎn)生不良情緒，我會(huì)用正確的方式及時(shí)化解，不讓消極的情緒控制自己。
4 提高克服挫折的能力
面對(duì)挫折，我們只能選擇戰(zhàn)勝或適應(yīng)它。所以當(dāng)我遇到挫折?會(huì)冷靜分析原因，找出問(wèn)題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過(guò)努力，也無(wú)法戰(zhàn)勝，就接受它，適應(yīng)它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。同時(shí)在此過(guò)程中不斷提升自己的抗挫能力，增強(qiáng)心理抗壓能力。
四、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而道德是立身之本，很難想象一個(gè)思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。人畢竟是在社會(huì)中活動(dòng)，一個(gè)人的思想道德素質(zhì)會(huì)影響他人對(duì)自己的看法，從某些層面上講它決定一個(gè)人的成敗。 所以在大學(xué)期間，我會(huì)多多閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，提高自我修養(yǎng)，向品德優(yōu)秀有口碑的同學(xué)學(xué)習(xí)，讓自己在思想上有質(zhì)的飛躍。
五、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)
事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠(yuǎn)大、心胸開(kāi)闊，能克服常人難以克服的困難，因而成為社會(huì)上的佼佼者。責(zé)任感就是要求把個(gè)人利益同國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，樹(shù)立強(qiáng)烈的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。擁有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的大學(xué)生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識(shí)和才能充分發(fā)揮出來(lái)，從而創(chuàng)造出效益。 因此，我會(huì)通過(guò)大學(xué)期間學(xué)生組織的工作不斷加強(qiáng)自己的責(zé)任感以及樹(shù)立正確的職業(yè)觀價(jià)值觀，做到讓朋友讓同學(xué)讓老師信得過(guò)，敢囑托的人。
六、職業(yè)道德的培養(yǎng)
具體來(lái)說(shuō)，就是熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽(yù)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新等，都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。 首先，我會(huì)明確自己將來(lái)從事職業(yè)的要求，并以此為準(zhǔn)完成自己日常的工作，其次，將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中，形成屬于自己的一套做人準(zhǔn)則。
七、吃苦精神的培養(yǎng)
現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦，缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無(wú)一不是通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生，我要從平時(shí)小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神
提升計(jì)劃書(shū) 篇9
一、明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，專業(yè)化自身知識(shí)，打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來(lái)越高，專業(yè)化的傾向越來(lái)越明顯。社會(huì)要求我們學(xué)校畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和廣博精深的專業(yè)知識(shí)。
1、明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)
我們現(xiàn)在專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課，有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。我們要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向，然后根據(jù)自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修，對(duì)選修的內(nèi)容進(jìn)行篩選。如果有些知識(shí)是對(duì)自己有用的而學(xué)校卻沒(méi)有相關(guān)的課程的話，就要自己查找相關(guān)知識(shí)來(lái)豐富自己的知識(shí)。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都弄通，這樣我們?nèi)蘸笞叩缴鐣?huì)，做事才會(huì)更順心。
2、專業(yè)知識(shí)的積累
專業(yè)知識(shí)積累的最好方式莫過(guò)于專心聽(tīng)課，下課后積極思考課堂老師所提及的知識(shí)點(diǎn)，并且遇到問(wèn)題時(shí)查看相關(guān)書(shū)籍并努力思考。只有認(rèn)真上好每堂專業(yè)課，我們才有可能更好地理解我們專業(yè)知識(shí)的核心所在，才能更好地理解知識(shí)的使用點(diǎn)，才能更好的把知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。另外，我們學(xué)校生在校期間，除了要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識(shí)和技能，也要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3、知識(shí)的專業(yè)化、系統(tǒng)化
我們從書(shū)本上，老師課堂上學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)只是一些基礎(chǔ)，很大程度上來(lái)說(shuō)，這些基礎(chǔ)知識(shí)只是紙上談兵，因此，我們需要對(duì)我們學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行加工，也就是要我們的專業(yè)知識(shí)更專業(yè)化。但是，我們?cè)撊绾巫龅街R(shí)的更加專業(yè)化呢？
�、俣嗌暇W(wǎng)查閱意向職業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，看看意向職業(yè)都需要那些具體技能，并多向老師請(qǐng)教如何掌握該技能。
�、谇谟趯�(shí)踐：實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑。我們可以多去實(shí)驗(yàn)室自己動(dòng)手操作，自己做各種實(shí)驗(yàn)來(lái)鞏固自己的理論基礎(chǔ)知識(shí)。我們還可以積極參與一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活動(dòng)。
4、自修專業(yè)上下游知識(shí)，豐富自己見(jiàn)識(shí)
要學(xué)好一門學(xué)科，除了掌握好該學(xué)科的專業(yè)知識(shí)外，還需要多去了解相關(guān)專業(yè)的上下游專業(yè)知識(shí)。只有這樣，我們的見(jiàn)解才不會(huì)一知半解，對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解才能更全面，運(yùn)用起我們的知識(shí)來(lái)才會(huì)更得心應(yīng)手。
5、發(fā)展興趣
人們常說(shuō)，興趣可以改變很多事情，包括我們的學(xué)習(xí)熱情。我們學(xué)校生應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的`興趣，以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。我們不僅要對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，還要對(duì)其他可以提升自我技能的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，要經(jīng)常去發(fā)掘自身興趣并不斷以一種新的方式去看待我們的興趣。
二、個(gè)人能力的提升
一個(gè)人的能力不會(huì)是天生的，任何人都需要經(jīng)過(guò)一定的鍛煉或得到一定的經(jīng)驗(yàn)后其能力才可能得到提升。
1、交際能力的提升
無(wú)論是出來(lái)到社會(huì)工作，還是只是在校內(nèi)學(xué)習(xí)，與人交往總是少不了的。因而我們需要不斷提高我們與人交往的能力，只有能夠與人很好地交往，你才會(huì)得到眾人的幫助，而不是在需要幫助的時(shí)候，變得孤立無(wú)援。
那我們?cè)撊绾翁嵘浑H能力呢？我覺(jué)得就是要多跟人交往。
�、俣鄥⒓由鐖F(tuán)活動(dòng)
社團(tuán)里有來(lái)自不同學(xué)院的人，自然各式各樣的人都會(huì)有，在這個(gè)平臺(tái)上，我們可以和更多不同的人交往。
�、诙嘧黾媛�
在兼職里與你相處的人才是最貼近與你日后工作的人。所以，多做兼職，更能接觸到不同的人，讓你學(xué)習(xí)如何與同事相處，如何與上司相處。
�、蹚乃枷肷吓c人為善
我們學(xué)校生除了應(yīng)該積極主動(dòng)地參與人際交往，我們還要做到誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人。所以，我們得從思想上有所覺(jué)悟，從思想上就要時(shí)刻提醒自己誠(chéng)信待人，只有這樣我們才能逐步提高自己的人際交往能力。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升
