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2023年直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的2023年直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
2023年直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書1
一、選合適的爆款產(chǎn)品：
怎么選擇爆款商品相信你已經(jīng)不陌生了，但難就難在，爆款的商品那么多，為什么別人就能賣出去，而你卻賣不出去呢?
這是因?yàn)椴皇撬械谋睢衢T商品都適合你去掛在直播間，你要選擇適合你抖音賬號(hào)定位的熱銷商品!
比如如果你是健身賬號(hào)，那你就不能選擇炸雞、方便面、高熱量的零食等產(chǎn)品去賣，最好是選擇和自身賬號(hào)定位有關(guān)的!
可以選擇比如減肥套餐、健身衣、健身器材等等產(chǎn)品!
這么選一方面是符合賬號(hào)定位，另一方面也是可以符合粉絲的需求，畢竟開直播，賬號(hào)粉絲是非常重要的，選擇符合他們需求的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)是重中之重!
二、注意避開直播帶貨違禁詞：
你有沒有在直播時(shí)，突然被禁播，如以下這種情況：
近期直播間被封的現(xiàn)象實(shí)在是太普遍了，有很大部分原因是主播們?cè)谥辈ラg說了不該說的詞匯!
比如以下這些詞：全能、美白、瘦身、高效等等!有些主播在介紹護(hù)膚品、美妝用品的時(shí)候，是不是很容用就用到?
這些常見又高危的直播違禁詞，你一定要注意避開!
不然一旦直播間說到了這些詞，就是直播間被封禁的結(jié)果!
所以主播在開播前，一定要小心在心里過一遍，看看自己要說的話里，有沒有涉及到這些違禁詞!
三、直播帶貨腳本：
直播帶貨腳本是整場(chǎng)直播帶貨運(yùn)營(yíng)方案中，重中之重的`一環(huán)!
因?yàn)樗邉澚嗽谝粓?chǎng)直播中——
從開始到結(jié)束，每個(gè)時(shí)間環(huán)節(jié)、主播要說什么、做什么、準(zhǔn)備什么道具、闡述什么重點(diǎn)、怎么賣產(chǎn)品等等!
抖音直播帶貨腳本的功能就在于此，主播在開播前，拿到了這樣一個(gè)完整清晰的腳本，熟記自己要直播的時(shí)間段的每一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)在直播帶貨的時(shí)候——
做到有條不紊，心中有數(shù)、言之有物!直播過程才會(huì)少有疏漏，直播效果會(huì)更好更專業(yè)!
2023年直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書2
1、確定直播主題
首先，我們要確定這次直播的目的跟主題，這是一個(gè)核心內(nèi)容，你要是連這個(gè)都不想好，下面是進(jìn)行不下去的。你要確定這次活動(dòng)是為了吸引用戶關(guān)注提升品牌知名度還是為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化提高銷量，有了目標(biāo)才能制定后續(xù)計(jì)劃。因?yàn)椴煌闹黝}有不同的策劃方案，你要是用錯(cuò)了策劃方案是達(dá)不到你想要的效果的。
2、前期準(zhǔn)備
明確目標(biāo)：我們需要通過自己確定的目的跟主題來確定精準(zhǔn)用戶人群，這樣不僅能給直播帶來最大的流量提升，同時(shí)也減少后續(xù)實(shí)施中出現(xiàn)的誤差。
人員分工明確：每個(gè)人都要有每個(gè)人自己做的事情，直播間人員分別要做什么工作要搞清楚，包括小助理和直播管理員等，不要分工都沒弄清楚，這個(gè)工作沒給安排上，那個(gè)工作也沒有安排上，搞的亂七八糟的。遇上帶節(jié)奏、惡意連線等突發(fā)情況，讓他們做好現(xiàn)場(chǎng)控制，及時(shí)調(diào)整及活躍直播間氣氛。不要自己慌了陣腳。
產(chǎn)品梳理：直播之前，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行梳理，包括產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品能解決哪些問題（痛點(diǎn)）；怎么樣去解決問題（賣點(diǎn)）；自身產(chǎn)品和同類的差異在哪（亮點(diǎn)）等。