無(wú)論是在哪里工作，都不會(huì)是自己一個(gè)人工作，我們會(huì)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，和我們的同事一起為著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。所以，提升我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力尤其重要。其實(shí)，我們現(xiàn)在生活在學(xué)校校園里，也是生活在很多不同的團(tuán)隊(duì)里。首先，我們的班級(jí)是我們身處的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們想要提高我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，首先就是要和班里的同學(xué)合作愉快。我們可以嘗試多組織班級(jí)活動(dòng)，那樣，不僅可以鍛煉到我們的組織能力，還可以鍛煉我們與班里其他人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。其次，我們參與社團(tuán)或其他組織活動(dòng)，也可以在這些社團(tuán)和組織工作中得到與其他人的協(xié)作能力的提升。
3、辦事能力的提升
出來(lái)工作，辦事是必然的。所以，我們?cè)谛Ｆ陂g就要努力提升自己的辦事能力。但是，辦事能力不像我們學(xué)習(xí)的理論知識(shí)那樣，這些能力是我們從書(shū)本上學(xué)不來(lái)的。因此，如果想要提升我們的辦事能力，就必須多實(shí)踐，多做事。
�、傧胍k成事，首先就是不能怕麻煩。要勇于去面對(duì)麻煩。有的人很怕麻煩，如果一件
事程序多，耗時(shí)長(zhǎng)，那他就很怕去接觸這樣得事情。這樣的心理，是做不好事情的。一件事情，不管有多麻煩，我們都要努力完成它。
�、诙嘧鍪拢喾e累經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是靠積累的，那么經(jīng)驗(yàn)積累的來(lái)源就是多做事。而且可以的話，應(yīng)該多接觸不同的事，多做不同的工作，多擔(dān)任不同的職位。
�、鄱嘧霾邉�。策劃一件事，往往比按照別人的吩咐做一件事更能積累學(xué)習(xí)到辦事組織能力。因?yàn)楫?dāng)你策劃一件事的時(shí)候，你就要把整件事都想清楚，而且要想仔細(xì)來(lái)。而且，還要注意很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。所以，多做策劃更能顯著的提升我們的辦事能力。
4、創(chuàng)新能力的提升
現(xiàn)代社會(huì)日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各企業(yè)都要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。用人單位迫切需要學(xué)校生運(yùn)用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識(shí)來(lái)幫助他們改造技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)新的活力。因此，在我們的日常生活中，我們就要多點(diǎn)發(fā)散我們的思維，這樣，我們才能擁有更多的創(chuàng)新能力。
三、個(gè)人素質(zhì)的提升
有位名人說(shuō)過(guò)：人的思想是可塑的。一個(gè)人如果每天觀同一幅好畫(huà)，閱讀某部佳作中的一頁(yè)，聆聽(tīng)一支妙曲，就會(huì)變成一個(gè)有文化修養(yǎng)的人。所以，想要提升我們的個(gè)人素質(zhì)，我們就要每天一點(diǎn)點(diǎn)的去改變自己。
1、責(zé)任心的提升
一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人是不會(huì)得到大家的認(rèn)同的，更不會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)同�，F(xiàn)在的社會(huì)很講究責(zé)任，所以，提升我們的責(zé)任心對(duì)我們?nèi)蘸筮M(jìn)入社會(huì)有著很大的必要。責(zé)任心的提升需要依靠你多去承擔(dān)責(zé)任，也就是說(shuō)，你要多為集體負(fù)責(zé)一個(gè)事情，就像平時(shí)的活動(dòng)，多去充當(dāng)負(fù)責(zé)人的角色，這樣，你的責(zé)任心就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來(lái)了。除了多負(fù)責(zé)事情外，還要把負(fù)責(zé)下來(lái)的事情當(dāng)成是自己的事情去辦，只有這樣，你才體會(huì)得到負(fù)責(zé)的感覺(jué)，也才提升得到責(zé)任心。
2、學(xué)會(huì)吃苦耐勞
現(xiàn)在的社會(huì)，經(jīng)常要求人們從低做起，那樣，很多時(shí)候就免不了要吃點(diǎn)苦。而現(xiàn)在的學(xué)校生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦，缺乏實(shí)干的奮斗精神。正所謂吃得苦中苦，方位人上人，大凡有所成就的人，無(wú)一不是通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代學(xué)校生，我們應(yīng)從平時(shí)小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
3、自控能力的提升
現(xiàn)在的社會(huì)，有很多讓我們覺(jué)得不公平或者不忿的事情。但是，當(dāng)我們遇到這些事情的時(shí)候，我們很多時(shí)候都不能大吵大鬧來(lái)宣泄自己的情感，這個(gè)時(shí)候，就需要控制好我們的情緒。一個(gè)有好的自控能力的人通常都是成功的人。
4、掌握更多禮貌知識(shí)
正所謂禮多人不怪。我們應(yīng)該在日常的生活中積累更多的與人交往的禮節(jié)與禮儀。這樣，我們時(shí)常以禮待人，別人也不好意思對(duì)我們置之不理了。
5、提高克服挫折的能力
現(xiàn)在很多學(xué)校生都養(yǎng)尊處優(yōu)地生活著，很少遇到挫折，一旦遇到挫折，就會(huì)一蹶不振，
因此，我們要提升我們客服挫折的能力。正視挫折，戰(zhàn)勝或適應(yīng)挫折。遇到挫折。要冷靜分析原因，找出問(wèn)題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)件，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過(guò)努力，也無(wú)法戰(zhàn)勝，就接受它，適應(yīng)它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)，要多經(jīng)受挫折的磨練。
四、個(gè)人氣質(zhì)的培養(yǎng)
很多時(shí)候，人們往往會(huì)根據(jù)第一印象去判斷一個(gè)人。所以，我們要培養(yǎng)好我們的個(gè)人氣質(zhì)，讓別人在第一次見(jiàn)面中就對(duì)我們留下一個(gè)美好的印象。但是，個(gè)人氣質(zhì)是很難培養(yǎng)的，而且會(huì)需要很多時(shí)間。因此我們要每天多閱讀，從思想上改變我們的氣質(zhì)。這個(gè)需要長(zhǎng)期的持之以恒。
總的來(lái)說(shuō)，職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)需要從多方面去培養(yǎng)，而且需要長(zhǎng)時(shí)間去堅(jiān)持。因此，期待我更努力提升自我吧。
提升計(jì)劃書(shū) 篇10
訓(xùn)練目標(biāo)
1、了解智力七巧板和魔尺的來(lái)源和發(fā)展歷史，了解祖國(guó)傳統(tǒng)文化的悠久歷史和深厚文化底蘊(yùn)。
2、讓學(xué)生通過(guò)模仿，反復(fù)排列幾個(gè)圖例，以熟悉各拼版之間的幾何關(guān)系，掌握一定組拼技巧和按圖拼樣的.基本規(guī)則。
3、在教師的提示和指導(dǎo)下，讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用“逆向思維”解決各種難題;同時(shí)也有助于學(xué)生進(jìn)一步熟悉各拼板之間的幾何關(guān)系，掌握按圖分解的方法。
4、通過(guò)一些分類，讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉七巧板的拼排技巧，初步了解各種物體的結(jié)構(gòu)，掌握按題拼圖的方法，為以后的創(chuàng)造活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
訓(xùn)練措施
1、從興趣入手，從簡(jiǎn)單入手，讓學(xué)生親近七巧板和魔尺。
2、寓教于樂(lè)，訓(xùn)練中要及時(shí)給予學(xué)生鼓勵(lì)，強(qiáng)化興趣。
3、將平時(shí)的訓(xùn)練滲透到日常的社團(tuán)活動(dòng)中。
4、開(kāi)展展評(píng)活動(dòng)，推進(jìn)訓(xùn)練濃度開(kāi)展。
第四周魔尺的初探
第五周國(guó)慶節(jié)放假
第六周認(rèn)識(shí)七巧板
初級(jí)魔尺1（眼鏡、鑰匙）
第七周七巧板——按圖拼樣1
第八周七巧板——按圖拼樣2
初級(jí)魔尺2（鴨子、毛毛蟲(chóng)）
第九周七巧板——按圖拼樣3
第十周七巧板——按圖分解1
初級(jí)魔尺（三角形、鶴）
第十一周七巧板——按圖分解2
第十二周七巧板——按圖分解3
中級(jí)魔尺（風(fēng)扇、手表）
第十三周按題拼圖—?jiǎng)游?/p>
第十四周按題拼圖---人物
中級(jí)魔尺（啞鈴、木馬）
第十五周按題拼圖----交通工具
第十六周評(píng)比交流
提升學(xué)生學(xué)習(xí)力，教師個(gè)人計(jì)劃書(shū)（20xx年度第一學(xué)期）
每周訓(xùn)練的具體時(shí)間：社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間
提升計(jì)劃書(shū) 篇11
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的'合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
提升計(jì)劃書(shū) 篇12
一、自身現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、積極上進(jìn)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
3、遇事沉著冷靜、抗壓能力較強(qiáng)。
（二）不足剖析
1、時(shí)間管理能力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維能力較差。
4、表達(dá)能力較差，文筆一般。
二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施
�。ㄒ唬⒑侠戆才爬脮r(shí)間，提高工作效率。
1、學(xué)會(huì)列清單，把自己要做的每一件事情都寫(xiě)下來(lái)，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自己長(zhǎng)長(zhǎng)的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，應(yīng)該對(duì)每天要做的事情分清輕重緩急，對(duì)每天要做的事情做如下的排序：
a重要且緊急——必須立刻做。
b緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來(lái)考慮這類事。
c重要但不緊急——只要是沒(méi)有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。
d既不緊急也不重要——有閑工夫再說(shuō)。
3、每天工作結(jié)束后對(duì)工作清單進(jìn)行回顧與檢查，通過(guò)回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
（二）關(guān)于excel應(yīng)用技能的提升。
1、每天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查找與對(duì)比、統(tǒng)計(jì)與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐，不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
�。ㄈ╆P(guān)于邏輯思維能力的提升
1、在記憶方面的`提升
（1）在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識(shí)分門別類、有序地加以儲(chǔ)存（將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)為長(zhǎng)時(shí)記憶），經(jīng)常性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化整理，使知識(shí)記憶牢固，知識(shí)有序的儲(chǔ)存，在具體思維過(guò)程中所需問(wèn)題信息、背景知識(shí)就能被迅速檢索、有效地激活運(yùn)用。
(2)在對(duì)材料分析的基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹(shù)狀圖的方式把知識(shí)條理化、系統(tǒng)化，從而強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升：
熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問(wèn)題之中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多思考、多總結(jié)，多運(yùn)用。
（四）強(qiáng)化表達(dá)能力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益的書(shū)籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、積極收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái)，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫(xiě)作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自己，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷提升個(gè)人能力！
提升自己能力計(jì)劃書(shū)3
一、自身現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)分析
1、精力充足，細(xì)心，做事積極主動(dòng)。
2、處理事情邏輯能力強(qiáng)，處理事情井井有條。
3、技術(shù)上能獨(dú)擋，能領(lǐng)導(dǎo)別人做事情，并能夠注重下級(jí)的個(gè)人能力培養(yǎng)。
�。ǘ┎蛔闫饰�
1、組織管理能力較弱，溝通水平不高。
2、英語(yǔ)水平一般。
3、對(duì)人與人之間的沖突的解決能力不足。
二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
�。ㄒ唬┙K極目標(biāo)：希望能通過(guò)自身努力，最終能成為一名軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理能同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)2~3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，即2~3個(gè)項(xiàng)目。
�。ǘ┮荒昴繕�(biāo)：（20xx~20xx）提高英語(yǔ)水平，到達(dá)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)都流利的狀態(tài)；提高溝通能力，能組織管理好下級(jí)，做一個(gè)下屬員工的好領(lǐng)導(dǎo)；控制自己的情緒；培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，提高生活品質(zhì)。
�。ㄈ┤昴繕�(biāo)：解決各種沖突問(wèn)題；能讓技術(shù)能力比自己強(qiáng)人甘心為我所管理。能和其它國(guó)家的客戶或合作者自由溝通，并能駕馭他們。
三、具體方案實(shí)施
1、平時(shí)努力做好常規(guī)工作：認(rèn)真工作、了解下屬的想法、抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)、爭(zhēng)取用英語(yǔ)交流的機(jī)會(huì)，多看新聞，多說(shuō)話，提高溝通水平。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書(shū)籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。將工作思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、努力改進(jìn)上班環(huán)境，提高下屬的工作情緒，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。
提升計(jì)劃書(shū) 篇13
沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的，凡事都務(wù)必有計(jì)劃，只有那樣事情才能夠做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自我制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以使自我能更好的適應(yīng)自身主角。作為人事的專員，我主要負(fù)責(zé)薪酬核算，結(jié)合目前的工作特點(diǎn)，從以下幾方面來(lái)談我的.個(gè)人提升計(jì)劃：
一、自身現(xiàn)狀分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、用心上進(jìn)、學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)。
3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強(qiáng)。
(二)不足剖析
1、時(shí)間管理潛力較差。
2、ExCEL辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維潛力較差。
4、表達(dá)潛力較差，文筆一般。
二、個(gè)人潛力提升具體方案實(shí)施
(一)、合理安排利用時(shí)間，提高工作效率。
1、學(xué)會(huì)列清單，把自我要做的每一件事情都寫(xiě)下來(lái)，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自我手頭上的任務(wù)。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自我長(zhǎng)長(zhǎng)的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，就應(yīng)對(duì)每一天要做的事情分清輕重緩急，對(duì)每一天要做的事情做如下的排序：A重要且緊急——?jiǎng)?wù)必立刻做。B緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考了重要的事情后，再來(lái)思考這類事。C重要但不緊急——只要是沒(méi)有前一類事的壓力，就應(yīng)當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。D既不緊急也不重要——有閑工夫再說(shuō)。
3、每一天工作結(jié)束之后對(duì)工作清單進(jìn)行回顧與檢查，透過(guò)回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
(二)關(guān)于ExCEL應(yīng)用技能的提升。
1、每一天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)的資料有以下幾點(diǎn)：快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計(jì)與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐，不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
(三)關(guān)于邏輯思維潛力的提升
1、在記憶方面的提升
(1)在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識(shí)分門別類、有序地加以儲(chǔ)存(將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)為長(zhǎng)時(shí)記憶)，經(jīng)常性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化地整理，使知識(shí)記憶牢固，知識(shí)有序的儲(chǔ)存，在具體思維過(guò)程中所需的問(wèn)題信息、背景知識(shí)就能被迅速檢索、有效地激活運(yùn)用。
(2)在對(duì)材料分析的基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹(shù)狀圖的方式把知識(shí)條理化、系統(tǒng)化，從而強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升：
熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問(wèn)題之中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多思考、多總結(jié)，多運(yùn)用。
(四)強(qiáng)化表達(dá)潛力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書(shū)籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái)，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫(xiě)作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自我，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷提升個(gè)人潛力!