3、主播自我介紹
主播的`介紹是必不可少的流程之一。這里我們可以著重介紹主播從事什么行業(yè)，精于什么領(lǐng)域，一定程度上顯示了主播的專業(yè)性，這樣也能在無(wú)形中讓粉絲對(duì)主播產(chǎn)生信任感。
4、直播間福利
在直播的過程中，主播要講出所介紹產(chǎn)品的有什么優(yōu)惠、福利，以及這次參加這次直播間活動(dòng)的用戶能享受到什么福利，這樣也很能吸引客戶在直播間留下來。你要是什么活動(dòng)都沒有，干巴巴的，別人憑什么在你直播間買東西？
5、產(chǎn)品講解
產(chǎn)品講解是最重要也是最直接的一部分，想要客戶下單，就要看你怎么去說服用戶們
6、引導(dǎo)用戶下單
產(chǎn)品講解完了，就是引導(dǎo)客戶去下單了，這時(shí)候，是需要采取一些策略的，可以通過分發(fā)優(yōu)惠券來刺激粉絲下單購(gòu)買，要知道低價(jià)才是粉絲觀看直播的最大動(dòng)力。在此期間，主播還可以通過發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)調(diào)動(dòng)粉絲積極性，讓粉絲對(duì)主播產(chǎn)生一定的信任，這樣對(duì)下單購(gòu)買也就更加積極。
7、下次直播預(yù)告
為了留住忠實(shí)粉絲，與新粉絲建立一定的粘度，在直播即將結(jié)束后，主播可以預(yù)告下次直播的時(shí)間，相當(dāng)于為下次直播設(shè)置懸念，吸引粉絲觀看下次直播。不要這一場(chǎng)直播碗里就拍拍屁股走人了，尤其是對(duì)于前期來說，本身流量就不多，還不牢牢抓住機(jī)會(huì)。
8、直播復(fù)盤
每一場(chǎng)直播結(jié)束后，是需要對(duì)本場(chǎng)直播進(jìn)行復(fù)盤的，看數(shù)據(jù)，看看哪里有什么問題需要改進(jìn)，看看哪里可以做的更好，總結(jié)本次直播遇到的問題和需要優(yōu)化的地方，以確保下次直播能夠得到提升。
2023年直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書3
直播運(yùn)營(yíng)工作基本上都是這幾個(gè)步驟，活動(dòng)前-活動(dòng)中-活動(dòng)后-應(yīng)變能力，為什么把應(yīng)變能力也加進(jìn)去?因?yàn)檎娴臅?huì)有各種意外發(fā)生，突然可能有一個(gè)平時(shí)沒怎么賣的款爆起來了，那你得采取措施，或者活動(dòng)內(nèi)容效果不好，也得趕緊想辦法增減活動(dòng)等等。
一、確定直播的目標(biāo)
商家們都知道直播是一件需要持之以恒去做的事情，并不能一蹴而就，所以我們必須有長(zhǎng)期作戰(zhàn)規(guī)劃的準(zhǔn)備，定的目標(biāo)可以分為長(zhǎng)期和短期的，比如直播一個(gè)月后，直播粉絲需增長(zhǎng)至××人，短期目標(biāo)可以具體到每一場(chǎng)直播的觀看量目標(biāo)達(dá)到××人，轉(zhuǎn)化賣貨銷售額要達(dá)到多少等等，先確定個(gè)目標(biāo)，再圍繞目標(biāo)進(jìn)行分解直播任務(wù)。
二、確定直播的頻次
直播頻次建議商家分長(zhǎng)期和單場(chǎng)來規(guī)劃，長(zhǎng)期可以按月計(jì)劃直播的次數(shù)和日期，每周建議直播3-5天，方便提前安排場(chǎng)地，人員，設(shè)備等，單場(chǎng)直播建議持續(xù)3-5小時(shí)，不僅可養(yǎng)成粉絲固定時(shí)間看直播的.習(xí)慣，而且也可以搭配店鋪直播運(yùn)營(yíng)做好宣傳預(yù)告工作。每場(chǎng)開播的時(shí)間建議在18：00-23:00的時(shí)間段內(nèi)，當(dāng)然也可根據(jù)店鋪的粉絲喜好再來確定。
三、直播團(tuán)隊(duì)組建
做好直播的第一步是直播團(tuán)隊(duì)組建。直播團(tuán)隊(duì)組建的是地基，沒有地基直播這棟房子就起不來。所以，商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時(shí)候，一定要組建一支優(yōu)秀的直播團(tuán)隊(duì)，為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ)。