提升計(jì)劃書(shū) 篇14
1 業(yè)務(wù)規(guī)劃
1.1 工作目標(biāo)
通過(guò)技術(shù)部自身的資源不斷優(yōu)化，提高部門整體綜合能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的快速、高效的響應(yīng)，為工程、客服、維護(hù)、售前、采購(gòu)、研究院等部門提供技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
技術(shù)部將按照綜合素質(zhì)好、團(tuán)隊(duì)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的總體要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。努力把本部門建設(shè)成為專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、勇于開(kāi)拓、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，為中心的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供高效、快捷的技術(shù)保障。
1.2 主要工作任務(wù)
1. 配合工程部、市場(chǎng)支持部等部門完成項(xiàng)目的技術(shù)支持工作：
1) 地鐵監(jiān)控項(xiàng)目的技術(shù)支持
2) 中小商貿(mào)流通平臺(tái)項(xiàng)目的技術(shù)支持
3) 動(dòng)環(huán)控項(xiàng)目的技術(shù)支持、協(xié)議解析及技術(shù)支撐；
4) 數(shù)字、智慧城市項(xiàng)目的技術(shù)支持；
5) 平安城市、環(huán)保監(jiān)控、郵政弱電項(xiàng)目的技術(shù)支持；
6) 其他相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)支持。
2. 協(xié)助市場(chǎng)支持部，完成項(xiàng)目的售前技術(shù)支持：
1) 配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目招投標(biāo)文件的編寫(xiě)、修改、整理及評(píng)審；
2) 配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目投標(biāo)演示環(huán)境的搭建、調(diào)試及演示；
3) 配合市場(chǎng)支持部完成項(xiàng)目前期的技術(shù)交流；
4) 參與市場(chǎng)支持部工程項(xiàng)目技術(shù)方案的評(píng)審；
3. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)備及軟件系統(tǒng)選型測(cè)試
4. 項(xiàng)目的集成測(cè)試和工程化的實(shí)施；
5. 產(chǎn)品化、工程化的技術(shù)難題研究及處理；
6. 新技術(shù)和新系統(tǒng)的交流、學(xué)習(xí)及研究
部門當(dāng)前人員及工作安排
崗位 主要工作內(nèi)容 當(dāng)前人員 備注
部門經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理
集成工程師
集成工程師
3 管理規(guī)劃
3.1. 人力資源建設(shè)
技術(shù)部當(dāng)前人員編制為7人，在崗5人，缺編2人，計(jì)劃本季度完成缺編人員的申請(qǐng)或調(diào)配，旨在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交換安全及技術(shù)方案方面。
通過(guò)加強(qiáng)部門人員學(xué)習(xí)規(guī)劃，制定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷進(jìn)行培訓(xùn)及考核，實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)勝劣汰，保障部門人員的綜合水平得到不斷提高。
通過(guò)組織各種類型的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，加強(qiáng)人員自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高部門人員的技術(shù)水平，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
通過(guò)相關(guān)廠家的技術(shù)交流，加強(qiáng)新技術(shù)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)研究，提高部門技術(shù)實(shí)力，為公司開(kāi)發(fā)或引進(jìn)新產(chǎn)品新系統(tǒng)提供參考依據(jù)。
通過(guò)鼓勵(lì)和培育人員終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，完善的員工事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，保證部門人員逐步形成每個(gè)人員都成為獨(dú)擋一面的綜合性人才。
3.2. 規(guī)范制度建設(shè)
建立健全部門工作規(guī)范、流程、制度，征求各方意見(jiàn)，及時(shí)修訂和審核，形成科學(xué)的測(cè)試規(guī)范、工作流程、規(guī)章制度，并組織全體培訓(xùn)、考核、貫徹和執(zhí)行。
嚴(yán)格執(zhí)行形成的工作規(guī)范、流程、制度，通過(guò)嚴(yán)格管理強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，端正部門工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求員工貫徹實(shí)施測(cè)試工作流程，執(zhí)行到位。
3.3. 部門建設(shè)
加強(qiáng)部門基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，結(jié)合部門業(yè)務(wù)發(fā)展申購(gòu)測(cè)試設(shè)備及測(cè)試儀器，加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備及儀器使用培訓(xùn)，建立健全部門管理制度，從而提高技術(shù)部的工作質(zhì)量和工作效率。
加強(qiáng)測(cè)試平臺(tái)建設(shè)，以滿足產(chǎn)品化、工程化需求為基礎(chǔ)，結(jié)合市場(chǎng)、工程、采購(gòu)等部門的需求進(jìn)行，使測(cè)試環(huán)境要盡量接近或等同于實(shí)際工程項(xiàng)目的運(yùn)行環(huán)境，從而提供產(chǎn)品化工程化測(cè)試的工作質(zhì)量，預(yù)防工程項(xiàng)目問(wèn)題的發(fā)生。
計(jì)劃3季度完成流動(dòng)人口、中小商貿(mào)平臺(tái)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、虛擬化平臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)。
3.4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1) 組建核心團(tuán)隊(duì)
1)按工作分工成立專業(yè)組，組長(zhǎng)做好小組內(nèi)的工作整體方向引導(dǎo)；
2)專業(yè)人才建設(shè)。待隊(duì)伍健全后，按不同的專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培訓(xùn)，從而逐步形成本部門的專業(yè)人才建設(shè)體系。
(2) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干
1) 重點(diǎn)培養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干。重點(diǎn)培養(yǎng)綜合素質(zhì)、專業(yè)技能較高的員工，定期進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并給予他們具體的指導(dǎo)，幫助他們不斷加深認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，提高能力
2)采用導(dǎo)師制，利用團(tuán)隊(duì)骨干帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員。團(tuán)隊(duì)骨干要以自身掌握的知識(shí)和工作素養(yǎng)來(lái)指導(dǎo)其他成員的進(jìn)步和發(fā)展，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的`整體進(jìn)步和提升。
(3) 做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
以滿足員工需求為出發(fā)點(diǎn)，要時(shí)時(shí)對(duì)員工的工作給予認(rèn)可、鼓勵(lì)和不斷地指導(dǎo)。
通過(guò)設(shè)定合適的激勵(lì)目標(biāo)，及時(shí)采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，從而提高團(tuán)隊(duì)的活力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，進(jìn)而提高工作效率和工作質(zhì)量。
4 工作規(guī)劃
4.1. 項(xiàng)目技術(shù)支持
1、 建立高效的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化的技術(shù)專家：地鐵、動(dòng)環(huán)、中小商貿(mào)、流動(dòng)人口、智慧城市等，使問(wèn)題得到快速處理解決。
2、 強(qiáng)化對(duì)技術(shù)支持過(guò)程的監(jiān)督，做好問(wèn)題處理記錄與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)更新相關(guān)技術(shù)資料和軟件。
3、 定制技術(shù)支持工程師的專題培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)支持能力。
4、 加強(qiáng)與工程部、客服部的溝通，定期召開(kāi)問(wèn)題分析討論會(huì)議。不斷處理產(chǎn)品化問(wèn)題，完善工程化文檔，并正對(duì)員工技術(shù)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行專題培訓(xùn)。
4.2. 售前技術(shù)支持
1、 加強(qiáng)對(duì)售前的技術(shù)支撐，做好技術(shù)方案評(píng)審，技術(shù)的交流，提出合理優(yōu)化的建議，保證方案在工程項(xiàng)目可實(shí)施性和可操作性、安全性。
2、 做好招投標(biāo)相關(guān)配合工作，加強(qiáng)管理與組織，認(rèn)真分解具體任務(wù)，切實(shí)采取有效措施，保障招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
4.3. 設(shè)備選型測(cè)試
1、 產(chǎn)品選型嚴(yán)格按照產(chǎn)品選型流程規(guī)范執(zhí)行。
2、 針對(duì)樣品需求廣泛征求相關(guān)部門意見(jiàn)形成提前列入測(cè)試計(jì)劃；
3、 協(xié)組采購(gòu)部進(jìn)行評(píng)審最終形成樣品測(cè)試需求和相關(guān)樣品型號(hào)及供應(yīng)商。
4、 及時(shí)跟蹤樣品到貨情況，合理安排測(cè)試計(jì)劃，加強(qiáng)樣品出入管理。
5、 加強(qiáng)產(chǎn)品選型測(cè)試過(guò)程管理，完善測(cè)試手段和測(cè)試方案，使得樣品測(cè)試更加科學(xué)合理，更能夠?yàn)轫?xiàng)目選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。
6、 加強(qiáng)樣品測(cè)試的評(píng)審工作，與相關(guān)部門針對(duì)測(cè)試結(jié)論進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審。
7、 針對(duì)產(chǎn)品選型測(cè)試重點(diǎn)工作，持續(xù)完善工作流程和工作規(guī)范。配合營(yíng)銷中心技術(shù)支持部建立產(chǎn)品庫(kù)。
8、 與廠家技術(shù)交流：定期與設(shè)備供應(yīng)商溝通交流，吸收并推廣新技術(shù)、新設(shè)備、新系統(tǒng)。
4.4. 產(chǎn)品化、工程化
1、 與研究院配合，進(jìn)行產(chǎn)品化、工程化、規(guī)范化的測(cè)試。減少工程現(xiàn)場(chǎng)的工作難度，將問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理在實(shí)驗(yàn)室中；加強(qiáng)與工程、客服溝通，需工程在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，提供用戶使用和驗(yàn)收中用戶對(duì)產(chǎn)品的需求反饋文檔，使產(chǎn)品化、工程化更加系統(tǒng)。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行形成的產(chǎn)品化測(cè)試規(guī)范。嚴(yán)格管理強(qiáng)化責(zé)任，端正工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求員工貫徹實(shí)施測(cè)試工作流程，執(zhí)行到位。測(cè)試主管要以身作則，并嚴(yán)格要求員工執(zhí)行，對(duì)于沒(méi)有執(zhí)行測(cè)試流程的測(cè)試主管要進(jìn)行警示和處罰。通過(guò)以上措施培養(yǎng)技術(shù)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從而支撐系統(tǒng)產(chǎn)品化與測(cè)試工作高效實(shí)施。
3、 強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品化測(cè)試工程師的培養(yǎng)，跟據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，建立專業(yè)測(cè)試小組，明確成員分工，建立高效產(chǎn)品化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
4、 與研究院建立更加有效的溝通機(jī)制，建立更加快捷的產(chǎn)品化問(wèn)題處理反饋流程，有效快速處理問(wèn)題，及時(shí)更新軟件。
5 提升計(jì)劃
5.1 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及考核
定期進(jìn)行專題技術(shù)培訓(xùn)及考核，并充分利用公司及部門資源，進(jìn)行流動(dòng)人口、中小商貿(mào)、地鐵、智慧城市、動(dòng)環(huán)等專項(xiàng)培訓(xùn)，提高本部門、本中心工作能力和技術(shù)水平；
邀請(qǐng)合作公司相關(guān)專業(yè)人員等到我公司（或者通過(guò)視頻、會(huì)議等形式）作技術(shù)交流講座，提升部門技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
計(jì)劃每月1～2次，一次2-3個(gè)學(xué)時(shí)。
5.2 工程項(xiàng)目學(xué)習(xí)總結(jié)
選取已經(jīng)完成的典型的工程實(shí)例，邀請(qǐng)工程、市場(chǎng)、技術(shù)等人員，進(jìn)行專業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié)，并討論。
計(jì)劃一季度1次，一次2～3個(gè)學(xué)時(shí)。
5.3 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升
通過(guò)組織職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作及處事應(yīng)變能力，從而提高員工集體意識(shí)、人際溝通能力和本職工作能力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)士氣，提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
計(jì)劃下半年安排1～2次。
5.4 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩
根據(jù)項(xiàng)目及人員情況，適時(shí)安排部門新老員工到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)其學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核。
在老職工的帶領(lǐng)下，組織參觀已經(jīng)竣工驗(yàn)收的工程實(shí)例，并講解工程的重要點(diǎn)要點(diǎn)以及需要改進(jìn)之處，使新老職工能對(duì)理論和實(shí)際有更好的認(rèn)識(shí)。
計(jì)劃下半年安排1～2次，一次1～2人。
5.5 外派學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
根據(jù)業(yè)務(wù)需求，組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野�；蚪Y(jié)合業(yè)務(wù)需求，組織參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班培訓(xùn)，不斷更新學(xué)習(xí)最先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)成果，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
計(jì)劃下半年安排1～2次，一次1～2人。
5.6 外出參觀調(diào)研
根據(jù)業(yè)務(wù)需求，組織技術(shù)人員參加各類各種技術(shù)研討會(huì)、廠家產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)等，了解新產(chǎn)品、新技術(shù)，發(fā)掘新項(xiàng)目，開(kāi)闊視野。
計(jì)劃下半年安排1～2次，一次1～2人。
提升計(jì)劃書(shū) 篇15
作為一名網(wǎng)管身上所肩負(fù)的使命，那就是要不斷學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)知識(shí)并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，搭建出適合公司的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)，保證公司網(wǎng)環(huán)境的暢通，提高各部門工作效率。作為網(wǎng)管，我們所面臨的時(shí)代要求我們必須尋找適合個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)的提升規(guī)劃，這不僅是事業(yè)追求的需要，也是我們個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，更是公司發(fā)展的需要。對(duì)個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)際也是對(duì)人生的規(guī)劃，這樣才能使體現(xiàn)自己的價(jià)值。
一、個(gè)人情況分析