直播團(tuán)隊(duì)角色
主播：直播間主播，是一場(chǎng)直播中最重要的角色，能說會(huì)說有感染力，能夠調(diào)動(dòng)直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。主要負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品銷售，控場(chǎng)。
助播：協(xié)助主播直播，補(bǔ)充講解和回答粉絲問題。負(fù)責(zé)直播間的主播銷售，活動(dòng)引導(dǎo)，氣氛營(yíng)造。
直播運(yùn)營(yíng)：推進(jìn)直播工作，爆款產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，直播玩法、官方活動(dòng)等。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架，紅包福袋發(fā)放，臨時(shí)活動(dòng)設(shè)置等。
場(chǎng)控：直播時(shí)提升直播間粉絲活躍度和互動(dòng)氛圍，提高粉絲停留和購(gòu)買興趣。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評(píng)和文字引導(dǎo)。
客服：用戶下單前和下單后的答疑問題。主要負(fù)責(zé)直播期間飛鴿客戶端實(shí)時(shí)客戶信息回復(fù)。
四、直播腳本
1.明確直播主題，也就是搞清楚本場(chǎng)直播的目的是什么？是回饋粉絲？新品上市還是大型促銷活動(dòng)？
明確直播主播的目的就是讓粉絲明白，自己在這場(chǎng)直播里面能看到什么、獲得什么，提前勾起粉絲興趣。
2.把控直播節(jié)奏、梳理直播流程，一份合格的直播腳本都是具體到分鐘。
3.調(diào)度直播分工，對(duì)主播、助播、運(yùn)營(yíng)人員的動(dòng)作、行為、話術(shù)做出指導(dǎo)，包括直播參與人員的分工，比如主播負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾、介紹產(chǎn)品、解釋活動(dòng)規(guī)則；
4.控制直播預(yù)算
單場(chǎng)直播成本控制，中小賣家可能預(yù)算有限，腳本中可以提前設(shè)計(jì)好能承受的優(yōu)惠券面額或者是秒殺活動(dòng)，贈(zèng)品支出等。提前控制直播預(yù)算。
五、直播間流量獲取
�。�1）短視頻引入
假如你是做抖音或許快手，能夠先運(yùn)營(yíng)自己的短視頻。當(dāng)你有一個(gè)視頻爆了后，立刻開直播。
�。�2）發(fā)揮直播預(yù)告的威力
①在直播前，做好宣揚(yáng)，能夠招引更多潛在的用戶來看直播。
②直播預(yù)告能夠在賬號(hào)昵稱、個(gè)人簡(jiǎn)介、微博、微信等多種途徑來進(jìn)行。
（3）直播賣貨開始前一周左右能夠在自有渠道和其他社交渠道上提前宣揚(yáng)預(yù)熱，以通知老顧客和招引新的潛在顧客來觀看直播。
①文字/視頻預(yù)熱：個(gè)人簡(jiǎn)介、著作案牘提前1-3天預(yù)告直播時(shí)刻；選擇與直播內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的封面優(yōu)質(zhì)。
②站外預(yù)熱：提前1-3天在微信、微博等途徑預(yù)告直播時(shí)刻及主題、宣揚(yáng)預(yù)告。
六、直播后運(yùn)營(yíng)
1、一場(chǎng)直播完畢后，你不要急著去歇息，先做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和復(fù)盤。
2、現(xiàn)在直播渠道基本都會(huì)有一個(gè)直播數(shù)據(jù)庫(kù)。每次下播后，你都能夠檢查本次直播的在線人數(shù)、取得的禮物打賞等。將這些內(nèi)容做好統(tǒng)計(jì)，方便你總結(jié)和提升。
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