作為一名從事企業(yè)網(wǎng)管理人員，豐富的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)歷為我提供了審視自我及網(wǎng)管職業(yè)的諸多視角。但是由于平時(shí)只顧忙于繁瑣的處理網(wǎng)絡(luò)故障及解決同事計(jì)算機(jī)方面的困難，而忽略了將自己所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，另外學(xué)習(xí)也欠缺，沒(méi)能及時(shí)地對(duì)新技術(shù)進(jìn)行掌握運(yùn)用及對(duì)自己的學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)行總結(jié)反思，在專業(yè)知識(shí)方面進(jìn)步還是比較慢。
如今，公司規(guī)模發(fā)展越來(lái)越快，我深切地感覺(jué)到自己的專業(yè)成長(zhǎng)還不夠理想，也感到了自己知識(shí)的欠缺�，F(xiàn)在最為迫切的是切實(shí)提高自己的個(gè)人能力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)熏陶下與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的浸潤(rùn)中快速成熟起來(lái)。
二、專業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)
為了更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)的成長(zhǎng)，我將立足崗位，以公司發(fā)展所需的網(wǎng)絡(luò)搭建為重，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多向其它大型公司網(wǎng)絡(luò)管理
模式學(xué)習(xí)。將所學(xué)到的知識(shí)與公司發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，搭建出適合公司發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我計(jì)劃用今年一年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)自己由服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)管理人員成長(zhǎng)成為能為公司出謀劃策的綜合型網(wǎng)絡(luò)管理人員，努力讓自己在專業(yè)技術(shù)上有所建樹(shù)。
三、專業(yè)成長(zhǎng)途徑
認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。認(rèn)真摘抄從書(shū)本或者網(wǎng)絡(luò)上等看到的專業(yè)知識(shí)和新課程的相關(guān)知識(shí)，做好知識(shí)積累；向其它有網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)的人才虛心學(xué)習(xí)；每周進(jìn)行一次從網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)真觀摩一些技術(shù)專家知識(shí)講解視頻;每月總結(jié)回顧自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，養(yǎng)成良好的'反思學(xué)習(xí)習(xí)慣，在反思中揚(yáng)長(zhǎng)、奮進(jìn)、創(chuàng)新；堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)與別人傳授相結(jié)合、多渠道廣泛學(xué)習(xí)，切實(shí)提高專業(yè)水平。
虛心請(qǐng)教，提高自己整體素質(zhì)。認(rèn)真參加公司組織的各種培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，吸取經(jīng)驗(yàn)以便提高自身的整體素質(zhì);工作中遇到困難，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處事方法;多看一些文學(xué)書(shū)籍，以提高自己的總結(jié)能力、表達(dá)能力；進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)為人處事等其它方面的知識(shí);與其它同事團(tuán)結(jié)合作，實(shí)現(xiàn)同伴互助。
人的潛能是無(wú)限的。個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與制定是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)自己在職業(yè)上能夠長(zhǎng)期提高專業(yè)技能的有效方法。所在在今后的工作中，我一定堅(jiān)持理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自我。
提升計(jì)劃書(shū) 篇16
提高客流的有效，主要有：
外部因素(1、門店前客流即過(guò)路客2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內(nèi)部因素(1、內(nèi)部服務(wù)及特別服務(wù)2、內(nèi)部環(huán)境及個(gè)性化陳列3、商品力及獨(dú)特性4、會(huì)員服務(wù)5、售后6、廠家合作7、店內(nèi)工作時(shí)間)兩方面，再綜合成本及可操作性的角度考慮，可以分為以下幾個(gè)類別：
一、 成本低、效果好：
1、店外的促銷活動(dòng)制造人氣：聯(lián)合廠家，在門店前經(jīng)常組織一些買送活動(dòng)，提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)
2、聯(lián)合廠家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目(測(cè)血壓、血糖、維生素等)：拉動(dòng)并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)
3、各項(xiàng)比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等)：聚人氣。(門店可操作)
4、店外放電影：聚人氣。(門店、門店皆可操作)
5、喇叭營(yíng)銷(活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介)：引起過(guò)路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)
6、專業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工：提高顧客服務(wù)的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來(lái)店頻率。(門店可操作)
7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。(門店可操作)
8、個(gè)性化陳列及POP。(門店可操作)
9、陳列整齊、充實(shí)、美觀，無(wú)近效期：達(dá)到良好的視覺(jué)效果。(門店可操作)
10、大力發(fā)展產(chǎn)品及新品。(門店可操作)
11、售后服務(wù)跟進(jìn)：顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。(門店可操作)
12、善待廠家業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來(lái)做促銷活動(dòng)共同來(lái)拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)
二、成本稍高、效果好：
1、店外POP廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放：攔截過(guò)路人回賣場(chǎng)。(門店、門店皆可操作)
2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳，發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào)，讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)
3、廣場(chǎng)活動(dòng)：拉動(dòng)人氣，擴(kuò)大宣傳。(門店可操作)
4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)
5、小區(qū)宣傳欄宣傳：擴(kuò)大宣傳。(門店、門店皆可操作)
6、提供專業(yè)化的監(jiān)測(cè)：測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等，吸引顧客的到來(lái)。(門店可操作)
7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，創(chuàng)一流品牌藥店：引導(dǎo)顧客想來(lái)的意愿。(門店可操作)
8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變：營(yíng)造購(gòu)物氛圍。(門店可操作)
9、保證藥品齊全，做到‘人無(wú)我有.人有我優(yōu)’：提高滿意度。(門店、門店皆可操作)
三、成本高、效果好：
1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關(guān)注。(門店可操作)
2、演出、腰鼓隊(duì)：聚人氣。(門店可操作)
3、電視廣告、報(bào)紙、車體廣告、廣播電臺(tái)：讓顧客了解門店。(門店可操作)
4、擴(kuò)大宣傳力度，印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃)，在客流高峰時(shí)期發(fā)放，擴(kuò)大宣傳。(門店可操作)
5、開(kāi)設(shè)診所、中醫(yī)坐堂，為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。(門店可操作)
6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。(門店可操作)
7、商品品類多元化專業(yè)化：專業(yè)店建設(shè)方面(如：糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門店可操作)
8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷活動(dòng)，買送、捆綁。(門店可操作)
9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷活動(dòng)，利用會(huì)員的口碑來(lái)宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)
10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng)：讓會(huì)員經(jīng)常來(lái)。(門店可操作)
11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如：登記會(huì)員顧客的生日，贈(zèng)送生日禮品。(門店可操作)
12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(門店可操作)
13、政企聯(lián)合，增強(qiáng)企業(yè)形象。(例如：濟(jì)寧門店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議，共向5000戶發(fā)放救助金共計(jì)48萬(wàn)元，整加了近1萬(wàn)的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)
提高客單價(jià)的有效方法，主要有三方面：
1、提高購(gòu)買單價(jià);
2、提高購(gòu)買數(shù)量
3、增加沖動(dòng)購(gòu)買數(shù)。
再綜合成本及可操作性的角度考慮，也分為以下幾個(gè)類別：
一、 成本低、效果好：
1、提高員工專業(yè)的銷售技巧，提高成功率。(門店可操作)
2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)人人都是小大夫。(門店可操作)
3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿意度，提高回頭客率。(門店可操作)
4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度，提高毛利和銷量。(門店可操作)
5、判斷購(gòu)買力：根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦，高端人群推薦高端產(chǎn)品。(門店可操作)
6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)，提高購(gòu)買單價(jià)(門店可操作)
7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價(jià)格適中，提高成功率。(門店可操作)
8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。(門店可操作)
9、按服藥療程銷售，直接提高客單價(jià)。如慢性胃病，三聯(lián)療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。(門店可操作)
10、組合式商品的捆綁式銷售：比如補(bǔ)鈣要加上魚(yú)肝油。(門店可操作)
11、關(guān)聯(lián)陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維C。(門店可操作)
12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷售與關(guān)聯(lián)：提高購(gòu)買單價(jià)。如;口腔類可向護(hù)理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。(門店可操作)
13、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥+清熱解毒藥+風(fēng)熱感冒藥+祛蟲(chóng)藥。(門店可操作)
14、收銀臺(tái)營(yíng)銷把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的.陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)
15、新品的推介，特價(jià)的促銷：提高購(gòu)買欲望。(門店可操作)
16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂(lè)。(門店可操作)
17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。(門店可操作)
18、pop爆炸帖的營(yíng)銷：提高購(gòu)買欲望沖動(dòng)。注意：爆炸帖的更換。(門店可操作)
19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng))：提高購(gòu)買欲望。(門店可操作)
二、成本稍高、效果好：
1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營(yíng)造銷售氛圍：提高顧客購(gòu)買欲望。(門店可操作)
2、延長(zhǎng)動(dòng)線、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣場(chǎng)較深處，吸引顧客深入角落，延長(zhǎng)了購(gòu)物線路，在線路上可以充分打造地堆，營(yíng)造銷售氛圍。(門店可操作)
三、成本高、效果好：
1、門店的獨(dú)特性。(門店可操作)
2、開(kāi)設(shè)診所+中醫(yī)坐堂：因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任，所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。(門店可操作)
3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī)：提高購(gòu)買金額。(門店可操作)
4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。(門店可操作)
5、聯(lián)合廠家開(kāi)展多樣促銷買贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者，提高顧客的購(gòu)買金額。(門店可操作)
提升計(jì)劃書(shū) 篇17
“書(shū)籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品”“書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯”“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”這些讀書(shū)的名言我們教育學(xué)生讀得滾瓜爛熟，作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師，我們更應(yīng)該意識(shí)到讀書(shū)學(xué)習(xí)的重要。教師要通過(guò)對(duì)教育經(jīng)典理論的學(xué)習(xí)，提升理論和實(shí)踐水平，提高教育教學(xué)創(chuàng)新能力和教育科研能力，推進(jìn)課程改革，勝任新課程教學(xué)，成為符合素質(zhì)教育要求的充滿生機(jī)活力的小學(xué)教師。現(xiàn)特制定個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校讀書(shū)計(jì)劃為行動(dòng)指南，全面學(xué)習(xí)、提高整體文化素養(yǎng)，提高教育理論水平并且不斷更新教育理念。通過(guò)讀書(shū)鍛煉思維能力和對(duì)教育問(wèn)題的批評(píng)性思考能力，努力轉(zhuǎn)變思想觀念、思維模式，進(jìn)行教育創(chuàng)新；通過(guò)閱讀經(jīng)典，豐富人生，讓生命在閱讀中更加精彩！
在經(jīng)典讀物中汲取營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)，用時(shí)代的眼光去衡量，把真正優(yōu)秀的讀物用自己的思想去思考、內(nèi)化為自己的`經(jīng)典；放眼世界，增進(jìn)國(guó)際了解，尊重各國(guó)、各族文化，以繼承傳統(tǒng)文化和光大中華民族精神為主流。
二、個(gè)人讀書(shū)目標(biāo)：
1、提高自身的理論水平、科研水平，提高教育實(shí)踐能力，不斷適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的需要。
2、轉(zhuǎn)變教育理念，登高望遠(yuǎn)，高屋建瓴，積極投身新課程改革，進(jìn)行教育創(chuàng)新。
3、通過(guò)讀書(shū)進(jìn)一步提升教師的理念，開(kāi)闊教師的視野，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)從而形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
4、豐富自己的課余生活，豐富自己的內(nèi)心世界，提高自己的知識(shí)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)。
三、讀書(shū)內(nèi)容：
1、 教育教學(xué)理論方面的書(shū)籍：《我們?cè)鯓铀季S？民主主義與教育》
3 其他類的書(shū)籍：《教師必知的心理常識(shí)》
四、讀書(shū)措施：
1、利用一切時(shí)間積極自學(xué)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)修改自己的教學(xué)方式方法，并根據(jù)所學(xué)認(rèn)真?zhèn)湔n，體現(xiàn)出新穎、大膽、有效的教學(xué)風(fēng)格，課后再以所學(xué)理論知識(shí)為指導(dǎo)寫(xiě)出反思和隨筆。
2、主動(dòng)與同事交流，討論讀書(shū)體會(huì)心得。利用集體備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)的時(shí)間，積極和其他老師交流好書(shū)，感悟讀書(shū)心得。由淺入深、由易到難、螺旋上升，與教育教學(xué)工作有關(guān)的先讀、精讀，政治理論、古今中外文學(xué)名著選讀、略讀、速讀。
3、每天確保半小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間。每周整理讀書(shū)筆記，保證讀書(shū)的效果。
4、充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。
5、以自學(xué)為主，在課外和休息日主動(dòng)學(xué)習(xí)、摘錄。以教育教學(xué)、教育理論、教改理論為主要著力點(diǎn)。以世界名著為輔助，努力提高自己的自身涵養(yǎng)。
提升計(jì)劃書(shū) 篇18
一、探索之旅
對(duì)于我們臨床專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)臨床這門專業(yè)能讓我們具備基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)的基本理論和醫(yī)療預(yù)防的基本技能，能讓我們?cè)卺t(yī)療衛(wèi)生單位、醫(yī)學(xué)科研等部門從事醫(yī)療及預(yù)防、醫(yī)學(xué)科研等方面工作。
而那么多的就業(yè)方向，我其實(shí)比較喜歡去醫(yī)療衛(wèi)生單位做一名骨外科醫(yī)生。因?yàn)楣峭饪凭蜆I(yè)前景比較好，較好找工作。不過(guò)喜歡是一回事，能不能成為一名骨外科醫(yī)生又是另一回事，并不是說(shuō)說(shuō)而已。
據(jù)我所知一位訓(xùn)練有素的骨科醫(yī)生不僅需要具備嫻熟的手術(shù)技能而且需要非常熟悉局部解剖知識(shí)這樣是確保手術(shù)順利完成的兩個(gè)基本條件。而一個(gè)骨科醫(yī)生不僅需要以上兩個(gè)條件，還需要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄，堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心。因?yàn)橥饪剖且粋�(gè)很費(fèi)力，很血腥的一個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)。
可對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，成為一名骨外科醫(yī)生是一個(gè)還挺遙遠(yuǎn)的事。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)大二的學(xué)生連基本的外科知識(shí)都沒(méi)學(xué)過(guò)，更何況成為一個(gè)醫(yī)生。并且我沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)健的體魄。所以我現(xiàn)在必須提升自己的不足，為自己的夢(mèng)想而努力。
二、相關(guān)職業(yè)對(duì)能力的要求
�。ㄒ唬� 工作職責(zé)
作為醫(yī)生，應(yīng)時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。
�。ǘ� 任職要求
必須熟悉專業(yè)知識(shí)，基礎(chǔ)能力扎實(shí)，能夠處理該專業(yè)的疾病，手術(shù)技能嫻熟。
�。ㄈ┳⒁馐马�(xiàng)
尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。 文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不接受患者紅包、宴請(qǐng)，不向患者或家屬借錢、借物；不泄露病人隱私與秘密。
三、評(píng)估自己的能力
�。ㄒ唬� 標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估
瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) 得分為9.72分，從測(cè)評(píng)結(jié)果可以看到我具有很強(qiáng)的推理能力，更能進(jìn)行敏銳的觀察、清晰的分析，迅速掌握問(wèn)題的核心，做出準(zhǔn)確的判斷。至于韋克斯勒成人智力測(cè)驗(yàn)，GATB，行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)沒(méi)有測(cè)驗(yàn)工具無(wú)法測(cè)試，所以沒(méi)有測(cè)驗(yàn)
�。ǘ� 非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估
1． 我最成功的事我覺(jué)得就是能做好一片莊稼，因?yàn)槭寝r(nóng)村出生，所以擅長(zhǎng)干農(nóng)活。至于在
學(xué)校一直平平無(wú)奇，要說(shuō)有，就有一次學(xué)校搞活動(dòng)，和同學(xué)一起努力，跳舞得了第一名。
2． 我在有些方面我覺(jué)得自己也挺棒的。比如干農(nóng)活就比很多人厲害。我動(dòng)手能力挺強(qiáng)的，
在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)我一般就能很快的上手。還有內(nèi)心承受能力強(qiáng)。
四、對(duì)比差距
1．我需要提升的專業(yè)能力是基本的`專業(yè)理論知識(shí)，實(shí)踐能力，手術(shù)技能。
2．我需要提升的通用能力是良好的交際能力，表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，創(chuàng)新能力，解決
問(wèn)題能力，情緒管理能力，持續(xù)學(xué)習(xí)能力，時(shí)間管理能力，商務(wù)禮儀等能力。
3．我需要提升的個(gè)人素質(zhì)是身體素質(zhì)和文化素質(zhì)。身體素質(zhì)包括力量、速度、耐力、柔韌、靈敏等。文化素質(zhì)包括文學(xué)修養(yǎng)、心理、道德素質(zhì)。
五、態(tài)度和行動(dòng)
學(xué)好醫(yī)學(xué)物理化學(xué)打好解刨基礎(chǔ)，熟胚胎學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 通用能力 提高交際能力，團(tuán)隊(duì)合作能力 加強(qiáng)交際能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。提高表達(dá)能力，情緒控制能力 個(gè)人素質(zhì) 提升身體素質(zhì)，多看課外書(shū)提升文化素質(zhì) 加強(qiáng)身體素質(zhì)的鍛煉，提高持續(xù)身體素質(zhì)鍛煉，文化高道德素質(zhì) 支持系統(tǒng) 學(xué)校教學(xué)設(shè)施 體育場(chǎng)，圖書(shū)館，體育教材 我的態(tài)度 態(tài)度良好，基本做到要求 態(tài)度良好 態(tài)度良好 學(xué)校教學(xué)設(shè)施 學(xué)校教學(xué)設(shè)施，心理活動(dòng) 學(xué)校教學(xué)設(shè)施 學(xué)校教學(xué)設(shè)施 學(xué)校教學(xué)設(shè)施 提高心理素質(zhì) 繼續(xù)加強(qiáng)身體素質(zhì)，和文繼續(xù)加強(qiáng)身體素質(zhì)，和文繼續(xù)加強(qiáng)身體素質(zhì)，和文提高解決問(wèn)題能力，加強(qiáng)鞏固以前提升的能力 提高創(chuàng)新能力。 學(xué)好生理生化，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力 學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提升實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力。 學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提升實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力 學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提升實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力 學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提升實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力 第一學(xué)期 第二學(xué)期 第三學(xué)期 第四學(xué)期 第五學(xué)期 第六學(xué)期 第七學(xué)期 理論知識(shí) 悉組織與文學(xué)修養(yǎng) 素質(zhì)。提化素質(zhì)。 化素質(zhì)。 化素質(zhì)。 現(xiàn)實(shí)是未知的，這份計(jì)劃書(shū)將會(huì)給我一個(gè)學(xué)習(xí)方向，是指引我按部就班學(xué)習(xí)的指導(dǎo)書(shū)。我希望我能完成計(jì)劃書(shū)里的計(jì)劃，我也會(huì)努力的完成該計(jì)劃里的各項(xiàng)指標(biāo)。努力為美好的未來(lái)打拼，學(xué)習(xí)，堅(jiān)持下去。直至達(dá)到我理想的目標(biāo)。
提升計(jì)劃書(shū) 篇19
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的'服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
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